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關(guān)鍵詞:物流企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源
在我國(guó),有的學(xué)者認(rèn)為,物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于物流企業(yè)所擁有的諸多能力??梢园ㄊ袌?chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一般可以概括為物流企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為。物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)三大要素。也有人運(yùn)用“價(jià)值鏈分析法”來分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。在總結(jié)眾多觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,本人認(rèn)為物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于以下幾個(gè)方面:
1、物流企業(yè)的人力資本
在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于物流企業(yè)的所有者來說,進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與物流企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為物流企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
2、核心技術(shù)
核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是物流企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3、物流企業(yè)聲譽(yù)
聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的一種承諾,是物流企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。
4、管理能力
管理能力是物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,包括物流企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力,也可以理解為狹義的“物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品,因此管理能力的提高有利于物流企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、物流企業(yè)文化
物流企業(yè)文化實(shí)際上是物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。良好的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。
二、如何提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、打造有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。沒有企業(yè)文化,就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。物流企業(yè)要不斷成長(zhǎng)為世界級(jí)大企業(yè),擁有自身真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)文化孕育了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且物流企業(yè)文化的發(fā)展推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)。通過企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,進(jìn)而構(gòu)筑和提升物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立物流企業(yè)學(xué)習(xí)力的能力
物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展離不開知識(shí)的創(chuàng)新、積累、轉(zhuǎn)移和共享,這就要求物流企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識(shí)型企業(yè)。在不斷修煉中增加物流企業(yè)的專用性資產(chǎn)和隱性的不可模仿性知識(shí)等。美國(guó)《財(cái)富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?!睂W(xué)習(xí)型組織是物流企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)物流企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn),才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力,才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。因此物流企業(yè)更因建立學(xué)習(xí)性組織,以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
3、建設(shè)物流企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合
物流企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造,是當(dāng)今最前沿的管理理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為物流企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,物流企業(yè)文化作為物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的物流企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為物流企業(yè)生命力的源泉。物流企業(yè)要生存與發(fā)展,提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,從根本上提高物流企業(yè)綜合素質(zhì)。
4、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理
在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化,顧客的需求在不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高以及不斷變化的技術(shù)同時(shí)在直接影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性,那么物流企業(yè)就需要?jiǎng)討B(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及動(dòng)態(tài)管理能力。所以對(duì)物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效管理應(yīng)是對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力整個(gè)演變過程的循環(huán)和實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理,核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理主要包括三方面內(nèi)容:
(1)管理過程的連續(xù)性
一個(gè)完整的合理的核心競(jìng)爭(zhēng)力管理過程應(yīng)包括四個(gè)階段:核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定、培育、應(yīng)用、評(píng)價(jià)與發(fā)展等階段。
(2)管理的循環(huán)性
對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理絕不是在評(píng)價(jià)完成之后使告結(jié)束,而是根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段,即或在原有核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上的單純強(qiáng)化提高?;蚴谴_定應(yīng)培育的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,或是加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用,通過每一次循環(huán),核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和價(jià)值都將得到提升,從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的并不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理過程。
(3)管理的實(shí)時(shí)性
對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)階段的管理可能同時(shí)存在,由于管理的循環(huán)性和實(shí)時(shí)性存在于各管理階段中,對(duì)動(dòng)態(tài)管理的管理手段就應(yīng)該根據(jù)不同的情況進(jìn)行有針對(duì)性的管理,并進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行操作。
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關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 問題 提升 策略
國(guó)有企業(yè)在過去的很長(zhǎng)時(shí)間里都把持著我國(guó)的經(jīng)濟(jì),在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活中占有重要的地位,并與時(shí)代的進(jìn)步緊密相連。但是隨著國(guó)有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)生活的參與者由單一變得更加豐富多樣,私企、外企、中外合資企業(yè)等資本多樣化的企業(yè),紛紛在搶占中國(guó)的市場(chǎng)份額。國(guó)有企業(yè)在巨大的時(shí)代浪潮中綜合實(shí)力也有所提高,但是在核心競(jìng)爭(zhēng)力上顯然是與其他企業(yè)存在差距的。國(guó)企內(nèi)部也出現(xiàn)了許多問題,如人力資源的管理水平低下,造成人才資源的浪費(fèi)或者部分人員養(yǎng)成了鐵飯碗的習(xí)慣,激勵(lì)機(jī)制不夠完善,人才流失嚴(yán)重等,導(dǎo)致國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷降低。要改變這種情況即需要國(guó)企對(duì)于內(nèi)部的問題進(jìn)行深入的研究,分析原因,以及總結(jié)應(yīng)對(duì)措施,才能從真正意義上提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題
1.技術(shù)落后
國(guó)企在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都是以生產(chǎn)低端產(chǎn)品為主,有國(guó)家的政策扶持,因此幾乎沒有銷售上的壓力,這也導(dǎo)致了國(guó)企在產(chǎn)品的研發(fā)及核心技術(shù)的革新上不求進(jìn)取,一直采用落后的技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn),直接影響了國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力及綜合實(shí)力的提高,因此根本無(wú)法與其他資本形式的大型企業(yè)進(jìn)行有力的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)屬于最有價(jià)值的資源之一,其作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面,即可以使用更低的成本制造出質(zhì)量更好的商品和開發(fā)出更大的市場(chǎng),并進(jìn)行把控?,F(xiàn)代國(guó)企的技術(shù)含量較低,無(wú)法做到上述要求,因此,需要在技術(shù)上有所提高。
2.體制不完善
國(guó)企一般為大型企業(yè),部門繁雜,人員眾多,在傳統(tǒng)國(guó)企的經(jīng)濟(jì)體制及思維模式的制約下,國(guó)企的管理者都抱著“不求有功,但求無(wú)過”的漠然心態(tài),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展漠不關(guān)心,恐懼未知風(fēng)險(xiǎn),沒有足夠勇氣進(jìn)行改變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)出于自身利益的考慮而作出影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定或者將大量的精力放在做人際關(guān)系及政治前途上,使得國(guó)企組織形式及管理方式,還是沿用傳統(tǒng)的體制及管理方式,機(jī)制也較為落后,沒有完善的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲政策、人力資源的管理機(jī)制等,使國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力在制度上無(wú)法保障。
3.管理水平較低
國(guó)企的員工大部分是由部隊(duì)專業(yè)人員或者員工家屬等直接安排并進(jìn)行人員編制的,在社會(huì)上公開招聘的人員很少。許多安排工作的員工基本沒有經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí),不具備專業(yè)的管理知識(shí),對(duì)于管理的概念較為模糊,更加不了解當(dāng)今的先進(jìn)管理觀念,無(wú)法對(duì)國(guó)企進(jìn)行科學(xué)化的有效管理,加之國(guó)企在規(guī)模與性質(zhì)上的特殊性,使員工有較大優(yōu)越感,在思想上產(chǎn)生惰性,管理水平不求上進(jìn),造成人力資源的配置及資源的分配等不合理,導(dǎo)致內(nèi)部組織混亂。
4.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏
一直以來,國(guó)有企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位都較為特殊,因其是國(guó)有資本控股,在政策上,受到了較多照顧與扶持,相較其他私有企業(yè)、外商企業(yè)或合資企業(yè)等,其具有先天的優(yōu)越感及強(qiáng)大的后臺(tái),不管是在商品的銷量還是其他經(jīng)營(yíng)狀況上,國(guó)企都處于沒有后顧之憂的狀態(tài)。許多國(guó)企工作人員的心態(tài)或習(xí)慣性呈現(xiàn)出慵懶的狀態(tài),面對(duì)當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)企人員嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感,導(dǎo)致國(guó)企的生產(chǎn)效率低下,且消耗巨大,不利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力及綜合實(shí)力。
二、相應(yīng)策略
1.學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的技術(shù)
在社會(huì)不斷發(fā)展,科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力的當(dāng)今社會(huì),掌握先進(jìn)的技術(shù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。其是發(fā)展動(dòng)力的核心,直接決定了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的深度,是企業(yè)能否在日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地及發(fā)展壯大的有利武器。掌握先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)才能在時(shí)常中做到“人無(wú)我有”,搶占先機(jī),使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。國(guó)企可以組織技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),擁有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ),再將理論運(yùn)用于實(shí)踐中,進(jìn)行技術(shù)的革新。或?qū)⒓夹g(shù)人員外派到先進(jìn)的企業(yè)參觀交流,在技術(shù)上相互學(xué)習(xí),也可以參考其他企業(yè)的組織經(jīng)驗(yàn)。多組織專家講座,傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì),使年輕的技術(shù)人員多吸收有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),在成長(zhǎng)的道路上少走彎路,工齡長(zhǎng)的技術(shù)人員也可以對(duì)照該類經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)自身是否有不足之處,及時(shí)改正。
