市場調(diào)查數(shù)據(jù)精選(九篇)
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第1篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
關鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場調(diào)查與預測 教學改革 專業(yè)特色
中圖分類號：F274
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）02-237-02
一、引言
信息技術和社會化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進行市場調(diào)查與預測提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應新的企業(yè)需求，高?！妒袌稣{(diào)查與預測》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應的調(diào)整，引入新的教學方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進的調(diào)查預測工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。
二、課程改革的必要性
（一）大數(shù)據(jù)時代的要求
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實時數(shù)據(jù)的分析。對于市場專業(yè)本科階段的學生來講，雖然不能達到數(shù)據(jù)分析的專家，但是必須順應時代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革迫在眉睫。
（二）傳統(tǒng)教學方法與教學模式存在很多弊端
《市場調(diào)查與預測》課程最顯著的特點就是實踐性強，但是傳統(tǒng)的教學方法與教學模式很難達到鍛煉學生實踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學方法主要強調(diào)的是理論知識的傳授，學生缺乏參與感，很難調(diào)動學生的自主性和積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實踐課時偏少，通過查閱各類院校本課程的教學計劃，多數(shù)高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%，教師很難對整個實踐過程進行監(jiān)管和指導。第三，傳統(tǒng)的教學模式忽略了對實踐能力的考核，基于實踐課時偏少，實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學的成績評定體系，容易造成學生“搭便車”的現(xiàn)象；第四，《市場調(diào)研與預測》課程與《統(tǒng)計學》存在較強的相關關系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時，如果學生的統(tǒng)計學知識不扎實，對數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計，很難提高學生的數(shù)據(jù)分析能力。
三、課程改革的基本思路
《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革應順應大數(shù)據(jù)時展的要求，通過以學生為主體，教師為主導的教學方法，著重培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計軟件的實驗課程，提升學生的數(shù)據(jù)分析能力；教學形式上采用課題式教學，通過課題式教學與分組合作學習的互動式教學模式提高學生的實踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學生參與實踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎上提高對教師教學的滿意度。
（一）教學內(nèi)容的調(diào)整
依據(jù)市場調(diào)查與預測統(tǒng)計分析的需要，學生要先修《統(tǒng)計學》課程，通過和《統(tǒng)計學》教師的溝通與配合，《市場調(diào)查與預測》課程教學內(nèi)容減少與《統(tǒng)計學》重復的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時，增加實踐課時。該課程的總課時為48學時，其中課堂理論授課占用24學時，SPSS操作占用12學時，實踐課時12學時。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場調(diào)研方案設計、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報告的撰寫、市場預測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設計與數(shù)據(jù)收集、問卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計分析、簡單統(tǒng)計推斷、單因素方差分析、線性相關分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的，而是通過課題式教學完成，學生通過選定的課題展開，圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調(diào)研過程，應用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過程，最后以課題小組的形式進行匯報。
（二）教學的組織形式
教學組織形式上主要采用課題式教學與分組合作學習的形式，鼓勵學生按照興趣以4～6人為一組進行組隊，通過發(fā)現(xiàn)生活中與市場調(diào)查相關的實際問題，參與教師的課題項目，參與大學生市場分析大賽或者結合大學生創(chuàng)新項目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設計調(diào)查方案。無論對于教師還是學生，新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學與科研活動，形成一個學習型的教與學的團隊。提高學生自主學習與實踐的意識。師生在教學與科研活動中會有新的發(fā)現(xiàn)，達到教學相長的目的。
（三）課程成績評定方案的優(yōu)化
由于《市場調(diào)查與預測》的課程加強了實踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績評定中，學生實踐環(huán)節(jié)的占比要相應的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%?，F(xiàn)計劃調(diào)整為：綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環(huán)節(jié)都是分小組進行，調(diào)研報告和最終的匯報只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團隊作業(yè)中出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，所以學生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績評定結構盡可能的做到客觀公正，讓學生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性，促進學生積極投入到實踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎上提高學生對教師教學的滿意度。
四、課程改革與專業(yè)特色
由于課程采用課題式教學與分組合作學習的形式，不僅鍛煉了學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且對學生團隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學模式的實踐也可以為市場營銷專業(yè)特色的建立指明方向。
（一）以就業(yè)為導向
市場營銷專業(yè)的學生將來很可能從事市場調(diào)研工作，因此如果能在學習的基礎上考取相關證書可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵學生考取中級調(diào)查分析師證書。中級調(diào)查分析師證書考核的內(nèi)容主要包括五個模塊：消費者行為學、調(diào)查概論、市場調(diào)查實務、抽樣技術和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學生可以側重以“消費者行為”為課題開展市場調(diào)查，不僅使學生掌握了市場調(diào)查的基本理論知識，而且也掌握了市場調(diào)查的實務，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對新的人才需求的無縫銜接。
（二）以專業(yè)競賽為導向
該課程的實踐環(huán)節(jié)也可以以專業(yè)大賽為依托，比如學生的選題可以先以校級大學生創(chuàng)新項目為基礎組織教學實踐，既完成了教學任務，又可以為參加更高層次的專業(yè)大賽奠定一定的基礎。在現(xiàn)有課題的基礎上選拔比較好的項目銜接省級大學生創(chuàng)新項目、全國及海峽兩岸大學生市場調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強與全國高校的交流，也可以緊追市場調(diào)研實踐教學模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進教學質(zhì)量的提升，提高教學滿意度。
總之，《市場調(diào)查與預測》課程的改革不僅順應了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，同時也能體現(xiàn)出以市場調(diào)研為依托的專業(yè)特色。但是我?！妒袌稣{(diào)查與預測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個循序漸進的過程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關，而且與學校的各種軟硬件配置以及實驗室建設也存在很大的關系。目前我校在《市場調(diào)查與預測》教學方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率，加強實驗室軟硬件建設，實現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調(diào)研來逐步改善的。同時，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學生的市場調(diào)研實踐能力，增強學生將來融入社會的適應能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時展的步伐。
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第2篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
【論文關鍵詞】調(diào)查 預測 內(nèi)容 問題 措施
