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本文作者:沈蕾 單位:浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院金融學(xué)院
一、我國臺(tái)灣汽車保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國臺(tái)灣的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)于1951年由中央信托局創(chuàng)辦,當(dāng)時(shí)投保車輛屈指可數(shù)。而后隨著市場(chǎng)需求的不斷增加和變化,車險(xiǎn)經(jīng)營主體日漸增多,產(chǎn)品日漸豐富和完善,整個(gè)車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨于成熟。目前我國臺(tái)灣汽車保險(xiǎn)由強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)和任意汽車保險(xiǎn)兩部分組成。
1.市場(chǎng)規(guī)模
我國臺(tái)灣近年來的汽車險(xiǎn)保費(fèi)收入隨著費(fèi)率規(guī)章修訂、強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及新車銷售量的波動(dòng)呈現(xiàn)出波段式的發(fā)展趨勢(shì)。在2002年以前,汽車險(xiǎn)保費(fèi)收入占財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)的比重一直在50%以上,1999年甚至達(dá)到了59.97%。但自2002年4月1日起第一階段車險(xiǎn)費(fèi)率自由化的實(shí)施,任意汽車險(xiǎn)可以凈費(fèi)率出單,使整體汽車險(xiǎn)保費(fèi)收入受到影響。再加上2003年1月強(qiáng)制汽車責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)的調(diào)降,以及政策性住?火險(xiǎn)附加地震保險(xiǎn)的實(shí)施與財(cái)險(xiǎn)業(yè)開放經(jīng)營意外傷害保險(xiǎn),使得汽車險(xiǎn)的比重逐漸下,2003年汽車險(xiǎn)占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)之比重已降至46.03%,可以說是一個(gè)歷史低點(diǎn)。而在2005年后,因?yàn)樾萝囦N售數(shù)量激增,比重有所回升,在2006年甚至又回到了50%以上。但2008年的國際金融危機(jī)影響了我國臺(tái)灣車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,使得2007~2009年這3年的車險(xiǎn)保費(fèi)收入呈現(xiàn)出負(fù)增長的狀態(tài)。
2.賠付狀況
我國臺(tái)灣強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)和汽車任意險(xiǎn)的賠付情況大不相同。強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)制度設(shè)立的目的不僅是為了通過分散風(fēng)險(xiǎn)的方式解脫被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任,更是為了保障受害人的利益,使其得到快捷、公正的賠償。所以,公益性是強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)的特點(diǎn)之一。正因?yàn)槿绱?,臺(tái)灣強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)在2001年7月、2003年1月、2004年1月及2005年3月幾度調(diào)降,這也使得強(qiáng)制汽車責(zé)任險(xiǎn)賠付率多年來一直居高不下,在2007年之前其賠付率都在70%以上。2008年3月、2009年3月我國臺(tái)灣又兩度下調(diào)強(qiáng)制險(xiǎn)保費(fèi),但得益于道路交通安全改善,以及我國臺(tái)灣金管會(huì)自2007年起實(shí)施強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)差異化管理機(jī)制,并加強(qiáng)查核濫賠現(xiàn)象,使得強(qiáng)制汽車責(zé)任險(xiǎn)賠付率在2007、2008年不升反降,而且降幅還達(dá)到了兩位數(shù)。而在任意汽車險(xiǎn)部分,自1996年5月汽車險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章進(jìn)行大規(guī)模修正后,導(dǎo)入了基本自負(fù)額以及費(fèi)率因素中加入了從人因素,保險(xiǎn)公司根據(jù)出險(xiǎn)紀(jì)錄的好壞給予不同的保費(fèi)計(jì)價(jià),而且對(duì)于在保險(xiǎn)期間內(nèi)未出險(xiǎn)的優(yōu)良客戶,在下一年度給予相當(dāng)優(yōu)惠的減價(jià)。這樣的做法實(shí)施多年以來,任意險(xiǎn)的賠付率一直維持著良好而且穩(wěn)定的狀態(tài)。
3.投保狀況
