企業(yè)業(yè)務(wù)管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；業(yè)務(wù)流程再造；建議

業(yè)務(wù)流程再造是由信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用而產(chǎn)生的一種技術(shù)手段以及管理思想，在今年兩會(huì)熱點(diǎn)供給側(cè)改革的引領(lǐng)下，我國的消費(fèi)競爭點(diǎn)逐漸向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)移，顧客的要求越來越高，他們需要個(gè)性化的服務(wù)，因此企業(yè)更需要以業(yè)務(wù)流程再造來滿足不同層次的客戶需求。

一、業(yè)務(wù)流程與管理會(huì)計(jì)相關(guān)概述

狹義上流程再造的核心是以顧客滿意度為考核核心的業(yè)務(wù)流程，其主要目的在于將企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理體制變革為以業(yè)務(wù)流程為中心的運(yùn)行方式。而廣義上的流程再造更是涉及會(huì)計(jì)處理以及稅務(wù)處理等多方面。本文運(yùn)用多種管理會(huì)計(jì)工具與方法，如作業(yè)成本法、全面預(yù)算法以及相關(guān)的本量利分析、稅控，來合理地對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造提供相關(guān)建議，另外，本文將提供相關(guān)的案例分析來說明管理會(huì)計(jì)工具如何在業(yè)務(wù)流程中運(yùn)用。

二、我國企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行現(xiàn)狀分析

（一）缺乏流程性組織。每個(gè)企業(yè)都有著自己的部門組織，各為其主，各自經(jīng)營，這種分工合作的方式看似確實(shí)提高了工作效率，但是有時(shí)他們的關(guān)聯(lián)性并不強(qiáng)。（二）成本分類意識(shí)不足?，F(xiàn)代企業(yè)中很多企業(yè)缺乏成本意識(shí)，對(duì)管理會(huì)計(jì)不了解，無法正確地分析企業(yè)的成本動(dòng)因、成本效益和其價(jià)值功能，未充分認(rèn)識(shí)到成本分類對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，無法意識(shí)到成本降低存在的潛在收益，這樣也讓企業(yè)在未來經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程發(fā)展過程中往往做出錯(cuò)誤的決策，影響企業(yè)的發(fā)展。（三）成本控制手段單一。成本控制是企業(yè)根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由成本控制主體對(duì)各種影響成本因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措。不少企業(yè)意識(shí)到成本在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造過程中的重要性，但沒有形成真正科學(xué)有效的成本管理體系。一些企業(yè)的事前成本控制手段單一，成本預(yù)測(cè)、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性，可有可無,成本計(jì)劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性，可增可減，因此造成事中、事后成本管理的盲目性。

三、基于管理會(huì)計(jì)角度企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的建議

（一）全面落實(shí)預(yù)算制度是從戰(zhàn)略高度整合資源，只有全面預(yù)算管理才能更好地協(xié)調(diào)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和作業(yè)鏈之間的關(guān)系，從管理會(huì)計(jì)的角度出發(fā)，以資產(chǎn)為紐帶，明確預(yù)算單位。針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)行分級(jí)管理，分戶確認(rèn)，建立層次性的預(yù)算體系。因而企業(yè)在業(yè)務(wù)流程再造的工作中，企業(yè)管理者只有全面落實(shí)并不斷改進(jìn)預(yù)算制度，才能加強(qiáng)全面預(yù)算與企業(yè)的整體吻合度，努力實(shí)現(xiàn)與企業(yè)資源配置相符合，與企業(yè)作業(yè)流程相呼應(yīng)。（二）依照業(yè)務(wù)流程合理建立業(yè)務(wù)流程小組企業(yè)基于管理會(huì)計(jì)的角度在業(yè)務(wù)流程再造過程中最重要的步驟就是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的目的，在于發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)。為了保證企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造工作順利進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在協(xié)調(diào)溝通的基礎(chǔ)上投入必要的人力、物力和財(cái)力成立相關(guān)的流程小組，分工不一，各司其職，彼此之間相互配合共同協(xié)調(diào)在業(yè)務(wù)流程再造工作中的會(huì)計(jì)信息共享，解決相關(guān)的財(cái)務(wù)問題，提高企業(yè)的競爭力，控制成本，維護(hù)企業(yè)的自身利益以及領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)流程再造工作等。（三）成立專門的稅務(wù)籌劃以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部門企業(yè)管理者應(yīng)站在全局性和一體化管理視角上關(guān)注企業(yè)面臨的所有關(guān)鍵性的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，而不僅僅只局限于財(cái)務(wù)與稅務(wù)領(lǐng)域。而管理會(huì)計(jì)能夠幫助企業(yè)管理者從納稅流程上對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制，提供全面的管理信息，針對(duì)稅務(wù)籌劃實(shí)行必要的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。（四）制訂且全面落實(shí)合適的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的可行性高低直接決定該戰(zhàn)略發(fā)揮的效用，在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，可以采用SWOT因素分析法，結(jié)合企業(yè)的相關(guān)機(jī)遇、挑戰(zhàn)，制訂長期和短期戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略，來計(jì)劃銷售生產(chǎn)，決定生產(chǎn)量、生產(chǎn)工藝、銷售方式等等，進(jìn)一步優(yōu)化或重塑業(yè)務(wù)流程，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

總之，業(yè)務(wù)流程再造在如今日新月異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已是大勢(shì)所趨，從“穩(wěn)增長，調(diào)結(jié)構(gòu)”的國家產(chǎn)業(yè)變革，到具體的企業(yè)架構(gòu)調(diào)整，資源整合，資本運(yùn)營，網(wǎng)絡(luò)金融，自由貿(mào)易，所有的企業(yè)都在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

作者:謝煜君 單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]馬洋洋．S公司采購業(yè)務(wù)流程再造研究[D].太原：山西大學(xué)，2015．

第2篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

目前，由于我國經(jīng)濟(jì)處于下行通道，所以，發(fā)展方式就從過去依靠數(shù)量的粗放式增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽抠|(zhì)量的集約式發(fā)展，改革“營改增”的稅務(wù)制度不但能夠使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求提高，同?r也是深化稅務(wù)制度改革發(fā)展的重要之舉。2016年?duì)I改增政策試點(diǎn)范圍逐漸擴(kuò)大，列入期內(nèi)的也有建筑行業(yè)，然后建筑行業(yè)有一定的特殊性存在，該政策的實(shí)施會(huì)給一定程度的影響到建筑企業(yè)會(huì)計(jì)核算，因此，建筑企業(yè)應(yīng)積極采取應(yīng)對(duì)措施，以使“營改增”對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響更好更快地適應(yīng)。

2營改增對(duì)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)核算的影響

以往建筑企業(yè)在繳納營業(yè)稅時(shí)只會(huì)在計(jì)提和繳納時(shí)才會(huì)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，在實(shí)施營改增后，就會(huì)對(duì)很多環(huán)節(jié)進(jìn)行增值稅的核算，其核算的項(xiàng)目更加具體化。

2.1該政策對(duì)施工企業(yè)收入核算的影響

在以往實(shí)施繳納營業(yè)稅時(shí)，施工單位納稅的標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)企業(yè)的綜合情況核算，基本分為兩點(diǎn)，一為整個(gè)建筑工程的造價(jià)，二為工程所得利潤。但在實(shí)施“營改增”后，該納稅標(biāo)準(zhǔn)就有所變化，增值稅為價(jià)外稅，使施工企業(yè)在繳納稅款時(shí)，以不含增值稅的工程造價(jià)作為納稅標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況之下，建筑單位就會(huì)面臨部分增值稅難以抵扣，使得企業(yè)繳納更多的稅額，進(jìn)而對(duì)企業(yè)利潤造成直接影響，縮小企業(yè)盈利空間，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不利影響。

2.2該政策對(duì)施工企業(yè)成本核算的影響

在該政策還沒實(shí)施之前，營業(yè)稅的的成本核算為“價(jià)加稅”，繳納稅款劃分為進(jìn)項(xiàng)稅額以及實(shí)際成本兩部分。但在“營改增”政策實(shí)施后，在繳納增值稅時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅和銷項(xiàng)稅相關(guān)發(fā)票的抵扣情況計(jì)算。這樣來說，兩項(xiàng)之間的差距跟該企業(yè)增值稅的繳納款成正相關(guān)性，差距越大，繳納的增值稅金額越多，對(duì)企業(yè)的成本核算造成一定的影響。另外，我國很多小型建筑企業(yè)，在施工中，都會(huì)面臨很多開支不能獲得正規(guī)增值稅發(fā)票，導(dǎo)致很多企業(yè)不能獲得進(jìn)項(xiàng)增值稅的有效扣除，從而使得企業(yè)稅負(fù)增加，利潤減少。