2.加大體制建設(shè)力度
改革開放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,我國(guó)對(duì)于民營(yíng)資本進(jìn)行的各項(xiàng)投資均給予了許多政策上的支持,專門制定了相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)行扶持及約束,以引導(dǎo)民營(yíng)資本的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。但是民營(yíng)資本在對(duì)國(guó)企把控的關(guān)鍵行業(yè)的介入,還是存在許多的阻礙,要將這些障礙徹底排除,需要國(guó)家在政策及手段上態(tài)度強(qiáng)硬一些,將現(xiàn)代化的企業(yè)制度引入國(guó)企,并嚴(yán)格執(zhí)行,將其落實(shí)到位,并根據(jù)自身的特點(diǎn)及規(guī)模,制定相應(yīng)的人力資源管理制度,和相對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制及懲罰措施,組建出具有較高運(yùn)行效率的現(xiàn)代國(guó)企機(jī)制,消除民營(yíng)資本流入的障礙,使國(guó)企產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感,刺激其進(jìn)行有效管理,不斷提高綜合實(shí)力。
3.培養(yǎng)及吸納人才
當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)型的社會(huì),各種技術(shù)及設(shè)備的更新?lián)Q代越來越快,各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在其新產(chǎn)品的開發(fā)速度是不是能夠跟得上千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求,在深度與廣度上是否有所突破,這一切技術(shù)的發(fā)展均離不開許許多多人才的支持,因此國(guó)企需要在人才的培養(yǎng)及吸納上,多做出一些變化,如在獎(jiǎng)勵(lì)人才的資金上,增加投入、提高人才待遇,對(duì)于年輕的技術(shù)人才,應(yīng)予以鼓勵(lì)及提供更多的機(jī)會(huì),使之有更大的舞臺(tái)展現(xiàn)自己的才華,切不可任人唯親,使真正的人才被埋沒,或因企業(yè)內(nèi)部人員的裙帶關(guān)系而受到排擠,打擊,使人才流失。并在人才制度上做出改變,制定出有效的激勵(lì)機(jī)制及考核制度,使人才對(duì)于企業(yè)充滿熱情及一定的緊張感,定期考核員工水平,完善領(lǐng)導(dǎo)選拔機(jī)制帶來的弊端,淡化行政任命帶來的弊端。
4.樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
許多國(guó)企把持著國(guó)家關(guān)鍵行業(yè),如能源、通信、部分機(jī)械制造等,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都處于壟斷地位,且國(guó)家還進(jìn)行政策的干預(yù),使國(guó)企在技術(shù)更新、管理水平上沒有進(jìn)行系統(tǒng)的分析,無(wú)法發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題,失去了創(chuàng)新的刺激因素,許多有編制的員工養(yǎng)成了吃大鍋飯的習(xí)慣,思維還停留在鐵飯碗的階段?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上講,就是對(duì)各種社會(huì)資源的爭(zhēng)奪,遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,該壓力可以成為國(guó)企發(fā)展的動(dòng)力。因此,國(guó)企應(yīng)跟上時(shí)代的腳步,與時(shí)俱進(jìn)。在內(nèi)部,應(yīng)對(duì)于各個(gè)層面的員工進(jìn)行思想教育,是指對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)保持一定的緊迫感,對(duì)于單位的人力資源進(jìn)行重新配置,組織方式也應(yīng)重新設(shè)置,實(shí)行考核淘汰制度;外部方面,規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),使市場(chǎng)秩序良好,發(fā)揮出良好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。
三、總結(jié)
影響國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素有很多,想要提升國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并不能單一的做一項(xiàng)工作,而是一個(gè)完整的系統(tǒng)工作,需要從根本上將資源進(jìn)行有效整合,建立完善的企業(yè)機(jī)制、引進(jìn)先進(jìn)的管理方式,并根據(jù)自身情況摸索出一套適合的改革方式,吸引更多的人才、提高企業(yè)的技術(shù)、管理水平、增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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論文摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和社會(huì)進(jìn)程的加快,在當(dāng)前全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,全世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟(jì)與效益并重的企業(yè)來說,其賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸,為了更好的謀求一條生存之路,成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析
就當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的特點(diǎn)看來,當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時(shí)代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物,是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個(gè)性文化,其是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同,因此,在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的個(gè)性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)源泉,它從本質(zhì)上推動(dòng)著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。
1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求
毋庸置疑,當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越,一個(gè)以知識(shí)資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在全球逐步形成。在此時(shí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性,一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來越短,另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及,其已經(jīng)滲透到人類生活的每一個(gè)角落,無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。
由此可見,信息技術(shù)的崛起使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)生了根本的改變,其已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧的成為新形勢(shì)下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
科技的迅猛,生產(chǎn)力的高度發(fā)展,使社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無(wú)前例的豐富程度。人們對(duì)商品的選擇空間也越來越大,商品市場(chǎng)也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場(chǎng)變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換,不但給消費(fèi)者的自由需求帶來了利處,而且也在很大程度上對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者以深遠(yuǎn)的影響。
總而言之,隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的越來越高,致使國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)體制的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中,企業(yè)要想得博得一席之地,必須與時(shí)代同步,進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,把企業(yè)全體員工的知識(shí)、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中,打入市場(chǎng),濺起經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的浪花。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整合的作用
首先,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價(jià)值觀、精神以及行為文化,因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展都有一個(gè)全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用,使企業(yè)的各個(gè)部門與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo),明確各個(gè)部門、人員的任務(wù)與職責(zé),從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配,使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。
其次,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機(jī)整合使之成為一個(gè)整體,在這個(gè)整體逐步演變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),使企業(yè)員工深切認(rèn)識(shí)到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神,才能真正增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力,從而將各種小能力變成大能力,最后形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成中,將其進(jìn)一步發(fā)展、完善,企業(yè)管理者在競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展過程中,不斷總結(jié)和自我審視,清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響,在對(duì)于這些信息的反饋中進(jìn)一步改進(jìn),從而保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步上升,使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中脫穎而出。
三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析
1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動(dòng)力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)整合各方力量,按照一定的程序和方法,為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過程,這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上,充分整合企業(yè)的各種資源和能力,制定出適合企業(yè)自身文化特點(diǎn)的便于貫徹實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后,必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)。企業(yè)管理人員只有調(diào)動(dòng)各種積極因素,才能使戰(zhàn)略獲得成功,而統(tǒng)一的價(jià)值觀和良好的文化氛圍,無(wú)疑會(huì)有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。
2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面,企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀,有著深刻的企業(yè)文化烙印,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景。另一方面,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,成為調(diào)動(dòng)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐,必須用文化來打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)信譽(yù)、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向,一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致,并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行。
總結(jié):
總的來說,當(dāng)市場(chǎng)信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)有所不足,且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)意識(shí)到對(duì)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實(shí)施,以其來激勵(lì)企業(yè)的各方面創(chuàng)新,從而形成一套更完善、更先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀來促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新,達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
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關(guān)鍵詞:金融危機(jī)核心競(jìng)爭(zhēng)力
在金融危機(jī)的影響下,企業(yè)怎么成功實(shí)現(xiàn)軟著陸?歸根到底,這決定于企業(yè)核心力的強(qiáng)弱,所以當(dāng)下,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量源泉。如今,我國(guó)的企業(yè)與世界實(shí)力強(qiáng)勢(shì)企業(yè)相比,還存在很大的不足和欠缺之處。而這種不足和欠缺又主要體現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面。金融危機(jī)給我國(guó)企業(yè)帶來沉重打擊的同時(shí),也給我們敲響了警鐘:只有通過提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能讓企業(yè)提升實(shí)力,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,順利度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種技能相結(jié)合形成的一種力量,但是,對(duì)一個(gè)企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力卻不是涵蓋所有方面的,如果一個(gè)企業(yè)喪失了在市場(chǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力,它仍然能憑借一些核心或者關(guān)鍵的技術(shù)或知識(shí)領(lǐng)域而贏得市場(chǎng)??傊?,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的獨(dú)特性表現(xiàn)在:企業(yè)擁有的核心資源市場(chǎng)無(wú)法購(gòu)得、亟需法律法規(guī)的保障;資源與能力之間具有互補(bǔ)性和組織性、屬于企業(yè)的公共資源、競(jìng)爭(zhēng)力具有持續(xù)性。
一、金融危機(jī)下我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀
1、缺乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考
