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【關鍵詞】采購供應鏈;藥品采購;成本控制
【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851(2014)04-0480-01
在企業(yè)的利潤方面,將采購的管理有效加強,使采購的成本能夠有效降低是有效的方法。目前,許多企業(yè)在對采購供應進行管理時,運用了成本的控制,使采購的管理有效加強,使采購的成本有效降低,提升了企業(yè)的利潤。但是,一些醫(yī)療機構在進行藥品的采購時沒有運用成本的控制,沒有對采購加強管理,使其利潤受到較為嚴重的影響。
1 采購供應鏈的管理
在采購供應鏈的管理方面,許多學者提出不同的定義,但是這些定義在基本的思想方面強調的是集成思想,將供應鏈中每一個環(huán)節(jié)進行有機的結合,使整體的效率能夠達到最優(yōu)。在企業(yè)的資源方面,將范圍進行擴展,對供應商、廠房、庫房以及物資的流動進行全面的管理,最終的目標是以優(yōu)質的產品在準確時間將準確數(shù)量送至準確地點,使整體的成本能夠實現(xiàn)最小化。
與其他的產業(yè)鏈條管理相比較而言,采購供應鏈的管理具備獨有特點。首先就是整體性,在對采購供應鏈進行管理時,將以往的觀念進行轉變,各個環(huán)節(jié)不再是獨立的,重視的也不僅僅是部門的利益,對供應鏈中所有的企業(yè)進行有效管理,這些企業(yè)是緊密聯(lián)系的,在戰(zhàn)略的目標方面存在一致性,是利益的共同體;其次就是增值性,在對采購供應鏈進行管理時最為突出的就是增值的管理,在供應鏈中將產品進行加工,對產品進行批發(fā)以及零售等,使產品將自身的價值增加,在供應鏈中的企業(yè)都會獲得相應收益。因此,采購供應鏈可以說是增值鏈,對采購供應鏈進行管理就要使供應鏈創(chuàng)造更多的價值;再次就是復雜性,供應鏈是相對開放的,對企業(yè)的外部資源進行充分的利用,也就涉及到對多個企業(yè)進行協(xié)調以及組織,因為存在較多不確定的因素,使供應量呈現(xiàn)出復雜性;最后就是一致性,對采購的供應鏈進行管理,強調處于供應鏈的每個企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系,使這些企業(yè)成為利益的共同體,保持行動的一致性,對風險能夠共同承擔。
2 運用于藥品的采購
2.1 將采購的制度進行完善
對采購的制度進行完善,對藥品的采購進行嚴格管理,將藥品的采購進行規(guī)范,提高采購的效率,避免出現(xiàn)互相的推諉,同時還能夠預防對采購人員不良的行為。在藥品的采購方面,沒有相應的制度,對于將權限明確,存在較強的隨意性,各個部門不能進行互相的制約。一些采購的人員不能適應市場的需要,沒有將觀念進行轉變,一直在使用一些計劃體制的作法以及模式,因此,對采購的制度進行完善是非常重要的。
在實際的操作中,可以成立藥品采購的部門,將藥品引進的程序進行優(yōu)化,將采購的制度進行完善,對采購的流程以及采購的環(huán)節(jié)進行管理。首先,對藥品數(shù)量以及品種進行控制;其次,對采購的價格進行控制;最后,對采購的單位進行控制。這樣,能夠使藥品的采購有章可循。
2.2 堅持公正、公平以及公開的招標
在藥品招標的方面,國家的相關部門已經了相應的文件,保障了藥品的采購實行招標制度。目前,在藥品的采購方面,由過去分散的招標逐漸發(fā)展成為集中的招標,在逐漸的擴大規(guī)模,同時也逐漸的形成規(guī)范,保障了藥品的質量,使藥品的價格相應降低,對不合理的增長起到了一定的遏制。但是,在實際的工作中,出現(xiàn)一些較為嚴重的問題,需要我們采取相應的措施進行解決,例如在集中的采購方面主導權的歸屬,很難保障藥品的質量,一些中標的藥品價格相對較高以及在購銷的環(huán)節(jié)中存在不正當?shù)娘L氣等等。因此,在藥品的采購過程中堅持公正、公平以及公開的招標,首先需要將采購的計劃、招標的資料、評標的標準與辦法以及定標的結果進行公開,將監(jiān)管進行有效強化,使藥品的采購能夠得到有效規(guī)范;其次需要將存在的違紀違規(guī)行為進行遏制,避免出現(xiàn)不正當?shù)娘L氣;再次需要對不正當?shù)母偁幰约吧虡I(yè)的賄賂進行嚴厲打擊;最后要對采購的成本進行控制。
2.3 對供應商進行科學合理的選擇,進行動態(tài)的管理
在對供應商進行選擇時,要從經營的理念、財務的情況、藥品的價格、供貨商的規(guī)模以及地理的位置等方面進行科學合理的選擇,同時對供貨商進行全面的評估,保障供貨商能夠滿足這樣的幾個條件:第一,供應商要通過相關的認證;第二,供應商要具備緊缺藥品以及急救藥品供應的能力;第三,供應商在配送方面要具備一定能力;第四,要保障供應商具備優(yōu)良的服務態(tài)度以及服務質量,同時具備優(yōu)良的信譽。除此之外,在選擇供應商的方面,避免單一的貨源,要進行多樣的選擇,在供應方面將供應的份額進行分配,要獲取相應的折扣,使采購成本能夠有效降低。在對供應商進行選擇時,不僅僅要全面的評估供應商,還要考慮是否擁有合作的記錄;不能只是重視供應商的報價,而忽視供應商信譽以及質量,這樣會使自身陷入困境,同時會與供應商之間產生不信任以及猜疑。因此,要對供應商進行科學合理的考察以及選擇,避免在物流的成本方面花費較多。
在對供應商進行確定之后,要實行動態(tài)的管理。對供應商的業(yè)績進行有效評價,將競爭的機制完善,真正的實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。對于已經開始供貨的供應商,要依據(jù)供應的速度、服務的質量以及產品的質量進行綜合的評定,將評定的情況進行匯報,對于不合格的供應商要取消其資格,對于合格的供應商,要督促其提高藥品的質量以及服務的質量等等。這樣,能夠使供貨商積極的進行競爭,將質量進行提升,將服務進行優(yōu)化,將成本進行降低。
3 總 結
綜上所述,在進行藥品的采購時,要充分的運用成本的管理,將采購的制度進行完善,堅持公正、公平以及公開的招標,同時對供應商進行科學合理的選擇,進行動態(tài)的管理,使藥品的采購能夠有效的降低成本,減輕居民在醫(yī)藥費用方面的負擔。
參考文獻
關鍵詞:供應鏈;采購;企業(yè);管理
一、供應鏈管理的內涵和目標
供應鏈管理指的是對供應鏈所有系統(tǒng)進行計劃以及協(xié)調,還有操作以及控制等的活動以及過程。實現(xiàn)對供應鏈的管理最主要的目標在于滿足當前采購客戶需要,并且對供應鏈當中的每一個環(huán)節(jié)做出綜合管理,具體從采購以及物料管理,還有生產以及配送,還有營銷等方面進行管理,最終的目的在于有效實現(xiàn)降低采購公司的物流以及庫存成本。有效提升客戶滿意度,并且降低企業(yè)采購成本,實現(xiàn)企業(yè)采購流程服務質量最優(yōu)化。
二、國際采購公司供應鏈管理存在的問題
(1)信息系統(tǒng)不完善。當前大部分的國際采購公司體現(xiàn)在供應鏈管理方面的問題都集中在信息系統(tǒng)不夠完善方面,并且統(tǒng)計的信息無法體現(xiàn)其實用性,這成了供應鏈管理最大的障礙。
(2)庫存管理不科學。大部分的國際公司都偏向于進行單一的庫存管理,主要從存儲成本以及訂貨成本方面可以看出。雖然這種庫存管理的辦法存在其適用性,但是這種管理方法顯然是不夠的。