2.3該政策對(duì)施工企業(yè)現(xiàn)金流及利潤核算的影響

充足的現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，“營改增”政策實(shí)施后，建筑單位利潤的高低跟其收入、成本以及營業(yè)稅的變化情況有關(guān)。企業(yè)現(xiàn)金流的增減和企業(yè)整體稅負(fù)的增減是成反比的。以往在征收營業(yè)稅時(shí)，受到稅金預(yù)交制度的影響，企業(yè)現(xiàn)金流也會(huì)隨之產(chǎn)生變化。稅金預(yù)交制度是指企業(yè)先將稅款提前上繳，等到整體工程完成后再進(jìn)行核實(shí)、清算。但在實(shí)際工作中，繳納稅款額多是以工程進(jìn)度的百分比情況來確定的，但稅金會(huì)比實(shí)際應(yīng)納稅的稅額高，這樣就會(huì)直接影響到整個(gè)工程的進(jìn)度，給企業(yè)的現(xiàn)金流帶來嚴(yán)重的沖擊。在營改增后，建筑企業(yè)的可以在整個(gè)工程完成后按照一定百分比進(jìn)行稅金的繳納，避免了由于預(yù)交現(xiàn)金對(duì)工程進(jìn)度產(chǎn)生不利影響，促進(jìn)了企業(yè)現(xiàn)金流的增加。

3建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)“營改增”的措施

3.1提高企業(yè)營改增意識(shí)

建筑企業(yè)應(yīng)意識(shí)到營改增對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)提高企業(yè)營改增意識(shí)。在營改增的具體實(shí)施階段，企業(yè)要以自身發(fā)展趨勢(shì)作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營改增對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算造成的影響進(jìn)行有效分析。為有效緩解營改增對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的壓力，企業(yè)可對(duì)有關(guān)部門提出一定的要求，降低企業(yè)增值稅稅率。在營改增機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)存在的市場(chǎng)環(huán)境中，建筑企業(yè)要利用好相關(guān)的優(yōu)惠制度，提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，提升建筑企業(yè)生產(chǎn)效率。

3.2完善企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度

隨著我國“營增改”政策的實(shí)施，建筑企業(yè)為更好的適應(yīng)該制度，應(yīng)不斷完善會(huì)計(jì)核算制度，保證制度的規(guī)范性，施工企業(yè)要按照增值稅的相關(guān)制度、稅法以及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)會(huì)計(jì)核算制度進(jìn)行完善，提高制度與政策的契合度；對(duì)于建立完善的會(huì)計(jì)核算工作，其主要方法應(yīng)是應(yīng)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保好核算工作的準(zhǔn)確性，提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的水平，還應(yīng)合理劃分企業(yè)核算工作的有關(guān)權(quán)限問題，以為建筑企業(yè)提供更為精確的數(shù)據(jù)支持。

3.3會(huì)計(jì)人員合理調(diào)整好企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方式

“營改增”實(shí)施后，建筑單位應(yīng)當(dāng)把以下幾方面的核算進(jìn)行更明確的細(xì)化，首先是購買和賣出的原材料，其次是涉及稅金的會(huì)計(jì)項(xiàng)目如施工方的計(jì)價(jià)等。在工程進(jìn)展中，建筑單位買進(jìn)材料等涉及增值稅進(jìn)項(xiàng)的稅額不可以直接算進(jìn)成本中，對(duì)其要行單獨(dú)核算，否則就不能夠在核算中減除。類似的，企業(yè)的營業(yè)收入也要對(duì)增值稅銷項(xiàng)稅額的減除予以重視。

3.4提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平

建筑企業(yè)營改增政策的實(shí)施，需要建筑人員快速適應(yīng)這種改變，并采用有效措施進(jìn)行配合。建筑企業(yè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)提高自身綜合素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，掌握“營改增”相關(guān)政策知識(shí)，轉(zhuǎn)變過去營業(yè)稅制下舊的會(huì)計(jì)核算思想，定期進(jìn)行稅制方面的培訓(xùn)，依法行使自己的權(quán)利，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)的專業(yè)精神。提高人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，不僅能提高建筑企業(yè)核算的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)，還能夠促進(jìn)企業(yè)營改增制度實(shí)施，還能提高企業(yè)效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.5盡快熟悉影響變化情況，提升企業(yè)會(huì)計(jì)管理水平

“營改增”政策變化不僅影響企業(yè)的稅收征納，對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績包括收入成本費(fèi)用、利潤表項(xiàng)目、投資決策以及企業(yè)償債能力都會(huì)產(chǎn)生直接或間接的影響。會(huì)計(jì)管理作為企業(yè)最核心的管理職能，要將“營改增”對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響分析透徹，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，合理分析企業(yè)情況，真正把握經(jīng)營實(shí)質(zhì)，提升企業(yè)會(huì)計(jì)管理水平，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效真實(shí)信息。

第3篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵字：標(biāo)國有企業(yè) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 隊(duì)伍管理 思考 過程

Abstract:with the level of science and technologychange rapidly,continuous development of the sociallevel,state-owned enterprises in themarketeconomy environmenthas also carried on the transformationstrategy.Because juststarted the transitionstrategy,is also facingmany problems,thestate-owned enterprise's economicdevelopment playsa great influence.A more prominent problem is,teammanagement in state-owned enterprises.

Keywords: scale state-owned enterprise business transformation management thinking process.

中圖分類號(hào)：D630.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

國有企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)增長中，起著較為重要的作用。我們要對(duì)國有經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，引起足夠的重視，并關(guān)注在隊(duì)伍管理中存在的問題，如：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)責(zé)不清、過度集權(quán)、國有企業(yè)缺乏專業(yè)性的管理人員、在隊(duì)伍管理問題上缺乏規(guī)范性的管理等。在這篇文章中，我們將會(huì)圍繞國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的現(xiàn)狀、國有企業(yè)在隊(duì)伍管理中所存在的問題、對(duì)面臨的問題所應(yīng)采取的解決措施等問題展開較為積極的討論。

一、國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的現(xiàn)狀

我們國家的經(jīng)濟(jì)體制長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響和束縛，所以我們國家的國有企業(yè)在經(jīng)營、管理問題上，其生產(chǎn)、出售不能在市場(chǎng)規(guī)律下自由的進(jìn)行，政府依舊有很強(qiáng)的主導(dǎo)性。與此同時(shí)，在國有企業(yè)的管理層中缺乏相應(yīng)的獨(dú)立性的法人資格。這在一定的程度上，將會(huì)使國有企業(yè)在管理過程中，缺乏應(yīng)有的活力，并造成缺乏市場(chǎng)競爭力、經(jīng)濟(jì)效益低下的形式。同時(shí)，又因?yàn)樵诠芾砗图夹g(shù)上較為落后，創(chuàng)新也就無從談起。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的新時(shí)代中，國有企業(yè)管理有了很大的進(jìn)步，在企業(yè)管理的過程中，也逐步走出自己的新特色。國有企業(yè)在管理中的這種創(chuàng)新，使我們國家在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題上，取得了較大的成就。然而，我們國家在國有企業(yè)的管理上，和發(fā)達(dá)國家的企業(yè)之間還有較大的差距。這種問題，在企業(yè)人才隊(duì)伍管理中較為明顯。

二、國有企業(yè)在隊(duì)伍管理中所存在的問題

第一，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)責(zé)不清、過度集權(quán)。其一，在國有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍過度集權(quán)，會(huì)降低員工的積極性。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利較為集中，決策權(quán)大都被高層管理所獨(dú)攬。在一定意義上，企業(yè)的員工就變成了單純的執(zhí)行者，在自、發(fā)言權(quán)和決策權(quán)幾乎都沒有的情況下，很容易打擊公司員工在工作中的積極性。在這種形式中，即使公司員工能夠提出幫助企業(yè)發(fā)展的策略和建議，也無人理會(huì)。日積月累，國有企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一定會(huì)被削減，公司員工給企業(yè)提出的具有創(chuàng)造性的建議也會(huì)隨之減少。其二，在國有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍過度集權(quán)，會(huì)促使國有企業(yè)的適應(yīng)能力有所降低。國有企業(yè)在發(fā)展和運(yùn)行的過程中，外部的環(huán)境也在不斷的發(fā)生變化。而決策的調(diào)整，必須和變化的環(huán)境相適應(yīng)。假如決策權(quán)都掌控在企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的手中，在遇到一些突況時(shí)，企業(yè)員工在層層上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)問題之后，才能去解決問題。這不僅會(huì)錯(cuò)過解決問題的最佳時(shí)機(jī)，還會(huì)使企業(yè)形成一種僵硬的管理模式中。在這種形勢(shì)下，企業(yè)的各個(gè)部門也會(huì)失去進(jìn)行自我調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的能力，進(jìn)而降低國有企業(yè)的應(yīng)變能力。其三，在國有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍過度集權(quán)，在信息交流中有阻礙的負(fù)面影響。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有所有的決策權(quán)，換句話說就是企業(yè)的決策權(quán)被高層獨(dú)攬，而中層在企業(yè)管理上已經(jīng)被架空，只是在扮演一個(gè)傳遞信息的角色。公司的決策權(quán)，必須在高層下達(dá)指示之后，然后再一層一層的傳到基層，在這種形勢(shì)下，會(huì)使傳達(dá)的路徑在無形之中被拉長。當(dāng)所傳達(dá)的信息經(jīng)過過多的環(huán)節(jié)后，就會(huì)影響信息交流的通暢性，甚至?xí)霈F(xiàn)誤傳的不良現(xiàn)象。

