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春節(jié)過后,顧客消費熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費,回升消費熱情,提高總體的銷售額。
另外,通過各種新穎、有效的促銷活動來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費群體,提升超市知名度和美譽度。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動內(nèi)容
小超市元宵節(jié)促銷方案活動1、超市情濃,購物歡樂送
活動時間:2月21日至2月23日
凡于活動期間一次性購物滿48元的顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值3元),每天限送300份;同理,購物滿88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值5元),每天限送100份。購物滿108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)
一袋(價值8元),每天限送100份。
注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動2、真情元宵 難忘今宵
活動時間:2月23日晚上19:00-21:00
活動目的:為進一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費人流,增加消費人流的匯集及消費關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
活動內(nèi)容:舉辦一場文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團圓歡樂的主題,期間穿插互動猜迷等游戲,并現(xiàn)場派發(fā)獎品。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動3、濃情元宵,顆顆真情
活動時間:2月23日—2月25日
活動目的:吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽度
活動內(nèi)容:凡于2月23日—2月25日來本超市購物的顧客,可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費換取現(xiàn)場制作的“濃情元宵”一份(三-五個),每天限送500份。
活動細則:在超市大門口設(shè)現(xiàn)場烹煮元宵點,由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈品。
道具:準(zhǔn)備鍋一個,一次性塑料碗5條,牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)
小超市元宵節(jié)促銷方案活動4、喜鬧元宵,樂猜謎語
活動時間:2月27日—2月28日
活動內(nèi)容:每天在超市門口每天掛燈謎;凡在活動期間購物的顧客,只要猜出1個以上謎語,并寫在便條紙上,即可憑電腦小票和DM剪角或便條紙到服務(wù)中心領(lǐng)取元宵一份(價值2元),每天限100份。
燈迷由店企劃手寫,便條紙等活動道具由店自行提供。
小超市元宵節(jié)促銷方案之店內(nèi)氣氛布置和宣傳
A、保留部分春節(jié)促銷活動氣氛布置。
B、正門:在正門懸掛“濃情元宵,難忘今宵”橫批和“促銷活動內(nèi)容”宣傳欄,并在正門前懸掛大紅燈籠;
C、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖),懸掛小燈籠、燈迷和活動宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場營銷部的設(shè)計模版制作,可以采用噴繪貼在KT;
如果把談判看成一種利益的交換,那么供應(yīng)商在談判過程中所能夠用以交換的就是自己的促銷方案本身。因此,從根本上講,只有提高促銷活動的含金量,才能讓供應(yīng)商在談判中把握主動權(quán),并爭取到大賣場對自己的支持。具體說來,供應(yīng)商應(yīng)著重從以下幾方面來把握談判的重點:
提升促銷活動的“含金量”,是談判的關(guān)鍵所在
對于供應(yīng)商來說,在談判過程中一定要把促銷方案本身放在重中之重的地位。因此,在進行促銷談判前,要做好充分地準(zhǔn)備工作。尤其是在促銷的預(yù)期、活動形式、執(zhí)行保障,以及效果評估方面做好充分的準(zhǔn)備。要在談判中給大賣場采購營造出自己“志在必得”的狀態(tài)。讓其從自己周密的促銷活動中,真切地感受到自己的利益點,從而對促銷方案建立起信心。具體說來,供應(yīng)商應(yīng)重點從以下幾方面來“包裝”自己:
促銷活動方案的“包裝”
促銷活動方案是談判的核心所在,因此在談判過程中要樹立起以方案為本的觀念。要明白,一個好的創(chuàng)意,一個好的促銷方案是能夠帶來價值的。相反,一個平庸的促銷方案,不僅不能帶來價值,反而會讓企業(yè)花付巨大的成本。一個好的方案本身就是談判的籌碼,而一個平庸的促銷案則需要花費高昂的促銷費用來作為代價。因此,對促銷方案本身進行包裝是十分必要的。具體來說,從賣場的角度來看,一個促銷方案的價值往往體現(xiàn)以下幾點:
促銷規(guī)模
費用投入(宣傳投入、讓利幅度)
新穎形式(聚攏人氣、現(xiàn)場氣氛烘托)
限門店(提升活動身價)
活動執(zhí)行力的“包裝”
一個促銷活動是否有效,除了要有一個體面的“外表”外,還需要有堅強的“內(nèi)心”。在整個促銷活動當(dāng)中,這個所謂堅強的“內(nèi)心”就是廠家的執(zhí)行力。從某種意義上說,一個好的執(zhí)行力是能夠彌補許多活動在創(chuàng)意上的不足的。相反,一個較差的執(zhí)行力也會讓一個原本出色的促銷方案變得“暗然失色”。具體說來,廠家良好的執(zhí)行力往往體現(xiàn)在以下幾方面:
進場及布置的高效及時
訓(xùn)練有素的促銷人員
貨源準(zhǔn)備充分,補貨及時
活動期間有專人進行全程臨控
對突出事件的妥善處理
活動期間對贈品、宣傳品以及活動道具的管理
完善的活動效果評估
對于大賣場來說,評價一個有實力的供應(yīng)商,并非僅看其在資金和產(chǎn)品上的優(yōu)勢。更重要的是看其在與賣場合作過程中的自我管理能力。評價一個促銷活動的成功與否,也不單單是看其實際的銷量是否達到活動預(yù)期的目標(biāo),更重要的一個指標(biāo)在于看廠家是以什么樣的心態(tài)和眼光來看待此次的促銷活動。對于大賣場來說,促銷是自己工作的常態(tài)。因此,相對于單個的促銷活動而言,大賣場往往更看重自己長遠的促銷利益。因此,保持一份學(xué)習(xí)的心態(tài)十分重要。這就要求,不管是供應(yīng)商還是大賣場都要能夠以學(xué)習(xí)和總結(jié)的心態(tài)來對待每一次的促銷活動。要在單個的促銷中提升和成長,這才是雙方長遠利益的保證。具體說來,在進行促銷活動評估時,大賣場更看重以下幾方面要素:
該活動的投入與產(chǎn)出比
影響活動效果的可控因素有哪些?
