市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

20*年，公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省公司工作會(huì)議精神，結(jié)合公司實(shí)際，深入開展“安全生產(chǎn)執(zhí)行力建設(shè)年、質(zhì)量精細(xì)化管理年、效益提高年、隊(duì)伍建設(shè)年”四個(gè)主題年活動(dòng)，采取有力措施，確保了公司的可持續(xù)發(fā)展和安全穩(wěn)定的大局，各項(xiàng)工作均取得較好業(yè)績(jī)：承建的華電國(guó)際鄒縣發(fā)電廠四期工程榮獲20*年度“中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程”、“中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)”；西安電力中心醫(yī)院康復(fù)樓擴(kuò)建裝飾工程獲得西安建筑裝飾裝修業(yè)“雁塔杯”；20*年10月國(guó)網(wǎng)直流公司組織的全國(guó)秋季安全大檢查中，500KV*直流變項(xiàng)目以嚴(yán)密的管理，精湛的施工工藝獲全國(guó)第

二、陜西第一；經(jīng)過多方努力公司還成功取得“土石方專業(yè)承包壹級(jí)”資質(zhì)、“商品砼工程專業(yè)承包二級(jí)”資質(zhì)；全國(guó)第四批“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、省公司“四好班子”和“電網(wǎng)建設(shè)先進(jìn)單位”；公司主編的國(guó)家規(guī)范《雙曲線冷卻塔施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和行業(yè)規(guī)范《電力建設(shè)施工技術(shù)規(guī)程》（建筑工程篇）已編寫完畢，正在修改中，受到上級(jí)高度贊譽(yù)。公司的社會(huì)知名度、美譽(yù)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

1、重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。20*年完成施工產(chǎn)值8.59億元，是年計(jì)劃產(chǎn)值8.58億元的100.1％，比上年增長(zhǎng)7.11%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額203.22萬元，比上年增長(zhǎng)92.1%。利稅總額3342.55萬元，比上年增長(zhǎng)5.51%；職工平均年收入28595元，比上年增長(zhǎng)8.6%；市場(chǎng)開發(fā)7.91億元，是年計(jì)劃7億元的113%；實(shí)現(xiàn)增加值全員勞動(dòng)生產(chǎn)率6.76萬元/人.年；驗(yàn)收單位工程81個(gè)，分部工程688個(gè)，分項(xiàng)工程4875項(xiàng)，合格率為100%。

2、實(shí)現(xiàn)了第三個(gè)安全年目標(biāo)。20*年，公司以開展“安全生產(chǎn)執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)，完善健全風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急管理體系，強(qiáng)化安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格高危作業(yè)分級(jí)管理，加大事故隱患排查力度，克服冰災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，有效杜絕了各類安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)在建項(xiàng)目安全管理“六化”建設(shè)，在電源、民建和電網(wǎng)建設(shè)三個(gè)方面形成了多個(gè)文明施工亮點(diǎn)，展示了公司的管理實(shí)力，樹立了良好的企業(yè)外部形象。圍繞“治理隱患，防范事故”這一活動(dòng)主題，開展了安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講、安全操作技能比武等活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

3、經(jīng)營(yíng)管理水平明顯提升。開展“效益提高年”活動(dòng)，實(shí)施啞鈴式管理，重點(diǎn)抓市場(chǎng)開發(fā)和工程結(jié)算，中間夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展途徑、精細(xì)管理。在市場(chǎng)開發(fā)上，完善資質(zhì)，堅(jiān)持電建、電網(wǎng)、民建、國(guó)外四個(gè)領(lǐng)域共同發(fā)展，在互利雙贏的前提下，積極與國(guó)內(nèi)幾家電建企業(yè)合作，市場(chǎng)開發(fā)成績(jī)斐然；在工程結(jié)算上，加快完工項(xiàng)目債務(wù)清理、抓好收尾項(xiàng)目資金結(jié)算回收和在建項(xiàng)目的資金管理工作，縮小應(yīng)付和應(yīng)收工程款的數(shù)額，20*年共結(jié)算20個(gè)項(xiàng)目，占應(yīng)結(jié)算項(xiàng)目24個(gè)的83.3%；在項(xiàng)目管理上，積極推行項(xiàng)目“經(jīng)營(yíng)策劃”管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理全過程控制；在資金管理上，取得了多家金融機(jī)構(gòu)的授信，被建設(shè)銀行內(nèi)部評(píng)定為“AAA”級(jí)企業(yè)，使得公司辦理各類投標(biāo)、履約保函不再給銀行抵押任何資金。公司使用“銀行承兌匯票”支付各類款項(xiàng)、節(jié)約了大量流動(dòng)資金，加速了公司資金的周轉(zhuǎn)率。并堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)，合理控制公司運(yùn)營(yíng)成本，降低管理費(fèi)用，挖潛提效，順利通過省公司資金安全檢查工作和多項(xiàng)審計(jì)工作。

4、質(zhì)量管理取得新突破。開展“質(zhì)量精細(xì)化管理年”活動(dòng)，在項(xiàng)目質(zhì)量管理上推行“樣板”引路，樹立了公司品牌，實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量全面提升。在電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目上，在10月份國(guó)網(wǎng)直流公司組織的全國(guó)秋季安全大檢查中，500KV*直流變以嚴(yán)密的管理，精湛的施工工藝獲得全國(guó)第

第2篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

一、*區(qū)概況及旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、思路和目標(biāo)

*區(qū)始建于1985年，是泰安市市中區(qū)。北距濟(jì)南90公里，南鄰曲阜110公里，處在國(guó)家級(jí)重點(diǎn)旅游線路——"山水圣人黃金線”的中間。轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝?0.3萬人，下設(shè)7個(gè)處鎮(zhèn)，201個(gè)村(居)。2007年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值94.33億元，年均增長(zhǎng)16.8%；地方財(cái)政收入突破6億元，年均增長(zhǎng)19.6%。五年來，全區(qū)商貿(mào)流通旅游業(yè)累計(jì)投入資金40.6億元，建成網(wǎng)點(diǎn)87處，商貿(mào)流通旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率達(dá)到37.6%。

(一)總體思路

2008年旅游服務(wù)業(yè)工作總的思路是:堅(jiān)持政府規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)作和政策扶持的原則，以建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，以旅游大項(xiàng)目建設(shè)為總抓手，以商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，實(shí)施"1346”工程，建立*文化旅游、工業(yè)旅游、商貿(mào)旅游、特色農(nóng)業(yè)旅游和民俗休閑旅游為主打特色的旅游產(chǎn)品體系，培育國(guó)家級(jí)乃至世界級(jí)旅游精品，形成大旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大支撐，建設(shè)具有一定影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀旅游目的地，開辟*區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的新天地。

(二)目標(biāo)任務(wù)

旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)繁榮具有積極的促進(jìn)作用，對(duì)一、二產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有積極的拉動(dòng)作用。依托*這一金字招牌，深入挖掘其旅游資源與文化內(nèi)涵，策劃、引進(jìn)、建設(shè)一批重點(diǎn)項(xiàng)目，加快旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐。全年計(jì)劃建設(shè)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目80個(gè)，其中旅游業(yè)項(xiàng)目20個(gè)。一是大力推進(jìn)旅游景點(diǎn)建設(shè)。圍繞為*大旅游搞好配套服務(wù)，全力打造拳頭旅游產(chǎn)品，在大項(xiàng)目建設(shè)上，重點(diǎn)抓好旅游四大板塊建設(shè)，即以華強(qiáng)高科技園為龍頭的東苑文化旅游板塊，以寶龍城市廣場(chǎng)為龍頭的集購(gòu)物、居住、餐飲、休閑、娛樂于一體的商貿(mào)旅游板塊，以*啤酒工業(yè)園為龍頭的工業(yè)旅游板塊，以*花卉苗木基地位為龍頭的農(nóng)業(yè)觀光旅游板塊。二是大力加強(qiáng)旅游宣傳促銷。按照"面向全國(guó)，點(diǎn)擊境外”的方針，聘請(qǐng)專家設(shè)計(jì)宣傳方案，不斷加大旅游宣傳力度，提高*區(qū)的知名度和吸引力，梯度推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)。特別是利用好國(guó)際登山節(jié)、國(guó)際苗木花卉交易會(huì)等大型活動(dòng)，積極宣傳*區(qū)，促進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展。三是大力加強(qiáng)旅游綜合整治。大力發(fā)展旅游購(gòu)物、餐飲、娛樂等要素，搞好*特色旅游商品開發(fā)，努力吸引游客消費(fèi)，增加游客逗留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向綜合消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用。四是大力加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范完善旅游市場(chǎng)秩序，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和人性化服務(wù)相結(jié)合，努力營(yíng)造誠(chéng)信和諧、安全便捷的旅游氛圍，樹立良好的旅游城市形象，進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

