物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理；員工；培訓(xùn)

中圖分類號：C93　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號：1000－8772(2012)03－0123－01

1、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理培訓(xùn)的目的和意義

1.1　員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)參與市場競爭的需要。物業(yè)服務(wù)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而員工是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門品牌文化的生動延伸，他們把價值帶人工作中并將它們直接傳遞給業(yè)主，因此從這個角度說，員工是第一位的，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門對員工的方式會影響到員工對待業(yè)主的方式。物業(yè)服務(wù)單位除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足本單位需要的人才。

1.2　員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理者激勵員工的方法。當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)員工同樣希望通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高技能與競爭力。物業(yè)服務(wù)單位內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

1.3　員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)單位經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。用發(fā)展的眼光來看，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理需要熟悉日常設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)技能的管理專業(yè)人才，既能為機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門服務(wù)，也能為特定單位的后勤管理部門效力。機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實現(xiàn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

2、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)的內(nèi)容

機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括四個方面的內(nèi)容。

2.1　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。進(jìn)行管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系等知識的培訓(xùn)。

2.2　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理日常工作基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。主要包括：物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

2.3　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)。主要包括：建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。

2.4　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓(xùn)。主要包括：程序與規(guī)范，保潔標(biāo)準(zhǔn)與用品的使用，秩序維護(hù)、車輛管理、消防救助基本知識，綠化消殺的注意事項，服務(wù)禮儀與服務(wù)心理等內(nèi)容。

3、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)的類型與方式

3.1　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)按照階段劃分，一般有三種類型：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

3.2　根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、管理游戲法、觀摩范例法。

4、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)工作的實施

4.1　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)準(zhǔn)備。在編制培訓(xùn)計劃之前，首先要對本單位的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個方面的內(nèi)容：(1)組織分析，結(jié)合本單位的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析本單位及各部門需要哪些培訓(xùn)以保證計劃的實施。(2)任務(wù)分析，依據(jù)本單位的工作內(nèi)容，分析個人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。(3)個人分析，依據(jù)本單位的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

4.2　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)計劃。機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將培訓(xùn)計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。為保證培訓(xùn)工作按時、按質(zhì)地實施，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制等方面的內(nèi)容。

4.3　機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)執(zhí)行與控制。培訓(xùn)計劃制定后，人力資源管理部門應(yīng)及時組織實施。而培訓(xùn)控制的目的就是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇寶煒，李薇薇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)新員工人職培訓(xùn)的有效實施[J]，現(xiàn)代物業(yè)，2008，(12)

第2篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;信息化

一、引言

目前，現(xiàn)有職業(yè)教育條件普遍較弱，許多專門學(xué)校沒有與企業(yè)銀行全面培訓(xùn)，不能滿足綜合學(xué)生教學(xué)和當(dāng)前工作經(jīng)驗的需要。為了實現(xiàn)物業(yè)和物業(yè)管理專業(yè)化的快速發(fā)展，為適應(yīng)物業(yè)管理過程中教學(xué)的實際需要，物業(yè)管理專業(yè)專業(yè)學(xué)院職業(yè)培訓(xùn)是提高人才培養(yǎng)素質(zhì)的關(guān)鍵。在今天的世界，信息技術(shù)在膠水方面的發(fā)展，新的是沉默的。物業(yè)公司如何對不斷變化的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出反應(yīng)？傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式一直難以解決公司規(guī)模龐大，專業(yè)造成許多問題?？蛻舴?wù)現(xiàn)場，如何分析財務(wù)負(fù)擔(dān)，如何有效管理和優(yōu)化資源實現(xiàn)。這些應(yīng)采用現(xiàn)代化的信息手段更有效地提高工作效率。

二、開展實訓(xùn)教學(xué)體系的必要性

物業(yè)管理信息培訓(xùn)室可以在虛擬教室中“開發(fā)虛擬課堂企業(yè)”，創(chuàng)造真實的商業(yè)環(huán)境，模擬各種業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生體驗“房地產(chǎn)業(yè)“更好地實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，增加學(xué)生對學(xué)習(xí)興趣的興趣。進(jìn)入學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生做事業(yè)規(guī)劃，將學(xué)生從畢業(yè)轉(zhuǎn)入心理過渡期工作，更好地實現(xiàn)社區(qū)，企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才物業(yè)管理信息模擬培訓(xùn)課程基于其強(qiáng)大，互動，實際，有競爭力，全面的經(jīng)驗，各機(jī)構(gòu)功能的有效性均為物業(yè)管理專業(yè)人員和房地產(chǎn)專業(yè)人士，接受。由于直覺，實際工作，團(tuán)隊合作和學(xué)生的模擬訓(xùn)練課程，也因為教學(xué)方法的新穎性讓大家注意，幾乎成為教學(xué)物業(yè)管理的首選。通過模擬信息課程，學(xué)生可以真正了解整個過程的實體商業(yè)活動，使學(xué)生了解物業(yè)管理，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，是企業(yè)成功取得成功的關(guān)鍵。通過模擬培訓(xùn)課程，也使學(xué)生在每個管理會議中體驗真實的業(yè)務(wù)活動非常重要，無論做什么，都會導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理的流失，損失運(yùn)作，以承認(rèn)合作的溝通和重要性，增加管理團(tuán)隊的凝聚力。資產(chǎn)管理模擬培訓(xùn)課程基于其豐富的經(jīng)驗，互動性，實用性，競爭力，包容性和有效性，都是專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)可的專業(yè)財產(chǎn)和房地產(chǎn)資產(chǎn)。模擬訓(xùn)練課程由于直觀，實際的工作，團(tuán)隊合作和學(xué)生工作，也因為教學(xué)方法的新穎性讓大家注意，幾乎成為教學(xué)物業(yè)管理的首選。

三、實訓(xùn)教學(xué)體系建設(shè)目標(biāo)與計劃

軟件過程模擬物業(yè)企業(yè)的環(huán)境和工作地點，使學(xué)生能夠參與游戲，模擬物業(yè)管理過程，從簡單的敏感度理解物業(yè)管理理性理解。通過軟件模擬培訓(xùn)管理，在游戲角色中實現(xiàn)以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.將“真正的業(yè)務(wù)流程”恢復(fù)到最先進(jìn)的應(yīng)用過程和信息技術(shù)管理體系的最佳理念，增加學(xué)生理論在實際運(yùn)行中的轉(zhuǎn)換能力理念技能。2.讓熟悉商業(yè)和房地產(chǎn)應(yīng)用和管理流程的學(xué)生成為信息，網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新，思考強(qiáng)大競爭對手的新時代。3.軟件采購按照專業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)方案和專業(yè)實踐教學(xué)實踐分配標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)湖北人才管理人才需求的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展;幫助物業(yè)經(jīng)理確定專業(yè)技能。4.學(xué)習(xí)最好的利潤機(jī)會，了解房地產(chǎn)房地產(chǎn)的真實情況，了解企業(yè)如何在殘酷的市場競爭中有效實施管理工具和營銷。5.促進(jìn)科技創(chuàng)新在新時代的職業(yè)培訓(xùn)模式為社區(qū)變得流行，實用，易于使用的創(chuàng)新型人才。

