企業(yè)英語培訓精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)英語培訓范文
優(yōu)勝劣汰的市場法則使得計算機企業(yè)要想發(fā)展壯大不僅需要了解市場、科學決策，更需要不斷更新計算機技術，與世界頂端技術接軌，學習外國先進的技術與理念，而英語作為一種交流的介質(zhì)所起的作用不可小覷。國內(nèi)計算機企業(yè)要想發(fā)展更快更好就需要專業(yè)素養(yǎng)高又熟練掌握英語的復合型人才。本文結(jié)合對國內(nèi)計算機企業(yè)的從業(yè)人員英語水平和國內(nèi)計算機企業(yè)英語培訓狀況的分析，旨在從英語的傳授和學習的角度提供一些更有效、更實用的英語培訓模式。
一、國內(nèi)計算機企業(yè)急需提高員工英語的實際應用水平
近十年，計算機技術發(fā)展勢頭迅猛異常，到今天已將各種計算機技術多層次、多方面交叉融合在一起。但是與此同時相當一部分的計算機技術人才尤其是計算機研發(fā)人員面臨著一個相當大的瓶頸，即英語的實際應用水平低下。雖然一部分的計算機從業(yè)人員在校都應學過計算機專業(yè)英語，知道一些專業(yè)術語，通過了大學英語四、六級，但當他們與外國專家合作時，甚至連基本的語言交流也成問題更不必說是專業(yè)方面的溝通，甚至計算機專業(yè)的研究生甚至博士生也同樣面臨尷尬的境地。英語開不了口，即使開口別人也一頭霧水，英語聽不懂，無法使各項工作順利進行。員工英語實際水平在與外國計算機專家的溝通和協(xié)作中就顯得格外重要，尤其是英語的口語表達和英語的聽力理解。而與此同時，企業(yè)也因為企業(yè)員工無法達到一定的英語實際應用水平而不得不到社會上去聘請外事專家或翻譯人員，但效果也不甚理想，畢竟隔行如隔山，因為太多的IT專用術語和縮略語，以及很強的專業(yè)知識使得沒有計算機背景的英語專業(yè)翻譯無能為力，一些技術上的問題無法僅憑語言層面所能解決的。所以越是市場化的企業(yè)對英語培訓越重視，對員工的英語能力的要求越高。所以企業(yè)迫切需要計算機從業(yè)人員的英語實際應用水平的提高，而提高員工的英語實際操作能力，英語培訓班則勢在必行。
二、開展英語培訓班應注意的問題
1.針對不同學員情況，培訓班水平級別化
計算機人員的英語培訓也要根據(jù)員工的實際英語水平和工作需要界定其學員的英語所屬大致級別。根據(jù)實際英語水平，可簡單地以通過大學英語四級考試（CET4）作為標準，即如果其通過了CET4，則表明其英語水平為中高級，詞匯量接近五千，不存在基本的語法問題，有一定的讀寫能力；如果若沒有通過 CET4，則表明其英語水平為初中級，詞匯量不足四千，可能存在一些語法問題，讀寫能力較弱。另外與工作性質(zhì)相關，可將計算機人員劃分成計算機研發(fā)人員、泛IT人員兩種，對計算機英語的要求也不同。簡言之，應按照學員自身英語水平和工作的性質(zhì)把培訓班分成初、中級班和高級班兩種。
2.培訓師資源缺乏，培訓質(zhì)量良莠不齊
計算機企業(yè)的英語培訓目前尚處于發(fā)展階段, 除了尚未形成完善的內(nèi)部機制, 即從企業(yè)內(nèi)部人員的挑選到對其實施培訓這一整套系統(tǒng)中,優(yōu)秀的教師資源的貧乏是左右培訓質(zhì)量的關鍵。而目前的培訓師水平魚龍混雜，情況是不容樂觀，既懂計算機專業(yè)知識又能熟練運用英語的培訓師少而又少。其中，有不少培訓師僅僅是英語專業(yè)出身本身對計算機知之甚少而且對計算機方面的知識也沒有深入研究。所以可想而知，其培訓質(zhì)量怎能不讓人堪憂。3.注重教材和參考資料的選擇
計算機專業(yè)英語的教材選文一般都是具有很強的代表性的英文原版文獻。它涉及了計算機的技術基礎、系統(tǒng)和應用等各個方面內(nèi)容，涵蓋面極廣。一般說來，一本優(yōu)秀的教材，在內(nèi)容上應該做到取材新穎、技術前衛(wèi)、系統(tǒng)性強、可讀性好。學習者在學完了全部內(nèi)容之后，就應該對計算機各方面的技術理論、常見的專用術語的含義、本學科領域的文獻體裁和風格有一個大體了解。但計算機技術發(fā)展如此之快，稱得上是日新月異。因此，任何一本計算機專業(yè)英語的教材都不可能涵蓋計算機領域的新名詞和新術語。所以在對計算機專業(yè)英語的學習上，選擇難易程度適合的教材，太簡單則不利于提高、太難則容易使學習受挫。根據(jù)教材的專業(yè)側(cè)重的不同，在選擇計算機英語教材時，可從實際工作需要出發(fā)。
三、更有效更實用的英語培訓模式
1.初、中級班進行基礎英語的培訓
初、中級班進行的是基礎英語的培訓，其學員英語水平處于初級或稍高的水平，這就要求應注意計算機英語的趣味性，激發(fā)學員學習的興趣?？梢酝ㄟ^聯(lián)想把許多看似枯燥難懂的詞匯和句子賦予形象生動的色彩。例如，計算機網(wǎng)絡中關于www(全球信息網(wǎng))的學習，可以想象為在波濤洶涌的大海里暢游（因為www很用以令人聯(lián)想到波浪）。在培訓時應注意掌握專業(yè)詞匯和語法時技巧。首先，對構(gòu)詞法的掌握是學習計算機專業(yè)英語詞匯的關鍵之一。許多的計算機術語詞匯都似曾相識，這時可從英語構(gòu)詞法的角度去理解和分析。譬如說詞匯“subnode”（次結(jié)點），若熟知“node”是“結(jié)點”的意思和前綴“sub-”是“次要”，那么subnode的意思就清楚了。事實上，在科技英語中派生詞很多，這也是它的一大特點。只有既具備豐富的計算機知識，又精通英語中的構(gòu)詞法知識，很快地猜出文章中生詞的含義，從而提高閱讀的速度和水平。其次是對語法的培訓，雖在計算機專業(yè)英語中語法結(jié)構(gòu)相對簡單，但一些復雜的長句子在文章中也會時常出現(xiàn)。
2.高級班彌補英語的實用水平不足
高級班的學員已經(jīng)通過對計算機英語的系統(tǒng)學習掌握了一定數(shù)量的專業(yè)詞匯，加上有金山詞霸這樣的工具，閱讀原文并不很困難，但閱讀速度和閱讀質(zhì)量仍是培訓的一個重要的方面，系統(tǒng)學習計算機英語，這里的系統(tǒng)性包括了計算機體系的系統(tǒng)性和英語語言的系統(tǒng)性，同時必須時刻牢記：除了借助計算機英語教材系統(tǒng)地了解計算機諸方面的英語表達和專業(yè)詞匯外，還要對英語語言本身從聽、說、讀、寫四個方面下功夫，以免出現(xiàn)偏廢。有些計算機人員就是因為在聽和說方面偏廢，以至于影響到自身發(fā)展和企業(yè)的工作。如何加強聽和說的訓練即是提高培訓學員的實際應用英語的水平重要一環(huán)，也是其中較弱的一環(huán)。聽力和口語的訓練可在傳統(tǒng)的教學課堂上培訓，通過具體情景模擬來習得，也可以在高科技手段多媒體幫助下實現(xiàn)，如多媒體軟件、網(wǎng)絡英文廣播、英文電影、英語節(jié)目和教學資料等。培訓班開設期間，開辦英語角的活動并保證此活動的延續(xù)性，設計現(xiàn)場英語運用的場景使學員能在模擬現(xiàn)實情景中更深刻地體會英語實際運用的樂趣等此類活動都能有效提高學員的聽說等英語實際運用能力。
第2篇：企業(yè)英語培訓范文
關鍵詞：企業(yè)英語 培訓 現(xiàn)代教育技術
一、企業(yè)英語培訓現(xiàn)狀。
企業(yè)英語培訓已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長的重要手段。然而在當前，企業(yè)英語培訓卻遭遇了一系列問題，如培訓如何開展，如何保證培訓效果等，這仍然是讓大多數(shù)企業(yè)領導困惑和茫然的難題。這些問題主要可以概括為：
1.企業(yè)英語培訓管理制度不完善。問題體現(xiàn)在：很多機構(gòu)并不能按需進行培訓，培訓需求不夠明確；培訓目標過于抽象，可操作性較差，未考慮到個人目標與企業(yè)總體目標的差異；在培訓過程中的反饋和強化性不夠，缺乏前瞻性和針對性；現(xiàn)有的英語培訓機構(gòu)專業(yè)對口性不強，也挫傷技術員工接受培訓的積極性；培訓過于注重初級培訓，多是可以滿足員工的基礎語法、詞匯知識的需求忽視實用性的培訓。