(三)重點(diǎn)工作

以"1346”工程為主線，重點(diǎn)抓好旅游市場(chǎng)主體培育，引進(jìn)、培強(qiáng)、做大一批旅游骨干企業(yè)，以"全省有較大影響、全市一流水平”為目標(biāo)，確定打造五個(gè)以大項(xiàng)目引領(lǐng)的旅游服務(wù)業(yè)園區(qū)。"1346”工程即，1個(gè)龍頭:深圳華強(qiáng)集團(tuán)為龍頭；3大市場(chǎng)主體:培育旅游星級(jí)飯店、旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)三大市場(chǎng)主體；4大板塊:建設(shè)*文化旅游園區(qū)、寶龍城市廣場(chǎng)商貿(mào)旅游園區(qū)、*啤酒工業(yè)旅游園區(qū)和*花園中心農(nóng)業(yè)特色旅游園區(qū)四大旅游板塊；6大亮點(diǎn):著力打造以地下漂流為引領(lǐng)的汶河旅游綜合開發(fā)、埠陽(yáng)莊和小津口民俗旅游、下梨園特色養(yǎng)殖、艾家莊石頭村落、亓家灘生態(tài)旅游、白馬石*民俗深度綜合開發(fā)六大旅游新亮點(diǎn)。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。全面落實(shí)省、市關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的文件精神，將各級(jí)旅游工作納入政府績(jī)效考核，強(qiáng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。設(shè)立*區(qū)旅游業(yè)發(fā)展資金，把宣傳促銷經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、宣傳促銷、商品開發(fā)等工作的投入力度。成立*區(qū)旅游業(yè)發(fā)展管理委員會(huì)，建立例會(huì)制度、工作制度、督查制度，研究解決涉及全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目按照"三化”要求落實(shí)責(zé)任人和包保人，排出形象進(jìn)度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，限定完成時(shí)限。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行十天一調(diào)度，一月一檢查，對(duì)檢查驗(yàn)收情況，實(shí)行通報(bào)制，作為年終總結(jié)表彰的依據(jù)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)主體培育，抓緊星級(jí)賓館建設(shè)和旅行社管理。通過政策扶持、市場(chǎng)引導(dǎo)、行業(yè)拉動(dòng)等方式，培強(qiáng)壯大旅游市場(chǎng)主體，提高產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。東尊華美達(dá)、寶龍城市廣場(chǎng)、圣地大廈、世紀(jì)大廈、正元大廈、天龍國(guó)際大廈等十大星級(jí)酒店項(xiàng)目正在建設(shè)之中，共投資達(dá)35億元。鼓勵(lì)支持有實(shí)力的各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體申辦國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，壯大全區(qū)旅行社隊(duì)伍，提高對(duì)國(guó)內(nèi)外游客的招攬能力。加快星級(jí)飯店發(fā)展工作，嚴(yán)格星級(jí)飯店管理，年內(nèi)再提升發(fā)展5家二星級(jí)以上涉外飯店賓館。抓好旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作，舉辦*區(qū)景區(qū)、景點(diǎn)管理人員培訓(xùn)班、旅游經(jīng)理人培訓(xùn)班，不斷提高*區(qū)旅游服務(wù)行業(yè)管理人才素質(zhì)。

3、加強(qiáng)宣傳促銷，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)開發(fā)更大突破。深入推進(jìn)《*區(qū)旅游營(yíng)銷規(guī)劃》的編制工作，科學(xué)定位我區(qū)旅游形象，叫響旅游主題口號(hào)，確立品牌內(nèi)容，明確發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)開發(fā)的科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性。加大對(duì)*區(qū)旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)的投入，認(rèn)真做好宣傳促銷活動(dòng)。設(shè)計(jì)建立*區(qū)旅游形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)我區(qū)旅游標(biāo)志、節(jié)慶活動(dòng)形象、宣傳品設(shè)計(jì)等對(duì)外形象進(jìn)行全面包裝和科學(xué)定位，樹立鮮明的旅游形象，通過各類新聞渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙雜志等傳播媒介向社會(huì)公布，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

4、增強(qiáng)監(jiān)督管理職能，優(yōu)化旅游環(huán)境。區(qū)政府成立了整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組，按照"精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，在"五一”、"十一”、*國(guó)際登山節(jié)、東岳廟會(huì)、苗木花卉交易會(huì)期間，組織工商、物價(jià)、公安、交通等部門組建稽查大隊(duì)，具體抓好市場(chǎng)清理、市場(chǎng)巡查，處理游客投訴等事宜，堅(jiān)決打擊各類強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾追兜售"黑車”、"黑戶”、"黑線”，倒客、宰客等不法行為，對(duì)區(qū)內(nèi)所有飯店、賓館、旅行社進(jìn)行全面檢查，不斷提高旅游服務(wù)業(yè)水平和質(zhì)量，使廣大游客來得放心，走得滿意。要加大對(duì)上爭(zhēng)取的力度，理順旅游管理體制，大力開發(fā)生態(tài)游、民俗游、休閑游等*周邊游，充分發(fā)展*區(qū)特色旅游，不斷開創(chuàng)我區(qū)旅游工作新局面。

二、存在的突出問題

*區(qū)屬市中區(qū)，既有優(yōu)勢(shì)，也面臨諸多實(shí)際困難，分析起來，存在的突出問題主要有以下兩點(diǎn):

1、缺乏旅游行政管理自，不能對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行有效管理。*區(qū)旅游局自2002年定為一級(jí)事業(yè)單位，目前人員只有8人，還承擔(dān)著全區(qū)外事、僑務(wù)工作管理職能。目前旅游執(zhí)法權(quán)限不明、執(zhí)法手段不硬的問題非常突出。由于種種原因，*區(qū)轄區(qū)內(nèi)旅行社、導(dǎo)游人員及其它涉旅從業(yè)人員管理、檢查等職能全部由市局有關(guān)業(yè)務(wù)科室直管。在這種情況下，一些旅行社、星級(jí)賓館等單位對(duì)*區(qū)旅游局的管理態(tài)度不積極，不愿配合。對(duì)市級(jí)下達(dá)給我區(qū)的旅游市場(chǎng)整治任務(wù)以及受理旅客投訴等日常工作，我們管理起來也力不從心。

2、機(jī)制不夠完善，人員少，資金困難。目前，大旅游的氛圍比較濃厚，但在一些具體的環(huán)節(jié)上，如在政策、資金等方面還缺乏應(yīng)有的力度。區(qū)旅游局本身沒有一點(diǎn)收費(fèi)職能，僅靠辦公人頭經(jīng)費(fèi)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人員少、工作經(jīng)費(fèi)匱乏，是目前影響*區(qū)旅游局充分發(fā)揮職能，制約*區(qū)旅游業(yè)管理和發(fā)展最重要的因素。

三、幾點(diǎn)建議

1、請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面，整合開發(fā)*區(qū)旅游資源，切實(shí)把我區(qū)旅游納入"*大旅游”圈中。特別是新景點(diǎn)開發(fā)、旅游市場(chǎng)管理等類似問題上給予高度重視，指導(dǎo)我區(qū)搞好規(guī)劃和開發(fā)，從而對(duì)*區(qū)旅游資源進(jìn)行整合，穿點(diǎn)成線，充分挖掘和發(fā)揮*區(qū)旅游資源整體優(yōu)勢(shì)。

第3篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。

2、 文化衫的發(fā)放。

3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

第4篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：歷史文化；旅游；開發(fā)；對(duì)策；開封

中圖分類號(hào)：F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）01-0184-02

歷史文化旅游不同于一般的山水旅游、鄉(xiāng)村旅游以及紅色旅游，它是以各地區(qū)所保留的歷史文化遺跡、文物等為主要參觀、游覽對(duì)象，吸引、組織廣大游客所進(jìn)行的旅游活動(dòng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，上下五千年形成了許多歷史文化名城。在這些眾多古城中，伴隨著歷史的發(fā)展，時(shí)代的變遷，除了如北京、西安等個(gè)別大城市外，大部分現(xiàn)在已經(jīng)演變成為中小城市。在這些中小歷史文化名城中，由于條件有限，旅游業(yè)的發(fā)展緩慢，與其所擁有的豐富旅游資源和歷史文化底蘊(yùn)極不相稱。針對(duì)于此，我們以開封為例，分析中小歷史文化名城旅游市場(chǎng)開發(fā)過程中存在的一些典型問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1 開封的旅游環(huán)境

