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這是挺有意思但卻基本上錯(cuò)誤的常問問題(Frequentlyaskedquestions).
它的錯(cuò)誤建筑于三個(gè)誤思:創(chuàng)業(yè)家認(rèn)為企劃書最主要的功能只是一個(gè)向金主要錢的工具,創(chuàng)業(yè)家希望投人所好來撰寫而非依己之核心能力發(fā)揮,創(chuàng)業(yè)家自始便未認(rèn)為這份企劃書是他的真正承諾.許多洋洋灑灑的,全國公務(wù)員共同天地華麗企劃書就是如此誕生的,也迷惑了不少投資人,取得了資金.
但是有多年經(jīng)驗(yàn)的投資專家或企業(yè)家,他們就長久培養(yǎng)出能夠迅速分辨”臨時(shí)高明地拼湊”與“長久扎實(shí)地累積”的內(nèi)容.例如幾年前硅谷裁員風(fēng)大吹,忽然間也冒出許多昨天被解聘,今天決心找熱門題材創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)家與企劃書.這樣的企劃書有它們的特點(diǎn):
1.大多是隨波逐流,抓住當(dāng)時(shí)的熱門題材就地延伸,憑一己之聰明才智發(fā)揮想象得來,并無法提出相對的累積經(jīng)驗(yàn)與核心價(jià)值.
2.大多視創(chuàng)業(yè)為立刻找到工作的靈丹,或是對以前的老板雇主表達(dá)自己其實(shí)很行的一種宣泄管道.
3.更多是因?yàn)榭吹絼e人在做,看到別人當(dāng)老板好像意氣飛揚(yáng),便以“有為者亦若是”的基本心態(tài)要?jiǎng)e別苗頭.
他們的基本出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然也都是決心與努力,但是投資人就得分清楚“充滿理想的沖擊力”與“具有核心價(jià)值的執(zhí)行力”.兩者之間,乍看來十分相似,研究之后可就南轅北轍了.
從最根本的出發(fā)點(diǎn)來看,一份真正經(jīng)得起考驗(yàn)的企劃書,至少要有以下幾個(gè)重要的基礎(chǔ):
1.企劃書最重要是要為自己而寫的.在撰寫企劃書的過程中,你立刻知道自己還缺什么還不懂什么,因而導(dǎo)引出更完整的人才與市場計(jì)劃.
2.企劃書當(dāng)然也是用來幫助與加速投資人了解你的構(gòu)想,但它應(yīng)該完全基于你的原始核心能力來創(chuàng)作,而非一昧用來向金主討喜.有一位創(chuàng)業(yè)家在我指出他所列出的十意美金市場過于樂觀之后,立即問我,改成一半,五億美金好不好?害我差點(diǎn)噴飯.
3.企劃書很自然地會(huì)隨著市場變化而需要調(diào)整.所以有創(chuàng)業(yè)家便認(rèn)為企劃書只是一份當(dāng)時(shí)的參考,拿到資金以后便可以將之棄之如敝屣.其實(shí)他們忽略了一個(gè)重要事實(shí),那就是企,全國公務(wù)員共同天地劃書絕對可以是你的建筑藍(lán)圖或旅游指針,如果你在企劃書內(nèi)將各式各樣不確定因素考慮進(jìn)去,執(zhí)行計(jì)劃時(shí)自然有備無患.
一、項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱:絕世豆腐
經(jīng)營范圍:河水豆花,嫩豆腐,油炸豆腐,豆腐相關(guān)小吃,小菜,等
項(xiàng)目投資:5萬人民幣
場地選擇:豆花路豆腐街***號
項(xiàng)目概述:創(chuàng)辦絕世豆腐,將有利于各街坊鄰居,吃豆腐方便。本豆腐原料來源于鄰近農(nóng)村,綠色無污染,非轉(zhuǎn)基因食品。食用放心。 造福于鄉(xiāng)里鄰居。
二、市場分析
1.市場需求分析
在本社區(qū)還未有豆腐店出現(xiàn),尤其是綠色無污染的豆腐。決大部分顧客喜歡吃豆腐,尤其是成年男子。
豆腐是家庭餐桌上的??汀S绕涫菍τ谀切┖⒆雍屠先?,豆腐軟軟、滑滑、入口即化的口感真是讓人愛不釋口。更讓它惹人愛的還有另外的理由,那就是它的營養(yǎng)價(jià)值。
豆腐的營養(yǎng)特點(diǎn)
(1)蛋白質(zhì)的含量較高,且質(zhì)量比糧食中的蛋白質(zhì)好,與肉類的蛋白質(zhì)接近。黃豆蛋白質(zhì)含量約占40%左右(瘦豬肉含量16.4%,雞蛋含量14.7%)。豆類蛋白質(zhì)的氨基酸組成接近人體的需要,其組成比例類似動(dòng)物蛋白質(zhì),其中谷類食物中較為缺乏的賴氨酸在豆類中含量較高,所以宜與谷類搭配食用,從而提高膳食中蛋白質(zhì)的生理價(jià)值。
(2)脂肪含量比較高,達(dá)15%-20%,其中以黃豆和黑豆的含量最高,常作為食用油脂的原料。豆油是最常用的烹調(diào)油之一。
(3)零膽固醇。大豆是植物,所以不含膽固醇。蛋白質(zhì)含量高價(jià)值好而膽固醇極少(甚至沒有)的食物只有大豆一種。這也是大豆蛋白比肉類蛋白更有利于健康的原因之一。
(4)含有豐富的鈣,再加上加工過程中加入的凝固劑,大豆制品的鈣含量非常突出,250克豆腐的鈣含量和250毫升奶的鈣含量相當(dāng)。如果說奶和奶制品是食物補(bǔ)鈣的第一選擇的話,那么豆制品無疑就是第二。
(5)含B族維生素,特別是維生素B2含量比較多。
(6)富含磷、鈉及鉀等元素,是礦物質(zhì)的良好來源。
從以上分析,豆腐店是這社區(qū)之必須。
2、市場競爭與前景
目前,本社區(qū)還未出現(xiàn)此類豆腐店,前景光明。
三、成本預(yù)算
1、薪資預(yù)算
夫:250
妻:2500
服務(wù)員(小豆腐)2名:1200/1
總成本:5150
2、投資預(yù)算
辦理牌照 2000
簡單裝修 10000
營業(yè)設(shè)備(鍋碗瓢盆等) 1000
宣傳,資料(口碑相傳) 無
3、經(jīng)營成本預(yù)算
每日采購原料 200
物品折舊 50
計(jì)劃外開銷 50
四、盈虧分析
l、經(jīng)營目標(biāo)
每日預(yù)計(jì)顧客200人,每人消費(fèi)5-10元
(2)主營業(yè)額目標(biāo):全年?duì)I業(yè)額:400000元。
2、投資收益預(yù)算
主營業(yè)利潤=年?duì)I業(yè)額一總成本稅金
總成本=5150*12+13000+300*30*12=74800+108000
=182800
主營業(yè)利潤=400000-182800=217200
五、盈虧預(yù)測
1、每人平均消費(fèi)8元,如果每天平均有64位消費(fèi),則為保本經(jīng)營
2、每人平均消費(fèi)8元,如果每天平均超過64位顧客消費(fèi),則實(shí)現(xiàn)贏利;
3、每人平均消費(fèi)8元,如果每天平均低于64位顧客消費(fèi),則虧本經(jīng)營
六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理:
(2)對競爭對手的了解不足(目前沒有競爭對手);
(3)實(shí)際投資超出預(yù)算;
(4)管理制度不完善。
控制辦法:
①選擇經(jīng)營場所必須進(jìn)行實(shí)地考察,多選幾個(gè)點(diǎn),多提幾個(gè)方案,請專家評價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營場所周邊的居民進(jìn)行一次民意調(diào)查,為決策提供有利的依據(jù)。
②加深對競爭對手的了解:避實(shí)就虛,做到他有我有、他無我有,并且定價(jià)合理(目前不考慮)。
③對每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,在預(yù)算時(shí)要寬松或上下互補(bǔ)。
七、相關(guān)的法律法規(guī) (略)
八、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置管理方式
1. 組織結(jié)構(gòu)與職能范圍
妻——夫——服務(wù)員(小豆腐)
2.領(lǐng)導(dǎo)方式 妻管夫
當(dāng)今時(shí)代是數(shù)字化、信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的創(chuàng)新突破使得人們在思維方式、生活方式、工作方式等方面都發(fā)生了巨大的改變。在企業(yè)管理領(lǐng)域,高效智能數(shù)字化模型的使用也將推動(dòng)企業(yè)管理的思維創(chuàng)新、理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。我們該如何實(shí)踐數(shù)字化企業(yè)管理的創(chuàng)新呢?由吳峰教授編撰的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》(2016年3月科學(xué)出版社出版)對這個(gè)問題展開了深入的闡述和研究。
《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》的篇章結(jié)構(gòu)分成了八個(gè)章節(jié)。第一章和第八章是從宏觀的角度來系統(tǒng)定義數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)和管理的研究價(jià)值、意義和方法,以及數(shù)字化企業(yè)在線學(xué)習(xí)和管理的未來變革發(fā)展;第二章是企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ),它從人、技術(shù)和管理的角度,分別闡述了數(shù)字化學(xué)習(xí)和管理的意義;第三章到第五章分別從認(rèn)知、設(shè)計(jì)和管理三個(gè)角度來傳播企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容和操作方法;第六章則說明了數(shù)字化企業(yè)在線學(xué)習(xí)和管理的評估原則和模型。從整本書的內(nèi)容來看,作者更多的是從在線學(xué)習(xí)的角度來研究數(shù)字化對企業(yè)的價(jià)值,但筆者認(rèn)為數(shù)字化在企業(yè)管理中的價(jià)值卻不限于此。第一點(diǎn),也就是作者所秉承的觀點(diǎn),數(shù)字化為企業(yè)在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提供了一種新的渠道,從企業(yè)的角度來說,它是人力資源管理的一部分。作者認(rèn)為在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中,人才的培訓(xùn)和發(fā)展是其重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到員工在企業(yè)經(jīng)營過程中的個(gè)人績效和團(tuán)體績效,這是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石。通常來說,企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系包括企業(yè)文化的培訓(xùn)、專業(yè)技能的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等等,而這些在過去只能依靠口口相傳的經(jīng)驗(yàn)或有限的專業(yè)書籍,很顯然學(xué)習(xí)效率并不高,覆蓋面也較窄,培訓(xùn)的周期性很長,成果不夠顯著。隨著數(shù)字化技術(shù)的融入,企業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)變成了一個(gè)在線的、高效的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)性智能工程。
