醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

衛(wèi)生院職工安全生產(chǎn)承諾書(shū)

為了個(gè)人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：

1、本人在進(jìn)場(chǎng)醫(yī)院工作時(shí)，已接受 安全生產(chǎn)紀(jì)律、本工種的安全生產(chǎn)操作規(guī)程及本單位的各項(xiàng)安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。

2、在工作中，自覺(jué)遵守國(guó)家、地方的法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程，自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)定，自覺(jué)正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品，自覺(jué)參加安全學(xué)習(xí)。在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己。不在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

3、有事外出要請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后才能外出，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸隊(duì)。

4、在不違背國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下，本人自愿接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。

5、自覺(jué)履行本崗位安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一。

對(duì)于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書(shū)自簽字日起生效

承諾人：

安全生產(chǎn)第一責(zé)任人：

附：職工安全責(zé)任承諾書(shū)

一、 認(rèn)真執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

二、 忠于職守，嚴(yán)格履行本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)一崗一制度。

三、 不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章指揮，糾正違章行為。

四、 嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可證管理規(guī)定，進(jìn)行用火、進(jìn)設(shè)備、臨時(shí)用電、高出作業(yè)、破土作業(yè)時(shí)，按規(guī)定、按照程序辦理作業(yè)許可證，不能無(wú)證作業(yè)。

五、 按照規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、車(chē)輛安全等令。

六、 主動(dòng)接受安全教育培訓(xùn)和考核，做到持證上崗，會(huì)報(bào)警，會(huì)自救、互救，會(huì)熟練使用防毒面具、呼吸器、滅火器等消防、氣防設(shè)施。

七、 自覺(jué)接受公司、部門(mén)、隊(duì)班組的安全、技術(shù)作業(yè)要求，自覺(jué)執(zhí)行安全、技術(shù)、要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。

八、 主動(dòng)制止同事的不安全行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

承諾人：

第2篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

【關(guān)鍵詞】 后勤保障；市場(chǎng)運(yùn)作；高效低耗

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院已經(jīng)走過(guò)98年的輝煌歷史，占地6萬(wàn)多平方米，房屋建筑物超過(guò)12萬(wàn)平方米，現(xiàn)在擁有職工1600多人，開(kāi)放床位將近2000張，其前身是鄭州鐵路局中心醫(yī)院，屬于“旱澇都豐收”的經(jīng)營(yíng)體制。自2005年9月由鐵路系統(tǒng)移交給鄭州大學(xué)管理更名后，醫(yī)院發(fā)生了很大的變化。后勤保障同臨床科室一樣，緊密?chē)@著醫(yī)院的階段性中心工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院的工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，把認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念、服務(wù)醫(yī)院大局、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定、確保后勤設(shè)備安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的主線，把改善服務(wù)態(tài)度、提高工作質(zhì)量、強(qiáng)化安全生產(chǎn)、樹(shù)立節(jié)能減排的成本意識(shí)，加強(qiáng)機(jī)械動(dòng)力設(shè)備、供水供電、制冷供熱、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、修舊利廢、房屋設(shè)施等方面的綜合管理作為常抓不懈的工作重點(diǎn)，以患者為中心，以“醫(yī)院管理年”、開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”、迎接“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審”為契機(jī)，既降低“后勤設(shè)備維護(hù)費(fèi)”又突出為臨床提供高質(zhì)量的后勤保障，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，醫(yī)院提倡奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，推動(dòng)后勤服務(wù)和后勤保障工作的順利進(jìn)行。近幾年來(lái)，積累了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以饗讀者。

1 以人為本，管理職工，服務(wù)職工

首先我們加強(qiáng)思想政治工作和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“有利于維持醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展”和“有利于提高后勤服務(wù)的質(zhì)量及水平、有利于后勤隊(duì)伍的穩(wěn)定與技術(shù)素質(zhì)的提高”“有利于降低醫(yī)院后勤保障的運(yùn)行成本而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益”為基本出發(fā)點(diǎn)。既要關(guān)愛(ài)職工解決他們的后顧之憂，達(dá)到凝心聚力之目的，又要加強(qiáng)職工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。理順各種關(guān)系，化解矛盾，破解難題，維護(hù)職工權(quán)益?？朔话愕恼f(shuō)教，多一點(diǎn)兒“人性化管理”的措施；使人人“心平氣和、信任理解”，使人與人之間的關(guān)系更“寬容、互助、融洽”，創(chuàng)建一個(gè)“人人想干事、人人能干事，人人能干成事、人人能干好事”的和諧后勤工作環(huán)境。我們積極建立完善的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)常教育提醒職工，關(guān)心職工，提高職工的待遇，提高大家的工作積極性和主動(dòng)性，使職工自覺(jué)熱愛(ài)醫(yī)院，關(guān)心集體，忠于本職。通過(guò)嚴(yán)格的考核和排隊(duì)促尾的方式，增強(qiáng)職工的“危機(jī)感、責(zé)任感”。始終做到崗位掛鉤，能上能下，雙向選擇，優(yōu)化組合，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性。做到事事有人做，人人有事做。不斷拓寬職工隊(duì)伍的知識(shí)面視野，充電補(bǔ)能，讓職工有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)新能力，以迎接新設(shè)備、新知識(shí)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律和職工守則中，力度堅(jiān)決果斷、始終如一，精心操作、循序漸進(jìn)，防止因調(diào)整、改革的操作不當(dāng)而影響醫(yī)院的整體穩(wěn)定和發(fā)展，把保證醫(yī)療秩序的穩(wěn)定列為頭等考慮因素。班長(zhǎng)是兵頭將尾，十分重要，堅(jiān)持關(guān)鍵班組長(zhǎng)的早交班和科務(wù)會(huì)的一慣性；堅(jiān)持實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班組、總務(wù)科成員首接電話負(fù)責(zé)制，推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理和服務(wù)?？倓?wù)科負(fù)責(zé)人每周必須到生產(chǎn)一線班組巡查簽名的制度雷打不動(dòng)，了解民情，解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)職工上班的感受好與壞。與此同時(shí)，安排專(zhuān)人每星期堅(jiān)持到臨床科室進(jìn)行設(shè)備巡檢制度；堅(jiān)持“下收、下送、下修”制度，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)的嚴(yán)肅性，服從生產(chǎn)指揮，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、及時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)?？倓?wù)科辦公室成員堅(jiān)持每天上班的簽到制度，嚴(yán)格執(zhí)行病事假管理制度，經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、崗位值班的隨機(jī)檢查。按照臨床醫(yī)療工作的需求，及時(shí)制定后勤改進(jìn)服務(wù)的應(yīng)對(duì)措施，認(rèn)真加以落實(shí)。根據(jù)后勤工作需要，對(duì)班組成員進(jìn)行整合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使資源共享，使勞動(dòng)力互相搭配。對(duì)職工食堂、營(yíng)養(yǎng)食堂、院內(nèi)安全保衛(wèi)、室內(nèi)外清潔衛(wèi)生的保潔工作進(jìn)行“委托經(jīng)營(yíng)”。