開封古稱汴梁，位于河南省東部，是國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城和我國(guó)七大古都之一，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，擁有豐富的旅游資源，也是河南省中原城市群和沿黃“三點(diǎn)一線”黃金旅游線路三大中心城市之一。

地處中原腹地、黃河之濱的開封，是中華民族的主要發(fā)祥地之一，迄今已有2700多年的歷史。春秋時(shí)期，鄭莊公在此修筑儲(chǔ)糧倉(cāng)城，定名為“啟封”，取“啟拓封疆”之義，后避漢景帝劉啟之諱改名為開封。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的魏，五代時(shí)期的后梁、后晉、后漢、后周，北宋和金均定都于此，素有“七朝都會(huì)”之稱。尤其是北宋時(shí)期，從陳橋兵變到南宋偏安，歷經(jīng)九帝168年，是當(dāng)時(shí)全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，也是國(guó)際性的大都會(huì)，有著“琪樹明霞五鳳樓，夷門自古帝王州”的美譽(yù)。北宋畫家張擇端的《清明上河圖》和孟元老的《東京夢(mèng)華錄》，生動(dòng)地描繪了古都開封當(dāng)時(shí)的繁華景象。這一時(shí)期的開封，涌現(xiàn)出了清正廉明的包公、滿門忠烈的楊家將、民族英雄岳飛、圖強(qiáng)變法的王安石等一大批具有重要影響的歷史人物，對(duì)中國(guó)歷史的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。

開封具有“文物遺存豐富、城市格局悠久、古城風(fēng)貌濃郁、北方水城獨(dú)特”四大特色。目前，全市有文物保護(hù)單位238處，其中北宋東京城遺址、開封城墻、鐵塔、延慶觀、山陜甘會(huì)館、繁塔、焦裕祿烈士陵園7處文物被列入全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，省級(jí)文物25處，國(guó)家4A級(jí)旅游點(diǎn)4處。龍亭湖風(fēng)景區(qū)被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)，包公湖景區(qū)被命名為省文明風(fēng)景旅游區(qū)。這一切都為開封旅游業(yè)的發(fā)展提供了必要條件。

2 旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的典型問題及分析

開封的旅游資源經(jīng)過多年的開發(fā)利用，取得了一定的成效，已經(jīng)形成了較穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)，但市場(chǎng)的大小和規(guī)模與其豐富的旅游資源還不相稱，仍有很大的提升空間，下面我們來分析一下存在的幾個(gè)典型問題。

2.1 游客停留時(shí)間過短，呈現(xiàn)出“一日游”模式

旅游者在開封的旅游活動(dòng)通常只有一天或大半天時(shí)間，很少在開封過夜停留，呈現(xiàn)出典型的“一日游”模式。這使得開封旅游經(jīng)濟(jì)成為景點(diǎn)經(jīng)濟(jì)，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)育不完善。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因可歸咎為以下幾個(gè)方面：（1）開封的地理位置特征。河南地接旅游的基本框架是鄭、汴、洛“三點(diǎn)一線”，自東向西構(gòu)成了三個(gè)基本旅游目的地。實(shí)際上，由于鄭州處于中點(diǎn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加之河南省會(huì)政治經(jīng)濟(jì)中心的獨(dú)特地位，使得鄭州自然而然地成為旅游者停留的中轉(zhuǎn)站。而開封地處延長(zhǎng)線東端，與洛陽(yáng)有相當(dāng)長(zhǎng)的距離，地理位置與鄭州相比非常不利。（2）開封景點(diǎn)過于集中，景點(diǎn)之間距離接近，大大縮短了游客的行程。各景點(diǎn)大多屬于人工再造的觀光園林和建筑景觀，景點(diǎn)類型的單調(diào)使游客在參觀兩三個(gè)景點(diǎn)后就失去了繼續(xù)參觀的興趣。（3）開封旅行社行業(yè)的狀況。鄭州是一個(gè)大的客源地，旅行社以出團(tuán)為主，接團(tuán)為輔；開封主要是一個(gè)旅游目的地，旅行社以接團(tuán)為主，出團(tuán)為輔。這種差異導(dǎo)致外地旅行社為了保住自己的客戶，往往把團(tuán)隊(duì)交給鄭州或洛陽(yáng)的合作伙伴。開封旅行社接到的大多是從鄭州或洛陽(yáng)轉(zhuǎn)來的二手團(tuán)，它們無權(quán)對(duì)行程進(jìn)行控制，當(dāng)然難以控制游客的住宿。

2.2 旅游形象宣傳不到位

瑞典的旅游業(yè)是僅次于本國(guó)林業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)，其振興旅游業(yè)的首要秘訣就是“擴(kuò)大對(duì)公眾的宣傳”。實(shí)踐證明，明確、鮮活、生動(dòng)、富于煽動(dòng)性的宣傳是引領(lǐng)旅游產(chǎn)品從感情上進(jìn)人大眾心坎的紅線。由于受觀念、經(jīng)費(fèi)投入和專業(yè)操作水準(zhǔn)等因素的影響和制約，開封的旅游宣傳促銷活動(dòng)平淡，一些單位和企業(yè)對(duì)宣傳促銷的作用還認(rèn)識(shí)不足，對(duì)外宣傳促銷尚未形成合力。例如，公眾關(guān)于開封形象認(rèn)知的調(diào)查表明：人們對(duì)開封的認(rèn)識(shí)集中于古樸、安逸、休閑等詞匯，代表事物主要集中于龍亭、清明上河園、大相國(guó)寺等景點(diǎn)。這說明開封在人們心中有一定的印象，但不鮮明。同時(shí)清明上河園對(duì)來汴游客的調(diào)查結(jié)果顯示，來開封的游客中一級(jí)客源市場(chǎng)(如鄭州)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而二、三級(jí)客源市場(chǎng)的游客比例很少。這說明開封在一級(jí)客源市場(chǎng)上的宣傳促銷做得很到位，二、三級(jí)客源市場(chǎng)上還需要加大力度。

2.3 開發(fā)力度不足，品位不高，特色不濃

開封作為一座歷史文化名城，有許多歷史傳統(tǒng)，但是，一些極具開發(fā)價(jià)值的資源因種種原因未能開發(fā)，使得潛在資源的優(yōu)勢(shì)不能得到充分利用。例如，許多年來，開封的旅游商品存在著包裝粗、品位低、花樣少、品種單一等問題，如花生糕很長(zhǎng)時(shí)間以來一直是老一套粗劣的包裝方式，作為旅游商品的利潤(rùn)空間無形中就降低了。再如，“開封甲天下”，一年一度的會(huì)展極大地提升了開封的旅游形象，但是的帶動(dòng)作用還沒有完全發(fā)揮出來。不應(yīng)該僅僅把辦成一個(gè)展覽，而應(yīng)該把作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營(yíng)，比如圍繞這一主題，開發(fā)一些茶(杭州已開發(fā)了這一產(chǎn)品)、酒、宴等系列餐飲。讓來開封的游客能喝上茶，飲上酒，吃上宴。這樣既可以體現(xiàn)出開封特色，又能消化開封的資源。

3 旅游市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)采取的對(duì)策

根據(jù)旅游市場(chǎng)開發(fā)的原則和規(guī)律，針對(duì)上述典型問題，筆者從開封旅游業(yè)的實(shí)際出發(fā)，特提出以下開發(fā)對(duì)策：

3.1 大力發(fā)展開封經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化旅游整體大環(huán)境

旅游環(huán)境的改善需要大量的資金投入，因此一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)格外重要。只有通過大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才能培育更好的旅游市場(chǎng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。然而，這么多年以來開封的經(jīng)濟(jì)一直處于低迷狀態(tài)，增長(zhǎng)速度緩慢，缺乏大企業(yè)大項(xiàng)目的支撐。開封目前只是河南地接旅游的東部端點(diǎn)城市，在河南整體地接旅游經(jīng)濟(jì)中的區(qū)位劣勢(shì)比較顯著。于是，開封應(yīng)通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)，著眼于使自身成為河南地接旅游的中心城市，力爭(zhēng)形成以開封為圓心，以開封－洛陽(yáng)一線為半徑的旅游經(jīng)濟(jì)圈，使之成為旅游流指向的中心城市。當(dāng)然，這是開封旅游的長(zhǎng)期目標(biāo)。

