統(tǒng)計工作作用與醫(yī)院管理論文

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一、醫(yī)院統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的作用

統(tǒng)計信息是醫(yī)院綜合管理的主要依據(jù)。醫(yī)院統(tǒng)計工作貫穿于醫(yī)院醫(yī)療的全過程和醫(yī)院各服務(wù)范圍之內(nèi)，統(tǒng)計工作人員均參與到統(tǒng)計工作之中。而在醫(yī)院決策和管理工作中，醫(yī)院會不斷對這些統(tǒng)計信息加以運用，即通過反映的信息對醫(yī)院醫(yī)療人員、設(shè)備、技術(shù)等進(jìn)行預(yù)測分析和決策制定。例如，醫(yī)院經(jīng)常通過門診、病房、科室的統(tǒng)計報表而了解病人的相關(guān)信息與數(shù)量情況；并通過這些信息了解病人病發(fā)的情況與需求，在此基礎(chǔ)上做好醫(yī)療資源供應(yīng)與醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)備工作等。除此之外，醫(yī)院還會通過全面的統(tǒng)計信息與數(shù)據(jù)掌握醫(yī)院科技醫(yī)療水平與醫(yī)療隊伍力量的發(fā)展情況，進(jìn)而為醫(yī)療科技整體水平的提升制定科學(xué)決策，以創(chuàng)造更好的社會效益。由此可見，統(tǒng)計信息為醫(yī)院的綜合管理提供了科學(xué)的依據(jù)。

二、醫(yī)院管理中發(fā)揮統(tǒng)計工作作用的有效途徑

1.利用統(tǒng)計信息，加強(qiáng)醫(yī)院成本核算

醫(yī)院成本核算是對醫(yī)院人力、財力及物力的成本核算，加強(qiáng)醫(yī)院成本核算，能提高醫(yī)院的經(jīng)營管理效率。醫(yī)院統(tǒng)計信息能為醫(yī)院成本的劃分提供依據(jù)，為醫(yī)院病種的成本核算提供依據(jù)，且醫(yī)院各科室的成本核算也應(yīng)由統(tǒng)計人員提供相關(guān)資料后方可進(jìn)行項目的成本核算。因此，醫(yī)院要充分利用科學(xué)的統(tǒng)計信息，以此為依據(jù)加強(qiáng)成本核算，不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。同時，還應(yīng)該積極利用統(tǒng)計信息進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的成本效益分析，分析其成本支出與效益獲得的比例，促進(jìn)資源的有效分配和利用。

2.利用統(tǒng)計信息，加強(qiáng)醫(yī)院各要素的科學(xué)分配

醫(yī)院統(tǒng)計信息具有準(zhǔn)確性、完整性、可追溯性等特點，醫(yī)院要想利用統(tǒng)計信息為其要素分配提供保證，就必須充分保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確性，尤其重視數(shù)據(jù)采集時的準(zhǔn)確無誤。在醫(yī)院各要素分配的過程中，應(yīng)該根據(jù)統(tǒng)計人員提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來確定醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科室風(fēng)險程度及管理標(biāo)準(zhǔn)等，以調(diào)動醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的積極性與工作責(zé)任感，按勞分配的同事兼顧公平原則。另外，醫(yī)院還要根據(jù)統(tǒng)計信息與數(shù)據(jù)改變單一的依靠經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來考核科室與個人的管理模式，要增加各科室及個人診療人次、科室占用床日、住院人次、年度新業(yè)務(wù)技術(shù)等指標(biāo)來客觀反映各科室及個人的勞動強(qiáng)度、風(fēng)險及技術(shù)水平信息，以此促進(jìn)醫(yī)院分配與工作業(yè)績考核科學(xué)性的提升。

3.統(tǒng)計工作參與醫(yī)院決策、分析及計劃制訂

醫(yī)院統(tǒng)計工作貫穿于醫(yī)院管理的始終，是醫(yī)院綜合管理的主要依據(jù)，更是醫(yī)院管理者決策制定的基礎(chǔ)。為了提高醫(yī)院決策制定的科學(xué)性，必須強(qiáng)化統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理與決策中的參與作用，使其參與醫(yī)院決策、分析與計劃制定的環(huán)節(jié)中。為此，醫(yī)院統(tǒng)計工作人員應(yīng)該規(guī)范其日常工作行為，積極將統(tǒng)計與掌握的門診量、住院變化情況、診斷質(zhì)量情況、病房使用情況、醫(yī)護(hù)人員配備情況等醫(yī)院多種信息與資料在論證后上報給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時掌握醫(yī)院的整體運行情況。與此同時，統(tǒng)計人員還應(yīng)該積極對醫(yī)院的各項資料進(jìn)行前后期縱向?qū)Ρ扰c行業(yè)橫向?qū)Ρ龋页霾罹嗷騿栴}，以此為領(lǐng)導(dǎo)的決策與計劃的制定提供必要的依據(jù)，提高決策的科學(xué)性。4.統(tǒng)計工作參與醫(yī)院計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督。從以上內(nèi)容了解到，醫(yī)院管理是多知識結(jié)構(gòu)的綜合學(xué)科，醫(yī)院管理的實效性直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運行。因此，醫(yī)院管理者的管理行為的規(guī)范與否顯得極為重要。而統(tǒng)計信息可以驗證醫(yī)院管理行為，對其計劃執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督，醫(yī)院應(yīng)該積極發(fā)揮統(tǒng)計信息的這一職能。為此，醫(yī)院統(tǒng)計人員要經(jīng)常檢查和反映醫(yī)院計劃的執(zhí)行情況，對日常醫(yī)院管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并將關(guān)系到?jīng)Q策制定的重點內(nèi)容如門診人次、病床使用率、手術(shù)人次等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和病人滿意度情況進(jìn)行綜合分析，以此規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員的管理行為，提高醫(yī)院管理的實效性。

三、結(jié)語

總之，現(xiàn)代醫(yī)院管理已由經(jīng)驗型管理向著科學(xué)型管理方向轉(zhuǎn)變，統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中具有十分重要的作用。醫(yī)院應(yīng)該正視統(tǒng)計工作的地位與作用，并將其作用積極發(fā)揮出來。統(tǒng)計工作人員則應(yīng)積極主動地參與到醫(yī)院管理工作中，不斷更新觀念，善于從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗，并努力發(fā)揮其決策、監(jiān)督、評價等方面的職能，以此為醫(yī)院管理者的科學(xué)管理與決策提供必要的依據(jù)。

作者：董麗 單位：濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院