2.英語培訓方法單一僵化。企業(yè)英語培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。企業(yè)往往短期地請市場上的外語培訓機構(gòu)進行短期培訓。然而，這些機構(gòu)本身的師資結(jié)構(gòu)就不穩(wěn)定，良莠不齊。很多英語培訓師也還習慣于單純的理論教授，教師沒有時間就特定的企業(yè)進行特定的分析，不能深入的挖掘教材，擴展內(nèi)容，更沒有教學評估與監(jiān)督；沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學手段和教學方法，英語培訓最終往往流于形式。
3.英語培訓的成本和收益失衡。英語培訓作為企業(yè)對員工的一項投資，必然要花費一定的成本。企業(yè)通過對員工進行英語培訓提高效率及降低工作成本來獲得更大收益。但在實際操作中，企業(yè)員工流失傾向愈發(fā)嚴重，特別是一些英語培訓后的技術骨干員工。這就導致了培訓成本得到的收益微乎其微，企業(yè)得不償失，在某種程度上挫傷了企業(yè)的積極性。
二、現(xiàn)代教育技術在成人英語培訓中的優(yōu)勢。
在企業(yè)英語培訓中， 培訓方式的選擇是決定培訓有效性的一個重要的環(huán)節(jié)， 通過分析成人學生特點，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)上單純依賴教育機構(gòu)以及面授培訓等以人為主要傳播手段的培訓方式，在授課方式、時間安排等方面不能滿足現(xiàn)代成人教育的要求?；贗nternet的現(xiàn)代教育技術，以其便利性、時空無關性和交互性為成人學生提供了一種全新的培訓方式，運用現(xiàn)代教育技術實施網(wǎng)絡教育有助于推進企業(yè)員工培訓方式改革和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。
（一）成人學生特點
成人學生多數(shù)在職在崗、他們所從事的職業(yè)多數(shù)與所選擇的專業(yè)培訓方向密切相關。因此，成人學習與需求和普通教育相比表現(xiàn)出如下特點：（1）英語水平差異較大，年齡差異也較大，接受、理解能力各異；（2）具有職業(yè)優(yōu)勢和實踐經(jīng)歷；（3）學習需求多元化；（4）工作學習之間的交替矛盾比較突出；（5）流動行業(yè)的在職員工的工作地點不固定，對學習地點要求具有變動可調(diào)性，難以集中授課；（6）學員間交流機會不多；（7）學習的目的性和針對性較強；（8）辦學單位對學員的制約力較弱，學員參加集體性學習活動的自由度較大。
（二）網(wǎng)絡教育及其特點
所謂網(wǎng)絡教育指的是在網(wǎng)絡環(huán)境下，以現(xiàn)代教育思想和學習理念為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡教育資源優(yōu)勢，向教育者和學習者提供的一種網(wǎng)絡教和學的服務，這種服務體現(xiàn)于用數(shù)字化技術傳遞內(nèi)容。網(wǎng)絡教育以學生和學習為中心，采用各種教和學的方法和手段；取消了諸如年齡、職業(yè)、地區(qū)等種種對學習的限制和障礙。實現(xiàn)了一次性教育向終身教育觀念的轉(zhuǎn)變以及利用現(xiàn)代教育技術進行自主學習的觀念轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)絡教育特色和優(yōu)勢體現(xiàn)在：
1.資源利用最大化：各種教育資源通過網(wǎng)絡跨越了空間距離的限制，使學校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。
2. 學習行為自主化：網(wǎng)絡技術應用于遠程教育，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。網(wǎng)絡教育便捷、靈活的“五個任何”，在學習模式上最直接體現(xiàn)了主動學習的特點，充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。
3. 學習形式交互化：因特網(wǎng)的信息（內(nèi)容）源與用戶、用戶與用戶之間可以進行全方位的、能動式的實時互動，即主動、可控型交流，使網(wǎng)絡教育成為惟一的、真正的在教師與學生、同學與同學之間，實現(xiàn)雙向互動、實時全交互的遠程教育方式。通過計算機對學生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進行的統(tǒng)計分析使教師了解學生在學習中遇到的疑點、難點和主要問題，更加有針對性地指導學生，更注重學習的實踐性。
4. 教學形式個性化。網(wǎng)絡教育中，運用計算機網(wǎng)絡所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對每個網(wǎng)絡學員的個性資料、學習過程和階段情況等可以實現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，教學和學習服務系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個人資料，針對不同學員提出個性化學習建議。網(wǎng)絡教育為個性化教學提供了現(xiàn)實有效的實現(xiàn)途徑。
5. 教學管理自動化。計算機網(wǎng)絡的教學管理平臺具有自動管理和遠程互動處理功能，被應用于網(wǎng)絡教育的教學管理中。遠程學生（用戶）的咨詢、報名、交費、選課、查詢、學籍管理、作業(yè)與考試管理等，都可以通過網(wǎng)絡遠程交互的方式完成。因此，網(wǎng)絡教育是最為完整、高效的現(xiàn)代遠程教育方式。
（三）基于Internet的現(xiàn)代教育模式在企業(yè)英語培訓中的作用。
1.網(wǎng)絡等現(xiàn)代教育技術使人才自學模式得到優(yōu)化，為企業(yè)人才英語學習提供了全新的學習環(huán)境。自學方式既經(jīng)濟又實用而且不耽誤正常的工作，解決了成人學員的工學矛盾，也解除了他們在家庭和學校之間的奔波之苦。在教育由精英教育向大眾教育，學校階段教育向終身教育發(fā)展的新階段，“虛擬學?！?把潛在的教學能量釋放了出來，它將徹底改變千百年來教師講、課堂灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)教學模式，電腦網(wǎng)絡挑戰(zhàn)粉筆黑板的時代已經(jīng)到來。
2. 網(wǎng)絡教學更利于因材施教，展開個性化教學。
中山大學網(wǎng)絡學院院長程煥文認為，網(wǎng)絡教學更利于因材施教，展開個性化教學。由于可以對每個網(wǎng)絡學員的學習過程和考試成績等做完整的系統(tǒng)跟蹤記錄、貯存，教學和學習服務系統(tǒng)可基于個人資料，有針對性地提出學習建議等。對于文化基礎理論差異較大，年齡差異也較大、具有不同職業(yè)背景和學習需求的在職員工來說，網(wǎng)絡教育是最具優(yōu)勢的教育模式，其針對性更強，適用于更多專業(yè)英語學習者。豐富的職業(yè)經(jīng)驗加上有針對性的教學，使年齡較大的英語學習者受到鼓舞，信心倍增。
3.交互式的網(wǎng)絡教育有利于激發(fā)學員的學習興趣和認知主體作用的發(fā)揮。
計算機網(wǎng)絡技術的應用使教育內(nèi)容豐富多彩，教育過程控制靈活，有效的激發(fā)學員的學習興趣，使學員產(chǎn)生較強烈的學習欲望，從而產(chǎn)生自發(fā)的學習動機。教材不再僅僅是枯燥的文字，而是集文字、聲音、圖表、視頻、動畫等為一體的生動豐富的多媒體展現(xiàn)?！敖虒W介質(zhì)的不同，使得網(wǎng)絡教學有著與生俱來的優(yōu)勢。網(wǎng)上學習對學生更有吸引力?！比A南理工大學網(wǎng)絡學院副院長駱雪超認為，“和傳統(tǒng)教學模式相比，網(wǎng)絡學習更便捷。任何人都可以通過網(wǎng)絡在任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。就是你出差在外，你只要帶上便攜式電腦，一張教學軟件，就可以學習了，根本不用擔心因為工作而耽擱學習?！睂W習者作為認知主體的作用得到充分的發(fā)揮，學習變成了一件很愉快的事。這正解決了在職人員在傳統(tǒng)英語培訓中遭遇的工學矛盾問題，使學習更自由。