【論文摘要】市場調(diào)查與預測是一門重要的專業(yè)基礎課程，實踐中有著廣泛的實用性。市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容中，存在著數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱、對營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入等問題，對其應采取完善數(shù)據(jù)資料的量化分析、加強營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究等優(yōu)化措施，建立起科學的、合理的和動態(tài)的市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容體系。
一、引言
市場調(diào)查與預測是市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程，課程的重點是培養(yǎng)學生市場調(diào)研與預測的綜合能力，同時，又為營銷專業(yè)后續(xù)及管理類的各門專業(yè)課程學習打下一定的基礎。它培養(yǎng)學生對市場的認識、調(diào)查方案設計、信息搜集、資料整理與分析、市場分析決策等綜合能力。
市場調(diào)查與預測是一門實踐性極強的課程，在生產(chǎn)實踐中有著廣泛的應用，企業(yè)在對經(jīng)營活動進行決策時，必須對市場情況進行調(diào)研并給予充分的掌握，才能有助于形成正確的決策。市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容的設置，應與企業(yè)實際工作中的應用緊密的聯(lián)系，以培養(yǎng)技能為主線，并建立一種動態(tài)的更新機制，形成在理論上、方法上較完備的科學體系。
市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容還存在案例分析薄弱、營銷專題研究不深入等諸多問題，為了適應市場調(diào)查與預測課程的教學，應對市場調(diào)查與預測本科課程內(nèi)容進行優(yōu)化，找出存在的問題，提出優(yōu)化措施，把一些新的市場調(diào)查與預測教學內(nèi)容研究成果及時補充到教學中去，將有利于市場調(diào)查與預測理論和方法的進一步完善，有利于提高課程教學質(zhì)量。
二、市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容中存在的問題
1.市場調(diào)查與預測案例分析內(nèi)容薄弱
在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容體系中，市場調(diào)查與預測案例分析內(nèi)容較薄弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行主要教材中案例分析較少；案例分析中對表面現(xiàn)象定性提問的較多，對定量數(shù)據(jù)分析的提問較少；聯(lián)系具體公司生產(chǎn)實際問題的市場調(diào)查與預測案例分析缺乏。案例分析對市場調(diào)查與預測課程理論和方法的學習有重要的作用，這些問題出現(xiàn)將不利于市場調(diào)查與預測課程的學習和研究。
2.對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱
在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預測課程中，對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析部分較弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行教材數(shù)據(jù)資料方面的量化分析闡述較弱，加之教學時數(shù)的限制，無法對數(shù)據(jù)量化分析方法進行細致的介紹。這種情況的出現(xiàn)不利于學生量化分析能力的培養(yǎng)。例如，抽樣調(diào)查中，抽樣數(shù)目的確定，對抽樣數(shù)目公式的應用和分析，因涉及總體方差、概率度、平均數(shù)允許誤差等量較難分析，一般在教材中都是匆匆而過，沒有結合實例加以分析和應用。
3.軟件分析工具的應用流于形式
隨著計算機應用的普及，市場調(diào)查與預測與計算機的應用聯(lián)系更為緊密，例如，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的應用；調(diào)查表的制作；表格及圖形分析；數(shù)據(jù)資料的量化分析；時間序列法、回歸預測法、因子分析法等均可運用計算機來進行。這些內(nèi)容在計算機基礎教學中是無法顧及的，在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容體系中，象Excel、SPSS等軟件沒有很好的結合課程內(nèi)容得以充分的、系統(tǒng)的展示和應用，而是流于形式象征性的提及。
4.市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入
現(xiàn)行的市場營銷專題調(diào)研主要有消費者行為、營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷、營銷策略（4P）等內(nèi)容。在市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容中，對市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入，不是從市場調(diào)查的角度來研究市場營銷的專題，市場營銷的專題調(diào)研似乎成了市場營銷學課程中相關內(nèi)容的重復，給人的印象是市場調(diào)查與預測的理論和方法在市場營銷專題調(diào)研中找不到用武之地，產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。
三、市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容的優(yōu)化措施
1.增強市場調(diào)查與預測案例分析內(nèi)容
市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容應增強案例分析部分，市場調(diào)查與預測是一門與生產(chǎn)實際結合很緊密的課程，通過案例分析，有助于對市場調(diào)查與預測中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化，有助于提高學生運用市場調(diào)查與預測的理論和方法，分析和解決實際問題的能力。筆者認為，根據(jù)課程內(nèi)容的設置，市場調(diào)查與預測中的案例分析，大致可以分為5類：第一，基本理論類。運用市場調(diào)查與預測的基本理論，主要針對案例素材中的一些概念、基本現(xiàn)象等進行評價分析；第二，基本方法類。對案例素材中的方法，如抽樣法、實驗法、德爾菲法等方法運用是否合理、恰當?shù)冗M行分析；第三，調(diào)查表設計類。主要是分析調(diào)查表問題設計的科學性和合理性，能否達到調(diào)查的目的等；第四，數(shù)據(jù)分析類。對案例素材給出的數(shù)據(jù)資料，進行結構性、差異性、相關性、趨勢性等數(shù)據(jù)分析；第五，綜合類。就是基本理論、基本方法、調(diào)查表設計、數(shù)據(jù)分析等類型案例的綜合，該類分析一般是以一個完整的調(diào)查報告為素材，對素材進行全面的分析。案例編寫中，應配合教學目的，可以是針對某一個知識點，也可以針對幾個知識點或針對一個較為全面的知識點（涉及基本理論、方法、調(diào)查表設計、數(shù)據(jù)分析、報告結論等問題）來編寫。案例編寫應以內(nèi)容短小精煉、有利于教學為原則。
2.完善對數(shù)據(jù)資料的量化分析
對數(shù)據(jù)資料的量化分析，主要涉及：中心趨勢、離散程度、區(qū)間估計、Z檢驗與t檢驗、卡方檢驗、相關分析（相關系數(shù)、偏相關系數(shù)）、回歸分析、方差分析、因子分析、聚類分析、聯(lián)合分析等方法對數(shù)據(jù)資料的分析。在這些分析中，現(xiàn)行大多數(shù)教材，只對相關分析和回歸分析提及較多，而其余較少，量化分析還沒有得到充分的重視；在個別量化分析提及較多的教材中，舉例較少，不便于教學，可增加舉例。對數(shù)據(jù)的量化分析是市場調(diào)查與預測課程中一項重要的內(nèi)容，在經(jīng)營決策中占有舉足輕重的地位，通過調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過歸納整理，從中篩選出與市場調(diào)查與預測的目的、所研究問題一致的內(nèi)容，并進行量化分析，通過數(shù)據(jù)量化分析才能有助于對所研究問題的決策。
3.注重軟件分析工具系統(tǒng)化的應用
隨著計算機的普及，市場調(diào)查與預測涉課程中涉及軟件應用的內(nèi)容較多，如何把市場調(diào)查與預測的方法與Excel、SPSS等相關軟件的應用結合起來，是一個值得關注的焦點。應用中應注意：第一，專業(yè)性。要結合市場調(diào)查與預測的內(nèi)容來運用相關軟件，防止相關軟件的應用與市場調(diào)查與預測內(nèi)容的脫節(jié)，應把相關軟件應用到解決市場調(diào)查與預測的問題中；第二，系統(tǒng)性。現(xiàn)行教材中對Excel、SPSS等相關軟件的應用有所提及，但不系統(tǒng)，應對其系統(tǒng)化。相關軟件的應用應具有系統(tǒng)性，要注重全過程、系統(tǒng)化的介紹相關軟件在市場調(diào)查與預測中應用，形成一個運用相關軟件來解決市場調(diào)查與預測中的問題的系統(tǒng)；第三，關系性。要正確處理好市場調(diào)查與預測原理和方法與相關軟件應用的關系，市場調(diào)查與預測應以原理和方法的教學為主，而軟件是為其服務的，不能因為有了軟件的應用，而省略一些市場調(diào)查與預測原理和方法的介紹。例如，在趨勢分析中，不能因為有了軟件求解，就省略掉一些參數(shù)公式的介紹。
4.加強營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究
對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，主要涉及研究方法的問題，這方面，筆者認為，中山大學管理學院教授鄭宗成等著《市場研究實務》一書，值得借鑒，例如，在耐用消費品使用習慣和態(tài)度分析一節(jié)中，首先給出19個問題的問卷，在此基礎上對市場規(guī)模和市場占有率、市場變化趨勢、未來需求預測、產(chǎn)品在市場上的地位、地區(qū)市場重要性等進行分析。[1]圖形、表格、指標、預測方法的應用渾然天成，圖文并茂，充分展示了市場調(diào)查與預測的理論和方法，在對耐用消費品使用習慣和態(tài)度分析中的應用。對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，重點要注重的是運用市場調(diào)查與預測的理論和方法對營銷問題的研究，而不應是市場營銷學中相關營銷內(nèi)容的重復。
四、市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容的展望
市場調(diào)查與預測在企業(yè)經(jīng)營決策中發(fā)揮著重要作用，市場調(diào)查與預測是進行經(jīng)營決策的前提，只有通過正確的市場調(diào)查與預測，才能使企業(yè)做出科學合理的決策。市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容，應隨著時代的發(fā)展，新科研成果的運用，進行動態(tài)的優(yōu)化。市場調(diào)查與預測本科課程教學內(nèi)容，應是符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策需要的，有利于在實踐中運用和解決實際問題的，科學的、合理的、動態(tài)的理論和方法體系。
