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歷史的過往總能給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,這是每個人所必然經(jīng)歷的過程。星月輾轉(zhuǎn),時光如白駒過隙,2019年在不斷地學(xué)習(xí)中已悄然而逝,從剛畢業(yè)工作時的手忙腳亂到現(xiàn)在工作的有條不紊,這一年,我學(xué)到了很多,也收獲了好多;這一年,讓我從學(xué)生變?yōu)橐粋€工作者,完成了人生中一次重大的身份轉(zhuǎn)換;這一年,我感謝嶺南給我的工作平臺,讓我能夠進一步提升自己。
2019年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了2019年度的本職工作,也按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將2019年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
1、后勤保障工作:辦公室各辦公設(shè)備及宿舍設(shè)施問題統(tǒng)計,聯(lián)系人員及時維修,保證員工正常辦公。
2、行政采購:日常零星采購工作及辦公用品采購 、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制定表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)交代打印、掃描、復(fù)印的文件等;同時對所需保存的資料進行歸檔留存。
4、日常接待工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常接待工作。對在展廳參觀的領(lǐng)導(dǎo)進行拍照記錄,以備后續(xù)宣傳使用。
5、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的后勤服務(wù)工作及各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。組織、安排以及搞好公司企業(yè)文化宣傳活動。
6、車輛及油卡管理:對行政用車的調(diào)度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報,并對駕駛員的出勤、行車安全性、違章進行統(tǒng)計,以確保公司用車安全。對油卡的使用進行及時記錄,保證油卡使用合理,及時申請油卡充值并開票報銷。
7、庫房管理:及時整理庫房以及做好庫房現(xiàn)存物品統(tǒng)計,對物品出入庫做詳細記錄。
在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善。改進之處:及時對各個需存檔的文件資料進行歸檔留存,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進之處:完善登記流程,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期檢查各車輛的使用記錄。
3、在專業(yè)技能上還有待提高。我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,努力提高打字速度,加強書寫和閱讀的能力。
4、業(yè)務(wù)能力尚需加強。改進之處:通過更多的歷練提升自己的閱歷,開闊眼界,積極尋求突破,提升自我。
明年工作計劃:
認真做好行政專員一職,嚴格遵循崗位職責(zé),遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃,辦公用品的出入庫建立臺賬,車輛的使用登記記錄建立起來,協(xié)助各辦公室完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,調(diào)整心態(tài),踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
(一)職工餐廳下設(shè)辦公室,設(shè)餐廳管理員、會計(兼保管員)、出納(兼采購員)各1名。
(二)餐廳灶間設(shè)廚師2名,服務(wù)員3名。
(三)職工代表5名。
二、餐廳管理規(guī)定
(一)就餐辦法。
1、餐廳辦公室制作餐卡,各單位根據(jù)用餐人員數(shù)量自行領(lǐng)購。
2、外出執(zhí)行公務(wù)人員中午必須回職工餐廳就餐,特殊情況須提前說明原因,以便餐廳合理安排用餐數(shù)量。
3、就餐時統(tǒng)一使用餐廳托盤,自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。
5、外單位人員一律不準在本餐廳就餐。
6、除集體加班外,公休日一般不安排就餐。
(二)就餐時間。
1、餐廳開飯時間為中午12:00-12:30,就餐人員必須按規(guī)定時間就餐,不得提前。
2、因公不能按時就餐者,應(yīng)提前通知餐廳留飯。
(三)就餐人員十項守則
1、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動,做到文明就餐。
2、就餐人員必須到餐廳就餐,不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
3、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。
4、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛護餐廳的公共設(shè)施及公物,飯菜及餐具不得帶出餐廳,不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺遵守就餐秩序,按先后順序排隊打飯,不得擁擠、插號,不得將餐卡轉(zhuǎn)借他人使用。
7、講究衛(wèi)生,自覺保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上,殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放處,做到人走桌地兩凈。
8、厲行節(jié)約,杜絕浪費,根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜,不得少吃多要。
9、餐廳內(nèi)嚴禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。
(四)餐廳工作人員十項守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作,做到遵守紀律,服從分配,團結(jié)一致,搞好協(xié)作。
2、餐廳工作人員要牢固樹立服務(wù)意識,保質(zhì)保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品,凡違反者,視情節(jié)輕重扣發(fā)當(dāng)月獎金或工資,直至辭退。
4、餐廳工作人員,上班前必須換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。
6、應(yīng)保證準時開飯,并在開飯五分鐘前做好一切準備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩,不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
8、在工作過程中,要愛惜餐廳用具、設(shè)備。
9、監(jiān)督用餐人員是否存在浪費等行為,敢于制止并向管理員匯報。
10、餐廳工作人員在職工開飯后用餐,用餐完畢要馬上整理衛(wèi)生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行專人負責(zé),民主管理,餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度,努力提高飯菜質(zhì)量,降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見,自覺接受群眾監(jiān)督。
3、采購材料入庫前,保管員必須驗收,履行簽字入庫手續(xù)。入庫后要加強保管,分類存放、分類記帳;出庫時要嚴格執(zhí)行發(fā)貨制度,保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨,由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫。
4、認真貫徹《衛(wèi)生食品法》,把好病從口入關(guān),生食和熟食分開,食品和原料分開,防止污染,防止腸道傳染病,杜絕食物中毒的發(fā)生。
5、廣泛征求意見,每周訂一次食譜,按照食譜調(diào)劑伙食,要經(jīng)常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,保證干部職工吃飽吃好。
6、提高警惕,搞好安全保衛(wèi)工作,非伙房工作人員不得入內(nèi),禁止傳染病者入內(nèi)。
四、財務(wù)核算規(guī)定
1、餐廳辦公室要加強餐廳的經(jīng)濟核算管理。
2、財會人員應(yīng)按財務(wù)制度的要求,設(shè)置帳簿及原始憑證。
3、應(yīng)建立健全庫存物品明細帳,做到帳物相符,不準有帳外物品。
五、衛(wèi)生管理規(guī)定
1、健全衛(wèi)生制度。餐廳工作人員劃片分工,包干負責(zé)。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈,無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污染。
3、嚴格廚房衛(wèi)生要求,按規(guī)定衛(wèi)生標準執(zhí)行。
4、食品按“四隔離”要求存放,嚴格交叉污染。灶間不得存放個人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過期食品。
6、垃圾要入桶蓋好,及時清理外運。