數(shù)字化在人力資源管理上的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的使用,將人力資源工作中的培訓(xùn)板塊、員工績效板塊、評估板塊等集中在在線系統(tǒng)中,讓更多的有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源得以共享,讓員工培訓(xùn)與工作績效緊密結(jié)合在一起,使得企業(yè)員工的學(xué)習(xí)廣度和深度得到進(jìn)一步的增長,在普及在線學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)概念的同時(shí),也提高了他們的學(xué)習(xí)效率和工作效率。第二點(diǎn),筆者認(rèn)為數(shù)字化還應(yīng)該廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),它對于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力有著重要意義。在企業(yè)戰(zhàn)略中,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)過程,數(shù)字化都提供了創(chuàng)新化的管理方法,它的應(yīng)用是企業(yè)擺脫傳統(tǒng)管理模式,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成管理、人工智能管理、大數(shù)據(jù)管理和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理的技術(shù)前提。現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩方面:一方面是內(nèi)部溝通上的高效。數(shù)字化技術(shù)大大促進(jìn)了人力資源管理、企業(yè)員工溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的進(jìn)步和發(fā)展,以當(dāng)前流行的企業(yè)溝通APP為例,它所包含的在線視頻會(huì)議功能、企業(yè)流功能、團(tuán)隊(duì)組建功能、項(xiàng)目管理功能、周報(bào)月報(bào)功能等都是數(shù)字化企業(yè)管理創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部溝通和管理上的進(jìn)步成果。另一方面是企業(yè)發(fā)展中的資源優(yōu)化配置。對企業(yè)管理而言,數(shù)字化的管理模式最核心的創(chuàng)新意義就在于企業(yè)信息流通方式的改變,統(tǒng)籌管理企業(yè)發(fā)展過程中的外部資源和內(nèi)部資源,優(yōu)化資源的配置,讓企業(yè)管理減少在上下級溝通和部門合作協(xié)調(diào)之間的損耗,讓企業(yè)的資源都能夠使用在最需要的地方。數(shù)字化的企業(yè)管理模式以數(shù)字化的模型將企業(yè)管理中復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)元素都進(jìn)行了數(shù)據(jù)化,針對精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌分析和管理,從而試圖在企業(yè)運(yùn)營的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)達(dá)到零庫存量、高運(yùn)轉(zhuǎn)率的結(jié)果。
企業(yè)數(shù)字化管理從根本上創(chuàng)新了企業(yè)的管理模式、服務(wù)模式和營銷模式,它從技術(shù)的層面加速了信息的溝通和共享,提高了企業(yè)管理各要素的信息化和智能化水平,它正在成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。從企業(yè)數(shù)字化管理的創(chuàng)新來說,《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》一書著重于一個(gè)側(cè)面,即對人力資源管理的數(shù)字化問題進(jìn)行深入解讀和探討,得出數(shù)字化在企業(yè)人才培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用價(jià)值。但企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程卻不限于此,對企業(yè)管理者來說,企業(yè)數(shù)字化管理的發(fā)展價(jià)值還有待更廣泛地挖掘和應(yīng)用,它將進(jìn)一步融入企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等整個(gè)業(yè)務(wù)流程中去。無論是個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,還是企業(yè)發(fā)展,數(shù)字化的創(chuàng)新研究和應(yīng)用都將發(fā)揮舉足輕重的作用,讓企業(yè)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以被量化、被數(shù)字化,被實(shí)時(shí)掌控,從而讓企業(yè)制定的戰(zhàn)略能夠緊跟市場變化,有效布局,確保企業(yè)能夠可持續(xù)地發(fā)展壯大。
作者:勞濤 單位:重慶電子工程職業(yè)學(xué)院講師
關(guān)鍵詞:體制矛盾 行政壟斷 市場化改革 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
最近,我國召開的全國科技創(chuàng)新大會(huì)提出到2020年建成創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo),并突出地強(qiáng)調(diào)著力強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位。應(yīng)當(dāng)說在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新主體所形成的技術(shù)進(jìn)步更能夠反映社會(huì)需要,更具有生命力。但也要看到,新階段企業(yè)要成為有效的技術(shù)創(chuàng)新主體,更有賴于市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,有賴于市場化改革的新突破。深化市場化改革,通過破除行政壟斷和資源要素市場化形成科技創(chuàng)新完善的市場激勵(lì)約束機(jī)制,已成為推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最重要、最緊迫的任務(wù)。
一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng),背后深層次的根源在于市場化改革不到位所帶來的結(jié)構(gòu)性的體制矛盾
(一)民營企業(yè)本應(yīng)成為最具有活力的技術(shù)創(chuàng)新主體,但難以獲得技術(shù)創(chuàng)新所需要的金融資源、人才資源
目前民營企業(yè)占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上,對新增就業(yè)崗位貢獻(xiàn)是85%;大約75%的新產(chǎn)品、65%的發(fā)明專利、60%的GDP、50%的稅收由民營企業(yè)創(chuàng)造。但目前銀行貸款的80%以上流向國有企業(yè),與此同時(shí),更多的中高級人才更愿意到待遇優(yōu)厚、工作穩(wěn)定的國有企業(yè)就業(yè),而不愿意到民營企業(yè)就業(yè)。目前,我國民營企業(yè)的研發(fā)投入僅占到銷售收入的0.31%,而在發(fā)達(dá)國家,企業(yè)研發(fā)投入一般占到銷售收入的5—6%。造成這種局面突出的矛盾在于:民營企業(yè)得不到應(yīng)有的金融支持,正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金常常會(huì)斷流,更何況多數(shù)民營企業(yè)難以吸引到從事技術(shù)創(chuàng)新的中高級人才。
(二)國有企業(yè)比較容易獲得金融支持,也能夠吸引大量的中高級人才,但因行政壟斷難以形成技術(shù)創(chuàng)新有效的激勵(lì)機(jī)制
目前,我國國有企業(yè)主要分布在壟斷行業(yè)。壟斷是造成我國行業(yè)收入差距的重要原因。例如,2008年,壟斷行業(yè)員工只占全國就業(yè)人群的8%,而工資卻占全國工資總額的50%。根據(jù)2009年國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),我國收入最高和最低行業(yè)的差距達(dá)11倍。2006—2007年,國際上最高和最低行業(yè)工資差距,日本、英國、法國約為1.6—2倍,德國、加拿大、美國、韓國在2.3—3倍之間。國際國內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐表明,競爭是技術(shù)創(chuàng)新最好的“催化劑”。但由于國有企業(yè)靠行政壟斷地位就能夠維持豐厚的回報(bào),如何產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新的壓力和動(dòng)力?有創(chuàng)新的資金和人才只是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件,還不能構(gòu)成充分條件。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)改革滯后使得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏應(yīng)有的市場激勵(lì)
目前我國只有萬分之三的企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù),99%的企業(yè)沒有申請專利,60%的企業(yè)沒有自己的商標(biāo),而民營企業(yè)的比例更低。這與知識(shí)產(chǎn)權(quán)改革滯后、中高級人才要素市場化改革滯后有著密切的聯(lián)系。近年來一些民營企業(yè)家常常說的一句話是“創(chuàng)新是找死,不創(chuàng)新是等死”。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不力,一些民營企業(yè)追加了大量的研發(fā)投入,辛辛苦苦所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以在一夜之間被別的企業(yè)剽竊,反而使積極創(chuàng)新的企業(yè)更容易陷入困境。由知識(shí)創(chuàng)新所形成的勞動(dòng)成果也很容易在互聯(lián)網(wǎng)上為人們免費(fèi)消費(fèi)和使用,極大地降低了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的回報(bào)。
二、把打破行政壟斷作為強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位的重點(diǎn)
(一)從體制上明確區(qū)分國有企業(yè)的公共行為和市場競爭行為
新階段要實(shí)質(zhì)性地打破行政壟斷,需要從體制上明確區(qū)分和限定國有企業(yè)的公共行為和競爭。國有企業(yè)在性質(zhì)上可以劃分為兩類,一類是公共企業(yè),可以享有某些行政賦予的特權(quán),但不能藉此與民營企業(yè)競爭;另一類是競爭性企業(yè),不能賦予其超越經(jīng)濟(jì)競爭的行政特權(quán),與民營企業(yè)遵循同一“游戲規(guī)則”。這樣的分類改革會(huì)大大減少行政壟斷損害市場效率和市場公平的現(xiàn)象。從而能夠確保國有企業(yè)和民營企業(yè)成為公平競爭的市場主體,從而激活它們各自的創(chuàng)新能力。
(二)將更多的國有資本配置在民營企業(yè)難以有效發(fā)揮作用的公共產(chǎn)品領(lǐng)域,建立公共企業(yè)制度
在實(shí)踐中,并非所有的國有企業(yè)都同民營企業(yè)具有競爭關(guān)系。如果能夠使國有企業(yè)與民營企業(yè)分布在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也會(huì)產(chǎn)生二者的互補(bǔ)與合作關(guān)系,從而有效地解決所謂“國進(jìn)民退”或“國退民進(jìn)”的問題。按照這個(gè)思路,大致的方向是國有企業(yè)主要分布在公共產(chǎn)品領(lǐng)域,盡可能少地分布在私人產(chǎn)品領(lǐng)域。這是新階段解決行政壟斷問題的一個(gè)比較好的出路。一方面,可以考慮將更多的國有資本配置在與人的自身發(fā)展相關(guān)的教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等公共產(chǎn)品領(lǐng)域,可以有效地提高國家人力資本投入水平,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新奠定重要基礎(chǔ);另一方面,建立與私人企業(yè)不同的公共企業(yè)制度,可以按照公共性的大小賦予這些國有企業(yè)行政特權(quán),并發(fā)展與民營企業(yè)的互補(bǔ)關(guān)系,而不是競爭關(guān)系。也就是說,作為公共企業(yè)的部分國有企業(yè)代表公共利益,仍可享受土地、稅收、信貸等各種優(yōu)惠待遇和行政特權(quán),但它們在業(yè)務(wù)上必須遵循公共企業(yè)的“游戲規(guī)則”:不以贏利為目的;價(jià)格接受政府管制,虧損由政府財(cái)政補(bǔ)貼;產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量接受政府監(jiān)管;信息向社會(huì)公開,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。通過把一些行政壟斷的國有企業(yè)關(guān)進(jìn)公共企業(yè)的“籠子”里,可以減少這些企業(yè)不合理的高回報(bào),可以有效避免一些中高級人才主要靠行政壟斷而非技術(shù)創(chuàng)新獲得高回報(bào),同時(shí)也會(huì)促使他們更多地到民營企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng)新工作。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新;文化創(chuàng)新
[中圖分類號]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號]1672-2426(2012)12-0068-03