第3篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
[關鍵詞] 廣告市場 市場調(diào)查業(yè)
市場調(diào)查起源于美國，是指對與營銷決策相關的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析，并把結果向營銷管理者溝通的過程，是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。廣告市場調(diào)查則是指伴隨著廣告活動所進行的一切市場調(diào)查活動。隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展，廣告市場調(diào)查業(yè)也越來越引起社會的關注，但是由于市場調(diào)查本身的一些局限以及市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境的不成熟，導致這一行業(yè)還存在許多問題，如何解決這些問題已成為這一行業(yè)發(fā)展的關鍵。
一、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀探析
1.廣告市場調(diào)查的局限性。市場調(diào)查在營銷中地位非常重要，但是也有一定的局限性。首先，市場調(diào)查本身就存在犯錯誤的風險。市場調(diào)查的結果也難免有誤差，這種誤差可能是來自于探究者自身，也可能來自于調(diào)查員，還可能是來自于被訪者。其次，市場調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調(diào)查的結果會告訴企業(yè)怎樣辦是不現(xiàn)實的。企業(yè)首先應該對市場調(diào)查的結果的科學性和準確性進行評估，做出基本的判斷。那么在我國的廣告行業(yè)市場調(diào)查中，由于種種因素的存在，導致市場調(diào)查的局限性尤為突出，廣告業(yè)主不能結合自身的現(xiàn)狀，最終不能做出真正的營銷決策，從而也使廣告市場調(diào)查業(yè)出現(xiàn)不景氣的狀況。
2.國內(nèi)廣告市場調(diào)查的發(fā)展狀況。國內(nèi)的市場調(diào)查是從20世紀80年代中期興起和發(fā)展起來的，特別是90年代以來，在北京、上海、廣州等城市，紛紛成立了從事專門的廣告市場調(diào)查的機構，據(jù)中國市場研究學會（CM―RA）預測，國內(nèi)目前現(xiàn)有廣告調(diào)查公司數(shù)百家，年營業(yè)額達億元人民幣。從這一數(shù)據(jù)與全球其他國家的專業(yè)市場調(diào)查業(yè)需求相比還是顯得微不足道。按照歐洲民意和市場研究協(xié)會（ESOMAR）每一年對全球調(diào)查業(yè)的統(tǒng)計，在近幾年中，歐洲、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)對市場調(diào)查業(yè)的需求（按用于市場調(diào)查研究的花費計算）在逐年穩(wěn)步增加，平均年增長率為8%。
國內(nèi)雖然廣告調(diào)查公司雖然已經(jīng)形成一定規(guī)模，但實際上規(guī)模較大、運轉情況較好的只不過20家左右，這里面大多數(shù)都是國外知名的調(diào)查公司在中國的獨資和合資公司，或者是與國外調(diào)查機構有密切合作的調(diào)查公司，以及以國外客戶、國內(nèi)的合資企業(yè)為主要服務對象的調(diào)查公司。而以主要服務國內(nèi)客戶的調(diào)查公司經(jīng)營比較艱難，從目前的態(tài)勢來看，雖然我國的市場調(diào)查的發(fā)展?jié)摿艽?，但是調(diào)查業(yè)的發(fā)展仍還處于一個非常艱難的啟動階段。
3.廣告市場調(diào)查使用情況存在的問題。市場調(diào)查在營銷環(huán)節(jié)中的重要性雖然被大多數(shù)廣告公司認知，但是在調(diào)查技術日益進步的今天，還有很多公司未能充分或正確使用。分析其原因有四點，具體表現(xiàn)如下：
(1)很多廣告經(jīng)營管理者把市場調(diào)查僅僅看做是一項調(diào)查事實的業(yè)務，把市場調(diào)查人員的職責看做是設計一張調(diào)查表、選定一組樣本、進行面談訪問和報告調(diào)查結果，卻不能對調(diào)查的問題做出仔細的界定，也有的廣告市場調(diào)查人員沒有向管理者提出可供選擇的良好決策建議。因為如此，導致這個廣告市場調(diào)查結果沒有任何作用，加深了廣告公司管理者認為市場調(diào)查的用處有限的觀念。
(2)廣告市場調(diào)查人員的素質(zhì)能力不平衡。有些廣告公司把市場調(diào)查工作看成是跟抄抄寫寫的工作差不多，因此隨隨便便選用和雇傭一些能力較差的市場調(diào)查人員，這些人員由于缺乏訓練和創(chuàng)造力，因而在工作上很難有出色的成果。但是由于管理者的期望過高，這種令人失望的結果增加了廣告管理者對廣告市場調(diào)查的偏見。
(3)廣告市場調(diào)查結果出來的時間太慢。廣告市場調(diào)查的結果需要及時的統(tǒng)計和分析，但是我們國內(nèi)大多數(shù)的廣告公司對市場調(diào)查結果整理的太慢，從而使有些數(shù)據(jù)過時、還有些數(shù)據(jù)資料缺乏的現(xiàn)象出現(xiàn)，致使廣告市場調(diào)查的信息準確。
(4)廣告市場調(diào)查公司內(nèi)部的差異。很多廣告市場調(diào)查公司的營銷人員與市場調(diào)查人員之間的風格不一致，常常讓他們之間產(chǎn)生一些問題，比如說管理者需要具體、簡明和準確的報告，而市場調(diào)查的報告可能是抽象的、復雜的和不準確的，這就容易形成雙方的認識有一個落差。
由此可見，我國的廣告市場調(diào)查業(yè)中，對市場調(diào)查的使用認識還存在許多不足，同時也正是因為這些問題的存在，反過來也阻礙了我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。
二、我國廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展對策
我國廣告市場調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀有客觀的原因，同時也有自身的責任，要想改變現(xiàn)狀取得長足發(fā)展，我們必須還得從以下幾方面入手：
1.健全國內(nèi)廣告市場調(diào)查業(yè)的總體依存環(huán)境。市場經(jīng)濟的發(fā)展還未達到一定的深度和規(guī)模，市場經(jīng)濟體制還不夠健全，要想改變現(xiàn)狀必須等待時機，逐步建立完善的市場經(jīng)濟體制，創(chuàng)造良好的依存環(huán)境，推動廣告市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展。
2.要改變國內(nèi)企業(yè)對廣告市場調(diào)查的認識。當今國內(nèi)很多企業(yè)對廣告市場調(diào)查的意義普遍認識不足，認為廣告市場調(diào)查只是簡單的問卷，是誰都可以來承擔的工作，而且在市場調(diào)查過程中馬馬虎虎、敷衍了事，造成了廣告市場調(diào)查存在很大的誤差。
3.要有長遠、長期的戰(zhàn)略目光。國內(nèi)有很多的廣告公司缺乏長期、長遠的戰(zhàn)略目光，他們只注重短期的廣告利益，不注重研究客戶的需求和消費行為的變化，太注重眼前利益，缺乏有利市場調(diào)查業(yè)發(fā)展的良好競爭環(huán)境；缺乏市場調(diào)查方案設計所需要的基本性資料和數(shù)據(jù)；缺乏行業(yè)管理規(guī)范與學科設置。
4.加強調(diào)查也自身的建設。要不斷培養(yǎng)具有足夠專業(yè)素質(zhì)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員，加強調(diào)查公司的業(yè)務運作規(guī)范，提高調(diào)查水平，杜絕出現(xiàn)調(diào)查結果不準確，甚至有嚴重錯誤現(xiàn)象的出現(xiàn)；另外還要加強調(diào)查公司或個別從業(yè)人員的職業(yè)道德建設，防止搞惡性價格競爭，對整個調(diào)查業(yè)界的負面影響，同時加強行業(yè)內(nèi)的相互溝通、交流、約束和促進，制定出符合中國國情的廣告調(diào)查業(yè)行為規(guī)范。
借著“十七大”的春風，我國經(jīng)濟正在高速發(fā)展，經(jīng)濟體制正在不斷的完善與健全，我們也堅信中國的廣告業(yè)將從2008年奧運會開始邁向新的里程，從而也將推動廣告市場調(diào)查業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展，這個行業(yè)也將成為21世紀中國最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
第4篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
關鍵詞:市場調(diào)查 ; 應用型人才培養(yǎng) ; 課程教學模式改革; 實踐創(chuàng)新;
Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.
Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation
一、課程建設與教學模式改革的背景
《市場調(diào)查》是市場營銷、工商管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課，也是市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課。近年來，在《市場調(diào)查》課程教學中，堅持改革教學內(nèi)容、教學方法手段、考核方式和實踐教學模式，較好地解決了本課程為何而教，教什么，教會學生什么，怎樣教等課程建設的基本問題，取得了明顯的改革實效。本課程教學內(nèi)容圍繞信息識別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預測等信息加工過程而展開,課程的邏輯體系貫穿于問題解決的過程中這樣有利于學生掌握本學科的研究方法，能提高學生學習效率。
為此，根據(jù)經(jīng)濟管理類本科培養(yǎng)綜合型人才的目標和本學科的特點，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標中的定位是：使經(jīng)濟管理類本科學生具備運用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術手段進行經(jīng)濟調(diào)查、經(jīng)濟分析和實際操作的能力，為其將來參與市場營銷和企業(yè)管理提供有效的技術手段。本課程的理論教學既要體現(xiàn)知識創(chuàng)新、前沿動態(tài)，又要體現(xiàn)應用的目的；實踐教學內(nèi)容應與理論教學相配套，將重點放在培養(yǎng)學生參與市場調(diào)查項目的實踐能力和實際操作能力上。
二、課程改革的必要性
《市場調(diào)查》課程教學改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）學校辦學指導思想的要求
我校定位于“應用型院校”、“培養(yǎng)應用型人才”等辦學指導思想，為《市場調(diào)查》課程建設和改革提供了導向。我們認為作為市場營銷、工商管理等專業(yè)的學生應具備較強的市場調(diào)研的操作能力和應用分析能力，才能體現(xiàn)我校校培養(yǎng)應用型人才的內(nèi)在要求。為此，我們的市場調(diào)查課程應確立強化案例與項目教學法，著力培養(yǎng)學生的市場調(diào)研意識，才能符合學校的辦學指導思想和定位的要求。
（二）課程應用性的要求
