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[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;教學(xué)改革;探索
[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1671-5004(2016)01-0093-03
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》后明確了“高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的高職教育理念。為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式,就必須對(duì)基于學(xué)科體系設(shè)計(jì)的課程進(jìn)行改革。筆者以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中最具有代表性和實(shí)踐性的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程為例來探索課程教學(xué)改革與實(shí)踐。
一、該課程現(xiàn)階段課程教學(xué)存在的問題
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位要求設(shè)置的一門綜合性非常強(qiáng)的專業(yè)核心課程,是基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向開發(fā)的理論與實(shí)踐一體化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。但現(xiàn)階段該課程教學(xué)存在以下一些問題:
(一)學(xué)生對(duì)該課程重要性認(rèn)識(shí)不足、興趣不濃
該課程從理論架構(gòu)上和《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的內(nèi)容是相同的,只不過《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的授課重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和營(yíng)銷策劃的能力;但是很多學(xué)生習(xí)慣了被動(dòng)的聽老師講解,課后作業(yè)缺乏主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí),加上《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課堂里的相關(guān)理論在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》里都已經(jīng)學(xué)過了,就有重復(fù)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的感覺;所以學(xué)生對(duì)該門課程的重要性認(rèn)識(shí)不足,學(xué)習(xí)興趣也不大,學(xué)習(xí)效果不理想。
(二)授課教師對(duì)講授該門課程感到非常的棘手
授課教師對(duì)講授該門課程感到非常的棘手,主要體現(xiàn)在這門課程對(duì)授課老師和學(xué)生的要求都很高。該課程實(shí)踐性很強(qiáng),但大部分授課教師自身缺乏營(yíng)銷策劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能教授給學(xué)生的還是營(yíng)銷策劃的相關(guān)理論,而這些理論又剛好在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》里有講授過的;而且在現(xiàn)有的教學(xué)資源和教學(xué)條件下,缺乏學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,該課程的實(shí)訓(xùn)非常難以實(shí)施。
(三)偏重理論教學(xué),實(shí)訓(xùn)模式單一,缺乏與其它課程的銜接和統(tǒng)籌
目前該課程實(shí)訓(xùn)部分設(shè)計(jì)比較好的是教師將理論模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來,通過一個(gè)實(shí)際的或虛擬的策劃項(xiàng)目使學(xué)生受到較系統(tǒng)的訓(xùn)練,這在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)中是一個(gè)比較大的進(jìn)步,但是卻始終沒有與其它專業(yè)課程如《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《消費(fèi)者心理學(xué)》、《促銷管理》等進(jìn)行有效的統(tǒng)籌和銜接,只是孤立的拿出某一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的小部分讓學(xué)生策劃鍛煉,這對(duì)于學(xué)生將來參加工作所要面臨的整個(gè)工作過程而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,無法使我們的畢業(yè)生達(dá)到“上崗就頂用”的效果,這就大大降低了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?;谶@樣的現(xiàn)狀,通過對(duì)現(xiàn)狀的研究并結(jié)合當(dāng)下學(xué)生就業(yè)環(huán)境,本文以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程為例進(jìn)行教學(xué)改革和實(shí)踐,通過改革和實(shí)踐該課程設(shè)計(jì),依托學(xué)院的工商模擬市場(chǎng)這一實(shí)訓(xùn)平臺(tái);使該課程與《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《消費(fèi)者心理學(xué)》、《商務(wù)談判與溝通》、《現(xiàn)代推銷學(xué)》、《渠道管理》、《促銷管理》、《客戶服務(wù)》等相關(guān)專業(yè)課有效的銜接起來,使?fàn)I銷類專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)不再單一,形成系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)鏈;有利于幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)鏈,有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
二、課程改革與設(shè)計(jì)
(一)基于教學(xué)做一體化的教學(xué)理念的改革
本課程設(shè)計(jì)遵循“教———學(xué)—做”一體化的教學(xué)理念,教學(xué)思路是從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā),依據(jù)營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作任務(wù)、工作流程中的知識(shí)與技能要求,遵循教、學(xué)、做一體化的原則,整合教學(xué)內(nèi)容,相對(duì)應(yīng)地設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目及工作任務(wù),以完成工作任務(wù)情況作為衡量學(xué)習(xí)效果的主要依據(jù)。首先,教師通過案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo),引導(dǎo)出本課程的學(xué)習(xí)對(duì)象與內(nèi)容———老師進(jìn)行教;其次通過理論知識(shí)的講解———學(xué)生進(jìn)行學(xué),最后通過模擬的市場(chǎng)運(yùn)作項(xiàng)目學(xué)生進(jìn)行具體的實(shí)踐活動(dòng)。這種教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,確?!敖獭獙W(xué)———做”教學(xué)理念的貫徹與實(shí)施。
(二)基于工作任務(wù)流程化的教學(xué)內(nèi)容改革
高職教育中要體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,本課程設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是以廣東女院及其周邊特定的市場(chǎng)背景和特定的消費(fèi)群體下,由學(xué)生進(jìn)行SWOT分析,將學(xué)習(xí)過的《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《消費(fèi)心理學(xué)》等理論知識(shí)進(jìn)行整合和應(yīng)用,自行成立虛擬公司,并以此公司為依托,以企業(yè)營(yíng)銷策劃流程和內(nèi)容為主線,將教學(xué)內(nèi)容分為認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃等項(xiàng)目;緊扣真實(shí)企業(yè)的工作流程,確保教學(xué)內(nèi)容的邏輯性和連貫性。根據(jù)職業(yè)活動(dòng)的工作過程,將該課程教學(xué)內(nèi)容組織及安排如下:
(三)構(gòu)建與理論教學(xué)同步的實(shí)訓(xùn)鏈的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容改革
該課程是一門帶有綜合實(shí)訓(xùn)性質(zhì)的課程,教師將多門基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的知識(shí)與學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐任務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來,提取職業(yè)技能培養(yǎng)的關(guān)鍵內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)中,將構(gòu)建與理論教學(xué)完全同步的實(shí)訓(xùn)鏈,在課程所要完成的八個(gè)項(xiàng)目中,均由教師指導(dǎo)一部分內(nèi)容,學(xué)生就馬上實(shí)踐一部分內(nèi)容的方式,切實(shí)體現(xiàn)了“理論和實(shí)訓(xùn)同步”,同時(shí)在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,將實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣,成為系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)鏈。第一,可以對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行全面的復(fù)習(xí)和鞏固,做到了用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論,用理論來指導(dǎo)實(shí)踐;第二,可以將不同課程的內(nèi)容按照實(shí)踐進(jìn)行整合;第三,通過實(shí)訓(xùn)鏈的實(shí)訓(xùn),將學(xué)生的職業(yè)技能得到全面的提升。本課程改革設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下:
三、本課程改革的特色解讀
(一)結(jié)合社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),將課程內(nèi)容巧妙地與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相結(jié)合
本課程改革提出了“就業(yè)我行,創(chuàng)業(yè)我能”的人才培養(yǎng)理念,加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng),培養(yǎng)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才,提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。為此,結(jié)合現(xiàn)在大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),結(jié)合學(xué)院工商模擬市場(chǎng),引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境并結(jié)合自身的資源條件進(jìn)行分析并創(chuàng)辦企業(yè),并實(shí)現(xiàn)可行性經(jīng)營(yíng),為畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)行演練,真正提高學(xué)生的職業(yè)技能與實(shí)際動(dòng)手能力。
(二)以理論與實(shí)踐、虛擬與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的教學(xué)方法
在以前的教學(xué)過程中,盡管強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合,強(qiáng)調(diào)“理論夠用,重在實(shí)踐”的教學(xué)理念,但對(duì)管理類和營(yíng)銷類的課程,實(shí)踐往往都是通過案例分析等方式進(jìn)行;而本課程卻把案例分析放在理論教學(xué)中,主要在學(xué)院及其周邊這一特定的市場(chǎng)環(huán)境下,學(xué)生以虛擬的企業(yè)和真實(shí)的項(xiàng)目為依托,以學(xué)院的工商模擬市場(chǎng)為平臺(tái),在教師的指導(dǎo)下尋找真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行策劃,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐,虛擬與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,真正將實(shí)踐落實(shí)到實(shí)處,切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力。
(三)以課內(nèi)與課外相結(jié)合的教學(xué)環(huán)境
通過豐富多彩的項(xiàng)目制實(shí)踐活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,把課內(nèi)的營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)與企業(yè)的模擬項(xiàng)目、工作任務(wù)、工作環(huán)境相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生積極思考與實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)的精神,自主掌握工作思路與方法,給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)實(shí)踐、接觸社會(huì)、接觸實(shí)際工作的良好資源環(huán)境,全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力,使學(xué)生走出學(xué)校就可以勝任相應(yīng)的崗位工作,并能在各方面迅速適應(yīng)社會(huì)。
(四)以學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐教學(xué)模式
本課程改革的實(shí)訓(xùn)特色不僅體現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)比例的加大,真正貫徹了“理論夠用,重在實(shí)踐”的高職教育理念;本課程的實(shí)訓(xùn)最大的特點(diǎn)在于:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容充分采用因材施教,發(fā)揮廣東女子職院學(xué)生“心靈手巧”的優(yōu)勢(shì),把學(xué)生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品作為實(shí)訓(xùn)主線,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,用后面的實(shí)訓(xùn)過程來檢驗(yàn)前面的實(shí)訓(xùn)成果;再將實(shí)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為商品進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)成果的效益轉(zhuǎn)化:比如學(xué)生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品座墊在工商模擬市場(chǎng)上售賣的第一天,30多個(gè)規(guī)格不同,花色不同的座墊全部售完,并出現(xiàn)接訂單的現(xiàn)象;學(xué)生將學(xué)院普通的絲網(wǎng)花進(jìn)行不同的包裝設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)變成盆栽、藝術(shù)品、大學(xué)生之間互贈(zèng)的禮品等,并且開發(fā)了新的渠道,將絲網(wǎng)花從學(xué)院這一較為狹窄的市場(chǎng)拓展到了廣州大學(xué)城等相對(duì)更為廣闊的市場(chǎng);此外,還有的教師在工商模擬實(shí)訓(xùn)中,對(duì)一些學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果表示認(rèn)可,在活動(dòng)結(jié)束后找學(xué)生定做家里的沙發(fā)套等等。這樣的實(shí)踐教學(xué)模式提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)了學(xué)生的成就感,確保了實(shí)訓(xùn)的效果。
(五)以能力考核為中心的教學(xué)評(píng)價(jià)方式