人類的發(fā)展伴隨著技術(shù)的發(fā)展,是利用自然、改造自然不斷深化的過程。技術(shù)創(chuàng)新(Technology Innovation)在人類發(fā)展的不同階段具有不同的特點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新一般具有繼承性(連續(xù)性、漸進(jìn)性、積累性)、飛躍性(階段性、非連續(xù)性)、相對性(可重復(fù)性和可選擇性)、社會(huì)性、革命性和客觀性等特征;當(dāng)代技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)具有系統(tǒng)性、可預(yù)測性和可控制性、短周期化、科學(xué)化和經(jīng)濟(jì)化、軟件化和信息化、高技術(shù)性與復(fù)合化。[1]技術(shù)作為一種系統(tǒng),技術(shù)創(chuàng)新是指技術(shù)系統(tǒng)的創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新的共性在于技術(shù)人員對原有的技術(shù)系統(tǒng)的某些要素進(jìn)行改變,使之更加完善,從而能生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)文化“是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐在企業(yè)內(nèi)部形成的、并為企業(yè)內(nèi)部成員所共同認(rèn)可的共同意識(shí),價(jià)值觀念,職業(yè)道德,行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式”。[2]創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在,是企業(yè)的核心價(jià)值觀。學(xué)術(shù)界對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的論述已不少見,然而現(xiàn)有研究往往論及其中一點(diǎn)而忽視其余,未能注意到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新二者之間的內(nèi)在耦合。事實(shí)上,企業(yè)創(chuàng)新作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要以技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的結(jié)合和互動(dòng),方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)。
一、技術(shù)創(chuàng)新的文化價(jià)值蘊(yùn)涵
技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)發(fā)明同社會(huì)經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)技術(shù)的過程。生產(chǎn)型企業(yè)需要注重產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新;生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)則更加注重技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)文化性;對純粹的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)而言,技術(shù)理念本身就蘊(yùn)涵了文化理念。三種企業(yè)雖然各自有所側(cè)重,但都無一例外地?fù)碛形幕瘎?chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)作用。從技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新資源投入、技術(shù)創(chuàng)新水平和成果檢驗(yàn)都可尋求到技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)營機(jī)制中所包含的文化因素,從某種意義上說,技術(shù)創(chuàng)新本身顯示了企業(yè)的內(nèi)在文化模式和運(yùn)營機(jī)制,也是企業(yè)文化在技術(shù)工作中的具體體現(xiàn);在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制和組織與管理機(jī)制中也體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新過程中的文化價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新最終形成的產(chǎn)品這是企業(yè)文化的物化代表物,人們通過產(chǎn)品不僅感受到技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)際效果,更體會(huì)到企業(yè)文化的內(nèi)涵和外在表象符號。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的根本動(dòng)力,經(jīng)濟(jì)增長為企業(yè)樹立品牌地位、改善員工精神面貌提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),而這些構(gòu)成企業(yè)新的文化價(jià)值。
二、文化創(chuàng)新的技術(shù)價(jià)值蘊(yùn)涵
文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新過程中相對獨(dú)立但又互相融通,二者你中有我,我中含你,互相蘊(yùn)涵,互相轉(zhuǎn)化。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)方式的變革和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的改變,也同時(shí)改變了員工的思維方式、行為方式,并日漸演變成一種工作標(biāo)準(zhǔn),一種工作作風(fēng),進(jìn)而形成企業(yè)特有的文化力量;這種文化力量的積聚和提升,又為新的技術(shù)創(chuàng)新提供了更多可能性。有效的激勵(lì)制度保障了技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)性,有效的激勵(lì)機(jī)制是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)床,能使得企業(yè)自始至終追求企業(yè)的技術(shù)個(gè)性,獲取和保持企業(yè)在市場上一段時(shí)期內(nèi)的技術(shù)壟斷地位,保證技術(shù)成果的有效擴(kuò)散和推廣,提升企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力;文化創(chuàng)新中的人本思想為提高技術(shù)人員的素質(zhì)提供了理論支持,而高素質(zhì)的技術(shù)人才是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)力量。文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化環(huán)境,提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
三、文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供保障性支持
技術(shù)創(chuàng)新涉及各方面的內(nèi)容,牽扯科學(xué)研究、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)信息、企業(yè)文化等各個(gè)方面,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。因此,僅僅考慮技術(shù)革新層面的創(chuàng)新活動(dòng)不足以把握技術(shù)創(chuàng)新的整體特點(diǎn),要從宏觀和微觀相互結(jié)合的原則上更深層次地把握技術(shù)創(chuàng)新的原因和后果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新作為國家技術(shù)創(chuàng)新的最重要的組成部分,屬于基礎(chǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng),它與市場聯(lián)系最緊密,也是最容易受市場打擊的前沿性的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)口。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已不再是傳統(tǒng)意義上企業(yè)個(gè)人的事,直接關(guān)聯(lián)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和局勢穩(wěn)定。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一方面面臨著外在的政治、經(jīng)濟(jì)、法律等社會(huì)環(huán)境影響,另一方面企業(yè)內(nèi)在文化也在影響技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略制定、人員素質(zhì)、推進(jìn)快慢。技術(shù)創(chuàng)新不再是單一的技術(shù)人員的事情,而是一個(gè)企業(yè)文化實(shí)力的體現(xiàn)。
1.文化創(chuàng)新為企業(yè)人財(cái)物的解放提供了保障
企業(yè)文化是一個(gè)綜合概念,從某種意義上說,它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的靈魂。宏觀而言,企業(yè)文化建設(shè)囊括了企業(yè)的各個(gè)方面:從企業(yè)建筑的風(fēng)格,內(nèi)在價(jià)值觀念的形成,到制度建設(shè)、管理體系等等都可以理解為企業(yè)文化的一部分。現(xiàn)有的企業(yè)文化為已有的技術(shù)革新提供了制度保障、體系支持和環(huán)境優(yōu)化功能,使得技術(shù)創(chuàng)新自然而然成為企業(yè)文化的一部分,技術(shù)創(chuàng)新代表了企業(yè)文化中最具有活力的部分,一方面它和其他眾多因素一起構(gòu)成了企業(yè)文化,另一方面,它具有鮮明的個(gè)性化特點(diǎn),僅靠籠統(tǒng)的企業(yè)文化概念難以闡釋技術(shù)創(chuàng)新的特性。隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新越來越離不開企業(yè)文化的支持。當(dāng)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化不能為技術(shù)創(chuàng)新提供生機(jī)和活力時(shí),就需要進(jìn)行文化創(chuàng)新;通過文化創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新幾乎是每個(gè)企業(yè)都面臨的實(shí)際情況。
文化理念是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)的發(fā)展蓄積創(chuàng)新生產(chǎn)潛力、營造產(chǎn)品市場和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的力量源泉,而文化理念則使得這種生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品市場和經(jīng)濟(jì)增長變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一個(gè)企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在價(jià)值觀念、經(jīng)營理念和管理理念上。文化理念是否符合市場要求,是體現(xiàn)企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的關(guān)鍵所在。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化理念,在不同的文化理念指導(dǎo)下,有什么樣的價(jià)值觀念就構(gòu)成什么樣的責(zé)任意識(shí)、價(jià)值規(guī)范,這種價(jià)值觀念為從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員起到了一種思想指路燈的作用,在這種價(jià)值觀念指導(dǎo)下,技術(shù)人員的技術(shù)革新行動(dòng)就帶有明顯的企業(yè)文化色彩,技術(shù)人員的做事風(fēng)格、研究思路常常帶有本企業(yè)的思維特點(diǎn),而不再是單純的技術(shù)活動(dòng);文化理念指導(dǎo)技術(shù)人員投入技術(shù)創(chuàng)新的活動(dòng)之中去;企業(yè)的經(jīng)營理念涵蓋了如何參與市場競爭、如何服務(wù)用戶和如何改善經(jīng)營的問題。經(jīng)營觀念需要不斷隨著市場去改變,競爭的日益殘酷,用戶的多元需求,經(jīng)營的變化莫測,都會(huì)影響企業(yè)在不同的時(shí)期形成不同的經(jīng)營理念,進(jìn)而折射到技術(shù)創(chuàng)新的過程中去;管理理念的核心是質(zhì)量管理,從管理對象的人,到管理過程的控制,同樣涵蓋了參與技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員如何更好地面對技術(shù)創(chuàng)新回答“做什么”、“怎么做”的問題,企業(yè)文化理念從某種意義上是把技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新相結(jié)合的紐帶,構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)的價(jià)值理念和經(jīng)營理念、管理理念創(chuàng)新,直接或間接影響技術(shù)創(chuàng)新的力度。
