前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的品牌促銷(xiāo)推廣主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
“寶潔”“聯(lián)合利華”案例分析
活動(dòng)地點(diǎn):廣州吉之島
活動(dòng)時(shí)間:2004-5-1
促銷(xiāo)主題:秀出明星的你
促銷(xiāo)形式:特價(jià)、全品陳列
寶潔品牌聯(lián)合促銷(xiāo)
活動(dòng)地點(diǎn):廣州好又多
活動(dòng)時(shí)間:2004-5-1
促銷(xiāo)主題:寶潔全面呵護(hù),全家健康提速
促銷(xiāo)形式:特價(jià)、全品陳列
經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng) ANALYZE
洗滌日化兩大國(guó)際品牌“寶潔”、“聯(lián)合利華”在同一時(shí)期,不同地點(diǎn)舉辦品牌促銷(xiāo)陳列展示活動(dòng),不言而喻,其在推廣手段的對(duì)壘、寓意,但同時(shí)我們也看到兩品牌各自的深遠(yuǎn)意義。
寶潔的聯(lián)合促銷(xiāo)
“寶潔全面呵護(hù),全家健康提速”的主題詮釋寶潔產(chǎn)品的大眾化形象。
陳列展柜為特制的船帆,寓意著寶潔公司產(chǎn)品策略調(diào)整將成為另一個(gè)新的里程碑。
聯(lián)合利華的聯(lián)合促銷(xiāo)
“秀出明星的你”正是聯(lián)合利華洗浴產(chǎn)品的個(gè)性化形象表達(dá),這與寶潔產(chǎn)品大眾化形象產(chǎn)生鮮明對(duì)比。
現(xiàn)場(chǎng)明星海報(bào)的陳列,更好的配合線上媒體,加深消費(fèi)者對(duì)“力士”新品的印象。
喜力促銷(xiāo),全國(guó)共賞
“猜瓶數(shù),贏喜力酷禮”喜力啤酒全國(guó)創(chuàng)意促銷(xiāo)案例
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)情況
活動(dòng)地點(diǎn):廣州中華廣場(chǎng)/北京東方廣場(chǎng)/上海港匯廣場(chǎng)
推廣品牌:喜力啤酒
活動(dòng)時(shí)間:2004年5月1日至7日
促銷(xiāo)內(nèi)容:
用喜力空瓶堆砌世界三大地標(biāo)
猜瓶數(shù),贏獎(jiǎng)
現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員介紹
人氣指數(shù):
成功分析 ANALYZE
喜力啤酒創(chuàng)意的經(jīng)典是全國(guó)三地同期展覽喜力瓶堆砌的世界標(biāo)志建筑物。
此次喜力推廣口號(hào)“卓立世界170個(gè)國(guó)家”,同時(shí)用瓶堆砌的正是世界代表性建筑物----巴黎鐵塔、倫敦塔橋、荷蘭風(fēng)車(chē),充分展示喜力啤酒國(guó)際品牌形象。
猜瓶游戲更吸引消費(fèi)者參與,增強(qiáng)喜力品牌的美譽(yù)度和親和力。
該活動(dòng)在北京、上海、廣州三大城市連續(xù)展覽7天,地域廣闊影響深遠(yuǎn)。
線上媒體的有效配合。五一節(jié)前,喜力品牌在全國(guó)主流電臺(tái)廣告時(shí)段,播放喜力此次全國(guó)猜瓶活動(dòng)信息,“呼之欲出”的效果增加消費(fèi)者的關(guān)注及期待。
促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置占據(jù)中華廣場(chǎng)門(mén)前絕對(duì)的黃金地塊。產(chǎn)品陳列整體感強(qiáng),有氣勢(shì),同時(shí)配合震撼力的舞臺(tái)背景及音樂(lè),不吸引消費(fèi)者的駐足觀看,想必都非常困難。
特色陳列,引人入勝
百事可樂(lè)系列產(chǎn)品陳列案例分析
活動(dòng)地點(diǎn):好又多賣(mài)場(chǎng)
推廣品牌:百事可樂(lè)系列
活動(dòng)時(shí)間:2004年5月1日
促銷(xiāo)形式:過(guò)道堆頭
輔助硬件(POP SHOW):帷幔、插卡。
陳列描述:
品牌本身就十分吸引人氣,所以只采用了一個(gè)小堆頭,并配以精致的插卡和考究的帷幔。最吸引人氣之處在于“實(shí)惠”----打包折扣同優(yōu)惠贈(zèng)送齊上陣。
經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng):
對(duì)于早已深入人心的品牌來(lái)說(shuō)打包折扣、優(yōu)惠贈(zèng)送等“實(shí)惠”的促銷(xiāo)方式或許會(huì)比大的促銷(xiāo)規(guī)模更具吸引力。雖然堆頭很小,但在特價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)品線的多種產(chǎn)品以及不同包裝的捆綁銷(xiāo)售,另外再配以時(shí)尚的卡通形象和時(shí)尚的廣告語(yǔ),百事可樂(lè)集團(tuán)的這次促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)“短小精干”進(jìn)行了很好的一次詮釋,想必也賺足了不少人氣。
開(kāi)箱刮卡,送酷車(chē)
“伊利”乳酸奶促銷(xiāo)案例分析
活動(dòng)地點(diǎn):好又多賣(mài)場(chǎng)
推廣品牌:伊利
活動(dòng)時(shí)間:2004年5月1日
推廣主題:開(kāi)箱刮卡,送酷車(chē)
促銷(xiāo)形式:
花車(chē)陳列展示
有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
輔助硬件(POP SHOW):
吊卡、帷幔。
經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng):
乳飲料的時(shí)尚消費(fèi)特征日益突出,都市年輕人這個(gè)消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大,如果想抓住這一消費(fèi)群體,少不了時(shí)尚的產(chǎn)品和時(shí)尚的促銷(xiāo)活動(dòng),而伊利此次促銷(xiāo)正好符合以下兩點(diǎn):
一、幾種時(shí)尚的顏色組成了一系列產(chǎn)品,每種顏色被賦予了一種時(shí)尚內(nèi)涵。
二、把時(shí)尚山地自行車(chē)做為獎(jiǎng)品并配以時(shí)尚的廣告語(yǔ)來(lái)迎合都市年輕人求“酷”的心理。
如今優(yōu)惠贈(zèng)送已經(jīng)成為終端十分重要的促銷(xiāo)手段,但伊利的此次促銷(xiāo)可看作是一次迎合潮流基礎(chǔ)上的創(chuàng)新活動(dòng),因?yàn)椤翱彳?chē)”并非直接贈(zèng)送的促銷(xiāo)品,而是作為幸運(yùn)獎(jiǎng)品的身份登場(chǎng),再加上贈(zèng)品本身的誘惑力很強(qiáng),所以吸引較多的人氣不足為奇。
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)描述:
[關(guān)鍵詞]快銷(xiāo)品;營(yíng)業(yè)推廣;現(xiàn)狀問(wèn)題;對(duì)策建議
在我國(guó)快銷(xiāo)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈的背景下,營(yíng)業(yè)推廣對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品試用、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、品牌轉(zhuǎn)換、增加銷(xiāo)量和建立企業(yè)形象能夠產(chǎn)生重要的影響??熹N(xiāo)品具有流通快、毛利低、銷(xiāo)量大等特點(diǎn),主要依靠消費(fèi)者高頻次重復(fù)地使用與消耗,通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量獲取利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn);快銷(xiāo)品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣大多是簡(jiǎn)單的、迅速的、沖動(dòng)的和感性的,這與營(yíng)業(yè)推廣的時(shí)效性、多樣性、刺激性和直接性是相互匹配的。因此,營(yíng)業(yè)推廣策略被快銷(xiāo)品企業(yè)積極運(yùn)用到針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)之中。然而,在具體運(yùn)作的過(guò)程中,也暴露出營(yíng)業(yè)推廣存在著一些深層次的問(wèn)題。
1 理念誤區(qū)分析
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該以受眾為核心,通過(guò)重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合使用各種形式的傳播方法,以統(tǒng)一的目標(biāo)和傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)受眾的雙向溝通,迅速建立產(chǎn)品品牌與受眾之間長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ托袖N(xiāo)產(chǎn)品的目的??梢?jiàn),企業(yè)樹(shù)立正確的促銷(xiāo)理念,加強(qiáng)與消費(fèi)者全方位的信息傳遞與溝通是正確認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而目前的營(yíng)業(yè)推廣理念存在短視與片面依賴的誤區(qū),常常被部分企業(yè)視為解決一切營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的靈丹妙藥,孤注一擲、不計(jì)成本地單獨(dú)投入,寄托于短期內(nèi)快銷(xiāo)品銷(xiāo)售量的大幅增長(zhǎng),并且不注重營(yíng)銷(xiāo)組合間的合理搭配與相互支撐。
應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)在絞盡腦汁貼近消費(fèi)者的同時(shí),也是直面接受消費(fèi)者審視與檢驗(yàn)的過(guò)程。營(yíng)業(yè)推廣作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分,其本身的目的是借助于溝通贏取顧客的支持、認(rèn)可和關(guān)注。在營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)中,企業(yè)需要注重營(yíng)銷(xiāo)組合間的合理搭配與相互支撐,以提升促銷(xiāo)的門(mén)檻高度,防止過(guò)度模仿,避免引起惡性的價(jià)格戰(zhàn)。在狹義上,應(yīng)與廣告促銷(xiāo)、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)并舉;在廣義上,應(yīng)兼顧產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略,注重對(duì)顧客進(jìn)行全方位、立體化的強(qiáng)烈刺激。同時(shí),還需要根據(jù)行業(yè)特性、產(chǎn)品定位和地域文化的差異不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)推廣的主題與形式,以便進(jìn)一步加深活動(dòng)參與者的體驗(yàn),從而達(dá)到事半功倍的效果。從這個(gè)角度上講,樹(shù)立正確的推廣理念,就是要把與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系放在首位,就是要對(duì)營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的各方面都有一個(gè)客觀的理解和認(rèn)識(shí):既要實(shí)事求是地肯定其積極作用,又不能割裂與其他促銷(xiāo)方式的聯(lián)系。
2 消費(fèi)者關(guān)注度分析
對(duì)快銷(xiāo)品市場(chǎng)而言,誕生于1853年6月美國(guó)的營(yíng)業(yè)推廣經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展,常見(jiàn)的面向消費(fèi)者的推廣方式主要有:贈(zèng)送樣品、價(jià)格折扣、街頭路演、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、廉價(jià)包裝、咨詢服務(wù)、服務(wù)促銷(xiāo)等。近年來(lái),隨著大量的、頻繁的、多樣化的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)粉墨登場(chǎng),在消費(fèi)者心中已經(jīng)逐漸形成一種思維定式,表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的麻木與冷淡,消費(fèi)者越來(lái)越不容易被打動(dòng)。這一方面與源自營(yíng)業(yè)推廣本身時(shí)效短的弊病有關(guān),過(guò)分渲染或長(zhǎng)期頻繁地開(kāi)展推廣活動(dòng),甚至將其演變?yōu)槭袌?chǎng)開(kāi)拓的一種剛性手段,反而容易使消費(fèi)者曲解企業(yè)推廣促銷(xiāo)的目的,進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等產(chǎn)生懷疑。另一方面,也與企業(yè)忽視自身產(chǎn)品狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、顧客需求特征等多因素影響而選擇不當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)推廣方式有關(guān),因?yàn)椴煌臓I(yíng)業(yè)推廣方式有各自的適用范圍和條件。
鑒于此,一是企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),研究分析各種市場(chǎng)變量,根據(jù)市場(chǎng)特征、銷(xiāo)售目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及每種推廣形式的費(fèi)用和效率選擇有針對(duì)性、獨(dú)特性、個(gè)性化的營(yíng)業(yè)推廣方式,同時(shí)注重與其他促銷(xiāo)手段操作上的配套性,輔助優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施刺激消費(fèi)者的需求。二是要控制營(yíng)業(yè)推廣的使用頻率,防止銷(xiāo)量“借用”問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響,防止遭遇對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)復(fù),避免不當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)推廣對(duì)廣告、人員推銷(xiāo)的削弱作用。三是營(yíng)業(yè)推廣要有明確的目的性,企業(yè)選取的商品范圍應(yīng)具有較大的消費(fèi)數(shù)量和一定的價(jià)格彈性。其中價(jià)格優(yōu)惠的幅度應(yīng)既能達(dá)到吸引消費(fèi)者擴(kuò)大銷(xiāo)售量,又能保證企業(yè)整體效益上升為最佳。四是做到促銷(xiāo)服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,這是營(yíng)業(yè)推廣達(dá)到預(yù)期目的的重要保證。
3 企業(yè)品牌形象影響力分析