3.2 以政府為主導(dǎo)、旅行社為龍頭的方式進(jìn)行營(yíng)銷

開封旅行社弱小的狀況不改變，“一日游”模式問題就難以解決。旅游管理部門應(yīng)考慮在部門聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，給予開封旅行社業(yè)更多的優(yōu)惠政策，使開封的旅行社有能力在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)上招徠第一手的旅游團(tuán)，取得了團(tuán)隊(duì)的操作權(quán)，才能控制團(tuán)隊(duì)的停留點(diǎn)。首先，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)管理委員會(huì)的職能，樹立大旅游、可持續(xù)發(fā)展觀念，真正統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)各旅游相關(guān)部門。其次，努力培育幾個(gè)大的旅游企業(yè)，使之在省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。并通過這些旅游企業(yè)的牽線搭橋，把開封豐富的旅游資源展現(xiàn)給游客，實(shí)現(xiàn)雙贏的良好局面。

3.3 加大宣傳力度，提升開封形象

宣傳促銷已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代旅游發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。開封旅游以什么樣的形象推介出去，對(duì)開封旅游業(yè)的整體發(fā)展意義重大。定位口號(hào)要能真正代表開封旅游業(yè)的內(nèi)涵，能夠?yàn)槁糜握呦猜剺芬?，這并非是一件容易的事情。開封市旅游管理部門可以考慮在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦一個(gè)定位口號(hào)征集活動(dòng)，從而收到一箭兩雕的效果。例如，曾經(jīng)有人提出用“一本書――《東京夢(mèng)華錄》、一個(gè)人――包拯、一幅畫――《清明上河圖》”來概括開封，作為對(duì)外宣傳促銷的重要著眼點(diǎn)。或者是“一城――古城墻、一畫――《清明上河圖》、一官――包拯、一將――楊家將、一精神――焦裕祿”的口號(hào)。無論如何，以上這些文化遺產(chǎn)都是讓開封走向世界，讓世界進(jìn)一步了解開封的核心和亮點(diǎn)。合理組合以上這些因素，加上必要的資金投入，就能在國(guó)內(nèi)外游客中重塑開封良好的旅游形象。

3.4 豐富景點(diǎn)類型，提高景點(diǎn)文化品位，開發(fā)更具吸引力的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目

旅游業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)， 同時(shí)消費(fèi)者的需求趨于精確和個(gè)性化，這使傳統(tǒng)的產(chǎn)品市場(chǎng)受到影響。開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)重要措施。重要表現(xiàn)在兩方面：一是旅游產(chǎn)品多樣化。旅游產(chǎn)品的多樣化是獲得穩(wěn)定市場(chǎng)、減少季節(jié)波動(dòng)的關(guān)鍵。另一方面，要提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量， 即豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)品的品位。雖然景點(diǎn)問題并不是影響開封旅游問題的決定性因素，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，作為一種必不可少的配套措施，開封旅游景點(diǎn)的發(fā)展也將對(duì)開封旅游業(yè)整體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。目前，開封清明上河園二期工程即將開工；開封黃河游覽區(qū)也完成了規(guī)劃階段的工作；開封“城摞城”奇觀的開發(fā)和開封宋文化的深入挖掘也引起了有識(shí)之士越來越多的重視。這一切都將為開封旅游業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

4 結(jié)束語

七朝古都開封作為中小歷史文化名城的典型代表，我們?cè)敿?xì)分析了它在旅游市場(chǎng)開發(fā)過程中面臨的一些典型問題，并給出了相應(yīng)的策略。相信如果開封能按市場(chǎng)規(guī)律來操作，要從定位上把握、形象上塑造、宣傳上帶動(dòng)，不斷開辟新的“靚”點(diǎn)，樹立新的形象，憑借其所擁有的豐富旅游資源和歷史文化底蘊(yùn)，旅游市場(chǎng)一定能夠形成良性的快速發(fā)展局面。

參考文獻(xiàn)

［1］李永文.開封市旅游資源評(píng)價(jià)及其開發(fā)對(duì)策［J］.中國(guó)人口資源與環(huán)境，2001，（10）.

第5篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

大家好!x年,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,通過××××*分公司全體員工共同的努力,較好的完成了x年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年里的思想狀況及工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，共分為以下4個(gè)內(nèi)容:

部門績(jī)效完成情況

個(gè)人主要履職情況

短板分析

改進(jìn)措施及下一步計(jì)劃

一、部門績(jī)效完成情況

業(yè)務(wù)收入：

x年財(cái)務(wù)累計(jì)完成收入萬,絕對(duì)值排名全區(qū)第五，占全區(qū)運(yùn)營(yíng)收入比重%,完成運(yùn)營(yíng)收入基本目標(biāo)值%;完成運(yùn)營(yíng)收入挑戰(zhàn)目標(biāo)值%,增幅%。

集團(tuán)客戶收入為萬元,較去年同期上升%;

截止x年11月份計(jì)提壞帳萬元,壞帳率為%;

神秘顧客暗訪,四季度分;超過市公司目標(biāo)分。

業(yè)務(wù)發(fā)展：

增值業(yè)務(wù):重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)收入比占%,超考核指標(biāo)%；

增值業(yè)務(wù)收入占%,超考核指標(biāo)%；

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信計(jì)費(fèi)條數(shù)萬條;

月均彩鈴付費(fèi)客戶到達(dá)數(shù)戶;

彩鈴下載用戶數(shù)戶;

中央音樂平臺(tái)內(nèi)容使用用戶數(shù)戶;

無限音樂俱樂部高級(jí)會(huì)員數(shù)戶;

飛信到達(dá)數(shù)為戶。

客戶發(fā)展:

凈增客戶戶,累計(jì)網(wǎng)上客戶數(shù)為戶,通話客戶數(shù)為戶,市場(chǎng)占有率兩家%,三家%中高端客戶保有率%；

全球通目標(biāo)市場(chǎng)占有率%；

月均離網(wǎng)率超過%；

定制終端完成部。

集團(tuán)客戶:

新建集團(tuán)個(gè)

信息化收入萬元;

mas指標(biāo)個(gè);

adc指標(biāo)個(gè);

五類終端戶。

二、主要履職情況

我深知自巳工作的重要性。為此，我盡職盡責(zé)，努力工作，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)干部員工，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力拼博，克服困難，以敢于承擔(dān)責(zé)任、邁向卓越的工作心態(tài)，較好地完成了年初市公司所下達(dá)的各項(xiàng)基本指標(biāo)并認(rèn)真履行個(gè)人崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令和上級(jí)公司制定的規(guī)章制度，并組織實(shí)施。對(duì)分公司的全面工作負(fù)責(zé)。

2、面向市場(chǎng)，確定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，抓好服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合理運(yùn)用好上級(jí)撥給的各項(xiàng)費(fèi)用，不斷改善公司的經(jīng)營(yíng)管理。

3、采取不定期檢查各級(jí)管理人員工作情況，經(jīng)常深入基層，了解和掌握通信質(zhì)量、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

4、組織貫徹《安全生產(chǎn)條例》和安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定，制定措施，加強(qiáng)教育，杜絕人身傷亡和火災(zāi)、盜竊、爆炸事故發(fā)生，確保員工生命財(cái)產(chǎn)和通信生產(chǎn)安全。

5、以弘揚(yáng)企業(yè)文化為中心，通過開展各項(xiàng)有益活動(dòng)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

6、加強(qiáng)思想政治工作，關(guān)心員工生活，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)明各項(xiàng)紀(jì)律。

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理和培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工整體素質(zhì)，保證高效的完成各項(xiàng)工作。

8、與地方各部門、單位進(jìn)行廣泛的溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，營(yíng)造良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)外部環(huán)境。

思想政治方面

1、開展廉政教育，貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》，落實(shí)責(zé)任，提高防腐能力。

2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，開展專項(xiàng)治理。

3、開展效能監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用。

4、高度重視舉報(bào)工作，認(rèn)真處理群眾來信來訪。

5、積極做好行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

6、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察自身建設(shè)，為公司改革發(fā)展保駕護(hù)航。

7、全面貫徹落實(shí)市公司黨群工作會(huì)議精神，組織公司全體黨員學(xué)習(xí)十七大精髓。

工作亮點(diǎn)

年初以來按照市公司的工作部署，立足于網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)是效益、網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)的理念，不斷加大工作力度，通過近一年來的努力工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、基站建設(shè)、用電管理、網(wǎng)絡(luò)投訴處理等有了很大提高，網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)能力明顯提升，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供可靠保證。