4.現(xiàn)代教育技術對提高英語學習效率有促進作用。
多媒體計算機給人帶來的多種感官的綜合刺激，有助于知識的獲取和保持，從而提高學習效率，實現(xiàn)資源的最大利用。在職人員受工作限制，只能在業(yè)余時間進修，因此，如何提高學習效率，使學習達到事半功倍對于他們來說非常關鍵。多媒體技術所帶來的全新學習模式是最適宜企業(yè)員工的。
“實驗心理學家赤瑞特拉（Treieher）做過兩個著名的心理實驗。一個是關于人類獲取信息的來源，他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺，這兩個加起來就有94%，還有3.5%米自嗅覺，1.5%來自觸覺，1%來自味覺。多媒體技術既能看得見，又能聽得見，還能用于操作。這樣通過多種感官的刺激所獲取的信息量， 比單一地聽教員講課培訓強得多。他還做了另一個實驗，是關于知識保持即記憶持久性的實驗。結(jié)果是這樣的：人們一般能記住自己閱讀內(nèi)容的10%，自己聽到內(nèi)容的20%，自己看到內(nèi)容的30%，自己聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過程中自己所說內(nèi)容的70%。” 赤瑞特拉的實驗告訴我們，視、聽、說在知識的積累過程中起重要作用，網(wǎng)絡教育集文字、聲音、圖表、視頻、動畫等為一體的教學模式在教學效果上遠遠超過傳統(tǒng)的面授模式教學，更有利于在有限的時間和精力下獲取最多的知識。
三、展望
綜上所述，網(wǎng)絡英語教學雖然并不完美，但同常規(guī)的英語教學相比，尤其是在成人英語教學中，具有強大的優(yōu)勢。在當今終身教育為主導的教育模式下，尤其是在成人語言學習當中，現(xiàn)代教育技術必將取代傳統(tǒng)教學模式為在職人員創(chuàng)造良好的英語學習環(huán)境，為企業(yè)培訓出適應時展的國際型人才。
參考文獻：
[1] 梁青. 淺議企業(yè)英語戰(zhàn)略與企業(yè)國際競爭力[J].大眾科技，2005，（12）
第3篇：企業(yè)英語培訓范文
關鍵詞：商務英語 企業(yè)培訓 培養(yǎng)模式 進出口貿(mào)易
高職英語教育的教學基本現(xiàn)狀：學生難學，教師難教；學生抱怨，老師抱怨。從社會就業(yè)總體看：高校畢業(yè)生普遍存在“基礎薄弱、應用能力低”的現(xiàn)象。我國的教學研究者、管理者多年來一直在探索實踐：在有限的教學時間內(nèi)，“夠用為度，實用為原則”，增加實踐教學環(huán)節(jié)、教學內(nèi)容和實訓等等。也曾引進國外有特色的職業(yè)教育課程模式：如北美的CBE模式、澳大利亞TAFE課程模式、德國雙元制的課程模式、實踐導向課程模式等，但因高職教育的歷史短，雖有所借鑒，尚待完善。
一、企業(yè)培養(yǎng)的內(nèi)容及模式
世界經(jīng)濟全球化趨勢是有目共睹的事實，國際經(jīng)濟交流在深度和廣度上將不斷加深，隨著企業(yè)發(fā)展和新企業(yè)的成立，一批批新人將不斷地充實到國際貿(mào)易隊伍中。
經(jīng)過多年跟蹤走訪畢業(yè)生、實習生，獲知外貿(mào)企業(yè)對新員工的培訓一般分為兩類：一類是阿里巴巴貿(mào)易公司負責培訓。
（一）培訓主要包含三個方面的內(nèi)容
1.業(yè)務實操知識和技巧
例如《外貿(mào)流程操作》《如何找到客戶》、《如何與客戶打交道》、《讓買家主動回復》、《e時代下的詢盤處理》、《如何定價》、《如何報價》、《如何讓你的報價打動買家》《詢盤的跟進與回復》《如何吸引海外的買家》《如何分析詢盤》、《不可不知的利潤來源》《國際貿(mào)易中國際運輸?shù)娘L險與支付》《如何管控70%的貨款》《國際結(jié)算之信用證基礎知識》《信用證的審核及風險防范》《審證看風險之信用證軟條款》《國際結(jié)算之電匯與托收》《如何安排客戶看廠》《玩轉(zhuǎn)速賣通》等。
2.計算機貿(mào)易操作技巧
如《圖片處理技巧》、《網(wǎng)絡工具應用之功夫外貿(mào)》、《電子商務溝通技巧》、《讓更多的客戶搜到你---完善你的關鍵詞》、《My Alibaba操作技巧》《如何占領網(wǎng)絡推廣的商機》等。
3. 跨文化交際知識和技巧
《不同國家的商業(yè)習慣》、《如何與英、美、德三國客戶打交道》《如何與法、北歐和日本三國和新興市場國家的客戶打交道》、《職場人士必備的自我情商管理》等等。
另一類型的培訓是自主培訓。各個外貿(mào)企業(yè)根據(jù)自己的情況，結(jié)合公司經(jīng)營范圍和產(chǎn)品特征，由業(yè)務經(jīng)理給新員工進行產(chǎn)品知識、業(yè)務操作、規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的培訓。這樣的培訓更具有針對性，不同的崗位培訓內(nèi)容各不相同，如業(yè)務員培訓、單證員指導等，在做中學，做中教，傳幫帶下業(yè)務員快速成長和發(fā)展。后續(xù)為崗位自我培訓。新員工自學相關外貿(mào)學習網(wǎng)站，并定期召開交流會，分享心得，溝通認識，相互鼓勵和促進。如網(wǎng)站“快速入門外貿(mào)操作”、“龍之向?qū)А睂W習等。
二、 高職院校商務英語專業(yè)教育的特點
高職商務英語專業(yè)是培養(yǎng)有能力進行國際貿(mào)易的應用性人才，學校培養(yǎng)呈現(xiàn)以下明顯特點：
（一）提高語言能力要求
外貿(mào)公司往往在已具備外語語言能力的基礎也外貿(mào)業(yè)務基礎的學生中擇優(yōu)進行崗前培訓，且往往將社會普遍認可的大學英語四六級考試作為考核語言能力的首要標準。
作為高職高專的商務英語專業(yè)學生，英語語言基礎不如本科的學生，更不如英語專業(yè)學生。在兩至三年內(nèi)，將英語基礎不牢固、底子薄弱、學習方法相對欠缺的學生培養(yǎng)成具備英語綜合運用能力的學生，實質(zhì)上是外貿(mào)工作的實際需要對高職院校英語教學提出了較高要求，尤其是聽說能力。
另一方面，英語作為工具、載體，進行的是國際貿(mào)易，在商務環(huán)境中應用的英語便具有了行業(yè)英語的特點，屬于專門用途英語。涉及國際貿(mào)易、金融、營銷、 管理、電子商務和跨文化等專業(yè)知識。高職商務英語學習往往在普通英語的基礎上加強商務知識學習，重點培養(yǎng)語言輸出能力和對外交際能力，具實踐性和專業(yè)性的特點，學生學習專業(yè)詞匯、句式特點、篇章結(jié)構(gòu)、和表達方式上的特點時，內(nèi)容涉及電子商務、國際商務交際、函電與單證、談判等。
高職商務英語教學任重而道遠，機遇和挑戰(zhàn)并存。
（二）加強流程操作能力要求，降低了業(yè)務崗位操作能力要求
國際貿(mào)易商品品種繁多、數(shù)不勝數(shù)，具體操作上因具體商品和貿(mào)易操作的個體不同而各有特色，但千差萬別的商品貿(mào)易有貿(mào)易共性。但由于涉及商業(yè)機密和企業(yè)利益等方面的原因，學生只有成為企業(yè)正式實習員工時，崗位業(yè)務操作能力的鍛煉和提升才真正得以完成。所以仿貿(mào)易真實訓和專項能力訓練難度系數(shù)實際上是相對變小了。
三、有機結(jié)合式培養(yǎng)模式的表現(xiàn)形式
（一）基于工作過程學習模式——學以致用，夠用為度
結(jié)合企業(yè)的工作內(nèi)容和工作過程，制定學生的學習內(nèi)容，將學習內(nèi)容按照貿(mào)易流程進行排列和組合，進行模塊和項目教學。將需要的知識和理論在完成項目任務的過程前進行自學、互學、討論，展示和講授，舉一反三，真正做到逐漸地學一點、用一點、會一點，點點滴滴匯成綜合專業(yè)技能。這種教學對教師的要求較高，指導教師具有成功的實踐經(jīng)驗，指導和講授實踐過程中能做到收放自如。目前高職真正雙師型教師很不足。
（二）有機化合企業(yè)培訓式培養(yǎng)模式——學用結(jié)合，注重可持續(xù)發(fā)展。
