醫(yī)院工作匯報(bào)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

第二批江蘇省對(duì)口支援綿竹市醫(yī)療援建確定無(wú)錫市對(duì)口支援漢旺鎮(zhèn)。漢旺鎮(zhèn)是5.12大地震綿竹市的重災(zāi)區(qū)，地震導(dǎo)致漢旺人民醫(yī)院及漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院建筑完全倒塌，職工遇難及受傷多人，醫(yī)療設(shè)備設(shè)施完全被毀，漢旺鎮(zhèn)武都衛(wèi)生院在地震中也受到重創(chuàng)，所有醫(yī)療用房均成為危房，醫(yī)療設(shè)備損毀嚴(yán)重，地震后三家單位均只能在帳篷里開展基本醫(yī)療服務(wù)。這三家醫(yī)院由我們無(wú)錫醫(yī)療分隊(duì)援建，我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員共有5人，我和顧平醫(yī)生來(lái)自四院，其他三名來(lái)自二院和中醫(yī)院，隊(duì)員中外科二位、內(nèi)科三位，大家都有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和援助災(zāi)區(qū)的

熱情。

7月23日起，醫(yī)療分隊(duì)全面援助三家醫(yī)院，結(jié)合各醫(yī)院震后規(guī)模和實(shí)際工作需求，我將隊(duì)員分配如下：二院兩位醫(yī)生支援武都衛(wèi)生院，顧平和中醫(yī)院的高楓醫(yī)生支援漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院，我支援漢旺人民醫(yī)院。在帳篷醫(yī)院里開展醫(yī)療服務(wù)，條件相當(dāng)艱苦，又是炎炎夏日，衛(wèi)生條件差，消毒隔離制度難以實(shí)施，藥品也都堆放在帳篷里，輔助檢查方面：武都衛(wèi)生院只能檢測(cè)血、尿常規(guī)和末梢血糖，漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院能多測(cè)一項(xiàng)糞常規(guī)，而漢旺人民醫(yī)院僅能檢測(cè)末梢血糖。武都衛(wèi)生院設(shè)有一間門診清創(chuàng)室，器械消毒和無(wú)菌覆料的存放是個(gè)難題。武都衛(wèi)生院每日平均有50到60多的輸液病人，漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院輸液病人每日有10到20人，漢旺人民醫(yī)院在我剛到時(shí)都沒(méi)有輸液病床。在帳篷內(nèi)空氣、床鋪的消毒，避免患者之間的交叉感染都是問(wèn)題，就在這樣的條件下，我和隊(duì)員們克服了一個(gè)又一個(gè)困難。針對(duì)漢旺人民醫(yī)院帳篷醫(yī)療點(diǎn)基本診療設(shè)施奇缺、醫(yī)務(wù)人員亟待培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后組建了漢旺臨時(shí)醫(yī)院。7月24日、25日，我和該院職工一起先后從醫(yī)院廢墟中整理出7張舊病床，在東汽運(yùn)業(yè)公司帳篷內(nèi)分別布置出臨時(shí)門診部、輸液室（臨時(shí)住院部）、治療室、藥房、清創(chuàng)間等基本診療設(shè)施，并添置了部分常用藥品、體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器、紫外光燈、處方、病歷記錄等必備診療物品。同時(shí)在瀘醫(yī)附院醫(yī)療救援隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，臨時(shí)醫(yī)院很快運(yùn)行，較好滿足了當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)需求。在基礎(chǔ)條件稍好一點(diǎn)的武都和漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在帳篷內(nèi)，我和顧平等隊(duì)員協(xié)商討論后，結(jié)合實(shí)際條件，讓他們開展了一系列援助工作：每天帶領(lǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生查房，就重危病人進(jìn)行病例討論，利用一切可用條件盡最大能力進(jìn)行救治；門診對(duì)診斷后用藥情況嚴(yán)格把關(guān)；每周以小講座形式對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)醫(yī)院目前所缺藥品，器械進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，努力尋求多方援助；建立會(huì)診制度，遇到復(fù)雜、危重的?？萍膊。?qǐng)?？漆t(yī)生會(huì)診（曾有兩次，接到求助電話后，我請(qǐng)了顧平醫(yī)生和中醫(yī)院的高醫(yī)生頂著酷暑到帳篷病房分別為一位昏迷患者和下壁心梗患者會(huì)診，另有一次我拿了一位兩次膽道手術(shù)后反復(fù)感染患者的病歷資料請(qǐng)總隊(duì)專家會(huì)診，及時(shí)為患者排憂解難）。在組建后的漢旺臨時(shí)醫(yī)院，我?guī)椭撛旱卣鸷笸饪苾H存的一名55歲的老醫(yī)生一起為患者清創(chuàng)、縫合，換藥，極大的減輕了該醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。以上這些艱苦的情況一直持續(xù)到8月底9月初。