市場(chǎng)的蕭條也檢驗(yàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。 某些企業(yè)將產(chǎn)品滯銷、效益下滑等問題都推脫到市場(chǎng)上,認(rèn)為這只是市場(chǎng)萎靡的結(jié)果,盲目等待市場(chǎng)的復(fù)蘇而不主動(dòng)采取有力措施。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的蕭條,企業(yè)難以從自身的問題中發(fā)現(xiàn)更深的矛盾。
一些企業(yè)沒有明晰未來的發(fā)展戰(zhàn)略,盲目發(fā)展還有一些企業(yè)則頻繁轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展戰(zhàn)略,致使發(fā)展方向出現(xiàn)混亂,企業(yè)的運(yùn)作效率也隨之降低,最終走向衰落。
2、規(guī)模結(jié)構(gòu)與自身實(shí)力之間出現(xiàn)失衡
金融危機(jī)在中國(guó)蔓延,首先受到?jīng)_擊的是代工生產(chǎn)企業(yè),他們沒有合理的營(yíng)銷體系,也沒有研發(fā)能力。這些企業(yè)就是缺乏軟實(shí)力,寧可傾其所能增加產(chǎn)能,也不對(duì)軟實(shí)力稍加關(guān)注。
3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分散
長(zhǎng)時(shí)間以來,企業(yè)在相對(duì)寬松的市場(chǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來,卻缺乏經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,使得很多產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)很多低效率結(jié)構(gòu)。在金融危機(jī)背景下,企業(yè)的結(jié)構(gòu)弊病都一一暴露,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,也缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4、缺乏創(chuàng)新能力
眾所周知,我國(guó)相當(dāng)大的一部分企業(yè)都只是停留在“制造”的狀態(tài),缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新,缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),這導(dǎo)致企業(yè)只能過度依賴廉價(jià)勞動(dòng)力和原料。
二、金融危機(jī)下,企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些有效措施和途徑
面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該勇敢地迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提高的總體目標(biāo),優(yōu)化配置好企業(yè)的資源,克服自身的缺陷和不足,把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。筆者認(rèn)為主要在以下五個(gè)方面著手:
1、提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。企業(yè)要提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要注意四大方面的工作。首先是科技創(chuàng)新的決策機(jī)制,建立科學(xué)而完善的科研決策和開發(fā)體系,讓在完成好自身工作的同時(shí)共同協(xié)作,并在重大事項(xiàng)的決策上體現(xiàn)科學(xué)性,確保產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和領(lǐng)先。其次是科技創(chuàng)新的資金保障機(jī)制。企業(yè)要保證足夠的研發(fā)經(jīng)費(fèi),保障研發(fā)工作的進(jìn)行。再次是科技創(chuàng)新的管理機(jī)制。在產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售的全過程中進(jìn)行合理高效的創(chuàng)新管理,保障生產(chǎn)的成功運(yùn)作。最后是科技
創(chuàng)新人才的培養(yǎng)體系。企業(yè)要培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力,對(duì)人才的需求是必不可少的,因此,要引進(jìn)和培養(yǎng)大量人才,提高企業(yè)的人才儲(chǔ)備。
2.提高企業(yè)的市場(chǎng)開拓能力。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位的體現(xiàn),取決于企業(yè)自身的生產(chǎn)技術(shù)能力,更依賴于企業(yè)能不能準(zhǔn)確分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì),并采取可行的策略和方法。這方面,企業(yè)要爭(zhēng)取做好三點(diǎn):首先是要提高對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重視程度。要將市場(chǎng)作為導(dǎo)向,制定生產(chǎn)目標(biāo)。其次要健全完善好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建好企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁,增加產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。最后是要建設(shè)好企業(yè)的品牌,樹立品牌效應(yīng)。通過科學(xué)的發(fā)展策略,以質(zhì)量作為基礎(chǔ),塑造品牌,使產(chǎn)品和企業(yè)都能夠越走越遠(yuǎn)。
3、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和提高主要依賴于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力。在這個(gè)層面,企業(yè)一方面要將自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足認(rèn)識(shí)清楚,結(jié)合市場(chǎng)的需求,制定并完善好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。另一方面要建立完善好規(guī)范的企業(yè)制度,將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行分離,建立起科學(xué)的激勵(lì)、約束機(jī)制,讓企業(yè)走上一條制度化、規(guī)范化和法制化的道路。另外一方面,企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的劇烈變化,以市場(chǎng)為中心,建立完善好自身的組織形式。
4、提高企業(yè)文化影響能力。企業(yè)的發(fā)展離不開核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持,而技術(shù)的培養(yǎng)和提高也離不開企業(yè)文化環(huán)境的影響。企業(yè)必須營(yíng)造一種核心價(jià)值觀念,并讓全體企業(yè)管理者和職工對(duì)其產(chǎn)生歸屬感。在當(dāng)前的形勢(shì)背景下,企業(yè)必須建立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),用先進(jìn)的文化氛圍去武裝企業(yè)、感染員工,促進(jìn)以“為顧客服務(wù)”為最終導(dǎo)向的企業(yè)文化的建設(shè)。
5、健全完善好企業(yè)發(fā)展的制度和環(huán)境。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,政府相關(guān)部門也要提供良好政策制度和服務(wù)予以支持。政府要營(yíng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,利用行政手段對(duì)不規(guī)范的市場(chǎng)行為加以整治和規(guī)范,促進(jìn)企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)。另外政府也要改進(jìn)政府的功能和服務(wù),健全完善好公共服務(wù)平臺(tái)。相信只要政企協(xié)力,企業(yè)一定能夠提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,抵御金融海嘯的沖擊,我國(guó)的企業(yè)也一定能夠在金融危機(jī)中抓住機(jī)遇,經(jīng)受考驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)
企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)到:只有積極提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,制定長(zhǎng)期科學(xué)的規(guī)劃體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,變得更強(qiáng),走的更遠(yuǎn)。
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論文摘要:本文在論述核心競(jìng)爭(zhēng)力和并購(gòu)動(dòng)機(jī)相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,探討了如何以并購(gòu)過程中產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)為依托最終提高并購(gòu)的長(zhǎng)期績(jī)效做了探討,以期為指導(dǎo)并購(gòu)實(shí)踐和企業(yè)戰(zhàn)略管理提出有價(jià)值的參考。
自20世紀(jì)90年代以來,世界范圍內(nèi)掀起了第五次并購(gòu)浪潮,而與前幾次并購(gòu)浪潮追求多元化發(fā)展不同的是,這次購(gòu)并浪潮呈現(xiàn)出了加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)。這次并購(gòu)浪潮中有很多大規(guī)模的案例都出現(xiàn)在同行業(yè)內(nèi),極快地?cái)U(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模,或者形成了雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。
并購(gòu)戰(zhàn)略中的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力最早是由普拉哈拉德(CR·Prahalad)和哈默(Gary Hamel)提出的,是指企業(yè)配置財(cái)力、物力、人力和組織資源而形成的并能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。普遍認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取有兩種主要的方式,一是通過內(nèi)部積累,即按照公司的戰(zhàn)略要求來進(jìn)行資源配置,在實(shí)踐中逐步培育企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一種途徑是借助并購(gòu)等方式,從企業(yè)外部來獲取企業(yè)發(fā)展所需要的具有競(jìng)爭(zhēng)力的資源。然而,并購(gòu)也依然可能有著其他形形的利益驅(qū)動(dòng),如收購(gòu)被市場(chǎng)低估的企業(yè)以獲取投機(jī)收益;當(dāng)企業(yè)有著大量累積盈余的時(shí)候可能會(huì)收購(gòu)有大量虧損的企業(yè)以獲取稅收方面的利益等。既然并購(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)快速擴(kuò)張和獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,那么從核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)來制定企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略從而為企業(yè)贏得發(fā)展空間,應(yīng)成為未來企業(yè)本質(zhì)性的購(gòu)并動(dòng)因。大量混合并購(gòu)企業(yè)回歸主業(yè)的自動(dòng)剝離行為,以及現(xiàn)階段我國(guó)大量企業(yè)跨行業(yè)購(gòu)并失敗都說明企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略中核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。
從另一個(gè)角度來理解核心競(jìng)爭(zhēng)力,它是指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最為基礎(chǔ)的、使整個(gè)企業(yè)具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、使企業(yè)可以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的高于平均利潤(rùn)水平收益的競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略理論不鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入那些與其核心優(yōu)勢(shì)缺乏較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,認(rèn)為只有建立在現(xiàn)存優(yōu)勢(shì)資源基礎(chǔ)之上的并購(gòu)才會(huì)引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從大量企業(yè)并購(gòu)失敗的案例可以看出,由于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)入障礙、管理和文化方面的沖突以及弱化企業(yè)核心領(lǐng)域等原因,企業(yè)在實(shí)施不相關(guān)并購(gòu)時(shí)要支付高昂的成本。一方面,由于企業(yè)資源分散在多個(gè)不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,弱化了企業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;另一方面,由于企業(yè)的業(yè)務(wù)分散在眾多不相關(guān)領(lǐng)域中,加劇了企業(yè)內(nèi)部管理層和相關(guān)利益者之間的沖突,就要求管理者和投資者投入更多的精力和財(cái)力,使得企業(yè)的管理成本大大提高。
基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的并購(gòu)如何提高企業(yè)績(jī)效
論文摘要:隨著第五次并購(gòu)浪潮的興起以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展,越來越多的學(xué)者和企業(yè)管理者將視角轉(zhuǎn)向了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度,以期通過并購(gòu)實(shí)踐來獲得、強(qiáng)化、提升或拓展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑和提升角度來研究企業(yè)的并購(gòu)行為,建立一個(gè)圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并購(gòu)流程,以有效的促使并購(gòu)行為的成功實(shí)施,提高企業(yè)并購(gòu)成功率,提升企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。
在不同的時(shí)代背景下,西方企業(yè)界先后出現(xiàn)了五次并購(gòu)浪潮。當(dāng)今的絕大部分的國(guó)際大型企業(yè)都經(jīng)歷過并購(gòu)活動(dòng),但從總體上看,無(wú)論是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上,并購(gòu)的成功率都不是很高,據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),并購(gòu)失敗率可高達(dá)70%。另一方面在大多數(shù)企業(yè)并購(gòu)失敗的同時(shí)也不乏仍有少數(shù)企業(yè)獲得了巨大的成功,有人對(duì)此進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)并購(gòu)成功,獲得充足利潤(rùn)回報(bào)的企業(yè)均是圍繞其核心能力而進(jìn)行并購(gòu)的。
因此,隨著前四次并購(gòu)浪潮的發(fā)生及之后企業(yè)的成長(zhǎng),再加上核心能力理論的發(fā)展使企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到核心能力是并購(gòu)的基礎(chǔ),企業(yè)內(nèi)部的能力、資源和知識(shí)的積累是企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,因而現(xiàn)仍在進(jìn)行的第五次并購(gòu)浪潮中企業(yè)并購(gòu)大多集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取和提升方面?;诖耍P者試圖結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,從核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的角度來建立一個(gè)清晰和可操作的并購(gòu)流程,以期為我國(guó)企業(yè)的并購(gòu)實(shí)踐提供支持。
1.柱心競(jìng)爭(zhēng)力理論.
