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關鍵詞:大學生;實崗掛職;心理適應
大學生暑期基層實崗掛職鍛煉是我校為有針對性地培養(yǎng)學生成才、讓學生在實踐中鍛煉與成長、培養(yǎng)大學生的社會觀察能力以及加強對國情、區(qū)情的了解,同時使就業(yè)與人才培養(yǎng)有效相結合而與地方政府建立起的長期合作項目。2014年暑期,作為實崗掛職帶隊老師,我與學生在基層單位同工作共生活一個月,根據(jù)學生“每日工作一記”、當?shù)刂笇Ы處熞约皩W生反饋的掛職情況,結合所看所聽所想,現(xiàn)就大學生在此期間的心理適應性等問題進行探討分析,記錄他們追逐青想過程中的心路歷程與成長點滴。
一、大學生對基層工作生活環(huán)境的適應情況
大學生基層掛職點主要分散在區(qū)內各個條件相對有限的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府,他們大都偏離市區(qū)、交通食宿不便,掛職學生一般被安排在當?shù)刂袑W宿舍或政府職工宿舍,條件簡陋且需自備床上、生活等日用品,除了工作日可在單位食堂用餐外,周末需自行解決用餐問題。掛職學生主要為大二、大三在校大學生骨干,他們均為90后,大多在家是獨生子女,在校是天之驕子,一直備受關注,面對艱苦、陌生的鄉(xiāng)村工作環(huán)境,很多人措手不及而難以適從。然而有哭訴是在發(fā)泄不適感、有調侃是在自我調整情緒、有抱怨卻在主動適應,他們在默默接納既有環(huán)境的同時把其當做最真實的鍛煉。
二、大學生對社會人際關系的適應及重新認識
當代大學生的生活學習環(huán)境以及成長背景決定了其人際交往更具有廣泛性、互動性和多樣性,他們人際交往的愿望相對中學時代更為迫切,力圖通過交往去開闊視野、豐富知識、學會處世以表現(xiàn)自己各方面的才能,獲得情緒的穩(wěn)定,保持足夠的自尊心和自信心;大學生思想活躍、精力充沛、興趣廣泛等特點及其人際關系的社會性大大地強化了大學生對人際關系的積極主動性;此外,大學生還普遍存在害羞的人際交往心理障礙,具體表現(xiàn)為在交往中常由于過分的焦慮和擔心,言語支吾、行動失措,使交往者無法表達自己的心聲與情感,最終以拘束、沮喪告終。初入職場,大學生面對復雜的社會人際關系與純粹的校園人際關系有所不同,如何與領導、同事打交道,建立較為和諧、自然的同事關系進而把工作做好對掛職鍛煉的學生而言既是學習的課題也是考驗。為了更好地與當?shù)仡I導干部和諧共處,早日獲取他們的認可,大學生們均在主動迎合不同地域及不同人的風格,盡可能克服害羞心理,主動多參加團體活動,增加與他人接觸的機會,在感受不同人際交往的同時也在不斷總結、不斷進步。如有學生在領導面前謹言慎行,處處小心翼翼,導致不敢言、不敢行,非常拘束,導致事情因溝通不善而引發(fā)了一些不必要的麻煩,通過指導老師正確引導以及當?shù)仡I導的和善、真誠的作風感染,大學生們均能夠通過對人際關系的重新認知,而打破拘束感,積極、主動、勇敢地與人交往,充分地展現(xiàn)出大學生的活力與熱情,也使掛職鍛煉的意義得以升華。
三、大學生存在對理想與現(xiàn)實差距的心理落差感及認知重塑
大學生在認知社會乃至世界的時候是存在某個內心期望的,而當現(xiàn)實情況與理想世界不統(tǒng)一時,就會出現(xiàn)沮喪、失落、否定、逃避等脫離現(xiàn)實的心理傾向。而用這種自我心理傾向指向現(xiàn)實社會認知時,必然導致自我與社會環(huán)境的矛盾或沖突,引發(fā)內心混亂,從而造成生活適應的困難,嚴重者很有可能引起心理問題甚至是心理疾患,這涉及到認知的重塑問題。大多大學生之所以暑期選擇去掛職鍛煉主要是出于對現(xiàn)實工作社會的理想認知,認為公務員是他們理想中的工作崗位,通過實地崗位的工作與學習,其各方面能力能夠得到鍛煉及提升,同時還可以根據(jù)與不同的人打交道而增長見識、豐富人生經(jīng)驗等。然而,現(xiàn)實是掛職學生分配到的工作往往是很瑣碎、很細微,甚至很機械地去完成的工作,比如整理檔案、端茶倒水、文印資料等,每天重復著同樣的工作,下班時間沒有其他娛樂活動,生活顯得很無聊,甚至沒有更多與他人打交道的機會,這種理想與現(xiàn)實的落差感讓他們覺得無力可施、浪費時間的同時深感掛職的意義蕩然無存,失落無比。隨著對工作的逐漸熟悉,當他們在工作中出了小差錯而自我反省、跟不同的干部學到不同的東西、領悟基層公務員的工作狀況等等,很多學生反映,其實在校大學生真正缺乏的是對這個社會真正的認知,不能小視所有看似微不足道的事情,最重要的是要腳踏實地去做,用心去學,就一定會有收獲,那就是他們掛職的意義所在。通過實地掛職、切身體驗與感受、認知重塑,見證著大學生們在實踐中成長的心路歷程。
四、大學生的創(chuàng)新意識、刻苦程度、協(xié)作能力對適應新崗位的重要意義
掛職工作往往需要大學生展示青年的良好風貌,包括創(chuàng)新能力、敢于吃苦耐勞、懂協(xié)作等等,這些對于90后大學生而言很重要但也尤為匱乏,需要在實際工作崗位中鍛煉與培養(yǎng)。例如,如何能把領導交給的任務高質高量地完成,有時加班是必不可少的,不抱怨、勤奮刻苦才能把事情做好,但有時候僅僅靠埋頭苦干還不夠,如何與同伴通力合作、加上彼此的創(chuàng)意才能又快又好的完成任務,在一起吃苦、相互協(xié)作的過程中逐漸適應新崗位、領悟掛職的意義所在,青春追夢勤為徑,基層實踐亦精彩,相信,這些特質對大學生們在今后的工作、學習、生活中有更深遠的影響,能夠更快更好地適應真正屬于他們的社會生活。
不斷開創(chuàng)大學生暑期社會實踐新局面
——安陽師范學院2010年暑期大學生社會實踐活動工作總結
共青團安陽師范學院委員會
安陽師范學院2010年暑期大學生社會實踐活動以“服務社會做貢獻,實踐鍛煉長才干”為主題,著眼于全體學生和學生的全面發(fā)展,堅持活動開展與服務經(jīng)濟社會發(fā)展相結合、與服務團的根本建設相結合、與服務學生成長成才相結合,著力加強思想引領、關注熱點難點、服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進素質拓展、推動團的建設,取得了明顯成效,現(xiàn)將活動情況總結如下:
一、基本理念:“兩全”
今年我校大學生暑期社會實踐活動緊緊圍繞“實踐育人”這一目標,以每一位學生都經(jīng)歷一次難忘的社會實踐活動為著眼點,活動開展堅持重心下移、以院系組織為主、點線面結合的原則,立足學校、院系、個人三個層面,采取集中組隊和分散返鄉(xiāng)兩種方式進行。確定了學習實踐科學發(fā)展觀、喜迎建黨90周年,世博宣講調查實踐,關愛農民工子女,大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實習見習,大學生文化宣傳,大學生骨干掛職,科研項目培育,社會熱點難點問題調查研究等九個方面的內容。通過暑期社會實踐活動,實現(xiàn)大學生理論知識向實踐知識拓展、學校課堂向社會課堂延伸、書本知識向綜合能力遷移,切實達到學生“受教育、長才干、做貢獻”的目的。
二、戰(zhàn)略謀劃:“三結合”
活動開展與服務經(jīng)濟社會發(fā)展相結合。關注民生,構建和諧社會,開展法律咨詢、模擬法庭審理、心理咨詢、心理輔導、心理游戲等活動;傳播文明,普及文化知識,開展關于安陽歷史文化遺跡的調研與宣傳、進行世博知識中英文宣傳;勤于動手,服務群眾需求,義務維修家電,排除電腦故障,為居民進行體質測試并開出“運動處方”。
活動開展與服務團的根本建設相結合。堅持大學生暑期社會實踐與團員意識教育和團組織根本建設相結合,提出并嘗試在暑期社會實踐中團隊建團、縣域建團,成立臨時團小組和團支部,定期組織團員青年學習暑期社會實踐的文件精神,及時傳達上級黨團組織對暑期社會實踐的要求,隨時掌握團員青年在暑期社會實踐中的思想和實踐動態(tài),維護他們的權益,關心他們的學習、工作、生活和體質情況,努力幫助團員青年解決實際問題,切實發(fā)揮臨時團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
活動開展與服務學生成長成才相結合。堅持與學生思想引領相結合,以學習實踐科學發(fā)展觀、喜迎建黨90周年為主題,宣講黨的成就和政策,感受黨的精神和光輝;與學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結合,開展大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實習見習、大學生實習就業(yè)調研、大學生就業(yè)實踐等活動;與學生素質拓展相結合,發(fā)揮專業(yè)知識,實現(xiàn)知行合一,開展文藝下鄉(xiāng)、世博宣講、法律援助、心理咨詢、義務支教、掛職鍛煉等活動;與學生科技創(chuàng)新相結合,開展大學生科技攻關、“挑戰(zhàn)杯”項目培育等活動。
三、運作思路:“五著力”
一是著力加強思想引領。結合實際組建了“喜迎建黨90周年成就宣講”,“跟著黨旗生態(tài)游”等5支黨建成就宣講服務隊,通過版面宣傳、紅歌聯(lián)唱、文藝演出、重走紅旗渠、誦讀中華經(jīng)典、走訪慰問老革命等形式,宣講建黨89周年以來的偉大成就,在活動中接受教育,足跡遍布安陽小南海、林州市、鶴壁市淇縣新莊村、安陽市監(jiān)獄,服務隊發(fā)放“時政熱點、黨建宣講”宣傳頁1000余份,服務群眾1100余人;外語世博——彩虹愛心行動”服務隊精心制作了24塊世博展覽宣傳板,深入安陽市內及周邊縣區(qū)的鄉(xiāng)村、社區(qū)、車站及旅游景點開展了以上海世博會為主題的中英文宣講,共向城鄉(xiāng)留守兒童發(fā)放世博知識宣傳單700份,總計服務群眾3000余人,發(fā)通訊報道28篇、心得46篇、報告論文5篇;持續(xù)推進“青年者培養(yǎng)工程”,與北京大學學院11名碩士研究生進行“青年者的成長”座談交流,選派29名學生骨干參加全省高校團學干部培訓班或到安陽市五縣五區(qū)團委及體育局進行掛職鍛煉。