組織該類型活動的實施要點
積累對突發(fā)性事件的處理經(jīng)驗
如何在確保活動效果的前提下進行成本控制?
在活動實施過程中,反映出來的管理上的問題
在談判中為自己“造勢”
所謂造勢,意指通過創(chuàng)造對自己有利的環(huán)境,來達成自己目標(biāo)的方法和手段。在供應(yīng)商與大賣場談判過程中,單從談判雙方的實力上看,供應(yīng)商自然是處于弱勢的一方。因此,為了能夠達成自己的談判目標(biāo),供應(yīng)商就得學(xué)會利用“造勢”,來提升自己在談判中的實力,幫助自己在與賣場的談判中把握主動權(quán)。
通過“限門店”來提升活動檔次
在與賣場進行促銷活動談判時,對于賣場來說的一個優(yōu)勢在于,賣場并不缺乏促銷活動,在促銷活動供大于求的狀況下,賣場方面自然處于有利地位。因此,供應(yīng)商在與賣場進行促銷活動談判時,盡可能將營造出一種“供不應(yīng)求”的假象,來迷惑賣場采購。方法也很簡單,也就是通過散布傳言,利用賣場相互間的情報打探,來給大賣場實施加心理壓力。
利用門店間的競爭來刺激賣場
從根本上說,只要一個組織不處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),就會存在競爭。盡管大賣場在市場中仍屬于稀缺資源,但隨著大賣場數(shù)量的逐漸增多,門店之間的競爭也越來越激烈。因此,這也就方便供應(yīng)商利用其間的利益矛盾,在促銷活動談判中,可利用門店之間的這種相互攀比,來達到自己的目的。尤其是對于那些處于同一規(guī)模的門店來說,競爭對手的一舉一動都在自己的視線范圍之內(nèi)。對方開展什么樣的促銷活動,常常成為其爭奪的利益“焦點”。在這個前提下,供應(yīng)商完全可以利用彼此間的利益爭奪來達成自己的談判目的。
借媒體的影響力為活動“加分”
在這個咨訊發(fā)達的時代,信息傳播的速度已經(jīng)達到以秒來計算。而媒體作為咨訊傳播的重要機構(gòu),其重要性不言而喻。因此,在促銷活動當(dāng)中,廠家如果能夠利用自己在媒體方面的優(yōu)勢資源,往往可以為方案起到“加分”的作用。而且,對于賣場方面來說,也是十分看重媒體在促銷活動中的宣傳作用的?;顒臃桨钢杏袩o媒體的參與,會直接影響到賣場對促銷活動效果的預(yù)估。
借“名人”和“專家”來為活動“增色”
20xx中秋節(jié)手機促銷方案范文1今年9月15日是中秋節(jié),距離10月1日僅僅1天,是連在一起的,又值9月15日某商場八一店五周年店慶,這種扎堆效應(yīng),潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多,這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機會。
此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進商品的連帶銷售。
具體內(nèi)容如下:
活動時間:9月15日--9月17日
活動主題:合家團圓渡中秋,龍騰虎耀迎國慶
活動范圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店
中秋活動:【超市中秋檔期DM海報9月30日-10月7日同步跟進】
活動主題:某商場攜您度中秋,手機互動抽大獎。
活動時間:9月15日--9月17日
活動簡述:因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場不承擔(dān)費用,所以廣告宣傳上突出現(xiàn)有折扣上再送發(fā)送短信還有大獎等著您,顧客心理感受是不一樣的,可以取得顧客認為比較實惠的活動力度,同時突出了中秋送月餅紅酒活動,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。)
活動內(nèi)容:
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿200元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈溫馨月餅一塊。(單獨包裝,價值約8元),用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿500元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈親情月餅禮盒一份。(價值約40元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿1000元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈月餅紅酒套裝禮盒一份。(價值約80元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動結(jié)束后,按照實際贈送數(shù)量結(jié)款或者發(fā)送獎品。
20xx中秋節(jié)手機促銷方案范文2一、活動主題
溝通才是全家福,買手機就送全家福!
二、活動目的
拉動銷量,搶占市場,為下半年銷量做鋪墊。
三、活動時間
9月15日--9月17日
四、活動形式
購買指定手機,贈送存儲卡、全家福片制作卡。
五、活動內(nèi)容
1、在促銷活動期間,購買指定的手機**系列,即可獲得大容量存儲卡一張。
2、每天頭10名顧客,均可獲得**影樓24寸全家福制作卡一張,先到先得。
六、活動注意事項
1、宣傳要提前進行,為正式促銷做強有力的鋪墊。
2、陳列和形象要做到新、馨、心。
3、要跟促銷員講明促銷主題及促銷整體策劃及目的,并做適當(dāng)培訓(xùn)。
4、每天促銷結(jié)束要做總結(jié),根據(jù)頭天的情況來改善促銷活動。
5、做好記錄,寫好報告,為促銷評估做數(shù)據(jù)支持。
20xx中秋節(jié)手機促銷方案范文3本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi),性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇,性價比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷手段一:廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點,節(jié)日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳,宣傳方式為:宣傳單頁,海報,條幅以及足校人員的店面宣傳,此宣傳可以突出以下幾點:1、超低的價格,2、豐厚的贈送禮品(月餅,或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會),3、給消費者帶來的便利和好處,4、以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較。
促銷手段二:人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員,要求:待人態(tài)度好,有很好的職業(yè)道德,對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉,業(yè)務(wù)能力要強。此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點,增加消費者的消費欲望以達成交易。
促銷手段三:店面營銷,在節(jié)日期間要保證店面的外在形象,各個促銷設(shè)備的到位,店員的良好形象,以及有意的營造火爆的氣氛。
節(jié)日的前兩到三天的時間進行試促銷活動,及時的發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,以保證節(jié)日促銷的順利進行。
促銷前期要做好各個方面的準(zhǔn)備工作,包括:物料,宣傳設(shè)備的到位,以及宣傳人員的培訓(xùn)等各類工作。在促銷期前,要保證一切工作的順利開展。
課前案例
成功不總是一位指引你向前的導(dǎo)師!
