中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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摘要:中小企業(yè)對(duì)山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起著重要推動(dòng)作用。近年來(lái)跨境電商成長(zhǎng)速度突飛猛進(jìn)，山東中小企業(yè)紛紛加入跨境電商的隊(duì)伍中，但在營(yíng)銷(xiāo)中存在如下問(wèn)題：沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)；營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺；存在物流障礙；部分中小企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。為提高山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，必須組建營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)；選擇合適的物流公司；確立跨境電商營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；制定合理的跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略；建立自己的品牌和敢于創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略

一、引言

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著生產(chǎn)力的不斷提高和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的作用越來(lái)越明顯，也達(dá)到了空前規(guī)模。2017年中國(guó)跨境出口電商交易規(guī)模6.3萬(wàn)億元，2018年達(dá)7.9萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.4%?？缇畴娚痰玫搅酥卮蟀l(fā)展機(jī)遇，國(guó)務(wù)院和海關(guān)總署表示大力支持跨境電商，讓跨境電商成為當(dāng)今時(shí)代的行業(yè)熱門(mén)。在接下來(lái)的幾年時(shí)間，跨境電商行業(yè)將會(huì)持續(xù)快速發(fā)展?？缇畴娚坛尸F(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)，但是相反的是我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易方面仍然處于一個(gè)不好的地位，有時(shí)候因?yàn)橐恍┬∈д`就容易付出很大的代價(jià)。而中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中變得越來(lái)越重要，約占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%，中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，2017年，山東省中小企業(yè)總數(shù)達(dá)220萬(wàn)戶，在全國(guó)排名第3，可見(jiàn)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。在如今復(fù)雜的形勢(shì)之下，原本山東中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的傳統(tǒng)貿(mào)易方式暴露出來(lái)的一些問(wèn)題都制約著發(fā)展，這時(shí)候跨境電商的出現(xiàn)對(duì)于山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)像是一顆救命稻草，能幫助中小企業(yè)尋找新的突破口，經(jīng)濟(jì)方面也節(jié)約了一定成本。在跨境電商這個(gè)平臺(tái)上，山東中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，如阿里巴巴、名客來(lái)、外貿(mào)牛等平臺(tái)可以讓山東中小企業(yè)花費(fèi)更小的代價(jià)和更少的時(shí)間，更快捷方便地獲取市場(chǎng)信息與客戶資料，還可以完善企業(yè)的管理方式與運(yùn)營(yíng)體系，最終增強(qiáng)在國(guó)際中的地位。

二、山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)了幾十項(xiàng)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)政策，不斷優(yōu)化其行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)構(gòu)，對(duì)這一行業(yè)加大支持力度，中小企業(yè)作為中國(guó)企業(yè)的中堅(jiān)部分，政府的不斷支持使得這一中堅(jiān)力量在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面越做越好。山東作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省，山東的制造業(yè)在全國(guó)當(dāng)中占有非常大的比重，其經(jīng)濟(jì)地位也是非常重要的，也是一個(gè)貿(mào)易大省，2018年山東外貿(mào)出口1.06萬(wàn)億元人民幣，進(jìn)出口總額達(dá)到1.93萬(wàn)億元，再創(chuàng)歷史新高，這個(gè)數(shù)字在全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額里占得比重還是很小，僅占不到15%，說(shuō)明山東的跨境貿(mào)易仍處在一個(gè)較低的水平，尤其山東中小企業(yè)在跨進(jìn)出口方面，與江蘇、浙江、廣東、重慶等省市相比還是很弱的，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)

中小企業(yè)作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，但在發(fā)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面，存在著一個(gè)非常突出的問(wèn)題，那就是缺乏自己的品牌意識(shí)，這個(gè)問(wèn)題成為山東中小企業(yè)特別想解決的一個(gè)問(wèn)題。就之前的原始營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，起著導(dǎo)向作用的是銷(xiāo)售，也就是把自己的產(chǎn)品信息傳播給對(duì)產(chǎn)品有需求的消費(fèi)者，一般情況下，山東大部分中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中為了牢牢盯住市場(chǎng)和客戶，主要會(huì)采取降低產(chǎn)品價(jià)格的營(yíng)銷(xiāo)策略，這種大眾化的營(yíng)銷(xiāo)策略是可以實(shí)現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)就能吸引大量的市場(chǎng)與客戶，但卻忽略了另一方面，就是沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)，市場(chǎng)的各類(lèi)產(chǎn)品都出現(xiàn)一定的雷同，這種現(xiàn)象就山東中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不好的?，F(xiàn)如今的市場(chǎng)中，市場(chǎng)需求這一點(diǎn)是起著導(dǎo)向作用的，從需求這方面來(lái)說(shuō)，部分山東中小企業(yè)的服務(wù)方面比較欠缺，所以中小企業(yè)要想自己牢牢掌握市場(chǎng)的需求發(fā)展，就要脫離傳統(tǒng)的壓低價(jià)格這一策略，把自己的產(chǎn)品品牌推銷(xiāo)出去，讓更多的客戶看到自己的獨(dú)特性，才能使自己得到更好的進(jìn)步。沒(méi)有建立較為完善的自我品牌意識(shí)，容易帶來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)很好的售后服務(wù)。售后服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，在一定程度上是一種保障，產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候，賣(mài)家可以給予幫助與服務(wù)。山東中小企業(yè)在跨境電商中，由于這種方式是利用互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行交易，這種方式賣(mài)家看不到買(mǎi)家，買(mǎi)家也不能看到賣(mài)家，也就是不能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的面對(duì)面的交流，這時(shí)候一個(gè)好的售后服務(wù)將起到至關(guān)重要的作用，這對(duì)于山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。