二是著力服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)。開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)調研。隊員們走訪了市勞動與社會保障局、中國人壽保險安陽分公司等59家企事業(yè)單位,走訪大學生創(chuàng)業(yè)典型、公務員、公司經(jīng)理、技術骨干等260多人,開展旅游業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)等專題調研。組織學生就業(yè)見習。校團委與中國移動安陽分公司聯(lián)系,為學生提供帶薪見習崗位100個,“夢想團隊”等分別到旅游景點、酒店、建筑工地進行就業(yè)體驗?;I建安陽師院大學生創(chuàng)業(yè)孵化中心。
三是著力推進素質拓展。與社會觀察相結合,重點組織100多名大學生深入豫北地區(qū)進行科學發(fā)展觀和黨建成就宣講活動,通過發(fā)放宣傳卡片、捐贈紅色書籍、播放紅等靈活多樣的形式在服務群眾的同時引導學生深刻理解黨的路線、方針、政策,客觀認識我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀;與專業(yè)學習緊密結合,引導學生在實踐活動中堅持理論聯(lián)系實際、提升專業(yè)素質;與科技創(chuàng)新相結合,以籌備2011年“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽活動和2012“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽年為契機,物理與電氣工程學院、化學化工學院以及計算機與信息工程學院等學院分別組建科技創(chuàng)新攻關團隊,針對“PC的可視化蓄電池組微機自動監(jiān)測系統(tǒng)”、“直流電源、單片機實驗開發(fā)系統(tǒng)制作”、“手性分子羥基膦酸的合成研究”、“二氧化鈦復合材料合成及催化性能研究”、“光調控磁化合物的合成研究”等12個項目,引導學生利用暑期,結合教師研究的科研課題,承擔部分項目的調查研究、資料收集、科技開發(fā)和市場開拓工作,培養(yǎng)學術研究思維,提高學術研究能力。
這十幾個月的工作給我?guī)砹司薮蟮氖斋@,回顧我剛踏上工作崗位的這一年。成長的喜悅和歡欣之情不言而喻。
一名熟練掌握崗位技能和流程的內勤人員,從一個懵懂的新進大學生。公訴的成長踏踏實實,一步一個腳印。掛職鍛煉期間,擔任的公訴的內勤工作。日常事務方面,要做好各類通知、會議等的上傳下達,做好會議記錄,接受案件當事人、律師等的來電查詢;每日按時收發(fā)法律文書,做好與公安,與法院的樞紐工作;每月按時保質完成市院公訴條線及本院的報表及統(tǒng)計工作,配合市院要求搞好統(tǒng)計分析工作;同時根據(jù)高檢院及市院的要求,協(xié)助書記員做好中國刑事犯罪數(shù)據(jù)庫的案件錄入的輔助工作,保證案件及時準確地輸入并送達市院;此外,處領導的指導下,完成多篇統(tǒng)計分析和調研,并根據(jù)處室工作情況撰寫信息上報辦公室;同時根據(jù)新區(qū)政府的要求,帶教老師的帶領下完成了5件刑事案件的審查工作。忙碌而充實的公訴工作崗位上,不僅很快地融入到新的角色中去,并且很好地發(fā)揮了主觀能動性,最短的時間內把工作銜接上,并且做到位。除了與我自身的努力分不開之外,還多虧了組織的關心以及各位老師、領導的指導與幫助,正是多方的關心和幫助才使我這個新人在短時期內熟悉了業(yè)務,步入了正軌。
為了讓我新進檢察人員盡快熟悉檢察業(yè)務,過去的一段時間里。掌握崗位技能,市院和單位分別組織了多項與檢察業(yè)務有關的培訓與考核。從去年剛參加工作時市人事局組織的新進公務員培訓,上海市檢察院組織的全市檢察系統(tǒng)新進公務員的專項業(yè)務培訓,以及本院安排的書記員業(yè)務技能培訓。接受了較為全面、系統(tǒng)的理論與實踐相結合的培訓后,使我對于檢察業(yè)務有了全新的認識和理解。以往我總是狹隘地將檢察院的主要業(yè)務理解為代表國家對刑事犯罪提起公訴;現(xiàn)在已經(jīng)深諳檢察院作為國家的法律監(jiān)督機關,實質上是一種訴訟監(jiān)督,即人民檢察院通過參與刑事、民事、行政訴訟活動,依法對有關機關和人員的違法行為實行監(jiān)督并予以糾正,其監(jiān)督活動是全方位的深化了對業(yè)務的解,熟悉業(yè)務的流程,有助于我更好的開展工作。
還在主訴檢察官蔡老師的悉心帶教下,掛職鍛煉期間。學習如何審查刑事案件。刑事案件的審查工作,檢察業(yè)務中很重要的一塊內容。學習掌握審查案件的技巧和方法,也是這次掛職鍛煉的一個重要要求。以前在檢察院實習的時候,辦案組里做過書記員,對于提審、開庭應該也算不陌生了但是對于案件實體上的審查,還是未嘗接觸過。這次在蔡老師的指導和把關下,從簡起步,由易到難,學了掌握了辦案軟件的使用,審查的事項與方法以及訴訟程序。從一開始的簡易程序,后來的普通程序,不僅掌握開了建議程序的審查,也掌握了普通程序的開庭環(huán)節(jié)的內容??芍^收益頗多。
但總結過去的工作,盡管我已經(jīng)取得了一些進步與成績。尚有許
這些都是今后工作中需要努力改進的方向。多不足之處。
政治理論學習亟待加強,一是政治意識有待提高。需要更及時、深刻地學習和領會有關黨的重要思想和理論,用先進的思想來指導當前和
關鍵詞:三點兩線一面;酒店管理專業(yè);應用型人才培養(yǎng)
1引言
隨著大眾旅游的興起,當前我國酒店業(yè)處于快速發(fā)展時期,同時不斷涌現(xiàn)出新的酒店業(yè)態(tài),這對酒店管理人才的數(shù)量和質量提出了更高的要求。然而,反觀目前國內的酒店管理本科教育,學生畢業(yè)后的“就業(yè)對口率低、就業(yè)層次低、崗位適應性差、后續(xù)發(fā)展差”成為了不爭的事實,甚至出現(xiàn)了本科生就業(yè)不如高職生的尷尬局面。究其原因,在于酒店專業(yè)教育培養(yǎng)的人才與市場需求之間出現(xiàn)了錯位,學生的綜合能力并未與日益蓬勃發(fā)展的酒店業(yè)相對稱。針對我國當前高校畢業(yè)生就業(yè)難和技術技能人才供給不足矛盾,教育部在2013年提出要引導部分地方普通本科高校向應用型轉變。重慶第二師范學院積極響應國家號召,加入全國應用技術大學聯(lián)盟和重慶市屬高校轉型發(fā)展聯(lián)盟,開始走上了向應用型大學轉型發(fā)展的探索之路。酒店管理專業(yè)于2013年底被評為學校首批轉型試點專業(yè),開始了酒店應用型人才培養(yǎng)的實踐探索,成效顯著。
2酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的理念
教育部高教司司長張大良提出:普通本科高校向應用型轉變,基礎是課程體系教學內容重構;實質是深化產(chǎn)教融合、校企合作的人才培養(yǎng)模式改革;關鍵在于建設一支“雙師雙能教師隊伍”。以此為指導,本文提出“三點兩線一面”的酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的理念,該理念認為:培養(yǎng)契合行業(yè)需求的應用性、復合型酒店專門人才,難點在于課程建設、痛點在于專任教師、支點在于校企合作,要突破難點、觸動痛點、夯實支點,必須貫徹校內、校外兩條主線,而人才培養(yǎng)改革的出發(fā)點和落腳點始終要面向學生發(fā)展。
3酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的措施