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論(也叫核心能力理論),是20世紀(jì)中后期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論發(fā)展而來,隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身發(fā)展實(shí)踐而發(fā)展起來的理論。其起源可追潮到塞爾茲尼克(Selznick)于1957年提出的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的概念,在對(duì)管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為的社會(huì)分析中,他把能夠使一個(gè)組織比其他組織做得更好的特殊物質(zhì)叫做組織的能力或獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力;肯尼思·安德魯斯(Andrews)在1965也使用了“獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念其認(rèn)為公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力來自于其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力或公司做得最好的地方;之后還有不少的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了研究,直到普拉哈德與哈默(PrahaladandHame1)于1990年在上發(fā)表了“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(Thecorecompetenceofhtecorporation)一文,成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志性著作,并引起了理論界和企業(yè)界的重視和廣泛關(guān)注,亦有人將其譯為“企業(yè)核心能力”,本文在此不作區(qū)分,有些地方混用。
關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念,目前尚沒有統(tǒng)一的解釋。根據(jù)普拉哈德和哈默的觀點(diǎn),核心競(jìng)爭(zhēng)力是指“組織中的積累性學(xué)識(shí)特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí)”;美國(guó)麥肯錫咨詢公司將企業(yè)核心能力定義為企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)業(yè)務(wù)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力。通過比較分析,筆者認(rèn)為,可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為企業(yè)在自身的長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中積累起來的,能夠把企業(yè)的各種資源、知識(shí)、技能等按照特定的方式結(jié)合起來,使企業(yè)擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位的各種能力的總稱。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力源泉,主要具有異質(zhì)性、價(jià)值性、延展性、難以模仿性、不可交易性和持久性等特征,這些特征保證了企業(yè)在和對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中能夠具有較長(zhǎng)時(shí)期的優(yōu)勢(shì),因此企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培育和發(fā)展這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.企業(yè)并購(gòu)理論
企業(yè)并購(gòu)理論是在企業(yè)進(jìn)行大量并購(gòu)的實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。美國(guó)是企業(yè)并購(gòu)浪潮的發(fā)源地,從19世紀(jì)末以來,后有五次企業(yè)并購(gòu)浪潮在美國(guó)興起并席卷全球。美國(guó)等西國(guó)家普遍使用“Mergers&Acquisitions”(簡(jiǎn)稱“M&A”)來表達(dá)在我國(guó)通常將兼并與收購(gòu)統(tǒng)稱為并購(gòu)或購(gòu)并。
理論上,無(wú)論是西方學(xué)者還是我國(guó)的專家學(xué)者都對(duì)企業(yè)并購(gòu)理論的研究給予了充分的重視。如五次企業(yè)并購(gòu)浪潮的發(fā)展過程,企業(yè)并購(gòu)概念、類型、動(dòng)因及效應(yīng)等相關(guān)基本理論均比較成熟,西方學(xué)者先后從規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、交易費(fèi)用理論和多元化經(jīng)營(yíng)理論等多角度對(duì)企業(yè)并購(gòu)進(jìn)行了解釋說明。
實(shí)踐中,企業(yè)實(shí)施并購(gòu)的成功率仍不是很高。因?yàn)槠髽I(yè)并購(gòu)本身是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,而不是一次簡(jiǎn)單的交易過程,一般來說,企業(yè)并購(gòu)都要經(jīng)過并購(gòu)前的籌備期、并購(gòu)談判、并購(gòu)實(shí)施和并購(gòu)后的整合等四個(gè)階段。并購(gòu)的成功與否受到諸多因素的影響,如實(shí)施并購(gòu)前對(duì)自身企業(yè)的自我評(píng)價(jià),對(duì)目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值、發(fā)展前景等多方面情況的綜合評(píng)價(jià),并購(gòu)時(shí)籌資方案的策劃,并購(gòu)方式的選擇,并購(gòu)后的整合等。但很多進(jìn)行并購(gòu)的企業(yè)往往只重視了并購(gòu)交易的完成情況,而對(duì)并購(gòu)前的準(zhǔn)備工作、并購(gòu)后的整合工作等關(guān)注較少,從而導(dǎo)致了很多的企業(yè)并購(gòu)都走向失敗。
3.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并購(gòu)流程分析
隨著第五次并購(gòu)浪潮的興起以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展,很多企業(yè)管理者將視角轉(zhuǎn)向了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度以期通過并購(gòu)的方式來獲得、強(qiáng)化、提升或拓展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)并購(gòu)行為之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。第一,并購(gòu)企業(yè)可通過獲取被購(gòu)并企業(yè)的獨(dú)特知識(shí)、資源和技能,甚至核心能力,來強(qiáng)化和建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;第二,對(duì)于已構(gòu)筑和培育了具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),可通過并購(gòu),使企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以擴(kuò)展和滲透,同時(shí)由于獲取了外部的相關(guān)資源和知識(shí),使得企業(yè)原有核心競(jìng)爭(zhēng)力得以強(qiáng)化。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑、培育、強(qiáng)化、提升是一個(gè)循環(huán)的、動(dòng)態(tài)的過程,通過并購(gòu)來實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)散、移植或強(qiáng)化只是其發(fā)展過程中的~部分,但卻往往關(guān)系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整個(gè)發(fā)展過程,甚至?xí)P(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大過程。因此,圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取與提升而進(jìn)行企業(yè)的并購(gòu)工作,對(duì)于保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常重要的。本文從核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑和提升角度來研究企業(yè)的并購(gòu)行為,建立一個(gè)圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并購(gòu)流程,以期能有效的指導(dǎo)企業(yè)并購(gòu)實(shí)踐,提高企業(yè)并購(gòu)成功率,提升企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。具體可見下圖1:
3.1成立并購(gòu)小組。一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)清晰的并購(gòu)小組是企業(yè)成功實(shí)施并購(gòu)的前提條件,它會(huì)關(guān)系到所有有關(guān)并購(gòu)的計(jì)劃方案、各個(gè)階段工作的順利進(jìn)行。首先,應(yīng)合適選擇并購(gòu)小組的成員。由于企業(yè)并購(gòu)過程中會(huì)涉及到企業(yè)的價(jià)值評(píng)估、融資、交易談判、并購(gòu)后整合等多方面工作,因此小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)等必須要盡可能滿足整個(gè)并購(gòu)流程中的所有工作需求,必要時(shí)可以聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)<覅⑴c分析與操作。其次,小組內(nèi)各個(gè)職位的職責(zé)要清晰,以便于在進(jìn)行并購(gòu)工作時(shí)的管理與協(xié)調(diào),從而更好地發(fā)揮每個(gè)小組成員的作用。
3.2識(shí)別企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確定其所處狀態(tài)。成立并購(gòu)小組后,首要的問題便是對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),識(shí)別企業(yè)自身具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做到“知己”。只有先搞清楚自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其所處的形態(tài)后才可能確定正確的并購(gòu)目標(biāo)、制定正確的并購(gòu)戰(zhàn)略、選擇合適的目標(biāo)企業(yè)及采取合理有效的整合模式,從而為并購(gòu)的后續(xù)工作的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
普拉哈德和哈默認(rèn)為,至少有三個(gè)方面可以幫助我們識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可,即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在在市場(chǎng)的機(jī)會(huì);核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為客戶帶來特別利益,也就是說核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來擴(kuò)大客戶的利益;核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。在實(shí)際操作中,我們大體可以采取以下步驟來識(shí)別企業(yè)的核心能力:
3.2.1分析評(píng)估企業(yè)資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論觀是在資源觀理論基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種企業(yè)理論。因?yàn)槠髽I(yè)資源是核心能力形成的根基,且兩者之間存在著相互轉(zhuǎn)換、相互促進(jìn)的內(nèi)在關(guān)系,因此可從分析“企業(yè)資源”入手來識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。Rumelt與Wemefelt(1984)等學(xué)者的實(shí)證研究表明:企業(yè)特有的資源因素對(duì)于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特別重要的意義,而產(chǎn)業(yè)因素只具有次要性的作用。企業(yè)資源可以從有形資源和無(wú)形資源進(jìn)行分類研究,如有形資源包括廠房、機(jī)械設(shè)備、原材料、資金、土地等;無(wú)形資源包括技術(shù)資源、人力資源、組織資源、企業(yè)文化、品牌商譽(yù)等。
3.2.2識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力常外在反映在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上,常直觀表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、終端產(chǎn)品等方面,但企業(yè)的核心能力卻來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等價(jià)值鏈上的一系歹4的價(jià)值活動(dòng),因此,通過“價(jià)值鏈分析”,可以通過企業(yè)與同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本價(jià)值鏈及其細(xì)分的對(duì)比,可以發(fā)掘出不同于其他企業(yè)的為本企業(yè)所特有的核心資源和稀缺性能力。這些核心資源和稀缺能力即為“核心競(jìng)爭(zhēng)力要素”。
.3.2.3確認(rèn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其所處的狀態(tài)。對(duì)于上一步驟中所初步識(shí)別出來的“核心競(jìng)爭(zhēng)力要素”,可用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析法來進(jìn)一步確認(rèn)本企業(yè)的核心能力,如價(jià)格優(yōu)勢(shì)、時(shí)間優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、實(shí)力優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)。
再根據(jù)核心能力的剛性和延展性確定企業(yè)核心能力所處的狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)的核心能力要轉(zhuǎn)化為外在持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)同時(shí)具備核心要素本身性質(zhì)、環(huán)境、時(shí)間和終端成果四個(gè)方面的條件,其中核心要素本身在整個(gè)能力培育過程中也是不斷積累和成長(zhǎng)的。由于四個(gè)條件的完善程度不同,核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)形成也不相同,大體可以分為三類:基礎(chǔ)態(tài)核心能力、亞狀態(tài)核心能力和成熟態(tài)核心能力。為清晰的界定上述三種形態(tài),可用核心能力的剛性和延展性兩個(gè)參數(shù)來描述。核心能力的剛性指它的獨(dú)特性、稀缺性和不可模仿性,核心能力的延展性是指基于能力平臺(tái)(如產(chǎn)品平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái))衍生出相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的可能性。