營造文化理念指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新,靠文化創(chuàng)新的濃厚氛圍推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,是每個(gè)企業(yè)都在努力去做的事情。高新技術(shù)營造高端產(chǎn)品,無論是文化理念的構(gòu)建還是技術(shù)創(chuàng)新的推廣,都離不開高素質(zhì)的人,技術(shù)創(chuàng)新不再是技術(shù)人員或技術(shù)群體個(gè)人或小圈子的事,它還涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源管理和企業(yè)文化部門的管理人員。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)和外在形象的統(tǒng)一上,企業(yè)文化可以物化成技術(shù)革新成果,反哺企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.文化創(chuàng)新為企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式和調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)提供了可能
文化創(chuàng)新作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境支撐、制度支撐和理念支撐,體現(xiàn)了一種“軟件”建設(shè)功能。文化創(chuàng)新同樣也會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)方式由粗放向集約,由簡單到綜合,由高消耗到低能耗,由粗陋向精致的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的價(jià)值觀念的變化直接影響著企業(yè)員工的心理素質(zhì),并為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人員提供各種各樣的軟環(huán)境。從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員無一例外地都要受到文化創(chuàng)新的影響,文化創(chuàng)新推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新又為生產(chǎn)方式產(chǎn)生根本性的改變提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新正為生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變提供兩翼支持;經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整同樣也是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新綜合作用的結(jié)果。
3.文化創(chuàng)新催生了技術(shù)自主創(chuàng)新群體
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)知識(shí)的投入產(chǎn)出過程。技術(shù)創(chuàng)新需要三種制式投入:通用的科學(xué)知識(shí)、產(chǎn)業(yè)通用的技術(shù)知識(shí)和企業(yè)特定的技術(shù)知識(shí),其中企業(yè)特定的技術(shù)知識(shí)構(gòu)成自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。文化創(chuàng)新的魅力在于,是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè),體現(xiàn)本企業(yè)創(chuàng)新的文化革新過程的軟環(huán)境?,F(xiàn)在國際上一些經(jīng)營勢頭長久不衰的大企業(yè),經(jīng)營的秘訣來自于獨(dú)特的管理創(chuàng)新、激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念等文化創(chuàng)新理念引導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新的持久推動(dòng)。在合作創(chuàng)新過程中,企業(yè)通過與國內(nèi)外創(chuàng)新群體的合作形成了競爭型合作創(chuàng)新組織模式和供需型合作創(chuàng)新組織模式,在合作中鍛煉了自主創(chuàng)新能力;在企業(yè)內(nèi)部,通過理順程序,建立相應(yīng)的管理制度和構(gòu)建到位的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,形成企業(yè)內(nèi)部的自主創(chuàng)新群體。對基于技術(shù)關(guān)聯(lián)關(guān)系而形成的技術(shù)創(chuàng)新群體則成為企業(yè)創(chuàng)新的主要群體力量。圍繞自主創(chuàng)新群體構(gòu)建市場、技術(shù)、信息、組織和制度支撐體系,通過核心產(chǎn)品打造核心技術(shù)創(chuàng)新品牌,推動(dòng)企業(yè)的長久發(fā)展。
四、以文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)結(jié)合推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新
文化創(chuàng)新催化技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新又為文化創(chuàng)新內(nèi)容的豐富提供物質(zhì)支撐;文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相輔相成,二者不可或缺。缺少技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),形不成核心競爭力;沒有文化創(chuàng)新的企業(yè),無法為技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)勢軟環(huán)境。只有堅(jiān)持文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)結(jié)合,企業(yè)才能立于不敗之地。
企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的決策主體、投資主體和實(shí)踐主體、經(jīng)營主體,要加大在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和教育培訓(xùn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新管理;要確保技術(shù)人員的投入,保證他們有充分的智力投入和精神投入,同時(shí)注重與國際市場接軌,培養(yǎng)高、精、尖的一流技術(shù)人才;要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,按照非常規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)政策催化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之花;營造企業(yè)全過程的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭企業(yè)制度,培養(yǎng)有潛在發(fā)展優(yōu)勢的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè);要認(rèn)真培養(yǎng)一批具有國際視野,兼具人文和自然科學(xué)知識(shí)的企業(yè)家,這些企業(yè)家要有最寬泛的視野,最科學(xué)時(shí)尚的思維方式,能敏銳地捕捉到國內(nèi)外市場上的科技脈搏,讓這些企業(yè)家在搏擊市場中靠遵循市場規(guī)律來調(diào)整企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐,確定技術(shù)創(chuàng)新的方式。
營造企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍與倡導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一脈相承的思路,堅(jiān)持營造適應(yīng)世界文化發(fā)展潮流的文化,是企業(yè)自身發(fā)展的文化需要,也是技術(shù)創(chuàng)新的具體需要;在企業(yè)文化的主旋律中,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的自主性品格,會(huì)使得技術(shù)創(chuàng)新走出更加優(yōu)化的路子。企業(yè)要想獲得更大的技術(shù)創(chuàng)新成果,就需要建設(shè)一個(gè)積極的文化環(huán)境。環(huán)境是影響個(gè)體創(chuàng)造力潛能發(fā)揮的重要因素,只有重視文化基因的培育,營造寬松和諧的創(chuàng)造發(fā)明環(huán)境,[3]大力推行創(chuàng)新教育,使科技人員富有創(chuàng)造發(fā)明的熱情,并富有居里夫人般的追求品格,才能保證創(chuàng)新的高品質(zhì)。
文化創(chuàng)新可以營造創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是競爭的文化,競爭一方面追求刺激創(chuàng)新,另一方面蘊(yùn)含公平、公正原則,這種原則構(gòu)成一種文化環(huán)境;創(chuàng)新文化作為具有人文精神的文化,在產(chǎn)品的營造中體現(xiàn)了尊重人的需求,關(guān)注人的尊嚴(yán)、寬容人的個(gè)性,[4]這樣的文化既是文化創(chuàng)新的要求,也是技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在追求。企業(yè)做好文化創(chuàng)新指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新文化的營造,才能保證技術(shù)創(chuàng)新的品位;技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新文化的指導(dǎo)下,才能引導(dǎo)技術(shù)人員完成文化的自我塑造。
參考文獻(xiàn):
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[2]企業(yè)文化創(chuàng)新相關(guān)研究著作可參見:姜巖.林澤炎.企業(yè)文化建設(shè)與高效管理[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2002;郝明道.中國企業(yè)文化概論[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,1989;奚從清,謝健.現(xiàn)代企業(yè)文化概論[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2001;張德.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003;歐勇.我國企業(yè)文化創(chuàng)新探討[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2012,(8).