7、積極消滅四害,及時噴藥、拍打,消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。
8、工作時間穿工作服戴工作帽,常洗常換保持潔凈,禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準留長發(fā)、帶戒指、染指甲。個人衛(wèi)生做到“四勤”。
10、從業(yè)人員要進行健康查體和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
六、庫房管理規(guī)定
1、無關(guān)人員不準進入庫房,領(lǐng)料完畢后,領(lǐng)料人應(yīng)立即離開庫房。
2、庫房內(nèi)禁止吸煙,禁止存放有毒物品。
3、一切出入庫的物品,都必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。
5、庫房內(nèi)禁止存放私人物品,庫房內(nèi)的物品不準私自外借和私自送人。
6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管,不準隨意交給他人。
7、庫房內(nèi)的物品必須擺放整齊、有序。
8、庫房應(yīng)經(jīng)常性的進行除蟲、滅鼠工作,以保證庫存物品不生蟲,無鼠害。
9、庫房的各房間應(yīng)配齊滅火器材,并保持性能良好。
10、庫房每月盤點清庫一次。
七、崗位職責(zé)
(一)餐廳管理員崗位職責(zé)
餐廳管理員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)餐廳各項管理工作,其主要職責(zé):
1、負責(zé)制定餐廳工作計劃,安排布置工作任務(wù),指導(dǎo)、督查餐廳工作人員做好本職工作。
2、負責(zé)組織餐廳工作人員本職業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真做好職工思想政治工作。
3、負責(zé)制定和完善餐廳管理的各項規(guī)章制度及管理考核的措施標準。
4、全面負責(zé)餐廳的食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督。
5、負責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督。
6、負責(zé)伙食調(diào)劑,審定食譜及接待工作。
7、負責(zé)市場調(diào)查,對采購人員實施有效管理監(jiān)督。
8、負責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計劃。
9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護餐廳人員的團結(jié)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(二)餐廳會計崗位職責(zé)
餐廳會計在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,接受上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督。其主要職責(zé)是:
1、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),負責(zé)餐廳的財務(wù)工作。
2、負責(zé)餐廳的資金管理,成本核算。
3、按期提供餐廳的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。
4、負責(zé)餐廳的固定資產(chǎn)管理,清查資產(chǎn),每月盤庫。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(三)餐廳出納崗位職責(zé)
1、在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),負責(zé)餐廳的現(xiàn)金及存款的管理。
2、負責(zé)將餐廳應(yīng)收的款項收款入帳。
3、負責(zé)支付各項餐廳應(yīng)支付的款項。
4、負責(zé)審核發(fā)票、入庫單的正確與否。
5、負責(zé)餐廳的現(xiàn)金保管和安全工作。
6、負責(zé)餐廳的考勤工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
(四)采購員崗位職責(zé)
1、根據(jù)采購計劃或主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好主、副食品、調(diào)味品、炊具、什品的采購工作,及時采購回所需物品、原材料。
2、熟悉并嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,拒絕采購發(fā)霉、變質(zhì)、腐爛及被有害物質(zhì)污染的食品及原材料。
3、搞好市場調(diào)查,及時掌握市場價格、貨源渠道,保證所購物品及原材料質(zhì)優(yōu)價廉。
4、采購的物品及原材料必須當(dāng)天填好入庫單,交保管員驗收入庫。
5、嚴格遵守財務(wù)制度,做到發(fā)票與實物相符,手續(xù)完善,結(jié)算及時準確。
6、積極參與餐廳管理,主動提供市場信息,根據(jù)市場變化提出合理化的采購建議。
7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(五)保管員崗位職責(zé)
1、對采購的食品及各種原材料做好驗收入庫,需過秤的要過稱,需計件的要核對清楚。
2、庫內(nèi)食品及原材料要分類存放,擺放整齊,標記明顯,建立原材料進出帳簿,保證帳實相符。
3、同類材料憑領(lǐng)料單,按先進先出的原則做好發(fā)料工作。
4、庫內(nèi)常備食品、原材料儲備有定額,及時做好申購計劃。
5、要加強所存食品、原材料的管理,確保不生蟲、不霉變,防止腐爛變質(zhì),最大限度地減少損失。
6、定期做好物資清點。
7、不得擅自存放個人物品。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
(六)服務(wù)員崗位職責(zé)
1、服務(wù)員必須具備正確的服務(wù)意識,具有良好的儀容儀表,熟練的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗和接待能力。
2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈,無灰塵雜物,餐具要進行全面消毒洗刷。
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計劃范文 幾個月一瞬間過去了,工作在有條 不絮的進行著。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、 投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的 消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管 理處 20xx 年度的主要工作。結(jié)合實際,在進一步了解掌握 服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同 事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,工作千頭萬 緒,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需要自我強化工作意 識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方 面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的 資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根 據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的 一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的 辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作 耐心細致地做好財務(wù)工作。
自接手財務(wù)管理工作以來, 我認真核對財務(wù)賬目,清理財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好 每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出 帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別 類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記 錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,我細化當(dāng) 月收支情況, 定期編制財務(wù)報表, 按公司要求及時進行對賬, 沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制 開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā), 積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面, 嚴格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提 出了一些合理化建議。
四、認真負責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護。
當(dāng)前缺少綠化工人, 正值冬季, 園區(qū)綠化形勢比較嚴峻, 主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日 常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除, 做好認真交接及驗收。