(3)供應商管理面臨諸多問題。隨著采購產品的型號數(shù)量越來越多,并且越來越多的原材料都無法實現(xiàn)按照采購訂單上面的日期及時送到。因此,在進行采購的環(huán)節(jié)當中,不管是對于國內的供應商又或者是對于國外的供應商而言,都存在著采購員向供應商催貨的情況,供應商也會以產品質量問題作為借口推辭,最終無法完成原采購計劃,甚至還有可能出現(xiàn)違約的情況。
三、國際采購公司供應鏈管理優(yōu)化方法
(1)完善信息管理系統(tǒng)。針對不同的客戶建立不同的信息統(tǒng)計資料,另外也可以嘗試建立在原來的ERP基礎之上創(chuàng)建全新的以產品生命周期為基本信息的管理系統(tǒng)。主要涵蓋了企業(yè)生產產品投料一直到產品成型出售的全部生命周期,并且對企業(yè)產品生產當中的每一個環(huán)節(jié)和步驟都要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和控制,主要內容有對產品存在問題進行跟蹤,對生產流程進行管理,做好各項環(huán)保要求。
(2)供應商庫存管理??梢酝ㄟ^創(chuàng)建VMI系統(tǒng)實施庫存管理,加強對供應鏈的管理,對庫存管理做好協(xié)調處理,盡量避免出現(xiàn)過大的負面影響,同時還應該有效降低供應鏈環(huán)節(jié)中的整體庫存水平,最大限度地降低國際采購公司的供應鏈成本,并且還應該保證各個零售商都能夠獲得優(yōu)質的服務,有效改善資金流。
(3)合理、科學地選擇供應商。和供應商之間建立良好的長期合作關系,建立和供應商之間的管理溝通機制,并且還應該和供應商之間保持良好的溝通,改善和供應商之間的關系,并且把最終的結果運用到具體的工作流程當中去,讓供應商能夠和公司保持步調一致,最終收獲良好效果。對先前的供應商具體的工作流程進行改良,并且對現(xiàn)實中確實存在的諸多問題實行有效溝通并解決。針對存在缺陷和問題的供應商,應該替代其他的供應商,并且做到有效增強對國際采購公司的原材料供應方面的安全性。
四、小結
隨著市場經濟發(fā)展越來越激烈,國際采購公司應該快速調整供應鏈管理戰(zhàn)略以適應市場的變化。隨著采購供應鏈管理的重要性越來越明顯,國際采購公司要想在激烈的市場競爭中保持強大的競爭力則必須擁有一套能夠準確探測到市場需求的并且是靈活多樣的供應鏈管理方法。并且制定一套切實可行的供應鏈管理制度,以謀得更高的利益。一個企業(yè)的架構、角色、功能及系統(tǒng)必須經常改善及經受考驗,以求達到策略、運作及行政上的有效性和效率。而在不斷蓬勃擴張之中,隨著世界經濟模式急變,商貿活動劇增,對各類專業(yè)人才的需求與日俱增,而從事采購供應的人才倍加短缺。因此,積極培訓世界級的采購師,加以國際認證,對于國際采購企業(yè)來說是十分具有實際意義的。
參考文獻:
[1] 蘇尼爾?喬普拉(Sunil Chopra),彼得?邁因德爾(Peter Meindl),陳榮秋,等.工商管理經典譯叢:供應鏈管理[M].中國人民大學出版社,2013.
摘要:今天,困擾著大部分自動化企業(yè)的問題是國內外競爭的日益加劇。自動化企業(yè)的采購部門是企業(yè)內部的一個重要的職能部門,同時采購部門也是一個企業(yè)供應鏈中的樞紐環(huán)節(jié)。市場信息的瞬息萬變,從客觀上要求企業(yè)一定要做好企業(yè)內部的采購管理工作,才可能讓企業(yè)在成本控制、內部流程等方面在市場經濟中更具有競爭力。本文在現(xiàn)代供應鏈管理的理論基礎上,結合自動化元件采購的工作實際,著重分析采購的庫存精確化管理、質量控制、新產品開發(fā)等自動化采購工作的核心問題,并且著重說明了了如何做好采購管理工作,從而高效的利用企業(yè)的內、外部資源,使企業(yè)在供應鏈上各個節(jié)點上綜合起來取得更大的競爭優(yōu)勢,在此基礎上優(yōu)化采購供應鏈管理體系,從而能高效的利用供應鏈系統(tǒng)以便可以達到提高企業(yè)的經濟效益并且符合客戶要求的主要目的,同時也達到了滿足社會需求的目的。
關鍵詞:供應鏈管理;自動化元件采購;精確庫存管理;供應商管理
1.自動化企業(yè)供應鏈管理的目前情況
1.1研究背景
全球經濟一體化進程的加劇以及隨著科學技術的不斷提高,自動化元件的采購工作所面臨的市場環(huán)境所面臨的問題也日漸凸顯:當今世界早已進入了全球化的年代,企業(yè)為了自身的發(fā)展必須進行全球化擴張,從而全球采購就成為大部分企業(yè)能夠在行業(yè)內取得核心競爭力的核心要素。在這種經濟環(huán)境下,自動化加工企業(yè)也開始在全球范圍內選擇供應商,從而大大增加了原材料的采購途徑,并在此基礎上增強了供應鏈管理的效率。
1.2國內外自動化企業(yè)供應鏈管理的比較
自動化企業(yè)隨著中國的改革開放取得了很大的提高,但基本是以高能耗、低附加值、低人力成本、低勞動生產率的經營模式,與國際相比,競爭力較弱。
2.與自動化相關的供應鏈管理理論
2.1供應鏈的概念
供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者手中的將供應商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。這就突出了采購在供應鏈系統(tǒng)中德關鍵作用。供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關企業(yè)帶來收益。
2.2供應鏈的特征
整個供應鏈是由大量的節(jié)點組成,供應鏈本身就是一個整體合作、協(xié)調一致的系統(tǒng),它有多個合作者,像鏈條似的環(huán)環(huán)連接在一起,大家為了一個共同的目的或目標,協(xié)調動作,緊密配合。
2.3供應鏈管理
2.3.1供應鏈管理的概念
供應鏈管理用通過對供應鏈中的物流、商流、信息流以及資金流進行設計、決策、控制與優(yōu)化,建立供應鏈上各個環(huán)節(jié)企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系,同時在此基礎上降低資源的浪費,從而做到組織效率的最大化,盡可能滿足組織需求的一個科學的管理的過程。供應量在本質上包含供需兩個方面,并不是通常可以見到的傳統(tǒng)的鏈狀線性結構,是一種供需網(wǎng)絡結構,它時以合作共贏、互惠互利為基礎,從而能夠達到增強企業(yè)核心竟爭力的動態(tài)過程。
2.4供應鏈管理的基本特點
2.4.1供應鏈管理是一種集成化的管理模式
供應鏈管理從下游供應商開始,途經一級制造企業(yè)、加工企業(yè)、分銷企業(yè)、零售商、終端客戶的全過程、一體化經營的集成管理模式。以供應鏈的整體鏈條為基礎,提高企業(yè)的核心競爭力為主要目的,并通過信息資源的合理利用、技術層面上的擴大交流、優(yōu)化資源配置和有效的激勵體系,來實現(xiàn)企業(yè)整體的最優(yōu)化,是一種全要素的戰(zhàn)略管理科學。
2.4.2供應鏈管理是以終端客戶為中心
供應鏈是以客戶為驅動力的,以客戶滿意度是否提高作為衡量企業(yè)績效的主要標準。
2.4.3供應鏈管理對庫存提出的新的要求
供應鏈對于鏈條內部的企業(yè)來說是形成了一種合理的戰(zhàn)略合作伙伴關系,使總體庫存大幅度下降,大大降低了庫存成本,重要的是庫存成本在企業(yè)的經營活動中占據(jù)重要的地位。
3.自動化采購流程的分析