市場調(diào)查是一門應用性極強的課程。所謂應用型課程，是指相對于理論型課程而言，在教學中更側重所學知識和理論的分析應用，課程具有一定的理論性，但是實踐性更強，更加強調(diào)理論的實際運用的課程。市場調(diào)查作為一門應用型課程，在教學中應突出“做什么”、怎么做”，而不應過多地講“為什么”。
（三）教學實踐提供的啟示
在過去的市場調(diào)查教學中，我們主要存在的問題是重理論、輕實踐的教學傾向，導致學生學習本課程后，仍然不會設計市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學法，學生的市場調(diào)研和市場預測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查只有確立強化案例與模擬教學法，著力提高學生的市場調(diào)研能力的教學目標，才能使本課程建設和改革具有特色。根據(jù)專業(yè)的特點，有針對性的開展課程設計和課程實踐，根據(jù)時代的要求加強學生的實踐操作能力，才能切實提高學生的市場調(diào)研能力，才能使應用型人才培養(yǎng)落到實處。
三、課程改革的內(nèi)容
（一）教學內(nèi)容改革
市場調(diào)查的教學內(nèi)容應體現(xiàn)了科學性、時代性和應用性。《市場調(diào)查》是《統(tǒng)計學》的后續(xù)課程，是《市場營銷》、《廣告學》、《公共關系》，《客戶關系管理》等課程的先修課程,做市場調(diào)查的方式方法、市場調(diào)查資料的分析方法等等，大都是統(tǒng)計學所闡明的基本知識和方法在市場研究中的應用。因此，市場調(diào)查如果不重視實踐性教學，單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與統(tǒng)計學在教學內(nèi)容上造成很大程度上的重復，達不到培養(yǎng)應用型人才的教學要求。因此，市場調(diào)查課程應從應用的角度組織教學。
1.根據(jù)經(jīng)濟管理專業(yè)學生的特點和就業(yè)方向及強化應用性教學內(nèi)容的原則，市場營銷專業(yè)的市場調(diào)查課程可以增設市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費者市場研究、顧客滿意度研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內(nèi)容的專題教學。
2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡調(diào)查法、問卷調(diào)查資料的加工開發(fā)，市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理序列化方法、數(shù)據(jù)集成化、系列化分析方法等等教學內(nèi)容也應加強。
3.強化了市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研報告和市場預測報告寫作教學，以增強學生的綜合應用能力和綜合分析能力。
（二）教學方法和教學手段改革
市場調(diào)查作為一門應用性課程，應用型課程必須注意強調(diào)學生在對基礎理論知識全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理論知識與社會實踐活動緊密結合起來，應用知識正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實際問題。它的教學模式必須注意體現(xiàn)對學生能力的開發(fā)、應用水平的提高以及邏輯思維方式的培養(yǎng)。
為了改善教學效果，培養(yǎng)學生的市場調(diào)研的操作能力，同時實現(xiàn)教學相長，我們應該在教學方法和教學手段上進行相應的調(diào)整。
1.市場營銷本專業(yè)的學生增設了市場調(diào)查實踐的實踐教學環(huán)節(jié)。在理論課程完結之后，對整個市場調(diào)查的流程進行系統(tǒng)的模擬和演練。
2.在理論教學課堂上，把案例教學、計算機軟件應用、課堂演示和理論講授結合起來，既要注重學生思維能力的培養(yǎng)，又要培養(yǎng)學生的動手操作能力。
3.項目教學。在理論授課的同時，教師根據(jù)專業(yè)的特點，和常州社會經(jīng)濟存在的一些問題，企業(yè)在實際中面臨的問題、常工院學校的一些實踐情況，設計調(diào)研項目，來配合理論教學的展開，進行議題的討論、產(chǎn)品概念測試、學校教學的實施情況調(diào)查等。
4.教學過程中實行分組教學。
(1)分組。每組由5—6人組成，每組設一個組長，所有學習和實踐項目均按小組來完成，每個小組成員都必須參與到項目中來；
(2)團隊自我管理。在課內(nèi)和課外的實踐中，每個小組就是一個團隊，團隊的任務由老師分配和學生自己選擇，然后在班級里進行論證和評估，團隊的活動經(jīng)費也可以自籌。小組長對自己的團隊進行任務分配和組織管理，根據(jù)小組成員的特長和特點來分配任務，進行活動。組長要代表老師對全組同學進行監(jiān)督和管理，而小組成員問要相互督促。
(3)團隊自我學習。每一個團隊就是一個組織，組織內(nèi)部成員之間在合作的過程中，通過思考和交流，成員的思維與思維撞擊，創(chuàng)意與創(chuàng)意的啟發(fā)，有利于成員潛能的培養(yǎng)和概念的激發(fā)，既有利于個人能力的提高，通過團隊合作，也可以培養(yǎng)成員的團隊合作精神。
教師分配好學習和實踐項目。各小組首先通過團隊學習掌握基礎知識，并將任務分解，通常各小組都能快速準確的完成各項學習任務。連續(xù)兩個學期的教學實踐表明，通過分組和分項目的實踐，學生對調(diào)查的興趣增加了，通過實踐的練習，也找到了調(diào)查的關鍵點所在，有利于后面課程的學習。小組任務完成后，小組之間進行成果的交流，培養(yǎng)了他們的競爭意識。
（三）改革實踐教學模式
1.課程設計
市場調(diào)查課程的實踐性，以及它在整體企業(yè)工作中的重要地位，對營銷專業(yè)學生的市場調(diào)研能力提出了更高的要求，因此，我們在市場營銷專業(yè)班級增加了兩周的市場調(diào)查課程設計，在這兩周內(nèi)要求學生結合消費心理學、客戶關系管理、廣告學課程的實際要求，從確定問題開始，撰寫市場調(diào)研方案、調(diào)查問卷設計、抽樣技術方案設計、數(shù)據(jù)整理和分析以及市場調(diào)查報告的撰寫等。
表一：市場調(diào)查課程設計項目和實踐內(nèi)容
2.課外實踐教學：我們對市場營銷專業(yè)的學生能力培養(yǎng)，也和學校的社團活動結合在一起，主要包括參與大學生暑假社會實踐、市場調(diào)查社團和卓越營銷社的調(diào)查課題和項目、參加省教育廳和校級大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目和企事業(yè)單位的調(diào)研項目等。
（四）考核方式的改革
本課程的教學目標在于提高學生的調(diào)查方案和問卷設計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告的寫作能力等市場調(diào)查的實際操作能力。然而，傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，很難反映出學生的綜合應用能力。為了適應本課程教學目標的要求，近幾年來，我們根據(jù)學院的考核改革主要采用綜合性測評（分段測試、最后合成）的考核方式，即平時成績占50-60%，考試成績占40-50%。其中平時成績以學生提交的市場調(diào)查方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查分析報告的寫作（包括課程論文）和平時聽課參與教學的效果構成，把案例教學、模擬教學和作業(yè)考核聯(lián)系起來?？荚嚫母锏刃Ч置黠@，表現(xiàn)在學生市場調(diào)查的分析應用綜合能力明顯提高。
平時成績里，我們主要考核的是學生的參與項目和實踐調(diào)研能力為主，因此，不能再采用傳統(tǒng)的所有的成績由老師一人完成的模式，而是老師加學生，組內(nèi)加組外，演示加寫作，綜合評價和考核的方式來給定。結合監(jiān)督機制相與自我管理，新的評價機制包括了五個部分：
1.教師評價；教師根據(jù)學生的參與程度和項目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)來綜合給分，這個成績占平時成績的30%。
2.學生自評。就是學生對照自己在項目的參與和表現(xiàn)。參照自己設定的目標和小組的目標，給自己打分，這個成績占平時成績的10%。
3.組內(nèi)互評，就是小組成員通過在項目和實踐過程的合作監(jiān)督對本小組成員進行評價打分，這個成績占平時成績的20%。
4.組長評價，各個小組長根據(jù)各個成員在項目中的表現(xiàn)，對本組實現(xiàn)目標的貢獻對各個組員進行評價；這個成績占平時成績的20%。
5.小組互評，由于每個小組在學習中相互監(jiān)督，因此各組根據(jù)其他組設定的目標、執(zhí)行的過程和最后的結果對其他各組進行總體評價。這個評價將會通過一些方法分化為小組成員的評價。這個成績占平時成績的20%。
6.效果評價。通過實施，發(fā)現(xiàn)這樣的評價方式學生很樂意接受。基本上都能給自己和同學評價做出一個公正客觀的評價。當然，這種方法也有弊端，一是這樣的評價方式要花較大的精力進行計算，且計算結果要能讓所有學生覺得公平公正；二是，學生之間存在一定的仁慈評價，不好意思給同學過低的分數(shù)，因此，在以后的教學過程中最好可以匿名打分。
四、課程改革的實現(xiàn)途徑
（一）設計和編寫《市場調(diào)查試題庫》，規(guī)范市場調(diào)查課程的考核。試卷設計編寫時，注重主觀題和客觀題的比例分配。
（二）加強Excel和SPSS等統(tǒng)計應用軟件在問卷數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)處理中的運用的教學，主要是SPSS在問卷數(shù)據(jù)處理和分析中的運用、Excel在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中的應用。有條件的話，盡量選擇在機房完成該部分的教學。以期達到提高學生的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和應用軟件使用能力。
（三）構建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計算機軟件輔助教學等方法和手段在內(nèi)的教學方法和手段體系。其中，講解法可以使學生弄清市場調(diào)研的知識體系；案例法在討論中可以幫助學生明晰市場調(diào)研問題的方法和思路。模擬實訓教學法可以讓學生嘗試用所學市場調(diào)研知識解決實際問題。
1.案例分析：主要包括市場調(diào)查方案設計案例、調(diào)查問卷設計案例、抽樣技術方案設計案例、市場定性預測報告案例、市場定量預測報告案例等。
2.模擬實踐教學：主要包括市場調(diào)查方案模擬設計、調(diào)查問卷模擬設計、抽樣技術方案模擬設計、市場調(diào)查報告編寫模擬等。
3.項目教學法：需要建立一個與時俱進的和聯(lián)系常州本地實踐和常工院的實際的項目庫，隨著教學過程的展開這個項目庫也將不斷的完善。
（四）本著提高學生市場調(diào)研能力，實現(xiàn)教學目標的要求，構建了包括課程設計、模擬分析、課外實踐教學相結合的實踐教學模式。此模式的實施增強了學生的市場調(diào)研能力。
第5篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
關鍵詞：鐵路客運；市場化；體系
中圖分類號：F53 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-02
一、當期客運營銷組織中存在的問題
由于受長期的計劃經(jīng)濟影響和供需矛盾的影響，鐵路運輸企業(yè)在客運營銷組織過程中，存在以下問題：
