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銷售費用在企業(yè)的成本管理中,占有很大的比重,以最低的銷售費用贏得最大的銷售效益是企業(yè)銷售管理的重要課題。
一、企業(yè)銷售費用概論
企業(yè)銷售費用與企業(yè)利潤有直接的關(guān)系,銷售費用是企業(yè)銷售體系正常運轉(zhuǎn)之保障,是企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道暢通之保障,是企業(yè)發(fā)展不可缺少的組成部分。
1.銷售費用的定義:
企業(yè)的銷售費用主要是指在經(jīng)營活動中,產(chǎn)品的包裝、運輸、廣告、售后等費用,由于費用的不同用途,在銷售費用體系中也存在一定的差異性。銷售費用是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要因素之一,銷售經(jīng)費是銷售渠道暢通之保障。
2.銷售費用的重要作用。
企業(yè)產(chǎn)品要想打開銷路,必須讓銷費者了解、認知產(chǎn)品,銷售就是吸引消費者的注意力,使其從了解產(chǎn)品到購買產(chǎn)品的過程,在這一過程中,把費用控制到最低,才能實現(xiàn)商品利潤最大化。企業(yè)的銷售費用在企業(yè)發(fā)展中的作用無可替代,主要體現(xiàn)在以下幾點。首先,是拓展市場銷路之基礎(chǔ)。企業(yè)銷售費用內(nèi)容較寬,需要對企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進行詳細的分析。因此,在宣傳的過程中,必須了解產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及性能等,才能對產(chǎn)品進行適當?shù)膹V告宣傳。其次是促銷活動,在節(jié)假日期間,根據(jù)不同的消費群體,制定銷售策略,與超市、商場、經(jīng)銷商等緊密配合,確保產(chǎn)品的銷量,擴大產(chǎn)品銷路。其次,是銷售體系正常運轉(zhuǎn)之基礎(chǔ)。銷售體系的完善需要不斷的加大資金投入,確保銷售體系的實用性。一般企業(yè)的銷售體系包括各級銷售網(wǎng)點的設(shè)置,在網(wǎng)絡(luò)時代,要充分運用網(wǎng)絡(luò)媒介,確保銷售信息的時效性和銷售渠道的暢通性。最后,是提高企業(yè)售后服務(wù)之保障。企業(yè)的售后服務(wù)對產(chǎn)品的銷路有直接的影響,在銷售體系建設(shè)的過程中,售后服務(wù)體系是不可或缺的組成部分,是消費者消費的保障系統(tǒng),解除消費者的后顧之憂,讓顧客買的放心,商品的后序服務(wù)依賴于售后服務(wù)體系。
二、企業(yè)銷售費用管理中存在的問題分析
企業(yè)為擴大產(chǎn)品的市場占有率,加大了銷售費用的投入,然而在費用報銷的過程中,由于報銷體制不健全、缺乏監(jiān)管等因素,導(dǎo)致銷售成本過大,支出不合理等現(xiàn)象。
1.無限額的報銷存在的問題。
企業(yè)在銷售費用報銷的過程中,由于銷售費用一般都產(chǎn)生在外出推銷的過程中,企業(yè)監(jiān)管困難,通常企業(yè)都實施榮譽報銷和列舉報銷兩種方法。榮譽報銷主要是建立在企業(yè)對銷售人員信任的基礎(chǔ)之上,不需要通過各項費用的列出,只需定期注明報銷費用的總額即可。
2.銷售外包存在的問題。
銷售外包是指企業(yè)在管理的過程中,制定銷售人員的傭金包含銷售所支出的費用,在銷售過程中費用包干,企業(yè)不再支出任何銷售費用。這種銷售費用管理方法有效的減少銷售部與財務(wù)部的工作量,使費用報銷更具公平性,簡捷性。
三、企業(yè)銷售費用的會計控制策略
基于會計管理的企業(yè)銷售費用控制,必須要有健全且行之有效的預(yù)算、管理、控制制度,同時還要加強對銷售費用的審計工作,確保費用在執(zhí)行過程中的有效性。因此,如何控制銷售費用可從以下幾點進行。
1.建立健全行之有效的銷售費用預(yù)算、管理、控制制度。
首先,要加強銷售費用預(yù)算總金額的控制,在預(yù)算銷售總額的過程中,要把過去的費用預(yù)算作為參考,結(jié)合近期的銷售費用支出情況,以此確定預(yù)算期內(nèi)的銷售費用。
2.加強對銷售費用的審計,確保費用支出的合法性。
首先,銷售費用的核算都是通過項目分類,設(shè)計銷售分類明細再進行核算,在對銷售費用審核的過程中,嚴格審查費用項目的合法性,其開支是否符合企業(yè)規(guī)定。其次,是對銷售費用的支出的正確性與合理性進行審查。銷售費用的產(chǎn)生必須符合發(fā)生原則,對銷售業(yè)務(wù)費用過大的,應(yīng)審查是否符合發(fā)生原則,確定是否是當期負擔費用,對于本期費用的發(fā)生額,要審核票據(jù)的齊全性、真實性與有效性,在費用報銷的過程中是否有夾帶個人開支的費用。再次,審核銷售單據(jù)的真實性與健全性。最后,審查銷售費用的結(jié)轉(zhuǎn)與企業(yè)規(guī)定是否相符。
四、結(jié)語
總而言之,企業(yè)銷售費用控制是一個復(fù)雜的過程,是控制企業(yè)成本、提高企業(yè)利潤最行之有效的手段。因此,加強對企業(yè)銷售不合理的開支進行有效的控制,建立行之有效銷售費用控制體系和管理辦法,營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:盧瑜 單位:山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司