在組織內外部環(huán)境瞬息變幻的時代中,企業(yè)所面臨的問題時不同客戶的要求不盡相同而且同一客戶的需求也越來越偏向復雜化,從而使采購工作面臨了巨大的不確定性,銷售部門為了抓住客戶使產品的交期越來越短,客戶所需要的產品型號由于社會文化需求的增加變得越來越多,這樣的外部環(huán)境大大增加了自動化采購工作難度。我們首先就要從內部做好自動化相關的采購流程的優(yōu)化工作,從而在內部改革創(chuàng)新使企業(yè)能夠更好的適應組織內外部環(huán)境的變化,從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4.供應鏈與采購工作有機的結合
企業(yè)成立供應鏈的目的在于最大限度的利用組織內外部資源并對可以運用的資源進行合理的整合,達到最優(yōu)的資源配置。供應鏈管理的理念同采購管理發(fā)展的要素不謀而合,同時也滿足社會需求,促進社會和諧。全球化即是挑戰(zhàn)也是機遇,國內自動化企業(yè)應抓住機遇,做到供應鏈同采購工作的有機結合,全球化帶來的挑戰(zhàn);最大限度的利用企業(yè)內、外部資源,實現(xiàn)自動化采購的全球供應鏈管理,從而大大加強企業(yè)的核心競爭力。(作者單位:天津商業(yè)大學)
參考文獻:
[1]熊偉劉南著,供應鏈競爭力與經濟發(fā)展,航天工業(yè)出版社,2005
[2]馬士華林勇陳志祥著,供應鏈管理,北京:機械工業(yè)出版社,2000
[3]孫明貴,采購物流實物,北京:機械工業(yè)出版社,2004
隨著市場對資源配置的作用越來越強及信息技術的發(fā)展,平臺型企業(yè)逐步成為經濟發(fā)展的主角,企業(yè)間關系也呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡化趨勢。每個企業(yè)根據(jù)所處外部市場條件及內部管理能力選取適用的供應鏈管理體系將使企業(yè)更具競爭力。物資采購對建筑施工企業(yè)成本的控制至關重要。結合供應鏈管理可有效地提高建筑施工企業(yè)物資采購管理水平。
關鍵詞:
集中采購;平臺管理;供應鏈管理
1物資采購模式與集中采購實現(xiàn)方式
宏觀經濟周期使得整體市場進入前所未有的競爭狀態(tài),傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著業(yè)務量不足、資源過剩、利潤率下降的問題。為提高自身競爭力,企業(yè)都開始在開源節(jié)流上做改革。物資成本占總施工成本比例很大,降低物資采購成本對建筑施工企業(yè)提高市場競爭力起著至關重要的作用。企業(yè)選擇適合企業(yè)發(fā)展的采購模式與合作平臺對降低采購成本會有事半功倍的作用。
1.1采購模式
隨著集中采購模式的推廣,各建筑施工企業(yè)特別是集團管理性質的企業(yè)都將集中采購作為系統(tǒng)內的主要采購模式。集中采購可以將有限的、分散的采購人力、采購資源集合起來,形成一個合力,共同應對市場,充分利用“大市場”資源吸引更多的供應商參與所采購物資的競價。通過詢價、比價、談判取得優(yōu)惠的待遇,降低采購成本。相對于集中采購的分散采購模式有著很多弊端:①利益分散,資源浪費。項目部各自為政,劃小經營,材料差價上的效益只反映在項目的局部利益上,材料數(shù)量上的余缺不能在工程項目之間調劑,發(fā)揮不了企業(yè)的整體優(yōu)勢。②批多量少,成本偏高。企業(yè)整體材料采購數(shù)量可觀,但從單個項目部看,往往形不成批量,采購只能局限于零售市場,難以享受廠家的最優(yōu)惠價格,且采購批次多,運輸成本高,發(fā)揮不了規(guī)模的價格優(yōu)勢。③資金緊張,積壓嚴重。材料層層采購,層層儲備,占用了大量寶貴的流動資金,發(fā)揮不了企業(yè)的資金優(yōu)勢。④任人唯親,效益流失。在利益趨動下,項目經理充分利用采購特權,讓家族成員擔任材料員,由于缺乏有效的監(jiān)督機制,容易滋生腐敗現(xiàn)象,為項目虧損留下隱患,效益流失多,經濟糾紛多,法律訴訟多,發(fā)揮不了企業(yè)的管理優(yōu)勢。⑤質量下降,信譽損失。在當前項目承包管理體制下,項目經理為了節(jié)省成本,在材料采購中往往重價格、輕質量,許多偽劣材料流入工地,導致工程質量下降,嚴重的還會發(fā)生工程質量安全事故,企業(yè)社會形象受到嚴重損害,發(fā)揮不了企業(yè)的信譽優(yōu)勢。集中采購模式可以有效降低上述弊端發(fā)生的概率。
1.2集中采購實現(xiàn)方式
依據(jù)企業(yè)自身的條件及所處市場的地位,企業(yè)采取集中采購,其采購模式也是多樣的。
1.2.1管控平臺式集中采購模式。
管理機構通過行政制度方式將所管采購物資進行統(tǒng)一管理。方式有集中定價、分開采購;集中訂貨、分開收貨付款;集中訂貨、分開收貨、集中付款;集中采購后調撥等。這種模式更多體現(xiàn)在權利管理集中、渠道管控集中、資金支配集中、成本控制集中的企業(yè)。
1.2.2合作平臺模式。
企業(yè)與獨立第三方平臺合作,通過平臺整合供應資源的能力打包采購,達到集中采購的目的。依據(jù)可合作平臺情況可分為市場實體平臺、電子商務平臺、自建平臺等。市場實體平臺為建材“超市”形態(tài),品種多樣集中,可滿足企業(yè)一站式采購要求,但多受區(qū)域局限;電子商務平臺為近幾年新興的采購平臺,信息透明,受眾范圍廣,運營成本低;自建平臺是有實力的企業(yè)戰(zhàn)略定位的需要,成本透明,便于一體化管理。
2集中采購平臺管理
集團型建筑企業(yè)施工規(guī)模大、工程項目多、施工地域廣,一般具有較強的材料采購管理能力,而且資金雄厚、機構健全、人才眾多,也為建材集中采購模式的推行提供了廣寬的市場平臺和堅實的管理基礎。
2.1管控平臺式集采管理
集團型建筑企業(yè)的機構層次多而復雜、工程項目點多面廣,這不利于材料集中采購模式的實施,企業(yè)必須實施流程再造,縮短管理環(huán)節(jié)和層次,推行事業(yè)部制、直管項目制和地域集中管理制,使組織結構扁平化。管控式集采平臺要做到:①健全采購管理制度,使材料采購與質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合體系標準認證相結合,嚴格制定采購程序,做到分工合理、責任明確、流程清晰、規(guī)范有序。②加強企業(yè)信息化建設,形成“公開、公正、公平”的競爭環(huán)境,避免權力和個人意志的干擾,克服材料采購中的“暗箱操作”行為。③加強材料渠道管理,嚴格材料供方資信和業(yè)績評價,建立與企業(yè)規(guī)模需求相適應的合格物資供方名錄庫,并對合格物資供方名錄庫實行動態(tài)調整,引進新的優(yōu)秀供方,淘汰有劣績的供方。④要制訂合理采購方案,遵循“質量合格、費用最低,費用相同、質量選優(yōu)”原則,充分考慮材料供貨時間、付款條件、運輸方式、采購折扣等綜合因素,用采購成本比較法來確定最佳方案,并把好材料合同簽訂關。
2.2合作平臺模式管理
合作平臺模式充分體現(xiàn)了市場環(huán)境下的專業(yè)分工思想,可充分利用市場資源,減少企業(yè)投入,提高工作效率,進而降低采購成本。合作平臺模式的管理首先是對合作平臺方的了解,管理上要做好前期合作談判,明確雙方在平臺中的各自責權,明確目標性的采購成本,定期溝通雙方階段性變化情況,制定有效可行的戰(zhàn)略合作方案。有條件的集團公司可自建獨立的物資供應平臺,實現(xiàn)平臺的內部管理,降低與外部平臺合作的管理風險。