工程建設(shè)與基站維護(hù)工作卓有成效，現(xiàn)已完成處基站工程建設(shè)任務(wù)并對(duì)x年的基站建設(shè)進(jìn)行了初步擬址。按照市公司的統(tǒng)一部署對(duì)38個(gè)基站進(jìn)行了設(shè)備替換、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、新增直放站3處，市電改造2處，全年處理障礙100余次，發(fā)電近1000小時(shí)?；就朔蕛?yōu)于全市平均水平，基站退服時(shí)長(zhǎng)小于考核指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)投訴回復(fù)及時(shí)率100%，合格率99%以上。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作較去年同期有了較大進(jìn)步，為全年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作奠定了基礎(chǔ)。綜合管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，建立、健全一套較為規(guī)范的績(jī)效考核管理體系和各項(xiàng)規(guī)章制度，重新理順了內(nèi)部管理流程，強(qiáng)化了績(jī)效管理能力，提高了全員執(zhí)行力，財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)協(xié)同作戰(zhàn)能力明顯提高，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，加大了促銷品管理力度，加強(qiáng)了車輛消耗和辦公用品采購(gòu)與管理工作，嚴(yán)密了各項(xiàng)采購(gòu)審批手續(xù)，安全管理工作得到了全面加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作管理精細(xì)化。

服務(wù)方面：“追求客戶滿意服務(wù)”是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的永恒主題，我們視服務(wù)為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命，服務(wù)工作優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，是我們通信企業(yè)乃至社會(huì)的熱點(diǎn)問題。年初以來我們就把服務(wù)工作列為全年工作重中之重來抓，擺上日程。建立了較為規(guī)范的考核體系，不斷強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，從日常員工的儀容儀表、言談舉止、接人待物等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。同時(shí)以“行風(fēng)評(píng)議”和“消費(fèi)者評(píng)議”等工作為載體進(jìn)一步深化服務(wù)工作。通過“行風(fēng)”評(píng)議部門社會(huì)調(diào)查，我們的服務(wù)工作位于三家通信部門之首，消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)全縣第一。

集團(tuán)客戶方面：為了更好地做好集團(tuán)客戶工作，保證市場(chǎng)占有份額，我們不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，建立了定期回訪制度，用集團(tuán)信息化解決方案來吸引我們的集團(tuán)客戶，開發(fā)增量市場(chǎng)。同時(shí)深入到集團(tuán)內(nèi)部當(dāng)中去，了解集團(tuán)客戶在行業(yè)產(chǎn)品上的需求，不斷加大集團(tuán)短信、會(huì)議電話、集團(tuán)彩鈴、e校通、警務(wù)通、企業(yè)信息機(jī)、mas、adc等行業(yè)產(chǎn)品宣傳、推介工作，以此更加深入的開發(fā)集團(tuán)客戶市場(chǎng)，通過近一年來的努力工作，目前，我公司新建的集團(tuán)個(gè)（累計(jì)368個(gè)），在網(wǎng)客戶戶（累計(jì)戶），e校戶，集團(tuán)收占比%，行業(yè)信息化收入占比1.67%，集團(tuán)arpu129.79。

財(cái)務(wù)管理方面：全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行支出計(jì)劃，加大增收節(jié)支力度。由辦公室按各班組每月上報(bào)的預(yù)算支出項(xiàng)目，集中采購(gòu)，按需發(fā)放，對(duì)車輛和招待費(fèi)管理，我們制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，實(shí)行車輛集中定點(diǎn)維護(hù)制度和接待來客食宿標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。

安全方面：安全工作是我們非常重視的日常工作，并把它納入了日常管理范圍，天天重視安全，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)安全，年初我們不斷完善了各項(xiàng)管理制度，并于各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將安全保衛(wèi)、安全防火、防盜、安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)人頭、定期進(jìn)行三防教育，為公司整體工作順利進(jìn)行提供有力保障。

三、短板分析

1、x年雖說我公司業(yè)務(wù)增幅有了明顯的提升，但相對(duì)其他兄弟公司增長(zhǎng)的幅度還不夠，這也需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈冻龈蟮呐Α?/p>

2、客戶欠費(fèi)率、離網(wǎng)率同比過去依然沒有明顯的改善，加強(qiáng)客戶入網(wǎng)資料的稽核，針對(duì)離網(wǎng)客戶開展離網(wǎng)關(guān)懷在今后的工作中需要提升。

3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)，非良性成本營(yíng)銷等惡性競(jìng)爭(zhēng)我們的應(yīng)對(duì)方式還比較單一，辦法不多。

4、一些新業(yè)務(wù)、新的集團(tuán)產(chǎn)品、行業(yè)信息化應(yīng)用市場(chǎng)力度推廣不夠，客戶知曉率和使用率還維持在比較低的水平。

回顧過去一年里的工作，我們雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題。除上述短板外工作中還存在的主要問題表現(xiàn)在：一是新業(yè)務(wù)推廣的力度不夠收入占比較差。二是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是服務(wù)的個(gè)性化，差異化不夠突出，分層服務(wù)有待進(jìn)一步提高。四是個(gè)別農(nóng)村代辦點(diǎn)和農(nóng)村服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有待進(jìn)一步完善和提高，人員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。五是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)快速反應(yīng)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。六是績(jī)效考核需要強(qiáng)化，激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善。

四、改進(jìn)措施及下一步工作打算

一、抓經(jīng)營(yíng)工作，隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，我們必須在抓經(jīng)營(yíng)、抓市場(chǎng)開發(fā)上下大力氣。一是要組織力量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶要求，制定靈活營(yíng)銷策略。二是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)推廣力度，做成幾處亮點(diǎn)工程，起到以點(diǎn)帶面的示范作用。三是抓好農(nóng)村渠道建設(shè)，和村屯服務(wù)站建設(shè)工作，不斷完善渠道考核機(jī)制，加大培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，不斷提高其市場(chǎng)開發(fā)和為客戶服務(wù)能力。四是強(qiáng)化集團(tuán)客戶和大客戶服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，增加服務(wù)項(xiàng)目，努力提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性。五是加強(qiáng)存量市場(chǎng)售后服務(wù)工作，定期回訪，及時(shí)解決突出問題，化解矛盾，以此穩(wěn)定客戶，吸收增量市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

二、抓服務(wù)工作，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇升級(jí)，為了保證在竟?fàn)幹刑幱陬I(lǐng)先地位，我們將著手做好以下幾個(gè)方面服務(wù)工作。一是不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次；努力提高承諾服務(wù)兌現(xiàn)率，搞好營(yíng)業(yè)窗口、代辦機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范，建立起目標(biāo)管理、監(jiān)督制約、考核激勵(lì)、窗口人員培訓(xùn)等管理機(jī)制。二是做好集團(tuán)客戶和大客戶服務(wù)工作，竭盡全力為集團(tuán)客戶和大客戶提供高效、多樣、方便靈活的個(gè)性化、差異化服務(wù)，確保集團(tuán)客戶和大客戶滿意度。三是加強(qiáng)售后服務(wù)工作，建立起適應(yīng)客戶需求的售后服務(wù)制度，定期對(duì)集團(tuán)客戶和大客戶上門服務(wù)，對(duì)有需求的客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理入網(wǎng)、打印話費(fèi)詳單，消除客戶不信任心理。做好宣傳解釋工作，提高客戶忠誠(chéng)度。四是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與支撐能力，加大對(duì)設(shè)備的預(yù)檢、預(yù)修和日常維護(hù)工作，以客戶感知為重點(diǎn)加大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化力度和基站建設(shè)步伐，不斷提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

第6篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

華南市場(chǎng)（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場(chǎng)，完成了銷售任務(wù)，回款同期增長(zhǎng)。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度工作總結(jié)

銷售回顧：華南市場(chǎng)由于中小品牌眾多，迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場(chǎng)搶占份額，××年和××年我們都處于銷售下滑態(tài)勢(shì)。今年能止跌并實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)，主要有兩個(gè)方面的原因：一方面，收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)，沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款，我們提供促銷人員和促銷活動(dòng)支持，經(jīng)銷商享受利潤(rùn)。去年年底我們開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公，司直營(yíng)后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大了對(duì)店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售額萬元；另一方面，重新開發(fā)了海南市場(chǎng)，海南市場(chǎng)前年因?yàn)榻?jīng)銷商原因被公司放棄，今年月份尋找了新的經(jīng)銷商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷售額萬元。（分析增長(zhǎng)的主要原因，銷量是有來源的，沒有平白無故的增長(zhǎng)或下滑。你的區(qū)域增長(zhǎng)了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨了？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧？大區(qū)經(jīng)理對(duì)增長(zhǎng)有沒起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀地認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。增長(zhǎng)了，是因?yàn)槭裁?？下滑了，是什么原因？客觀地寫出來，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場(chǎng)一線，市場(chǎng)的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開的，作為大區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然，銷量下滑，自己也首當(dāng)其沖承擔(dān)責(zé)任。）全年銷售數(shù)據(jù)見下表：