第二，國有企業(yè)缺乏專業(yè)性的管理人員。國家政府部門給予國有企業(yè)的大力支持，是一把雙刃劍。在促進(jìn)國有企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，它也使國有企業(yè)的管理部門的行政化想象嚴(yán)重。具體而言，就是管理層就是在紙上談兵，其管理依據(jù)就是文件和規(guī)定，同時(shí)它也失去了很多的管理職責(zé)。在管理的過程中，其管理意識(shí)比較薄弱，國有企業(yè)極其缺乏具有專業(yè)性的管理人員。國有企業(yè)在建立管理制度、制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，其實(shí)踐基礎(chǔ)比較弱，只是流于形式。與此同時(shí)，其管理內(nèi)容比較模糊，具有的操作性也比較差，所以在執(zhí)行過程中更是缺乏力度。

第三，在隊(duì)伍管理問題上缺乏規(guī)范性的管理。只有國有公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)有了一定的規(guī)范性，其管理的過程才會(huì)更加順暢。要想進(jìn)行規(guī)范性的企業(yè)管理，就必須要將規(guī)章、制度明確化。然而，到現(xiàn)在為止我們國家的國有企業(yè)的管理隊(duì)伍各自為政，管理比較松散，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)章和制度。

三、對(duì)面臨的問題所應(yīng)采取的解決措施

第一，給員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工的自信心。當(dāng)員工有了較為平穩(wěn)的情緒和思想之后，給他們開展技能教育訓(xùn)練。這樣做，可以有效地提升員工在實(shí)際操作過程中的技能水平，并且?guī)椭鷨T工能夠更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。與此同時(shí)，還能夠減少員工因?yàn)樵诠ぷ髦兴a(chǎn)生的質(zhì)量差異而會(huì)出現(xiàn)的消極情緒。例如：在某廠轉(zhuǎn)型的過程中，公司制定了詳細(xì)屬實(shí)的員工輪訓(xùn)的方案。并給員工進(jìn)行了三個(gè)月的理論知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)一些新設(shè)備、新工藝的理論知識(shí)內(nèi)容。同時(shí)，運(yùn)用結(jié)業(yè)取證的考試模式。這在一定的程度上，使員工在思想上更加重視學(xué)習(xí)新知識(shí)。除此之外，公司還組織員工開展實(shí)訓(xùn)操作，這項(xiàng)操作內(nèi)容主要是在具有相似性的工藝流程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)程。在經(jīng)歷過長期的實(shí)際操作之后，員工就會(huì)對(duì)新工藝有一個(gè)更加熟悉的掌握。在培訓(xùn)的過程中，把理論知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合，也能夠使員工更加熟練的掌握和了解新工藝。這在一定程度上，有助于減少員工的擔(dān)心和顧慮，同時(shí)也能夠增強(qiáng)員工在工作中的自信心，最終確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

第二，在政策的宣傳上，領(lǐng)導(dǎo)要引起高度重視。其一，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工隊(duì)伍管理引起高度的重視。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須舉辦形式各樣的政策宣傳，對(duì)員工起到教育作用并使他們樹立正確的思想觀念。只有當(dāng)企業(yè)的基層員工熟悉的掌握情況，認(rèn)清企業(yè)以后發(fā)展的趨勢(shì)，員工才能清晰的認(rèn)識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性。其次，企業(yè)必須制定出一個(gè)具有科學(xué)性、合理性的人員安置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方案。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，要盡可能的照顧好特殊人群。同時(shí)，在對(duì)員工進(jìn)行工作安排時(shí)，要運(yùn)用科學(xué)的方法去開展、評(píng)估并實(shí)施。只有這樣做，才能更有效的削減員工所產(chǎn)生的負(fù)面情緒，最終使隊(duì)伍管理趨于穩(wěn)定。國有企業(yè)中的某個(gè)廠在轉(zhuǎn)型中的具體做法是：由廠子的領(lǐng)導(dǎo)和人事科分別帶頭，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中做出各項(xiàng)工作安排。比如：在回答員工所問的轉(zhuǎn)型問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)必須要有耐心，同時(shí)還要做出正確、確切的解答。在回答問題時(shí)，要設(shè)身處地的為員工著想，并根據(jù)具體情況制定出一套合理的解決方案。關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)員工的安置，要盡量做到合情合理?？偠灾?，一切都要保障轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。

第三，在管理上要從粗放型轉(zhuǎn)化為集約型管理。在企業(yè)的發(fā)展上，人才能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，人才是企業(yè)創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。在管理工作人員上，要做到人盡其用，要讓每一位工人都能夠?qū)⒆陨淼臐撛诎l(fā)揮出來。企業(yè)在隊(duì)伍管理的進(jìn)程中，還要建立一個(gè)能出能進(jìn)、能上能下的人才管理機(jī)制。除此之外，還要給工人提高一個(gè)公平競爭的平臺(tái)。

四、總結(jié)

總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，國有經(jīng)濟(jì)進(jìn)行改革勢(shì)在必行。但是，在改革的過程中，要積極的應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的一些問題，并尋求相應(yīng)的解決措施，比如：給員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工的自信心、在政策的宣傳上，領(lǐng)導(dǎo)要引起高度重視，在管理方式上，要趨向集約型的管理方式等，只有這樣，才能更有效的進(jìn)行隊(duì)伍管理，才能使改革更有意義。

參考文獻(xiàn)：

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30:133-134.

第4篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)制度 創(chuàng)新

隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各類企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，而作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)這種要求。認(rèn)清財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

通常情況下，會(huì)計(jì)核算管理和財(cái)務(wù)管理共同構(gòu)成企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。但是，會(huì)計(jì)核算管理和財(cái)務(wù)管理兩者之間存在本質(zhì)的區(qū)別，會(huì)計(jì)核算管理的重點(diǎn)是核算，財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)是管理，但是二者之間也存在著共同點(diǎn)：工作對(duì)象都是資金運(yùn)作。對(duì)于會(huì)計(jì)核算來說從資金運(yùn)作的事后著手，而財(cái)務(wù)管理從資金運(yùn)作的事前著眼，這是兩者的最大區(qū)別。財(cái)務(wù)管理是從對(duì)資金、成本、利潤等方面的管理對(duì)企業(yè)開展相應(yīng)的管理工作，這些管理對(duì)價(jià)值的形成、實(shí)現(xiàn)和分配往往是通過貨幣的形式進(jìn)行反映。作為一種價(jià)值形式的綜合性管理，財(cái)務(wù)管理成為企業(yè)管理的核心。隨著計(jì)算機(jī)的普及與推廣，在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理的信息化逐漸凸顯。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

在財(cái)務(wù)管理過程中，一些企業(yè)比較重視使用價(jià)值實(shí)物的管理，而忽視了價(jià)值綜合的管理；重視資金總量的籌集，對(duì)籌資結(jié)構(gòu)安排過于輕視；重視事后核算與分析，對(duì)事前預(yù)防較為輕視。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中，出現(xiàn)的上述缺位問題，在一定程度上使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)混亂、無序，為財(cái)務(wù)工作埋下隱患。當(dāng)前，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：

1.財(cái)務(wù)架構(gòu)不合理，認(rèn)識(shí)不全面。對(duì)于企業(yè)來說，在設(shè)置財(cái)務(wù)架構(gòu)的過程中，通常情況需要壓縮管理分層及中間管理人員的數(shù)量，進(jìn)而使財(cái)務(wù)管理具備快速、靈敏、高效的優(yōu)勢(shì)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，大部分企業(yè)設(shè)置的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)恰恰相反，中間層次比較多，進(jìn)而使財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)速度慢、效率低，靈活性差的弊端；甚至一些企業(yè)沒有設(shè)置層次清晰的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，并且分工混亂，更有甚者連財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)都不設(shè)置。有些簡單地認(rèn)為財(cái)務(wù)管理就是記賬、算賬和報(bào)賬，片面地認(rèn)為財(cái)務(wù)收入和利潤是做出來的，而不是由財(cái)務(wù)管理管出來的，在企業(yè)管理中，忽視了財(cái)務(wù)人員的職能，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)不完善的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，以及設(shè)置機(jī)構(gòu)不合理的問題。