保險(xiǎn)經(jīng)營是以大數(shù)法則為作為數(shù)理基礎(chǔ)的,只有承保大量的風(fēng)險(xiǎn)和標(biāo)的,才能使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際情形更接近預(yù)先計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)損失概率,以確保保險(xiǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性。而且,擴(kuò)大承保數(shù)量是保險(xiǎn)公司提高經(jīng)濟(jì)效率的重要途徑。所以,投保率是關(guān)系到保險(xiǎn)市場(chǎng)能否發(fā)展壯大的重要因素之一。由于強(qiáng)制性的原因,臺(tái)灣強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)的投保率一直保持在較高的水平,其中汽車的投保率在80%以上,而機(jī)車投保率相對(duì)低一些,不到70%。任意汽車保險(xiǎn)主要包括車體損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)兩部分,從實(shí)際的情形看,這兩部分的投保率大不相同。車體損失險(xiǎn)的投保率在上世紀(jì)80年代時(shí)有接近3成,從20世紀(jì)90年代開始逐漸降低,最低降至2001年的7.06%,目前回升到12%上下,呈現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。近30年來第三者責(zé)任險(xiǎn)投保率的發(fā)展趨勢(shì)和車體損失險(xiǎn)大體相同,但其投保率卻遠(yuǎn)高于車體損失險(xiǎn),目前維持在五六成左右的水平,這表明一般民眾的法律意識(shí)較強(qiáng),對(duì)于責(zé)任保險(xiǎn)的功能有較清楚的了解。但總體而言,任意汽車險(xiǎn)的投保率水平并不高,車體損失險(xiǎn)維持在12%上下,第三者責(zé)任險(xiǎn)則在六成左右,筆者認(rèn)為其中一個(gè)原因在于臺(tái)灣的強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)制度較完善,給被保險(xiǎn)人提供的保障較充分,強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)相對(duì)于商業(yè)車險(xiǎn)的替代效應(yīng)比較明顯,抑制了一部分人對(duì)商業(yè)汽車保險(xiǎn)的需求。
4.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
一般說來,影響產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素主要有市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品的差異程度、市場(chǎng)的進(jìn)入和退出壁壘等。但在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論中,市場(chǎng)集中度是反映某一產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo),是判斷市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)程度的指示器。行業(yè)集中度指數(shù)CRn(Concen-trationRatio)和赫芬達(dá)爾-赫希曼指數(shù)HHI(Herfindahl-HirschmanIndex)是反映市場(chǎng)集中度的主要指標(biāo)。行業(yè)集中度指數(shù)CRn通常用前n位企業(yè)的生產(chǎn)總額的累計(jì)數(shù)量占整個(gè)市場(chǎng)的生產(chǎn)總額的比重來表示,該指標(biāo)綜合反映了企業(yè)數(shù)目及其規(guī)模分布這兩個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。赫芬達(dá)爾-赫希曼指數(shù)HHI則是指某一市場(chǎng)中所有企業(yè)產(chǎn)出份額的平方和,該指標(biāo)考慮到了行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。
從筆者統(tǒng)計(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)可知:我國臺(tái)灣車險(xiǎn)業(yè)2001~2010年的市場(chǎng)集中度情形,以CRn指數(shù)來進(jìn)行衡量的話,可認(rèn)為臺(tái)灣車險(xiǎn)市場(chǎng)基本屬于中(下)集中寡占型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),但以HHI指數(shù)來衡量的話,則可以歸入競(jìng)爭(zhēng)Ⅰ型一類中,綜合這兩個(gè)指標(biāo),我們可認(rèn)為我國臺(tái)灣車險(xiǎn)市場(chǎng)基本屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。壟斷競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)既有助于促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),又適應(yīng)了車險(xiǎn)行業(yè)自身的特點(diǎn),是理想的車險(xiǎn)市場(chǎng)模式,這也是臺(tái)灣車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展較為成熟的一個(gè)體現(xiàn)。當(dāng)然,從筆者調(diào)查統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)得知:車險(xiǎn)市場(chǎng)近年來呈現(xiàn)出一種逐漸集中的態(tài)勢(shì),這主要是由于保險(xiǎn)公司的規(guī)?;?jīng)營而導(dǎo)致的一種趨勢(shì)。
二、兩岸汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)比分析