五、主要經(jīng)驗及收獲工作的這段時間以來,完成了一些工作,取得了一些成 績,總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲
(一) 只有擺正自己的位置, 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能 一最快的速度把工作做好。
(二) 只有主動融入集體, 處理好各方面的關(guān)系, 才新的 環(huán)節(jié)
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計劃范文 首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時間閱讀我的總結(jié),回顧20xx這半年來的工作,身為一名物業(yè)人,我時刻牢記:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性,更需要我把每件工作都做到嚴謹,不留紕漏,同時不斷創(chuàng)新,時刻保持自己的熱情度和激情度,不拖拉,雷厲風(fēng)行,高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項目基礎(chǔ)管理工作;說到“低調(diào)做人”,我認為一個人的力量是小,團隊的力量無窮,這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會至深,期初的種種困難我們逐一克服,幾輪的整改后最終取得了勝利,所以,在工作中要團結(jié)同事,互相學(xué)習(xí),互相幫助,虛心進取,只有每個人都進步,才能獲得團隊的進步,杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒,時刻檢討自己的不足,保持平常心態(tài),在實踐中反思,在實踐中進步。
下面我將這半年來的工作總結(jié)如下:
(一)項目基礎(chǔ)管理性工作
一、檔案管理
經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改,現(xiàn)大廈項目已具備完善的檔案管理,本項目已建檔檔案共分為十大類別:項目管理綜合、基礎(chǔ)建設(shè)工程、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務(wù)、會計文件,目前共建檔203個檔案盒,按年度和類別共分裝9個檔案柜;本年度新建檔56類檔案,
為了提升檔案管理品質(zhì),年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進行大廈44個常用質(zhì)量表單的調(diào)整,統(tǒng)一了格式,并對內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整,使其更具有實際應(yīng)用性,現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進一步提高。
在檔案管理中,我時刻把好檔案完整性和真實性這一關(guān),認真檢查每份檔案,發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門溝通解決,不斷強調(diào)各記錄表單的規(guī)范性,通過檔案的監(jiān)督,提高了相關(guān)工作的嚴謹性,使檔案管理具備實際意義。在本
項目檔案管理的實踐工作中,總結(jié)以下幾點檔案科學(xué)管理的實際意義:
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時,或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時,能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置,保障相關(guān)工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質(zhì),從檔案中監(jiān)督各部門日常工作,如:是否按時巡查,及時報修、及時回訪等業(yè)務(wù)工作,以此監(jiān)督各項工作是否形成閉環(huán),提出有效意見。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時間、各項設(shè)備檢驗時間及各崗位上崗證有效期,及時提醒相關(guān)負責(zé)人進行續(xù)簽合同或按時檢驗各項設(shè)備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門,為創(chuàng)國優(yōu),升級資質(zhì)、或者接管新項目打下良好的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)
在上半年的庫房管理中,主要是負責(zé)對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對,掌握“進銷存”的整體狀況,配合工程部和保潔部進行每月采購計劃,在保證使用的前提下控制庫存量,同時,監(jiān)管報廢物品配件的二次利用,避免浪費,以降低總體成本,保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性,嚴格辦理入庫手續(xù),核對入庫物品數(shù)量,根據(jù)入庫情況統(tǒng)計每月入庫物品的總價及出庫物品總價,提供有效數(shù)據(jù),配合領(lǐng)導(dǎo)進行成本控制。
三、藍牙車場智能系統(tǒng)管理
1、負責(zé)藍牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理,現(xiàn)共藍牙辦理355個,已退回27個,各項手續(xù)完整,每月已及時更新車輛統(tǒng)計表,配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
2、現(xiàn)藍牙系統(tǒng)各個出入口共三套系統(tǒng)控制,即院內(nèi)系統(tǒng)、地庫系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),期初由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,管理缺乏經(jīng)驗等因素,出現(xiàn)一些故障,但是,經(jīng)過對系統(tǒng)軟件的一番鉆研,及時解決問題,保證系統(tǒng)正常,及時向業(yè)
主解釋、回訪,進行耐心解釋和細心服務(wù),現(xiàn)大廈智能車場使用方便,運用穩(wěn)定。在使用過程中,即便接到報修,如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決,即可直接解決,如遇到無法解決的故障,及時聯(lián)系維保單位維修,配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運行,確保不耽誤廣大業(yè)主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率,同時,保證完整的大廈車輛信息,如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時提醒業(yè)主,提高了服務(wù)品質(zhì),很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作
1)會議紀要:對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內(nèi)容,整理成書面語電子版,主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔,將電子版發(fā)給每位參會人員,輔助各參會人員全面了解會議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會議紀要,為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人,自4月份,指導(dǎo)其他員工擬寫會議紀要,經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),現(xiàn)其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理
現(xiàn)大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等),定期對鑰匙箱進行盤點,更新統(tǒng)計匯總表,由同時配合嚴格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作
財務(wù)部門:向財務(wù)部移交物業(yè)費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同,帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
人事部門:辦公室及保潔人員請假單及時交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認,每月底統(tǒng)計各項目當(dāng)月請假、倒休、中介費及值班情況,與人事部門進行核對,
配合人事部保證各項報表無差錯;
法務(wù)部及行政部:與法務(wù)部配合更改合同,與行政部門配合辦公用品采購申報。
(二)業(yè)主服務(wù)性工作
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶,大公司16戶,散戶12戶。