基于“三點兩線一面”的人才培養(yǎng)理念,酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)主要從難點、痛點、支點三個方面進行重點改革。3.1突破難點,扎實推進課程建設專業(yè)從本質上講就是課程的組合,因此專業(yè)人才培養(yǎng)的核心在于課程建設。教育部、發(fā)改委、財政部關于《引導部分地方普通本科院校向應用型轉變的指導意見》中明確指出:要深化人才培養(yǎng)方案和課程體系改革,以社會經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)技術進步驅動課程改革,整合相關的專業(yè)基礎課、主干課、核心課、專業(yè)技能應用和實驗實踐課,更加專注培養(yǎng)學習者的技術技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)必須突破難點,扎實推進課程建設。在課程建設中,強調校內授課教師、實訓室和校外行業(yè)專家、實訓基地的有效結合,實現(xiàn)課堂教學和行業(yè)實際的無縫對接。3.1.1有效對接,實現(xiàn)一、二、三課堂融合發(fā)展第一課堂主要指學生在校內課堂上學習的通識能力課、專業(yè)基礎能力課、專業(yè)核心能力課、專業(yè)綜合能力課等;第二課堂主要指學生在校內參加的各種社團活動;第三課堂主要指學生在校外參加的各種專業(yè)實踐、社會實踐、專業(yè)競賽等。根據(jù)學校應用技術技能型人才培養(yǎng)的總體目標,以能力為導向,以學生為根本,以第一課堂為陣地,以第二課堂為拓展,以第三課堂為補充,促進第一、二、三課堂的融合發(fā)展。3.1.2組建課程群,重構教學內容根據(jù)人才培養(yǎng)方案及各課程的性質,分組設置課程群,每個課程群包含3-5門課程,設課程群組長,負責課程群各課程的總體規(guī)劃與實施,同時根據(jù)前期建設基礎和后續(xù)規(guī)劃確定若干門改革課程。改革課程按照“第一階段設計、實施,第二階段歸納、反思,第三階段再實施、驗收總結”的流程進行。通過三個階段的實施,可以極大提升改革課程的教學質量。根據(jù)人才培養(yǎng)要求,酒店管理專業(yè)組建了9個課程群,其中10門課程為改革試點課程。3.1.3改變教學方式,實施微課改革對《酒店前廳管理》、《酒店客房管理》、《酒店餐飲管理》等崗位能力課程,采取“1+1”微型課的方式,即由“校內專任教師+校外行業(yè)專家”組建教學團隊,部分內容由專任教師講授,部分內容邀請行業(yè)專家講授,在學生建立基本知識框架體系的基礎上,再將行業(yè)前沿資訊及企業(yè)真實案例引入課堂,極大地縮短了課堂與行業(yè)間的差距,同時行業(yè)專家積極分享職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷及成功經(jīng)驗,提高了學生的職業(yè)認同感。3.1.4召開教學研討會,總結課程建設經(jīng)驗為切實提高課堂教學質量,多次組織課程改革交流會、微型課匯報會等教學研討活動,由實施課程改革的教師分享體會,教研室全體教師充分參與討論,及時總結課程建設與改革中的經(jīng)驗與教訓,為后續(xù)深化課程改革及應用型人才培養(yǎng)奠定基礎。3.2觸動痛點,大力培養(yǎng)專任教師專任教師是人才培養(yǎng)的主導力量,轉型發(fā)展對教師的教學內容、方法及自身能力素質提出了更高的要求,這是轉型中專任教師最大的痛點。《意見》中指出要加強“雙師雙能型”教師隊伍建設,有計劃地選送教師到企業(yè)接受培訓、掛職工作和實踐鍛煉。因此酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)必須觸動痛點,大力加強師資建設。在專任教師建設中,強調校內團隊建設和校外掛職鍛煉、培訓交流相結合,切實提高專任教師的教學水平和業(yè)務能力。3.2.1組建教學團隊,實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展依托試點專業(yè)提供的經(jīng)費、平臺支持,重點實施專業(yè)帶頭人培養(yǎng),骨干教師培養(yǎng),青年教師培養(yǎng)和兼職教師隊伍建設四大工程。注重課程師資的合理配置,有效組建教學團隊,逐漸改變從過去教師單打獨斗的單一形式轉向集體共商共進的團隊形式發(fā)展。經(jīng)過建設,“酒店管理崗位能力課程教學團隊”2013年被評為校級教學團隊,是目前學校僅有的兩個本科校級教學團隊之一,形成了一支數(shù)量足夠、結構合理、“雙師素質”突出、教學科研能力強、能適應高素質應用型酒店管理人才培養(yǎng)需要的教師隊伍。3.2.2深入行業(yè)企業(yè),開展掛職鍛煉轉型試點以來,酒店管理專業(yè)共派出7位教師到成都麗茲卡爾頓、重慶JW萬豪等國內高星級酒店掛職鍛煉,主要掛職部門為前廳部、客房部、餐飲部等一線營運部門,并且與教師所授專業(yè)課保持一致。通過掛職鍛煉,幫助專任教師深入行業(yè)企業(yè)了解酒店前沿動態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀,豐富實踐經(jīng)驗,積累教學素材,同時和酒店行業(yè)專家建立了協(xié)作關系,對后續(xù)專家進課堂、員工培訓、課題研究等深入合作奠定了基礎。3.2.3拓展專業(yè)視野,參加培訓交流為不斷提升專業(yè)教師的教學技能、拓展專業(yè)視野,酒店管理專業(yè)十分重視對教師的培訓交流。轉型試點以來,酒店管理專業(yè)累計投入50余萬元,選派教師參加企業(yè)、行業(yè)、協(xié)會、院校、政府等組織的各類培訓交流累計近80人次。2016年,派出20名專任教師赴世界排名第二的香港理工大學酒店與旅游業(yè)管理學院培訓交流,對其專業(yè)課程設置、學術科研、學生實踐等方面進行了深入的學習,同時對后續(xù)學生赴港深造、引進高層次師資等方面達成合作意向。通過外出培訓交流,專任教師不僅學習了學界業(yè)界的最新資訊,同時和同類院校搭建了有效的溝通平臺,建立了良好的協(xié)作關系。3.2.4加強“雙師”建設,實施資格認證契合應用型本科人才培養(yǎng)的要求,注重教師隊伍的“雙師”建設。通過培訓和考核,8位老師分別取得國家職業(yè)技能鑒定考評員資格,6位老師獲得國家旅游局“飯店總經(jīng)理崗位培訓證書”。在學校首批雙師資格認定中,酒店管理專業(yè)共有13位教師獲得“雙師”資格,人數(shù)之多位居學校首位。3.3夯實支點,深入校企合作建設產(chǎn)教融合,校企合作,是應用型人才培養(yǎng)貼近社會經(jīng)濟發(fā)展實際的重要支點。校企合作是實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接的有效手段,是推進課程體系轉型的有力抓手,是提高學生實踐能力和的關鍵環(huán)節(jié),是建設雙師型雙能隊伍的重要平臺。因此酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)務必夯實支點,深入校企合作建設。在校企合作中,強調校內培養(yǎng)方案和企業(yè)培養(yǎng)方案相結合,校內導師和校外導師相結合,真正體現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng),提升學生的實際工作能力。3.3.1建立校企合作理事會,加強專門指導為了使酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)更加符合行業(yè)和社會發(fā)展需要,組成了校企政會四位一體的校企合作理事會,校企合作理事會定期召開研討會,在學科專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)方案制定、實訓基地建設、師資隊伍建設等方面加強指導與合作。3.3.2與萬豪國際集團深度合作,實施訂單培養(yǎng)與世界500強企業(yè)、全球排名第一的萬豪國際集團簽訂校企合作協(xié)議,成立西南地區(qū)首家“萬豪國際人才培養(yǎng)發(fā)展中心”,全面實施酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)計劃,形成覆蓋酒店管理專業(yè)的全體學生、四年全過程、培養(yǎng)全方面的“三全”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。根據(jù)專業(yè)實際情況和萬豪人才需求情況,適時與萬豪集團共同商討調整課程設置、師資配備、實踐地點等,與萬豪集團共同完成對學生的培養(yǎng)。轉型試點以來,酒店管理專業(yè)累計派出450余人次到萬豪集團旗下酒店開展行業(yè)認知實踐、專業(yè)技能實踐、管理技術實踐、綜合實踐。3.3.3實施雙導師制度,實現(xiàn)校內外聯(lián)合培養(yǎng)在實施酒店專業(yè)人才培養(yǎng)模式的過程中為一個學生配備校內、校外兩個導師,校內外導師在職責上相互補充、在行動上互動交流,共同指導同一批學生。校內導師主要負責學生的課程學習,培養(yǎng)學生的專業(yè)能力,提升其綜合素質和未來職業(yè)發(fā)展空間;校外導師主要負責學生在企業(yè)相應工作崗位上的綜合能力培養(yǎng),強化對學生職業(yè)道德、實踐能力、專業(yè)技能、協(xié)調溝通和組織管理等方面的訓練。
4酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的成效
酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng),課程建設是難點,專任教師是痛點,校企合作是支點,但所有改革措施都應該始終面向學生的綜合發(fā)展,將其作為整個人才培養(yǎng)的出發(fā)點和落腳點,促進學生技術技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升。轉型試點以來,基于“三點兩線一面”的人才培養(yǎng)理念,酒店管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)取得了全新的突破和成效。4.1學生職業(yè)證書崗位通過率高酒店管理專業(yè)學生全部參加了各項職業(yè)技能鑒定,100%的學生都獲得至少1項職業(yè)資格證書(“前廳服務員”、“餐廳服務員”、“客房服務員”、“茶藝師”、“調酒師”)和至少1項飯店主管崗位職務培訓證書。4.2學生專業(yè)技能競賽成績顯著學生專業(yè)技能突出,在各級各類大賽中屢獲佳績。在2015年全國旅游院校服務技能大賽中,酒店管理專業(yè)學生獲得2個單項一等獎、1個單項二等獎、1個單項三等獎和團體獎;2017年全國旅游院校服務技能大賽中,獲得3個單項一等獎、1個單項二等獎,團體總分位居本科組第一名。這樣的專業(yè)技能競賽成績在重慶及西部高校中首屈一指,在全國本科酒店院校中也遙遙領先。4.3學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯提升轉型試點以來,學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯提升,獲得校級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目8項,市級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目3項,建立大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地1個。由酒店管理專業(yè)學生全權負責的經(jīng)營性酒吧“來吧”開業(yè)三年多以來,學生通過策劃、宣傳、組織,開展大型活動50余項,累計接待客人300余人次,學生的服務、經(jīng)營、管理能力得到明顯提升。
5成果及推廣
酒店管理專業(yè)轉型試點以來,不僅面向學生發(fā)展取得了直接的成效,也在專業(yè)建設、服務地方經(jīng)濟、成果示范推廣等方面取得了間接的成效。5.1專業(yè)建設成績突出圍繞“三點兩線一面”的酒店管理應用型人才培養(yǎng)改革,酒店管理專業(yè)開展了一系列專業(yè)建設的改革與研究,成效突出。轉型試點以來,建成市級精品資源共享課1門、市級精品視頻課1門、全國性慕課1門;建成本科教學團隊1個;成功立項市級教改項目4項、級教改項目3項;專任教師主編教材8部;主持省部級及以上科研課題10項、校級科研課題12項、橫向科研課題2項;公開發(fā)表學術論文100余篇。5.2服務地方經(jīng)濟效果明顯在應用型人才培養(yǎng)的過程中,專任教師服務地方經(jīng)濟的能力也明顯增強。專任教師中有8人獲得酒店國家職業(yè)技能鑒定考評員資格,6人獲得飯店總經(jīng)理資格證書,3位教師受邀擔任全國及重慶市飯店服務技能大賽評委。憑借專業(yè)資質,專任教師先后為重慶渝州賓館、重慶霧都賓館等高星級酒店進行了前廳、客房、餐飲、營銷、禮儀等服務與管理方面的全員培訓;為武隆縣、酉陽縣、石柱農家樂業(yè)主及從業(yè)人員進行了禮儀、餐飲、客房等鄉(xiāng)村旅游服務與管理培訓。5.3成果示范推廣效應凸顯基于酒店管理專業(yè)在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設等方面的顯著成效,已有多所兄弟院校先后來校交流人才培養(yǎng)經(jīng)驗,并對該成果加以推廣應用。基于我校在人才培養(yǎng)和學生專業(yè)技能競賽方面的突出成績,中國旅游協(xié)會教育分會在全國旅游院校服務技能大賽舉辦十周年之際進行了紀念短片的拍攝活動,在全國選取了18所院校進行視頻錄制以展示專業(yè)風采,我校酒店管理專業(yè)作為重慶市唯一一家受邀單位參與拍攝。這樣的榮譽和地位,充分肯定了我校酒店管理專業(yè)在應用型人才培養(yǎng)方面的成就。
參考文獻
[1]張大良.普通本科高校向應用型轉變聚焦四大重點[EB/OL].
1、文科大學生就業(yè)競爭力加強的需要
許多大學生在剛剛踏入大學校門之時,還沒有適應大學生活與學習的模式,尤其是文科專業(yè)的大學生在沒有實驗室和掛職鍛煉的督促下,沒有意識到大學生進行社會實踐能力鍛煉的重要性,從而流失了大學初級階段時期的規(guī)劃和鍛煉,非??上?。但是,當文科大學生辛苦奮斗了四年之后,面臨一份較好的工作,卻沒有能力去競爭,眼睜睜地看著機會流失,這豈不是更為可惜?因此,如何引導文科專業(yè)大學生盡快轉變學習和生活方式,較早地融入大學生活,有意識有目的地參與到社會實踐鍛煉中來,把自我綜合能力的提高和社會實踐能力的培養(yǎng)作為自己努力奮斗的一部分,是高校人才培養(yǎng)理念的一個重要內容。
2、文科大學生自身綜合素質能力提高的需要
文科專業(yè)大學生由于專業(yè)的限制,理論知識、課堂學習的時間較多,因而造成了很多文科專業(yè)的大學生僅僅在專業(yè)理論學習上占優(yōu)勢,而社會實踐能力欠缺的現(xiàn)象。在此過程中,大學生要不斷鍛煉自己的理論應用于實際的能力、組織操作的能力、領導與應變的能力、社會交往的能力,而很多大學生明顯能力鍛煉不足,出現(xiàn)適應力差、溝通能力低、心理承受程度不足、操作與應用不夠等方面的現(xiàn)象,以至于走上社會后無法適應工作。這種大學生普遍存在的社會實踐能力欠缺的現(xiàn)象,是應用型人才模式培養(yǎng)下亟待解決的問題。造成這上述各種不平衡的原因在于:高校在較大規(guī)模招生后,在本科層面培養(yǎng)應用型人才的時間還不長,還沒有形成比較成熟的、運作良好的人才培養(yǎng)機制,[4]文科專業(yè)的大學生實踐能力和創(chuàng)新能力還不強,與社會經(jīng)濟發(fā)展需求還存在一定差距。如何走出困境,實現(xiàn)人才培養(yǎng)結構調整與社會需求的良性互動,讓文科專業(yè)的大學生適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,是應用型本科院校在制作人才培養(yǎng)方案時,應該探討的問題。
二、在應用型人才培養(yǎng)方案下,提高文科大學生社會實踐能力的途徑
1、以理論和實踐相結合為前提,配置實驗實訓指導教師
我們在進行文科專業(yè)教學和實踐中,要在夯實專業(yè)基礎知識的前提下,加強文科大學生社會實踐能力的鍛煉,這樣才能做到理論與實際的科學結合,避免文科專業(yè)大學生理論課或實踐課失重的現(xiàn)象。文科專業(yè)不像理工專業(yè)那樣都會配置專業(yè)的實驗實訓教師,指導文科專業(yè)大學生的往往就是專業(yè)課教師或者輔導員,但是由于傳統(tǒng)教學模式的影響,專業(yè)教師擅長于課堂教學,如果實驗實訓和社會實踐僅僅依靠文科專業(yè)教師進行安排,這樣就有可能造成理論和實踐的不協(xié)調或者是社會實踐安排的不夠合理現(xiàn)象,導致最終還是回到“課堂”的現(xiàn)象。為此,高校要健全文科專業(yè)教師隊伍的構成,協(xié)調學生和實驗實訓教師的比例構成,做到專業(yè)教師能夠為學生的理論知識打好基礎,實驗實訓教師能夠為學生的實驗實訓和社會實踐做出合理的規(guī)劃和安排,以較好地實現(xiàn)社會實踐和實踐教學的實效性。
2、以提高文科實踐時效性為目標,細化文科社會實踐環(huán)節(jié)
很多文科大學生缺乏鍛煉的意識,在參與社會實踐時,并不是主動要求,而是“被安排”。這樣情況在實踐過程中,文科大學生在思想認識上不能重視,在實踐效果上不能保證,導致實踐的效果不一,很多文科大學生的實踐變成了“走過場”。為加強文科專業(yè)學生主動參與社會實踐的能力和積極性,學校要放棄“包辦”的做法,實行集中實踐和分散實踐相結合的形式,讓學生自己主動參與到社會實踐中去。在此基礎上,我們也要放寬社會實踐的形式,不論是到單位實習,還是進行勤工儉學,只要是有利于社會體驗和社會實踐能力的提高,我們都可以給與專業(yè)老師的指導和肯定。此外,在社會實踐之后,我們要重視“總結”環(huán)節(jié),讓同學們反思經(jīng)驗和不足,以有利于以后的改進和提高。在此要注意的是,很多學生在初次進行社會實踐受挫之后,指導教師要對其進行心理調試和輔導,以免造成社會實踐恐懼或其他不良的心理狀態(tài)。
3、以小學期制為重要載體,豐富文科教學實踐內容
小學期制以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提升實踐能力為重點,以專業(yè)實習、實訓、技能提升、產(chǎn)學研用合作教學和輔修專業(yè)學習必須的實驗實踐環(huán)節(jié)等項目為內容,不斷豐富體驗教學形式,確保實踐教學可持續(xù)發(fā)展。為提升應用型本科院校的辦學效益與競爭力,培養(yǎng)滿足安徽地方經(jīng)濟文化發(fā)展需要的應用型高級人才,安徽省應用型本科高校聯(lián)盟內部各高校實行實踐教學小學期制(即每年7-8月暑期學期)。聯(lián)盟內高校相互開放實驗室及實習基地等作為資源共享平臺,積極開展相互交流和協(xié)作。文科專業(yè)可以以小學期制為載體,豐富實踐教學內容,從而利用假期彌補教學實踐環(huán)節(jié)的疏漏和空缺,并有效提高大學生在交流過程中對新環(huán)境的適應和認知。但是,在小學期制過程中,要有專業(yè)的老師進行各方面的指導,避免流于形式,沒有收獲。
4、以實踐基地建設為依托,進行文科就業(yè)遠景規(guī)劃
注冊入學指考生根據(jù)招生院校提出的報考條件和錄取要求,結合自身條件,向1~2所試點院校提交注冊申請;院校根據(jù)考生高考成績、學業(yè)水平測試價結果(職業(yè)中學學生為對口單招業(yè)技能水平等),以及中等教育階段的學習成績等方面的情況,在一定計劃范圍內,根據(jù)院校招生章程,擇優(yōu)確定擬錄考生;考生在擬錄院校中,根據(jù)實際,最終選擇確定1所就讀學校的錄取模式。注冊入學是公辦或者民辦??迫鄙偕凑猩囊环N途徑,目前只在江蘇省使用。在目前的現(xiàn)狀下限于生源緊張,一般注冊入學的學生只需要參加高考,錄取學校一般對考生分數(shù)要求很低,有的學校甚至不限分數(shù),因此,此種招生帶來的生源素質可想而知。
