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摘 要 企業(yè)風(fēng)險管理能夠增強企業(yè)前瞻性風(fēng)險管理能力、應(yīng)變能力、風(fēng)險反應(yīng)能力以及快速恢復(fù)力,能夠促進企業(yè)資源分配更加合理化,提升企業(yè)內(nèi)部控制水平,對于企業(yè)的順利發(fā)展壯大具有重要意義。本文首先對企業(yè)風(fēng)險管理進行比較全面、簡潔的概述,然后按照時間順序闡述了我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程,最后理論聯(lián)系實際的對我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展趨勢進行了科學(xué)的展望。
關(guān)鍵詞 企業(yè)風(fēng)險管理 發(fā)展歷程 展望
隨著我國改革開放層次加深,范圍更廣,市場經(jīng)濟發(fā)展飛速的同時,受到的國際市場沖擊以及市場經(jīng)濟本身的不穩(wěn)定性都會導(dǎo)致市場經(jīng)濟主體――企業(yè)生存風(fēng)險的產(chǎn)生。對于任何事物來說不確定性和風(fēng)險對于其生存與發(fā)展都具有重要影響作用。為了能夠在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大,企業(yè)必須重視風(fēng)險管理,只有完善的風(fēng)險管理制度才能夠使得企業(yè)化險為夷,避開各種市場風(fēng)險,甚至是做到險中求勝,抓住機遇加快發(fā)展。
一、企業(yè)風(fēng)險管理基本介紹
追溯歷史,我們會發(fā)現(xiàn)風(fēng)險管理在我國歷史悠久,風(fēng)險管理思想最早產(chǎn)生于夏朝,主要是用于天災(zāi)人禍下的糧食儲備制度。國外學(xué)者于二十世紀三十年代提出風(fēng)險管理概念,認為風(fēng)險管理重點是“風(fēng)險”以及“管理”。迄今為止,最經(jīng)典的風(fēng)險管理定義就是威廉姆斯(Williams)在其著作《風(fēng)險管理與保險》中為風(fēng)險管理做的定義,即:以組織目標為依據(jù),以最小費用運用風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對以及風(fēng)險控制措施解決企業(yè)所面臨的的中風(fēng)險危機的管理過程就是企業(yè)風(fēng)險管理。國內(nèi)學(xué)者也對風(fēng)險管理進行了各種定義,總結(jié)歸納,作者認為所謂風(fēng)險管理就是企業(yè)對所面臨的的風(fēng)險及時預(yù)測、及時評估其對企業(yè)運行的影響,然后依據(jù)影響的范圍和程度,設(shè)計出風(fēng)險應(yīng)對方案,以期在風(fēng)險中企業(yè)受到的損害最低,獲得的利潤最大。
二、我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程
風(fēng)險管理發(fā)展的歷程劃分并不統(tǒng)一,但是學(xué)術(shù)界共同認為風(fēng)險管理真正意義的開始階段應(yīng)該是二十世紀三十年代的美國,并且于六十年展成為現(xiàn)代化管理手段,而風(fēng)險管理全球性的普遍應(yīng)用則是二十世紀七十年代,九十年代風(fēng)險管理整體概念得到極大的發(fā)展。
對于我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程的劃分,國內(nèi)學(xué)者亦各有不同觀點,例如,國內(nèi)學(xué)者王農(nóng)躍、嚴復(fù)海等將企業(yè)風(fēng)險管理劃分為三個階段,依據(jù)時間順序依次是:傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)險管理――現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理――全面企業(yè)風(fēng)險管理。作者在深入研究眾學(xué)者的理論成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國企業(yè)風(fēng)險管理實踐活動發(fā)展情況認為我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程可以分為兩個階段,即:財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段和企業(yè)整體風(fēng)險管理階段。
1.財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段
財務(wù)以及保險風(fēng)險管理階段時間基本為20世紀30年代初至20世紀90年代初,這個階段也是我國企業(yè)風(fēng)險管理思想萌芽形成階段,風(fēng)險管理涉及的企業(yè)管理內(nèi)容主要是企業(yè)財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險。這個階段概括起來有以下幾個特征。
首先,模型化的定量研究是這個階段風(fēng)險管理研究的主要方法。此階段代表性理論著作成果是國外學(xué)者赫爾其和梅爾于20世紀60年代初期出版的《企業(yè)風(fēng)險管理》,書中將數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和概率論引入企業(yè)風(fēng)險管理研究中,標志著企業(yè)風(fēng)險管理的研究逐步趨向于專門化和系統(tǒng)化。
其次,此階段風(fēng)險管理研究由美國擴展至世界各地。這個階段也是我國引入風(fēng)險管理研究的最初階段。全球越來越多的國家的企業(yè)開始重視風(fēng)險管理的重要作用,并且將風(fēng)險管理與營運管理、戰(zhàn)略管理定位企業(yè)管理的三大主體。
再次,非金融工商企業(yè)開始重視風(fēng)險管理研究的作用。風(fēng)險管理的最初起源于保險行業(yè),后來迅速為證券行業(yè)、投資行業(yè)、銀行業(yè)等金融行業(yè)所采納并加以發(fā)展。但是20世紀50年代由于著名公司通用汽車公司發(fā)生火災(zāi)事故引發(fā)非金融工商企業(yè)對于風(fēng)險管理的重視,風(fēng)險管理研究在非金融工商企業(yè)界迅速發(fā)展。
最后,財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險是這個階段風(fēng)險管理研究的主要內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的主要手段是保險。雖然這個階段風(fēng)險管理風(fēng)險管理已經(jīng)得到了非金融工商界的重視,但是風(fēng)險管理的研究領(lǐng)域主體依舊是金融保險業(yè),這也就是的了風(fēng)險管理研究多多少少都帶有金融保險的行業(yè)特性。例如,20世紀60年代Beaver發(fā)表的論文《財務(wù)比率與失敗預(yù)測》中基本就是采用金融保險行業(yè)的數(shù)據(jù)進行分析;20世紀70年代初期,Scholes和Black聯(lián)合發(fā)表的風(fēng)險管理理論研究資料基本都是金融期權(quán)定價相關(guān)理論。
這一階段我國企業(yè)風(fēng)險管理的發(fā)展歷程附屬于世界企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展階段。雖然起步比較晚,但是基本發(fā)展特征與國外相似,但是也具有一定的缺點,主要有:企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理不相配,風(fēng)險管理沒有放到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略地位;沒有獨立的風(fēng)險管理部門,風(fēng)險管理基本由內(nèi)部審計、會計、財務(wù)管理部門分別進行,風(fēng)險管理主觀性較強;風(fēng)險管理的研究基本是獨立進行,沒有考慮到市場是持續(xù)、動態(tài)變化的,企業(yè)僅僅從某一片面、單一層面上進行風(fēng)險管理的研究,缺乏全局性和整體性的考慮。
這一階段,我國風(fēng)險管理比較經(jīng)典的代表作是20世紀90年代初香港保險總部出版的《風(fēng)險管理手冊》和20世紀80年代初臺灣學(xué)者宋明哲所著的《風(fēng)險管理》。
2.企業(yè)整體風(fēng)險管理階段
20世紀90年代世界政治和經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生巨大變化,世界各國銀行個體倒閉最終引發(fā)拉美部分國家金融動蕩、亞洲金融危機、墨西哥金融危機等較大金融整體風(fēng)險動蕩,促使風(fēng)險管理由財務(wù)和保險局部領(lǐng)域擴展至企業(yè)整體層面的風(fēng)險管理研究,每個企業(yè)都在尋求建立完善的全面風(fēng)險管理體系。
受世界金融動蕩的影響,我國風(fēng)險管理研究階段也由財務(wù)和保險局部風(fēng)險管理開始拓展至企業(yè)整體風(fēng)險管理體系的研究上。整體風(fēng)險管理體系的建立需要在舊的風(fēng)險管理方法和技術(shù)基礎(chǔ)上進行各種創(chuàng)新工作,不斷協(xié)調(diào)企業(yè)各方利益,全面考慮風(fēng)險的影響因素,通過有效的風(fēng)險組合做到整體風(fēng)險的規(guī)避,實現(xiàn)企業(yè)最大利潤。與財務(wù)風(fēng)險和可保風(fēng)險階段相比,這個階段基本特征有以下幾點。
首先,企業(yè)風(fēng)險管理更加職責化,并且形成連續(xù)性風(fēng)險管理制度。這個階段我國企業(yè)設(shè)置獨立風(fēng)險管理部門,建立了具體的風(fēng)險管理機制,這樣企業(yè)風(fēng)險管理不再是管理層主觀意愿,而是企業(yè)管理職責組成部分,風(fēng)險管理更加連續(xù)化。
其次,模型化的風(fēng)險管理研究模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蚣軜藴驶L(fēng)險管理研究模式。在參照國外企業(yè)風(fēng)險管理的有效理論的基礎(chǔ)上,國務(wù)院國資委于2006年制定了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》,《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》是我國第一個風(fēng)險管理框架,具有一定的權(quán)威性,對于企業(yè)進行框架標準化風(fēng)險管理研究具有重要指引意義。
最后,風(fēng)險管理更加注重企業(yè)整體風(fēng)險組合的研究管理。這個階段企業(yè)不再僅僅局限于對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的管理,更加注重企業(yè)各個部門風(fēng)險整體的應(yīng)對。例如,在應(yīng)對市場造成的產(chǎn)品風(fēng)險時,財務(wù)風(fēng)險以及各種產(chǎn)品市場風(fēng)險相結(jié)合,制定最佳生產(chǎn)計劃應(yīng)對市場風(fēng)險,保證企業(yè)在風(fēng)險中獲得最大經(jīng)濟效益。
三、我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展展望
綜合我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程以及經(jīng)濟發(fā)展水平,作者認為我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展趨勢主要有:
首先,企業(yè)風(fēng)險管理目標將由傳統(tǒng)被動風(fēng)險處理向風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁以及風(fēng)險價值利用轉(zhuǎn)變,企業(yè)風(fēng)險管理活動重點向風(fēng)險開發(fā)、風(fēng)險利用和風(fēng)險經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
其次,企業(yè)風(fēng)險管理中母公司從外部以股東身份對子公司進行各種風(fēng)險管理標準會得到完善。由于母公司與子公司之間的委托理論以及兩權(quán)分離理論,目前關(guān)于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的系統(tǒng)標準很少有涉及到母公司對于子公司的各種風(fēng)險管理條例,所以如何進一步完善作為股東身份的母公司對于子公司的各種風(fēng)險管理標準將會是我國企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展的一個新方向。
