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為進(jìn)一步深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),我所在認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上, 統(tǒng)一組織全面推進(jìn) “過程監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)控制、可追溯管理”動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)管工作。現(xiàn)將我所動(dòng)物衛(wèi)生“過程監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)控制、可追溯管理”工作情況匯報(bào)如下:
一是強(qiáng)化保障,制度先行。按照基本制度、具體制度、配套制度的框架對(duì)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所的制度規(guī)范進(jìn)行修訂,具體包括廉潔自律規(guī)定、考勤制度、服務(wù)承諾制度、違規(guī)違紀(jì)記分管理辦法、待崗制度、車輛管理制度等,逐步形成配套完善的制度體系。同時(shí),強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度,加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督稽查,對(duì)違反規(guī)章制度的職工,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處理,今年來已開展3次稽查活動(dòng),不斷規(guī)范動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督員的言行舉止。
二是加強(qiáng)宣傳,教育引導(dǎo)。堅(jiān)持每月一次的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),通過專題黨課、讀書討論會(huì)、廉政警示教育紀(jì)錄片等多種方式,不斷更新干部職工的思想道德教育,并開展談心活動(dòng),班子成員之間、所長(zhǎng)與中層干部間,堅(jiān)持每季一次以上的談心談話,加強(qiáng)班子之間、所長(zhǎng)與干部職工之間的思想交流,相互了解近期的工作思路、思想動(dòng)態(tài)以及遇到的各類思想問題,在精神層面上關(guān)心、幫助干部職工,緩解黨員干部的工作壓力。
三是嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),決策規(guī)范。在這兩年的基礎(chǔ)上,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作“回頭看”,對(duì)單位全體干部職工的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,實(shí)現(xiàn)防控風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋,并隨崗位調(diào)動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí),強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)管,確保決策規(guī)范化,堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度。
四是重點(diǎn)突出,規(guī)范執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持行政處罰案件合議制度,凡是處罰案件必須經(jīng)集體合議,杜絕同案不同罰現(xiàn)象,而且重大案件報(bào)局案審委員會(huì)討論決定。同時(shí),所有行政處罰案件全部確保案件辦理過程陽光透明,切實(shí)鏟除腐敗土壤,消除干部職工的腐敗機(jī)會(huì)。
近年來,借助衛(wèi)生改革政策使我們醫(yī)院發(fā)展迅速,不斷壯大,取得了令人驕傲的成績(jī)。在成績(jī)背后,我們也需要冷靜地思考我們還存在的不足。尤其是職工思想動(dòng)態(tài)這一方面,更關(guān)系到醫(yī)院的整體發(fā)展。職工隊(duì)伍是否穩(wěn)定,是否有執(zhí)行力,都將影響醫(yī)院的發(fā)展。因此,職工隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石。下面就目前還存在的一些問題進(jìn)行分析。
一、危機(jī)意識(shí)。
在醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)飛快發(fā)展的時(shí)代,病人對(duì)醫(yī)療需求的不斷提高,醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),全體職工具有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力和拼搏下,我們醫(yī)院業(yè)績(jī)不斷提高,規(guī)模不斷擴(kuò)大,職工收入顯著增加,醫(yī)院得到長(zhǎng)足發(fā)展。醫(yī)院現(xiàn)在需要從戰(zhàn)略的角度來思考怎樣取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。正是在這樣的背景下,部分職工的危機(jī)意識(shí)逐漸淡薄了,認(rèn)為醫(yī)院已經(jīng)不存在生存壓力,所以對(duì)工作不再很高的熱情。然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,任何一個(gè)衛(wèi)生單位都需要時(shí)刻面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),因此,我們不能放松警惕,忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。全體職工都應(yīng)該樹立大局觀點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)精神和艱苦奮斗的精神,團(tuán)結(jié)一直,齊心協(xié)力才能使醫(yī)院的工作又快又好地發(fā)展。我們應(yīng)該加大宣傳力度,努力轉(zhuǎn)變職工觀念,提高職工自覺意識(shí)危機(jī)意識(shí)。另一方面,要樹立艱苦奮斗的風(fēng)氣,黨員職工繼續(xù)努力,做出成績(jī),做出榜樣,讓所有人都受到感染,受到鼓舞。
二、責(zé)任感。
部分職工在工作上缺乏責(zé)任感,缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性。其原因是多方面的。首先是危機(jī)意識(shí)的淡薄,影響了工作積極性;其次,職工對(duì)于現(xiàn)有的分配存在不滿足。部分人抱著“少拿工資少做事”的心態(tài)去面對(duì)工作。一些人沒有分清主次,在上班時(shí)間忙于其他事情,顛倒了主次,影響了工作。第三,職工感受到的人文關(guān)懷不夠,使得職工對(duì)醫(yī)院缺乏歸屬感和集體榮譽(yù)感,從而也就缺乏了積極進(jìn)取的動(dòng)力。因此,我們應(yīng)該注重人本管理,樹立以人為本的觀念,關(guān)注每一名職工的思想動(dòng)態(tài),逐步增強(qiáng)職工的歸屬感,使職工樹立以醫(yī)院為家的觀念,擺脫“吃大鍋飯”的觀念,樹立勇于競(jìng)爭(zhēng)的思想。逐步增強(qiáng)職工的積極性,提升員工的忠誠度。
三、人才發(fā)掘。
由于種種原因,醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)不盡合理。表現(xiàn)為:(1)年齡結(jié)構(gòu)。老、中、青梯次搭配不合理;(2)知識(shí)結(jié)構(gòu)。部分崗位專業(yè)人才缺乏或部分崗位專業(yè)人才過剩。(3)對(duì)外部人才的培養(yǎng)。要努力培養(yǎng)具有相應(yīng)能力和潛質(zhì)的人才。并非具有一定學(xué)歷或職稱的人就能真正成為人才,人力資源要變成真正的人才,需要醫(yī)院的努力發(fā)掘和有目的有方向的引導(dǎo)和培養(yǎng)。(4)對(duì)內(nèi)部人才的發(fā)掘。對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)技能非常好,思想素質(zhì)較高的人才應(yīng)當(dāng)被挖掘出來。內(nèi)部人才的發(fā)掘一方面可以激發(fā)員工的積極性,同時(shí)還可以減少培養(yǎng)人才的成本。
四、激勵(lì)模式的完善。
醫(yī)院現(xiàn)行的一些激勵(lì)分配模式,如經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制,各項(xiàng)工作效率和經(jīng)濟(jì)考核掛鉤、生日卷等措施在一定程度上起到了作用,但另一方面,職工的期望值仍在增加。原因在于,人的期望值是不斷增加的。如果只是被動(dòng)地滿足員工的要求,那么員工得到的利益就會(huì)被認(rèn)為是理所當(dāng)然,而且其要求會(huì)不斷提高。如果持續(xù)下去就有可能造成期望越大失望越大的后果。因此,我們應(yīng)從正面引導(dǎo),主動(dòng)地與員工溝通。應(yīng)常開展思想交流,讓大家多了解醫(yī)院的發(fā)展。從醫(yī)院現(xiàn)在的管理結(jié)構(gòu)和管理模式看,所有的改革和創(chuàng)新,都要圍繞和適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革。醫(yī)院發(fā)展的好壞與每一個(gè)人的利益都有重大關(guān)系,如果我們能從正面引導(dǎo)激勵(lì),一定能樹立起職工的集體榮譽(yù)感。在關(guān)注新進(jìn)職工的發(fā)展動(dòng)態(tài)的同時(shí),也應(yīng)該關(guān)注老職工的發(fā)展,傾聽他們的想法和建議。因此,激勵(lì)模式的完善,不僅僅是物質(zhì)層面的,更重要的是要讓員工精神層面有較大提升,有一個(gè)歸屬感,尤其是在企業(yè)逐步走向成熟的時(shí)期。
通過以上的分析,我們可以大致得出職工的思想動(dòng)態(tài),也相應(yīng)可以分析出員工存在的需求:
(一)集體的關(guān)懷,家庭式管理的溫暖,樹立集體觀念,增加歸屬感。
(二)激勵(lì)模式的多樣化。物質(zhì)層面的薪酬體系多元化,精神層面的歸屬感、榮譽(yù)感激勵(lì)。
身上真切地感受到了光坡人民“團(tuán)結(jié)一心、務(wù)實(shí)苦干、奮起直追、自強(qiáng)不息”強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)和進(jìn)取精神,收獲頗多,受益終生?,F(xiàn)將近段時(shí)間來的工作情況匯報(bào)如下:
關(guān)于近期的主要工作
一、堅(jiān)持走訪調(diào)研,盡快熟悉光坡鎮(zhèn)情。
在光坡這段時(shí)間以來,我先后走訪了全鎮(zhèn)的行政村,通過與不同層次、不同對(duì)象的溝通和交流,對(duì)光坡鎮(zhèn)上下堅(jiān)持解放思想、迎難而上、加快發(fā)展不動(dòng)搖的信心和決心,以及采取的對(duì)策和措施,有了較為全面的認(rèn)識(shí)。通過調(diào)研,我看到,光坡的干部群眾正凝心聚力,真抓實(shí)干,全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。小城鎮(zhèn)建設(shè)投入力度加大,農(nóng)村實(shí)事越辦越實(shí)。集鎮(zhèn)功能不斷完善,農(nóng)村五件實(shí)事在基層得到了較好的落實(shí)。用人導(dǎo)向明確,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力日益增強(qiáng)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的主要負(fù)責(zé)同志都很年輕,干勁很足,班子團(tuán)結(jié),作風(fēng)務(wù)實(shí)。光坡鎮(zhèn)政府正帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民堅(jiān)持解放思想、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不動(dòng)搖,堅(jiān)持以工興鎮(zhèn)、狠抓招商引資項(xiàng)目推進(jìn)不動(dòng)搖,埋頭實(shí)干,積極解決發(fā)展中的難題。