1. 對客運市場缺乏了解。在以往進行的客運市場調(diào)查中，缺乏必要的深度和廣度。由于沒有建立專業(yè)的調(diào)查機構，沒有建立起常態(tài)化的市場調(diào)查機制，使我們對客運市場缺乏深入的了解和分析，使鐵路客運產(chǎn)品開發(fā)沒有有效地區(qū)分不同客戶，提供綜合性的、有更多附加價值的產(chǎn)品方式。
2. 對產(chǎn)品效益缺乏分析。由于內(nèi)部管理的需要，我們的指標設置基本是內(nèi)部生產(chǎn)型，所有的分析也是圍繞著生產(chǎn)組織的提高效率來強化。但對產(chǎn)品的效益、特別是單車效益不能及時分析，沒有建立起產(chǎn)品質(zhì)量效益評價指標，造成大量的虧損列車不能及時地優(yōu)化和調(diào)整。我們對現(xiàn)行的列車運行圖進行了分析，圖定旅客列車（不含CRH380B動車組）共143.5對，年盈利25.61億元，其中直通列車38.5對，盈利35.5對，占直通總量的92.3%，盈利26.7億元。管內(nèi)列車105對，盈利列車21對，占管內(nèi)總量的20%，虧損1.08億元。
3. 銷售渠道單一?？瓦\產(chǎn)品的銷售渠道一直掌握在鐵路運輸企業(yè)的手中，除一部分客票代售點以外，可以算上是獨家銷售。雖然從2011年以來，相繼實行了電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票，但鐵路購票難的問題始終沒有得到有效解決，還沒有實現(xiàn)打個電話，就能送票上門。同時，鐵路企業(yè)忽視客運市場的營銷，產(chǎn)品的廣告：如“列車時刻表”，大多也是通過售賣的方式分發(fā)出去的，賣產(chǎn)品廣告也許僅僅在鐵路這個行業(yè)存在。銷售渠道單一的結果必然是手續(xù)復雜、效率低下，沒有競爭性的銷售渠道。同時無法敏銳地感受到客戶的變化和需求，反應遲緩。
4. 缺乏與社會組織合作。由于歷史的原因，鐵路基本上是一個封閉運行的大系統(tǒng)，雖然要面向企業(yè)和旅客，但是本質(zhì)上仍然封閉，主要體現(xiàn)在缺乏合作。由于原來的強勢地位、賣方地位，沒有必要和其他企業(yè)合作，對于企業(yè)的相關需求很少研究，一切以鐵路運輸組織為中心，不是以企業(yè)和旅客為中心來進行運輸組織，這是決定了鐵路局整體戰(zhàn)略的關鍵一點，也是造成經(jīng)濟條件改變以后，經(jīng)營狀況起伏的重要原因。由于缺乏合作，沒有和大部分的重要客戶建立起一個長期的、互利雙贏的關系，缺乏共同對抗風險的意愿。
5. 決策相對集中。鐵路的決策一直有集中化的特點，每一個層次都有趨向把所有能夠集中在起來的決策集中化，這種模式有一個最大的特點就是決策過程慢，決策結果與實際有時相差較遠，面向市場的時候，這個弊端暴露的更加充分。
6. 服務質(zhì)量不高。服務質(zhì)量不高是長期的運輸緊張造成的，賣方市場決定了企業(yè)沒有意愿提高服務質(zhì)量。長期的不注重服務質(zhì)量帶來的問題是設施陳舊、服務標準不適應、人員素質(zhì)不達標，服務質(zhì)量不高不僅僅是野蠻待客、野蠻裝卸、亂收費。服務質(zhì)量的標準是不斷變化的，與社會進步發(fā)展、其他競爭企業(yè)的發(fā)展密切相關。不能滿足需求，買不到票就是不能滿足基本需求；更不能滿足個性化需求，買不到臥鋪票就是不能滿足個性化需求。在服務過程中手續(xù)繁瑣，讓人心里不舒服是服務質(zhì)量不高的體現(xiàn)。
二、客運產(chǎn)品市場化運作體系的原理
路局提出的客貨運輸及物流服務產(chǎn)品市場化運作體系為實現(xiàn)客運多元效益最大化提供了有效平臺。市場化運作體系是以市場為導向，以經(jīng)營為主線，以提高市場競爭力、擴大市場份額為目標，依托運輸核心業(yè)務，以運輸業(yè)為主體，運輸業(yè)與非運輸業(yè)分工協(xié)作、高度融合，主要是為客運產(chǎn)品以及所有延伸服務的設計、創(chuàng)新、質(zhì)量保證而建立的市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品實現(xiàn)和過程管控的運作體系。
客運產(chǎn)品市場化運作體系由客運市場調(diào)查、產(chǎn)品設計研發(fā)、產(chǎn)品實現(xiàn)推介、產(chǎn)品質(zhì)量過程控制、效益評價和改進5個環(huán)節(jié)構成，形成循環(huán)往復的閉環(huán)管理。需要明確和提示的是：在這5個環(huán)節(jié)中，從客運處到站段對客運的核心產(chǎn)品和客運延伸服務產(chǎn)品要同步進行、同步推進，要形成高度融合，一體化管理的格局。
客運處是客運產(chǎn)品市場化運作體系的牽頭部門，負責組織開展全局性的市場調(diào)查、建立健全市場數(shù)據(jù)庫、設計和開發(fā)客運產(chǎn)品、對客運產(chǎn)品的效益進行評價和改進，組織客運產(chǎn)品的實現(xiàn)和推介。
站段是客運產(chǎn)品市場化運作體系的實施部門，負責吸引區(qū)內(nèi)的市場調(diào)查，提出產(chǎn)品開發(fā)方案，建立健全基礎的檔案，強化主營和延伸服務產(chǎn)品的質(zhì)量保證，開展好營銷宣傳，不斷提升客運產(chǎn)品的綜合效益。
三、建立客運產(chǎn)品市場化運作體系的工作重點
1. 全面強化客運市場調(diào)查，掌握市場規(guī)律，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)
市場調(diào)查在整體體系中具有基礎性、決定性的作用和地位。通過對客運市場的深度調(diào)查研究，了解市場需求，掌握市場規(guī)律，適應市場變化，實現(xiàn)由固定的市場調(diào)查向常態(tài)化和持續(xù)性的市場調(diào)查，局管內(nèi)的市場調(diào)查向全路路網(wǎng)調(diào)查，主營業(yè)務的調(diào)查向主營和延伸服務綜合性調(diào)查，以鐵路運輸市場調(diào)查向綜合性運輸市場調(diào)查的轉變。為開發(fā)出適銷對路的客運產(chǎn)品、實現(xiàn)增收減虧奠定基礎。
（1） 組建專業(yè)的市場調(diào)查機構?？瓦\處是客運市場調(diào)查的牽頭部門，負責客運市場調(diào)查方案的確定、固定和階段性客運市場的組織、建立客運市場數(shù)據(jù)庫，綜合分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，對產(chǎn)品效益進行評估。各站段是客運市場調(diào)查的實施單位，按照路局要求，開展客運市場調(diào)查，收集、整理、錄入市場調(diào)查基礎數(shù)據(jù)，建立市場調(diào)查數(shù)據(jù)庫，提出產(chǎn)品設計開發(fā)建議。在春運、暑運、小長假、黃金周前一個月組織階段性的調(diào)查，路局和站段要同時建立基于售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日、周、旬分析制度，使客運市場調(diào)查常態(tài)化、周期化、持續(xù)化和規(guī)范化。
（2） 明確市場調(diào)查的方式。對服務于核心產(chǎn)品和延伸服務產(chǎn)品研發(fā)的關鍵數(shù)據(jù)進行全面調(diào)查。一是從客運市場采集。主要包括：行政區(qū)域、國民生產(chǎn)總值、人口數(shù)量，公路基本情況、公路客運班次、票價、上座率，航班班次、機型、上座率、票價，學校概況，旅游景點概況，階段客流概況等。二是從客票營銷輔助系統(tǒng)采集。開發(fā)和建立客票營銷輔助決策系統(tǒng)，動態(tài)采集客票系統(tǒng)數(shù)據(jù)，動態(tài)提出運能調(diào)整和票額需求建議。三是歷史規(guī)律數(shù)據(jù)。對全年客流、周末客流、春運客流、小長假客流、黃金周客流全面建立走勢圖和三年均線。
（3） 完善與政府間的信息溝通機制。組織研發(fā)經(jīng)濟、人口、工業(yè)、商業(yè)、學校、旅游、公路、民航等發(fā)展變化對客流影響的數(shù)據(jù)模型。組織各站段重點與省、市工信委、發(fā)改委、交通局、民航局、旅游局、教育局建立定期的信息溝通和交換機制。拓展客運市場調(diào)查的內(nèi)涵和外延，為更加及時有效地開發(fā)客運多元產(chǎn)品提供依據(jù)。
（4） 建立服務客運多元產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。建立客運多元產(chǎn)品開發(fā)數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫以十大子系統(tǒng)作為支撐：一是旅游市場數(shù)據(jù)庫。二是大學生數(shù)據(jù)庫。三是民工數(shù)據(jù)庫。四是階段性客流數(shù)據(jù)庫。五是廟會特殊客流數(shù)據(jù)庫。六是車站商服數(shù)據(jù)庫。七是廣告數(shù)據(jù)庫。八是代售點數(shù)據(jù)庫。九是VIP數(shù)據(jù)庫。十是列車餐售數(shù)據(jù)庫。十大子系統(tǒng)將分站、車、區(qū)域、項目作為節(jié)點鏈接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通。
2. 堅持效益優(yōu)先的原則，強化客運核心產(chǎn)品開發(fā)，為實現(xiàn)客運多元產(chǎn)品效益最大化提供支撐
（1）旅客列車必須進行盈虧測算。既有嚴重虧損列車要逐步停開，新增列車預期虧損的堅決不開，遇有多個開行方案可供選擇時，進行盈虧預期比對，作為決策的主要依據(jù)。以哈爾濱～廣州東T238/5、T236/7次為例，2012年列車實際收入：49510萬元。成本支出：線路使用費（16790）+機車牽引費（7764）+旅客服務費（749）+售票服務費（316）+上水費（24）=25643萬元。利潤：收入49510萬元-成本25643萬元=23867萬元。去年，我們對管內(nèi)運行圖進行了優(yōu)化和調(diào)整，停運9對管內(nèi)虧損列車，累計減虧1870萬元。此次調(diào)整對全年的客運收入有較大的拉動效應。
（2） 新增直通旅客列車優(yōu)先選擇開行遠距離、高等級的空調(diào)列車，優(yōu)先選擇去往（經(jīng)由）經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、人口密集地區(qū)或旅游熱點地區(qū)的線路。根據(jù)對列車盈利規(guī)律分析，長距離、空調(diào)車、高等級是盈利的必要條件。根據(jù)這些條件，我們擬定了近期優(yōu)化客運主營產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃，重點針對上海、廣州、重慶、杭州、天津等方向能力常年緊張的實際，采取增開列車、提高列車等級、調(diào)整運行區(qū)段、更換空調(diào)車體等方式，方便旅客出行，為提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。
（3） 新增管內(nèi)旅客列車優(yōu)先選擇開行城際間特快（快速）列車，優(yōu)先選擇運距長、由二線城市至哈爾濱市的夕發(fā)朝至列車、朝發(fā)夕至列車和城際列車。一是要重點開發(fā)二、三線城市與一線城市的運輸產(chǎn)品。二是要重點開發(fā)高峰時段運能補強產(chǎn)品。三是要開發(fā)長短結合、無縫對接的組合產(chǎn)品。
（4）要把站停策略作為產(chǎn)品開發(fā)的重要條件。增加站停不僅對旅行速度、旅客感受有較大影響，更對開行成本有較大影響。旅客列車站停的確定應兼顧安全。旅客列車站停的確定要統(tǒng)籌考慮“列車品牌”的打造。旅客列車站停的確定應統(tǒng)籌考慮旅客體驗。