首先，教學培訓是在“課證一體化教學 ”大框架模式下進行，即專業(yè)教師或企業(yè)聘用教師所授的專業(yè)核心課程或者項目化、模塊化的培訓內(nèi)容，與各個外貿(mào)企業(yè)工作培訓內(nèi)容相一致，與國家要求的外貿(mào)崗位資質(zhì)考核要求相一致。學生通過課程學習就能掌握相應崗位群的專業(yè)知識和技能，并能通過全國外貿(mào)崗位相關資質(zhì)考試。如外貿(mào)業(yè)務員資格職業(yè)能力考試、外貿(mào)單證員資格職業(yè)能力考試等；其次，職業(yè)工作語言能力（尤其是英語）培訓和提高與專業(yè)知識學習同步進行，英語綜合運用能力接近大學英語四六級水平。再者，綜合培訓和實踐指導教師指導學生在集中實踐的崗位上綜合運用所學知識。
“雙師結(jié)構(gòu)”教師隊伍教師可以集中精力提高學生語言綜合能力的同時夯實學生專業(yè)基礎知識和技能。培訓指導教師可靈活聘請企業(yè)成功工作人員兼任，也可以是外語好的專業(yè)教師或者職業(yè)能力強的外語教師兼任。學生兼學并蓄，視野開闊。這樣，學生在為期一年的專業(yè)基礎和語言基礎培訓和學習的基礎上，結(jié)合崗位群的需要進行一年的崗位知識和技能的學習與訓練，而后進入企業(yè)實體進行頂崗實踐，將學校學習培訓內(nèi)容用于實踐，并在實踐中鍛煉、創(chuàng)新和提高。
學校培養(yǎng)模式的培訓內(nèi)容來源于社會企業(yè)，又高于企業(yè)的一般要求，輔以適當?shù)睦碚搶W習，學用結(jié)合實踐，是培養(yǎng)學生將來的可持續(xù)發(fā)展能力。實施關鍵在校企合作的長效機制。
四、結(jié)語
國際貿(mào)易過程中的能力要求卻是相同的，能力培訓的方法有其一致性；貿(mào)易商品千差萬別，但大類相通，即“有法可依”。但企業(yè)的培訓方式與方法因貿(mào)易對象、貿(mào)易伙伴、貿(mào)易類型、交易的時間不同而不同，貿(mào)易過程中遇到的政治、經(jīng)濟、文化、法律、傳統(tǒng)等方面的不同而不同，可謂“有法而無定法”。培訓教師個人經(jīng)歷和經(jīng)驗各不相同，個性特征迥異，學生各有特色，但貿(mào)易流程相似，國際慣例和國際商法相通。結(jié)合企業(yè)工作內(nèi)容的人才培養(yǎng)模式可以“”，結(jié)合崗位需求的培養(yǎng)，可以使個體的“靈活發(fā)展”?？傊?，培養(yǎng)模式符合的實踐--認知觀，就能收到良好的培養(yǎng)效果。
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第4篇：企業(yè)英語培訓范文
一、現(xiàn)代教育技術概念的演變早在1970年美國首先成立教育技術委員會(現(xiàn)為美國教育傳播與技術協(xié)會簡稱AECT).教育技術的概念界定經(jīng)過1972年、1977年、1994年和2004年四次修改,AECT94定義為:教學技術是關于學習資源和學習過程的設計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論和實踐.這一概念關注學習資源與資源的開發(fā)、利用.將教育技術界限定在學校范圍的教學設計,很少關注社會教育、企業(yè)培訓等領域.
而最新的AECT2004將教育技術定義為:教育技術是通過創(chuàng)造,使用,管理適當?shù)募夹g過程和資源,促進學習和改善績效的研究與符合道德規(guī)范的實踐.該定義清楚地表明:科目的名稱、范疇、目的、對象和領域,即"教育技術"而不是"教學技術",三個教育范疇分別是:"創(chuàng)造"、"使用"和"管理";兩個對象是"過程"和"資源";教育的雙重目的在于:"促進學習"和"改善績效";教育的領域是:"研究"和"符合道德規(guī)范的實踐".這一定義從社會文化背景與行業(yè)背景出發(fā),強調(diào)了它的實用性,在內(nèi)涵和外延上擴大了教育技術的研究對象和研究領域,擴大了它所適用的范圍,將教育技術的研究由教學領域拓展到企業(yè)員工培訓和績效領域.
二、教育技術在企業(yè)培訓應用中的必要性分析所謂企業(yè)員工培訓是指既定企業(yè)單位針對員工開展的各種有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練活動.其意義在于使員工不斷的更新知識,拓展技能,改進動機、態(tài)度和行為,使員工更好地勝任現(xiàn)在的工作或擔負更高級別的職務,從而提高工作質(zhì)量和工作效率,最終達成提高和完善企業(yè)經(jīng)營管理的目的.教育技術所研究的正是新的多元化的教學資源、教學手段技術支持下的有效學習.
1、企業(yè)培訓的對象是有工作經(jīng)驗或有教育經(jīng)歷的成年人,他們更傾向于體驗式的學習資源,會排斥和抵制單向性的知識傳遞.培訓教師只有通過對學習資源的設計、開發(fā)和使用,傳播資源材料是傳播者精心設計的知識.培訓教師不僅僅是知識的簡單傳遞者.他更是學習者的幫助者或指導者.培訓師的角色由原來以教師為中心的講解者轉(zhuǎn)化為以學生為中心的指導者,也是教學活動的導演者.
2、企業(yè)員工工作時間有自身的特定性,對企業(yè)員工的培訓模式也由原先傳統(tǒng)的、單一的班級授課模式向個別化培訓、集中短期培訓、遠程培訓等多種培訓模式有機結(jié)合.在個別化教學中,根據(jù)成人的工作和學習特點,培訓模式不再是過去的單一的集中培訓,培訓時間和地點靈活多樣,即使是在短期的集中培訓中也盡可能避免知識的單向灌輸,分組討論、個案研討被經(jīng)常穿插在整個集中培訓過程中.
3、自主學習是企業(yè)員工的主要特點,他們的學習是結(jié)合自身特點目的性較強的學習,提高學員學習的興趣,改善績效促進學習,在員工培訓方式上,要體現(xiàn)出多層次、多樣性,根據(jù)員工自身的基礎提供不同性質(zhì)的、不同水平的培訓.培訓課程要靈活、生動、活潑,易于被職工接受.要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動.使用的教學媒體向多媒體化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化邁進.現(xiàn)代教育技術在媒體的選擇上更加靈活多樣,符合教育技術所倡導的媒體選擇原則.
三、現(xiàn)代教育技術在企業(yè)培訓中的策略分析培訓與開發(fā)是企業(yè)參與市場競爭的迫切需要,是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展目標的重要保證.運用現(xiàn)代教育技術的教學系統(tǒng)設計理論,使企業(yè)培訓系統(tǒng)化,加強培訓的針對性.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求,完成培訓教學的系統(tǒng)化設計.培訓設計為企業(yè)文化建設提供了科學理論與具體作法,一個合理的培訓方案應包括培訓的時間、地點、培訓主題、培訓內(nèi)容、參訓人員、培訓培訓參與部門、培訓老師、課程背景、培訓準備物品、培訓費用、培訓效果評估等辦法內(nèi)容,一個科學的培訓方案理應是一個系統(tǒng)詳細的項目書.
1、詳細做好前端分析所謂前端分析是美國學者哈里斯在1968年提出的,它是指在教學設計開始的時候,對一些直接影響教學設計的進行但又不屬于具體設計事項的問題的分析過程.
具體到企業(yè)員工培訓來講,培訓設計的前端分析包括員工、部門狀態(tài)分析和培訓需求分析等.員工培訓需求分析是企業(yè)內(nèi)部教學設計過程中的一個重要環(huán)節(jié).其目的在于通過了解員工的心態(tài)行為、技能狀況、或者發(fā)展目標的制定等方面,為培訓內(nèi)容的選擇和組織提供依據(jù).其針對性更加突出,對實踐的指導作用將會更加顯著.企業(yè)員工的培訓需求是可以通過績效管理及評估中發(fā)現(xiàn),只要在績效管理中表現(xiàn)得差都可以列為需要培訓的內(nèi)容,不同的部門,分工不同,可能需要培訓的內(nèi)容不同,所以,企業(yè)人力資源部每年應不少于兩次的培訓內(nèi)容調(diào)查評估,這樣才能保證培訓主題源頭的科學性.培訓需求分析主要進行以下三個方面的工作:一是通過績效分析,明確培訓所需要解決的問題;二是通過分析該問題產(chǎn)生的原因和途徑,來確定解決該問題的方式、方法和途徑;三是分析現(xiàn)有的培訓資源、培訓條件和制約因素,明確培訓設計方案以及該方案的可行性.