3供應鏈管理在物資采購中的運用
供應鏈是上、下游企業(yè)之間一種基于協(xié)作協(xié)調、良性互動的經營戰(zhàn)略,它以彼此的主要產品為紐帶,把跨企業(yè)的業(yè)務運作聯(lián)合起來,以期共同降低經營成本、經營風險,提高競爭力。本文在前兩部分內容中闡述了現(xiàn)階段集團型建筑施工企業(yè)物資集中采購模式的發(fā)展情況及管理要求,文中可以看到施工企業(yè)與物資供應企業(yè)已從簡單的項目分散接觸的采購關系發(fā)展到企業(yè)平臺間的緊密合作關系,這之中體現(xiàn)的就是供應鏈的管理。企業(yè)通過積極采用供應鏈管理,突破自身資源約束,與供應平臺在需求和管理上進行合作創(chuàng)新,將企業(yè)平臺之間傳統(tǒng)的買賣關系轉變?yōu)樾滦偷暮献骰锇殛P系,從而降低之間的交易成本和管理風險,增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此推行供應鏈管理下的建筑企業(yè)的物資采購管理,對提高企業(yè)在日益復雜激烈的市場競爭環(huán)境中的生存與競爭能力具有非常重要的作用。具體來說,打造優(yōu)質成熟供應鏈有以下優(yōu)點:一是實現(xiàn)低成本、高保障物資供應渠道,為滿足項目生產的順利進行提供堅實的保證。市場條件下,建筑市場原材料資源隨市場的供給需求發(fā)生一定的變化,當市場需求大于供給能力時,物資采購保證供應能力面臨著一定的挑戰(zhàn)。當市場資源足夠緊俏時,項目施工生產的正常進行只能依靠牢固而優(yōu)質的供應鏈作為基礎,否則極易受到影響甚至于停工待料。二是延伸企業(yè)資金鏈,可有效降低物資采購成本與資金支付成本。市場經濟的快速發(fā)展為企業(yè)提供了更寬闊的資本投資平臺,建筑施工企業(yè)特別是集團型建筑施工企業(yè),在建筑市場打拼多年,已逐步形成了自己的“品牌效應”,以此“品牌效應”融資,相對容易而且融資成本低廉。而市場供方由于自己的市場特點則相對弱小,融資較為困難,融資成本相對較高。供應鏈管理下的物資采購使供需雙方合作更加緊密,供方可在需方處拿到了低息貸款,且保證了資金的正?;亓鳎璺揭矝]有變相承擔供方的融資高成本,有效降低物資采購成本與財務資金成本。三是打造優(yōu)質的供應鏈,能夠最大限度地降低企業(yè)的生產成本,獲得最大利潤,同時實現(xiàn)“互惠雙贏”。國內建筑市場上,施工企業(yè)的競爭實際已成為企業(yè)間供應鏈管理的競爭,從供應鏈上游節(jié)點到企業(yè)內部直至下游客戶企業(yè),采購供應管理是施工企業(yè)利潤的源泉。施工企業(yè)要生存要更好地發(fā)展,就應該從兩方面著手,一是開源、二是節(jié)流,采購成本的降低無疑會給公司節(jié)約出大量的資金。在供應鏈管理思想下,強調的是借助于先進的信息技術,建立最杰出上下游企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關系,委托這些企業(yè)完成部分業(yè)務工作,自己則集中精力和資源,通過業(yè)務重新構建,做好能為本企業(yè)創(chuàng)造特殊價值,比競爭對手更專業(yè)、更擅長的核心業(yè)務上,最終目標是用系統(tǒng)的管理模式最大限度地降低企業(yè)產品的成本,獲得最大利潤,同時實現(xiàn)“互惠雙贏”。
4自建物資供應平臺的發(fā)展
當前,我國的建筑施工領域競爭非常激烈,如何在激烈的市場競爭中取得一席之地是建筑施工企業(yè)的一個永恒課題,而供應鏈越來越被認為是事關建筑企業(yè)工程施工進度、施工工程質量、和企業(yè)市場競爭力的重要因素之一。企業(yè)供應鏈管理是現(xiàn)代施工企業(yè)保證施工過程中各項內容管理的主要工作,其工作內容涵蓋設備材料、工程技術與施工、勞動力供應等管理工作。建筑企業(yè)供應鏈是指在工程建設中圍繞總承包企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,直至工程竣工交付,將材料供應商、工程分包商、勞務分包商、設備租賃企業(yè)連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。
(一)建筑施工中企業(yè)供應鏈管理的現(xiàn)狀
眾所周知,我國建筑工程施工企業(yè)對供應鏈的認識和學習比較晚,在發(fā)展中受收到施工企業(yè)、相關上下游企業(yè)傳統(tǒng)觀念的限制,其供應鏈管理存在弊端和不足。首先,對供應鏈管理工作認識的不足,在供應鏈的管理構架和組織體系上也不完善。其次,供應鏈管理沒有明確的歸屬部門,通常都是非常片面的依靠采購部門來進行管理,不能充分發(fā)揮供應鏈管理的作用,單純的管理手段還有可能影響工程施工進度和工程質量。另外,受到建筑材料供應市場供求關系的不對稱影響,許多建筑施工企業(yè)對材料供應問題沒有引起充分重視,加之建筑市場大環(huán)境的影響,很多企業(yè)都面臨著物料、勞動力緊缺的問題。
(二)提升施工企業(yè)供應鏈管理的對策
對于建筑工程施工企業(yè)而言,必須對建筑工程施工行業(yè)的現(xiàn)狀有直觀和清晰地認識,從而針對建筑企業(yè)的供應鏈管理形成有效的對策。首先,要對建筑材料市場、設備物料市場、勞動力市場有清晰的認識,這樣才能把握好工程施工過程中各種因素的供應鏈的現(xiàn)實狀況,從根本上杜絕供應鏈斷裂的可能性。建筑工程施工企業(yè)必須不斷提高供應鏈管理的學習和實踐,建立起完整的供應鏈管理體系、完善供應鏈相關崗位的職責,從機制上保障供應鏈管理工作的順利開展。其次,人力資源也是供應鏈的主要環(huán)節(jié),建筑工程施工企業(yè)必須建立完備的人力資源儲備系統(tǒng),以此來避免因為人力資源而引發(fā)的供應鏈斷裂。另外,采購是現(xiàn)代企業(yè)供應鏈上的關鍵一環(huán),由于單一的采購渠道極有可能造成供應鏈斷裂,影響施工進度和工程質量,因此針對建筑工程施工材料供應需求,施工企業(yè)應針對工程材料的需求狀況,建立多渠道的采購供應系統(tǒng),加強采購管理,從根本上避免工程施工風險。最后,施工企業(yè)還要努力增強設備供應鏈的控制。要建立可靠的施工設備供應,在此基礎上在完備備用設備供應體系,通過完整、豐富的供應鏈預備系統(tǒng),保障施工進度,降低施工設備故障風險。最簡單的例子,在混凝土澆筑工程中,為避免混凝土輸送泵故障影響澆筑施工的工程質量,要提前做好兩套混凝土輸送泵車的準備。
二、做好建筑施工企業(yè)的采購管理
當前,建筑企業(yè)和建筑市場競爭都非常激烈,建立和優(yōu)化企業(yè)供應鏈已成為建筑施工企業(yè)發(fā)展的共識。在供應鏈管理中,不可否認施工采購管理在其中的重要性。采購管理是建筑企業(yè)供應鏈管理的重要組成部分也是企業(yè)項目增值的起點,對建筑企業(yè)有著重要的影響。眾所周知,建筑工程直接成本的構成包括勞務費、材料費和機械費,而材料費用的占比是最大的,通常能占到總額的一半以上,無疑,采購已成為建筑企業(yè)成本管理中最有節(jié)約潛力的部分。降低采購成本,可以降低工程總成本,使得項目工程造價得以下降,最終也提高了企業(yè)的利潤,企業(yè)的對外服務水平也會提升。采購在有效的供應鏈運作中,扮演著相當重要的角色。可見,良好的采購管理,能夠實現(xiàn)企業(yè)供應鏈的無縫銜接,還能有效提升供應鏈的協(xié)調運作效率。
(一)扎實做好建筑材料的計劃管理工作