（5） 實行淡旺季不同的售票策略是實現(xiàn)客運核心產(chǎn)品效益最大化的必要手段。按照旺季抓客座率、淡季抓上座率的思路，靈活調(diào)整售票策略，淡季放寬限售區(qū)段、延長票額共用時間、全程席位共用；旺季收緊限售區(qū)段、縮短票額共用時間、全程席位復用，最大限度增加運量。
3. 全面引入指標評價體系，強化機制保障，實現(xiàn)客運產(chǎn)品的實時、動態(tài)的調(diào)整
（1）建立運行圖質(zhì)量效益評價指標體系。一是客圖技術指標體系。共包括3項指標：技術速度（km/h）、旅行速度（km/h）、平均停站里程（km）。二是客圖效率指標體系。共包括8項指標：客運機車系數(shù)、客運機車日車公里（公里/日）、客車車底利用率、客車日輛公里（公里/日）、圖定客座公里、旅客發(fā)送量、客座率、盈虧持平客座率。三是客圖效益指標體系。包括4個方面：客運收入、客運營業(yè)收入、單車收入、票價率。
（2） 建立單車效益評價體系。單車效益=本車次年收入÷車體數(shù)÷編組車數(shù)÷365天。根據(jù)效益值排序，優(yōu)先組織開好效益值高的列車，在組織客車加掛上，按照排序優(yōu)先對效益值高的列車加掛。同一趟列車，優(yōu)先加掛效益高的車種。比較加掛YZ、YW效益值，優(yōu)先在效益值高的車次上加掛。
（3） 建立產(chǎn)品評價改進機制?？瓦\產(chǎn)品投入市場后，從社會效益、經(jīng)濟效益等方面進行評價。路局研究建立旅客列車效益評價的數(shù)學模型，包括旅客列車效益測算、旅客列車增減編組效益測算、旅客列車站停成本測算、旅客列車運行圖總體評估、實時跟蹤檢驗預警等，建立效益評估與效益結果檢驗的機制。對列車產(chǎn)品盈虧情況進行測算、對產(chǎn)品效益質(zhì)量進行評估、對產(chǎn)品效益情況進行考核。對效果不理想的產(chǎn)品及時調(diào)整，保證實施效果。
第6篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
關鍵詞：市場調(diào)查與預測；綜合案例教學法；SPSS
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）05-0183-02
一、引言
管理類市場營銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟學、管理學原理、統(tǒng)計學、市場調(diào)查與預測、市場營銷、推銷及商務談判等。其中，市場調(diào)查與預測是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟學、管理學和統(tǒng)計學為前期課程，同時又是市場營銷策劃、推銷及商務談判等課程的基礎。該課程的培養(yǎng)目標著重于理論與實踐相結合，要求學生不僅理解和掌握市場調(diào)研的理論方法和相關知識，而且能夠投入到市場調(diào)研的實際運作中，學會市場數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結論。
該課程大多采用案例教學法。常用的案例教學法采用如下教學流程：教學前教師挑選或寫作案例，教學中引導學生討論案例，討論后，教師總結學生的觀點與方案并加以點評。這種案例教學法存在如下教學質(zhì)量問題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來自教材和學習資料，內(nèi)容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設計和調(diào)研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場調(diào)研的理論方法剖析方面，無法延伸到實踐操作部分，從而對學生實際解決問題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對學生獨立解決市場調(diào)研問題能力的培養(yǎng)達不到好的效果。（3）忽略市場調(diào)查與預測中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對于學生技能的訓練、數(shù)據(jù)分析、高級軟件如SPSS等的教授和應用。這一點尤為重要，中國市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展急需具備市場調(diào)查與預測綜合能力的人。經(jīng)濟管理專業(yè)的學生不僅要掌握市場調(diào)研的理論和方法，而且更應掌握數(shù)理統(tǒng)計方法和軟件分析技術在解決實際問題中的應用。而在實際教學中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯誤的認為高級軟件是研究生階段才需掌握的技能?，F(xiàn)階段，本科畢業(yè)設計也會涉及到市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整合分析問題，掌握SPSS等先進軟件，可以減少市場調(diào)查的統(tǒng)計工作量，提高分析結果的準確性。此外，市場調(diào)查機構對從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須熟練運用SPSS或SAS等專業(yè)的市場研究統(tǒng)計軟件。綜合以上三點，筆者提出綜合案例教學法，彌補了現(xiàn)有案例教學法的缺點。
二、何為綜合案例教學法
綜合案例是指附帶研究問卷和相應市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學生講述一市場調(diào)研情景問題，同時帶有相應的問卷設計和調(diào)查數(shù)據(jù)，供學生操作。學生在理論分析和策劃市場調(diào)研后，可通過問卷設計和發(fā)放過程提高市場調(diào)研實施能力，運用統(tǒng)計軟件SPSS做調(diào)研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時，得出市場調(diào)查分析結果。
綜合案例教學法意味著是在每一個教學知識點中都選取綜合案例為學生們講解和練習。這種案例需要較長時間的準備工作，首先是案例情景市場調(diào)研問題的分析環(huán)節(jié)。學生需要提出切實可行的調(diào)研方案，就需要認真負責且充分分析案例問題，找出可行的對策；其次，市場調(diào)研的策劃和實施，包括相關問卷設計和收發(fā)。該部分對學生的實踐能力要求較高，在短暫時間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問卷，要求學生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調(diào)研結果分析，調(diào)研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學生掌握先進的統(tǒng)計軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、匯報。
綜合案例教學法堅持以學生為主體，教師為主導的教學理念，將理論和實踐聯(lián)系的極為密切。每一個市場調(diào)研環(huán)節(jié)都是以學生積極參與為前提。從市場調(diào)研策劃、相關問卷設計到最后的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，學生的主體地位在這一系列的實踐操作中體現(xiàn)出來，學生參與市場調(diào)研的過程即是小型的實際市場調(diào)研工作的模擬。綜合案例教學法中教師的主導作用體現(xiàn)在激發(fā)學生利用專業(yè)知識和軟件技能解決市場調(diào)研的實際問題的能力，回答案例分析和后期實踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場調(diào)研分析報告，組織學生討論和總結綜合案例調(diào)研的實踐經(jīng)驗。
三、綜合案例教學法的教學內(nèi)容
綜合案例教學法的課程內(nèi)容主要有理論知識講授和實踐操作兩大模塊。各個知識之間的邏輯關系如圖1所示：
1.首先講解和分析市場調(diào)研基本知識點并結合案例引導學生思考其應用情景。同時進行實踐操作環(huán)節(jié)：市場調(diào)研策劃。市場調(diào)研的策劃要求學生根據(jù)自身的可支配時間和能力策劃出具體詳細的調(diào)研方案，例如何時何地訪問，訪問多長時間，參與人員和訪問主線等等。這個過程教師的作用主要是激發(fā)學生的創(chuàng)新能力，不斷引導學生運用市場調(diào)研的理論知識和方法尋找可實施題材，并做好市場調(diào)研的策劃部分。
2.講解市場調(diào)研方法，包括問卷設計類型、方法、原則等。問卷設計實踐考核學生運用問題設計的方式解決實際市場調(diào)研問題的能力。學生需要手腦并用、根據(jù)市場調(diào)研的具體操作題目科學的設計問題。然后根據(jù)市場調(diào)研策劃的時間、地點、進度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問卷。問卷調(diào)查的方法有抽樣調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實驗調(diào)查法等。具體選擇哪種調(diào)查法，需要根據(jù)調(diào)查的對象和環(huán)境決定。
3.高級統(tǒng)計軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場調(diào)查統(tǒng)計分析的應用講解，有統(tǒng)計描述、假設檢驗和量表分析。對應的該操作部分主要是對調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入和高級軟件的運用：建立數(shù)據(jù)文件，將調(diào)查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場調(diào)研的研究目標，運用SPSS功能模塊，進行數(shù)據(jù)分析和建立相關圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結果撰寫報告。
高校開展綜合案例教學法無需經(jīng)費支持，未增加教師的工作量。唯一的實施要求是高級統(tǒng)計軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個條件：具有安裝SPSS高級軟件的實驗室。因此，綜合案例法具有可行性。
四、結語
本文介紹了較為新穎的《市場調(diào)查與預測》課程授課方法：綜合案例教學法。針對《市場調(diào)查與預測》課程特殊的實踐要求，綜合案例教學法注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。該教學方法實施一年后，教學效果顯著，具統(tǒng)計，95%的學生承認該授課方法有助于調(diào)動學習興趣，同時市場分析能力、問卷設計能力、統(tǒng)計知識運用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對畢業(yè)設計和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學法的改進和完善還需努力，如運用網(wǎng)絡問卷發(fā)放或網(wǎng)絡訪談；增加高級統(tǒng)計軟件的應用，同時教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學生的軟件操作技能等。
參考文獻：
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第7篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