一、發(fā)放通知:遇節(jié)假日,空調(diào)停開,大雨預(yù)警,停水電等時間提前擬定通知,向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知,通知過程中做好解釋工作,上半年發(fā)放通知及電話通知共計5件(包括:節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時停電、大雨預(yù)報等),所發(fā)放的通知已做好登記和確認。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理
上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶,已結(jié)清水電費、物業(yè)費,現(xiàn)累計空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;B座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修,手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費收繳
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費繳費通知單”,定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費,為了與廣大業(yè)主維護關(guān)系,采取上門收費服務(wù),收費后移交財務(wù)部門,將回票親自送往業(yè)主手中,提高服務(wù)品質(zhì),保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作
接待來訪業(yè)主,及時解釋業(yè)主的疑慮和不解,禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項,保證客服服務(wù)品質(zhì),同時,定期去慰問業(yè)主,及時解決業(yè)主的報修,車輛藍牙等問題,與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系,提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開放活動
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐,為了提升服務(wù)品質(zhì),加強廣大業(yè)主對物業(yè)的了解,提高物業(yè)透明度,自20xx年,每月定期組織“設(shè)備間開放活動”,與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況,展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計劃范文
根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經(jīng)過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20xx年工作計劃:
1、20xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、 定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高技能。
7、 完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù),但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學(xué),對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的水平和素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的之中,在中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.2009年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責(zé)的制度,明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
一、工作總結(jié)
1、酒店開業(yè)至今資產(chǎn)管理混亂,組織酒店財務(wù)全體員工做全面資產(chǎn)年終實地盤點工作,并整理完善賬務(wù)處理。讓各部門更好有效重新梳理及管理好資產(chǎn)。財務(wù)也一對一做好固定資產(chǎn)及運營資產(chǎn)的管理培訓(xùn)。
2、11月份開始財務(wù)建立酒店成本巡查小組,每日每周不定期不定時的做全面檢查質(zhì)檢,保證做到食品安全無隱患,無變質(zhì)無過期無浪費現(xiàn)象。
3、采購控制方面在不影響酒店正常運營情況下,一方面財務(wù)做好酒店庫房最低庫存量的準備及核算標準,另一方面再不影響食材出品的情況下,采取低價格替換方式考察市場有效控制,努力將成本率降低行業(yè)標準甚至更好。
4、酒店開業(yè)至今財務(wù)賬務(wù)及報表數(shù)據(jù)無校正,首先清算酒店前期賬務(wù)處理,其次銜接財務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)處理提前做好各部門培訓(xùn)及系統(tǒng)設(shè)置工作,并按照集團要求做好財務(wù)分賬賬務(wù)處理。截止2020年度財務(wù)已清理賬套數(shù)據(jù)各會計科目數(shù)據(jù),做到隨時集團臨檢財務(wù)一切賬務(wù)的準備工作。
5、財務(wù)提交2021年酒店預(yù)算,為酒店經(jīng)營無困難更好努力完成預(yù)算財務(wù)針對運營部門進行系統(tǒng)化實操性、財務(wù)制度等等培訓(xùn)讓一線部門提升服務(wù)質(zhì)量,財務(wù)做好后勤一切準備工做。
6、成本控制方面,財務(wù)2020年11月建立食品總倉、辦公文具及印刷總倉、藥品總倉、低值易耗品總倉、運營資產(chǎn)總倉等,為更好有效核銷酒店每一筆開銷是否合理必須做到節(jié)能開源,讓每位員工有主人翁意識,愛惜資產(chǎn)管理好資產(chǎn)及使用的合理性。
二、工作計劃
1、每日上報酒店收入及成本分析報表;
2、每日上報酒店資金流向報表;
3、每日進行成本巡查工作及及時整改措施;
4、每周進行收銀員服務(wù)暗訪測試;
5、每月5號前準時精確進行財務(wù)月結(jié)關(guān)賬一切相關(guān)報表;
6、每月召開酒店部門例會、損益會、信貸會、成本分析會議;
7、每月二次部門業(yè)務(wù)技能按照崗位區(qū)分進行專業(yè)培訓(xùn);
8、每月免費邀請第三方公司針對管事部用品使用操作理論及實操培訓(xùn);
9、每月免費邀請第三方公司針對前臺餐飲部門進行線上系統(tǒng)實操培訓(xùn);
10、每季度進行酒店運營資產(chǎn)實盤工作匯總;
11、每季度進行財務(wù)內(nèi)部交叉輪崗學(xué)習(xí)實操培訓(xùn);
12、每年12月份進行年終固定資產(chǎn)及運營資產(chǎn)盤點;
二、對經(jīng)營管理措施提出個人建議與意見
序號
具體問題
整改方案
1
后廚食品食材采購擠壓未進行先進先出,造成過期食品食材較多。
財務(wù)建立成本巡查小組,每天不定時巡查后廚庫房并第一負責(zé)人簽署庫房管理處罰書
2
質(zhì)檢部門臨檢頻繁,酒店存在三無產(chǎn)品會造成處罰
1、成本新建臺賬與實物相符合
2、取消三無產(chǎn)品購進,以有資質(zhì)產(chǎn)品替換
3
員工餐出品油膩,葷素搭配不合理
1、每月用油量由35桶降到25桶
2、每日購進食材費用控制2500元/天
3、每日巡查員工吃飯打餐倒掉現(xiàn)象
4
部門維修用品用量無使用壽命周期
每日工程部要求記錄工程用具用量,財務(wù)根據(jù)物料壽命進行核算是否存在浪費,物品愛惜
5
酒店資產(chǎn)管理責(zé)任人不明確,管理混亂
1、重新制定酒店每個部門資產(chǎn)管理員
2、每月部分自盤整理賬務(wù)
3、財務(wù)每季度實盤
4、每月財務(wù)將從部門提成10%中暫押發(fā)放,作為部門報損賠償
6
酒店存在部門成本控制對象不清、知識面淺薄
(只是表面,專業(yè)性欠缺導(dǎo)致物料物品維保維護不到位)
新員工入職培訓(xùn),針對性SOP專業(yè)培訓(xùn)
7
酒店部門二級倉庫不人管理,食材物品等等庫存不清楚,導(dǎo)致過期變質(zhì),閑置
財務(wù)收回二級倉庫進行總倉管理及賬務(wù)整理
8
各部門酒水庫與客人寄存酒水混亂擺放
區(qū)分存放,并登記相關(guān)信息
9
二次回收使用物品未做保護存放(每年一次活動物資,裝飾物等)
活動結(jié)束后全部物資交還財務(wù)保管存放,利于二次使用節(jié)約費用
10
酒店食材管理欠缺,后廚成本控制意識差
2021年財務(wù)將每日餐飲成本核算報告,并通告廚房,有效根據(jù)收益控制采購費用及成本
11
酒店開業(yè)前購置的閑置物質(zhì),庫房存在未開封使用或換人頻繁而不間斷浪費購置新物資
財務(wù)要求各部門購買新物資前必須先清查庫房閑置物資是否可以替換代替使用,節(jié)約成本支出。
12
各部門針對每月采購計劃出現(xiàn)無最低庫存量數(shù)量
財務(wù)將進行全酒店采購下單分類培訓(xùn),按照控制庫存最低庫存量進行采購。避免造成物品過期,變質(zhì)導(dǎo)致的費用
13
財務(wù)開業(yè)至今財務(wù)報表數(shù)據(jù),系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在錯誤(如:科目不平、賬實不符)
年終財務(wù)將進行每個會計科目清查調(diào)賬,做到賬務(wù)精準無差異
14
酒店應(yīng)收賬務(wù)掛賬賬齡時間,嚴重影響酒店資金運作
每月分配指標收款,財務(wù)重新制定資金計劃按資金周轉(zhuǎn)率進行支付相關(guān)款項
15
酒店有價票券的銷售和管理不完善,存在漏洞賬務(wù)混亂差異數(shù)據(jù)較大
年終前整理目前酒店全部票券,進一步針對有價票券做部門培訓(xùn)和操作流程方案。
16
酒店部門提成存在虛假不真實,審計未能審核出異常。