二、做好組織交辦的工作,主動(dòng)關(guān)心其他掛職同志。
一是主動(dòng)與他們聯(lián)絡(luò),詢問他們工作和生活安排的有關(guān)情況,進(jìn)行思想溝通和交流,了解他們的思想動(dòng)態(tài)。
二是對(duì)到光坡來檢查指導(dǎo)工作的同志,積極參加接待,聽取他們對(duì)光坡工作的意見,與他們交換工作上、生活上的看法。
幾點(diǎn)體會(huì)和想法
一是各方面領(lǐng)導(dǎo)在政治上、思想上、工作上、生活上的關(guān)心,使我感受到了組織的溫暖,堅(jiān)定了好掛職工作的信心和決心。
到光坡后,光坡鎮(zhèn)黨委對(duì)我的思想、工作、生活等諸多方面給予了很多的關(guān)心。陳書記先讓我熟悉情況,給了我一段時(shí)間了解光鎮(zhèn)的鎮(zhèn)情,使我對(duì)光坡有一個(gè)全面接觸的機(jī)會(huì)和一個(gè)總體的了解。陳書記、黃鎮(zhèn)長(zhǎng)多次與我談心,征求我的意見,針對(duì)我的情況,結(jié)合光坡的現(xiàn)狀,調(diào)整了鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的分工,讓我協(xié)助吳副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)農(nóng)、林、水部門的有關(guān)工作,安排的都是一些實(shí)質(zhì)性的工作,放手讓我開展工作,使我感受到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。在生活上也給予了無微不至的關(guān)懷,使我有了一個(gè)很好的工作和生活環(huán)境。區(qū)委組織部除了電話了解我們的學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的情況外,還組織我們匯報(bào)交流掛職情況,征求我們的意見,使我們感受到了組織的關(guān)心和愛護(hù)。我們單位的領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)地打電話來,體貼關(guān)心我們。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)心和支持,使我們?cè)趦?nèi)心充滿感激的同時(shí),也下定了決心,一定要在掛職期間不負(fù)眾望,竭盡全力,做好本職工作,以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與關(guān)愛。
二是面對(duì)新的形勢(shì)新的環(huán)境,使我感到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,虛心接受組織的培養(yǎng)和實(shí)踐的鍛煉。
我原來是在財(cái)政局預(yù)算股工作的。到了光坡鎮(zhèn)后,我感到有許多新的知識(shí)、新的領(lǐng)域需要去學(xué)習(xí)、去探索。特別是在當(dāng)前的形勢(shì)下,如何在工作中貫徹落實(shí)好“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,如何與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展融為一體并能充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),如何在實(shí)踐中得到鍛煉和充實(shí),我感到,有許多的知識(shí)要學(xué),有許多的事要做,有許多的理念要去理解和感悟。只有堅(jiān)持下去調(diào)研,多到基層,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉,我們才能有所收獲,才能有所提高,才能不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)與愛護(hù)。
三是要切實(shí)履行工作職責(zé),踏實(shí)工作,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)組織和光坡人民。
通過四個(gè)多月的實(shí)踐和觀察,我感到我們光坡鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班子,是一個(gè)有號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。在宏觀調(diào)控趨緊的形勢(shì)下,在各種困難面前,一班人在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,精誠團(tuán)結(jié),同心同德,堅(jiān)定信心,迎難而上,堅(jiān)持以工興市不動(dòng)搖,堅(jiān)持招商引資不動(dòng)搖,堅(jiān)持加快發(fā)展不動(dòng)搖,以實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用智慧和汗水來謀求光坡經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。作為掛職干部,我感到,在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班子中,在這樣一個(gè)注重實(shí)干的群體里,我不僅要找準(zhǔn)自己的位置,發(fā)揮好自身的優(yōu)勢(shì),成為這個(gè)集體中稱職的一員;還要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,少說多干,埋頭實(shí)干,扎扎實(shí)實(shí)為光坡鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展干幾件實(shí)事,不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和光坡人民的期望。
四是加強(qiáng)與其他掛職同志的溝通與聯(lián)系,及時(shí)向組織匯報(bào)我們的思想、工作等方面情況。
過去的一年里,我校以深化教育教學(xué)改革為核心,以師生發(fā)展為根本,立足于學(xué)校發(fā)展,積極建設(shè)進(jìn)取、和諧、特色的校園文化,促進(jìn)辦學(xué)水平的不斷提高,努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、理論素質(zhì)、作風(fēng)過硬,凝聚力強(qiáng)的管理干部隊(duì)伍;一支責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)能力高的教職工隊(duì)伍;一支關(guān)愛學(xué)生,適應(yīng)學(xué)生生理心理健康發(fā)展需要的現(xiàn)代班主任隊(duì)伍;一個(gè)有良好的學(xué)風(fēng),而且學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)合作、有責(zé)任、講誠信的學(xué)生群體;一種健康向上,文明活潑的校園文化氛圍;一個(gè)具備一定素質(zhì)、和諧上進(jìn)的師生群體。學(xué)校先后被評(píng)為“初中教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)學(xué)校”、“基本無輟學(xué)?!?、“教科研先進(jìn)學(xué)?!?。2010年的中考,我校又書寫了新的一頁,230名學(xué)生參考,有42人考取重點(diǎn)高中?,F(xiàn)將自查自評(píng)的情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)校管理規(guī)范辦學(xué)行為
1、重視思想建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。我們堅(jiān)持一月兩次校委會(huì)議事制度和每半年一次民主生活會(huì)制度。在這些會(huì)議上,學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)都能從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā),暢所欲言,說看法、談體會(huì)、出點(diǎn)子,工作上分,目標(biāo)上和,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造性開展工作,都能做到工作中日有計(jì)劃,周有安排,月有反思。對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)教師負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)自己分管的工作爭(zhēng)創(chuàng)一流。
2、構(gòu)建“學(xué)習(xí)型班子”。每學(xué)期要求校委會(huì)成員每學(xué)年都要讀一部教育教學(xué)論著,不斷提高學(xué)校管理水平。我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要措施,既提高了領(lǐng)導(dǎo)的政治素養(yǎng),又提高了干事創(chuàng)業(yè)的能力。特別是在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中,我們提出了三個(gè)學(xué)會(huì):學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)包容、學(xué)會(huì)沉默;三個(gè)帶頭:做奉獻(xiàn)的帶頭人、做干實(shí)事的帶頭人、做維護(hù)大局的帶頭人。
3、創(chuàng)建“業(yè)務(wù)性班子”。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)都能夠集中精力,深入教學(xué)第一線,堅(jiān)持帶主課。校長(zhǎng)陳復(fù)祥,副校長(zhǎng)王華祥、丁繼偉等,都擔(dān)任中考主要學(xué)科課,10個(gè)校委會(huì)成員中,有8人教九年級(jí)。我們還實(shí)行了校委會(huì)成員分級(jí)包班蹲點(diǎn)制度,體察一線教師思想動(dòng)態(tài),了解師生的學(xué)習(xí)、工作以及生活情況,為學(xué)校的決策提供真實(shí)的第一手材料。
4、以人為本科學(xué)管理。著眼于學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展,我們努力完善管理體制。實(shí)施科學(xué)管理是學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)一個(gè)重要環(huán)節(jié),因此,我們堅(jiān)持以人為本科學(xué)管理的原則:嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為;嚴(yán)格貫徹黨的教育方針;嚴(yán)格課程管理,開滿學(xué)科、開足課時(shí);嚴(yán)格規(guī)范教師的教學(xué)行為,努力打造高效課堂,堅(jiān)決杜絕教師“三亂”現(xiàn)象發(fā)生,并且層層簽定責(zé)任狀。
5、完善各種管理制度與職責(zé),制定切實(shí)可行的適應(yīng)教師績(jī)效工資改革的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,本著充分調(diào)動(dòng)大多數(shù)教師工作積極性的原則,真正體現(xiàn)多勞多酬,將制度的實(shí)施與人性化管理更好的結(jié)合起來,使各項(xiàng)工作形成制度化。各種考核制度、細(xì)責(zé)出臺(tái)以來運(yùn)行效果良好。
6、注重細(xì)化管理過程,規(guī)范管理行為,切實(shí)做到人人參與管理,處處有管理,事事見管理,逐步形成嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的的管理作風(fēng)。
二、突出教學(xué)中心強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
“教學(xué)為中心,質(zhì)量是生命”這是我校工作重中之重,提高教學(xué)質(zhì)量必須以教師隊(duì)伍建設(shè)和課堂改革為基礎(chǔ),以學(xué)生為中心,以加強(qiáng)管理為關(guān)鍵,創(chuàng)造人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的氛圍,確保教學(xué)質(zhì)量的提高。