楊總在A市的酒水圈里可是大名鼎鼎的人物,不僅僅是因為他所的白酒、啤酒、飲料等品牌都是響當(dāng)當(dāng)?shù)牡谝黄放?,如:楊總所的D品牌白酒是當(dāng)?shù)刂膮^(qū)域強勢品牌,占當(dāng)?shù)匕拙瓶備N量的40%。更因為楊總將一個名不見經(jīng)傳的Y品牌白酒,做到了在當(dāng)?shù)氐牟惋嫿K端銷量第一。
在A市,做得比較成功的酒水經(jīng)銷商無一例外,采用的都是“核心終端壟斷模式”,分別買斷(或承包)A/B類餐飲終端的酒水供應(yīng),以此來達到攔截競品,促進自己經(jīng)銷的產(chǎn)品的銷售量,獲得高額利潤回報的目的。楊總買斷了20多家A/B類酒店終端的酒水供應(yīng)權(quán),占所有A/B類酒店終端總量的25%左右。在這些酒店里,從氛圍布置到服務(wù)員以及老板的客情關(guān)系,楊總花了很多心思,楊總也似乎摸透了消費者的心思,幾乎是他推薦什么酒,消費者就喝什么酒,多年來一直都是如此。
楊總深知,餐飲渠道運營的成敗,跟有效促銷是密不可分的,就拿他前幾年推廣Y品牌白酒來說吧,他總是不斷翻新花樣來做促銷,什么免費品嘗,有獎問答,買贈,優(yōu)惠卡,積分等等,幾乎每一項他都做過。每次促銷之前,他總會先讓促銷員向消費者了解他們的需求,然后再根據(jù)消費者的需求來做促銷方案,這樣做的效果也總是很好。
2009年,限酒駕禁令一出,楊總就感覺到酒的銷量下降得很明顯,為了扭轉(zhuǎn)銷量下滑的局面,楊總立即和廠家進行溝通,再根據(jù)促銷員調(diào)查的結(jié)果,楊總決定拿出較大的力度來促銷,這一想法立即得到了廠家的支持。楊總找到了一個很好的由頭--祝賀公司成立15周年,喝酒即贈送當(dāng)?shù)卮笊坛默F(xiàn)金購物劵,多喝多送,還可以累積,對于那些用公款來消費的人來說,個人得到了實惠,楊總已經(jīng)多次使用過這個促銷方法,每次效果都很理想。根據(jù)這個方案,促銷時間為50天,計劃銷量也已經(jīng)分解到每一天、每一個店,每一名業(yè)務(wù)員、每一名促銷員都有明確的銷售目標(biāo)。一切都按部就班,30天之后,楊總按照慣例參加了由業(yè)務(wù)員和促銷員共同組成的業(yè)務(wù)工作月度總結(jié)會議,在聽完總結(jié)報告后,楊總驚呆了,促銷活動至今開展了30天,銷售任務(wù)完成了不到三分之一,這要是在以前,肯定早就超額完成銷售目標(biāo)了。
課間分析:
有效促銷的兩個目標(biāo)
促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品,以達到擴大銷售量的目的。常用的促銷手段有人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系以及廣告等,企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷進行組合。
所謂“有效促銷”,顧名思義,就是達到了目標(biāo)的促銷,也就是提升了銷售量的促銷。像上文中楊總的案例,屬于典型的經(jīng)銷商操盤的案例。經(jīng)銷商操盤做促銷,大都是憑借經(jīng)驗,很少有專業(yè)的活動策劃能力,所有活動的目的也都很簡單,就是為了多賣產(chǎn)品,很少考慮促銷活動對品牌的影響。
目標(biāo)一、銷量促進:就是銷量提升,也就是狹義的促銷。就是希望通過促銷這種溝通形式,來達成和目標(biāo)消費者的互動,以期改變消費者的態(tài)度和購買行為。
目標(biāo)二、品牌形象的提升:這也是促銷另外需要達到的目標(biāo),當(dāng)然,品牌形象的提升最終也會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品銷量的提升,只不過它是間接提升產(chǎn)品銷量,這也是為什么有的企業(yè)將促銷員的稱呼改為“品牌形象專員”的原因。比如:有獎知識問答、廣告、公關(guān)等就屬于這一類促銷的具體表現(xiàn)形式。
專家支招:
有效促銷的五個要點
通常來說, 酒店終端操作的成敗,很大程度上取決于人員的執(zhí)行,因此,打造一支高水平、專業(yè)化、規(guī)范化的銷售隊伍,加強日常管理就顯得尤為重要。促銷活動是否有效,最關(guān)鍵的就是要看促銷方案是否能夠被分解和執(zhí)行?事實上,有許多公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抱怨:一個好好的促銷方案,拿到銷售部門去執(zhí)行,促銷的結(jié)果因人而異,大相徑庭,這是下面業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力的問題?而作為執(zhí)行層面的業(yè)務(wù)人員他們卻認為,上面制定的促銷方案遠離市場的實際,要執(zhí)行起來難度太大,要不就請市場部的那些人自己下來試一試。策略制定部門和銷售執(zhí)行部門嚴(yán)重脫鉤,相互指責(zé),一個促銷方案在上面制定好拿到市場上無法被分解和執(zhí)行,其根本的原因就是制定前是否經(jīng)過了科學(xué)的調(diào)查和研討?是否認真考量了當(dāng)時的市場環(huán)境、消費者的需求、資源的配置等眾多因素?活動中是否對流程進行了認真的管控和跟蹤?是以結(jié)果為導(dǎo)向還是以過程管理為主導(dǎo)?活動后是否認真的對活動進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足并予以改正?有的領(lǐng)導(dǎo)說,我們都做了以上這些,可效果還是不理想,怎么辦?要做到“有效促銷”就必須注意以下的五個要點:
一、有效促銷要“師出有名”