四、實訓(xùn)教學(xué)體系建設(shè)計劃

職業(yè)教育培訓(xùn)的目標(biāo)和職業(yè)教育與就業(yè)人員的培訓(xùn)目標(biāo)，職業(yè)教育是建立在以社會為本的實踐教育的基礎(chǔ)上，專業(yè)大學(xué)生需要接受市場需求培訓(xùn)，需要高素質(zhì)工作人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。因此，培訓(xùn)體系的建設(shè)如下：1.物業(yè)管理實踐是一個比較復(fù)雜的制度，包括標(biāo)簽，管理，工程，行政，通訊等。要加強(qiáng)課程理論與教學(xué)實踐，理論與專業(yè)實踐，實現(xiàn)經(jīng)營銜接。2.推進(jìn)教學(xué)改革，探索教學(xué)體系“工作與學(xué)習(xí)結(jié)合，學(xué)校與企業(yè)整合”。實施學(xué)生文化綜合文化，增加知識教育專業(yè)理論和實踐培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)部綜合實踐技能的教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生培養(yǎng)的實踐技能，使學(xué)生不僅具有理論水平的穩(wěn)固水平，同時擁有強(qiáng)大的物業(yè)業(yè)實用技能。3.探索課程體系的生產(chǎn)，學(xué)習(xí)，研究與優(yōu)化相結(jié)合。繼續(xù)推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展，提出一些新的行業(yè)信息，理念和新課程知識，優(yōu)化和提高專業(yè)知識和專業(yè)能力，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化課程體系。積極鼓勵發(fā)展教學(xué)研究活動，鼓勵披露或參與科研研究課題，出版學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，建立真實的生產(chǎn)，學(xué)習(xí)，研究，結(jié)合良性循環(huán)，促進(jìn)和完善系統(tǒng)的系統(tǒng)優(yōu)化。4.通過內(nèi)外部內(nèi)外部內(nèi)外書等途徑，保持和加強(qiáng)教育質(zhì)量，培養(yǎng)和提高學(xué)生整體素質(zhì)，形成知名實踐知識結(jié)構(gòu)。（1）促進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生在房地產(chǎn)開發(fā)方面的建設(shè)和建設(shè)對房地產(chǎn)行業(yè)的深入了解，因為物業(yè)管理，最終與房地產(chǎn)行業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系只有了解房地產(chǎn)行業(yè)才能讓物業(yè)管理行業(yè)的學(xué)生繼續(xù)健康發(fā)展，同時為未來互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)奠定基礎(chǔ);（2）培訓(xùn)體系應(yīng)具有一定的住房，設(shè)備和設(shè)施管理，維護(hù)，基礎(chǔ)知識維修結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生擁有物業(yè)管理信息系統(tǒng)，情報建設(shè)和技術(shù)應(yīng)用和其他知識，促進(jìn)未來智能管理服務(wù)工作更有針對性的工作;（3）模擬系統(tǒng)培訓(xùn)體系可以更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)生和業(yè)主的良好溝通能力和協(xié)調(diào)能力，為業(yè)主提供在線服務(wù)，了解客戶需求，積極響應(yīng)，解決物業(yè)管理過程中遇到的問題;（4）由于物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，培訓(xùn)體系對知識運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)和財務(wù)管理相對較強(qiáng)，需要從業(yè)人員具有靈活的業(yè)務(wù)心態(tài)和明顯的市場認(rèn)知感;（5）培訓(xùn)制度有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，允許學(xué)生在當(dāng)事人之間法律關(guān)系的主要部分規(guī)范物業(yè)管理，區(qū)分權(quán)益，解決財產(chǎn)糾紛找到法律依據(jù)。5.加強(qiáng)軟硬件的建設(shè),綜合實驗室和實訓(xùn)教學(xué)同步建設(shè)。信息培訓(xùn)體系可以很好地改變教學(xué)依據(jù)教學(xué)實踐，綜合實驗室和施工過程中的實踐培訓(xùn)可以引用技術(shù)人員指導(dǎo)實踐教學(xué)的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校的重點對老師教學(xué)環(huán)節(jié)的實踐控制這兩個方面的能力是不可或缺的。學(xué)校實踐的建設(shè)體現(xiàn)在不同的課程和內(nèi)容上，可以用人和科學(xué)的方式使用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，可以用來參觀教學(xué)方法，案例討論教學(xué)法，客戶對話教學(xué)法，自學(xué)輔導(dǎo)教學(xué)法，模塊化教學(xué)方法，模擬實踐教學(xué)方法，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于積極實踐課堂氛圍，有利于提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法，在信息技術(shù)培訓(xùn)教師中可以靈活運(yùn)用。示范模擬方法：邀請技術(shù)人員引導(dǎo)企業(yè)或?qū)嶒炇业膶W(xué)生解釋示范。讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行物業(yè)管理實踐，了解水電等設(shè)備和設(shè)施，讓學(xué)生熟悉維修工作和管理程序的細(xì)節(jié)。

五、結(jié)語

總體而言，物業(yè)管理行業(yè)綜合技術(shù)含量和文化素養(yǎng)要求非常高，所需的知識和技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般服務(wù)業(yè)，隨著物業(yè)管理，高端物業(yè)管理，商業(yè)物業(yè)的快速發(fā)展管理市場繼續(xù)出現(xiàn)，行業(yè)繼續(xù)需要大量高素質(zhì)，復(fù)雜的行業(yè)人才。因此，職業(yè)教育職業(yè)教育體系應(yīng)該是一個長期的愿景，包括物業(yè)管理行業(yè)新技術(shù)和新技能人才培養(yǎng)的發(fā)展，以期使行業(yè)人才隊伍快速發(fā)展?；趯ξ飿I(yè)管理行業(yè)人才管理需求的分析，本文指出，現(xiàn)代物業(yè)管理的建設(shè)要注重建設(shè)信息技術(shù)教學(xué)體系，并要求開展實施特殊物業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)。目的和施工方案，為管理專業(yè)建筑財產(chǎn)和教學(xué)改革提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜志梅.信息化技術(shù)在物業(yè)設(shè)備管理教學(xué)中的應(yīng)用——以停車場管理系統(tǒng)為例[J].中國管理信息化,2017,(16):225-226.

[2]羅輝.高職物業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)探討[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報,2017,(03):51-54.

第3篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革；物業(yè)管理；高職院校

一、物業(yè)管理對專業(yè)人才的需求

物業(yè)管理行業(yè)被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，絕大多數(shù)的專家認(rèn)為服務(wù)業(yè)將是未來十年中人才需求量最大的行業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)人才需求增長的主要部分，在未來服務(wù)業(yè)人才需求增長的數(shù)量里，絕大多數(shù)的需求將在新生服務(wù)行業(yè)里產(chǎn)生。隨著大批量的住宅小區(qū)落成，消費(fèi)者不僅僅像傳統(tǒng)一樣追求居住面積而且還在環(huán)境、周邊配套設(shè)施等方面有了更高的要求，對居住軟件和物業(yè)管理也提出了更高的要求，因此吸引了大批物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入市場，與此同時，政府也不斷根據(jù)市場發(fā)展需求，調(diào)整行業(yè)行為規(guī)范，通過加大行業(yè)自治管理力度，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序地發(fā)展，這一切都刺激了對物業(yè)管理人才的需求。目前該專業(yè)人才的缺乏，使得就業(yè)前景十分巨大。

二、高職院校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

按照現(xiàn)代職業(yè)教育體系的要求做，圍繞現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)升級對人才的需求，積極改革、調(diào)整優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)，改革人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生能更好地投入經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮更大的作用。要進(jìn)行改革，就必須確定高職院校專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，職業(yè)教育不同于本科教育，更加的注重是學(xué)生的操作能力，這就意味著高職院校的課程設(shè)置不能像本科院校的課程強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論性和全面性，而是重在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會需要的實用知識和技能，但高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)又不同于職業(yè)上崗培訓(xùn)，它既不能脫離理論知識的學(xué)習(xí)，也需要操作經(jīng)驗的累積。就北京2013年高校畢業(yè)生近23萬，簽約率不到三成且部分院校簽約率不足5%為例，足以說明高校畢業(yè)生就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。職業(yè)院校既要以就業(yè)為導(dǎo)向，同時更要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。對于物業(yè)管理專業(yè)來說我們的目標(biāo)主要在于要培養(yǎng)學(xué)生有一定的專業(yè)知識及實踐技能，在順利就業(yè)的前提下，要使學(xué)生進(jìn)入社會之后能夠在物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展下不斷學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展，成為社會需要的中高級物業(yè)管理人才。

三、如何通過教學(xué)改革培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展所需的人才

1.科學(xué)設(shè)置課程。與本科院校注重理論研究不同，高職院校強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，從培養(yǎng)社會需要的專業(yè)技能人才的角度出發(fā)，課程設(shè)置也是注重理論基礎(chǔ)知識與實際操作為主并充分考慮到社會和就業(yè)市場的需求，在設(shè)置相關(guān)課程之前應(yīng)充分調(diào)研了解物業(yè)管理行業(yè)最新的情況，然后按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進(jìn)行課程設(shè)置并且適時的做出相應(yīng)的調(diào)整。由于高職院校的教師可能主要時間和精力集中在教學(xué)上，也沒有機(jī)會參加到實際的物業(yè)管理工作中去，對物業(yè)管理的方方面面可能還停留在理論知識層面，往往造成和實際操作有偏差等情況。因此可以邀請從事物業(yè)管理工作的專家和校內(nèi)專業(yè)負(fù)責(zé)人及骨干教師一起研究決定課程設(shè)置、課程內(nèi)容的取舍。在設(shè)置專業(yè)課程時，注意與相關(guān)的行業(yè)和職業(yè)資格證書結(jié)合在一起。在課程設(shè)置時，可以結(jié)合高職院校的培養(yǎng)層次和目標(biāo)將物業(yè)管理員的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)納入課程，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)好專業(yè)課程的同時又較容易取得相關(guān)的行業(yè)技能和職業(yè)資格證書，有利于學(xué)生的就業(yè)和以后的職業(yè)發(fā)展。

2.改進(jìn)教學(xué)手段。物業(yè)管理教學(xué)改革還需要突破傳統(tǒng)的課堂講授的模式，積極采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、項目教學(xué)等方法。例如講授物業(yè)管理法規(guī)時，可以結(jié)合典型案例講解，并鼓勵學(xué)生參與討論分析，要求學(xué)生討論觀感體會，并進(jìn)行總結(jié)點評以提高學(xué)生的實踐能力。在物業(yè)管理單項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)課堂上可以安排學(xué)生分組設(shè)計項目，現(xiàn)場模擬物業(yè)服務(wù)公司的工作情景，調(diào)動學(xué)生的積極性。還可以聘請學(xué)校綠化人員、維修人員等給學(xué)生上一些專業(yè)課，提升學(xué)生的動手能力。在課程的考核方式上根據(jù)課程性質(zhì)和要求采用現(xiàn)場操作、模擬實習(xí)、校外崗位實習(xí)等多種方式相結(jié)合來進(jìn)行考核，對基礎(chǔ)課程，側(cè)重考核學(xué)生對知識的理解掌握；對于實踐性較強(qiáng)專業(yè)課程則側(cè)重考核學(xué)生動手操作的能力。