2 設(shè)備優(yōu)良，技術(shù)過(guò)硬，保障有力，服務(wù)到位

加強(qiáng)后勤設(shè)備的管理。在房屋、建筑物、機(jī)械動(dòng)力設(shè)備、鍋爐壓力容器、特種設(shè)備、車(chē)輛等的維修保養(yǎng)、大修改造及其病害整治方面的實(shí)施中，我們始終堅(jiān)持“以人為本，預(yù)防為主，確保安全”的后勤設(shè)備管理方針，充分發(fā)揮了設(shè)備設(shè)施的使用效益，明確“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，集中核算，科學(xué)理財(cái)”，做到“管財(cái)規(guī)范，用財(cái)有效，理財(cái)有據(jù)，使用合理”，取得了明顯的管理成效。每年春季3月初，為期一個(gè)月的全院設(shè)備大檢查（簡(jiǎn)稱(chēng)“春檢”）一直持續(xù)十幾年，利用“查（調(diào)查設(shè)備檔案）、看（觀看設(shè)備現(xiàn)狀）、問(wèn)（詢問(wèn)使用人）、探（探測(cè)設(shè)備狀態(tài)）、檢（檢驗(yàn)設(shè)備性能）”的綜合手段，把全院后勤設(shè)備“體檢”一遍，落實(shí)“賬、卡、物”三相符，嚴(yán)格做到手續(xù)完備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、情況真實(shí)、內(nèi)容完整、賬目清楚、賬賬相對(duì)，賬、單、表相符、編報(bào)及時(shí)。通過(guò)摸底排查，全面考慮，統(tǒng)籌兼顧，區(qū)別輕重緩急，嚴(yán)格按照“春檢”發(fā)現(xiàn)的病害進(jìn)行梳理整治，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際以及后勤服務(wù)保障的要求開(kāi)展工作。如機(jī)械動(dòng)力設(shè)備、環(huán)保節(jié)能、供電、供水、供汽、汽車(chē)、電梯、鍋爐、房屋設(shè)施和污水處理設(shè)備的管理，強(qiáng)化了運(yùn)轉(zhuǎn)、操作、維修保養(yǎng)的具體要求。要求嚴(yán)格按照《設(shè)備技術(shù)操作規(guī)程》《設(shè)備檢修規(guī)程》執(zhí)行，確保了設(shè)備的安全運(yùn)行和無(wú)人身事故的發(fā)生，已連續(xù)十幾年。例如2005年初，醫(yī)院首次利用“液體醫(yī)療氧氣設(shè)備”進(jìn)行集中供氧，總務(wù)科出臺(tái)了安全、操作、保養(yǎng)、防燃、防爆等制度，使集中供氧的操作人員都能按要求操作，保證了高壓液體氧氣罐的安全運(yùn)行。在每年夏季的用電高峰，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)供電線路和設(shè)施的巡回檢查，并出臺(tái)了《夏季用電高峰的應(yīng)急預(yù)案》，特別要求電工房和有關(guān)人員每月必須對(duì)全院的用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查一遍，每月查清水電表數(shù)據(jù)，既有利于成本核算達(dá)到節(jié)能減排之實(shí)效，又能夠發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理查出的用水用電故障和安全隱患，確保了每年的安全用電和用水。每年冬季，做好防凍、檢修門(mén)窗、維修供熱設(shè)備的同時(shí)，又出臺(tái)了《冬季供熱取暖的應(yīng)急預(yù)案》。經(jīng)過(guò)綜合管理，在水電氣等物價(jià)和勞動(dòng)力價(jià)格不斷上漲的條件下，在占地面積6萬(wàn)多平方米，房屋建筑面積超過(guò)12萬(wàn)平方米的空間內(nèi)，我院利用僅有的70多名職工，使多年來(lái)的大修、中修、小修總費(fèi)用一直控制在30萬(wàn)元左右，全部后勤保障總費(fèi)用不到1000萬(wàn)元，還實(shí)現(xiàn)了“設(shè)備優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬、保障有力、服務(wù)到位”的基本目標(biāo)。上述效果，得濟(jì)于以下幾點(diǎn)：

①明確后勤保障改革的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持后勤為醫(yī)療、患者教學(xué)、科研服務(wù)的基本宗旨不動(dòng)搖，為主業(yè)服務(wù)的力度不減，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品的分類(lèi)歸口管理，定期核對(duì)，保證國(guó)有資產(chǎn)安全及保值增值。

第3篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

又到了一年的最后一個(gè)月，很多單位崗位準(zhǔn)備寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候!整理了一份藥房工作總結(jié)，供大家參考!

 

 

醫(yī)院門(mén)診藥房個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同，相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。

做為一名藥房工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)。自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。

工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1、樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。

2、衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊，工作時(shí)間肅靜，從未大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房，下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò)，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊，安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。

3、認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，貫徹執(zhí)行四查十對(duì)

(1)查處方：對(duì)姓名、性別、科室。

(2)查藥品：對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。

(3)查配伍禁忌：對(duì)藥品性狀、用法用量

(4)查用藥合理性：對(duì)臨床診斷。制度。

二、本著藥品安全無(wú)小事原則，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。

(一)、藥品購(gòu)進(jìn)

1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并做好記錄。

2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法，在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。

(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行

1、特殊藥品驗(yàn)收：對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻醉藥品和精神藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè)，進(jìn)出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字，做到帳、物、批號(hào)相符。

2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購(gòu)進(jìn)之日起，真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。

(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)

1、定期盤(pán)點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品，近效期藥品，過(guò)期藥品，本著先進(jìn)先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品，過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀。保證病人的用藥安全。

2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類(lèi)陳列和擺放

3、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握新動(dòng)向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)集體。

在外人眼中，收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”

關(guān)于收費(fèi)室的工作，課余汲取相關(guān)方面的知識(shí)，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷(xiāo)范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。

總之是對(duì)于患者，堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思，又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體，又要堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢問(wèn)，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。

做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢(qián)款清楚。弄不清楚不下班。

我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績(jī)。

注意節(jié)約意識(shí)，每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。

總之在工作中雖取得了一些成績(jī)，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái)，使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出，一定虛心接受，努力改正。

第4篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理制度，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。，促進(jìn)教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》以及省、市、縣關(guān)于貫徹以上兩個(gè)《決定》的文件精神和其他有關(guān)政策法規(guī)要求，結(jié)合我縣教育實(shí)際，制定本意見(jiàn)。

一、完善人事調(diào)配制度

根據(jù)中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模的變化，實(shí)行人員編制動(dòng)態(tài)管理。按照保證基礎(chǔ)教育發(fā)展的基本要求和精簡(jiǎn)高效、因地制宜、區(qū)別對(duì)待的原則，根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作任務(wù)、在校生數(shù)，每?jī)赡暾{(diào)整一次中小學(xué)教職工編制。各中小學(xué)不得超編用人或擅自聘請(qǐng)臨時(shí)性教職工。

1、教師必須愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)禁教師擅自離崗。凡在本意見(jiàn)下發(fā)以前離崗的教師由原所在學(xué)校通知本人，在*年8月10日以前回原學(xué)校報(bào)到，否則，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，按自動(dòng)離職處理；今后凡在編教職工未經(jīng)學(xué)校研究同意，擅自離崗超過(guò)15天，當(dāng)月停發(fā)工資。同時(shí)，所在學(xué)校形成書(shū)面意見(jiàn)，逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)縣教育局研究，按程序辦理自動(dòng)離職手續(xù)。

2、教職工原則上不準(zhǔn)外借到其他系統(tǒng)工作。確因特殊情況需要外借的，經(jīng)學(xué)校同意，報(bào)縣教育局批準(zhǔn)，辦理正式借調(diào)手續(xù)。學(xué)校之間借調(diào)教師，須經(jīng)縣教育局研究同意，并辦理借調(diào)手續(xù)，否則任何學(xué)校和個(gè)人不得以任何理由私自接收和借調(diào)教職人員。