隨著武都板房安置區(qū)及板房醫(yī)院的建成，援建工作又進(jìn)入了一個(gè)新的階段。8月底9月初，三家?guī)づ襻t(yī)院先后搬入板房。9月6日，三家醫(yī)院整合，新的“漢旺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院”正式成立運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院坐落于整個(gè)綿竹市最大的板房區(qū)，附帶周邊地區(qū)，服務(wù)人口達(dá)5萬(wàn)多。醫(yī)療分隊(duì)剛到板房醫(yī)院上班時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了散發(fā)流感患者，適逢學(xué)校開學(xué)之初，板房區(qū)人口密集，衛(wèi)生條件差，很容易爆發(fā)流行，在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和顧平等4名醫(yī)療隊(duì)員在醫(yī)院辟出了發(fā)熱門診專區(qū)，負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員做好發(fā)熱門診，疑似病人的隔離、登記、住院觀察等工作，很好的配合了疾控和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)員做好了甲乙型流感的防控工作，杜絕了疾病流行。

萬(wàn)事開頭難，板房醫(yī)院科室的設(shè)置、布局，病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置、醫(yī)療垃圾廢物的處理、無(wú)菌物品的消毒、存放，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，都亟待解決，一切工作都在摸索中進(jìn)行，天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院又請(qǐng)求支援一位內(nèi)科醫(yī)生，我將顧平派去了。與此同時(shí)，我和隊(duì)員們多次商討如何協(xié)助醫(yī)院職工盡快地開展全面的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)又確保醫(yī)療安全。首先，我將隊(duì)員分內(nèi)、外科兩組和病區(qū)醫(yī)生每天一起查房，遇到重病患者進(jìn)行病例討論，把好醫(yī)囑用藥關(guān)，術(shù)前討論關(guān)，術(shù)后加強(qiáng)觀察、調(diào)整治療關(guān)，指導(dǎo)他們提高病歷書寫質(zhì)量。其次，在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及外借宿遷、揚(yáng)州三位護(hù)理骨干的協(xié)助下，對(duì)全院科室的設(shè)置、布局，病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置等進(jìn)行了大調(diào)整。在短短三天時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)、外科分病區(qū)，男女病人分房間，醫(yī)療垃圾廢物分類處理，護(hù)士站、治療室重新布置，輸液器、治療用藥等由地上擱板搬上了桌面和柜子里，換藥室手術(shù)器械重新清洗、消毒（并建議各類無(wú)菌包采用干保存法），紗布、覆料、棉簽、石膏繃帶、手套等分類存放；搶救室，發(fā)熱、腹瀉門診單獨(dú)設(shè)置；各科室、病區(qū)、病室等在醒目位置設(shè)立門牌，設(shè)立路標(biāo)方便患者就診，各項(xiàng)規(guī)章制度建立并上墻，整個(gè)醫(yī)院面貌煥然一新，順利通過(guò)了9月18日衛(wèi)生部的考核。所有的工作都是隊(duì)員們?cè)诓坏⒄`醫(yī)療工作的前提下，和該院職工一起搬病床、搬桌椅、搬診療器具，既當(dāng)醫(yī)生又干苦力的情況下完成的，該院醫(yī)護(hù)人員對(duì)此實(shí)在過(guò)意不去又十分感激。在天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院，顧平幫助他們開設(shè)了門診和輸液病房，協(xié)助配備了常用藥品，基本滿足了板房安置區(qū)群眾的醫(yī)療需求。

在業(yè)務(wù)開展和人員培訓(xùn)方面，我們除和本院醫(yī)生一起診治病人、規(guī)范診療用藥外，還進(jìn)行了一系列院內(nèi)、科內(nèi)學(xué)術(shù)講座（如顧平作了“腦卒中的防治”、“眩暈的診斷與鑒別診斷”、“抗生素的合理使用”、我作了“急腹癥的診斷與處理”），外科方面我和二院的周云海醫(yī)生指導(dǎo)并協(xié)助他們進(jìn)行了一系列手術(shù)、開展了一些新技術(shù)（如腹腔膿腫切開引流，膽囊切除、膽總管切開取石、T管引流術(shù)；腹股溝無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)；甲狀腺次全切除術(shù)等）和指導(dǎo)圍手術(shù)期管理（我們?cè)鴵尵攘艘焕撔躁@尾炎術(shù)后第二天，突發(fā)陣發(fā)性快速房顫并心絞痛的老年女性患者），多方面使該院醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)、三基水平得到了有效提高，使醫(yī)院的診療水平大大超過(guò)了震前。我和顧平等隊(duì)員所做的一系列開創(chuàng)性卓有成效的工作得到了支援單位由衷的肯定和贊譽(yù)，也收到了良好的社會(huì)效益。

第2篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

 

（2019年x月x日）

 

市衛(wèi)健委：

    現(xiàn)將我院基本概況、重點(diǎn)工作、存在的問(wèn)題和下一步工作打算做以簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、基本概況