3.強(qiáng)化校內(nèi)實訓(xùn)，深化校企合作。（1）校內(nèi)實訓(xùn)一方面可以通過建立物業(yè)管理專業(yè)實驗室，引進(jìn)先進(jìn)的實驗設(shè)備，改善實訓(xùn)條件來加強(qiáng)；另一方面可以結(jié)合學(xué)校實際情況，充分利用現(xiàn)有資源開展。例如，后勤集團(tuán)、校區(qū)內(nèi)的基建工地、學(xué)生宿舍、教師公寓以及各種水電氣設(shè)施設(shè)備等都可以成為其實踐教學(xué)的場所或器材。除此之外還可以在讓該專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)建立起模擬物業(yè)服務(wù)公司，參與學(xué)校相關(guān)物業(yè)的使用安排、校園環(huán)境維護(hù)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備保全及維修養(yǎng)護(hù)等工作。此外，各高校物業(yè)大多由專門的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理，也可以和物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商利用公司的物業(yè)安排學(xué)生參與客服、綠化管理、環(huán)境保潔、房屋建筑維修、水電設(shè)備維修等項目，加強(qiáng)學(xué)生對相應(yīng)理論知識的運(yùn)用，提高學(xué)生的操作技能。（2）深化校企合作，促進(jìn)校企的雙向交流。一方面，學(xué)?？梢詭椭髽I(yè)培訓(xùn)教育學(xué)生，在宣揚(yáng)企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方面提供支持；另一方面，學(xué)校應(yīng)該邀請企業(yè)更多地參與到日常的教學(xué)活動中，例如聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和工程技術(shù)等專業(yè)人員作為兼職教師負(fù)責(zé)實踐教學(xué)的指導(dǎo)，定期開展專業(yè)知識講座，舉行物業(yè)管理技能大賽等。將有較好管理經(jīng)驗的企業(yè)作為學(xué)生教學(xué)實習(xí)的實習(xí)點。安排實習(xí)生到企業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，參加企業(yè)員工培訓(xùn)等讓學(xué)生更加直觀了解物業(yè)管理的實際運(yùn)作情況，同時也可以為企業(yè)培養(yǎng)人才。對企業(yè)發(fā)展和學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃都有很重要的促進(jìn)作用。

4.提升教師隊伍的整體素質(zhì)。高職院物業(yè)管理專業(yè)建立時間短等原因?qū)е赂呗氃盒Ｈ狈ξ飿I(yè)專業(yè)畢業(yè)的專職教師，現(xiàn)任教師絕大部分都來自建筑類、管理類、法律等其他專業(yè)，對物業(yè)管理認(rèn)識少，缺乏相關(guān)的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和能力都導(dǎo)致部分教師現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，操作能力差。這也會對教學(xué)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。學(xué)校應(yīng)該注意教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，校方聯(lián)系有較好口碑的物管公司安排相關(guān)老師到崗兼職以提高教師的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。聘請相關(guān)專業(yè)并且從事物業(yè)管理實踐經(jīng)驗的教師充實教師隊伍。還可以派相關(guān)老師到物業(yè)管理教學(xué)方面有特色并有較高水平的院校去學(xué)習(xí)、交流。

5.推行雙證畢業(yè)制度。實施雙證畢業(yè)制度，畢業(yè)時除了需取得畢業(yè)證外還要要求物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生考取相關(guān)的專業(yè)技能證書，促進(jìn)專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的競爭力。在教學(xué)過程中可以將物業(yè)管理師，物業(yè)管理從業(yè)資格證等考證相關(guān)的知識引入到相應(yīng)課程中，將課程內(nèi)容與職業(yè)資格證的要求結(jié)合在一起，在完成教學(xué)任務(wù)的同時也幫助學(xué)生基本完成職業(yè)資格考試的準(zhǔn)備工作。雙證或多證制度的實施一方面有利于在教學(xué)過程中實行課證融合，深化學(xué)習(xí)，另一方面提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力，拓展了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。

任何行業(yè)的發(fā)展都不是一成不變的，物業(yè)管理作為新興又蓬勃發(fā)展的行業(yè)其發(fā)展變化尤為迅速，這種發(fā)展和變化對相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)提出新的要求，為適應(yīng)新的需要，物業(yè)管理教學(xué)改革需要從多個方面進(jìn)行調(diào)整。只有這樣才能培養(yǎng)出社會需要的高素質(zhì)人才，同時促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]魯捷.談高職物業(yè)管理專業(yè)崗位模塊的課程設(shè)置[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.2009（9）

第4篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

    【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 教學(xué)改革 模式創(chuàng)新

    物業(yè)管理是社會發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,是社會文明、人居和諧的必需品,而物業(yè)管理蔓延惡化的糾紛,卻成為影響社會和諧的突出問題,物業(yè)管理行業(yè)本身也因此陷入發(fā)展的困境之中。物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)人才的匱乏和從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)意識缺乏,管理經(jīng)驗和能力不足,是引起物業(yè)管理糾紛的一個重要原因。

    解決物業(yè)管理人才的缺乏與能力的不足,是物業(yè)管理行業(yè)需要考慮的問題,更是擔(dān)負(fù)培養(yǎng)物業(yè)管理人才的教育工作者應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

    一、物業(yè)管理人才的缺乏與人才能力的不足

    物業(yè)管理在我國仍處于初級發(fā)展階段,物業(yè)管理人員有這樣幾個來源:一類是隨房管部門的企業(yè)化轉(zhuǎn)制而來,一類是由房屋開發(fā)公司后續(xù)轉(zhuǎn)化而來的,這兩類人員雖然能擔(dān)當(dāng)基本的物業(yè)管理工作,但往往缺乏管理的思維意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。除此之外,有一類是物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展過程中向社會招聘的不具備任何物業(yè)管理知識的人員,在工作中處于邊學(xué)邊做的被動地位。另外,還有一類是經(jīng)過物業(yè)管理培訓(xùn)的專業(yè)人員,但他們的數(shù)量有限,在實際管理中也存在能力不足的問題。即現(xiàn)有的物業(yè)管理企業(yè)人才也表現(xiàn)為“三多三少”:一是傳統(tǒng)型的房產(chǎn)管理人才多,創(chuàng)新型物業(yè)管理人才少;二是勝任單一普遍崗位工作的人才多,能勝任多個崗位工作的復(fù)合型人才少;三是初級管理人才多,高級管理人才少。物業(yè)管理企業(yè)人才匱乏和人才能力不足并存的局面,已嚴(yán)重影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

    作為新興行業(yè)的物業(yè)管理業(yè)正處于發(fā)展的加速期,對高素質(zhì)物業(yè)管理人才的需求量不斷增加。企業(yè)和社會都期望擁有更多的技術(shù)型和經(jīng)營型兼?zhèn)涞膹?fù)合人才,也對高校培養(yǎng)高水平的物業(yè)管理人才寄予了很大的期望。因此,高校物業(yè)管理專業(yè)的教育要主動適應(yīng)行業(yè)的需求,深化專業(yè)建設(shè)和改革,辦出職業(yè)特色,才能滿足物業(yè)管理行業(yè)與市場的需要,使物業(yè)管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,同時物業(yè)管理專業(yè)所培養(yǎng)的人才也具有了廣闊的就業(yè)市場。

    二、高校人才培養(yǎng)存在的問題

    高等教育中的物業(yè)管理專業(yè)教育,是隨著物業(yè)管理的普及而開始的,其時間經(jīng)歷并不長,專業(yè)建設(shè)仍處于不斷探索和發(fā)展的階段,在物業(yè)管理理論的研究、物業(yè)管理理念的普及、物業(yè)管理人才的培養(yǎng)上,也存在許多的問題,致使物業(yè)管理專業(yè)教育中存在著如下的問題。

    1、物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確,定位不準(zhǔn)。在制定物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)時,往往只是籠統(tǒng)地定位為培養(yǎng)具有物業(yè)管理能力的高級物業(yè)管理專門人才,但對這種能力的構(gòu)成缺少進(jìn)一步的細(xì)化說明,致使培養(yǎng)的人才能力目標(biāo)不清晰,造成專業(yè)能力的不足。

    2、物業(yè)管理理論知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培養(yǎng)脫節(jié)。培養(yǎng)出的學(xué)生專業(yè)知識和技能分離,缺乏知識的運(yùn)用能力和實際動手能力,表現(xiàn)為工作中的專業(yè)基礎(chǔ)理論不扎實和專業(yè)技能不強(qiáng),不能達(dá)到物業(yè)管理人員“一專多能”的要求。

    3、物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置缺陷。主要表現(xiàn)為課程體系不夠清晰,課程交叉重復(fù),專業(yè)基本技能內(nèi)涵不夠明確,專業(yè)特色不突出,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏專業(yè)競爭優(yōu)勢。

    4、教學(xué)內(nèi)容滯后,教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊落后。主要表現(xiàn)為理論教學(xué)多,實踐教學(xué)少,導(dǎo)致教學(xué)效果與目標(biāo)偏離,加上教學(xué)質(zhì)量保障不力,人才培養(yǎng)質(zhì)量難以得到有效保證。

    5、物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式單調(diào)。培養(yǎng)的人才既缺乏專業(yè)特色,也缺乏學(xué)校特色,更缺乏個人能力特色,專業(yè)素質(zhì)和能力培養(yǎng)不足,與物業(yè)管理行業(yè)對專業(yè)人才的期望有很大差距。