3、教師調(diào)整必須在編制限額內(nèi)進(jìn)行，否則學(xué)校不得簽署接受意見(jiàn)。教師調(diào)整一般安排在暑假期間辦理。凡因工作原因需調(diào)動(dòng)者，首先由本人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《*縣教育局教師調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，原學(xué)校和接收學(xué)校簽字蓋章，報(bào)縣教育局研究批準(zhǔn)后，方可在限期內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。

4、各學(xué)校對(duì)在編不在崗人員要按程序及時(shí)上報(bào)，對(duì)隱瞞不報(bào)、上報(bào)不實(shí)者，追究學(xué)校負(fù)責(zé)人責(zé)任。

5、根據(jù)教師管理有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)教育行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，任何部門(mén)、學(xué)校和個(gè)人，不得以任何名義預(yù)約和調(diào)動(dòng)教職工。教職工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得到外縣或外學(xué)校報(bào)名應(yīng)聘。否則，不予辦理任何手續(xù)。若擅自離崗，按有關(guān)規(guī)定處理。

6、在教職工調(diào)配中，被調(diào)整人員，應(yīng)無(wú)條件服從組織安排，辦理相關(guān)手續(xù)，按期報(bào)到，工資關(guān)系隨同轉(zhuǎn)出。因故不能按時(shí)報(bào)到者，應(yīng)向縣教育局說(shuō)明情況。對(duì)拒不服從管理，不按要求上崗者，按有關(guān)規(guī)定處理，造成不良影響的，給予紀(jì)律處分。

二、堅(jiān)持服務(wù)期制度

根據(jù)《江西省實(shí)施〈教師法〉辦法》規(guī)定和我縣教育實(shí)際，實(shí)行畢業(yè)生服務(wù)期制度。

1、畢業(yè)生就業(yè)后，原則上服務(wù)期不低于5年。

2、鼓勵(lì)在職教師通過(guò)函授、自考、研修等在職培訓(xùn)，提高學(xué)歷層次和文化知識(shí)水平。若參加脫產(chǎn)進(jìn)修或離職研究生報(bào)考，原則上應(yīng)服務(wù)期滿，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，學(xué)校同意，報(bào)縣教育局批準(zhǔn)。

3、調(diào)往外縣或本縣外系統(tǒng)的教師，原則上應(yīng)服務(wù)期滿。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職、不辭而別、給學(xué)校造成損失的，要予以賠償。

三、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度

為維護(hù)正常的教育教學(xué)工作秩序，加強(qiáng)教師隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教職工必須嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，自覺(jué)執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。凡因病、因事不能堅(jiān)持正常工作者，必須辦理請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。

1、中小學(xué)校長(zhǎng)請(qǐng)假

中小學(xué)校長(zhǎng)外出2天以上，須向縣教育局請(qǐng)假，并安排好工作，不得擅自離崗。中小學(xué)校長(zhǎng)請(qǐng)假2天以內(nèi)由局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假3天以上由局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假期滿，應(yīng)立即銷(xiāo)假，否則，按曠工處理。

2、教職工請(qǐng)事假

農(nóng)村中小學(xué)教師請(qǐng)假一個(gè)月以內(nèi)，由學(xué)校審批；一個(gè)月以上的，在學(xué)校同意的基礎(chǔ)上報(bào)縣教育局審批?？h直學(xué)校教職工請(qǐng)假15天以內(nèi)，由學(xué)校審批，15天以上在學(xué)校同意的基礎(chǔ)上報(bào)縣教育局審批。請(qǐng)假期滿，應(yīng)立即銷(xiāo)假，對(duì)無(wú)故超出批準(zhǔn)期限的，按曠工處理。

3、病假審批規(guī)定

病假一個(gè)月以內(nèi)，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院診斷，持醫(yī)院建議病休證明及原始病歷，報(bào)所在學(xué)校審批。病假超過(guò)1個(gè)月不足半年者，學(xué)校提出意見(jiàn)，報(bào)縣教育局審批。連續(xù)病休或一年累計(jì)病休超過(guò)6個(gè)月的，由學(xué)校和縣教育局到醫(yī)院調(diào)查核實(shí)后審批（原則上不超過(guò)一年）。病愈后恢復(fù)工作，及時(shí)銷(xiāo)假，由所在學(xué)校酌情安排工作。需延長(zhǎng)病假，則必須重新辦理請(qǐng)假手續(xù)。因病或非因公傷殘完全喪失勞動(dòng)能力需長(zhǎng)期病休的，憑勞動(dòng)部門(mén)鑒定書(shū)，個(gè)人申請(qǐng)，學(xué)校審批，報(bào)縣教育局備案。學(xué)校要嚴(yán)格把關(guān)，如實(shí)上報(bào)，對(duì)弄虛作假、欺騙組織或隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)查實(shí)，將給予紀(jì)律處分。

4、凡連續(xù)請(qǐng)假或一年內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假6個(gè)月以上的（符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)的除外），不享受年度考核晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、晉職

5、符合政策的婚假、產(chǎn)假等按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

對(duì)于教職工履行崗位職責(zé)情況，各學(xué)校要落實(shí)好監(jiān)督檢查制度。一是嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督制度。各學(xué)校要加大教師隊(duì)伍管理有關(guān)規(guī)定的宣傳力度，把政策交給廣大教職工，并接受廣大教職工的監(jiān)督。二是要落實(shí)好定期檢查制度。每年3—4月份，縣教育局將組織人員對(duì)各學(xué)校編制情況和教師履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行檢查。各學(xué)校也要把監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)常規(guī)制度落實(shí)好。在不定期監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，每學(xué)期開(kāi)學(xué)后，要對(duì)本學(xué)校教職工在崗情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)做好處理并上報(bào)縣教育局。對(duì)于教師在崗情況，今年，縣教育局將于4月份進(jìn)行全面檢查。各學(xué)校要于4月20日前，組織人員對(duì)本學(xué)校教職工在崗情況進(jìn)行逐一核查。對(duì)長(zhǎng)期病假、私自脫崗和借調(diào)到外學(xué)校人員進(jìn)行分類(lèi)造冊(cè)，并注明原因，由校長(zhǎng)簽名后，于4月20前報(bào)縣教育局。本《意見(jiàn)》實(shí)施以前未辦理借調(diào)手續(xù)的借用人員，自本《意見(jiàn)》公布之日起，由編制所在學(xué)校通知其在*年8月10日以前回原學(xué)校報(bào)到。凡未經(jīng)縣教育局研究批準(zhǔn)，擅自借調(diào)的教師，必須回原學(xué)校上班任教，否則停發(fā)工資，并且不得評(píng)優(yōu)評(píng)模、評(píng)聘職稱(chēng)、晉升工資，不準(zhǔn)參加進(jìn)城教師公開(kāi)選調(diào)，在年度考核中不得定優(yōu)秀和合格等次。

五、嚴(yán)格責(zé)任追究

第5篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入發(fā)展，人民生活水平不斷改善，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求也日益提高，建立以社會(huì)公益性為導(dǎo)向，從病人滿意度為出發(fā)點(diǎn)，以工作崗位和特色發(fā)揮、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類(lèi)人員的積極性與創(chuàng)造性，成為公立醫(yī)院績(jī)效薪酬分配制度改革的關(guān)鍵，筆者結(jié)合我院實(shí)際做一些探討