XX市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建于xx年，現(xiàn)為一所以中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)結(jié)合，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防、保健為一體的三級(jí)甲等綜合中醫(yī)醫(yī)院。目前編制床位xx張，實(shí)際開放床位xx張，年門診病人xx萬(wàn)人次，年住院病人xx萬(wàn)人次?，F(xiàn)有職工xx人，其中在編職工xx人，醫(yī)院設(shè)有xx個(gè)臨床醫(yī)技科室，xx個(gè)行政后勤科室，x個(gè)中醫(yī)研究所，x個(gè)全國(guó)名老中醫(yī)藥專家傳承工作室。擁有全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作指導(dǎo)老師x名，“甘肅省名中醫(yī)”x名，“天水市名中醫(yī)”x名，碩士生導(dǎo)師x名，市級(jí)領(lǐng)軍人才x名，副主任職稱以上醫(yī)師xx人，其中正高級(jí)職稱人員xx名，碩士研究生xx名。擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？苮個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)專科x個(gè)、市級(jí)重點(diǎn)專科x個(gè)、院級(jí)特色?？苮個(gè)的四級(jí)重點(diǎn)專科體系，xx個(gè)專科制劑品種投入臨床，xx種制劑入選全省院內(nèi)中藥制劑調(diào)劑使用品種。

醫(yī)院是國(guó)家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目入選單位，國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)類），國(guó)家中醫(yī)藥文化建設(shè)試點(diǎn)單位，xx中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，及xx中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)學(xué)院、xx省中醫(yī)學(xué)校和xx市衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市及xx周邊縣區(qū)數(shù)百萬(wàn)人口的醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防、保健及中醫(yī)人才培養(yǎng)等工作。是國(guó)家“十三五”重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究重點(diǎn)專項(xiàng)H型高血壓精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)合作中心，xx省中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務(wù)重大疾病中醫(yī)藥項(xiàng)目單位。

二、2018年重點(diǎn)工作完成情況

（一）醫(yī)療指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)

2018年門診診療xx萬(wàn)余人次，較上年同期增長(zhǎng)xx%。收治住院病人xx萬(wàn)人，較上年同期增長(zhǎng)xx%。病床使用率xx%，較上年同期增長(zhǎng)了xx%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)xx次/月，平均住院天數(shù)xx天。中醫(yī)非藥物療法診療xx萬(wàn)人次，占門診診療人次的xx%;中藥處方占門診處方數(shù)的xx%，中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)得到了更多患者的認(rèn)可。

（二）科研能力進(jìn)一步提升

全年共開展xx項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)。xx篇，其中國(guó)家級(jí)xx篇，省級(jí)xx篇，出版論著x部。參與國(guó)家級(jí)科研x項(xiàng)、省級(jí)科研x項(xiàng)，通過(guò)市級(jí)鑒定科研xx項(xiàng)，市級(jí)待結(jié)題科研x項(xiàng)，省級(jí)立項(xiàng)科研x項(xiàng)，市級(jí)立項(xiàng)科研x項(xiàng)。x項(xiàng)新業(yè)務(wù)獲國(guó)家專利。

（三）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是我院內(nèi)科綜合大樓項(xiàng)目申報(bào)成功并正式入選國(guó)家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。該項(xiàng)目XXX。爭(zhēng)取2019年項(xiàng)目落地實(shí)施。

二是醫(yī)院新分院建設(shè)項(xiàng)目正式列入全市民生項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃。

三是醫(yī)院被列入國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)）項(xiàng)目，并正式啟動(dòng)。XXX。項(xiàng)目建成后，醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)XX區(qū)域住院醫(yī)師、全科醫(yī)師、研究生等中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)力度，全力作好規(guī)范化培訓(xùn)，提高區(qū)域中醫(yī)臨床醫(yī)師隊(duì)伍的能力和水平。

四是棚戶區(qū)改造項(xiàng)目截止目前完成投資xx萬(wàn)元，主體工程已于x月封頂，并完成了電梯等配套設(shè)施的采購(gòu)。項(xiàng)目建成后將盤活醫(yī)院醫(yī)療用地，改善家屬區(qū)職工居住條件，解決部分無(wú)房職工住房問(wèn)題，同時(shí)為引進(jìn)人才，拓寬醫(yī)院發(fā)展?jié)摿Γ苿?dòng)醫(yī)院穩(wěn)步健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（四）深入貫徹醫(yī)改政策，切實(shí)讓利廣大患者

加入了XX院“血液病?？坡?lián)盟”、 XX院“眼科聯(lián)盟”、XX省中醫(yī)院“脾胃病專科聯(lián)盟”、XX省人民醫(yī)院“內(nèi)分泌科優(yōu)勢(shì)學(xué)科聯(lián)盟”和“優(yōu)勢(shì)學(xué)科睡眠醫(yī)聯(lián)體”、XX省睡眠研究會(huì)“睡眠聯(lián)盟”等緊密型?？坡?lián)盟。由院領(lǐng)導(dǎo)組團(tuán)帶隊(duì)先后赴XX大學(xué)醫(yī)學(xué)部和附屬醫(yī)院、XX中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、XX市中醫(yī)醫(yī)院、XX省中醫(yī)院、XX省腫瘤醫(yī)院考察學(xué)習(xí)文化建設(shè)、醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)聯(lián)體協(xié)作等工作。積極組織省市名中醫(yī)、碩士生導(dǎo)師和各重點(diǎn)專科學(xué)科帶頭人到各縣區(qū)中醫(yī)院開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診、查房、帶教、討論病例、授課等活動(dòng)，共計(jì)義診xxx余人，對(duì)xxxx余名基層醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)授課，同時(shí)與x個(gè)醫(yī)院的xx個(gè)科室簽訂了緊密型專科聯(lián)盟。嚴(yán)格執(zhí)行藥品“兩票制”，堅(jiān)持實(shí)行藥品零差價(jià)，降低藥占比，2018年全院藥占比（除中藥飲片、自制劑外）為xxx%，較上年同期下降了xxx%。取消藥品加成后，藥品月均直接讓利xx萬(wàn)元。