    三、物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

    社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對物業(yè)管理人才的客觀需求,是進(jìn)行物業(yè)管理教育的依據(jù);物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)對人才及其技能的需要,是物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。在總的教育方針和教育目的指導(dǎo)下,結(jié)合行業(yè)用人實際和畢業(yè)生的社會定位,對物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?是進(jìn)行培養(yǎng)模式改革的前提。只有科學(xué)合理的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位,才能根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),按照教學(xué)的基本規(guī)律,設(shè)計培養(yǎng)規(guī)格,制定培養(yǎng)方案,選擇培養(yǎng)途徑并予以實施。

    通常物業(yè)管理人才教育的培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為培養(yǎng)服務(wù)社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè),具有經(jīng)濟(jì)、管理、法律和建筑工程等方面的基本理論和基礎(chǔ)知識,能在房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企事業(yè)單位從事住宅及商業(yè)物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營和房地產(chǎn)市場管理等經(jīng)營管理工作的具有較高文化素養(yǎng)和較強(qiáng)實際工作能力的物業(yè)管理復(fù)合應(yīng)用型人才。

    在物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實施中,更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)與管理理念,加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理服務(wù)意識教育,注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)和與業(yè)主交流溝通能力的培養(yǎng);在對人才復(fù)合能力的培養(yǎng)上,強(qiáng)化圍繞物業(yè)管理和維護(hù)各種專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng),使學(xué)生對物業(yè)的屬性和特點有較多的了解,通過對物業(yè)的精心管理,實現(xiàn)服務(wù)業(yè)主的最終目標(biāo)。

    四、物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式的改革

    通過對物業(yè)管理行業(yè)及其從業(yè)人員現(xiàn)狀和存在問題的分析,可以發(fā)現(xiàn)解決物業(yè)管理人才短缺和專業(yè)素質(zhì)不高問題,擺脫影響物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的人才瓶頸,是高校物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式改革的方向。

    提出物業(yè)管理專業(yè)人才的復(fù)合型培養(yǎng)目標(biāo)和強(qiáng)化專業(yè)特色的要求,構(gòu)建培養(yǎng)具有管理理論和建筑工程知識的管理與技術(shù)并重的復(fù)合型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式,使物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)更明確,專業(yè)定位更準(zhǔn)確,專業(yè)特色更突出。為此,需要重新設(shè)計物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)方案與專業(yè)評估體系,使專業(yè)建設(shè)體現(xiàn)出物業(yè)管理的專業(yè)特色,保證教學(xué)質(zhì)量;并通過加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)的教育教學(xué),注重技能訓(xùn)練,讓學(xué)生具有更強(qiáng)的專業(yè)管理能力和專業(yè)技術(shù)能力,適應(yīng)社會發(fā)展的需要,滿足社會對高端物業(yè)管理人才的需求;同樣也可以通過探索物業(yè)管理專業(yè)教改的經(jīng)驗與教訓(xùn),為也在摸索物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的同行提供啟示和參考,共同促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)教育的進(jìn)步與發(fā)展。

    1、構(gòu)建適應(yīng)時代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)課程體系。對物業(yè)管理從業(yè)人員來講,既要有物業(yè)管理方面的知識和能力,也要求有建筑、建筑設(shè)備方面的知識和技能。物業(yè)管理教育教學(xué)體系的構(gòu)建與優(yōu)化,要兼顧課程結(jié)構(gòu)模塊化和課程匹配序列化,注重學(xué)科交叉滲透,形成以管理學(xué)科為主干,以建筑工程學(xué)科為橫梁的課程體系。在課程體系的整體優(yōu)化方面,根據(jù)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)和服務(wù)方向的要求,筑起現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)人才的“基礎(chǔ)理論知識—實務(wù)操作技術(shù)—定量分析方法”的知識結(jié)構(gòu)體系。

第5篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

物業(yè)管理經(jīng)理需要掌握良好的溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，能有效協(xié)調(diào)部門之間運(yùn)作和處理員工關(guān)系;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)1

1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;

3、能及時向各部門傳達(dá)公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同;

6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);

8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目，接受審核;

9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)2

1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;

2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則，并組織實施。

3、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實操工作能力很強(qiáng);

4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通;

5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓(xùn)，招聘等。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;

2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進(jìn)行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;

5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;

6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)4

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)5

1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)6

1.每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車輛的停放。

2.負(fù)責(zé)管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

3.負(fù)責(zé)廠區(qū)和租戶公共設(shè)施，電梯，消防設(shè)施設(shè)備使用過程中的維修。

4.負(fù)責(zé)各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

5.廠房出租談價，議價。

6.負(fù)責(zé)租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

7.負(fù)責(zé)處理出租的日常工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動作流程;

3、合理安排分配工程人員完成計劃內(nèi)外工作;

4、具備合理計劃各類工程費(fèi)用的能力;

5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作和敬業(yè)精神。

第6篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

    論文摘要：為滿足日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部推行了房地產(chǎn)策劃師等級國家職業(yè)資格認(rèn)證,按照教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》,探討房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容體系的改革。 

    1房地產(chǎn)策劃專業(yè)人才市場需求日益增長、就業(yè)空間廣闊 

隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展,中國房地產(chǎn)界衍生了一個特殊的新興職業(yè)——房地產(chǎn)策劃師。據(jù)住建部中國房地產(chǎn)研究會研究報告指出:“中國目前有65%的房產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員,有90%的企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺。”這表明,目前中國從事房地產(chǎn)策劃工作的人員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,專業(yè)人員更是少之又少,在房地產(chǎn)作為我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的今天,隨著中國城市化,城市國際化的進(jìn)程的加快,市場需求越來越大,據(jù)智聯(lián)招聘統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年房地產(chǎn)策劃師已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)智聯(lián)招聘十大熱門職位。 2005年3月為了滿足對房地產(chǎn)策劃師日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部正式推出《房地產(chǎn)策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,并將房地產(chǎn)策劃師正式列入《中國職業(yè)大典》,并將房地產(chǎn)策劃師共分為四個等級。 

房地產(chǎn)策劃師可在大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事投資分析、開發(fā)、策劃、銷售工作;在房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)從事估價、咨詢工作;在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)、銷售、咨詢工作;在物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)與管理工作;也可在房地產(chǎn)交易中心、土地拍賣行、資產(chǎn)評估事務(wù)所從事相關(guān)崗位等等多種工作。 

2房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)能力特征 

2.1房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力的培養(yǎng) 

房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力培養(yǎng),需要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代房地產(chǎn)市場營銷及策劃理論、銷售與管理基礎(chǔ)理論、規(guī)劃設(shè)計等知識,鍛煉房地產(chǎn)市場調(diào)查、項目策劃、房屋銷售技能及管理等專業(yè)能力,同時要加強(qiáng)熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)。 

2.2房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)能力特征 

房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)能力特征包括具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、文字表達(dá)能力、觀察能力、分析判斷能力、人際溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力以及信息處理能力和計算能力。同時,房地產(chǎn)策劃師應(yīng)有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 

3房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革 

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出,“課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革是高職高專教學(xué)改革的重點和難點,要按照突出應(yīng)用性、實踐性的原則重組課程內(nèi)容”;“教學(xué)內(nèi)容改革與教學(xué)方法、手段改革相結(jié)合”;“教學(xué)內(nèi)容要突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng),基礎(chǔ)理論教學(xué)要以應(yīng)用為目的,以必需、夠用為度”;“專業(yè)課教學(xué)要加強(qiáng)針對性和實用性”等。這無疑為創(chuàng)建富于高等職業(yè)教育特色的課程體系指明了方向。 

3.1科學(xué)系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)課程體系設(shè)計 

專業(yè)知識主要課程可以設(shè)計安排經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)、房地產(chǎn)概論、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析、房地產(chǎn)市場策劃、房地產(chǎn)商務(wù)談判及推銷技巧、公關(guān)禮儀、房地產(chǎn)定價理論、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)、建筑概論、房屋結(jié)構(gòu)與識圖、城市規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)、建筑工程概預(yù)算、物業(yè)管理、房屋維修與管理、會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、房地產(chǎn)投資分析與開發(fā)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)法實務(wù)、房地產(chǎn)法律法規(guī)等課程。 

從事房地產(chǎn)策劃與銷售管理等工作,對房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設(shè)計、房地產(chǎn)營銷與工程建設(shè)的關(guān)系等方面要求較多,涉及的學(xué)科包括建筑學(xué)、城市規(guī)劃、內(nèi)外環(huán)境以及建筑工程建設(shè)、工程概預(yù)算、建筑結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)備與材料等基礎(chǔ)知識。房地產(chǎn)項目開發(fā)早期就較多涉及到與房地產(chǎn)營銷后期的協(xié)調(diào),如售樓處包裝、樣板房建設(shè)、銷售培訓(xùn)內(nèi)容等,但隨著房地產(chǎn)營銷意識的深入,房地產(chǎn)產(chǎn)品本身越來越受到重視,根據(jù)市場和自身條件而確定房地產(chǎn)產(chǎn)品定位,從營銷角度出發(fā)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計已成為普遍做法,這就要求房地產(chǎn)策劃師具備更為專業(yè)的知識。 

3.2加強(qiáng)校內(nèi)“房地產(chǎn)實訓(xùn)中心”和校外實習(xí)基地的建設(shè) 

建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品概念展示廳(配置房地產(chǎn)主題概念的模型、效果圖、沙盤及展示設(shè)備),滿足形成房地產(chǎn)概念資料庫,滿足專業(yè)及專業(yè)群建筑產(chǎn)品從認(rèn)知與運(yùn)營等方面的教學(xué)需要功能; 