1 績(jī)效薪酬制度改革目的

針對(duì)目前公立醫(yī)院績(jī)效分配制度中存在的問(wèn)題與不足，堅(jiān)持以提高公益服務(wù)水平為導(dǎo)向，建立并逐步完善從職務(wù)等級(jí)工資制度到崗位績(jī)效工資制度過(guò)渡的綜合績(jī)效考核，制定績(jī)效分配要素，確定適宜合理的收入差距，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，激活內(nèi)部分配，提高服務(wù)和技術(shù)水平有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，更好的發(fā)揮公立醫(yī)院的社會(huì)公益性。

2 績(jī)效薪酬制度改革重大意義

2.1 有利于醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

科學(xué)合理的績(jī)效薪酬制度以醫(yī)院組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，并能夠技撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將激勵(lì)機(jī)制融于公益目標(biāo)和醫(yī)院及員工業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中，對(duì)改進(jìn)和提高員工工作能力和工作方法，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的環(huán)境具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.2 有利于解決薪酬內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性、合理認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)

績(jī)效考核是醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制的重要部分，考核結(jié)果作為臨床科室醫(yī)務(wù)人員薪酬分配的主要依據(jù)，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色優(yōu)勢(shì)突出、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任、 重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。有利于正確反映業(yè)務(wù)科室和員工的價(jià)值貢獻(xiàn)，合理分薪酬配。

2.3 有利于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行績(jī)效薪酬制度，根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小等情況，將管理要素、技術(shù)要素和責(zé)任要素一并納入考核要素，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)的重要步驟，是構(gòu)筑醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。

2.4 有利于挖潛增效促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

績(jī)效薪酬制度的核心思想是要不斷提升和改進(jìn)醫(yī)院、科室和員工三個(gè)層面的績(jī)效。通過(guò)考核激勵(lì)形式，引導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)步，歸根到底促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)和提升績(jī)效，使員工的行為、價(jià)值觀、工作態(tài)度與醫(yī)院文化價(jià)值觀一致，成為醫(yī)院發(fā)展和成功的動(dòng)力和源泉，有利于挖潛增效，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展

3 建立科學(xué)的績(jī)效管理體系

建立健全和完善績(jī)效管理制度，建立公開(kāi)透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)持以公益性為導(dǎo)向，以質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)重心，以病人滿意度提高為目標(biāo)，建立科學(xué)合理量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 制定要素評(píng)估指標(biāo)體系

針對(duì)公立醫(yī)院臨床醫(yī)技科室的不同性質(zhì)，我院按照手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、門(mén)診科室、急診科室、麻醉科、職能科室7大系統(tǒng)，分別設(shè)計(jì)、制定要素評(píng)估指標(biāo)體系?？?jī)效指標(biāo)體系分別由工作質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)效率指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)四部分構(gòu)成，各個(gè)指標(biāo)比重及分值如下：

I工作質(zhì)量指標(biāo)（占分配權(quán)重的40%）：核心制度落實(shí)情況、病例質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、床位使用率、平均住院日、護(hù)理合格率、院內(nèi)感染控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與患者滿意度、醫(yī)療安全、科研教學(xué)、醫(yī)保政策執(zhí)行度。

Ⅱ服務(wù)效率指標(biāo)（占分配權(quán)重的30%）：完成床日、出院病人數(shù)、門(mén)診量、手術(shù)工作量、危重病人救治數(shù)、微創(chuàng)手術(shù)例數(shù)等工作量指標(biāo)。

Ⅲ經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)：（占分配權(quán)重的30%）：全成本核算成本控制、藥品比例、門(mén)診均次費(fèi)用、住院均次費(fèi)用等。

附表：

3.2 科學(xué)界定各系統(tǒng)績(jī)效系數(shù)的構(gòu)成

I臨床科室績(jī)效系數(shù)按病人選擇醫(yī)生模式，分為三級(jí)醫(yī)師制、三級(jí)醫(yī)師、二級(jí)醫(yī)師、一級(jí)醫(yī)師的分配系數(shù)按2.0：1.4：1.0執(zhí)行，護(hù)理人員分為三級(jí)制，按1.4：1.2：0.9；提取全科績(jī)效的30%作為科主任管理費(fèi)用基金用于科室考核發(fā)放。

Ⅱ醫(yī)技科室績(jī)效系數(shù)：按科室或?qū)I(yè)組服務(wù)模式，Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)醫(yī)生分配系數(shù)按2.0：1.4：1.0執(zhí)行。

Ⅲ門(mén)診系統(tǒng)績(jī)效系數(shù)按照門(mén)診病人選醫(yī)生服務(wù)模式，按工作量，以病人滿意度，病歷質(zhì)量、門(mén)診費(fèi)用勞動(dòng)紀(jì)律病人病人投訴情況考核計(jì)罰。

Ⅴ行政職能科室績(jī)效指標(biāo)

定崗定編、定職責(zé)、定質(zhì)量，按360度考核、執(zhí)行力考核、人均辦公費(fèi)用品消耗、工作滿意度調(diào)查分別評(píng)價(jià)。參照病人選醫(yī)生模式，定出Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)崗位分配系數(shù)，按照2.0：1.65：1.3：1.0，體現(xiàn)管理出效率，科室間分出檔次，工作人員拉開(kāi)距離。

Ⅵ后勤保障科室績(jī)效指標(biāo)

同Ⅴ。

3.3 建立健全重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系績(jī)效計(jì)獎(jiǎng)考核辦法

重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系包括醫(yī)療安全、藥品比例、抗菌素合理應(yīng)用、平均住院日、均次費(fèi)用、臨床路徑等，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，不在績(jī)效指標(biāo)體系百分比內(nèi)，根據(jù)相關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)結(jié)果直接在績(jī)效工資中兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

I醫(yī)療安全：執(zhí)行月份考核、年終考核兩部分，發(fā)生醫(yī)療安全事故，分清技術(shù)、責(zé)任，由患者服務(wù)部、醫(yī)務(wù)部報(bào)表，按我院醫(yī)療事故處理辦法，直接兌現(xiàn)。

Ⅱ藥品比例指標(biāo)：由醫(yī)務(wù)部制定平均住院日指標(biāo)并考核報(bào)表，每月占績(jī)效工資總額的1%。每超標(biāo)準(zhǔn)1%進(jìn)行一定數(shù)額的扣罰；縮短1%進(jìn)行一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。

Ⅲ患者滿意度、精神文明與環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)：患者滿意度要求達(dá)到97%以上，發(fā)生患者投訴上訪問(wèn)題及衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，由行風(fēng)辦等相關(guān)部門(mén)報(bào)表，每月考核直接兌現(xiàn)到科室，到責(zé)任人，責(zé)任者酌情扣罰。如某三甲醫(yī)院每發(fā)生一起患者投訴酌情扣罰100-500元，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)管理津貼扣罰10-100%，

Ⅴ醫(yī)保政策、物價(jià)政策落實(shí)指標(biāo)：經(jīng)預(yù)防保健部、經(jīng)濟(jì)管理辦公室考核報(bào)表，除將違規(guī)金額從科室收入中剔除外，按違規(guī)比例，酌情扣罰責(zé)任者100-300元，扣罰科室主任、護(hù)士長(zhǎng)管理津貼扣罰10-100%。

Ⅵ特殊單項(xiàng)獎(jiǎng)：對(duì)醫(yī)院的工作及發(fā)展作出特別貢獻(xiàn)獲得，包括新技術(shù)、新項(xiàng)目、重大搶救成功獎(jiǎng)、其他特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、科研、教學(xué)、論文獎(jiǎng)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法根據(jù)醫(yī)院具體實(shí)際情況由相關(guān)部門(mén)設(shè)置特殊單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法。