品牌××年華南市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)（月～月）（樣表）單位：萬元

季度省辦全年任務(wù)××年月～月銷售完成

～～～～合計(jì)預(yù)計(jì)全年完成××年完成同比增長(zhǎng)

廣東………

福建……

……………

合計(jì)…．．

（一定要用數(shù)據(jù)說話。做經(jīng)營(yíng)，對(duì)數(shù)據(jù)一定要敏感。公司可能已經(jīng)有了銷售報(bào)表，但管理層不會(huì)只盯著你的區(qū)域看，如果是增長(zhǎng)，很多情況下管理層只知道是增了，但增長(zhǎng)多少？費(fèi)用是否超標(biāo)？最好是你自己告訴管理層。）

經(jīng)營(yíng)分析：按年初預(yù)算，華南大區(qū)銷售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為，利潤(rùn)指標(biāo)為。

由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，占了銷售費(fèi)用很大比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤(rùn)指標(biāo)。

為了降低銷售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做了兩個(gè)方面的調(diào)整：一方面，優(yōu)化人員，一人身兼多職，人員總數(shù)減少了名；另一方面，改變了賣場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上了貨月銷售額也達(dá)到元的賣場(chǎng)，都會(huì)配置名促銷人員，人均投入產(chǎn)出極不合理。今年撤掉了月產(chǎn)出在元以下的單店駐店促銷人員。同時(shí)加大家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c(diǎn)零售賣場(chǎng)的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費(fèi)用。通過這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從××年的萬元人提高至今年的萬元人，直接降低了銷售費(fèi)用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂”。）見下表：

品牌××年華南市場(chǎng)人均產(chǎn)出分析（月～月）（樣表）單位：萬元

人員省辦經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售代表促銷督導(dǎo)人員內(nèi)勤人員合計(jì)年人均銷量（萬元人）

廣東…

…

海南

合計(jì)…

計(jì)算方法人均銷量月均銷量×人員數(shù)量

（表格式匯報(bào)，真實(shí)可信，用數(shù)據(jù)輔助說明，強(qiáng)化所匯報(bào)的內(nèi)容。）

存在問題：華南市場(chǎng)雖然銷售增長(zhǎng)，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個(gè)方面：

銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于廣東市場(chǎng)大小日化品牌眾多，整個(gè)華南市場(chǎng)對(duì)日化類銷售人才需求過多。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場(chǎng)調(diào)到廣東市場(chǎng)的名資深區(qū)域經(jīng)理，有名跳槽至同類中小品牌，名辭職，直接影響到了廣東市場(chǎng)的工作。

銷售渠道不夠下沉。目前重點(diǎn)投入大型賣場(chǎng)、保護(hù)經(jīng)銷商利潤(rùn)的銷售模式，使得我們的產(chǎn)品停留在一二級(jí)市場(chǎng)銷售，三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品，這主要由于我們的產(chǎn)品銷售多年，價(jià)格已經(jīng)透明，三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)分銷商銷售利潤(rùn)空間小，失去了銷售我們產(chǎn)品的積極性。很多中小品牌卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī)，在三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場(chǎng)開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。（客觀匯報(bào)市場(chǎng)上所存在的問題，不是叫苦，而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場(chǎng)工作的機(jī)會(huì)。讓公司管理層真實(shí)地了解這些問題，也為你下一步爭(zhēng)取銷售政策支持打下基礎(chǔ)。不要擔(dān)心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場(chǎng)，就沒有營(yíng)銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個(gè)道理。）

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：今年最值得一提的銷售成果，是準(zhǔn)確地把握到了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢(shì)，加大了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷量直接增長(zhǎng)，尤其是護(hù)發(fā)素在沃爾瑪?shù)却筚u場(chǎng)的銷售排名，從月到月一直保持著護(hù)發(fā)類第一名。

對(duì)于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個(gè)方面的工作：

制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始，我們就要求營(yíng)業(yè)面積在平方米以上的零售賣場(chǎng)必須制作一個(gè)不小于平方米的店內(nèi)廣告燈箱。

大量店內(nèi)試用裝免費(fèi)派發(fā)。今年月至月，整個(gè)華南市場(chǎng)在零售賣場(chǎng)門前或店內(nèi)免費(fèi)派發(fā)護(hù)發(fā)素試用裝共萬份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因?yàn)樵囉煤蟾杏X好來購(gòu)買的。

重點(diǎn)促銷。每月，家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c(diǎn)賣場(chǎng)都安排了至少一期促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升了銷售量。

培訓(xùn)。對(duì)促銷員分期進(jìn)行了護(hù)發(fā)知識(shí)和護(hù)發(fā)素銷售知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了促銷員的專業(yè)能力，為向消費(fèi)者推薦護(hù)發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。（亮點(diǎn)，工作的亮點(diǎn)。在讀你的總結(jié)之前，公司高層可能已經(jīng)讀了其他大區(qū)經(jīng)理的總結(jié)，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進(jìn)來簽字而打岔；如果是集體開會(huì)做匯報(bào)，走神的情況會(huì)更多。如何讓領(lǐng)導(dǎo)不僅記住你的銷量增長(zhǎng)了，還能記住你為了實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)想了不少辦法、做了大量工作？工作亮點(diǎn)的匯報(bào)就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會(huì)太多，但是通過大量的信息收集對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實(shí)現(xiàn)銷量的突破，這樣的例子還是很多的，重點(diǎn)在于你是否做了，做了是否總結(jié)匯報(bào)了，或者是你管轄的某個(gè)區(qū)域做了，你是否及時(shí)地總結(jié)提升并在各個(gè)區(qū)域推廣了。工作亮點(diǎn)的匯報(bào)并不是單純地表功，更是與公司管理層的互動(dòng)溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進(jìn)取，而不是“坐吃山空”。）

二、××年銷售工作計(jì)劃

銷售計(jì)劃：公司要求××年華南市場(chǎng)比××年銷量增長(zhǎng)，依據(jù)目前華南市場(chǎng)的銷售隊(duì)伍情況和市場(chǎng)現(xiàn)狀，華南市場(chǎng)自行設(shè)定銷量增長(zhǎng)目標(biāo)為，具體見下表：

品牌××年華南市場(chǎng)分品類銷售計(jì)劃（樣表）單位：萬元

季度品類公司任務(wù)華南市場(chǎng)月～月銷量分解

～～～～合計(jì)銷量費(fèi)用占比××年完成同比增長(zhǎng)

洗發(fā)類……

護(hù)發(fā)類…

定型類…

副線產(chǎn)品………

合計(jì)…

（以表格的方式明確未來一年銷售目標(biāo)，重點(diǎn)闡述銷量的組成，要實(shí)現(xiàn)多少銷量？實(shí)現(xiàn)這樣的銷量是由哪些產(chǎn)品組成的？哪個(gè)產(chǎn)品是銷量的主要來源？費(fèi)用重點(diǎn)要投在哪個(gè)產(chǎn)品上？用表格的形式比較清晰快速地傳達(dá)銷售計(jì)劃給管理層，明確地告訴管理層，對(duì)明年工作你已經(jīng)了然于胸，既是自信的表現(xiàn)，更是工作能力的展示。）

工作方向：為了實(shí)現(xiàn)整體的增長(zhǎng)，除了幫助各省辦做好后勤保障工作外，針對(duì)華南市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

穩(wěn)定銷售隊(duì)伍。今年年底和公司人事部做了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售人員，華南市場(chǎng)所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)人員中，為其繳納“三金”；跨省調(diào)入華南市場(chǎng)的人員，一年享受次探親假，報(bào)銷來回差旅費(fèi)用；對(duì)廣東市場(chǎng)，考慮到消費(fèi)水平較高，所有人員底薪增加；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每個(gè)季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營(yíng)銷管理短訓(xùn)班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時(shí)增加其對(duì)公司的歸屬感。

銷售渠道下沉，穩(wěn)定一二級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)支持三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)。各省設(shè)定一定的銷售量，一年內(nèi)平均月銷售量達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予銷售費(fèi)用和人員支持。銷售量較大的三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)或工業(yè)區(qū)外來工聚居地，可以將分銷商直接轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商，給予針對(duì)經(jīng)銷商的政策支持。（總結(jié)的第一部分提到了影響××年銷量實(shí)現(xiàn)更大增長(zhǎng)的兩個(gè)問題：一是銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)。自己擺出的問題，要自己提出解決方案，這樣才能明確地向管理層傳達(dá)自己有管理好一方市場(chǎng)的能力和信心，同時(shí)也是從另一個(gè)工作層面詮釋明年的銷量來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷量增長(zhǎng)目標(biāo)是有根據(jù)的。）