1．市場調(diào)查與預測工作過程在對企業(yè)進行調(diào)研、咨詢行業(yè)專家的基礎上，結合市場調(diào)查與預測理論，將市場調(diào)查與預測工作過程整理為：（1）確定調(diào)研問題和研究目標。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的管理決策問題，確定調(diào)研問題和研究目標。（2）確定研究方法。調(diào)研問題與目標不同，與之相關的市場運作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問題和研究目標，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計劃。市場調(diào)查工作耗費人力、物力和財力，在進行調(diào)查之前，要對調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學周密的計劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時，從經(jīng)濟的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調(diào)研目標的要求，就需要進一步進行實地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復雜而又零散的，必須經(jīng)過整理，采用適當?shù)姆椒ㄟM行分析。（6）撰寫市場調(diào)查報告。根據(jù)市場調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調(diào)查報告，向決策者或用戶報告調(diào)查結果。
2．教學內(nèi)容編排經(jīng)過崗位及技能需求分析，根據(jù)市場調(diào)查與預測工作程序化教學內(nèi)容，安排如下：認識市場調(diào)研；市場調(diào)查問題和調(diào)查目標的確定；市場調(diào)研方法；市場調(diào)查方案設計；調(diào)查問卷設計；訪問員培訓及調(diào)研實施；調(diào)研結果整理；定性定量預測方法；調(diào)研報告的撰寫。
二、教學方法的運用
教學方法是教學過程的一個重要因素，是在教學中為了培養(yǎng)學生市場調(diào)查與預測能力所采取的教學途徑或教學程序，包括教師的教、學生的學和信息傳輸?shù)妮d體三個基本要素。高職學生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學習上較容易受情緒的影響，因此在選取教學方法時，以調(diào)動學生的學習積極性為核心。為激發(fā)學生學習的主動性、積極性、創(chuàng)造性，在教學中應形成以學生能力培養(yǎng)為中心，學生學習為主體，教師指導為主導的教學方法體系。根據(jù)市場調(diào)查與預測的工作過程、能力需求、教學內(nèi)容及高職學生學習特點，設計1～2個市場調(diào)研項目，根據(jù)工作過程，分解每一階段的工作任務，將理論知識教學融入完成各階段工作任務的過程中，學生跟隨市場調(diào)研項目教學進度，以小組為單位，在教師指導下做自己感興趣的市場調(diào)研項目，形成項目導向、任務驅動式的教學模式。在這種教學模式中，學生自己尋找現(xiàn)實經(jīng)濟生活中存在的問題，確立調(diào)研問題及目標，尋找調(diào)研方法，最后撰寫調(diào)查報告。在這一過程中，既讓學生掌握了擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告的技能，又培養(yǎng)了學生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等，在“做”市場調(diào)研項目中，“學”到了市場調(diào)查與預測理論知識，掌握了調(diào)研綜合技能，使學生的能力得到了提高。
三、考核辦法
市場調(diào)查與預測課程的目標是培養(yǎng)學生具備企業(yè)經(jīng)營業(yè)務崗位人員職業(yè)能力要求的市場調(diào)查與預測能力，以典型市場調(diào)查與預測工作過程強化教學內(nèi)容，因而應實施過程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學生市場調(diào)查與預測課程學業(yè)評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對學生進行考核，操作技能考核則是以學生完成市場調(diào)研項目（大作業(yè)）形式進行。對學生擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過程的市場調(diào)查與預測教學中，組織學生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調(diào)研項目作為市場調(diào)查與預測課程大作業(yè)，包括調(diào)研計劃擬定、調(diào)查表與問卷設計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告及大作業(yè)展示，學生根據(jù)課程教學進度完成大作業(yè)的各項內(nèi)容。
第8篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
【關鍵詞】市場調(diào)研技術；營銷行業(yè)
一、市場調(diào)研的影響
市場調(diào)研源于二十世紀初的歐美國家，于二十世紀九十年代初進入中國。市場調(diào)查是運用科學的方法和手段，系統(tǒng)、客觀地收集、整理和分析產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉移到消費者手中的一切與市場活動有關的數(shù)據(jù)和資料，從而掌握與企業(yè)生產(chǎn)和活動有關的信息，幫助營銷管理人員制定更加準確的市場營銷決策。市場調(diào)查是一種通過信息將消費者、顧客、公眾與營銷者連接起來的工作，它能為企業(yè)解決市場營銷問題，微營銷決策提供依據(jù)，它是營銷活動不可缺少的一個有機組成部分。市場調(diào)研的影響主要有：
1.市場調(diào)研的描述功能，有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會，提高企業(yè)經(jīng)濟效益市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。
在商品日益豐富的情況下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。企業(yè)通過營銷調(diào)研摸清消費者購買心理和購買動機，能為搞好商品的促銷提供重要新機會，從而擴大商品的銷售量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
2.有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略，提高企業(yè)競爭能力。
由于社會經(jīng)濟發(fā)展，各生產(chǎn)者與銷售者以及生產(chǎn)者之間和銷售者之間競爭隨之激烈化，企業(yè)必須全面掌握經(jīng)濟信息和基礎數(shù)據(jù)，及時了解市場動態(tài)和發(fā)展方向，認識其變動規(guī)律，才能做出正確的決策，以便指導企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略決策是在出色的市場調(diào)研基礎上得出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標，而缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。
3.它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。
隨著科學技術的進步，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，生命周期縮短，任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。筆者曾經(jīng)做過一份合生元的問卷調(diào)查，就是涉及新產(chǎn)品的開發(fā)，合生元公司希望通過問卷得出消費者對新產(chǎn)品的贊同度，但是最終沒有在市場上見到相應的新品。可見在企業(yè)推出新產(chǎn)品時，市場調(diào)查的作用還是很大的。
二、中外企業(yè)在市場調(diào)研上的差距
1.觀念上，跨國公司認為市場調(diào)查是企業(yè)的第一要務，但對我國許多企業(yè)來說，其重要性沒有得到足夠的認識。曾對我國經(jīng)濟發(fā)達的華東地區(qū)的252家中大型企業(yè)進行調(diào)查，結果顯示：有過調(diào)查作業(yè)的占24%，設立市場調(diào)查部門的只有23家，占9%，堅持日常調(diào)查作業(yè)的僅有3家，占1.19%，而在美國的日常生活品制造企業(yè)中，有調(diào)查作業(yè)的企業(yè)占89%。
2.經(jīng)費投入上，美國每年花在市場調(diào)查上的費用超過100億美元，且大有遞增趨勢。而我國多數(shù)企業(yè)沒有專門用于市場調(diào)查的經(jīng)費支出項目，有些企業(yè)僅從廣告費中開支。從下圖可以看出中外市場調(diào)查的差距。
3.市場調(diào)查機構的建立上，市場調(diào)查這一營銷手段在發(fā)達國家已經(jīng)進入非常成熟的階段，從事市場調(diào)查的專門機構紛紛建立。西方大約73%的公司設有正規(guī)的市場調(diào)查部門，相比之下，我國的企業(yè)中設有正規(guī)的的市場調(diào)查部門的不多，有的會在企業(yè)的管理部門、人事部門、辦公室或者銷售部門專設統(tǒng)計人員做調(diào)查分析工作。
三、如何補救
1.普及大家對市場調(diào)要性的認識。市場調(diào)查之所以在我國缺失的重要原因：就是人們對市場調(diào)查的認識不夠。其實，進行市場調(diào)查與認識市場調(diào)查是互相促進的，只有人們認識了市場調(diào)查，在生活中經(jīng)常觸及市場調(diào)查，才會讓市場調(diào)查在中國這片土地上開花結果。只有人們在開發(fā)新產(chǎn)品時，開辟新市場時、在經(jīng)營過程中遇到問題時進行市場調(diào)查，才能促進大家對它的認識。作為企業(yè)，如果愿意在市場調(diào)查中投入一定的資金，可以減少將來虧損或贏取更高的利潤空間。
2.在市場營銷專業(yè)普及《市場調(diào)查技術》課程。對于將來進入經(jīng)濟行業(yè)的營銷專業(yè)學生來說，要認識到進行市場調(diào)查是每位營銷學生必備的實操能力。在中等職業(yè)學校的教學指南中，就明確寫著學生應當具有市場調(diào)查能力。但現(xiàn)實在講課過程中，我發(fā)現(xiàn)學生對這一點認識不夠，他們甚至認為這是專業(yè)課以外的其他課程，正是因為這種想法，導致了他們對這門課程學習時的懈怠。有的學校甚至根本就沒有開設此課程。而且作為培養(yǎng)專業(yè)技能的職業(yè)學校，可以大膽將調(diào)查技術作為一門真正的實操課程，讓學生走出校門去企業(yè)、公司進行市場調(diào)研實習，在實操過程中加深對理論知識的學習和理解。
3.加大對本課程相關考證制度的推廣。作為一名營銷專業(yè)教師，我一直到教授《市場調(diào)查技術》這門課程時，我才知道該行業(yè)可以考取調(diào)查分析師資格證和市場調(diào)查師資格證，這兩個證書明顯沒有社會上存在的心理咨詢師證、會計師證深入人心。而且想要了解調(diào)查分析師、市場調(diào)查師如何考取，更是需要大家下一番功夫。在現(xiàn)在這個學生都認可的“考證”時代，如果加大對調(diào)查分析師、市場調(diào)查師的考證制度推廣，相信會有更多的人認識到市場調(diào)查，認識到它在市場中的重要性，從而學習、深入了解它。
參考文獻：
[1]河南省職業(yè)技術教育教學研究室編.市場調(diào)查技術.電子工業(yè)出版社,2014年8月第一版.