3.3以核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向進(jìn)行并購(gòu)需求分析,確定并購(gòu)目標(biāo)。核心競(jìng)爭(zhēng)力觀是在資源觀理論基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。按源觀理論分析,資源過剩和資源稀缺兩種情況均會(huì)導(dǎo)致并購(gòu)行為的發(fā)生。一方面,在資源過剩背景下,企業(yè)會(huì)出現(xiàn)并購(gòu)的需求,此時(shí)其并購(gòu)目的在于通過自身核心競(jìng)爭(zhēng)力向被并購(gòu)企業(yè)延伸和擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)回報(bào)的最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張。同時(shí)通過并購(gòu)也強(qiáng)化企業(yè)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力:另一方面,在資源稀缺的背景下,企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)并購(gòu)的需求,此時(shí)其直接目標(biāo)在于通過并購(gòu)獲取構(gòu)筑或培育核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的戰(zhàn)略性資產(chǎn),從而構(gòu)筑和培育企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向,可以將“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”視為~種特殊的“資源”,從而利用上述的資源觀理論進(jìn)行企業(yè)的并購(gòu)需求分析,確定企業(yè)是否真正需要進(jìn)行并購(gòu),以避免出現(xiàn)企業(yè)為了并購(gòu)而并購(gòu)的局面。
經(jīng)過對(duì)企業(yè)并購(gòu)的需求分析,結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力所處的狀態(tài),便可以確定企業(yè)的并購(gòu)目標(biāo)。具體地說,基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并購(gòu)目標(biāo)可以概括為以下三類:
3.3.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取。對(duì)具有基礎(chǔ)核心能力,或喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),可以通過并購(gòu)從外部獲取已經(jīng)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。對(duì)于正從基礎(chǔ)態(tài)向亞狀態(tài)過渡或核心競(jìng)爭(zhēng)力處于亞狀態(tài)的企事業(yè),通過并購(gòu)從外部獲取互補(bǔ)性資源或獨(dú)特資源,使其與企業(yè)自身各個(gè)方面資源條件結(jié)合,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的外層保護(hù)力量,抵抗核心能力被侵蝕,加快企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑與強(qiáng)化。
3.3.3核心競(jìng)爭(zhēng)力的拓展。對(duì)于擁有成熟態(tài)核心能力的企業(yè),將已有核心能力通過并購(gòu)轉(zhuǎn)移到被并購(gòu)的企業(yè)中,進(jìn)一步顯化和擴(kuò)散企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
3.4選擇相匹配的目標(biāo)企業(yè)。選擇合適的并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)是影Ⅱ向并購(gòu)成功的關(guān)鍵。
3.4.1搜尋并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)。根據(jù)企業(yè)自身的并購(gòu)需求和并購(gòu)目標(biāo),搜尋具有企業(yè)所需要的某種(或某些)核心能力要素的企業(yè),這些要素可能是某種特殊的能力、知識(shí)或資源,如物質(zhì)性資源、人力資源、組織資源、管理資源、文化資源等有形和無(wú)形的資源。在搜尋并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)時(shí),不能忽略企業(yè)的并購(gòu)目標(biāo),只看到短期的財(cái)務(wù)利益,而應(yīng)將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于能夠獲取企業(yè)構(gòu)筑、培育或提升核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的要素上。
3.4.2選擇并確定并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)。企業(yè)在選擇并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)時(shí)應(yīng)把握的總體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是并購(gòu)企業(yè)能否通過并購(gòu)獲取互補(bǔ)并相容的資源或能力。在已搜尋到幾家并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)范圍內(nèi),利用上述核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別步驟與方法對(duì)每個(gè)并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別,進(jìn)一步挑選出較為合適的并購(gòu)標(biāo)企業(yè),縮小選擇范圍。在此基礎(chǔ)上,再對(duì)這些目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行充分的可行性研究、全面的調(diào)查與比較分析,確定一家最為合適的目標(biāo)企業(yè),最大程度降低風(fēng)險(xiǎn),提高并購(gòu)成功的幾率。
3.5并購(gòu)雙方的談判與交易。在確定了并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)之后,并購(gòu)雙方便可進(jìn)行相應(yīng)的談判與交易,這一階段可視為技術(shù)性階段,涉及到目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估、交易價(jià)格、支付方式、并購(gòu)協(xié)議的簽訂等,較為客觀,并購(gòu)小組此時(shí)應(yīng)充分的作好相關(guān)工作,確保并購(gòu)交易的順利完成。由于這一階段與本文主題并無(wú)太大聯(lián)系,在此不作深入討論。
3.6核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移與整合。很多的企業(yè)管理者往往認(rèn)為并購(gòu)交易的完成就意味著并購(gòu)的完成,而忽視了并購(gòu)后的并購(gòu)整合工作。核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一系列專長(zhǎng)、技能和資源等競(jìng)爭(zhēng)力要素整合而成的,這些競(jìng)爭(zhēng)力要素本身不能單獨(dú)構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力,而必須要經(jīng)過一定的整合后才能形成,為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)問并購(gòu)交易的完成只能表明在法律意義上完成了產(chǎn)權(quán)交易,并不能表明企業(yè)各種要素資源特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力資源得到了重新配置,達(dá)到了企業(yè)并購(gòu)的目的。
自從Ansof于20世紀(jì)6O年代首次提出協(xié)同效應(yīng)的概念以來,但一直是西方大型公司制定多元化戰(zhàn)略、并購(gòu)重組戰(zhàn)略的一個(gè)最重要原則。并購(gòu)的協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生很大程度上源于并購(gòu)后的整合工作,并購(gòu)后的整合效果是決定并購(gòu)成敗的關(guān)鍵因素。一般來說,并購(gòu)整合的主要內(nèi)容一般至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:戰(zhàn)略整合、技能和知識(shí)的整合、人力資源整合、組織整合、管理系統(tǒng)整合和文化整合等。并購(gòu)交易完成后,并購(gòu)雙方要在前期相關(guān)的研究分析基礎(chǔ)上,根據(jù)雙方具體情況選擇合適的整合模式與策略,針對(duì)上述幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行全面整合,并對(duì)并購(gòu)過程進(jìn)行密切關(guān)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的各種問題,從而保證并購(gòu)整合的成功,實(shí)現(xiàn)雙方核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的轉(zhuǎn)移與整合。
3.7核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化與提升。普拉哈德與哈默認(rèn)為,可以將公司看成~棵大樹,樹干是核心產(chǎn)品,小的樹枝是業(yè)務(wù)單元,葉、花、果等是最終產(chǎn)品,而是提供營(yíng)養(yǎng)、保持穩(wěn)定的根系是企業(yè)的核心能力。在通過并購(gòu)整合期后,企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、強(qiáng)化等方面已取得初步成功,具有了“根系”,但要想將營(yíng)養(yǎng)轉(zhuǎn)化為最終的“葉、花、果”等最終產(chǎn)品,表現(xiàn)出最終的市場(chǎng)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等,為企業(yè)帶來并購(gòu)的效應(yīng)還需要并購(gòu)雙方進(jìn)行并購(gòu)整合的鞏固工作,如開發(fā)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力要素載體的產(chǎn)品,制定出并購(gòu)與核心競(jìng)爭(zhēng)力互動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略等,以強(qiáng)化和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,使得并購(gòu)后的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸達(dá)到成熟的狀態(tài)。
關(guān)鍵詞:無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量;核心競(jìng)爭(zhēng)力;影響機(jī)理
一、 引言
無(wú)形資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要驅(qū)動(dòng)要素。對(duì)于無(wú)形資產(chǎn),在何種程度上如何影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是我們目前所需要關(guān)注的問題。
國(guó)外資產(chǎn)質(zhì)量的研究,特別是無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證研究較少。Gupta and Neeraj J.(2008) 研究了目前美國(guó)企業(yè)中研發(fā)費(fèi)用、客戶需求和服務(wù)支出這兩種最普遍的無(wú)形資產(chǎn)支出,建立相關(guān)的理論模型來檢驗(yàn)無(wú)形資產(chǎn)與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性。國(guó)內(nèi)主要集中于對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值相關(guān)性問題研究。例如,沈炳珍、陳娟(2009)從實(shí)證角度考察上市公司的無(wú)形資產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的相關(guān)性;劉靜、張旭(2010)提出無(wú)形資產(chǎn)利用率對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的支持程度較高。湯湘希(2006)以會(huì)計(jì)控制論為基礎(chǔ),建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)。高建來、楊琳琳(2009)認(rèn)為無(wú)形資產(chǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。王玉紅(2009)提出企業(yè)只有不斷加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的培育、維護(hù)、利用和開發(fā),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,國(guó)內(nèi)外的研究主要集中于通過資產(chǎn)的盈利性、流動(dòng)性及風(fēng)險(xiǎn)性來確定其價(jià)值,還沒有形成較為完善的研究體系。同樣的,對(duì)于無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量及其與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究更是少數(shù),這為本文研究留下較大的探索空間。
二、 關(guān)于無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析
(一)無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量分析
企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量不僅指資產(chǎn)的物理質(zhì)量,更反映的是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,即資產(chǎn)的流動(dòng)性、盈利性以及變現(xiàn)能力。(1)存在性。無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量的首要特征就是其存在性。影響因素主要有:通過放大資本化的支出范圍虛構(gòu)無(wú)形資產(chǎn);轉(zhuǎn)移費(fèi)用、收入虛增無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。(2)收益性。收益性是無(wú)形資產(chǎn)根本質(zhì)量特征。這一特征強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)在持續(xù)使用過程中為企業(yè)帶來的利益。但無(wú)形資產(chǎn)必須依賴于有形資產(chǎn)的運(yùn)作。(3)風(fēng)險(xiǎn)性。無(wú)形資產(chǎn)所具有的不確定性直接影響其在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的質(zhì)量,導(dǎo)致收益的實(shí)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)由許多不同因素相互作用而形成的內(nèi)在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的有機(jī)整體,是企業(yè)在某一方面或某些方面相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所特有的且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義出發(fā),分別從核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心性、增值性、整合性以及可持續(xù)成長(zhǎng)性四個(gè)角度進(jìn)行分析,并選取相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