針對加強審計文員自身培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平,加大力度審核各部門問題
17
針對特殊節(jié)日,法定節(jié)假日無數(shù)據(jù)分析收益狀況
將進行活動節(jié)日前的預(yù)算損益狀況,節(jié)后分析實際數(shù)據(jù)分析。未以后定價策略做數(shù)據(jù)支持,創(chuàng)利益最大化
18
部門出現(xiàn)客戶投訴問題
財務(wù)將采取與提成掛鉤扣除當(dāng)月部分全部提成獎金
19
進一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制,要從工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),下面是小編收集推薦的公司內(nèi)勤個人工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀。
公司內(nèi)勤個人工作計劃一我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項工作順利完成,制定本計劃如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認真學(xué)習(xí),強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
公司內(nèi)勤個人工作計劃二新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對新的挑戰(zhàn),找差距,訂目標,力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們制定的工作計劃。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路,振奮精神,增強信心,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,努力學(xué)習(xí),掌握過硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動,促進學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對知識的渴望、渴求,心里有不斷向新目標定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺,主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會找準自己的著力點,敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。
7、向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進“四個學(xué)會”的深入,即“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存”。
9、增強集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護網(wǎng),繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關(guān)鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前,班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門,保證在省級評估前完成。
4、進入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財務(wù)工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。
2、油漆動物籠子,做好清潔、購進動物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。
公司內(nèi)勤個人工作計劃三一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù),抓好兩項學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團結(jié),講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20__年,學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會,以身立教,對學(xué)生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
認真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
嚴格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理,自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應(yīng)處理。
值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度,中小學(xué)大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
公司內(nèi)勤個人工作計劃四新學(xué)期就要來了,對于我們幼兒園來說,經(jīng)過上一學(xué)期的工作,我們后勤取得好的成就,這學(xué)期必然要以上一個學(xué)期取得的成績?yōu)榛鶞?,本學(xué)期的后勤要做得比上一個學(xué)期還要好。當(dāng)然,計劃的制定是必不可少的,這學(xué)期我們后勤將制定新的工作計劃。以下是我們后勤工作的計劃:
一、嚴格管控幼兒園衛(wèi)生
根據(jù)幼兒園上個學(xué)期的衛(wèi)生情況來看,這學(xué)期對衛(wèi)生這方面我們后勤要更加嚴格,把衛(wèi)生管好了。每天早上在學(xué)生來臨之前,把所有上課的教室和后廚房都打開窗通空氣,把地板都拖一遍,還要消一遍毒,因為小孩子身體機制比較弱,所以衛(wèi)生一定要弄好了。廚房是為孩子們準備午餐的地方,更加要重視它的衛(wèi)生,所有的碗筷和勺子都要經(jīng)過高溫消毒,以及切菜用的刀也都要消毒,并且每日都要把灶臺清洗干凈,以免有不衛(wèi)生的地方,要給予孩子們一個充分安全的環(huán)境。
二、采買菜要足夠新鮮,做菜要營養(yǎng)均衡
我們在幼兒園里是后勤,不僅要管衛(wèi)生,還要管全園里所以人的吃食,這其中當(dāng)然要以孩子們?yōu)橹?,畢竟家長把他們交給我們,也是對我們放心,那我們就不能辜負這份信任。本學(xué)期,我們出去采買的時候,一定要提前聯(lián)系賣菜的老板,準時購買最新鮮的菜,尤其是肉一定要注意看保質(zhì)期,絕對不能買到過期的肉,就算是還有時間的肉都不行,必須是最新鮮的,這樣才能保證孩子們吃得健康安全。每天給孩子們做午餐,我們這學(xué)期要充分考慮到孩子們的飲食習(xí)慣,盡量把挑食的孩子們給改過來,要培養(yǎng)他們不挑食、飲食均衡的行為。那每天就得把葷素做到很搭配,這樣就都能葷素都吃到,混到一起,就不會太挑食了。
三、購?fù)婢邥r考慮材料的有無危害
幼兒園是針對小孩子的,所以一定要配備玩具。本學(xué)期要吸取上一個學(xué)期買玩具時買到有對孩子們造成傷害的教訓(xùn)。這學(xué)期我們要認真選取玩具,查資料,把所有能對幼兒造成危害的玩具全部排除出去。選取一些有益智力和鍛煉體能又沒有對他們有危害的玩具,做到對這些孩子們負責(zé)。
這學(xué)期的計劃就這些,在往后的工作中,隨時做好準備把我們后勤的工作完善起來,讓這一個學(xué)期的工作開展順利,一定會更好的。
公司內(nèi)勤個人工作計劃五一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
1、學(xué)校收支必須按國家要求發(fā)生每一項經(jīng)濟往來,根據(jù)核對無誤的原始憑證上帳注冊。
2、學(xué)校的一切開支必須經(jīng)主管財務(wù)的總務(wù)主任和會計人員認真的履行財會手續(xù),任何人不得以任何理由不履行財會手續(xù),擅自開支。
3、學(xué)校的每一項開支必須遵循勤儉節(jié)約和少花錢多辦事的原則,公出人員除了特殊需要,且經(jīng)校長審批外,不住高級賓館,不請客送禮。
4、學(xué)校五千元以上的經(jīng)濟活動,由校長會議商定,根據(jù)情況校長賦予后勤校長,總務(wù)主任一定的審批權(quán)限。
5、學(xué)校各部門采購的一切物品,圖書儀器設(shè)備等必須嚴格履行采購、驗收、審批三個手續(xù),及時上帳。
二、物品管理制度
1、學(xué)校一切物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理、調(diào)配,保管人員在總務(wù)處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體的物品管理工作。
2、對購入的物品,保管人員要認真驗收,嚴格把住數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量關(guān),對不合格的物品不驗收、不入庫。
3、對學(xué)校固定資產(chǎn),要認真查點清楚,單列帳目。物品發(fā)放使用,要注明使用人姓名,對調(diào)出人員借用的物品一定要追還,損壞或丟失要按價賠償。
4、不論何人,如丟失學(xué)校物品按價賠償,教工由主管校長督辦,學(xué)生由政教處主任督辦,及時將賠償款交到總務(wù)處。
(1)打碎門玻璃,窗戶玻璃每塊賠款5元。
(2)損壞桌子每張賠款20元,損壞凳子每把賠款10元。(開膠、拔鉚除外)
(3)打碎玻璃黑板每平方米賠款100元。
(4)因打鬧損壞公物均按原價加罰十倍賠償。由政教處督辦,到總務(wù)處交款。
5、其他