二、注冊入學背景下校園文化建設的重要性
校園文化是一所高校發(fā)展耐以生存和發(fā)展的重要基石,是一所學校的精神和靈魂,是學校核心競爭力的重要組成部分,也是高校個性特色的重要標志,是學校的重要“意識形態(tài)”。校園文化主要包括校園物質、環(huán)境文化、校園組織、制度文化、校園行為、校園精神文化。是以校園為空間,以學生、教師為參與主體,以課外活動為主要方式,以文化的多學科、多領域廣泛交流及特有的生活交往為基本形態(tài),具有時代特點和學校特色的一種特殊的群體文化。我們常說,環(huán)境是改變一個人的重要因素,從教育學的角度,一個好的育人環(huán)境,學風、教風的文化氛圍對于學生的成長將起到至關重要的作用,那么注冊入學背景下的校園文化也應該有其獨特的特點,筆者經(jīng)過數(shù)十年的民辦高校學生工作實踐,深深地感受到注冊入學院校的生源局限性很大,不能挑選學生,認真地分析研究了學生的家庭結構、學生的心理、性格特點,發(fā)現(xiàn)注冊入學高校存在著家長四多、學生四差、要求二高的特點。即家長收入豐厚、條件優(yōu)越者多、忙于事業(yè)顧不及子女者多、文化水平自身素質低者多、家庭結構不全離異者多;學生學習基礎差、行為習慣品德差、散漫自由紀律差、嬌生慣養(yǎng)心理承受能力差;家長對孩子期盼高,孩子對自己生活條件要求高。這些學生集中了當代90后獨生子女所有的弱點。但作為學生更迫切希望得到老師的重視。筆者經(jīng)過長期的教育教學管理實踐,認為不斷地加強校園文化的建設對于激勵學生、激發(fā)學生的潛能力,提高學生就業(yè)能力以及在調動學生積極性方面有著良好的效果。
三、校園文化與企業(yè)文化緊密對接的重要性
企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主體,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅是技術、管理的競爭,更是企業(yè)文化的競爭,優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強企業(yè)核心競爭力的重要保證。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)物質文化四個層次構成。指在一定的社會大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同、實踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。作為注冊入學的民辦高校為什么要把校園文化與企業(yè)文化進行很好的銜接呢?
1.就業(yè)的需要。
總理在政府工作報告中多次強調:就業(yè)是民生之本,作為高校辦學也同樣必須高度重視這個問題,長期從事高等教育管理的人都知道“出口暢,進口旺”的道理,沒有高質量的就業(yè),招生無從談起,更談不上什么社會美譽度。因此,要想學生高質量的就業(yè),作為注冊入學的高校必須將校園文化與企業(yè)文化高度對接,這種文化應該貫穿于學生大學生生活的始終,植根于學生的內心,當他進入面試時,這種文化的內涵確保了他面試的成功率;當學生進入企業(yè)實踐環(huán)節(jié)時,他不會因為文化差異而感到陌生,反而讓學生更短時間內融入企業(yè)的工作氛圍中。
2.教學的需要。
作為注冊入學的學校培養(yǎng)的是應用型、高技能人才,作為培養(yǎng)人主體的老師,必須能夠與時俱進地不斷進入企業(yè)進行掛職鍛煉、業(yè)務學習和生產(chǎn)實踐,把企業(yè)最前沿的高科技學到手從而更好地傳授給學生,作為一線教師如果不能夠經(jīng)常性地到一線企業(yè)經(jīng)行掛職鍛煉,那么教出的知識一定是跟實際生產(chǎn)是脫節(jié)的。就拿設計專業(yè)來說吧,公司一線用的是3Dmax3.0版本,可是我們的老師給學生教的是2.0版本,那我們培養(yǎng)出來的學生能被企業(yè)順利接受嗎?因此,從教學與實際生產(chǎn)的角度來看,我們注冊入學院校的老師必須經(jīng)常性地走進企業(yè)用人單位,否則我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品不是“廢品”也是“次品”,綜上所述,我們的教學實踐必須與企業(yè)緊密結合,走產(chǎn)學研一體化道路,才能實現(xiàn)對應用型人才的培養(yǎng)。
3.企業(yè)的要求。
目前,我國的當?shù)冉逃呀?jīng)走向大眾化教育時代,我們的孩子幾乎都有上大學享受高等教育的機會,每年畢業(yè)季,各地各類大型人才招聘會上,人頭攢動,無比擁擠,但我們也常常聽到企業(yè)招聘人員總是嘆息,現(xiàn)在大學生中適應性人才不多,學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)的具體崗位要求相差甚遠。因此,作為學校在制定人才培養(yǎng)方案時就應該邀請企業(yè)一線工作人員擔任專家,共同制定人才培養(yǎng)方案。這樣的培養(yǎng)才真實體現(xiàn)應用型教育。
4.家長的擔心。
前面我們分析了注冊入學學生的家庭結構:“家長收入豐厚、條件優(yōu)越者多、忙于事業(yè)顧不及子女者多、文化水平自身素質低者多、家庭結構不全離異者多”,即便是這樣,哪一個家長不想讓自己的孩子上一個好大學,享受好的高等教育資源?學生又何嘗不是如此?但是最初既然選擇了注冊入學,那就是一定要學個一技之長,能找一個合適自己的工作崗位。家長雖然不一定知道什么校園文化與企業(yè)文化的關系,但最終家長評價學校辦學質量的標準的要求還是畢業(yè)生的質量、就業(yè)率的高低,因此,任何家長都愿意選擇一所社會上有聲譽、有品牌特色專業(yè)、地理位置優(yōu)越的高校。
四、校園文化如何與企業(yè)文化深度度對接
1.課堂教學。
作為專業(yè)教師,還可以利用課堂教學有意識的地對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化專題教育,讓學生在學科學習的過程中不知不覺地接受企業(yè)文化教育。其次,我們在課內教學活動中還可以積極推行項目教學法,以班級內部的各個小組為項目組組織教學活動,鼓勵班組內相互協(xié)作,發(fā)揚團隊精神,共同完成學習項目;鼓勵班組間有序競爭,營造趕超氛圍,提高學習效果。我們有意識地將企業(yè)文化融合滲透在學生課外活動中,學校校園文化活動體現(xiàn)職業(yè)文化,實現(xiàn)與企業(yè)文化的互動與對接。
2.校企合作。
通過“請進來,走出去”的方式,定期或不定期組織專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉、參與重點目建設和課題研究等;除了一線教師,還要定期地組織學生走進企業(yè)參觀學習,了解企業(yè)的文化氛圍,熟悉企業(yè)的環(huán)境,了解企業(yè)對員工和崗位的要求,不斷提高學生的“職業(yè)人”意識。不定期地邀請各類企業(yè)家或業(yè)務骨干到學校為學生做講座,參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的論證、各類課題的研究等。真正地實現(xiàn)文化的互通、理念的互通。還可通過組建“校企聯(lián)盟”的形式,讓學校各專業(yè)與企業(yè)之間實現(xiàn)縱向聯(lián)系,同時還可以就企業(yè)的需要在校內開設“定向班”、“品牌班”??梢越鉀Q不同學科之間的就業(yè)實習工作。
3.環(huán)境塑造。
校企合作做得好的學校,總是特別注重校園文化與企業(yè)文化的深度對接,如:在校園內各個場合設計各種宣傳標語,如:某位企業(yè)家的名言、某個企業(yè)的勵志文化警句、企業(yè)對員工的要求;針對某些定向班如:聯(lián)想班、華為班、宏圖班等還可以在教室,宿舍懸掛相關企業(yè)對員工的要求、規(guī)章制度,對學生的服裝、徽章都可以根據(jù)企業(yè)的要求進行統(tǒng)一,使得學生踏進教室、實驗室就仿佛置身于企業(yè)的工作環(huán)境中,從而不斷地強化學生對企業(yè)文化的熏陶,進一步強化學生在大學學習生中“職業(yè)人”的概念感。
4.制度建設。
沒有規(guī)矩不成方圓,任何單位或集體都必須有其規(guī)章制度和管理規(guī)范,把校園管理規(guī)范與企業(yè)管理規(guī)范相結合離不開管理制度的支撐,注冊入學的學生在學習習慣和遵守紀律的自我約束上相比其他統(tǒng)招生要相差很多,因此,在校企合作過程中,無論是深入企業(yè)見習、實習、項目合作,還是執(zhí)行力,都必須有管理者強有力的把控才能操作得更好,所以一定的制度建設是校企文化深度融合和追求最好教學效果的最佳保障。
五、總結
1 民辦應用型本科院校物流管理專業(yè)加強實踐教學的必要性
我國民辦高校經(jīng)過幾十年的發(fā)展,目前已進入穩(wěn)定的發(fā)展時期,并形成了相當?shù)囊?guī)模和規(guī)范性運作,但是由于民辦高校錄取的新生綜合素質與公立高校相比存在著較大的差距,這批學生絕大部分不適宜從事“高、精、尖”的研究工作,因此,目前把人才培養(yǎng)目標定位于應用型人才培養(yǎng)是民辦高校的一種普遍的選擇。而實踐教學是一種以培養(yǎng)提高學生綜合素質和實踐能力為主要目標的教學方式,是培養(yǎng)高素質應用型人才的重要途經(jīng)。因此,很多民辦高校把實踐教學始終貫穿于大學的整個教學體系中。