(1)核心性。企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力主要存在于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程。其中,核心人力資源就是一個(gè)重要內(nèi)在因素。因此可以關(guān)注以下指標(biāo):學(xué)位比例、科研人員比例率等指標(biāo)。(2)增值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值性主要通過提供的產(chǎn)品或服務(wù)為企業(yè)帶來超額經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化。因此可以通過研發(fā)費(fèi)用率、資本保值增值率以及經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)來體現(xiàn)。(3)整合性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種因素整合的結(jié)果。流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)、最主要的經(jīng)營(yíng)對(duì)象,也是企業(yè)獲取收益及增強(qiáng)長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要資源。因此可以通過總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)進(jìn)行分析。(4)可持續(xù)成長(zhǎng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)成長(zhǎng)性強(qiáng)調(diào)企業(yè)未來存續(xù)狀態(tài)??沙掷m(xù)增長(zhǎng)率則是用來衡量企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)能力。本文采用經(jīng)典希金斯可持續(xù)增長(zhǎng)模型來反映可持續(xù)成長(zhǎng)性,并在可持續(xù)增長(zhǎng)率基礎(chǔ)上按照綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分,衡量企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)水平。
三、 無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在關(guān)系分析
(一)一致性
首先,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由某些無(wú)形資產(chǎn)元素構(gòu)成,例如核心人力資源、非專利技術(shù),管理系統(tǒng)軟件等。其次,無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量的根本特征——收益性,同樣體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值性。兩者都強(qiáng)調(diào)如何使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。最后,核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合性表明只有企業(yè)所有資產(chǎn)、因素合理有效地相互整合才能更好發(fā)揮資產(chǎn)本身的價(jià)值,即核心競(jìng)爭(zhēng)力涵蓋無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量。
(二)差異性
無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量與核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異主要表現(xiàn)在各自的表現(xiàn)形式不同。無(wú)形資產(chǎn)是資產(chǎn),真實(shí)反映在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中,而核心競(jìng)爭(zhēng)力是能力,不能列示于任何財(cái)務(wù)報(bào)表只能通過其他載體進(jìn)行體現(xiàn);另外,無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量特征中的風(fēng)險(xiǎn)性獨(dú)立于核心競(jìng)爭(zhēng)力特征,而核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系更注重未來的成長(zhǎng)性,強(qiáng)調(diào)外界環(huán)境所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)理分析
我們分析無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的效用時(shí),應(yīng)關(guān)注兩者的一致性,關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)理。首先,我們可以通過因子分析方法,尋找出影響核心競(jìng)爭(zhēng)力較大的因子及相關(guān)權(quán)重,得出目標(biāo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際分?jǐn)?shù)。其次,我們需要分析單項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)理,用實(shí)證方法探索其存在性特征與核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值相關(guān)性。然后,我們更需要研究無(wú)形資產(chǎn)整體的質(zhì)量。采用CIV法來對(duì)無(wú)形資產(chǎn)整體質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量。另外,我們還需要考察無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)性,可以通過無(wú)形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表示無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量的減少及其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。最后,借用托賓Q值來判斷無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)組成的企業(yè)資產(chǎn)組質(zhì)量。引用經(jīng)典的柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù),探索企業(yè)托賓Q和勞動(dòng)力的對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響彈性。
四、 結(jié)論與不足
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,無(wú)形資產(chǎn)正在替代有形資產(chǎn)成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要驅(qū)動(dòng)要素。無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量在企業(yè)中的體現(xiàn)就是有效的被利用、迅速產(chǎn)生現(xiàn)金流入的能力,體現(xiàn)于存在性、收益性及風(fēng)險(xiǎn)性三大質(zhì)量特征。同時(shí)基于核心性、增值性、整合性、可持續(xù)成長(zhǎng)性四個(gè)角度對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析和量化。但是,本文更強(qiáng)調(diào)無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)理,建議從三個(gè)角度分析兩者的價(jià)值相關(guān)性。本文的不足之處在于缺少實(shí)證數(shù)據(jù)的驗(yàn)證,以及上述評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取存在一定主觀判斷影響。(作者單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué))
本文屬于“貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)2012年度在校學(xué)生科研資助項(xiàng)目”。
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[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
引言
隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用,信息時(shí)代已經(jīng)來臨。與此同時(shí),企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前的新形勢(shì)、新變化。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,如何利用信息化建設(shè),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,是值得研究的一項(xiàng)課題。目前國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)還存在不少問題,如信息工作部門人員職業(yè)素養(yǎng)較低、信息化基礎(chǔ)建設(shè)和管理落后、信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃等,不僅影響了企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,而且不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,必須引以重視并加以解決。本文試圖分析信息化對(duì)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響,期望能給相關(guān)此類課題研究者以啟發(fā)。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的,并且是企業(yè)獨(dú)具的,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中能夠持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種核心能力,這種核心能力往往給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一般具備以下幾個(gè)特征:
(一)不可替代性
不可替代性是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要特征。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一般是企業(yè)所獨(dú)有的,并且難以被其他企業(yè)所模仿的,這種特質(zhì)決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代性。很多壟斷行業(yè)之所以獲得暴利,正是因?yàn)槠洳豢商娲?,“只此一家、別無(wú)分店”,可以自由決定價(jià)格。有很多類似的例子,比如微軟公司的windows系統(tǒng)、office系統(tǒng),蘋果公司的手機(jī)、電腦、ipad。有一個(gè)更為形象的例子可以說明核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用,有的收藏家為了使藏品升值,不惜破壞掉手中原本一對(duì)的產(chǎn)品,世間只留這1件,而這1件的價(jià)格翻了又豈是幾番、幾十番。
(二)穩(wěn)定性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠使得企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得持續(xù)發(fā)展,這種發(fā)展不是曇花一現(xiàn),不是權(quán)宜之計(jì),而是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的發(fā)展,經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),因此核心競(jìng)爭(zhēng)力又包含穩(wěn)定性的特征。如海爾集團(tuán)自創(chuàng)立以來,依靠著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的售后服務(wù),迅速打開國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),目前已連續(xù)多年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。還有阿里巴巴的淘寶網(wǎng),網(wǎng)上交易量連年攀升,穩(wěn)居全國(guó)第一,這些都體現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)定性的特征。而很多企業(yè)雖然憑借產(chǎn)品的獨(dú)特性在某一時(shí)獲利眾多,但難以持久,也注定不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。這方面的例子也很多,比如開心網(wǎng)的“偷菜”游戲,風(fēng)靡全國(guó),2009年達(dá)到頂峰,甚至很多人晚上定鬧鐘起來“偷菜”,然而2012年便峰回路轉(zhuǎn),用戶量下滑嚴(yán)重,最終導(dǎo)致失敗。
(三)周期性
如同一個(gè)產(chǎn)品有其生命周期,一個(gè)產(chǎn)業(yè)有其生命周期,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也有著生命周期。雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力意味著持久、穩(wěn)定,但沒有任何一種競(jìng)爭(zhēng)力能夠持續(xù)保持生命力,核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)經(jīng)歷從產(chǎn)生到消亡的過程。一般認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生命周期包含六個(gè)階段:無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力階段、一般爭(zhēng)力階段、初級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力階段、成熟核心競(jìng)爭(zhēng)力階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力弱化階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力新生階段。不同企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,所處的階段也不相同,有的處于初級(jí)階段,正處于上升期;有的處于弱化階段,核心競(jìng)爭(zhēng)力下降,值得注意的是,很多企業(yè)都是沒有處理好這一階段而走上了下坡路。
二、信息化對(duì)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響