再次,企業(yè)風(fēng)險管理研究的主流趨勢將會是企業(yè)整體層面風(fēng)險管理體系,也就是企業(yè)集成風(fēng)險管理以及風(fēng)險管理績效評價的研究。隨著我國市場經(jīng)濟進一步成熟,市場開放度更加深層次以及全方位,各種國內(nèi)外市場風(fēng)險的沖擊必然使得根據(jù)企業(yè)管理戰(zhàn)略目標制定企業(yè)集成風(fēng)險管理目標的集成風(fēng)險管理將會受到企業(yè)的重視。與傳統(tǒng)風(fēng)險管理不容,集成風(fēng)險管理具有明確的目標體系,總目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相吻合,各級企業(yè)部門根據(jù)本部門職能對總目標進行分解,得出本部門具體的子目標,各級目標具有鮮明的層次性,形成樹狀目標體系圖。與此同時,風(fēng)險管理成本效益等的績效考核也會日益成為各企業(yè)以及理論研究者重視的內(nèi)容。
最后,未來我國企業(yè)風(fēng)險管理研究的主體不再是單個的學(xué)者,各種經(jīng)濟組織或者政府將成為企業(yè)風(fēng)險管理的研究主體。就像區(qū)域經(jīng)濟組織合作是經(jīng)濟全球化必經(jīng)之路一樣,我國各個行業(yè)要得到極大的發(fā)展,合作式經(jīng)濟組織必然會日益成為企業(yè)之間共贏的必然手段,所以風(fēng)險管理不會再局限于某個企業(yè),經(jīng)濟組織整體風(fēng)險管理會逐漸成為風(fēng)險管理的研究主體。另外對市場經(jīng)濟起引導(dǎo)以及宏觀控制的政府也會參與整體市場經(jīng)濟風(fēng)險管理的研究,因為經(jīng)濟全球化中的各種沖擊,要想我國市場經(jīng)濟順利規(guī)避各種風(fēng)險,企業(yè)風(fēng)險最小化,離不開政府的宏觀控制。
結(jié)語:總之,企業(yè)風(fēng)險管理對于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險,快速發(fā)展壯大具有重要意義,我們要在了解企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上做好對未來企業(yè)風(fēng)險管理的正確預(yù)測,科學(xué)合理借助風(fēng)險管理解決企業(yè)運行中各環(huán)節(jié)遇見的風(fēng)險,或者在市場風(fēng)險中做好企業(yè)展戰(zhàn)略決策。
參考文獻:
Enterprise Legal Management Status and Future Prospects
HUANG Chengjie
(Wujiang Industry, Chongqing 400010)
Abstract Enterprise legal management is increasingly important for corporate legal risk control and health operations. This paper analyzes the legal definition of domestic and international management to clarify its meaning. Secondly combing historical context of the development of corporate legal affairs, pointing out the various stages of legal management features. Furthermore, current analysis of enterprise legal management, points out real problems. Finally Prospect of corporate legal management trends.
Key words enterprise legal management; development history; environmental status; future prospects
0 引言
在西方,企業(yè)法務(wù)管理已經(jīng)不是一個新鮮詞匯,而是像研發(fā)和市場一樣被公司董事會、股東會認可的必不可少的企業(yè)管理活動,優(yōu)秀的法務(wù)管理為企業(yè)的良治提供保障,同時也是判斷企業(yè)競爭力的標志之一。為了減少運營成本以及降低法律風(fēng)險,國內(nèi)企業(yè)對法務(wù)管理也越來越重視。對于國內(nèi)大中型企業(yè)來說,或者說對于那些力求長期發(fā)展,尋求國際市場的企業(yè)來說,面對全新的外部環(huán)境,行業(yè)整合、并購重組、對外投資等活動更趨頻繁,企業(yè)法務(wù)工作是保證其發(fā)展一路暢途不可或缺的重要因素之一。我們還要清楚地認識到其中的困難與阻力,看清轉(zhuǎn)變的趨勢,堅定發(fā)展的步伐。
1 企業(yè)法務(wù)管理的內(nèi)涵
認識企業(yè)法務(wù)管理,明確其內(nèi)涵是必須的。國外學(xué)者通過對企業(yè)總法律顧問及法務(wù)部門人員的角色和職能的描述對企業(yè)法務(wù)管理進行界定。比如,美國學(xué)者Sarah Helene Duggin對企業(yè)法務(wù)的界定是:企業(yè)法務(wù)的角色是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的法律顧問、政策制定者和審查者、公司制度監(jiān)督者、法律糾紛解決者、新法規(guī)信息提供者、公司形象維護者。加拿大學(xué)者John H Jackson(1997)將總法律顧問的角色分為風(fēng)險防范者以及決策參與者。也有學(xué)者對法務(wù)部門的職責進行了分類:降低企業(yè)運行中的法律風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)管理中的法律問題,為企業(yè)創(chuàng)造價值。由此可見,國外對企業(yè)法務(wù)管理的定義主要是:企業(yè)法務(wù)部門以總法律顧問為主導(dǎo),法務(wù)人員針對企業(yè)可能面臨的法律風(fēng)險進行管理,并參與以及支持企業(yè)決策的制定。國內(nèi)對企業(yè)法務(wù)管理概念的定義注重的是從法務(wù)部門出發(fā),從企業(yè)法務(wù)部門的職責劃分來進行界定的。其中具有代表性的是《中央企業(yè)法律風(fēng)險管理報告》中的定義:企業(yè)法務(wù)部門是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的、對企業(yè)法律事務(wù)進行管理、對企業(yè)各種經(jīng)營行為進行法律審查、預(yù)防法律風(fēng)險、處理法律糾紛、并由受雇于企業(yè)人員構(gòu)成職業(yè)群體組成的職能部門。
國內(nèi)外在界定法務(wù)管理時偏重點雖然有所不同,但都是針對企業(yè)法律風(fēng)險處理或者法律專職人員責任進行界定,并且都明確企業(yè)法務(wù)管理的主體。借鑒中外的不同定義,企業(yè)法務(wù)管理可以界定為:為幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境的變化以及加強內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,以具有法律專業(yè)素養(yǎng)以及商務(wù)管理經(jīng)驗的法務(wù)人員組成法務(wù)部門,該部門以總法律顧問為主導(dǎo),負責公司法律問題的解決、人員的管理、法律風(fēng)險的管理,并建立健全法律風(fēng)險管控體系,對企業(yè)內(nèi)外部可能面臨的法律風(fēng)險進行管理。
2 我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀以及存在的具體問題
西方的成功經(jīng)驗證明,科學(xué)的法務(wù)管理不僅是企業(yè)軟實力的具體表現(xiàn),也可大大提高企業(yè)的競爭力和風(fēng)險管控能力,是企業(yè)做大做強不可缺少的環(huán)節(jié)。但是,法務(wù)管理與其所存在的經(jīng)營環(huán)境關(guān)系密切,所以有必要對我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀進行分析,并提出存在的問題。
2.1 我國企業(yè)法務(wù)管理的環(huán)境現(xiàn)狀
(1)不同性質(zhì)的企業(yè)之間法務(wù)工作開展以及需求程度不盡相同。國有企業(yè)與民營企業(yè)相比,民營企業(yè)對法務(wù)工作的開展更具主動性。因為民營企業(yè)自身資本比不上國企,在政策偏向上也不具優(yōu)勢,需要面對更多的法律風(fēng)險,所以對法務(wù)工作的剛性需求大,開展也更具緊迫性。對國有企業(yè)而言,對法務(wù)的需求就不是那么大。截至2014年9月底連續(xù)實施的法制工作三個三年目標,有2584家中央企業(yè)系統(tǒng)建立了總法律顧問制度,中央企業(yè)全系統(tǒng)法律顧問隊伍超過2萬人。數(shù)量雖然有所提升,但法務(wù)工作現(xiàn)狀依然嚴峻,國資委的相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中央企業(yè)重要子企業(yè)總法律顧問專職率和法律顧問持證上崗率仍然不高,隊伍專業(yè)化水平偏低;一些企業(yè)只注重考評指標,應(yīng)付了事,并不重實際效果;還有一些企業(yè)虛構(gòu)法律事務(wù)機構(gòu),組織體系建立也不完善,許多人員配備不到位。
(2)不同規(guī)模、行業(yè)的企業(yè)之間對法務(wù)工作的需求不同,法務(wù)人員的工作量也不一樣,導(dǎo)致企業(yè)對法務(wù)工作的重視程度不同。通常情況下,在大型企業(yè)、民營企業(yè)、競爭激烈的新興行業(yè)、行業(yè)風(fēng)險比較高的企業(yè)中法務(wù)工作的重視程度較高,工作開展的相對全面與深入,例如建筑施工企業(yè)由于自身行業(yè)特點加之管理認識不到位訴訟糾紛較多,造成經(jīng)濟效益流失的現(xiàn)象比較嚴重,大多數(shù)施工企業(yè)已經(jīng)認識到了防范企業(yè)法律風(fēng)險就是創(chuàng)效的含義,對法務(wù)工作越來越重視;而國企、中小型企業(yè)、行業(yè)風(fēng)險小的企業(yè)中,法務(wù)工作沒有體現(xiàn)重要性的機會,無法與企業(yè)財富增長掛鉤,故往往被企業(yè)分散、弱化,進而忽視。
(3)企業(yè)特別是國有企業(yè)法務(wù)工作的發(fā)展很大程度上停留于表面,企業(yè)法務(wù)團隊仍被排擠在企業(yè)核心成分之外,職責范圍被弱化。一些國有企業(yè)總部雖有專門法律機構(gòu),但人微言輕、作用有限;二級分支機構(gòu)法律人數(shù)量有限,常常陷入單兵作戰(zhàn)的困境;三級公司沒有單獨的法律機構(gòu),法務(wù)人員受非法務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)。在法律風(fēng)險防范與企業(yè)發(fā)展發(fā)生沖突時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與業(yè)務(wù)部門往往會以獲取利潤為重,對法務(wù)意見并不理會。
(4)中國企業(yè)法務(wù)管理的外部環(huán)境比起西方發(fā)達國家還是存在一定差距,法務(wù)管理的發(fā)展環(huán)境整體而言較為惡劣。比如,我們的市場經(jīng)濟建設(shè)還不完善,政府不當干預(yù)經(jīng)濟的行為較多;國企是經(jīng)濟的主導(dǎo)力量,享受較多優(yōu)惠以及壟斷大部分行業(yè),民營企業(yè)在夾縫中生存;融入國際化進程太慢,許多企業(yè)沒有國際化的視野;高端技術(shù)創(chuàng)新乏善可陳等等。
2.2 我國企業(yè)法務(wù)管理存在的具體問題
(1)企業(yè)法務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平存在問題。企業(yè)法務(wù)工作需要的不是一個單純的知識型、文憑型、司法職業(yè)型或者社會律師型的企業(yè)法務(wù)人員,而是需要一個熟悉本企業(yè)與行業(yè)的,商務(wù)型、業(yè)務(wù)型、能力型、管理型、復(fù)合型的法務(wù)人員。而一般企業(yè)中存在著三種不同類型的法務(wù),一種是從本企業(yè)自身培養(yǎng)成長起來的法務(wù)人員,缺少司法實踐經(jīng)驗以及在司法系統(tǒng)的人際關(guān)系,工作起來會感覺不專業(yè),遇到專業(yè)法律問題需要請教外聘的專業(yè)律師。另一種是大學(xué)教師、公檢法還有社會律師出身的法律人士,缺乏對企業(yè)了解以及商務(wù)管理思維習(xí)慣,工作中的專家思維模式相對刻板,時常與企業(yè)經(jīng)濟利益產(chǎn)生沖突。第三種則是剛剛法學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,沒有經(jīng)驗。不管哪一類型都還不能很好解讀法務(wù)工作的要領(lǐng),我國企業(yè)法務(wù)市場急需既有專業(yè)法律知識又有企業(yè)商務(wù)經(jīng)驗的復(fù)合型人才。