為賣場(chǎng)設(shè)計(jì)專品。華南賣場(chǎng)的銷售量占到整體銷售量的，份額較大。今年下半年，以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實(shí)踐證明，在賣場(chǎng)以不同于其他銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對(duì)銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價(jià)，可以直接增加銷量；另一方面，由于銷售的產(chǎn)品和其他銷售渠道銷售的產(chǎn)品有一定區(qū)隔，可以在一定程度上維護(hù)價(jià)格體系，保護(hù)其他銷售渠道和經(jīng)銷商的利潤(rùn)。

第7篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

一、 檢討與愿景

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的學(xué)者優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動(dòng)發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣

a.主動(dòng)利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.主動(dòng)參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2、 文化衫的發(fā)放。

3、 制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5、 做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

第8篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

在四川省彭州市麗春鎮(zhèn)建立總規(guī)模10000畝的種植和生產(chǎn)基地的四川一勝肴食品有限公司，現(xiàn)已完成5186畝的生態(tài)辣椒種植基地（其中186畝為辣椒種植科技核心示范區(qū)）和占地50畝的產(chǎn)品加工基地。該公司實(shí)行“公司+基地+科研+農(nóng)戶+合作社+市場(chǎng)”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和農(nóng)民增收。2011-2012年辣椒種植基地先后帶動(dòng)農(nóng)戶3000余戶，每年每戶增收6000元以上，常年直接吸納本市農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)500人以上，并優(yōu)先考慮了當(dāng)?shù)厥У剞r(nóng)民的就業(yè)問題。公司按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)相關(guān)要求，充分做好各項(xiàng)工作，為彭州市（麗春鎮(zhèn)白鶴村、躍進(jìn)村）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展起到積極的推動(dòng)和模范作用。

該公司項(xiàng)目利用其位于成都市西北方向，屬于西河灌區(qū)、都江堰灌區(qū)、人民渠灌區(qū)三大灌區(qū)之一這一區(qū)位優(yōu)勢(shì)和地方農(nóng)業(yè)種植、生產(chǎn)、加工的資源優(yōu)勢(shì)，始終遵循農(nóng)業(yè)“生態(tài)、科技、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展”的原則，以構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為核心，采取“以企業(yè)主體、農(nóng)戶積極參與、市場(chǎng)一體運(yùn)作、政府及科研服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行政企共建，建設(shè)集“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、優(yōu)質(zhì)辣椒生產(chǎn)、加工、銷售”于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提業(yè)支撐，促進(jìn)農(nóng)民增收，打造西北地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點(diǎn)，并以此形成成都現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范效應(yīng)。

發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。所謂“公司+基地+科研+農(nóng)戶+合作社+市場(chǎng)”發(fā)展模式是以龍頭企業(yè)為紐帶，啟動(dòng)農(nóng)戶大量發(fā)展種植基地，通過科研服務(wù)支持和市場(chǎng)支持來實(shí)現(xiàn)農(nóng)民快速增收和凸顯產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?；貛?dòng)農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式，把分散的一家一戶聯(lián)系在一起，構(gòu)成功能齊全的產(chǎn)業(yè)化鏈，形成區(qū)域化、專業(yè)化、商品化和農(nóng)工商一體化經(jīng)營(yíng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體系。公司不斷完善經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，帶動(dòng)農(nóng)民致富，本著與農(nóng)戶利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，在當(dāng)?shù)亟⒗苯贩N植基地。在市、鎮(zhèn)政府的支持下，通過對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，并以與農(nóng)業(yè)合作社簽訂法律合同的方式建立起農(nóng)戶與公司的關(guān)系，與種植基地農(nóng)民達(dá)成以土地入股公司的合同，并制定相應(yīng)保底分紅，以保證雙方的利益。既降低了公司的生產(chǎn)成本，又帶動(dòng)了農(nóng)民脫貧致富。通過不斷完善，達(dá)到公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)戶增收。

2011年公司被授予"四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)"、2012年公司產(chǎn)品被授予“四川省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。目前企業(yè)已通過ISO22000：2005（HACCP）國(guó)際食品安全管理體系認(rèn)證，為企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供了可靠保障。工廠建設(shè)及環(huán)境規(guī)范均按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)予以實(shí)施，為產(chǎn)品本身奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為產(chǎn)品出口做好了相應(yīng)的體系要求，工廠“零污染、零排放”的內(nèi)部管理體制有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前，公司已在全國(guó)100多個(gè)大中城市建立了產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，分別設(shè)立了華東市場(chǎng)營(yíng)銷中心、北方市場(chǎng)營(yíng)銷中心和西部市場(chǎng)營(yíng)銷中心。渠道建設(shè)和品牌建設(shè)均同步在全國(guó)各大中城市進(jìn)行，隨著市場(chǎng)開發(fā)的持續(xù)進(jìn)行，配合精耕細(xì)作營(yíng)銷戰(zhàn)略相繼展開有效的品牌推廣活動(dòng)，使公司品牌及企業(yè)形象得到廣泛的提升，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線的進(jìn)一步延伸和品牌擴(kuò)張及行業(yè)內(nèi)擴(kuò)張。

為滿足市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的需要，企業(yè)于2013年新征土地50畝，6月開始對(duì)生產(chǎn)加工基地進(jìn)行“擴(kuò)建醬腌菜及辣椒生產(chǎn)線”項(xiàng)目實(shí)施，新建生產(chǎn)廠房4680平方米，新建辦公大樓1棟、庫(kù)房3個(gè)、冷凍庫(kù)1個(gè)，共計(jì)13320平方米；建醬腌菜生產(chǎn)線2條，辣椒醬生產(chǎn)線1條。項(xiàng)目預(yù)計(jì)到2014年12 月底全面竣工，到時(shí)將成為全國(guó)第二，四川最大的辣椒醬生產(chǎn)加工基地，將帶動(dòng)更多的農(nóng)戶增收，吸納更多的農(nóng)村勞動(dòng)力。

第9篇：市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)范文

實(shí)際上，年終總結(jié)不僅只是一項(xiàng)工作任務(wù)，它至少有三個(gè)方面的功能：

1、及時(shí)總結(jié)功過得失，指導(dǎo)自己未來工作方向。“銷售是一碗青春飯！”，營(yíng)銷人，給予自己表現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就成了三十好幾。如不善于及時(shí)總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，很快也會(huì)被“長(zhǎng)江后浪推前浪”給推掉。

2、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。營(yíng)銷科班出身，總結(jié)一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對(duì)照，思考新的營(yíng)銷方法或總結(jié)新理論；如果是半路出家，年終總結(jié)可以幫助自己將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。

3、與公司管理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話能解決的，它既是互動(dòng)，更是自我表現(xiàn)和表達(dá)。年終總寫好了，客觀的匯報(bào)分析一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，或提升或獲得來年更大的銷售政策支持。做得好，但不會(huì)借總結(jié)的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的，只能是在一邊發(fā)牢騷：“他媽的，做得沒我好卻升得比我快。”

下面以A品牌華南大區(qū)經(jīng)理的年終總為范例，簡(jiǎn)述年終總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫作要點(diǎn)：

樣本：

A品牌2005年華南大區(qū)工作總結(jié)

華南市場(chǎng)（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場(chǎng)。完成了銷售任務(wù)，回款同期增長(zhǎng)26.68%，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下（年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分，一是本年度工作總結(jié)，二是未來一年的工作計(jì)劃。在本年度總結(jié)部分主要是要回顧一年的銷售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)情況作重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的問題；陳述工作亮點(diǎn)，寫工作亮點(diǎn)，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。在下一年工作計(jì)劃部分，重點(diǎn)陳述銷售目標(biāo)，完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么？另外，把未來一年的主要幾項(xiàng)工作計(jì)劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié)，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷售辦法。也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié)，只談大方向，談?wù)雇透拍?。）?一、本年度工作總結(jié)

銷售回顧

華南市場(chǎng)由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場(chǎng)搶占份額，2003年和2004年都處于銷售下滑態(tài)勢(shì)。今年能止跌，并實(shí)現(xiàn)23.48%的增長(zhǎng)，主要居于兩個(gè)方面的原因：一是收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款，我們提供促銷人員和促銷活動(dòng)支持，經(jīng)銷商享受利潤(rùn)。由于經(jīng)銷經(jīng)營(yíng)資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷商從前年底開始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時(shí)，經(jīng)銷商對(duì)利潤(rùn)要求高，對(duì)店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對(duì)我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長(zhǎng)，去年底開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營(yíng)后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大了對(duì)店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。