正所謂名正則言順,有了合適的理由,自然就會獲得廣大消費者的青睞;有了合適的理由,就可以以此來加大宣傳,影響并改變消費者的消費行為和習(xí)慣,有了名正言順的廣告宣傳助力,促銷就一定會變得更加有效。因此,在制定促銷活動方案之初,就要做到,促銷活動一定要因時因事而發(fā),做到有的放矢。如:在傳統(tǒng)節(jié)日舉行促銷活動,或配合酒店終端周年慶典等。切忌隨意促銷,切忌促銷活動太多、太亂,搞得消費者無所適從。所以,“師出有名”是有效促銷的前提。
二、有效促銷要“監(jiān)控過程”
1、切忌促銷時間過長。經(jīng)過實踐證明,促銷活動時間越長效果越差,而且很容易造成銷售疲軟,而至促銷依賴癥,也就是大家常說的“有促便銷,不促不銷”。
2、制定規(guī)范的項目流程推進表格。隨著市場競爭的不斷升級,酒類產(chǎn)品的營銷環(huán)境也在不斷變化,甚至可以說是在不斷惡化,如果有了規(guī)范統(tǒng)一的項目流程推進表,我們就可以對整個促銷活動的過程實行有效的管控,通過有效管控檢核出整個活動的問題和效果,以便在活動中及時修正促銷方案,也有利于在活動后對整個促銷活動及其過程進行全面的總結(jié)和再次修正,使促銷活動更加有效。
三、有效促銷要“挺直脊梁”
我們經(jīng)常會看到這樣的情況:一個不錯的促銷方案,拿到銷售部門去執(zhí)行,往往總是因為市場不同、執(zhí)行的人員不同,產(chǎn)生差異化的結(jié)果,這到底是為什么呢?眾所周知,酒店終端運作的成敗,很大程度上取決于人員的執(zhí)行力。不同的人員他們自身的素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷、個性性格、團隊配合等諸多方面都存在著很大的差異,如果僅僅是將一個方案拿給他,任由他去操作,產(chǎn)生差異化的結(jié)果就顯得很自然而然。那要怎么辦呢?
楊承平認為:企業(yè)的決策層相當(dāng)于人的腦袋,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就像是人的脊梁,要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢----基層。中層管理干部必須是團隊成員和教練,必須能夠?qū)Q策層的戰(zhàn)略指令分解成可以執(zhí)行的各項指標(biāo),必須能夠指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬---基層去執(zhí)行,必須是充電器,而不是耗電器。首先,根據(jù)決策層的戰(zhàn)略,需要制定一個統(tǒng)一規(guī)范的促銷方案,再據(jù)此制定一套統(tǒng)一規(guī)范的操作流程。方案出來之后,需要通過培訓(xùn)讓企業(yè)的中層干部們對整個促銷方案心領(lǐng)神會、明明白白、清清楚楚,再通過中層管理干部對將要參加本次促銷的市場一線人員進行再次的培訓(xùn),同時將促銷活動細化、量化到每一個終端,將責(zé)任落實到每一個人,以此來保證促銷活動的有效性。
有效促銷要“合理預(yù)算”
一次有效促銷應(yīng)該是一次費用合理的促銷。其一,我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情況,一個促銷活動做下來常常費用超標(biāo),而造成費用超標(biāo)的原因大都是費用預(yù)算不合理;其二,也有很多促銷活動因為費用不合理,結(jié)果是花錢賺吆喝,有的,甚至連吆喝都沒有賺到,整個做了一個賠本的買賣,很不劃算。因此,在制定促銷活動方案之初,就應(yīng)該對整個促銷費用有一個全局的考慮,對所需要的費用要有一個合理的預(yù)算,并且在實際執(zhí)行過程中實行嚴(yán)格監(jiān)控。
有效促銷要“善于創(chuàng)新”
促銷形式無外乎打折降價、抽獎、買贈那么幾種,但是落地執(zhí)行卻是一道坎。即使如康師傅、哇哈哈這種快消品領(lǐng)域里的促銷絕頂高手,也面臨著經(jīng)銷商截流促銷品、終端不愿意兌獎等等問題。如果廠家、經(jīng)銷商、終端無法有效協(xié)同,那么促銷就會成為浪費營銷資源的泥沼。
促銷并不像看起來那么簡單,只有廠家、經(jīng)銷商、終端的“上下齊心”,通過有“組織”的努力,才能沖破促銷泥沼,踏上光明大道。
一、實現(xiàn)利益共享
促銷的目的有引導(dǎo)首次購買、打擊競爭對手、維護老顧客、保護渠道利益等等,剝離促銷的各種形式,觀其本質(zhì),促銷是通過“讓渡價值”,即價值在廠家、經(jīng)銷商、終端、消費者之間的重新劃分,來實現(xiàn)其各種目的的。
因此,好的促銷方案既保證消費者的利益,也要顧及經(jīng)銷商、渠道的利益,而且要考慮促銷的執(zhí)行成本。比如最常見的開蓋有獎(贈一瓶),終端不愿意兌換,兌換出去的越多賣的就越少;經(jīng)銷商也不愿意配合,因為廠家給經(jīng)銷商兌換周期至少一個月,占用經(jīng)銷商資金。開蓋有獎增加了經(jīng)銷商、終端的成本,卻沒帶來任何利益,這種促銷形式受到集體抵制。消費者買飲料中獎卻無法兌獎的報道屢見不鮮。
優(yōu)秀的促銷活動實現(xiàn)利益共享,廠家、經(jīng)銷商、終端、消費者都能得利,只有達到這種效果,在促銷活動執(zhí)行過程中,廠家、經(jīng)銷商、終端才有協(xié)同的可能。
下面介紹一個經(jīng)典的瓶蓋兌獎模型來闡述促銷活動如何實現(xiàn)多方得利。(見圖1)此模型,每10個瓶蓋經(jīng)銷商得1瓶,終端得2瓶,消費者得2瓶。
二、明確各環(huán)節(jié)責(zé)任
享受利益則必須承擔(dān)責(zé)任,只有明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任,出現(xiàn)問題才有人負責(zé),才能保證促銷過程的可控。(見表1)
每個環(huán)節(jié)必須承擔(dān)自己的職責(zé),設(shè)計層級處罰機制對不履行各自職責(zé)的環(huán)節(jié)進行處罰,如終端不給消費者由經(jīng)銷商處罰,經(jīng)銷商不給終端兌獎由廠家處罰,最常用的處罰方式就是扣減年底返利。
