醫(yī)院營銷策劃精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院營銷策劃范文

雅蘭苑是一個(gè)位于老城區(qū)、繁華商業(yè)地段的高雅樓盤。位置優(yōu)勢，商業(yè)氣氛與人氣都很旺。樓盤第一期2001年中期開始發(fā)售，價(jià)格從最初的4700不斷攀升到最后6000元，所有推出的單元還是在不到半年時(shí)間全部銷售一空。第一期銷售的成功讓發(fā)展商有點(diǎn)飄飄然。

發(fā)展商王先生早期是以做寫字樓發(fā)家的，他以做寫字樓的思維來操作住宅樓。在他看來，項(xiàng)目成功的要素只有一點(diǎn)：地段、地段、還是地段，只要選中的地段比競爭對手有優(yōu)勢，有升值的潛力，項(xiàng)目就等于成功了一半，而他在投資寫字樓及雅蘭苑第一期的成功，也成了他這套地段論的最好注腳。

在雅蘭苑成功銷售一期，王先生看好這個(gè)地段的升值潛力，于是不惜一切代價(jià)，投入巨資成本，加緊開發(fā)第二期項(xiàng)目。

雅蘭苑的第二期于2002年9月的時(shí)候開始推出，基于建筑成本的增加及樓盤第一期推出時(shí)的市場良好反應(yīng)，發(fā)展商將發(fā)售價(jià)定到6400元/平方米，支撐項(xiàng)目賣這個(gè)高價(jià)的不是項(xiàng)目的優(yōu)勢、獨(dú)特賣點(diǎn)、消費(fèi)者接受能力、市場需求信息而定，而純粹還依據(jù)是王先生那套執(zhí)著的“地段論”——在他看來，土地是稀缺的，好位置的房子必然是可以升值的，也必然是存在著很大的需求市場的。

市場就在這時(shí)與王先生及雅蘭苑開了個(gè)不大不小的玩笑。

雅蘭苑推出的同時(shí)，與其毗鄰不足一千米的前后，同時(shí)有三個(gè)樓盤也先后發(fā)售，而且這三個(gè)樓盤的面積、位置、發(fā)展商的品牌比起雅蘭苑毫不遜色。更不利的是，相隔不太遠(yuǎn)的另外一個(gè)區(qū)，一個(gè)占地將近40萬平方米大型樓盤也準(zhǔn)備推售，其價(jià)格比雅蘭苑低得多，競爭的形勢不容樂觀。

雖然雅蘭苑的廣告一出街，前來咨詢的電話與人流是絡(luò)繹不絕，但很多客戶了解情況之后就無聲無息了——他們現(xiàn)在的選擇面多了，前后左右都有與雅蘭苑相差不遠(yuǎn)的項(xiàng)目，而價(jià)錢卻比雅蘭苑更有優(yōu)勢。

第二期樓盤開售時(shí)間過去了三個(gè)月，雅蘭苑才僅僅售出了十幾套時(shí)，發(fā)展商王先生才有點(diǎn)慌了神?？嗨稼は胫螅J(rèn)為可能自己前期的推廣力度不夠大，吸引的客流還不夠，于是加大投資上馬報(bào)紙廣告與現(xiàn)場活動(dòng)。他想憑著雅蘭苑一期的成功與口碑，二期的銷售絕對不會(huì)是問題——只要多些廣告宣傳多吸此些人流過來。

競爭顯然是殘酷，事情的發(fā)展并沒有如王先生預(yù)料的那樣順利。

雅蘭苑在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ娜請?bào)投入一百萬，連續(xù)上馬一個(gè)星期的廣告；可是其他三個(gè)樓盤也毫不示弱，同樣投入巨資在其他媒體大打廣告。雅蘭苑一舉辦歌舞、抽獎(jiǎng)等現(xiàn)場SHOW，對手立即以同等的活動(dòng)方式跟上。更讓王先生憤怒的是，競爭對手甚至還派銷售人員到雅蘭苑門口來大派傳單，現(xiàn)場攔截了不少要來雅蘭苑參觀的客戶。

這種貼身式的博奕顯然最耗彼此的實(shí)力。在二個(gè)月時(shí)間，雅蘭苑在廣告與活動(dòng)上的投入不少于200萬，可是效果卻令人沮喪——僅僅售出了二十套單元，甚至頂不上當(dāng)年一期開售時(shí)的一天成果。 在項(xiàng)目的賣點(diǎn)與市場的買點(diǎn)之間進(jìn)行對接