為獲取供應備料的依據(jù),在建筑工程項目開始之前,要向企業(yè)的材料部門提出一次性的計劃;為了保證施工中正常的動態(tài)供料,在工程施工過程當中,必須把施工預算調整和工程變更結合起來,及時向材料部門提出供料調整的月計劃;另外,為得到供應部門組織加工以及向現(xiàn)場送貨的依據(jù),必須做好完備的進度計劃和與此相應的加工制品計劃。
(二)供應商的選擇
首先,對于各個供應商企業(yè)的的誠信度、生產規(guī)模、經營狀況、服務情況等進行充分的調查研究;其次,對于各個材料供應單位分門別類的各種生產經營手續(xù),必須進行充分完整的市場調研、核查;再次,要重點考察供應商企業(yè)的質量控制體系是否得到國家及行業(yè)的相關認證;最后,還要和業(yè)界同行多進行交流溝通,充分獲取供應商企業(yè)詳實、全面的信息。
(三)材料價格管理
在材料價格方面,首先,必須對材料市場信息進行充分把握。市場信息的掌握源于材料市場價格的收集,這個過程就是對建筑材料市場和建筑材料產地等對材料的價格信息進行搜集和整理調研的過程。必須結合市場的實際情況科學的進行價格采集,這樣才能客觀的反映出材料價格的真實水平。其次,要充分利用市場對材料運輸進行合理的安排。毋庸置疑,在材料采購費用中,運費支出是很大的一部分,運輸費用能節(jié)約多少就決定了材料采購成本能夠得到何種程度的降低。運輸費用的節(jié)約要充分考慮以下方面:一是訂貨之前就要將材料的運輸距離考慮進去,在滿足材料質量、性能、價格等要求的基礎上,要盡量選擇距離施工現(xiàn)場最近的材料供應點進行采購;二是材料的運輸盡量保證一次到位,避免和減少二次倒運以及裝卸費用。
(四)材料的存儲與發(fā)放管理
在建筑施工過程當中,由于施工周期的不同,不同周期所需要的材料也不同,這就需要考慮到未使用材料的存放成本以及施工后期所需要使用的材料等,因此,材料的存儲與發(fā)放管理就顯得尤為重要。集中儲存是儲備管理中最佳的方式之一,如果材料存儲過多就會造成浪費,而存量不足又會影響建筑施工的進度,可見,材料存儲中必須對材料數(shù)量和結構進行良好的控制。
首先,對于建筑材料的存放必須建立專門的存放地點,這樣才能避免露天放置而出現(xiàn)的鋼筋銹蝕、水泥硬化等狀況,延長建筑材料的質量和使用壽命。而對于不同型號、種類的材料,必須分類存放并明確的標示,避免材料使用混淆帶來材料浪費或者材料選用的不達標情況。
關鍵詞:高職;采購與供應鏈;人才培養(yǎng)模式;人才需求
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)06-0031-03
全球經濟一體化的步伐不斷加快,資源在全球范圍內的流動和配置大大加強,生產和銷售活動在全球范圍內的分布直接推動了采購和供應鏈的全球化,對采購與供應鏈管理人才的需求與日俱增,對采購人員的能力和素質也提出了更高的要求。當前,我國高等教育和職業(yè)培訓在采購與供應管理人才培養(yǎng)方面存在數(shù)量和質量上的不足,嚴重滯后于產業(yè)發(fā)展和市場需求,制約了采購與供應管理戰(zhàn)略地位的提升。因此,探索滿足市場需求的采購與供應鏈管理人才培養(yǎng)機制勢在必行。
采購與供應鏈管理人才供需的結構性矛盾
隨著經濟全球化的加速,國際貿易日益活躍,中國正在成為全球制造業(yè)中心和國際供應鏈系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),成為許多跨國企業(yè)的全球采購基地。國際采購、工商企業(yè)采購、政府采購這三大需求,已經促使采購管理隊伍的迅速壯大,并由原來的區(qū)域性向全球性擴展。一方面,大批外資、合資企業(yè)涌入,他們對具有專業(yè)知識、技能和行業(yè)經驗的采購人員的需求量與日俱增;另一方面,眾多國內企業(yè)逐步認識到采購成本節(jié)約對企業(yè)經營的重要價值,必須迅速提高自身采購人員的素質和技能,以更好地應對市場競爭。同時,采購與供應管理崗位涉及面廣,無論何種性質的企業(yè)、行政事業(yè)單位和政府部門都有采購行為,都需要采購與供應管理方面的人才。
隨著政府財政資金使用的規(guī)范化,政府機構加強了對采購行為的規(guī)范管理?!吨腥A人民共和國政府采購法》自實施以來得到快速推廣,在節(jié)約財政資金、加強廉政建設方面成效顯著。通過規(guī)范的符合國際市場運行準則的采購行為增加營銷價值、獲取政府訂單、進入國際市場已成為企業(yè)提升核心價值的有效手段。改革及有序開放政府采購市場,對加速培養(yǎng)專業(yè)化和復合型政府采購人才、加強政府采購學科建設提出了新的要求。
我國采購職業(yè)人員需求巨大,高級采購職業(yè)人員短缺尤為嚴重。既具有專業(yè)理論知識,又具有豐富實踐經驗的人才,尤其是采購計劃、采購項目管理、招標投標、談判簽約、物料監(jiān)控、成本控制等方面的專業(yè)采購人員是非常稀缺的。
高校畢業(yè)生是采購專業(yè)人才的主要來源,但我國高校的采購專業(yè)建設已經嚴重滯后于人才市場的需求。教育部1998年公布的本科專業(yè)目錄中沒有列入采購專業(yè),2004年教育部印發(fā)了《普通高等學校高職高專教育指導性專業(yè)目錄(試行)》,在財經大類里也沒有列入采購專業(yè)。雖然一些高校嘗試在其他專業(yè)下開設采購管理方向,或者被批準為目錄外新專業(yè),但數(shù)量不多,其所培養(yǎng)的畢業(yè)生的數(shù)量和質量都不能滿足人才市場的需求;全國自學考試涉及采購與供應管理專業(yè),但覆蓋的范圍和影響力比較有限;職業(yè)培訓主要以職業(yè)資格認證為主,而職業(yè)資格證書種類較多,認證費用高昂,良莠不齊。上述因素交匯在一起,影響了采購人才市場的規(guī)模和質量,制約了我國采購職業(yè)的發(fā)展和采購管理水平的提高。一方面,采購人才需求的猛增,另一方面,教育滯后導致的人才供給不足以及人才職業(yè)素質和能力的不足,由此產生了采購與供應鏈管理人才供需的結構性矛盾。
高職院校培養(yǎng)采購與供應鏈管理人才的必要性
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。專業(yè)人才與團隊的開發(fā)是采購與供應管理發(fā)展的基礎。轉型期的采購與供應管理,其不確定性和復雜性的增加對人才素質的開創(chuàng)性、主動性和應變性提出了更高的要求。目前,我國采購方面的人才總體素質普遍很低,沒有接受過專業(yè)培訓,知識覆蓋面和專業(yè)能力比較欠缺,先進的管理理念和模式在國內沒有得到廣泛的應用和推廣。
2009年《中國采購發(fā)展報告》顯示,我國采購管理的總體水平仍不高,表現(xiàn)為一些采購績效指標不高;采購績效與公司目標設計的結合不夠緊密;采購部門在組織中的戰(zhàn)略作用并未充分顯現(xiàn);采購管理與供應商管理的規(guī)范化、精細化程度不高等等。成本控制是采購對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略貢獻,商品質量、原材料市場和人才問題則是采購管理面臨的三大主要挑戰(zhàn)。
基于采購與供應對企業(yè)成本的節(jié)約效用,高層領導應更加重視采購與供應管理的戰(zhàn)略性特征,以更加開放的眼光和創(chuàng)新的思路,加快培養(yǎng)和儲備具有戰(zhàn)略思考能力的采購與供應專業(yè)人才,構筑更具全球性的供應鏈管理體系。為解決采購與供應鏈管理人才的供需矛盾,必須通過政府、企業(yè)和高校的共同努力,構建多途徑、全方位、多層次的人才培養(yǎng)體系,以適應全球化背景下采購與供應管理向供應鏈和價值鏈升級的需要。