物流管理專業(yè)是一門實踐性非常強的專業(yè),民辦院校對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅要注重培養(yǎng)學生具備一定的理論知識,更要注重對學生動手實踐能力的培養(yǎng),即培養(yǎng)應用型物流人才。因此,民辦高校物流實踐教學應該基于現(xiàn)代物流的核心理論和關鍵流程,結合民辦高校的教學特色,全面系統(tǒng)的考慮,充分體現(xiàn)民辦高校物流實踐教學的實用性、科學性和整體性,以發(fā)揮物流實踐教學的整體功效。
2 民辦應用型本科院校物流管理專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀分析
陜西、北京、江西的民辦高等教育共同形成了我國民辦高等教育三足鼎立發(fā)展之勢,因此,我們選取陜西、北京、江西作為我們調研的地點。通過對西安翻譯學院、西安歐亞學院、西安外事學院、西安西京學院、西安思源學院、西安培華學院、北京城市學院、北京吉利大學、江西藍天學院等為代表的9所民辦高校的調研,總結出我國目前民辦高校物流管理專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀。(1)從實踐教學目標看,各院校普遍重視理論教學,實踐能力的培養(yǎng)較為忽視,沒有真正落實培養(yǎng)學生應用能力、創(chuàng)新精神的目標,不符合社會對物流管理專業(yè)本科的能力需求;(2)從實踐教學內容看,各院校的實踐教學還是以傳統(tǒng)的認識實習、生產(chǎn)實習、專業(yè)基礎課程設計、專業(yè)課程設計、畢業(yè)設計與實習等實踐方式為主,綜合型、應用型的訓練偏少,設計型、探索型的課程設計比例偏低,不利于學生實踐能力的培養(yǎng);(3)從實踐教學手段和方法看,各院校實踐教學主要以演示教學、案例教學、校內模擬實習、校外生產(chǎn)實習、社會調查、項目設計、撰寫論文等方式為主;(4)從實踐教學條件看,各院校實驗室功能單一,物流管理專業(yè)實驗室總數(shù)偏少,并且缺少功能完善的現(xiàn)代商務中心;(5)從實踐教學投入經(jīng)費看,各院校經(jīng)費投入普遍不足,不僅制約了實踐教學改革的深入,也影響了物流管理人才培養(yǎng)質量的提高;(6)從實踐教學考核看,考核目標不夠明確,考核措施不夠規(guī)范,實踐教學考核力度偏低,普遍低于理論教學的考核力度等問題比較突出。
3 對策建議
由于實踐教學對于民辦本科院校達成教育目標的重要意義和當前各個院校物流管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)存在的問題,我們根據(jù)物流管理專業(yè)實際、人才培養(yǎng)特點和辦學基礎,構建具有自身專業(yè)特色的實踐教學體系,為此提出以下對策、建議。
3.1 加強實驗室建設
民辦本科院校要加強物流管理專業(yè)實驗室建設,一是要繼續(xù)加大實踐條件的建設力度,保證實驗條件達到教育部本科評估指標的要求;二是增加實習經(jīng)費的投入,在廣泛開辟各種實習渠道的同時,保障實習經(jīng)費到位。
3.2 加強實踐教學
(1)物流軟硬件設備實訓模擬。通過物流軟件實訓模擬,使學生提高對物流基本流程、環(huán)節(jié)與操作能力的掌握,更直觀的了解物流企業(yè)的業(yè)務流程和管理特點,通過軟件內的角色互換和交流,使學生增強對物流各個崗位的入職需要和技能的了解;通過采用先進、實用的物流技術及設備的硬件實訓,例如電子標簽輔助系統(tǒng)、叉車、gps技術及設備、計算機網(wǎng)絡實際操作技術以及自動揀貨系統(tǒng)等的實際操作和使用,培養(yǎng)和提高學生的物流技術及設備的操作水平。
(2)改革實踐教學結構體系。改革傳統(tǒng)的實驗設計方法,將實驗教學模式改為以學生為主體進行,注重培養(yǎng)學生積極主動的創(chuàng)造精神,教師只是輔以必要的指導;可以針對一個具體的項目或典型案例,讓學生完成一個完整的解決方案;畢業(yè)實習與設計選題要注意聯(lián)系實際,充分考慮題目的新穎性、綜合性和應用性,既能利用學生學過的理論知識,又能夠激發(fā)學生去探索。
(3)整合實踐環(huán)節(jié)內容,加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度。根據(jù)物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標要求和社會對物流人才需求的變化,從企業(yè)用人需要出發(fā),及時調整教學內容,優(yōu)化和完善實驗實訓教學計劃,增加實踐課時比例,加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度,分階段組織實習。至少要保證學生在大學期間能參加認識實習、專業(yè)實習和畢業(yè)綜合實習三次實踐活動。
3.3 鼓勵教師掛職鍛煉
盡量增加“雙師型”教師比例,經(jīng)常性組織在職青年教師到企業(yè)
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接受掛職鍛煉或進行針對性崗位實習。為保證實踐效果,并提高教師參與社會實踐的積極性,學校應給予必要的政策支持。
3.4 舉辦或參與物流知識、能力競賽
舉辦物流知識、能力競賽如物流管理知識大獎賽等,吸引本校以及兄弟院校物流管理專業(yè)學生的參與,增加學生對物流知識的掌握和應用;經(jīng)常參與行業(yè)或國家組織的大學生物流方面的競賽像順豐杯、郵政杯等,使高校物流管理專業(yè)教學與企業(yè)實際緊密結合,提高物流類人才的實踐和創(chuàng)新能力。
3.5 多渠道建立實習基地
近年來,民營企業(yè)接班人的培訓中,頻頻出現(xiàn)地方政府的身影。
2013年11月,廣東佛山市委組織部、團市委、佛山市國資委共同組織48位佛山青年企業(yè)家赴36家市、區(qū)國有企業(yè)掛職鍛煉,掛任總經(jīng)理助理或中層部門經(jīng)理職務。48人中超過一半是70后至90后的“富二代”。不久前,這批民營青年企業(yè)家結束了為期半年的國企掛職工作。
而在此之前,其他地方也有類似組織活動。如,江蘇省委組織部亦牽頭組織了“2009年江蘇企業(yè)家高層峰會”,用兩年時間在全省培養(yǎng)1000名民營企業(yè)家后備人才;2010年,浙江義烏市政府出資免費培養(yǎng)“富二代”接班人;2011年5月起,武漢市分別在井岡山、貴州遵義以及武漢當?shù)?,舉辦非公經(jīng)濟代表人士“新生代”培訓班。
[剖析]
社會爭議:“父愛泛濫”
還是未雨綢繆
地方政府的這一舉動引起了社會的廣泛關注和不同反響,有批評質疑的、也有表示理解和支持的。批評的一方認為政府這樣做是管“家事”、越俎代庖、“父愛泛濫”等,并且質疑國企掛職的效果,國企掛職決策成本誰來承擔,以及培訓費用誰買單等。
社會各方的質疑和批評,總體來說表現(xiàn)于兩個方面:第一,政府職能是否存在越位的問題?許多人對這一現(xiàn)象的第一反應,就是為什么要政府來出面組織,政府的職能應該是充分履行好其政治、經(jīng)濟、文化、社會領域內的職責。政府主動承擔起培訓民營企業(yè)接班人的責任,是否超越了它本應履行的權責范圍,這未免有點多管民營企業(yè)“家事”的嫌疑。
第二,這種行為與社會公平原則的沖突。有人認為,政府組織用“富二代”以及“創(chuàng)二代”,到國企掛職鍛煉未免有失公平。盡管培訓和掛職是自付費用和不領薪酬的,但是政府也消耗了一定的人力成本和公共資源。消耗公共資源去培養(yǎng)“富二代”接班,這與公共資源必須照顧更大多數(shù)人的福利有沖突,與社會公平準則相沖突。他們認為,政府更應關注的是貧困地區(qū)失學兒童和普通高校大學生的就業(yè)困難問題。
而贊成支持的一方認為,政府這種做法是推動地方民營經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一種具有先見之明的措施。他們認為政府組織“富二代”掛職,從而幫助其盡快適應國內民營經(jīng)濟的發(fā)展需要,可以有力推動民營企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
政府為“富二代”們搭建了鍛煉學習的平臺,他們不僅可以通過掛職和培訓得到經(jīng)驗和技能的提升,更重要的是還能通過這個平臺建立更廣闊的人脈和關系網(wǎng),來直接達成項目合作等。也有人認為,這樣做還有一個更重要的現(xiàn)實原因是,如何讓這些企業(yè)和資源長期持續(xù)扎根在當?shù)亍?/p>
根據(jù)佛山市委組織部日前對812名“富二代”進行問卷調查,結果顯示:境外人士占21.6%,無黨派人士高達77.4%。這明顯地體現(xiàn)了“富二代”們思想開放、留守觀念薄弱等情況。正是在這一背景下,政府組織他們掛職的活動,其目的不僅在于防止這些人力資源和民營資本的流失,也在于一定程度上為地方民營經(jīng)濟的長期持續(xù)發(fā)展提前鋪好道路。所以一些人從這一角度出發(fā),認為這一做法是有一定積極意義的。
[深度]
立場不同:究竟誰是誰非?