（五）切實(shí)突出中醫(yī)特色，大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)專科

國(guó)家中醫(yī)藥管理局對(duì)我院“十二五”國(guó)家中醫(yī)重點(diǎn)?？疲X病科、內(nèi)分泌科、心血管科）進(jìn)行了評(píng)估調(diào)研。省衛(wèi)建委和市衛(wèi)計(jì)委對(duì)我院國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？婆嘤?xiàng)目心血管科和第五批、第六批省級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位哮喘病?？?、肛腸科進(jìn)行了驗(yàn)收，均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。不斷完善65個(gè)優(yōu)勢(shì)病種的診療規(guī)范，全院共開展xx項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案2xx種xxxx例（較去年同期上升xx%），開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)xx項(xiàng)xx萬(wàn)人次（較去年同期上升xx%）。針灸推拿科、兒科、肺病科、內(nèi)分泌科、脾胃病科全面開展“冬病夏治”和“冬病冬治”貼敷治療，共診療xx萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)xx%。

二、存在的主要問(wèn)題

1.醫(yī)院2013年完成了第三輪人事制度改革，現(xiàn)已6年，部分中層管理者已經(jīng)退休，另外隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，科室部門適當(dāng)增加，部分科室管理者未配備到位。

2.醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施中還面臨許多矛盾和困難，需要上級(jí)部門進(jìn)一步加大幫助協(xié)調(diào)和支持的力度。

3.作為三甲綜合中醫(yī)院，高層次人才匱乏，嚴(yán)重影響著醫(yī)院人才梯隊(duì)的構(gòu)建，進(jìn)而也影響著醫(yī)院解決疑難危急重癥技術(shù)能力的提高。同時(shí)發(fā)揮和拓展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)還不夠，發(fā)展和應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力還需進(jìn)一步提高。

三、下一步工作思路

1.深化城市公立醫(yī)院改革，不斷提高科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。

2.積極推進(jìn)國(guó)家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目、國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)）項(xiàng)目、棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、醫(yī)養(yǎng)分院項(xiàng)目的實(shí)施。努力改善醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，拓展發(fā)展空間。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，多途徑引進(jìn)培養(yǎng)高層次人員，進(jìn)一步完善人才梯隊(duì)。

4.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極培育醫(yī)院文化。努力營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍，不斷提高職工人文素養(yǎng)，激發(fā)全院干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，凝心聚力，不斷推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展。

四、急需市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題

1.加快工作進(jìn)度，盡快為醫(yī)院配齊中層管理者，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)化、精細(xì)化管理，促進(jìn)醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量。

第3篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開，把院務(wù)公開作為加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)與內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，一是成立了以院長(zhǎng)孫紅緒任組長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和以行政副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、職能科室主任任成員的工作專班，下設(shè)辦公室，由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作，工作專班成員定期對(duì)院務(wù)公開進(jìn)行承辦和落實(shí)。二是以紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員為成員的監(jiān)督小組，對(duì)院務(wù)公開實(shí)行全面監(jiān)督，形成了在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工全員參與的工作機(jī)制。三是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，印發(fā)了《市人民醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》，認(rèn)真組織實(shí)施，保證該項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地開展。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。為把院務(wù)公開落到實(shí)處，醫(yī)院把院務(wù)公開和行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議結(jié)合起來(lái)，通過(guò)貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)制度，建立監(jiān)督反饋、服務(wù)承諾、失職追究等機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開。

二、建全機(jī)制，為院務(wù)公開提供制度保障

為保證院務(wù)公開的順利開展，醫(yī)院建立了院務(wù)公開責(zé)任制，將院務(wù)公開納入醫(yī)院的目標(biāo)責(zé)任制管理，建立了相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

首先，把院務(wù)公開的情況，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)的重要內(nèi)容，列入年度考核。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班成員和職能部門積極配合，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的督查。重點(diǎn)檢查公開的內(nèi)容是否真實(shí)齊全、公開的依據(jù)是否符合政策、公開的形式是否規(guī)范、公開的時(shí)間是否及時(shí)、公開后群眾反映的問(wèn)題是否得到解決?？己私Y(jié)束后，對(duì)院務(wù)公開措施到位、工作開展較好的科室給予表彰，對(duì)院務(wù)公開工作不落實(shí)的科室根據(jù)具體情況給予處罰。其次，把院務(wù)公開責(zé)任制的執(zhí)行情況，作為考核中層干部的重要內(nèi)容，也將考核結(jié)果記入個(gè)人檔案，作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。最后，建立健全院務(wù)公開檔案，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、聯(lián)系實(shí)際，采取多種形式公布有關(guān)情況