Ⅶ勞動(dòng)紀(jì)律：設(shè)置考勤獎(jiǎng)400，由人力資源部按實(shí)際考勤情況，病事假相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放。

Ⅷ其他勞務(wù)性獎(jiǎng)勵(lì)：病案質(zhì)檢、醫(yī)療技術(shù)鑒定、下鄉(xiāng)對(duì)口支援、援外人員等。

參考文獻(xiàn)

[1]付冰，醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)考核體系的探討與實(shí)施，中國(guó)醫(yī)院管理，2009，1（ 59-60）

李萍，建立基于績(jī)效考核的醫(yī)院薪酬分配制度的思考，中國(guó)醫(yī)藥指南，2011， 09（15）

[3]張振敏，公立醫(yī)院薪酬分配制度現(xiàn)狀之探討 衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2008， （7）

作者簡(jiǎn)介

王春杰，女，唐山市工人醫(yī)院，研究方向：醫(yī)院管理。

第6篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。

第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守制度。

第二章聘用

第三條聘用是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需用，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為。

第四條公司聘用人員應(yīng)按聘用程序?qū)徍?、審查核定，合格后才可聘用?/p>

第五條公司聘用人員，應(yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

1、身份證復(fù)印件；

2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明；

3、二寸免冠照片2張。

第六條有下列情形之一者，不予聘用：

1、政治審查不合格者；

2、受公安機(jī)關(guān)管制或在案被通緝者；

3、身份不清或無(wú)身份證明者；

4、未到法定工作年齡者（十六周歲）；

5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無(wú)法恢復(fù)健康者；

6、公司認(rèn)為不宜聘用人員者。

第七條公司聘用人員應(yīng)先經(jīng)試用六個(gè)月(特聘人員除外)，期滿經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂勞動(dòng)合同。

第三章員工的權(quán)利和義務(wù)

第八條員工的權(quán)利：

1、享受法律賦予的公民權(quán)利；

2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利；

3、享受對(duì)公司發(fā)展提合理化建議和對(duì)公司各級(jí)管理人員提意見(jiàn)的

權(quán)利；

4、參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布的信息權(quán)利；

5、對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利；

第九條員工的義務(wù)：

1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，

為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；

3、自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬

業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)；

4、自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息；

5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)部門(mén)，及

時(shí)采取必要的措施進(jìn)行有效防止；

6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；

7、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同 存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

第四章請(qǐng)假

第十條公假：

1、政府有關(guān)部門(mén)要求參加的會(huì)議；

2、須應(yīng)到政府有關(guān)部門(mén)急需辦理的事情；

第十一條事假、病假：

1、員工因事請(qǐng)假，須事前向所在班組車(chē)間（部門(mén)）辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，

二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車(chē)間（部門(mén)）批準(zhǔn)；三天以上（含

三天）由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)主動(dòng)消假。

事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上（含十五天），企業(yè)負(fù)責(zé)

介繳的社保費(fèi)由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的

利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。

2、員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車(chē)間（部門(mén)）核準(zhǔn)；三天以上（含三天）由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，補(bǔ)辦病假手續(xù)，按權(quán)限審批進(jìn)行消假。一個(gè)月內(nèi)病假一到五天的（含五天）發(fā)給合同日工資的80%；六到十天的（含十天）發(fā)給合同日工資的70%；十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%；連續(xù)病假一個(gè)月以上三個(gè)月以下發(fā)給合同工資60%；連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)法》和按勞動(dòng)合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。

第十二條工傷假：

因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車(chē)間（部門(mén)）證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫(xiě)工傷事故報(bào)告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

第五章勞動(dòng)紀(jì)律

第十三條公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)。

第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退。

第十五條公司實(shí)行考勤制度，其考勤辦法：

1、上班前員工本人須在門(mén)衛(wèi)考勤機(jī)內(nèi)刷卡考勤，如因故忘記考勤，必須及時(shí)向考勤人員說(shuō)明情況，否則作為遲到一次記錄；

2、員工必須本人考勤，不得叫別人代考勤，如有發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況對(duì)舞弊行為者兩人均扣除一天工資；

3、考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資；

4、中途離廠，須憑中途離廠準(zhǔn)假單，到考勤人員處刷卡后離廠，

并注明事因，否則作早退缺勤處理；

5、員工如遇遲到或早退必須補(bǔ)辦和辦理請(qǐng)假手續(xù)。遲到或早退每

次不足二小時(shí)的按二小時(shí)計(jì)算，超過(guò)二小時(shí)不足四小時(shí)的按四小時(shí)

計(jì)算，當(dāng)月累計(jì)后作缺勤處理。

第十六條員工無(wú)故缺勤作曠工處理。當(dāng)月曠工在二天以內(nèi)按工資200%扣除，超過(guò)二天按300%扣除。

第十七條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸游煙和隨地大小便。

第十八條上班時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒（業(yè)

務(wù)接待除外）。

第十九條工作時(shí)間不得看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。

第二十條工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)。

第二十一條上班時(shí)間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門(mén)必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品。

第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和工藝操作規(guī)程。

第二十三條公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、班組負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)和管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

第六章文明生產(chǎn)、安全保衛(wèi)

第二十四條按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車(chē)間和生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)，道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。

第二十五條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物拿為己有或私吃公司產(chǎn)品、嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物。

第二十六條員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。

第二十七條自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時(shí)間、不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。

第二十八條嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德。

第二十九條嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正

常生產(chǎn)工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。

第三十條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)，進(jìn)出廠門(mén)應(yīng)下車(chē)推行。

第三十一條公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守門(mén)衛(wèi)管理制度，攜帶各類(lèi)物資、產(chǎn)品出廠時(shí)主動(dòng)出具產(chǎn)品出廠證，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)（工作）場(chǎng)地。

第三十二條貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，

嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。

第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應(yīng)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)后上崗，專(zhuān)業(yè)崗位或特殊工種應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考試合格，憑證上崗。

第三十四條認(rèn)真執(zhí)行消防管理細(xì)則，不得私自動(dòng)用各種消防設(shè)施和器材、器具，禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種入內(nèi)。

第三十五條安全用電，非電工人員不準(zhǔn)亂接、拆裝電器，嚴(yán)禁使用非生產(chǎn)（工作）性電爐。

第三十六條保安人員有權(quán)在廠區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)生治安案件，及時(shí)進(jìn)行報(bào)告和查破，有關(guān)人員都應(yīng)積極協(xié)助，對(duì)外來(lái)人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準(zhǔn)不得擅自留宿。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)

第三十七條對(duì)于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)：

1、在改革、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善勞動(dòng)條件提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面有技術(shù)革新或提出合理化建議被采納后成效顯著者；

2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者；

3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者；

4、同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，

維護(hù)社會(huì)治安中見(jiàn)義勇為，有顯著功績(jī)者；

5、維護(hù)公司信譽(yù)，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

6、對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，經(jīng)考核評(píng)定表現(xiàn)突出成績(jī)顯著者；

7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作者。

第八章處罰

第三十八條對(duì)于違反下列情形之一者，給予5—100元經(jīng)濟(jì)處罰：

1、廠區(qū)內(nèi)吸游煙、隨地大小便、騎自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、帶小孩進(jìn)入工作（生產(chǎn)）場(chǎng)所，禁煙區(qū)內(nèi)攜帶火種入內(nèi)者；

2、上班不佩帶胸卡、工作時(shí)間干私活、吃零食、看工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍者；