信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義。特別是對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說,一般擁有一定規(guī)模,無(wú)論是管理者的理念,還是企業(yè)內(nèi)部管理、組織架構(gòu)等方面,比起中小企業(yè)來,都相對(duì)較為先進(jìn)和完善,加強(qiáng)信息化建設(shè)對(duì)于國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升更為明顯。
(一)信息化有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)前企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),更是信息的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)掌握信息越全面,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。信息化對(duì)于國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升表現(xiàn)在:一是提升企業(yè)創(chuàng)新能力。利用信息技術(shù),企業(yè)一方面可以收集有用的信息,另一方面可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)其他企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而結(jié)合自身實(shí)際,開展新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā),搶占市場(chǎng)份額,提升工作效率。二是提升企業(yè)決策能力。市場(chǎng)信息千變?nèi)f化,企業(yè)管理者必須了解掌握市場(chǎng)信息,包括消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的認(rèn)可度等,從而相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而通過信息化建設(shè),企業(yè)管理者可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解企業(yè)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)的有關(guān)信息,為企業(yè)科學(xué)決策提供參考。三是提升企業(yè)營(yíng)銷能力。通過信息化建設(shè),可以很好地了解到市場(chǎng)需求狀況和客戶分布情況,從而做出有效分析,有針對(duì)性地開展銷售,減少產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)象,開拓新市場(chǎng)、鞏固老市場(chǎng),提升企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平
一是增進(jìn)企業(yè)管理者與企業(yè)員工的交流。企業(yè)管理者加強(qiáng)與企業(yè)員工的交流,不僅便于企業(yè)管理者了解員工的心理,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),而且給員工一種平易近人的感覺,可以增強(qiáng)員工的工作積極性。通過信息系統(tǒng),企業(yè)管理者與員工間的交流變得更為便捷。發(fā)一封內(nèi)部郵件或者網(wǎng)上辦公系統(tǒng)都可以解決,使得企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)越來越扁平化。二是增強(qiáng)企業(yè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。通過信息系統(tǒng),使得國(guó)有企業(yè)各部門間的業(yè)務(wù)流程更為流暢,企業(yè)部門之間可以方便及時(shí)地了解到彼此的經(jīng)營(yíng)狀況,增進(jìn)了部門間的溝通交流,便于企業(yè)管理者合理配置生產(chǎn)要素,最大限度組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。三是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。目前很多國(guó)有企業(yè)會(huì)計(jì)處理仍采用手工方式,不僅容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,而且效率低下。企業(yè)信息化不僅使企業(yè)成本核算更加準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)報(bào)表更加快捷,利用軟件所提供的模式化、規(guī)范化程序,有助于提高工作效率,減少人工失誤,而且通過財(cái)務(wù)軟件,也可以準(zhǔn)確而詳細(xì)地分析出企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、盈利能力等相關(guān)指標(biāo),便于企業(yè)管理者科學(xué)決策,選擇適合發(fā)展的戰(zhàn)略。
(三)信息化有利于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
信息技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)和客戶提供了越來越多的溝通交流手段,便于企業(yè)給客戶提供及時(shí)、便捷又個(gè)性化的服務(wù)。一是增進(jìn)企業(yè)與客戶的交流。一方面,企業(yè)可以通過信息化平臺(tái),例如網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)等,企業(yè)可以既宣傳自己,展示企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù),從而提升自身形象,還可以在線與客戶交流,及時(shí)解答客戶的疑惑,快速受理客戶的售后問題,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶的好感度。另一方面,客戶也可以給企業(yè)提出意見建議,企業(yè)可以根據(jù)客戶反饋情況推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。二是提升大數(shù)據(jù)分析能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨,目前各行各業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)越來越普遍。大數(shù)據(jù)應(yīng)用正是信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之一。通過大數(shù)據(jù),國(guó)有企業(yè)可以分析出客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等,為客戶提供差異化的服務(wù),從而穩(wěn)定客戶源,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)信息化有利于提升企業(yè)的盈利情況
企業(yè)發(fā)展目的在于盈利,發(fā)展成績(jī)也體現(xiàn)在盈利水平上。信息化有利于提升企業(yè)盈利水平,特別是對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說,當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)繁重,很多企業(yè)面臨重組的現(xiàn)實(shí)。借助于信息化,國(guó)有企業(yè)可以早日走出困境。信息化對(duì)于企業(yè)盈利水平的提升作用,主要體現(xiàn)在三方面:首先,信息化可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。通過信息化建設(shè),有助于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,從而降低管理費(fèi)用。其次,信息化可以拓企業(yè)的銷售渠道。通過信息采集,企業(yè)可以有針對(duì)性地開展銷售,減少產(chǎn)品積壓。第三,信息化提高了企業(yè)創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力包含很多方面,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新等,從而搶占更多地市場(chǎng)份額,獲得更多地認(rèn)可。
三、國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
(一)信息工作部門人員職業(yè)素養(yǎng)較低
目前國(guó)有企業(yè)信息工作部門人員職業(yè)素質(zhì)普遍不高。究其原因,一是企業(yè)管理者對(duì)于信息化建設(shè)不夠重視。很多企業(yè)管理者思想落后嚴(yán)重,跟不上形勢(shì)的發(fā)展。沒有成立專門的信息工作部門,有的雖然成立了機(jī)構(gòu),但是人員沒有到位,空殼子一個(gè)。二是人員配備不強(qiáng)。很多企業(yè)在招聘、選擇信息工作人員時(shí)門檻較低,沒有嚴(yán)格把關(guān)和篩選,很多人員對(duì)于當(dāng)前信息化建設(shè)有關(guān)政策以及法律法規(guī)掌握不透、理解不深。有的信息工作人員甚至是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員兼職。三是企業(yè)缺乏對(duì)信息工作人員的培訓(xùn)。在職工素質(zhì)培養(yǎng)與提升方面,很多企業(yè)缺乏對(duì)職工實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃,導(dǎo)致信息工作人員吃老本嚴(yán)重,職業(yè)素養(yǎng)提升較慢。
(二)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和管理落后
一是企業(yè)在信息化建設(shè)投入不足。企業(yè)信息化建設(shè)包含硬件和軟件兩方面。在硬件方面,很多企業(yè)還無(wú)法做到電腦普及,特別是一些重要崗位如會(huì)計(jì)崗位,會(huì)計(jì)人員還采用傳統(tǒng)手工記賬法。在軟件方面,有的企業(yè)片面認(rèn)為配備計(jì)算機(jī)就是實(shí)現(xiàn)了信息化,對(duì)于辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、信息管理系統(tǒng)等軟件應(yīng)用不足。二是信息數(shù)據(jù)不夠真實(shí)。很多企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念,管理粗放,組織架構(gòu)不完整、內(nèi)控制度不健全,加上外部監(jiān)督不到位,導(dǎo)致很多信息數(shù)據(jù)失真,特別是會(huì)計(jì)信息,準(zhǔn)確性、完整性和可靠性難以保證。三是信息管理滯后。許多企業(yè)管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為信息化建設(shè)就是一勞永逸,缺乏日常實(shí)時(shí)的、全面的維護(hù)與管理,使得信息失去了時(shí)效性。
(三)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
首先,從國(guó)家層面看,近年來,雖然我國(guó)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)自身信息化建設(shè),但總的來看,目前企業(yè)信息化建設(shè)尚沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)也缺乏必要的政策支持。例如,企業(yè)信息化缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全等。其次,從企業(yè)層面看,很多企業(yè)沒有制定較為完整的信息化建設(shè)規(guī)劃,沒有將信息化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。第三,從員工層面看,很多員工對(duì)于規(guī)劃理解也不夠到位,認(rèn)為規(guī)劃制定是領(lǐng)導(dǎo)層和信息工作部門的事情,自己無(wú)權(quán)干預(yù),因此不能積極建言獻(xiàn)策。在規(guī)劃執(zhí)行方面力度也不足,有時(shí)會(huì)存在規(guī)劃內(nèi)容與系統(tǒng)建設(shè)“兩張皮”的現(xiàn)象發(fā)生。
四、提高國(guó)有企業(yè)信息化水平的對(duì)策建議
(一)提升信息工作部門人員職業(yè)素養(yǎng)
國(guó)有企業(yè)管理者要提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度,轉(zhuǎn)變思想觀念。要建立健全有關(guān)組織結(jié)構(gòu),設(shè)立專門的信息工作部門,并配齊配強(qiáng)人員隊(duì)伍。在人才招聘時(shí),要適當(dāng)提高門檻,招收一批真正懂得信息化建設(shè)的專業(yè)人才,確保專業(yè)的人干專業(yè)的事。在新招聘人才進(jìn)入到國(guó)有企業(yè)后,還要注重加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,組織人員參加各類素質(zhì)能力提升培訓(xùn),切實(shí)提升其職業(yè)素養(yǎng)。信息工作部門人員也要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新理念,以適應(yīng)新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的需求。
(二)提升信息化基礎(chǔ)建設(shè)和管理水平
信息化建設(shè)離不開資金投入,更離不開完善的管理。一是加強(qiáng)硬軟件建設(shè)。在硬件方面,配備齊全計(jì)算機(jī),重要崗位全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。在軟件方面,購(gòu)買或開發(fā)適合自身的辦公軟件、管理軟件、財(cái)務(wù)軟件等,提高工作效率。二是提高信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性。信息是信息化建設(shè)的主體。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說,除了利用互聯(lián)網(wǎng)信息外,更重要的是要提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的真實(shí)性,確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。三是加強(qiáng)信息管理工作?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨,信息瞬息萬(wàn)變,因此信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,企業(yè)管理者必須樹立信息化的理念,加強(qiáng)信息的管理與維護(hù),確保信息有時(shí)效性,具有可參考價(jià)值。
(三)從整體上謀劃信息化建設(shè)
首先,國(guó)家應(yīng)從宏觀上制定企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃或?qū)嵤┘?xì)則,明確信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加大督查考核力度,推動(dòng)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)步伐。其次,對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說,應(yīng)將信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來謀劃,分年度制定信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃,利用規(guī)劃來指導(dǎo)信息化建設(shè),從而結(jié)合行業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)現(xiàn)狀,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),綜合考慮企業(yè)的人、技術(shù)和管理的作用,運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)來提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。最后,信息化建設(shè)不是一個(gè)部門、一個(gè)崗位的職責(zé),應(yīng)當(dāng)是全員參與,共同謀劃推動(dòng)的過程。因此,要增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí),積極支持信息化建設(shè),主動(dòng)參與信息化建設(shè),共同提升國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)水平。
結(jié)束語(yǔ)
信息化建設(shè)是企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì),是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的重要因素。大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè),不僅有利于企業(yè)自身成長(zhǎng),對(duì)于營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展也具有積極意義。國(guó)有企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)起應(yīng)有的重任,作中小企業(yè)的榜樣。本文分析了信息化對(duì)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響,期望能給相關(guān)此類課題研究者以啟發(fā)。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]楊周鋒.企業(yè)信息化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究[J].商,2013(19):90
[2]蔡超.淺析國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2013(8):86-87
關(guān)鍵詞:勘礦企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)策
中圖分類號(hào):F270
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2013)03-266-02
今后幾十年里,我國(guó)要完成工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程,要達(dá)到世界中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平,這就帶來了對(duì)礦產(chǎn)資源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及居民對(duì)住房的強(qiáng)勁需求,其需求高峰2030年后才會(huì)呈現(xiàn)拐點(diǎn)。在這個(gè)過程中國(guó)家將繼續(xù)堅(jiān)持“兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)”方針,在勘礦行業(yè)環(huán)境中,這必將給我們地礦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場(chǎng)空間。國(guó)家也要求各勘礦單位要更加緊密地結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,更加積極地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,進(jìn)一步改善對(duì)既有發(fā)展模式和發(fā)展路徑的依賴,實(shí)現(xiàn)既好又快的發(fā)展。
一、怎樣來認(rèn)識(shí)勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
一般來講,以資源為本的勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獲得超平均利潤(rùn)的水平,它是一個(gè)勘礦企業(yè)區(qū)別其他企業(yè)的顯著特征,從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求:
1.是否可以給客戶帶來超過其價(jià)值判斷的利益。
2.是否具有獨(dú)具特性競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
3.是否具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的延展性。
因此,勘礦企業(yè)必須圍繞這三方面的要求打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容
1.什么是勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)在能力,是企業(yè)獨(dú)有的,比對(duì)手強(qiáng)大且獨(dú)具特色的,具有持續(xù)力的某種優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備以下內(nèi)容:一是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是知識(shí);二是企業(yè)的管理制度,擁有現(xiàn)代化的管理制度,知識(shí)才能成為真正可贏利的一種產(chǎn)品或服務(wù);三是企業(yè)資源,包括人才資源、技術(shù)儲(chǔ)備及研發(fā)、可用資金的投入、自然資源等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可模仿的,必須是企業(yè)獨(dú)有的,“人無(wú)我有,人有我新”,比如云南白藥、茅臺(tái)酒集團(tuán)等企業(yè)單位。
2.勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。從企業(yè)戰(zhàn)略角度看,核心競(jìng)爭(zhēng)力是自己企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的中心,在有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域中具有打開多個(gè)潛在市場(chǎng),拓展其他地域商業(yè)領(lǐng)域的能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是自己企業(yè)具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力和基礎(chǔ),是別的企業(yè)所不具備的競(jìng)爭(zhēng)能力;可以幫助實(shí)現(xiàn)客戶最為重要的核心的根本利益。
3.勘礦企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成??钡V企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是由勘礦企業(yè)及其擁有的系列特殊資源組成,從而形成的占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的綜合能力。包括:企業(yè)的品牌效應(yīng)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、渠道管理能力、人才資源、社會(huì)關(guān)系及企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)文化。
三、勘礦企業(yè)文化是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分
企業(yè)文化作為勘礦企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和財(cái)富,受到了廣泛關(guān)注,其作用主要體現(xiàn)在以下方面:
1.無(wú)形資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。與有形資產(chǎn)相對(duì)而言的企業(yè)文化,雖然不具有物質(zhì)形態(tài)和資金形態(tài),但它確立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略目標(biāo),同樣能給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
2.為企業(yè)提供精神動(dòng)力。一方面企業(yè)文化無(wú)影無(wú)形,看不見,摸不著;另一方面它又實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中,說到底,企業(yè)文化是企業(yè)的管理文化,與企業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。通過企業(yè)文化的建設(shè),提高職工的思想道德品質(zhì),激發(fā)廣大職工的生產(chǎn)熱情。
3.充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)服務(wù),調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。通過建設(shè)企業(yè)文化,達(dá)到在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧和的人際關(guān)系,能夠凝聚人心,形成企業(yè)的整體合力和戰(zhàn)斗力。
四、勘礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育中存在的問題
勘礦企業(yè)過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行,許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)理念,這已成勘礦企業(yè)所面臨的一個(gè)突出問題。
1.現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善。目前制約我國(guó)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度,同時(shí),知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)條件缺乏。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征來看,知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能,建立在此基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)擁有的廣度和深度。在新形勢(shì)下將會(huì)更顯出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中人才的重要性。
2.輕視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃作用。筆者通過長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn),一些勘礦企業(yè)決策者至今仍習(xí)慣于聽命于上級(jí)的指令,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考,缺乏戰(zhàn)略管理的理念和功力,常常作出錯(cuò)誤的判斷與決策。
3.企業(yè)過度多元化,分散企業(yè)資源。目前一些勘礦企業(yè)尚未建立起高效的生產(chǎn)體系,由于決策者缺乏現(xiàn)代化的管理理念,導(dǎo)致不僅沒有培育出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),甚至還喪失了原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、今后的發(fā)展策略
作為勘礦企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工,要認(rèn)清形勢(shì),深知自己肩上的重任。要進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度,狠抓人才培養(yǎng)建設(shè),狠抓自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),積極開拓國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng),搞好銷售,抓好企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,因地制宜地抓好多元化經(jīng)營(yíng)。
1.確定發(fā)展戰(zhàn)略。(1)秉承發(fā)展理念:搶抓機(jī)遇,立足品牌效應(yīng)、誠(chéng)信品質(zhì),開拓創(chuàng)新,合作共贏。(2)圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo):以推進(jìn)公司整體上市為目標(biāo),確保經(jīng)濟(jì)總量持續(xù),健康增長(zhǎng),做實(shí)做好華勘礦業(yè)。(3)把握發(fā)展方向:以礦權(quán)經(jīng)營(yíng)和礦業(yè)開發(fā)為主,最大程度控制資源量,建設(shè)穩(wěn)定的礦山儲(chǔ)備基地。(4)礦山儲(chǔ)備基地:規(guī)范管理,向上市公司方向發(fā)展。(5)明確發(fā)展思路:堅(jiān)持“勘查,開發(fā),資本運(yùn)作產(chǎn)業(yè)一體化”的發(fā)展思路。努力實(shí)現(xiàn)華勘礦業(yè)公司產(chǎn)業(yè)一體化。(6)做好戰(zhàn)略選擇:堅(jiān)持開拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),利用自有資源和社會(huì)資源兩種資源,自主投資勘查和融資勘查并行的發(fā)展戰(zhàn)略,最大限度地拓展運(yùn)行空間。
2.企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和保障措施。(1)人才實(shí)力建設(shè)。形成高層次專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu),抓好核心業(yè)務(wù)崗位的員工隊(duì)伍、企業(yè)投融資管理人才,涉外人才的引進(jìn)和培養(yǎng)等四種人才隊(duì)伍建設(shè),提高技術(shù)人員的專業(yè)水平和操作能力,最大化配置好人力資源隊(duì)伍。(2)創(chuàng)新投融資機(jī)制,增強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)控制的能力,積極拓展投融資渠道,搭建投融資平臺(tái)?!笆濉焙笏哪?,一方面將逐步消除體制障礙,以上市為目標(biāo),通過探索”技術(shù)+礦權(quán)+資本“的合作模式,積極尋求與大企業(yè)進(jìn)行合作。另一方面,要拓寬投融資的平臺(tái)。加強(qiáng)科技實(shí)力建設(shè),圍繞打造核心技術(shù),制定并逐步完善地質(zhì)勘查的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,深化核心技術(shù)的研究、應(yīng)用和完善。并依托重點(diǎn)科研項(xiàng)目,培養(yǎng)一批科技骨干,同時(shí)注重科研成果的轉(zhuǎn)化,真正做到科研指導(dǎo)找礦。(3)促進(jìn)裝備實(shí)力和資質(zhì)建設(shè)。注重先進(jìn)設(shè)備技術(shù)的掌握及利用率的提高,提升快速勘查,快速評(píng)價(jià)能力;同時(shí)以協(xié)調(diào)利用全局資質(zhì)資源為基礎(chǔ),抓好現(xiàn)有資質(zhì)的維護(hù)和升級(jí)工作。(4)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。培育員工認(rèn)可、實(shí)踐可行的華勘地礦文化,形成向心力和凝聚力,繼續(xù)完善公司文化建設(shè),努力建設(shè)具有特色的公司文化,提升礦業(yè)公司的凝聚力和原動(dòng)力。
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