本課程改革中學(xué)生成績(jī)的考核評(píng)價(jià)總體上突出工作任務(wù)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成過程和效果??己说捻?xiàng)目主要由團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的個(gè)人考核和個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)三部分構(gòu)成。整個(gè)考核弱化了理論考核的比例,加強(qiáng)了理論知識(shí)應(yīng)用能力的比例,在一定程度上真正避免了“高分低能”的教育弊端,也真正考核出了學(xué)生對(duì)該門課程的掌握程度。
[參考文獻(xiàn)]
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[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練
高等職業(yè)教育有別于高等教育,作為大眾化的教育,高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長(zhǎng),獲得謀生手段來接受教育的,講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征,完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中,要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求,以實(shí)際工作任務(wù)為主線,工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容,可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離;以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求,可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對(duì)接;讓高職學(xué)生學(xué)以致用,在校學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程時(shí),盡可能獲得營(yíng)銷策劃崗位的職業(yè)技能,才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。
一、以工作任務(wù)為主線,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性,重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對(duì)性,教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度,那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢,嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離,不失為行之有效的方式途徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系,其典型的營(yíng)銷策劃工作全過程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序;三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過對(duì)策劃工作任務(wù)分析,以工作任務(wù)為主線,將職業(yè)營(yíng)銷策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容,使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識(shí),以便在今后工作崗位上,有條不紊地開展工作。具體地:
1.市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是策劃的前提,接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后,首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件、現(xiàn)狀、問題,以及企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢(shì);為此營(yíng)銷策劃師要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,對(duì)要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研,并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎(chǔ),營(yíng)銷策劃師要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,客觀全面的分析企業(yè)市場(chǎng)情況,以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),識(shí)別并規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)劣勢(shì);通過SWOT分析,達(dá)到充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、克服企業(yè)劣勢(shì),防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。
上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。
3.目標(biāo)與定位
目標(biāo)與定位是策劃的核心,在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研與SWOT分析后,要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷目標(biāo)及定位,目標(biāo)要量化、可操作,為擬定行動(dòng)方案提供基礎(chǔ);為此,營(yíng)銷策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵,營(yíng)銷策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后,接下來要擬定具體行動(dòng)方案,是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷以及策略等進(jìn)行具體地謀劃,體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求,制定對(duì)應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。
5.創(chuàng)意與方案
創(chuàng)意與方案工序是營(yíng)銷策劃的靈魂和生命,在設(shè)定好目標(biāo)與定位后,從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí),營(yíng)銷策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃,以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意,醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟,最終形成策劃方案書。
上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評(píng)估
管理與評(píng)估工序是營(yíng)銷策劃的保證,策劃方案書形成并獲得批準(zhǔn)后,要著手實(shí)施;營(yíng)銷策劃師在實(shí)施過程中要做好二件事:一是要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書;二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過程,進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià),反饋評(píng)估結(jié)果,最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。
以工作任務(wù)為主線,打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu),將原來追求專業(yè)知識(shí)完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu),優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)過程中,要由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單一到綜合,循序漸進(jìn),按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動(dòng)、事件來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成,可為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、以職業(yè)能力為目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生技能
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位,有三個(gè)等級(jí):高級(jí)營(yíng)銷策劃師、中級(jí)營(yíng)銷策劃師、初級(jí)營(yíng)銷策劃師(又叫營(yíng)銷策劃助理),對(duì)應(yīng)有任職資格證書;職業(yè)要求為:高級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠獨(dú)立完成營(yíng)銷策劃的制訂與實(shí)施,解決企業(yè)重要營(yíng)銷的創(chuàng)新問題;中級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠深度參與營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施,解決企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的創(chuàng)新問題;初級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠局部參與營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施,完成企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。
要成為合格的策劃師,在個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平,需要具有綜合技能,主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析洞察能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、組合能力、執(zhí)行能力。對(duì)于高職教育層次而言,就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級(jí)營(yíng)銷策劃師,在企業(yè)營(yíng)銷策劃的工作群、工作鏈中,有能力獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作,以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作;在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)下,參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此,在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅,以下以市場(chǎng)調(diào)研技能、策略與組合技能為例,探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。
1. 市場(chǎng)調(diào)研技能
高職學(xué)生畢業(yè)后從事營(yíng)銷策劃工作時(shí),接到某項(xiàng)目、事件、活動(dòng)策劃任務(wù)后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎樣進(jìn)入工作角色,無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)情況,從市場(chǎng)調(diào)研開始,要求他們掌握市場(chǎng)調(diào)研的流程、步驟,從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃,收集調(diào)研信息,分析調(diào)研信息,最后撰寫調(diào)研報(bào)告,一步一步地做,最后完成既定任務(wù)。
這就要求他們必須具有市場(chǎng)調(diào)研技能,主要包括:具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力,具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力,具有撰寫調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。
教學(xué)中,以實(shí)際營(yíng)銷策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動(dòng)等具有工作任務(wù)為載體,或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動(dòng),選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法,注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng),開發(fā)高職學(xué)生參與活動(dòng),完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練,提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練:某著名禮品公司,誠(chéng)征營(yíng)銷策劃方案,要求:每年有很多節(jié)目,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等,任選一節(jié)日,如母親節(jié),請(qǐng)同學(xué)們作為禮品公司專職策劃人員,進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘,如開發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等,以贏得目標(biāo)對(duì)象的好感,創(chuàng)造流行;為此,要求學(xué)生設(shè)計(jì)營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報(bào)告。通過這一完整過程,來培養(yǎng)高職學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。
2. 策略與組合技能
營(yíng)銷策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面,每一項(xiàng)都涉及許多次要素,內(nèi)容較多且比較復(fù)雜,教學(xué)過程中,要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目,由淺入深、有簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單一到綜合來訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷策略與組合為例,有必要分解成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn),要求熟悉廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法,能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計(jì)劃和撰寫對(duì)應(yīng)的促銷策劃方案。只有這樣,到今后從事營(yíng)銷策劃工作時(shí),能在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù),甚至基本完成方案的初稿撰寫任務(wù)。
模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動(dòng)的幾類行業(yè)中選擇,諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。
將學(xué)生分成五個(gè)組,每個(gè)組5~7人,選出組長(zhǎng),每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,給出明確的任務(wù)對(duì)象,而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上,比如可以給出:“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務(wù);“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷策劃任務(wù);五糧液“黃金酒”的營(yíng)業(yè)推廣促銷策劃任務(wù);“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù);四川長(zhǎng)虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務(wù)等。
每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與,討論并分工協(xié)作完成,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào),最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案,各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢(shì),老師給予具體點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo),引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論,并從中取長(zhǎng)補(bǔ)短、增長(zhǎng)才干。