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見和《全國(guó)醫(yī)院院務(wù)公開示范點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》，我院將醫(yī)院信息公開目錄（試行），進(jìn)行分解和分工，加大落實(shí)力度，并將公開目錄內(nèi)容在全院中層干部、廣大職工中公布，切實(shí)提高了醫(yī)院工作的透明度，保障了人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前，我院院務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：首先向社會(huì)公開的院務(wù)：如醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、醫(yī)療服務(wù)投訴咨詢電話；其次向患者公開的院務(wù)：包括住院病人每日費(fèi)用清單、門診患者費(fèi)用清單、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供的病歷復(fù)印資料；向內(nèi)部職工公開的院務(wù)：①醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。②年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。③重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。④崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序、薪酬體系。⑤領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

為確保院務(wù)公開做到日常化、制度化，醫(yī)院院務(wù)公開采用的主要形式如下：一是黨委會(huì)、辦公會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)及醫(yī)師、護(hù)士、離退休等各類人員的座談會(huì)等；二是在門診、住院部以及顯眼的公眾服務(wù)窗口設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏；三是編印、發(fā)放各類資料；四是醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件與簡(jiǎn)訊；五是設(shè)立電子觸摸查詢裝置及查詢電話，通過(guò)電子觸摸屏，可查詢到患者住院期間的所有費(fèi)用明細(xì)；六是設(shè)立院務(wù)公開意見箱、投訴電話；七是通過(guò)報(bào)刊、新聞媒體公開。通過(guò)以上形式，醫(yī)院內(nèi)部真正形成了有效的職工民主管理體系。

四、督導(dǎo)檢查，確保院務(wù)公開落到實(shí)處

其一、實(shí)行院務(wù)公開監(jiān)督，接受社會(huì)監(jiān)督員、患者及其家屬、醫(yī)院職工的監(jiān)督，定期向和醫(yī)院有聯(lián)系的單位或社會(huì)監(jiān)督員征求意見和建議。其二、組織院務(wù)公開工作專班和職能部門負(fù)責(zé)人深入各科室檢查工作落實(shí)情況，提出指導(dǎo)意見和改進(jìn)措施。其三、設(shè)立專項(xiàng)投訴登記本，對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪、投訴進(jìn)行登記。其四、對(duì)群眾提出的問(wèn)題，及時(shí)給予解決。凡屬醫(yī)院向社會(huì)公布的服務(wù)承諾，堅(jiān)決在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理，確保了醫(yī)院在人民群眾心目中的社會(huì)形象。

五、院務(wù)公開，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作大發(fā)展

醫(yī)院院務(wù)公開，加強(qiáng)了醫(yī)院的民主管理與民主監(jiān)督，激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了凝聚力，提高了醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)了各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高

近年來(lái)，醫(yī)院本著“求真務(wù)實(shí)、發(fā)展醫(yī)院”的工作方針，努力創(chuàng)建全市人民滿意信賴的醫(yī)院。為配合院務(wù)公開，醫(yī)院以加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，先后創(chuàng)新開展了“科室規(guī)范化管理”、“優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)”、“我把病人當(dāng)親人”、“優(yōu)質(zhì)禮儀護(hù)理示范工程”、“護(hù)理品管圈”等活動(dòng)。作為醫(yī)改試點(diǎn)單位，醫(yī)院以開展醫(yī)療活動(dòng)為載體，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和核心制度的落實(shí)，著力解決人民群眾反映的“看病難、看病貴”的問(wèn)題，控制患者用藥比例，認(rèn)真查處不合理檢查、不合理用藥、不合理治療等過(guò)度醫(yī)療行為。啟動(dòng)了第三方滿意度調(diào)查，每月由中介機(jī)構(gòu)對(duì)出院病人進(jìn)行電話隨訪，不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，目前病人滿意度已達(dá)92.8%。

第4篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展

繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無(wú)白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng)，科室一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，其中204例為國(guó)家百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上，受到患者及家屬的一致好評(píng)，獲患者贈(zèng)送錦旗2幅，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。年5月國(guó)際防盲協(xié)會(huì)組織眼科教授、專家組來(lái)我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作，一年來(lái)科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)感染病例發(fā)生。

二、業(yè)務(wù)收入

年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達(dá)到60萬(wàn)元，眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬(wàn)余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例，使科室自成立以來(lái)，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

三、更新眼科設(shè)備

年醫(yī)院投入30余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì)、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。

第5篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

感謝同事們對(duì)我支持！院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任和培養(yǎng)。科室同事的努力下，特檢科取得了較好的成績(jī)。下面我分四點(diǎn)向大家匯報(bào)。

加強(qiáng)修養(yǎng)，一、重視學(xué)習(xí)。營(yíng)造良好的科室研修氛圍

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時(shí)組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會(huì)診；鼓勵(lì)并支持科室成員繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)歷等，促進(jìn)了科室成員素質(zhì)的提高。一年來(lái)有多人拿到高一級(jí)學(xué)歷證書，省級(jí)刊物上多篇；撰寫提案多個(gè)，其中《加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀提案。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌

要求別人做到自己首先做到遵紀(jì)守法，努力以身作則。工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請(qǐng)假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。

銳意進(jìn)取，三、強(qiáng)化管理。開創(chuàng)科室工作新局面

管理出效益。抓責(zé)任制的落實(shí)，管理樹形象。實(shí)行“一條龍負(fù)責(zé)制”杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報(bào)告的認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難集體討論，最后由上級(jí)醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提高診斷報(bào)告的正確率。實(shí)行儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來(lái)，科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次醫(yī)療差錯(cuò)和事故；醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿意度測(cè)評(píng)中，都取得較好的成績(jī)。

