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關(guān)鍵詞: 法治思維 法治方式 基層社會(huì)治理
黨的十八屆四中全會(huì)《決定》指出,全面推進(jìn)依法治國(guó),基礎(chǔ)和重點(diǎn)都在基層,基層治理法治化水平直接關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定大局,意義十分重大。
一、基層社會(huì)治理法治化是現(xiàn)代社會(huì)治理的應(yīng)有之義
現(xiàn)代社會(huì)治理的核心就是法治。法治一方面通過調(diào)節(jié)其特有的結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上對(duì)社會(huì)治理的合法性加以解決。另一方面法治通過國(guó)家強(qiáng)制性保障社會(huì)治理活動(dòng)的法律權(quán)威性;最后法治通過確定邊界和底線使社會(huì)治理活動(dòng)有可預(yù)期性。法治中國(guó)建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)就是基層社會(huì)治理法治化,社會(huì)矛盾和沖突多發(fā)于基層,集中體現(xiàn)于基層治理中,伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,加速推進(jìn)基層社會(huì)治理法治化已成為現(xiàn)實(shí)問題?;鶎由鐣?huì)治理法治化于現(xiàn)代社會(huì)治理和國(guó)家治理能力現(xiàn)代化而言有著無法替代的作用,主要體現(xiàn)在可以提高社會(huì)治理方式的創(chuàng)新程度,充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理資源的整體優(yōu)化。換一個(gè)角度來講,基層治理法治化是體現(xiàn)和反映國(guó)家治理能力的“風(fēng)向標(biāo)”。
就我國(guó)當(dāng)前國(guó)家治理能力和治理體系建設(shè)實(shí)際情況來看,基層治理法治化所起的作用是關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性的,同過去以“管控思維”為主體的社會(huì)治理方式相較而言,法治化治理方式能夠最大程度實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益訴求并在最大范圍內(nèi)聚集民意。法治化治理方式通過制度建構(gòu)方式,運(yùn)用法律手段,可以最大限度杜絕管理部門、管理人員的“不作為”、“亂作為”,真正實(shí)現(xiàn)“運(yùn)用法治思維和法治方式化解社會(huì)矛盾”等目標(biāo)。
二、社會(huì)治理的法律屬性包含法治思維和法治方式
從理論而言,社會(huì)治理是一項(xiàng)公共職能,為了實(shí)現(xiàn)這一公共職能,社會(huì)治理的主體可以采用行政命令,行政計(jì)劃、行政處罰等一系列管理手段。因此,“社會(huì)治理”在很大程度上可以講本質(zhì)上就是公權(quán)力的行使,是行政行為的實(shí)施。在現(xiàn)代法治國(guó)家,只要是權(quán)力的實(shí)施行使,就必須受到法治約束,只要是權(quán)力的意思表示就必須符合法治精神。社會(huì)治理采取的行政行為本質(zhì)就是法律行為,這是社會(huì)治理的法律屬性。這一點(diǎn)從根本上決定了社會(huì)治理中必然包含法治思維和法治方式的普遍運(yùn)用。具體而言,體現(xiàn)在以下方面:一是運(yùn)用法治思維和法治方式實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理主體的法治化。就社會(huì)治理的國(guó)家公權(quán)力而言,管理職能之間的空缺、重疊和沖突都需要運(yùn)用法治思維、法治機(jī)制和法治方式協(xié)調(diào)、溝通和解決;就社會(huì)治理的社會(huì)公權(quán)力而言,公共職能與國(guó)家職能的界限、分工、沖突需要運(yùn)用法治思維和法治方式明確、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。二是運(yùn)用法治思維和法治方式確保社會(huì)治理行為的法治化。社會(huì)治理行為作為一種行政行為,體現(xiàn)了行政行為一般性原理,體現(xiàn)著自由裁量權(quán)的運(yùn)用。而且現(xiàn)實(shí)中,在社會(huì)治理中,這種自由裁量權(quán)的行使會(huì)直接面對(duì)尖銳的利益沖突、強(qiáng)烈的價(jià)值碰撞和巨大的社會(huì)訴求,其運(yùn)用得當(dāng)與否將最直接影響國(guó)家形象及公民的法治信仰。三是運(yùn)用法治思維確保社會(huì)治理責(zé)任的法治化。有權(quán)力就有責(zé)任,責(zé)任是權(quán)力的本質(zhì)屬性,而且這種責(zé)任應(yīng)當(dāng)且必須是一種法律責(zé)任。法治思維與權(quán)力思維的差異之處就在于是否承認(rèn)權(quán)力的最高性。法治思維認(rèn)為法律的權(quán)威高于權(quán)力,公權(quán)力的行使者必定需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)基層社會(huì)治理存在的問題
(一)存在制度障礙
雖然國(guó)家層面和地方層面都有關(guān)于基層社會(huì)治理的法律、法規(guī)、規(guī)章和條例。但從現(xiàn)實(shí)情況看,實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理法治化面臨著嚴(yán)重制度障礙:其一,現(xiàn)在制度已經(jīng)相對(duì)落后。我國(guó)原有相關(guān)法規(guī)是適應(yīng)傳統(tǒng)社會(huì)管理模式而形成的,社會(huì)管控思維嚴(yán)重,與基層社會(huì)治理法治化要求的法治思維和法治方式相去甚遠(yuǎn),出發(fā)點(diǎn)和制度建構(gòu)的主要做法完全不同,無法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展。其二,立法相對(duì)滯后。進(jìn)入新時(shí)期以來,特別是黨的十以后,實(shí)施由“社會(huì)管理”向“社會(huì)治理”,由“行政色彩”向“法治主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變以來,許多地方在實(shí)踐中已經(jīng)做了許多有益嘗試,且取得了一系列富有創(chuàng)新意識(shí)的成果,但是相應(yīng)的立法工作卻顯得滯后,特別基層自治組織、基層治理機(jī)制合法性問題,涉及老百姓利益保障問題的許多方面仍未納入法治保障軌道。其三,法規(guī)效力層級(jí)不足。從目前現(xiàn)實(shí)情況來看,從國(guó)家立法層面來看,有關(guān)基層社會(huì)治理的法規(guī)較少且缺乏可操作性。許多地方通過地方政府立法對(duì)現(xiàn)實(shí)矛盾加以調(diào)節(jié),但是這些地方性法規(guī)效力不高,甚至因?yàn)闆]有先例可循,在一定程度上違反相關(guān)上位法規(guī)的問題。使運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)基層社會(huì)治理的基礎(chǔ)不復(fù)存在,何以談其效果和作用?
(二)運(yùn)用法治思維和法治方式的能力不足
黨的十八屆四中全會(huì)《決定》提出:“黨員干部是全面推進(jìn)依法治國(guó)的重要組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者,要自覺提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力?!币虼?,全面推進(jìn)依法治國(guó),關(guān)鍵在黨,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在于提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法治思維和依法辦事能力。當(dāng)前基層社會(huì)治理主體,特別是一些黨員干部運(yùn)用法治思維和法治方式的能力不足,一方面體現(xiàn)在黨員干部的法律知識(shí)儲(chǔ)備不夠、依法治理的傳統(tǒng)和氛圍缺失,另一方面是在客觀上大量存在許多領(lǐng)導(dǎo)干部不愿意用法治思維和法治方式,而是采取行政手段的“短、平、快”,更有甚者提出法治方式讓其“畏首畏尾”,在一些場(chǎng)合發(fā)表進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)管控的傳統(tǒng)思維。
(三)行政手段的路徑依賴
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,特別社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益需求呈現(xiàn)多元趨勢(shì)越來越明顯的背景下,行政手段難以“一招定天下”,需要多種手段協(xié)調(diào),其中法律手段應(yīng)該成為主導(dǎo),如前所述,行政手段應(yīng)在法律框架設(shè)立的范圍內(nèi)發(fā)揮效用。過去中國(guó),在人-單位-國(guó)家這樣的架構(gòu)下,通過上行下達(dá)執(zhí)行行政命令實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理確實(shí)有著無法比擬的優(yōu)勢(shì),但是面對(duì)社會(huì)主體的多元化和社會(huì)分層的現(xiàn)實(shí)情況,過分依賴行政效率只會(huì)導(dǎo)致基層社會(huì)治理陷入僵局,而且極易導(dǎo)致權(quán)力尋租,導(dǎo)致腐敗。這樣的路徑依賴極易發(fā)生打著“發(fā)展壓倒一切”等片面觀點(diǎn)的旗號(hào),時(shí)不時(shí)發(fā)生突破法律邊界的行為,甚至侵犯公民權(quán)利,認(rèn)為改善了群眾生活,盡管違法但是可以被理解。如此種種,突破法律邊界和底線,不惜一切代價(jià)和手段處理矛盾糾紛,最后結(jié)果往往是進(jìn)一步激化矛盾,是短視行為,于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有百害而無一利。
四、運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)基層社會(huì)治理的有效路徑的思考
(一)最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)干部要具有法治意識(shí)和法治觀念
通過自覺學(xué)習(xí),增強(qiáng)憲法法律至上的理念,通過法治思維進(jìn)行思考,將依法治國(guó)、依憲治國(guó)的理念內(nèi)化于心;通過比較法治思維、法治方式與人治思維、人治方式在治國(guó)理政方面的優(yōu)劣,使領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)運(yùn)用法治思維和法治方式治國(guó)理政的必要性,改變過去那種“以言代法”、“以權(quán)壓法”的“人治”思維模式,以法治眼光看待一切,明確法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為,決不允許任何領(lǐng)導(dǎo)干部有超越法律的特權(quán),始終牢記法律底線不可觸碰、法律紅線不可逾越;通過干部教育培訓(xùn)等多種形式,潛移默化地影響領(lǐng)導(dǎo)干部的法治精神、法治意識(shí)和法治信仰,使領(lǐng)導(dǎo)干部成為法治的忠實(shí)崇尚者、自覺遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。
(二)重視正面引導(dǎo)和反面警示兩方面作用
榜樣的力量是無窮的,要充分運(yùn)用正面典型的引導(dǎo)作用,使領(lǐng)導(dǎo)干部養(yǎng)成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治習(xí)慣。同時(shí)對(duì)反面典型的警示、警戒作用不能忽視,應(yīng)在組織、人事管理等重點(diǎn)領(lǐng)域堅(jiān)持給人治亮“紅燈”,只有這樣才能促使所有領(lǐng)導(dǎo)干部自覺提高運(yùn)用法治思維和法治方式的能力。
(三)要在領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核上強(qiáng)調(diào)法治指標(biāo)
正如黨的十八屆四中全會(huì)公報(bào)指出的:“提高黨員干部的法治思維和依法辦事能力,把法治建設(shè)成效作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容,納入政績(jī)考核指標(biāo)體系。把能不能遵守法律、依法辦事作為考察干部重要內(nèi)容?!币虼艘獙⒎ㄖ沃笜?biāo)納入對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核之中,把法治建設(shè)成效納入政績(jī)考核指標(biāo)體系,各級(jí)組織部門要把是否具有法治思維、法治方式和法治能力作為考察干部的重要內(nèi)容,提拔重用那些運(yùn)用法治思維、法治方式的領(lǐng)導(dǎo)干部,通過激勵(lì)機(jī)制,促使更多領(lǐng)導(dǎo)干部積極運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題。
(四)要積極營(yíng)造法治環(huán)境
推進(jìn)法治文化建設(shè),努力營(yíng)造穩(wěn)定有序的法治文化氛圍,使領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣法治思維,習(xí)慣用法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定,使其養(yǎng)成良好的法治思維習(xí)慣,形成優(yōu)秀的法治思維品格,養(yǎng)成良好的法治能力,形成推進(jìn)依法治國(guó)的良好法治氛圍。