高職院校服務于區(qū)域經濟和產業(yè)發(fā)展,應以市場需求為導向,及時調整專業(yè)及培養(yǎng)方向,依據(jù)職業(yè)能力和素質構建匹配的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)人才。高職院校作為高等教育的重要組成部分,有必要進行采購與供應鏈管理人才培養(yǎng)模式的探索與實踐,以彌補高等教育對采購專業(yè)人才培養(yǎng)的短板,推動高職院校需求導向的人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。
需求驅動的高職院校采購與
供應鏈管理人才培養(yǎng)模式
專業(yè)定位和建設理念 (1)專業(yè)定位。以供應鏈中的采購與供應活動為工作內容,以完成采購與物資供應為任務,為工商企業(yè)、政府機構和外資企業(yè)培養(yǎng)采購與供應鏈管理人才,以提高采購與供應效率,發(fā)揮采購利潤杠桿效應,降低企業(yè)成本,提升企業(yè)競爭力。(2)建設理念。以市場需求和職業(yè)資格為導向,以典型采購與供應流程(工作過程)為主線,按照任務驅動模塊化設計理念,設計7個任務模塊,并提煉每個模塊對應的職業(yè)能力,構建融理論知識、工作任務、職業(yè)能力于一體的“工作任務驅動教學與實踐實境耦合”的人才培養(yǎng)模式。
人才培養(yǎng)目標 主要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代采購與供應管理的最新理論知識和技術,熟悉采購相關業(yè)務環(huán)境及采購與供應業(yè)務運作流程,具有供應商開發(fā)、采購與供應、庫存控制等核心職業(yè)能力,并具有良好的溝通能力、組織能力、解決問題能力、計算機應用能力及英語應用能力,在工商企業(yè)、政府機構和跨國企業(yè)從事需求分析、采購計劃、采購談判與招標、供應商管理、庫存管理、物料供應等工作的復合型、應用型、技能型專業(yè)人才。
職業(yè)范圍和職業(yè)發(fā)展 在工商企業(yè)、政府機構和跨國企業(yè)從事需求分析、采購計劃、采購談判與招標、供應商管理、庫存管理、物料供應等工作,起步崗位是從事基層操作的采購員、采購助理。隨著經驗的積累和自身素質的提高,可以按照采購職業(yè)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃向管理級和規(guī)劃級崗位晉升,具體如表1所示。
工作任務與職業(yè)能力分析 具體如表2所示。
基于工作過程的課程體系 以典型的采購與供應流程為主線,按照任務驅動模塊化教學設計理念,對7個流程環(huán)節(jié)對應的工作任務進行細化和提煉,確定每個工作任務對應的職業(yè)能力,并依據(jù)工作任務及其職業(yè)能力,設計了相匹配的12個任務模塊與課程以及相對應的實訓、實踐課程。為了加強對采購與供應基礎理論的理解,還設置了4門基礎課程。由于政府采購、工商企業(yè)采購和國際采購在許多方面存在著差別,因此應根據(jù)不同采購類型的特點設置相應的特色課程,有針對性地開展教學和實踐活動。具體如圖1所示。
引入職業(yè)資格認證 為加快采購人才的技能培訓,規(guī)范采購行為,統(tǒng)一操作標準,提高采購人員的職業(yè)素質,必須對從事采購行業(yè)的人員實行資格化管理。采購職業(yè)資格認證有利于提高采購人員的業(yè)務素質水平,同時應按照采購職業(yè)資格標準整頓現(xiàn)有的采購隊伍,進一步規(guī)范采購管理,使采購人員的操作技術與技能更加趨于正規(guī)化、規(guī)范化。為了培養(yǎng)符合市場需求的采購專業(yè)人才,高職院校要做好采購職業(yè)資格的認證和對接,鼓勵學生獲取采購職業(yè)資格,將有助于畢業(yè)生職業(yè)素質的提高,為進入采購職業(yè)奠定基礎;高校學歷教育與職業(yè)資格認證的對接,可使畢業(yè)生能順利地向采購職業(yè)人員轉變,而采購職業(yè)資格的知識和能力要求是構建采購專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系的重要基礎。目前采購職業(yè)資格認證有三種國外證書和三種國內證書,國外證書包括:英國皇家采購與供應學會的CIPS認證;美國采購供應協(xié)會的 CPM(注冊采購經理)認證;國際貿易中心(ITC)的采購與供應鏈管理國際資格認證。國內證書包括:國家人力資源和社會保障部的國家采購師職業(yè)認證;中國交通運輸協(xié)會和教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的CPS證書;中國物流與采購聯(lián)合會的采購師認證。這些證書各具特色和適合范圍,有的還有實際工作經驗和學歷方面的要求,對在校學生是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。高職院??梢愿鶕?jù)學校資源和特色選擇符合條件的證書,并實現(xiàn)證書與教學的對接,在教學實施過程中培養(yǎng)學生的采購知識和能力,為將來的認證奠定基礎。
縱觀采購與供應的戰(zhàn)略作用和發(fā)展趨勢,國際采購、工商企業(yè)采購和政府采購具有各自的特點和內涵,要分別研究其運作流程和管理模式以及相匹配的職業(yè)能力和素質。因此,做好采購與供應鏈管理人才的培養(yǎng),加強學歷教育、職業(yè)培訓和職業(yè)資格認證的統(tǒng)一協(xié)調,構建多層次、優(yōu)勢互補的人才培養(yǎng)體系非常重要,這也是未來采購專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索的方向。
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在市場上商品的種類越來越多樣化的今天,消費者逐漸將關注的重點轉移到商品的質量上,這樣的市場需求迫使企業(yè)必須將商品的質量作為核心競爭力去爭取更多的市場份額。供應鏈模式是目前比較常見的企業(yè)經營方式,但是這樣的方式卻為質量管理增加了很大的難度,供應商的質量管理是其中最重要的一個環(huán)節(jié)。建立科學的供應商質量管理系統(tǒng)是企業(yè)在行業(yè)內發(fā)展的一個重要的法寶,企業(yè)應該根據(jù)商品市場的走向對供應鏈上游的供應商進行質量管理,這樣才能使企業(yè)在行業(yè)得到更加廣闊的發(fā)展前景。
一、供應商質量管理的科學認知
供應鏈采購模式下企業(yè)對供應商的質量管理與傳統(tǒng)的管理方式存在著一些差異,在經濟與現(xiàn)代信息技術同步發(fā)展的背景下,企業(yè)對供應商的質量管理更加趨于規(guī)范化與科學化,這樣的管理模式主要從下面的兩個方面得以體現(xiàn):
首先,供應鏈的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)實施供應商質量管理措施的重要前提和工作開展的著手點,供應鏈上一般會以零售商或者生產商作為核心的企業(yè),因此,核心企業(yè)在進行供應商質量管理的過程中應該將供應鏈的完整性充分考慮進去并實施有效的控制措施。另外,企業(yè)應該結合所生產的產品的使用期限以及所處的生產階段進行相應的監(jiān)督,將供應商質量管理與現(xiàn)代信息技術相結合,建立科學的網(wǎng)絡質量管理系統(tǒng)來對供應商的質量進行合理的評估。