2.費(fèi)用管理不規(guī)范，資產(chǎn)管理不合理。部分企業(yè)在費(fèi)用開支方面，缺乏嚴(yán)格的管理，“一支筆”審批制度在這些企業(yè)尚未推行，沒有合理籌劃費(fèi)用安排和使用，進(jìn)而在一定程度上出現(xiàn)費(fèi)用審批不規(guī)范、賬款結(jié)報(bào)不及時(shí)、發(fā)票不規(guī)范等現(xiàn)象。資產(chǎn)管理方面，完整的資產(chǎn)管理方案在部分企業(yè)中還不具備，進(jìn)而造成資金回收困難，存貨控制薄弱，資產(chǎn)流失嚴(yán)重等現(xiàn)象。

3.事前預(yù)算不到位，事后分析不具體。當(dāng)前，重事后管理、輕事前預(yù)防的現(xiàn)象普遍存在于大多數(shù)企業(yè)中，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中，不少企業(yè)在自我管理意識(shí)和能力方面比較欠缺，事前沒有認(rèn)真分析采集數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的編制預(yù)算，在事中執(zhí)行過程中也沒有嚴(yán)格考核預(yù)算完成情況，預(yù)算是否完成對(duì)各個(gè)部門的影響不大，事后缺乏全面的評(píng)價(jià)和分析。在事后分析中，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通常情況下都是就財(cái)務(wù)論財(cái)務(wù)、就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，各指標(biāo)之間的相互關(guān)系根本沒有得到重視，與之相關(guān)的信息也就不能獲取。從整體的角度來對(duì)問題進(jìn)行分析，只有很少的企業(yè)這樣做，對(duì)于其他企業(yè)來說，財(cái)務(wù)分析與企業(yè)管理脫節(jié)這是必然的現(xiàn)象。

三、財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)與創(chuàng)新

財(cái)務(wù)管理為企業(yè)的生存與發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保障。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)一方面給企業(yè)帶來機(jī)遇，另一方面也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。有序、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.重新設(shè)置財(cái)務(wù)構(gòu)架，逐步完善財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)重組財(cái)務(wù)構(gòu)架，對(duì)財(cái)務(wù)部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，同時(shí)將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到各相關(guān)人員。一方面便于控制成本，提高工作效率，另一方面激發(fā)員工的潛能，增強(qiáng)企業(yè)的活力。首先完善財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理部門，對(duì)日常費(fèi)用加強(qiáng)監(jiān)管。通過設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)對(duì)職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確，進(jìn)而使相互制衡機(jī)制落到實(shí)處；其次對(duì)于企業(yè)來說，如果自身的財(cái)務(wù)機(jī)制不完善，那么需要對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)以財(cái)務(wù)和資金管理為中心，設(shè)計(jì)一套財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)而在一定程度上加快資本流動(dòng)，同時(shí)對(duì)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和組合，確保資本不斷增值，進(jìn)而在一定程度上強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的作用，不斷提升財(cái)務(wù)管理的地位；最后對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行再造，以價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，壓縮中間環(huán)節(jié)，使價(jià)值的產(chǎn)生與確認(rèn)相互對(duì)應(yīng)。

12.規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，完善財(cái)務(wù)制度。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的作用，進(jìn)而在一定程度上強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)通過采用科學(xué)的方法進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析和控制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制進(jìn)行建立，并不斷完善，為了鞏固和強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)變財(cái)務(wù)的能力，通過制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案和措施，在一定程度上規(guī)避或者在最低限度內(nèi)控制可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失；根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，設(shè)置相應(yīng)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)控，進(jìn)而在一定程度上對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控；建設(shè)財(cái)務(wù)制度和有效的約束機(jī)制通常情況下是提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員職責(zé)制、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、日常操作規(guī)范等綜合性管理制度和單項(xiàng)管理制度，進(jìn)而將崗位分工控制、授權(quán)審批制度、系統(tǒng)控制制度和內(nèi)部報(bào)告制度落到實(shí)處。

3.事前預(yù)算，事中定期控制，事后強(qiáng)化分析。在企業(yè)進(jìn)行日常管理的過程中，財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)就是，事前在搜集成本、利潤等相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)而建立相應(yīng)的指標(biāo)考核體系，對(duì)于該指標(biāo)體系來說，一方面對(duì)企業(yè)資產(chǎn)利潤效率進(jìn)行反映，另一方面對(duì)盈利能力進(jìn)行反映。事中根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和需求，進(jìn)而動(dòng)態(tài)地編制財(cái)務(wù)預(yù)算，細(xì)化相應(yīng)的分解指標(biāo)，明確責(zé)任，通過采用相應(yīng)的激勵(lì)辦法，在一定程度上進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核與管理，對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算執(zhí)行情況通過采取滾動(dòng)控制和彈性控制的方式實(shí)行定量管理和定期監(jiān)測(cè)；最后做好事后評(píng)價(jià)和分析，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化和經(jīng)營業(yè)務(wù)變化之間的關(guān)系進(jìn)行不斷的總結(jié)，同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和認(rèn)真的分析，進(jìn)而在一定程度上，從企業(yè)管理的角度對(duì)具體的財(cái)務(wù)問題和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。

4.注重價(jià)值創(chuàng)造，創(chuàng)新財(cái)務(wù)理念，推進(jìn)信息化管理。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不斷復(fù)雜，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在逐漸增大，對(duì)于企業(yè)來說，要想持續(xù)發(fā)展，就要對(duì)財(cái)務(wù)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而在一定程度上確保利潤最大化。企業(yè)在發(fā)展過程中，尤其在企業(yè)管理中需要確立財(cái)務(wù)管理的核心地位，以創(chuàng)造價(jià)值為核心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。對(duì)于企業(yè)來說，一切經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，通過轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念，進(jìn)而在一定程度上提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平；對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新財(cái)務(wù)理念通常情況下就是正確看待自身的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，不斷開拓和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、方法和手段等；依靠信息技術(shù)全面推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)建立新型的財(cái)務(wù)管理方式，開發(fā)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，積極推行集中式財(cái)務(wù)管理，并快速做出決策。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

業(yè)務(wù)流程管理是一項(xiàng)長期性的管理工作，需要流程管理部門、業(yè)務(wù)部門和信息化部門的有效互動(dòng)，并行推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的梳理、運(yùn)行與優(yōu)化（圖1）。陜飛與金航數(shù)碼合作，通過梳理、運(yùn)行與優(yōu)化的并行開展，加速互動(dòng)迭代，以成效增強(qiáng)信心，以信心加速優(yōu)化。本文按照流程梳理、流程運(yùn)行和流程優(yōu)化三大步驟，介紹陜飛流程管理項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容和實(shí)施方法，以及在推進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

一、流程梳理

在流程梳理階段，陜飛建立起自身業(yè)務(wù)執(zhí)行的整體流程框架，反映了不同業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程及相互關(guān)系，并且細(xì)化到崗位，融合企業(yè)管理中的各種管理要素，使得流程、組織、職責(zé)、制度等模型體系建立后，能夠基本代表企業(yè)的虛擬化運(yùn)作過程。陜飛的流程梳理歸納起來可以分為理框架、建流程、做分析和促改進(jìn)四大步驟。

1.理框架

企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，必須從不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同的抽象層次和不同的視角對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)，即進(jìn)行流程框架的設(shè)計(jì)，只有這樣才能降低業(yè)務(wù)自身的復(fù)雜度。流程框架一般基于價(jià)值鏈理論采用分類分層法，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行細(xì)化分級(jí)，即把流程從高階到低階、從宏觀到微觀、從頂層業(yè)務(wù)域到具體指導(dǎo)操作的詳細(xì)流程進(jìn)行分解，通過對(duì)框架不同層次業(yè)務(wù)內(nèi)容的描述全面展現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的層次性、完整性（圖2）。

流程框架是對(duì)企業(yè)未來流程的規(guī)劃，它本質(zhì)上就是一棵流程目錄樹，但是這棵目錄樹不是對(duì)流程名稱的簡單羅列，各模塊之間通過輸入輸出構(gòu)建起業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)關(guān)系，它們基于業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式有機(jī)的融合在一起。通過流程框架搭建起企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)營之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效落地。

2.建流程

業(yè)務(wù)流程是多種業(yè)務(wù)資源的聚合體，其中包括需要在業(yè)務(wù)執(zhí)行中應(yīng)遵循的制度、業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)執(zhí)行者的職位或角色，以及在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中已經(jīng)規(guī)范化或沒有規(guī)范化的表單、報(bào)告、報(bào)表和文件等，是所有管理手段的綜合體現(xiàn)。本項(xiàng)目遵循業(yè)界先進(jìn)的房式結(jié)構(gòu)理論，通過各種管理要素的解耦，使得流程描述更加結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

因此，企業(yè)中各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的梳理和標(biāo)準(zhǔn)化是流程建模的前提。通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系的建立，本身已經(jīng)對(duì)企業(yè)的管理基礎(chǔ)進(jìn)行了一次標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化。借助流程管理平臺(tái)的信息化手段，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和模型化，通過業(yè)務(wù)流程進(jìn)行組裝，實(shí)現(xiàn)基于流程的各管理要素的融合。