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)品牌形象常常成為獲取領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。企業(yè)一般會(huì)從戰(zhàn)略高度賦予品牌以差異化的形象,這需要借助于合適的營(yíng)業(yè)推廣方式將企業(yè)形象精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)業(yè)推廣是一種通過(guò)銷(xiāo)售促進(jìn)和暫時(shí)的品牌轉(zhuǎn)換來(lái)提高業(yè)績(jī)的短期行為。然而,目前的營(yíng)業(yè)推廣多為急功近利的短視行為,不僅難以吸引受眾選擇目標(biāo)商品的品牌,而且更難于把品牌購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)者,贏取消費(fèi)者持續(xù)的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)快銷(xiāo)品營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)而言,強(qiáng)調(diào)把銷(xiāo)量作為重要指標(biāo)之一判別促銷(xiāo)成功與否的依據(jù)原本無(wú)可厚非,但是如果只強(qiáng)調(diào)出貨速度、市場(chǎng)份額,把銷(xiāo)售數(shù)量當(dāng)成企業(yè)開(kāi)展推廣活動(dòng)的終極目標(biāo),這無(wú)異于舍本逐末、殺雞取卵。因?yàn)樵谄鎻?qiáng)調(diào)銷(xiāo)量業(yè)績(jī)的導(dǎo)向下,通常會(huì)將營(yíng)業(yè)推廣簡(jiǎn)單理解為簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)工具,為吸引消費(fèi)者在求利心理、安全心理、娛樂(lè)心理和好奇心理等方面的刺激反應(yīng),就可能出現(xiàn)強(qiáng)迫或欺騙消費(fèi)者產(chǎn)生非理智的購(gòu)買(mǎi)行為。從長(zhǎng)期上看,利用顧客沖動(dòng)的消費(fèi)欲望“蒙騙欺詐”,只能失信于消費(fèi)群體,最終招致拒絕與譴責(zé)。顯然,這不能帶來(lái)深層次的“附加值”,不能培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng),更不能產(chǎn)生長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)效果,反而會(huì)給企業(yè)形象造成極壞的影響。此外,越來(lái)越多不規(guī)范的隨意設(shè)置于超市內(nèi)外場(chǎng)以及街頭巷尾的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物環(huán)境惡化,給顧客帶來(lái)不愉快的購(gòu)物體驗(yàn),甚至形成巨大的安全隱患,這也直接影響企業(yè)的品牌形象。
因此,企業(yè)在進(jìn)行面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)時(shí),就品牌形象的維護(hù)與塑造方面需要做到以下幾點(diǎn):一是要注意使用頻率和時(shí)段的適度性,盡量弱化對(duì)企業(yè)品牌形象的負(fù)面影響。實(shí)踐已經(jīng)證明,營(yíng)業(yè)推廣未必是激勵(lì)強(qiáng)度越大營(yíng)銷(xiāo)效果就越好,而是存在具有上下臨界點(diǎn)的合理區(qū)間;營(yíng)業(yè)推廣宜重點(diǎn)吸引價(jià)格敏感性高的中低忠誠(chéng)度顧客。二是企業(yè)要為推廣活動(dòng)尋求合理的名分(如新產(chǎn)品上市、店慶、周年紀(jì)念日、換季等),這樣既不損害企業(yè)品牌的形象,又不會(huì)引起“商戰(zhàn)”,同時(shí)也為消費(fèi)者體面地購(gòu)買(mǎi)保留一份“榮譽(yù)感”;在活動(dòng)結(jié)束前,還要注意應(yīng)給消費(fèi)者一個(gè)心理預(yù)期。三是根據(jù)顧客類(lèi)型的差異選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)推廣方式,這是因?yàn)椴煌卣?年齡、性別、教育水平和收入等)的顧客在品牌忠誠(chéng)方面存在較大差異。
4 促銷(xiāo)過(guò)程成本管理分析
在營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的過(guò)程控制中,暴露的諸多弊端主要表現(xiàn)在:一是很多企業(yè)出現(xiàn)“重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略”的現(xiàn)象,即營(yíng)業(yè)推廣表演方式五花八門(mén),“戰(zhàn)術(shù)”越來(lái)越精美,甚至是為了純粹的營(yíng)業(yè)推廣而營(yíng)業(yè)推廣,顯然這樣的營(yíng)業(yè)推廣不能很好地服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,最終導(dǎo)致促銷(xiāo)成本難于控制。二是目前地域部門(mén)化的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)營(yíng)業(yè)推廣快速發(fā)展的需要,易出現(xiàn)協(xié)調(diào)困難、崗位重疊、工作職責(zé)模糊等問(wèn)題。三是在人力資源監(jiān)管方面薄弱,部分促銷(xiāo)人員利用公司制度漏洞實(shí)施違規(guī)行為,如把臨期產(chǎn)品變?yōu)橘?zèng)品、把成本記為費(fèi)用、虛報(bào)贈(zèng)品數(shù)量等。四是推廣促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用越來(lái)越大,包括人員工資、場(chǎng)地費(fèi)和公關(guān)費(fèi)用節(jié)節(jié)攀升,以及常用基本設(shè)施和促銷(xiāo)品的高成本(含自身成本、運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)與耗損等)。事實(shí)上,一種促銷(xiāo)活動(dòng)效果的好壞,取決于該活動(dòng)帶來(lái)附加值的多少,這種附加值可以是物質(zhì)的,也可以是非物質(zhì)的。以金錢(qián)做誘餌的促銷(xiāo)手段帶來(lái)的是物質(zhì)性的附加值,而品牌或產(chǎn)品形象、滿意心理等方面的提升是非物質(zhì)性的附加值。合適的營(yíng)業(yè)推廣,應(yīng)該是以少量物質(zhì)性的附加值,換取大量非物質(zhì)性的附加值。
為此,營(yíng)業(yè)推廣策略應(yīng)建立在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上,根據(jù)市場(chǎng)供求狀況事先進(jìn)行推廣活動(dòng)的籌劃,研究確定營(yíng)業(yè)推廣的規(guī)模、期限和方式等。其次,實(shí)行營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的項(xiàng)目化管理,即由各市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理按照項(xiàng)目管理的要求,從推廣活動(dòng)的時(shí)間、質(zhì)量、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等方面,對(duì)每次的推廣活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程評(píng)估管理。再次,做好促銷(xiāo)人員的招聘選拔和知識(shí)、技能和儀態(tài)等方面的培訓(xùn)工作,提升人力資源的使用效率。最后,建立完善的財(cái)務(wù)預(yù)算制度和績(jī)效考核機(jī)制。在選擇營(yíng)業(yè)推廣方式時(shí),一定要把市場(chǎng)的類(lèi)型、促銷(xiāo)目標(biāo)以及每一種促銷(xiāo)工具的成本效益考慮進(jìn)去,加強(qiáng)過(guò)程控制與跟蹤監(jiān)管的力度;在保證社會(huì)效益和取得預(yù)期效果的前提下,力求發(fā)揮自身資源的優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)控制人員費(fèi)用以及促銷(xiāo)品費(fèi)用,盡可能以最小的資源耗費(fèi)獲取最大的經(jīng)營(yíng)成果,同時(shí)依據(jù)績(jī)效考核制度定期評(píng)估推廣活動(dòng)的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]王鈺.面向消費(fèi)者營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)用策略[J].商業(yè)研究,2002(11).
[2]柯正平,徐志,黃麗娜.消費(fèi)品市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)推廣策略探析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(1).
[3]唐小飛.CRM贏回策略對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響的實(shí)證研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論,2009(1).
[4]黃瓊英.基于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為的營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009(12).
修煉一:爭(zhēng)奪門(mén)店資源
門(mén)店運(yùn)營(yíng)包含兩個(gè)方面內(nèi)容:爭(zhēng)奪終端資源,提升門(mén)店?duì)I業(yè)能力。
目前地板的售賣(mài)方式以專賣(mài)型終端為主,專賣(mài)店是品牌地板企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的最小單元,也是基礎(chǔ)單元。區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)量如何,根本上取決于單店的銷(xiāo)售能力。而目前地板行業(yè)終端的主戰(zhàn)場(chǎng)為建材市場(chǎng),任何一個(gè)建材市場(chǎng)的終端資源都是有限的,好的店面更是稀缺資源,爭(zhēng)奪集中合適的店面、位置好的店面、面積大的店面,并在此基礎(chǔ)上打造精品店和體驗(yàn)店。
首先是選擇終端類(lèi)型。建材專業(yè)賣(mài)場(chǎng)尚不是地板行業(yè)終端的主導(dǎo),建材市場(chǎng)依然是地板終端門(mén)店的首選。實(shí)木地板品牌北美楓情前期的終端拓展聚焦于建材專業(yè)賣(mài)場(chǎng),最終銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳是必然結(jié)果。
其次是店面的位置。企業(yè)往往會(huì)因?yàn)槭诸^緊而放棄位置更好的終端。
再次,大店也是爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。地板專賣(mài)性終端經(jīng)過(guò)專賣(mài)店、大店、精品店,已經(jīng)進(jìn)入到體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)階段,終端的格調(diào)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)已成為競(jìng)爭(zhēng)新特征。
目前,各地板品牌企業(yè)最大的不足就在于專賣(mài)店的精品化和體驗(yàn)化打造。如何將店面真正做到精致,給予消費(fèi)者充分的購(gòu)物體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn),關(guān)鍵在于區(qū)域銷(xiāo)售組織的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行能力。
在具體執(zhí)行中,最常遇見(jiàn)的難題是硬終端建設(shè),如何兼顧統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因地制宜地改進(jìn)。區(qū)域銷(xiāo)售組織應(yīng)增設(shè)專業(yè)店面設(shè)計(jì)師,這是保證硬終端建設(shè)到位的關(guān)鍵。
終端是售賣(mài)場(chǎng)所,因此,企業(yè)更關(guān)注通過(guò)終端裝潢來(lái)改善購(gòu)物環(huán)境,以良好的產(chǎn)品展示吸引消費(fèi)者,通過(guò)有力的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍加大終端成交率。
但就廣義的終端建設(shè)而言,終端還有很多其他功能。目前超過(guò)50%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)受口碑影響,超過(guò)40%的消費(fèi)者受購(gòu)物環(huán)境影響,超過(guò)70%的消費(fèi)者對(duì)地板產(chǎn)品的評(píng)價(jià)來(lái)自于服務(wù)。
安裝服務(wù)、口碑傳播對(duì)地板銷(xiāo)量的影響可見(jiàn)一斑。因此,終端門(mén)店不僅僅是地板的展示和銷(xiāo)售場(chǎng)所,更是有效服務(wù)消費(fèi)者的窗口。
修煉二:創(chuàng)新促銷(xiāo)形式。走出價(jià)格戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)大量使用促銷(xiāo)打壓其他品牌,提升銷(xiāo)量,推動(dòng)地板銷(xiāo)售進(jìn)入促銷(xiāo)時(shí)代。盡管銷(xiāo)售占比不斷升高,但任何廠家都不能忽視促銷(xiāo),因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了促銷(xiāo)。
下面是我們?yōu)槟车匕迤放品?wù)期間的區(qū)域促銷(xiāo)數(shù)據(jù),足以說(shuō)明促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)量提升所起的作用。
3?15期間,31個(gè)區(qū)域中有14個(gè)區(qū)域促銷(xiāo)銷(xiāo)量占去年全年銷(xiāo)量的40%以上。
3?15期間,江蘇所有大型報(bào)刊都有大量地板品牌的特價(jià)、禮品促銷(xiāo)活動(dòng)廣告。
3?15期間,渠道的訂單總額占去年渠道全年銷(xiāo)量的32%。
在區(qū)域市場(chǎng)的貼身戰(zhàn)中,活動(dòng)促銷(xiāo)承載了太多的使命:爆破銷(xiāo)量、遏制對(duì)手,提升品牌……2006年,是地板業(yè)的促銷(xiāo)年。促銷(xiāo)強(qiáng),則銷(xiāo)量強(qiáng)。
但過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)將透支企業(yè)利潤(rùn)及地板經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn),這是大家都不愿意看見(jiàn)的。現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)形式上的創(chuàng)新,是地板行業(yè)最為不足的地方。如:地板秀、終端現(xiàn)場(chǎng)攔截、限時(shí)讓利等等手段,在地板行業(yè)就較為少見(jiàn)。
我們發(fā)現(xiàn),區(qū)域銷(xiāo)售組織執(zhí)行力不足,是創(chuàng)新手段難以實(shí)施的主要原因。所以,地板秀及終端攔截的促銷(xiāo)活動(dòng),必須以執(zhí)行力為核心,緊抓執(zhí)行細(xì)節(jié),這是讓促銷(xiāo)創(chuàng)新達(dá)成效果的基本保障。