第6篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，都知道：醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。也離不開所有醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，新年度的工作中，將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做工作，努力使護(hù)理工作再上新臺(tái)階，為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出最大的努力！

感謝大家對(duì)我信任以及一年來(lái)對(duì)我工作的支持與肯定，首先。2010年是醫(yī)院彰顯朝氣的一年，醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范，工作程序進(jìn)一步完善，學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自崗位盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)！

分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力。將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總記錄，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理；第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和責(zé)任心，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。第六，解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)展的需要，科內(nèi)每月至少兩次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；要求全體醫(yī)護(hù)、人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，因?yàn)榧訌?qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到！

第7篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

*石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于19*年*月*日正式建院；19*年*月被衛(wèi)生部授于“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”；20*年被國(guó)家授于“自治區(qū)級(jí)文明單位”；20*年*月更名為*石油醫(yī)院。

醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制，三塊牌子，一個(gè)機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工，27個(gè)科室，19個(gè)一級(jí)醫(yī)療專業(yè)；集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計(jì)生愛衛(wèi)、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

20*年1—10月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬(wàn)元，發(fā)生成本4665萬(wàn)元，凈支出1649萬(wàn)元，與上年同期相比收入增加了280萬(wàn)元，上升了10％；成本增加了170萬(wàn)元，上升了4％；凈支出減少了120萬(wàn)元，下降了6.8％，實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。

20*年全年預(yù)計(jì)收入3780萬(wàn)元，與上年相比收入增加了110

萬(wàn)元，增長(zhǎng)率3％。其中哈密總院收入約1640萬(wàn)元，鄯善分院約1300萬(wàn)元，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬(wàn)元，*大藥房約230萬(wàn)元，疾病預(yù)防控制中心約35萬(wàn)元。發(fā)生成本5910萬(wàn)元，實(shí)際凈支出2130萬(wàn)元，凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo)2126萬(wàn)元相比，基本能保持收支平衡。

門診總病員量約22.64萬(wàn)人次，與上年相比增長(zhǎng)了4400人次，上升了2％；住院病人4532人次，與上年相比增長(zhǎng)了335人次，上升了8％；進(jìn)行手術(shù)1460臺(tái)次，與上年相比增長(zhǎng)了25臺(tái)次，上升了1％。接生248人。治愈率83.2％，搶救成功率93%，護(hù)理事故差錯(cuò)率為零；綜合服務(wù)滿意率94.5%，全員培訓(xùn)率58％，計(jì)劃生育率100%。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故。

（二）開展的主要工作

1、設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量明顯改善

在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬(wàn)元，為哈密醫(yī)院和鄯善分院購(gòu)置了2臺(tái)美國(guó)ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀等檢驗(yàn)設(shè)備，擴(kuò)大了檢測(cè)項(xiàng)目范圍，縮短了檢測(cè)時(shí)間，有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。

我院檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室（pcr），已通過(guò)自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心檢查驗(yàn)收，成為哈密地區(qū)首家符合國(guó)家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。本實(shí)驗(yàn)室在全自治區(qū)僅有6家，我院現(xiàn)已成為國(guó)家定點(diǎn)的本地區(qū)pcr中心，不但對(duì)本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項(xiàng)目和品牌技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心，該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會(huì)溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī)，在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。

同時(shí)，新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時(shí)檢查處理的瓶頸問(wèn)題。

今年對(duì)哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手，設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護(hù)理站，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通，為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計(jì)11月底全面竣工。

2、正確把握發(fā)展定位，堅(jiān)持服務(wù)油田方向

認(rèn)真落實(shí)指揮部對(duì)醫(yī)院的定位要求，準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主，建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時(shí)醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議征求到的群眾意見和建議，對(duì)全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。

一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實(shí)際，把兩個(gè)病區(qū)護(hù)理部合并為一個(gè)護(hù)理部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診，配備了高年資醫(yī)生長(zhǎng)期坐診，并將專科醫(yī)生的手機(jī)號(hào)公布，實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長(zhǎng)期預(yù)留兩間病房，讓油田職工隨時(shí)能住院治療，并實(shí)行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三是積極開展“送健康到一線”活動(dòng)。在生產(chǎn)繁忙季節(jié)，組織醫(yī)療小分隊(duì)，深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊(duì)站開展巡回醫(yī)療，為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū)，為一線工人進(jìn)行健康體檢，傳授職業(yè)病防護(hù)知識(shí)，受到一線職工歡迎。

四是根據(jù)油田病人想找高級(jí)專家會(huì)診、咨詢的需求，提出了創(chuàng)建“您身邊的省級(jí)醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請(qǐng)自治區(qū)各大醫(yī)院，各專業(yè)知名專家來(lái)我院坐診、手術(shù)，1-10月共邀請(qǐng)消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次，接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級(jí)醫(yī)院高水平專家的服務(wù)，極大地方便了油田部分疑難病人就診問(wèn)題，受到群眾的熱烈歡迎。