3.做分析

通過流程框架設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程建模，將企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和模型化，真實(shí)反映企業(yè)的運(yùn)作過程，為企業(yè)管理者推進(jìn)管理變革提供了決策依據(jù)，為流程的有效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；诹鞒腆w系模型的分析包括兩種，流程要素分析和流程靜態(tài)仿真。

（1）流程要素分析：基于流程管理平臺(tái)可以進(jìn)行各管理要素的分析，包括單個(gè)要素的分析以及多要素組合的分析。對(duì)單個(gè)要素，可以進(jìn)行部門和崗位的職責(zé)分析，以及信息化的需求分析等。對(duì)于多要素組合，可以進(jìn)行崗位和表單記錄的C-U矩陣分析，以及崗位和功能的RACI矩陣分析等。

（2）流程靜態(tài)仿真：流程管理平臺(tái)還提供了流程的靜態(tài)仿真功能，通過在流程中設(shè)置活動(dòng)的執(zhí)行時(shí)間、通過時(shí)間和發(fā)生頻率等屬性，可以模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程，發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)行的瓶頸，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。

4.促改進(jìn)

流程管理是一種以規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化管理方法。其中構(gòu)造卓越的端到端流程是流程管理的中心，因此以客戶的需求和管理的要求為起點(diǎn)，基于流程框架、跨越組織和職能的邊界將流程進(jìn)行組裝和串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)端到端全過程管理，是流程管理效能得到發(fā)揮的關(guān)鍵。流程框架支持端到端流程的構(gòu)建，反過來端到端流程可以指導(dǎo)和改進(jìn)流程框架的設(shè)計(jì)。

經(jīng)過端到端流程構(gòu)建，一方面可以幫助企業(yè)管理者建立系統(tǒng)思維，避免盲目的進(jìn)行局部優(yōu)化導(dǎo)致全局次優(yōu)，而應(yīng)該提綱挈領(lǐng)、統(tǒng)籌全局；另一方面可以發(fā)現(xiàn)流程中的斷點(diǎn)（圖3），進(jìn)而通過流程接口的形式，從流程接口的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和地點(diǎn)等五個(gè)方面進(jìn)行定義，查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)全流程的貫通。

總之，通過流程梳理已經(jīng)能夠使企業(yè)感覺到流程管理實(shí)施的好處，即執(zhí)行路線清晰、部門/崗位職責(zé)清晰、管理要求全面、現(xiàn)存管理問題得到系統(tǒng)暴露，企業(yè)精細(xì)化管理得以推進(jìn)。

二、流程運(yùn)行

在流程運(yùn)行階段，陜飛一方面建立了適合自己的流程管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流程管理的常態(tài)化；另一方面，陜飛目前正處于全面的信息化建設(shè)時(shí)期，流程梳理的成果很好地支撐了信息化建設(shè)，通過信息化促進(jìn)流程管理深化與優(yōu)化；最后，陜飛基于流程體系推進(jìn)各種管理體系的融合，包括制度體系、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系等，使流程承載各種管理體系的落地。

1.建立流程管理長效機(jī)制

許多流程管理項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵就是流程管理長效機(jī)制沒有真正建立起來，或者沒有很好的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。一般流程管理機(jī)制需要從以下七個(gè)方面切入。

（1）計(jì)劃：流程管理必須作為企業(yè)的一項(xiàng)基本工作，自上而下以計(jì)劃的形式進(jìn)行下發(fā)，明確計(jì)劃的內(nèi)容、節(jié)點(diǎn)和考核方式等。

（2）部門：必須明確流程的主管部門，負(fù)責(zé)流程體系的構(gòu)建與維護(hù)；必須明確各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，使之真正承擔(dān)起流程的執(zhí)行和優(yōu)化工作。

（3）崗位：必須明確流程執(zhí)行環(huán)節(jié)中每個(gè)崗位的管理要求、權(quán)利責(zé)任和輸入輸出等。

（4）制度：必須以制度的形式規(guī)定流程的描述規(guī)范、流程的職責(zé)劃分、流程的考核機(jī)制等。

（5）流程：必須建立一套流程治理的流程，使流程治理流程與流程管理制度互為補(bǔ)充，構(gòu)筑流程管理的基礎(chǔ)。

（6）績效：必須建立基于流程的績效考核機(jī)制，流程績效是流程管理與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的粘合劑，企業(yè)只有基于流程進(jìn)行考核，才能真正的實(shí)現(xiàn)流程管理。

（7）IT：這里的IT包括兩個(gè)層面，一方面是通過流程管理的信息化實(shí)現(xiàn)流程體系的有效管理，另一方面是通過流程執(zhí)行的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的落地執(zhí)行。

2.實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化執(zhí)行

流程運(yùn)行的最有效手段就是實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化執(zhí)行，通過信息化手段保證流程的有效執(zhí)行和信息的自動(dòng)采集?，F(xiàn)階段企業(yè)還處于信息化的“大干快上”階段，一般都是以功能的實(shí)現(xiàn)作為信息系統(tǒng)成功的標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)中雖然也有工作流模塊，但只限于若干孤立的流程自動(dòng)化，更多關(guān)注數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理與應(yīng)用。

當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了以功能實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的信息化建設(shè)階段之后，就需要考慮業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)柔性組裝和價(jià)值挖掘，真正跨入IT的第三次浪潮之中。此時(shí)，端到端的流程體系便顯現(xiàn)其無可替代的核心價(jià)值。以端到端流程為藍(lán)圖，貫通整個(gè)業(yè)務(wù)過程，借助流程引擎，跨越組織邊界和系統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)全過程的自動(dòng)化和實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)流程的瓶頸并進(jìn)行優(yōu)化，提升客戶滿意度。

3.基于流程的多管理體系融合

企業(yè)在運(yùn)行過程中需要遵守外部及內(nèi)部的各種管理體系的要求，包括ISO標(biāo)準(zhǔn)體系、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系和QSHE體系等，每個(gè)體系都有一套獨(dú)立的流程，導(dǎo)致企業(yè)中存在很多流程，業(yè)務(wù)人員每天疲于應(yīng)付各種“流程管理”。其實(shí)企業(yè)只存在一套流程，只是由于割裂的管理體系導(dǎo)致流程孤島或信息孤島出現(xiàn)。

通過流程管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)基于流程的企業(yè)多管理體系的融合（圖4），使流程管理平臺(tái)成為各種管理體系的載體。通過與流程的融合，實(shí)現(xiàn)各種管理體系的落地和自身的優(yōu)化。此外，各種管理體系通過與崗位級(jí)的流程進(jìn)行融合，可以自動(dòng)生成崗位級(jí)的管理體系工作手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

總之，通過流程運(yùn)行使企業(yè)從認(rèn)識(shí)流程、建立流程過渡到執(zhí)行流程、自動(dòng)化流程以及基于流程的管理融合和管理提升，進(jìn)而形成流程管理的文化，最終達(dá)到持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績效的目的。

三、流程優(yōu)化

在流程優(yōu)化階段，陜飛試點(diǎn)進(jìn)行了基于流程的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，并作為績效指標(biāo)在其戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中應(yīng)用。另外，陜飛梳理了飛機(jī)研制的端到端流程，幫助企業(yè)管理者建立了全過程視圖，基于端到端的流程優(yōu)化將作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作在未來開展。

1.流程績效體系

要實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，必須建立全面的流程績效體系?；诹鞒痰目冃w系打破以往垂直的、基于職能的條塊狀考核方式，形成以端到端流程為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注結(jié)果和價(jià)值的考核方式。通過基于流程的考核方式，使流程效率大大提高，形成一個(gè)績效支持流程效率，流程構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力，以核心競爭力促進(jìn)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢(shì)的形成，并支持戰(zhàn)略最終實(shí)現(xiàn)的邏輯關(guān)系。

基于流程的績效體系的核心就是流程KPI的設(shè)置，一般從質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成本和客戶滿意度等五個(gè)方面進(jìn)行選取。質(zhì)量通常采用比率、準(zhǔn)確性、合格率和周轉(zhuǎn)次數(shù)等指標(biāo)；數(shù)量通常采用個(gè)數(shù)、次數(shù)、時(shí)數(shù)、人數(shù)和額度等指標(biāo)；時(shí)間通常采用完成時(shí)間、最早完成時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間等指標(biāo)；成本通常采用費(fèi)用額、預(yù)算控制等指標(biāo)；客戶滿意度主要是針對(duì)外部客戶，對(duì)于外部客戶指標(biāo)設(shè)定有難度時(shí)，也可以采用內(nèi)部客戶滿意度作為某個(gè)流程或流程某個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.端到端流程優(yōu)化