最后,需要指出的是,除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外,還應(yīng)走出校門,走工學(xué)結(jié)合路子,直接與企業(yè)進(jìn)行接觸,讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、熟悉具體崗位情況,有條件的情況下,安排頂崗實(shí)習(xí),直接接觸策劃工作,參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動(dòng)的具體策劃任務(wù),這樣,才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]袁振國(guó).教育新理念,北京:教育科學(xué)出版社.2006
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;策劃;學(xué)科競(jìng)賽;教學(xué)改革
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃側(cè)重于學(xué)生的策劃能力,要想做一份好的策劃案,學(xué)生不僅要掌握基本的策劃知識(shí),更要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用知識(shí)。在如今的高校課程教學(xué)改革中,著力強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)便為學(xué)生提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),學(xué)校組織學(xué)生參加競(jìng)賽,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)生可以將平時(shí)學(xué)習(xí)的策劃技能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的策劃方案,通過這種方式可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),將理論知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來,讓學(xué)生在競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,從而推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)改革。
1 搭建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)的意義
(一)學(xué)科競(jìng)賽有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在平時(shí)的課程學(xué)習(xí)上,學(xué)生大都采取死記硬背的方式應(yīng)付學(xué)期末的考試,不能很好地考察學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃理論知識(shí)的掌握情況,學(xué)科競(jìng)賽作為一種特殊的考核方式,它更加注重學(xué)生對(duì)市場(chǎng)情況的把握以及理論知識(shí)的靈活運(yùn)用,學(xué)生只有熟練掌握了理論知識(shí)以及市場(chǎng)情況才能進(jìn)行解答,而且,在競(jìng)賽題目的設(shè)計(jì)上,并沒有太多課本知識(shí),這就要求學(xué)生時(shí)刻關(guān)注書本之外的市場(chǎng)情況,在處理現(xiàn)實(shí)問題中能夠具備創(chuàng)新意識(shí),寫出一份優(yōu)秀的策劃書。
(二)學(xué)科競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)校課程教學(xué)改革
在課程教學(xué)改革中,搭建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)要求學(xué)校要進(jìn)行相應(yīng)的改革來適應(yīng)競(jìng)賽的需要,還要制定一系列方案措施來培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,創(chuàng)新不僅是思維的創(chuàng)新,對(duì)于營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生,更重要的是實(shí)際操作技能的創(chuàng)新,因此,學(xué)校要通過對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)等方面進(jìn)行創(chuàng)新性改革,以適應(yīng)學(xué)科競(jìng)賽的需求。
2 搭建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)的具體措施
(一)以學(xué)生為主導(dǎo),提升基本素質(zhì)
在如今市場(chǎng)迅猛發(fā)展的情況下,策劃方案的制定首先要求學(xué)生具備基本的理論知識(shí)和專業(yè)技能,而且要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。搭建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)可以讓學(xué)生提前感受到市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況,因此,在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)過程中,學(xué)生要打好基礎(chǔ),通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,認(rèn)真研讀市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告,分析社會(huì)熱點(diǎn)問題,具備掌握多學(xué)科知識(shí)的素質(zhì)。營(yíng)銷策劃方案不僅要求寫得準(zhǔn)確,更要突出企劃方案的個(gè)性和實(shí)用效果,所以,學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)的搭建首先要對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng),繼而鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,理論與實(shí)踐有效的結(jié)合,才能為平臺(tái)的搭建奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)理論與實(shí)踐相結(jié)合,校內(nèi)校外雙向互動(dòng)
在高校的教學(xué)過程中,教師由于自身缺乏相應(yīng)的實(shí)踐能力,在教授學(xué)生的過程中,只能將一些書本上的策劃案例講解給學(xué)生,學(xué)生既不能真實(shí)感受到策劃的過程也對(duì)老師的講解沒有興趣,這樣,學(xué)生在實(shí)際的方案策劃上就會(huì)采用固有的知識(shí)點(diǎn)和要點(diǎn),沒有任何亮點(diǎn)的產(chǎn)生。因此,學(xué)校應(yīng)該在課程的設(shè)計(jì)上,將理論課程和實(shí)踐課程分開教授,建立專門的實(shí)習(xí)基地,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃重在市場(chǎng),學(xué)校盡可能鼓勵(lì)教師在外兼職,引進(jìn)市場(chǎng)和企業(yè)的最新動(dòng)態(tài),為學(xué)生爭(zhēng)取校外實(shí)習(xí)基地,讓他們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中真正能夠接觸到第一線的策劃方案的制定,改善以前的教學(xué)脫節(jié),理論和實(shí)踐分離的局面,讓學(xué)生能夠在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識(shí),在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新技能。
(三)建構(gòu)新營(yíng)銷策劃課程體系,培養(yǎng)具備多種能力的人才
新課程改革要求學(xué)校培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、卓越能力和高素質(zhì)的人才,因此,學(xué)生要掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí),還要對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃書進(jìn)行仔細(xì)地研讀,從中了解他人所用的營(yíng)銷策劃手段,將作為主體的顧客的感受考慮在內(nèi),制定出令人滿意的策劃方案。營(yíng)銷策劃方案的制定關(guān)鍵在于策劃人的整理資料,書寫策劃書的能力,學(xué)??梢愿鶕?jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,安排學(xué)生定期制定策劃方案,這樣就可以通過不斷的練習(xí)培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問題,解決策劃方案問題的能力。在學(xué)生的素質(zhì)教育方面,不僅要著重于學(xué)生的專業(yè)知識(shí)素質(zhì),更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì),將理論知識(shí)和實(shí)踐能力結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、禮儀素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)。
(四)細(xì)化課程教學(xué)改革建設(shè),構(gòu)建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的改革要統(tǒng)籌市場(chǎng)、教師、學(xué)生的各方利益,將課程的改革與市場(chǎng)的發(fā)展相結(jié)合,依托學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)要求學(xué)校在改革中要不斷地加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)、課程教材的建設(shè)、信息資源的管理、課程教材的建設(shè)以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè),通過對(duì)一系列硬件設(shè)施和軟件實(shí)力的建設(shè)來構(gòu)建學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái),完成課程改革目標(biāo)。
(1)建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程需要將理論知識(shí)和實(shí)踐能力結(jié)合起來,教師在教學(xué)過程中雖然處于主導(dǎo)地位,但并不處于決定地位,在教學(xué)過程中,教師要起到很好的引導(dǎo)作用,指導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的正確方向,及時(shí)解決學(xué)生所遇到的問題,因此,教師首先要具備相應(yīng)的較為熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí),還應(yīng)有高尚的師德,不僅在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生,在思想上也應(yīng)該教育引導(dǎo)學(xué)生。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程要求學(xué)生要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力,教師也應(yīng)該具備較強(qiáng)的策劃能力,不僅可以在學(xué)校發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),在社會(huì)中也有自己的一席之地,這樣的教師才能為學(xué)生提供很大的幫助,引導(dǎo)學(xué)生不斷地完善自身素質(zhì)。
(2)編寫優(yōu)秀教材
高校教材的選取不能貪多,要精益求精,課本知識(shí)不僅僅是文字的單純排版,它起到的重要作用是能通過靜態(tài)的文字傳達(dá)一種鮮活的效果,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教材不能是從簡(jiǎn)單的教學(xué)模塊出發(fā)為學(xué)生今后的策劃方案的設(shè)計(jì)制定條條框框,而應(yīng)該是教給學(xué)生制定策劃方案應(yīng)該具備的一種理念,因此,學(xué)校在選取教材上要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展情況以及學(xué)生未來需求狀況來選取和編寫教材,從而為學(xué)生今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(3)建設(shè)實(shí)習(xí)基地
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)注重學(xué)生的實(shí)踐能力,因此,學(xué)生的實(shí)踐課程就需要有專門的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地作為載體,高校應(yīng)該極力向政府和企業(yè)爭(zhēng)取資金來建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,不斷地完善基地內(nèi)的設(shè)備,包括策劃實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)策劃軟件,通過對(duì)實(shí)習(xí)基地的建設(shè),多組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地操作,不斷地將學(xué)生的實(shí)踐的能力提升起來。
學(xué)校和企業(yè)之間要保持長(zhǎng)久互利的合作,不僅要鼓勵(lì)學(xué)校的教師在企業(yè)中兼職,還要為企業(yè)輸送優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,企業(yè)也應(yīng)該為學(xué)生提供專門的實(shí)習(xí)基地,在可能的情況下,放手將一些企業(yè)的策劃案交給老師或者學(xué)生完成,通過在企業(yè)的實(shí)習(xí),教師可以提高自己的專業(yè)素質(zhì),學(xué)生也可以鍛煉自己的實(shí)踐能力。校內(nèi)要建立設(shè)施完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)室,要配備相關(guān)的沙盤等應(yīng)用軟件,通過校內(nèi)的模擬和實(shí)習(xí),提高學(xué)生的實(shí)踐技能,校外要廣泛建立校企合作實(shí)習(xí)基地建設(shè),通過"工學(xué)結(jié)合"提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
(4)對(duì)課程教學(xué)改革的評(píng)價(jià)
高校要建立完善嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系,通過競(jìng)賽平臺(tái)和市場(chǎng)的檢驗(yàn),才能證明新的教學(xué)改革能否繼續(xù)進(jìn)行,繼續(xù)在高校作為教學(xué)體系適用。評(píng)價(jià)對(duì)象涉及到教師和學(xué)生兩個(gè)方面,對(duì)于教師,學(xué)校要定期定量進(jìn)行考核,對(duì)教師在教學(xué)和實(shí)踐中的表現(xiàn)給予重視和評(píng)價(jià),通過制定一系列評(píng)價(jià)體系來約束規(guī)范教師的行為。
對(duì)于學(xué)生,最好的評(píng)價(jià)方式就是通過學(xué)科競(jìng)賽和市場(chǎng)考核了,在此文中,我們可以將學(xué)科競(jìng)賽納入到市場(chǎng)考核中,因?yàn)椋鼈冏⒅氐亩际菍W(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,學(xué)校要改變傳統(tǒng)的試卷考核,應(yīng)該結(jié)合學(xué)生在競(jìng)賽中的成績(jī)和表現(xiàn)以及實(shí)踐中的表現(xiàn)來按照一定的比例進(jìn)行評(píng)分,這種新的考核方式不僅使學(xué)生改變了以前被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,反過來還促進(jìn)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)的建設(shè)和課程教學(xué)的改革。
3 小結(jié)
通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革中依托平臺(tái)建設(shè)中所采取的措施進(jìn)行了分析,從具體的實(shí)施措施中明確了此平臺(tái)對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新性人才和課程教學(xué)改革的重要意義。高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革中獨(dú)特的一項(xiàng)措施不僅促進(jìn)了學(xué)科體系的建設(shè),也為相關(guān)行業(yè)培育了一匹具有創(chuàng)新能力的人才,學(xué)科的建設(shè)推動(dòng)了教學(xué)的改革,教學(xué)的改革反過來又促進(jìn)了學(xué)科競(jìng)賽的建設(shè),二者的相互促進(jìn)最終使高校的課程改革取得了很好的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]臧良運(yùn),王輝.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革研究[J].黑龍江教育,2012.