3、上班和工作時(shí)間穿拖鞋、赤腳、赤膊者；

4、工作時(shí)間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動(dòng)防護(hù)用品；

5、因責(zé)任性不強(qiáng)造成的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、永動(dòng)扇、下班后未關(guān)

庫(kù)門(mén)者；

6、私吃成品、半成品，破壞綠化，非生產(chǎn)性使用電爐者。

第三十九條凡有下列情節(jié)之一者，可依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同作出解除勞動(dòng)合同處理：

1、不服從正常的管理，毆打或侮辱管理人員者，或在工作期間發(fā)生

斗毆、吵罵者；

2、故意損壞機(jī)器、工具、原材料、產(chǎn)品或公司內(nèi)其他物品者；

3、故意泄露公司工藝、技術(shù)、業(yè)務(wù)上的秘密，使公司利益受損者；

4、利用取權(quán)營(yíng)私舞弊，在承辦業(yè)務(wù)與事業(yè)中，向客戶索取、收受回扣等影響公司生產(chǎn)或信譽(yù)，致使公司蒙受損失者；

5、因工作疏忽，管理監(jiān)督不力，造成產(chǎn)品質(zhì)量或設(shè)備，安全等重大事故者；

6、借病、事假往他處工作者；

7、非法煽動(dòng)罷工、怠工，影響生產(chǎn)秩序者；

8、竊取公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)或侵占、盜竊公司財(cái)物者；

9、連續(xù)曠工達(dá)三日或一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)十五日者；

10、上班酗酒、聚賭或傷風(fēng)敗俗者；

11、非法攜帶或擁有危險(xiǎn)品或違禁品（如槍支、彈藥、刀械、等）進(jìn)入公司者；

12、觸犯法律被司法機(jī)關(guān)處理者。

第九章其它

第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定，并造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第四十一條遺失、損失公司物品者，必須照價(jià)賠償。

第四十二條各職能部門(mén)和班組管理范圍與工作職責(zé)另附。

第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。

第四十四條未盡事宜，另作規(guī)定。

第7篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

【關(guān)鍵詞】 專(zhuān)家門(mén)診;創(chuàng)造和諧平臺(tái);嚴(yán)格管理

隨著門(mén)診量的日益增加，進(jìn)一步解決患者掛號(hào)難問(wèn)題，倡導(dǎo)衛(wèi)生部提出的三好一滿意活動(dòng)，本院門(mén)診部對(duì)現(xiàn)有的專(zhuān)家診療服務(wù)進(jìn)行資源整合，加強(qiáng)門(mén)診出診管理制度，切實(shí)從患者就醫(yī)難的角度出發(fā)，通過(guò)多種渠道提供專(zhuān)家診療服務(wù)，嚴(yán)格對(duì)出診醫(yī)師資質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，切實(shí)做到讓患者看病放心，提升醫(yī)院的社會(huì)品質(zhì)。

1提高接診服務(wù)質(zhì)量

1.1修訂門(mén)診工作制度與出診科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對(duì)面交流，客觀分析各科室所提意見(jiàn)和建議，提出了門(mén)診管理制度的修訂建議。如：對(duì)于醫(yī)生出診次數(shù)的要求進(jìn)行更人性化的計(jì)算;對(duì)專(zhuān)家出診次數(shù)的進(jìn)一步細(xì)化管理[1]。

1.2出診醫(yī)師資質(zhì)審核研究生、進(jìn)修生不得單獨(dú)出診，如科室人員確實(shí)緊缺，經(jīng)審批后可安排低年資或外院進(jìn)修醫(yī)師出診，但出診人數(shù)不得超過(guò)該科室當(dāng)日出診總?cè)藬?shù)的20%，副高以上人員出診達(dá)到60%以上。

1.3出診監(jiān)管和服務(wù)每季度統(tǒng)計(jì)公布出門(mén)診醫(yī)生勞動(dòng)紀(jì)律、出診次數(shù)、接診人數(shù)和接診質(zhì)量等信息，協(xié)助出診科室加強(qiáng)出診醫(yī)生管理。提高了門(mén)診整體工作效率，推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，得到醫(yī)患雙方的一致認(rèn)可[2]。

1.4停補(bǔ)診管理頻繁停診會(huì)在很大程度上影響患者對(duì)專(zhuān)家的信任和忠誠(chéng)。加強(qiáng)對(duì)停補(bǔ)診的監(jiān)督，停診率和補(bǔ)診率納入科室考評(píng)中，停診需提前3天提出書(shū)面申請(qǐng)由醫(yī)教部領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)療科長(zhǎng)審批后方可生效。

2動(dòng)態(tài)管理優(yōu)化門(mén)診出診服務(wù)

(1)結(jié)合日常工作率先開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)為門(mén)診服務(wù)的信息管理系統(tǒng)，全面統(tǒng)計(jì)門(mén)診各類(lèi)數(shù)據(jù)，科學(xué)分析醫(yī)院各臨床科室門(mén)診情況，動(dòng)態(tài)觀察門(mén)診工作相關(guān)指標(biāo)。(2)匯總分析表反饋至臨床科室，每季度對(duì)指標(biāo)表現(xiàn)異?；蚪釉\量下降的科室進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，各科室采取措施提高門(mén)診患者接診人數(shù)。(3)分析專(zhuān)病門(mén)診接診數(shù)據(jù)，梳理各科專(zhuān)病門(mén)診情況，提出合理化建議，得到各科室采納，優(yōu)化專(zhuān)病門(mén)診 ，設(shè)立新類(lèi)型門(mén)診疑難疾病會(huì)診制度，多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診，即時(shí)特需門(mén)診。

3創(chuàng)新開(kāi)展外地患者服務(wù)專(zhuān)席

設(shè)立異地患者就醫(yī)咨詢專(zhuān)席方便患者就醫(yī)，明確外地患者快捷服務(wù)規(guī)范流程，發(fā)放外地患者服務(wù)指南，樹(shù)立“長(zhǎng)海外地患者服務(wù)”品牌，擴(kuò)大本院在外省市的影響。幫助近萬(wàn)外地患者解決專(zhuān)家號(hào)源緊張難題，在專(zhuān)家教授的配合下，取得滿意效果。幫助萬(wàn)余外地患者解決檢查等待時(shí)間太長(zhǎng)的困難：如磁共振、CT、全消化道鋇餐、彩超、腸鏡等。特需門(mén)診優(yōu)化服務(wù)流程：為特需門(mén)診患者提供抽血、肌注、預(yù)約掛號(hào)/檢查、即時(shí)打印化驗(yàn)單等服務(wù)，吸引特需患者，提高滿意率。印制分發(fā)醫(yī)院特色介紹和就醫(yī)指南6萬(wàn)份，專(zhuān)門(mén)制作大型醫(yī)院分布示意圖，極大方便和廣大患者尤其是外地患者的就醫(yī)需要。

4開(kāi)展多形式的預(yù)約診療服務(wù)[3]

4.1門(mén)診預(yù)約服務(wù)種類(lèi)預(yù)約中心現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、特需門(mén)診護(hù)理站預(yù)約、診間預(yù)約、住院復(fù)診預(yù)約、自助預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約、電話預(yù)約。

4.2開(kāi)設(shè)分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)縮短患者候診時(shí)間，上午分7：30~8：30，8：30~9：30;下午分12：30~13：30，13：30~14：30。

