財(cái)務(wù)智能化對(duì)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的影響

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［提要］財(cái)務(wù)智能化技術(shù)的加速發(fā)展直接影響到會(huì)計(jì)職業(yè)的變革，而會(huì)計(jì)職業(yè)變革與會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)模式密不可分，只有了解技術(shù)變革的邏輯及現(xiàn)狀，才能準(zhǔn)確推斷會(huì)計(jì)職業(yè)變革的趨勢(shì)，進(jìn)而把握人才培養(yǎng)的方向和方法。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)智能化；RPA流程自動(dòng)化；財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）；會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式

一、財(cái)務(wù)智能化變革邏輯

會(huì)計(jì)是一門與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的學(xué)科，它的變革基于智能時(shí)代的技術(shù)變革，而智能技術(shù)變革會(huì)影響商業(yè)模式、管理模式乃至監(jiān)督模式，這三者的變革影響到會(huì)計(jì)職業(yè)的變革。換而言之，企業(yè)的商業(yè)模式、管理模式發(fā)生了變化，對(duì)企業(yè)的監(jiān)督模式也會(huì)隨之發(fā)生變化，會(huì)計(jì)具備的對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算與監(jiān)督的功能，其工作內(nèi)容或方式就會(huì)發(fā)生變化，而當(dāng)會(huì)計(jì)工作發(fā)生變化時(shí)，會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)為了滿足社會(huì)的需求，就需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際會(huì)計(jì)工作的變化，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新。當(dāng)然，也有學(xué)者認(rèn)為，人才培養(yǎng)模式的變革和創(chuàng)新也可以前瞻和引導(dǎo)會(huì)計(jì)職業(yè)的變革，人才培養(yǎng)模式與會(huì)計(jì)職業(yè)變革是一個(gè)雙向影響的。

（一）技術(shù)變革的表現(xiàn)。技術(shù)的變革主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)、算力和算法。數(shù)據(jù)是指隨著物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的收集、共享變得越來(lái)越普及；算力指的是資源的集中化和邊緣化，比如《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（財(cái)政部國(guó)家檔案局令第79號(hào)）電子檔案的管理辦法，如果電子檔案單獨(dú)放在企業(yè)里進(jìn)行管理，勢(shì)必嚴(yán)重涉及管理上的安全性、完整性等問(wèn)題，而通過(guò)云計(jì)算、云端部署等進(jìn)行資源的集中化管理，則可以降低成本、提高安全性；算法主要指目前非常流行的人工智能、數(shù)據(jù)孿生等技術(shù)。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）的興起。財(cái)務(wù)智能化目前在企業(yè)發(fā)展到什么程度？2017年底以德勤、普華永道、安永、畢馬威為代表的國(guó)際四大已經(jīng)相繼上市財(cái)務(wù)機(jī)器人以及財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案；之后，國(guó)內(nèi)的金蝶、用友軟件等公司也相繼了“云服務(wù)財(cái)務(wù)機(jī)器人”。目前的財(cái)務(wù)機(jī)器人并不是嚴(yán)格意義上的機(jī)器人，而是RPA流程自動(dòng)化在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用（以下簡(jiǎn)稱“財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）”），是以RPA流程自動(dòng)化技術(shù)為主，通過(guò)使用用戶界面層中的技術(shù)，執(zhí)行基于一定規(guī)則的可重復(fù)任務(wù)的軟件解決方案，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工的財(cái)務(wù)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。RPA流程自動(dòng)化技術(shù)起源于20世紀(jì)90年代，財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）目前主要應(yīng)用于比較微觀的業(yè)務(wù)，如發(fā)票業(yè)務(wù)機(jī)器人、銀行業(yè)務(wù)機(jī)器人、報(bào)銷業(yè)務(wù)機(jī)器人、薪酬業(yè)務(wù)機(jī)器人、存貨業(yè)務(wù)機(jī)器人、銷售業(yè)務(wù)機(jī)器人、采購(gòu)業(yè)務(wù)機(jī)器人、固定資產(chǎn)機(jī)器人、報(bào)表業(yè)務(wù)機(jī)器人和納稅業(yè)務(wù)機(jī)器人等，其主要價(jià)值在于在微觀業(yè)務(wù)上，推動(dòng)微觀業(yè)務(wù)的智能化，解決業(yè)務(wù)處理的最后一公里，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)入加速度。1、財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）消除企業(yè)信息孤島。財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）存在的根本原因，是企業(yè)內(nèi)部暫時(shí)無(wú)法消除的信息孤島，比如高校里有教務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，企業(yè)里有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，互不相關(guān)，各自獨(dú)立的系統(tǒng)。其原因是企業(yè)的信息化過(guò)程是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，前期沒(méi)有整體規(guī)劃，很多系統(tǒng)建好后，需要很多端口把這些系統(tǒng)連接起來(lái)，導(dǎo)致信息查找不方便，變成信息孤島。而RPA流程自動(dòng)化技術(shù)受到重視的原因是它屬于外掛系統(tǒng)，能有效連接各個(gè)系統(tǒng)，擔(dān)任打通企業(yè)信息煙囪，鏈接企業(yè)信息斷點(diǎn)的功能，而且部署成本低，靈活。比如，從財(cái)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)發(fā)郵件，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，RPA技術(shù)就可以從財(cái)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，并通過(guò)郵件的方式發(fā)送給相關(guān)人員。2、財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）處理業(yè)財(cái)差異。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)還存在業(yè)財(cái)差異，就目前而言，業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息存在差異，由兩方面造成：一方面是信息來(lái)源不一致；另一方面是由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)有很多會(huì)計(jì)處理規(guī)則而導(dǎo)致兩者有差異?？梢哉f(shuō)，財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）在一定程度上可以解決和處理這些方面的差異。這是為什么我們要開發(fā)財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA），是企業(yè)目前信息化現(xiàn)狀而導(dǎo)致的。