(1)小車的使用與管理,小車主要是為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公外出服務(wù),主要領(lǐng)導(dǎo)用車可以直接使用、但司機必須向管車領(lǐng)導(dǎo)通報去向和使用時間。
(2)其他領(lǐng)導(dǎo)用車和各科室因公出用車必須提前向管車領(lǐng)導(dǎo)申報,經(jīng)批準后方可出車。(包括外單位用車)
(3)修車、用油要經(jīng)管車領(lǐng)導(dǎo)同意,如管車領(lǐng)導(dǎo)不在可由總務(wù)主任安排。
三、總務(wù)主任的崗位職責(zé)
1、總務(wù)主任在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,具體主抓學(xué)校的總務(wù)工作,主要職責(zé)是:
(1)組織總務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高總務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),合理安排工作,做到人盡其才,用其所長,定期檢查、考核、評定。
(2)負責(zé)制定總務(wù)工作計劃,做好工作總結(jié),定期向校長匯報工作的落實和執(zhí)行情況。
(3)管好校產(chǎn)、搞好校舍規(guī)劃,基建和維修,搞好設(shè)備的管理和采購。
(4)管好財務(wù)、嚴格遵守國家財經(jīng)制度,合理使用各項經(jīng)費,堅持原則,認真審批所有報銷票據(jù),定期向教代會公布帳目。
(5)搞好全校師生的福利,為教學(xué)服務(wù),為師生員工生活服務(wù)。
(6)協(xié)助各處室搞好學(xué)校的各項活動籌備工作和外事接待安排工作。
2、行政管理員崗位職責(zé)
行政管理員是總務(wù)主任的助手,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主抓后勤行政事物。
(1)負責(zé)對學(xué)校的設(shè)備、備品的配備、管理登記等造冊檢查工作。并經(jīng)常進行檢查、清點、使其經(jīng)常處于完好的狀態(tài),嚴防破壞或丟失。
(2)負責(zé)安排工人的政治學(xué)習(xí),思想教育及日常工作安排和考勤。負責(zé)對臨時工的管理和教育及工作安排。
(3)負責(zé)管理傳達室、燒水房、浴池、鍋爐房的管理工作。
(4)負責(zé)學(xué)?;ňS修和工程質(zhì)量監(jiān)督驗收工作。
(5)搞好學(xué)校的綠化環(huán)境衛(wèi)生、清理校內(nèi)垃圾并及時組織外運。
(6)搞好教職工的福利工作,辦到高質(zhì)量、高標準、做到物美價廉。
(7)管理學(xué)校的水、電、暖氣,經(jīng)常組織檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,注意節(jié)約水、電、燃料。
3、主管會計崗位職責(zé)
主管會計是在主任領(lǐng)導(dǎo)下主管財務(wù)工作。
(1)認真執(zhí)行財經(jīng)紀律,模范遵守財會制度,堅持行使《財會人員職權(quán)條例》,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為學(xué)校的管理提供可靠的數(shù)據(jù),把好財務(wù)關(guān)。
(2)負責(zé)辦理預(yù)算內(nèi)外往來款項,固定資產(chǎn)調(diào)撥等會計事物。完成上級有關(guān)部門下達的各種統(tǒng)計報表。
(3)負責(zé)編制財務(wù)年度預(yù)、決算、月報表、工資表、資金表和各項開支、補助表等。
(4)做好算帳、記帳、結(jié)帳、報帳工作,做到手續(xù)嚴密,內(nèi)容落實,數(shù)字準確,帳目清楚,月清月結(jié),報表及時。
(5)領(lǐng)導(dǎo)會計員,出納員共同完成其本職工作,做到會計賬與出納現(xiàn)金賬,銀行對帳單相符,與會計和出納員一起發(fā)放工資和各種補助。
(6)管好會計檔案,按照國家財務(wù)工作要求,填寫記帳憑單,核對,整理立卷,編制目錄,裝訂入冊,交給檔案室歸檔管理。
(7)負責(zé)全校的固定資產(chǎn)帳,應(yīng)與各科目的財產(chǎn)帳相符,對學(xué)校的財產(chǎn)做到心中有數(shù)。
4、出納員崗位職責(zé)
(1)根據(jù)批準的原始單據(jù)和現(xiàn)金(存款)收據(jù),付出記帳憑單辦理現(xiàn)金(存款)收付,并在收據(jù)和憑單上加蓋財務(wù)專用章和自己的名章,當(dāng)天入帳,不得以單據(jù)頂現(xiàn)金。
(2)負責(zé)預(yù)算內(nèi)、外現(xiàn)金(存款)的收支業(yè)務(wù),收繳學(xué)雜費、書報費、采暖費、補課費、托兒所、自行車費等各項收費;發(fā)放教工工資、獎金、補助費、補課費以及其它各項費用。
(3)認真記好現(xiàn)金帳,做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,帳目清楚,與會計帳相符,自覺接受會計監(jiān)督。
(4)每天下班前應(yīng)結(jié)清當(dāng)日賬目,編制銀行存款和庫存現(xiàn)金憑單交接月報表,連同收付記帳憑單和原始單據(jù)交給會計審核處理,當(dāng)日現(xiàn)金管理按銀行規(guī)定數(shù)額存庫。
(5)兼管教工小額儲蓄,互助會借款年末還本工作。
(6)認真審核支出憑證,原始單據(jù)必須有三個人簽字,不符合要求的不給報銷。
(7)去銀行存款必須有保衛(wèi)人員押送,不得私自一個人辦理,時刻都要提高治安防范意識。
(8)學(xué)校的一切支付由主管校長和總務(wù)主任批準,方可辦理。
5、采購員崗位職責(zé)
(1)負責(zé)學(xué)校各種物品(辦公用品,基建維修材料及其它非專業(yè)用品的采購工作及對外聯(lián)系業(yè)務(wù))
(2)嚴格按計劃采購,注意產(chǎn)品的質(zhì)量,做到物美價廉和適用。嚴防造成積壓和浪費,要做到“三勤”,同樣物品要多走幾家商店,對比質(zhì)量價格再買。
(3)加強政策觀念,自覺遵守國家各項規(guī)定,不徇私情不謀私利,自覺抵制不正之風(fēng),清政廉潔,不吃回扣。
(4)嚴格履行請款、報銷手續(xù),及時清理往來款項,不拖不欠,不用白條收據(jù),以免造成不必要的損失。
6、保管員崗位職責(zé)
(1)負責(zé)入庫物品材料的驗收、保管和發(fā)放工作對物品,材料驗收數(shù)量,規(guī)格準確、發(fā)放要及時。
(2)負責(zé)記好保管帳,認真執(zhí)行出入手續(xù),要做到帳物相符,及時辦理核銷手續(xù)。
(3)物品管理要注意節(jié)約、經(jīng)常清點庫存,做到物品不積壓,不浪費又能保證供應(yīng)。
(4)對購進的物品負責(zé)驗收,入庫要登記。在驗收時要注意質(zhì)量,不合格產(chǎn)品不入庫。
(5)對貴重物品妥善保管,設(shè)立專帳,要寫清生產(chǎn)廠家,購買日期,產(chǎn)品規(guī)格和價格,物品要做暗記。
(6)除大件物品搬運有困難保管員求助之外,任何人不得擅自入庫房私自選取拿物品。
(7)庫房內(nèi)要有醒目的物品領(lǐng)取公約,以便大家自覺遵守。
(8)庫房內(nèi)的防火工作由保管員負責(zé),倉庫內(nèi)嚴禁煙火。庫房內(nèi)外要設(shè)防火器材,保管員要會使用。
7、電工崗位職責(zé)
(1)電工主要是維修和保證校內(nèi)的正常供電。
(2)電教館的配電室,大樓電表箱是重要的部位,電工要著重做好檢查維修工作。
(3)嚴格執(zhí)行用電操作規(guī)程,維護好線路安全,保證安全準時送電,及時完成保修任務(wù),保證學(xué)校工作正常進行。
(4)配電室嚴禁存放汽油,酒精等易燃易爆物品。
(5)掌握學(xué)校用電情況,定期檢查維修線路,春秋兩季,四大節(jié)日全面檢查,清楚隱患。
(6)配電室做好防火防盜工作,遇有火災(zāi)情況,及時切斷電源,保護好電器設(shè)備,保持好配電表的衛(wèi)生。
(7)負責(zé)內(nèi)部小號電話的維護和修理。
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.2010年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責(zé)的制度,明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力。親愛的讀者,小編為您準備了一些倉庫類個人工作總結(jié),請笑納!
倉庫類個人工作總結(jié)120__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自我,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié):
一、加強理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職,負責(zé)原材料進貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自我身上的職責(zé)重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細,作業(yè)強度大。而我自身的學(xué)識、潛力和閱歷有限,應(yīng)對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際狀況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地理解了這份挑戰(zhàn)。為了使自我盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強倉儲理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把
握住了工作重點和難點。
二、樹立服務(wù)意識,主動融入群眾