一般流程優(yōu)化都是從ESIA 四個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化， 即E（Eliminate）表示清除， S（Simplify）表示簡化，I（Integrate）表示整合，A（Automate）表示自動(dòng)化。這種方法對(duì)于業(yè)務(wù)簡單、跨越部門較少的流程比較適用。但如果一個(gè)流程穿越多個(gè)部門、業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，并且執(zhí)行時(shí)間很長，基于ESIA的流程優(yōu)化方法往往會(huì)“按下葫蘆浮起瓢”，歸根結(jié)底是缺乏系統(tǒng)思維，還只是從點(diǎn)上解決問題。

端到端流程的優(yōu)化方法基于系統(tǒng)思維，以流程KPI為抓手，借助流程引擎，跨越組織邊界和系統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)全過程的自動(dòng)化和實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)流程的瓶頸并進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提升客戶滿意度（圖5）。基于流程KPI和流程引擎的端到端流程優(yōu)化以系統(tǒng)思維為指引，以過程數(shù)據(jù)為依據(jù)，以業(yè)務(wù)全過程為視角分析企業(yè)管理中存在的問題，并提出系統(tǒng)性的解決方案，幫助企業(yè)走向卓越。

第6篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

（一）信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

物流企業(yè)經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲锪骱献鞣讲恍攀爻兄Z，導(dǎo)致無法按照合同的約定進(jìn)行貨物運(yùn)輸和卸載以及接、送貨物等服務(wù)，這種給物流企業(yè)帶來信譽(yù)影響和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)也就是物流企業(yè)需要面臨的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）物流企業(yè)自身管理風(fēng)險(xiǎn)。

一是物流合同中的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代物流企業(yè)通常容易在業(yè)務(wù)合同的簽訂過程中面臨這些合同管理方面的風(fēng)險(xiǎn)：合同條款約定提供給客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過高，并且服務(wù)質(zhì)量的精確度要求太苛刻；和分包商或者合作商的合作合同中沒有明確約定雙方的責(zé)任界定；輕易向客戶妥協(xié)放棄法律允許的責(zé)任豁免條款等；二是物流過程中的風(fēng)險(xiǎn)。物流過程中的風(fēng)險(xiǎn)主要是來源于物流企業(yè)自身管理過程中例如物流方案設(shè)計(jì)不嚴(yán)、外包合作商選擇不當(dāng)、物流企業(yè)本身投資不當(dāng)?shù)?，再例如物流過程中由于企業(yè)工作人員缺乏嚴(yán)格的制度管理、工作流程設(shè)置不合理、工作人員缺乏責(zé)任心等造成的風(fēng)險(xiǎn)?？偠灾F(xiàn)代物流企業(yè)通常都會(huì)提供一站式的全程服務(wù)，雖然提升了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，但也使物流過程中由于責(zé)任范圍增大而增加了風(fēng)險(xiǎn)。

二、現(xiàn)代物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和防范主要措施

（一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

現(xiàn)代物流企業(yè)在經(jīng)營過程中一定要充分重視當(dāng)前復(fù)雜多變的國內(nèi)國際環(huán)境，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范體系有效避免風(fēng)險(xiǎn)帶給企業(yè)效益損失。物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該首先進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃并形成一定的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，重視實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研和評(píng)估，采取合理有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，增強(qiáng)經(jīng)營過程中合同規(guī)范管理和流通具體環(huán)節(jié)的有效制度監(jiān)控。同時(shí)，還應(yīng)該增強(qiáng)物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和普通工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)到各個(gè)不同的責(zé)任人身上，督促物流服務(wù)水平的有效提高。最后還應(yīng)該構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警體系，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間及時(shí)處理，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成的危害進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）掌握市場(chǎng)信息，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警。

充分利用國家政府單位和行業(yè)協(xié)會(huì)以及其他咨詢企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)信息，采取多方合作針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)分析。還可以通過針對(duì)客戶信息的收集反饋分析，形成科學(xué)實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)內(nèi)常見的一些風(fēng)險(xiǎn)問題注意實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

（三）重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范合同簽訂。

在和合作方展開實(shí)際合作之前應(yīng)該根據(jù)對(duì)其資信調(diào)查分析結(jié)果以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行不同方式的合作，以免由于合作對(duì)象選擇性錯(cuò)誤造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失。特別是在物流合同的簽訂過程中，應(yīng)該認(rèn)真分析合同條款的合理規(guī)范性和完整性以及法律有效性，有條件的情況下還可以聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問指導(dǎo)避免合同風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

（四）強(qiáng)化員工培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范管理。

物流企業(yè)在經(jīng)營過程中環(huán)節(jié)眾多，因此面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就比較多，任何環(huán)節(jié)出了問題都非常有可能為企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)損失。所以，物流企業(yè)不僅應(yīng)該重視領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的提高，還應(yīng)該注重提高工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范要求。應(yīng)該根據(jù)物流行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，提高其工作服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量成效。

（五）投保物流保險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

第7篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

隨著我國稅法的逐步健全、稅收管理的越發(fā)嚴(yán)格、計(jì)算的精細(xì)化，企業(yè)的稅務(wù)會(huì)計(jì)逐漸從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)中分離出來。稅務(wù)會(huì)計(jì)是進(jìn)行稅務(wù)籌劃、稅金核算和納稅申報(bào)的一種會(huì)計(jì)系統(tǒng)。設(shè)立稅務(wù)會(huì)計(jì)是依法納稅、避免稅款流失必然要求，是完善稅收制度、稅收征管的必然選擇，是企業(yè)追求利益最大化的需要。

(一)建立稅務(wù)會(huì)計(jì)的獨(dú)立核算

第一,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一筆經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不僅要按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)而且還必須以國家稅收法令為準(zhǔn)則，并獨(dú)立地進(jìn)行稅務(wù)會(huì)計(jì)核算，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完整、及時(shí)、真實(shí)地反映，以計(jì)算各項(xiàng)應(yīng)稅收入及相關(guān)稅金，從而保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)稅金計(jì)算的正確性。第二,在稅務(wù)會(huì)計(jì)從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分離的前提下，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上也要進(jìn)行相應(yīng)的配置，即企業(yè)應(yīng)設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的稅務(wù)會(huì)計(jì)部門或機(jī)構(gòu)。比如，本企業(yè)在財(cái)務(wù)部下設(shè)稅費(fèi)管理科，明確崗位職責(zé)和權(quán)限，企業(yè)中所有涉稅事項(xiàng)的處理均交由該部門進(jìn)行處理，如稅金的計(jì)算和稅款的申報(bào)與繳納等，從而在人力和物力上保證稅款計(jì)繳的及時(shí)性。

(二)通過稅務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)涉稅事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理方法的選擇來實(shí)現(xiàn)納稅籌劃

一個(gè)企業(yè)的存在，不可避免地有多種納稅方案可供選擇，稅收籌劃是通過在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的事先安排和策劃，尋找稅收法律中的稅負(fù)下限，以使企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)最小的，達(dá)到稅后財(cái)富最大化、維護(hù)合法權(quán)益的目的，既不是偷稅也不完全等同于避稅。納稅籌劃具有合法性、技術(shù)性、超前性、多變性等特征。通過會(huì)計(jì)核算方法的選擇進(jìn)行的納稅籌劃不是做假賬，而是會(huì)計(jì)方法適當(dāng)?shù)倪x擇。比如，材料價(jià)格不斷漲的情況下，采用后進(jìn)先出法可以加大當(dāng)期的成本費(fèi)用，成本影響利潤，進(jìn)而影響所得稅的大小；企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的折舊核算是企業(yè)成本分?jǐn)偟倪^程，如果各年的所得稅稅率在比例稅制下沒有改變，應(yīng)該選擇加速折舊法，使企業(yè)在年初提取到較多折舊，在年末提取較少折舊，如此企業(yè)便可以獲取延期納稅的益處。不過，應(yīng)注意到會(huì)計(jì)制度和稅法相關(guān)規(guī)定，企業(yè)一旦選定了某一種計(jì)價(jià)方法，在一定時(shí)期內(nèi)不得隨意變更。

二、加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，建立稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度

稅收風(fēng)險(xiǎn)的管理，也是企業(yè)內(nèi)部控制中對(duì)于稅務(wù)一方面的管理。稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生可以體現(xiàn)為因沒有遵循稅法可能遭受的法律制裁、財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損害。一方面是因?yàn)閼?yīng)納稅而未納稅、少納稅行為，造成補(bǔ)繳稅款、滯納金罰款，另一方面是對(duì)稅收政策理解不到位，該享受的稅收優(yōu)惠政策沒有享受而多繳稅款，增加了稅收負(fù)擔(dān)。大企業(yè)管理稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)表現(xiàn)在：稅收法律法規(guī)的收集和研究、人員素質(zhì)、重要業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的涉稅控制、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和納稅觀念、稅務(wù)內(nèi)控監(jiān)督等。加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，首先從制度上著手，建立健全稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系，通過執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，設(shè)置涉稅風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，將稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)的自我防控，其次，負(fù)責(zé)稅務(wù)的會(huì)計(jì)人員要及時(shí)注重信息的收集和比對(duì)，建立健全相關(guān)信息交流傳遞制度，對(duì)下發(fā)的政策深入研究，正確理解。