建設(shè)概念設(shè)計實訓(xùn)室(配置概念設(shè)計用桌椅,多媒體教學(xué)設(shè)施設(shè)備,設(shè)計資料庫),滿足包括城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃、建筑設(shè)計初步、建筑設(shè)計原理、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計規(guī)劃等基本技能的實訓(xùn)功能; 

建設(shè)房地產(chǎn)營銷實訓(xùn)大廳(配置樓盤沙盤,洽談桌椅,銷售管理軟件及其它售樓道具),滿足開展銷售策劃與銷售實務(wù)技能實訓(xùn),組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上房產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)房地產(chǎn)網(wǎng)上交易與交流平臺,滿足房地產(chǎn)營銷員培訓(xùn)需要; 

建設(shè)樣板間實訓(xùn)室,通過建筑構(gòu)造、裝飾構(gòu)造節(jié)點剖析與展示,滿足房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售、建筑構(gòu)造、裝飾構(gòu)造等方面的教學(xué)和實訓(xùn)需要,滿足房地產(chǎn)營銷員培訓(xùn)需要; 

建設(shè)物業(yè)設(shè)備實訓(xùn)室(配置各類物業(yè)設(shè)備,包括消防系統(tǒng),樓宇智能化運(yùn)行系統(tǒng)等),滿足建筑設(shè)備安裝施工、設(shè)備運(yùn)行、物業(yè)管理等方面的教學(xué)工作需要,提供建筑設(shè)備安裝施工、運(yùn)行、調(diào)試、物業(yè)管理等方面的教學(xué)工作需要和物業(yè)管理公司員工上崗培訓(xùn)需要。 

在加強(qiáng)院內(nèi)“房地產(chǎn)實訓(xùn)中心”的同時,要加強(qiáng)校外實習(xí)基地的建設(shè)與利用。通過與多家房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、房地產(chǎn)估價有限公司、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)等簽訂了校外實習(xí)基地建設(shè)協(xié)議,已形成長期穩(wěn)定的實習(xí)基地。這些校外實習(xí)基地一方面為學(xué)生成才提供了良好的實踐機(jī)會和實踐條件,另一方面為這些企業(yè)輸入了新鮮血液并儲備了急需的人才。 

3.3加強(qiáng)《房地產(chǎn)市場營銷》課程改革和精品課程建設(shè) 

《房地產(chǎn)市場營銷》課程是房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)的一門主干專業(yè)核心必修課,是一門實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程,對學(xué)生從事房地產(chǎn)行業(yè)的策劃、銷售等相關(guān)職業(yè)能力培養(yǎng)起主要支撐作用,可以幫助分析房地產(chǎn)市場,掌握策劃與銷售規(guī)律。因此,在教學(xué)過程中,需要對本課程進(jìn)行多方面的改革嘗試。 

1)自編教材、建立教材群,并重組課程內(nèi)容,與房地產(chǎn)行業(yè)對執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)證要求結(jié)合起來。采用“雙教材”教學(xué),即文字教材與多媒體教材相結(jié)合。 

2)進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新。有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、課堂與實習(xí)地點一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。 

3)進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新。實行多種形式的互動式教學(xué),如討論式教學(xué)、邊講邊練、社會實踐等,在教學(xué)過程中堅持“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”的創(chuàng)新教育觀。 

通過精品課程建設(shè),促進(jìn)形成特色專業(yè)。 

參考文獻(xiàn)：

[1]薛長青.房地產(chǎn)營銷管理.廣州:廣東高等教育出版社,2004. 

第7篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

對于簡歷，就是對個人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹，那么個人簡歷怎么制作呢?下面是小編給大家?guī)淼?021個人求職簡歷模板范本5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個人求職簡歷模板范本(一)姓名：___

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：___

年齡：__

現(xiàn)所在地：__

身高：__cm

希望地區(qū)：__

希望崗位：公司文職類-文員

行政/人事類-人事助理/文員

行政/人事類-行政助理/文員

行政/人事類-其他相關(guān)職位

工業(yè)/工廠類-跟單員

尋求職位：跟單、文員

待遇要求：2000元/月可面議

最快到崗：隨時到崗

教育經(jīng)歷

20__-09～20__-06 __商學(xué)院經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)本科

工作經(jīng)驗至今1年10月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作

__公司(20__-05～20__-06)

公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品

擔(dān)任職位：文員崗位類別：文員

工作描述：1.收到銷售訂單，入ERP系統(tǒng)

2.用ERP系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)需求分析，并申請托外加工

3.收到IQC報告后，根據(jù)訂單欠數(shù)、托外欠數(shù)及倉存數(shù)下計劃生產(chǎn)單

4.收到超PO，下計劃單

5.整理送貨單，做備貨紙

6.打送貨單，整理送貨單

離職原因：個人原因

__公司(20__-07～20__-04)

公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)

擔(dān)任職位：總機(jī)接線員崗位類別：前臺接待/禮儀/接線生

工作描述：1、轉(zhuǎn)接電話，回答客人及度假區(qū)其他部門員工的問題，為客人及內(nèi)部員工轉(zhuǎn)接電話。

2、為客人提供叫醒服務(wù)、免打擾服務(wù)等。

3、上傳下達(dá)。

離職原因：家里有事

技能專長

專業(yè)職稱：無

計算機(jī)水平：初級

計算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉微軟辦公軟件WORD、E_CEL、POWERPOINT的使用。

技能專長：通過國家英語六級考試，計算機(jī)操作熟練

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：CET6口語一般

英語：一般

求職意向

發(fā)展方向：前臺文員

其他要求：

自身情況

自我評價：本人積極樂觀，動手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會責(zé)任感;適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊;堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

個人求職簡歷模板范本(二)姓名：___

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：__

年齡：__

現(xiàn)所在地：__

身高：__cm

希望地區(qū)：__

希望崗位：銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

教育經(jīng)歷

20__-09～20__-06_ __學(xué)院工商企業(yè)管理大專

20__-09～20__-06_ __中學(xué)普通高中高中

培訓(xùn)經(jīng)歷

20__-05～20__-06 ___公司康耐斯汽車養(yǎng)護(hù)品

20__-01～20__-03 __業(yè)務(wù)套餐

_公司(20__-05～20__-11)

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位：行政助理崗位類別：行政助理/文員

工作描述：1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)公司的車輛管理工作;

7、完成上級安排的其他工作任務(wù);

8、擔(dān)任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作。

離職原因：另求發(fā)展

_公司(20__-01～20__-03)

公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：通信、電信運(yùn)營、增值服務(wù)

擔(dān)任職位：電話營銷員崗位類別：其他相關(guān)職位

工作描述：在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員，通過直銷的方式發(fā)展客戶，對客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查，受過電話營銷，有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)，語言親和力較強(qiáng)，鍛煉到較好的表達(dá)能力。

技能專長

專業(yè)職稱：工商企業(yè)管理

計算機(jī)水平：初級

計算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng)WIN_P和word、E_cel等office軟件

熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，熟練辦公自動化，能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

技能專長：工商企業(yè)管理專業(yè)，具備一定的專業(yè)知識

性格熱情外向，喜歡體育運(yùn)動，特別愛好羽毛球

待人真誠，做事有上進(jìn)心，頭腦靈活，接受能力強(qiáng)。處事自信、認(rèn)真、有主見，不怕辛苦。

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：全國英語應(yīng)用能力證書一級口語一般

求職意向

發(fā)展方向：我希望能進(jìn)入一個有廣闊發(fā)展前景的公司任職，愿意從底做起，在工作的過程

中逐漸了解公司的企業(yè)文化，盡自己最大的努力把本質(zhì)工作做好，工作中虛心學(xué)習(xí)，培養(yǎng)

良好的團(tuán)隊意識，以充滿自信的干勁和負(fù)責(zé)任的態(tài)度積極去面對工作中所出現(xiàn)的一切困難。

其他要求：希望公司能提供培訓(xùn)機(jī)會，使個人能不斷學(xué)習(xí)和完善，在薪酬和升職方面能夠

充分考慮每一位優(yōu)秀的員工。

其他要求：

自身情況

自我評價：本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。有較強(qiáng)的組織能力、和團(tuán)體協(xié)作精神，良好的社交能力，善于處理各種人際關(guān)系。能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

個人工作風(fēng)格：敢于創(chuàng)新;充分溝通;大力執(zhí)行;謙虛謹(jǐn)慎。

個人工作態(tài)度：把企業(yè)當(dāng)作家庭，把自己當(dāng)作家庭的一員，企業(yè)的財富就是我的財富，在努力為企業(yè)服務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值。

個人求職簡歷模板范本(三)姓名： 性別：女

出生年月：__年__月__日

身高：__cm

婚姻狀況： 未婚 　民族：漢

聯(lián)系電話：

學(xué)歷：中專

所學(xué)專業(yè)：護(hù)理學(xué)

執(zhí)業(yè)證書：有執(zhí)照

現(xiàn)有職稱護(hù)士 政治面貌 團(tuán)員

家庭住址：

畢業(yè)院校：__市衛(wèi)生學(xué)校

實習(xí)醫(yī)院：__縣人民醫(yī)院

個人特長：寫作、畫畫、烹飪、羽毛球、唱歌

普通話： 標(biāo)準(zhǔn)