一、完善后勤保障體系,確保征費(fèi)工作順利。
_、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。
由于××高速公路開通時(shí)間提前,建設(shè)期間遺留問題較多,收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議,征求職工對(duì)后勤工作的意見,將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難,為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
_、確立后勤保障制度,建立后勤組織機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖,我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我站實(shí)際情況,制定了一系列后勤管理制度,對(duì)征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
_、合理利用資源,充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下,經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,并采納有效建議,我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。
_、規(guī)范食堂管理,確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云:民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上,就如何保證食品衛(wèi)生,讓職工吃飽吃好,我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教,吸取經(jīng)驗(yàn),做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān),保證食品新鮮和衛(wèi)生,聽取職工意見,不斷翻新菜式和花樣品種,合理搭配,保證營養(yǎng)均衡。同時(shí),為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境,我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置,定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃,專人驗(yàn)收,確保員工健康的生活空間。
二、加強(qiáng)稽查管理,深化協(xié)作職能。
_、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律,防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,我與其它站
領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《××*收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托,時(shí)常促膝談心,與骨干們多交流,發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn),力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
_、通力協(xié)作、各盡其能。
收費(fèi)站工作具體細(xì)致,環(huán)環(huán)相扣,彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階,在××*站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我配合分管征費(fèi)的副站長(zhǎng),對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)崗位成才。
在××*工作期間,讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,我于今年三月十七日調(diào)任××*收費(fèi)站擔(dān)任站長(zhǎng)一職。上任后,我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新,使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、重視整章建制,完善管理體制。
我根據(jù)上級(jí)要求,并結(jié)合我站實(shí)際情況,與站部人員完善了規(guī)章制度,包括《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》、《××收費(fèi)站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全,為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ),使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道,確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。
三、加強(qiáng)征費(fèi)管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)政策。
_、樹立窗口形象,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
高速公路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口,我提出了打造××形象品
牌,力爭(zhēng)把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo),我狠抓服務(wù)質(zhì)量,要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定,工作中必須做到“八不準(zhǔn),八做到”,“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容,促使全體員工服務(wù)意識(shí)不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評(píng),獲得了良好的聲譽(yù)。
_、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為,我注重強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念,在思想上,我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作,時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài);在制度上,我與副站長(zhǎng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施,將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合,規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。
四、完善后勤服務(wù),加強(qiáng)后勤保障
_、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,為了爭(zhēng)創(chuàng)“模
范職工之家”光榮稱號(hào),我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先,嚴(yán)格按照半軍事化管理目標(biāo)要求,堅(jiān)持對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈,組織文生工作小組,對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比。其次,在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬,為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi),而且具有相當(dāng)高的觀賞價(jià)值,對(duì)美化站容站貌,提升我們廣福收費(fèi)站的形象大有益處。
為了豐富生活,增強(qiáng)員工以站為家意識(shí),我站組織了形式多樣的業(yè)余活動(dòng)?!拔逅摹鼻嗄旯?jié),由站工會(huì)和團(tuán)支部組織在市植物園舉行了郊游燒烤活動(dòng);購買了大量書籍,組建了小型圖書室;利用節(jié)約的經(jīng)費(fèi)購買了臺(tái)球桌和健身器材。
這些健康向上的活動(dòng)極大的改善了生活環(huán)境,調(diào)動(dòng)了大家的工作熱情,提升了工作質(zhì)量。
_、加強(qiáng)安全措施,提高安全防范能力。
保證員工人生安全就站集體財(cái)產(chǎn)安全是站領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。我從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。站部成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由我任組長(zhǎng),××*同志任副組長(zhǎng),其余同志為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行安全責(zé)任制,落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,消除安全隱患。特別是加強(qiáng)了夜間站區(qū)安全的檢查,負(fù)責(zé)人為上零點(diǎn)班的收費(fèi)人員,分時(shí)段對(duì)宿舍、辦公樓進(jìn)行巡邏。為了落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,站里組織了滅火器材使用培訓(xùn)班,緊急事故處置方法培訓(xùn)等,并將消防責(zé)任明確到了班組及各個(gè)崗位。
為了協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,更好地開展工作,提高處理突發(fā)事件的能力,我加強(qiáng)了和周邊單位的聯(lián)系,密切了周邊關(guān)系,并建立了“互通信息、有警必出、有呼必應(yīng)”的合作關(guān)系,健全了綜合治理機(jī)構(gòu)和群防群治網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全防范就治安管理措施。
四、注重育人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
_、加強(qiáng)思想政治教育,提高員工思想覺悟。
要使每位員工在崗位上能干出成績(jī),離不開育人工作的深入開展。育人工作首先表現(xiàn)為加強(qiáng)思想政治教育。因此,我經(jīng)常利用講座、會(huì)議、座談、閱讀、自查自糾活動(dòng)、教育整頓等多種形式指導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定正確的政治方向,在思想覺悟上與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,做出了出色的成績(jī)。
_、加強(qiáng)半軍事化管理,造就高素質(zhì)隊(duì)伍。
我平時(shí)注意對(duì)員工在工作和生活言行,按照半軍事化管理要求進(jìn)行達(dá)標(biāo)。在去年五月初、十二初和今年五月我站分別開展了為期十天和十五天的封閉式軍訓(xùn),大家克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,利用休息時(shí)間參加訓(xùn)練。通過軍事訓(xùn)練,磨練了大家的意志、培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和嚴(yán)格的紀(jì)律性,增強(qiáng)了集體凝聚力。
_、注重提高員工職業(yè)技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工社會(huì)適應(yīng)能力。