崇尚憲法和法律的權(quán)威,根據(jù)法律思考,把法律當(dāng)成思考、解決問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。法治思維在現(xiàn)階段主要指限制、約束權(quán)力任意行使的思維。法治思維改變了一些領(lǐng)導(dǎo)干部思想中存在的重權(quán)力輕權(quán)利、重治民輕治官、重管理輕服務(wù)等思維誤區(qū);法治方式指領(lǐng)導(dǎo)干部遵循法治原則和法治精神依法治理,通過制定、執(zhí)行法律,運(yùn)用法律方法治國(guó)理政的行為方式。法治思維與法治方式的核心是用權(quán)利制約權(quán)力,加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約,強(qiáng)化對(duì)權(quán)力行使的約束和規(guī)范,約束公權(quán)力、保障私權(quán)利。
總之,我們需要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法治素養(yǎng),堅(jiān)持法治導(dǎo)向,提升法治能力,推進(jìn)基層社會(huì)治理法治化建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
基層社會(huì)管理水平的高低既影響著社會(huì)管理宏觀政策的有效貫徹和落實(shí),也直接反映出社會(huì)管理的整體績(jī)效。因此,必須明晰當(dāng)前重點(diǎn),并努力尋求有效路徑,促進(jìn)基層社會(huì)管理水平提升。推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,最根本的一點(diǎn),在于“打好基層、夯實(shí)基礎(chǔ)”。
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基層社會(huì)管理 創(chuàng)新 烏海市
中圖分類號(hào): C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
當(dāng)前,社會(huì)管理的重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)也在基層。因?yàn)榇罅可鐣?huì)需求來源于基層,大量社會(huì)問題產(chǎn)生在基層,大量社會(huì)矛盾根源在基層,只有搞好基層社會(huì)管理和服務(wù),社會(huì)管理的大廈才具有扎實(shí)的根基。因而,一定意義上講,基層社會(huì)管理水平的高低既影響著社會(huì)管理宏觀政策的有效貫徹和落實(shí),也直接反映出社會(huì)管理的整體績(jī)效。因此,必須明晰當(dāng)前重點(diǎn),并努力尋求有效路徑,促進(jìn)基層社會(huì)管理水平提升。
一、基層社會(huì)管理現(xiàn)狀——以烏海市為例
烏海市轄3個(gè)縣級(jí)行政區(qū),總面積1754平方公里,人口50萬,2004年實(shí)行城鄉(xiāng)一體化改革,城市化率達(dá)94%,是一座新興的工業(yè)城市。與全國(guó)其他地級(jí)市相比,烏海市面積不大、人口不多、城市化水平較高。當(dāng)前,烏海市正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,又處于社會(huì)矛盾、社會(huì)問題凸顯期,發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出。給傳統(tǒng)的社會(huì)管理模式帶來了極大的沖擊,創(chuàng)新社會(huì)管理模式、提升社會(huì)管理能力刻不容緩。具體工作中,基層社會(huì)管理存在的一些問題:
1、社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不能夠適應(yīng)新形勢(shì)。社區(qū)工作聯(lián)系責(zé)任機(jī)制和工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)仍不健全,社區(qū)所轄改制企業(yè)移交工作不夠規(guī)范,如少數(shù)破產(chǎn)、改制企業(yè)移交本單位職工組織、戶籍、計(jì)劃生育、綜合治理等關(guān)系時(shí)底子不清,情況不明,少數(shù)單位在將各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)向社區(qū)移交時(shí),不能提供必要的管理?xiàng)l件等等,給社區(qū)工作帶來較多難度。與此同時(shí)新的社會(huì)事務(wù)大量產(chǎn)生,而社會(huì)管理體制落后,使一些社會(huì)糾紛和社會(huì)矛盾不能及時(shí)解決。
2、一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層社會(huì)管理認(rèn)識(shí)不到位,尚未引起足夠重視。有的認(rèn)為社會(huì)管理事雜面廣,成績(jī)體現(xiàn)難;有的認(rèn)為社會(huì)管理在政績(jī)考核中權(quán)重較低,干好干壞影響不大;有的認(rèn)為社會(huì)管理耗時(shí)耗神,害怕被瑣事纏身;有的認(rèn)為只要經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,社會(huì)管理工作就能迎刃而解,基層社會(huì)管理是基層干部的事,與己關(guān)系不大。
3、服務(wù)體系不夠健全,部分地方出現(xiàn)管理真空。目前,社區(qū)服務(wù)水平及質(zhì)量仍無法滿足居民群眾多層次、多樣化的需求。如社區(qū)居民普遍關(guān)心的公共安全問題、居住環(huán)境優(yōu)化問題、文體活動(dòng)組織問題等較多問題還沒有完全得到有效地解決。同時(shí),現(xiàn)在的社區(qū)居委會(huì)難以發(fā)揮群眾自治組織的作用,實(shí)際上每日從事大量本來由政府職能部門或社會(huì)中介組織承擔(dān)的事務(wù)性工作。在這種情況下,由于管理粗放,基層社會(huì)管理和服務(wù)體系不健全,絕大部分問題在基層得不到有效解決,造成大量上訪和。
4、基層自治與居民參與不足。社區(qū)參與是社區(qū)自治的基礎(chǔ),只有社區(qū)居民充分參與社區(qū)事務(wù)的決策、協(xié)商和處置,社區(qū)自治才有萌芽和發(fā)育成長(zhǎng)的土壤。目前我市社區(qū)參與總體處于初級(jí)水平,社區(qū)居民在社區(qū)事務(wù)和管理服務(wù)上參與不足,積極性不高,沒有體現(xiàn)居民群眾自我管理、自我服務(wù)的基層民主形式。
二、創(chuàng)新社會(huì)管理的思路
推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,最根本的一點(diǎn),在于“打好基層、夯實(shí)基礎(chǔ)”。為此,必須針對(duì)烏海存在的突出問題,選準(zhǔn)突破口,從體制、機(jī)制上大膽創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。筆者認(rèn)為,要從5個(gè)方面著力:
1、轉(zhuǎn)變機(jī)制。由弱街道強(qiáng)社區(qū)過渡到撤街道建社區(qū)。街道辦事處作為政府的派出機(jī)構(gòu)在單位制的社會(huì)管理中起到不可替代的作用,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)管理的復(fù)雜化,多元化,街道辦事處逐漸成為了區(qū)政府與社區(qū)的傳話筒,其具體管理職能弱化,且占據(jù)著人、財(cái)物等大部分基層社會(huì)管理資源。而最貼近居民的社區(qū)管理得不到應(yīng)有重視和支持。因此,“撤街建區(qū)”不失為我國(guó)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的可選路徑。
下放人、權(quán)、責(zé),由二級(jí)政府、四級(jí)管理向三級(jí)政府、三級(jí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。政府職能部門面向社區(qū)實(shí)現(xiàn)工作重心下移。一方面,加快構(gòu)建財(cái)權(quán)與事權(quán)相匹配的社會(huì)事務(wù)公共資源配置體制。另一方面,推動(dòng)公共資源社會(huì)投入重心向下,重點(diǎn)扶持社區(qū)。并利用科技信息管理對(duì)社區(qū)服務(wù)做到網(wǎng)格化、精細(xì)化。
2、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。一調(diào)整“指揮棒”的內(nèi)容。進(jìn)一步把基層社會(huì)管理與服務(wù)納入政績(jī)考核內(nèi)容,扭轉(zhuǎn)各級(jí)干部的政績(jī)觀,切實(shí)提高對(duì)社會(huì)管理特別是基層社會(huì)管理的重視程度。努力轉(zhuǎn)變各級(jí)干部特別是基層干部的工作重點(diǎn),把及時(shí)了解掌握和化解基層社會(huì)管理中的問題作為核心工作來抓,把基層社會(huì)管理能力和效能作為領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)群眾工作能力培訓(xùn)和鍛煉,切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的社會(huì)管理能力。二強(qiáng)化“治未病”的思想,變應(yīng)急管理為日常管理。轉(zhuǎn)變依靠強(qiáng)制力和威懾力保持社會(huì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)觀念,增強(qiáng)從“治未病”的思維和角度維持社會(huì)穩(wěn)定的意識(shí),改進(jìn)與完善對(duì)容易引發(fā)社會(huì)糾紛的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門的管理辦法、體制機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)將社會(huì)矛盾主動(dòng)化解在基層和萌芽狀態(tài)的能力。
3、加強(qiáng)社區(qū)功能,提高社區(qū)管理服務(wù)水平。
隨著政府行政管理體制改革的深入和職能轉(zhuǎn)變的加快,以及住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項(xiàng)改革的深入,社區(qū)承擔(dān)起越來越多的服務(wù)功能,服務(wù)居民的角色越來越重要、任務(wù)越來越繁重,因此,必須加快強(qiáng)化社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)功能,在社會(huì)救助、居住環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、社區(qū)治安、權(quán)益保障等方面全方位發(fā)揮作用。在工作實(shí)踐中借鑒香港、新加坡等地社區(qū)自治經(jīng)驗(yàn),探索設(shè)立政務(wù)、衛(wèi)生、文化服務(wù)中心,剝離原有村(社區(qū))承擔(dān)的政府行政管理職能,逐步建立“兩級(jí)統(tǒng)籌發(fā)展、三級(jí)管理服務(wù)”的現(xiàn)代城市管理體制。要按照“強(qiáng)政府、大社會(huì)”的原則,將社區(qū)工作人員從繁雜的行政事務(wù)中解脫出來,集中精力主導(dǎo)居民服務(wù)。
4、調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,參與社區(qū)管理,共建和諧社區(qū)。樹立“多中心”思想,積極支持和培育基層社會(huì)管理力量。堅(jiān)持城市社區(qū)自治和農(nóng)村村民自治,同時(shí)大力培育、發(fā)展各種社會(huì)組織、中介組織,引導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與基層社會(huì)管理。更多吸納企事業(yè)單位,參與社區(qū)管理,引導(dǎo)社會(huì)組織服務(wù)社會(huì)。加大宣傳力度,加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)意識(shí),更好地發(fā)揮黨員干部、社會(huì)骨干、志愿者參與社區(qū)建設(shè)積極性。
5、加大基層居民參與力度。居民參與是基層社會(huì)自治的重要基礎(chǔ),是我國(guó)基礎(chǔ)社會(huì)管理創(chuàng)新的基本模式和發(fā)展方向,因此,要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)居民參與基層社會(huì)管理不足的現(xiàn)狀和原因,在政策制定、制度設(shè)計(jì)、行為觀念、社會(huì)文化、社區(qū)建設(shè)等方面采取積極措施,不斷擴(kuò)大基層社會(huì)管理的居民參與度,實(shí)現(xiàn)參與數(shù)量和參與質(zhì)量雙提升。
三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,除了從體制、機(jī)制上大膽創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。還需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中,正確處理好幾個(gè)關(guān)系:
1、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)與源頭治理的關(guān)系
社會(huì)管理的重要工作是協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、化解社會(huì)矛盾。因此,需要建立訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛的滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾的調(diào)處機(jī)制、社會(huì)治安防控體系,使社會(huì)問題和社會(huì)矛盾不斷得到化解。另一方面,源頭治理是治本之舉。特別是要著力解決好民生、民主、民心問題。
2、虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系