計算機(jī)水平： 良好

工作經(jīng)歷

至今相關(guān)工作經(jīng)驗計有 3 年

20__年3月~20__年1月

在私人診所當(dāng)護(hù)士

20__年2月~20__年6月

在玉林市消化病醫(yī)院當(dāng)護(hù)士

工作職責(zé)和業(yè)績：在護(hù)士長指導(dǎo)下工作，主要負(fù)責(zé)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生護(hù)士搶救，根據(jù)醫(yī)囑完成病人的輸液和指導(dǎo)病人正確服藥及心理健康宣教工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝您在百忙之中展看我的自薦書。我是廣西玉林市衛(wèi)生學(xué)校02屆畢業(yè)生。我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在這樣一個學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個人的努力下，經(jīng)過兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床經(jīng)驗，整體素質(zhì)有了較大的提高。嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、勤快的工作態(tài)度，做到自信、自立、自尊、自強(qiáng)，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，自覺參加學(xué)校組織的活動，成為學(xué)校文學(xué)社社員，成績較好，在第四學(xué)期榮獲“二等獎學(xué)金”，獲取計算機(jī)五級技能職業(yè)資格證書。在實習(xí)期間擔(dān)任宿舍長，綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識于臨床，能對內(nèi)、外、婦、兒科病人進(jìn)行護(hù)理，具有對急、重、危病人進(jìn)行初步應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，認(rèn)真做好“三查八對”的工作，具有較強(qiáng)的獨立工作能力，適應(yīng)整體護(hù)理的發(fā)展需要。經(jīng)過3年多的臨床工作，讓我學(xué)會了很多知識，強(qiáng)烈認(rèn)識到愛心、耐心和高度責(zé)任感對護(hù)理工作的重要性!臨床護(hù)理和急救更加磨練了我的意志，極大地提高了我的操作能力和水平。自信這3年的工作讓我實現(xiàn)了更高一級的飛躍，有信心接受一份全職護(hù)士工作。在以后的工作中我會更加努力，為護(hù)理工作盡職盡責(zé)!因此我對自己的未來充滿信心。

我熱愛護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步。

最后，請接受我最誠摯的謝意!

個人求職簡歷模板范本(四)姓名：___ 國籍： 中國

目前所在地：__ 民族： 漢族

戶口所在地： __ 身材： 155 cm　42 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 物業(yè)管理專員/助理：物業(yè)助理 　 文秘/文員 辦公文員

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職- 隨時

月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱： __市__物業(yè)管理有限公司起止年月：20__-05 ～ 20__-05

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員

工作描述： 1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作

2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進(jìn)行回訪

3、協(xié)助財務(wù)開具有關(guān)于日?！肮芾碣M(fèi)、垃圾費(fèi)、代收水電費(fèi)”的發(fā)票

離職原因：

公司名稱： 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司起止年月：2006-07 ～ 2006-12

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)助理(實習(xí))

工作描述： 1、收樓、驗樓(熟悉收樓流程)

2、房屋的維修跟進(jìn)、回訪等工作

3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的現(xiàn)場收樓工作

離職原因： 畢業(yè)實習(xí)

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東白云學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- 20__-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 物業(yè)管理 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號

20__-06 20__-06 __學(xué)院 物業(yè)管理 物業(yè)管理員中級證書

語言能力

外語： 英語　一般

國語水平： 一般 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應(yīng)具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專業(yè)知識。

詳細(xì)個人自傳

本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。謙虛，不浮夸。有良好的團(tuán)隊合作精神。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活，從中深深的認(rèn)識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。

個人求職簡歷模板范本(五)姓名：___

性別：女

年齡：__

聯(lián)系電話：__

郵箱：__

求職意向：辦公室文員

教育背景：20__——20__ __大學(xué)中文專業(yè)學(xué)士學(xué)位

活動及任職：

20__.07__訊村銷售代表兼任服務(wù)代表使用EX_EL制作相關(guān)的客戶信息，同時承接接待客戶的業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)的具體操作中為客戶處理業(yè)務(wù)，同時也獲得了客戶的一致認(rèn)可和好評

20__.02 __大學(xué)文體部門學(xué)生干事

協(xié)助學(xué)生會工作人員順利完成各種工作對學(xué)校的相關(guān)文件進(jìn)行處理，同時也協(xié)同部門主管一起處理了一些學(xué)校中的大型文娛活動，在組織活動的過程中也有了一定的組織能力以及團(tuán)隊協(xié)作的能力

20__.06 暑期義賣幫助福利院的小朋友建立了一個小圖書館

獲獎情況

20__.12 全國大學(xué)生廣播大賽一等獎

20__.09 校級二等獎獎學(xué)金

20__.03 校級一等獎獎學(xué)金

其他技能

英語：大學(xué)英語四級口語水平好，曾經(jīng)在口語比賽中獲獎

計算機(jī)：能夠熟練運(yùn)用word，e_cel，powerpoint等軟件

個人愛好：喜歡看書，也喜歡各種各樣的娛樂活動，在生活中比較喜歡運(yùn)動，游泳和網(wǎng)球是最愛

第8篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

基于實用主義教育理論，美國教育家杜威提出了任務(wù)型教學(xué)模式[1]。該模式的核心思想是：學(xué)生是教育的中心，教學(xué)就是引導(dǎo)學(xué)生在課堂活動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師在課堂上設(shè)定任務(wù)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下完成各種任務(wù)。因此，任務(wù)型教學(xué)模式也可以稱為任務(wù)教學(xué)法。這種課堂教學(xué)的目的十分明確、教學(xué)內(nèi)容具體真實、教學(xué)效果顯著。任務(wù)型教學(xué)是活動教學(xué)觀在語言教學(xué)領(lǐng)域的一種實踐。首先，任務(wù)型教學(xué)以活動貫穿教學(xué)始終，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。其次，任務(wù)型教學(xué)遵循了現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)廣義知識觀有關(guān)陳述性知識和程序性知識劃分的理論。最后，任務(wù)型教學(xué)把以活動促發(fā)展的理念落實在教學(xué)過程中。任務(wù)型教學(xué)表現(xiàn)出三大優(yōu)勢：體現(xiàn)了新的語言學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀；拉近了課堂與生活的距離；把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力作為教學(xué)目標(biāo)之一，并落實在具體教學(xué)環(huán)節(jié)上。與此同時，合作學(xué)習(xí)、共同協(xié)商在有利于培養(yǎng)交際能力的同時也使學(xué)習(xí)者學(xué)會合作、學(xué)會共處，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了語言學(xué)習(xí)活動本身。Willis把任務(wù)型教學(xué)過程分成任務(wù)前、任務(wù)輪和語言聚焦[2]三階段：任務(wù)前階段是任務(wù)的起始階段，教師在這一階段充當(dāng)促進(jìn)者的角色。教師要為學(xué)生提供有益的輸入，幫助他們熟悉話題，識別新詞和短語。這一階段的目的在于突出任務(wù)主題，激活相關(guān)背景知識，減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。任務(wù)輪階段是學(xué)生運(yùn)用語言完成任務(wù)的階段。教師在這一階段充當(dāng)監(jiān)控者的角色。在這一階段的初期，學(xué)生結(jié)對或以小組為單位完成任務(wù)，表達(dá)自我；教師監(jiān)控并幫助學(xué)生用目標(biāo)語交流。教師不為糾正錯誤而打斷學(xué)生的交談，學(xué)生有充分的語言表達(dá)機(jī)會。任務(wù)只求可交際，不求準(zhǔn)確的語言使用。到中期，學(xué)生要計劃如何匯報完成任務(wù)的經(jīng)過和最終結(jié)果，此時從關(guān)注流暢性自然過渡到關(guān)注準(zhǔn)確性。到后期，每組學(xué)生的代表要使用正式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言向全班匯報他們是怎樣完成任務(wù)的，也可以小組之間交換書面報告，比較討論結(jié)果[3]。語言聚焦階段即語言點教學(xué)。這個階段有兩個特點：教師解釋完成任務(wù)所需要的語言知識中相對重要或困難的語言點；解釋和應(yīng)用的基本方式是采用歸納法，較少使用演繹法。

二、任務(wù)型教學(xué)在物業(yè)英語課堂的應(yīng)用

任務(wù)是任務(wù)型教學(xué)的靈魂。創(chuàng)設(shè)語境、設(shè)計合適的任務(wù)是任務(wù)型教學(xué)的關(guān)鍵。任務(wù)要具有真實性、可操作性和拓展性等特點[4]。任務(wù)設(shè)計要以物業(yè)管理專業(yè)的知識為主線，圍繞相關(guān)概念創(chuàng)設(shè)專業(yè)語言的實踐環(huán)境。教學(xué)過程包括前任務(wù)、任務(wù)環(huán)和語言點三個階段[5]。我們以“寫字樓管理”一課為例，詳細(xì)闡述其實施過程。

1．前任務(wù)階段

前任務(wù)階段分三步：聽課文錄音、分段閱讀課文、思考問題。在聽課文錄音、分段閱讀課文之后，提出思考問題：“關(guān)于寫字樓管理，你獲得了哪些信息？”教師在聽和讀之后提示與話題密切相關(guān)的單詞、短語和句子，但不做講解。這個階段任務(wù)的目的就是幫助學(xué)生熟悉話題，激活相關(guān)背景知識，從而減輕學(xué)生認(rèn)知加工的難度。