三、建立納稅自查制度，外聘稅務(wù)事務(wù)所協(xié)助調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范納稅業(yè)務(wù)

處理對(duì)于國家稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的各類納稅檢查，應(yīng)當(dāng)按照國家稅務(wù)機(jī)關(guān)通知的內(nèi)容、要求、時(shí)間等，組織力量認(rèn)真開展自查。此時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的重點(diǎn)也是企業(yè)自查的重點(diǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)或稅務(wù)人員應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，并對(duì)照自查提綱認(rèn)真分析研究，掌握自查的重點(diǎn)，對(duì)如何開展稅務(wù)自查工作有一個(gè)總體規(guī)劃思路。對(duì)于在國家稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的自查中發(fā)現(xiàn)的納稅錯(cuò)誤，主動(dòng)改正存在的問題，及時(shí)補(bǔ)繳稅款、滯納金，避免不必要的罰款。通過深入調(diào)查，把問題消滅在自查階段。建立自查制度，企業(yè)通過定期或不定期地自查稅額計(jì)算中有無漏洞和問題，不僅是保證財(cái)會(huì)資料及涉稅數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整的必要步驟，也可作為接受稅務(wù)稽查的前期準(zhǔn)備，同時(shí)也是健全企業(yè)內(nèi)部管理流程的需要。由于大企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、工作量大而且往往又按一貫?zāi)Ｊ教幚砩娑悊栴}，依靠自身力量很難發(fā)現(xiàn)問題，因此可以聘請(qǐng)專業(yè)的稅務(wù)師事務(wù)所給予協(xié)助，進(jìn)一步規(guī)范納稅業(yè)務(wù)。

四、提高管理人員稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注重會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，構(gòu)建和諧稅企業(yè)關(guān)系

(一)提高決策管理人員稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的后果，制定稅務(wù)管理辦法。對(duì)有可能形成風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)要作好事前、事中控制，采取有效措施，預(yù)防、減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?？傮w上形成對(duì)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全局把控。

(二)加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)

思想上，要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法，樹立誠信納稅觀念。理論上，企業(yè)應(yīng)采取各種有效的措施，立足實(shí)際，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)稅收法律、法規(guī)及各項(xiàng)稅收政策的學(xué)習(xí)。密切關(guān)注稅收政策的變動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確利用家稅收政策，降低納稅成本。實(shí)際操作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅務(wù)會(huì)計(jì)的職能、分類、核算方法，不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握正確運(yùn)用。

(三)構(gòu)建和諧稅企關(guān)系

第8篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

    1.企業(yè)具有現(xiàn)代物流理念的專業(yè)人才短缺。物流人才是企業(yè)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是企業(yè)成長的保障。目前,企業(yè)嚴(yán)重缺乏合格的專業(yè)物流人才,物流管理和控制能力無法滿足物流業(yè)發(fā)展需要。一方面是由于開設(shè)物流專業(yè)的高等院校不多,尤其是高級(jí)物流人才更是屈指可數(shù),另一方面企業(yè)沒有在人才培養(yǎng)方面引起足夠重視,對(duì)物流人才的繼續(xù)教育沒有或不足。

    2.企業(yè)物流的基礎(chǔ)設(shè)施布局規(guī)劃不合理,物流效率低下。多數(shù)企業(yè)只注重生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的布局規(guī)劃不予考慮或考慮甚少。企業(yè)內(nèi)各種交叉作業(yè)、迂回運(yùn)輸、無效移動(dòng)等現(xiàn)象較為嚴(yán)重;管理粗放,倉庫空間利用率低,物料出、入庫仍然由一些簡易的機(jī)械設(shè)備或人力來完成,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)尚未形成。即使有些企業(yè)有所改進(jìn),仍不能完全機(jī)械化、自動(dòng)化操作,還需人工配合。

    3.企業(yè)物流信息化程度低,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用不廣泛。物流信息收集、分析、處理分散,反饋數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,甚至于相互矛盾,造成物流信息失真。目前,多數(shù)企業(yè)沒有從供應(yīng)鏈的角度考慮物流管理的信息化建設(shè),對(duì)物流管理系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)先進(jìn)物流管理技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛,而信息系統(tǒng)配備的功能僅限于計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的階段。如物流信息交換與管理技術(shù)尚未普及;條碼技術(shù)應(yīng)用的范圍較窄,且頻率較低;射頻識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)在我國尚得不到有效利用,現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈信息集成能力尚未充分實(shí)現(xiàn)。雖然有些公司應(yīng)用了EDI、ERP信息管理系統(tǒng),但由于物流管理結(jié)構(gòu)存在問題,信息傳遞不順暢,導(dǎo)致信息共享與集成、及時(shí)性與準(zhǔn)確性均較差,物流效益難以得到體現(xiàn)。

    4.物流管理觀念陳舊,缺乏對(duì)現(xiàn)代物流管理理念的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的物流管理,采用統(tǒng)一的產(chǎn)供銷一體管理方式,導(dǎo)致企業(yè)物流管理運(yùn)行缺乏整體性,缺乏提高物流服務(wù)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性。而目前,客戶對(duì)企業(yè)物流服務(wù)的需求越來越講求個(gè)性化和多樣化,需要充分認(rèn)識(shí)物流管理能夠有效降低企業(yè)的交易成本以及流通成本。

    二、企業(yè)物流管理發(fā)展的戰(zhàn)略措施

    1.樹立現(xiàn)代物流管理理念,加快培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才。現(xiàn)代物流管理要求改變過去只關(guān)注成本、質(zhì)量和銷售,而忽略物流管理的做法,樹立加強(qiáng)物流管理是提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力有效手段的思想。企業(yè)在生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化時(shí),將物流管理納入企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃當(dāng)中,建立起物流是企業(yè)“第三利潤源泉”的概念,不斷提高客戶服務(wù)水平。在樹立現(xiàn)代物流管理理念的同時(shí),應(yīng)加快培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才,提高從業(yè)人員的基本技能和水平。物流作為一個(gè)全新的管理技術(shù),涵蓋的專業(yè)技術(shù)范圍非常廣。企業(yè)內(nèi)部的物流管理人員,不僅要對(duì)企業(yè)所有的物流管理環(huán)節(jié)全面熟悉,同時(shí)還需掌握物流管理的專業(yè)知識(shí),以及各種物流操作技能。要使企業(yè)物流管理盡快實(shí)現(xiàn)信息化,需要培養(yǎng)大量的物流執(zhí)行型與操作型人才。根據(jù)企業(yè)物流人才匿乏的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為可以采用以下手段:搭建與高等院校合作的平臺(tái), 聯(lián)合培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的物流人才;參照國外發(fā)達(dá)國家物流管理成功經(jīng)驗(yàn),積極引入國外的先進(jìn)培養(yǎng)模式,建立多層次物流專業(yè)教育的在職培訓(xùn)教育;社會(huì)上公開招聘懂技術(shù)并熟悉業(yè)務(wù)的人才。

    2.加強(qiáng)物流規(guī)劃,增加對(duì)重點(diǎn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。當(dāng)前,我國企業(yè)整體上物流設(shè)施、裝備與國外發(fā)達(dá)國家相比還比較落后。物流作為大系統(tǒng)的特性需要各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效協(xié)作和溝通,一方面需要政府作為投資主體加快規(guī)劃和建設(shè),另一方需要企業(yè)自身加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,規(guī)范物流管理。

    3.加快企業(yè)物流信息化的建設(shè),實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵,是物流系統(tǒng)的靈魂。企業(yè)生的產(chǎn)經(jīng)營貫穿物流和信息流兩個(gè)方面,物流運(yùn)動(dòng)過程產(chǎn)生信息流,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù),反過來決策信息又控制物流運(yùn)動(dòng)和規(guī)劃物流的各個(gè)環(huán)節(jié),使物流發(fā)展按照規(guī)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。物流系統(tǒng)得以順利運(yùn)行,依靠企業(yè)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)行順暢。企業(yè)信息化工程建設(shè)應(yīng)考慮物流系統(tǒng)的特點(diǎn),滿足物流系統(tǒng)的基本要求,為物流系統(tǒng)搭建一個(gè)技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程的信息化,做到物流全過程的實(shí)時(shí)控制,使物流過程的所有事務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)具有高度可視性和可存取性,加快物流信息在企業(yè)各相關(guān)職能部門的傳遞速度,實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。

    4.整合現(xiàn)有企業(yè)物流資源,有效提高物流效率。首先,通過資源重組、流程再造整合內(nèi)部物流資源,將剩余生產(chǎn)力轉(zhuǎn)向物流市場(chǎng);其次,加強(qiáng)供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商、中間商及物流合作伙伴等外部資源的整合,積極尋求與核心企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)互惠互利,節(jié)約成本。