“營(yíng)銷,與你牽手,世界,任爾展望”,在xx年的今天,紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院楨雨民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)策劃舉辦第二屆紹興文理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷大賽。本次大賽旨在通過傳播最新的營(yíng)銷理念、鍛煉文理學(xué)子從營(yíng)銷理論到營(yíng)銷實(shí)踐的能力,從而促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展、挖掘成功的營(yíng)銷案例?,F(xiàn)就相關(guān)參賽事項(xiàng)通知如下:
一、比賽時(shí)間: xx年4月上旬—xx年5月下旬
二、主辦單位:紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
三、承辦單位:楨雨民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)
四、參賽對(duì)象:紹興文理學(xué)院全體在校學(xué)生
五、參賽方式:以團(tuán)隊(duì)方式參賽,參賽選手以自愿原則自行組隊(duì),每隊(duì)4-7人。
六、參賽流程:
1、4月15號(hào)前上交參賽隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)報(bào)名表;(報(bào)名表如附表1)
2、4月25號(hào)前上交市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案(包括針對(duì)的系列商品、可行性分析及預(yù)期目的。主辦方將對(duì)所有的策劃進(jìn)行評(píng)分并從優(yōu)選擇進(jìn)行實(shí)盤營(yíng)銷。)(策劃案模板如附表2)
3、4月31號(hào)前落實(shí)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)所要展銷的商品系列并提供商家相關(guān)證件(主要針對(duì)于從事銷售食品、化妝品等敏感商品的團(tuán)隊(duì))
4、5月上旬在南山餐廳門口展銷小組所選擇的商品
5、5月中旬活動(dòng)總結(jié):各團(tuán)隊(duì)展示成果,進(jìn)行風(fēng)采展示及評(píng)委提問,并評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。
七、評(píng)分細(xì)則:
1、本次大賽將對(duì)參賽隊(duì)伍的營(yíng)銷策劃書(如附表3),實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(如附表4),專家評(píng)審及答辯(如附表5)三個(gè)階段進(jìn)行綜合評(píng)分,總分為100分;
2、參賽隊(duì)伍總成績(jī)=30%營(yíng)銷策劃案成績(jī)+40%營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)成績(jī)+30%專家評(píng)審及答辯成績(jī).
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:本次大賽將評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)勝獎(jiǎng)各一項(xiàng),獲獎(jiǎng)小組將獲得校級(jí)榮譽(yù)證書及豐厚獎(jiǎng)品。
關(guān)鍵詞:中職 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)效果 優(yōu)化策略
中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以培養(yǎng)具有營(yíng)銷職業(yè)能力的應(yīng)用型人才為目標(biāo),但是,中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理念、教學(xué)模式陳舊,嚴(yán)重影響了教學(xué)效果,與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié),營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生職業(yè)能力低下,無法滿足企業(yè)的用人要求。因此,探討市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果的優(yōu)化策略就顯得尤為重要并具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、影響中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果的因素分析
1.低水平的生源質(zhì)量和缺乏實(shí)踐能力的師資
近年來,中職生源質(zhì)量低是不爭(zhēng)的事實(shí)。由于中職生基礎(chǔ)差,欠缺良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確等原因,造成了學(xué)生參與教學(xué)的興趣不大,師生互動(dòng)開展受挫,學(xué)生主動(dòng)思索、積極實(shí)踐的熱情不足等問題,進(jìn)而影響了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),教學(xué)效果欠佳。同時(shí),教師也存在著教學(xué)思路不活、工作熱情不足、實(shí)踐能力缺乏等問題。中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師大多數(shù)是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)出身,并不主攻市場(chǎng)營(yíng)銷。他們教學(xué)任務(wù)繁重,很難有足夠的時(shí)間和精力從事市場(chǎng)營(yíng)銷教科研,參加營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。教師缺乏足夠的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教學(xué)深度不夠,指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的水平不高,這些必然會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。
2.陳舊的教學(xué)模式和呆板的教學(xué)方式方法
近年來,中職學(xué)校逐步重視起課程教學(xué)改革,但教學(xué)改革的力度卻不大,多數(shù)教師還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)理念和模式,教學(xué)的方式方法呆板、創(chuàng)新不足。在營(yíng)銷教學(xué)中,教師仍以理論灌輸為本,以課堂教學(xué)為主,教學(xué)過程具體化為“聽課+討論+作業(yè)”,學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的機(jī)會(huì)較少,實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺乏。陳舊的教學(xué)模式和呆板的教學(xué)方式方法較多地強(qiáng)調(diào)了學(xué)科知識(shí)的結(jié)論性和接受性,束縛了學(xué)生的思維,不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力。
3.教材的適用性不強(qiáng)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的缺失
目前,可供中職學(xué)校選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷教材種類繁多,質(zhì)量參差不齊,其中有不少是高職高專教材的翻版,與中職學(xué)生的理解能力與接受水平脫節(jié),難度較大。而且教材內(nèi)容更新較慢,教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐。教材重理論,與實(shí)踐聯(lián)系不緊密,教材的不適用性不利于教與學(xué)。此外,中職學(xué)校由于經(jīng)費(fèi)緊張、輕文重理,從而對(duì)營(yíng)銷專業(yè)重視不夠,經(jīng)費(fèi)投入較少,相當(dāng)一部分的中職學(xué)校沒有建立營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室,營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。中職學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)緩慢,學(xué)生很難有機(jī)會(huì)深入市場(chǎng),從事營(yíng)銷見習(xí)、實(shí)習(xí)與實(shí)踐。教材的適用性不強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的缺失使教學(xué)重理論輕實(shí)踐,學(xué)生的營(yíng)銷職業(yè)能力得不到有效培養(yǎng),教學(xué)效果無法得以優(yōu)化。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果的優(yōu)化策略
鑒于中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果欠佳的現(xiàn)實(shí),筆者通過研究并結(jié)合一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提出了有一定借鑒意義的優(yōu)化策略。
1.加強(qiáng)教師的進(jìn)修培訓(xùn),培養(yǎng)“雙師型”教師
教師是教學(xué)中的導(dǎo)演,其教學(xué)思路、水平、能力對(duì)于優(yōu)良教學(xué)效果的形成不言而喻。鑒于中職營(yíng)銷教師缺乏實(shí)踐能力的現(xiàn)實(shí),中職學(xué)校應(yīng)給教師的專業(yè)成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì),著力培養(yǎng)“雙師型”教師。職校應(yīng)積極推薦教師參加國(guó)培、省培、下企業(yè)實(shí)踐,讓教師在夯實(shí)專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,更有機(jī)會(huì)與條件參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐。教師在營(yíng)銷一線,更易積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷的實(shí)務(wù)操作。教師的操作技能和應(yīng)用能力提高了,教學(xué)中才能做到理論聯(lián)系實(shí)踐,更好地指導(dǎo)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐。此外,有條件的中職學(xué)校還可以聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷人員擔(dān)任兼職教師,參與學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)指導(dǎo)。
2.更新教學(xué)理念,積極開展教學(xué)創(chuàng)新
在教學(xué)過程中,營(yíng)銷課教師要積極轉(zhuǎn)變重理論輕實(shí)踐的觀念,應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為根本任務(wù),不斷開展教學(xué)創(chuàng)新,采用靈活多變的教學(xué)方式方法。如可將市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)分為理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和能力培養(yǎng)三個(gè)部分,更側(cè)重于學(xué)生溝通能力與職業(yè)能力的培養(yǎng)。教師要廣開思路、充分備課,在教學(xué)中應(yīng)用案例式、發(fā)現(xiàn)式、啟發(fā)式、活動(dòng)式、問題式等多種教學(xué)方法方式,并不斷探索和總結(jié)中職學(xué)生更樂于接受的教學(xué)模式。教師還要善于利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施,利用多媒體教學(xué),使課堂教學(xué)變得生動(dòng)活潑,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。
3.加強(qiáng)校本教材的研發(fā),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
中職學(xué)校要想解決營(yíng)銷教材適用性不強(qiáng)的問題,就應(yīng)該組織、支持教師研發(fā)校本營(yíng)銷教材。在研發(fā)校本營(yíng)銷教材的過程中,應(yīng)注意幾個(gè)問題。首先,中職學(xué)校應(yīng)給予研發(fā)校本教材的團(tuán)隊(duì)財(cái)力、技術(shù)上的支持。其次,校本營(yíng)銷教材的研發(fā)要按由淺入深的原則,分階段、有計(jì)劃地進(jìn)行。最后,在編寫營(yíng)銷校本教材時(shí),學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,力求內(nèi)容難易適度、案例新穎、圖文并茂、理論聯(lián)系實(shí)際。目前,實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是中職營(yíng)銷教學(xué)中最薄弱的環(huán)節(jié)。因此,中職學(xué)校要強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),幫助學(xué)生形成營(yíng)銷技能,提高學(xué)生的職業(yè)能力。首先,加大實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)投入,建立營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室仿真性強(qiáng),能使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷工作流程、工作環(huán)境、職能崗位有深入的認(rèn)識(shí),可在實(shí)訓(xùn)中增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)與能力。其次,增加實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐的課時(shí)量。再次,加強(qiáng)校企合作,有條件的中職學(xué)校還可以建立校外實(shí)訓(xùn)基地,給每一個(gè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)與實(shí)踐的場(chǎng)所與機(jī)會(huì)。最后,教師在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐中應(yīng)給予充分的指導(dǎo),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué),從而不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng),以優(yōu)化教學(xué)效果,達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷后備軍的目標(biāo)。
4.注重溝通能力的培養(yǎng),采用靈活多樣的考核形式