2．任務(wù)環(huán)階段

在任務(wù)環(huán)階段，學(xué)生以三至四人的小組為活動單位。我們分三步：第一步，小組內(nèi)討論問題。對“寫字樓管理者需要做什么？為什么要這樣做？”等問題進(jìn)行討論。學(xué)生討論過程中，教師各處巡視，監(jiān)控、支持和鼓勵學(xué)生用英語交流，但教師不要為糾正錯誤而打斷學(xué)生的話，給學(xué)生充分的語言表達(dá)機(jī)會第二步，教師告知學(xué)生確定組員各自擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧瑢懗鰷?zhǔn)備匯報的內(nèi)容，然后一起進(jìn)行排練。教師還是各處巡視，并且在語言表達(dá)方面提供建議，鼓勵學(xué)生利用字典。第三步，教師做主持人，請若干小組向全班匯報，并對結(jié)論進(jìn)行比較、評論、補(bǔ)充觀點，學(xué)生做筆記。這一步旨在培養(yǎng)學(xué)生的語體意識，學(xué)生不僅要熟悉口語的習(xí)慣，還有接觸書面語體，了解書面語的表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c。

3．語言點階段

在語言點階段，我們分兩步：第一步，教師依據(jù)學(xué)生剛剛聽過和讀過的課文，布置語言點任務(wù)：找出與寫字樓管理相關(guān)的詞和短語；找出限定和非限定動詞短語以及介詞短語。在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時，教師巡視學(xué)生進(jìn)展情況，然后對學(xué)生的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，學(xué)生做筆記。這一步的目的是培養(yǎng)學(xué)生的語言意識，幫助學(xué)生對句子結(jié)構(gòu)和詞與詞的搭配等方面進(jìn)行探索，促進(jìn)語言特征的系統(tǒng)化。這將有助于學(xué)生把語言知識和文化知識融合起來，并且能把各種相關(guān)知識整合到中介語系統(tǒng)之中。第二步，教師組織語言操練。學(xué)生朗讀他們找出的單詞和短語，練習(xí)語音語調(diào)；分析復(fù)雜句子的結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)語感；由一組學(xué)生說出部分句子，其他小組學(xué)生完成該句子；針對某些生詞查字典；復(fù)述課文。如果時間允許，請學(xué)生說說自己完成任務(wù)的感受和希望，供教師在設(shè)計任務(wù)和實施任務(wù)的各個環(huán)節(jié)上進(jìn)行參考。

三、任務(wù)型教學(xué)的影響因素

從任務(wù)型教學(xué)模式的理念和教學(xué)環(huán)節(jié)來看，影響任務(wù)型教學(xué)的因素主要有三個方面：教師、學(xué)生和教學(xué)資源。

1．教師方面

作為物業(yè)英語教師，他們需要具備三方面的知識和能力：英語知識和應(yīng)用能力、教學(xué)實踐能力、物業(yè)管理專業(yè)知識。作為教師，應(yīng)該用先進(jìn)的教育教學(xué)理念武裝自己的頭腦。任務(wù)型教學(xué)模式從理論上很適合物業(yè)英語教學(xué)，所以教師應(yīng)對之全面了解，指導(dǎo)自己的教學(xué)活動，特別是任務(wù)的設(shè)計和實施。教師應(yīng)該清楚自身在哪個環(huán)節(jié)充當(dāng)什么角色，既要組織和監(jiān)督各項活動，又要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。教師不僅需要正確的教學(xué)理念和較強(qiáng)的教學(xué)能力，還要有扎實的英語功底；不僅要傳授英語知識，還要指導(dǎo)學(xué)生用英語進(jìn)行聽說讀寫譯的語言活動。最后但又是非常重要的是他必須具有足夠的物業(yè)管理專業(yè)知識，才能保證專業(yè)學(xué)生的專業(yè)需求。但是現(xiàn)有的高職物業(yè)英語教師大部分是來自于物業(yè)相關(guān)專業(yè)或者英語專業(yè)：他們要么專業(yè)知識豐富，但英語能力不足，要么普通英語的教學(xué)能力和經(jīng)驗豐富，但專業(yè)知識明顯不足。因此，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的迫切性尤為突出。為了解決這樣的矛盾，高職院?？梢詫ξ飿I(yè)專業(yè)的外語教師進(jìn)行必要的物業(yè)知識培訓(xùn)，對物業(yè)專業(yè)教師進(jìn)行實用外語培訓(xùn)，從而真正提高物業(yè)外語教師的教學(xué)水平，為社會輸送專業(yè)知識水平與外語能力兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才。

2．學(xué)生方面

學(xué)生是任務(wù)型教學(xué)的主體。如果沒有學(xué)生的充分參與，就不會收到良好的教學(xué)效果，所以學(xué)生主動積極的參與活動尤為重要[6]。除了學(xué)生的參與意識，學(xué)生還需要英語基礎(chǔ)知識、本專業(yè)知識和一定的專業(yè)相關(guān)知識，比如管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、房地產(chǎn)營銷管理等。寬泛的知識結(jié)構(gòu)決定著任務(wù)型教學(xué)中任務(wù)的多元化，而且保證任務(wù)的真實性和可操作性得以實現(xiàn)。中國學(xué)生一向習(xí)慣教師講授、學(xué)生聽課的教學(xué)形式，課堂參與意識極其淡薄。教師應(yīng)該讓學(xué)生明白專業(yè)英語課程不同于專業(yè)方面的非語言課程，專業(yè)英語課程是用英語對專業(yè)知識進(jìn)行描述，所以在專業(yè)英語課堂上學(xué)生不僅在學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而且學(xué)生是在用英語進(jìn)行專業(yè)活動實踐，而且在實踐活動中學(xué)生的語言能力就會得到鍛煉和提高。學(xué)生對自我主體地位的認(rèn)識是任務(wù)教學(xué)法的關(guān)鍵因素。教師要在任務(wù)實施過程中要不斷引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘自主學(xué)習(xí)策略，主動完成各種任務(wù)，既要提倡獨立思考，又要鼓勵團(tuán)隊精神，這樣學(xué)生才能配合教師在和諧的課堂氣氛中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3．教學(xué)資源方面

教學(xué)資源主要指教材、教學(xué)輔助手段及設(shè)備。在教材方面，我們需要更多以真實材料為內(nèi)容的對話和閱讀文章，使所學(xué)內(nèi)容貼近真實生活。同時，我們更需要適合高職學(xué)生水平的教材，使學(xué)生有能力閱讀，樹立學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)輔助手段方面，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能創(chuàng)造最佳的認(rèn)知環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、手段環(huán)境和資源環(huán)境，提高語言信息輸入的質(zhì)和量。然而，現(xiàn)代化教學(xué)輔助手段的運(yùn)用一方面要有學(xué)校的行政支持與資金投入，另一方面有賴于教師教學(xué)理念的不斷提高。只有教師積極主動地學(xué)習(xí)與實踐，才能保證現(xiàn)代化輔助手段的價值得以實現(xiàn)。那么，高職院?？梢栽谟嬎銠C(jī)輔助語言教學(xué)的實用技術(shù)方面對外語教師進(jìn)行培訓(xùn)，降低使用多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的技術(shù)難度，使計算機(jī)成為外語教師的真正助手。

第9篇：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)范文

依據(jù)國家高等職業(yè)教育培養(yǎng)技術(shù)技能人才的定位，以全面落實“校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)”人才培養(yǎng)模式為平臺，面向建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)群，研究并深入實踐以“一個建設(shè)、二個合作、三個服務(wù)”做為內(nèi)涵式發(fā)展主線。持續(xù)提升服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈能力，構(gòu)建特色專業(yè)群的建設(shè)體系。以不斷提升特色專業(yè)群的人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，融入產(chǎn)業(yè)鏈深化校企合作；更新特色專業(yè)群教育理念，依托產(chǎn)業(yè)鏈開展國際交流合作。圍繞特色專業(yè)群多渠道開展技能鑒定與培訓(xùn)，為產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員素質(zhì)提升服務(wù)；積極開展教科研活動，為產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)群教學(xué)改革和行業(yè)發(fā)展服務(wù)；搭建特色專業(yè)群職業(yè)教育服務(wù)與交流平臺，為全國和天津職教戰(zhàn)線師生服務(wù)。以德育為先、教育為本、人人成才的教育理念為先導(dǎo)，不斷創(chuàng)新提升服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)能力和建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑，促進(jìn)學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量和建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。

二、研究與實踐的主要方法和路徑

1.對建設(shè)中存在的核心問題開展研究

主要圍繞以下四方面問題開展了研究與實踐：一是面向產(chǎn)業(yè)鏈,如何精準(zhǔn)確立特色專業(yè)群建設(shè)方向及路徑，解決專業(yè)設(shè)置問題。二是面向產(chǎn)業(yè)鏈,怎樣創(chuàng)新校企合作平臺的搭建方式及路徑，解決培養(yǎng)方式和內(nèi)容問題。三是面向產(chǎn)業(yè)鏈,全面探索提升服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)能力的方式及路徑，解決專業(yè)建設(shè)質(zhì)量問題。四是面向產(chǎn)業(yè)鏈,全面探索提升技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的方式及路徑，解決人才培養(yǎng)質(zhì)量問題。