(2)企業(yè)法務(wù)部門不能很好地與其他部門進行互動,不能融入到日常管理工作中,無法對各部門工作的隱藏風(fēng)險進行防范。企業(yè)法律風(fēng)險往往是隱藏在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中的,例如投資風(fēng)險、財務(wù)支付風(fēng)險、人事風(fēng)險、安全事故風(fēng)險等。但現(xiàn)實中許多企業(yè)法務(wù)部門往往與風(fēng)險存在的部門溝通不夠,沒有較好的介入點以及切入時機,難以及時發(fā)現(xiàn)和反饋各類風(fēng)險,往往只能做事后補救處理。這樣一來,法務(wù)部門不能在根源上預(yù)防法律風(fēng)險,難以發(fā)揮法務(wù)部門真正的作用。
(3)企業(yè)法務(wù)工作團隊缺乏穩(wěn)定性,人員隊伍流動性普遍較高,難以形成具有穩(wěn)定性與傳承性的法律工作團隊。企業(yè)法務(wù)在中國仍舊屬于剛剛起步的職業(yè),但由于沒有國內(nèi)經(jīng)驗可以借鑒,職業(yè)發(fā)展方向以及具體發(fā)展道路難以預(yù)測。而且在發(fā)展初期,企業(yè)法務(wù)存在不規(guī)范、不重視、不理解的問題,這樣的問題也許還會在不同類型的企業(yè)中存在一段時間,導(dǎo)致許多企業(yè)法務(wù)的從業(yè)人員對自己的職業(yè)選擇充滿懷疑,對自己的職業(yè)前景極其不自信。這是導(dǎo)致難以建設(shè)穩(wěn)定的企業(yè)法務(wù)團隊的重要原因。
3 對企業(yè)法務(wù)管理未來的展望
雖然中國的企業(yè)法務(wù)管理起步較晚,發(fā)展較緩慢,普遍存在認識不到位、主管部門不明確等問題,但隨著內(nèi)外部環(huán)境變化,中國的企業(yè)法務(wù)管理將會呈現(xiàn)法務(wù)管理日益重要、法律顧問的素質(zhì)要求越來越高、法律顧問地位逐漸上升的發(fā)展趨勢。
第一,企業(yè)法務(wù)管理在社會環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展中變得越來越重要。隨著我國法治建設(shè)的推進,在黨的十中提出了“加快社會主義法治國家的建設(shè)”以及市場經(jīng)濟的建設(shè),可見我國對企業(yè)在當前法律制度規(guī)范下經(jīng)營以及自由競爭越來越重視。在全球化的背景下,企業(yè)法務(wù)管理的重要性在越來越復(fù)雜的全球經(jīng)濟環(huán)境下也逐漸突出。
目前我國上網(wǎng)計算機數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高,信息技術(shù)在我國企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業(yè)與外國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題,發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平還較低,制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙和主要問題如下:
一、制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙
網(wǎng)絡(luò)營銷屬于企業(yè)自身的管理活動。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,必須積極適應(yīng)市場環(huán)境和消費者的變化,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展障礙主要來自企業(yè)內(nèi)部,包括企業(yè)在認識、管理和人才等方面存在的障礙。
1.認識方面的障礙
這是我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙。目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度:一種是對網(wǎng)絡(luò)營銷的過分神化,一種是對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足??梢哉f,這兩種對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識都是片面的,對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐有著巨大的危害。
2.管理方面的障礙
當前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在內(nèi)部管理的三個層次:基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前,國內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全,沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動反應(yīng)型,隨著新問題的出現(xiàn),由管理者制定新的措施,卻很少考慮新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等問題。導(dǎo)致管理制度呆板僵化,制度之間的系統(tǒng)性不強。
3.人才方面的障礙
人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才,他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量。目前,國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才,以及復(fù)合型人才等方面,與國際企業(yè)相比,都極其匱乏。
二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的具體問題
1.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
我國的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展,尤其是通信網(wǎng)的建設(shè),為我國國民經(jīng)濟的信息化奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),但這與流通網(wǎng)絡(luò)化的未來發(fā)展要求相比,還遠遠不夠。不同的地區(qū),在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展上存在著較大的差異。
2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏
人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才,他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量,而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營銷業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。一來大多數(shù)企業(yè)只會用人,而沒有培養(yǎng)人的觀念,二來企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制,導(dǎo)致人才流失情況嚴重。
3.安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機制欠缺
在網(wǎng)絡(luò)上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前,我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)尚不成熟,雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行實現(xiàn),但我國銀行的電子化水平普遍不高,安全性又差,銀行網(wǎng)絡(luò)之間相對封閉,尚不能承擔起支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費用的任務(wù),無法在網(wǎng)上實現(xiàn)交易的全過程。因此,目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)和觀念問題是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。
網(wǎng)絡(luò)營銷是新世紀市場營銷的必由之路,它給廣大企業(yè)帶來了歷史機遇,同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的諸多制約因素,應(yīng)采取如下對策:
(1)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識,結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點,結(jié)合企業(yè)文化,結(jié)合企業(yè)營銷管理模式,樹立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。
(2)加強網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動的對象是網(wǎng)絡(luò)用戶,所以網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的必要條件,目前我國Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當落后,需要加強和改進的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡(luò)運行速度和上網(wǎng)資費高低的制約,而網(wǎng)絡(luò)運行速度和上網(wǎng)費用受到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用,加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(3)加強網(wǎng)絡(luò)營銷立法與監(jiān)督。無論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是商品配送,都涉及法律法規(guī)問題,只有建立、健全和完善相關(guān)法規(guī),嚴懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常進行。因此,國家必須在立法和執(zhí)法上加大力度,在網(wǎng)絡(luò)市場準入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督,以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則,為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。
Abstract: With the advent of the information era, network marketing has become one of the main methods of enterprise market competition.While the micro-blog arisen also makes the micro-blog marketing has quickly become a kind of new network marketing mode, by each big business or nonprofit attention and use. This paper focuses on existing problems of enterprise micro-blog marketing, and illustrates the enterprise should avoid five mistakes in application of micro-blog marketing, thus enabling enterprises to find effective micro-blog marketing ways and means.