五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議，兩家醫(yī)院承諾為*石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道，即看病，住院優(yōu)先，這樣就為部分病情復(fù)雜，需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時(shí)醫(yī)治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問(wèn)題。

六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任，配備兩名護(hù)士，主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級(jí)以上干部、高級(jí)專家和勞動(dòng)模范的醫(yī)療保健工作。

七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日，但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時(shí)生產(chǎn)繁忙無(wú)暇看病的職工，也為了增加收入，完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，7年來(lái)全院職工放棄周六休息，始終堅(jiān)持上班。雖然有個(gè)別職工有意見，有抱怨，但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職，為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此，我們一直會(huì)堅(jiān)持下去的。

3、以醫(yī)院管理評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，狠抓精細(xì)化管理

自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此，醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過(guò)程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動(dòng)”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過(guò)程。

一是強(qiáng)化醫(yī)療安全，保證醫(yī)療質(zhì)量。通過(guò)落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問(wèn)題，制定了切實(shí)可行的整改措施。

（1）樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療措施，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時(shí)，要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，完善了新技術(shù)審批制度，保證在風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍內(nèi)開展新工作。

（2）構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評(píng)價(jià)體系?？陀^評(píng)價(jià)當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任，根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績(jī)考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（4）增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī)，進(jìn)行醫(yī)療法律知識(shí)講座，提高了員工的法律意識(shí)和職業(yè)責(zé)任。

二是加強(qiáng)基層建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的要求，逐個(gè)審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時(shí)又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，規(guī)范了基礎(chǔ)資料。

三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理，解決看病貴問(wèn)題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求，對(duì)設(shè)備購(gòu)置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo)，降低了成本，保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購(gòu)招標(biāo)，共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價(jià)格銷售，大大降低了藥品費(fèi)用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

4、開展“三大一提高”活動(dòng)，促進(jìn)員工素質(zhì)提高

一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)機(jī)制。

（1）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理，學(xué)分與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)掛鉤；堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)為主線，注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練，堅(jiān)持每?jī)芍芤粚W(xué)，每季一考，每年一評(píng)。

（2）堅(jiān)持年度科技成果、優(yōu)秀論文評(píng)比表彰制度，持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持院內(nèi)優(yōu)秀知識(shí)分子評(píng)選制度，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。

（3）堅(jiān)持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊(duì)伍，今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，有力地推動(dòng)了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。

（4）堅(jiān)持實(shí)施“借梯登高”策略，經(jīng)常請(qǐng)知名專家教授來(lái)院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動(dòng)。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級(jí)大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道，一旦需要，都能及時(shí)得到名專家的指導(dǎo)。

二是開展了大學(xué)習(xí)活動(dòng)。

醫(yī)院每?jī)芍芾弥芤煌砩祥_展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)，內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識(shí)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn)，自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會(huì)診講課等各種專題學(xué)習(xí)。

三是組織大練兵和大比武。

醫(yī)院堅(jiān)持以“基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室，各科室輪流進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。

三、存在的問(wèn)題及建議

醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下，為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備，改善了就醫(yī)環(huán)境，特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo)，減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！下面我們提出一點(diǎn)建議：

醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年，嚴(yán)重老化，故障頻發(fā)，維修困難，直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備，急需更換，建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年，目前國(guó)家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件，要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件，因此，醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和部分計(jì)算機(jī)需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資，逐步幫助解決這些問(wèn)題。

四、20*年主要工作目標(biāo)

20*年是“*”發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，立足油田，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，保障醫(yī)療安全。讓油田職工，家屬和社會(huì)病人滿意。

主要完成下列幾項(xiàng)指標(biāo)：

1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。

重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作：

1、加塊人才培養(yǎng)，持續(xù)開展“三大一提高”活動(dòng)

“三大一提高”活動(dòng)是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。

（1）要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過(guò)“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn)，選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子，繼續(xù)實(shí)行工資晉級(jí)、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎(jiǎng)勵(lì)措施。

（2）營(yíng)造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺(tái)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊(duì)。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅(jiān)持以自學(xué)為主，院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育，參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造，為期一年。

（3）加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)，合理開發(fā)、使用人才，推行人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項(xiàng)目研究，各科立項(xiàng)的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施，按階段進(jìn)行總結(jié)評(píng)估?；I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評(píng)審會(huì)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀科研項(xiàng)目給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座，全年在國(guó)家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來(lái)院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，搞好帶教。

2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢(shì)，提升石油醫(yī)院品牌

培養(yǎng)品牌意識(shí)，樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢(shì)和本院專家、名醫(yī)的作用，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗(yàn)等科室投入，逐步形成院有?？疲朴刑厣?，人有專長(zhǎng)，樹立品牌科室，在已有強(qiáng)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力，全面帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。建成5個(gè)在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色?？?。

——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。

——體外碎石技術(shù)形成特色，建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢(shì)的結(jié)石病治療中心。

——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu)，建成本地區(qū)的品牌項(xiàng)目。

——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯的特色專科。

——醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)成為國(guó)家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗(yàn)中心。

3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

（1）新的歷史時(shí)期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立憂患意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感，是全院職工必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)。因此，要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，真真切切地在每個(gè)職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。