溝通能力是衡量營(yíng)銷從業(yè)人員的一個(gè)重要指標(biāo),因此,在營(yíng)銷課的課堂教學(xué)中我們應(yīng)注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。教師可以在教學(xué)中積極創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生多發(fā)言、多提問、多議論,大膽地表述自己的見解,勇敢地展示自己。教師可以組織學(xué)生參與小組合作項(xiàng)目,使學(xué)生明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。教師還可以安排推銷實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生從班內(nèi)校內(nèi)做起,從小物品的推銷做起,從而不斷學(xué)習(xí)待人接物的技巧,提升溝通能力與情商。學(xué)生具有良好的溝通能力也是評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果的重要內(nèi)容之一。同時(shí),課程考核也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),突出學(xué)生能力的考核。傳統(tǒng)的閉卷筆試不能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。在考核的形式上,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的特點(diǎn),我們可以采用筆試、口試、營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告、模擬操作、案例分析報(bào)告等多樣化的考核方式。當(dāng)考核形式變得多樣化了,教師才能在教學(xué)中動(dòng)腦,才能促進(jìn)教學(xué)效果的優(yōu)化。
綜上所述,盡管中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果不太理想,但只要積極創(chuàng)新,有效運(yùn)用各種優(yōu)化策略,營(yíng)銷教學(xué)的效果是可以不斷提升的,這樣中職學(xué)校才能真正培養(yǎng)出職業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生,從而滿足社會(huì)和企業(yè)的用人需要。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷;策劃;企業(yè);創(chuàng)新
[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)21-0022-02
1市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵與組成要素
11市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵
111營(yíng)銷策劃創(chuàng)意的獨(dú)特性
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵因素就是創(chuàng)意,從某種層面而言,創(chuàng)意就是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的靈魂,創(chuàng)意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場(chǎng)就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨(dú)特的策劃眼光和水準(zhǔn)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng)造力與想象力,用獨(dú)特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點(diǎn)與創(chuàng)新性。
112營(yíng)銷策劃的可操作性
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不僅要有獨(dú)特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實(shí)施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財(cái)力條件下便于實(shí)現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃準(zhǔn)確、清晰的實(shí)施方案,也是保證策劃順利實(shí)施的重要條件。
113營(yíng)銷策劃確切的目標(biāo)性
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行的活動(dòng)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃還應(yīng)該具備較強(qiáng)的目的性與方向性,為了保障方案的切實(shí)可行,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí),需要制定一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo),再將這一長(zhǎng)期目標(biāo)分解成短期目標(biāo),并將目標(biāo)與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動(dòng)性。
12市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的組成要素
一份完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃通常是由銷售市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)化與定位、銷售策略選擇和預(yù)算等環(huán)節(jié)組成。其中,對(duì)于銷售市場(chǎng)的調(diào)研分析是成功進(jìn)行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機(jī)會(huì),通過市場(chǎng)的細(xì)化與定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)銷售群體。而銷售策略的選擇和預(yù)算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價(jià)、促銷等策略,將不同的營(yíng)銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營(yíng)銷策劃手段,針對(duì)不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進(jìn)行營(yíng)銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中存在的問題分析
21企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì),各個(gè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃觀念。要意識(shí)到,在現(xiàn)代社會(huì)中,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場(chǎng)為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場(chǎng)情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識(shí)來決定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場(chǎng)的變動(dòng),盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
22企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段單一,市場(chǎng)擴(kuò)展能力不強(qiáng)
很多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),只注重短期的利益,營(yíng)銷模式單一,將降價(jià)促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營(yíng)銷手段,實(shí)質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實(shí)踐都證實(shí),市場(chǎng)創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場(chǎng)的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點(diǎn),必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場(chǎng)的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來開拓新市場(chǎng),導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額不斷地縮減,最終退出市場(chǎng)。
23市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估存在困難
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中,營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估是其中的重要環(huán)節(jié),營(yíng)銷策劃方案評(píng)估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營(yíng)銷策劃評(píng)估方案的因素也很多,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估手段,也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對(duì)流。在社會(huì)的發(fā)展之下,企業(yè)的營(yíng)銷渠道得到了極大的擴(kuò)展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要渠道,而企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國(guó)內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識(shí)到擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重,營(yíng)銷業(yè)績(jī)不佳。
25營(yíng)銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展?fàn)I銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視程度依然不夠,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在營(yíng)銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
一是對(duì)于企業(yè)銷售市場(chǎng)的開發(fā)缺乏完善的計(jì)劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會(huì)使?fàn)I銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場(chǎng)營(yíng)銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營(yíng)銷體系的構(gòu)建對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面往往較為狹窄;三是市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對(duì)銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當(dāng)一個(gè)銷售策略不成功時(shí),很少有機(jī)會(huì)去從根源上檢查策劃計(jì)劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作的積極性與主動(dòng)性,也嚴(yán)重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營(yíng)銷決策相對(duì)緩慢,而企業(yè)面臨的市場(chǎng)信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)很容易迷失方向,情況嚴(yán)重時(shí),甚至?xí)萑虢?jīng)營(yíng)危機(jī)。
3解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問題的對(duì)策分析
31完善營(yíng)銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念
健全的營(yíng)銷隊(duì)伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營(yíng)銷組織要具備準(zhǔn)備以及執(zhí)行計(jì)劃的能力,而營(yíng)銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場(chǎng)應(yīng)變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個(gè)方面。一個(gè)高效的營(yíng)銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)而言,最為有效的營(yíng)銷組織就是全員營(yíng)銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴(yán)格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷等部門有關(guān)人員、市場(chǎng)信息、顧客、經(jīng)銷商進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,有效提升企業(yè)的營(yíng)銷利潤(rùn)。
32創(chuàng)新渠道營(yíng)銷,完善企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷渠道對(duì)于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營(yíng)銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤(rùn),也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)分析的新切入點(diǎn)??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來開發(fā)渠道營(yíng)銷,通過渠道的整合,實(shí)現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的形象傳播、營(yíng)銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場(chǎng)細(xì)分法,根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、地理因素、人口統(tǒng)計(jì)問題等變量來選擇目標(biāo)市場(chǎng),將企業(yè)的資源充分地調(diào)動(dòng)起來,分配到不同的市場(chǎng)中,加強(qiáng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
33做好企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷管理工作
331加強(qiáng)營(yíng)銷策劃過程管理工作
營(yíng)銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應(yīng)該積極細(xì)化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應(yīng)的控制方式,對(duì)各類不確定性因素進(jìn)行評(píng)估,保障市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施結(jié)果。
332注重營(yíng)銷策劃的評(píng)價(jià)
在營(yíng)銷策劃實(shí)施后,需要對(duì)其進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)內(nèi)容需要涵蓋至市場(chǎng)占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能力與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4結(jié)論