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不明白的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫忙我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫忙和引領(lǐng)下,我熟悉了那里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,并且大家都很是熱情,也善于幫忙他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,此刻覺得在那里的工作環(huán)境較簡單,即使工作有點繁忙有點累,可是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。可是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當(dāng)中務(wù)必要持續(xù)清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實際狀況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應(yīng)的改善和創(chuàng)新計劃,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善,實現(xiàn)卓越。
第一,嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊狀況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。用心配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫進、入賬,核準現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每一天的工作進行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,持續(xù)庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,用心配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料務(wù)必及時登記入賬,確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,個性是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門帶給庫存依據(jù),防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部帶給準確的庫存數(shù)據(jù),并帶給合理化的推薦,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉(zhuǎn)率。
三是配合財務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調(diào)倉管員的防火安全意識,要求務(wù)必掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,持續(xù)庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
20__年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強和提高;
三是部分工作不夠細致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20__年度的工作計劃目標:
1,倉儲管理作業(yè)流程到達標準化要求。
2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理貼合5S標準。
3,強化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能到達中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。
4,專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5,庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營帶給必要的決策依據(jù)。
6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7,增強與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標準。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全方面提高完善了自我的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標準嚴格要求自我,爭取做得更好。
倉庫類個人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼,我任倉管一職已經(jīng)一個多月,在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和指導(dǎo)下,我對公司倉儲管理有了進一步的了解。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作學(xué)習(xí)資料
一、學(xué)習(xí)了公司相關(guān)規(guī)章制度和倉儲管理業(yè)務(wù)理論知識,如員工守則,庫房管理制度、流程、運作細則,中富用友ERP等;
二、負責(zé)零配件庫房入庫、出庫帳務(wù)記錄及整理工作,現(xiàn)已將部分SBO2、SBO10、ASB機型零件,辦公勞保用品重新進行了分類整理、統(tǒng)計建帳,預(yù)計月底能全部完成;
三、跟隨同事在實踐中學(xué)習(xí)原輔材料、成品的日常收發(fā)業(yè)務(wù)及帳務(wù)處理,已提高倉儲管理實際操作技能。
工作計劃
第一步:整頓倉容。由于零件倉物品種類數(shù)量繁多,購入領(lǐng)用頻繁,加之廢舊物品積壓較多,使得庫房較為凌亂,需重新整頓這步工作現(xiàn)已部分完成,預(yù)計本月20日前能全部完成。具體如下:
1)、在相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)人員配合下,完成對零配件庫房的清理。將庫房中損壞、老化變質(zhì)的廢舊物品清理造冊,報批處理。
2)、分類存放,確保庫房整潔有序、貨位清楚。零件倉具體分為三個庫房:一樓庫房存放冰箱空調(diào)、模具、油類、機器設(shè)備等大件物品,(一樓庫房還差貨架,還須從溫江庫房調(diào)用);四樓庫房分機型、類別存放零配件及生產(chǎn)辦公、勞保用品;五樓庫房存放辦公桌椅、舊電腦、舊電視機等物品。
第二步:盤點、統(tǒng)計建帳。長期以來零件進出不加節(jié)制,帳實不符?,F(xiàn)階段最重要的是匯同財務(wù)、生產(chǎn)統(tǒng)計、庫房對零配件庫房進行,一次全面盤點,并根據(jù)盤點結(jié)果重新規(guī)范建帳,確保帳實相符,為零件倉ERP帳作好準備工作。這步工作預(yù)計本月底能全部完成。……
2、時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。
記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江庫房的時候?qū)ψ晕业臉I(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部松江庫房的庫房保管員:_———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們松江庫房,隨著客戶的不斷進入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。個性在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時,如有時出口裝箱,toto國內(nèi)成品發(fā)貨,toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一齊,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在4__-__度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全
的狀況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對庫房的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現(xiàn)松江庫房開業(yè)三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進入松江庫房??蛻舻牟科罚善?,出口品部分或全部進入松江庫房進行保管。所以要做好庫房的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,庫房清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異
e:持續(xù)庫房的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進入松江庫房保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不一樣的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入庫房時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。并且進來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);個性注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由庫房開轉(zhuǎn)庫單過開的,不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊,所以必須要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業(yè)