時(shí)代不斷進(jìn)步,社會(huì)瞬息萬變,為了不落后于形勢(shì),跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,那么就需要不斷學(xué)習(xí),不斷地吸收新的知識(shí)。因此,我要求每位員工都要通過各種不同的形式進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高文化素質(zhì)。
五、實(shí)行民主管理,發(fā)揮集體智慧,不斷探索管理規(guī)律。
總司令曾說過:“集體力量才是創(chuàng)造世界和歷史的偉大力量,個(gè)人力量,只是這個(gè)偉大力量中的滄海一粟”。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)可以充分發(fā)揮集體智慧,集思廣益,避免決策的盲目性和片面性。為堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),我善于團(tuán)結(jié)黃曉明副站長(zhǎng),密切配合、同心同德。站里的重大事務(wù),我總是主動(dòng)與他商議交換意見后再作決定。關(guān)系全體職工利益的大事,則召開全體員工大會(huì)進(jìn)行討論,充分尊重每位員工參與民主管理的權(quán)利和應(yīng)有權(quán)益。
為勝任一名黨員和基層管理者的要求,我在工作和業(yè)余時(shí)間不斷加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,尤其是“三個(gè)代表”重要思想,努力提高理論素養(yǎng)和政治覺悟,明確一名黨員干部的當(dāng)前崗位職
責(zé)和時(shí)代使命。其次,及時(shí)總結(jié)收費(fèi)站日常管理經(jīng)驗(yàn),記錄保存以指導(dǎo)今后工作。此外,我還利用開會(huì)、請(qǐng)示、匯報(bào)工作等各種機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教并與同事交流,廣泛閱讀有關(guān)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),尤其是高速公路運(yùn)營管理的書報(bào)資料,豐富專業(yè)知識(shí)。
六、今后的打算。
為了開創(chuàng)我站征費(fèi)及其他工作的新局面,我打算在以后的工作中更加注重這樣幾個(gè)方面:
_、更加深入的開展“省級(jí)青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造××站品牌形象。
_、進(jìn)行更加生動(dòng)的思想教育工作,激發(fā)員工主人翁意識(shí)和無窮的創(chuàng)造力。
_、豐富員工業(yè)余文化生活,提高生活品味和質(zhì)量。
下面就我單位近年來的離退休工作情況匯報(bào)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu),齊抓共管
我單位一貫重視離退休工作,把離退休工作與維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來,充分認(rèn)識(shí)做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強(qiáng)的政治性,還有很強(qiáng)的政策性。當(dāng)前,改革不斷向深層次發(fā)展,不可避免地會(huì)觸及到人們的切身利益,也會(huì)觸及到離退休職工的利益。我單位黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到:離退休老同志是我國地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見證人,為地質(zhì)事業(yè)做出過重大的貢獻(xiàn),是我們的寶貴財(cái)富,絕不能當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)。他們雖然離開了工作崗位,但仍然關(guān)心黨和國家大事,關(guān)心地質(zhì)事業(yè)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們,才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對(duì)我們工作的關(guān)心和支持,轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力。尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德,關(guān)心照顧好老同志,讓他們過上幸福的晚年生活,真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會(huì)主義優(yōu)越性,這是我們義不容辭的責(zé)任。隨著退休人員逐年增多,老干部工作已成為地勘單位工作的一個(gè)重要部分,直接關(guān)系著單位伍的穩(wěn)定。對(duì)此我們形成了共識(shí),做好離退休工作,不僅是為單位伍穩(wěn)定做貢獻(xiàn),更是實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體表現(xiàn),必須從講政治的高度,從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度,從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的高度去認(rèn)識(shí)離退休工作,重視離退休工作。因此我們認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休工作的方針、政策,在確定各項(xiàng)工作總體布局時(shí)統(tǒng)籌考慮離退休工作;在研究制定各項(xiàng)改革措施時(shí),注意照顧離退休職工的利益,使他們既老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂,又老有所教、老有所學(xué)。
由于認(rèn)識(shí)正確到位,我們把離退休管理工作列入黨政工作議事日程,加大了工作力度,主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),健全了組織機(jī)構(gòu),設(shè)立專門職能部門--離退休科,負(fù)責(zé)離退休人員的管理、服務(wù)工作;把離退休黨員組織起來,成立了離退休黨支部;建起和完善職工活動(dòng)中心,為老同志提供了活動(dòng)場(chǎng)所;制定離退休管理工作制度,做到責(zé)任到位,具體到人,既有分工,又有合作,互相配合,共同努力,做到季末年底匯報(bào)工作時(shí)必須匯報(bào)退管工作,布置工作時(shí)必須布置退管工作,檢查總結(jié)工作時(shí)必須檢查總結(jié)退管工作。離退休工作有機(jī)構(gòu)、有組織、有活動(dòng)陣地、有管理服務(wù)人員、有工作制度,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,職能部門具體負(fù)責(zé),有關(guān)部門齊抓共管的良好機(jī)制,狠抓有關(guān)老干部工作方針政策的貫徹落實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)、深入細(xì)致地做好離退休工作。
二、落實(shí)老同志政治待遇,加強(qiáng)思想政治工作
離退休職工空閑時(shí)間較多,這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧,更需要精神方面的關(guān)懷。我們?cè)谡紊钌详P(guān)心老同志,落實(shí)好他們的政治待遇。首先是按照中央文件的要求,成立了離退休黨支部,保證離退休黨支部組織健全和組織生活的正常開展。離退休支部共有黨員120名,配備了一名有能力和經(jīng)驗(yàn)的干部擔(dān)任支部書記,支部委員都經(jīng)過黨員大會(huì)無記名投票民主選舉產(chǎn)生。幾年來,離退休黨支部在加強(qiáng)思想政治工作、促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變、化解矛盾、穩(wěn)定單位伍等方面做了大量的工作。離退休黨支部堅(jiān)持過好黨的組織生活,每季度召開一次黨員大會(huì)、一次小組會(huì)、一次支委會(huì),半年召開一次民主生活會(huì)。每年“七一”都召開座談會(huì),積極組織黨員參與大單位黨委舉辦的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),組織政治學(xué)習(xí),如:十六大精神專題學(xué)習(xí)會(huì)、《》學(xué)習(xí)會(huì)等,人手一冊(cè)《支部生活》雜志,雙職工的退休黨員加發(fā)《黨風(fēng)》雜志1份,十七大召開后,向每位黨員發(fā)放《學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告十個(gè)懂得》小冊(cè)子和《中國共產(chǎn)程》單行本,對(duì)居住外地的黨員,還將學(xué)習(xí)資料郵寄給他們。通過學(xué)習(xí)和教育管理,提高了離退休黨員的思想覺悟,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)組織觀念,不支持不參與群眾性的。對(duì)于行動(dòng)不便的老黨員,支部書記還經(jīng)常上門拜訪。其次重視加強(qiáng)對(duì)退休黨員、退休職工的思想政治工作。離退休工作是做人的工作,特別是做人的思想工作。我們注意了解和關(guān)注離退休職工的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地、細(xì)致地做好他們的宣傳教育和思想政治工作,健全學(xué)習(xí)通報(bào)制度,及時(shí)組織學(xué)習(xí),傳達(dá)文件,使離退休職工能夠掌握黨和國家的方針、政策,了解國家、局、單位的新形勢(shì)。我們每半年召開一次離退休職工大會(huì),有重要事情隨時(shí)召開,將近期上級(jí)關(guān)于離退休工作的一些文件精神如增加離退休生活費(fèi)、地方社保部門增調(diào)養(yǎng)老金等情況通報(bào)給大家。每年大單位職代會(huì)后,我們都及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神,讓廣大老同志了解單位上的情況,更好的支持大單位工作。今年4月還組織傳達(dá)學(xué)習(xí)何局長(zhǎng)在局地勘工作會(huì)議上的講話,使離退休職工認(rèn)清了當(dāng)前地勘工作的形勢(shì)以及改革發(fā)展的方向、思路,參加會(huì)議的近百名退休職工并展開討論,多數(shù)老同志都能認(rèn)識(shí)到地勘單位體制改革勢(shì)在必行,要爭(zhēng)取主動(dòng),少指責(zé)埋怨,等、靠、要都不能解決問題。要提高認(rèn)識(shí),跟上形勢(shì),確保單位伍穩(wěn)定,支持在職的同志工作,支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作,少找麻煩,不添亂子,讓他們集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),逐步改善地勘單位伍“一窮三舊”的落后狀況。再次是注意傾聽老同志的意見。我們每年年初均召開離退休職工座談會(huì),大單位黨政領(lǐng)導(dǎo)參加并向離退休職工報(bào)告單位上的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)認(rèn)真廣泛聽取離退休同志對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營及單位工作的建議和意見,并且努力解決好他們提出的意見建議,讓老同志感到自己仍是單位的一分子,單位的生存發(fā)展與他們息息相關(guān),從而更加關(guān)心和支持單位的發(fā)展。