2、精心設定培訓目標培訓作為企業(yè)文化建設的主要渠道,無疑有著自己的目標.
培訓目標是指通過培訓活動后,員工應該表現(xiàn)出來的可見行為的具體的、明確的表述.一方面,培訓作為一種價值引導活動,蘊含著企業(yè)領導者的價值選擇與目的預設,凝聚著企業(yè)文化建設的要求和追求的傾向性.另一方面,培訓目標是培訓師進行培訓的出發(fā)點,也是培訓活動的最終歸宿.培訓師對培訓目標的理解和定位,直接關系到教學行為,關系到對培訓資源和內(nèi)容的取舍和再加工,也關系到培訓方法的選用.
培訓目標的確定以前端分析為基礎,以企業(yè)價值觀為導向,或者是以員工心態(tài)調(diào)整為中心的心態(tài)、素質(zhì)、成功學培訓,或者是以技能學習為中心的時間管理、業(yè)務培訓,或者是以企業(yè)發(fā)展為中心的目標管理、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、品牌管理培訓等等,雖然企業(yè)員工培訓的內(nèi)容、培訓方式多種多樣,無論是哪一種培訓,其培訓目標的設定都應該包括三個維度:知識與技能;過程與方法;情感、態(tài)度和價值觀.因此,在設計培訓目標時,應該根據(jù)員工和部門實際,結(jié)合績效分析,從這三方面進行分析和設定.
3、選擇合適的教學策略企業(yè)的培訓過程是一個復雜的系統(tǒng)過程,是在前端分析的基礎上,在培訓目標的指導下進行的,主要包括培訓內(nèi)容的選擇和處理,培訓方法的選擇以及合理的評價設計.在培訓過程中要根據(jù)不同對象和不同需求,企業(yè)員工培訓要區(qū)別不同對象不同需求,使用不同的教學策略.共性的培訓比如:企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)紀律是所有員工都要接受的灌輸培訓,而其他都要進行針對性培訓.高層管理人員的培訓關鍵在于管理理念、企業(yè)戰(zhàn)略的認同、執(zhí)行力、團隊協(xié)作等方面的培訓;中層的培訓關鍵是專業(yè)業(yè)務和執(zhí)行力的培訓;技術工人是在其工種崗位上的技能培訓.對于不同層次的培訓,應當根據(jù)受訓人的特點,運用適當?shù)慕逃夹g手段.可以嘗試通過講授法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、在線課堂等方式加強員工的學習.培訓師要了解各種培訓方法使用的范圍、效果、條件等,明確各部門的要求,優(yōu)化和綜合運用各種培訓方法,實現(xiàn)培訓效果的最大化.
第5篇：企業(yè)英語培訓范文
【關鍵詞】人力資源管理；職工培訓；差異化培養(yǎng)模式
職工培訓工作作為企業(yè)人力資源管理工作的一項重要內(nèi)容，為促進員工成長成才，更好地適應和促進企業(yè)發(fā)展要求，針對當前企業(yè)職工隊伍存在的文化層次不同、業(yè)務能力需求不同，在企業(yè)中采取循序漸進的差異化培訓模式，不僅有利于解決以往統(tǒng)一培訓模式存在的各種弊端，也更利于全面提升職工的文化素質(zhì)和綜合業(yè)務能力，不斷增強企業(yè)核心競爭實力。
一、建立企業(yè)差異化培訓模式的必要性
差異化這個詞是營銷管理中使用頻率最高的詞語之一，是針對不同的消費群體研制相對應的產(chǎn)品開展針對性營銷的策略，是適應市場競爭的必需手段。隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大，引進和招聘的人員在各方面存在著較大的差異，企業(yè)要發(fā)展就要提升全體職工的綜合素質(zhì)，就必須承認差異，通過差異化做好企業(yè)培訓工作。
差異化培訓是適應不同層次職工的需要。從企業(yè)職工擁有的職業(yè)資格看，一般都存在著初、中、高不同檔次；從具有的技術等級方面看，則存在著具有高級技師、技師、高級工、中級工、初級工等不同層次。從文化程度看，包括碩士、大學、大專、中專、技校、高中等文化層次。從崗位上看，一般分為機關管理、機關技術崗，基層隊管理、技術崗以及操作崗，以及后勤服務保障崗位等不同層次。從以上不同類型不同層次技術類別中可以看出，企業(yè)職工在職稱、技術等級、學歷、崗位等方面存在著明顯的差異。只有針對職工的實際差異，開展合適的培訓教育，才能取得較好的效果。
差異化培訓是適應企業(yè)長久發(fā)展的需要。作為企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須建立不同梯次的技術人才、管理人才，要培養(yǎng)一批較高知識水平、業(yè)務技能的拔尖人才，同時必須要有一大批合格、熟練的操作人員做保障。特別是對于石油化工企業(yè)，不僅需要一批懂技術、能吃苦的技術骨干，解決現(xiàn)場施工的各類疑難復雜問題；而且需要大量的熟練操作型工人，提高施工的速度，加快施工節(jié)奏，爭取更大利潤；同時還需要科學管理，安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，統(tǒng)籌企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)要做到協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，就必須樹立差異化培訓的理念，以適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
二、企業(yè)差異化培訓模式的實踐應用分析
差異化培訓模式就是以職工為中心，針對不同崗位、不同文化層次職工的需求，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點以及發(fā)展需要，開展的形式多樣、效果顯著的培訓方式。
以滿足不同崗位職工業(yè)務需求開展技能培訓。結(jié)合崗位特點，按照管理崗、技術崗和操作崗的區(qū)分，采取有針對性的培訓模式。對于管理崗采取依托企業(yè)培訓陣地，如舉辦基層干部項目管理專題培訓班，對基層干部進行人力資源管理、項目管理、創(chuàng)造力提升、成本核算與管理、ERP系統(tǒng)等專題培訓，以提高基層干部的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)效能力。對于技術崗職工其培訓內(nèi)容則重點在新工藝新技術、疑難復雜施工的解決措施等。在培訓方式上，可以采取自我培訓，以及外請培訓師和借助網(wǎng)絡進行培訓，以提升技術崗位職工的業(yè)務能力。對于操作崗位的職工，主要是采取理論與實踐相結(jié)合的方式，重點在施工現(xiàn)場開展導師帶徒的培訓方式，手把手的言傳身教，提升操作技能。
以滿足不同文化層次職工需求開展素養(yǎng)培訓。如針對大中專以上文化程度的職工，鼓勵他們參加更高一級的文化自學和在職教育，并在經(jīng)濟上給與一定的補償。對于文化程度相對較低的職工，則主要是引導參加網(wǎng)絡教育、在職教育，提升其自身文化程度的需求。對于內(nèi)部教育培訓，可以采取講授式、電化式、模擬式、互動式、網(wǎng)絡式等教學模式，以實現(xiàn)教中學、學中教的目的。同時，還要利用現(xiàn)代教育技術，創(chuàng)建多媒體工具和網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)培訓工作視、聽、觸多維度地開展，實現(xiàn)參培職工與老師之間、參培職工之間的合作學習，形成“共同促進、共同發(fā)展、培訓為我、我為培訓”的良好學習氛圍，滿足職工提升個人綜合素養(yǎng)的需求。
以滿足企業(yè)當前及長遠發(fā)展需求開展定向培訓。企業(yè)發(fā)展不僅需要懂技術、會管理的干部，也需要一大批合格的操作職工。因此，企業(yè)人力資源管理部門要有目的挑選一批優(yōu)秀干部，以外培的方式，送他們到相關大學、黨校以及其他高校，參加特設的專業(yè)培訓，提升他們的綜合素質(zhì)，以推動企業(yè)高技能人才隊伍建設。同時，為確保更多具有按標準操作技能的熟練技術工人，企業(yè)可以采取理論、實操以及現(xiàn)場考核相結(jié)合的方式，進一步強化標準化施工、安全生產(chǎn)知識、消防知識等必備知識的培訓力度，確保所有職工干標準活、做標準事，杜絕重特大安全事故的發(fā)生。當然，為了提升職工的技術等級，企業(yè)可以每年針對參加技能鑒定的職工開展集中培訓，促進在崗職工提升操作技能和理論知識，并為他們通過技能鑒定打好基礎，不斷提升高技能操作職工在企業(yè)中所占的比例。
三、探討完善企業(yè)差異化培訓模式保障措施