toto上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每一天10點之前開部品納入單傳真至我們庫房,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應(yīng)在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標記和數(shù)量,便于對方清點。
二:成品出口品的管理
相對于部品,成品出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),個性是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以必須要留意仔細。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,便于“先進先出原則”。
倉庫類個人工作總結(jié)32015年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將2015年上半的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心。用心主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨狀況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每一天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計狀況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨狀況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。
如有多或是少的狀況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每一天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個人潛力素質(zhì)不夠高,成品庫房和原材料庫房收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
四、2015年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓展思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、用心進取的工作作風(fēng)。
倉庫類個人工作總結(jié)4庫房在一個企業(yè)是一個重要的組成部分,能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫房的使用場地合理了,節(jié)儉了空間成本,合理地控制、安排原材料的請購,不但能夠合理地利用原材料,還能夠降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益,現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個總結(jié)與計劃:
總結(jié):對我們過去的庫房管理
一、五金庫:
我們現(xiàn)有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規(guī)劃,將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方,玻璃也有自我獨立的玻璃房,里面的衛(wèi)生也到達了一個很好的標準。對于五金的用量也有一個相應(yīng)的記錄。可是不足的地方是:各種五金的擺放地方?jīng)]有一個很好的標示,庫房的管理沒有一個詳細的規(guī)程。
二、板材庫:
以前我們的板材都是放在大院里面的,雖然有雨布的遮蓋,可是我們的板材也還是難免會遭到日曬雨淋,使許多的板材都報廢了,無法使用了,這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費,這也就是相當(dāng)于提高了我們的生產(chǎn)成本。此刻,我們有了我們的板材庫,地方雖然是小了一點,可是我們也務(wù)必利用好,將我們所用的板材在里面有條不紊地擺放整齊,從而減少我們的浪費。
三、成品庫:
我們的成品庫雖然比較緊缺,由以前的四個小成品庫房變成了兩個,使我們的成品存放空間不足。并且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善,有時候因為生產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續(xù)。對于出貨這一塊,我們的記錄是相當(dāng)有效的,所以在這方面就就應(yīng)繼續(xù)去發(fā)揚。
四、綜合大庫:
我們的大庫房的占地面積雖然挺大的,可是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方。可是我們也沒有得到一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃,使我們的大庫房里面有浪費的空間。當(dāng)我們整理之后,往里面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排,所以就比較難持續(xù)滿意的效果。
計劃:對我們以后的庫房管理
一、在各個庫房上都作好各種標示,大到庫房的位置、名稱,小到庫房里面的各種材料、五金都做一個詳細明顯的標示。以到達一個誰看誰都明白的效果。
二、對各種原材料都做一個詳細的用量、庫存量的調(diào)查,合理地調(diào)整我們的庫存,在不耽誤生產(chǎn)的狀況下,節(jié)儉我們的庫房空間。
三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記,當(dāng)使用到該物品的時候就會有一種提示的效果,說明該物品需要請購了。
四、對成品這一塊,要及時地安排好出貨時間,貨物生產(chǎn)出來后要及時通知下單人員,盡量不要造成庫房的庫存過多。
五、將大庫房的的物品合理地安排,調(diào)整。對從里面存、取物品都有一個很好的要求,以持續(xù)其的整潔。
六、合理地制訂好庫房的管理規(guī)程,從規(guī)程去約束自我的工作,從規(guī)程去要求我們的員工持續(xù)我們的庫房的完善、整潔。
七、對自我的工作每一天都做一個合理的總結(jié)記錄,這樣一來才能夠保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成,促使自我每一天更進一步。
倉庫類個人工作總結(jié)5____年10月,我加入了____,記得剛進來時我對庫房工作很好奇,因為我從來沒有接觸過這方面的工作,在我的腦海里,庫房工作很簡單,無非就是每一天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。可是,現(xiàn)實與夢想的差距十分巨大,我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候,收發(fā)、登記,入庫、還庫,工作程序十分多,讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤,這些錯誤讓我以前想放下。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,每一天有很多繁瑣的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一個細節(jié)都不可忽視,都務(wù)必執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏,所以工作讓我感覺很混很雜,心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子,每一天精神都很緊張,個性的累。
可是,隨著時間的流逝,在我熟悉了庫房流程之后,我就逐漸喜歡上了這份感覺,融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。每一天收到從不一樣地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,讓用戶機器能夠恢復(fù)正常使用的,而我作為庫房,起到了一個十分重要的管理這些重要備件,不讓它們出現(xiàn)問題的作用??吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時,我就很開心,這讓我深深的感覺到了自我的成就感和職責(zé)感。
此刻在那里的每一天我都很愉快很充實,我學(xué)會了用一顆平常心去對待所有問題,持續(xù)用心樂觀的心態(tài);遇到問題時,不再逃避,勇敢的應(yīng)對和解決。我想,做為一個庫房,并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單,重要的是用細膩的心和強烈的職責(zé)感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題,盡量用最短時間整理完所需備件,讓工程師得到更多的時間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣,怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復(fù)雜的過程,正是考驗一個人的工作潛力的最好體現(xiàn)!
我很感激我的經(jīng)理和同事,因為當(dāng)我遇到困境時,是他們在支持我、包容著我,更是手把手的教導(dǎo)我,讓我一向走到了這天。我更感激公司給了我這個機會,讓我學(xué)到了很多,讓我逐漸變得成熟、堅韌。