1.保險(xiǎn)條款之對(duì)比分析
①商業(yè)車險(xiǎn)條款之對(duì)比分析。目前大陸使用的商業(yè)車險(xiǎn)條款是中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在2006版行業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,經(jīng)過修訂和擴(kuò)充,制定的包括車輛損失險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)在內(nèi)的A、B、C三套行業(yè)商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,于2007年4月1日起正式啟用。而我國臺(tái)灣當(dāng)前使用的商業(yè)車險(xiǎn)條款體系則是在我國臺(tái)灣財(cái)政部門于1996年7月核定實(shí)施的汽車保險(xiǎn)費(fèi)規(guī)章的基礎(chǔ)上形成的,由基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)組成,基本險(xiǎn)分為車體損失險(xiǎn)、竊盜險(xiǎn)和第三人責(zé)任險(xiǎn)三大類,其中車體損失險(xiǎn)按保險(xiǎn)責(zé)任的不同又分為甲式、乙式和丙式三個(gè)險(xiǎn)種。
從內(nèi)容上看,兩岸商業(yè)車險(xiǎn)條款提供的保險(xiǎn)保障基本相當(dāng),而且,在費(fèi)?計(jì)算上均考慮了從人因素和從車因素,因此,并無重大的實(shí)質(zhì)性區(qū)別。但在表現(xiàn)形式和具體做法方面,仍然存在如下差異:
其一,保險(xiǎn)條款的構(gòu)成體系不同。大陸商業(yè)車險(xiǎn)條款中,A、B、C三套條款均自成體系,三套條款雖大同小異,但仍有各自的特點(diǎn),這有利于投保人根據(jù)自已的需要選擇合適的險(xiǎn)種。而臺(tái)灣商業(yè)車險(xiǎn)只有一套體系,相對(duì)而言,投保人的選擇余地有限。
其二,車損險(xiǎn)的險(xiǎn)種類型不同。大陸雖然根據(jù)車輛的使用用途、機(jī)動(dòng)車的類型設(shè)計(jì)了不同的車損險(xiǎn)險(xiǎn)種,但保險(xiǎn)責(zé)任范圍基本相同。而臺(tái)灣則依據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的不同把車損險(xiǎn)設(shè)計(jì)為甲式、乙式和丙式三個(gè)險(xiǎn)種,甲式的保障范圍最大,包括如下保險(xiǎn)責(zé)任:a.碰撞、傾覆;b.火災(zāi);c.閃電、雷擊;d.爆炸;e.拋擲物或墬落物;f.第三人非善意行為;g.不屬本保險(xiǎn)契約特別載名為不保事項(xiàng)之任何其它原因。乙式次之,僅負(fù)責(zé)甲式保險(xiǎn)責(zé)任的前五項(xiàng)。丙式最小,主要負(fù)責(zé)車輛之間發(fā)生碰撞、擦撞所致之毀損滅失。臺(tái)灣甲式車損險(xiǎn)的責(zé)任范圍大于大陸車損險(xiǎn),而乙式和丙式車損險(xiǎn)的責(zé)任范圍均小于大陸車損險(xiǎn)。
其三,自負(fù)額的規(guī)定不同。我國臺(tái)灣車損險(xiǎn)中除了丙式出險(xiǎn)時(shí)被保險(xiǎn)人不用負(fù)擔(dān)自負(fù)額﹐甲式及乙式被保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠時(shí)﹐均應(yīng)負(fù)擔(dān)基本自負(fù)額:第一次新臺(tái)幣3000元,第二次新臺(tái)幣5000元,第三次以后新臺(tái)幣7000元。除了上列基本自負(fù)額外﹐亦可向保險(xiǎn)公司約定較高自負(fù)額﹐以減輕保險(xiǎn)費(fèi)負(fù)擔(dān)。而大陸車損險(xiǎn)沒有基本自負(fù)額的規(guī)定,自負(fù)額一般通過可選免賠額特約條款由保險(xiǎn)雙方來協(xié)商決定。
②交強(qiáng)險(xiǎn)條款之對(duì)比分析。我國臺(tái)灣強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)制度于1998年就開始實(shí)施,而大陸交強(qiáng)險(xiǎn)制度的產(chǎn)生晚于臺(tái)灣,于2006年7月才開始實(shí)施。這兩種制度的建立目的基本相同,主要是為交通事故受害人提供最基本的保障。但具體做法存在較大的差異,表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
其一,保費(fèi)確定方式和水平不同。我國臺(tái)灣強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)由純保費(fèi)、業(yè)務(wù)管理費(fèi)用、健全本保險(xiǎn)費(fèi)用、特別補(bǔ)償基金提撥、安定基金提存以及資金成本構(gòu)成,其包含內(nèi)容明確;而純保費(fèi)又根據(jù)車輛種類、投保前3年違規(guī)肇事紀(jì)錄、性別及年齡來計(jì)算收取,其確定方式科學(xué)合理。而大陸交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)的具體構(gòu)成并不明確,每輛車所交保費(fèi)雖與道路交通事故相聯(lián)系而作一定浮動(dòng),但浮動(dòng)辦法相對(duì)簡(jiǎn)單。而且,從保費(fèi)水平來看,我國臺(tái)灣遠(yuǎn)低于大陸。如臺(tái)灣35歲的男性以其自用小客車投保的話,保費(fèi)一般不會(huì)超過新臺(tái)幣1500元,而大陸家庭自用汽車6座以下的交強(qiáng)險(xiǎn)基本保費(fèi)就要950元。