（二）跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺

山東中小企業(yè)在涉及跨境電商后，就會(huì)需要一些相應(yīng)的跨境電商平臺(tái)操作員、還有一些負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶的客服人員，需要各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)人才。然而就某些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺，之前的一些傳統(tǒng)的外貿(mào)人員可能并不熟悉跨境電商的操作流程，反之，能夠進(jìn)行跨境電商操作的人員也不一定會(huì)做好外貿(mào)行業(yè)。兩者相結(jié)合，山東跨境電商發(fā)展的最大的阻礙因素就是缺少跨境電商復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才?，F(xiàn)如今，不少省內(nèi)院校已設(shè)立電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，雖然學(xué)習(xí)了跨境電商操作流程，但實(shí)踐能力還非常薄弱。山東中小企業(yè)在這方面為了吸引相關(guān)的人才，并且能夠留住人才，就會(huì)花費(fèi)大量的重金招聘人才，并給予極好的待遇。除了這些，跨境電商營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)全球各地的客戶，要想把商品賣(mài)出去，彼此之間就要做到交流，客戶有著不同的語(yǔ)種和風(fēng)俗習(xí)慣，這使國(guó)際貿(mào)易變得復(fù)雜化，所以需要各色各樣可以與客戶交流的營(yíng)銷(xiāo)人才。人才的需求是一個(gè)大問(wèn)題，如何對(duì)人才培養(yǎng)、留住人才成了山東中小企業(yè)在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中的主要阻礙因素。

（三）跨境電商存在物流阻礙

在商品賣(mài)出之后，緊接著就是物流，物流與跨境電商營(yíng)銷(xiāo)緊密相連。就當(dāng)下的山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)是很大的一筆資金，由于路途較遠(yuǎn)，又要保障物流的速度性與準(zhǔn)確性，所以物流的質(zhì)量高低直接影響到國(guó)外的客戶對(duì)商品的體驗(yàn)，這也間接影響著跨境電商行業(yè)的形象，物流的重要性直接影響著物流之間的競(jìng)爭(zhēng)，也恰恰因?yàn)槲锪餍枰罅抠Y金，雖然在國(guó)外已經(jīng)建立了海外倉(cāng)，但是多數(shù)山東中小企業(yè)還是選擇第三方物流，如國(guó)際快遞、貨運(yùn)、EMS。另外，物流信息化水平低也是一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候物流更新不及時(shí)，信息有時(shí)候也會(huì)缺乏一定的完整性，這些問(wèn)題都制約著山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（四）部分中小企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

近幾年山東跨境電商得到很大的發(fā)展，在一定水平上促進(jìn)了山東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府對(duì)于跨境電商的支持力度也逐漸加大，但是部分山東中小企業(yè)對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)度并不高，其管理方式和體系也存在這一些問(wèn)題。部分山東中小企業(yè)依舊習(xí)慣于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易銷(xiāo)售方式，不能很好地適應(yīng)并接受新穎的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方式。在政府方面，雖然對(duì)跨境電商近幾年非常關(guān)心，也出臺(tái)了很多的政策，但是時(shí)間都相對(duì)來(lái)說(shuō)較短，缺乏政策的長(zhǎng)期性，所以很多山東中小企業(yè)對(duì)于跨境電商沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，只把跨境電商當(dāng)成一個(gè)短期銷(xiāo)售策略，并不能做到營(yíng)銷(xiāo)。更深層次來(lái)說(shuō)，很多山東中小企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)不夠透徹，眼光看得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，只能看到眼前一些小利益，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。