企業(yè)在積極開展差異化培訓的同時，要不斷完善對職工的培訓體系建設，確保職工培訓實現(xiàn)PDCA循環(huán)。P（plan）即培訓規(guī)劃/計劃，由企業(yè)人力資源管理部門負責收集企業(yè)與職工培訓需求、分析需求、擬定計劃、溝通并根據(jù)企業(yè)策略變化確定調(diào)整計劃；D（do）即培訓的組織與實施，就是根據(jù)已確定的教育培訓計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓需求，著手課程的設計、培訓講師的確定、培訓場地的準備、相關輔助材料及開課等組織工作；C（check）即培訓評估，就是對培訓取得的效果、資料、文件的評估，以及評估之后的反饋；A（action）即培訓工作的改進，也就是根據(jù)反饋的信息修正下一次的教育培訓行動，或是對整個培訓體系的改進方案實施。當然，企業(yè)每年都要做好職工培訓工作的調(diào)研，總結(jié)培訓工作取得的經(jīng)驗以及存在的問題，有針對性的做好整改措施，不斷汲取先進的培訓理念，制定培訓計劃，做到師資、人員、場地的落實，并加強對培訓工作的監(jiān)督和考核，確保差異化培訓工作取得實效。
總之，探討建立差異化職工培訓模式，不斷探索實踐“人人是人才，人人可成長”的重要理念，在企業(yè)中推動和形成“人盡其才，才盡其用”良好人才環(huán)境，最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。
第6篇：企業(yè)英語培訓范文
【關鍵詞】商務禮儀；現(xiàn)狀；必要性；對策
一、商務禮儀的基本內(nèi)涵
所謂商務禮儀，是指人們在各種商業(yè)經(jīng)濟活動中被約束和應當遵循的一系列行為準則。商務禮儀體現(xiàn)在商務活動的各個環(huán)節(jié)之中，對參與者而言，如果能夠按照商務禮儀的要求去展示自己，對于塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關系，都將起到十分重要的作用。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務組織的經(jīng)濟效益密切相關，它的內(nèi)容主要包括儀表禮儀、儀容禮儀、溝通禮儀、舉止禮儀、電話禮儀、宴請禮儀等，這些商務禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具。越來越多的企業(yè)都把商務禮儀培訓作為員工的基礎培訓內(nèi)容。
二、企業(yè)對商務禮儀重視的原因
商務禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務禮儀扮演著越來越重要的角色。在當今競爭日益激烈的社會中，企業(yè)對自身的形象以及員工的形象越來越重視。因此，掌握商務禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)自身的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。
三、商務英語專業(yè)學生的商務禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀
大學生由于交際范圍主要局限于校園，接觸社會的機會少，缺乏實踐鍛煉，因而大學生的商務禮儀素養(yǎng)并不容樂觀。此外，現(xiàn)在的大學生多數(shù)為獨生子女，生活條件優(yōu)越，在家庭教育方面缺少對禮儀方面的教育，甚至連起碼的禮儀素養(yǎng)都不具備。
另外，很多高校的商務英語專業(yè)側(cè)重對專業(yè)知識的理論教學，忽視實踐課程的安排。商務禮儀教學也多半采取傳統(tǒng)的教師講授為主的教學模式，缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演，這樣就造成了學生可能只具備理論知識而缺乏實踐能力。
四、英語專業(yè)學生學習商務禮儀的重要意義
商務英語專業(yè)的學生畢業(yè)后從事的工作主要有翻譯、外貿(mào)業(yè)務、外貿(mào)跟單、客戶服務和文秘等工作。這些工作都需要與他人打交道，特別是外貿(mào)工作，要求從業(yè)人員不僅需要具備較強的語言表達能力，而且需要掌握商務活動交往中的溝通藝術。只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，方能拓寬人際交流范圍，便于開展職場活動。
另外，隨著我國國際地位的日益提高，以及國際交往的日益頻繁，商務英語專業(yè)的學生，將比任何時期都有可能面臨著一個和各種不同文化背景的人進行交際的課題，如能對各個國家不同的文化背景、習俗、商業(yè)習慣、管理理念等有一定的了解，在外國客戶面前展示自己良好的商務禮儀以及企業(yè)文化，往往對業(yè)務工作起到很好地助推和促進作用。
為了更好地適應今后的社會和工作，作為商務英語專業(yè)的學生不能簡單地學習語法、詞匯、閱讀、聽力等專業(yè)基礎知識，而應該更多地掌握如何和外國人打交道、如何與他們合作等。因而，使商務英語專業(yè)學生掌握就業(yè)所需的商務禮儀顯得尤為重要。
五、如何進行商務英語專業(yè)學生的商務禮儀教育
良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，亦非一日之功，需要后天的不懈努力和精心學習。因此，可以說個人禮儀由文明的行為標準真正成為個人的一種自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程，這個過程需要多方面的共同努力。
1、加大對商務禮儀教育的重視程度
當今社會，企業(yè)需要的是應用型的復合型人才。新形勢下，由于區(qū)域、行業(yè)之間的界限逐漸被打破，各領域之間的交往日益緊密，從事商業(yè)活動的群體所需要掌握的技能和素養(yǎng)也逐漸提高，這就要求即將走出校門、踏入社會的學生能夠作為獨立自主地與他人進行交往。因此，要使學生成為能夠滿足社會需求的合格人才，不僅要求他們掌握較全面的專業(yè)技能，還要求他們具有較高的綜合素質(zhì)及較強的商務交往能力，但就目前的情況而言，大多數(shù)高校一味追求專業(yè)知識的傳授，不重視實踐能力培訓，導致學生的商務禮儀素養(yǎng)不高。面對這種情況，高校必須給予商務禮儀教育足夠的重視，專門開設商務禮儀課程選修課，給有需求的學生提供接觸商務禮儀的平臺，從而使學生掌握就業(yè)所需要的商務禮儀。
2、強化學生的自主學習和認知水平
大學生商務禮儀素養(yǎng)的提高，不僅需要高校的重視，更需要增強學生對其重要性的認識。只有學生意識到掌握就業(yè)所需的商務禮儀的重要性，才能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能在行動中表現(xiàn)出較強的自律性，自覺克服自身的不良行為習慣，自覺抵御并逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。所以說，商務禮儀素養(yǎng)的提高在很大程度上取決于學生自身的重視程度，只有實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的根本轉(zhuǎn)變，才能把良好的禮儀規(guī)范標準化作個人的一種自覺自愿的能力行為。
3、運用現(xiàn)代化的教學手段、采用靈活多樣的教學方法
在教學過程中可結(jié)合具體教學內(nèi)容選擇錄音、視頻等現(xiàn)代教學手段進行授課，將教學內(nèi)容形象地展示出來，增強課堂教學的直觀性、趣味性和多樣性，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的好奇心和興趣。同時，教師不應拘泥于傳統(tǒng)的講授法，要因地制宜創(chuàng)新教學方法，如啟發(fā)引導、情景模擬、角色扮演等方法。比如，教師可以先提出問題，啟發(fā)學生積極思考，并主動尋找解決問題的方式方法，再由教師歸納總結(jié)出一般的規(guī)律或概念。另外，可以根據(jù)實際教學任務的特點，通過設置一些商務活動的真實場景，組織商務禮儀大賽，鼓勵學生積極參與。通過體驗式學習，逐漸掌握相關技能。通過這些教學手段，可以有效地調(diào)動學生學習積極性和主動性，提高學生的思維能力、語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。實踐是學習的最好方式，學校和教師要積極創(chuàng)造各種條件，組織學生參與社會實踐，為學生創(chuàng)造更多的進入到企業(yè)去實習的機會，從而鍛煉學生運用所學的知識，分析和解決在商務活動中的實際問題，提高學生的禮儀素養(yǎng)和實踐能力。
六、結(jié)論
現(xiàn)代企業(yè)需要專業(yè)基礎扎實、專業(yè)技能熟練、具備良好綜合素質(zhì)的復合應用型人才。因此，商務英語專業(yè)學生應該掌握就業(yè)所需的商業(yè)禮儀，并不斷提高禮儀修養(yǎng)和運用能力，未雨綢繆。只有在學校、學生、教師相互配合和相互支持下，教師積極參加商務技能學習和培訓，不但提高自身商務禮儀素養(yǎng)，探索理論與實踐相結(jié)合的教學模式，讓學生能夠走出課堂，在企業(yè)的真實環(huán)境中感受商務禮儀的魅力，增強學生的商務禮儀運用能力。只有這樣，禮儀教育才能取得較好的教學效果和實踐效果。
【參考文獻】
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[2] 陸 娟. 外語專業(yè)商務禮儀教學必要性及教學改革具體操作設想[J]. 太原城市職業(yè)技術學院學報， 2014.