其二,賠付范圍不同。首先,賠償項(xiàng)目不同。大陸交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償包括人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,而臺(tái)灣汽車強(qiáng)制保險(xiǎn)只對(duì)人身傷害提供保障,其賠付范圍不包括財(cái)產(chǎn)。其次,對(duì)受害人的界定有所不同。在臺(tái)灣,不論過失﹐對(duì)交通事故中的受害者都給予醫(yī)療或殘疾的保險(xiǎn)給付,如果交通事故僅涉及單一車輛時(shí)﹐僅對(duì)駕駛?cè)艘酝庵芎φ呓o予賠付(駕駛?cè)瞬毁r)。而在大陸,本車人員和被保險(xiǎn)人的人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失不在交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付范圍內(nèi)。
其三,責(zé)任限額的確定方式和額度不同。我國臺(tái)灣的強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定了每人每次事故責(zé)任限額,具體包括每人傷害醫(yī)療最高20萬元新臺(tái)幣,每人殘廢最高150萬元新臺(tái)幣,每人死亡定額賠付150萬元新臺(tái)幣,而且還規(guī)定每人總的理賠限額為170萬元新臺(tái)幣,但每次事故無賠付上限。大陸則是規(guī)定了每次事故責(zé)任限額,并分為有責(zé)和無責(zé)兩種類型。其中,有責(zé)賠償限額中死亡傷殘賠償限額為110000元,醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元,財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元,無責(zé)賠償限額中死亡傷殘賠償限額為11000元,醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元,財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。
2.行銷方式之對(duì)比分析
車險(xiǎn)行銷方式可分為直接行銷和間接行銷兩大類。我國臺(tái)灣車險(xiǎn)直接行銷有直接招攬業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)行銷、電話行銷、職團(tuán)行銷等方式,間接行銷有車商保代(即汽車銷售商設(shè)專屬保險(xiǎn)人公司提供汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給保險(xiǎn)公司。)、經(jīng)紀(jì)人或人專業(yè)等方式。大陸車險(xiǎn)直接行銷方式有網(wǎng)上和電話銷售業(yè)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)等,間接行銷方式有專業(yè)、兼職、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)等。比較兩岸車險(xiǎn)行銷方式,其主要差異體現(xiàn)在以下方面:第一,車商保代是臺(tái)灣主要的車險(xiǎn)行銷方式,而大陸尚沒有普及這種形式;第二,對(duì)于主要新車來源,我國臺(tái)灣由車商保代統(tǒng)籌其全業(yè)務(wù)給簽約保險(xiǎn)公司,而大陸主要由汽車經(jīng)銷商控制新車險(xiǎn)業(yè)務(wù);第三,對(duì)于續(xù)保業(yè)務(wù),我國在臺(tái)灣,汽車保代與保險(xiǎn)公司約定,續(xù)保業(yè)務(wù)屬于汽車保代,而大陸續(xù)保業(yè)務(wù)則由保險(xiǎn)公司營銷員展業(yè),成為個(gè)人業(yè)務(wù);第四,目前大陸基本沒有職團(tuán)行銷方式。
3.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)之對(duì)比分析
筆者整理了部分有關(guān)于大陸車險(xiǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)(略),從相關(guān)數(shù)據(jù)可知:大陸車險(xiǎn)市場(chǎng)集中度雖有逐年下降的趨勢(shì),但目前以CRn指數(shù)來進(jìn)行衡量的話,可歸為高度集中寡占型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),以HHI指數(shù)來衡量的話,則可以歸入高寡占Ⅱ型一類中,總體而言,我們可認(rèn)為大陸車險(xiǎn)市場(chǎng)基本屬于寡頭壟斷的市場(chǎng)格局。但根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)自身的特點(diǎn)來看,壟斷競(jìng)爭(zhēng)型是一種最為理想的保險(xiǎn)市場(chǎng)模式??梢?,我國臺(tái)灣車險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)于大陸市場(chǎng)。
4.經(jīng)營績(jī)效之對(duì)比分析