4.3在上海率先開(kāi)設(shè)準(zhǔn)24h掛號(hào)避免患者尤其是外地患者長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)、受黃牛誘騙之苦。專(zhuān)家門(mén)診掛號(hào)窗口，夜間零時(shí)起開(kāi)始掛號(hào)~早晨6:30。優(yōu)化預(yù)約流程，提前上崗：最大限度方便患者、及早分流、減輕預(yù)約中心的壓力，提前30min到崗開(kāi)始預(yù)約掛號(hào)，目前群眾和出診醫(yī)生對(duì)于預(yù)約掛號(hào)的接受度逐步提高，預(yù)約比例逐步上升。

5號(hào)源實(shí)時(shí)信息

專(zhuān)家號(hào)源實(shí)時(shí)系統(tǒng)，有效保障了就診患者的知情權(quán)，從制度設(shè)計(jì)上有效打擊了倒號(hào)現(xiàn)象。

6預(yù)約服務(wù)管理

實(shí)行實(shí)名制預(yù)約。約后患者有預(yù)約通知單或短信提示，遇專(zhuān)家停診第一時(shí)間通知患者改約或取消，患者無(wú)故2次不按時(shí)就診者，系統(tǒng)將其列入黑名單，6個(gè)月后方可重新預(yù)約。專(zhuān)家緊急停診，門(mén)診一樓大廳LED屏及專(zhuān)家出診告示牌上公示。在實(shí)踐工作中，將努力踐行“源于患者需求，終于患者滿意”的服務(wù)理念，落實(shí)以患者為中心的服務(wù)宗旨。做好門(mén)診管理工作從根本上解決患者需求，提高門(mén)診質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

1楊驊，陳劍偉，許芳慧，等.解放軍醫(yī)院管理雜志，2010，(4)：328-329.

2王宏悅，王文.特需門(mén)診進(jìn)行安全采集標(biāo)本的實(shí)踐體會(huì).中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志，2011，9(7)：503.

第8篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

通過(guò)對(duì)我院護(hù)工基本情況及工作質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查分析，制定出完善的護(hù)工管理制度。護(hù)理部指派一名資深的護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)和高年資有臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士對(duì)護(hù)工進(jìn)行崗前職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，明確職責(zé)，并對(duì)他們的工作質(zhì)量和滿意度進(jìn)行綜合考評(píng)；使護(hù)工的管理規(guī)范化，提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)工現(xiàn)狀：護(hù)工文化水平低，年齡偏大，綜合素質(zhì)不高，流動(dòng)性比較大，人員不穩(wěn)定，缺乏基本的衛(wèi)生知識(shí)及相關(guān)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)［2］；管理起來(lái)難度大，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們進(jìn)行細(xì)致的研究和分析，制定了管理細(xì)則。

護(hù)工管理

護(hù)工由陪護(hù)公司和醫(yī)院護(hù)理部共同管理，陪護(hù)公司負(fù)責(zé)護(hù)工的日常管理工作；護(hù)理部制定管理辦法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)細(xì)則，并指派有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)工的培訓(xùn)，將陪護(hù)管理制度納入護(hù)理管理范疇。

培訓(xùn)內(nèi)容

職業(yè)道德素質(zhì)：具有高尚的職業(yè)信念，強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神；樹(shù)立患者第一的思想，即尊重患者的人格，關(guān)心患者，確保患者的安全，維護(hù)患者的利益；具備良好的精神風(fēng)貌，著裝整潔，態(tài)度可親，言語(yǔ)謙遜，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不發(fā)生有損于病人健康的行為。

基礎(chǔ)護(hù)理技能：①皮膚護(hù)理：洗臉、洗手、剃須(電動(dòng)剃須和普通剃須)、洗腳、修剪指(趾)甲、床上洗頭、床上擦澡等方法。②生活護(hù)理：喂食(普通和鼻飼喂食)、臥床的患者更換衣服、更換床單、翻身拍背、臥床患者肢體被動(dòng)鍛煉和下床活動(dòng)、輪椅搬運(yùn)、陪同檢查、便器使用等具體做法。③安全護(hù)理：保護(hù)性約束、冰袋、熱水袋的應(yīng)用，為攜帶管道、骨折的患者更換臥位、消毒隔離基本知識(shí)、一次性物品的使用和歸放、應(yīng)急處理等。

嚴(yán)格界定陪護(hù)人員的工作范疇，不能替代護(hù)士做技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的護(hù)理工作(如拔針，調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，吸痰等)；護(hù)工除掌握基礎(chǔ)護(hù)理外，護(hù)理部指派專(zhuān)科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)工定期進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn)、語(yǔ)言訓(xùn)練；采取集中學(xué)習(xí)和分散指導(dǎo)，掌握一定的交流技巧和心理護(hù)理。

工作程序

護(hù)工經(jīng)培訓(xùn)考核合格后發(fā)給上崗證，統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌；到科室后首先向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)到，由護(hù)士長(zhǎng)發(fā)給陪護(hù)證，并安排責(zé)任護(hù)士為護(hù)工介紹病情，并告知著重從哪方面護(hù)理，應(yīng)注意的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)護(hù)工的工作；護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情和需求分配陪護(hù)人員，確保24小時(shí)病房?jī)?nèi)有1～2名護(hù)工隨時(shí)協(xié)助護(hù)士完成病人的生活護(hù)理，早中晚交班時(shí)間結(jié)合患者數(shù)和自理情況加班，3～5名生活護(hù)理班協(xié)助護(hù)士做好三餐的洗漱、進(jìn)食、擦澡、更換病員服等基礎(chǔ)護(hù)理工作；危重和特殊需求的病人一對(duì)一服務(wù)，全面負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、看護(hù)、陪同檢查、臥床患者的肢體被動(dòng)鍛煉等。護(hù)工應(yīng)多與患者家屬聯(lián)系，正確反應(yīng)患者的情況，熱心為患者服務(wù)，根據(jù)病情提供不同等級(jí)的生活護(hù)理，按勞取酬。

監(jiān)督考評(píng)

護(hù)士每班檢查護(hù)工的工作，護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查并負(fù)責(zé)本科陪護(hù)工作質(zhì)量考評(píng)，考評(píng)細(xì)則：包括職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力及患者滿意度。護(hù)理部每月征求科室意見(jiàn)，科室及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)工工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。加強(qiáng)護(hù)工的安全意識(shí)，提高護(hù)工的責(zé)任心。各級(jí)管理人員對(duì)護(hù)工應(yīng)給予充分的理解和關(guān)心［3］，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題和困難，讓他們?nèi)硇牡耐度氲阶o(hù)理病人的工作中去。

以上幾點(diǎn)辦法的實(shí)施，讓護(hù)工在醫(yī)療群體中找到了自己的角色和定位，提高了護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人和家屬的贊同與信任，逐漸解決了依賴(lài)患者家屬或患者自帶陪護(hù)的問(wèn)題，使病房的秩序得到改善，減少了陪護(hù)率，和護(hù)理人員一起為患者提供安全、有序的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但護(hù)工的管理不是一朝一夕的［4］，而是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,需要護(hù)工管理者不斷的探索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，才能使護(hù)工管理走向規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)

1顧君娣.病房護(hù)工管理的探索.中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育,2010,(10).

2殷郁.專(zhuān)科醫(yī)院陪護(hù)工現(xiàn)狀與管理對(duì)策.吉林醫(yī)學(xué),2010,31(33).

3張蓉,黃惠根.醫(yī)院護(hù)工社會(huì)化管理模式的探討.中國(guó)護(hù)理管理,2010,10(6).