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我演講的題目是《樹立新目標(biāo),再創(chuàng)新業(yè)績》。
今天是開學(xué)的第二周,一個(gè)新的學(xué)期才剛剛起步,俗話說:“良好的開端等于成功的一半。”新學(xué)期開學(xué)了,我相信同學(xué)們一定會(huì)滿懷信心走向成功。怎樣爭取有一個(gè)良好的開端呢?在這里,我向同學(xué)們提議:
第一,樹立一個(gè)信心:我能我行。自信心對我們的學(xué)習(xí)很重要。任何成績的取得都靠的是玩強(qiáng)拼搏的精神,靠的是日積月累的刻苦鍛煉,靠的是相信自己勇往直前的信心。我們讀書學(xué)習(xí),同樣需要有決心、有信心、有行動(dòng)。
第二,創(chuàng)立一種學(xué)風(fēng):認(rèn)真、勤奮、刻苦、求是。 新學(xué)期開始,我們要在全校創(chuàng)立一種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。凡事從“認(rèn)真”開始,認(rèn)認(rèn)真真地讀書,認(rèn)認(rèn)真真地上課,認(rèn)認(rèn)真真地做作業(yè)。學(xué)業(yè)成功的過程離不開勤奮和刻苦。“天才出于勤奮”,“書山有路勤為勁,學(xué)海無涯苦作舟”,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”這些格言說的都是這個(gè)道理。
第三,培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣:自覺。 學(xué)業(yè)進(jìn)步,貴在自覺。我們要在老師的指引下,培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。國有國法,家有家規(guī),我們學(xué)校同樣有一些規(guī)矩和要求。同學(xué)們要自覺遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校的規(guī)章制度,自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
明年就要從象牙塔里出來了,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)自己對于餐飲業(yè)的愛好打算畢業(yè)后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費(fèi)水平高了,對于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。
二、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
三、經(jīng)營目標(biāo)
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。
四、市場分析
1.客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2.競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的
五、經(jīng)營計(jì)劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過往和店里師傅商量?;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢與你爭奪訂單?!睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場一定的競爭策略:“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。
5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。 7.經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會(huì)覺得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對品牌好感。
10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
六、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9.5萬元
設(shè)備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)2000元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
方案
前期投資約5-10萬元設(shè)備投資:柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。
3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用:一家店新開張,要作好兩三個(gè)月沒有生意的準(zhǔn)備,最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬元左右。
進(jìn)貨款:新店開張,店里要備好大約價(jià)值2萬元的汽車裝潢材料。當(dāng)然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結(jié)算,那這一筆費(fèi)用可以省下。
每月收入
按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費(fèi)約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費(fèi)在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話,每月營業(yè)額可達(dá)到4-5萬元。
每月支出
房租:在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個(gè)20-40平方米的門面,加上水電和物業(yè)管理費(fèi),一般花費(fèi)在每月2000-5000元。
員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費(fèi)用:不算很高,大約1000元就可以了。
利潤
汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項(xiàng)支出,便是每月凈利潤。
手續(xù)
可委托專業(yè)公司進(jìn)行企業(yè)注冊,代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業(yè),費(fèi)用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術(shù)要求。
注意事項(xiàng)
選址非常重要??赡苁情_汽車裝潢店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業(yè)區(qū),這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝潢的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區(qū),人們主要來這里逛街,不會(huì)把車停下來進(jìn)行裝潢,而且商業(yè)區(qū)一般停車?yán)щy。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊,或干脆就開在小區(qū)里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子,說服供應(yīng)商將裝潢材料交給你代銷,賣出去再結(jié)算,那么,周轉(zhuǎn)資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒有太大優(yōu)勢的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域,讓客人舒適地度過等候的時(shí)間。
進(jìn)行個(gè)性化裝潢。目前,汽車的裝潢開始講求個(gè)性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動(dòng)些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝潢項(xiàng)目,可交由合作單位來做,收入分成。
個(gè)案
李先生今年40歲,原來在一家國有進(jìn)出口公司工作,是中層干部,收入尚佳,只是這幾年公司日趨萎縮,人員分流,李先生終于也呆不住了,同公司bye-bye。下面的路怎么走?李先生考慮再三,還是想自己創(chuàng)業(yè),但自立門戶也難,李先生的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)落伍,也缺乏雄厚的資金,他的目光只能轉(zhuǎn)向技術(shù)、資金門檻皆不高的小型投資。
李先生住在寶山大華小區(qū),幾個(gè)月閑下來,他看著小區(qū)的私家車日趨增多,突然福至心靈:何不開一家小店,做些簡單的汽車裝潢生意?也是天助,就在小區(qū)附近,有一個(gè)加油站,加油站旁是一些小的店面,而其中幾家正在自己的朋友手里。是朋友,就好商量,李先生用比較便宜的價(jià)格盤下了一家小店面,稍事裝潢,購了些貨架和一臺(tái)電腦,再雇了個(gè)技術(shù)高明的電工,外加兩個(gè)貼膜工,小店便算開張了。
更有利的是,李先生原來在公司人脈廣,同汽車裝潢的供貨商有過接觸,這樣,他就把這個(gè)資源利用了起來,從供貨商那里取了2萬元的貨,賣出去再結(jié)算,所以,他整個(gè)的投資不過六七萬元。
關(guān)鍵詞:模塊化技術(shù)創(chuàng)新;架構(gòu)維度:技術(shù)戰(zhàn)略;技術(shù)創(chuàng)新
Starr于1965年在哈佛商業(yè)評論上提出了一個(gè)全新的概念——模塊生產(chǎn)(modular production),其實(shí)質(zhì)是所設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)的零件能產(chǎn)生最大組合或通用性,不僅實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的高效率與高質(zhì)量生產(chǎn),還能滿足用戶的個(gè)性化要求;而Salvador等通過文獻(xiàn)考證得出 Evans在1963年提出的模塊設(shè)計(jì)概念。自此,產(chǎn)品模塊化理論逐漸得到一些大型跨國企業(yè)的重視和應(yīng)用,如IBM、SUN等。
如果說信息時(shí)代改變了人們的生活和觀念,知識(shí)時(shí)代改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的資本結(jié)構(gòu),那么模塊時(shí)代將改變企業(yè)或國家的生存規(guī)則.本文將通過對企業(yè)在模塊化時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新思考,從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論的視角,把我國企業(yè)的潛在邊緣化危機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,以便國家與企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策時(shí)可以作為有益的參考。