第7篇：企業(yè)英語培訓范文
關鍵詞：教育培訓；行業(yè)發(fā)展；企業(yè)管理
教育培訓是提高企業(yè)員工專業(yè)技能和綜合管理素質(zhì)、增強企業(yè)競爭力的現(xiàn)實需要；有效的加強教育培訓工作，結(jié)合績效薪酬體系，完善激勵措施，是企業(yè)“培養(yǎng)人才、留住人才”的有效措施之一；經(jīng)常性的、系統(tǒng)化的教育培訓工作可以促進企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)部的交流、學習、提升，提高員工的團隊意識和企業(yè)歸屬感。
國有建筑施工企業(yè)教育培訓工作的發(fā)展實踐未能適應行業(yè)發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化、企業(yè)管理改革的節(jié)奏與速度，體系建設相對滯后，在諸多環(huán)節(jié)中還存在不少問題。例如，企業(yè)對教育培訓工作觀念轉(zhuǎn)變不到位，重視不夠；企業(yè)教育培訓工作的組織模式未建立、人員配備不到位、制度體系不健全；培訓需求分析機制不完善、針對性較差；缺乏有效的培訓評估，員工參與積極性不高等。
從北京建工四建公司的教育培訓制度來看，本著在制度建設方面細致深入的精神，在抓好執(zhí)行落實的前提下，做好教育培訓工作所需的制度保障作用是能夠得到充分體現(xiàn)并發(fā)揮較為重要的積極作用的。為了促進《培訓管理辦法》的實施，我們于2013年年底了《培訓工作計分評比管理實施細則》。下面筆者就培訓計分評比管理在實踐中的應用分享一下。
1 確立培訓計分評比的工作目標
計分評比應用的目的就是加強培訓管理工作，進一步提升培訓效果，打造素質(zhì)優(yōu)秀、能力卓越的人才隊伍，在公司范圍內(nèi)分層分級地建立起以業(yè)務系統(tǒng)和各基層單位為培訓責任主體，快速改變培訓數(shù)量過少的現(xiàn)狀，逐步形成“比培訓數(shù)量、賽培訓質(zhì)量、競培訓效果”的良好氛圍。
2 確定培訓工作的歸口管理部門
公司總部人力資源部為歸口管理部門，除做好本業(yè)務系統(tǒng)及公司重大培訓工作外，負責統(tǒng)計匯總各業(yè)務系統(tǒng)、各基層單位培訓工作的開展情況及其檔案管理工作，對各業(yè)務系統(tǒng)、各基層單位培訓工作開展的真實性、有效性進行統(tǒng)計確認。
3 培訓工作統(tǒng)計確認的分類
根據(jù)公司是兩級分布，公司總部和基層項目部、分公司，兩層分布的特點，將培訓工作的統(tǒng)計確認分為兩個序列：業(yè)務系統(tǒng)和基層單位。業(yè)務系統(tǒng)包括公司總部各個部門，基層單位序列包括基層各個工程項目經(jīng)理部、京外各區(qū)域分公司、各專業(yè)分公司（水電、裝飾、金屬等）。
4 培訓資料的報送要求
在該項工作的責任人上，業(yè)務系統(tǒng)由部門負責人（部長）直接負責，基層單位人力資源管理員負責。在報送資料要求上改變了以往只要求提交培訓簽到表和審批表資料。增加了對審批、計劃、培訓通知、實施過程、效果評估、總結(jié)及臺賬資料的要求，并且報送時間在培訓結(jié)束后兩周以內(nèi)。
5 培訓計分規(guī)則
每半年組織一次計分評比工作，分上半年及下半年兩次。上半年、下半年兩次計分評比排名工作完成時間分別不得晚于7月底、第二年1月底。按“業(yè)務系統(tǒng)”、“基層單位”兩個序列，分別制作《公司業(yè)務系統(tǒng)培訓工作計分排名表》和《公司基層單位培訓工作計分排名表》進行計分排名。
6 獎罰規(guī)則
每次計分評比排名結(jié)果須向公司黨政聯(lián)席會匯報并在全公司范圍內(nèi)。單次評比周期只獎勵前三名，不單獨處罰；連續(xù)兩個周期均排在后五名的減發(fā)績效工資。公司人力資源部在每次排名結(jié)果公布之日起的一個月內(nèi)安排兩個序列“連續(xù)兩個評比周期均排在后五名”的單位負責人向公司黨政聯(lián)席會專題匯報整改方案及整改承諾；拒絕匯報的，全額緩發(fā)該單位負責人應發(fā)年度績效或總經(jīng)理特別獎勵，直至完成匯報工作。
第8篇：企業(yè)英語培訓范文
關鍵詞：體驗式學習 企業(yè)培訓 培訓課程
體驗式學習注重從業(yè)人員和學員之間的互動，是讓學員自然交流學習的體現(xiàn)。通過課程內(nèi)容的講授，及時的進行實際體驗、業(yè)務交流、心得分享等環(huán)節(jié)，促進體驗式學習的相關進程。
一、企業(yè)員工的本質(zhì)特性
1.學習動因清晰
企業(yè)員工學習的最大特點是都有清晰的學習目標和學習定位，接受培訓的動因也非常清晰，所以課程設計人員需要結(jié)合學院的具體特征進行授課，講述內(nèi)容需要圍繞明確的目標進行。
2.自主能動性強
企業(yè)學員具有良好的主觀能動性和自覺引導性，有良好的自我控制和學習能力，獨立性強并能更有效吸收是企業(yè)培訓對象的最大特征，他們能夠自主篩選知識并形成自己的體系，消化吸收后主動完善自我，所以課程的設置一定要以啟發(fā)引導為主。
3.注重決策和參與效率
成人學員參與的培訓課程并不像學生需要老師一步一步教導，而是更加具有自主思想。他們兼具社會責任和工作職責，更具有教學的決策權，能夠主動的反饋并參與到教學培訓中，與教員一起擔任培訓模式的開發(fā)和指導，并且學員將重視學習效率，在意是否能快速提高個人業(yè)績。
二、體驗式學習在企業(yè)培訓課程設計的應用原則
1.結(jié)合實際案例教學
培訓課程需要滿足學員對工作上遇到問題需要快速解決的心理狀態(tài)，要切合職業(yè)需求進行體驗式教學課程的設計，通過聯(lián)系實踐情景，提高工作技能。其次將學員個人的困惑問題和課程解決方案相聯(lián)系，尋找中間存在的問題和差距，切實彌補學員素質(zhì)。最后結(jié)合學員過去的工作經(jīng)驗進行改正和提高，分享交流和學習討論。結(jié)合具體工作中出現(xiàn)的問題進行明確教學，才能夠吸引學員關注并取得有效成果。
2.集中重點式授課
體驗式學習以學員為中心，課堂授課是主要的形式，但是課堂講師，也就是培訓課程的設計人員需要熟悉企業(yè)項目的進程，在有限的授課比例中，安排內(nèi)容高度集中的工作重點進行分析，將難點和重點進行詳述，并及時與學員交流感受，得到學員的真實反饋。課程授課不是大量脫離實際的理論模式，而要模擬真實的工作案例給學員進行學習和實踐，科學指導學員工作，帶動學員的積極性和參與性，從中收獲具有可行性的經(jīng)驗。
3.考慮學員的接受能力和運用能力
例如可為企業(yè)學員開設不同類別的課程與計劃，根據(jù)個人特點進行培訓階段的劃分，針對不同的階段進行不同難度深度的教學模式，從而利于學員觀察到自己的培訓進程和進步。
三、體驗式學習在企業(yè)培訓課程中的應用原理
1.以學員為中心開設課程
體驗式學習的對象就是企業(yè)接受培訓的學員，他們作為主角人物，需要更積極的參與進課程培訓中。如果依舊是“補習式”的教學模式，很難讓學員收獲經(jīng)驗，而真正企業(yè)該推行的課程培訓應該弱化“老師”身份，而注重學員相互的交流體驗。例如多進行討論形式，就同一個案例進行相互討論，甚至辯論，在課堂內(nèi)頭腦風暴，或許還能夠提出更加科學的意見。
2.營造學習氛圍
課程設計人員需要結(jié)合企業(yè)當下需要的人才類型進行課程設計，同時要兼并人才學員個人的綜合素質(zhì)和工作狀態(tài)。過于脫離學員本身的課程不能夠給學員營造良好的學習氛圍，在課程情景設計中要使得學員能夠與自己的經(jīng)歷產(chǎn)生碰撞，讓整個環(huán)境帶動學員思考和回憶。貫穿始終的進行學習情景和氛圍的打造，才能更加利于學員接受和參與。
3.評價多元重結(jié)果
培訓結(jié)束后的成果展示，不能夠單一的利用一套評價體系進行總結(jié)，而要多方的綜合學員的素質(zhì)進行考究。例如比對學員培訓過程中的進步、提出的項目意見、參與討論的話題等，還能夠通過學員相互評價和自己評價等方式來總結(jié)學習成果。
4.教學制度的多重開創(chuàng)
教學制度包括材料、課程、課件、評估表等系統(tǒng)的環(huán)節(jié)，例如課程開設的具體大綱、教學目的、教學任務等信息都能夠提前和學員共同決議并公開，讓學員了解到課程內(nèi)容并參與決策。課程結(jié)束后，培訓內(nèi)容換為學員個人思想進行工作指導，這一過程還能夠設置學員手冊進行定時的反饋，比如10天一個反饋計劃、20天一個工作計劃等，設計人員能夠通過學員定期填寫的學員手冊得到課程反饋，從而更好地進行改進。
總之，體驗式學習的方法能夠讓企業(yè)學員不再局限在室內(nèi)課程的培訓中，而是能夠開放思想進行頭腦風暴，進行學員之間思想的互相交流。從這樣的模式中能夠更加注重學員個人的綜合感受，在學員理解認知的基礎上，更好地運用在工作學習中。
第9篇：企業(yè)英語培訓范文
【摘要】近年來，隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展和進步，企業(yè)更加注重員工職業(yè)能力和素養(yǎng)的培訓和提升，開展了多種形式的企業(yè)員工培訓活動。其中，移動學習是比較成功的方式之一，本文在論述了移動學習在企業(yè)員工培訓中的運用前提下，分析了移動學習在企業(yè)員工培訓中的優(yōu)勢和不足。
【關鍵詞】移動學習 企業(yè)員工培訓 應用困境 對策認識
信息化時代，信息技術已經(jīng)成為各個學習領域中的重要組成部分，在信息支撐作用下，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學手段的優(yōu)勢作用，實現(xiàn)信息技術與教學研究的有機結(jié)合是現(xiàn)代教育培訓領域研究的重要內(nèi)容。將信息技術運用到企業(yè)員工培訓中是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃的重要內(nèi)容，是適應現(xiàn)代社會發(fā)展步伐，提高企業(yè)員工自身職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。移動學習利用其便捷有效的獨特優(yōu)勢，成為企業(yè)員工現(xiàn)代化培訓手段的最佳選擇。
一、移動學習在企業(yè)員工培訓中的優(yōu)勢
（一）移動學習技術條件已經(jīng)成熟
4G互聯(lián)網(wǎng)應用時代已經(jīng)來臨，我國的信息技術應用程度又上一個新的臺階，在企業(yè)員工移動學習培訓方面也進行了一些科學的探索。于此同時，隨著時間的變遷，現(xiàn)代企業(yè)員工骨干隊伍中，眾多的80后、090后正在成為企業(yè)的重要力量，這一代人是生活在高度網(wǎng)絡化和信息化時代成長起來的最新一代，對于信息技術環(huán)境下移動學習的發(fā)展和進步提供了必要的先決條件。而且，這一代年輕的企業(yè)員工中，有很多人受外來文化的影響，對傳統(tǒng)教學模式中教師講、學生聽的授課模式極為反感，單調(diào)僵化的企業(yè)培訓方式更是使得員工對于企業(yè)舉辦的一系列培訓活動苦不堪言，積極性很是不高。與傳統(tǒng)的員工培訓相比，有利于改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學模式，創(chuàng)新教學模式和過程，隨著移動智能手機的普及和發(fā)展，移動學習技術已經(jīng)基本成熟。
（二）移動學習有利于員工培訓互動和反饋機制的建立
現(xiàn)在，多數(shù)企業(yè)還是采用面授的形式進行移動學習和培訓，隨著移動學習技術和理念的不斷發(fā)展和完善，有一些企業(yè)考試嘗試在員工培訓中采用移動學習的模式和方法。這種新型的員工培訓方式，具有明顯的優(yōu)勢意義，具體變現(xiàn)如下：一是充分調(diào)動了參與者的積極性，移動學習區(qū)別于傳統(tǒng)培訓方式的主要特點是交互性強，在學習過程中，教授者和接受培訓的員工處于同一學習平臺，員工可以就學習過程中存在的問題向教授者提出具體問題，教授者可以依據(jù)課程性質(zhì)的不同，如在線課堂或遠程課堂等，做出實時或延后的回答，保證員工學習中的問題都能夠得到有效解決。二是學習內(nèi)容和方式的選擇更加靈活有效，各企業(yè)員工可以根據(jù)自己的崗位性質(zhì)選擇迎合自己的培訓方式和內(nèi)容，如會計崗位主要就是財政政策的解讀研究和理解性記憶，制作屬于自我企業(yè)獨特的培訓菜單，使員工的培訓學習具有系統(tǒng)性和針對性，將各個員工每一階段的培訓記錄都寫下來，增強員工培訓互動與企業(yè)建設之間的聯(lián)系和溝通。
（三）移動學習可以拓展培訓對象
傳統(tǒng)的企業(yè)培訓活動主要針對企業(yè)內(nèi)部人員開展，移動學習平臺的建立和使用可以有效地拓展企業(yè)員工培訓的范圍，將與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的周邊人員列入到培訓的范圍之中，在企業(yè)員工基本素質(zhì)的同時，也有效的完善了這一部分人員的職業(yè)素養(yǎng)，使得企業(yè)在工作過程中能夠合理有效的開展各項具體工作。同時，當企業(yè)外派工作人員在工作實施過程中遇到一些不能解決的問題時，可以通過移動學習平臺向企業(yè)其他同事尋求幫助，甚至可以利用互聯(lián)網(wǎng)設備搜索解決辦法，不僅大大提升了企業(yè)員工的工作效率，也有效地提高了企業(yè)員工的工作質(zhì)量。
二、移動學習在企業(yè)員工培訓過程中遇到的困難
（一）從企業(yè)培訓者角度來看，移動學習存在門檻
對于企業(yè)培訓組織和實施者來說，并不是所有的員工都適應移動學習這種培訓模式，這種學習方式應用和實施存在門檻，主要指受教育者的門檻，有的企業(yè)員工信息技術運用能力和水平極低，不具備獨立使用信息技術設備開展移動學習的能力，還有的受教育者移動學習理念不強，認為這種脫離了課堂的學習不能夠算作真正意義上的學習，從自身角度設置了培訓的門檻；
（二）從員工角度來看，移動學習吸引力不足
有的員工對于移動學習平臺效果還存在懷疑，認為這種非傳統(tǒng)的教學模式不可能趕上正式教授的效果。因此，對于移動學習的期待和積極性明顯不高。一方面，移動學習內(nèi)容比較固定，缺乏靈活多變性，企業(yè)員工沒有辦法根據(jù)自己的學習需要，自主制定學習內(nèi)容，另一方面，學習內(nèi)容的推送和設置也缺乏科學的層次性和針對性問題，國內(nèi)企業(yè)普遍存在的員工大量流失問題沒有得到真正意義上的解決，企業(yè)員工也沒有在培訓過程中找到自身的意義價值，失去了企業(yè)培訓的目的和效果。
三、克服企業(yè)員工培訓移友習困境的對策
（一）實現(xiàn)克服培訓APP開發(fā)的標準化和個性化相統(tǒng)一
為提高企業(yè)員工移動學習培訓的有效性，應在企業(yè)員工培訓移動學習應用和設計中堅持標準化與個性化相統(tǒng)一的原則，所謂標準化是指移動學習平臺的設計和實施方略都應該堅持標準規(guī)格和指導思想，個性化是指移動學習平臺的設計應該做到針對各企業(yè)員工的職業(yè)特點最大限度的滿足企業(yè)員工的職業(yè)需求和發(fā)展目標，提升企業(yè)核心競爭力量。
（二）利用豐富的教學資源提高員工學習的積極性
移動學習平臺的建構(gòu)有利于幫助員工利用零散的、片段化的時間學習職業(yè)相關知識，提高企業(yè)員工學習的主動性和積極性，移動學習內(nèi)容豐富多樣，多媒體環(huán)境下，圖片、動畫、視頻、音頻等都可以作為員工職業(yè)培訓學習的內(nèi)容，甚至是常用的交際工具，微信、微博、QQ等也可以作為學習的媒介和載體，將一些枯燥的知識形象化、生動化，為企業(yè)員工學習提供便捷的同時，也提升了員工的學習積極性和主動性。
不管如何，移動培訓已經(jīng)是企業(yè)培訓中常見的培訓方式之一，與面授。網(wǎng)絡教學等共同組成完整科學的企業(yè)培訓體系，為有效提升企業(yè)員工的工作積極性和職業(yè)素養(yǎng)，做出了諸多的努力和貢獻，針對在實施過程中存在的具體問題，應做到具體問題具體分析，切實做好企業(yè)員工培訓活動的開展和實施。
參考文獻：