對這一現(xiàn)象各方的聲音和立場互不相同,那么我們該如何評判這一現(xiàn)象,如何評判這些分歧呢?或者說,這些不同的意見究竟誰是誰非呢?我們只有從各自的特殊需求出發(fā),明確各自利益的根本出發(fā)點和目的,設身處地、同時又理性分析,才能更好地理解和評判這一分歧。
首先是民營企業(yè)的現(xiàn)狀和需求角度。在中國的民營企業(yè)中,一直有著子承父業(yè)的傳統(tǒng),所以這些民營企業(yè)一般都是采取家族企業(yè)的經(jīng)營管理方式。
據(jù)調查,佛山90%的民營企業(yè)都是家族企業(yè)。目前,這些民營企業(yè)紛紛進入新老交替的關鍵時期,所以,如何把“富二代”們培養(yǎng)成能擔當起接班責任的具有管理勝任力的合格接班人,就成了目前急需考慮的問題。
根據(jù)目前的情況來看,這些民營企業(yè)基本上還是沿承家族、血緣、親情的理念,并未普遍實行職業(yè)經(jīng)理人的制度。盡管所有權與經(jīng)營權分離的現(xiàn)代企業(yè)管理理念,得到了廣泛的接受,但是不到特殊的困難時期,大多數(shù)企業(yè)還不會考慮聘用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,來接手改革管理體制和管理模式。
基于這一背景,提高目前民營企業(yè)“富二代”的接班能力,按照職業(yè)經(jīng)理人的標準來進行鍛煉“富二代”,就成為民營企業(yè)“創(chuàng)一代”的首要考慮和首要需求。幫他們換一個環(huán)境,放到國有企業(yè)中來進行鍛煉不妨是一種可行的對策。這樣不僅可以提升其對環(huán)境的適應能力和內部管理能力,還能擴大企業(yè)之間的資源交流,創(chuàng)造更多的發(fā)展機會。基于這一考慮,支持者的意見還是可以得到一定程度的理解的。
其次是政府和社會發(fā)展的角度。作為公共機構的政府機關,其重要職能之一是經(jīng)濟職能。而經(jīng)濟職能的重中之重就是民營企業(yè)的發(fā)展問題。
民營經(jīng)濟在當前國家經(jīng)濟體系中的重要性日益凸顯,民營企業(yè)占地方財政稅收比重越來越增大,而且在地方經(jīng)濟的革新技術轉型方面起著至關重要的作用。民營企業(yè)的興衰不僅直接關系到企業(yè)家本身的利益,還關系到地方財政收入多少、社會就業(yè)好壞、地方經(jīng)濟變革和轉型,以及地方經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展等重大問題。
因此,政府不僅要考慮到怎樣推進地方民營經(jīng)濟不斷開創(chuàng)新局面,而且還要思考如何去保持民營經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,尤其是后者。為了保持民營經(jīng)濟的可持續(xù)增長和發(fā)展,政府就要做好未雨綢繆的工作,想企業(yè)之未想,急企業(yè)之未急,幫助民營企業(yè)搭建好接班人的鍛煉平臺,提前為民營企業(yè)新舊交接做好準備。
這是企業(yè)代際承轉、穩(wěn)定交接和穩(wěn)步前進的關鍵一步。這一步的成功與否甚至決定了企業(yè)的生死存亡。出于扶持民營經(jīng)濟發(fā)展、保證地方經(jīng)濟良性增長的考慮,地方政府幫助培養(yǎng)企業(yè)接班人這一做法,就成為一種合理的選擇了。
再次是社會利益相關者的角度。從社會利益相關者的角度看,以上這些理由固然有其道理,但是仍然存在很多不合適和不合理的地方。
每個人都有特殊的需求,作為政府管理者來說,掌握了最大量的社會資源,需要承擔的是涉及最廣大群體的公共福利供給的責任,為最廣大群體提供最基本、最重要的公共服務,滿足他們的基本要求。站在他們的角度,他們要求資源分配均衡、合理,要求“雪中送炭”比“錦上添花”更多一些,要求政府關注多數(shù)更多一些。
因此,他們批評政府幫助“富二代”掛職國企的做法。他們認為政府忘記了政府本應該更加需要著重履行的職責和義務,而做了自己并不需要承擔責任的事情。當然,還有一部分人也質疑這一做法的效果。從他們的角度看,這些質疑不是沒有道理的。他們把自己的訴求與富二代掛職的事情相比較,覺得政府的做法有失公平,政府更愿意“錦上添花”,而不是“雪中送炭”,這與政府所應該扮演的角色有差距。
[路徑]
角色差距:政府應是幕后推動者
以上從各方角度出發(fā)對各方態(tài)度的分析,帶給我們一個亟需思考和解決的問題:地方政府幫助“富二代”國企掛職的這一做法究竟如何評判,其理性準繩何在?
對這一問題的分析實際上涉及了兩個根本的問題和三條基本的理性準繩。第一個問題是政府該不該給“富二代”提供掛職的幫助?對這一問題的回答,我們認為恰好是對政府職能的第一條理性準繩的歸納。
這一準繩是:凡是能夠為公共福利帶來正向效益的事情,公共機構原則上都應該肩負推動其發(fā)展的相應責任。從理論上看,政府幫助“富二代”掛職國企并非沒有其合理性。因為民營經(jīng)濟的發(fā)展能夠帶來公共財稅的增加,創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,推動經(jīng)濟績效的提升,為更多人帶來福利,所以其社會正效應是非常明顯的。
因此,幫助民營企業(yè)良性發(fā)展,自然也在政府所肩負的公共福利職責系列之中。只不過與基本的教育、衛(wèi)生、環(huán)境保護等重大責任比較,沒有那么高的優(yōu)先性和重大性而已。
與之相應的第二條準繩是:政府安排公共項目的優(yōu)先原則是按照公共福利效應標準,效益最大者應該排在最優(yōu)先位置,依次類推。按照這兩大準繩,地方政府采取以上做法是符合其相應責任的,但是與更重要的涉及廣大公共福利的基礎性教育衛(wèi)生事業(yè)相比,則應排在相對靠后的位置。也就是說,在優(yōu)先安排好那些重大事項之后,才能嘗試這些事情,這樣,社會利益相關者的不公平感就會低些,其反對的聲音也會少些。
緊接著的第二個問題是政府如何為“富二代”提供幫助?對這一問題的回答正好是對第三條理性準繩的總結。這一準繩是:作為公共機構的政府,不應該也不可能成為高度復雜多樣的社會服務的直接供給者,而應該扮演社會服務的推動者、聯(lián)絡者和激活者的角色。也就是說政府不直接提供服務,而是提供信息,創(chuàng)造條件,幫助企業(yè)和社會中介服務機構對接。政府要成為公共服務的推動者,而不是直接供給者。
按照這一準繩,對政府來說,上面所說的“富二代”國企掛職的事情就要注意其方式。政府更應要做好的事情不是直接組織他們進國企掛職培訓,而是發(fā)揮推動者和激勵者角色,激勵第三方參與到這一工作中來,讓社會機構來直接供給相應的服務。
政府只需在幕后進行推動,或者在事中事后進行有力監(jiān)管。如此說來,政府要做的事情更應該采取以下方式:一是建立起信息溝通平臺。對于民營企業(yè)乃至其他類型企業(yè)的需求,特別是這種代際轉換的特殊要求,政府應該采取的幫助方式不是直接組織人員掛職或者培訓,而是通過間接方式來激勵企業(yè)重視這些工作。
特別是信息溝通平臺的建設,這是政府宏觀調控經(jīng)濟社會需求的重要方式。通過建立信息溝通平臺,讓民營企業(yè)和國企產(chǎn)生對接的渠道,讓專業(yè)從事企業(yè)人才培訓的機構在信息平臺上公布其方案,供各類企業(yè)進行選擇。這一平臺為不同機構、不同需求創(chuàng)造了對接機制。在信息的自由流通和互動中,創(chuàng)造更多經(jīng)濟和社會效益。
二是完善職業(yè)經(jīng)理人制度。政府還應該重視的事情是相關的制度建設,這是當前政府能夠做好的工作。政府要大力推廣現(xiàn)代企業(yè)制度的各種先進理念,幫助民營企業(yè)認識依靠親緣關系管理的滯后性、產(chǎn)權分離的重要性和專業(yè)管理人員管理的有效性,轉變家族管理的陳舊理念。要在民營企業(yè)中有力推行職業(yè)經(jīng)理人制度,采取各種激勵手段,幫助企業(yè)有效建立新模式。
另外,還要完善相應的市場配套機制,建立起企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的人才信息市場機制,通過信息市場的雙向選擇來促進職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的需求相匹配,促進資源優(yōu)化組合,提高社會總體效益。