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)營銷;微博營銷;問題
Key words: network marketing;micro-blog marketing;problems
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)31-0132-02
1 企業(yè)微博營銷簡介及優(yōu)缺點分析
1.1 企業(yè)微博營銷簡介 微博即微型博客,是一個基于用戶關(guān)系之間的信息分享、傳播、獲取的平臺,通常是在一些網(wǎng)絡(luò)平臺上140個字左右的更新信息,并實現(xiàn)即時分享。隨著微博使用者的增多,國內(nèi)多家微博網(wǎng)站能提供專門的企業(yè)微博注冊服務(wù),諸如眾所周知的新浪、騰訊、網(wǎng)易微博等。
企業(yè)微博營銷,顧名思義,是企業(yè)利用微博所進行的一系列營銷活動,包括營銷活動策劃、企業(yè)品牌運作、個人形象包裝、產(chǎn)品推廣宣傳等等。微博營銷實質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的一種新型的營銷模式。
1.2 微博營銷現(xiàn)存優(yōu)缺點 就國內(nèi)現(xiàn)如今的微博網(wǎng)站平臺,最具競爭力的當屬新浪微博和騰訊微博。在2012年5月的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上公布的數(shù)據(jù)顯示,新浪微博的注冊用戶已經(jīng)達到3億多人次,騰訊微博注冊用戶已突破4億大關(guān)。企業(yè)微博用戶也已經(jīng)超過6000家。以上數(shù)據(jù)說明了企業(yè)開展微博營銷是大勢所趨,并且有著巨大的發(fā)展空間。所以,微博營銷和傳統(tǒng)的營銷方式相比,其自身具有傳播范圍更廣、操作更簡單快捷、營銷所需成本更低、信息及反饋速度更快、與顧客群體的互動性更好、廣告效果更佳的眾多優(yōu)點。
但是企業(yè)在應(yīng)用微博營銷的同時,也該注意到微博營銷效果會受到諸多因素的影響限制是微博營銷現(xiàn)存難以克服的缺點,比如會受到關(guān)注者的數(shù)量、關(guān)注者的滿意度和忠誠度、微博所的內(nèi)容、關(guān)注者的選擇性注意都會直接影響到微博營銷最終效果。
2 企業(yè)微博營銷現(xiàn)存問題——五大認識誤區(qū)
企業(yè)微博營銷作為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域新興的一種方式手段,其巨大地發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿α顭o數(shù)企業(yè)趨之若鶩,但在企業(yè)應(yīng)用微博營銷的過程中,有些企業(yè)會對微博營銷存在一些認識上的誤區(qū),而這些誤區(qū)會直接影響最終的營銷效果,綜合看來,問題主要有以下五個:
2.1 誤認為所有企業(yè)都適合開展微博營銷 在微博營銷逐漸被很多企業(yè)所重視的情況下,也顯現(xiàn)出了微博營銷在各種營銷手段中尷尬的地位,部分企業(yè)片面夸大了微博營銷的優(yōu)勢,卻故意忽視微博營銷也存在缺陷的特點,誤認為微博營銷適用于任何行業(yè)、任意企業(yè)。
所以,企業(yè)如要開展微博營銷,就必須首先要根據(jù)自身企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的特點,找準產(chǎn)品的市場定位和消費人群的特性。
2.2 誤認為開展企業(yè)營銷的微博稿容易撰寫 既然叫做微博。其內(nèi)容就必然要言簡意賅,短小精煉。短短140個字左右的信息,即使搭配視頻或圖片,其所包含的信息容量也是很有限的,因此企業(yè)若想要通過微博傳遞信息并取得預(yù)期的廣告效果,也并非是一件易事。
在編寫企業(yè)微博前,既需要有能吸引消費者眼球的絕好創(chuàng)意,也需要通過一些方式方法來調(diào)動關(guān)注者的主動性和積極性。讓他們自發(fā)熱情的參與轉(zhuǎn)發(fā)并擴大微博影響力,受到微博預(yù)期的達到的效果。比如開展一些幸運抽獎、每天登陸領(lǐng)取獎勵之類的活動。
2.3 誤認為微博營銷的前臺管理和后臺維護簡單 由于微博的參與者眾多,容易給人一種錯覺,覺得微博是一項操作簡單的活動。有的企業(yè)就會自然而然的以為企業(yè)微博的內(nèi)容過程也十分簡單,認為微博的前臺管理和后臺維護所使用的資源和設(shè)備相對較少,微博營銷就是一單既省時又省事兒的“純盈利性生意”。這又是一種企業(yè)開展微博營銷的典型認識誤區(qū)。
事實上,企業(yè)想開展微博營銷之初,就應(yīng)該清醒的認識到除了企業(yè)撰寫的微博內(nèi)容要有一定的技術(shù)含量之外,企業(yè)微博的前臺管理和后臺維護同樣是微博營銷的重中之重。
2.4 誤認為企業(yè)微博營銷能收到立竿見影的效果 由于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播速度奇快的特點,才使企業(yè)看中了微博營銷的魅力,但是如果企業(yè)對于其開展微博營銷的效果存在過快過高的期望值,就很有可能走進另外一個誤區(qū)——認為只要開展了微博營銷,就能立馬收到預(yù)期的營銷效果。
正確的作法是,企業(yè)應(yīng)科學(xué)正確的認識微博營銷,并在長期的實踐中摸索積累經(jīng)驗,以保證企業(yè)能順利開展并實施微博營銷。
2.5 誤認為企業(yè)只需要開展微博營銷的手段 這又是企業(yè)過分強調(diào)微博營銷的作用而形成的一種認識誤區(qū)。企業(yè)逐漸開始認識到微博營銷開展的必要性之后,就會盲目的誤認為微博營銷的力量巨大無比,反而認為其他的營銷手段所能發(fā)揮的作用甚小,從而有可能患上“微博營銷近視癥”,也就是企業(yè)將完全把營銷重點放在如何進行微博營銷上,從而忽視了其他的營銷手段。
科學(xué)的的營銷理念是要求企業(yè)應(yīng)該如何的以消費者為中心開展營銷活動。換言之,企業(yè)不可能把所有“雞蛋”都放在同一個“籃子”里,而必須應(yīng)該用長遠的眼光去開闊自身的視野,在開展微博營銷的同時,兼顧開展其他有效的營銷方式和手段,這樣才能事半功倍。
3 企業(yè)開展微博營銷的幾點建議
綜上對企業(yè)微博營銷的幾種認識誤區(qū)的闡述,提出一些企業(yè)在開展微博營銷時可參考的幾點建議,從而能幫助企業(yè)尋找到適合的微博營銷方案及策略,并達到提升企業(yè)微博營銷的最終效果。
3.1 企業(yè)要形成正確的價值觀和微博傳遞理念 企業(yè)微博營銷人員首要的要改變自身觀念——那就是企業(yè)的微博是一個“給予”的平臺而不是一個可“索取”的工具。微博營銷,就其本質(zhì)而言是一系列營銷活動的過程。所以,企業(yè)微博對于其潛在客戶群體,具有一定的開發(fā)價值。其重點是在提高企業(yè)微博關(guān)注者人數(shù)的同時,更為注重對關(guān)注者質(zhì)素的提高。企業(yè)本身也要正確對待顧客價值觀體系,不能一味的用物質(zhì)利益來吸引受眾的注意。也可以通過微博向廣大目標顧客提供其可能感興趣的一些生活常識、形象搭配、內(nèi)涵笑話等。企業(yè)更加可以將自己的微博打造為媒介平臺,從而可以鏈接更多的潛在客戶,如博友匯、同樂會等等,將微博的線上線下全部打通,讓其具備更強大更通暢的作用和功能,這樣才可能構(gòu)建出一個擁有超高滿意度與忠誠度相結(jié)合、超強參與性與活躍性相結(jié)合的企業(yè)微博,以達到企業(yè)預(yù)期的營銷目標。
3.2 企業(yè)微博要具備專業(yè)化水平和個性化程度 現(xiàn)今,仍然存在很多忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),對于微博營銷更是聞所未聞,更別提去開展實施了。由于沒有專業(yè)化的微博營銷,使得很多企業(yè)無法開展微博營銷模式。即使開展了微博營銷的部分企業(yè),也同樣因為無法滿足微博的專業(yè)需求,而不能傳遞有價值的溝通信息,所以,在提高企業(yè)微博專業(yè)水平的同時,其個性程度也要有著相應(yīng)的提高。
微博作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷門面,若不能做到專業(yè)水準而是去草草應(yīng)付了事的話,倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博,俗語說“好事不出門,壞事傳千里”,如果其微博的傳播并不能給企業(yè)帶來正面的效益,反而會為企業(yè)帶來負面的影響,甚至可能會給企業(yè)帶來無法預(yù)計的重大損失。
3.3 企業(yè)要打造友好親民的微博公眾形象 微博作為一種快捷方便的網(wǎng)絡(luò)交流工具,任何一個微博賬號,就有可能是一個潛在的客戶,這就要求企業(yè)必須用最人性化的態(tài)度認真對待每一個微博粉絲。所謂人性化態(tài)度,不僅要強調(diào)企業(yè)微博在信息后同粉絲之間的交流分享,還要與潛在顧客群體開展有效的互動活動,讓顧客有被尊重的感覺,真正的做到“顧客就是上帝”。
所以,企業(yè)微博編輯在撰寫微博時,首先應(yīng)該明確企業(yè)微博內(nèi)容要給微博粉絲們傳遞什么樣的信息,并且他們在看完信息后會持有什么樣的態(tài)度。讓他們覺得自己是在和一個有情感、有內(nèi)涵、有想法、有個性的“人”在進行溝通和交流。同時,微博撰寫人員要隨時保持和潛在顧客群體的積極互動,熱情友好地對待任何有關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的疑問,讓潛在顧客群體有被尊重的感覺,提高微博潛在客戶對于企業(yè)的好感度。這樣對于他們?nèi)蘸罂赡艹蔀槠髽I(yè)的客戶甚至是高忠誠度高滿意度的客戶有很大的輔助作用。
3.4 企業(yè)微博須準確把握自身表現(xiàn)手法及外在形式
企業(yè)營銷的微博在最初定制的形象,就可能形成一種固定的表現(xiàn)手法和外在形式,而企業(yè)自身所定制的形象,也會同樣影響企業(yè)微博關(guān)注者的數(shù)量和質(zhì)量。因此,有的企業(yè)微博為了吸引受眾注意,單單就信息的趣味性下手,很有可能會與企業(yè)最初制定的目標相差甚遠,不能達到預(yù)期的微博效果。
所以企業(yè)微博在關(guān)注自身微博信息的人性化、獨特性、趣味性、個性化等特點的同時,必須選擇能突出企業(yè)自身形象特質(zhì)的信息來傳播,這樣才不至于混淆了主次關(guān)系。
3.5 企業(yè)微博營銷要保持超強的自我調(diào)控能力 企業(yè)開展微博營銷的同時,要保持超強的自我調(diào)控能力,保證微博在企業(yè)控制范圍之中。要做到能有效掌控企業(yè)的微博,在選題撰寫之初就應(yīng)該謹慎處理博文的內(nèi)容,不能留下任何有關(guān)負面問題出現(xiàn)的隱患。如果一旦出現(xiàn)了對企業(yè)不利的負面問題,不能放任自流,要亡羊補牢,及時處理,隨時跟進,從而能控制局勢的發(fā)展。
企業(yè)開展微博營銷活動要做到有始有終,絕不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。因為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的傳播速度奇快,上網(wǎng)自由程度超高,如果微博傳播一旦失控,將會帶來極嚴重的后果,可能一發(fā)而不可收拾。對于與網(wǎng)民之間的互動和信息反饋,也不可馬馬虎虎掉以輕心,必須謹慎對待,積極回應(yīng)。否則就極有可能會產(chǎn)生偏差。任何條件下的極小偏差,都有可能引發(fā)最終結(jié)果與預(yù)期目標的南轅北撤。因而從某種意義上來看,微博就是一柄雙刃劍,正所謂“成也蕭何敗也蕭何”,企業(yè)必須要用心謹慎的去開展和經(jīng)營它。
4 結(jié)論
微博營銷目前來看尚算是一個嶄新的領(lǐng)域,但是它具有旺盛無比的生命力是有目共睹的,企業(yè)想要開展有效率有效果的微博營銷,最重要、最必要的問題就是企業(yè)須從根本上認識到微博營銷的巨大作用,這就不單單要求企業(yè)只是注冊微博開通微博即可,關(guān)鍵是要通過企業(yè)自身的努力去經(jīng)營、去管理、去維護、去完善自身的微博,使其成為自己市場競爭的有利武器。而且在整個微博營銷的過程中,找準自身定位,運用有效的微博技巧完善維護企業(yè)微博。并且能做到和傳統(tǒng)的營銷方式結(jié)合的天衣無縫,發(fā)揮各自優(yōu)勢所長,這樣才能使企業(yè)更快更好更穩(wěn)更強的發(fā)展。
參考文獻:
[1]中國電子商務(wù)協(xié)會文章.《微博營銷十大經(jīng)典案例》,2011.