總而言之,在市場(chǎng)的發(fā)展下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作,注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃觀念,雖然我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作在近年來取得了一定的進(jìn)步,但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比而言,還存在著一定的差距,對(duì)于企業(yè)而言,營(yíng)銷管理工作的成效直接關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況完善自身的營(yíng)銷策劃管理模式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策劃;培養(yǎng);教學(xué)
中圖分類號(hào):F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求我們的企業(yè)必須走向市場(chǎng),這已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共識(shí)。作為企業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)系橋梁的市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位與作用也越來越重要。然而,一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能否搞得好,能否搞的有聲有色,所采取的營(yíng)銷策略是否得當(dāng)則與其事先是否經(jīng)過營(yíng)銷策劃以及營(yíng)銷策劃的質(zhì)量關(guān)系很大。如以蒙牛企業(yè)為例,1999年剛創(chuàng)立時(shí),蒙牛一文不名,名列中國(guó)乳業(yè)的第1116位,而到了2005年,實(shí)現(xiàn)銷售收入超過100億元。5年增長(zhǎng)200倍,6年共銷售200億,投資收益率大于5000%。
在當(dāng)今全國(guó)乳制品市場(chǎng)群雄割據(jù)的今天,該公司能在這么短的時(shí)間里脫穎而出,實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展不能不承認(rèn)它們的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略有獨(dú)到之處。然而,它們這高人一籌的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的背后正是精心的營(yíng)銷策劃。比如蒙牛在2005年,獨(dú)家冠名贊助的湖南衛(wèi)視臺(tái)的《超級(jí)女聲》,其實(shí)就是一個(gè)成功的營(yíng)銷策劃?!冻?jí)女聲》使蒙牛企業(yè)幾乎是在一夜之間,全中國(guó)記住了“蒙?!钡拇竺灿涀×四蔷渲?“酸酸甜甜就是我”。 《超級(jí)女聲》給蒙牛的,除了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?hào)外,更直接的則是蔚為可觀的銷售奇跡:蒙牛酸酸乳在超級(jí)女生活動(dòng)期間,銷售額從1.48億上升到9個(gè)億,蒙牛乳業(yè)的整體銷售額更是從7億一躍至47億,這一銷售額創(chuàng)下了蒙牛的歷史之最!同時(shí)也奠定了其在國(guó)內(nèi)的龍頭地位??梢赃@么說,一個(gè)企業(yè)所開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是否經(jīng)過精心策劃,所反映的企業(yè)行為和營(yíng)銷效果就會(huì)有明顯的不同。日本企業(yè)家有句名言“沒有策劃,就沒有企業(yè)”。世界500強(qiáng)中有95%以上的企業(yè)都聘用了不少于30~100家從事專業(yè)策劃的高級(jí)策劃顧問公司。企業(yè)內(nèi)部所聘用的各類高級(jí)策劃人員占總員工的10%~15%以上。
所以,在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量在很大程度上取決于營(yíng)銷策劃的質(zhì)量,而營(yíng)銷策劃的質(zhì)量如何又取決于營(yíng)銷策劃的人員水平。搞好營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵是要有高水平的營(yíng)銷策劃人才。
但是,我們?cè)谶@方面的人才相當(dāng)缺乏,據(jù)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)調(diào)查,目前在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中,商務(wù)策劃類崗位(銷售、企劃、公關(guān))占80%左右,但在這些求賢若渴的企業(yè)中,絕大部分招聘不到優(yōu)秀的商務(wù)策劃人才,其全國(guó)崗位缺口總量已達(dá)到數(shù)百萬人,而我國(guó)目前僅有商務(wù)策劃師800人。我國(guó)在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中,策劃類崗位占有相當(dāng)大的比例,有65%的企業(yè)急需聘用策劃人員,但90%求賢若渴的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企業(yè)策劃人才。
造成這種狀況的原因就是能夠熟練運(yùn)用策劃知識(shí)的人才嚴(yán)重不足。企業(yè)發(fā)展需要有才華的創(chuàng)新型人力資源,真正能熟練運(yùn)用策劃知識(shí)的人才少之又少, 策劃人才短缺已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
造成策劃人才缺乏的原因是多方面的,但筆者認(rèn)為其中一個(gè)重要原因是在高校中對(duì)營(yíng)銷策劃的教學(xué)與研究尚未擺在適當(dāng)?shù)奈恢?。從二十年前,我?guó)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》到現(xiàn)在,許多高校大都開設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的課程,為普及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)做了大量工作。但時(shí)至今日,相當(dāng)多的學(xué)校在營(yíng)銷學(xué)教學(xué)乃至整個(gè)企業(yè)管理教學(xué)中都存在重理論、輕應(yīng)用、脫離實(shí)際的問題。在教學(xué)中,講理論性的東西多,講應(yīng)用性的東西較少,基本上還是停留在概念、原理、原則等的介紹,動(dòng)腦動(dòng)手把它應(yīng)用于實(shí)際的較少。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的各種版本的《市場(chǎng)營(yíng)銷》中,提到營(yíng)銷策劃的很少,即使有也是泛泛而談,甚至相當(dāng)多的教材連營(yíng)銷計(jì)劃以及營(yíng)銷計(jì)劃的編制提都沒有提到。因此,難免有一些學(xué)過《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)生不會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷策劃,提不出營(yíng)銷方案,不會(huì)編寫營(yíng)銷計(jì)劃。 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論在實(shí)踐中的具體應(yīng)用。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是營(yíng)銷人員必須掌握的一項(xiàng)技能。
要解決營(yíng)銷策劃人才的不足,應(yīng)從多方面入手。從高?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)的角度看,我們應(yīng)該要面向社會(huì)需要,加強(qiáng)營(yíng)銷策劃的教學(xué)和研究,培養(yǎng)大批社會(huì)需要的營(yíng)銷策劃人才。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中,增加營(yíng)銷策劃的教學(xué)內(nèi)容。這樣就使我們學(xué)校畢業(yè)出來的學(xué)生不僅可以擔(dān)任一般的銷售人員、推銷人員,而且可以在企業(yè)內(nèi)從事更高層 的策劃工作。要做好營(yíng)銷策劃的教學(xué)和研究工作,筆者認(rèn)為應(yīng)做好如下一些工作 :
一、編寫營(yíng)銷策劃的讀物和教材。
營(yíng)銷策劃實(shí)際上是一種設(shè)計(jì),是一種對(duì)未來所要開展的營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì),現(xiàn)在我們對(duì)于有些設(shè)計(jì)的名詞已經(jīng)比較熟悉了,如工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)等等。既然“工業(yè)”可以設(shè)計(jì),服裝可以設(shè)計(jì),形象可以設(shè)計(jì),且都巳有眾多的教材,那么盡管未來要出現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)與它們有很大的不同,但也應(yīng)該可以設(shè)計(jì),也可以有營(yíng)銷策劃的教材,因?yàn)樗鼈兌际轻槍?duì)未來的事物來開展設(shè)計(jì)的。當(dāng)然,營(yíng)銷活動(dòng)與各種設(shè)計(jì)一樣,會(huì)因具體的問題以及因時(shí)因地而不同,但總應(yīng)有一定的共同規(guī)律可循。我們應(yīng)該象其他設(shè)計(jì)一樣,把營(yíng)銷策劃的共同規(guī)律總結(jié)出來,供大家學(xué)習(xí)與研究。
二、在當(dāng)前的營(yíng)銷學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用方面的教學(xué)內(nèi)容。
(1) 應(yīng)加強(qiáng)案例教學(xué)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)不能光要求學(xué)生讀書本,背書本,最后考書本。我們應(yīng)該在課堂上注意用案例、實(shí)例進(jìn)行教學(xué)。但是,由于課堂的時(shí)間是很有限的,因此應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多讀多看和收集各種營(yíng)銷實(shí)例。這些實(shí)例可以是營(yíng)銷實(shí)踐中成功的做法,也可以是失敗的教訓(xùn)。除了理論學(xué)習(xí)外,大量閱讀實(shí)際例子,不僅可以加深對(duì)理論的理解,而且可以使學(xué)生在頭腦中形成各種的“例子集”,一旦實(shí)際需要,就會(huì)在頭腦中閃現(xiàn)營(yíng)銷策劃的靈感,對(duì)所見過的實(shí)例進(jìn)行類比、移植、拼裝、組合、發(fā)展創(chuàng)造,進(jìn)而形成各種營(yíng)銷策劃的思路。
(2)在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中不僅僅應(yīng)該講授概念、原理、原則、方法、類型等,而且應(yīng)該增強(qiáng)動(dòng)手動(dòng)腦的鍛煉,即加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在教學(xué)中,可以在學(xué)生中建立以實(shí)戰(zhàn)或仿真戰(zhàn)項(xiàng)目為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目小組,并將此作為實(shí)訓(xùn)的基本教學(xué)單位。通過將市場(chǎng)營(yíng)銷理論的知識(shí)點(diǎn)融入技能的實(shí)訓(xùn)中,不僅使學(xué)生更深刻地理解營(yíng)銷的基本原理,還能熟練掌握各項(xiàng)實(shí)際操作技能,在實(shí)踐中靈活運(yùn)用分析營(yíng)銷環(huán)境、識(shí)別企業(yè)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合等方法,增強(qiáng)營(yíng)銷決策能力,從而培養(yǎng) 學(xué)生實(shí)際的分析問題,處理問題的動(dòng)手能力。 例如,在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查時(shí),就可以讓學(xué)生編制對(duì)某一具體產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查方案,模擬市場(chǎng)調(diào)查,并編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;在學(xué)習(xí)促銷策略時(shí),就可結(jié)合實(shí)際編寫促銷方案,在講授銷售渠道時(shí),不妨可以以某個(gè)具體公司為例,請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行銷售渠道的設(shè)計(jì)。
(3)應(yīng)加強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷》課程同會(huì)計(jì)課程、微機(jī)課程等具有很大不同,其僅僅靠課堂上的“教”、“學(xué)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須通過學(xué)生在市場(chǎng)上的親自體會(huì)、體驗(yàn)、體味、感受、感悟、感知才能真正懂得什么是市場(chǎng)營(yíng)銷,如何進(jìn)行營(yíng)銷策劃,才能真正把握市場(chǎng)營(yíng)銷的真諦。
三、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃本身的研究。當(dāng)前急需探討的問題主要有:
(1)營(yíng)銷策劃的種類和內(nèi)容。目前我們聽到的、看到的比較多的是廣告策劃。廣告策劃應(yīng)該是整個(gè)營(yíng)銷策劃的一個(gè)重要部分。但營(yíng)銷策劃不僅僅是廣告策劃,還應(yīng)該包括企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品形象策劃、渠道策劃、促銷策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷調(diào)研策劃。除這些之外,還應(yīng)有哪些?各自包括哪些內(nèi)容。
(2)營(yíng)銷策劃的方法、程序。
(3)營(yíng)銷方案的編寫。營(yíng)銷策劃的結(jié)果所形成的書面材料,就是營(yíng)銷方案。營(yíng)銷方案是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。營(yíng)銷方案是多種多樣的,但它應(yīng)考慮哪些因素,應(yīng)包括哪些內(nèi)容、以及如何編寫等,應(yīng)有一定的章法可循。
作者單位:石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的必要性
1.高校營(yíng)銷人才的培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需要之間存在一定的錯(cuò)位