我們深入細(xì)致做好老同志的思想政治工作,化解矛盾,由于地勘工作正處在改革的重要時(shí)期,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想短時(shí)間還難于消除,在單位伍中還有很大的影響力,也不同程度的影響著單位伍的穩(wěn)定。因此我們注意及時(shí)分析老同志的思想狀況,增強(qiáng)工作的時(shí)效性和針對(duì)性,多側(cè)面、多角度地做好正面引導(dǎo)、解疑釋惑、理順情緒的工作。注重做好深入細(xì)致、靈活多樣的思想工作,點(diǎn)面結(jié)合,區(qū)分對(duì)象,普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合,特別注意把做好思想政治工作,與幫助老同志解決實(shí)際困難結(jié)合起來,各方共同配合,形成合力,求得實(shí)效。。如離退休費(fèi)發(fā)放的問題,進(jìn)入地方養(yǎng)老保險(xiǎn)后,退休職工生活費(fèi)實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,社保部份的養(yǎng)老金通過養(yǎng)老金存折由退休職工個(gè)人領(lǐng)取,單位發(fā)放部分則根據(jù)省局文件精神,按就高不就低原則進(jìn)行補(bǔ)差。對(duì)此,有極少數(shù)職工不理解,接受不了,我們就多次召開會(huì)議傳達(dá)文件精神,解疑釋惑,并邀請(qǐng)地方社保部門領(lǐng)導(dǎo)來會(huì)上向退休職工進(jìn)行解釋,通過細(xì)致的工作,使老同志理解了上級(jí)文件精神,確保了穩(wěn)定。近400人的離退休職工隊(duì)伍是個(gè)大隊(duì)伍,時(shí)常會(huì)有鄰里之間、家庭內(nèi)部的口角糾紛、矛盾發(fā)生,我們的退管干部都能及時(shí)參與調(diào)解,化解矛盾,尤其是有兩宗退休職工內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)糾紛,達(dá)五六年之久,互相扯皮、指責(zé),喊打喊殺,不僅影響左鄰右舍的正常生活,也嚴(yán)重影響單位伍的形象。離退休科領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查,了解具體情況,通過多次談話調(diào)解,使雙方達(dá)成協(xié)議,糾紛得到了妥善解決。我們還注意依靠退休黨員、干部協(xié)助開展思想政治工作,發(fā)揮他們的先鋒模范作用,把他們當(dāng)作中堅(jiān)力量來維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,取得較好的效果。
三、保障老同志生活待遇,解決好住房、醫(yī)療問題
1、努力解決退休人員住房問題,改善居住環(huán)境。
我單位是從山區(qū)遷到市新基地來的,職工住房一直成為左右職工隊(duì)伍穩(wěn)定的一個(gè)因素。盡管幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子作了極大的努力,住房緊張的局面有所緩解,但仍無法滿足需要。個(gè)別職工因暫時(shí)沒有住上樓房還跑到單位上來吵鬧,影響單位的正常工作,也影響隊(duì)伍的穩(wěn)定。為了妥善解決退休人員的住房,我們班子研究分房方案時(shí)對(duì)退休職工給予了優(yōu)惠政策,在分房計(jì)分上向退休人員傾斜,工齡分、野外工作分的分值比較高,對(duì)老同志予以特殊照顧,特別是60年代參加工作的老同志直接分房,不再需要計(jì)分。副處以上待遇的離休干部在分房時(shí)更是比單位級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先選房。對(duì)較困難的退休職工參加集資建房,單位上允許他們分期分批付房款,甚至采取特殊辦法解決特別困難的退休職工的住房,使他們不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而住不上樓房。通過多年的努力和省局的扶持,到目前為止,我單位256戶離退休職工全部住上了樓房。退休人員住房緊張的情況得到了解決,對(duì)穩(wěn)定單位伍起到了關(guān)鍵性的作用。
在解決住房問題后,我們還注意改善基地的居住環(huán)境,建設(shè)花園式小區(qū),投入資金整治基地環(huán)境,綠化、美化小區(qū),修建了公園、花圃,植樹種草,安裝路燈、彩燈。經(jīng)過幾年的努力,我單位基地面貌煥然一新,去年被市評(píng)為“花園式單位”。對(duì)此,一位老同志說:“自己做夢(mèng)也想不到能住在這么好的環(huán)境里”。我們同時(shí)還想方設(shè)法籌集資金改造基地供水、供電等生活設(shè)施,方便職工的生活。今年又在小區(qū)建立了閉路監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng),今后如果老同志有困難需要幫助,通過報(bào)警電話就會(huì)有巡警上門幫忙。通過以上努力,我們改善了居住環(huán)境,使離退休職工能夠安心“安居”。
2、按政策落實(shí)“兩費(fèi)”,改善醫(yī)療條件,解決看病難問題。
能否按政策規(guī)定落實(shí)“兩費(fèi)”是衡量一個(gè)單位是否重視離退休工作的重要內(nèi)容,近年來單位班子十分注意這方面的工作。盡管單位上經(jīng)濟(jì)也很困難,多年來省局撥款缺口也較大,但我們?nèi)匀蛔龅搅嗣吭掳磿r(shí)足額發(fā)放離退休生活費(fèi),光此一項(xiàng)我們每年就要支付80萬元左右。在醫(yī)療費(fèi)方面,省局多年沒有撥款(只給了離休干部醫(yī)療費(fèi)),由于老同志多,重病大病也多,這樣,一年至少又要支付35~40萬元醫(yī)療費(fèi),但我們?cè)趩挝簧辖?jīng)濟(jì)困難的情況下仍千方百計(jì)確保了退休職工的治病醫(yī)療。多次修訂醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等規(guī)定,對(duì)離休干部按照規(guī)定按季度全額報(bào)銷;職業(yè)病人不超過半年按規(guī)定全額報(bào)銷;其他退休職工按住院先后、病類輕重、費(fèi)用情況分別次數(shù)給予報(bào)銷。每年年底,對(duì)退休職工未報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行全面了解、調(diào)查,提交單位班子研究,爭(zhēng)取安排資金。春節(jié)前,給花費(fèi)大、年紀(jì)大、家庭較困難的職工優(yōu)先給予報(bào)銷;其他費(fèi)用較少的,給予先報(bào)銷一部份,剩余部分待后再安排報(bào)銷。由于采取了以上措施,到目前為止,我單位退休職工進(jìn)入地方醫(yī)療保險(xiǎn)以前所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)已全部報(bào)銷完畢,沒有拖欠一分退休人員的醫(yī)療費(fèi)。自年11月全單位進(jìn)入地方基本醫(yī)療保險(xiǎn)后,針對(duì)個(gè)人醫(yī)保門診費(fèi)用偏少、住院治療“門檻費(fèi)”較高的新問題,考慮到減輕退休職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我們根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,從單位上的財(cái)力出發(fā),經(jīng)單位班子認(rèn)真研究,決定設(shè)立醫(yī)療基金,對(duì)職工住院醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)助,退休職工住院醫(yī)療費(fèi)用在醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付87%的基礎(chǔ)上,由單位再補(bǔ)助10%的醫(yī)療費(fèi)用,這有助于減輕重病大病職工(目前全單位矽肺病、癌癥、腦血管病、工傷等重病號(hào)近50多人)的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。另外,從今年5月份起,將過去探望住院老同志送營養(yǎng)品的做法改為送慰問金,住院的職工每人次送慰問金300元,也可以為職工減輕一些負(fù)擔(dān)。目前離休干部醫(yī)療費(fèi)仍由單位按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷,二十多名職業(yè)病退休職工的醫(yī)療費(fèi),除地方醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷外,其余部份仍由單位報(bào)銷。對(duì)一些有困難的病危職工,我們還及時(shí)借款給他們,設(shè)法幫忙解決經(jīng)濟(jì)困難,甚至發(fā)動(dòng)大家捐款,去年底今年初就有兩位職工得到單位上幫助,轉(zhuǎn)危為安。對(duì)那些無親屬照顧的患病老同志,離退休科還派人到醫(yī)院照顧。單位有關(guān)部門的同志還積極幫助退休職工辦理特定門診申報(bào)手續(xù)以及住院費(fèi)用的審核報(bào)銷等醫(yī)保手續(xù),方便了離退休職工。我們采取這些措施做法是要說明,我們并沒有忘記老職工為地質(zhì)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。雖然進(jìn)入了地方醫(yī)療保險(xiǎn),離退休職工個(gè)人仍有各種困難,我們還應(yīng)一如既往的關(guān)心他們,體現(xiàn)組織對(duì)他們的關(guān)懷。這樣使他們的心理平衡一些,能夠共享到改革成果,對(duì)促進(jìn)單位伍穩(wěn)定也有一定的作用。
我單位基地相距市區(qū)較遠(yuǎn),老同志的一般常見病,都在單位醫(yī)務(wù)所診治,由于多方面的原因,原來醫(yī)務(wù)所用房比較破舊,設(shè)備簡(jiǎn)陋,檢查、診斷缺少儀器。近幾年我們逐年給予支持和幫助,累計(jì)投入約40多萬元,用于搬遷、裝修用房,先后購置了光機(jī)、B超、心電圖、化驗(yàn)、理療等必要的設(shè)備儀器,診室、藥房、病房等分開管理,辦好了醫(yī)務(wù)所。實(shí)行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)后,我們還積極與地方聯(lián)系,支持醫(yī)務(wù)所獲得批準(zhǔn)成為市社保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這樣既解決了老同志到市區(qū)看病難的問題,又可減少往返奔波的交通費(fèi)用,體現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。
四、關(guān)心離退休職工生活,開展各項(xiàng)有益的活動(dòng)
單位黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當(dāng)作落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。關(guān)心困難退休職工的生活,每年年底離退休科會(huì)同工會(huì)做好對(duì)困難人員的調(diào)查摸底,開展送溫暖活動(dòng),重大節(jié)日走訪慰問老同志,如年春節(jié),發(fā)放慰問金4.16萬元,慰問離休干部、老勞模以及傷殘、特困職工。對(duì)生活遇到暫時(shí)困難的退休職工給予困難補(bǔ)助,近三年共發(fā)放補(bǔ)助16人次,金額7150元。有長(zhǎng)期困難的退休職工則幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì),為一戶低于當(dāng)?shù)厣畋U暇€標(biāo)準(zhǔn)的特困戶申辦了社會(huì)救濟(jì),使其生活標(biāo)準(zhǔn)不低于廣東省最低生活保障線。近兩三年,單位經(jīng)濟(jì)逐漸有所好轉(zhuǎn),在職職工享受的福利,老同志也可以享受到。單位上在中秋節(jié)和春節(jié)給每位退休人員發(fā)放節(jié)日慰問金,離休干部則與在職干部享受同等待遇,離休干部也同樣有電話費(fèi)補(bǔ)貼。退休職工每月都可以領(lǐng)到18元的水電費(fèi)補(bǔ)貼和25元的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼。組織好節(jié)日活動(dòng),每年春節(jié)和老人節(jié),由離退休科具體負(fù)責(zé)組織召開座談會(huì)或茶話會(huì)。單位黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,通報(bào)單位上的情況,與老同志座談,聽取意見和建議。節(jié)假日開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),如藍(lán)球比賽、長(zhǎng)跑、撲克、象棋、圍棋、跳棋、乒乓球比賽等,活躍老同志文化生活。