2.將要素創(chuàng)新與集成創(chuàng)新相結(jié)合，整體推動人才培養(yǎng)質(zhì)量提升

研究實踐中，在專業(yè)建設(shè)、校企合作和服務(wù)能力提升等三方面進(jìn)行要素創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上整合相關(guān)成果，構(gòu)建面向建設(shè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈特色專業(yè)群的集成創(chuàng)新。實踐中創(chuàng)建了行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、特色專業(yè)群和專業(yè)鏈三者緊密銜接、深度鉚合的專業(yè)建設(shè)路徑。以建設(shè)領(lǐng)域行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上典型工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)，集合工程對象相同、技術(shù)領(lǐng)域相近的專業(yè)組成若干專業(yè)群，對專業(yè)群共享資源和專業(yè)特殊需求分別進(jìn)行建設(shè)。將項目建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈劃分為前期、建設(shè)、營銷和使用四階段，確定15個典型工作任務(wù)，形成以建工技術(shù)和房地產(chǎn)專業(yè)群為核心，經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)群為輔，共19個專業(yè)構(gòu)成的專業(yè)鏈，構(gòu)建出產(chǎn)業(yè)鏈、特色專業(yè)群和專業(yè)鏈緊密銜接深度鉚合的專業(yè)格局。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建了專業(yè)群“平臺+模塊”課程體系。專業(yè)群平臺課程根據(jù)專業(yè)群所培養(yǎng)的技術(shù)技能人才應(yīng)必備的共同基礎(chǔ)知識和基本技能設(shè)置，由公共課和職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課組成。建筑工程專業(yè)群專業(yè)平臺課程包括公共基礎(chǔ)課、建筑識圖、建筑材料、測量技術(shù)、建筑構(gòu)造和施工技術(shù)等。模塊課程是根據(jù)不同的專業(yè)或根據(jù)不同的職業(yè)崗位群需求，按照教育內(nèi)容與崗位要求、課程教材與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、課程教學(xué)與職業(yè)資格考試有效銜接而設(shè)置。

3.將產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與特色優(yōu)勢專業(yè)群和專業(yè)鏈建設(shè)聯(lián)動

校企共同開展教研活動，以建設(shè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上典型工作任務(wù)、崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)升級現(xiàn)狀及趨勢分析為基礎(chǔ)，圍繞專業(yè)群建設(shè)強(qiáng)化共享型教學(xué)資源建設(shè)，調(diào)整專業(yè)群和專業(yè)鏈上專業(yè)設(shè)置、課程體系及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、方法、資源建設(shè)等特色優(yōu)勢專業(yè)群和專業(yè)鏈的建設(shè)路徑。目前，對應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈，校內(nèi)實訓(xùn)基地可完成建設(shè)項目可行性研究、建設(shè)用地的取得、建筑結(jié)構(gòu)施工與管理、設(shè)施設(shè)備施工與管理、項目造價管理、裝飾裝修施工與管理、配套園林工程施工與管理、項目營銷與管理、物業(yè)管理（安防、保潔、綠化、樓宇智能化）、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、建筑電梯管理與維修、房屋安全查勘鑒定及修繕施工、建筑虛擬展示等模塊的實踐教學(xué)任務(wù)，既滿足了產(chǎn)業(yè)鏈上關(guān)鍵崗位技能訓(xùn)練需求，又滿足了專業(yè)群實踐教學(xué)需求，部分項目達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

4.以機(jī)制體制創(chuàng)新為龍頭，搭建“立體化”校企合作新平臺

建立多層次、多渠道、多形式的校企合作平臺是開展職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的重要保障。以人才培養(yǎng)模式改革為載體，開展校企和校際合作；以教改項目為載體，校企合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；以提升學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)為載體，探索校企合作新途徑；以校企合作資源共享機(jī)制為載體，創(chuàng)新教學(xué)改革、師資隊伍建設(shè)方法；以國內(nèi)外校際、校企交流機(jī)制為載體，搭建一個國際化視野的教學(xué)改革平臺。在企業(yè)共建專業(yè)教研室6個，作為校企師資共同開展教研的平臺；在學(xué)院共建企業(yè)工作室3個，搭建引進(jìn)企業(yè)真實工作項目作為教學(xué)載體的平臺；組建學(xué)生專業(yè)社團(tuán)3個，作為校企合作共育人才第二課堂的平臺；建立技能鑒定基地和生產(chǎn)性實訓(xùn)基地各2個，作為學(xué)生和企業(yè)員工技能鑒定平臺；在行業(yè)企業(yè)建立房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)工作站1個，作為集師資培養(yǎng)、學(xué)生頂崗實習(xí)、專業(yè)建設(shè)于一體的校企合作平臺；打破時空界限，在校企間開播“遠(yuǎn)程直播課堂”；精辦《中國房地產(chǎn)》雜志，作為行業(yè)研究和教科研新平臺。

5.全方位多維度服務(wù)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和職教戰(zhàn)線，提升專業(yè)群服務(wù)能力和水平

專業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)能力，是衡量專業(yè)建設(shè)水平的重要指標(biāo)之一。圍繞服務(wù)能力的提升開展專業(yè)建設(shè)，面向全國建設(shè)領(lǐng)域開展崗位培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；以學(xué)院為基地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源，校企合作開展技能培訓(xùn)；以教科研活動帶動服務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量提升；支持教師深入行業(yè)和企業(yè)掛職，開展技術(shù)服務(wù)；精辦《中國房地產(chǎn)》雜志引領(lǐng)行業(yè)理論研究，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)開展；承辦全國和天津職業(yè)院校技能大賽及中、高職院校骨干教師國家級和省級培訓(xùn)。實踐中，探索凝練城建領(lǐng)域職教特色，集合行業(yè)職教資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的方式及路徑，將學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重，發(fā)揮住建部全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心、國土資源部干部教育培訓(xùn)中心天津基地、天津國土房管系統(tǒng)行業(yè)培訓(xùn)單位等職能，在全國開展職業(yè)培訓(xùn)，年培訓(xùn)人數(shù)2萬人次以上。

三、研究與實踐的成果應(yīng)用按照邊研究邊實踐的方針，在項目研究過程

中運(yùn)用了實驗研究法，將研究成果及時運(yùn)用到學(xué)院相關(guān)教育教學(xué)改革之中，引領(lǐng)學(xué)院專業(yè)建設(shè)向縱深發(fā)展，取得了顯著效果。

1.帶動了學(xué)院全面深化教育教學(xué)改革的實施

研究與實踐的成果支撐了中央和天津市財政支持在我院進(jìn)行的實訓(xùn)基地、專業(yè)、教育體制改革試點及高職院校辦學(xué)水平提升項目的建設(shè)；開拓了技術(shù)技能培養(yǎng)與思想和職業(yè)道德教育并重、聚焦學(xué)生人人成才、持續(xù)提升培養(yǎng)質(zhì)量的方式及路徑；提升了學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，在全國相關(guān)技能大賽中學(xué)生獲獎69項，就業(yè)率穩(wěn)定在95%以上；提高了教師教學(xué)研究質(zhì)量，圍繞項目，主持完成中國職教學(xué)會等單位課題8項，43篇，8篇在各級評比中獲獎；建成了一批優(yōu)質(zhì)教育資源，教師主編42本規(guī)劃教材、建成了“房地產(chǎn)價格評估”精品資源共享課和物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)資源庫、開發(fā)了“房屋登記與訓(xùn)練”等4個軟件，在全國和天津課件大賽中獲獎。

2.提升了學(xué)院服務(wù)全國職教戰(zhàn)線的能力和水平

學(xué)院連續(xù)5年圓滿承辦全國職業(yè)院校技能大賽建設(shè)類比賽，開設(shè)了工程算量、工程測量、裝飾工程技術(shù)、建筑CAD、智能樓宇和建筑給排水等6個賽項和天津高職“工程造價”競賽；高水平承辦了高職院校（建筑工程和房地產(chǎn)）骨干教師國家級培訓(xùn)、天津市中職（建筑）、安徽省高職（建筑工程）骨干師資培訓(xùn)，與天津大學(xué)聯(lián)辦全國中職（建筑）骨干師資培訓(xùn)；與寧夏財經(jīng)職院共建物業(yè)管理專業(yè)、與天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)合作共同培養(yǎng)職教師資、與8所中職校建立中高職銜接聯(lián)席會議制度。項目成果在全國相關(guān)會議上交流，中國建設(shè)報、新華網(wǎng)、天津頻道等多家媒體報道。

3.拓展了學(xué)院服務(wù)建設(shè)行業(yè)的領(lǐng)域

發(fā)揮住建部和國土資源部培訓(xùn)基地職能，面向全國建設(shè)領(lǐng)域開展職業(yè)培訓(xùn)；教師受聘行業(yè)相關(guān)管理部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)，常年從事咨詢、鑒定和評標(biāo)工作，擔(dān)任“天津市物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)中心”評標(biāo)專家，主持完成數(shù)百個物業(yè)管理項目招投標(biāo);主持完成了“天津市房屋修繕工藝標(biāo)準(zhǔn)”和“天津市房屋修繕工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)”兩部地方標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。承擔(dān)住建部、中國房地產(chǎn)產(chǎn)籍產(chǎn)權(quán)學(xué)會等單位課題多項；《中國房地產(chǎn)（學(xué)術(shù)版）》創(chuàng)刊，服務(wù)行業(yè)理論研究，發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)理論研究方向，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)開展的辦刊宗旨，聚集行業(yè)專家和學(xué)者，聚焦具有前瞻性的理論及熱點問題研究。

四、研究與實踐結(jié)論及建議