關鍵詞:研究生;支教;目標管理
中圖分類號:G643 文獻標志碼:A 文章編號:1008-3561(2015)03-0026-02
“大學生志愿服務西部計劃”又稱“西部計劃”,該計劃從2003年開始。按照、教育部、財政部、人事部《關于實施大學生志愿服務西部計劃的通知》(中青聯(lián)發(fā)[2003]26號)要求,以“公開招募、自愿報名、組織選拔、集中派遣”的方式,每年招募一定數(shù)量的高校應屆畢業(yè)生,以志愿服務的方式到西部貧困縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事為期1年~3年的教育、衛(wèi)生、農技、扶貧以及青年中心建設和管理等方面的志愿服務工作。
十多年來,同濟大學在本科直接升碩士的研究生中選拔了近百名優(yōu)秀青年志愿者,分別到云南省元謀、四川省李莊以及甘肅省定西等地中學開展支教扶貧工作,用青春年華和聰明才智為西部地區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展和建設服務,受到了服務地的高度重視和一致認可。
一、研究生支教團的特點及管理中遇到的問題
特點:現(xiàn)階段的研究生支教團成員都是“90后”青年,在學習和成長的過程中接觸了大量的新鮮事物,具備鮮明的時代特性,一般個性都比較張揚,興趣廣泛,性格開朗,比較有自己的主見并且堅持自己的想法,為服務地的教育事業(yè)帶來了新的理念,對當?shù)貙W校教育的發(fā)展起到了一定的推動作用。
大學生、研究生參加支教,都有自愿服務的志愿,對服務社會、服務他人有認同的廣泛性、積極的參與性,有奉獻和利他精神,是一種無任何外在壓力的自我選擇,是大學生們追求崇高境界的一種自主自為的行為,體現(xiàn)了參與者動機的純潔性、高度的社會責任感和義務感。
計算機知識的熟練掌握與運用、課件的制作,可幫助服務地教師學習、運用、掌握先進的教學技術和手段。
問題:“支教”從字面上看,即支持、支援教育之意。“師者,傳道受業(yè)解惑也?!弊鳛橹Ы探處?,課堂授課是重要的內容之一。授課,對于師范院校的大學生而言,他們有一定時間的聽課見習、教育實習環(huán)節(jié),有帶隊教師的指導,對課堂授課內容重點難點的掌握、板書、課堂氣氛的合理調動、與學生的交流互動等,會掌握得比較好。
目前,開展支教的高校,有相當一部分是非師范類院校。以同濟大學為例,雖然學生都具備了扎實的專業(yè)基礎知識,學習成績優(yōu)異,而且都有在院、校擔任過學生干部的經(jīng)歷,綜合素質較高,各方面的能力都比較強,但支教團成員的課堂教學經(jīng)驗和能力、教案的準備和利用方面相對比較弱。當然,支教內容并非僅課堂授課而已。除了課堂授課外,還有德育工作、第二課堂、心理健康教育與引導、青年工作、團的建設,愛心助學、文體活動的開展等等。
為了彌補非師范院校大學生支教團存在的某些缺陷和不足,變被動為主動,同濟大學根據(jù)本校實際,采取了一系列行之有效的措施,使得學校的支教工作順利開展,受到了服務地的歡迎,得到了服務地肯定,支教團成員也從開始每年的3人~5人到2013年的15人。
二、支教團管理工作思路探索
1. 管理觀念的轉變
支教團的管理分為選拔、前期培養(yǎng)和支教管理三個階段,將近兩年時間。針對研究生支教團管理工作中所遇到的問題,有別于傳統(tǒng)的以崗前培訓為主的管理模式,同濟大學在管理過程中采取了目標管理(MBO)的方法,從而實現(xiàn)選拔、培養(yǎng)、支教三個過程一體化、多個目標一體化的管理模式。目標管理的核心在于細化目標,以目標進行領導,從而實現(xiàn)團隊的總目標。研究生支教團的總目標是為服務地提供優(yōu)質的教育服務,包括了教學、教育管理、德育和心理輔導等方面,因此基于目標管理的研究生支教團管理體系可如圖1所示:
圖1 研究生支教團管理體系
目標管理的具體實施分三個階段:第一階段為目標的設置,第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理,第三階段為測定與評價所取得的成果。從基于目標管理的支教團管理觀念而言,根據(jù)所設立的支教目標,進而實現(xiàn)選拔階段和培養(yǎng)階段的目標過程管理,再根據(jù)對支教團目標實現(xiàn)情況的測評,向過程管理提出反饋,并加以修正和完善。
同時,在目標管理過程中,有別于傳統(tǒng)的崗前培訓,更注重于在實踐中進行培養(yǎng)以及價值取向的多渠道引導,從而充分調動支教團成員的積極性,提高綜合素質和能力。
2. 支教團管理與青年基層工作相結合
研究生支教團前往西部地區(qū)支教,首先應樹立一種服務精神,同時也應逐步培養(yǎng)參與教學、教育管理等方面的基本技能。同濟大學在支教團的管理中,注重實踐過程的鍛煉,嘗試了將培養(yǎng)體系與青年基層工作相結合。因為青年基層工作既為學校行政部門的日常工作及大型活動的開展提供幫助,又為支教團成員提供了鍛煉的平臺,有利于提升個人的綜合素質以及整個支教團的凝聚力,這也使得同濟大學研究生支教團能夠在完成好教學工作的同時,做好愛心助學、服務地教育管理和文化建設等工作。
青年基層工作主要包括以下兩個方面:
一是行政助理掛職。在校團委等部門進行掛職鍛煉,目的在于熟悉學校辦公部門的工作流程和運作機制,為參與服務地的教育管理工作提供幫助。
二是參加大型活動的志愿服務。例如組織支教團成員參加“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽,機械學院學生自發(fā)公益組織“千里草”負責人董亞寧的《大學生短期支教路往何方?――以千里草助學計劃項目的實證研究為例》榮獲第十二屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術科技作品競賽一等獎;參加上海市團代會等大型活動的志愿服務等,旨在培養(yǎng)服務精神,鍛煉組織、協(xié)調能力。
3. 價值取向的多渠道引領
參與支教工作需要高尚的品德和較強的服務意識。引導的意義在于樹立正確的價值取向,使支教團成員全心全意地為服務地服務。同時,兼顧到對服務地學生進行德育和心理輔導的需求,也要對支教團成員的價值觀、心理素質以及溝通能力進行鍛煉。同濟大學在這方面采用了多種渠道對支教團成員的價值取向進行引導,主要包括以下幾方面:
一是與中學對接。學校組織支教團成員平時利用課余時間開展實習、見習活動,到中學聽課見習,學習中學老師講課的教學方法、講課思路、與學生互動的技巧等。加強對支教團成員教師技能的培訓。在中學聽課見習的同時,主動參與到中學生的主題班會中去,與他們溝通、交流、做朋友。了解中學生的學習、生活、心理特點等,以便到服務地后更好地開展德育和心理健康輔導等工作。
二是開展特色文化活動。2006年,承辦了中國青年志愿者扶貧接力計劃第八屆研究生支教團培訓暨出征儀式,來自全國72所高校的488名研究生支教團志愿者參加了培訓。2009年,承辦了“春暖浦江”2009年上海市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂大學生志愿服務西部計劃專場。
學校定期召集西部服務期滿回校的同學在全校舉行西部計劃研究生支教團宣講會、主題交流活動、經(jīng)驗總結分享活動。利用微博、博客、人人網(wǎng)、微信等多種現(xiàn)代信息化手段,建立溝通交流平臺,吸引同學們與服務地志愿者線上互動,實時了解西部計劃支教所在地情況、分享志愿服務經(jīng)歷和體會,使志愿者工作融入到青年大學生的學習、生活和工作,提升志愿服務的認同感和幸福感。支教的同學們還對西部服務地的建筑、人文、風土人情以及民間藝術進行調查研究,拍攝制作紀錄短片,介紹給校內師生,幫助今后有志于參與支教的同學盡早做好相關準備。
三、支教團管理工作的進一步完善和展望
大學生、研究生支教團的管理盡管不斷得到完善,但也還有改進的空間。如在管理過程中除目標管理外,還可考慮其他的現(xiàn)代管理方法,并對效果進行比較;建立具有普遍性的獎懲機制,對支教工作中的行為進行約束,并對突出的工作給予一定的獎勵;支教團的服務地應分布多個地區(qū),對于不同服務地的自我管理和整個團隊的管理模式還需進一步探討。
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