關(guān)鍵詞:鑄造企業(yè);電子商務(wù)網(wǎng)站;發(fā)展探究
電子商務(wù)范疇內(nèi)的網(wǎng)站建設(shè),是商務(wù)架構(gòu)內(nèi)的重點部分。電子商務(wù)延展的歷程中,鑄造企業(yè)要依循網(wǎng)站建構(gòu)的新技術(shù),不斷更替慣常的競爭方式、平日以內(nèi)的產(chǎn)出流程。電子商務(wù)特性的網(wǎng)站,應(yīng)當助推平日生產(chǎn),供應(yīng)實效特性的精準信息。企業(yè)要明辨網(wǎng)站進展關(guān)涉的多樣因素,在這樣的根基上,摸索可用的進展途徑。
一、概要的進展狀態(tài)
(1)網(wǎng)站進展的態(tài)勢。商務(wù)范疇內(nèi)的信息化,是電子商務(wù)延展的本源前提。在產(chǎn)出流程以內(nèi),企業(yè)被看成依托的最小組織,也是信息化態(tài)勢下的重要組織。信息化特有的經(jīng)濟影響,也會折射給如上的企業(yè)。電子商務(wù)原初的起步時點,還是偏晚的,但凸顯快速延展的傾向。例如,規(guī)模偏小的企業(yè),年度時段的B2B這一電子商務(wù),占到了偏高的比值,超出了53%,是貢獻最大的新穎市場。互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)內(nèi)的、現(xiàn)代時段的信息互通,被運用在偏多的電子商務(wù)以內(nèi)。鑄造企業(yè)被設(shè)定成這一流程特有的主體。電子商務(wù)架構(gòu)下的網(wǎng)站,拓展了原初的影響規(guī)模,帶有構(gòu)架開放的特性及成本偏低的特性,成為信息互通的最優(yōu)平臺。
(2)網(wǎng)站獨有的意義。電子商務(wù)更替了企業(yè)固有的競爭模式,也更替了競爭的根基。在這樣的態(tài)勢下,創(chuàng)設(shè)功能齊備的、便利接續(xù)營銷的新穎網(wǎng)站,是鑄造企業(yè)依循的根本指向。經(jīng)由隨時更新,建構(gòu)起來的新網(wǎng)站,就是互通信息的側(cè)重平臺。對鑄造企業(yè),建構(gòu)好的這種網(wǎng)站,能并互通信息,助推平日之內(nèi)的營銷。消費者經(jīng)由這一平臺,可以明辨鑄造產(chǎn)品特有的新類別,并反饋很珍貴的建議。消費者查驗網(wǎng)站,就能明辨詳盡材料,這種材料關(guān)涉服務(wù)及特有的產(chǎn)品。此外,網(wǎng)站還存留不同廠商固有的原始資料。經(jīng)由網(wǎng)站的互通,鑄造企業(yè)與地段內(nèi)的消費者,能互通個性特性的消費需求,這樣的需求,也會引起偏多的廠商注重。鑄造企業(yè)會審慎考量消費利益。為了實現(xiàn)細分出來的網(wǎng)站功能,就應(yīng)明辨關(guān)涉的影響要素,摸索出最優(yōu)的進展路徑。
二、網(wǎng)站建構(gòu)中的影響要素
(1)關(guān)涉服務(wù)的要素。電子商務(wù)特有的中心環(huán)節(jié),是供應(yīng)的平日服務(wù)。鑄造企業(yè)供應(yīng)出來的客戶服務(wù),要經(jīng)由各類環(huán)節(jié),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)特性的新穎服務(wù),以便凸顯企業(yè)品牌。商務(wù)特性的電子平臺,是互通的新平臺;創(chuàng)設(shè)這種平臺,要依循服務(wù)導(dǎo)向,用各類方式去吸納用戶。這樣做,才能調(diào)動起積極性;客戶服務(wù)關(guān)涉的要素,是促動網(wǎng)站延展的側(cè)重要素。網(wǎng)站優(yōu)化關(guān)聯(lián)著的員工,只能把潛藏著的客戶,折射在營銷特性的網(wǎng)站之上;然而,怎么存留這些客戶,就對平日之內(nèi)的營銷服務(wù),提出來的偏大考驗。商務(wù)電子這一范疇的網(wǎng)站,只有供應(yīng)了層級更高的營銷服務(wù),才能助推忠誠度的漸漸提升,讓潛藏著的營銷對象,變更成真實存留的客戶。
(2)產(chǎn)品特有的吸引作用。鑄造流程內(nèi),制造出來的鑄造產(chǎn)品特有的吸引要素,包含產(chǎn)品特性、市場范疇內(nèi)的價格優(yōu)勢、鑄造配件固有的質(zhì)量要素。網(wǎng)站售賣的商品,慣??梢苑殖鰯?shù)字化特性的產(chǎn)品、實體特性的產(chǎn)品。在這之中,數(shù)字化特性的鑄造技術(shù),不需經(jīng)由物流配送,可直接經(jīng)由預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),供應(yīng)網(wǎng)上特性的關(guān)聯(lián)服務(wù);實體范疇內(nèi)的產(chǎn)品,包含標準化態(tài)勢下的多樣零件。依循標識的品種型號,用戶就能明辨配件性能、關(guān)涉的質(zhì)量水準。經(jīng)由瀏覽,用戶能訂購特有的產(chǎn)品。帶有個性化特性的產(chǎn)品,要依循個性需求,妥善予以配送。電子商務(wù)架構(gòu)的新穎網(wǎng)站,供應(yīng)出來的鑄造產(chǎn)品,能否吸納更多用戶,密切關(guān)涉購買愿望,這一要素影響特有的營銷績效。同類范疇內(nèi)的鑄造產(chǎn)品,通常只存留微小差別,用戶很難明辨它們。企業(yè)經(jīng)由促銷,能宣傳獨有的產(chǎn)品特性,讓消費者能接納產(chǎn)品優(yōu)勢。與此同時,經(jīng)由網(wǎng)站范疇內(nèi)的促銷,發(fā)覺潛藏著的客戶群體,這就延展了銷售數(shù)額,握住了競爭態(tài)勢下的主動權(quán)。
(3)創(chuàng)設(shè)的品牌。網(wǎng)站獨有的品牌要素,包含網(wǎng)站建構(gòu)之后的報道率、表征出來的知名度、可信層級等。企業(yè)創(chuàng)設(shè)出來的網(wǎng)站品牌,表征著視覺特性的、文化特性的新形象。這樣的標識,不僅被劃歸成商標標識,還被看成獨有的信譽標識,是企業(yè)供應(yīng)出來的消費承諾。鑄造企業(yè)依憑產(chǎn)品水準,打造出來的新穎品牌,是核心態(tài)勢下的競爭實力。最優(yōu)的品牌,能讓消費者明辨產(chǎn)品屬性,激發(fā)潛藏著的購買愿望。為此,網(wǎng)站凸顯出來的成交額。
三、鑄造營銷范疇的網(wǎng)站發(fā)展
(1)提升知名層級。第一,要利用既有的媒體資源。整合起來的這種資源,能促動網(wǎng)站的宣傳。經(jīng)由提煉融合,來拓展原初的網(wǎng)民選擇,挖掘出帶有特色的新穎信息。為了吸納客戶,營銷時段內(nèi)的鑄造企業(yè),要策劃出專題宣傳,創(chuàng)設(shè)出很豐滿的、有著特色的原創(chuàng)網(wǎng)頁。這樣做,提升了原初的知名度,延展了公信度。第二,要經(jīng)由美化設(shè)計,來豐富既有的網(wǎng)頁內(nèi)涵。設(shè)定出來的網(wǎng)站,要凸顯大方清晰這樣的特性。依循細分出來的客戶群,搭配最優(yōu)色彩、明晰的菜單等。網(wǎng)站預(yù)設(shè)的欄目,要隨時去更替,依循規(guī)劃好的類別,讓用戶在偏短時段就能查驗到可用的內(nèi)容。創(chuàng)設(shè)實時特性的反饋機制,用戶能依憑電子平臺,把各類建議經(jīng)由反饋,供應(yīng)給企業(yè)。
(2)供應(yīng)營銷服務(wù)。調(diào)研數(shù)值表征著:87%這一比值的訪問用戶,都是經(jīng)由主動聯(lián)系,來獲取可用的信息的。若訪客沒能及時互通,則損失掉了超出97%的潛藏客戶。若企業(yè)單純?nèi)サ却L問,那么網(wǎng)站吸納的訪問者,只能占到3%。為此,鑄造企業(yè)要依憑電子平臺這一新穎載體,創(chuàng)設(shè)在線特性的營銷平臺。利用網(wǎng)站特有的互通工具,便利隨時互通。這就能協(xié)同用戶,尋找出需要的配件。企業(yè)隨時查驗用戶的疑難,并解答這一疑難。商務(wù)網(wǎng)站凸顯企業(yè)獨有的服務(wù)特性。由于網(wǎng)站獨有的虛擬特性,消費者經(jīng)由觀察,只能明辨產(chǎn)品照片,而很難體悟到配件的真實特性。商務(wù)交易這一流程內(nèi),買方希望沒能滿意的那些配件,能夠隨時被退掉。為此,鑄造企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)退換貨關(guān)涉的機制,許可買方依循設(shè)定好的規(guī)則,無條件去退換。
(3)提快訪問速率。調(diào)研數(shù)值表明:超出七成的用戶,不愿耗費掉偏多的時間,去讀取網(wǎng)頁存留的信息。若瀏覽速率偏慢,那么用戶慣常放棄掉這一瀏覽進程;若下載速率偏慢,也會放棄掉這一流程。電子商務(wù)特性的網(wǎng)站,平日之內(nèi)的訪問流量,密切關(guān)涉網(wǎng)站流量,也關(guān)聯(lián)著企業(yè)收益。企業(yè)要創(chuàng)設(shè)很簡潔的、有著新穎特性的頁面。把用戶慣常搜索的信息,安設(shè)在網(wǎng)頁上端。頁面緩存特有的新穎技術(shù),也能提快訪問速率。創(chuàng)設(shè)明晰的欄目,讓用戶耗費掉的搜索時段最短,查驗到最佳信息??商砑拥貓D特性的新頁面,便利客戶去真正了解。
四、結(jié)束語
帶有電子技術(shù)特性的商務(wù)網(wǎng)站,為鑄造企業(yè)預(yù)設(shè)了宣傳展示、售賣產(chǎn)品的新穎平臺。電子商務(wù)網(wǎng)站,凸顯蓬勃進展的總傾向,它的魅力特性,將會吸納更多用戶。從現(xiàn)狀看,商務(wù)網(wǎng)站延展中,也遇到偏多的疑難;明辨疑難的本源成因,能夠供應(yīng)可用的化解對策,助推網(wǎng)站的進展。鑄造企業(yè)要明晰:電子商務(wù)架構(gòu)內(nèi)的新網(wǎng)站,潛藏了各類商機;要善于辨識網(wǎng)絡(luò)信息,接納新穎的產(chǎn)出模式、后續(xù)的銷售路徑等,促動經(jīng)濟成效的提升。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:企業(yè)物流;運作模式;供應(yīng)鏈管理;發(fā)展戰(zhàn)略
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢,物流戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分。
1、中國企業(yè)物流的運作現(xiàn)狀
1、1物流研究缺乏綜合性
我國物流理論研究的兩大領(lǐng)域———物資流通和交通系統(tǒng),不論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營管理理論的研究,都從研究者固有的立場和視角出發(fā),片面地強調(diào)某個局部的功能要素,缺乏綜合性,導(dǎo)致了人們對物流認識的偏差。直到2001年4月,我國物流的第一個基礎(chǔ)性國家標準《物流術(shù)語》才正式。對于適合我國國情的物流理論尚缺乏深入研究,同時部分理論研究與實踐嚴重脫節(jié),理論成果的可操作性不強。
1、2企業(yè)物流的管理手段落后
在企業(yè)物流管理上,很多企業(yè)還停留在紙筆時代,有些企業(yè)雖然配備了電腦,但還沒有形成系統(tǒng),更沒有形成網(wǎng)絡(luò),同時在物流運作中也缺乏對EDI、個人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條形碼和掃描等先進信息技術(shù)的應(yīng)用。
1、3企業(yè)缺乏“第三利潤源”的理念
20世紀六七十年代,發(fā)達國家的企業(yè)大都把競爭焦點放在生產(chǎn)領(lǐng)域,千方百計地降低物質(zhì)資源消耗,獲取企業(yè)的“第一利潤源泉”,千方百計提高勞動生產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤源泉”。進入20世紀70年代以后,生產(chǎn)企業(yè)把提高經(jīng)濟效益、增強競爭力的焦點從生產(chǎn)領(lǐng)域開始轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,包括采購、運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物資流通活動以及有關(guān)的信息活動。但中國企業(yè)缺乏現(xiàn)代物流是“第三利潤源”的理念,沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強化市場經(jīng)營的關(guān)鍵,而將物流活動置于附屬地位,大多數(shù)企業(yè)將倉儲、運輸、裝卸搬運、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門,沒有納入一個部門對物流活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運作與管理。