看似繁榮的大陸汽車保險(xiǎn)業(yè),其整體經(jīng)營績(jī)效并不樂觀。車險(xiǎn)雖是大陸財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭險(xiǎn)種,但同時(shí)也是虧損大戶。正是因?yàn)檐囯U(xiǎn)的虧損,大陸產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)自2006年以來,已連續(xù)三年出現(xiàn)行業(yè)性承保虧損,2008年承保虧損更是高達(dá)125億元,綜合成本率達(dá)106.7%。保險(xiǎn)公司之間的價(jià)格大戰(zhàn)、車險(xiǎn)銷售渠道的高昂成本以及車險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身的高賠付率,是大陸車險(xiǎn)業(yè)務(wù)無法盈利的根本原因。目前,大陸車險(xiǎn)的總體賠付率在60%左右,但逐年有上升的趨勢(shì)。而高昂的中介費(fèi)用一直是車險(xiǎn)市場(chǎng)的沉疴痼疾。盡管保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一了車險(xiǎn)條款和費(fèi)率,規(guī)定了費(fèi)率浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),但由于市場(chǎng)主體不斷增多,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)壓力增大,加之車險(xiǎn)產(chǎn)品本身的同質(zhì)化,保險(xiǎn)公司為了鼓勵(lì)中介商開拓更多客戶,除了給予一定比例的手續(xù)費(fèi)外,仍會(huì)以其他形式返還給中介機(jī)構(gòu)更多變相折扣,如油卡,消費(fèi)卡等,導(dǎo)致實(shí)際的銷售費(fèi)用居高不下。相較于大陸,我國臺(tái)灣車險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營績(jī)效相對(duì)穩(wěn)定。我國臺(tái)灣財(cái)險(xiǎn)公司在謹(jǐn)慎的核保人員及嚴(yán)密的資訊系統(tǒng)輔助下,很多公司核???jī)效優(yōu)良,汽車保險(xiǎn)損失率一般都能控制在50%~60%左右,中介費(fèi)用和保險(xiǎn)公司的運(yùn)營費(fèi)用也都得到了較好控制,因此有一定的核保利潤。
三、我國臺(tái)灣汽車保險(xiǎn)發(fā)展給大陸帶來的啟示
①完善交強(qiáng)險(xiǎn)制度,促進(jìn)車險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。比如借鑒我國臺(tái)灣的強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)制度,把保險(xiǎn)費(fèi)的具體構(gòu)成完全像社會(huì)大眾公開,并規(guī)定保險(xiǎn)費(fèi)中保險(xiǎn)公司管理費(fèi)用的具體金額。如果保險(xiǎn)公司經(jīng)營的好,實(shí)際管理費(fèi)用較少的話,還是可以從強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)的經(jīng)營中獲得一定收益,這樣既有利于提高保險(xiǎn)公司的積極性,也減少消費(fèi)者對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營不透明的不滿。
②減少對(duì)兼業(yè)的依賴,并重視對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的續(xù)保。在行銷方面要開發(fā)多種方式,不僅要大力拓展已經(jīng)有一定發(fā)展的電話營銷等方式,還可以仿照我國臺(tái)灣開展職團(tuán)行銷等方式,對(duì)同質(zhì)的團(tuán)體成員給予特定條件。并積極開展與壽險(xiǎn)公司、銀行等合作,創(chuàng)新汽車保險(xiǎn)的行銷模式。
③推廣和完善免賠額、無賠款優(yōu)待等制度的應(yīng)用。我國臺(tái)灣任意汽車保險(xiǎn)的賠付率之所以比較低,筆者認(rèn)為與財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)于免賠額、無賠款優(yōu)待等制度的充分應(yīng)用有很大關(guān)系。這些制度是保險(xiǎn)發(fā)展幾百年來積累下來的好的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)于降低被保險(xiǎn)人的道德風(fēng)險(xiǎn)以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營費(fèi)用都有很好的效果,國內(nèi)保險(xiǎn)公司應(yīng)注重推廣和完善相關(guān)制度,以此提高承保利潤。
④加強(qiáng)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的信息披露水平,促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。我國臺(tái)灣汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的資訊相當(dāng)公開,一般消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道能輕易獲得保險(xiǎn)公司的相關(guān)信息,這不僅有助于保險(xiǎn)市場(chǎng)誠信體系的建設(shè),更有助于市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)勝劣汰作用的發(fā)揮。
⑤加強(qiáng)同業(yè)間的合作。我國臺(tái)灣財(cái)險(xiǎn)公司曾共同成失竊防治專案小組,專門針對(duì)汽車盜竊險(xiǎn)的高賠付率共同研商對(duì)策,獲得了較好的效果。大陸可借鑒我國臺(tái)灣這方面的經(jīng)驗(yàn),比如建立行業(yè)相關(guān)信息的共享機(jī)制,通過整合保險(xiǎn)業(yè)系統(tǒng)資源來加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,改善承保質(zhì)量,提高經(jīng)營效益。
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