三、執(zhí)行過程管理到位
1.方案設(shè)計到位
1)實現(xiàn)利益共享
如前所述,促銷是利益的再分配,促銷方案一定要能滿足廠家、經(jīng)銷商、終端、消費者的利益需求。
2)溝通到位
廠家設(shè)計促銷方案必須與經(jīng)銷商就促銷形式、促銷品設(shè)置、執(zhí)行時間、過程管理等等細節(jié)進行多次溝通,采納經(jīng)銷商的合理建議,取得經(jīng)銷商的認可和支持,只有得到經(jīng)銷商認同的方案才可能執(zhí)行到位。
3)設(shè)計管理制度
促銷活動之所以不能落地執(zhí)行,很大原因在設(shè)計過程中缺乏對執(zhí)行過程的考慮,沒有預(yù)計到執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題,比如經(jīng)銷商不配合怎么辦?終端不兌獎怎么辦?促銷品被截流怎么辦?
因此,促銷方案要包含執(zhí)行策略,對于可能出現(xiàn)的情況制定管理制度,明確獎懲。
2.宣傳推廣到位
宣傳推廣一方面造勢強化促銷活動效果,一方面通過廣泛的告知來避免經(jīng)銷商、終端截流促銷品。
高空宣傳包含央視、衛(wèi)視廣告,全國發(fā)行的報紙、雜志,主流網(wǎng)站等,費用由廠家承擔(dān)。
地面廣告包含廣宣物料(橫幅、海報等),推廣會(門店促銷、社區(qū)推廣、校園推廣等),終端店面包裝等,物料費用由廠家承擔(dān),人工費用經(jīng)銷商承擔(dān)。
3.促銷品管理到位
經(jīng)銷商成為區(qū)域市場上物流平臺,對于促銷品的保管、發(fā)運承擔(dān)主要責(zé)任。
經(jīng)銷商對廠家發(fā)送的促銷品做好統(tǒng)計,編制臺帳,業(yè)務(wù)員對促銷品使用情況進行跟蹤,定期對經(jīng)銷商處的促銷品進行盤點,如果出現(xiàn)偏差,按照促銷活動事先約定的事項對經(jīng)銷商做出相應(yīng)的處罰。
業(yè)務(wù)員走訪市場對終端促銷品使用情況進行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)終端不按照公司標(biāo)準(zhǔn)向消費者兌現(xiàn)促銷品,對終端進行處罰。
4.業(yè)務(wù)員管理到位
業(yè)務(wù)員是促銷活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)員的有效管理是保證促銷效果的重要因素。
1)業(yè)務(wù)員激勵
*促銷活動產(chǎn)生的銷量計入業(yè)務(wù)員年度銷量任務(wù),增加業(yè)務(wù)員執(zhí)行促銷活動的動力。
*促銷活動包含業(yè)務(wù)員利益,最典型例子就是開瓶費。
2)業(yè)務(wù)員過程管理
將物料投放(海報、橫幅等),召開推廣會等宣傳推廣工作納入業(yè)務(wù)員月度過程考核,所有工作都要向銷售管理部提交照片和相應(yīng)的表單,未提交照片或表單視為未完成工作,扣減月度績效工資;銷售管理部設(shè)置專門崗位對照片、表單的真實性進行抽查,對弄虛作假者進行嚴(yán)懲。
業(yè)務(wù)員每周向銷售管理部及上級銷售經(jīng)理提交促銷品使用情況報表,銷售經(jīng)理根據(jù)報表數(shù)據(jù)來調(diào)控各個市場促銷品的數(shù)量,銷售管理部對報表數(shù)據(jù)的真實性進行抽查,對弄虛作假者進行嚴(yán)懲。
1、推廣新服務(wù)項目
2、提高銷量
3、提高美容院外在形象。
活動主題:共同迎接新的一天
活動內(nèi)容:
一、新服務(wù)項目
針對本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多,全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項目。
1、麗人月套餐一:價 格500
贈送護理:a、劃卡消費8折;b、送4次經(jīng)典護理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠:a、續(xù)卡送積分58分;b、送親情卡一張(價值200元)。
2、麗人月套餐二:價 格 1500元
贈送護理:a、劃卡消費7折;b、送7次經(jīng)典護理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠:a、續(xù)卡送積分100分;b、送親情卡一張(價值380元)。
3、麗人vip套餐:價 格 3880元年卡(限時卡)
贈送護理: a、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護理;b、全年身體護理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;c、自選計50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠:a、贈送精油全身10次(價值1500元);b、贈手、足護理20次(價值800元);c、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);d、全年光波??;e、送親情卡一張(價值380元)。
二、美容院形象促銷
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進行產(chǎn)品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產(chǎn)品。
活動預(yù)算
活動執(zhí)行