第9篇：醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范文

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)；工傷事故；預(yù)防；控制

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)面臨著物料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)，原材料經(jīng)過(guò)特定設(shè)備加工、流轉(zhuǎn)，到產(chǎn)成品驗(yàn)收入庫(kù)，最終發(fā)至用戶手中。在這樣一個(gè)周而復(fù)始的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)員工涉及到一些運(yùn)輸工具、加工設(shè)備，以及水、電、汽等危險(xiǎn)源，不少企業(yè)在此過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生一些工傷事故。而任何工傷事故的發(fā)生都會(huì)給企業(yè)和員工帶來(lái)傷害與經(jīng)濟(jì)損失。做好安全生產(chǎn)工作、管控好工傷事故，將事故的發(fā)生率降到最低，是一件十分有意義和有效益的工作。對(duì)一些中小型企業(yè)，特別是民營(yíng)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)管理部門(mén)、沒(méi)有專(zhuān)職的安全生產(chǎn)管理人員。要想做好安全生產(chǎn)與工傷事故的管控工作，確實(shí)困難不少，甚至讓一些管理者感到力不從心、防不勝防。其實(shí)安全生產(chǎn)與工傷事故的管控是個(gè)系統(tǒng)工程，不論是專(zhuān)職還是兼職，只要我們從以下方面著手，就可以將工作做實(shí)、做好。

一、加強(qiáng)與完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全事故防護(hù)措施

安全生產(chǎn)工作，制度建設(shè)是關(guān)鍵、是基礎(chǔ)。企業(yè)必須完善各項(xiàng)管理制度，建立并不斷完善操作規(guī)程，完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用科學(xué)的管理制度、完善的操作規(guī)程，來(lái)組織生產(chǎn)，來(lái)引導(dǎo)、督促員工安全生產(chǎn)，預(yù)防和杜絕工傷事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力

眾所周知，絕大多數(shù)安全事故都是“三違”（違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律）造成的。建立完善、有效的員工培訓(xùn)體系，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)與工作技能培訓(xùn)，可以增強(qiáng)安全意識(shí)、培養(yǎng)員工自我保護(hù)能力。特別是新入職員工，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)或缺乏工作經(jīng)歷，工作技能和安全意識(shí)都比較低，進(jìn)行有效的崗前培訓(xùn)顯得十分必要。定期和不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，可有效提升全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)、營(yíng)造安全生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)氛圍、維持安全生產(chǎn)秩序，從而為安全無(wú)事故奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，防止因生產(chǎn)設(shè)備的原因發(fā)生事故

定期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行例行保養(yǎng)、定期檢測(cè)，是生產(chǎn)設(shè)備科學(xué)管理的要求，更是發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患、排除隱患的重要手段，定期維護(hù)可以提高設(shè)備安全運(yùn)行保證率。適當(dāng)設(shè)定設(shè)備安全點(diǎn)檢、自檢，可以進(jìn)一步提高設(shè)備安全運(yùn)行的可靠性，降低設(shè)備發(fā)生突發(fā)性故障的概率。

四、及時(shí)、合理配備勞動(dòng)保護(hù)用品

根據(jù)崗位實(shí)際需要，配備并使用合適的勞動(dòng)保護(hù)用品是安全生產(chǎn)工作的需要。企業(yè)應(yīng)該建立勞動(dòng)保護(hù)用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放、使用及回收的管理制度。所配備的勞動(dòng)保護(hù)用品須符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、滿足工作要求，要及時(shí)發(fā)放到位，督促員工按照操作規(guī)程正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品，確保有效保護(hù)勞動(dòng)者身體健康、身心健康。

五、合理安排作息時(shí)間，避免員工過(guò)度疲勞工作

作息時(shí)間的安排，有其自身的規(guī)律和要求，所以在安排作息時(shí)間時(shí)一定要實(shí)事求是，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況、工作要求和員工的身心健康，盡可能保持均衡生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。特殊情況，需要安排員工加班加點(diǎn)，必須杜絕連續(xù)加班、疲勞作業(yè)，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況，安排員工作業(yè)或加班作業(yè)，均應(yīng)做好安全防護(hù)工作、落實(shí)應(yīng)急處理措施。

六、參加工傷保險(xiǎn)，為企業(yè)和職工解除后顧之憂

為所有在崗員工依法參加工傷保險(xiǎn)，是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，也是企業(yè)化解工傷風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。所謂工傷保險(xiǎn)，就是當(dāng)參保職工發(fā)生工傷意外時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金提供一定的搶救、治療、康復(fù)費(fèi)用，承擔(dān)傷重、傷殘員工的后續(xù)治療、基本生活保障及一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。因?yàn)椋M管企業(yè)采取了種種預(yù)防措施，但工傷事故的發(fā)生仍是在所難免。一旦發(fā)生工傷事故，參保員工可以得到工傷保險(xiǎn)基金的支持，及時(shí)有效實(shí)施搶救和治療，可以享受相應(yīng)的醫(yī)療補(bǔ)償，傷重、傷殘員工還可以按月享受傷殘津貼。參加工傷保險(xiǎn)，可以有效避免極端事件的發(fā)生，為勞資雙方解除后顧之憂，為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

七、視需要，適當(dāng)為員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)，分擔(dān)企業(yè)和職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

部分企業(yè)由于客觀原因，例如新進(jìn)入企業(yè)員工，處于試用期、政策容許的社保“空窗期”，在企業(yè)無(wú)法為該員工辦理工傷保險(xiǎn)的情況下，企業(yè)可以選擇為該員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害的商業(yè)保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生工傷事故，可以分擔(dān)企業(yè)和員工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有條件的企業(yè)或工傷事故發(fā)生頻率較高的企業(yè)，可以考慮在辦理了工傷保險(xiǎn)的前提下，對(duì)發(fā)生意外傷害概率比較高的崗位的員工，額外辦理商業(yè)保險(xiǎn)。通過(guò)工傷保險(xiǎn)和意外傷害商業(yè)險(xiǎn)來(lái)共同分擔(dān)工傷事故的損失，實(shí)現(xiàn)工傷事故“雙保險(xiǎn)”。

八、一旦發(fā)生工傷事故，須全力施救，積極治療

企業(yè)通過(guò)各種措施，提高管控水平，可以有效降低工傷事故的發(fā)生率，但并不能保證不發(fā)生工傷事故。一旦發(fā)生意外工傷事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)臨危不亂，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序，積極科學(xué)的組織現(xiàn)場(chǎng)自救、互救、援救，及時(shí)將受傷人員就近送至有條件施救的醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，待傷情基本穩(wěn)定后，可以在征求受傷員工及其家屬的意見(jiàn)后，選擇更適合傷員治療、康復(fù)的醫(yī)院繼續(xù)治療。不論在員工住院治療，還是出院后的康復(fù)期間，企業(yè)均應(yīng)保持對(duì)受傷員工的關(guān)心與關(guān)注。

九、及時(shí)對(duì)工傷事故申請(qǐng)備案，及時(shí)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠

一旦發(fā)生工傷事故、造成人身?yè)p害，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向工傷保險(xiǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)工傷備案、工傷認(rèn)定，及時(shí)申請(qǐng)意外傷害等所投商業(yè)保險(xiǎn)的理賠。視需要，在員工康復(fù)后及時(shí)申請(qǐng)傷殘等級(jí)評(píng)定。及時(shí)做好工傷職工醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)支、落實(shí)工傷職工傷殘津貼等工傷待遇。積極從工傷保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)爭(zhēng)取保險(xiǎn)理賠和傷殘補(bǔ)貼，盡可能彌補(bǔ)企業(yè)和員工在安全事故中的損失。

十、處理工傷事故，堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則