1、4企業(yè)缺乏協(xié)同競爭的理念
在“經(jīng)濟全球化”、“物流無國界”,市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下,美國的企業(yè)在與日本企業(yè)競爭時,尚感覺到了壓力,他們紛紛實施歸核戰(zhàn)略——企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。我國在快速多變的市場競爭中,單個企業(yè)依靠自己的資源進行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度,因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強化自身的核心能力,而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包。
2、中國企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略
2.1加強物流學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)
據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計,2002年物流本科教育方面,我國以專業(yè)的形式出現(xiàn)或者是以專業(yè)方向的形式出現(xiàn)的大學(xué)至少有40所;有50多所高校開設(shè)了交通運輸和交通工程、電子商務(wù)專業(yè)等與物流相關(guān)的專業(yè)。一些高校已經(jīng)意識到了物流人才緊缺的現(xiàn)狀并開始學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進物流教育經(jīng)驗,物流研究機構(gòu)也相應(yīng)出現(xiàn),這一切已經(jīng)成為物流專業(yè)人才和學(xué)科體系的支撐,但進一步加強物流學(xué)科建設(shè),解決理論和實際結(jié)合問題,加快人才培養(yǎng),仍是我國高等教育物流專業(yè)建設(shè)的當務(wù)之急。
2.2加快物流標準的制定
建立全國物流標準化技術(shù)委員會,對物流標準化問題進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理。物流標準化是以物流為一個大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部物流設(shè)施、機械裝備、專用工具等的技術(shù)標準,包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標準以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標準,形成全國以及和國際接軌的標準化體系。
2.3創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的良好環(huán)境
中國企業(yè)要按市場規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略,離不開完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國政府要加強和完善物流法律、法規(guī)建設(shè);應(yīng)采取積極的財政政策、稅收政策、金融政策等;要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進出口貨物查驗通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進先進裝備,改善物流設(shè)施,進而提高物流績效和物流服務(wù)水平;要積極鼓勵和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運企業(yè)或儲運企業(yè)完善服務(wù)功能,實現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,推動第三方物流服務(wù)市場的形成;要健全社會保障和就業(yè)機制,促進生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會化物流,既提高經(jīng)濟效益又提高社會效益。
2.4加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
加快綜合物流中心的建設(shè),是提高物流綜合效益的核心。大型綜合物流中心,是指多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的社會化物流中心。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明,綜合物流中心在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中極具重要作用。加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)關(guān)鍵在于資金的籌集,企業(yè)除調(diào)集自有資金外,重點要引入市場競爭機制,堅持“誰投資,誰受益”的原則,以多種方法吸納資金。
2.5積極使用高科技物流設(shè)備,改善物流管理技術(shù)
在積極發(fā)展物流的同時,應(yīng)大力推廣計算機、信息技術(shù),發(fā)展專用車輛、先進的裝卸、倉儲技術(shù)等。引進國外物流管理技術(shù),有助于我們破除只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴張及對本部門的壟斷保護等方面落后的觀念,從而縮小我國物流業(yè)與現(xiàn)代物流的差距。
2.6提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好信譽
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。經(jīng)營信譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向管理要效益,在員工中牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念,建立一套嚴格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度,在抓好內(nèi)部機制管理,提高服務(wù)質(zhì)量的同時,物流企業(yè)要特別注意樹立經(jīng)營信譽,擴大在社會中的影響。新晨
2.7企業(yè)要構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略
任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。在激烈的市場競爭中,企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理,一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,進而提高市場競爭力。企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)不了一體化,就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。但是并不是每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司,只有那些物流活動具有相當規(guī)模的企業(yè),才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對于新成立的企業(yè),就應(yīng)該將精力集中在自己的核心業(yè)務(wù)上,將物流給第三方經(jīng)營。而對于一些大規(guī)模的制造企業(yè)來說,要拿出幾個億來自己做物流,依據(jù)國際的經(jīng)驗,仍值得認真思考。所以在不需多大投資的情況下,整合內(nèi)部物流,把外部物流交由第三方去做,會獲得更好的效果。
2.8締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭
中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速從“大而全”的經(jīng)營誤區(qū)中解脫出來,不失時機地與合適的供應(yīng)商、儲運商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭,同時又實現(xiàn)互惠互利。要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作,成為核心企業(yè)長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實行供應(yīng)鏈管理,以供應(yīng)鏈參與國內(nèi)、國際競爭,提高中國產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場的競爭能力和市場份額已是大勢所趨。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 通道類業(yè)務(wù) 同業(yè)業(yè)務(wù) 非標準化債券資產(chǎn)投資
2013年3月,銀監(jiān)會了《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》,業(yè)內(nèi)俗稱8號文。從此“非標準化債權(quán)”這一新名詞開始逐漸納入公共視野。在金融創(chuàng)新、金融脫媒的大背景下,非標準化債權(quán)及其背后的同業(yè)和理財業(yè)務(wù),為商業(yè)銀行調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)、降低資本占用率起到了重要作用,同時也滿足了實體經(jīng)濟融資和居民的財富管理的需求。
一、非標準化債權(quán)與商業(yè)銀行通道類業(yè)務(wù)的起因
通常地,非標準化債權(quán)資產(chǎn)投資與通道工具緊密相連。由于銀行理財產(chǎn)品不具備法律主體資格,無法直接向企業(yè)發(fā)放貸款或投資于各種非標準化債權(quán)資產(chǎn),因此需借助外部通道工具來完成這種投資。最早使用的外部通道工具是信托計劃,在銀信理財合作受到監(jiān)管限制后逐步發(fā)展至券商、基金、保險等其它金融機構(gòu)的資產(chǎn)管理計劃,甚至還包括有限合伙制企業(yè)、金融資產(chǎn)交易所交易的各類債權(quán)等,并且一款理財產(chǎn)品可能包含的通道工具不止一個。原本,信托在銀信理財合作中由于資產(chǎn)不入表而很好地充當了通道,但銀監(jiān)會的2010年72號文和2011年7號文要求銀信理財合作中銀行和信托必有一方需計提風(fēng)險資本和撥備,隨即泯滅了信托的通道優(yōu)勢,因此后來才會引發(fā)其它類型機構(gòu)替代信托通道而逐鹿資產(chǎn)管理領(lǐng)域。隨著證券公司、基金公司及其子公司、保險資產(chǎn)管理公司的投資政策得到放寬而開始涉足銀行、信托公司傳統(tǒng)的類貸款業(yè)務(wù),以往通過信托通道的債權(quán)投資逐步轉(zhuǎn)變至銀證合作、銀證信合作、銀基合作、銀保合作等。但在2013年8號文對非標準化債權(quán)資產(chǎn)進行比例限制之后,超標銀行只有另謀出路降低比例數(shù)值,理財轉(zhuǎn)同業(yè)成為了多數(shù)銀行的選擇。以同業(yè)業(yè)務(wù)的形式投資于非標準化債權(quán)資產(chǎn),也是近兩年來銀行類貸款業(yè)務(wù)的一種流行的操作模式。2013年以來,社會對于同業(yè)業(yè)務(wù)的質(zhì)疑聲頻起,尤其是2013年6月份國內(nèi)金融市場發(fā)生的所謂的“錢荒”更是將同業(yè)業(yè)務(wù)推向了風(fēng)口浪尖。