營(yíng)銷策劃是企業(yè)對(duì)未來將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)籌劃的一種超前決策,它所提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來方案?!跋戎\后事者昌,先事后謀者亡。”營(yíng)銷策劃在企業(yè)運(yùn)作中處于“戰(zhàn)略性”地位,考慮的是從戰(zhàn)略、宏觀的角度出發(fā),指引企業(yè)的發(fā)展方向。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化的發(fā)展,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,企業(yè)生存和發(fā)展的壓力越來越大。要想贏得競(jìng)爭(zhēng)、贏得市場(chǎng),企業(yè)必須提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的外部形象,必須提高營(yíng)銷策劃能力,需要擁有一批高素質(zhì)的營(yíng)銷策劃人才。相對(duì)于市場(chǎng)需求,各高校在營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式上卻未能與時(shí)俱進(jìn),還普遍停留在注重學(xué)生基本營(yíng)銷能力的培養(yǎng)上,而未將學(xué)生營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)放到一個(gè)突出的位置。一方面,各高校營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式嚴(yán)重趨同,培養(yǎng)出來的畢業(yè)生嚴(yán)重同質(zhì)化,缺乏特色,學(xué)生就業(yè)難,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)層次低。另一方面,企業(yè)營(yíng)銷策劃能力低下、營(yíng)銷策劃人才短缺的問題得不到解決,高校營(yíng)銷人才的培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需要之間產(chǎn)生了一定的脫節(jié)和錯(cuò)位。
2.強(qiáng)化對(duì)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性極強(qiáng),不僅要求學(xué)生掌握營(yíng)銷理論,還要求學(xué)生具有較強(qiáng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力。現(xiàn)有的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式仍然是以理論傳授為主,教師和學(xué)生對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)了解較少,專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源短缺,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練難以開展,實(shí)踐教學(xué)流于形式,學(xué)生營(yíng)銷能力的培養(yǎng)難以落到實(shí)處。通過強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷策劃能力,能較好地解決這一問題。正是營(yíng)銷策劃較強(qiáng)的綜合性,它要求學(xué)生具備多方面的知識(shí)和能力。學(xué)生在承擔(dān)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃時(shí),要綜合運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí),促使學(xué)生系統(tǒng)地思考。通過營(yíng)銷策劃,可以使學(xué)生走進(jìn)市場(chǎng)、感受市場(chǎng)、理解市場(chǎng),培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力、應(yīng)用寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等基本能力;也培養(yǎng)了學(xué)生的產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷渠道管理、促銷、營(yíng)銷策劃等專業(yè)能力以及創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,使學(xué)生的營(yíng)銷能力和綜合素質(zhì)得到全面提升,更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)[1-2]。為了體現(xiàn)教育服務(wù)社會(huì)需要的宗旨,大連民族學(xué)院在這方面做了有益嘗試,對(duì)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案進(jìn)行了調(diào)整,突出了學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的專業(yè)特色,使學(xué)生的營(yíng)銷能力得到全面提升,學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)層次顯著提高。
二、強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的途徑
營(yíng)銷策劃能力是一項(xiàng)綜合能力,其能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,同時(shí)也是多種因素綜合作用的結(jié)果。
1.科學(xué)的人才實(shí)施方案是營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)人才培養(yǎng)的基本依據(jù)。為了強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng),大連民族學(xué)院設(shè)置了理論教學(xué)、課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)等營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的理論和實(shí)踐教學(xué)體系,增設(shè)了與營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)相關(guān)的理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。例如,設(shè)置了四周的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí),對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力進(jìn)行集中系統(tǒng)的訓(xùn)練。在畢業(yè)論文環(huán)節(jié),允許學(xué)生結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定策劃方案。大連民族學(xué)院人才培養(yǎng)方案的調(diào)整,為學(xué)生營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.教學(xué)方法改革是營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的重要手段
營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)必須以教學(xué)方法的改革為前提,摒棄傳統(tǒng)的以教師為中心、以理論傳授為主要內(nèi)容、以課程講授為主要方式的教學(xué)方法,應(yīng)該采用以學(xué)生為中心,以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的形式多樣的教學(xué)方法。在教學(xué)中應(yīng)主要采用案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和情景模擬教學(xué)等。案例教學(xué)的方式靈活多樣,可以組織學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外成功或失敗的營(yíng)銷策劃案例進(jìn)行探討,使學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的基本套路、方法和技巧?;蛘咧惶峁﹪?guó)內(nèi)外營(yíng)銷策劃案例的背景材料,隱去企業(yè)營(yíng)銷策劃的實(shí)際過程、方法和方案等內(nèi)容,要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷策劃知識(shí)分析問題,提出自己的策劃思路和方案。然后將學(xué)生的策劃方案與企業(yè)的實(shí)際策劃方案進(jìn)行比對(duì),組織學(xué)生充分討論、辯論,在模仿、認(rèn)識(shí)、辯論、創(chuàng)新的過程中獲得策劃的真知與技能,幫助學(xué)生從“應(yīng)知”向“應(yīng)會(huì)”過渡[3]。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,可以采用項(xiàng)目教學(xué)法。例如,在講授《營(yíng)銷策劃》課程時(shí),理論教學(xué)主要是針對(duì)營(yíng)銷策劃的基本理論、方法和技巧,實(shí)驗(yàn)教學(xué)則要求學(xué)生結(jié)合某一企業(yè)實(shí)際做營(yíng)銷策劃方案,理論教學(xué)和方案策劃同時(shí)進(jìn)行。例如,在講授市場(chǎng)調(diào)研策劃的理論和方法時(shí),組織學(xué)生為企業(yè)設(shè)計(jì)和發(fā)放調(diào)查問卷,撰寫調(diào)研報(bào)告;在講授營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的理論和方法時(shí),組織學(xué)生為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。教師一邊教,學(xué)生一邊做,教師通過對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行詳細(xì)的修改和點(diǎn)評(píng),使學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的具體方法和技巧。理論教學(xué)結(jié)束之時(shí),學(xué)生的營(yíng)銷策劃方案也就隨之完成,這樣可以將理論教學(xué)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)完美地結(jié)合,使學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力得到切實(shí)提高。
3.營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)是營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的關(guān)鍵
營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng),學(xué)生營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)必需結(jié)合企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目來進(jìn)行,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)是營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是課程實(shí)驗(yàn)。主要是在相關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)課中,做專項(xiàng)策劃項(xiàng)目。例如,在《CI策劃》的實(shí)驗(yàn)課上,為企業(yè)做形象設(shè)計(jì)方案;在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的實(shí)驗(yàn)課上,組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,撰寫調(diào)研報(bào)告。二是專業(yè)實(shí)習(xí)。主要是開展校企合作,承擔(dān)企業(yè)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,按照企業(yè)的要求開展?fàn)I銷策劃活動(dòng),制定營(yíng)銷策劃方案,使學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力得到系統(tǒng)訓(xùn)練。三是畢業(yè)設(shè)計(jì)。即允許學(xué)生在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)做畢業(yè)設(shè)計(jì),學(xué)生可以到企業(yè)自尋策劃項(xiàng)目。小的項(xiàng)目可由一個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成,大的策劃項(xiàng)目可由幾個(gè)學(xué)生合作完成。四是學(xué)生自愿組成策劃團(tuán)隊(duì),利用課余時(shí)間承攬企業(yè)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目。上述實(shí)踐環(huán)節(jié)相互銜接、緊密配合,形成了一個(gè)完整的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系,使學(xué)生在大學(xué)期間營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)不斷線。部分學(xué)生經(jīng)過四年的系統(tǒng)訓(xùn)練,可以獨(dú)立承擔(dān)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃工作。
4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的保證
在學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的過程中,指導(dǎo)教師起著舉足輕重的作用。建立一支理論基礎(chǔ)雄厚、營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力以及犧牲奉獻(xiàn)精神的教師團(tuán)隊(duì)是學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的有力保證。營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng),要求教師具有豐富的營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷策劃需要消耗大量時(shí)間,一個(gè)策劃方案的完成,少則幾個(gè)月,多則一兩年。教師在指導(dǎo)學(xué)生做策劃方案的過程中,要付出大量的時(shí)間、智力和精力,從前期的市場(chǎng)調(diào)研、策劃創(chuàng)意的產(chǎn)生到方案的形成,教師要給予學(xué)生全程的指導(dǎo),因此必須有犧牲奉獻(xiàn)精神。
一、營(yíng)銷策劃課程的三種技能要求
營(yíng)銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營(yíng)銷策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式、運(yùn)用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營(yíng)銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造性成果。為此在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強(qiáng)調(diào)思維運(yùn)動(dòng)中的結(jié)晶———?jiǎng)?chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運(yùn)動(dòng)的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營(yíng)銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個(gè)條件應(yīng)該由教師盡力營(yíng)造,第二個(gè)條件則必須注重學(xué)生日常知識(shí)的積累,在入學(xué)教育階段就營(yíng)造一種廣泛涉獵知識(shí)的氛圍與積累信息資源的意識(shí)。
(二)信息處理技能