另一方面，重新開發(fā)了海南市場(chǎng)。海南市場(chǎng)前年因?yàn)榻?jīng)銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷售372萬元。（分析增長(zhǎng)的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長(zhǎng)或下滑。你的區(qū)域增長(zhǎng)了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨了？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧，大區(qū)經(jīng)理對(duì)增長(zhǎng)有沒起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。增長(zhǎng)了，是因?yàn)槭裁矗肯禄?，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場(chǎng)一線，市場(chǎng)的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開的，作為大區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然，銷售下滑，自己也首當(dāng)其沖的承擔(dān)責(zé)任。）全年銷售數(shù)據(jù)見下表：

（用數(shù)據(jù)說話，做經(jīng)營(yíng)，對(duì)數(shù)據(jù)一定要敏感。公司可能已經(jīng)有了銷售報(bào)表，但管理層不會(huì)只盯著你的區(qū)域看，如果是增長(zhǎng)，很多情況下管理層只知道是增了，但增長(zhǎng)多少？費(fèi)用是否超標(biāo)？最好是你自己告訴管理層。）

經(jīng)營(yíng)分析

按年初預(yù)算，華南大區(qū)銷售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%。

由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占了銷售費(fèi)用很大比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤(rùn)指標(biāo)。

為了降低銷售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做了兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上了貨，銷售達(dá)到3000元的賣場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作了調(diào)整，撤掉了單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時(shí)加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣場(chǎng)的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費(fèi)用。通過這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從2004年9.5萬/人提高至12.4萬/人，直接降低了銷售費(fèi)用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一個(gè)方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂”。）見下表：

（表格式匯報(bào)，真實(shí)可信，用數(shù)據(jù)輔助說明，強(qiáng)化所匯報(bào)的內(nèi)容。）

存在問題

華南市場(chǎng)雖然銷售增長(zhǎng)，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個(gè)方面。

銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于廣東市場(chǎng)大小日化品牌眾多，整個(gè)華南市場(chǎng)對(duì)日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場(chǎng)調(diào)到廣東市場(chǎng)8名資深區(qū)域經(jīng)理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場(chǎng)工作。

銷售渠道不夠下沉，以目前重點(diǎn)投入大型賣場(chǎng)，保護(hù)經(jīng)銷商利潤(rùn)的銷售模式，使得我們的產(chǎn)品停留在一二級(jí)市場(chǎng)銷售，三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品銷售。這主要由于產(chǎn)品銷售多年，價(jià)格已經(jīng)透明，三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)分銷商銷售利潤(rùn)空間小，失去銷售我們產(chǎn)品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級(jí)市場(chǎng)大型零售賣場(chǎng)，對(duì)三四級(jí)縣級(jí)分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī)，在三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場(chǎng)開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。（客觀匯報(bào)市場(chǎng)上所存在的問題，不是叫苦。而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場(chǎng)工作的機(jī)會(huì)。讓公司管理層真實(shí)的了解這些問題，也為下一步你自己爭(zhēng)取銷售政策支持打下基礎(chǔ)。不要擔(dān)心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場(chǎng)，就沒有營(yíng)銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個(gè)道理。）

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

今年最值得一提的銷售成果，是準(zhǔn)確的把握到了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢(shì)，加大了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售直接增長(zhǎng)120%，尤其是150ml護(hù)發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護(hù)發(fā)類第一，銷售瓶數(shù)比蜂花護(hù)發(fā)素還多。

對(duì)于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個(gè)方面的工作：

1、制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始，就要求營(yíng)業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場(chǎng)必須制作不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱一個(gè)。如在南寧民族宮華聯(lián)店內(nèi)就了一個(gè)3平方米的護(hù)發(fā)素廣告燈箱；

2、大量店內(nèi)試用裝免費(fèi)派發(fā)。今年3月至5月，整個(gè)華南市場(chǎng)在零售賣場(chǎng)門前或店內(nèi)免費(fèi)派發(fā)護(hù)發(fā)素試用裝共120萬份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因?yàn)樵囉煤蟾杏X好來終端購(gòu)買。

3、重點(diǎn)促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點(diǎn)賣場(chǎng)都安排了至少一期DM促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升了銷售。

4、培訓(xùn)。對(duì)促銷員分4期進(jìn)行了護(hù)發(fā)知識(shí)和護(hù)發(fā)素銷售知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了促銷員的專業(yè)能力，為向消費(fèi)者推薦護(hù)發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。（亮點(diǎn)，工作的亮點(diǎn)。在讀你的總結(jié)之前，可能已經(jīng)讀了其它大區(qū)經(jīng)理的總結(jié)，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進(jìn)來簽字打杈；如果是集體開會(huì)作匯報(bào)，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長(zhǎng)了，還能記住你為了實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)，想了不少辦法，做了大量的工作，工作亮點(diǎn)的匯報(bào)就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會(huì)太多，但是通過大量的信息收集對(duì)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實(shí)現(xiàn)銷售的突破，這樣例子是很多的。重點(diǎn)在于你是否做了？做了是否總結(jié)匯報(bào)？或者是你管轄的某個(gè)區(qū)域做了，你是否及時(shí)的總結(jié)提升并在各個(gè)區(qū)域推廣？工作亮點(diǎn)的匯報(bào)并不是單純的表功，更是與公司管理層的互動(dòng)溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進(jìn)取，而不是“坐吃山空”。） 二、2006年銷售工作計(jì)劃

銷售計(jì)劃

公司要求2006年華南市場(chǎng)比2005年銷售增長(zhǎng)15%，依據(jù)目前華南市場(chǎng)的銷售隊(duì)伍情況和市場(chǎng)現(xiàn)狀，華南市場(chǎng)自行設(shè)定銷售增長(zhǎng)目標(biāo)為25%，具體見下表：

（以數(shù)據(jù)的方式明確未來一年銷售目標(biāo)，重點(diǎn)闡述銷售的組成，要實(shí)現(xiàn)多少銷售？實(shí)現(xiàn)這樣的銷售是由哪些產(chǎn)品組成的？哪個(gè)產(chǎn)品是銷售的主要來源？費(fèi)用重點(diǎn)要投在哪個(gè)產(chǎn)品上？用表格的形式比較清晰快速的傳達(dá)銷售計(jì)劃給管理層，明確的告訴管理層，對(duì)明年工作你已經(jīng)了然于胸，既是自信的表現(xiàn)，更是工作能力的展示。）

工作方向

為了實(shí)現(xiàn)整體25%的增長(zhǎng)，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對(duì)華南市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、穩(wěn)定銷售隊(duì)伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售人員，華南市場(chǎng)所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)人員中，為其繳納三金；跨省調(diào)入華南市場(chǎng)的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天（含春節(jié)），報(bào)銷來回差旅費(fèi)用；對(duì)廣東市場(chǎng)，考慮到消費(fèi)水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每個(gè)季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營(yíng)銷管理短訓(xùn)班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時(shí)增加其對(duì)公司的歸屬感。

2、銷售渠道下沉，重點(diǎn)支持三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)。各省設(shè)定一定的銷售量，一年內(nèi)平均月銷售量達(dá)至設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，給予銷售費(fèi)用和人員支持。銷售量較大的三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)或工業(yè)區(qū)外來工聚居地，可以將分銷商直接轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商，給予針對(duì)經(jīng)銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達(dá)到3萬的縣級(jí)市場(chǎng)可以投入2名促銷員和促銷品；廣東小攬鎮(zhèn)直接將分銷商轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商。（總結(jié)的第一部分提到了影響2005年銷售實(shí)現(xiàn)更大增長(zhǎng)的兩個(gè)問題：一是銷售隊(duì)伍穩(wěn)定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級(jí)縣級(jí)市場(chǎng)。自己擺出的問題，要自己去提出解決方案，這樣才能明確的向管理層傳達(dá)自己有管理好一方市場(chǎng)的能力和信心。也是進(jìn)一步詮釋明年的銷售來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷售增長(zhǎng)目標(biāo)。）

3、為KA賣場(chǎng)設(shè)計(jì)專品。華南KA賣場(chǎng)的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實(shí)踐證明，在KA賣場(chǎng)以不同于其它銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對(duì)銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價(jià)，可以直接增加銷量；另一方面，由于KA銷售的產(chǎn)品和其它銷售渠道銷售產(chǎn)品有一定區(qū)隔，可以在一定程度上維護(hù)價(jià)格體系，保護(hù)其它銷售渠道和經(jīng)銷商利潤(rùn)。