事前準(zhǔn)備:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長負責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎勵)
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
活動過程:
1、怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
4、進入狀態(tài),人員的配合
一、 活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負責(zé)文案寫作?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
一、 提前作好促銷方案
賣場銷售的計劃性很強,白酒廠家要至少提前一個半月和賣場確定活動的內(nèi)容和檔期,因為每個賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個位置),堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區(qū)、商場堆頭區(qū)、收銀臺堆頭等四個位置。各個賣場在兩節(jié)期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多,第一檔為圣誕期間(多為紅酒),第二檔元旦期間、第三檔春節(jié)期間,目的是以豐富的促銷活動內(nèi)容來吸引廣大消費者的興趣,也同時讓廠家提供各種費用的支持。所以廠家應(yīng)該提前做好相應(yīng)的各項準(zhǔn)備,在11月份開始與商超展開談判,把黃金位置的堆頭和端架提前“占領(lǐng)”。因為11月份是白酒旺季里銷售比較淡的時段,商家在這個時間一般會主動找廠家要一些支持,廠家可以利用這個機會要求簽一些位置好的長期堆頭保持到春節(jié),一般商家會給予一定的折扣,從而形成雙贏的局面,但只適于實力比較雄厚的廠家。
二、 導(dǎo)購人員的招聘和促銷品的準(zhǔn)備
由于白酒的淡旺季比較明顯考慮到投入產(chǎn)出的問題,所以白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導(dǎo)購人員。而在市場的旺季9月份—次年的2月份特別是中秋、十一和元旦、春節(jié)期間在商超增加導(dǎo)購人員,所以導(dǎo)購人員的隊伍很不穩(wěn)定。建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士原因有三,一是這個歲數(shù)的人有一定大生活壓力比較珍惜工作達到的機會,哪怕是短期的。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大上貨需要一定的“體力”,在這方面年輕的都市女孩大多數(shù)吃不了這個苦。三是商超一般都把廠家的導(dǎo)購當(dāng)作自己的員工一樣使用,盤貨時要加班加點,還要倒早晚班年輕的女孩因為交朋友會經(jīng)常請假。在人員招聘的同時不要忘記及時準(zhǔn)備贈品,這雖是老話長談,但確是我們促銷活動的重中之重。因為這將體現(xiàn)廠家對消費者的承諾是否能夠兌現(xiàn)。今年夏天某世界飲料巨頭在河北一個地級市場開展集一拉罐拉環(huán)或瓶蓋+25元送該品牌的旅行包的活動,在當(dāng)?shù)厍嗌倌戤?dāng)中產(chǎn)生了很大的影響,紛紛排隊兌換。但該品牌的旅行包卻一直跟不上兌換,每次到兌換的日期只能滿足十個人左右,在目標(biāo)消費者中間產(chǎn)生了很大的負面影響。筆者與禮品兌換人員交談中了解到,市場部的策劃人員沒有正確估計到“活動會有這么好的效果”所以根本沒有發(fā)放足夠的促銷品到該市場。由此可見連知名的跨國公司都犯的錯誤,我們怎么能不充分的重視贈品的準(zhǔn)備工作呢?
三、 促銷活動在商超的落實
兩節(jié)期間的促銷活動方案,一般要提前一個半月與商超的相關(guān)部門開展談判工作爭取賣場的支持。全國性的促銷活動要與大型連鎖超市的全國采購經(jīng)理進行協(xié)商。目前除了與大型全國連鎖商超的統(tǒng)一協(xié)議外,其各個門店也有很大的權(quán)利,。比如:你和有的零售商在總部談妥了促銷活動,又交了各項的費用,可是無法在門店得到很好的執(zhí)行,或者有的即使執(zhí)行,你也占不到好的堆頭位置和門店的主動配合(往往是店內(nèi)為了應(yīng)付總部的命令而勉強作個樣子)。這就要去作各個門店的工作。因為你把錢交到了總部,店內(nèi)沒有得到好處,怎么會有積極性拿出最好的位置來配合你的促銷活動呢?所以如果零售商允許的情況下可以與總部談促銷方案,與門店直接洽談費用有時可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解零售商的內(nèi)部情況,爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。
四、 商超費用的控制
天涯超市是歷史比較久的連鎖超市,在當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)里是一個舉足輕重的角色,與惠輝合作很長時間了,雙方關(guān)系處得不錯。在天涯超市的總店,惠輝一個月能上到3萬元左右的銷量,不過,凌云總覺得還有很大的潛力可挖,他相信,只要找到合適的切入點,銷量絕對能夠升到5萬元以上。不過,目前惠輝在這個店內(nèi)的陳列比較弱勢,只有一節(jié)主貨架。自從去年競爭對手佳益高價把原本屬于惠輝的端架買走之后,凌云一直沒有找到合適的機會把端架重新?lián)尰貋?。至于堆頭,就更不用說了,長期以來一直被幾個外資品牌壟斷著,像惠輝這樣的國內(nèi)品牌基本沾不上邊。
怎么才能在場地里面重新挖出一個缺口呢?凌云心里一直沒有明確的答案。這次的春節(jié)促銷活動,是不是能成為一個契機呢?