修煉三:小區(qū)推廣,聚沙成塔
小區(qū)推廣,是地板行業(yè)的常用手段。但它并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,而僅僅作為促銷(xiāo)前的一項(xiàng)應(yīng)急措施。 一般情況之下,各品牌會(huì)在促銷(xiāo)活動(dòng)前1~2周,根據(jù)促銷(xiāo)需要,在目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行為期兩天左右的單頁(yè)投放和條幅宣傳,這種形式簡(jiǎn)單的推廣活動(dòng),深入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,幾乎是臨陣磨槍。促銷(xiāo)結(jié)束后,小區(qū)推廣工作也隨之消失,小區(qū)日常性推廣幾乎為零。
小區(qū)推廣,實(shí)際上是終端的有效延伸,也是區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行線下推廣的基礎(chǔ)手段。一項(xiàng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查發(fā)現(xiàn):50%以上的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)都是在終端選購(gòu)前了解了該品牌。
目前地板行業(yè)的小區(qū)推廣方式粗放:?jiǎn)雾?yè)發(fā)放、小區(qū)買(mǎi)斷、小區(qū)媒體爭(zhēng)奪等。這些手段有一定效果,但同質(zhì)化程度高,對(duì)消費(fèi)者的宣教不夠深入。
大部分的小區(qū)推廣,往往忽略了顧客消費(fèi)地板的特征:他們對(duì)地板這種產(chǎn)品缺乏了解,消費(fèi)極度理性。因此,企業(yè)要用多重創(chuàng)新的促銷(xiāo),才可能取得效果。比如:在小區(qū)舉辦“新家沙龍”,利用公益活動(dòng)向消費(fèi)者傳播裝修知識(shí)?;蚴亲赓U小區(qū)車(chē)庫(kù),進(jìn)行實(shí)地宣傳,實(shí)行小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)。
事實(shí)上,各企業(yè)都不夠重視小區(qū)推廣,導(dǎo)致區(qū)域銷(xiāo)售組織難以堅(jiān)持,小區(qū)推廣見(jiàn)效比較慢。其實(shí),堅(jiān)持不懈地做,一個(gè)個(gè)小區(qū)去執(zhí)行,半年下來(lái)所取得的效果是難以估量的。我們?cè)?jīng)以一個(gè)單店為核心,在某地板晶牌輻射范圍的小區(qū)持續(xù)做了半年的活動(dòng)。結(jié)果,該店月銷(xiāo)量由原來(lái)的700方提升到了現(xiàn)在的2000方,銷(xiāo)量非常穩(wěn)定。小區(qū)推廣的創(chuàng)新必要且必須,還要堅(jiān)持不懈。
修煉四:網(wǎng)絡(luò)推廣,線下銷(xiāo)售
網(wǎng)絡(luò)作為一種新型的、低成本的推廣方式,已經(jīng)越來(lái)越受到廠家與商家的青睞。少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商已初嘗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的甜頭。某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
江蘇某地級(jí)市網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)生的銷(xiāo)量占全年銷(xiāo)量的20%。
河南某地級(jí)市“零成本”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)成就一日簽單1000方,占全年銷(xiāo)量的8%。
盡管網(wǎng)絡(luò)推廣已邁出了探索性的一步,但如何將網(wǎng)絡(luò)推廣與實(shí)際銷(xiāo)售結(jié)合,是各地板區(qū)域銷(xiāo)售組織最常遇到的難題。與專業(yè)建材網(wǎng)站聯(lián)合做團(tuán)購(gòu),是比較有效的手段,這是通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式將消費(fèi)者從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間拉到終端,最終促成銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的成交率比較高,因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上了解裝修知識(shí)、裝潢產(chǎn)品,已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品和品牌有了充分的了解,成交率一般會(huì)在30%左右。
對(duì)于地板區(qū)域銷(xiāo)售組織而言,網(wǎng)絡(luò)推廣,做比不做要好,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的成本基本為零。
修煉五:售后服務(wù),小處人手
“三分地板七分安裝”,地板安裝服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量得以體現(xiàn)的重要環(huán)節(jié),也是現(xiàn)金交納的關(guān)鍵(地板銷(xiāo)售是在安裝完畢后,消費(fèi)者才將交納貨款。之前消費(fèi)者只交納定金,占整個(gè)貨款一般不足10%)。
目前地板安裝上,差異化競(jìng)爭(zhēng)手段也不多,一般為:及時(shí)安裝、保證安裝質(zhì)量、安裝現(xiàn)場(chǎng)清潔等。
實(shí)際上,地板安裝存在非常大的創(chuàng)新空間,如:最低損耗安裝,降低消費(fèi)者安裝過(guò)程中的地板損耗,地面修補(bǔ)服務(wù),為消費(fèi)者免費(fèi)修補(bǔ)地面達(dá)成安裝要求……但在這些方面,地板企業(yè)做得都不到位。
2005年中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟了平板電視(lcd液晶、pdp等離子)元年。面對(duì)價(jià)格一輪又一輪的降低,“價(jià)格戰(zhàn)”再次在國(guó)產(chǎn)彩電領(lǐng)域內(nèi)打響。去年年底sony終于也按捺不住中國(guó)平板市場(chǎng)的誘惑,在洋品牌陣營(yíng)中率先降價(jià),高調(diào)迎接中國(guó)本土品牌群的挑戰(zhàn)。在一片降價(jià)狂潮中,如何實(shí)現(xiàn)突圍價(jià)格戰(zhàn)的桎梏,成為該階段眾品牌思考的核心問(wèn)題。
2006年中國(guó)預(yù)計(jì)500萬(wàn)臺(tái)平板電視的銷(xiāo)售,液晶將實(shí)現(xiàn)400萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售,可謂中國(guó)真正進(jìn)入平板銷(xiāo)售爆增年。2006年5月1日,是中國(guó)平板成為家電新寵以來(lái)上演的又一場(chǎng)大戲,也是眾品牌啟動(dòng)2006年全年規(guī)劃的關(guān)鍵期,能否實(shí)現(xiàn)品牌賦予五一促銷(xiāo)的戰(zhàn)略版權(quán)所有意義?能否實(shí)現(xiàn)品牌傳播突圍?成為檢驗(yàn)各平板全年規(guī)劃啟動(dòng)成敗的關(guān)鍵。
康佳彩電,27年的精心經(jīng)營(yíng),品牌已經(jīng)在中國(guó)家喻戶曉,2005年品牌資產(chǎn)達(dá)150.12億元(成為深圳最有價(jià)值品牌)、連續(xù)五年中國(guó)最有價(jià)值品牌前10名,連續(xù)4年位居中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第4位??导哑桨宀孰娧映衏rt(顯像管電視)時(shí)代的“高清戰(zhàn)略”,在平板品類(lèi)中提出“速度決定清晰度”的高清觀點(diǎn),自推出平板電視以來(lái),成績(jī)傲然。
面臨的問(wèn)題:
家電行業(yè)的終端爭(zhēng)奪日益激烈;終端廣告、終端包裝、終端促銷(xiāo)…….在終端推廣費(fèi)用激增,效果卻在不斷打折,有時(shí)甚至被無(wú)情地淹沒(méi);五一黃金周,眾多商家矚目的促銷(xiāo)戰(zhàn)機(jī),即將硝煙四起!
康佳面對(duì)國(guó)內(nèi)彩電新興品牌的成長(zhǎng)和具備一定實(shí)力的國(guó)產(chǎn)老品牌的競(jìng)爭(zhēng),以及洋品牌的應(yīng)戰(zhàn)三重壓力下,康佳如何備戰(zhàn)五一促銷(xiāo)大戰(zhàn),面臨如下問(wèn)題:
如何利用五一黃金周啟動(dòng)全年的推廣策略?
如何用優(yōu)化的方案實(shí)現(xiàn)五一黃金周的銷(xiāo)售推廣任務(wù)?
如何達(dá)到以較小的付出,得到促銷(xiāo)最大的回報(bào)?
如何實(shí)現(xiàn)在終端各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)中突圍?
策略實(shí)施:
對(duì)于任何一個(gè)平板品牌來(lái)說(shuō),這個(gè)五一并不輕松。平板品牌要實(shí)現(xiàn)在2006年全年的推廣成功,必須攻克五一戰(zhàn)役。一方面推出新的技術(shù)支撐新品上市來(lái)?yè)屨佳矍颍硪环矫嫱瞥鲇袑?shí)效促銷(xiāo)方案來(lái)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)。
第一步:破解平板的傳播密碼
為了使整個(gè)五一期間的傳播運(yùn)動(dòng)更具實(shí)效溝通功能,先創(chuàng)策略中心就著手研究康佳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2005年全年的傳播規(guī)律,總結(jié)、歸納、預(yù)測(cè)眾品牌的傳播戰(zhàn)略內(nèi)容和走勢(shì),為康佳五一傳播戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)策略基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)對(duì)所有平板品牌傳播內(nèi)容和形式的分析,我們確定“科技、設(shè)計(jì)、服務(wù)”是構(gòu)成平板品牌傳播dna的核心三片段:
科技:平板是家電中科技含量較高的一類(lèi)產(chǎn)品,液晶面板和芯片以及內(nèi)部提升畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)的提升電路都成為眾商家傳播截取點(diǎn)的主要來(lái)源??萍嫉男麄饕矠槠桨鍟r(shí)尚家電的品類(lèi)定位增添了消費(fèi)的魅力。平板新品的推出,大部分品牌均采用了技術(shù)作為支撐,其他賣(mài)點(diǎn)作為輔助的方式來(lái)進(jìn)行,可見(jiàn)科技在平板傳播中的地位。
設(shè)計(jì):在平板領(lǐng)域,技術(shù)出現(xiàn)同質(zhì)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,所以設(shè)計(jì)成為品牌突圍同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)下,隨著lg手機(jī)推出的巧克力系列、三星mp3推出的520(我愛(ài)你)系列,標(biāo)志著高檔電器產(chǎn)品的“情感營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。時(shí)尚、超前、簡(jiǎn)約、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格成為平板設(shè)計(jì)的主流,標(biāo)榜名家設(shè)計(jì)、獲得某某設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)成為兩大主要傳播的形式。
服務(wù):售前、售后服務(wù)體系的建設(shè),成為高檔家電品牌競(jìng)爭(zhēng)力的又一個(gè)關(guān)鍵體現(xiàn)。因?yàn)槠桨咫娨?,尤其是液晶電視,面板占?jù)70%的造價(jià)成本,安裝、維護(hù)和保養(yǎng)成為平板的又一個(gè)重要消費(fèi)環(huán)節(jié),服務(wù)成為眾品牌構(gòu)建品牌核心價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)。
第二步:促銷(xiāo)有新意,實(shí)效更重要
實(shí)效傳播的基礎(chǔ)并非完全建立在研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身上,其中一部分是建立在深刻洞察目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)特征、生活形態(tài)上。促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的功力,更多的是考察策略團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)者研究和理解,簡(jiǎn)單一句話:就是對(duì)人性的把握。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)平板市場(chǎng)消費(fèi)者消費(fèi)形態(tài)的跟蹤式研究,以及對(duì)平板市場(chǎng)的消費(fèi)行為具有的鮮明觀點(diǎn)和認(rèn)知。再因五一前,液晶面板的供應(yīng)商再次下調(diào)價(jià)格,消費(fèi)層次的“下移式擴(kuò)張”——成為策略發(fā)想的重要起點(diǎn)。
我們?cè)诓呗园l(fā)想中興奮地發(fā)現(xiàn):2006年全年有兩個(gè)立春并且出現(xiàn)閏七月,就是說(shuō)有兩個(gè)春天和兩個(gè)七月,在中國(guó)傳統(tǒng)中稱這樣年為“雙春兼閏月”,并有一句古話“雙春兼閏月,結(jié)婚好時(shí)年”。根據(jù)中國(guó)人的婚俗習(xí)慣,預(yù)計(jì)五一將出現(xiàn)結(jié)婚狂潮。新婚人群中又絕大多數(shù)屬于新居人群,新婚、新居是家電消費(fèi)的核心目標(biāo)消費(fèi)群,消費(fèi)層次的下移式擴(kuò)張,使更多的新婚、新居者選擇平板。針對(duì)新婚人群做促銷(xiāo),五一黃金周是個(gè)難得的契機(jī)。
五一過(guò)后,相關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)時(shí)我們鎖定的目標(biāo)促銷(xiāo)對(duì)象的是正確的。今年黃金周結(jié)婚人數(shù)是往常黃金周的5倍;就連黃金周過(guò)后的5月20日,也被賦予“我愛(ài)你”的意義,出現(xiàn)大量結(jié)婚人群。
第三步:策略的執(zhí)行
經(jīng)過(guò)策略的分析,五一期間,必須在主題上呼應(yīng)康佳的高清戰(zhàn)略,在技術(shù)上推出新的科技概念來(lái)?yè)屨甲⒁?,在促銷(xiāo)形式上要有足夠力量的消費(fèi)誘因。
(1)技術(shù)突圍:雙倍高清,加倍精彩
正當(dāng)我們?cè)趯ひ捜绾卧谕|(zhì)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)區(qū)隔的時(shí)候,4月國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部公布了國(guó)家高清標(biāo)準(zhǔn),720線成為高清平板的重要指標(biāo),而康佳部分產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1920×1080的物理分辨率顯示,是國(guó)家高清標(biāo)準(zhǔn)的2倍!
“雙倍高清”——國(guó)標(biāo)高清的2倍,就成為最契合五一推廣的技術(shù)概念:一方面繼續(xù)延承康佳的高清戰(zhàn)略,另一方面搶占先機(jī),占領(lǐng)行業(yè)至高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)在顯示技術(shù)方面的突圍。由于清晰度的加倍提升,給消費(fèi)者帶來(lái)的功能利益就是享受更多的高清的娛樂(lè),享受更多精彩的視聽(tīng)內(nèi)容,“雙倍高清,加倍精彩”成為了五一推廣主題。
在產(chǎn)品選擇方面,選擇了具備1920×1080顯示的19系列作為主題畫(huà)面,力推這款泛歐洲氣質(zhì)的經(jīng)典機(jī)型。
(2)促銷(xiāo)突圍:牽手美的,聯(lián)合促銷(xiāo)
返現(xiàn)、買(mǎi)贈(zèng)是家電促銷(xiāo)的傳統(tǒng)形式,因?yàn)楸娖放贫紩?huì)采取這樣的促銷(xiāo)行為,并且消費(fèi)者已經(jīng)被眾商家培養(yǎng)成為“促銷(xiāo)消費(fèi)”習(xí)慣,沒(méi)有促銷(xiāo)不消費(fèi),有促銷(xiāo)比禮品的價(jià)值。
最終,消費(fèi)者比的就是哪家返的多,哪家送的值。
關(guān)于討論是否在五一就有必要引進(jìn)世界杯的內(nèi)容時(shí),策略團(tuán)隊(duì)就預(yù)感到世界杯必將成為眾品牌五一關(guān)注的焦點(diǎn),要實(shí)現(xiàn)傳播的差異化,首先在內(nèi)容上必須有所區(qū)隔,策劃本次活動(dòng)前,就放棄世界杯的傳播噱頭,目的就是為了避免和眾品牌在傳播內(nèi)容上相似。當(dāng)五一過(guò)后,審視各品牌傳播策略時(shí),發(fā)現(xiàn)康佳推出的促銷(xiāo)在終端的獨(dú)特性,使之脫穎而出,并且抵抗了其他品牌在進(jìn)行電視細(xì)分品類(lèi)占有力。同時(shí)也證明,康佳此次將五一和世界杯的促銷(xiāo)分開(kāi)的做法是明智的。
那么,如何實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的新意,我們方法就是對(duì)2006年即將出現(xiàn)的結(jié)婚狂潮中,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的生活形態(tài)和消費(fèi)心理進(jìn)行深入洞察,從而找到促銷(xiāo)突圍的策略點(diǎn)。
新婚,乃至新居人群是什么樣的一群人呢?他們具備什么樣的消費(fèi)形態(tài)呢?什么形式的促銷(xiāo)刺激是最有效的呢?新婚紀(jì)念品、集體婚禮roadshow、蜜月游、婚慶宴、婚紗照、家庭影院……“買(mǎi)贈(zèng)”和互動(dòng)參與性質(zhì)的活動(dòng)成為頭腦風(fēng)暴的兩個(gè)方向。當(dāng)時(shí),因?yàn)榭紤]到康佳渠道在全國(guó)范圍廣泛,鋪展的面積太大,不太適合統(tǒng)一做互動(dòng)參與性質(zhì)的促銷(xiāo)活動(dòng),最后將形式聚焦在“買(mǎi)贈(zèng)為主,活動(dòng)為輔”上。
新婚、新居人群的買(mǎi)贈(zèng)禮品選擇首先要主推小家電,因?yàn)樾〖译妼?shí)在且是目標(biāo)消費(fèi)者急需的物品。但,之前很多平板品牌贈(zèng)送過(guò)電磁爐、dvd影碟機(jī)、電飯煲、家庭影院等等。我們認(rèn)為這樣簡(jiǎn)單的將禮品以買(mǎi)贈(zèng)的形式在終端出現(xiàn),很難跳脫傳統(tǒng)的促銷(xiāo)形式,必須以另一種思維解決這個(gè)問(wèn)題——簡(jiǎn)單的買(mǎi)贈(zèng)怎么送出“心”意?怎么花最少的錢(qián)做最大效果?怎樣擴(kuò)大促銷(xiāo)的影響力,形成傳播噱頭呢?這時(shí),聯(lián)合促銷(xiāo)走進(jìn)了我們的視野,“黑白配”成為了最終的選擇。
在思考到黑家電從沒(méi)有和小家電實(shí)現(xiàn)過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)的時(shí)候,就更肯定“黑白配”能成為傳播噱頭、并突出促銷(xiāo)的重圍,康佳適合牽哪個(gè)品牌的手呢?第一個(gè)浮現(xiàn)的品牌是:美的——同樣的行業(yè)地位、互不重合的業(yè)務(wù)范圍、平板和小家電日趨重合的消費(fèi)群體成為此次戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)。
非延伸性品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,可以鞏固品牌定位。康佳在家電領(lǐng)域側(cè)重視聽(tīng)領(lǐng)域,美的在家電領(lǐng)域側(cè)重制冷裝備和小家電的發(fā)展,兩個(gè)類(lèi)別不相沖突,聯(lián)合促銷(xiāo)可以鞏固各自的品牌專業(yè)形象的定位。另外,可以降低促銷(xiāo)成本。這是聯(lián)合促銷(xiāo)最直接可見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)。無(wú)論一次促銷(xiāo)活動(dòng)的大小,企業(yè)總要為此付出相應(yīng)的成本。而聯(lián)合促銷(xiāo)的費(fèi)用一般是由雙方共同投入,相當(dāng)于雙方為對(duì)方進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷(xiāo),企業(yè)影響擴(kuò)大了,銷(xiāo)量增加了,促銷(xiāo)費(fèi)用減少了,營(yíng)銷(xiāo)成本降低了。也可以獲得規(guī)模效應(yīng)。聯(lián)合促銷(xiāo)可以取得單獨(dú)促銷(xiāo)無(wú)法獲得規(guī)?;瘺_擊的效果。
當(dāng)確定聯(lián)合促銷(xiāo)作為本次促銷(xiāo)的主要形式時(shí),也確定了美的為戰(zhàn)略合作伙伴,“高清看康佳,生活更美的”的促銷(xiāo)標(biāo)題也自然天成,標(biāo)題聯(lián)系兩個(gè)品版權(quán)所有牌的品牌主張,擁有康佳平板、美的電器的生活,“原來(lái)生活可以更美的”。
當(dāng)康佳總部負(fù)責(zé)推廣工作的人員向美的提出本套策劃方案時(shí),發(fā)現(xiàn)同樣面臨促銷(xiāo)困境的美的,也在尋找五一促銷(xiāo)活動(dòng)的突圍,在聯(lián)合促銷(xiāo)方案上,康佳和美的不謀而合。
在確定具體推廣內(nèi)容和促銷(xiāo)形式后,就面臨具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)。本次促銷(xiāo)采用賣(mài)康佳彩電送美的小家電、買(mǎi)美的小家電有機(jī)會(huì)贏得康佳雙倍高清液晶的形式進(jìn)行,活動(dòng)中還穿插康佳和美的全國(guó)分公司經(jīng)理的聯(lián)合簽名售機(jī)。
本次活動(dòng)從4月底在深圳的美的、康佳聯(lián)合促銷(xiāo)新聞會(huì)會(huì)的召開(kāi)作為啟動(dòng),同時(shí)啟動(dòng)全國(guó)30多個(gè)城市的終端宣傳?;顒?dòng)城市包括:北京、上海、廣州、深圳、福州、杭州、南京、西安、成都、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、天津、鄭州、蘭州、沈陽(yáng)等。
促銷(xiāo)的效果
開(kāi)創(chuàng)黑家電和小家電的首次聯(lián)姻:
康佳彩電,中國(guó)彩電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌;美的小家電,同樣是行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌,五一強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo),為顧客提供國(guó)際品質(zhì)的彩電和小家電——成為本次五一家電促銷(xiāo)的一大看點(diǎn)。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)贈(zèng),無(wú)論是對(duì)品牌建設(shè)方面、品牌宣傳暴光指數(shù)方面,還是對(duì)實(shí)際促進(jìn)銷(xiāo)售方面都取得了理想的效果。
實(shí)際銷(xiāo)售效果:
品牌直營(yíng):進(jìn)駐B2C(易觀百科:B2C)商城(淘寶商城、QQ商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商城、1號(hào)店商城、V+商城、蘇寧易購(gòu)、其他商城)
特點(diǎn):品牌可以在平臺(tái)中開(kāi)設(shè)店鋪,自行上下架商品,設(shè)置商品促銷(xiāo)、優(yōu)化店鋪裝修、加入自定義鏈接等,平臺(tái)賺取銷(xiāo)售扣點(diǎn),貨品商家發(fā)。
優(yōu)勢(shì):進(jìn)駐門(mén)檻較低,自主經(jīng)營(yíng)、投入資金不大、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)小,平臺(tái)操作可控強(qiáng)!
劣勢(shì):需要人力成本大,產(chǎn)品管理、推廣管理、銷(xiāo)售管理,需要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!
品牌折扣:名品特賣(mài)匯(走秀網(wǎng)、唯品會(huì)、佳品網(wǎng)、俏物悄語(yǔ)等)
特點(diǎn):將商品以一定折扣銷(xiāo)售給平臺(tái),平臺(tái)根據(jù)協(xié)議自行定價(jià)、設(shè)置促銷(xiāo)等,平臺(tái)賺取銷(xiāo)售差價(jià),貨品平臺(tái)發(fā)。
優(yōu)勢(shì):高流量、高銷(xiāo)售,這些平臺(tái)投入廣告大,必然有高流量保障,從而通過(guò)品牌折扣帶動(dòng)銷(xiāo)售,適合庫(kù)存清貨。
劣勢(shì):門(mén)檻相對(duì)較高,要求折扣力度大,不知名品牌傷不起。
團(tuán)購(gòu):將商品以一定折扣供貨給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)自行定售價(jià),在一定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售(3—5天),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)賺取銷(xiāo)售差價(jià),貨品商家發(fā)(也有貨品平臺(tái)發(fā))!
優(yōu)勢(shì):高流量、高銷(xiāo)售,單品銷(xiāo)售,打造爆款!
劣勢(shì):團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊,大團(tuán)合作要求苛刻,比如聚劃算、京東團(tuán)購(gòu)、拉手,沒(méi)資金、產(chǎn)品沒(méi)優(yōu)勢(shì)傷不起!積分商城:將商品以統(tǒng)一售價(jià)供貨給各銀行網(wǎng)銀商城,網(wǎng)銀商城賺取銷(xiāo)售扣點(diǎn),商家無(wú)需支付銀行轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的費(fèi)用,貨品商家發(fā)。比如:移動(dòng)積分商城,招行、工行商城。
優(yōu)勢(shì):平臺(tái)用戶忠誠(chéng)度高、商城推薦轉(zhuǎn)化率高。
劣勢(shì):需要優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、非知名品牌銷(xiāo)售不會(huì)很好!
Cps聯(lián)盟和分銷(xiāo):將商品信息提供給CPS網(wǎng)盟(易觀百科:CPS聯(lián)盟),同時(shí)約定銷(xiāo)售傭金,CPS網(wǎng)盟的站點(diǎn)會(huì)員自行選擇商品信息在各自平臺(tái)中展現(xiàn),根據(jù)成交記錄結(jié)算傭金,貨品商家發(fā)。大的cps聯(lián)盟(一起發(fā)、領(lǐng)克特、唯一、成果網(wǎng)、阿里媽媽)
優(yōu)勢(shì):按照銷(xiāo)售后分成,推廣成本可控,風(fēng)險(xiǎn)小,操作簡(jiǎn)單,只需要配合聯(lián)盟網(wǎng)站做好促銷(xiāo)專題,通過(guò)高傭金,高回報(bào)策略吸引大量站長(zhǎng)共同推廣,銷(xiāo)量越好,推廣越多!
劣勢(shì):需要自建平臺(tái),聯(lián)盟要求門(mén)檻逐漸提高!分銷(xiāo)管理難。
精細(xì)化運(yùn)作思維導(dǎo)圖:
跟主流
如何“跟主流”?這個(gè)問(wèn)題具有一定的經(jīng)驗(yàn)主義:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息。這需要我們思考以下幾個(gè)問(wèn)題:去年我們?cè)趺醋?,今年需要調(diào)整的部分是哪里;去年什么好賣(mài),思考今年我們預(yù)測(cè)的熱品;別人在熱賣(mài)什么,我們也是否要涵蓋。如果我們是第一次涉足電商,我們則要觀察調(diào)研市場(chǎng)最熱賣(mài)的產(chǎn)品,我們的預(yù)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在熱賣(mài)什么,以及思考我們熱推的商品。
“跟主流”的三個(gè)維度;
⒈市場(chǎng)環(huán)境變化:影響因素有政策(國(guó)家、平臺(tái));成本(物料漲價(jià));季節(jié)(天氣氣候)
⒉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)數(shù)據(jù);銷(xiāo)售數(shù)據(jù);市場(chǎng)動(dòng)向
⒊行業(yè)熱點(diǎn)的跟蹤:對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品、品類(lèi)有關(guān)的熱點(diǎn)監(jiān)控;明星效應(yīng);論壇、目標(biāo)客戶集中網(wǎng)絡(luò)的交流熱點(diǎn)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,特別是深度數(shù)據(jù)挖掘能夠幫助電商“跟主流”。利用關(guān)鍵詞過(guò)濾方式找出更感興趣的信息加以分析得到結(jié)果。抓流量
淘寶店鋪的流量來(lái)源包括:付費(fèi)流量(直通車(chē)、淘寶客、焦點(diǎn)鉆石廣告);免費(fèi)流量(淘寶的搜索與淘寶站內(nèi)推廣如幫派);站外推廣;搜索引擎;回頭客(店鋪收藏、歷史購(gòu)物、直接輸入網(wǎng)址等)。
第三方平臺(tái)流量的來(lái)源包括:付費(fèi)流量(商城廣告位、DM雜志、EDM);免費(fèi)流量(促銷(xiāo)活動(dòng)、論壇);站外推廣;搜索引擎;回頭客(店鋪收藏、歷史購(gòu)物、直接輸入網(wǎng)址等)。
第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略:
1.深挖產(chǎn)品內(nèi)部,強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)
2.發(fā)展商盟,深入了解平臺(tái)
3.聯(lián)合商家,調(diào)用各家品牌廠家的資源,形成大的專題,向平臺(tái)要資源或者均攤投放費(fèi)用
4.提高服務(wù)品質(zhì),重視用戶體驗(yàn)
5.記錄每一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生的訂單信息,包括選購(gòu)貨品、下單時(shí)間、配送時(shí)間、簽收時(shí)間、成交金額、配送區(qū)域等等,采集原始數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析,同時(shí)針對(duì)一些特殊用戶進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),如二次回購(gòu)折扣,退換貨用戶再買(mǎi)送等活動(dòng)。
6.積極參與官方活動(dòng),多爭(zhēng)取官方資源
促轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)重要的數(shù)據(jù)指標(biāo),辛辛苦苦做來(lái)的流量訪客如浮云飄過(guò)不留一點(diǎn)痕跡是很痛心的現(xiàn)象。
想要抓住轉(zhuǎn)化率,以下是一些關(guān)鍵點(diǎn):1.網(wǎng)店品牌(產(chǎn)品品牌維度+知名度維度);2.寶貝描述(全面而準(zhǔn)確的信息傳達(dá));3.寶貝性價(jià)比(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì));4.買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)(口碑樹(shù)立);5.客服接待(服務(wù)體驗(yàn))。
管理及促銷(xiāo)
促銷(xiāo)是一種鼓勵(lì)買(mǎi)家盡早做出購(gòu)買(mǎi)決定的方式。促銷(xiāo)與商品、價(jià)格和分銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)核心元素。有效的促銷(xiāo)必須能讓買(mǎi)家知道,且必須提供足以打動(dòng)買(mǎi)家、影響買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)決策的優(yōu)惠。
電商企業(yè)可以使用管理促銷(xiāo)功能來(lái)創(chuàng)建各類(lèi)促銷(xiāo),如折扣價(jià)格、免費(fèi)配送或提供贈(zèng)品。企業(yè)需要指定促銷(xiāo)的優(yōu)惠和條款以及您希望參加或不參加促銷(xiāo)的商品。要設(shè)置參加或不參加促銷(xiāo)的商品,電商企業(yè)可以指定單件商品,也可以指定商品列表。
創(chuàng)建促銷(xiāo)后,可以根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,選擇在您的網(wǎng)站中添加文本宣傳該促銷(xiāo),或者停止促銷(xiāo)。促銷(xiāo)會(huì)在結(jié)賬時(shí)應(yīng)用到訂單,買(mǎi)家在結(jié)賬時(shí)會(huì)看到一行說(shuō)明,描述他們所獲得的促銷(xiāo)優(yōu)惠。
改進(jìn)商品詳情是提高轉(zhuǎn)化率的很關(guān)鍵的一個(gè)因子。買(mǎi)家通過(guò)搜索或?yàn)g覽找到您的商品后,需要在商品詳情頁(yè)面上以能用各種表現(xiàn)形式激起買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。引人注意的商品名稱、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲的商品圖片、清晰全面的分點(diǎn)介紹、激發(fā)想象的商品描述、視覺(jué)刺激的展示設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié),可有效的吸引并留住買(mǎi)家。
拉回頭
我們幫A品牌西安城市經(jīng)理分析原因:
行業(yè)背景交待
A品牌屬于建筑裝飾類(lèi)材料,所處的裝修行業(yè)隨著近幾年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的火熱而迅速發(fā)展,由于A品牌進(jìn)入行業(yè)的時(shí)機(jī)上選擇恰當(dāng),加上前期廣告投放辦度大,產(chǎn)品線豐富,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)成熟等原因迅速成為所處行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,連續(xù)8年銷(xiāo)量同行業(yè)第一,搶占10%的市場(chǎng)份額。由于此行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,前期利潤(rùn)豐厚等原因?qū)е卢F(xiàn)在全國(guó)有8000家企業(yè)和超過(guò)一萬(wàn)個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng),但A品牌真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有少數(shù)幾個(gè)品牌。其中以B品牌威脅最大。原因是:一是同屬于外資品牌,同位列全球同行業(yè)前十,實(shí)力不相上下;二是產(chǎn)品技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)水平不分伯仲;三是銷(xiāo)售渠道和經(jīng)銷(xiāo)方法類(lèi)似:以經(jīng)銷(xiāo)商為主的通路模式,以經(jīng)銷(xiāo)不同產(chǎn)品系列來(lái)區(qū)隔同城經(jīng)銷(xiāo)商;四是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商都要求品牌經(jīng)銷(xiāo)唯一性,即經(jīng)銷(xiāo)A品牌就不能經(jīng)銷(xiāo)B品牌,經(jīng)銷(xiāo)B品牌就不能經(jīng)銷(xiāo)A品牌,但兩品牌都沒(méi)有要求經(jīng)銷(xiāo)商不可以做兩品牌以外的同類(lèi)品牌,也就是A品牌經(jīng)銷(xiāo)商可以經(jīng)銷(xiāo)C品牌、D品牌等。
來(lái)看看A品牌渠道促銷(xiāo)是什么情況?
在行業(yè)銷(xiāo)售旺季3-7月和9-12月里,A品牌會(huì)對(duì)渠道經(jīng)銷(xiāo)商采取產(chǎn)品讓利的方式進(jìn)行強(qiáng)力促銷(xiāo),促銷(xiāo)的產(chǎn)品生命一般處于市場(chǎng)衰退周期,促銷(xiāo)對(duì)象為全體經(jīng)銷(xiāo)商,包括大型經(jīng)銷(xiāo)商,二、三級(jí)市場(chǎng)中小型經(jīng)銷(xiāo)商。促銷(xiāo)產(chǎn)品在價(jià)格上讓利折扣達(dá)20-25%,在銷(xiāo)售旺季的兩段時(shí)間內(nèi)基本上一個(gè)月一次。
A品牌頻繁渠道促銷(xiāo)的目的在于二個(gè)方面:一是加大經(jīng)銷(xiāo)商資金壓力,經(jīng)銷(xiāo)商只有全力推廣A品牌才能加速產(chǎn)品銷(xiāo)售與資金流轉(zhuǎn),減輕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和獲得銷(xiāo)售利潤(rùn);二是用資金套牢經(jīng)銷(xiāo)商。由于資金的壓力使得經(jīng)銷(xiāo)商全部精力用于A品牌銷(xiāo)售,相應(yīng)用于其它的經(jīng)銷(xiāo)品牌精力和資金減少,從而達(dá)到控制經(jīng)銷(xiāo)商和排擠同類(lèi)競(jìng)品的目的。
對(duì)于渠道經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),大多數(shù)都會(huì)每月參加A品牌的促銷(xiāo),主要原因是利益問(wèn)題,因?yàn)锳品牌屬于行業(yè)知名品牌,產(chǎn)品利潤(rùn)率較低,平均利潤(rùn)在5-10%左右,平時(shí)只有走量才能賺到微薄利潤(rùn)。A品牌產(chǎn)品讓利促銷(xiāo)無(wú)疑是他們歡迎的。從帳面上計(jì)算,不同產(chǎn)品同樣的銷(xiāo)售量可以提升利潤(rùn)10%以上,如甲產(chǎn)品月銷(xiāo)100萬(wàn),利潤(rùn)率10%,毛利為10萬(wàn),而促銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品月銷(xiāo)量100萬(wàn),利潤(rùn)率為20%,毛利則為20萬(wàn)。翻倍的理想利潤(rùn)讓渠道經(jīng)銷(xiāo)商趨之若鶩,紛紛參加促銷(xiāo)。
再看看渠道促銷(xiāo)后的情況
對(duì)于A品牌:由于參加促銷(xiāo)的渠道經(jīng)銷(xiāo)商非常多,總體上回款量相當(dāng)可觀,這樣可以保證每月銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;產(chǎn)品高利潤(rùn)率和資金壓力使渠道經(jīng)銷(xiāo)商全身心投入到A品牌的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售上,一定程度上達(dá)到的促銷(xiāo)的目的。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商:出現(xiàn)積極和消極兩個(gè)方面的情況。
積極:大型渠道經(jīng)銷(xiāo)商較好的把促銷(xiāo)產(chǎn)品消化,獲得較高的利潤(rùn);
消極:二、三級(jí)市場(chǎng)中小型經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)消化,占用過(guò)多資金和庫(kù)存,經(jīng)營(yíng)壓力劇增。渠道經(jīng)銷(xiāo)商一般有兩種方法解決:一是關(guān)門(mén)歇業(yè),找下家轉(zhuǎn)手;二是低價(jià)處理給向下級(jí)渠道和A品牌同城經(jīng)銷(xiāo)商,自己再經(jīng)銷(xiāo)其它品牌。西安A品牌的經(jīng)銷(xiāo)商終止合作的原因就是基于頻繁渠道促銷(xiāo)所帶來(lái)的壓力使然。
什么原因使A品牌促銷(xiāo)出現(xiàn)負(fù)面問(wèn)題?經(jīng)分析和診斷,主要是公司,市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商三方因素,具體如下:
1、 市場(chǎng)因素:A品牌60%的單品都是200元以上的高檔產(chǎn)品,定位高端消費(fèi)人群,而在二、三級(jí)城市的業(yè)主高檔產(chǎn)品的消費(fèi)能力有限。如果經(jīng)銷(xiāo)商將促銷(xiāo)產(chǎn)品還按之前的市場(chǎng)價(jià)格銷(xiāo)售的話,將面臨價(jià)格過(guò)高,難以快速出貨的問(wèn)題,如果降價(jià)促銷(xiāo)的話,利潤(rùn)率還是較低,這兩個(gè)方面的情況經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意。另外,許多區(qū)域性的競(jìng)品偏安一隅,對(duì)單個(gè)市場(chǎng)精耕細(xì)作,加上廠家全力支持,對(duì)A品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售帶來(lái)很大阻力。
2、 品牌因素。A品牌的大部分廣告投放集中在全國(guó)性媒體,品牌高知名度體現(xiàn)在北京、上海和廣州等一些一級(jí)大城市,這樣廣告可以直接對(duì)銷(xiāo)量起到拉升的作有;在二、三級(jí)市場(chǎng)如陜西安康、四川南充等投入廣告量較少,廣告?zhèn)鞑バ?yīng)呈遞減趨勢(shì),A品牌知名度逐漸減弱,遠(yuǎn)不如大城市,這給靠品牌知名度來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量的方法大打折扣,渠道經(jīng)銷(xiāo)商要想快速把促銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去要比一線城市困難得多;
3、 產(chǎn)品因素:A品牌促銷(xiāo)的產(chǎn)品一般處于市場(chǎng)衰退期,經(jīng)過(guò)啟動(dòng),成長(zhǎng),等市場(chǎng)周期,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)逐漸與市場(chǎng)需求脫節(jié),產(chǎn)品的負(fù)面問(wèn)題日趨明顯,消費(fèi)者關(guān)注度較低,這無(wú)疑增大了終端導(dǎo)購(gòu)和渠道分銷(xiāo)的難度。
4、 資金因素:經(jīng)銷(xiāo)商逐利的本性使其忽視了過(guò)度的參加讓利促銷(xiāo)所帶來(lái)的資金問(wèn)題,常常對(duì)促銷(xiāo)欲罷不能,這樣經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力大增,正常的資金鏈繃緊,資金周轉(zhuǎn)期加長(zhǎng),資金風(fēng)險(xiǎn)上升。正如一個(gè)人的胃口正常能吃二碗飯,吃三碗稍多,如果要他吃五、六碗飯就會(huì)撐壞,更嚴(yán)重的是廠家不停的上味道鮮美的菜,使經(jīng)銷(xiāo)商連思考要不要吃下去的時(shí)間都沒(méi)有,等到發(fā)現(xiàn)消化不良時(shí)已經(jīng)來(lái)不及了。
5、 經(jīng)營(yíng)因素:二、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商由于參加促銷(xiāo)使資金大量向廠家過(guò)度回流,本來(lái)資金實(shí)力有限的經(jīng)銷(xiāo)商難有資金來(lái)加強(qiáng)自身管理和市場(chǎng)推廣,常常對(duì)一些必要的人力,物力和銷(xiāo)售工具采取節(jié)省的原則,導(dǎo)致嚴(yán)重挫傷了銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性。為消化促銷(xiāo)產(chǎn)品帶來(lái)的資金和庫(kù)存壓力疲于奔命,打亂了經(jīng)銷(xiāo)商正常的銷(xiāo)售計(jì)劃和步驟,一些急功近利的行為對(duì)品牌形象和商業(yè)誠(chéng)信無(wú)疑是飲鴆止渴。
另外,A品牌對(duì)頻繁渠道促銷(xiāo)所帶來(lái)的問(wèn)題估計(jì)不足,促銷(xiāo)產(chǎn)品的渠道疏導(dǎo)措施不力等也是出現(xiàn)負(fù)面問(wèn)題不可忽視的原因。
對(duì)A品牌渠道促銷(xiāo)的建議
頻繁渠道讓利促銷(xiāo)帶給經(jīng)銷(xiāo)商資金和經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題要先從根本上進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí),也就是要對(duì)促銷(xiāo)的對(duì)象:二、三級(jí)渠道經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)能力,管理水平,資金實(shí)力,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等方面的認(rèn)識(shí)。就A品牌促銷(xiāo)的渠道經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),以上四方面的內(nèi)容如下:
資金實(shí)力:A品牌二、三級(jí)渠道經(jīng)銷(xiāo)商與同行相比,資金實(shí)力尚可,這也是與A品牌選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)分不開(kāi)的。但是,這僅僅只能是一種比較上的優(yōu)勢(shì),從資金絕對(duì)數(shù)來(lái)說(shuō),與大城市的經(jīng)銷(xiāo)商還有很大的差距,一般在1:5以上。大型經(jīng)銷(xiāo)商可以吃進(jìn)大量的讓利促銷(xiāo)產(chǎn)品,而二、三級(jí)城市的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力顯然不夠。再加上在倉(cāng)庫(kù),配送等硬件設(shè)施也不配套。
經(jīng)營(yíng)能力:首先體現(xiàn)在經(jīng)商意識(shí)上,有一句哲言:小勝靠智,大勝靠德,在中國(guó)眾多的商人腦中,小商意識(shí)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)原則,主要表現(xiàn)就是對(duì)短期利益的追逐和投機(jī)取巧,而缺少對(duì)自己經(jīng)營(yíng)上的規(guī)劃,商業(yè)誠(chéng)信的塑造。這些體現(xiàn)在A品牌的經(jīng)銷(xiāo)商身上得到充分體現(xiàn),就是追求利潤(rùn)最大化,而不管自己是否具備這種能力。
管理水平:大型的經(jīng)銷(xiāo)商在管理上都實(shí)現(xiàn)了科層化,公司化。人,財(cái),物都能較規(guī)范的有效管理,分銷(xiāo)渠道,店面分布,終端銷(xiāo)售等形成了一套完整的體系,從高層決策,組織實(shí)施,評(píng)估監(jiān)控,反饋體系都是制度化,規(guī)范化的流程。反觀二、三級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商,或是夫妻+搬運(yùn)工,或是從財(cái)務(wù)到倉(cāng)管全是自家人,在管理水平上與大型經(jīng)銷(xiāo)商相去甚遠(yuǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)技術(shù):一方面二、三級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員素質(zhì)參差不齊,優(yōu)秀的人員舍不得花錢(qián)留住,大都數(shù)業(yè)務(wù)人員能力平平,再加之銷(xiāo)售的薪酬制度不盡合理,銷(xiāo)售人員的積極性普通不高;另一方面,在銷(xiāo)售管理,能力培訓(xùn),銷(xiāo)售工具,銷(xiāo)售方法,終端導(dǎo)購(gòu)等方面缺乏有效的提高和完善能力,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)只能應(yīng)付一般銷(xiāo)售。
以上主觀和客觀兩個(gè)方面的分析能夠幫助A品牌經(jīng)理如何有效的制定改進(jìn)措施。最徹底的是做到標(biāo)本兼治,而扶持二、三級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大,實(shí)施公司化管理,提升整體銷(xiāo)售能力方是根本之法。
至于治標(biāo)之策可以從渠道經(jīng)銷(xiāo)商和A品牌公司兩方面著手。
作為A品牌公司來(lái)說(shuō):
一是制定全年渠道促銷(xiāo)的計(jì)劃,科學(xué)合理的進(jìn)行渠道促銷(xiāo)。不能為達(dá)到單月銷(xiāo)售指標(biāo)而進(jìn)行急功近利的回款促銷(xiāo)。從數(shù)字上看是對(duì)公司有利,可從長(zhǎng)遠(yuǎn)分析還是弊大于利;
二是改變用讓利促銷(xiāo)達(dá)到排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“紅?!睉?zhàn)略,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)新的需求的“藍(lán)?!?,從根本上拉開(kāi)與B品牌等眾多品牌的距離,這樣渠道頻繁的讓利促銷(xiāo)就會(huì)逐漸退出管理層的議程;
三是建立二、三級(jí)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)檔案,定時(shí)更新,及時(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、資金等經(jīng)營(yíng)情況,從而為進(jìn)行渠道讓利促銷(xiāo)前的判斷和決策提供依據(jù),避免促銷(xiāo)出現(xiàn)“腸梗塞”;
作為渠道經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō):
一是樹(shù)立正確的商業(yè)觀,制定自己的全年銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。要對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)資源有充分了解,建立規(guī)范、健全的財(cái)務(wù)制度,要時(shí)刻了解每月的庫(kù)存和現(xiàn)金狀況,這樣在接到讓利促銷(xiāo)通知時(shí)能理性判斷自己能否參加;
一、要對(duì)促銷(xiāo)品有正確認(rèn)識(shí)
通常很多市場(chǎng)推廣人員對(duì)促銷(xiāo)品在認(rèn)識(shí)上往往會(huì)有這樣的一個(gè)認(rèn)識(shí),那就是促銷(xiāo)品就是給消費(fèi)者以實(shí)惠的東西,其目的主要是吸引消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而已,只是為了促銷(xiāo)而選擇促銷(xiāo)品,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,因?yàn)榇黉N(xiāo)品作為企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)不管出于什么目的都是饋贈(zèng)給消費(fèi)者東西,既然使企業(yè)饋贈(zèng)給消費(fèi)者的東西,其應(yīng)該屬于禮品的范疇,作為禮品這個(gè)禮品就應(yīng)該能夠代表企業(yè)的實(shí)力和形象,一般而言作為一個(gè)禮品的東西其必須該滿足以下特點(diǎn):
第一、新;即促銷(xiāo)品在產(chǎn)品的款式上要新穎,產(chǎn)品寓意上要富有新意。
第二、奇;即促銷(xiāo)品要有與同類(lèi)產(chǎn)品突出的差異點(diǎn),這樣才能吸引消費(fèi)者的注意力。
第三、特:即促銷(xiāo)品要有特色,要與眾不同,而且這種特色必需是鮮明的和個(gè)性化。
第四、精;即促銷(xiāo)品應(yīng)該不論是做工、包裝或者其他方面要精致,要凸顯出一定的檔次,不能是粗制濫造或者假冒為惡劣的東西。
因此作為市場(chǎng)推廣人員在選擇促銷(xiāo)品時(shí)就應(yīng)該在思想上又一個(gè)將促銷(xiāo)品當(dāng)作禮品來(lái)對(duì)待,根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)品的選擇。
二、要掌握促銷(xiāo)品的選擇原則
雖然對(duì)促銷(xiāo)品的有了正確的認(rèn)識(shí),但是不是任何一件你看上并具備以上特點(diǎn)的東西就能作為你產(chǎn)品的促銷(xiāo)品,由于你企業(yè)產(chǎn)品的不同、消費(fèi)對(duì)象的不同、用途不同、促銷(xiāo)場(chǎng)合或者季節(jié)、品牌原因等等各方面的不同,在促銷(xiāo)品的選擇上就會(huì)有不同的選擇,一般促銷(xiāo)品的選擇在保證上述的幾個(gè)特點(diǎn)外,還應(yīng)該掌握以下幾個(gè)原則:
第一、關(guān)聯(lián)性原則
關(guān)聯(lián)性原則就是所選的促銷(xiāo)品要與進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品本身有一定的關(guān)聯(lián)性或互補(bǔ)性,其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是產(chǎn)品的相互關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)即消費(fèi)者需有或必須有這個(gè)贈(zèng)品后方能使用或更好地使用該產(chǎn)品,比如買(mǎi)奶粉送杯子或勺子,買(mǎi)咖啡送杯子或勺子,買(mǎi)奶茶送杯子或勺子等;二是消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)性即和目標(biāo)消費(fèi)者群體的身份相當(dāng),比如在校園內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),贈(zèng)品就以背包、文具、學(xué)生生活用品等相關(guān)為好;而在社區(qū)內(nèi)促銷(xiāo),就以家庭適用品為主要選擇對(duì)象為好,比如:傘、毛巾、清洗劑等家居用品等等。
第二、方便實(shí)用原則
方便實(shí)用原則就是所選用的促銷(xiāo)品一定要有實(shí)用價(jià)值,而不是只是一個(gè)中看不中用的東西。比如前面講的買(mǎi)奶粉送杯子或勺子,賣(mài)牛奶送奶鍋、買(mǎi)油送圍裙等等都是很好促銷(xiāo)品。這樣做是為了讓消費(fèi)者感覺(jué)到促銷(xiāo)品是個(gè)實(shí)在有用的東西,自己花了一份產(chǎn)品的錢(qián)買(mǎi)了兩份東西,而且這些東西不會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)錢(qián)花得值;進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品/企業(yè)/品牌產(chǎn)生好感,同時(shí)還會(huì)向親朋好友推薦形成二次購(gòu)買(mǎi)。
第三、新穎超值原則
新穎超值原則就是產(chǎn)品的促銷(xiāo)品要力求新穎突出,同時(shí)在產(chǎn)品的價(jià)格上要讓消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值錯(cuò)位,無(wú)法判斷促銷(xiāo)品的真正價(jià)格,因此在選擇促銷(xiāo)品時(shí),一是最好不要挑超市百貨店正在銷(xiāo)售的商品;二是對(duì)促銷(xiāo)品的選擇可要求廣告公司或禮品公司專門(mén)為企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn),使消費(fèi)者感覺(jué)到促銷(xiāo)品有很強(qiáng)的價(jià)值感,并且成本不能太高,否則會(huì)因“羊毛出在羊身上”使產(chǎn)品失去價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力而被消費(fèi)者放棄;
第四、易展示原則
易展示原則就是促銷(xiāo)品再促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)擺放陳列要簡(jiǎn)單容易,同時(shí)要具有觀賞性和穩(wěn)定性;讓消費(fèi)者能夠看到繼而引發(fā)興趣,起到不能因?yàn)榇黉N(xiāo)品不易陳列或擺放需要的條件太高等一些不利于展示的原因,讓促銷(xiāo)員在促銷(xiāo)時(shí)為促銷(xiāo)品是否會(huì)傾倒或移動(dòng)等分心,從而影響促銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
第五、價(jià)值匹配原則
價(jià)值匹配原則促銷(xiāo)品的價(jià)值體現(xiàn)上要和促銷(xiāo)的產(chǎn)品在價(jià)格上能夠相互匹配,形成正相關(guān)的關(guān)系,正如我們所說(shuō)“好馬配好鞍”、“英雄配好劍”的道理一樣,只有這樣才能產(chǎn)生兩者的互相推動(dòng)和完美的搭配,起到1+1大于2的效果,因此促銷(xiāo)品的選擇上一方面要避免出現(xiàn)高檔產(chǎn)品配個(gè)低檔促銷(xiāo)品情況,無(wú)法吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。同時(shí)也要避免或者低價(jià)值產(chǎn)品配個(gè)低價(jià)促銷(xiāo)品的現(xiàn)象,造成企業(yè)銷(xiāo)售資源的浪費(fèi)同時(shí)也難以讓消費(fèi)者取得信任。
第六、一致性原則
大型搭臺(tái)促銷(xiāo)怎么了?回望,上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,國(guó)內(nèi)中低檔日化品牌,如絲寶、小護(hù)士、丁家宜、美寶蓮以大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的形式?jīng)_擊終端銷(xiāo)量和進(jìn)行品牌推廣。尤其是絲寶、小護(hù)士、丁家宜,能在二級(jí)市場(chǎng)或部分一級(jí)市場(chǎng)有不俗的業(yè)績(jī)和迅速提升品牌知名度,終端大型搭臺(tái)促銷(xiāo)功不可末。
近兩年來(lái),大型搭臺(tái)促銷(xiāo)效果越來(lái)越差,就算是單純的想宣傳產(chǎn)品,也因?yàn)槿藲怆y集結(jié)而收不到預(yù)想的效果。在很多一二級(jí)市場(chǎng),經(jīng)常是花了一萬(wàn)多元的費(fèi)用,銷(xiāo)售也就三四千元。
一、誰(shuí)動(dòng)了大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的奶酪
組織大型搭臺(tái)促銷(xiāo),最重要的是人氣,穿插于大型搭臺(tái)促銷(xiāo)里的游戲和表演都是為了集結(jié)人氣。但是集結(jié)人氣不是單方面就能實(shí)現(xiàn)的,商場(chǎng)本身的人氣引力更加重要。
近幾年來(lái),國(guó)際KA和國(guó)內(nèi)大型連鎖超市迅速發(fā)展,城市零售網(wǎng)點(diǎn)增多,在某種程度上分散了客流,在超市購(gòu)物的目的性較強(qiáng),象以前人山人海的圍著看表演做游戲的情況已經(jīng)不再,這給大型搭臺(tái)促銷(xiāo)集結(jié)人氣造成很大難度。
原來(lái)做日化產(chǎn)品大型搭臺(tái)促銷(xiāo),百貨商場(chǎng)室內(nèi)中廳是最佳選擇?,F(xiàn)在一二級(jí)市場(chǎng)的百貨商場(chǎng),普遍順應(yīng)市場(chǎng)的需要,由原來(lái)銷(xiāo)售各檔次產(chǎn)品的形式轉(zhuǎn)型至集中銷(xiāo)售中高檔品牌,習(xí)慣搞大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的中低檔品牌失去了在百貨商場(chǎng)中廳做大型促銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。好不容易買(mǎi)到位置搭臺(tái)促銷(xiāo),也因?yàn)橄M(fèi)群層次不同而很難獲得滿意的業(yè)績(jī)。
消費(fèi)者開(kāi)始成熟理智,網(wǎng)絡(luò)和其它現(xiàn)代資訊的發(fā)展,使顧客了解了一定的專業(yè)知識(shí),消費(fèi)越來(lái)越成熟,如在終端,會(huì)經(jīng)常碰到比廠方促銷(xiāo)人員更懂護(hù)膚程序的顧客。原來(lái)大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的節(jié)目表演和花樣贈(zèng)品,對(duì)顧客的吸引力已經(jīng)不如從前?,F(xiàn)在的消費(fèi)者,比較關(guān)注產(chǎn)品的直接利益點(diǎn)、價(jià)格和促銷(xiāo)的直接實(shí)惠,當(dāng)年舒蕾800ml的洗發(fā)水零售價(jià)88元,送一把傘或化妝包,很多顧客因?yàn)楸毁?zèng)品吸引而購(gòu)買(mǎi),很少關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量?,F(xiàn)在的顧客,多數(shù)直接會(huì)問(wèn)使用產(chǎn)品后到底能給自己帶來(lái)什么改變。
大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的主要形式在一二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者。
二、大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的專業(yè)化轉(zhuǎn)型
大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的效果在一二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)江河日下,但是并不代表這種促銷(xiāo)方式一無(wú)是處。一方面,在一二級(jí)市場(chǎng),高端品牌以新品會(huì)、季節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)的形式開(kāi)展搭臺(tái)促銷(xiāo),重點(diǎn)在于推廣新品或季節(jié)產(chǎn)品,也可以實(shí)現(xiàn)比較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
如歐萊雅在長(zhǎng)沙某百貨商場(chǎng)中廳開(kāi)展新品推介會(huì),除了搭建的促銷(xiāo)展架制作精致,使用專業(yè)促銷(xiāo)隊(duì)伍外,活動(dòng)前,歐萊雅臻選會(huì)員資料中消費(fèi)金額較高的會(huì)員500名左右,給她們發(fā)廣告信,廣告信中說(shuō)明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)并附促銷(xiāo)活動(dòng)POP,會(huì)員到現(xiàn)場(chǎng)憑廣告信可獲贈(zèng)新品小樣?;顒?dòng)開(kāi)始后,由于很多會(huì)員到場(chǎng),人氣很旺,而且都是鎖定的目標(biāo)消費(fèi)群,三天下來(lái),銷(xiāo)售20多萬(wàn)元。既達(dá)到了新品推廣目的,也實(shí)現(xiàn)了較高的銷(xiāo)售量。
另一方面,在三四級(jí)市場(chǎng),業(yè)態(tài)變化還不明顯,消費(fèi)依舊比較集中,在終端開(kāi)展大型搭臺(tái)促銷(xiāo)仍有很好的效果。如某護(hù)膚品牌在湖北武穴市場(chǎng)經(jīng)常開(kāi)展大型搭臺(tái)促銷(xiāo),一場(chǎng)活動(dòng)整體費(fèi)用不到1000元,銷(xiāo)售量每次都可達(dá)到10000元左右(2天)。
在一二級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)在于大型搭臺(tái)促銷(xiāo)形式的轉(zhuǎn)型,拋棄原來(lái)簡(jiǎn)單低俗的歌舞表演,把大型搭臺(tái)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾缕窌?huì)、季節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)或流行元素會(huì),在使其專業(yè)化的同時(shí),求精而不求多。操作時(shí),重點(diǎn)注意如下幾個(gè)方面:
1、場(chǎng)地的選擇。新品會(huì)或產(chǎn)品推介會(huì)場(chǎng)地的選擇是活動(dòng)成敗與否的關(guān)鍵,護(hù)膚品和洗發(fā)水不同,護(hù)膚品由于顧客對(duì)其高度潔凈、安全的心理需求,選擇的促銷(xiāo)場(chǎng)地一定要在商場(chǎng)室內(nèi)。你試想一下,在灰塵滿天的戶外,給顧客做護(hù)膚演示是什么感覺(jué)?洗發(fā)水、護(hù)發(fā)美發(fā)用品可以選擇戶外促銷(xiāo),但在場(chǎng)地使用上要做好備選方案,因?yàn)榭赡茉庥鱿掠昊虺枪堋扒褰帧薄?/p>
如美濤在桂林的一次戶外大型搭臺(tái)促銷(xiāo),促銷(xiāo)員20多名,活動(dòng)剛開(kāi)始沒(méi)多久,城管人員就前來(lái)清場(chǎng),限時(shí)撤離,由于之前和商場(chǎng)已溝通好,如遇到類(lèi)似情況,可以分解成三個(gè)小型促銷(xiāo)撤至商場(chǎng)室內(nèi)中廳兩側(cè)和電梯口繼續(xù)促銷(xiāo),所以促銷(xiāo)沒(méi)有因?yàn)槌枪艿淖钄r而“作鳥(niǎo)獸散”,分解的三個(gè)小型促銷(xiāo)總銷(xiāo)售達(dá)到8000多元(1天),完成了預(yù)計(jì)銷(xiāo)量。
2、促銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造。促銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造要提前,根據(jù)費(fèi)用預(yù)算選擇下面幾種或一種方式提前營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍:一周前就在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、商場(chǎng)DM海報(bào)刊登新品會(huì)廣告;通過(guò)商場(chǎng)廣播滾動(dòng)播放促銷(xiāo)信息;在商場(chǎng)入口和主要通道放置促銷(xiāo)廣告立牌,店內(nèi)懸掛宣傳條幅或促銷(xiāo)海報(bào)。
碧歐泉今年夏天進(jìn)駐蘇州美羅商場(chǎng),商場(chǎng)幾個(gè)入口都放置了精致POP立牌,電梯兩側(cè)和上方懸掛了大海報(bào),廣播不斷播放新品促銷(xiāo)信息,結(jié)合到以專柜為主形成的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),整個(gè)商場(chǎng)都是碧歐泉的信息和聲音,顧客蜂擁而至,其它專柜側(cè)相對(duì)冷清。
3、硬件和軟件的準(zhǔn)備。大型搭臺(tái)促銷(xiāo)的硬件主要是促銷(xiāo)展位搭建和音響設(shè)備,軟件主要是促銷(xiāo)產(chǎn)品組合、促銷(xiāo)員人數(shù)及分工、對(duì)促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售激勵(lì)方式。新品會(huì)、季節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)的定位不同于普通促銷(xiāo),在展位的搭建上不能簡(jiǎn)單一個(gè)拉網(wǎng)展架或是舞臺(tái)和背板,一定要請(qǐng)專業(yè)展示公司設(shè)計(jì)制作可以重復(fù)使用的大型展架,搭建起來(lái)給消費(fèi)者傳遞專業(yè)大氣的形象。可以留意一下歐萊雅、清妃的新品會(huì),其展架制作非常精致和大氣。
軟件方面最重要的是促銷(xiāo)員,首先,針對(duì)這次活動(dòng),要制定不同于平常的銷(xiāo)售激勵(lì)方式,如規(guī)定銷(xiāo)售兩款主推產(chǎn)品,每瓶多給予2元錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。其次,一定要對(duì)人員進(jìn)行分組和分工,一般參加活動(dòng)的促銷(xiāo)員會(huì)在20名左右,按5人一組分成幾個(gè)小組,并確定負(fù)責(zé)不同的促銷(xiāo)臺(tái)。在每組人員中,需要進(jìn)行分工,2人負(fù)責(zé)在促銷(xiāo)臺(tái)前為顧客講解和試用,2人負(fù)責(zé)把外圍顧客引至促銷(xiāo)臺(tái)前交給負(fù)責(zé)講解的促銷(xiāo)員,另1名則負(fù)責(zé)交款發(fā)貨和應(yīng)急。這樣一來(lái),促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)人員的安排就比較合理有系,避免出現(xiàn)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)亂哄哄的情況發(fā)生。
4、節(jié)目和合作機(jī)構(gòu)的選擇。做大型搭臺(tái)促銷(xiāo),大多會(huì)穿插節(jié)目表演或同時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作以集結(jié)人氣。由于是新品會(huì)或季節(jié)產(chǎn)品推薦會(huì),所以一定要明確主角是產(chǎn)品,其它所有的東西都是為了產(chǎn)品服務(wù)的,在節(jié)目的選擇上也要結(jié)合到品牌個(gè)性和產(chǎn)品特點(diǎn),主要目的是展現(xiàn)品牌個(gè)性和專業(yè)形象。如某護(hù)膚品之前做大型促銷(xiāo),總是習(xí)慣請(qǐng)一些在夜總會(huì)表演的舞蹈藝員來(lái)進(jìn)行歌舞表演,人氣是有了,不過(guò)可惜集結(jié)的觀眾都是男的,目標(biāo)消費(fèi)者很少;而另一護(hù)膚品則是邀請(qǐng)專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)做瑜珈練習(xí)演示,不僅集結(jié)很多女性朋友觀看,也傳遞了品牌健康時(shí)尚的專業(yè)形象。
對(duì)于產(chǎn)品的推薦,選擇在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定知名度的專業(yè)機(jī)構(gòu)(知名美發(fā)店、攝影店、時(shí)尚雜志社)合作,在會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)演示或流行時(shí)尚,借上述專業(yè)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)匾研纬傻男湃味?,有助于加?qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信任,這一點(diǎn)對(duì)新品牌新產(chǎn)品的推廣尤其重要。如美濤在桂林上市時(shí),邀請(qǐng)了桂林當(dāng)?shù)刈钪拿腊l(fā)店到現(xiàn)場(chǎng)做美發(fā)演示,引導(dǎo)顧客參與,還了近期流行的幾款發(fā)型,不僅集結(jié)了人氣,而且還讓顧客迅速對(duì)新產(chǎn)品抱以信任,就幾款者喱水,兩天銷(xiāo)售45000多元。另一女鞋品牌在長(zhǎng)沙的新品會(huì),邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)財(cái)z影名店在現(xiàn)場(chǎng)作“今冬流行色彩”,更是充分張揚(yáng)了其品牌的時(shí)尚個(gè)性。
三、拿什么來(lái)拯救終端銷(xiāo)量
現(xiàn)在一二級(jí)市場(chǎng),開(kāi)展普通的大型搭臺(tái)促銷(xiāo),由于費(fèi)用與產(chǎn)出不合理,很多品牌都選擇了放棄。按建議轉(zhuǎn)型至上述新品會(huì)、季節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)的形式后,雖然單次能實(shí)現(xiàn)較好銷(xiāo)售量,但已不可能象以前一樣頻繁開(kāi)展,如舒蕾在上市前期,很多市場(chǎng)為了完成終端零售任務(wù),幾乎是每周都開(kāi)展大型達(dá)臺(tái)促銷(xiāo)?,F(xiàn)在部分市場(chǎng)轉(zhuǎn)型至新品推介會(huì)的形式開(kāi)展促銷(xiāo),只能是兩個(gè)月或一季度舉行一次。對(duì)于承載著較大銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理們,拿什么來(lái)拯救終端銷(xiāo)量?原來(lái)由大型搭臺(tái)促銷(xiāo)產(chǎn)生的銷(xiāo)量靠什么來(lái)彌補(bǔ)?
一二級(jí)市場(chǎng),終結(jié)了普通的大型搭臺(tái)促銷(xiāo)后,要重視店內(nèi)兩人搭臺(tái)促銷(xiāo)的開(kāi)展,在人流量大的賣(mài)場(chǎng),安排兩名促銷(xiāo)員,放置一到兩個(gè)促銷(xiāo)展臺(tái),做簡(jiǎn)單的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),也是可以獲得較滿意的銷(xiāo)售回報(bào)的。操作這樣的店內(nèi)小型活動(dòng),主要注意買(mǎi)贈(zèng)方案要有足夠的吸引力。在設(shè)計(jì)小型促銷(xiāo)的買(mǎi)贈(zèng)方案時(shí),第一要讓顧客獲得的贈(zèng)品比較實(shí)用,獲得贈(zèng)品的方式方便直接,如購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生一支潔面乳可以送化妝棉或濕紙巾一包,這兩種贈(zèng)品的價(jià)值都不是很高,但比較實(shí)用;顧客買(mǎi)一支產(chǎn)品就可以獲得,不需要經(jīng)過(guò)“摸乒乓球”、“轉(zhuǎn)獎(jiǎng)”這樣的復(fù)雜程序,如果不是提供很貴重的贈(zèng)品,顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后沒(méi)有太多時(shí)間給你“當(dāng)猴?!币粯诱驹谀抢镒鲇螒?。另外,可以提供比較有價(jià)值感的贈(zèng)品,如妮維雅推出購(gòu)買(mǎi)99元的男士三件套(100ml潔面乳、200ml男士刮胡泡、100ml須后潤(rùn)膚露)贈(zèng)送價(jià)值29元舒適刮胡刀。
體驗(yàn)式促銷(xiāo)也是終端銷(xiāo)售利器。店內(nèi)小型促銷(xiāo)也可以推廣產(chǎn)品,重點(diǎn)在于加強(qiáng)顧客對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn),前幾年,心相印剛上市時(shí),公司為產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)了較好的體驗(yàn)式促銷(xiāo),使心相印能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。心相印的電視廣告是一名男士將紙巾濕水后象拎毛巾一樣拎干展平,紙巾完好如初,借此說(shuō)明紙巾的強(qiáng)柔韌性。于是,在很多銷(xiāo)售終端和促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),心相印的促銷(xiāo)員都會(huì)放置一盆清水,并讓顧客自己親自象電視廣告里一樣試驗(yàn),讓顧客自己見(jiàn)證心相印紙巾的強(qiáng)柔韌性,從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,心相印借此被消費(fèi)者接受,并迅速超越推出較早的幾個(gè)紙巾品牌。
滿婷在很多終端擺放皮膚測(cè)試儀器,為顧客現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試皮膚是否有螨蟲(chóng),皮膚在儀器下粗糙無(wú)比,就算沒(méi)有螨蟲(chóng)也會(huì)刺激顧客要盡快改善皮膚狀況的心理需求而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。今年開(kāi)始,迪彩設(shè)計(jì)了用于現(xiàn)場(chǎng)美發(fā)演示的店內(nèi)美發(fā)屋開(kāi)展中型促銷(xiāo),在沃爾瑪、家樂(lè)福推廣以來(lái),促銷(xiāo)效果很好,主要也是因?yàn)樽岊櫩统浞謪⑴c體驗(yàn)而獲得信任。
華北大區(qū)經(jīng)理張強(qiáng)坐在會(huì)議桌前,看著對(duì)面幕布上的數(shù)據(jù),沉悶不吭。區(qū)域內(nèi)各個(gè)辦事處經(jīng)理,大氣不敢出,偶爾幾個(gè)眼神交流,也是迅疾而過(guò),生怕被領(lǐng)導(dǎo)逮個(gè)正著。
張強(qiáng)生氣的原因,是因?yàn)檫@樣的數(shù)據(jù):
華北大潤(rùn)發(fā)4月份銷(xiāo)售:90萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)23%,競(jìng)品A品牌72萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)112%!
丹尼斯系統(tǒng)4月份銷(xiāo)售:62萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)19%,競(jìng)品A品牌51萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)155%!
老對(duì)手A品牌在幾個(gè)重點(diǎn)系統(tǒng)中,增長(zhǎng)都極為迅猛,尤其在4月,銷(xiāo)量漸有追平自己之勢(shì)!
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,對(duì)手的進(jìn)步,其實(shí)就是自己的退步。但從每個(gè)經(jīng)理的報(bào)告及日常反饋中,銷(xiāo)售、推廣、形象投放工作也都正常推進(jìn),執(zhí)行得也不錯(cuò)。那么,問(wèn)題出在哪里呢?
張強(qiáng)臉上的陰沉,來(lái)自于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題卻看不到原因。
鄭州辦事處經(jīng)理唐成偉最先沉不住氣,一片沉默中他看著張強(qiáng)主動(dòng)發(fā)言:領(lǐng)導(dǎo),我覺(jué)得最近丹尼斯系統(tǒng)特別難伺候,咱們的活動(dòng)他們總是不滿意,而A品牌一定是在采購(gòu)那里花了大價(jià)錢(qián),不然的話,活動(dòng)怎么總是優(yōu)先給他們呢?
唐成偉話音一落,其他幾個(gè)有系統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的辦事處經(jīng)理紛紛附和,大家近期在市場(chǎng)上的感覺(jué)都是這樣。
張強(qiáng)眼皮跳了幾下,難道這個(gè)A品牌華北大區(qū)經(jīng)理李曉兵,又折騰出了什么新花樣?
那一頭,A品牌華北大區(qū)經(jīng)理李曉兵也在看著和張強(qiáng)同樣的數(shù)據(jù),他的臉上很平靜,但巨大的成就感在他的心里不斷澎湃。
此次在張強(qiáng)最為倚重的KA渠道,向這個(gè)老對(duì)手發(fā)起沖擊,李曉兵可是做了不少功課,也志在必得,而且這一次,李曉兵相信即便張強(qiáng)反擊,自己也贏定了。
事情會(huì)真的如李曉兵所料嗎?
必須強(qiáng)力反擊!
張強(qiáng)在會(huì)議上下定決心,和李曉兵交手N年,張強(qiáng)知道這個(gè)對(duì)手的厲害,之前在社區(qū)渠道、藥店渠道都讓自己吃了不少苦頭(詳見(jiàn)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》渠道版本欄目的前期文章),這一次在KA渠道里,不能再給他機(jī)會(huì),也絕對(duì)不能讓他好過(guò)。
張強(qiáng)明確要求鄭州辦、濟(jì)南辦、太原辦等幾個(gè)辦事處,5月KA渠道費(fèi)用率提高50%,全力阻擊A品牌的上升勢(shì)頭,拉大差距。
幾個(gè)辦事處經(jīng)理一聽(tīng)費(fèi)用率提升了這么多,也信心滿滿,紛紛向張強(qiáng)拍胸脯保證,不拿下A品牌,提頭來(lái)見(jiàn)。
張強(qiáng)表面對(duì)大家的態(tài)度表示贊賞,但心中苦笑連連:如此大幅地提升費(fèi)用率,還得想辦法向銷(xiāo)售總監(jiān)李總交代啊;而且,問(wèn)題的關(guān)鍵是,大家將會(huì)如何下手發(fā)起阻擊呢?
老二竟然成了門(mén)店的重點(diǎn)合作品牌!
在丹尼斯系統(tǒng),買(mǎi)贈(zèng)力度增加了一倍,但銷(xiāo)量提升卻是寥寥,鄭州辦事處經(jīng)理唐成偉有些著急了。要知道,他可是和張總打了保票的,怠慢不得。
他趕緊到門(mén)店看看情況,尤其是銷(xiāo)量最好的棉紡路店。
其實(shí)問(wèn)題很清楚,一到促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)唐成偉就明白了:自己的陳列、促銷(xiāo)臺(tái)擺在了角落里,而競(jìng)品A品牌的卻在主通道,把顧客都截流了。
門(mén)店業(yè)務(wù)小黃告訴唐成偉,找過(guò)樓面主管協(xié)調(diào),但對(duì)方不同意調(diào)整位置,說(shuō)要調(diào)得找店長(zhǎng),她也試著去找過(guò)店長(zhǎng),人家一直很忙,不見(jiàn)。
唐成偉明白業(yè)務(wù)的苦衷,也沒(méi)有埋怨她,直接就去了店長(zhǎng)辦公室,剛好店長(zhǎng)也在,唐成偉之前和店長(zhǎng)打過(guò)幾次交道,算是熟人,也就沒(méi)客氣,直接把情況和調(diào)整位置的要求向店長(zhǎng)說(shuō)明。
店長(zhǎng)聽(tīng)唐成偉說(shuō)完,就直接告訴他,調(diào)整位置是不可能的,因?yàn)锳品牌是5月店內(nèi)的重點(diǎn)合作品牌,要調(diào)整也得等到下個(gè)月了。說(shuō)完,陳店長(zhǎng)馬上就出去了,后面跟著好幾個(gè)別的廠家業(yè)務(wù),都是一臉諂媚。
唐成偉有些無(wú)奈:將店長(zhǎng)搞定,成為所謂的門(mén)店重點(diǎn)合作品牌,A品牌到底花了多少錢(qián)?。?/p>
對(duì)手全力于一點(diǎn)
濟(jì)南辦事處經(jīng)理林曉杰最擔(dān)心的門(mén)店就是洪樓大潤(rùn)發(fā),這個(gè)店人流量大,但位置緊張,業(yè)務(wù)每次反饋都是沒(méi)有陳列位置,沒(méi)有促銷(xiāo)位置,上個(gè)促銷(xiāo)員又天天被安排去稱大米,讓人頭疼得要死。
此次張總要求迅速提升銷(xiāo)量,林曉杰專門(mén)為大潤(rùn)發(fā)洪樓店增加了一名促銷(xiāo)人員,但仍然沒(méi)什么起色。
林曉杰親自到門(mén)店查看,依然是老問(wèn)題,即使自己上了兩名促銷(xiāo)員,仍然得去干活,根本沒(méi)有時(shí)間賣(mài)貨。
但A品牌的促銷(xiāo)員就能夠正常做促銷(xiāo),不用干雜活。
林曉杰氣不過(guò),找到店總林總,林總聽(tīng)了情況后,只反問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:你在銀座洪樓店是什么活動(dòng)?說(shuō)完就把林曉杰撂下不理了。
林曉杰一時(shí)語(yǔ)塞,銀座洪樓店和大潤(rùn)發(fā)洪樓店緊挨在一起,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,每次促銷(xiāo)活動(dòng),林曉杰都是盡量平衡,兩家活動(dòng)力度一樣,但這樣似乎讓兩家都不滿意。
而A品牌集中于大潤(rùn)發(fā)一家做促銷(xiāo),自然更受店內(nèi)歡迎,但迫于銀座門(mén)店及公司鋪貨的壓力,林曉杰卻是萬(wàn)萬(wàn)不敢這樣干的。
看著A品牌熱鬧的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),看著自己的產(chǎn)品遭受冷遇,林曉杰黯然感慨:難道,這就是第一品牌的無(wú)奈?
客情沒(méi)能換來(lái)銷(xiāo)量
開(kāi)完大區(qū)會(huì)議,太原辦事處經(jīng)理王剛就馬上著手促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是在太原最大的美特好系統(tǒng)的活動(dòng)。
由于檔期已經(jīng)排好,所以只能增加贈(zèng)品和促銷(xiāo)人員,盡量調(diào)整位置。王剛完全相信可以將A品牌打敗。
美特好康寧街店是銷(xiāo)量最大的門(mén)店,王剛也給予了最大的投入,但周六周日的銷(xiāo)量仍然被A品牌超過(guò),原因就是A品牌每到周末就在這個(gè)店里做小型店內(nèi)秀推廣,效果出奇地好。
此次張總下了死命令,王剛找到主管,強(qiáng)烈要求做和A品牌同樣的推廣活動(dòng)。超市主管和王剛交情不錯(cuò),就同意讓王剛做了一周,本來(lái)覺(jué)得肯定能超過(guò)A品牌的活動(dòng),但效果卻大跌眼鏡:銷(xiāo)量?jī)H僅是A品牌的一半。主管拿著數(shù)據(jù)給王剛看,兄弟,只能幫你到這兒了,我也得要銷(xiāo)量啊。
可以預(yù)見(jiàn),周末推廣再也沒(méi)有王剛的份了,以后一直都會(huì)是A品牌。
面對(duì)這個(gè)結(jié)果,王剛也想不明白,要知道,A品牌可是個(gè)二線品牌啊。
對(duì)手只是做足了面子活兒?
和幾個(gè)其他辦事處經(jīng)理溝通過(guò)A品牌的情況后,石家莊辦事處經(jīng)理劉偉發(fā)現(xiàn)大家似乎都遇到了一個(gè)怪現(xiàn)狀:KA門(mén)店對(duì)于A品牌變得尤其眷顧。
劉偉感覺(jué)最強(qiáng)烈的,是當(dāng)?shù)氐谋眹?guó)超市先天下店,這個(gè)店定位高端,購(gòu)物環(huán)境很好,也是劉偉的重點(diǎn)門(mén)店,但他突然發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的A品牌開(kāi)始牢牢占據(jù)最好的位置,銷(xiāo)量也節(jié)節(jié)攀升。
劉偉認(rèn)真觀察過(guò),他發(fā)現(xiàn)A品牌在這個(gè)店的促銷(xiāo)臺(tái)與其他門(mén)店的促銷(xiāo)臺(tái)不一樣,A品牌在這個(gè)店的促銷(xiāo)臺(tái)明顯做了精心的設(shè)計(jì),幾乎與門(mén)店融為一體,非常協(xié)調(diào),而且臺(tái)面能保持干凈。
反觀自己的促銷(xiāo)臺(tái),放在店內(nèi),明顯與門(mén)店環(huán)境不搭調(diào),所以,經(jīng)常被清出場(chǎng)。劉偉也想單獨(dú)采購(gòu)一個(gè)能讓門(mén)店認(rèn)可的促銷(xiāo)臺(tái),但公司市場(chǎng)部明確表示不允許,也只得作罷。
劉偉也變得無(wú)計(jì)可施。
抓住了終端新需求,讓老大無(wú)處可藏
李曉兵看到了張強(qiáng)的反擊,但正如他之前預(yù)料的那樣,張強(qiáng)的反擊根本無(wú)法遏制A品牌的上升趨勢(shì)。
因?yàn)槔顣员忠淮卧趶垙?qiáng)之前,把握住了渠道的趨勢(shì),之前是社區(qū)渠道,是藥店渠道,但這一次是KA渠道。
此事緣于李曉兵和一個(gè)做超市店長(zhǎng)的同學(xué)的溝通,當(dāng)時(shí)是在飯桌上,李曉兵說(shuō)超市越來(lái)越難伺候,同學(xué)隨口回了一句:你知道怎么伺候嗎?
這一句話,反而問(wèn)住了李曉兵。隨后,同學(xué)又加了一句:你知道現(xiàn)在超市的需求趨勢(shì)是什么嗎?
李曉兵有點(diǎn)蒙了,自己一直在研究消費(fèi)者的需求、經(jīng)銷(xiāo)商的需求,似乎還真的沒(méi)有考慮過(guò)超市門(mén)店的需求。
在和同學(xué)認(rèn)真溝通了幾個(gè)小時(shí)后,李曉兵開(kāi)始轉(zhuǎn)變自己在KA渠道的策略,并且很快見(jiàn)到了效果。
李曉兵的策略用一句話說(shuō)就是:研究門(mén)店消費(fèi)群體,與門(mén)店結(jié)合進(jìn)行一店一策的推廣。
比如針對(duì)鄭州丹尼斯棉紡路店,門(mén)店周?chē)蠖际青嵵堇蠂?guó)棉廠的職工,經(jīng)濟(jì)水平低但家庭氛圍深厚,李曉兵設(shè)計(jì)的推廣方案是:老鄭州,老味道。并且在所有的贈(zèng)品上都印上丹尼斯棉紡路店的形象,這一舉措迅速贏得了店長(zhǎng)的青睞,也將A品牌定位為重點(diǎn)合作品牌。
而針對(duì)濟(jì)南大潤(rùn)發(fā)洪樓店,門(mén)店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是銀座洪樓店,李曉兵調(diào)查后認(rèn)為大潤(rùn)發(fā)的消費(fèi)者要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于銀座,因此直接將銀座洪樓店放棄,同時(shí)以此為籌碼,與大潤(rùn)發(fā)門(mén)店談判,換取了門(mén)店的最大支持。
針對(duì)太原美特好康寧街店,其門(mén)店消費(fèi)者主要是以周邊幾個(gè)大型廠礦職工為主,因此李曉兵采取了廠區(qū)宣傳、門(mén)店推廣的策略,加大了在廠區(qū)的形象投放力度,同時(shí)根據(jù)職工周末集中購(gòu)物的習(xí)慣,只在周末集中力量進(jìn)行店內(nèi)推廣,兩者結(jié)合,威力無(wú)窮。
石家莊北國(guó)超市先天下店,緊挨高端社區(qū),消費(fèi)潛力巨大,但對(duì)推廣現(xiàn)場(chǎng)要求極為苛刻。李曉兵就根據(jù)門(mén)店要求,設(shè)計(jì)了五款促銷(xiāo)臺(tái)供店內(nèi)挑選,按門(mén)店要求專門(mén)制作,同時(shí)選拔形象最好的促銷(xiāo)人員投放在該門(mén)店,這一策略迅速使得A品牌在門(mén)店內(nèi)的地位上升,取得了很多門(mén)店支持。
還有其他幾十家重點(diǎn)門(mén)店,李曉兵都發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,提前籌備、集中攻擊,為其量身定做推廣方案,而這種個(gè)性化的服務(wù),正是張強(qiáng)這種大公司所不具備的能力。原因很簡(jiǎn)單,你是系統(tǒng)作戰(zhàn),你不夠靈活,你只能處處受絆。
張強(qiáng)的費(fèi)用沒(méi)少花,為此還被李總批了一頓,但結(jié)果卻是A品牌的銷(xiāo)量繼續(xù)高歌猛進(jìn),簡(jiǎn)直無(wú)法抵御,真是窩囊之極。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)