1 產(chǎn)品模塊化的簡要?dú)v史回顧
自福特汽車公司于20世紀(jì)初建立世界上第一條標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線以來,大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化制造成了國際制造業(yè)的基本模式。但隨著人們經(jīng)濟(jì)及生活水平的不斷提高,單調(diào)的產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者的需求,追求個(gè)性化的社會(huì)需要個(gè)性化的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)成本大幅度下降,但是缺點(diǎn)也和其優(yōu)點(diǎn)一樣突出,一是產(chǎn)品單一;二是產(chǎn)品一旦重新設(shè)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)也將隨之更換,更換的成本非常高。
隨著產(chǎn)品技術(shù)的日益復(fù)雜,模塊化技術(shù)越來越得到工程師和企業(yè)管理者的青睞,尤其在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,不同的版本、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的兼容性主要依靠模塊化技術(shù)得以方便地實(shí)現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,基于輔助工具軟件的模塊化設(shè)計(jì)使得制造業(yè)以較大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、大批量生產(chǎn),即所謂的柔性制造;更多的是通過模塊化設(shè)計(jì)大幅度降低了制造成本。在不同的產(chǎn)業(yè),對模塊化產(chǎn)品的構(gòu)成有不同的描述,如電子產(chǎn)品和機(jī)械產(chǎn)品有尺寸的概念,而軟件業(yè)則沒有。本文在參考了一些學(xué)者的模塊化產(chǎn)品的描述,提煉了產(chǎn)品模塊化的三個(gè)主要要素——架構(gòu)、模塊和元,而且每個(gè)模塊都擁有這三個(gè)要素,使模塊化產(chǎn)品具備嵌套結(jié)構(gòu)。模塊化產(chǎn)品一個(gè)最突出的特點(diǎn)是緊密相關(guān)的元件按產(chǎn)品功能劃分集成在同一個(gè)模塊中,這為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、創(chuàng)新和服務(wù)提供了新的管理環(huán)境。
2 基于產(chǎn)品模塊化的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新架構(gòu)
傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新研究一般按技術(shù)的外部特征或時(shí)間特征進(jìn)行研究,如許慶瑞,郭斌等在90 年代的組合創(chuàng)新是主要以技術(shù)的外部特征進(jìn)行研究;而Utterback和Abernathy的U/A創(chuàng)新模式,以及吳曉波的二次創(chuàng)新既有創(chuàng)新的外部特征,同時(shí)也有很強(qiáng)的時(shí)間特征。研究者們通常把技術(shù)創(chuàng)新分為工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新、顯性創(chuàng)新和隱性創(chuàng)新等,由于技術(shù)的多樣性和復(fù)雜性,技術(shù)創(chuàng)新管理研究者很少涉及技術(shù)本身的內(nèi)部結(jié)構(gòu),所以傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新理論把技術(shù)幾乎當(dāng)作黑箱來研究,很難從本質(zhì)上解釋當(dāng)今企業(yè)在產(chǎn)品或技術(shù)方面全球化創(chuàng)新的戰(zhàn)略行為。產(chǎn)品模塊化理論為本文提供了新的技術(shù)創(chuàng)新理論研究思路,可以方便地解釋目前企業(yè)的全球化技術(shù)管理戰(zhàn)略。
在提出基于模塊化技術(shù)創(chuàng)新(MBTI:modularity-based technology innovation)理論架構(gòu)之前,有必要回顧一下這一研究方向的歷史成果。Henderson和Clark曾做過產(chǎn)品技術(shù)的架構(gòu)與部件創(chuàng)新的研究,限于當(dāng)時(shí)的條件,且其研究對象是機(jī)械產(chǎn)品的創(chuàng)新,該理論沒有從產(chǎn)品的多樣性角度去考慮。一些敏感的研究者意識(shí)到產(chǎn)品模塊化趨勢的重要性,提醒管理者在這一趨勢下注意技術(shù)創(chuàng)新的變化。所以,國際上對基于模塊化產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)研究的文獻(xiàn)仍很少。
2.1 技術(shù)創(chuàng)新的架構(gòu)維度分析
與傳統(tǒng)的產(chǎn)品相比,模塊化產(chǎn)品由架構(gòu)和模塊組成,模塊用來代替?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)品的部件,使之在不同產(chǎn)品中具有較高的通用性;模塊化架構(gòu)具有更好的柔性和靈活性,使之在產(chǎn)品族中具有更好的共用性。產(chǎn)品模塊化特點(diǎn)為產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化制造提供了很好的平衡手段。按模塊化產(chǎn)品的構(gòu)成與技術(shù)分類,模塊化產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新也可以作相應(yīng)的分解——架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新、模塊技術(shù)創(chuàng)新和元件技術(shù)創(chuàng)新。
1)架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新(ATI:architectural technology innovation)。通??梢砸暈樽钪匾妥顝?fù)雜的創(chuàng)新,在高技術(shù)領(lǐng)域里ATI是企業(yè)最重要的核心能力,大多數(shù)領(lǐng)先型企業(yè)都擁有這樣的核心能力,如IBM、微軟、GE等。
2)模塊技術(shù)創(chuàng)新(MTI:modular technology innovation)。按技術(shù)創(chuàng)新的重要性維度可以進(jìn)一步分為核心MTI(即CMTI)和通用MTI(即GMTI),核心模塊技術(shù)一般被少數(shù)專業(yè)化企業(yè)所壟斷,如20世紀(jì),Intel和AMD基本壟斷了微處理器產(chǎn)業(yè);或者被擁有架構(gòu)技術(shù)的企業(yè)所控制,象SUN 微系統(tǒng)一樣。而通用模塊技術(shù)通常容易被潛在的競爭對手所模仿,也常被領(lǐng)先型企業(yè)為追求低成本或開發(fā)市場以外包或合作方式輸出。因此,可以認(rèn)為CMTI是壟斷型企業(yè)(不包括自然壟斷型企業(yè))的核心能力,GMTI則因經(jīng)濟(jì)的全球化而表現(xiàn)出多樣和繁榮的特征。
3)元技術(shù)創(chuàng)新(ETI:element technology innovation)。也可以按技術(shù)創(chuàng)新的重要性維度分為核心ETI(即CETI)和通用ETI(即GETI),CETI是產(chǎn)品的基礎(chǔ)性創(chuàng)新,如在電子工業(yè)以硅晶體代替電子管,或納米炭管在將來可能代替目前計(jì)算機(jī)的芯片,CETI往往導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新或全新產(chǎn)品的產(chǎn)生;GETI是元件技術(shù)的改良或改進(jìn),其作用是可以提高模塊產(chǎn)品的性能。當(dāng)然,CETI對于單一的企業(yè)來說是比較困難的,通常通過國家或企業(yè)聯(lián)盟等方式組織研發(fā)資源進(jìn)行創(chuàng)新。
2.2 MBTI的架構(gòu)模型
結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新的傳統(tǒng)研究維度——重要性和可顯性對傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新架構(gòu)進(jìn)行重新分析和研究,然后建立基于MBTI架構(gòu)模型。
在圖1中,以技術(shù)創(chuàng)新的架構(gòu)維度為縱軸,在圖的左側(cè)從低到高依次為元技術(shù)創(chuàng)新、模塊技術(shù)創(chuàng)新和架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新,代表產(chǎn)品的架構(gòu)維度指標(biāo);以縱軸為界,按技術(shù)創(chuàng)新的可顯性維度,把 MBTI架構(gòu)圖一分為二,即左邊的隱性技術(shù)創(chuàng)新和右邊的顯性技術(shù)創(chuàng)新;以技術(shù)創(chuàng)新的重要性維度為橫軸,在圖的底側(cè)依次為核心技術(shù)創(chuàng)新和通用技術(shù)創(chuàng)新,代表技術(shù)創(chuàng)新的重要性隨時(shí)間的流逝而遞減。這樣以三個(gè)維度構(gòu)成了MBTI架構(gòu)模型。