前幾年我們?cè)诮?jīng)濟(jì)較困難的情況下,籌集資金建起了活動(dòng)中心大樓,內(nèi)設(shè)閱覽室、健身室、娛樂室等,同時(shí)逐年投入資金充實(shí)活動(dòng)中心的各類設(shè)施,為離退休老同志創(chuàng)造了良好的文體娛樂活動(dòng)場(chǎng)所,并積極開展各項(xiàng)活動(dòng),保證老同志能夠“走出來,動(dòng)起來,樂起來”,創(chuàng)造健康向上的文化生活氛圍。許多老同志說單位上在經(jīng)濟(jì)困難的情況下,不僅為我們蓋了活動(dòng)中心樓,還盡最大努力改善了健身娛樂設(shè)施,關(guān)心我們的文化生活,我們?cè)贈(zèng)]有理由不支持大單位的工作。
五、發(fā)揮職能部門作用,盡心盡力為離退休職工服務(wù)
我校始建于xxxx年,占地70畝,教學(xué)樓兩幢,辦公樓1幢,現(xiàn)有17個(gè)教學(xué)班,學(xué)校西鄰岐山,南臨涑河,依山傍水,環(huán)境優(yōu)美,三區(qū)分離,布局合理。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全,設(shè)備先進(jìn),擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)、餐廳、理化生實(shí)驗(yàn)室、語音室、舞蹈室,教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。
根據(jù)上級(jí)的通知精神,我校對(duì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
1、健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明創(chuàng)建工作,成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),以校委會(huì)成員和班主任為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組,把精神文明建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計(jì)劃和支部目標(biāo)治理的重要內(nèi)容,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校文明創(chuàng)建的全面工作,定期召開專題會(huì)議,討論和研究文明創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃,及相關(guān)制度,解決有關(guān)創(chuàng)建的實(shí)際問題,在學(xué)校形成全員育人和創(chuàng)建文明單位的良好氛圍。
2、加強(qiáng)民主治理,堅(jiān)持依法治校。
學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國家的教育方針和教育法規(guī),保證上級(jí)的決定在學(xué)校的實(shí)施,加強(qiáng)民主治理,促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的思想,建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度,積極推行校務(wù)公開,成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,確立了校務(wù)公開的內(nèi)容、方式和要求,增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度,鼓勵(lì)教職工積極參與學(xué)校治理,切實(shí)維護(hù)師生員工的合法權(quán)益,在評(píng)優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問題上,堅(jiān)持集體討論研究,充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重職工意見,做到公開、公平、公正,充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,增強(qiáng)了教師的民主意識(shí)、參與意識(shí)。學(xué)校對(duì)教職工提出的問題和要求,積極地向上級(jí)有關(guān)部門反映,對(duì)上級(jí)有關(guān)精神、政策也及時(shí)地向教職工傳達(dá)和宣傳,起到了上傳下達(dá)的作用,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)支部建設(shè),以人為本和諧發(fā)展。
我校切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè),認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育,堅(jiān)持“”,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn),搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),形成合力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則,不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對(duì)于需要在班子中討論的問題,堅(jiān)持個(gè)別醞釀,會(huì)議集體研究決定的原則;堅(jiān)持黨務(wù)工作、干部選拔任用,努力做到公開、公平、公正;對(duì)于關(guān)系到教職工切身利益的問題,始終堅(jiān)持公開透明的原則,及時(shí)向教職工公開,廣泛征求意見;努力營造團(tuán)結(jié)和諧,奮發(fā)向上的工作氛圍,不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。
4、認(rèn)真做好思想道德建設(shè),努力打造高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
我校長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,每周都組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,宣傳黨的路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢(shì),把樹立社會(huì)主義榮辱觀作為重要內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,正確處理個(gè)人利益、集體利益、國家利益的關(guān)系,增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念,樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高政治思想覺悟,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,努力搞好本職工作,為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作,在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育,培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)教師的民主意識(shí)和法制意識(shí),堅(jiān)持依法治校和依法執(zhí)教,杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
各教研組每學(xué)期都要求制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周至少開展一次教研活動(dòng),組織學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教育基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育的觀念和方法,把握新課程標(biāo)準(zhǔn)和課堂教學(xué)策略,提高教學(xué)水平,倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,同時(shí)大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),全面提高教師的政治素質(zhì)和學(xué)歷、教學(xué)、科研水平。建立健全教師隊(duì)伍管理體系。做好“內(nèi)育”文章,支持教師參加各種形式的在職學(xué)習(xí),組織教師開展教學(xué)研究、教學(xué)改革以及教學(xué)比賽等活動(dòng),聘請(qǐng)專家、教授來校講學(xué),定期對(duì)教師的政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。實(shí)施“引智”工程,吸納人才,使學(xué)校形成了一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精良、樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍?,F(xiàn)有教職工92人,學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%,其中本科學(xué)歷78人。有省級(jí)優(yōu)秀教師2人,市級(jí)優(yōu)秀教師5人,縣級(jí)優(yōu)秀教師45人;市級(jí)教學(xué)能手5人,縣級(jí)教學(xué)能手16人,有32人獲得市級(jí)教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng),80多人次獲得縣級(jí)教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng);市級(jí)講課比賽8人獲獎(jiǎng),縣級(jí)講課比賽46人獲獎(jiǎng);發(fā)表國家級(jí)論文2篇,省級(jí)論文4篇,市級(jí)論文12篇。
6、加強(qiáng)“兩個(gè)文明”建設(shè),培育良好的育人環(huán)境。
我校在師生中大力弘揚(yáng)時(shí)代精神,深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),廣泛開展“八榮八恥”宣傳活動(dòng),要求每個(gè)學(xué)生都會(huì)背“八榮八恥”內(nèi)容,都會(huì)說出《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》,大力宣揚(yáng)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的社會(huì)道德規(guī)范,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、教書育人、以身作則,努力培育“四有”教師隊(duì)伍。加強(qiáng)中學(xué)生行為規(guī)范的培養(yǎng),堅(jiān)持升旗制度,充分發(fā)揮黑板報(bào)、閱報(bào)欄、光榮榜等宣傳主陣地的作用,宣傳德育知識(shí);利用德育室,發(fā)揮學(xué)習(xí)育人的作用,科學(xué)設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,圖文并茂,靈活多樣,既有反面警示,又有正面教育;利用主題班會(huì)等方式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育和道德規(guī)范教育,培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序的良好品質(zhì)和助人為樂的高尚情操,因地制宜,整體規(guī)劃,注重自然環(huán)境與人文環(huán)境的一體,“有形文化”和“無形文化”的統(tǒng)一,形成以“名言激勵(lì),才華展示”為主的樓道文化、以“德育滲透,規(guī)范警示”為主的長(zhǎng)廊文化、以“盡情揮灑個(gè)性,打造智慧校園”為主的教室文化、以“師表育人,警師德行”為主的辦公室文化等,讓全體師生的物質(zhì)文化、精神文化得到潛移默化的提升和熏陶,使學(xué)生前進(jìn)有目標(biāo),學(xué)習(xí)有榜樣,做人講道德,行為有規(guī)范。開展了文明班級(jí)、三好學(xué)生的評(píng)選表彰。組織師生向貧困地區(qū)捐款、捐物,大力提倡好人好事、互幫互助。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境、講究清潔衛(wèi)生的教育,培育學(xué)生的環(huán)保意識(shí),經(jīng)常組織教干教師、黨員搞好學(xué)校的綠化和清潔衛(wèi)生,確保校園環(huán)境整潔、美麗。
7、加強(qiáng)思想政治工作,營造穩(wěn)定的工作環(huán)境。
一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上、拼搏創(chuàng)新的教師隊(duì)伍是搞好各項(xiàng)工作的根本保證。我校把教師隊(duì)伍的穩(wěn)定作為重要的工作內(nèi)容,我校切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作,認(rèn)真宣傳黨和國家的改革政策和形勢(shì),教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí),積極工作,顧全大局,保持穩(wěn)定,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入教師中,了解職工的思想動(dòng)態(tài)和困難,學(xué)校每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和全校教師普遍談心一次,平時(shí)又多交流,堅(jiān)持做到四必訪一關(guān)心,即:困難職工必訪、有病職工必訪、離退休職工必訪、有紅白喜事的職工必訪、關(guān)心教師的衣食住行。
首先,我代表*縣司法局全體司法行政干警對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我縣檢查指導(dǎo)表示歡迎和感謝!下面我就*近年來的司法行政工作開展情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的情況匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、認(rèn)真履行司法行政職能,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保障功能顯著發(fā)揮。
(一)抓實(shí)基層,打牢基礎(chǔ),創(chuàng)新機(jī)制,狠抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作
近年來,*縣始終把人民調(diào)解工作作為鞏固和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的保障措施來抓,在建立健全調(diào)解組織、落實(shí)辦公場(chǎng)所、選優(yōu)配強(qiáng)調(diào)解人員的基礎(chǔ)上,按照“預(yù)防為主、調(diào)解結(jié)合、教育并重”的工作思路開展工作。一是遵循因地制宜,經(jīng)濟(jì)適用的原則,切實(shí)加強(qiáng)基層調(diào)解室建設(shè),做到了有房子、有牌子、有印鑒、有桌椅,調(diào)解制度、程序、紀(jì)律規(guī)范上墻,在調(diào)解室醒目位置設(shè)立溫馨提示語,卷宗文書格式化、規(guī)范化,卷宗檔案實(shí)行一案一卷,相關(guān)材料完整,手續(xù)完備,臺(tái)賬表冊(cè)齊全,各村調(diào)委會(huì)制作的卷宗檔案報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)委會(huì)審查把關(guān)后統(tǒng)一管理統(tǒng)一存查;二是因地制宜,健全完善社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)圍繞“調(diào)”字作文章,在“防”字上下功夫,健立健全矛盾糾紛集中統(tǒng)一排查、信息聯(lián)絡(luò)反饋、領(lǐng)導(dǎo)接待、疑難復(fù)雜糾紛聯(lián)合調(diào)處、已調(diào)矛盾糾紛回訪反饋和責(zé)任追究等六個(gè)方面的長(zhǎng)效機(jī)制;三是抓死基層一線情報(bào)信息掌控工作,依托和發(fā)揮當(dāng)?shù)卮褰M干部、調(diào)解人員人緣地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì),摸排清查各地矛盾糾紛發(fā)生規(guī)律及其特點(diǎn),注意隨時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況,掌握新動(dòng)向,對(duì)排查梳理出來的矛盾糾紛信息情報(bào),按照及時(shí)準(zhǔn)確、客觀真實(shí)的原則,提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施,為預(yù)見、預(yù)防和化解消除各類矛盾糾紛提供了可靠的信息資源;四是采取散發(fā)資料、廣播標(biāo)語、法制講座、咨詢解答、進(jìn)村入戶講法等多種形式開展全民普法和法制宣傳教育,教育引導(dǎo)群眾依法維權(quán),依法合理表達(dá)利益訴求,從根本上減少了矛盾糾紛的發(fā)生;五是創(chuàng)新人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制,20*年對(duì)全縣人民調(diào)解組織實(shí)行“以案定補(bǔ)”把解決調(diào)解員報(bào)酬與調(diào)處矛盾糾紛案件結(jié)合起來,按照“誰調(diào)解補(bǔ)償誰”的原則,打破吃大鍋飯思想,調(diào)解員的工作積極性得以充分調(diào)動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)為簡(jiǎn)易糾紛每件定補(bǔ)5元,疑難復(fù)雜糾紛每件定補(bǔ)50元,熱點(diǎn)糾紛每件100元,重大熱點(diǎn)糾紛每件定補(bǔ)200元,特別重大熱點(diǎn)糾紛每件定補(bǔ)300元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以案定補(bǔ),“以案定補(bǔ)”的落實(shí)兌現(xiàn),激活了人民調(diào)解工作,調(diào)解案件數(shù)量大幅上升,20*年與20*年相比上幅近70%,人民調(diào)解員報(bào)酬從根本上得到落實(shí),人民群眾對(duì)人民調(diào)解工作的滿意度上升;六是挖掘人民調(diào)解文化,把法制宣傳與人民調(diào)解結(jié)合起來,在群眾中采取通俗易懂、寓教于樂的形式把人民調(diào)解融于法制宣傳當(dāng)中,通過多種形式的民間法制文藝節(jié)目使群眾在陶冶情操的同時(shí)自覺學(xué)法知法用法守法,從人們的思想意識(shí)當(dāng)中預(yù)防遏制各種不穩(wěn)定因素的發(fā)生。七是依托基層調(diào)解組織、開展部門聯(lián)合行動(dòng)、加強(qiáng)接邊銜接溝通、開辟法律濟(jì)困通道,狠抓各類社會(huì)矛盾糾紛的預(yù)防排查和調(diào)處工作,20*年,全縣各級(jí)調(diào)解組織受理調(diào)處矛盾糾紛4700余件,調(diào)處成功4580件,調(diào)處成功率達(dá)97.4%,最大限度發(fā)揮了“第一道防線”維穩(wěn)保障功能,基本達(dá)到了為黨委政府分憂、為分流、為公安減壓、為法院減負(fù)、為群眾解愁的工作目的。
(二)圍繞中心,突出重點(diǎn),深入開展全民普法教育。
一是以訓(xùn)促學(xué),以考促學(xué),抓好國家公職人員普法教育??h委普法辦牽頭,從行政執(zhí)法機(jī)關(guān)抽調(diào)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,在法律法規(guī)的熟知和應(yīng)用上有相當(dāng)水平的同志組建普法宣傳講師團(tuán),每年分層次有針對(duì)性地對(duì)全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)和新近頒布以及經(jīng)常適用的法律法規(guī)組織開展講座。以全國“五五”普法統(tǒng)編教材《干部法律知識(shí)讀本》為主教材,組織全縣副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)讀本中的法律法規(guī)進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座。對(duì)新提拔錄用和招考錄用的鄉(xiāng)科級(jí)干部實(shí)行任前普法學(xué)習(xí)考試。規(guī)范統(tǒng)一實(shí)施國家在職在編工作人員年度普法考試。二是以教促學(xué),抓好青少年法制教育。按照國家教學(xué)大綱的規(guī)定,在全縣28所中小學(xué)校按計(jì)劃開設(shè)法制課,并做到計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資“四落實(shí)”,每年從政法各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建講師團(tuán)在每個(gè)學(xué)期開學(xué)期間分赴各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各學(xué)校舉辦法制巡回講座。同時(shí)推行法制副校長(zhǎng)制度,主動(dòng)與政法部門和教育部門聯(lián)系,從政法部門選派和聘請(qǐng)了28名法制副校長(zhǎng)到中小學(xué)校任職,協(xié)助學(xué)校抓好法制課教育,每學(xué)期組織青少年學(xué)生作法制報(bào)告、上法制課等“法律進(jìn)校園”和編印法律法規(guī)資料開展“學(xué)生帶法回家”活動(dòng)。三是以宣促學(xué),抓好農(nóng)村群眾法制宣傳教育。結(jié)合村兩委換屆,“兩校進(jìn)村”和調(diào)解人員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),開展法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳講座,把法制宣傳中心戶建設(shè)作為農(nóng)村群眾學(xué)法的窗口,以查閱相關(guān)資料、請(qǐng)法律專業(yè)人員講課、組織村民講解法律知識(shí)等形式組織村民開展學(xué)法活動(dòng)。與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào),采取“聯(lián)合互助”的方式下鄉(xiāng)進(jìn)村與群眾面對(duì)面開展培訓(xùn)講座、以案釋法、印發(fā)資料、解答群眾提出的法律問題,教育引導(dǎo)群眾依法維權(quán),通過合法正規(guī)途徑反映利益訴求。四是以進(jìn)促學(xué),送法進(jìn)單位入社區(qū),以巡回授課、集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、組織演講、辦培訓(xùn)班等形式,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)法部門法的宣傳普及和提高。五是以幫促學(xué),多形式多渠道加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村外出務(wù)工人員的法制宣傳教育。抓住外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)時(shí)機(jī),集中組織開展法律知識(shí)培訓(xùn)教育,與公安、勞動(dòng)社會(huì)保障、工商、人口計(jì)生等部門聯(lián)動(dòng)配合,建立健全外來人員普法講師團(tuán)、流動(dòng)法制學(xué)校等組織,到外來人員比較集中的建筑工地、工礦企業(yè)、大型超市等單位上門舉辦法制講座,利用鄉(xiāng)村集市,以發(fā)放宣傳資料、流動(dòng)廣播,咨詢解答等形式送法到基層,送法到外來務(wù)工人員手中,同時(shí)開通外出和外來務(wù)工人員維權(quán)綠色通道,對(duì)一些情況特殊經(jīng)濟(jì)比較困難的社會(huì)弱勢(shì)群體,法律援助中心及時(shí)為他們提供法律方面的幫助。六是以送促學(xué),提高企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營和維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益的能力。緊緊圍繞資源開采與環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、企業(yè)廠礦生產(chǎn)經(jīng)營、廠礦職工合法權(quán)益保障等方面的法律法規(guī),根據(jù)企業(yè)廠礦的不同情況采取舉辦講座、散發(fā)法制宣傳資料、流動(dòng)巡回廣播、送法律法規(guī)小冊(cè)子、召開職工會(huì)議講法、咨詢解答等多種形式,開展送法進(jìn)企業(yè)進(jìn)廠礦活動(dòng)。七是以講促學(xué),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員和個(gè)體工商戶的法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和法制講座,提高了他們依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識(shí)和水平。八是創(chuàng)新載體,突出重點(diǎn),深入扎實(shí)開展法制宣傳“進(jìn)鄉(xiāng)村入農(nóng)戶、進(jìn)單位入社區(qū)、進(jìn)學(xué)校入課堂、進(jìn)企業(yè)入車間、進(jìn)礦山入班組、進(jìn)林場(chǎng)入林區(qū)”為主要載體的“六進(jìn)六入”活動(dòng)。通過全方位多形式加大法制宣傳教育和普法工作力度,全縣每年受教育人數(shù)達(dá)20多萬人次。
(三)關(guān)心關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,落實(shí)法律援助工作措施,認(rèn)真開展法律援助工作。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、注重人員培訓(xùn)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《法律援助條例》和《云南省法律援助辦法》,認(rèn)真落實(shí)《*市辦理法律援助案件程序規(guī)則》,嚴(yán)格執(zhí)行案件受理、案件審批、案件指派、質(zhì)量跟蹤反饋等各項(xiàng)規(guī)章制度,在全縣8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立法律援助工作站,開通農(nóng)民工維權(quán)“綠色通道”和殘疾人法律援助無障礙通道,在勞動(dòng)保障、民政、殘聯(lián)、老齡、工會(huì)成立了法律援助工作站,切實(shí)為老、弱、病、殘、貧和農(nóng)民工等社會(huì)弱勢(shì)群體提供法律援助,使社會(huì)弱勢(shì)群體不因經(jīng)濟(jì)困難等原因而無法享有法律服務(wù)的權(quán)利。20*年以來,*縣法律援助機(jī)構(gòu)共為殘疾人、未成年人和經(jīng)濟(jì)困難家庭以及其他援助對(duì)象辦理法律援助案件368件,為384名弱勢(shì)群體提供了法律方面的幫助,接聽電話咨詢解答2000多人次,為社會(huì)弱勢(shì)群體依法維權(quán)提供了法律服務(wù)保障。
(四)創(chuàng)新載體,搞好服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員安置幫教和社區(qū)矯正工作。
我縣始終把安置幫教作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大事來抓,積極爭(zhēng)取上級(jí)重視支持,做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,對(duì)刑釋解教人員和服刑勞教人員開展“五個(gè)接觸”幫教工程。即:與刑釋解教人員相接觸,開展經(jīng)常性回訪教育和走訪談心,掌握其思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)情況,防止刑釋解教人員思想滑坡,行為走樣;與服刑人員相接觸,把幫教工作延伸進(jìn)監(jiān)獄、勞教所,對(duì)*籍服刑人員開展送法律、送書籍、送文藝、上法律課形式多樣的幫教活動(dòng);與監(jiān)獄、勞教警察相接觸,聽取監(jiān)管人員對(duì)服刑人員改造情況的意見反饋,溝通了解服刑人員情況,預(yù)防服刑人員走極端出現(xiàn)脫逃脫管的現(xiàn)象;與刑釋解教人員家屬相接觸,溝通掌握刑釋解教人員思想狀況和生活情況,實(shí)施親情感化幫教;與有關(guān)部門和社會(huì)各界相接觸,積極爭(zhēng)取各級(jí)各部門的支持,尋求各方面對(duì)幫教工作的理解和幫助,幫助刑釋解教人員解決生產(chǎn)生活和勞動(dòng)就業(yè)方面存在的問題。20*年以來,我縣共接受刑釋解教人員230人,230人都與相關(guān)部門協(xié)調(diào)進(jìn)行了妥善安置,沒有發(fā)生刑釋解教人員重新犯罪、重新勞教和脫管的情況。
在社區(qū)矯正工作中,對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行了摸底調(diào)查,目前我縣有矯正對(duì)象259人,該項(xiàng)工作在我縣已全面展開。
(五)立足基層,面向群眾,認(rèn)真抓好法律服務(wù)維權(quán)工作。
加強(qiáng)公證律師和基層法律服務(wù)隊(duì)伍法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從執(zhí)業(yè)執(zhí)法、辦證辦案、服務(wù)群眾等方面理順和規(guī)范執(zhí)業(yè)執(zhí)法行為,進(jìn)一步整合法律服務(wù)資源,扎實(shí)抓好維權(quán)工作。20*年以來,公證處辦理各類公證862件,律師事務(wù)所辦理案件386件,基層法律服務(wù)組織辦理民事和刑事自訴案件1036件,調(diào)解復(fù)雜疑難糾紛826件,協(xié)辦公證36件,辦理見證189件,寫作法律文書1796份,解答法律咨詢7000余人次,避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失800多萬元。
二、以改善基層辦公條件為保障,抓實(shí)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在抓好隊(duì)伍建設(shè)、履行維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定職能的基礎(chǔ)上,想方設(shè)法改善基層基礎(chǔ)設(shè)施和辦公條件,積極爭(zhēng)取各級(jí)各部門的重視支持和幫助,積極向縣委政府和市司法局請(qǐng)求匯報(bào),主動(dòng)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委政府、計(jì)劃、財(cái)政、土地、城建等部門協(xié)調(diào)溝通,做到了8個(gè)司法所的建設(shè)用地均由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委政府無償劃撥提供,土地房產(chǎn)手續(xù)在嚴(yán)格執(zhí)行政策的前提下簡(jiǎn)化程序辦理,縣級(jí)建設(shè)配套資金按每建1個(gè)所配套4萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配套,全縣8個(gè)司法所建設(shè)全面竣工并投入使用。
三、完善制度,強(qiáng)化管理,隊(duì)伍整體活力充分凝聚和調(diào)動(dòng)。
一是以公開欄的形式對(duì)司法行政職能、工作職責(zé)和辦事程序進(jìn)行公開,明確各自崗位目標(biāo)和工作職責(zé),避免工作中相互推諉、扯皮和不負(fù)責(zé)任的情況發(fā)生,同時(shí)簽訂年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),放手放權(quán)發(fā)揮司法行政干警的主觀能動(dòng)作用,最大限度調(diào)動(dòng)科室人員的工作積極性;二是堅(jiān)持民主集中制原則,重大事項(xiàng)和重點(diǎn)工作事前廣泛征求意見,集體研究決定,民主科學(xué)決策;三是在全縣司法行政系統(tǒng)制定和落實(shí)《*縣司法行政人員行為守則》等十四項(xiàng)內(nèi)部管理制度和司法行政隊(duì)伍三項(xiàng)暫行管理規(guī)定;四是為從源頭上遏制司法行政干警在公務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)中違法違紀(jì),制定了*縣司法行政隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個(gè)實(shí)行”“六個(gè)禁止”;五是強(qiáng)化對(duì)制度的檢查和落實(shí),注重對(duì)隊(duì)伍的管理和約束,司法行政工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道。
一、經(jīng)營業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元,較年初增長(zhǎng)2358萬元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元,較年初增長(zhǎng)1525萬元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元,較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長(zhǎng)1020萬元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬元,余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增萬元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績(jī),分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基矗全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元,以及國際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。發(fā)售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險(xiǎn)25萬元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù):今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,CALLCENTER簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面:201x年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營水平
在201x年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟VIP客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于DCC上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行。
今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基矗。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)DCC上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將B級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:
1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。
2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。
3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三.存在的問題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,如果加上對(duì)私客戶維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營銷理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、201x年工作規(guī)劃
201x年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬元,儲(chǔ)蓄日均新增2000萬元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
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