[2]李文柱主編.市場調(diào)查實務.機械工業(yè)出版社,2010年1月.
第9篇：市場調(diào)查數(shù)據(jù)范文
關鍵詞：市場調(diào)查與分析；技能大賽；有效融合
《市場調(diào)查與分析》是一門營銷與策劃專業(yè)的核心技能課程。從課程性質(zhì)講，它是一門方法論的具體應用課程，對學生的職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成起主要支撐作用。為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高實踐和應用能力，增強學生的社會競爭能力，結合學院人才培養(yǎng)目標。適應課改目標，到達培養(yǎng)學生提高學生實踐能力目標，我系教師在授課的同時讓學生進行大賽技能的培養(yǎng)，達到知識的融會貫通。
一、課程與大賽目的一致性
該課程的教學目標是通過有目的、有步驟地實施以任務驅動的項目教學，從而培養(yǎng)學生熟練從事市場調(diào)研與分析業(yè)務的能力，即根據(jù)一定的調(diào)研目的，搜集市場信息，把握市場變化動態(tài)，提高企業(yè)營銷決策與管理水平的能力，并同時培養(yǎng)學生自主學習能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓意識、競爭意識和團隊協(xié)作精神等。
市場調(diào)查與分析大賽是中國商業(yè)統(tǒng)計學會和（臺灣）中華應用統(tǒng)計學會聯(lián)合舉辦的，旨在培養(yǎng)組織全國本科院校和?？圃盒５脑谛４髮W生對市場調(diào)查分析專業(yè)課程的學習興趣，提高大學生市場調(diào)查分析專業(yè)應用能力，建立產(chǎn)學研人才培養(yǎng)基地，加快市場統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的成果轉化，更好地為政府和社會公眾服務，從而進一步發(fā)揮行業(yè)組織在行業(yè)教育與人才培養(yǎng)方面的指導和推動作用。
二、市場調(diào)查與分析課程與技能大賽培養(yǎng)目標融合性
1、知識目標的培養(yǎng)。《市場調(diào)查與分析》課程的培養(yǎng)知識目標為能夠利用各種渠道熟練搜集所需二手數(shù)據(jù)資料；能夠根據(jù)調(diào)查目的和客觀實際情況，設計調(diào)查方案；能夠根據(jù)調(diào)查目的和客觀實際情況，對某項調(diào)研活動進行調(diào)研方法設計；能夠根據(jù)調(diào)查目的和客觀實際情況，比較規(guī)范的設計調(diào)查問卷；能對一項抽樣調(diào)查進行初步的抽樣設計；熟練掌握企業(yè)市場調(diào)研與分析業(yè)務各種軟、硬件的基本操作；初步掌握實地調(diào)研的技巧，基本能夠進行市場調(diào)研場景的設計與管理；能將一項調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進行初步的整理與顯示；基本能夠運用常用的統(tǒng)計分析方法分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)；能夠根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析結果撰寫市場調(diào)研報告與制作口頭匯報PPT。而技能大賽的知識目標涵蓋了市場調(diào)查與分析課程的所有知識，并組織了相應的知識能力遠程考試。所以市場調(diào)查與分析大賽知識的考核是課程知識能力的綜合提高。技能大賽的展示體現(xiàn)了綜合實踐能力的提高，達到了課程與大賽的有效融合。
2、實踐能力的培養(yǎng)。學生通過對《市場調(diào)查與分析》課程的學習，能夠培養(yǎng)分析問題與解決問題的能力；培養(yǎng)查閱資料、獨立學習、獲取新知識能力；培養(yǎng)應變決策和；養(yǎng)成善于觀測、勤于思考的學習能力，特別是能夠獨立進行市場調(diào)查與分析的能力。技能大賽是學生通過對知識的總結并綜合運用，提高大學生市場調(diào)查分析專業(yè)應用能力，加快市場統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的成果轉化，更好地為政府和社會公眾服務。技能大賽的展示體現(xiàn)了綜合實踐能力的提高，達到了課程與大賽的有效融合。本次市場調(diào)查分析技能大賽的競賽項目分為三個層次，市場調(diào)查分析知識賽、市場調(diào)查分析實踐賽選拔賽、市場調(diào)查分析時間賽總決賽。通過知識賽的選手可以自由組成3-5人的團隊參加進一步的實踐賽，最終在總決賽中獲獎的團隊可在市場調(diào)研報告的基礎上進一步撰寫市場營銷案例或市場營銷策劃書。為下一課程的學習奠定了基礎。
3、素質(zhì)目標的培養(yǎng)?！妒袌稣{(diào)查與分析》課程要求學生能夠正視自己在團隊中的角色和作用，及時完成個人任務并配合與團隊其他成員通過課程學習，促進學生的品性素質(zhì)和精神素質(zhì)的提高。要求學生通過本課程的學習，應具備自主學習能力、自我管理能力；具備溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神和工作能力；具有市場開拓意識、競爭意識和創(chuàng)新思維能力；具有嚴謹、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度。市場調(diào)查與分析大賽要求主要考察學生實際解決問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力、團結協(xié)作的能力、主動自主學習的能力等，這些能力的考察真正體現(xiàn)了學生運用理論聯(lián)系實際的能力，達到學以致用的效果。
三、市場調(diào)查與分析技能大賽對該課程的影響
1、市場調(diào)查與分析技能大賽對課程的影響?！妒袌稣{(diào)查與分析》課程與的是商科類專業(yè)的主干課程，同時也是商科院校學生的核心專業(yè)技能之一。按照《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中關于要“定期開展全國性的職業(yè)技能競賽活動”的要求，進一步發(fā)揮行業(yè)組織在行業(yè)教育與行業(yè)技能人才培養(yǎng)方面的推動作用，為了進一步培養(yǎng)大學生聯(lián)系實際解決問題，利用科學手段剖析事物洞悉規(guī)律的能力。根據(jù)既有事實進行大膽猜想，嚴謹?shù)倪M行實際情況調(diào)查，并深刻剖析實際情況背后所蘊藏的規(guī)律是大學生在進行科學技術創(chuàng)新和研究時所必須具備的核心技能之一。通過這項大賽，充分的展示了同學的知識水平和在市場調(diào)研方面的才能，提高了同學對市場調(diào)查分析的認識，培養(yǎng)了大家在以后實際工作中遇到問題時或尋求機會時的一種系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播的一種思維模式。進一步培養(yǎng)了學生對事實進行大膽猜測，嚴謹?shù)倪M行實際情況調(diào)查，并做到利用科學手段剖析事物洞悉規(guī)律的能力。對學生的思維和創(chuàng)新又進行了一場新的變革?？简灹藢W生專業(yè)知識方面的理論水平。其目的是為了進一步培養(yǎng)大學生聯(lián)系實際解決問題，利用科學手段剖析事物洞悉規(guī)律的能力，并進一步發(fā)揮行業(yè)組織在行業(yè)教育與行業(yè)技能人才培養(yǎng)方面的推動作用。
2、市場調(diào)查與分析大賽對學生影響。技能大賽是加全國性的技能大賽，不僅體現(xiàn)了學生較高的職業(yè)技能和團隊協(xié)作精神，也充分展示了我院在專業(yè)教學、技能培訓、高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)等方面取得的突出成效。通過參加此項比賽，充分展示了我院市場營銷專業(yè)的教學成果，促進了我院商科教育與社會需求相結合，豐富教學內(nèi)容，極大地推動了實踐教學水平，促進我院專業(yè)教師團隊與全國兄弟院校的交流相互學習和交流的機會，為我院與全國其他商科院校專業(yè)技能交流與學習提供了一個嶄新的平臺，培養(yǎng)和提高了學生的實踐能力，為同學們搭建了展示知識、發(fā)揮創(chuàng)新能力的平臺，激發(fā)學生學習市場調(diào)查分析知識的熱情，為學生提供了施展才能的機會，提升了學生的就業(yè)競爭能力，有效促進了我院學生的實踐能力和創(chuàng)新能力的提高