三、山東中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策和建議

近年來(lái)，山東跨境電商仍在繼續(xù)發(fā)展。伴隨著政府對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)加大支持，越來(lái)越多的山東中小企業(yè)加入跨境電商這個(gè)行業(yè)。山東跨境電商營(yíng)銷(xiāo)在山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有越來(lái)越重要的位置，山東中小企業(yè)要想在跨境電商這個(gè)行業(yè)做精，一方面政府支持跨境電商，為跨境電商營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策，帶領(lǐng)中小企業(yè)走向更好，尤其與省委省政府提出的加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換要求相比還有很大發(fā)展空間；另一方面山東中小企業(yè)在跨境電商行業(yè)需要艱苦奮斗，運(yùn)用合適的經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中突破自我，在山東跨境電商行業(yè)中發(fā)光發(fā)亮。

（一）組建營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)

山東跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的良好進(jìn)展需要優(yōu)秀的人才來(lái)執(zhí)行，山東中小企業(yè)可以組建一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的形成有利于跨境電商順利營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。要著重去選拔擁有營(yíng)銷(xiāo)理念和能接受營(yíng)銷(xiāo)新理念的人才，團(tuán)隊(duì)需要由管理人員、技術(shù)人員和熟習(xí)跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程的人組成。山東很多企業(yè)已經(jīng)利用搜索引擎、社交平臺(tái)等傳播產(chǎn)品信息，但還要了解跨境電商業(yè)務(wù)流程才能更好地服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)運(yùn)用第三方平臺(tái)去開(kāi)展業(yè)務(wù)，最初要花費(fèi)很多時(shí)間去熟習(xí)平臺(tái)的操作流程與規(guī)則，作為賣(mài)家，應(yīng)該知道平臺(tái)的規(guī)則的具體應(yīng)用，要知道賣(mài)家應(yīng)該遵守的規(guī)則。同時(shí)在招人面試的時(shí)候，主要觀察招聘的人是不是可以培養(yǎng)成企業(yè)需要的人才，招進(jìn)來(lái)的可培養(yǎng)人才要進(jìn)行合理的培訓(xùn)，為盡快培養(yǎng)出合格人才而做出不斷努力。

（二）選擇合適的物流公司

國(guó)際物流由于路途遙遠(yuǎn)，需要較多資金等因素，當(dāng)今的國(guó)際物流相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)并不完善，山東中小企業(yè)要想把生意做好，把客戶留住，選擇一個(gè)好的國(guó)際物流公司顯得尤為重要。首先，在選擇物流公司上，要調(diào)查公司的口碑、管理信譽(yù)、網(wǎng)點(diǎn)的分布情況和客服態(tài)度等相關(guān)方面，根據(jù)商品的差異去選擇不同的物流，注重價(jià)錢(qián)的合理性，通過(guò)物流公司發(fā)貨越多，物流公司給予的優(yōu)惠就越多。在貨物倉(cāng)儲(chǔ)方面，山東中小企業(yè)可以根據(jù)海外倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)模式，在相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)設(shè)立相應(yīng)商品的海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，海外倉(cāng)主要適用于一些較為昂貴、體型變大，易碎易壞的物品，這類(lèi)物品不能用傳統(tǒng)的物流方式運(yùn)輸。在貨物運(yùn)輸時(shí)，可以先把貨物裝在集裝箱，把集裝箱運(yùn)送到目的地的海外倉(cāng)，然后再在海外倉(cāng)中拿著相應(yīng)訂單單據(jù)收取商品。這種物流形式是一種“先配貨，后賣(mài)貨”的配送方式，可以從一定程度上降低物流的花費(fèi)金額，提高物流效率，并且售后服務(wù)還可以有效解決。

（三）確立跨境電商營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃

山東中小企業(yè)制定的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略大多數(shù)是短期的，不能起到長(zhǎng)遠(yuǎn)性的作用，說(shuō)明部分山東中小企業(yè)在涉足跨境電商之后存在滯后性，所以導(dǎo)致對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)沒(méi)有做到很好的規(guī)劃管理，對(duì)部分山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮事物，可能很難駕馭，也可以說(shuō)是一個(gè)高端游戲。部分山東中小企業(yè)認(rèn)為跨境電商這樣的高端游戲過(guò)多去投入資金實(shí)在是一種浪費(fèi)行為。所以，就對(duì)山東中小企業(yè)形成了一種觀念上的不同，這種有差別的觀念制約著山東跨境電商的開(kāi)展，也使山東中小企業(yè)之間存在一定差距。山東中小企業(yè)要想在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面做精，不只把跨境電商看成一種銷(xiāo)售形式，還要通過(guò)跨境電商平臺(tái)展示自己，讓世界各地的客戶看到自己，要做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介提高宣傳力度。在商品方面，山東中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要有特色，商品要具有自己的獨(dú)特性，確立主打產(chǎn)品，進(jìn)而提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；在地域方面，就國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平來(lái)說(shuō)，相比之下，發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)，不是特別發(fā)達(dá)的國(guó)家相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力就低。因此，山東中小企業(yè)在跨境電商方面要調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，商品不僅面對(duì)一些發(fā)達(dá)國(guó)家，還要在一定程度上面對(duì)一些非發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其“一帶一路”沿線國(guó)家，根據(jù)不同地區(qū)的國(guó)家的需求，對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，為發(fā)展跨境電商做出不懈努力。