傳統(tǒng)的社會(huì)管理主要是針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì),但是在數(shù)字化時(shí)代,由互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體構(gòu)成的虛擬社會(huì)越來越重要,它既給人們的生產(chǎn)和生活帶來諸多方便,也給人類工作和生活秩序帶來了新的挑戰(zhàn)。特別是網(wǎng)上網(wǎng)下遙相呼應(yīng)、互相放大,容易影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,要善于統(tǒng)籌現(xiàn)實(shí)和虛擬兩個(gè)方面。尤其要重視對(duì)虛擬社會(huì)的管理,真正做到趨利避害。
關(guān)鍵詞:基層維穩(wěn);多元共治;制度邏輯
中圖分類號(hào):D523 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-7168(2012)05-0066-06
近年來,隨著基層利益格局的不斷調(diào)整與改革的日益推進(jìn),一些關(guān)涉基層穩(wěn)定的矛盾與沖突逐漸凸顯,正深刻解構(gòu)著基層主體之間的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)關(guān)系。正如亨廷頓所指出的那樣,“城市的作用是一個(gè)常數(shù),它永遠(yuǎn)是反對(duì)派的力量根源;農(nóng)村的作用是個(gè)變數(shù),它不是穩(wěn)定的根源,就是革命的根源”[1](p.241)。可見,維護(hù)基層社會(huì)(特別是農(nóng)村)的穩(wěn)定,對(duì)于國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)固及其有序運(yùn)行至關(guān)重要。當(dāng)前,就中國(guó)基層維穩(wěn)的現(xiàn)狀而言,以參與主體、應(yīng)對(duì)手段及評(píng)價(jià)方式單一性為表征的傳統(tǒng)基層維穩(wěn)機(jī)制,逐漸呈現(xiàn)出疲于應(yīng)付的發(fā)展態(tài)勢(shì)。由此,圍繞多元共治所引發(fā)的基層維穩(wěn)機(jī)制的完善問題是中國(guó)社會(huì)必須考慮、回答和應(yīng)對(duì)的緊要問題。而處于權(quán)力意志與民意張力的最直接連接點(diǎn)的基層政府(本文主要指縣、市、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道兩級(jí)政府),社會(huì)轉(zhuǎn)型生成的一切矛盾壓力,體制運(yùn)行所帶來的一系列沖突問題,使基層政府在維穩(wěn)過程中面臨著極大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。因此,通過構(gòu)建多元化的基層維穩(wěn)參與機(jī)制、多元化的基層維穩(wěn)應(yīng)對(duì)機(jī)制及多元化的基層維穩(wěn)評(píng)價(jià)入手,期望能有效實(shí)現(xiàn)基層維穩(wěn)機(jī)制的有效運(yùn)行。
一、問題呈現(xiàn):當(dāng)前基層維穩(wěn)運(yùn)行機(jī)制之特性及其缺陷
由政府主導(dǎo)下的基層維穩(wěn)運(yùn)行機(jī)制,以“一票否決”作為其維穩(wěn)精神指南,以“將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)”作為其維穩(wěn)行動(dòng)邏輯,以“穩(wěn)控”作為其維穩(wěn)應(yīng)對(duì)手段,強(qiáng)烈凸顯出維穩(wěn)運(yùn)行中基層政府排斥公眾與社會(huì)組織社會(huì)治理的參與權(quán),對(duì)權(quán)宜性維穩(wěn)應(yīng)對(duì)手段的路徑依賴,以及在維穩(wěn)評(píng)價(jià)機(jī)制中唯上不唯下的體制化維穩(wěn)導(dǎo)向。缺乏民眾與社會(huì)組織有效參與、監(jiān)督和協(xié)同的維穩(wěn)機(jī)制是一種靜態(tài)的并且缺乏有效的自我修復(fù)功能的治理機(jī)制。使基層政府無法與公眾進(jìn)行理性的對(duì)話和溝通,為政府維穩(wěn)與民眾維權(quán)的對(duì)抗態(tài)勢(shì)的形成滋生了制度性溫床。
(一)維穩(wěn)參與主體的單一性
基于可控性的考量,以及踐行將“矛盾消滅在萌芽狀態(tài)”的維穩(wěn)行動(dòng)邏輯,基層政府已經(jīng)自覺或不自覺地將民眾與社會(huì)組織排除在維穩(wěn)參與主體之外,使基層政府成為單一的維穩(wěn)參與主體。對(duì)于民眾而言,之所以被排斥在基層維穩(wěn)參與的主體序列,主要原因在于民眾已經(jīng)在長(zhǎng)期的社會(huì)治理進(jìn)程中被政府當(dāng)成了維穩(wěn)對(duì)象,政府在社會(huì)治理過程中,要治理的對(duì)象就是其管轄下的民眾,或者說民眾已經(jīng)被政府“物化”為維穩(wěn)的客體,根本談不上可以與基層政府進(jìn)行平等溝通、對(duì)話的維穩(wěn)參與主體。特別在壓力型的維穩(wěn)運(yùn)行過程中,隨著維穩(wěn)問責(zé)力度的不斷強(qiáng)化及民眾訴求表達(dá)方式的日益激烈化,基層政府已經(jīng)對(duì)通過不斷強(qiáng)化政府組織與資源優(yōu)勢(shì)的方式來應(yīng)對(duì)民眾的訴求形成了維穩(wěn)路徑依賴。對(duì)于社會(huì)組織而言,之所以也被排斥在基層維穩(wěn)參與的主體序列,主要原因在于基層政府對(duì)社會(huì)組織缺乏最基本的信任和了解,導(dǎo)致在“敏感”的基層維穩(wěn)這一領(lǐng)域,不敢貿(mào)然讓社會(huì)組織參與到基層維穩(wěn)過程中來,害怕社會(huì)組織的參與,反而將分散的民眾組織起來并可能采取對(duì)社會(huì)秩序產(chǎn)生重大威脅的集體行動(dòng)。此外,在基層維穩(wěn)的實(shí)踐中,基層政府還不真正了解社會(huì)組織參與維穩(wěn)所具有的有效傳遞信息、整合民眾訴求、進(jìn)行理性溝通與協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)基層政府來說,與其承擔(dān)不可預(yù)測(cè)的貿(mào)然讓社會(huì)組織參與基層維穩(wěn)過程的風(fēng)險(xiǎn),不如審慎地將其排除在維穩(wěn)過程之外,以確保維穩(wěn)過程的可控性。但是缺乏民眾與社會(huì)組織有效參與的基層維穩(wěn)機(jī)制,不可能真正實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。而維穩(wěn)參與主體的單一性導(dǎo)致基層政府為此承擔(dān)高昂的維穩(wěn)成本?!岸议L(zhǎng)期忽視民眾與社會(huì)組織參與的維穩(wěn)機(jī)制也使社會(huì)力量參與解決基層社會(huì)矛盾的積極性被嚴(yán)重削弱”[2](p.26)。
(二)維穩(wěn)應(yīng)對(duì)手段的單一性
當(dāng)“穩(wěn)定壓倒一切”成為基層維穩(wěn)運(yùn)行中的思維定勢(shì)后,基層政府還要承受著“零指標(biāo)”和“一票否決”等巨大的維穩(wěn)壓力,其維穩(wěn)應(yīng)對(duì)手段逐漸固化為單一的管治型維穩(wěn)機(jī)制,即在應(yīng)對(duì)民眾利益訴求的過程中,不斷凸顯采取管治而不是采取疏導(dǎo)的維穩(wěn)方式來應(yīng)對(duì)民眾各種利益訴求表達(dá),這種維穩(wěn)手段不僅難以有效紓解基層政府與民眾之間的緊張關(guān)系,反而有可能激化雙方的關(guān)系。
一、社會(huì)管理重心下移的基層困境
基層是社會(huì)管理的基石,是產(chǎn)生社會(huì)問題的重點(diǎn)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中產(chǎn)生的各種社會(huì)矛盾,上訪、集訪數(shù)量的幾何經(jīng)數(shù)倍增,的不斷發(fā)生,主要集中在基層,使得基層成為社會(huì)管理工作的主戰(zhàn)場(chǎng)。
(一)基層問題急劇增加,社會(huì)管理難度增大。
隨著分配制度的縱深推進(jìn),將會(huì)觸及很大一部分人利益,特別是既得利益者的利益,新的利益調(diào)整方案不會(huì)十分成熟,社會(huì)秩序?qū)⒃谝欢ǔ潭壬系恼鹗幉豢杀苊猓挥?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“單位人”變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的“社會(huì)人”,身份轉(zhuǎn)變將帶來系列變化,很多人都有一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期;2億多剩余農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力涌向城市尋找就業(yè)機(jī)會(huì),城市中的自由人增多,流動(dòng)性增強(qiáng),城市社區(qū)的開放性不夠;農(nóng)村出現(xiàn)了大量的空巢組、空巢村,以及留守老人、留守兒童的大量存在,產(chǎn)業(yè)空虛現(xiàn)象突出,村社的管理面臨更多新問題;金錢至上、享樂主義的價(jià)值觀盛行,一些誘發(fā)、滋生違法犯罪的消極因素不斷涌向,并有進(jìn)一步蔓延之勢(shì),對(duì)違法犯罪還得繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),一些強(qiáng)制性手段依然不可或缺。
(二)基層權(quán)責(zé)失衡,社會(huì)管理難以協(xié)調(diào)。
在現(xiàn)行的行政管理體制下,基層政府的權(quán)力受到削弱,但是,基層面臨的各種突發(fā)性事件卻不斷增多,如自然災(zāi)害、人為事故、群體上訪等,發(fā)生時(shí)間突然,發(fā)生地點(diǎn)不一,都需要強(qiáng)有力地及時(shí)化解。這些事件的責(zé)任主體往往是基層政府,但一些必需的權(quán)限、資源并沒有配備給基層,因此,很多時(shí)候基層政府只能“赤膊上陣”,能夠采用的手段不多,方法較少,常常表現(xiàn)為心有余而力不足。特別是需要相關(guān)部門配合時(shí),不能達(dá)到指揮統(tǒng)一、行動(dòng)迅速,步調(diào)協(xié)調(diào)性不強(qiáng),往往導(dǎo)致處理問題遲緩,事態(tài)無法有效控制,很難取得令人滿意的效果。
(三)基層制度缺失,社會(huì)管理無章可循。
社會(huì)管理問題雖然由來以久,但是過去面對(duì)的問題相對(duì)簡(jiǎn)單,引起的重視程度不夠,規(guī)范性明顯不足,缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)文件,特別是沒有一部專門社會(huì)組織管理的基本法律。各個(gè)地方雖然也有一些社會(huì)管理的規(guī)章制度,但很多都是套用上級(jí)行政部門相關(guān)的文件,空泛而缺乏可操作性,一些甚至只是應(yīng)付上級(jí)檢查的材料而已。在基層的實(shí)踐中,一方面不能通過法律的形式來規(guī)范社會(huì)管理活動(dòng),導(dǎo)致一些問題處理上的隨意性,并伴隨一些違規(guī)操作,其管理的合法性本身受到質(zhì)疑;另一方面,一旦缺乏具體的、切合地方實(shí)際的規(guī)章制度,一旦出現(xiàn)了問題,或者憑經(jīng)驗(yàn)來處理,或者手忙腳亂,不知所措。
(四)基層保障不力,社會(huì)管理缺乏支撐。
近年來,隨著各地的經(jīng)濟(jì)條件的改善和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不同程度上予以重視,加大了財(cái)政對(duì)基層的社會(huì)管理基礎(chǔ)性條件的投入,軟件、硬件方面總體上都有了一定改觀。但由于基層社會(huì)管理問題持續(xù)增加,繁雜多樣,需要長(zhǎng)期大量人力、物力、財(cái)力來支撐,并且,社會(huì)問題是持續(xù)動(dòng)態(tài)出現(xiàn),有大量的不可預(yù)測(cè)性因素,具有一定彈性的物質(zhì)保障體系建設(shè)更是不可缺乏。就目前來看,基層社會(huì)管理中最為突出的是人工矛盾和經(jīng)費(fèi)支持問題,這兩個(gè)問題也是最為核心的問題,也是最難解決的兩個(gè)問題,而基層政府自身卻無法加以解決。保障不足雖然不能說是“做無米之炊",但可以看出只能是在“煮稀粥”。
二、基層政府創(chuàng)新社會(huì)管理的路徑選
社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng),必然帶來政治運(yùn)作方式的變化,基層政府必須在面對(duì)復(fù)雜社會(huì)情境過程中反省和重建自身的管理模式。
(一)要明確政府在基層社會(huì)管理中的職能。
傳統(tǒng)基層社會(huì)管理核心理念是控制,推崇至上而下的垂直管理模式,通過對(duì)社會(huì)的強(qiáng)力管制來實(shí)現(xiàn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。創(chuàng)新社會(huì)管理,應(yīng)首先認(rèn)識(shí)到政府在社會(huì)管理中雖然要起到主導(dǎo)作用,但不能包辦一切,要做到有所為有所不為。當(dāng)前形勢(shì)下,政府應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)健全社會(huì)保障體系,搞好社會(huì)保障管理;有效控制人口增長(zhǎng),提高公民整體素質(zhì);搞好功能規(guī)劃,保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境;努力協(xié)調(diào)各方,構(gòu)筑協(xié)作性的公共治理網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),建立健全科學(xué)有效的社會(huì)預(yù)警和公共危機(jī)處理的機(jī)制;完善就業(yè)服務(wù)體系,創(chuàng)造有利于擴(kuò)大就業(yè)的政策環(huán)境;完善社會(huì)管理的回應(yīng)機(jī)制,加強(qiáng)社會(huì)管理的透明度建設(shè)等。并且,要主動(dòng)把一些可以放手的社會(huì)管理事務(wù)從政府管理中剝離出來,從而能夠更加專注政府管理中的核心任務(wù)。
(二)要充分發(fā)揮各類社會(huì)組織的積極作用。
在發(fā)揮政府的作用外,還需要發(fā)展和培育各種社會(huì)組織,建立不同社會(huì)主體之間平等、民主的社會(huì)合作機(jī)制,擴(kuò)大公民的有序政治參與。零散的公民個(gè)體通過自發(fā)組織的各種社會(huì)團(tuán)體、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和基層社區(qū)自治組織集合起來,才能集中反映自己的意愿和訴求,有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和良性運(yùn)行。群團(tuán)、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任,在與政府合作中成長(zhǎng)壯大,彌補(bǔ)政府管理中的缺位,從而實(shí)現(xiàn)管理者與社會(huì)的共同治理。通過體制機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)公民和社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任感,社會(huì)每一個(gè)細(xì)胞都煥發(fā)活力。并且通過積極探索建立階段性分級(jí)緩沖處理社會(huì)矛盾體系,從自我約束、家庭化解、社區(qū)建設(shè)、社團(tuán)作用等方面發(fā)揮積極正面作用,增強(qiáng)社區(qū)群眾的認(rèn)同感和歸屬感,在各種組織中逐漸培養(yǎng)理性、平和的合格現(xiàn)代公民。
(三)要大力動(dòng)員廣大公眾的社會(huì)參與。
社會(huì)是若干公民組成的社會(huì)共同體,任何一個(gè)公民不應(yīng)該只作旁觀者,理所當(dāng)然成為參與者和建設(shè)者。只有更廣泛的公民真正參與到社會(huì)管理之中,才能培養(yǎng)出對(duì)社會(huì)的熱愛,承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,以及對(duì)政府的認(rèn)同。社會(huì)管理是對(duì)全社會(huì)的管理,也是全社會(huì)共同參與的管理。人民群眾是社會(huì)管理和服務(wù)的對(duì)象,也是社會(huì)管理和服務(wù)的智慧源泉。只有讓人民群眾參與到與他們息息相關(guān)的社會(huì)管理的決策中來,才能調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。當(dāng)然,政府相應(yīng)地做出回應(yīng),提供有效的制度渠道、對(duì)話平臺(tái)和物質(zhì)保障,這是基層民主能夠得以有效開展的關(guān)鍵。只有民眾的參與熱情高漲的背景下,其自我生長(zhǎng)、自我轉(zhuǎn)化、自我更新的能力就會(huì)愈發(fā)強(qiáng)大,他們才能逐漸成為公共事務(wù)的管理主體。
(四)要逐步形成科學(xué)的意見整合、利益引導(dǎo)機(jī)制。
[關(guān)鍵詞]城市;社區(qū)參與;困境
隨著改革開放后單位制的解體,大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”,在這種背景下,城市社區(qū)逐漸成為基層社會(huì)治理與居民生活的基本單位?;谏鐣?huì)管理的需要,在20世紀(jì)80年代末期,國(guó)家提出了“社區(qū)建設(shè)”,旨在通過社區(qū)建立起基層社會(huì)的共同體,滿足國(guó)家基層治理的需求以及適應(yīng)社會(huì)整合方式的變化。在這種語境下,居民社區(qū)參與作為推動(dòng)社區(qū)建設(shè)與滿足基層社區(qū)治理的核心要素,一再受到學(xué)界和政府的關(guān)注。但是從城市社區(qū)發(fā)展與基層治理的現(xiàn)狀來看,城市社區(qū)居民參與一直處于困境中,遠(yuǎn)離社區(qū)建設(shè)的初衷,也并沒有完成社區(qū)基層治理與秩序整合的功能。因此探討城市社區(qū)參與困境并提出解決對(duì)策具有一定的價(jià)值與意義。
一、城市社區(qū)參與困境的現(xiàn)實(shí)表征
(一)娛樂活動(dòng)參與型多、社區(qū)公共事務(wù)參與型少
在社區(qū)參與中,比較多的是娛樂活動(dòng)參與型。在很多城市社區(qū)居民中,一部分擁有較多閑暇時(shí)間,家庭條件比較優(yōu)越,自發(fā)形成一些娛樂型組織。這種娛樂組織一般進(jìn)出自由,出于鍛煉與娛樂的雙重目的。如在一些些社區(qū)廣場(chǎng)一些居民定期跳廣場(chǎng)舞,或一些老年人下圍棋[1]。娛樂活動(dòng)參與在城市社區(qū)分布最廣、涉及居民最多。這種社區(qū)參與更多的是基于居民的興趣愛好,與關(guān)心社區(qū)公共事務(wù)無關(guān)。在很多社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在社區(qū)參與中,居民參與社區(qū)公共事務(wù)的非常少。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,一些小區(qū)的業(yè)主也成立了QQ群,對(duì)社區(qū)的公共事務(wù)也顯示出一定的關(guān)心。但是現(xiàn)實(shí)中可以發(fā)現(xiàn),一些業(yè)主對(duì)社區(qū)公共事務(wù)的參與效果不理想,一些居民認(rèn)為這是社區(qū)公共的事情,居民很難說了算,隨波逐流心態(tài)突出。在關(guān)系業(yè)主切身利益的事情,如小區(qū)的車位問題、物業(yè)收費(fèi)問題等,多大數(shù)居民也僅停留在私下議論的階段。
(二)被動(dòng)參與型多、主動(dòng)參與型少
受多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的動(dòng)員模式的影響,社區(qū)組織與居民群眾形成了固有的行為慣性與社區(qū)參與的路徑依賴。在社區(qū)活動(dòng)中,社區(qū)組織為組織活動(dòng)而動(dòng)員社區(qū)居民參與。為提高參與率采用慣用的發(fā)動(dòng)群眾的辦法,但是參與效果不理想。居民主動(dòng)參與的少,被動(dòng)參與的多。例如,在一些社區(qū)中,居委會(huì)處于滿足居民活動(dòng)的需要,也定期舉行一些趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。很多居民不愿意參與這種活動(dòng),認(rèn)為沒有意義。尤其是一些正值青壯年的居民,他們以工作忙、沒有時(shí)間不愿意參與居委會(huì)舉行的活動(dòng)。參與活動(dòng)的大多是退休的老年人或賦閑在家的全職太太。參與的目的也是打發(fā)時(shí)間、湊個(gè)熱鬧。在參與過程中積極性不高,“被動(dòng)性”突出。一項(xiàng)所謂的社區(qū)建設(shè)活動(dòng)如果只是為了完成上面的任務(wù)或個(gè)別人的政績(jī)的話,那么,在居民有了不參與的權(quán)利條件下,該活動(dòng)則會(huì)出現(xiàn)參與不足現(xiàn)象。社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)無疑是為了發(fā)展社區(qū)、服務(wù)于社區(qū)居民利益。但具體到社區(qū)建設(shè)活動(dòng)時(shí),則可能因?yàn)楦鞣N各樣的原因而偏離總目標(biāo),只有居民才真正清楚自己的利益所在。在居民有了不參與的權(quán)利的條件下,居民就會(huì)抵制那些違背他們利益的社區(qū)建設(shè)活動(dòng)[2]。
(三)在關(guān)切居民切實(shí)利益的公共事務(wù)中,缺乏居民參與的路徑
伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn),基層社會(huì)的組織方式與社會(huì)成員的生活方式逐漸發(fā)生變化。在城市社區(qū),人們逐漸進(jìn)入由不同文化背景、生活閱歷組成的陌生人社會(huì)。居住在同一社區(qū)的居民因?yàn)樯鐓^(qū)場(chǎng)域的作用,逐漸產(chǎn)生了凝聚社區(qū)居民的共同利益,基于業(yè)主利益的共同性,也正在產(chǎn)生關(guān)于物業(yè)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)、公共空間權(quán)益等共同的利益訴求。在這種背景下一部分社區(qū)居民希望在涉及切身利益的物業(yè)管理收費(fèi)、小區(qū)治安、公共設(shè)施等參與小區(qū)決策,希望在社區(qū)決策中維護(hù)居民的切身利益。很多居民都認(rèn)為,目前居民利益缺乏合理的表達(dá)渠道。尤其在涉及物業(yè)收費(fèi)、車位問題等方面,物業(yè)公司不顧居民的利益,服務(wù)質(zhì)量差、收費(fèi)高,時(shí)常侵犯居民的居住權(quán)益。社區(qū)是社會(huì)個(gè)體組成,居民個(gè)體基于生活利益的需求,在涉及自身社區(qū)權(quán)益的事務(wù)中也愿意表達(dá)自己的意見,尤其迫切需要同物業(yè)公司進(jìn)行信息交流,維護(hù)居民的權(quán)益。
但是在目前的社區(qū)治理構(gòu)架中,缺乏居民參與公共決策的路徑。社區(qū)建設(shè)作為政府主導(dǎo)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,一直以來缺乏居民的有效參與。尤其是隨著社區(qū)組織的多元化,物業(yè)公司基于盈利的目的,在物業(yè)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)等方面很少讓居民參與決策。作為群眾自治組織,居委會(huì)多年以來一直扮演著政府“人”的角色,被日常行政事務(wù)包圍,居民與居委會(huì)之間并沒有聯(lián)系的暢通渠道。調(diào)查中顯示,很多居民認(rèn)為,在事關(guān)居民利益的事務(wù)中,社區(qū)并未給予社區(qū)居民參與的渠道,讓居民參與的大多是為體現(xiàn)居委會(huì)工作業(yè)績(jī)或物業(yè)公司工作形式的集體文體性活動(dòng)。居民個(gè)體自身勢(shì)單力薄,也缺乏自組織的渠道,很難和物業(yè)公司、居委會(huì)等社區(qū)組織抗衡,居民苦于缺乏利益表達(dá)途徑。
二、構(gòu)建暢通的參與機(jī)制的路徑分析
(一)構(gòu)建居民利益訴求表達(dá)機(jī)制
在社區(qū)場(chǎng)域中,來自于不同地域、具有不同文化背景的社區(qū)居民因?yàn)樯唐贩康馁?gòu)買而居住在同一社區(qū),基于共同的生活價(jià)值訴求而有著共同的利益需要。社區(qū)的共同利益包括優(yōu)美的環(huán)境、良好的服務(wù)、和諧的人際關(guān)系、健康向上的文化等。這些共同利益實(shí)質(zhì)上就是社區(qū)公共物品[3]。多年以來,居民社區(qū)參與一直處于被動(dòng)狀態(tài),在政府倡導(dǎo)下,讓居民參與的大多是體現(xiàn)居委會(huì)政績(jī)的文體性活動(dòng),缺乏居民利益表達(dá)機(jī)制。
面對(duì)居民利益訴求多元化的現(xiàn)實(shí),要真正發(fā)揮社區(qū)基層整合的作用,必須從社區(qū)居民的真正需求出發(fā),構(gòu)建制度化的居民利益訴求表達(dá)機(jī)制。如可以通過物業(yè)公司、居委會(huì)等組織與居民代表面對(duì)面的交流形式,讓居民的意見表達(dá)顯性化。同時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)建立交流平臺(tái),使居民意見與社區(qū)組織雙向溝通,讓居民從“表面參與”、“被動(dòng)式參與”等參與形式中解脫出來,釋放出參與的激情與動(dòng)力。建立健全溝通的渠道,在事關(guān)全體居民利益的小區(qū)治安、物業(yè)收費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)、停車位等問題上,可以建立每周一次的居民意見日,由物業(yè)公司和居委會(huì)的工作人員接待,傾聽居民意見,發(fā)揮居民的主人翁作用。
(二)設(shè)置居民自組織
社區(qū)不僅是國(guó)家社會(huì)治理的基本單元,更是居民生活的共同體。當(dāng)前時(shí)期,居民的原子化特征明顯,缺乏有效的組織整合。要真正發(fā)揮居民的參與作用,在政府引導(dǎo)下,可以鼓勵(lì)居民成立社區(qū)治理小組、居民意見組等居民自組織。通過居民自組織改變社區(qū)居民一盤散沙的局面,整合居民的利益訴求,同時(shí)建立居民秩序整合的組織載體。讓居民在組織中找到價(jià)值訴求的表達(dá)途徑,也作為居民意見與政府之間溝通的橋梁與紐帶。在政府引導(dǎo)下,發(fā)揮居民自組織的多種功能,完成基層治理與秩序維持的作用。真正把居民作為社區(qū)的主體,有序的推進(jìn)社區(qū)居民的有效參與。當(dāng)居民有參與意愿時(shí),不能把居民僅僅當(dāng)作社區(qū)參與的幌子或僅僅把居民參與僅僅局限在衛(wèi)生清掃、文體健身、為民服務(wù)、組織治安聯(lián)防隊(duì)、動(dòng)員捐衣捐物等特定的事務(wù)中。讓居民自組織成為居民參與的渠道,以促進(jìn)居民之間的合作,最終促進(jìn)居民歸屬感的產(chǎn)生與互惠行為養(yǎng)成。
三、結(jié)論與思考
在社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊語境下,社區(qū)作為基層生活的共同體,被賦予了基層整合方式構(gòu)建與滿足居民不同利益與價(jià)值訴求的多元功能。社區(qū)參與是構(gòu)建社區(qū)共同體的基礎(chǔ),也是形成良好的基層社區(qū)治理格局的重要保障。但是目前城市社區(qū)居民參與的狀況不容樂觀,社區(qū)參與呈現(xiàn)出表面化的狀態(tài),居民參與娛樂活動(dòng)參與型多、社區(qū)公共事務(wù)參與型少,被動(dòng)參與型多、主動(dòng)參與型少,缺乏促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性參與。在關(guān)切居民切實(shí)利益的公共事務(wù)中,缺乏居民參與的路徑與渠道。當(dāng)前社區(qū)治理中,社區(qū)基層秩序整合作用并未很好的發(fā)揮出來,物業(yè)公司與居民之間矛盾突出,面對(duì)居民日趨顯現(xiàn)的利益訴求與價(jià)值訴求,必須因此要構(gòu)建暢通的參與機(jī)制的路徑,建立常規(guī)居民利益訴求表達(dá)機(jī)制,建立居民與社區(qū)組織的溝通渠道。在政府引導(dǎo)下設(shè)置居民自組織,讓居民真正成為社區(qū)的主人,發(fā)揮居民參與的主體性作用。
參考文獻(xiàn)
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[3]張寶鋒.城市社區(qū)參與動(dòng)力缺失原因探源.河南社會(huì)科學(xué),2005(4):24.
一、善治對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的內(nèi)在要求
鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理舊模式的現(xiàn)實(shí)難題制約著改善民生的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),必須通過不斷創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)突破與發(fā)展。具體而言,善治對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的內(nèi)在要求主要有四點(diǎn)。1.立足民眾的需求和能力,把以人為本的基本理念貫徹始終善治的核心出發(fā)點(diǎn)是以人為本。“善”意味著尊重民眾意愿,提高民眾能力,也意味著一個(gè)高效用和高效率的政府功能來努力滿足所有公民增長(zhǎng)的需求。[1]10因此,善治理念下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新應(yīng)把以人為本這一基本理念貫徹始終。要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,讓民眾的需求和能力得到真正的尊重。要達(dá)此目標(biāo),必須不斷創(chuàng)新社會(huì)管理的本土化服務(wù),推進(jìn)社會(huì)服務(wù)的科學(xué)化與專業(yè)化;從實(shí)際情況出發(fā),因地因時(shí)制宜,真正把人作為最重要的資源,把民眾作為社會(huì)發(fā)展的核心主體,充分開發(fā)社會(huì)的人力資源和專業(yè)資源,服務(wù)于以普通民眾為核心的各利益相關(guān)者。2.著眼社會(huì)活力的深層激發(fā),推進(jìn)社會(huì)管理主體的多元與均衡在治理理論視角下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府社會(huì)管理職能創(chuàng)新的重要方面是推進(jìn)管理主體多元化并建立多元主體的合作網(wǎng)絡(luò)。[10]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,民眾的需求不斷擴(kuò)展和提升,社會(huì)事務(wù)日益增多,社會(huì)管理的主體迫切需要重新界定與整合,以彌補(bǔ)政府單一力量的局限或不足。因此,社會(huì)管理主體不僅局限于政府部門,還需包括許多非政府部門。盡管目前我國(guó)社會(huì)管理的多元主體發(fā)展還不成熟,尤其是社會(huì)組織提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的能力尚不完善,政府應(yīng)在社會(huì)管理主體多元化過程中起引導(dǎo)作用,著力推動(dòng)專業(yè)化的社會(huì)服務(wù),才能緩解政府壓力,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,使政府將精力和資源集中用于真正應(yīng)發(fā)揮作用的領(lǐng)域,最大限度激發(fā)社會(huì)各方面的創(chuàng)造活力,增加和諧因素,減少不和諧因素,為民眾提供高質(zhì)量的公共服務(wù)。3.注重內(nèi)涵式發(fā)展,全面提升民眾的自主性與能動(dòng)性善治強(qiáng)調(diào)民眾的中心地位。因此,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新中,必須充分調(diào)動(dòng)民眾的參與,真正發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。要注重科學(xué)調(diào)研,切實(shí)找準(zhǔn)民眾的關(guān)注點(diǎn),使基層民眾找到歸屬感和認(rèn)同感,主動(dòng)自發(fā)地參與到新的發(fā)展實(shí)踐中來,而不是被動(dòng)地聽指揮,表面上服從,內(nèi)心里卻有不滿或不情愿。要達(dá)到這一目標(biāo),非常重要的一點(diǎn)就是要提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理人員的整體素質(zhì),使他們真正具備貼近民眾、深入民眾、了解民眾、帶動(dòng)民眾、服務(wù)民眾的理念與能力。同時(shí)還應(yīng)借助各類社會(huì)組織激發(fā)民眾的主動(dòng)參與熱情,促進(jìn)民眾的自我管理、自我教育和自我發(fā)展。4.著力保障弱勢(shì)群體的權(quán)利,增進(jìn)社會(huì)的公平公正善治觀點(diǎn)認(rèn)為,只有最貧困群體和社會(huì)弱勢(shì)群體受益時(shí),治理才是善治。[1]12在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中,出現(xiàn)了諸多弱勢(shì)群體,他們由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等方面的低下狀態(tài)而難以像正常人那樣化解社會(huì)變遷與社會(huì)問題造成的壓力,導(dǎo)致生活陷入困境,處于不利的社會(huì)地位。總體看,他們具有經(jīng)濟(jì)上的低收入性、生活質(zhì)量上的低層次性、政治上的低影響力和心理上的高敏感性等特征。[11]他們的權(quán)益保障成為社會(huì)公平公正的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),也成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的底線要求。要建立完善弱勢(shì)群體的利益訴求渠道,借助法治化、制度化、組織化與社會(huì)化的力量保障他們的權(quán)益,使他們?cè)诙嘣娓窬种蝎@得應(yīng)有的尊重。社會(huì)工作作為理念、制度、方法和人才的綜合體,其專業(yè)品性契合了善治對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的內(nèi)在要求,可為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新帶來新的契機(jī)。
二、善治視域下的社會(huì)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新
(一)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新及社會(huì)治理的協(xié)同性與契合性
社會(huì)工作興起于歐美,是現(xiàn)代工業(yè)化和城市化的產(chǎn)物,在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的功能。它作為一種重要的制度設(shè)置與專業(yè)化力量,以“以人為本、助人自助、公平正義”為核心價(jià)值理念,用個(gè)案、小組和社區(qū)等科學(xué)的專業(yè)方法服務(wù)他人特別是弱勢(shì)群體,旨在增進(jìn)社會(huì)福利,促進(jìn)社會(huì)互助和社會(huì)公平正義。隨著我國(guó)各地探索實(shí)踐的深入,社會(huì)工作正逐漸從直接服務(wù)擴(kuò)展到參與社會(huì)管理,從解決社會(huì)問題擴(kuò)展到預(yù)防社會(huì)問題。在我國(guó)社會(huì)管理體制走向多主體、多元化治理背景下,社會(huì)工作日益顯示其重要性。[12]社會(huì)工作對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新具有重要的協(xié)同作用。[13]社會(huì)管理說到底是對(duì)人的管理和服務(wù),而社會(huì)工作的目標(biāo)正是增強(qiáng)人的社會(huì)功能,關(guān)注如何幫助個(gè)人、群體或社區(qū)增強(qiáng)其發(fā)揮社會(huì)功能的能力。它通過各種專業(yè)方法,在家庭、學(xué)校、社區(qū)等方面開展工作,解決人們參與經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)的困難和障礙。社會(huì)工作對(duì)促進(jìn)社會(huì)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變,激發(fā)社會(huì)活力、促進(jìn)社會(huì)財(cái)富公平分配具有重要的基礎(chǔ)作用和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。[14]它不是把工作對(duì)象只看做被救濟(jì)、被改造、被動(dòng)員的客體,而是看做多元主體的一部分;它善于調(diào)動(dòng)主客體兩方面的積極性,從預(yù)防和發(fā)展的角度去分析和介入問題,從而有利于問題的真正解決。因此,社會(huì)工作可在實(shí)質(zhì)上和深層次上參與社會(huì)治理。[15]近年來,北京、上海、廣東等地率先在社區(qū)管理、社會(huì)救助、社會(huì)福利等領(lǐng)域引介了專業(yè)社會(huì)工作,滿足了新時(shí)期的社會(huì)需求,使社會(huì)工作成為社會(huì)管理創(chuàng)新的重要機(jī)制,取得了良好的實(shí)踐成效。
(二)善治視域下社會(huì)工作對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的功能定位
1.理念優(yōu)化理念的優(yōu)化是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型不斷深入,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理面臨的問題越來越多地表現(xiàn)為政府在推進(jìn)改革發(fā)展過程中形成的民生問題。在此背景下,以往強(qiáng)力的管控手段變得越來越不適應(yīng),理念的深層優(yōu)化與轉(zhuǎn)變刻不容緩。社會(huì)工作是一個(gè)關(guān)心人且認(rèn)為只有尊重人和理解人才能改變?nèi)说膶I(yè),它把改進(jìn)人類福祉尤其是弱勢(shì)群體福祉作為自己的專業(yè)使命,蘊(yùn)含著豐富的思想養(yǎng)分,且有一系列科學(xué)具體的方法保障其專業(yè)理念落實(shí)于實(shí)踐,從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理理念優(yōu)化的功能落到實(shí)處。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要改變傳統(tǒng)的社會(huì)管理理念與舊模式,促進(jìn)以人為本的柔性管理,逐漸激發(fā)基層民眾自主性和實(shí)現(xiàn)公共利益最大化,社會(huì)工作是一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)依靠力量。2.方法改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府存在的核心價(jià)值是為基層民眾提供服務(wù)。它是整個(gè)政府體系的終端,其所作所為及所提供的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到民眾的生存狀態(tài)與政治信心。但是,由于政府工作方法以及既有體制方面存在的缺陷和不足,可能會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提供的公共服務(wù)質(zhì)量下降或者民眾并非客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),從而導(dǎo)致政府有心提供的服務(wù)無法達(dá)到民眾的要求和期望。社會(huì)工作作為以科學(xué)理論為指導(dǎo)并致力于助人自助的專業(yè)與職業(yè),對(duì)保障以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向的服務(wù)質(zhì)量有著科學(xué)的、成熟的經(jīng)驗(yàn)和方法。因此,促進(jìn)社會(huì)工作本土化,合理有效地在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐中融入社會(huì)工作的專業(yè)理念和方法,同時(shí)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方實(shí)際完善和落實(shí)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的相關(guān)政策,將促進(jìn)傳統(tǒng)群眾工作方法的創(chuàng)新,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府制定更有實(shí)效的政策和制度措施,更好地提供民眾滿意的公共服務(wù)。3.風(fēng)險(xiǎn)化解社會(huì)管理舊模式創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,獲得收益的同時(shí)也要承受代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新必須要考慮如何有效化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村正處于高風(fēng)險(xiǎn)期和危機(jī)頻發(fā)期,風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)復(fù)雜多樣,然而既有的農(nóng)村社會(huì)管理模式側(cè)重于事后應(yīng)急性搶救,這種模式往往又強(qiáng)化了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。[16]社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)和專門人才秉承專業(yè)理念與科學(xué)方法,通過實(shí)踐的廣泛介入可形成制度化的影響力,幫助解決困難群體和邊緣人群在物質(zhì)和精神等方面的問題,及時(shí)化解社會(huì)不滿情緒,防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),社會(huì)工作的介入可使鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理體系更好地預(yù)判基層民眾的內(nèi)在需求,采取及時(shí)且有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施,從而化沖突于未發(fā),降低社會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)。4.人才支持在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的變革過程中,人才是主導(dǎo)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性元素。社會(huì)工作專業(yè)人才是具有一定社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能,在社會(huì)福利、社會(huì)救助、扶貧濟(jì)困、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、殘障康復(fù)、職工幫扶等領(lǐng)域直接提供社會(huì)服務(wù)的專門人員。這一獨(dú)特的職業(yè)優(yōu)勢(shì)使其可為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新提供有力的人才支持。因此,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新中,加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),并對(duì)相關(guān)管理與服務(wù)人員進(jìn)行社會(huì)工作素養(yǎng)培訓(xùn),培育和孵化社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)和服務(wù)站,將為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新提供多層次、立體化的組織與人才支持,使社會(huì)工作的理念優(yōu)化、方法改進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)化解等功能實(shí)現(xiàn)獲得有力的人力資源保障,從而更好地發(fā)揮社會(huì)工作的制度化影響力。
三、社會(huì)工作推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理走向善治的實(shí)現(xiàn)路徑
(一)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度對(duì)基層民眾需求的回應(yīng)能力
1.加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度以民眾為中心的價(jià)值理念善治特別強(qiáng)調(diào)民眾中心導(dǎo)向,并認(rèn)為如果不是以民眾為中心,制度就會(huì)成為絆腳石。[1]111但是,現(xiàn)實(shí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度較多是服從上級(jí)部門的指導(dǎo)意見,傾聽基層受惠對(duì)象的空間非常有限。這往往導(dǎo)致制度脫離民眾的實(shí)際需求和愿望,使制度從根源上背離了其價(jià)值立足點(diǎn),實(shí)效性大大減弱。社會(huì)工作的“優(yōu)勢(shì)視角”和“賦權(quán)”等理論都強(qiáng)調(diào)應(yīng)充分激勵(lì)與發(fā)展服務(wù)對(duì)象的潛能與優(yōu)勢(shì),把問題落腳點(diǎn)集中于實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象自主與自助能力的增長(zhǎng),并有配套的科學(xué)方法保障這一理念落到實(shí)處。因此,把上述價(jià)值理念融入其中,可更好地保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度的民眾中心導(dǎo)向,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度回應(yīng)民眾訴求的敏感度與能力,具體措施包括在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度的制定、執(zhí)行、激勵(lì)及評(píng)估等環(huán)節(jié)融入社會(huì)工作的服務(wù)理念及相應(yīng)的工作方法,充分聽取受惠對(duì)象的想法,甚至吸納受惠對(duì)象參與相關(guān)制度的制定、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估。2.改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度回應(yīng)民眾需求的實(shí)踐技巧社會(huì)工作有一系列的專業(yè)方法來保障其專業(yè)價(jià)值理念落于實(shí)踐,同樣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度對(duì)民眾需求的回應(yīng)能力增強(qiáng)也需要有方法與技巧上的匹配。因此,可利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常管理和制度制定實(shí)施的機(jī)會(huì)把社會(huì)工作的專業(yè)內(nèi)涵融入其中,以此來創(chuàng)新既有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理理念和方法,增強(qiáng)相關(guān)制度的實(shí)踐靈活性與需求響應(yīng)能力;使基層政府在面對(duì)民眾個(gè)性化、多元化訴求時(shí),能夠通過科學(xué)而靈活的方法更好地把握服務(wù)民眾這一根本目標(biāo);使尊重、信任和支持民眾不再是空洞的口號(hào),而是落實(shí)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理的具體實(shí)踐,增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理制度的合法性與公眾滿意度。
(二)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理工作人員的素質(zhì)提升與結(jié)構(gòu)優(yōu)化
1.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理工作人員的社工素養(yǎng),使其更好地為基層民眾服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)既有的社會(huì)管理人員素質(zhì)參差不齊,對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)工作素養(yǎng)的培訓(xùn)可優(yōu)化他們?yōu)槊癖姺?wù)的意識(shí)和能力??膳c高校和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,對(duì)相關(guān)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),系統(tǒng)地提升其社會(huì)工作素養(yǎng),使他們能夠會(huì)用乃至善用社會(huì)工作的理念、技巧和專業(yè)方法來提高實(shí)際工作能力與創(chuàng)新工作思路,使他們?cè)诿鎸?duì)實(shí)際問題時(shí)能夠有更多更好的解決辦法。如果條件允許,也可采取措施,組織和激勵(lì)與民生聯(lián)系密切的崗位人員參加社會(huì)工作職業(yè)水平資格考試,提升他們的專業(yè)服務(wù)能力。還可選派人員到專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),或外聘社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行傳幫帶,提高他們服務(wù)基層民眾的水平。2.促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理隊(duì)伍中,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)可建立完善社會(huì)工作人才使用體系,以社會(huì)工作崗位開發(fā)設(shè)置為重點(diǎn)、社會(huì)工作人才資源合理流動(dòng)和有效配置為目標(biāo),適當(dāng)加大社工人才的使用層次和力度。可與國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)單位合作,推薦人才到相關(guān)單位進(jìn)修學(xué)習(xí);也可在畢業(yè)生中做好宣傳動(dòng)員,給他們提供一定的崗位與激勵(lì),使他們能充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理隊(duì)伍中。同時(shí),建立完善社會(huì)工作人才激勵(lì)保障體系,按照崗位名稱、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件和薪酬待遇相對(duì)應(yīng)原則,在薪酬待遇、崗位津貼、社會(huì)保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等方面增加社會(huì)工作專業(yè)人才或具有社會(huì)工作職業(yè)資格認(rèn)證的工作人員的收益,使他們能夠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理框架內(nèi)找到認(rèn)同感、歸屬感和價(jià)值感,積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)力量,從而夯實(shí)并革新鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新的人力資源基礎(chǔ)。
(三)推進(jìn)弱勢(shì)群體的權(quán)益保障與基層社會(huì)矛盾的深層化解
1.以社會(huì)工作的介入保障弱勢(shì)群體的權(quán)益,推進(jìn)社會(huì)公平正義照顧弱勢(shì)群體利益,疏導(dǎo)其不滿,防止社會(huì)矛盾集聚爆發(fā),是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。社會(huì)工作可通過社會(huì)行政、政策倡導(dǎo)等方法對(duì)社會(huì)保障、社會(huì)福利政策施加影響,協(xié)調(diào)民眾與政府間的關(guān)系,同時(shí),社會(huì)工作者可通過與弱勢(shì)群體的直接接觸,深入了解他們的需求并及時(shí)反映給政府或有關(guān)組織,從而降低社會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)。[17]我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型會(huì)打破既有利益格局而創(chuàng)造新利益格局,往往會(huì)使貧困群體特別是在轉(zhuǎn)型中地位相對(duì)下降的群體產(chǎn)生剝奪感和心理不平衡。社會(huì)工作者一方面可通過澄清與溝通等方式,引導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)到因個(gè)人能力和社會(huì)條件限制造成的差別是不可避免的,一定程度上改變?nèi)藗儗?duì)其他階層或群體的認(rèn)知偏見與不滿,減少觀念差異及由此引發(fā)的利益紛爭(zhēng);另一方面可以運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角和賦權(quán)理論,幫助弱勢(shì)群體更清楚地分析環(huán)境及自身優(yōu)勢(shì),提升其改善生活的主動(dòng)性與能力。2.以社會(huì)工作的理念和方法創(chuàng)新基層社會(huì)矛盾的調(diào)解機(jī)制社會(huì)矛盾往往是由于人的需求未得到滿足而產(chǎn)生,社會(huì)工作特別強(qiáng)調(diào)以人為中心及服務(wù)對(duì)象需求的滿足,它運(yùn)用科學(xué)方法和技能為有困難的人提供服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可通過購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)等方式促進(jìn)社工機(jī)構(gòu)及專業(yè)人員參與到基層社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)中,或者使一線社會(huì)管理工作人員熟悉和掌握社會(huì)工作技能并應(yīng)用于社會(huì)矛盾化解。依靠社會(huì)工作的專業(yè)方法,一方面能夠幫助個(gè)人、家庭、群體解決現(xiàn)實(shí)問題,利用澄清、同理心等溝通技巧使矛盾雙方更理性地對(duì)待矛盾;另一方面還可有效預(yù)防個(gè)人和社會(huì)可能出現(xiàn)的問題。社工機(jī)構(gòu)和人員作為民眾和政府的“中間人”,可通過對(duì)政策的反饋和干預(yù),引導(dǎo)人們有序而理性地行動(dòng),優(yōu)化社會(huì)矛盾的協(xié)調(diào)機(jī)制。
(四)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理舊框架內(nèi)不同利益主體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)與革新
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,要科學(xué)判斷和全面把握當(dāng)前的社會(huì)治安形勢(shì),牢牢掌握社會(huì)治安防控的主動(dòng)權(quán)。××街屬典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,轄內(nèi)影響穩(wěn)定的因素多樣,治安環(huán)境復(fù)雜,主要表現(xiàn)在:一是地域形態(tài)多樣,矛盾糾紛隱患多,社會(huì)治安綜合治理工作難度突出。轄內(nèi)地域形態(tài)多樣,既有××市最大的關(guān)閉國(guó)有企業(yè)—××氮肥廠,又有東圃最旺的商業(yè)地段;既有××區(qū)人口最多的城中村—××村,又有多個(gè)新型住宅小區(qū),潛在的矛盾糾紛隱患多,主要是勞資糾紛、物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、醫(yī)患糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛,還存在著國(guó)企遺留問題、房屋拆遷問題等隱患。各種社會(huì)矛盾糾紛隱患的存在,給轄區(qū)的穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理帶來很大的工作難度,要排查調(diào)處這些矛盾,既涉及到各種政策法規(guī),又要協(xié)調(diào)各職能部門和社會(huì)力量齊抓共管。二是流動(dòng)人口多,平均素質(zhì)偏低,社會(huì)治安綜合治理工作壓力突出。轄內(nèi)有出租屋1.9萬套,近年來外來流動(dòng)人口迅猛增加,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),××地區(qū)的外來流動(dòng)人口超過8萬人,平均素質(zhì)偏低,相當(dāng)一部分外來人口為暫時(shí)找不到工作、打散工、從事體力工作等人員。從近年來對(duì)違法犯罪分子人員的分析來看,外來流動(dòng)人口的作案比例大,每年抓獲的犯罪嫌疑人中有80%以上是外來人員,其中,近90%以上的人落網(wǎng)前居住在出租屋,給××地區(qū)的治安帶來了嚴(yán)重的壓力。三是案件基數(shù)大,多發(fā)性案件典型,社會(huì)治安綜合治理工作挑戰(zhàn)突出。近年來,雖然我街每年刑事立案逐年下降,但基數(shù)仍然較大,其中盜竊、詐騙、搶劫、搶奪約占80%左右,壓案保平安的任務(wù)十分繁重。在源頭預(yù)防上,城中村內(nèi)的治安防范工作由于受環(huán)境、居民意識(shí)、硬件設(shè)施等影響面臨很大挑戰(zhàn);在打擊管理上,基層民警工作量多,壓力大,如何發(fā)揮他們的主力軍作用,整合更多群防群治力量參與面臨著挑戰(zhàn);在教育宣傳上,面對(duì)居民群眾法律意識(shí)普遍不高、素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀,如何利用有限的資源,爭(zhēng)取最大效果做好宣傳教育工作,提高群眾知法、懂法、守法、護(hù)法等意識(shí)面臨著挑戰(zhàn)。街黨工委、辦事處以“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念為指引,把保穩(wěn)定和促發(fā)展放在同等重要的位置,科學(xué)地分析我街實(shí)際,從街道層面進(jìn)行全局性、系統(tǒng)性考慮,探索社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制,建立健全街道層面社會(huì)治安防控體系,實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治安綜合治理工作觀念、思路的轉(zhuǎn)變和突破。
二、深入實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,構(gòu)建社會(huì)治安防控體系的基礎(chǔ)和架構(gòu)
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,要注重實(shí)踐,開拓思路,創(chuàng)新方法,在實(shí)踐中探索社會(huì)治安綜合治理工作的突破點(diǎn),解決社會(huì)治安綜合治理的根本問題。街黨工委、辦事處從20*年底開始,深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)研,召集研究討論,結(jié)合街道的實(shí)際情況,著手研究建立健全社會(huì)治安防控體系工作。20*年3月份形成了《××街關(guān)于建立健全社會(huì)治安防控體系的工作意見》,并全面開始實(shí)施。治安防控體系主要包括以矛盾糾紛排查調(diào)處、安全防范、基層創(chuàng)安、流動(dòng)人口管理、安置幫教、法律道德宣傳教育、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍培訓(xùn)管理、組織保障、檢查考核為內(nèi)容的“十大機(jī)制”,形成了以打擊為重點(diǎn)、以預(yù)防為基礎(chǔ)、以控制為關(guān)鍵,以建設(shè)、管理為方法,以改造、教育為手段,綜合性、立體化、系統(tǒng)性的社會(huì)治安防控體系。根據(jù)當(dāng)前社會(huì)治安綜合治理工作特點(diǎn),從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā),提出了落實(shí)防控體系的三項(xiàng)工作原則:先易后難、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施。社會(huì)治安防控體系通盤考慮全街社會(huì)治安綜合治理的方方面面,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理的一個(gè)完美的載體,將街道轄內(nèi)可利用的資源充分整合起來,形成齊抓共管、人人參與的大綜治格局。
(一)以統(tǒng)一高效為方向,建立社會(huì)治安防控體系運(yùn)行機(jī)制。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會(huì)治安防控體系科學(xué)合理的運(yùn)行模式,是基層社會(huì)治安綜合治理工作的關(guān)鍵。以統(tǒng)一指揮、方便管理為原則,建立了由街維穩(wěn)及綜治委牽頭,以街道一級(jí)有關(guān)職能部門為主力,以社區(qū)居委會(huì)、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)、單位和各類社會(huì)力量為基礎(chǔ)的縱向?qū)蛹?jí)運(yùn)行架構(gòu)。在橫向聯(lián)動(dòng)方面,主要分為三種模式:一是街道一級(jí)聯(lián)動(dòng),主要是職能部門之間的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng);二是社區(qū)一級(jí)聯(lián)動(dòng),圍繞平安和諧,以社區(qū)黨支部為龍頭,以社區(qū)民警為骨干,以社區(qū)治保會(huì)為基礎(chǔ),以出租屋管理員、××公司治保隊(duì)員、社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、居民群眾為主要參與力量;三是基層治安力量聯(lián)動(dòng),以××地區(qū)治安聯(lián)防大隊(duì)為載體,整合社會(huì)各類治安力量,提高治安隊(duì)伍的凝聚力、遂行力、戰(zhàn)斗力。以縱向?qū)蛹?jí)運(yùn)行架構(gòu)為主體,通過橫向聯(lián)動(dòng)工作模式進(jìn)行協(xié)調(diào)整合,構(gòu)筑一個(gè)職責(zé)分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、效率快速、效益明顯的綜合運(yùn)行機(jī)制。
(二)以保障有力為核心,建立社會(huì)治安防控體系指揮平臺(tái)。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會(huì)治安防控體系指揮平臺(tái),為基層社會(huì)治安綜合治理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以“綜治大格局,群眾得實(shí)惠,管理出實(shí)效,和諧又平安”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),建立街綜治工作中心,構(gòu)筑社會(huì)治安綜合治理工作平臺(tái)。街綜治工作中心的功能主要表現(xiàn)在以下三方面:組織保障功能,表現(xiàn)為建立完善組織機(jī)構(gòu)、工作制度、硬件設(shè)施,明確職責(zé)任務(wù)和部門分工;協(xié)調(diào)指揮功能,表現(xiàn)為通過制訂2人值班工作制度,建立日常工作流程,完善和落實(shí)聯(lián)調(diào)、聯(lián)防、聯(lián)勤、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng)的“五聯(lián)”運(yùn)作機(jī)制;管理考核功能,表現(xiàn)為健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估、檢查考核。通過充分發(fā)揮綜治工作中心功能作用,強(qiáng)化基層管理,完善基層服務(wù),優(yōu)化基層資源,夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
(三)以整合統(tǒng)籌為準(zhǔn)則,建立社會(huì)治安防控體系精干隊(duì)伍。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,整合社會(huì)力量建立社會(huì)治安工作隊(duì)伍,為基層社會(huì)治安綜合治理工作提供必要的人力資源。以公安派出所為主力軍,以治保隊(duì)員等治安力量為骨干,以群防群治力量為補(bǔ)充,實(shí)行警民結(jié)合、專群結(jié)合,充分發(fā)揮隊(duì)伍最大的工作效益。以××地區(qū)治安聯(lián)防大隊(duì)為載體,將轄區(qū)保安員、治保員以及物業(yè)小區(qū)、工業(yè)區(qū)、大型企業(yè)的治安力量有效整合,完善了聯(lián)網(wǎng)基地指揮臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了勤務(wù)指揮聯(lián)動(dòng)。以義務(wù)平安巡邏隊(duì)伍為補(bǔ)充,在社區(qū)民警統(tǒng)一安排下協(xié)助開展社區(qū)治安巡邏工作。通過治安力量的整合,達(dá)到有效的管理,高速、可靠、準(zhǔn)確、綜合性的合理安排,發(fā)揮最大作用。
(四)以科技創(chuàng)新為指引,建立社會(huì)治安防控體系防范網(wǎng)絡(luò)。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),通過市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作,為基層社會(huì)治安綜合治理工作注入新鮮的血液。建立健全四個(gè)層面安全防范網(wǎng)絡(luò):一是建設(shè)全街視頻監(jiān)控系統(tǒng),現(xiàn)在街面主要路段設(shè)置了212個(gè)監(jiān)控點(diǎn),城中村內(nèi)街內(nèi)巷設(shè)置了1*個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和5個(gè)監(jiān)控崗?fù)ぁ6前l(fā)動(dòng)轄內(nèi)物業(yè)小區(qū)、企事業(yè)單位自建視頻監(jiān)控系統(tǒng),現(xiàn)我街轄內(nèi)主要小區(qū)、企事業(yè)單位安裝了1000多個(gè)攝像機(jī)。三是推進(jìn)城中村單體出租屋視頻監(jiān)控小系統(tǒng)建設(shè),由屋主自籌資金安裝,主要對(duì)出租屋內(nèi)部進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。四是推行家庭、商鋪內(nèi)部技防建設(shè),積極推行“手眼通”、億光安防、門禁系統(tǒng)等家庭、商鋪技防。通過建設(shè)四個(gè)層面安全防范網(wǎng)絡(luò),動(dòng)靜結(jié)合,人防、物防、技防結(jié)合,形成一張覆蓋全轄區(qū)范圍、解決重點(diǎn)治安問題、排除大部分治安隱患的安全防范網(wǎng)絡(luò)。
(五)以立體滲透為手段,建立社會(huì)治安防控體系宣傳教育模式。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)精神文明建設(shè),建立全方位的宣傳教育模式,為基層社會(huì)治安綜合治理工作營(yíng)造良好的意識(shí)環(huán)境。構(gòu)筑××街法制宣傳教育平臺(tái),以最大程度地方便群眾、最大限度地滿足群眾為目標(biāo),打造室內(nèi)法制宣傳教育服務(wù)、室外法制宣傳教育服務(wù)、網(wǎng)上法制宣傳服務(wù)三大宣傳陣地,不斷創(chuàng)新宣傳教育方式,拓寬宣傳教育途徑,從源頭上預(yù)防違法犯罪,增強(qiáng)轄內(nèi)居民群眾法制觀念和法律意識(shí),促進(jìn)社會(huì)和諧。
三、以人為本,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安防控體系的落實(shí)和發(fā)展
(一)從全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),促進(jìn)社會(huì)治安防控體系的落實(shí)和發(fā)展。
深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為基本要求,使社會(huì)治安防控體系的落實(shí)緊緊配合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,促進(jìn)平安和諧社區(qū)建設(shè)。基層社會(huì)治安防控體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、持續(xù)發(fā)展性的社會(huì)系統(tǒng)工程,其全面落實(shí)要始終堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”:一是要與上級(jí)綜治工作精神相結(jié)合,社會(huì)治安防控體系的推進(jìn)要以省、市、區(qū)綜治工作精神為指導(dǎo),落實(shí)上級(jí)部門的工作部署。二是要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律相結(jié)合,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為基礎(chǔ),從××地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和趨勢(shì)出發(fā),繼續(xù)完善社會(huì)治安防控體系,才能使社會(huì)治安防控體系具有科學(xué)性、長(zhǎng)效性、穩(wěn)定性。三是要與社會(huì)矛盾發(fā)展態(tài)勢(shì)相結(jié)合,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,將會(huì)不斷涌現(xiàn)出新的社會(huì)矛盾類型,如何排除矛盾糾紛隱患,將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),將促進(jìn)社會(huì)治安防控體系自身的不斷修正和完善。
(二)從以人為本的角度出發(fā),促進(jìn)社會(huì)治安防控體系的落實(shí)和發(fā)展。
深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以人為本是核心,提高群眾的安全感、對(duì)社會(huì)治安的參與度和滿意度,是對(duì)社會(huì)治安防控體系實(shí)施效果的最好詮釋。社會(huì)治安防控體系的全面推進(jìn),要立足實(shí)際,始終以群眾安不安全、滿不滿意為根本考慮,切實(shí)圍繞社會(huì)治安問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況的明顯好轉(zhuǎn)。要依靠群眾,發(fā)動(dòng)群眾,始終堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去,把社會(huì)治安防控體系建設(shè)融入到群眾的日常工作生活中。通過形式多樣的宣傳教育使群眾首先做好自身、自我的安全防范,增強(qiáng)防范意識(shí),減少犯罪分子犯罪機(jī)會(huì);通過開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng),進(jìn)一步引導(dǎo)和發(fā)揮群眾參與社會(huì)治安工作的積極性和主動(dòng)性,使群眾承擔(dān)一定的治安防范義務(wù);通過及時(shí)公開與群眾切身利益息息相關(guān)的治安信息,使群眾及時(shí)了解身邊的社會(huì)治安環(huán)境,采取相應(yīng)地防范措施。
社情民意不明了、服務(wù)管理不到位、訴求渠道不暢通、矛盾化解不及時(shí),這是處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的基層社會(huì)治理時(shí)常面臨的問題與困惑。浙江松陽縣從2009年開始,探索建立“民情地圖”大數(shù)據(jù)庫(kù),為解決這些基層社會(huì)管理難題提供了可供借鑒的地方范本。
“民情地圖”
是一張什么圖
松陽縣地處浙江南部山區(qū),境內(nèi)多山,道路崎嶇,自然災(zāi)害頻繁,尤其是洪水、泥石流等自然災(zāi)害,導(dǎo)致生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重;由于地處山區(qū),交通閉塞,松陽縣工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,戶籍政策相對(duì)寬松,很多轄區(qū)居民外出打工,也有許多外來人員涌入,導(dǎo)致松陽縣人口流動(dòng)相對(duì)頻繁,人們之間的矛盾、糾紛也日益增多,時(shí)有發(fā)生。這些情況對(duì)松陽縣基層社會(huì)管理提出了巨大挑戰(zhàn)。如何做好基層社會(huì)管理成為當(dāng)時(shí)亟待解決的問題。
在這樣的背景下,2009年12月,松陽縣開始探索一種新的社會(huì)管理方式――即在浙江省舟山市推行的“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合松陽實(shí)際情況,繪制“民情地圖”。
截至2011年,松陽縣共手繪完成了401個(gè)行政村的2406張“民情地圖”?!懊袂榈貓D”由村情民情圖、產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖、組織體系圖、重點(diǎn)人員圖、結(jié)對(duì)幫扶圖、防災(zāi)避險(xiǎn)圖等6張“地圖”組成。
其中,村情民情圖主要是村莊地形地貌,包括山林、農(nóng)田、河道、山塘水庫(kù)、道路等,以及農(nóng)房分布及房屋結(jié)構(gòu)、自然資源和人文資源分布情況;產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖主要標(biāo)注村莊產(chǎn)業(yè)分布、發(fā)展和農(nóng)戶從業(yè)情況,包括每個(gè)農(nóng)戶的農(nóng)田、山林及從事種養(yǎng)業(yè)情況,以及經(jīng)商辦企業(yè)、外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)等情況;組織體系圖主要標(biāo)注村級(jí)組織及村級(jí)基層管理服務(wù)體系建設(shè)情況;結(jié)對(duì)幫扶圖主要標(biāo)注需要結(jié)對(duì)幫扶的農(nóng)戶和優(yōu)撫對(duì)象等情況;重點(diǎn)人員圖主要標(biāo)注需要重點(diǎn)聯(lián)系、重點(diǎn)關(guān)注的人員情況;防災(zāi)避險(xiǎn)圖主要標(biāo)注自然災(zāi)害隱患區(qū)域及避災(zāi)搶險(xiǎn)線路等情況。每張地圖各有側(cè)重,組合起來是一個(gè)全面、直觀、準(zhǔn)確反映村情民情的綜合體系。
此后,“民情地圖”不斷升級(jí),開始從農(nóng)村走向城市。松陽縣將全縣各種情況全盤摸清,并統(tǒng)一繪圖標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行數(shù)字化管理,建成了一張網(wǎng)絡(luò)版的“全情圖”,建立了“民情地圖”服務(wù)地理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)成為匯集該縣20多萬群眾基礎(chǔ)信息的民情大數(shù)據(jù)。
為了進(jìn)一步鞏固該項(xiàng)創(chuàng)新成果,確保系統(tǒng)的使用安全,2015年3月,松陽縣向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)了實(shí)用新型專利授權(quán)。2015年10月,以松陽縣民情地圖為基礎(chǔ)開發(fā)的“一種民情地理信息系統(tǒng)”通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn),獲得國(guó)家實(shí)用新型專利授權(quán)。
引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新
松陽縣繪制“民情地圖”是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的典型案例。這種管理方式的創(chuàng)新促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,增加了干部和群眾的聯(lián)系,增強(qiáng)了基層干部管理社會(huì)、服務(wù)群眾的能力。
“民情地圖”的繪制也使基層干部更加全面地掌握了各種源頭信息、安全隱患、矛盾糾紛等數(shù)據(jù),在處置、安全問題和自然災(zāi)害時(shí),反映更加迅速,處置更加及時(shí),措施也更具針對(duì)性,對(duì)化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
同時(shí),“民情地圖”大數(shù)據(jù)為地方?jīng)Q策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,有效地促進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化,推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
松陽縣為做好“民情地圖”,發(fā)揮其最大效應(yīng),主要采取了三方面措施:
一是扎實(shí)做好民情調(diào)研工作。明確要求把全面深入掌握村情民情作為重要目標(biāo),把走訪每一個(gè)農(nóng)戶作為基本任務(wù),縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭蹲點(diǎn)調(diào)研、走訪農(nóng)戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入農(nóng)村開展村情調(diào)研,機(jī)關(guān)部門干部深入開展結(jié)對(duì)聯(lián)系服務(wù)調(diào)研,網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入開展村情民情走訪調(diào)研。通過挨家挨戶走訪每一個(gè)農(nóng)戶,開展民主懇談、民情分析、民主聽證等方式,全方位掌握農(nóng)村基層情況,全面了解群眾的所思所想、所需所盼、所憂所困,廣泛聽取基層黨員、干部和群眾的意見和建議,為繪制“民情地圖”做好基礎(chǔ)工作,收集好第一手素材。
二是構(gòu)筑“民情地圖”管理服務(wù)平臺(tái),建設(shè)專門的地理信息系統(tǒng)。松陽把每個(gè)村的“民情地圖”統(tǒng)一錄入平臺(tái),形成電子版“民情地圖”。研發(fā)松陽縣“民情地圖”地理信息系統(tǒng),通過增設(shè)“民情地圖”社區(qū)、部門和企業(yè)三大板塊,變靜態(tài)的二維圖為動(dòng)態(tài)的三維圖,使其具有修改功能、搜索功能、分類功能、保密功能、備用功能,進(jìn)一步拓展了“民情地圖”服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享共用。同時(shí),明確規(guī)定村情民情一旦發(fā)生變化,必須及時(shí)進(jìn)行更新,促使廣大干部第一時(shí)間掌握基層動(dòng)態(tài),保證“民情地圖”的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
三是健全工作機(jī)制。松陽縣專門組織編印了培訓(xùn)教材,內(nèi)容包括“民情地圖”制作要求和使用常識(shí)、農(nóng)村工作政策法規(guī)、農(nóng)林水電以及民政、計(jì)生、社保、等方面的知識(shí)、案例等。而且要求每位干部每年必須參加一定時(shí)間的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并且,建立起應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力考查機(jī)制。依托“民情地圖”計(jì)算機(jī)管理服務(wù)平臺(tái),建立了“民情地圖”應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力考試平臺(tái)和題庫(kù),通過試題測(cè)試和“應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力大比武”等形式,定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)干部進(jìn)行考查。
另一方面,健全完善督查、考核機(jī)制。通過集中檢查、暗訪抽查等方式,加強(qiáng)督查指導(dǎo),把握工作進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)解決問題,確保取得實(shí)效。同時(shí),把“民情地圖”工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核,納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)干部和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人年度工作考核,納入村干部年度工作實(shí)績(jī)考核,并與村干部工作報(bào)酬掛鉤。另一方面,建立責(zé)任追究機(jī)制,如果出現(xiàn)對(duì)群眾事務(wù)重視不夠、處理不當(dāng)、作風(fēng)浮夸,造成群眾不滿的,對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位及相關(guān)人員將給予警告、通報(bào)批評(píng)等處分;造成嚴(yán)重后果的,還將依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)等相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
松陽經(jīng)驗(yàn)
的普適意義
黨的十指出,各級(jí)政府要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,不斷改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式,努力加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)體系建設(shè),充分發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用。黨的十八屆五中全會(huì)也再次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,推進(jìn)社會(huì)管理精細(xì)化,并且提出必須把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置,不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新,讓創(chuàng)新貫穿黨和國(guó)家一切工作。當(dāng)前,積極探索并不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式、方法,已經(jīng)成為做好社會(huì)管理工作的必然要求和趨勢(shì)。松陽縣繪制“民情地圖”的做法,對(duì)推進(jìn)基層社會(huì)管理有重要啟示:
首先,要轉(zhuǎn)變政府職能,實(shí)現(xiàn)觀念從“管理”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,行政活動(dòng)從“消極行政”、“干預(yù)行政”向“積極行政”、“福利行政”的轉(zhuǎn)變。政府在不同時(shí)期承擔(dān)著不同的任務(wù)和職能,對(duì)此,德國(guó)社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯曾以政府任務(wù)的復(fù)雜性增長(zhǎng)為主要線索,對(duì)不同時(shí)期政府的職能和任務(wù)作了如下概括:起初是傳統(tǒng)的維持社會(huì)秩序,然后是對(duì)社會(huì)補(bǔ)償?shù)墓峙?,最后是?yīng)付集體性的危險(xiǎn)情況以及公民權(quán)益的保障。他還特別指出伴隨著風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的出現(xiàn),政府的行政活動(dòng),尤其是預(yù)防性活動(dòng),必須在其中展開的時(shí)間限度內(nèi)日益擴(kuò)展,政府的行政目標(biāo)應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)向以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防為主的積極行政、預(yù)防行政和福利行政。
其次,要深刻認(rèn)識(shí)“大數(shù)據(jù)”的意義,科學(xué)使用大數(shù)據(jù)。松陽縣建立“民情大數(shù)據(jù)”至少具有兩方面意義:一方面,促使干部更深入群眾,走村入戶,掌握村情、社情、民情的一手資料,從而切實(shí)了解民生所需所求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);另一方面,收集來的大數(shù)據(jù),可以為領(lǐng)導(dǎo)干部作出科學(xué)決策,提供全面準(zhǔn)確的一手資料,從而提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和效益。
大數(shù)據(jù)運(yùn)用在社會(huì)管理中至少有三個(gè)作用:一是大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速收集與挖掘、及時(shí)研判與共享,可以成為支持社會(huì)管理科學(xué)決策和準(zhǔn)確預(yù)判的有力手段,促進(jìn)政府從傳統(tǒng)的依賴經(jīng)驗(yàn)的粗放型決策向依賴大數(shù)據(jù)分析的科學(xué)決策轉(zhuǎn)變。二是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以加強(qiáng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高政府預(yù)測(cè)預(yù)警能力和應(yīng)急響應(yīng)能力。三是利用大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理從碎片化向網(wǎng)格化的轉(zhuǎn)變。社會(huì)管理的碎片化是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)管理體制存在的主要問題之一,政府部門之間職能交叉、重疊,協(xié)同性差,“信息孤島”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這極大增加了社會(huì)管理的成本,降低了社會(huì)管理的效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,將擴(kuò)大信息共享的范圍,降低各部門在數(shù)據(jù)和信息收集、處理和應(yīng)用等方面的成本,提升數(shù)據(jù)和信息的使用效能、效益,有助于推動(dòng)政府部門的協(xié)同與合作,進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)管理體制從碎片化向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)變。
再次,要將“互聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)用到社會(huì)管理中去,形成“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)管理”的新型治理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)社會(huì)生活帶來革命性的影響,它推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和重組以及社會(huì)群體組織、人員互動(dòng)模式的變革,對(duì)社會(huì)管理也帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。阿基米德有句名言,“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)地球?!比绻丫S護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂業(yè)等比作地球,社會(huì)管理比作杠桿,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”就是支點(diǎn),可以“四兩撥千斤”,“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會(huì)管理領(lǐng)域大有可為。
松陽“民情地圖”的嘗試并非停留在繪制階段,后續(xù)維護(hù)、使用、監(jiān)督等各種機(jī)制的建立使得“民情地圖”在解決松陽社會(huì)管理問題中起到了積極作用。但是,我們也應(yīng)意識(shí)到,技術(shù)往往也是一把“雙刃劍”,“民情地圖”大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)的收集和使用可能涉及國(guó)家信息安全和公民隱私等,需要在立法層面明確大數(shù)據(jù)采集和使用的原則。
“法制副村長(zhǎng)”扮演著法律參謀的角色,免費(fèi)向基層組織和個(gè)人提供意見和建議;
“法制副村長(zhǎng)”為鄉(xiāng)村管理提供法律專業(yè)意見,進(jìn)一步增強(qiáng)了村干部運(yùn)用法治思維、法治方式管理村務(wù)的能力;
“法制副村長(zhǎng)”制度實(shí)行三年來,讓社會(huì)治理開了花、使法治惠民結(jié)了果,農(nóng)村基層治理出現(xiàn)較大改觀。
黨的十報(bào)告提出,要“提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力”。這是歷次黨代會(huì)報(bào)告中首次要求干部要用“法治思維”和“法治方式”來執(zhí)政。黨的十八屆四中全會(huì)決議又對(duì)這些思想進(jìn)行了系統(tǒng)化的闡釋,這是我國(guó)依法治國(guó)方略理念的具體體現(xiàn)。這就要求廣大黨員干部要善于運(yùn)用法治思維和法治方式推動(dòng)改革發(fā)展,破解社會(huì)管理難題,提高社會(huì)管理創(chuàng)新水平,而前提就是我們黨員干部要做好學(xué)法、懂法、守法、用法的表率。
城鎮(zhèn)化是當(dāng)前鄉(xiāng)村社會(huì)轉(zhuǎn)型的一大趨勢(shì),轉(zhuǎn)型與蛻變難免伴隨著陣痛和不安。然而,發(fā)展帶來的矛盾糾紛并不可怕,可怕的是當(dāng)事雙方看不見解決問題癥結(jié)的合理出口、找不到表達(dá)利益訴求的良性通道,容易引發(fā)過激和極端行為,可能影響社會(huì)安定與有序。這也考驗(yàn)著基層治理者的智慧、能耐與決心。
在創(chuàng)新基層社會(huì)治理、推進(jìn)農(nóng)村民主法治上,“法制副村長(zhǎng)”制度可謂為全省乃至全國(guó)提供了一個(gè)樣本。經(jīng)過多年探索努力,溧陽農(nóng)村基層治理出現(xiàn)較大改觀,鄉(xiāng)村的糾紛在當(dāng)?shù)氐玫酵咨铺幚?,基層的矛盾在源頭得以有效化解?!胺ㄖ聘贝彘L(zhǎng)”為何能在現(xiàn)代社會(huì)治理中起到“穩(wěn)定器”、“減壓閥”作用?如何讓法治思維真正走基層?溧陽的這一新模式為何易見成效?
在對(duì)溧陽市進(jìn)行采訪時(shí)了解到,自2011年起,這里通過推行村(居)委聘任“法制副村長(zhǎng)”制度,找到了破解上述農(nóng)村問題的一種全新探索和創(chuàng)新模式。在市法制副村長(zhǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,各鎮(zhèn)(區(qū))聘請(qǐng)法官、檢察官、律師、基層法律工作者,以及通過國(guó)家司法考試且在政府機(jī)關(guān)工作的人員擔(dān)任“法制副村長(zhǎng)”,扮演著農(nóng)村法制宣傳員、法律服務(wù)員、工作指導(dǎo)員、矛盾調(diào)解員、輿情信息員五大員角色。五大角色對(duì)應(yīng)著五大職責(zé),“法治副村長(zhǎng)”肩負(fù)著普法宣傳、法律服務(wù)、法律指導(dǎo)、調(diào)解矛盾以及暢通輿情這五項(xiàng)任務(wù)。在每個(gè)村委,“法制副村長(zhǎng)”的照片、姓名、聯(lián)系電話、工作職責(zé)等資料都掛在顯眼位置,以方便群眾咨詢?nèi)粘I钪械姆蓡栴}?!胺ㄖ聘贝彘L(zhǎng)”深入田間地頭,了解村民法律知識(shí)需求,有針對(duì)性地開展法制講座,講解土地承包法、婚姻法等與農(nóng)村生活息息相關(guān)的法律法規(guī),幫助群眾樹立正確的權(quán)利義務(wù)觀念,依法辦事。通過電話、網(wǎng)絡(luò)、定期值班、定期上門走訪、小組集體會(huì)議等多種方式,解答群眾法律咨詢,引導(dǎo)村民群眾依法理性表達(dá)合理訴求,幫助農(nóng)村困難群眾申請(qǐng)法律援助?!胺ㄖ聘贝彘L(zhǎng)”用村民聽得懂的話講法律,用群眾身邊事講法的說法方式,給群眾普及法律知識(shí),講座場(chǎng)場(chǎng)座無虛席。針對(duì)村企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞資糾紛等方面遇到的問題,開展法律講座等法律服務(wù),為企業(yè)解疑釋惑,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)發(fā)展??梢哉f,“法制副村長(zhǎng)”扮演著法律參謀的角色,免費(fèi)向基層組織和個(gè)人提供意見和建議。
“法制副村長(zhǎng)”不僅讓村民受益,村干部也嘗到了甜頭?!胺ㄖ聘贝彘L(zhǎng)”列席村委會(huì)召開的有關(guān)民主法治建設(shè)、涉法事務(wù)調(diào)處等方面工作會(huì)議,提供法律意見;協(xié)助村委會(huì)制定、修改和完善村民自治章程或村規(guī)民約,確保內(nèi)容及制定程序合法;受邀審查村中各類經(jīng)濟(jì)合同,對(duì)合同的合法性和規(guī)范性進(jìn)行審核;協(xié)助村委會(huì)做好村兩委班子換屆選舉工作,推進(jìn)基層民主政治建設(shè)?!胺ㄖ聘贝彘L(zhǎng)”為鄉(xiāng)村管理提供法律專業(yè)意見,進(jìn)一步增強(qiáng)了村干部運(yùn)用法治思維、法治方式管理村務(wù)的能力。
“法制副村長(zhǎng)”制度實(shí)行三年來,讓社會(huì)治理開了花、使法治惠民結(jié)了果。農(nóng)村基層治理出現(xiàn)較大改觀:村民百姓遇到利益沖突矛盾,不像以往那樣惡語相向、揮拳動(dòng)手,而是尋求村(居)“法制副村長(zhǎng)”協(xié)商處理、理性解決;基層干部碰到民間糾紛難題,也不再捉襟見肘、疲于應(yīng)對(duì),而是有了“法律軍師”出謀劃策、解圍紓困;村(居)矛盾做到了不上交;村(居)遇事不上訪;大部分矛盾得以在基層化解。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2011年12月到2014年6月底,“法制副村長(zhǎng)”共幫助修改村規(guī)民約81條,審查各類合同298份,累計(jì)開展360多次法制講座,成功化解了653件糾紛,其中重大積壓矛盾48次。目前,溧陽所有175個(gè)行政村已經(jīng)村村配備“法制副村長(zhǎng)”。群眾逐漸懂得了用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,遇到問題首先想到的是聯(lián)系“法制副村長(zhǎng)”,聽聽專業(yè)的意見和建議。村干部感慨地表示,深入基層,將法律服務(wù)工作“沉下去”,有效踐行了群眾路線,真正解決了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問題,切實(shí)破解了農(nóng)村涉法難題。
“法制副村長(zhǎng)”真的這么管用?這項(xiàng)制度到底神在哪里?應(yīng)該說,這得益于該項(xiàng)工作的專業(yè)性、規(guī)范性和公益性。一方面,“法制副村長(zhǎng)”具有法學(xué)專業(yè)背景和深厚的閱歷,能結(jié)合農(nóng)村具體情況,靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。另一方面,“法制副村長(zhǎng)”具有中立身份優(yōu)勢(shì),他們不是村官,也并非本村人,作為無直接利害關(guān)系的第三方,在開展工作時(shí)更易一碗水端平。此外,“法制副村長(zhǎng)”具有公益性優(yōu)勢(shì),不向村民收費(fèi),也不拿政府工資,排除了預(yù)設(shè)立場(chǎng)嫌疑,依法依規(guī)處理問題,易建立信任,達(dá)成共識(shí)。
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