營(yíng)銷策劃要求的另一基本能力是對(duì)環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個(gè)前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時(shí)效性、針對(duì)性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用的信息和判斷有價(jià)值的信息,為了達(dá)到這個(gè)要求,需要對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)條件進(jìn)行重新設(shè)置。
(三)策劃表達(dá)技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營(yíng)銷策劃報(bào)告是營(yíng)銷策劃成功與否的標(biāo)準(zhǔn);二是策劃分析報(bào)告會(huì),也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達(dá)能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過程中更多的學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)??梢哉f基本應(yīng)該以學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進(jìn)行重新設(shè)置。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗(yàn)學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對(duì)教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
二、營(yíng)銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃實(shí)踐,運(yùn)用各種實(shí)踐方式,著重在營(yíng)銷知識(shí)的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)則要求學(xué)生通過對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自己的興趣和實(shí)際情況,選擇項(xiàng)目,擬訂計(jì)劃書,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,撰寫營(yíng)銷策劃書,并且進(jìn)行可操作性認(rèn)證。營(yíng)銷策劃項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過參與真實(shí)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,學(xué)生獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅加深理解營(yíng)銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進(jìn)了市場(chǎng),真正理解市場(chǎng),懂得了將來走向社會(huì)需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的知識(shí)點(diǎn)并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營(yíng)銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個(gè)非常重要的元素:一個(gè)是構(gòu)思策劃主題;第二個(gè)是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅肀磉_(dá)策劃主題;第三個(gè)是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實(shí)營(yíng)銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、策劃方案的實(shí)施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進(jìn)他們主動(dòng)參與到教學(xué)中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個(gè)真實(shí)、完整的問題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對(duì)知識(shí)的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實(shí)施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計(jì),即真實(shí)事件或真實(shí)問題的選擇與設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇上堅(jiān)持真實(shí)性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實(shí)營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營(yíng)銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機(jī)、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實(shí)例,選擇一些具有感染力與震撼力的營(yíng)銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達(dá)到受益匪淺的目的。
2•真實(shí)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)必須基于真實(shí)企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷問題為背景,來設(shè)計(jì)選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對(duì)區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實(shí)地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實(shí)可行的策劃方案,得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉。比如,我們?cè)?jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場(chǎng)做“某某茗茶市場(chǎng)推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計(jì)”等策劃方案的設(shè)計(jì),給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)“真槍實(shí)彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時(shí)也為一些中小企業(yè)提供了營(yíng)銷服務(wù),收到了較好的社會(huì)效益。
(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,是學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)與能力,從而促進(jìn)本身績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并最終使組織與個(gè)體取得雙贏的過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認(rèn)為,對(duì)于某些復(fù)雜問題,學(xué)習(xí)者往往不能獨(dú)立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點(diǎn)相互碰撞,對(duì)單個(gè)學(xué)習(xí)者的答案補(bǔ)充、修正,通過團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個(gè)人的思考范圍和經(jīng)驗(yàn)是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定往往是由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成的,單靠一個(gè)人的力量很難對(duì)市場(chǎng)做出深入分析,營(yíng)銷創(chuàng)意也只有在團(tuán)隊(duì)成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn):
1•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團(tuán)隊(duì)的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營(yíng)銷策劃教學(xué)中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營(yíng)銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團(tuán)隊(duì)。案例討論與項(xiàng)目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進(jìn)行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補(bǔ)的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開展活動(dòng),每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團(tuán)隊(duì),以順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
3•營(yíng)造團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動(dòng)座椅的教室,各個(gè)小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動(dòng)作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭(zhēng)辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績(jī)效。例如,可以通過設(shè)計(jì)小組名稱、小組口號(hào)、小組精神,為小組制定一個(gè)共同的目標(biāo),增強(qiáng)小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點(diǎn)分工,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率;通過輪流擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人,增強(qiáng)小組成員的責(zé)任感;通過選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了更加充分的交流,知識(shí)與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),這些都是營(yíng)銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須實(shí)施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來講,就是堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的原則,通過以下方法實(shí)現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營(yíng)銷策劃中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營(yíng)銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得教學(xué)更加生動(dòng)活潑,縮短理論與實(shí)踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動(dòng)課堂,營(yíng)銷策劃案例和課程設(shè)計(jì)的選題堅(jiān)持開放性原則,盡量來源于有合作關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計(jì)中要深入企業(yè)和市場(chǎng)中調(diào)研,為分析案例和制定營(yíng)銷策劃方案收集資料。
三、營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實(shí)以上四項(xiàng)教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)。
(一)校外項(xiàng)目實(shí)踐
利用我校傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃活動(dòng),在幫助企業(yè)完成項(xiàng)目策劃的同時(shí),給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)踐要求教師要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動(dòng),利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷售與促銷活動(dòng)等實(shí)際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和營(yíng)銷理論的運(yùn)用情況,促使學(xué)生針對(duì)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
為了落實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略,在校外實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項(xiàng)目都是由學(xué)生經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪?zhàn)钯N近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵(lì)或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購(gòu)物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(三)課堂模擬實(shí)訓(xùn)
實(shí)際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國(guó)內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營(yíng)之道的同時(shí),為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實(shí)案例或虛擬實(shí)例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動(dòng)態(tài)案例集。課堂實(shí)踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進(jìn)來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進(jìn)行分解,選擇對(duì)課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進(jìn)行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學(xué)生動(dòng)手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達(dá)到較好效果。同時(shí)教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報(bào)告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個(gè)研究過程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
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