二、商業(yè)銀行通道類業(yè)務(wù)的發(fā)展
通道類業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)在銀行與信托公司之間的合作,但由于信托公司在銀信合作模式中的風(fēng)險收益不匹配,且繞開了現(xiàn)行的銀行監(jiān)管政策,銀監(jiān)會2010年先后出臺了“一個辦法三個通知”,對銀信合作進行強力打壓。但2012年證監(jiān)會發(fā)文放開了券商的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),以及同年11月1日起施行的《基金管理公司特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試點辦法》允許基金公司設(shè)立專門的子公司, 通過設(shè)立專項資產(chǎn)管理計劃開展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),加上保險公司也加入與銀行合作的隊伍,證券、基金以及保險公司成為了銀行監(jiān)管套利的新通道。這些合作通道類業(yè)務(wù)的模式有一個基本的共同點:信托、證券、基金以及保險公司利用他們能夠開展資金管理業(yè)務(wù)的功能,通過發(fā)行信托計劃、資金管理計劃、債權(quán)投資計劃等與銀行的理財產(chǎn)品進行對接。
通道類業(yè)務(wù)主要有兩種功能:一是將表內(nèi)資產(chǎn)轉(zhuǎn)表外,逃避信貸規(guī)模和資本約束;二是將資金投向限制性行業(yè)或企業(yè),逃避政策管制。例如銀行將理財資金投資于保險資產(chǎn)管理公司的資產(chǎn)管理計劃,然后再以保險資產(chǎn)管理公司的名義存入?yún)f(xié)議存款。由于保險資產(chǎn)管理公司的存款不屬于金融機構(gòu)的同業(yè)存款, 這樣,銀行理財資金在轉(zhuǎn)一圈之后,堂而皇之就變成了銀行的一般存款;并且變相突破了利率管制,達到所謂“高息攬存”的目的。
三、商業(yè)銀行類通道業(yè)務(wù)發(fā)展展望
我國商業(yè)銀行的通道業(yè)務(wù)“總是被詬病、常常遭質(zhì)疑、一直在超越”的現(xiàn)實,隱含了其“過程艱辛、結(jié)果風(fēng)光”的吊詭與無奈。從去年初起,央行、銀監(jiān)會等部門先后頒布了規(guī)范理財類業(yè)務(wù)、信托類業(yè)務(wù)和同業(yè)類業(yè)務(wù)等管理規(guī)定,形成了史上少有的密集性制度約束。2014年4月,人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會、外匯局聯(lián)合了《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)同業(yè)業(yè)務(wù)的通知》(銀發(fā)[2014]127號),對金融機構(gòu)之間開展的同業(yè)業(yè)務(wù)進行規(guī)范。其中要求,三方或以上交易對手之間的類似交易不得納入買入返售或賣出回購業(yè)務(wù)管理和核算,同時買入返售(賣出回購)業(yè)務(wù)項下的金融資產(chǎn)應(yīng)當為銀行承兌匯票,債券、央票等在銀行間市場、證券交易所市場交易的具有合理公允價值和較高流動性的金融資產(chǎn)。由此說明買入返售的資產(chǎn)中不能再出現(xiàn)非標準化債權(quán)資產(chǎn),直接限制了火熱的三方買入返售業(yè)務(wù),非標準化債權(quán)資產(chǎn)再次受到打壓。127號文還對同業(yè)拆借、同業(yè)存款、同業(yè)借款、同業(yè)代付等其它的同業(yè)投融資業(yè)務(wù)提出了要求,同時設(shè)置了同業(yè)業(yè)務(wù)期限和風(fēng)險集中度要求,總之目的是禁止銀行規(guī)避高資本消耗業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
不規(guī)范通道業(yè)務(wù)背離了市場化原則,因此,規(guī)范之路,只能回歸市場化,在“進一步降低市場門檻,破除壟斷經(jīng)營;進一步推進金融改革,放開利率管制;進一步?jīng)_擊利益聯(lián)盟,公平分享資源;進一步清晰經(jīng)營邊界,精細市場行為;進一步強化風(fēng)險管控,經(jīng)濟盈利模式和進一步調(diào)整發(fā)展理念,夯實規(guī)則基礎(chǔ)”等方面做好、做實。歸根結(jié)底,就是進一步提升金融資源配置效率, 主動降低資金平均成本,服務(wù)和充盈實體經(jīng)濟。實現(xiàn)從“資金繞著資金流”向“資金圍著實體轉(zhuǎn)”的流程變革與品質(zhì)升華
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;具體策略
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)10-0074-01
1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點
1.1 信息搜索功能――市場的全球性
信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,將利用多種搜索方法,主動地、積極地獲取有用的信息和商機;將主動地進行價格比較,將主動地了解對手的競爭態(tài)勢,將主動地通過搜索獲取商業(yè)情報,進行決策研究。網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性;網(wǎng)絡(luò)的開放性,決定了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。
1.2 品牌價值擴展和延伸功能、銷售渠道開拓功能――明顯的經(jīng)濟性
網(wǎng)絡(luò)具有極強的進擊力和穿透力。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,圖文并茂,聲像俱顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力。
美國廣告專家萊利•萊特預(yù)言:未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法,就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。
從以上可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷性將極大地降低經(jīng)營成本,提高企業(yè)利潤,形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性有諸多原因:如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的關(guān)系和影響,都將使我們極大地降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。
1.3 商情調(diào)查功能,迎接市場的沖擊性
網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。
網(wǎng)絡(luò)的進擊能力是獨有的。網(wǎng)絡(luò)營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營銷在進擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊,還是在后的進擊,都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢,在爭取一批現(xiàn)實客戶,在獲取一些潛在商機。
2 中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性
經(jīng)過本文的調(diào)查研究,總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨特的優(yōu)越性:首先中國網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增長。計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是在21世紀迅速發(fā)展起來的,全球網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也呈急劇增加的趨勢,年增長率達50%以上。據(jù)專家預(yù)測未來5年內(nèi),中國網(wǎng)絡(luò)用戶將達4億人,這為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個基礎(chǔ)性條件。其次,互聯(lián)網(wǎng)本身有一些獨特優(yōu)勢,使之與其他傳統(tǒng)的營銷媒體不同,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的開放性以及內(nèi)容的豐富性,使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)價格的低廉性以及網(wǎng)絡(luò)的交互性,是中小企業(yè)得以使用網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性條件。最后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步,安全應(yīng)用軟件等的開發(fā)使國際互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的互動風(fēng)險降低,大大提高了網(wǎng)上營銷的安全性。另外網(wǎng)上交易存在巨大的市場前景。
3 中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進行營銷的具體策略
3.1 始終堅持以客戶為中心
無論進行何種營銷,都要以客戶為中心,這是營銷的出發(fā)點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶,有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益,美國著名管理學(xué)家德魯克曾說過,客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。
3.2 深化中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識
中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解的同時,應(yīng)大力促進企業(yè)上網(wǎng),建立自己的域名和網(wǎng)站,構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,同時協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系,以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。
3.3 加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理
中小企業(yè)應(yīng)當大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率,組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時,也應(yīng)加強企業(yè)自身的管理水平,使得網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正落到實處。
3.4 完善中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),加強網(wǎng)絡(luò)安全