圖1中,所有箭頭表示MBTI 架構(gòu)模型的動(dòng)態(tài)特征。從核心技術(shù)指向通用技術(shù)的箭頭表示技術(shù)創(chuàng)新隨著知識(shí)的擴(kuò)散和傳播,少數(shù)企業(yè)壟斷的核心技術(shù)逐漸為多數(shù)企業(yè)所掌握,使其核心技術(shù)創(chuàng)新逐漸演變?yōu)橥ㄓ眉夹g(shù)創(chuàng)新.如以硅晶體為基礎(chǔ)材料的芯片制造業(yè)已正由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)壟斷過渡到眾多企業(yè)互相競爭的局面,其核心制造技術(shù)也逐步為多數(shù)企業(yè)所掌握;從最終產(chǎn)品角度看,最簡單的芯片是普通的電子元件,而高度集成的芯片(如計(jì)算機(jī)的微處理器)則是產(chǎn)品的重要模塊。從元技術(shù)創(chuàng)新指向模塊技術(shù)創(chuàng)新,表示隨著元件制造技術(shù)的成熟,多元件向模塊集成是一個(gè)必然的趨勢,目的是提高和強(qiáng)化模塊的功能,如大規(guī)模集成電路的發(fā)展過程則是這方面最好的例子。模塊技術(shù)創(chuàng)新與架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新之間的箭頭,表示模塊技術(shù)創(chuàng)新將提高架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新的能力,而架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新也將推動(dòng)模塊技術(shù)創(chuàng)新。從PC工業(yè)的發(fā)展歷史可以看到,PC架構(gòu)技術(shù)的演化帶動(dòng)其模塊產(chǎn)品的創(chuàng)新,便攜式 PC架構(gòu)使原PC模塊產(chǎn)品進(jìn)一步小型化,而微處理器的性能不斷提高和增強(qiáng)使PC架構(gòu)技術(shù)不斷推陳出新。隱性技術(shù)創(chuàng)新與顯性技術(shù)創(chuàng)新之間的箭頭表示從知識(shí)視角觀測技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,顯性技術(shù)創(chuàng)新得到的是以書面、電子文檔或圖紙等介質(zhì)形式的知識(shí)以及實(shí)際的產(chǎn)品,隱性技術(shù)創(chuàng)新得到的是員工和組織的技能與經(jīng)驗(yàn),按Nonaka等的知識(shí)創(chuàng)新理論,創(chuàng)新形成的隱性與顯性知識(shí)在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的。
圖1以三個(gè)維度把技術(shù)創(chuàng)新分割成12個(gè)創(chuàng)新模塊,以從左到右、從下到上的次序分別是通用元技術(shù)隱性創(chuàng)新(ETI_G_T)、核心元技術(shù)隱性創(chuàng)新(ETI_C_T)、核心元技術(shù)顯性創(chuàng)新(ETI_C_E) 和通用元技術(shù)顯性創(chuàng)新(ETI_G_E),通用模塊技術(shù)隱性創(chuàng)新(MTI_G_T)、核心模塊技術(shù)隱性創(chuàng)新(MTI_C_T)、核心模塊技術(shù)顯性創(chuàng)新(MTI_C_E)和通用模塊技術(shù)顯性創(chuàng)新(MTI_G_E),通用架構(gòu)技術(shù)隱性創(chuàng)新(MTI_G_T)、核心架構(gòu)技術(shù)隱性創(chuàng)新(MTI_C_T)、核心架構(gòu)技術(shù)顯性創(chuàng)新 (MTI_C_E)和通用架構(gòu)技術(shù)顯性創(chuàng)新(MTI_G_E)。
2.3 MBTI的架構(gòu)模型與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新理論的區(qū)別與聯(lián)系
1)MBTI與傳統(tǒng)的工藝與產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)律。工藝創(chuàng)新一般指提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品性能,反映在MBTI架構(gòu)模型上,是指通用元技術(shù)、通用模塊技術(shù)和通用架構(gòu)技術(shù)的創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新一般是指增進(jìn)或重組產(chǎn)品功能,反映在MBTI架構(gòu)模型上,主要集中在核心模塊技術(shù)或核心架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新。至于U/A技術(shù)創(chuàng)新模式和二次創(chuàng)新模式,是在不同環(huán)境和條件下工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新的不同組合規(guī)律,反映在MBTI架構(gòu)模型上,則是通用技術(shù)與核心技術(shù)創(chuàng)新的不同選擇途徑。
2)MFYI與創(chuàng)新源。創(chuàng)新源強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體創(chuàng)新和用戶創(chuàng)新,這種創(chuàng)新是全方位的,當(dāng)然更多的是面向市場需求的創(chuàng)新,反映在MBTI架構(gòu)模型上,大部分集中在通用技術(shù)創(chuàng)新;至于突破性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新或歧異性創(chuàng)新則主要集中在核心技術(shù)創(chuàng)新。
3)MBTI與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新聯(lián)盟和全球化創(chuàng)新。對一些復(fù)雜的民用產(chǎn)品,越來越傾向于企業(yè)間合作創(chuàng)新,以降低技術(shù)創(chuàng)新成本和創(chuàng)新的不確定性,如汽車、計(jì)算機(jī)、軟件等。但研究創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新聯(lián)盟和全球化創(chuàng)新仍停留在宏觀的組織層面,很少涉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析和微觀管理研究。 MBTI架構(gòu)模型將為這些領(lǐng)域的研究提供更好的技術(shù)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)。
MBTI架構(gòu)模型與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新理論之間的區(qū)別在于前者對產(chǎn)品模塊及架構(gòu)的通用性更為關(guān)注,同時(shí)對產(chǎn)品多樣性及設(shè)計(jì)與制造的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;而后者對如何提高產(chǎn)品性能和鞏固技術(shù)領(lǐng)先地位有更多的考慮。由于傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新理論源于對企業(yè)傳統(tǒng)制造模式的研究,不僅漸漸顯得不適應(yīng)于產(chǎn)品個(gè)性化需求的社會(huì)發(fā)展趨勢,也漸漸不受企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理實(shí)踐的重視。
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3 基于MBTI架構(gòu)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理戰(zhàn)略
本節(jié)將以MBTI架構(gòu)模型為基礎(chǔ),通過對西子電梯集團(tuán)的模塊技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和OTIS公司電梯技術(shù)的全球化戰(zhàn)略管理案例的詳細(xì)分析,總結(jié)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競爭與合作戰(zhàn)略;通過對華為公司技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理分析,提出了中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)遇;從行業(yè)角度,指出中國企業(yè)在新的技術(shù)環(huán)境下技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。
3.1 西子電梯集團(tuán)的技術(shù)模塊創(chuàng)新戰(zhàn)略和OTIS公司技術(shù)模塊化創(chuàng)新的全球化戰(zhàn)略
西子電梯集團(tuán)是一家創(chuàng)建于1981年的村辦企業(yè),起初主要生產(chǎn)農(nóng)機(jī)配件及加工電梯配件;通過創(chuàng)業(yè)者們抓住機(jī)遇、開拓市場、邊干邊學(xué)、吸引和培養(yǎng)人才以及務(wù)實(shí)的精神,與美國OTIS公司合作迅速成為國際電梯業(yè)中的重要制造基地之一。
西子電梯集團(tuán)于1997年與OTIS公司合資成立西子-OTIS公司,從業(yè)績上看,合資后的三年內(nèi)平均新梯增長率僅6.8%,而OTIS控股后的五年間平均新梯增長率達(dá)45.6%。實(shí)際上,西子電梯集團(tuán)控股時(shí),OTIS公司除了投入30%的股份和引入產(chǎn)品的質(zhì)量管理要求外,沒有其他的投入,因?yàn)楹献魇桥R時(shí)的,顯然其目的是為了了解市場環(huán)境和投資環(huán)境,而不是培養(yǎng)潛在的競爭對手。所以合作三年后,OTIS提出控股要求時(shí),兩子電梯集團(tuán)技術(shù)戰(zhàn)略并未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),是半途而廢還是通過合作繼續(xù)尋找突破的機(jī)會(huì)?兩子電梯集團(tuán)選擇了后者,并加快了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐,于2002年成功研制廠世界先進(jìn)水平的永磁同步無齒輪曳引機(jī),這即使在OTIS公司內(nèi)部也無此項(xiàng)新技術(shù)。技術(shù)上的突破贏得了合作者的尊重,順利通過了OTIS嚴(yán)格的產(chǎn)品創(chuàng)新證書系統(tǒng)論證,這為西子電梯集團(tuán)在電梯產(chǎn)品上的主要模塊技術(shù)之一——主機(jī)系統(tǒng)贏得了一席之地,并在 OTIS電梯產(chǎn)品的技術(shù)平臺(tái)上得到了廣泛應(yīng)用,為西子電梯集團(tuán)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著合作的深入,OTIS對西子—OTIS注入了其成功的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),為西子電梯集團(tuán)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì),也為日后該集團(tuán)憑借企業(yè)管理能力的資源優(yōu)勢進(jìn)行多元化擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。顯然,西子電梯集團(tuán)所采取的是技術(shù)模塊創(chuàng)新戰(zhàn)略,在合作中創(chuàng)造了良好的企業(yè)經(jīng)營績效及發(fā)展機(jī)會(huì)。