（四）制定合理的跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略

政府通過(guò)降低門(mén)檻使得越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足跨境電商這個(gè)行業(yè)，中小企業(yè)通過(guò)這一個(gè)新穎的形式進(jìn)行商品交易，打破了傳統(tǒng)意義的交易方式，突破了原本局限的傳統(tǒng)交易。就一小部分剛剛步入跨境電商的山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)用跨境電商第三方平臺(tái)是一個(gè)起步階段，大多數(shù)跨境電商第三方平臺(tái)都有自己的規(guī)則，這些規(guī)則都是跨境電商第三方平臺(tái)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與管理之后積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，能保障商家的根本利益，從一定程度上實(shí)現(xiàn)交易公平。山東中小企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)與交易對(duì)象都是不同的，這就要求選擇不同的跨境電商平臺(tái)，選擇一個(gè)對(duì)的跨境電商平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)能夠向世界各地展現(xiàn)本身的產(chǎn)品特點(diǎn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力。如果企業(yè)不知道如何下手，應(yīng)該首先選大型的跨境電商第三方平臺(tái)，因?yàn)榇笮偷目缇畴娚痰谌狡脚_(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)有很好的保障，其能力也相對(duì)較強(qiáng)。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期使用第三方平臺(tái)之后，企業(yè)自身也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候也可以考慮在網(wǎng)上自己建立一個(gè)網(wǎng)上商城。自建商城這種做法不能單單從表面上理解成是一種產(chǎn)品銷(xiāo)售方式，更深層次上是為了可以把自己的商品推送出去，起到營(yíng)銷(xiāo)的作用，讓世界各地的人們都看到中小企業(yè)其自身的產(chǎn)品，對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力和知名度有著深遠(yuǎn)的意義。所以，自建商城從根本上來(lái)說(shuō)是為了傳播信息，其次才是賣(mài)出商品。

（五）建立自己的品牌和敢于創(chuàng)新

大多數(shù)的山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商這一行業(yè)的時(shí)候，要想把自己做好和把自己的商品更好地營(yíng)銷(xiāo)出去，并且能被消費(fèi)者很好地接受和認(rèn)可，這就要求山東中小企業(yè)要加大在建立自己完善的品牌意識(shí)與敢于創(chuàng)新這方面的投入力度。山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)在建立自己品牌與創(chuàng)新的時(shí)候，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，不能再完全依靠傳統(tǒng)方式的壓低產(chǎn)品價(jià)格等單一策略，很多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度非常高，他們并不是非常地在乎價(jià)格，所以要提高自我產(chǎn)品質(zhì)量，從而更好地建立自我的品牌。此外，還要提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)樹(shù)立一個(gè)好的品牌形象也起著非常大的作用。當(dāng)下時(shí)代，消費(fèi)者更多地追求個(gè)性化，山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商方面要做到敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，隨著時(shí)代進(jìn)步，消費(fèi)者的需求每天都在不斷改變，要善于根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，淘汰一些不被消費(fèi)者喜歡或過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，做到及時(shí)跟上消費(fèi)者的需求，讓更多的消費(fèi)者信賴(lài)，在跨境電商行業(yè)做到不斷進(jìn)步。

四、總結(jié)

面對(duì)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力日益提高的今天，跨境電商仍然是一片新的領(lǐng)域，山東中小企業(yè)要牢牢抓住這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)當(dāng)今跨境電商營(yíng)銷(xiāo)不好的地方進(jìn)行改進(jìn)，把行業(yè)做好做精做大做強(qiáng)。從根本上解決跨境電商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺、跨境電商存在物流阻礙、部分中小企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)等問(wèn)題，同時(shí)跨境電商又有很好的機(jī)遇，山東中小企業(yè)要抓住當(dāng)下機(jī)遇，通過(guò)組建營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)、選擇合適的物流公司、確立跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、制定合理的跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略、建立自己的品牌和敢于創(chuàng)新等方面的提高與進(jìn)步，未來(lái)在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面才能走得更遠(yuǎn)。

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作者：黃效文 單位：山東管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院