其次,企業(yè)的質量管理應該以供應商作為中心,對供應商進行評估所依據(jù)的主要內容是供應商所提供的服務以及產品的質量。值得注意的是,這里所說的對供應商的質量管理不是對生產的流程進行監(jiān)督和管理,而是選擇幾個關鍵的節(jié)點進行重點的控制,以保證產品或者服務的質量。
二、供應鏈采購中供應商質量管理過程中存在的問題
1.企業(yè)的供應商質量管理體系缺乏規(guī)范流程
很多的企業(yè)將經營的重點放在了產品的生產質量上,而忽略了供應商質量的管理,供應商是為企業(yè)提供原材料以及其他服務的供應鏈上游的主體,如果供應商提供的原材料或者中間產品的質量存在一定的問題,那么會在很大的程度上影響下游企業(yè)的生產,從而最終影響企業(yè)的經濟效益。目前,很多的企業(yè)缺乏規(guī)范的供應商質量管理體系,很多的檢驗程序都是流于形式,并沒有實質的意義。
2.供應商質量管理環(huán)節(jié)缺乏準確性
對于以生產產品作為主營業(yè)務的企業(yè)來說,保證產品質量是企業(yè)能長久在行業(yè)中立足的根本保證[1]。對供應商進行質量管理是一個比較籠統(tǒng)的概念,在實際的工作中應該落實到每個環(huán)節(jié),現(xiàn)代很多的企業(yè)都片面理解供應商質量管理的概念,在實際的工作中僅僅對供應商提供的原材料進行檢查和評估,忽略了對供應商的經營資質的評估環(huán)節(jié),這樣的質量管理體系是不夠完善的,無法達到正確評估供應商質量的理想目標。
3.對供應商質量管理效果缺乏合理的評價機制與改善措施
盡管很多的企業(yè)已經意識到了對供應商進行質量評估的重要性,也形成了規(guī)范的管理體系,但是,還缺乏對質量管理效果的評價機制與改善的措施。很多企業(yè)在對供應商進行質量管理的過程中通過嚴格的管理措施發(fā)現(xiàn)一些實際問題,由于缺乏規(guī)范的管理效果評價機制,企業(yè)解決問題的方式多是通過私人關系或者憑借采購部門的工作經驗草率解決了,缺乏相應的效果評價機制的管理機制就失去了存在的意義,長此以往下去會對企業(yè)的生產經營造成嚴重的威脅。
三、供應鏈采購中對供應商質量管理的有效途徑
1.對供應商質量管理體系進行完善
對供應商質量的管理體系包括兩個主要的內容:管理流程和機制[2]。盡管很多企業(yè)已經制定了一系列對供應商質量管理的流程和機制,但是還是存在不全面的地方。比如,發(fā)現(xiàn)產品問題后的處理方式、反饋意見的主體不明確等。對于這些實際工作中很容易出現(xiàn)的問題,企業(yè)應該對供應商質量管理體系進行進一步的完善。例如,生產手機的企業(yè)在對相關配件的質量檢查中發(fā)現(xiàn)了問題之后,應該立即向質量部門的負責人進行匯報,請相關檢測部門進一步評審,落實問題后,應該及時與供應商取得聯(lián)系,查找原因,并且不能將這批材料投入生產。如果問題可能會帶來比較嚴重的后果,應該及時向經理報告,請經理負責解決。
2.對關鍵的環(huán)節(jié)與供應商形成雙向質量控制的機制
企業(yè)應該加強與供應商之間的溝通并形成質量的雙向管理機制[3]。雙向管理機制要求供應商加入到企業(yè)的生產環(huán)節(jié)之中,從供應商那里獲得更加專業(yè)的材料使用規(guī)則。例如,生產手機的企業(yè)在設計了一款新型的手機,可以在投入市場之前邀請供應商一起加入新產品的研究,比如,針對手機的功能是否需要更換某些配件的材料,供應商根據(jù)企業(yè)的產品定位以及生產目標給出一些更加合理的建議。這樣的質量方式不僅能加強企業(yè)與供應商之間的關系,還能得到更加專業(yè)的材料知識指導。
3.建立健全的質量管理效果的評價機制
建立健全的管理體系只是對供應商進行質量管理的一個部分,企業(yè)的質量管理體系不應該僅僅有管理的措施,還應該建立健全的管理效果評價機制,這樣的方式能在很大的程度上幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的管理效果。企業(yè)的質量管理部門應該與技術部門合作開發(fā)質量管理效果的網(wǎng)絡評估平臺,將供應商的基本信息錄入到平臺之中,包括提供的材料名稱、數(shù)量以及供應商的生產地等,通過這樣的平臺時時記錄質量的評估效果。
四、結語
綜上所述,在供應鏈經營方式的背景下,企業(yè)要實現(xiàn)占據(jù)更大的市場份額想為企業(yè)帶來更多的經濟效益就必須保證產品或者服務的質量。本文通過對供應鏈采購中的供應商質量管理的研究,希望能為企業(yè)在行業(yè)中得到更好的發(fā)展提供一些有價值的參考。
參考文獻:
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彼得·德魯克曾指出:現(xiàn)代商業(yè)管理中最顯著的經營模式改變之一是單個企業(yè)不再以單 獨的、自主經營的實體形式進行競爭,而是以其所在的供應鏈的形式進行競爭;在供應鏈環(huán) 境下,最終每個獨立企業(yè)能否成功將取決于管理層對該公司復雜的商業(yè)關系網(wǎng)絡整合能力 [1]。
供應鏈管理的本質在于對企業(yè)內部和企業(yè)之間的資源和流程進行整合協(xié)調,從而獲得供應鏈整體上的協(xié)同優(yōu)勢。良好的供應鏈是供應鏈管理成功的必要基礎。供應鏈管理的首要任 務是構建一條無縫一體化供應鏈,包括明確供應鏈節(jié)點企業(yè)(供應商、制造商、分銷商及零 售商等)、供應鏈節(jié)點無縫鏈接、供應鏈節(jié)點企業(yè)關系動態(tài)調整等。
供應鏈關系管理是供應鏈管理的重要組成部分之一,主要目的是管理協(xié)調供應鏈節(jié)點成 員的關系,確保供應鏈節(jié)點無縫鏈接,進而實現(xiàn)供應鏈一體化。供應鏈關系管理的對象包括: 供應商與制造商的關系、制造商與分銷商的關系、分銷商與零售商的關系以及所有成員整體關系協(xié)調等。
管理并協(xié)調供應商和制造商的關系是供應鏈關系管理的重點之一??梢哉f,供應商和制造商間能否構建出有效的合作伙伴系,一定程度上能夠決定整個供應鏈的成敗。目前,理論研究和企業(yè)實踐都十分關注這一領域,而且供應鏈環(huán)境下供購關系的研究與應用也取得了很大進展。然而,由于制造商在供應鏈中的核心地位,很多學者在研究供應商與采購商關系時, 傾向于站在制造商角度展開研究,研究理論主要表現(xiàn)為供應商關系管理。相比之下,基于供
應商視角對制造商關系管理的研究卻很少。
采購商關系管理管
供 制
應 合作伙伴關系 造
商 商
供應商關系管理
圖 1-1 供購雙方合作伙伴關系
在構建供應鏈合作伙伴關系時,供購雙方的利益重點并不完全一致,從各自的角度來對
待供購關系的管理重點也會不相同,比如說,在構建供購關系時,供應商一般會關注采購商給企業(yè)帶來利潤的能力,而采購商可能更看重供應商所供應物品或服務能否滿足自身需求并提升企業(yè)競爭力等[5]。因此,只有既考慮到供應商的關系主體地位,同時也考慮到供應商的關系主體地位,才能真正平衡供購雙方利益,進而構建出有效的合作伙伴關系,如圖 1-1 所示。
2. 采購商關系管理內涵