擁有一個獨立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷比較現(xiàn)實的目標。網(wǎng)站的頁面設(shè)計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,會大大刺激訪問者的購買欲望,使其成為企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者,如在網(wǎng)頁添加快速進入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條,在網(wǎng)站上加入內(nèi)部的搜索引擎,迅速回復(fù)客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),無論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問題,都需要企業(yè)遵守和熟悉相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),依法營銷。只有健全法制,守法經(jīng)營,嚴懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常運行。
從根本上來說,網(wǎng)絡(luò)安全問題是人的問題。所以要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才,而高素質(zhì)的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。
3.5 努力建立物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
針對我國物流業(yè)存在的問題,我們應(yīng)當進行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè),也就是基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實踐。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向,作為一種全新的商務(wù)交易活動正在蓬勃發(fā)展。同時不可避免的是,現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多問題,特別對于廣大中小企業(yè),在觀念、人才、網(wǎng)絡(luò)安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務(wù)部門的配合與支持,使得中小企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:廢棄食用油脂;無害化處理;市場手段;生物柴油
國家衛(wèi)生部、工商總局、環(huán)??偩趾徒ㄔO(shè)部2002年聯(lián)合頒布的《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》中明確規(guī)定,廢棄食用油脂是指食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的不能再食用的動植物油脂,包括油脂使用后產(chǎn)生的不可再食用的油脂,餐飲業(yè)廢棄油脂以及含油脂廢水經(jīng)油水分離器或者隔油池分離后產(chǎn)生的不可再食用的油脂。例如:煎炸廢油、工業(yè)豬皮雜碎熬制的非食用豬油、潲水油、油煙機排放的廢油脂等。
中國廢油脂的產(chǎn)量很大,據(jù)估算,廢棄油脂的量約占食用油總消費量的20%-30%。以中國年均消費食用油21萬噸計,每年產(chǎn)生廢油4-8萬噸。收集起來能夠作為資源利用的廢棄油脂有4萬噸左右。據(jù)報道,北京市內(nèi)的餐館一天就可以產(chǎn)生約20噸廢油脂,每年可達7千噸以上。中國又是世界上制油大國,每年可加工食用油10萬噸以上,而且有幾千家食用油及肉類、皮革、骨粉、骨膠、明膠等骨產(chǎn)品加工企業(yè),每年可排放動植物油脂下腳料幾百萬噸。這些廢油脂和動植物油下腳料若直接排放,不僅造成環(huán)境和水質(zhì)污染,而且也是一種嚴重的資源浪費。據(jù)報道,日本每年使用約2萬噸食用油,產(chǎn)生40-60萬噸廢食用油,其中有25-26萬噸被回收再利用。
目前,飲食行業(yè)廢棄食用油脂的處理比較混亂,存在很大的安全隱患。一是污染環(huán)境,部分飲食服務(wù)和食品加工企業(yè)因排污系統(tǒng)不規(guī)范,在沒有專業(yè)人員管理的前提下將廢棄食用油脂隨意處置和排放,對環(huán)境造成一定的污染;二是影響市容,目前社會上有些地下加工點和個人在未經(jīng)有關(guān)部門審批的情況下,使用人力三輪車和密封性較差的容器,私自到賓館、飯店、學(xué)校和食品加工企業(yè)收集廢棄食用油脂,使得大街小巷污油水較多,尤其是對城市主要街道的環(huán)境衛(wèi)生影響較大,不利于樹立大連創(chuàng)建最佳旅游城市的良好形象;三是危害人體健康,有些地下加工點為圖暴利,甚至將收集到的廢棄食用油脂經(jīng)簡單加工處理后再次作為食用油脂返回餐桌,經(jīng)過簡單加工的潲水油雜質(zhì)多、色澤暗淡、混濁、透明度較差、手感粘性小,味道不純(有較強的酸敗味和腐臭味),感官性狀與食用油明顯不同,通過視覺、嗅覺、味覺、觸覺可進行初步鑒別。然而,經(jīng)過2次或2次以上脫水、脫渣和脫色處理的精煉廢油,從感官性狀方面較難與正常食用油進行區(qū)別,(1)危害人民的身體健康。
目前,利用餐飲廢油脂和動植物油下腳料的主要工業(yè)用途是生產(chǎn)動物飼料用油、肥皂、涂料及洗滌劑等化工產(chǎn)品,用廢食用油脂添加的動物飼料存在嚴重的安全隱患,已經(jīng)被嚴令禁止,用于生產(chǎn)化工產(chǎn)品存在工藝復(fù)雜、附加值低和廢油的利用量少等問題。為了徹底杜絕廢食用油脂及動植物油下腳料的危害,提高其利用價值,尋找新的利用途徑已成為當務(wù)之急。
針對餐飲行業(yè)廢棄食用油脂對社會和環(huán)境產(chǎn)生的不良影響,我國不少省市頒布了針對性的管理條例,如《2006年一2020年大連市餐飲垃圾處理規(guī)劃》等。但目前針對餐飲行業(yè)廢棄食用油脂的管理主要使用行政手段,集中進行無害化處理。處理過程中,往往要求企業(yè)自行添加油水分離設(shè)備,并向企業(yè)按廢棄食用油脂的數(shù)量收取處理費用。在采取集中處理以前,一般會有專人向企業(yè)收購泔水油,每噸在2000元左右;采用集中處理后,泔水油的銷售收入沒有了,還要繳納處理費用。為此,企業(yè)往往瞞報泔水油的數(shù)量,仍按傳統(tǒng)方式處理泔水油。
通過對餐飲行業(yè)廢棄食用油脂的效用分析,從目前掌握的資料來看,主要是3種情形:一是加工提純,直接作為低檔的皮革加脂劑等工業(yè)用油脂;二是用于制取工業(yè)油酸、硬脂酸等;三是國外比較流行的醇解制取生物柴油(脂肪酸甲酯)。后2種情形屬于油脂深加工,只有對廢油脂深加工,才能從根本上解決廢油脂再流入食用油市場的問題,真正做到變廢為寶。由于礦物油屬于烴類,不會生成甲酯而得到分離,故脂肪酸甲酯中礦物油的含量遠遠低于原油樣中的含量。生產(chǎn)出的生物柴油可替代零號柴油,也可作為柴油清潔燃燒的添加劑。使用生物柴油,無需對現(xiàn)有柴油機進行改動,在美國、英國及歐洲其他國家,均建有年產(chǎn)萬噸的工廠,產(chǎn)出的生物柴油用于大城市的公共汽車,以及旅游區(qū)游艇。 燃燒生物柴油發(fā)動機排放出的尾氣,其中有害物比燃燒柴油排放的有害物降低了50%,遠遠低于發(fā)達國家的排放標準。所以將餐飲業(yè)廢油脂轉(zhuǎn)化為脂肪酸甲酯(生物柴油),既利用廢物制成產(chǎn)品,又能消除環(huán)境污染,是具有社會效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟效益的最佳方案。
按化學(xué)成分分析,生物柴油燃料是一種高脂酸甲烷,它是通過以不飽和油酸C18為主要成分的甘油脂分解而獲得的.與常規(guī)柴油相比,生物柴油具有下述無法比擬的性能:(1)具有優(yōu)良的環(huán)保特性。主要表現(xiàn)在由于生物柴油中硫含量低,使得二氧化硫和硫化物的排放低,可減少約30%(有催化劑時為70%);生物柴油中不含對環(huán)境會造成污染的芳香族烷烴,因而廢氣對人體損害低于柴油。檢測表明,與普通柴油相比,使用生物柴油可降低90%的空氣毒性,降低94%的患癌率;由于生物柴油含氧量高,使其燃燒時排煙少,一氧化碳的排放與柴油相比減少約10%(有催化劑時為95%);生物柴油的生物降解性高。(2)具有較好的低溫發(fā)動機啟動性能。無添加劑冷濾點達-20℃。(3)具有較好的性能。使噴油泵、發(fā)動機缸體和連桿的磨損率低,使用壽命長。(4)具有較好的安全性能。由于閃點高,生物柴油不屬于危險品。因此,在運輸、儲存、使用方面的安全性又是顯而易見的。(5)具有良好的燃料性能。十六烷值高,使其燃燒性好于柴油,燃燒殘留物呈微酸性,使催化劑和發(fā)動機機油的使用壽命加長。(6)具有可再生性能。作為可再生能源,與石油儲量不同,其通過農(nóng)業(yè)和生物科學(xué)家的努力,可供應(yīng)量不會枯竭。(7)無須改動柴油機,可直接添加使用,同時無需另添設(shè)加油設(shè)備、儲存設(shè)備及人員的特殊技術(shù)訓(xùn)練。(8)生物柴油以一定比例與石化柴油調(diào)和使用,可以降低油耗、提高動力性,并降低尾氣污染。
生物柴油的優(yōu)良性能使得采用生物柴油的發(fā)動機廢氣排放指標不僅滿足目前的歐洲II號標準,甚至滿足隨后即將在歐洲頒布實施的更加嚴格的歐洲Ⅲ號排放標準。而且由于生物柴油燃燒時排放的二氧化碳遠低于該植物生長過程中所吸收的二氧化碳,從而改善由于二氧化碳的排放而導(dǎo)致的全球變暖這一有害于人類的重大環(huán)境問題。因而生物柴油是一種真正的綠色柴油。
西方國家生物柴油產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。近年來,西方國家加大生物柴油商業(yè)化投資力度,使生物柴油的投資規(guī)模增大,開工項目增多。美國、加拿大、巴西、日本、澳大利亞、印度等國都在積極發(fā)展這項產(chǎn)業(yè)。目前,美國有4家生物柴油生產(chǎn)廠,總能力為30萬噸/年。歐盟國家主要以油菜為原料,2001年生物柴油產(chǎn)量已超過100萬噸。2000年德國的生物柴油已達45萬噸,德國還于2001年月11日在海德地區(qū)投資5000萬馬克,興建年產(chǎn)10萬噸的生物柴油裝置。法國有7家生物柴油生產(chǎn)廠,總能力為40萬噸/年,使用標準是在普通柴油中摻加5%生物柴油,對生物柴油的稅率為零。意大利有9個生物柴油生產(chǎn)廠,總能力33萬噸/年,對生物柴油的稅率為零。奧地利有3個生物柴油生產(chǎn)廠,總能力5.5萬噸/年,稅率為石油柴油的4.6%。比利時有2個生物柴油生產(chǎn)廠,總能力24萬噸/年。日本生物柴油生產(chǎn)能力也達到40萬噸/年。
我國是一個石油凈進口國,石油儲量又很有限,大量進口石油對我國的能源安全造成威脅。因此,提高油品質(zhì)量對中國來說就更有現(xiàn)實意義。而生物柴油具有可再生、清潔和安全三大優(yōu)勢。專家認為,生物柴油對我國農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、能源安全和生態(tài)環(huán)境綜合治理有十分重大的戰(zhàn)略意義。目前,汽車柴油化已成為汽車工業(yè)的一個發(fā)展方向,據(jù)專家預(yù)測,到2010年,世界柴油需求量將從38%增加到45%,而柴油的供應(yīng)量嚴重不足,這都為油菜制造生物柴油提供了廣闊的發(fā)展空間。發(fā)展生物柴油產(chǎn)業(yè)還可促進中國農(nóng)村和經(jīng)濟社會發(fā)展。柴油作為現(xiàn)代能源的重要組成部分,被廣泛應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域。但由于石化柴油來是不可再生性資源,隨著開展使用量的增加,柴油的出廠價格在飛速攀升,2007年10月國家發(fā)改委再次調(diào)高了柴油的價格,出廠價為5520元/噸,而生物柴油的出廠價格約在4500-4800元/噸左右。生物柴油在價格上具有相當?shù)膬?yōu)勢。要解決餐飲行業(yè)廢棄食用油脂的無害化處理的問題,單單依靠行政手段是不能解決問題的。政府應(yīng)出臺相關(guān)政策,放寬對生物柴油生產(chǎn)企業(yè)的限制,大力推廣生物柴油的使用,解決好了成品的市場問題,作為生物柴油的廉價原料,餐飲行業(yè)廢棄食用油脂的處理問題也就迎刃而解了。
作者單位:河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻: