企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：文化差異；跨文化營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0009-02

1 文化和文化差異及跨文化營(yíng)銷的產(chǎn)生

1.1 文化和文化差異的概念

依照霍夫特德教授的總結(jié)，文化是在一個(gè)特定環(huán)境中人的共同的心理程序。也就是說(shuō)文化不僅僅是一個(gè)人的特點(diǎn)，還是這個(gè)環(huán)境中所有人所共同有的心里程序，文化是一個(gè)豐富的概念，它包括所有成員生活、教育和思想的各個(gè)方面?？傊?，文化是由這個(gè)群體的產(chǎn)生的，它表達(dá)了這個(gè)群體的語(yǔ)言、思維、做事、建設(shè)、組織等各種方面的方式，同時(shí)，這些人的文化背景從每一個(gè)方面都影響著他們自己的行為。所以，當(dāng)一個(gè)企業(yè)到不同的國(guó)家或者不同的文化環(huán)境中從事企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)候，就必須要注意到在不同的文化氛圍中所產(chǎn)生的當(dāng)?shù)厮赜械牧?xí)慣和風(fēng)俗，避免產(chǎn)生摩擦。因此，對(duì)于不同的國(guó)家不同的地區(qū)不同的經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然就會(huì)有不同的文化。

1.2 跨文化營(yíng)銷的產(chǎn)生

為什么有跨文化營(yíng)銷，就是由于不同地域的文化差異的存在。人民在一個(gè)地方生活久了，就會(huì)形成一個(gè)相同的習(xí)慣，他們的需求和欲望都是以這里的文化為基礎(chǔ)的，他們的想法具有相似性。同時(shí)，文化是人類所特有的，它是人類知識(shí)、信仰、倫理、法律、風(fēng)俗習(xí)慣的綜合，并且不無(wú)時(shí)無(wú)刻不對(duì)人類的思想和行為及觀念產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。時(shí)間在前進(jìn)，文化也是不斷在進(jìn)步的，文化因民族、地區(qū)、行業(yè)、職業(yè)、時(shí)間的不同而不同。在世界文化中，不同生活背景和不同工作背景的人會(huì)存在有不同的文化，但是，這些文化對(duì)他們特定的局面來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)特定的生活環(huán)境，多以，有些時(shí)候，同樣的行為原理對(duì)于特定的文化可能有效，不過(guò)在大多情況下，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治等背景的不同所產(chǎn)生的文化差異，會(huì)使這個(gè)與阿尼產(chǎn)生很大誤差，在這個(gè)時(shí)候，不重視文化的企業(yè)就會(huì)以營(yíng)銷失敗而告終。在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，一個(gè)企業(yè)要想做好跨文化營(yíng)銷必須深思熟慮，考慮好多方面的問(wèn)題，因?yàn)榫褪钦f(shuō)，要想做好跨文化營(yíng)銷，就必須逾越文化差異這個(gè)障礙，充分利用文化差異所帶來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，做到在不同的文化環(huán)境中也能夠提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。

2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)跨文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀及必要性

2.1 我國(guó)企業(yè)在跨文化營(yíng)銷時(shí)存在的問(wèn)題

（1）缺少營(yíng)銷方面理論。到現(xiàn)在，仍然還有些學(xué)者做一些搬照國(guó)外營(yíng)銷理論等方面的翻譯工作，而這樣的工作只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的梳理，并沒(méi)有在根本上對(duì)我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)和市場(chǎng)做過(guò)高水平的分析，所以這樣理論上的缺失，就引致了我國(guó)的企業(yè)在從事差異文化營(yíng)銷的時(shí)候，沒(méi)有實(shí)用和有效的理論的指導(dǎo)，常常沒(méi)有方法和目標(biāo)。

（2）從事異域營(yíng)銷的專業(yè)營(yíng)銷精英不足。在我國(guó)并且從事跨文化營(yíng)銷的高級(jí)人才比較稀缺，有些時(shí)候，一個(gè)公司里面的營(yíng)銷管理人員都是非專業(yè)人士，他們沒(méi)有經(jīng)受過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也就是說(shuō)，同時(shí)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和充足理論知識(shí)的營(yíng)銷人才更是鳳毛麟角，我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷方面的主要障礙就存在于這里。

（3）沒(méi)有營(yíng)銷創(chuàng)新。在國(guó)際上看來(lái)，營(yíng)銷并不僅僅是銷售，還是一種創(chuàng)新，同時(shí)，不僅在觀念上創(chuàng)新，而且在管理上也有創(chuàng)新。但是我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷管理上很少有創(chuàng)新，這也就使得它在跨文化營(yíng)銷上面喪失了地利。

2.2 跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的必要性

（1）為了跟上全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐。在全球經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，同時(shí)不同的文化也給營(yíng)銷賦予新的變革，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代，誰(shuí)能抓住營(yíng)銷的核心，誰(shuí)就能取得營(yíng)銷的成功，這樣企業(yè)的高層管理者就會(huì)越來(lái)越關(guān)注并研究營(yíng)銷。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)自由的環(huán)境下，沒(méi)一個(gè)國(guó)家都會(huì)想盡所能使自己活得更好的發(fā)展，并且盡量能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在一些相近的國(guó)家或地區(qū)已經(jīng)聯(lián)系在一起，并且形成了經(jīng)濟(jì)特區(qū)或是更大的跨國(guó)自由貿(mào)易區(qū)，以使?fàn)I銷成本最小。

（2）積極融于全球多元文化。多元文化是指當(dāng)人類社會(huì)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，社會(huì)變得復(fù)雜、信息變得發(fā)達(dá)，文化的更新和發(fā)展加速，并且還伴隨著多種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)新的文化也將孕育而生。所以在面對(duì)著文化的變化的時(shí)候，營(yíng)銷方略也要隨之更改?，F(xiàn)階段的營(yíng)銷理念是人思維的創(chuàng)造，同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以使自己獲得所需要的過(guò)程。有了多元文化，一定會(huì)產(chǎn)生文化差異，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，就得首先了解營(yíng)銷市場(chǎng)上潛在消費(fèi)者的文化，進(jìn)而了解他們的心理和價(jià)值觀，這樣，才能夠做到知己知彼，營(yíng)銷成功。

3 跨文化營(yíng)銷的特征

3.1 營(yíng)銷環(huán)境的改變

因?yàn)榭缥幕癄I(yíng)銷已經(jīng)和以往的營(yíng)銷不同，它需要適應(yīng)各國(guó)差異很大的環(huán)境，正因?yàn)槊鎸?duì)的對(duì)象不同了，營(yíng)銷也就會(huì)有很大變化。首先，當(dāng)?shù)貒?guó)家的政治經(jīng)濟(jì)法律等各方面都會(huì)與本國(guó)有很大不同，而且這個(gè)問(wèn)題是在從事跨營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候首當(dāng)其沖要解決的。正是由于各國(guó)都是相互獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際組織，各國(guó)企業(yè)在異國(guó)營(yíng)銷的時(shí)候才有考慮到東道國(guó)的這種不同。第二，形成的價(jià)值觀念不同。不同的文化會(huì)形成不同的價(jià)值觀念，也就是說(shuō)每一種價(jià)值觀都存在其發(fā)展的正當(dāng)性和合理性。有些時(shí)候，跨文化營(yíng)銷可能還要在與自己有沖突的文化背景的環(huán)境中進(jìn)行，正所謂，合作就是效益。第三，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同，不同國(guó)家在經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上都會(huì)有很大的差異，這對(duì)跨文化營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是值得注意的。最后，自然環(huán)境和技術(shù)儲(chǔ)備的差異。技術(shù)水平、地理環(huán)境和資源等與一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的聯(lián)系，同時(shí)對(duì)跨文化營(yíng)銷也是有很大的影響。

3.2 存在很大的風(fēng)險(xiǎn)

在從事跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，我們首先要了解文化的差異性，同時(shí)還要知道文化差異對(duì)我們的營(yíng)銷有什么影響，它會(huì)影響不同地域人們的語(yǔ)言、思維、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀等各種方面，當(dāng)個(gè)人的習(xí)慣逐漸形成集體習(xí)慣的時(shí)候，文化也就伴隨而成，由于過(guò)去人們交往的限制，則逐漸形成了地區(qū)文化，這種文化差異已經(jīng)是跨國(guó)交流的阻礙，也是跨文化營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)的源泉。

3.3 各地需求的不同

各地文化的不同已經(jīng)使當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)觀和生活觀有很大的差異，同時(shí)他們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候就會(huì)帶有自己的話特色，而企業(yè)在進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，就必須要了解到這種差異，按需制定營(yíng)銷策略，滿足潛在顧客的多樣化需求。

3.4 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與購(gòu)買水平的不同

當(dāng)今世界存在有三種發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是世界大多數(shù)人口都在發(fā)展中國(guó)家，這種發(fā)展不均、貧富不均的狀態(tài)勢(shì)必就會(huì)對(duì)各國(guó)的消費(fèi)者產(chǎn)生很大影響，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須在各國(guó)制定不同的價(jià)格策略。

3.5 營(yíng)銷方式的差異性

跨國(guó)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷有著本質(zhì)的區(qū)別，因此在不同文化背景下就要實(shí)行不同的營(yíng)銷策略。

4 文化差異對(duì)營(yíng)銷的影響

4.1 價(jià)值觀方面

文化背景的差異會(huì)對(duì)人們思想、生活、工作等方面都會(huì)有自己的模式，從而形成不同的價(jià)值觀，而這種差異又會(huì)對(duì)人們的行為產(chǎn)生不同的影響。

4.2 交流和溝通方面

溝通是人類進(jìn)步的根本，是營(yíng)銷成功的必經(jīng)之路。溝通有不同的方式，特別是對(duì)于不同文化背景的人群，良好的溝通就顯得尤為重要。

4.3 宗教方面

已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家文化的重要組成部分，并且已近影響到人們的沒(méi)一個(gè)方面，除此之外，還影響到人們的消費(fèi)行為和商業(yè)運(yùn)作。

4.4 民俗方面

民俗是一個(gè)地區(qū)人們所共有的習(xí)慣，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候就要考慮到當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣，做到一切以消費(fèi)者為中心，推出合適的營(yíng)銷產(chǎn)品和模式。

總之，文化差異對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的影響是重大的，企業(yè)營(yíng)銷人員必須時(shí)刻把握目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異，并及時(shí)制定匹配的營(yíng)銷策略，借助于當(dāng)?shù)匚幕赜械镊攘?lái)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品影響，以達(dá)到增強(qiáng)營(yíng)銷效果的目的。

5 我國(guó)企業(yè)跨文化背景下的營(yíng)銷策略

5.1 利用和發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化

我國(guó)有著豐富的五千年文明，現(xiàn)今企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候必然受到文化的影響，企業(yè)在領(lǐng)受文化魅力的時(shí)候，還要努力學(xué)習(xí)和鉆研傳統(tǒng)文化，在文化與企業(yè)相結(jié)合的狀況下探索企業(yè)的國(guó)際化道路。

首先，引進(jìn)國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)我國(guó)傳統(tǒng)文化。我國(guó)的企業(yè)發(fā)展較晚，但是成長(zhǎng)很快，我國(guó)企業(yè)要想繼續(xù)保持快速的發(fā)展勢(shì)頭，就必須在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上充分運(yùn)用我國(guó)的傳統(tǒng)文化，在國(guó)外市場(chǎng)上就必須對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行分析研究，以制定出最佳營(yíng)銷策略，另外，還要注重與跨國(guó)企業(yè)之間的合作，通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，努力學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，吸收外資，并逐漸形成以產(chǎn)品為特色、以顧客為核心的營(yíng)銷觀念。

其次，重視人才建設(shè)和管理技能。經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)在于企業(yè)，企業(yè)的基礎(chǔ)在于員工，企業(yè)只有做到以人為本，才能夠發(fā)掘到優(yōu)秀的人才，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展和機(jī)遇，同時(shí)，企業(yè)是一個(gè)整體，還需要發(fā)揮全體員工整體的力量，努力從制度管理過(guò)渡到文化管理的軌道上來(lái)，配備以有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的文化素養(yǎng)和職業(yè)水平，最終達(dá)到建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的目的。

5.2 實(shí)施跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷本地化策略

第一，推出本地化產(chǎn)品。由于市場(chǎng)是不同的，顧客的文化背景也是有差異的，則他們的消費(fèi)觀念也有不同，而企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候就應(yīng)該抓住當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查和分析，開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。

第二，推出適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男缕放?。如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)方面，營(yíng)銷的策略更是發(fā)展在每一個(gè)部分，擁有一個(gè)著名的品牌已經(jīng)是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想，同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。不過(guò)，在進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，一個(gè)企業(yè)要把品牌策略做適當(dāng)?shù)母?，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化，以最短的時(shí)間率先在目標(biāo)市場(chǎng)樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。

第三，推出新的營(yíng)銷模式。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，但是各國(guó)的發(fā)展速度是不同的，這就勢(shì)必造成貧富差異，以致各國(guó)的政策和居民的消費(fèi)水平都存在不同，而對(duì)于要實(shí)行跨國(guó)營(yíng)銷的國(guó)際性企業(yè)來(lái)講，就必須要根據(jù)每一個(gè)市場(chǎng)的不同以做出不同的營(yíng)銷模式，不同的消費(fèi)者也存在不同的個(gè)體差異，營(yíng)銷渠道的選擇也要進(jìn)行細(xì)分。除了營(yíng)銷之外，在進(jìn)行促銷的時(shí)候，要基于文化背景的多方特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕諊?，制定出特別的促銷方法，表現(xiàn)出目標(biāo)文化所含有的素養(yǎng)和個(gè)性，已達(dá)到營(yíng)銷和文化的最佳融合。

第四，增加信任，就地取才。營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，要做好營(yíng)銷的高度成功，就必須要起用本地化人才，只有他們才熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘昂彤?dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，最重要的是能以最快的速度融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)，做到和消費(fèi)者意識(shí)上的交流和溝通。因此，在進(jìn)行異域營(yíng)銷的時(shí)候，不能不重視文化因素，而要想取得一個(gè)成功的跨文化營(yíng)銷案例，就必須深入市場(chǎng)了解其文化特征，充分利用本地人才，尋找由于文化差異所帶來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，跨國(guó)營(yíng)銷已經(jīng)企業(yè)發(fā)展必不可少的路徑，而企業(yè)的管理者就必須要意識(shí)到文化的特點(diǎn)和魅力，以避免在國(guó)際交流中產(chǎn)生誤解和沖突?？傊?，在跨國(guó)營(yíng)銷中，一定要以文化為前提，運(yùn)用科學(xué)的跨文化營(yíng)銷策略來(lái)提升企業(yè)的營(yíng)銷能力，并且融合目標(biāo)市場(chǎng)特有的文化特點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)自身的影響，促進(jìn)跨文化營(yíng)銷的成功實(shí)行。

參考文獻(xiàn)

［1］林偉，潘躍峰.我國(guó)企業(yè)的跨文化營(yíng)銷［J］.經(jīng)濟(jì)與管理，2010，（2）.

第2篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

    關(guān)鍵詞:新形勢(shì);市場(chǎng)營(yíng)銷;企業(yè)

    隨著科技的快速發(fā)展和市場(chǎng)機(jī)制的不斷深入完善, 企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。 在新時(shí)期,隨著市場(chǎng)的不斷完善,新技術(shù)和新方式的不斷誕生,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式也帶來(lái)了很大的沖擊。

    一、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

    (一)市場(chǎng)范圍夸大至全球

    伴隨新時(shí)期科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷推進(jìn),企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不在局限于國(guó)內(nèi)和地區(qū),企業(yè)的市場(chǎng)范圍已走出國(guó)內(nèi)走向全球。這無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間,但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也在不斷加劇。企業(yè)只有對(duì)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一片屬于自己的天地。

    (二)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道變得更廣

    伴隨網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù)已成大眾趨勢(shì)。這樣企業(yè)就可以與消費(fèi)者直接溝通,縮短過(guò)去的中間環(huán)節(jié),使消費(fèi)者獲得更多的讓渡價(jià)值,增加企業(yè)的信譽(yù)度和產(chǎn)品銷量。

    在信息科技時(shí)代,信息的傳播范圍更廣、傳播手段也更加多樣化,企業(yè)可隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完善自己的營(yíng)銷策略。 企業(yè)的顧客范圍也大大增加,沖破地域的限制,走向世界。

    二、新時(shí)期我國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷困境

    (一)理論指導(dǎo)不足

    市場(chǎng)營(yíng)銷理論興起于20 世紀(jì)初 ,二戰(zhàn)以后在西方得到了廣泛應(yīng)用和完善。中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論都是由西方傳來(lái)的,我國(guó)市場(chǎng)研究的學(xué)者大多還停留在對(duì)西方市場(chǎng)學(xué)著作的翻譯和傳播上。 這些理論著眼于西方市場(chǎng),對(duì)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)研究不足,單純套用這些理論只能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷的低水平、同質(zhì)化。

    (二)營(yíng)銷策略的單一化

    受國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論的影響,國(guó)內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷策略的呈現(xiàn)同質(zhì)化傾向。 在我國(guó)各個(gè)行業(yè)中,價(jià)格戰(zhàn)是最為常見(jiàn)的營(yíng)銷策略。 對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,企業(yè)為了擁有更多的市場(chǎng)份額,降低價(jià)格開(kāi)展促銷活動(dòng)仿佛成了國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首選和唯一的策略。

    其實(shí),對(duì)國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷手段進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷手段是非常多樣化的,利用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)確實(shí)可以在一定時(shí)間吸引更多的消費(fèi)者, 但企業(yè)應(yīng)得的利潤(rùn)和實(shí)力卻在這種環(huán)境下發(fā)生削弱。

    (三)市場(chǎng)規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目光

    營(yíng)銷管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分, 企業(yè)必須根據(jù)變化進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)化。而一個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,應(yīng)該是站在對(duì)時(shí)代的準(zhǔn)確分析上的,必須注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而縱觀我國(guó)的企業(yè),多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到長(zhǎng)期規(guī)劃的重要性,還是更加重視短期利益。在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上不能進(jìn)行創(chuàng)新,也缺乏實(shí)踐精神,這些都是十分不利于企業(yè)的長(zhǎng)

    遠(yuǎn)發(fā)展的。

    三、新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

    (一)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

    在信息科技都極度發(fā)達(dá)的新時(shí)期,市場(chǎng)營(yíng)銷的概念也發(fā)生了變化。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須轉(zhuǎn)變過(guò)去落后的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,進(jìn)行觀念上的創(chuàng)新。

    新時(shí)期,新產(chǎn)品和新服務(wù)可謂是層出不窮,顧客的需求也變得更加多樣化和個(gè)性化, 企業(yè)若只按消費(fèi)者的需求來(lái)開(kāi)發(fā)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)已遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求。

    為了適應(yīng)新變化,企業(yè)營(yíng)銷觀念必須實(shí)現(xiàn)由滿足顧客需求到創(chuàng)造顧客需求的轉(zhuǎn)變,發(fā)掘顧客潛意識(shí)中或時(shí)代趨勢(shì)將出現(xiàn)的消費(fèi)需求。這樣一來(lái),變被動(dòng)為主動(dòng)引導(dǎo)和豐富顧客消費(fèi),拓展市場(chǎng)份額。

    (二)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

    在科技日益發(fā)展和完善的今天,計(jì)算機(jī)處理能力不斷增強(qiáng),現(xiàn)在很多企業(yè)已利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展了電子商務(wù)。計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確、快速可以幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解企業(yè)庫(kù)存等情況,還便于對(duì)員工的管理。 隨著國(guó)際間互聯(lián)網(wǎng)的普及, 基于網(wǎng)絡(luò)的新的營(yíng)銷手段—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已普遍開(kāi)展起來(lái)。這種營(yíng)銷手段既可以為顧客展示商品又可快速的收集市場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為企業(yè)的一種重要營(yíng)銷手段。

    (三)進(jìn)行企業(yè)文化價(jià)值營(yíng)銷

    企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)很重要的位置。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化核心,不僅約束著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而且對(duì)于管理舊體制下企業(yè)員工的渙散和偷懶行為起著內(nèi)在約束力。

    企業(yè)文化的建設(shè)在員工中形成一種無(wú)形的凝聚力,使員工感到自己對(duì)企業(yè)的意義,激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感,自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)的利益和名譽(yù)。 海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,同仁堂的“同修仁道 濟(jì)世養(yǎng)生”,都是企業(yè)文化價(jià)值的一種體現(xiàn),他們這種為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的文化精神,在廣大消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和信譽(yù),最終贏得了市場(chǎng)份額和消費(fèi)者的信賴。

    (四)進(jìn)行整合營(yíng)銷

    所謂整合營(yíng)銷,就是指企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),不能只考慮一時(shí)的市場(chǎng)需求,而必須把企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行思考與把握。

    整合營(yíng)銷就是要求企業(yè)要強(qiáng)化整合營(yíng)銷觀,在企業(yè)中形成科學(xué)的營(yíng)銷理念,從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮實(shí)施正確的營(yíng)銷策略。整合營(yíng)銷有助于企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷活動(dòng)中暴露出來(lái)的細(xì)節(jié)問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正, 保證企業(yè)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)在正常的軌道上快速運(yùn)行。

    進(jìn)行整合營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)注意兩方面的建設(shè):第一,要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造出濃厚的企業(yè)營(yíng)銷氛圍,在企業(yè)進(jìn)行行銷觀念和手段的創(chuàng)新;第二,要將營(yíng)銷理念引向深入層面,在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種適合企業(yè)的營(yíng)銷文化。

    面對(duì)新時(shí)期,信息和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概念和方式也發(fā)生了巨大的改變。

    在新形勢(shì)下,企業(yè)必須抓住市場(chǎng)機(jī)遇,迎接來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外的各種挑戰(zhàn),積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。

    企業(yè)只有從自身實(shí)際出發(fā),在遵循市場(chǎng)規(guī)律的前提下,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和方式等的全方面創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,擁有更多的市場(chǎng)份額。

    參考文獻(xiàn):

第3篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)

一、專題研究類

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用

4. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析

7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問(wèn)題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策

12. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策

14. “定制營(yíng)銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題

16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策

18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營(yíng)銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用

23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用

24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

25. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費(fèi)用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考

30. 企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討

31. 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用

35. 服務(wù)營(yíng)銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及對(duì)策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用

39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道管理

40. 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題

41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題探討

43. CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

47. 中國(guó)汽車企業(yè)自主品牌營(yíng)銷策略研究

48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問(wèn)題及對(duì)策

49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題及對(duì)策

55. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究

56. 體驗(yàn)營(yíng)銷在某行業(yè)的運(yùn)用

57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究

59.營(yíng)銷渠道變革的新趨勢(shì)研究

60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究

61.整合營(yíng)銷及其應(yīng)用分析

62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營(yíng)銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研

2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

6. 某公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營(yíng)銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評(píng)價(jià)

10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)

13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的問(wèn)題以及對(duì)策

26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策

30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷探析

33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營(yíng)銷研究

35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究

市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷障礙與對(duì)策

2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討

3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷問(wèn)題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,問(wèn)題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷策略與分析

8,營(yíng)銷創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略

10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷

11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

12,營(yíng)銷整合的策劃性研究

13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷售的影響

16,論營(yíng)銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇 19,營(yíng)銷策略中廣告的運(yùn)用

20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)

22,消費(fèi)心理與廣告研究

23,營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析

24,營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧

25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用

26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問(wèn)題研究

32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究

33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問(wèn)題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化

48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營(yíng)銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問(wèn)題研究

52, 論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問(wèn)題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問(wèn)題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用

6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略

9,良好的購(gòu)物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問(wèn)題

12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設(shè)研究

19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)

20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文:

1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服

2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷

4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建

5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷渠道的變革趨勢(shì)與策略

6,國(guó)際營(yíng)銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合

8,國(guó)際營(yíng)銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的品牌策略

12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略

14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷研究

消費(fèi)者行為學(xué)論文:

1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究

2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究

3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)

4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考

5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式

7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究

8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為

9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述

11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析

12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析

14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷策略

15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究

22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究

服務(wù)營(yíng)銷論文題目:

1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷

2,服務(wù)營(yíng)銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)

3,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

4,超市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營(yíng)銷: 服務(wù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)

6,透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架

7,服務(wù)營(yíng)銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷

10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究

11,服務(wù)營(yíng)銷的定價(jià)策略研究

12,論服務(wù)營(yíng)銷的有形化策略

13,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)探析

17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷

19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的初步探討

20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用

21,服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究

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第4篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷；文化營(yíng)銷策略；發(fā)展方向

中圖分類號(hào)：F713.58 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）03-0077-02

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車行業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日趨重要，我們已逐步成為一個(gè)汽車消費(fèi)大國(guó)。隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，培育健康有序的汽車市場(chǎng)，提升汽車行業(yè)服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)顯得刻不容緩。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)日益嚴(yán)峻，汽車生產(chǎn)廠家不得不紛紛加大汽車營(yíng)銷的力度，各種營(yíng)銷方式層出不窮。其中，文化營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷中占有重要地位。

一、汽車文化營(yíng)銷的含義

隨著汽車產(chǎn)品的日益同質(zhì)化，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者的逐步成熟，與其說(shuō)我們?cè)阡N售汽車有形產(chǎn)品，不如說(shuō)我們?cè)阡N售汽車產(chǎn)品的品牌文化。這個(gè)以結(jié)合公司品牌文化為主旋律的營(yíng)銷方式，有著給人眼前一亮的新鮮感，給傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式注入了新鮮血液。因此，用文化來(lái)贏得目標(biāo)客戶的心將是一種新穎而又非常有效的營(yíng)銷手段。

文化營(yíng)銷的理論前提是消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，不僅僅是為了物質(zhì)上或功能上的滿足，更多的是為了滿足精神上的需要。文化營(yíng)銷是差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略的必然結(jié)果，越是高檔的商品，其目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)商品的個(gè)性化要求就越多，也就越需要企業(yè)開(kāi)展文化營(yíng)銷。

汽車營(yíng)銷中的文化營(yíng)銷，是指汽車企業(yè)在提升汽車產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值的同時(shí)，通過(guò)以文化理念為核心的情感傳遞，來(lái)引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心共鳴，從而形成一種對(duì)品牌文化的依賴，并影響購(gòu)買決定或者維持品牌忠誠(chéng)度的一種營(yíng)銷方式。也就是說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)，得到的不僅僅是企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的汽車和提供的相關(guān)服務(wù)，更獲得了企業(yè)賦予的品牌文化與生活方式。

二、汽車文化營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

1 國(guó)外汽車文化營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

汽車產(chǎn)品已有百余年的發(fā)展歷史，在其發(fā)展過(guò)程中，不同國(guó)家、不同企業(yè)、不同的設(shè)計(jì)師對(duì)汽車產(chǎn)品注入了大量的文化元素，使得汽車已成為一個(gè)國(guó)家或民族的濃縮品。汽車文化營(yíng)銷起源于歐美等實(shí)力雄厚的汽車企業(yè)，德系車的嚴(yán)謹(jǐn)豪華、法系車的浪漫時(shí)尚、英系車的高貴古典、日系車的實(shí)用精明、美系車的大氣舒適，都是這些國(guó)家文化在汽車產(chǎn)品中的集中體現(xiàn)。對(duì)于新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)的汽車企業(yè)，特別是對(duì)于進(jìn)入一個(gè)具有強(qiáng)勢(shì)文化的國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)而言，與其進(jìn)行品牌文化的輸出，不如設(shè)立新的品牌，將汽車的自有品牌有機(jī)地融合進(jìn)目標(biāo)國(guó)的文化中去，能夠起到快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的作用。日本豐田公司為了開(kāi)拓歐美的豪華車市場(chǎng)，聘請(qǐng)了以美國(guó)貝茨利奇取名的研究所，為新車的品牌命名為“Lexus（現(xiàn)譯雷克薩斯，舊譯凌志）”，取其發(fā)音與Luxury（豪華、奢華）相近，通過(guò)汽車的品牌設(shè)計(jì)，迅速打動(dòng)了目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心，暢銷歐美。如今，這些發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車企業(yè)已經(jīng)將目光放在了全球的市場(chǎng)，致力于將本企業(yè)文化與他國(guó)文化相結(jié)合來(lái)制造出符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的汽車產(chǎn)品。汽車屬于高價(jià)值產(chǎn)品，其目標(biāo)客戶在文化層次上需求會(huì)更高一些，因此，適當(dāng)?shù)奈幕癄I(yíng)銷活動(dòng)能夠起到很好的品牌推廣效果。

2 我國(guó)汽車文化營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

雖然我國(guó)汽車自主品牌的發(fā)展已有數(shù)十年的時(shí)間，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的品牌文化營(yíng)銷戰(zhàn)略相比，我國(guó)仍然處于較低的水平，因此我國(guó)開(kāi)展汽車文化營(yíng)銷還得借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)。如表1所示，國(guó)產(chǎn)轎車排行榜上都是合資品牌車型。

出現(xiàn)這樣的情況，可以從以下兩方面考慮。第一，在品牌定位方面，由于受到國(guó)外品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的自主汽車品牌的市場(chǎng)占有結(jié)構(gòu)單一，主要集中在中低檔轎車以及一些特殊車型，市場(chǎng)的局限性導(dǎo)致了品牌定位的局限性；第二，自主品牌的文化空間受到侵占，一些本來(lái)具有一定影響力的企業(yè)更傾向于與國(guó)外成熟品牌合作，以達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成立合資企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏的局面，這樣會(huì)導(dǎo)致自主品牌的生存與發(fā)展步履維艱。但是在一些特定的領(lǐng)域，一些自主品牌已經(jīng)開(kāi)始吹響品牌文化營(yíng)銷的號(hào)角。奇瑞QQ準(zhǔn)確定位產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略，將QQ這個(gè)代表網(wǎng)絡(luò)與時(shí)尚、自由新生活的名詞融入到汽車本身的品牌文化中去，獲得了較好的效果；吉利汽車收購(gòu)沃爾沃則吹響了國(guó)產(chǎn)汽車開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的號(hào)角。

三、我國(guó)汽車文化營(yíng)銷策略分析

1 從企業(yè)角度分析

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的和共有的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷人員來(lái)為本企業(yè)效力，還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代，人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重消費(fèi)文化形態(tài)的產(chǎn)品，從這個(gè)角度看，企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的，利用文化力營(yíng)銷，從而優(yōu)化資源配置，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由此看來(lái)，文化營(yíng)銷是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。

企業(yè)要取得文化營(yíng)銷的成功，必須要有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的定位，則直接關(guān)系到營(yíng)銷理念和營(yíng)銷形象的形式與發(fā)揮，從而決定文化營(yíng)銷的成效。

（1）必須培育和強(qiáng)化文化營(yíng)銷觀念。企業(yè)文化是企業(yè)的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)的理念，員工才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的根本利益。當(dāng)這種文化滲透到營(yíng)銷人員的意識(shí)中，與其營(yíng)銷知識(shí)相結(jié)合，定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利益。

（2）根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位。文化定位對(duì)營(yíng)銷理念的形成起著決定性的作用。每個(gè)企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。首先，應(yīng)該崇尚高效，憎惡浪費(fèi)，創(chuàng)造一種低成本、規(guī)范化的企業(yè)文化。其次，鼓勵(lì)個(gè)人想象力，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來(lái)這一思維方式的企業(yè)文化。最后，是具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化。

（3）營(yíng)銷形象的塑造是文化營(yíng)銷取得成功的另一個(gè)關(guān)鍵要素?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及商品種類的日益繁多，只靠質(zhì)量和技術(shù)很難具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在眾多企業(yè)和商品形成大海之時(shí)，只有那些營(yíng)銷形象好的企業(yè)才有長(zhǎng)久的生命力，才會(huì)受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。

2 從顧客角度分析

目前，學(xué)術(shù)界普遍公認(rèn)的顧客滿意度定義是顧客的需要得到滿足后的一種心理反應(yīng)，是顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的特征或產(chǎn)品服務(wù)本身滿足自己需要的一種判斷。顧客在對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意之前肯定是先認(rèn)識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)，在企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)銷售到消費(fèi)群體中去，給消費(fèi)者留下好的印象以后，消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生一種情感因素在里面。

顧客是企業(yè)所面臨的直接對(duì)象，也是企業(yè)所能生存的最終根源。所以企業(yè)必須把握好顧客的需求，提供一切可能的服務(wù)給他們。這樣有利于激勵(lì)顧客以創(chuàng)造需求和領(lǐng)導(dǎo)潮流，有助于企業(yè)與顧客互利互惠而實(shí)現(xiàn)雙贏。

文化營(yíng)銷已經(jīng)成為銷售手段中最高層次的溝通手段，通過(guò)借助情感包裝、情感設(shè)計(jì)、情感廣告、情感促銷等策略，來(lái)激發(fā)消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望，打動(dòng)消費(fèi)者，而消費(fèi)者在選擇了一款既能滿足自身需求，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利益的時(shí)候，實(shí)際上也是一種雙贏的結(jié)果。

四、汽車文化營(yíng)銷的發(fā)展方向

結(jié)合上述分析，根據(jù)這幾年我國(guó)汽車營(yíng)銷界的實(shí)踐來(lái)看，文化營(yíng)銷應(yīng)主要在以下方向上發(fā)展。

1 與當(dāng)前社會(huì)提倡的理念相融合

理念是行事的指導(dǎo)原則，所以汽車文化營(yíng)銷應(yīng)倡導(dǎo)一種符合消費(fèi)者趨勢(shì)的新理念，把新的消費(fèi)理念、消費(fèi)情趣等消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者，使其接受新的消費(fèi)觀念，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)方式，使消費(fèi)走上新的層次。作為公司營(yíng)銷指導(dǎo)理念的同時(shí)還能幫助品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將從有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)形理念的競(jìng)爭(zhēng)，打造企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念、傳播消費(fèi)理念將是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。

2 重視企業(yè)文化的對(duì)外傳播

汽車企業(yè)的企業(yè)文化只有通過(guò)對(duì)外傳播，影響到消費(fèi)群體，它的營(yíng)銷功能才能體現(xiàn)出來(lái)。這里的傳播是指企業(yè)有意識(shí)地主動(dòng)去展示自己的文化，所以重視企業(yè)文化的對(duì)外傳播不是防止外界看到“不該看”的，而是要讓外界看到想看的，是體現(xiàn)其營(yíng)銷功能的有效保障。

3 積極策劃、參與各種具有文化內(nèi)涵的活動(dòng)

現(xiàn)代消費(fèi)行為的一個(gè)重要特征就是越來(lái)越重視產(chǎn)品服務(wù)中體現(xiàn)的情感、感覺(jué)等文化心理因素。隨著消費(fèi)者的基本物質(zhì)需要越來(lái)越得到滿足，我們可以大膽設(shè)想，更多的經(jīng)濟(jì)能量將用于解決消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的美感魅力、和獨(dú)特性等方面的要求。

4 通過(guò)公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

第5篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 關(guān)系營(yíng)銷 策略 問(wèn)題及對(duì)策

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，豐富了企業(yè)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段，也極大的加強(qiáng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)不斷尋求有效的營(yíng)銷策略提高企業(yè)的銷售水平。關(guān)系營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)銷售中不可缺少的重要營(yíng)銷策略，妥善處理企業(yè)自身與外界各個(gè)部分的關(guān)系，并與社會(huì)公眾建立良好的關(guān)系，并運(yùn)用良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，促使這一關(guān)系可以得到穩(wěn)固和維系，從而使得社會(huì)公眾不斷認(rèn)可企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值。

一、企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的相關(guān)概述

（一）涵義

企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷是構(gòu)建企業(yè)自身與消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府燈之間的良好的關(guān)系，使得企業(yè)可以與供應(yīng)商之間形成良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并建立企業(yè)自身的品牌效益，構(gòu)建與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系，使得社會(huì)工作可以廣泛認(rèn)可企業(yè)的品牌，從而使得企業(yè)的銷售水平和銷售質(zhì)量得到進(jìn)一步的 ，是一種具有長(zhǎng)期性和有效性的營(yíng)銷策略。

（二）企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的重要性

受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，同類企業(yè)的數(shù)量不斷增加，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)采用關(guān)系營(yíng)銷的方式，（1）為目標(biāo)群提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使得企業(yè)在提品的同時(shí)，提供更加完善的服務(wù)，促使產(chǎn)品的得到安全保障，建立客戶與企業(yè)之間的良好關(guān)系。（2）企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，通過(guò)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的應(yīng)用，構(gòu)建與客戶與供應(yīng)商之間的信任關(guān)系，可以有效的降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。（3）企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略可以進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷成果，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的關(guān)系維護(hù)，企業(yè)可以得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，積極的推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷水平得到提升，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。（4）關(guān)系營(yíng)銷策略的應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期維系的客戶、經(jīng)銷商等部分，可以使得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)公眾認(rèn)可的優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)處于良好的競(jìng)爭(zhēng)地位，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的重點(diǎn)問(wèn)題

（一）營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的建立

企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程中，需要由專業(yè)的營(yíng)銷部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和任務(wù)，提高關(guān)系營(yíng)銷的水平。尤其是在關(guān)系營(yíng)銷策略的制定、修訂和管理等，都需要由專門的營(yíng)銷部門承擔(dān)。這也使得營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的建立就成為企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的重點(diǎn)問(wèn)題，由專業(yè)的營(yíng)銷人員和管理人員組成，充分發(fā)揮營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的重要性，對(duì)關(guān)系營(yíng)銷中存在的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行處理，明確各方職能，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的進(jìn)一步提升。

（二）關(guān)系營(yíng)銷體制的構(gòu)建

關(guān)系營(yíng)銷體制的構(gòu)建是影響關(guān)系營(yíng)銷策略質(zhì)量和實(shí)施效率的重要部分，關(guān)系營(yíng)銷體制需要由關(guān)系營(yíng)銷部門進(jìn)行構(gòu)建。構(gòu)建的過(guò)程中，需要對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系、供應(yīng)商、政府有關(guān)部門等各方關(guān)系展開(kāi)分析，構(gòu)建符合企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的關(guān)系營(yíng)銷體制。使得企業(yè)的營(yíng)銷人員的責(zé)任和任務(wù)可以得到清晰。并配合有效的激勵(lì)制度，提高銷售人員的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的關(guān)系維系質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）強(qiáng)化營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)

營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)是影響企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷質(zhì)量的關(guān)鍵部分，也是影響企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的重點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)需要展開(kāi)科學(xué)的人才聘請(qǐng)機(jī)制和留住人才機(jī)制，使得企業(yè)的營(yíng)銷策略可以得到有效的實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。此外，還需要科學(xué)的對(duì)展開(kāi)人才的培訓(xùn)工作，重視營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，并對(duì)人力資源進(jìn)行有效配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷質(zhì)量。并配合輪崗、選拔、績(jī)效考核等機(jī)制，提高企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略的有效實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量。還需要整合企業(yè)文化，建立符合關(guān)系營(yíng)銷策略的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力，使得員工可以克服多種問(wèn)題，提高企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷水平。

三、企業(yè)的具體關(guān)系營(yíng)銷策略

（一）客戶關(guān)系營(yíng)銷策略

客戶是企業(yè)營(yíng)銷的重要部分，也是企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要來(lái)源，采用關(guān)系營(yíng)銷策略，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，使得客戶可以認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷的水平，不斷培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，并通過(guò)老客戶不斷吸引新客戶的，有效的擴(kuò)大企業(yè)的客戶群，使得企業(yè)可以保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群，積極推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（二）戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略合作伙伴主要是針對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商，企業(yè)通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷策略，與供應(yīng)商之間結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使得二者可以實(shí)現(xiàn)共同開(kāi)拓、共同擴(kuò)大客戶群，從而有效的提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。采用戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，使得企業(yè)與供應(yīng)商的供應(yīng)成本得到降低，從而有效的降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）員工關(guān)系營(yíng)銷策略

員工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵部分，也是代表企業(yè)產(chǎn)品的形象代表者。為此，企業(yè)需要采用良好的員工關(guān)系營(yíng)銷策略，使得員工能夠高度認(rèn)可企業(yè)，并將精力和能力投入到工作中，提高企業(yè)整體的效益。并重視員工職業(yè)道德和營(yíng)銷水平，減少違規(guī)事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的企業(yè)社會(huì)形象，構(gòu)建企業(yè)品牌。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入與完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需要科學(xué)的對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷策略的應(yīng)用，發(fā)揮企業(yè)的關(guān)系優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝秋香.新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的公關(guān)營(yíng)銷策略[J].新聞世界，2015，01.

[2]林輝.房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷策略探析[J].品牌，2015，12.

第6篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

【關(guān)鍵詞】油品運(yùn)輸;智能管控;營(yíng)銷

在對(duì)成品油進(jìn)行銷售時(shí)，為了降低成本，應(yīng)從物流成本入手，這有利于降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高中石油企業(yè)的獲利能力。成品油運(yùn)輸是從煉油廠到油庫(kù)，再到加油站的流通過(guò)程，成品油自身性質(zhì)比較特殊，在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程容易出現(xiàn)損耗，還容易引起危險(xiǎn)事故，泄漏后會(huì)污染周圍環(huán)境。據(jù)調(diào)查油品運(yùn)輸中出現(xiàn)損耗大多數(shù)情況都是人為非法因素引起的，智能管控系統(tǒng)應(yīng)用在油品運(yùn)輸企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的監(jiān)控，所以應(yīng)該積極推廣該系統(tǒng)。

一、油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)簡(jiǎn)介

油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)在應(yīng)用的過(guò)程中，需要應(yīng)用GPS技術(shù)、GIS技術(shù)、3G技術(shù)、遠(yuǎn)程終端數(shù)據(jù)采集技術(shù)、車輛調(diào)度等多項(xiàng)功能，其是一個(gè)綜合管理體系，實(shí)現(xiàn)了一軟件系統(tǒng)為基礎(chǔ)，多項(xiàng)監(jiān)督手段為輔的車輛監(jiān)控體系，有效提高了運(yùn)輸車輛的運(yùn)行效率，杜絕了油品運(yùn)輸車輛偷盜油的現(xiàn)象。油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)如圖1所示。圖1油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)示意圖該系統(tǒng)訂單管理的功能可以實(shí)時(shí)掌握訂單數(shù)據(jù)，掌握油品配送信息，生成客戶訂單，錄入客戶數(shù)據(jù)，還具有多重審核功能，保證了錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。管控中心能將配送信息傳到配送車輛的終端系統(tǒng)上，這改變了以往手動(dòng)傳輸?shù)姆绞?，減輕了工作量，也減少了油品損耗，提高了車輛運(yùn)行效率。該系統(tǒng)還能對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行全程監(jiān)控，在遇到緊急情況時(shí)，能發(fā)出熄火、斷電等指令，還杜絕了偷盜油品的現(xiàn)象，保證了油品運(yùn)輸?shù)陌踩?。利用GPS技術(shù)，還能管控車輛運(yùn)輸軌跡，有效減少了油品損耗。利用視頻監(jiān)控技術(shù)，能對(duì)油品裝卸過(guò)程進(jìn)行可視化監(jiān)控。管控中心還可以利用車載終端向司機(jī)發(fā)送文本信息，比如告知其天氣狀況、路況信息等，利用油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)有效提高了企業(yè)的服務(wù)管理水平。

二、油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷組合策略

油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)的營(yíng)銷組合理論是4P組合，即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷幾個(gè)變量，這四個(gè)要素對(duì)營(yíng)銷效果有著較大影響，需要做到有效的整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境比較復(fù)雜，只有不斷的調(diào)整營(yíng)銷組合，才能保證企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。產(chǎn)品營(yíng)銷最主要是提高產(chǎn)品的性能，智能管控系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中，會(huì)受到一定因素的影響，為了更好的為客戶服務(wù)，應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而獲得客戶的認(rèn)可。定價(jià)策略對(duì)交易成敗有著直接影響，在定價(jià)時(shí)既要保證利益，也要考慮客戶的承受能力，還要根據(jù)市場(chǎng)信息的變化調(diào)整價(jià)格。渠道策略主要是開(kāi)拓產(chǎn)品渠道，了解客戶需求，做好市場(chǎng)定位，挖掘潛在客戶，從而增加供貨范圍。油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)為開(kāi)發(fā)中石油銷售公司這一客戶群體，銷售的渠道包括直接銷售、特約經(jīng)銷商以及戰(zhàn)略合作伙伴等。為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)，應(yīng)降低成本，建立合作共贏的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)渠道組合的整合。促銷銷售是利用各種促銷方法增加銷售量，比如廣告、人員推銷等方式，向客戶介紹產(chǎn)品信息，刺激購(gòu)買欲，從而擴(kuò)大銷售。制定促銷策略，可以增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，還可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而增加市場(chǎng)份額。

（二）客戶關(guān)系管理

油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)營(yíng)銷需要重視客戶關(guān)系的管理，一般企業(yè)與客戶之間需要進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的交流才能相互合作，而且還需要維護(hù)好這一關(guān)系，以往長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，也為了避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入?？蛻絷P(guān)系管理還有利于挖掘出更多的客戶，在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，應(yīng)建立客戶檔案，提供多項(xiàng)服務(wù)以提高客戶的滿意度，還要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解智能管控系統(tǒng)的應(yīng)用情況。為了建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，應(yīng)對(duì)資源進(jìn)行整合優(yōu)化，從而創(chuàng)造出更多的合作機(jī)會(huì)。企業(yè)還應(yīng)樹(shù)立良好的品牌形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量以獲得客戶的認(rèn)可，還可以根據(jù)合同履行義務(wù)，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在營(yíng)銷中，有的訂單數(shù)額較大，參與決策的人也比較多，針對(duì)這類大客戶，應(yīng)了解客戶需求，還要衡量企業(yè)的實(shí)力，對(duì)獲得訂單的概率進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信譽(yù)評(píng)估等。識(shí)別大客戶有利于增加產(chǎn)品銷量，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)做到一下幾點(diǎn)：首先，提高企業(yè)品牌美譽(yù)度。在當(dāng)前繁榮的市場(chǎng)中，客戶可選擇的智能管控系統(tǒng)很多，除了價(jià)格因素，還應(yīng)提高品牌美譽(yù)度，提高企業(yè)在該行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)，可以借助媒體，贊助活動(dòng)或者多做公益活動(dòng)，積極宣傳，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。其次，建立良好的溝通體系。為了獲得有效的信息，應(yīng)增加信息來(lái)源。建立立體的溝通渠道，也可以更好的衡量營(yíng)銷利益，在交流與溝通的過(guò)程中，得到客戶的認(rèn)可，還能處理公司內(nèi)突發(fā)的狀況，避免不良信息的擴(kuò)散。最后，滿足大客戶的利益。為了贏得客戶的信任，應(yīng)最大限度的滿足大客戶的要求，保證其利益。這項(xiàng)營(yíng)銷決策需要區(qū)別大客戶的組織利益與個(gè)人利益，這里面有時(shí)會(huì)存在利益沖突，需要對(duì)各方的利益進(jìn)行衡量，保證大客戶關(guān)鍵成員的利益，這樣才能留住客戶。

（三）服務(wù)策略

為了增加銷量，應(yīng)為客戶提供良好的服務(wù)，營(yíng)銷策略應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)。營(yíng)銷策略中還應(yīng)包括績(jī)效考核與激勵(lì)制度，提高銷售人員的工作效率。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不但對(duì)員工有一定約束作用，還能激發(fā)出員工的潛能，使其在工作中更加努力。企業(yè)文化建設(shè)能解放生產(chǎn)力，增加營(yíng)銷額。另外，還應(yīng)建立售后服務(wù)部門，在對(duì)客戶進(jìn)行回訪時(shí)，記錄智能管控系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，積極向客戶解答，解決客戶問(wèn)題，從而提高客戶的滿意度。良好的售后服務(wù)可以激起客戶的購(gòu)買欲，還能使客戶對(duì)產(chǎn)品更加認(rèn)可。（四）樹(shù)立“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念客戶是企業(yè)發(fā)展的重要資源，為了爭(zhēng)取到更多的客戶，需要改變以往的營(yíng)銷理念，以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，提高客戶的滿意度，從而獲得更加忠實(shí)的客戶群體。以客戶為中心，需要了解客戶的需求，還要滿足客戶的要求，提高服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念是以產(chǎn)品為中心，而當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)以客戶為中心，尤其是在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，一定多考慮客戶提的意見(jiàn)。（五）培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍營(yíng)銷人員的素質(zhì)對(duì)產(chǎn)品銷量有著直接影響，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，調(diào)整營(yíng)銷組織，安排不同的營(yíng)銷任務(wù)，做好分工，才能保證工作有序進(jìn)行。在招聘營(yíng)銷人員時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，必須掌握一定專業(yè)知識(shí)，而且熟練掌握推銷的技巧，還要具有吃苦耐勞的精神。

三、結(jié)語(yǔ)

油品運(yùn)輸智能管控系統(tǒng)具有較多的優(yōu)點(diǎn)，其在油品運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用中收到了良好的效果，油品運(yùn)輸容易出現(xiàn)成品油損耗與偷盜問(wèn)題，只有應(yīng)用智能管控系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行全程監(jiān)控，才能保證油品運(yùn)輸?shù)陌踩?。為了促進(jìn)該智能系統(tǒng)產(chǎn)品的銷售與推廣，相關(guān)人員需要制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷策略，維護(hù)好客戶關(guān)系，還要為客戶提供良好的售前、售后服務(wù)。營(yíng)銷人員應(yīng)具有專業(yè)的知識(shí)，還要掌握銷售技巧，這樣才能挖掘出更多的客戶。

作者:李楠 單位:中石油運(yùn)輸公司北京華北分公司

參考文獻(xiàn)

[1]田樹(shù)源.成品油銷售企業(yè)營(yíng)銷策略研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化.2013(09).

第7篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 微博 營(yíng)銷策略 微博營(yíng)銷

一、研究背景

從微博植入我們生活開(kāi)始，其發(fā)展受到了眾多學(xué)者的關(guān)注。但目前來(lái)看，關(guān)于中小企業(yè)微博營(yíng)銷的文獻(xiàn)研究較少，國(guó)內(nèi)對(duì)中小企業(yè)微博營(yíng)銷的研究處于起步期，多以定性、規(guī)范研究為主，實(shí)證研究幾乎沒(méi)有。本文通過(guò)以“中小企業(yè)微博營(yíng)銷”為研究對(duì)象，并對(duì)微博營(yíng)銷的對(duì)象、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)、模式并據(jù)此提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略建議，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)微博營(yíng)銷策略的制定具有參考價(jià)值。

二、中小企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

由于我國(guó)微博處于發(fā)展初期，以新浪微博、搜狐微博為代表的微博平臺(tái)發(fā)展較快，但是其各自的市場(chǎng)定位不同，功能有一定的差異；而中小企業(yè)的微博營(yíng)銷目標(biāo)差異較大，具體有：塑造企業(yè)形象和提升企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品營(yíng)銷、宣傳和強(qiáng)化企業(yè)文化和經(jīng)驗(yàn)理念、提供客戶服務(wù)與技術(shù)支持。中小企業(yè)企業(yè)要進(jìn)行微博營(yíng)銷，需綜合考慮各平臺(tái)的定位與功能差異和企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)行平臺(tái)選擇。如人人網(wǎng)的用戶是大學(xué)生、研究生公司白領(lǐng)及高校老師等，其高學(xué)歷、個(gè)性化的消費(fèi)特征，注定只適合部分企業(yè)，所以中小企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)發(fā)展的階段和目標(biāo)、平臺(tái)的發(fā)展前景及其用戶特征，通過(guò)微博營(yíng)銷形成一個(gè)雙向交流的信息平臺(tái)，培育更多的潛在消費(fèi)者。

三、中小企業(yè)微博營(yíng)銷的實(shí)證分析

（一）“螺螄粉先生”微博營(yíng)銷分析

截止2011年5月,從@螺螄粉先生微博開(kāi)播10個(gè)月以來(lái)，“螺螄粉先生”的新浪微博已有5600多名粉絲，平均每條微博被評(píng)論12次,轉(zhuǎn)發(fā)8.2次，其中活躍粉絲近3800名，活粉率達(dá)到68%，這些粉絲都是螺螄粉的忠實(shí)愛(ài)好者?！奥菸嚪巯壬泵刻炜射N售出400碗，營(yíng)業(yè)額在4000-6000元，三個(gè)月就收回了前期的10萬(wàn)元投入成本。微博的力量比發(fā)傳單更有效，很多顧客成為忠誠(chéng)客戶，客戶消費(fèi)并在“微博留言墻”留言，實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)營(yíng)銷。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，新京報(bào)、《職場(chǎng)》雜志、北京電視臺(tái)、河北電視臺(tái)等多方媒體都予以報(bào)道，其中北京電視臺(tái)首都經(jīng)濟(jì)報(bào)道欄目對(duì)螺螄粉先生的微博營(yíng)銷進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)七分多鐘的深入的報(bào)道。本文統(tǒng)計(jì)“螺螄粉先生”微博在2011年12月13日—2012年4月9日數(shù)據(jù)，具體如下：

從表1可以看出“螺螄粉先生”微博每天有2條博文和10條左右的評(píng)論，營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品信息和生活理念，保持與粉絲的溝通，在短短三個(gè)月之間粉絲數(shù)由11255條增長(zhǎng)到12615條，微博數(shù)由1593條增加到1799條，形成良好的微博粉絲溝通空間，實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)營(yíng)銷，傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的品牌形象，極大地增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，提高了企業(yè)的盈利能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（二）凡客誠(chéng)品微博營(yíng)銷實(shí)證分析

自2009年8月，凡客誠(chéng)品開(kāi)通微博，并連續(xù)推出秒殺活動(dòng)、明星互動(dòng)吸引用戶等一系列活動(dòng)，讓新員工發(fā)表工作感觸及想法，2010年7月6日，Vancl的官方微博開(kāi)始了一個(gè)小小的互動(dòng)營(yíng)銷，截至七夕這一天，光新浪微博上就有近3萬(wàn)條直接話題，聚集人氣，極大地推動(dòng)了企業(yè)的銷售增長(zhǎng)。本文統(tǒng)計(jì)凡客誠(chéng)品微博在2012年2月9日—2012年4月6日數(shù)據(jù)，具體如下：

從表2可以看出，凡客誠(chéng)品微博通過(guò)秒殺活動(dòng)、明星互動(dòng)等活動(dòng)，快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化，日發(fā)微博數(shù)達(dá)6.6條，在兩個(gè)月之間粉絲數(shù)增加了5973，微博數(shù)增加373，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論有所增加，微博價(jià)值逐步增加，塑造優(yōu)秀的品牌形象，實(shí)現(xiàn)良好的促銷效果；但暴露部分潛在風(fēng)險(xiǎn)，如個(gè)人信息泄露、賬號(hào)被盜、品牌盜用等。

四、我國(guó)中小企業(yè)微博營(yíng)銷策略的建議

（一）、對(duì)外，實(shí)行確定精確定位目標(biāo)用戶；對(duì)內(nèi)，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷策略

1.精細(xì)分析客戶需求，確定精確定位目標(biāo)用戶。中小企業(yè)首先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和微博互動(dòng)分析目標(biāo)用戶的愛(ài)好與需求，掌握用戶對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度，了解用戶對(duì)同類型產(chǎn)品的使用情況和滿意程度，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，精準(zhǔn)確定企業(yè)的目標(biāo)客戶，尋找潛在消費(fèi)者，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，以此為傳播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品信息的傳播。

2.企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷策略。通過(guò)微博，可以低成本搭建企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行直接溝通，縮小層級(jí)之間的空間和時(shí)間距離，強(qiáng)化企業(yè)的人本管理特色，激勵(lì)員工參與企業(yè)管理，實(shí)行全員參與營(yíng)銷，提高了企業(yè)業(yè)績(jī)。

（二）公益活動(dòng)或事件營(yíng)銷策略

1.社會(huì)焦點(diǎn)事件營(yíng)銷策略, 陽(yáng)光公益活動(dòng)營(yíng)銷策略。中小企業(yè)可通過(guò)博友對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)事件的討論來(lái)進(jìn)行微博營(yíng)銷。中小企業(yè)通過(guò)參與公益活動(dòng)，如環(huán)保、扶貧、救災(zāi)等，借助公眾輿論，通過(guò)微博用戶討論來(lái)宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，這有助于良好的企業(yè)形象，培養(yǎng)了用戶的忠誠(chéng)度，激發(fā)潛在用戶的購(gòu)買欲望。

2.體驗(yàn)營(yíng)銷策略。微博上的體驗(yàn)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，這需要策劃，表現(xiàn)新意，明確定位和目標(biāo)，不斷為粉絲創(chuàng)造互動(dòng)分享的資源和條件，并制定激勵(lì)方案，擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力。

第8篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

在企業(yè)不斷經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，不管是企業(yè)內(nèi)部還是外部，都講究的是一種策略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，民族文化特色會(huì)顯得尤為重要。文化是一個(gè)社會(huì)中意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)相適應(yīng)產(chǎn)生的與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的制度或者組織，是各個(gè)民族或是國(guó)家由于歷史因素、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣等的差異，所形成的各自獨(dú)有的特色文化。民族特色文化不僅僅是包括在語(yǔ)言交流方面，還有、美學(xué)、各民族風(fēng)俗習(xí)慣和信念等。比如中國(guó)人認(rèn)為紅色代表喜慶、熱烈、莊嚴(yán)，但是法國(guó)人認(rèn)為紅色是危險(xiǎn)的象征，是警告；龍是中國(guó)的意義，代表尊貴，是王者的象征，而在西方文明中，龍是惡魔的象征；這些差異都體現(xiàn)各民族、各區(qū)域的文化特征由于歷史和環(huán)境的影響表現(xiàn)出的顯著差異性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)努力爭(zhēng)取消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而使得企業(yè)得到長(zhǎng)久發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)就應(yīng)該把產(chǎn)品營(yíng)銷策略與民族文化相結(jié)合，在產(chǎn)品策略文化塑造方面更為注重，賦予產(chǎn)品策略一定的文化價(jià)值，追求產(chǎn)品文化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷策略開(kāi)始的地方，也是營(yíng)銷策略工作的終點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)為中心，依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的研究和調(diào)查，針對(duì)市場(chǎng)的變化，及時(shí)調(diào)整并改變?cè)械臓I(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)的營(yíng)銷策略的做出是依據(jù)特定的環(huán)境下進(jìn)行的，然而市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化的，企業(yè)只有主動(dòng)積極地研究所處的環(huán)境，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)臎Q策，才能采用最有效的營(yíng)銷策略。

二、企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)把消費(fèi)者的需求作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)以往獲得的消費(fèi)者的需求量和購(gòu)買力等的信息，有計(jì)劃對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行安排管理。企業(yè)經(jīng)常采用的營(yíng)銷策略是4Ps營(yíng)銷策略、4Cs營(yíng)銷策略、4Rs營(yíng)銷策略以及4Vs營(yíng)銷策略。

1．4Ps營(yíng)銷策略

營(yíng)銷組合理論是在1953年尼爾•博登美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演講中提出的，這一理論提出后，4Ps營(yíng)銷策略隨之出現(xiàn)。4Ps營(yíng)銷策略理論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論界被廣為接受，它是由美國(guó)密西根大學(xué)教授杰羅姆•麥卡錫在他的《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中提出，將營(yíng)銷過(guò)程各要素概括為產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四類，就是著名的4Ps。4Ps營(yíng)銷策略理論構(gòu)建了市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論的框架，4Ps理論是分析的單個(gè)企業(yè)，認(rèn)為影響企業(yè)營(yíng)銷結(jié)果的因素可以分為兩種：一種是不可控制的因素，也是企業(yè)面臨的外部環(huán)境，比如國(guó)家政治、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)水平、種族文化特征等環(huán)境因素；另一種是企業(yè)可控因素，企業(yè)可以采取各種方法進(jìn)行控制，比如產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、促銷方式等因素。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇的實(shí)質(zhì)就是利用企業(yè)內(nèi)部可以控制的因素來(lái)適應(yīng)企業(yè)面臨的外部不可控制的過(guò)程，即通過(guò)事前對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、促銷方式的計(jì)劃和選擇，針對(duì)變化的外部因素積極做出反應(yīng)，采取動(dòng)態(tài)的策略，從而促成產(chǎn)品交易的完成和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2．4Cs營(yíng)銷策略

信息技術(shù)的快速發(fā)展和社會(huì)文化方面對(duì)營(yíng)銷策略提出了新的要求和挑戰(zhàn)，使得企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期變短，技術(shù)創(chuàng)新使得生產(chǎn)工藝水平更加現(xiàn)代化。人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使得消費(fèi)行為變得更加感性化和個(gè)性化，市場(chǎng)中產(chǎn)品的供給狀態(tài)由短缺逐漸轉(zhuǎn)向飽和，在這種環(huán)境條件下，營(yíng)銷策略的主導(dǎo)權(quán)由企業(yè)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，這就需要企業(yè)必須站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題，選擇最佳的營(yíng)銷策略。4Cs理論就在這種情況下由美國(guó)學(xué)者羅伯特•勞特明提出，即消費(fèi)者的需求和欲望水平（ConsumerNeedsandWants）、消費(fèi)者的成本及費(fèi)用（Cost）、消費(fèi)者購(gòu)買的便利性（Convenience）、企業(yè)與消費(fèi)者的溝通（Communication）。4Cs營(yíng)銷理論主要包括四個(gè)方面內(nèi)容，一是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)之前要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查和研究，依據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)確定生產(chǎn)計(jì)劃和措施；二是企業(yè)在制定價(jià)格策略之前要先了解消費(fèi)者為滿足欲望愿意支付的成本和費(fèi)用，并考慮消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，從而確定符合消費(fèi)者收入水平的價(jià)格策略；三是在考慮消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品便利性基礎(chǔ)上，合理建立產(chǎn)品銷售渠道；四是企業(yè)要加強(qiáng)與顧客的交流溝通，從各種促銷方式中尋找到顧客更愿意接受的促銷方式，積極建立與消費(fèi)者之間的信任紐帶，增加現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的情愿系數(shù)。在4Cs營(yíng)銷策略中，更注重以市場(chǎng)為導(dǎo)向，同4Ps營(yíng)銷策略相比，更適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以消費(fèi)者的需求為關(guān)注焦點(diǎn)的理念。

3．4Rs營(yíng)銷策略

在營(yíng)銷理論發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷策略先是關(guān)注產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷，之后是偏重于服務(wù)營(yíng)銷，從20世紀(jì)80年代開(kāi)始偏重于關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷就是指在營(yíng)銷過(guò)程中，要注重維持和鞏固消費(fèi)者和其他參與者的關(guān)系，只有這樣，營(yíng)銷中各方面目標(biāo)才能全面實(shí)現(xiàn)。美國(guó)學(xué)者根據(jù)關(guān)系營(yíng)銷理論提出了4Rs營(yíng)銷策略理論，主要闡述了四方面的全新?tīng)I(yíng)銷要素，分別是關(guān)聯(lián)度（Relevancy）、反應(yīng)速度（Re-spond）、關(guān)系（Relation）、回報(bào)（Return）。在多變的市場(chǎng)中，消費(fèi)者流動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度是變化的，消費(fèi)者會(huì)尋求使自身效用最大化的產(chǎn)品。建立并保持與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容，這就體現(xiàn)了4Rs中的企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)；企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵手段，企業(yè)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的成員建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)建立前提條件。4Rs中的回報(bào)要素是營(yíng)銷策略的源泉，任何產(chǎn)品交易與合作關(guān)系對(duì)經(jīng)營(yíng)參與方都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題，合理的回報(bào)是營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，營(yíng)銷策略的目標(biāo)必須注重產(chǎn)出水平，注重企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷策略中的回報(bào)。與4Cs營(yíng)銷策略相比，4Rs營(yíng)銷策略是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，體現(xiàn)并落實(shí)與經(jīng)營(yíng)參與各方建立良好關(guān)系的重要性。

4．4Vs營(yíng)銷策略

20世紀(jì)90年代末提出的4Vs營(yíng)銷策略目的是為了培養(yǎng)和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，4Vs營(yíng)銷策略是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新的出發(fā)點(diǎn)，主要涉及的策略有差異化策略、功能化策略、附加值策略和共鳴策略。差異化策略指的是企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)不同特色的產(chǎn)品，提供獨(dú)具特色的、周到的服務(wù)，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象；功能化策略是要求企業(yè)提供不同功能的產(chǎn)品和服務(wù)，更好的滿足需求不同的消費(fèi)者；附加值策略是結(jié)合消費(fèi)者不同的需求，增加符合消費(fèi)者欲望、消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的附加值；共鳴策略是指采取符合消費(fèi)者效用最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的營(yíng)銷策略，使得企業(yè)和消費(fèi)者達(dá)到一個(gè)共贏的局面。4Vs營(yíng)銷策略補(bǔ)充了4Cs策略中差異化的問(wèn)題，同時(shí)兼顧了企業(yè)和消費(fèi)者的利益，企業(yè)和經(jīng)營(yíng)參與各方的利益。每種營(yíng)銷策略都是對(duì)前一種策略進(jìn)行補(bǔ)充和完善，都有在營(yíng)銷理論上的創(chuàng)新點(diǎn)。各種策略都有各自的特點(diǎn)，企業(yè)根據(jù)所處的市場(chǎng)環(huán)境，并根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和消費(fèi)者群體的特點(diǎn)，適當(dāng)選擇營(yíng)銷策略。

三、企業(yè)營(yíng)銷與民族文化相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)

雖然傳統(tǒng)的營(yíng)銷也具有一些價(jià)值觀念，但是其本質(zhì)并不能與消費(fèi)者的價(jià)值觀念產(chǎn)生共鳴。在結(jié)合各民族、各區(qū)域的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，現(xiàn)代的營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的滿意度尤為關(guān)注，現(xiàn)代營(yíng)銷中融入了民族文化元素，通過(guò)順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀念更好地滿足具有不同特點(diǎn)的消費(fèi)需求。一方面，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造融入了地區(qū)特色。美國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)成熟完善的市場(chǎng)，但同時(shí)也是世界上最難進(jìn)入的市場(chǎng)，很多亞洲企業(yè)都很難在市場(chǎng)中占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，但是海爾公司采取了良好的營(yíng)銷策略成功進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。海爾采用當(dāng)?shù)鼗呗?，結(jié)合美國(guó)消費(fèi)者特征，開(kāi)發(fā)了許多針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，比如出口美國(guó)的“大統(tǒng)帥”BCD-275海爾冰箱，就是根據(jù)當(dāng)?shù)孛绹?guó)居民對(duì)冰箱外觀、制冷能力、使用習(xí)慣等區(qū)域性特征進(jìn)行了專門的設(shè)計(jì)和制造。結(jié)合各種促銷手段和實(shí)用手段引起媒體關(guān)注，使媒體為產(chǎn)品做了免費(fèi)的宣傳。另一方面，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位之后，根據(jù)區(qū)域化差異，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣營(yíng)銷過(guò)程中，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格的敏感程度進(jìn)行定價(jià)和促銷。將文化觀念融入到企業(yè)推廣促銷的全過(guò)程中，可從微觀與宏觀兩個(gè)方面入手。從微觀層面，企業(yè)產(chǎn)品中融入文化元素，可以改變營(yíng)銷的外部條件。對(duì)于一些落后地區(qū)的獨(dú)特文化，營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)文化的傳播有利于這些地方的發(fā)展，提高知名度，最終會(huì)改善企業(yè)營(yíng)銷的外部環(huán)境。從宏觀方面來(lái)看，營(yíng)銷中加入的文化觀念會(huì)影響企業(yè)文化，促進(jìn)文化的傳播和傳承。

四、結(jié)語(yǔ)

第9篇：企業(yè)文化營(yíng)銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題；創(chuàng)新；對(duì)策

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策略概述

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略的意義

市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是在充分了解、分析市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷目標(biāo)等條件下，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件制定的有計(jì)劃、有步驟的銷售策略。第一，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的一部分，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷要符合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略部署，是依據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略部署制定的，必須與企業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)一致，為企業(yè)的發(fā)展、壯大服務(wù)。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷有很強(qiáng)的針對(duì)性和目的性，產(chǎn)品營(yíng)銷的對(duì)象是誰(shuí)？市場(chǎng)在哪里？銷售開(kāi)展的具體細(xì)節(jié)等都需要有針對(duì)性的資料收集和分析研究，并能有效地達(dá)到營(yíng)銷計(jì)劃所期望的目的。

1.2營(yíng)銷策略創(chuàng)新的意義

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接洽，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，國(guó)內(nèi)外企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形成了復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要在復(fù)雜、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展，就需要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展空間，確保企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。其次，在行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步細(xì)化下，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，企業(yè)面對(duì)的目標(biāo)客戶群越來(lái)越明確，越來(lái)越有針對(duì)性，要更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)就需要制定具有一定創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。再次市場(chǎng)需求的個(gè)性化、細(xì)致化發(fā)展要求市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新?？傊?，市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益，為企業(yè)贏得了生存和發(fā)展的更多機(jī)遇，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，抓住更多發(fā)展機(jī)遇。

2.現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新意識(shí)不足

一方面企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足，不能給予企業(yè)營(yíng)銷部門充分的支持，營(yíng)銷部門的策劃缺少獨(dú)立性和運(yùn)作資金。另一方面對(duì)營(yíng)銷部門的業(yè)績(jī)過(guò)于量化，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的長(zhǎng)期性效果。導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷策略的制定有一定的片面性、投機(jī)性。同時(shí)造成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新意識(shí)的不足，導(dǎo)致了換湯不換藥的營(yíng)銷創(chuàng)新方式，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果無(wú)太大改善。此外，一些企業(yè)常把市場(chǎng)營(yíng)銷與商品銷售混為一談，認(rèn)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷就是看企業(yè)商品的銷售狀況，與營(yíng)銷的管理、規(guī)劃無(wú)關(guān)，所有重責(zé)都在于外部營(yíng)銷人員的推銷上。這種片面的市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略缺少長(zhǎng)期性戰(zhàn)略規(guī)劃

受傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷思想影響，企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃缺少針對(duì)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。首先，很多企業(yè)將營(yíng)銷的重點(diǎn)放在對(duì)眼前利益的追求上，企業(yè)的營(yíng)銷策略大多只在短期內(nèi)有明顯的效果，企業(yè)的盈利缺少長(zhǎng)久性。如為了提高營(yíng)銷效果，夸大了商品的價(jià)值，致使商品的暢銷狀態(tài)難以維持。又如，吝嗇企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的投資，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷孤掌難鳴，企業(yè)的良好營(yíng)銷勢(shì)頭難以持續(xù)。其次，企業(yè)在內(nèi)部管理上的不足，營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的長(zhǎng)期性發(fā)展。再次，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。如打折促銷，實(shí)為太高商品價(jià)格后再打折，消費(fèi)者在活動(dòng)過(guò)程中沒(méi)有得到真正的實(shí)惠。又如一些小商品的降價(jià)促銷，價(jià)格標(biāo)簽與實(shí)際結(jié)賬價(jià)格不符，單位價(jià)位相差幾角錢到幾元錢。一些顧客不注意還以為自己買到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務(wù)臺(tái)理由充足：如你看錯(cuò)價(jià)位了（降價(jià)商品混放，物品名稱相似，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價(jià)格）、降價(jià)促銷剛剛結(jié)束，價(jià)位標(biāo)碼暫未更換等等，致使企業(yè)的信用受損，不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略部署的實(shí)施。

2.3缺少科學(xué)的調(diào)研

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定牽扯到企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶群體的定位（市場(chǎng)定位），商品檔次的定位等等方面。目前，很多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)缺少對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)商品營(yíng)銷策略的目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確，缺少針對(duì)性，營(yíng)銷效果不佳?；蚱髽I(yè)做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，也進(jìn)行了一些實(shí)際的走訪，但在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定過(guò)程中缺少對(duì)調(diào)查資料的全面分析、研究，企業(yè)投入大量資金做市場(chǎng)調(diào)查，但市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用效率卻不高，制定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在著一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少創(chuàng)新，難以與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)。

2.4市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)現(xiàn)代科技的應(yīng)用不足

隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)的建立和完善有效地提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的水平和效果。然而目前電子商務(wù)營(yíng)銷在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中還未能充分發(fā)揮其積極作用。一方面，電子商務(wù)對(duì)電腦知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)等要求都較高，企業(yè)缺少電子商務(wù)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才。另一方面企業(yè)建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)后管理不夠，不能積極的維護(hù)、及時(shí)的更新?tīng)I(yíng)銷信息等，降低了電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)的效果，影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的總體效果和戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新對(duì)策

3.1強(qiáng)化企業(yè)自身的創(chuàng)新能力

科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進(jìn)步，為企業(yè)提供了更多的機(jī)遇，在復(fù)雜、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)更應(yīng)抓住機(jī)遇，利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，應(yīng)多與客戶溝通，了解市場(chǎng)的需求方向，生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施。此外，應(yīng)注重科技創(chuàng)新，重視知識(shí)資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的精神支持和良好的社會(huì)背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽(yù)就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。

3.2重視企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

第一，注重商品的品牌效應(yīng)，積極的創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品文化，是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶通過(guò)商品的購(gòu)買產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的情愫，愛(ài)上企業(yè)的產(chǎn)品、愛(ài)上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件進(jìn)行準(zhǔn)確的外部營(yíng)銷市場(chǎng)定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度，將營(yíng)銷策略納為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。另一方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的分析，科學(xué)的研究，確保企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)定位的正確性、準(zhǔn)確性。此外，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的客戶群體進(jìn)行細(xì)化，為客戶提供更貼心的服務(wù)。第三，積極培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷的專業(yè)人才。人才是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新離不開(kāi)專業(yè)人才的規(guī)劃和付出。一方面企業(yè)要注重專業(yè)營(yíng)銷人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營(yíng)銷人員的培訓(xùn)、提高和進(jìn)步。

3.3大力發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷巨大潛能的不斷發(fā)揮，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)越來(lái)越成熟。一方面企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新的營(yíng)銷思路，積極的開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，增強(qiáng)行業(yè)間的合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神和合作精神，建立競(jìng)爭(zhēng)合作的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。另一方面應(yīng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃部門，確保營(yíng)銷策劃部門的獨(dú)立性、專業(yè)性和創(chuàng)新性。

4.結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場(chǎng)為導(dǎo)向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景，堅(jiān)持誠(chéng)信、透明、公平、公正的營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)理念，讓企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地發(fā)展，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場(chǎng)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊根.企業(yè)品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2013.3