    5.推行第三方物流,提高物流管理的專業(yè)化、社會(huì)化程度。企業(yè)在識(shí)別與強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,選擇合理的物流運(yùn)營模式,積極推行與第三方物流企業(yè)合作,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的全面優(yōu)化。實(shí)踐證明,第三方物流的優(yōu)勢(shì)顯而易見,可以為企業(yè)更好的控制物流成本,將更多精力放在生產(chǎn)經(jīng)營等核心部門。

    6.構(gòu)建科學(xué)合理的物流成本核算體系。建立健全科學(xué)的物流管理會(huì)計(jì)制度和物流成本財(cái)務(wù)模式,合理控制企業(yè)物流成本。企業(yè)不僅需要把物流成本單獨(dú)真實(shí)地計(jì)算并反映出來,還需按照物流成本的內(nèi)涵完整地計(jì)算出物流成本,真實(shí)掌握物流成本全貌。

第9篇：企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：金蝶EAS財(cái)務(wù)管理集中管控

1.金蝶EAS軟件內(nèi)容與優(yōu)點(diǎn)

1.1金蝶EAS軟件的內(nèi)容

金蝶EAS是一款融合TOGAF標(biāo)準(zhǔn)SOA架構(gòu)、服務(wù)于大型集團(tuán)企業(yè)，通過云計(jì)算、SOA 和動(dòng)態(tài)流程管理的整合技術(shù)平臺(tái)，覆蓋財(cái)務(wù)集中核算、預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)告及戰(zhàn)略管理多個(gè)方面，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合管理、資源優(yōu)化配置、利益最大化、發(fā)揮集團(tuán)整體效益提供基礎(chǔ)。

1.2金蝶EAS軟件的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)

1.2.1清晰透明化的信息管理――促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化

應(yīng)用金蝶EAS系統(tǒng)，管理層能夠管理范圍內(nèi)看到在十分清晰透明的報(bào)表、賬簿，并可以針對(duì)報(bào)表反應(yīng)的問題進(jìn)一步提升和改進(jìn)。這種跨組織查詢管理報(bào)表功能可以是管理更加透明化。也為外部企業(yè)搭建了良好的交流的電商平臺(tái)，從內(nèi)外兩方面提升了集團(tuán)一體化的水平。

1.2.2管理模式的多元化――促進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)集成化控制

金蝶EAS打破了財(cái)務(wù)管理各個(gè)部分相對(duì)分離的狀態(tài)，使得財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過程貫穿起來，一氣呵成，相互連結(jié)，使得財(cái)務(wù)管理者能夠自始至終完整清晰的看到財(cái)務(wù)管理的全過程，保證數(shù)據(jù)的流暢性。

1.2.3業(yè)務(wù)流程的持續(xù)監(jiān)控――及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告與實(shí)時(shí)監(jiān)控

企業(yè)中工作人員可以隨時(shí)查閱生產(chǎn)流程、規(guī)則、操作方式并能夠全程關(guān)注整個(gè)業(yè)務(wù)流程的處理狀態(tài)，這使得管理這能夠全程監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)流程，防止出現(xiàn)操作中的錯(cuò)誤以造成企業(yè)損失，實(shí)現(xiàn)真正的可視化操作與全程監(jiān)控。

2.污水處理企業(yè)財(cái)務(wù)管理中現(xiàn)狀與困境

2.1財(cái)務(wù)監(jiān)管體系不健全

隨著污水處理企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)化的需求也在不斷提高，企業(yè)管理者逐步開始重視整體集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控，但現(xiàn)有的財(cái)務(wù)體系并不能滿足其發(fā)展的要求。在污水處理企業(yè)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的財(cái)務(wù)問題，這主要源于企業(yè)財(cái)務(wù)部門的管理沒有一個(gè)長期發(fā)展的規(guī)劃綱領(lǐng)，沒有清晰明確的目標(biāo)?，F(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理不能滿足日益重大的污水處理企業(yè)的財(cái)務(wù)發(fā)展需求，一定程度上制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此建立一個(gè)行之有效的科學(xué)系統(tǒng)完整的財(cái)務(wù)管理體系勢(shì)在必行。

2.2集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)忽視內(nèi)部控制

隨著污水企業(yè)的日益發(fā)展與壯大，企業(yè)的管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視度也逐步提上日程，但管理理念卻有待提升，一方面管理者片面的追求財(cái)務(wù)管理，認(rèn)為管好財(cái)務(wù)就能管好整個(gè)企業(yè)，造成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)一權(quán)獨(dú)大,一旦出現(xiàn)問題，又會(huì)有權(quán)責(zé)不清的情況，因此迫切需要改進(jìn)這種財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)，為污水處理企業(yè)的升級(jí)發(fā)展提供支持。

2.3內(nèi)部監(jiān)管不利，財(cái)務(wù)漏洞頻出

由于污水處理企業(yè)內(nèi)部的部門較多、對(duì)外往來業(yè)務(wù)繁雜，平時(shí)工作繁忙等原因，在實(shí)際的工作中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的的財(cái)務(wù)漏洞和違紀(jì)行為。財(cái)務(wù)成本控制不力、收支失衡、用款的審批制度不健全、核算體系不明晰等問題，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的成本增加利潤下降，甚至由于財(cái)務(wù)漏洞會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)流失，使得企業(yè)蒙受巨大損失。因此，污水處理企業(yè)急需一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)。

3.借助金蝶EAS軟件提升財(cái)務(wù)集中管控措施

3.1借助金蝶EAS軟件健全財(cái)務(wù)監(jiān)管體系

財(cái)務(wù)監(jiān)管體系的建立是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)全方面監(jiān)管的重要一環(huán)，需要一套完整而有效的財(cái)務(wù)管理制度，必須形成財(cái)務(wù)人員按規(guī)則運(yùn)作、企業(yè)人員監(jiān)督。需要一個(gè)全方位的監(jiān)督無漏洞的管理體系。金蝶EAS軟件恰好滿足了這一需求，其清晰透明化的信息管理使管理層能夠管理范圍內(nèi)看到在十分清晰透明的報(bào)表、賬簿，管理者可以跨組織查閱報(bào)表，創(chuàng)造出一個(gè)相對(duì)開放的平臺(tái)，有利于內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)合作和溝通洽談，正好滿足了企業(yè)人員的監(jiān)督要求，這種健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)和規(guī)則有利于一體化的財(cái)務(wù)發(fā)展與監(jiān)督，對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象起到的震懾作用，同時(shí)也提升員工監(jiān)督的使命感，能夠更好促進(jìn)污水處理企業(yè)的發(fā)展。

3.2借助金蝶EAS軟件提升領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部控制

領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，是企業(yè)能否向正確方向發(fā)展的開拓者和領(lǐng)路人，提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部控制對(duì)于污水處理企業(yè)財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要，現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不斷創(chuàng)新管理理念，通過多元化的管理促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)入正軌。金蝶EAS軟件涵蓋了財(cái)務(wù)控制型、運(yùn)營控制型以及戰(zhàn)略控制型等多種管理模式，為企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)行過程提供管理幫助。通過這種多元化的管理模式，打破了財(cái)務(wù)管理各個(gè)部分相對(duì)分離的狀態(tài)，使得財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過程貫穿起來，促進(jìn)管理者管理觀念的更新，促進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)集成化控制，以提升污水處理企業(yè)的盈利能力與競爭力

3.3借助金蝶EAS軟件避免財(cái)務(wù)漏洞

借助金蝶EAS軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的持續(xù)監(jiān)控，工作人員可以隨時(shí)查閱生產(chǎn)流程、規(guī)則、操作方式并能夠全程關(guān)注整個(gè)業(yè)務(wù)流程的處理狀態(tài)，這使得管理這能夠全程監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)流程，防止出現(xiàn)操作中的錯(cuò)誤以造成企業(yè)損失，實(shí)現(xiàn)真正的可視化操作與全程監(jiān)控，這樣就能夠有效的避免財(cái)務(wù)漏洞，為污水處理企業(yè)避免不必要的損失。

3.4借助金蝶EAS軟件簡單監(jiān)控、提升素質(zhì)

金蝶EAS軟件實(shí)施大數(shù)據(jù)集中運(yùn)用，將集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)整合至一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)行統(tǒng)一核算、統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)一科目體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一可以全面監(jiān)控各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行，正是這種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫使得使用起來十分簡單方便，即便是沒有太大管理經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來說也十分方便。另外金蝶EAS軟件也會(huì)對(duì)軟件的應(yīng)用和財(cái)務(wù)管理的知識(shí)有詳細(xì)的將講解和指導(dǎo)，有利于財(cái)務(wù)管理人員水平的提升。

4.結(jié)束語

總之，金蝶EAS的實(shí)施對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們污水處理企業(yè)要借此適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控水平，獲得企業(yè)更有成效的財(cái)務(wù)管理效果。

參考文獻(xiàn)：