（三）財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）運(yùn)行中的主要瓶頸。目前，有些企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出很多財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA），其在處理非結(jié)構(gòu)化的信息時(shí)存在問(wèn)題，在處理結(jié)構(gòu)化信息時(shí)，由于不是純粹的人工智能，比如原來(lái)鏈接了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、Office軟件、網(wǎng)上銀行、供應(yīng)商系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)，當(dāng)其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生升級(jí)，比如發(fā)生財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)上銀行界面發(fā)生變化等情況時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）就無(wú)法執(zhí)行，因?yàn)樗粫?huì)自動(dòng)更新，需要人工重新調(diào)試。這時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）本身的編碼和關(guān)鍵流程的識(shí)別就非常重要，除此之外，RPA本身的調(diào)試也很重要。有些企業(yè)開發(fā)了新型機(jī)器人，專門負(fù)責(zé)管理原先的機(jī)器人，它會(huì)排查故障，將故障的節(jié)點(diǎn)和原因推送給管理人員，以便管理人員進(jìn)行處理。所以，在財(cái)務(wù)機(jī)器人（RPA）設(shè)計(jì)時(shí)，在人才培養(yǎng)設(shè)置課程時(shí)，有必要給予提示，因?yàn)檫@是企業(yè)在實(shí)際部署信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題。

（四）未來(lái)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展趨勢(shì)。從目前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)會(huì)有云端服務(wù)市場(chǎng)，包括軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（laaS）。軟件即服務(wù)（SaaS），將應(yīng)用作為服務(wù)提供給客戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。平臺(tái)即服務(wù)（PaaS），將一個(gè)開發(fā)平臺(tái)（應(yīng)用虛擬主機(jī)、存儲(chǔ)、安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等）作為服務(wù)提供給用戶?；A(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（laaS），提供虛擬機(jī)或其他資源（服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)硬件）作為服務(wù)提供給用戶。會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生入職后，首先接觸的是軟件即服務(wù)（SaaS），這個(gè)軟件在云端，企業(yè)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行核算、管理等操作。這一方面從企業(yè)的角度而言，會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本；另一方面目前大部分企業(yè)購(gòu)買并安裝在本地電腦的財(cái)務(wù)軟件可能并不符合未來(lái)的信息化部署需要，它和云端的財(cái)務(wù)軟件在業(yè)務(wù)處理上、在流程上會(huì)有區(qū)別。軟件即服務(wù)（SaaS）非常有市場(chǎng)規(guī)模和潛力，比如面向小微企業(yè)的暢捷通，云服務(wù)收入從2016年的9，091千元到2019年的145，998千元，3年增長(zhǎng)率為1505.96%，一部分面向小微企業(yè)一部分面向大中型企業(yè)的金蝶從2016年云服務(wù)340，824千元到2019年1，313，595千元，3年增長(zhǎng)率為285.42%，可見未來(lái)云服務(wù)軟件的市場(chǎng)規(guī)模巨大。此外，根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第21號(hào)———租賃》的要求，承租人對(duì)除短期租賃和低價(jià)值資產(chǎn)租賃以外的所有租賃確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債，并分別確認(rèn)折舊和利息費(fèi)用，即采用與原租賃會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下融資租賃會(huì)計(jì)處理類似的單一模型。這一準(zhǔn)則的修訂，非常與時(shí)俱進(jìn)。

二、會(huì)計(jì)職業(yè)變革

會(huì)計(jì)職業(yè)是消亡還是重生，要看會(huì)計(jì)職業(yè)的定位是什么，能在企業(yè)中發(fā)揮什么作用。如果把會(huì)計(jì)職業(yè)目標(biāo)定位于價(jià)值管理，那它就不會(huì)消亡，因?yàn)闊o(wú)論什么年代，企業(yè)都需要決策、信息管理、資源配資和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，比如企業(yè)的預(yù)算，預(yù)算的編制就是將企業(yè)最有用的資源發(fā)揮最大的效益，這樣的話，只要定位于價(jià)值管理上，會(huì)計(jì)職業(yè)就不會(huì)消亡。隨著會(huì)計(jì)職業(yè)定位的改變，其內(nèi)涵和外延也發(fā)生了變化，其職業(yè)拓展為數(shù)字化商業(yè)分析師，會(huì)計(jì)工作關(guān)注的重點(diǎn)，由原先完成固定的會(huì)計(jì)作業(yè)程序，轉(zhuǎn)向面向變化的、不確定的數(shù)字化環(huán)境解決問(wèn)題。

（一）未來(lái)會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn)。未來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)呈三個(gè)特點(diǎn)：業(yè)財(cái)融合、自動(dòng)化處理、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。業(yè)財(cái)融合即財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門成為合作伙伴，達(dá)到業(yè)財(cái)一體化。自動(dòng)化處理涉及智能商旅、銀稅企直連等，目前許多大型企業(yè)可以做到所有的差旅費(fèi)報(bào)銷，只要在業(yè)務(wù)端發(fā)起，會(huì)直接生成所有的會(huì)計(jì)核算，甚至所有的管理信息都能看到，而且銀行、稅務(wù)、企業(yè)之間信息都能聯(lián)通。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是指很多業(yè)務(wù)可以從業(yè)務(wù)端發(fā)起，自動(dòng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算信息。

（二）未來(lái)會(huì)計(jì)的三類崗位。根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn)，未來(lái)財(cái)務(wù)會(huì)出現(xiàn)像目前華為公司財(cái)經(jīng)體系的三類崗位：財(cái)務(wù)BP（BusinessPartner），財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)合作伙伴，以前的財(cái)務(wù)是在業(yè)務(wù)后端，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生后取得的原始憑證進(jìn)行核算和分析，而財(cái)務(wù)BP是需要深入業(yè)務(wù)領(lǐng)域的第一線，財(cái)務(wù)人員既要懂財(cái)務(wù)，又要懂業(yè)務(wù)，成為經(jīng)營(yíng)性人才，參與前端的業(yè)務(wù)合同的制定，直到最后賬款的催收，雖然賬款的催收當(dāng)前的財(cái)務(wù)也會(huì)參與，但財(cái)務(wù)BP的參與深度和廣度更甚一籌。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)一些大型企業(yè)采用財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核與銷售額度等銷售業(yè)績(jī)掛鉤的方式，當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要資金時(shí)，財(cái)務(wù)部門會(huì)盡量用最低的成本幫助業(yè)務(wù)部門解決問(wèn)題，當(dāng)業(yè)務(wù)部門任何時(shí)候需要財(cái)務(wù)支持時(shí)，財(cái)務(wù)部門會(huì)竭盡全力給予支持，從而達(dá)到財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的深度融合，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等落地提供有利組織保障。財(cái)務(wù)COE（CenterofExpertise），角色定位于財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?，其擁有本領(lǐng)域精深的專業(yè)技能并掌握領(lǐng)先實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的財(cái)務(wù)政策、流程和方案，并為財(cái)務(wù)BP提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)SSC（SharedServiceCentre），運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)，它通過(guò)對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標(biāo)準(zhǔn)化，用來(lái)集中批量處理重復(fù)性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高且附加值低的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)人員從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，聚焦于具有價(jià)值型的工作，目的是提升運(yùn)營(yíng)效率并承擔(dān)了一部分監(jiān)督工作。