苦 惱
公司的這次春節(jié)促銷活動,力度很大,統(tǒng)一設(shè)計訂購的大型促銷品,豐富的助銷品,活動費用率差不多有25個點。公司希望抓住春節(jié)期間的消費旺季,把銷量再次推向一個高峰。
凌云也對這次活動充滿了期望,不過,卻為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)犯了愁。公司要求執(zhí)行該活動的門店,除了主貨架陳列外,還必須至少陳列1個堆頭和1個端架。最要命的是,總部不承擔(dān)這些特殊陳列的費用,相應(yīng)的店內(nèi)資源需要城市經(jīng)理向零售商爭取,如果爭取不到,相應(yīng)的費用就要由城市承擔(dān)。
凌云心里很清楚,如果沒有占據(jù)好的店內(nèi)資源,再好的促銷方案也會打折扣。如果只保持一節(jié)貨架的話,促銷活動只會淹沒在其他競品的活動當(dāng)中,投進去的費用就跟打水漂沒有什么兩樣。現(xiàn)在的問題是,即使花錢,也不見得能夠從競爭激烈的店里撬出1個堆頭和1個端架啊!更何況,凌云現(xiàn)在手頭上的費用緊巴巴的,根本抽不出多余的錢來買堆頭和端架了。
初 探
帶著苦惱,凌云遲疑不決地走進了天涯超市總店,心里還沒有想好怎么和天涯超市去談。剛一進店,就看見店里已經(jīng)掛滿了喜慶的紅燈籠和迎春接福的喜慶海報,整個店內(nèi)幾乎變成了紅色的海洋。見此情景,凌云的心里更是一緊――各個品牌都已經(jīng)開始行動了,如果自己再不抓緊的話,那可真是要被甩下好遠了。
習(xí)慣性地來到自己的貨架前,促銷員小梅趕緊走上來:“經(jīng)理,您可來了!佳益那邊的促銷活動出來了,買四贈一,海報都掛出來了?!闭f著向旁邊悄悄一指。
順著小梅指的方向看去,果然看到了佳益的海報,大紅的顏色讓凌云感覺有點刺眼。
“不過,她們的嬰兒車質(zhì)量沒有我們的好。我們的車上有惠輝的商標(biāo),看上去顯得高檔,她們的看起來像是從批發(fā)市場買的?!毙∶吩谂赃呧止局?。
向小梅了解了一些情況后,凌云心里更愁了。本來還打算借助這個促銷活動,向天涯超市多爭取點資源的,可現(xiàn)在佳益的活動也出來了,而且活動形式和自己的也很類似,當(dāng)然,惠輝的促銷活動設(shè)計和促銷品質(zhì)量都比佳益的高出一截??墒沁@樣一來,惠輝本有的相對優(yōu)勢就顯得少了很多,和天涯超市談判的籌碼也就比以前輕了不少,想要爭取免費資源顯得更是難上加難了。
“春節(jié)已經(jīng)夠忙了,還要安排我們到門口去發(fā)傳單?!?小梅向凌云抱怨店里給她“加碼”派的一些活。
“什么傳單?”
“就是為了和對面那家新開的超市搶顧客,多拉點人過來,在門口發(fā)的傳單?!?/p>
突然,有個什么想法在凌云的腦海里一閃而過,可是一時又把握不住。他又了解了一些其他的情況,就告別了小梅,離開了天涯超市,他覺得需要回去再好好想想。
當(dāng)走到門口時,一個穿著天涯超市制服的促銷員把一張傳單塞到了凌云手里,他掃了一眼,是一些關(guān)于春節(jié)期間的促銷打折活動的信息,沒有多少新意;看了一下周圍,粉紅色的傳單被扔得到處都是。
凌云看了眼對面的大家超市,這家店是從去年元旦開始營業(yè)的,開業(yè)時搞了幾個大型的活動,一下子火了起來。這一來,天涯超市可就緊張了,三天兩頭就有針對性地也搞一些促銷,雞蛋你賣兩塊五我賣兩塊四之類的,兩家打得不亦樂乎。
正想著,剛才在店里面掠過的那個想法再次擊中了凌云。他的視線盯著兩家超市來回地轉(zhuǎn),“說不定這樣子能行!”他心里想著,嘴角露出一絲微笑。
機 會
天涯超市的經(jīng)理譚勤,在天涯工作六七年了,相當(dāng)敬業(yè),平常對廠家的人都很客氣,和凌云也聊得來。不過,涉及工作上的事,凌云可沒能這么輕易打通他的關(guān)系,要不然,凌云也不必為了春節(jié)促銷活動犯這么大的愁了。
對于天涯超市和大家超市之間的競爭,凌云相當(dāng)清楚。自從去年年底大家超市開在了正對面,天涯超市的銷量確實是受到了影響。畢竟是一家新超市,大家都想去看新鮮,湊湊熱鬧。所以一年來,譚勤的心思很大程度上總圍繞著怎么和大家超市競爭、怎么增加天涯超市客流量打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。這不,又印刷了一大批的促銷DM單,讓促銷員在門口派發(fā),就是為了能夠吸引更多的顧客過來,炒旺天涯超市的人氣。春節(jié)黃金假期在即,怎么也得撐著。
對于譚勤的憂慮和計較,凌云的心里清楚。今天下午去跑店時,那些滿地都是的小傳單給了凌云一個很大的啟發(fā),他打定主意,要從這個突破口切入,用自己的促銷方案,把堆頭和端架從譚勤的“虎口”套出來。
突 破
經(jīng)過一晚的準(zhǔn)備,凌云再次踏進了天涯超市的總店,和上一次來時相比,這次凌云充滿了信心。
凌云比約定的時間早了15分鐘到了譚勤辦公室,譚勤客氣地招呼:“小凌,你昨天跟我說的那個春節(jié)銷活促動的事情,是怎么一回事啊?”譚勤開門見山地問。頭天晚上凌云約見他的時候,簡單地提到了這次見面的目的。
“譚經(jīng)理,我們公司為了迎接這次春節(jié)銷售旺季,特地安排了一個力度很大的促銷活動。具體的方案是這樣的,來,請您看看?!绷柙颇贸鲂薷暮玫拇黉N方案,遞到譚勤的手里。
“你們公司這次還是下了點力氣的嘛。”譚勤簡單瀏覽了一下促銷方案,就拋到了桌上?!翱墒切×璋。氵M門的時候也應(yīng)該看到了,類似的促銷活動,佳益前兩天就已經(jīng)開始在做了,你這次動作可是有點慢了啊?!?/p>
凌云尷尬地笑了笑:“這次我做得確實有點不到位,下次一定改進。不過,這一次的促銷活動,雖然稍微晚了一點,但是我絕對有信心把效果給做出來。”
“嘿,你小子還挺有信心的嘛!”譚勤笑道,“行啊,那說說看,你怎么能做得比別人的好?”