（2）改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象。

（3）認(rèn)真貫徹“八榮八恥”，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗拘袨闇?zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，在全院營(yíng)造愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務(wù)體系，完善突發(fā)事件處置機(jī)制

正確把握定位油田，服務(wù)職工的方向，努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。

（1）積極改善鄯善分院醫(yī)療條件，增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識(shí)，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，改變過(guò)去等病人上門的服務(wù)模式，送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊(duì)，讓油田職工家屬充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化，讓職工群眾滿意。

（2）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能，繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)，擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對(duì)各單位工作特點(diǎn)，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時(shí)安排體檢。在體檢項(xiàng)目上，實(shí)行套餐式服務(wù)，針對(duì)不同人群和職業(yè)特點(diǎn)，分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn)做好副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動(dòng)模范體檢工作，要保證體檢項(xiàng)目落實(shí)，保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作，對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，分別反饋到單位和個(gè)人。對(duì)有問(wèn)題的個(gè)人，進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)，使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。

（4）進(jìn)行保健知識(shí)、急救知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)等宣傳培訓(xùn)；完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制，保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。

5、狠抓精細(xì)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，以《自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則，全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范醫(yī)院診療活動(dòng)，提高醫(yī)院管理水平。

（1）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報(bào)告質(zhì)量，查對(duì)制度，三級(jí)醫(yī)師查房分級(jí)護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度，并落實(shí)到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī)，抓好護(hù)理示教活動(dòng)，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，明確職責(zé)任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（2）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過(guò)程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（3）進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技術(shù)，做好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的評(píng)審驗(yàn)收。

（4）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃報(bào)告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，無(wú)醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部核算，增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運(yùn)行成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。

6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，提升石油醫(yī)院品牌

（1）改善環(huán)境設(shè)施，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識(shí)，繼續(xù)推行為患者免急診掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

（2）完善服務(wù)措施，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動(dòng)。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（3）繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本價(jià)，讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理，完善采購(gòu)質(zhì)量環(huán)節(jié)控制，保證采購(gòu)名廠家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)藥品，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫(kù)和資金周轉(zhuǎn)效率，杜絕過(guò)期浪費(fèi)等現(xiàn)象。對(duì)病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級(jí)醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（4）推行單病種收費(fèi)，對(duì)部分疾病診療執(zhí)行最高限價(jià)，降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢，主動(dòng)為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)允許的前提下，全面降低手術(shù)費(fèi)、大型設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等價(jià)格，進(jìn)一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價(jià)格體系，為油田職工家屬帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。

以上匯報(bào)不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

第8篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

一、主要成績(jī)：

1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋?lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4、定期參加一體化門診部會(huì)議，全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái)，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、存在問(wèn)題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。

第9篇：醫(yī)院工作匯報(bào)范文

樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀，年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下。進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。

一、科室的基本概況：

醫(yī)師4人，全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人。護(hù)師2人，護(hù)士8人，120司機(jī)2人；每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診。

每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液。溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。

小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在科進(jìn)行，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后。減輕外科病房壓力，方便群眾就診。

二、年工作主要開展情況：

一）業(yè)務(wù)工作開展情況：

實(shí)行24小時(shí)值班，1現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班。主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。

還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒(méi)在主班負(fù)責(zé)）抽胸水和抽腹水、包快切除等，2副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120出診。做到病人來(lái)到有醫(yī)師在夜班有2個(gè)，3護(hù)士白天班至少有4個(gè)。保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。

佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，4門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班。專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，5輸液區(qū)環(huán)境改善。留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。

實(shí)行24小時(shí)值班，6120救護(hù)中心成立后。兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年5月份以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120看法，社會(huì)效益不斷提高。

全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，綜合以上因素。急診科得到社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我科全年（年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)5060人次）留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)3040人次）清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共568人次，120出診共466人次（平均每天出診12次）抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次?？频慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

二）制定了各種制度并上墻。

1首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；

2完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；

3制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；

5制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介；

明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；6建立“120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

完善轉(zhuǎn)診制度，7建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書。防范醫(yī)療糾紛；

三）抓思想政治教育。

深刻理解“十七大”精神實(shí)質(zhì)，全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神。學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

所以，急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所。僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《2008年第三屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的非麻醉人員的緊急氣道處理》急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來(lái)介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理》科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

五）加強(qiáng)管理。

新的傳染病時(shí)有發(fā)生，近年來(lái)。舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。

根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委，此外?？h政府的統(tǒng)一部置和要求，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記。

六）改善服務(wù)態(tài)度。提升社會(huì)效益：

把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”思想。切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”人性化”服務(wù)，做到六心、七聲”微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等）輸液過(guò)程中如果有事請(qǐng)按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。

七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫。

規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，自5月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過(guò)后。做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號(hào)看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。

三、存在不足和整改措施：

特別是病人輸液完拔針后，1留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔。床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，與我周邊考察的醫(yī)院相比，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)；

主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象，2120車的管理不到位。車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，120車有事無(wú)事開上街影響不好。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度；

時(shí)有個(gè)別醫(yī)師對(duì)病人試驗(yàn)性用藥，3醫(yī)師對(duì)門診疾病治療用藥不規(guī)范。今后必須加強(qiáng)對(duì)常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；

4時(shí)有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登；