馬士華等(2000)認為,供應商關系是供應商與制造商之間在一定時期內的共享信息、 共擔風險、共同獲利的協(xié)議關系,而供應商關系管理就是圍繞合作議題所進行的管理[3]。
采購商關系管理和供應商關系管理是對同一問題的不同角度分析,都是圍繞供應商與制 造商間供購關系構建展開的。不同之處在于,供應商關系管理是站在制造商角度進行分析的,而采購商關系是站在供應商角度進行分析的。借鑒馬士華有關供應商關系管理的觀點,本文 對采購商關系及采購商關系管理的內涵進行了界定和闡述。
采購商關系管理(Buyer Relationship Management, BRM),是供應鏈環(huán)境下基于供應商 視角的一種客戶關系管理,主要研究如何與供應鏈中的下游制造商企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務上的緊密聯(lián)系和協(xié)同合作,并對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合,旨在改善與制造商之間的供購關系,從 而增強供應鏈競爭力,實現(xiàn)供應鏈上供應商與制造商的雙贏目標。
對于 BRM 內涵,可以從以下兩個角度進行深入理解:
1、BRM 隸屬于客戶關系管理范疇。
從本質上講,BRM是一種客戶關系管理模式,即供應商對其下游制造商客戶的關系管 理與協(xié)調[2]。BRM 基于供應商視角,在供應鏈合作伙伴思想指導下,對制造商關系進行管理,通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,謀求企業(yè)更大的發(fā)展。因此,BRM 是將客戶關系管理理 論與供應鏈理論相結合的一種管理模式,是對客戶關系管理理論的延展。
2、BRM(采購商關系管理)與 SRM(供應商關系管理)
BRM 與 SRM 分別從不同視角對供應商與制造商間的購供關系構建進行研究。通過對
BRM 和 SRM 的比較分析,可以更加深刻的理解 BRM 內涵,具體比較分析如表 1-1 所示。
表 1-1 BRM 與 SRM 比較分析
供購關系管理 BRM(采購商關系管理) SRM(供應商關系管理) 視角 供應商視角 制造商視角
指導思想
供應鏈思想、合作伙伴思想、雙 贏思想 供應鏈思想、合作伙伴思想、雙贏 思想
一、概述
近年來,隨著社會經濟的飛速發(fā)展以及信息網(wǎng)絡時代的到來,企業(yè)發(fā)展過程中其競爭力的影響因素也發(fā)生了很大的改變。其中最為主要的影響因素包括成本、質量以及服務等。因此,企業(yè)想要提高其在市場競爭中的實力,就必須要不斷提高自身在供應鏈中各節(jié)點的工作效率和質量。而作為一種新的集成管理模式,供應鏈能極大的提高企業(yè)資金運轉的靈活性和可靠性,同時有效縮短了企業(yè)交貨周期,對提高其生產效率,實現(xiàn)企業(yè)生產效益的最大化具有重要意義。
二、供應鏈集成下企業(yè)的物資采購管理和對策
1.實施集中采購模式
實施集中采購是供應鏈集成下企業(yè)進行物資采購管理的最佳選擇,同時它也是企業(yè)實現(xiàn)價格空間降低的基礎前提。近年來,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,集中采購已逐漸成為大多數(shù)企業(yè)的首選的采購方式。集中采購與傳統(tǒng)分散采購模式相比起來,其最大的優(yōu)勢在于能夠通過集中采購而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的發(fā)揮,在很大程度上降低了企業(yè)的整體物資價格。而面對日益激烈的市場競爭,價格策略成為企業(yè)增強市場占有率的一種有效手段。目前許多企業(yè)都會根據(jù)訂貨批量的具體情況,制定出不一樣的銷售價格策略,如適當進行優(yōu)惠政策等。與此同時,企業(yè)通過集中采購管理,能夠在一定程度上減少了很多中間環(huán)節(jié),極大地提高了物流的速度,并且能有效避免重復采購,對企業(yè)提高資金的周轉效率以及減少庫存的積壓具有重要意義。
2.建立健全市場調研制度
要實現(xiàn)供應鏈集成下企業(yè)的物資采購管理,企業(yè)必須要建立一套健全的市場調研制度。具體實施步驟為:首先,穩(wěn)定和一些經銷商之間長期合作的關系,并從經銷商處獲取更多有用的信息資源,以保證能夠第一時間掌握市場信息,實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧。其次,企業(yè)必須要積極主動探索并采取新的營銷策略。除此之外,企業(yè)需要安排特定人員進行市場分析和總結工作,并定期給企業(yè)一定的價格指導,以便于企業(yè)能夠更好地掌握整個市場上最新的物資動態(tài)。企業(yè)根據(jù)所掌握的市場物資動態(tài),就可以不斷優(yōu)化自身的采購模式。如通過信函及電話等方式咨詢價格,并要求供應商提供單位報價,以便于篩選最優(yōu)價格,實現(xiàn)企業(yè)材料成本的降低。
3.完善物資采購的渠道管理
供應鏈集成下,企業(yè)還需不斷完善自身物資采購的管理渠道。具體實施步驟為:首先,重點加強對主渠道的管理。企業(yè)的物資采購渠道有很多種,因此在實際管理過程中,必須先要在結合自身實際情況的基礎之上,篩選出一個或是幾個主要的采購渠道,將其作為重點的管理對象。其次,企業(yè)也要不斷探索和開辟除了重點管理的主渠道之外的新渠道。通常,企業(yè)確定了主要的物資采購渠道后,其整體的物資采購模型基本上也就完成了。這時需要企業(yè)加強對新采購渠道的探索和開辟,以便于企業(yè)內部形成一種以主渠道為主,多種渠道并存的采購模式。這樣企業(yè)才能通過合理搭配不同的物資采購渠道看,實現(xiàn)降低采購價格的目標。
4.合理選擇供應商
供應鏈集成下,企業(yè)必須要注意合理選擇供應商。具體實施步驟為:首先,認真分析物資公司具體所需的物資情況,對物資的采購管理進行進一步的主次劃分。對于需要重點采購的物資,企業(yè)必須要對其供應商進行嚴格的把關,規(guī)范其準入的制度。同時,企業(yè)還需致力于科學評價體系的制定,來實現(xiàn)對各供應商實力的綜合評價,從而確保供應商的價格、質量以及服務和信譽,降低采購的成本和風險。除此之外,企業(yè)同供應商之間建立戰(zhàn)略伙伴的關系,積極參與到供應商產品的設計以及質量管理等具體環(huán)節(jié)之中,有利于提高采購產品的質量,降低采購的成本和風險。
5.強化采購監(jiān)管體制
供應鏈集成的環(huán)境下,企業(yè)要能夠充分發(fā)揮物資采購監(jiān)管體制的作用。具體實施方法為:首先,企業(yè)必須要積極建立一套符合自身實際情況的采購獎懲制度,并嚴格把關執(zhí)行,以提高企業(yè)采購人員的職業(yè)道德與管理意識。同時,企業(yè)科推行采購人員責任和供應商掛鉤的制度,以此來兩者之間的關系。其次,企業(yè)還要充分實行群眾監(jiān)督以及監(jiān)督部門掛歷等手段相結合的方式,來保證企業(yè)內部物資采購管理的制度化、透明化和公開化。同時,積極發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用,促進企業(yè)內部物資采購的民主化和公開化,并定期對采購人員進行工作評價。對于一些有違法亂紀行為的采購員,及時查處并將結果公開,以此來規(guī)范企業(yè)的采購行為。
三、結束語