OTIS公司是始于1853年的國際電梯業(yè)巨頭,也是國際上最大的電梯制造企業(yè),并于90年代初完成了基本的產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì),模塊化技術(shù)使OTIS公司產(chǎn)品技術(shù)的全球化戰(zhàn)略管理游刃有余。OTIS公司以美國為母公司的基地,其產(chǎn)品制造以低成本、高質(zhì)量為導(dǎo)向進(jìn)行全球化擴(kuò)張,并逐漸形成全球化技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),如新產(chǎn)品試制在德國的子公司、調(diào)試在日本的子公司、裝潢設(shè)計(jì)在韓國和日本,而制造基地向中國等發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移,但其產(chǎn)品的核心技術(shù)仍控制在母公司手中,如主機(jī)系統(tǒng)和門驅(qū)系統(tǒng)的控制軟件等;這樣OTIS任何一個(gè)子公司都無法獨(dú)立完成完整的全新產(chǎn)品開發(fā),或逐漸退化成只能完成部分模塊技術(shù)或架構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新的能力。
由此可見,多國公司通過產(chǎn)品技術(shù)的模塊化分解,不僅可以加強(qiáng)母公司對子公司的技術(shù)及其創(chuàng)新能力的控制,減少母公司向位于其他國家的子公司或子公司之間的不必要技術(shù)溢出,而且同時(shí)以比較高的效率吸取各子公司的技術(shù)特長和能力,提高公司整體創(chuàng)新效率和創(chuàng)新能力。作為發(fā)展中國家的中國企業(yè),以市場換技術(shù)的戰(zhàn)略顯然遭遇了新的挑戰(zhàn),因?yàn)槭袌鰻I銷及管理模式不但易于模仿,而且通過本地化策略得以復(fù)制。所以,目前多國公司經(jīng)過幾年的中國市場環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的熟悉,傾向于獨(dú)立投資是必然的趨勢,這樣可以更有效地通過公司決策控制公司內(nèi)部技術(shù)及創(chuàng)新能力的流動(dòng)。
3.2 華為的模塊化技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理
90年代,國際通訊與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造技術(shù)的高速創(chuàng)新為中國企業(yè)的快速崛起創(chuàng)造了必要條件。華為創(chuàng)辦于1988年,開始時(shí)員工十來個(gè)人、啟動(dòng)資金僅2萬元人民幣,但自1992年之后企業(yè)發(fā)展迅速。1993至2003年十年間平均年增長高達(dá)55%,2003年銷售收入總額達(dá)317億人民幣;在中國企業(yè)中華為最獨(dú)特的是其員工組成:46%從事產(chǎn)品研發(fā),33%從事市場營銷和售后服務(wù), 12%從事產(chǎn)品制造.幾乎所有產(chǎn)品硬件的通用模塊通過外包模式進(jìn)行制造,僅硬件模塊集成保留在華為內(nèi)部;每年大于銷售總收入的10%用于產(chǎn)品研發(fā),和近一半的員工從事技術(shù)創(chuàng)新,使得華為的核心技術(shù)及能力得到不斷提高和更新。華為通過控制產(chǎn)品的核心架構(gòu)技術(shù)及架構(gòu)設(shè)計(jì)能力,從而控制產(chǎn)品創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò);另外,對產(chǎn)品的核心模塊進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,不斷促進(jìn)產(chǎn)品架構(gòu)創(chuàng)新。這些不僅為華為走向全球化市場創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為與國際著名IT企業(yè)的競爭與合作提供了堅(jiān)實(shí)的后盾,如在美國逼平思科的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟案,與美國3COM公司合作成立合資公司,不僅為自己贏得了國際聲譽(yù),也獲得了競爭對手的尊重。
目前,華為是中國為數(shù)不多的站在技術(shù)創(chuàng)新前沿的企業(yè),以“硬漢”的形象活躍于全球通訊與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場,并與國際著名的IT企業(yè)——思科、朗訊等同臺(tái)競技,而且近幾年的海外銷售收入幾乎以100%以上的增長率遞增。同時(shí),成功地運(yùn)用IBM的集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā),使所有參與產(chǎn)品開發(fā)的市場、研發(fā)和工程等人員在第一時(shí)間都加入進(jìn)來,產(chǎn)品開發(fā)效率、速度和質(zhì)量大幅度提高。IBM的IPD平臺(tái)的核心就是基于信息技術(shù)的模塊化技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),每個(gè)參與產(chǎn)品開發(fā)人員在公共的IPD平臺(tái)上按產(chǎn)品架構(gòu)及模塊進(jìn)行分工協(xié)作、共享技術(shù)信息,同時(shí)IPD平臺(tái)對創(chuàng)新進(jìn)度和成果進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。
與圖1相比較,出色的技術(shù)創(chuàng)新能力和高強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新投入(每年銷售收入的10%以上) 不斷增強(qiáng)著華為的核心模塊創(chuàng)新能力和架構(gòu)創(chuàng)新能力,同時(shí)IT業(yè)短暫的技術(shù)壽命周期使華為對核心技術(shù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,包括對現(xiàn)有核心技術(shù)的創(chuàng)新及下一代技術(shù)的開發(fā).華為高研發(fā)投入形成了眾多的技術(shù)專利,到2002年底,其申請的發(fā)明專利達(dá)1 003件,在中國企業(yè)中華為的發(fā)明專利申請量居首位。所以,良好的企業(yè)績效是基于杰出的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理,當(dāng)然也必然伴隨著企業(yè)不斷進(jìn)化的創(chuàng)新性制度和文化、營造人盡其才的企業(yè)環(huán)境和氛圍。
3.3 中國企業(yè)在MBTI中機(jī)遇與挑戰(zhàn)
模塊化產(chǎn)品具備嵌套結(jié)構(gòu)特征,使產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)復(fù)雜的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和變幻的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。如何理解產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新的基本原則和靈活運(yùn)用模塊化技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略將是中國企業(yè)把握技術(shù)機(jī)遇的關(guān)鍵。
1)架構(gòu)技術(shù)型創(chuàng)新戰(zhàn)略。對于已掌握產(chǎn)品通用模塊技術(shù)和基本掌握了非專有的核心模塊技術(shù)與架構(gòu)技術(shù)的中國企業(yè),如部分專有技術(shù)創(chuàng)新緩慢的家電企業(yè)(冰箱等),可以通過對產(chǎn)品核心架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與管理,以及相關(guān)非技術(shù)部分的創(chuàng)新協(xié)同 (如流程化改進(jìn)等),提高企業(yè)技術(shù)競爭優(yōu)勢。
2)模塊技術(shù)型創(chuàng)新戰(zhàn)略。對于尚未掌握核心架構(gòu)技術(shù)的企業(yè),如中國汽車制造企業(yè),可以通過對產(chǎn)品模塊技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,形成專有核心技術(shù);然后通過專有技術(shù)交換或技術(shù)創(chuàng)新合作進(jìn)一步提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,必要時(shí)通過購并方式獲得核心架構(gòu)技術(shù)。
3)元技術(shù)型創(chuàng)新戰(zhàn)略。以元技術(shù)創(chuàng)新作為技術(shù)戰(zhàn)略組成的中國企業(yè)還很少見(如方正集團(tuán)),但元技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新的起點(diǎn),從平均水平來講,起點(diǎn)高的國家,其技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢也非常明顯 (如美國),所以部分實(shí)力雄厚的企業(yè)可以通過產(chǎn)、學(xué)、研合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及政府的相關(guān)支持,實(shí)施元技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。
4)混合型創(chuàng)新戰(zhàn)略。對于大型企業(yè),如華為、方正等,其技術(shù)創(chuàng)新的條件和環(huán)境是多樣且動(dòng)態(tài)變化的,決定其技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略不是單一的。
從動(dòng)態(tài)視角看,伴隨中國企業(yè)成長過程的模塊化技術(shù)戰(zhàn)略遵循如下特點(diǎn):首先完成通用模塊技術(shù)或通用架構(gòu)技術(shù)的創(chuàng)新與積累;其次,通過與跨國公司合作掌握非專有核心模塊技術(shù),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新;然后,通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品的非專有架構(gòu)技術(shù),并形成創(chuàng)新能力。當(dāng)然,也有極少數(shù)中國企業(yè)依靠獨(dú)特的元技術(shù)創(chuàng)新獲得技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位,如基于王選漢字算法的漢字激光照排系統(tǒng)等。
4 結(jié)論與建議
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