三、會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)變革

未來(lái)的智能財(cái)務(wù)需要有業(yè)務(wù)思維、有技術(shù)能力、有服務(wù)意識(shí)、有應(yīng)變能力的“四有新人”。會(huì)計(jì)人才需要懂業(yè)務(wù)、懂流程、懂管理、懂戰(zhàn)略，能主動(dòng)參與業(yè)務(wù)、參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造；要懂技術(shù)，具有數(shù)字化整合能力，具備數(shù)字化決策能力，通過(guò)數(shù)字更好地服務(wù)于企業(yè)決策；要懂體驗(yàn)，具備服務(wù)意識(shí)，善于溝通；要懂應(yīng)變，適應(yīng)變化的職業(yè)環(huán)境，具備在變化環(huán)境中快速學(xué)習(xí)的能力。在會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式或課程體系設(shè)置上，朝著基于大數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用、智能財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)及輔助決策，包括利用財(cái)務(wù)機(jī)器人去實(shí)現(xiàn)一系列的預(yù)測(cè)和輔助決策、建立合作伙伴生態(tài)圈財(cái)務(wù)。會(huì)計(jì)與技術(shù)的關(guān)系中，如果把會(huì)計(jì)定位于價(jià)值管理，那他處于核心地位，技術(shù)就是工具和手段。未來(lái)的會(huì)計(jì)知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)該包括財(cái)稅體系、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和信息工具。財(cái)稅體系在當(dāng)前課程體系中已經(jīng)很完整，而商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程的引入，在目前的人才培養(yǎng)體系或課程體系中相對(duì)較少，目前主要體現(xiàn)我們教學(xué)中所涉及的業(yè)務(wù)情境，即學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練時(shí)必須結(jié)合相應(yīng)的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程才能實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練的目的，而對(duì)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程的梳理，在信息工具的設(shè)計(jì)中就極為重要，因?yàn)橛?jì)算機(jī)在處理問(wèn)題時(shí)的邏輯思維方式與人工處理問(wèn)題的邏輯思維方式不同?？傊?，會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)，首先要分析目前所處的技術(shù)場(chǎng)景、治理場(chǎng)景（或商業(yè)模式）和業(yè)務(wù)場(chǎng)景模式。如何改革人才培養(yǎng)模式？從人培模式的變革上而言，如果只是操作級(jí)的模仿，就是技術(shù)級(jí)的人才培養(yǎng)，如果能教會(huì)業(yè)務(wù)融合的內(nèi)在邏輯，就是技能級(jí)的人才培養(yǎng)，如果能教會(huì)場(chǎng)景應(yīng)用的遷移能力，就是職業(yè)級(jí)的人才培養(yǎng)。

四、前景展望

財(cái)務(wù)系統(tǒng)的未來(lái)可能由業(yè)財(cái)融合、自動(dòng)化處理、數(shù)字化決策最終集成為企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)部門也確實(shí)具備這樣的先天優(yōu)勢(shì)。隨著電子發(fā)票電子檔案在企業(yè)中得到普及，沒(méi)有哪一個(gè)部門能像財(cái)務(wù)部門那樣掌握如此全面、如此龐大的數(shù)據(jù)，如銷售部門只掌握銷售數(shù)據(jù)，采購(gòu)部門只掌握采購(gòu)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門只掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)，唯獨(dú)只有財(cái)務(wù)部門所掌握的數(shù)據(jù)是非常多元化的、非常全面的。對(duì)手中所掌握的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效挖掘和分析，才能得出與決策高度相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)由核算型財(cái)務(wù)向價(jià)值創(chuàng)造性財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變，為決策提供依據(jù)，是作出正確決策的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，“誰(shuí)擁有數(shù)字這個(gè)資產(chǎn)，誰(shuí)就擁有企業(yè)管理的話語(yǔ)權(quán)”這句話，已得到大家普遍認(rèn)可。關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)的發(fā)展，隨著技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)會(huì)計(jì)職業(yè)的分工會(huì)更加模塊化，而模塊化的分工就會(huì)使得會(huì)計(jì)工作的社會(huì)眾包成為可能，比如現(xiàn)在的財(cái)務(wù)共享中心，目前主要為本集團(tuán)服務(wù)，未來(lái)就可能為市場(chǎng)提供服務(wù)，可能就會(huì)從原集團(tuán)拆分出來(lái)，未來(lái)財(cái)務(wù)外包將成為一個(gè)趨勢(shì)，其工作會(huì)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，使得社會(huì)眾包成為可能。

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［3］余應(yīng)敏，王彩淋.財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響及其應(yīng)對(duì)策略［J］.會(huì)計(jì)之友，2018（07）.

［4］陳虎，孫彥叢，郭奕，趙旖旎.財(cái)務(wù)機(jī)器人———RPA的財(cái)務(wù)應(yīng)用［J］.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2019（16）.

作者：項(xiàng)海蘋 單位：臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院