凌云微微一笑:“從方案本身來看,我們兩家的促銷方案有點類似,連促銷品都一樣是嬰兒車;不過從執(zhí)
行角度來看,我們公司的執(zhí)行方案更加細致,助銷品準(zhǔn)備也更加充分,而且促銷品的質(zhì)量,也是我們這邊的更勝一籌?!?/p>
譚勤聽著,一副不置可否的樣子。
凌云早就預(yù)料到他會有這樣的反應(yīng),就淡淡地笑了一下。確實,類似的方案很難吸引到譚勤的注意力。對于這樣的情形,凌云已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備?!爱?dāng)然,這是一些最基本的優(yōu)勢,我們也清楚,一個促銷活動能否成功,其實包括很多的因素。對于促銷活動,我們認為,最重要的是能夠吸引足夠的人氣?!闭f到這里,凌云頓了一下,悄悄地留意了一下譚勤的反應(yīng)。果然,一聽到自己最關(guān)心的內(nèi)容,譚勤面上的神情顯得關(guān)注起來。
凌云微笑著繼續(xù)說:“在門口的那個廣場,春節(jié)前期肯定是人來人往,為了配合促銷活動的開展,我們將會安排促銷員穿上充氣服,裝扮成我們公司吉祥物的形象,在廣場上和顧客們互動,一者給顧客們拜個早年,另外也可以吸引顧客的注意力,給商場帶來更旺的人氣,當(dāng)然,同時也宣傳一下我們的促銷活動。這樣一來,就可以一舉三得了?!?/p>
看著譚勤微微點頭的樣子,凌云心里按不住有點雀躍。凌云自己心里有個小算盤,充氣服是去年元旦做活動時剩下的,基本上不用再花錢了。到時候把空閑的促銷員和業(yè)務(wù)人員全部調(diào)過來,穿上公司統(tǒng)一的制服,再把x展架等助銷品弄過來,就是一次絕好的宣傳企業(yè)、宣傳產(chǎn)品的機會了。再加上場內(nèi)的促銷活動一炒作,那效果絕對能往上再沖一個高峰了!
停了一會,譚勤說話了,“你們這個點子不錯,不過廣場上就那么幾個人,氣氛好像不會很濃吧?”
凌云趕緊接上:“是的,我們也考慮到這一點,一方面我們會用X展架和海報把周圍布置起來,這樣整個廣場的氣氛就出來了?!闭f到這里凌云停頓了一下,“不過,我也考慮了過,僅僅視覺上的刺激可能對氣氛的調(diào)動作用也有限,到時候需要借用一下您這邊的一些音響設(shè)備,播放一些過年的歌曲,再播放一些宣傳商場和促銷活動的信息,這樣一來,年節(jié)的喜慶氣氛就很足了。”
凌云抬頭看了看譚勤,見他沒有反對的意思,就順著意思往下說:“當(dāng)然了,另外還有一些事情,需要譚經(jīng)理您大力支持。您想,我們在場外搞這么大的一個活動,如果消費者來到商場里面,看到我們的產(chǎn)品就那么大一點地方,是不是就會覺得有點雷聲大雨點小?所以譚經(jīng)理您看是不是能夠在促銷活動期間,把附近的堆頭和端架暫時撥給我們先用用?”
譚勤笑起來:“我說呢,狐貍尾巴露出來了。就知道你的促銷方案沒有這么好,歸根到底還不是要從我們這里拿資源。你也不是不知道,春節(jié)期間,店里的資源特別緊張,所有的堆頭都已經(jīng)定好了,哪里有多余的給你們臨時用啊!”
凌云趕緊說:“譚經(jīng)理,我當(dāng)然明白商場里的難處,只是,場外的氣氛搞得再好,店里反而跟沒了影似的,那整個活動的效果都會大打折扣;被廣場上的氣氛吸引過來的消費者見不到店里的宣傳,影響也不好?!?/p>
譚勤想了想說:“奶粉區(qū)的堆頭肯定是沒有的了,只能看看在主通道上是不是還能再擠一擠。不過小凌啊,這些都容易解決,關(guān)鍵的問題是廣場上的這個氣氛啊,一定要調(diào)動起來,把周邊的顧客都吸引到這邊來?!?/p>
譚勤開始不斷地給凌云提這個那個的要求。凌云一邊微笑著記錄,一邊在心里給自己打了個勝利的手勢。既然譚勤對方案提要求了,那意味著他接受了這個方案。而凌云剛才向譚勤提出的堆頭端架,還有什么音響之類的零散要求,在“吸引客流量”這頂大帽子下,一切都變得“容易解決”了。
忙 碌
經(jīng)過爭取,凌云最終在店內(nèi)搶到了堆頭和端架。在本來很緊張的貨架區(qū)里,硬是多插了一個堆頭,用來擺放惠輝的產(chǎn)品和促銷品,惠輝的嬰兒車放在頂端,在商場里顯得特別搶眼。
天涯超市門外的廣場上,凌云正忙著組織手下的人開展氣氛調(diào)動的工作。惠輝的吉祥物充氣服很受歡迎,尤其是小孩子,都過來爭著和穿著充氣服的促銷員玩。天涯超市的門口聚集了好大的一群人,氣氛比平常熱鬧很多。許多顧客拿著在門口派發(fā)的宣傳單,來到惠輝的堆頭前詢問。
凌云看著眼前人頭攢動的情景,心里樂開了花。
小 結(jié)