在接手雅蘭苑之后，我們對項(xiàng)目的各方面情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解調(diào)查?；镜乃悸反笾虑宄陧?xiàng)目已經(jīng)定型的情況下，我們所做的工作只能從詳密的消費(fèi)者分析中，準(zhǔn)確找出市場的買點(diǎn)。再從營銷差異化的角度入手，再為項(xiàng)目制造獨(dú)特賣點(diǎn)，讓項(xiàng)目的賣點(diǎn)與市場的買點(diǎn)相對接。

可是市場的買點(diǎn)又是什么呢？我們要如何才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的差異化營銷？拋開市場買點(diǎn)不論，我們先從如何制造差異化營銷入手。

營銷差異化可以分為競爭觀念差異化、競爭方式差異化、市場定位差異化等幾個(gè)方面。雅蘭苑能從哪一方面進(jìn)行差異化營銷呢？在制定我們的策略之前，我們對整個(gè)房地產(chǎn)市場的創(chuàng)新式營銷手法進(jìn)行掃描。

有的樓盤通過娛樂方式來表現(xiàn)。發(fā)展商在所有樣板房都設(shè)一個(gè)鮮明的主題，而這些主題又通過人們耳熟能詳?shù)碾娪懊謥砀爬?，如“花樣年華”、“黑客帝國”等，這種方式能夠讓樓盤特征與人們最熟知的事物緊密聯(lián)系起來，在加深客戶的記憶的同時(shí)，也可達(dá)到品牌移植的目的；有的樓盤由于前期的業(yè)主中以首次置業(yè)的年輕買家為主，而且這些年輕業(yè)主大多喜歡上網(wǎng)、喜歡純真、拙樸、色彩亮麗的幾米式成人漫畫，所以該樓盤開創(chuàng)了用漫畫形式來打廣告的先河，市場反應(yīng)非常不錯(cuò)。而某小戶型的白領(lǐng)公寓打出一整版只有“網(wǎng)蟲”才能看得明白的網(wǎng)絡(luò)語言，來描述該樓盤居住環(huán)境的美好以及居民對這個(gè)小區(qū)的認(rèn)同、贊美，廣告一出街同樣好評如潮。

這幾種營銷手法受歡迎是因?yàn)槠錅?zhǔn)確抓住了目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理，用最貼切的語言、表現(xiàn)方式、準(zhǔn)確地表述出目標(biāo)客戶內(nèi)心對某種事物的渴望，令他們產(chǎn)生共鳴。

什么才是雅蘭苑最大的賣點(diǎn)？雅蘭苑潛在客戶群有怎樣的特征？怎樣才能實(shí)施有效的差異化策略而提升樓盤的形象、品位，從而拉開競爭的距離？整整數(shù)周，這幾個(gè)問題如影隨形般在我腦海中縈繞。

我決定到售樓部現(xiàn)場蹲點(diǎn)，仔細(xì)觀察每一名到訪客戶，找機(jī)會(huì)與客戶交談，試圖了解他們的內(nèi)心最隱秘的需求。一段時(shí)間后，我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：來雅蘭苑的客戶中，很多是夫妻一起同來。但在了解樓盤各方面的具體情況時(shí)，往往是妻子表現(xiàn)出更大的興趣，丈夫只是在一旁耐心傾聽。而不少女性客戶是在逛街或者偶然經(jīng)過時(shí)進(jìn)來參觀，在對雅蘭苑感興趣之后，第二次再回來叫丈夫一起來，這種情況的成功率很高——很多的男性客戶都聽了妻子介紹之后，自己感覺基本不錯(cuò)之后就下了訂。在我們的訪客記錄簿中，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：電話訪問八成是女性，而且絕大部分是住在附近的居民。

為什么女性客戶對我們的項(xiàng)目如此感興趣？其中是否有契機(jī)可以利用？

保利百合花園曾以“愛家的男人住百合”的廣告訴求打動(dòng)了愛家的男人與女人。其實(shí)這是一種高超的營銷策略：表面訴求的對象男人，其實(shí)更是切中男人背后的女人的需求——哪一個(gè)女人不希望自己的丈夫愛家、顧家、經(jīng)?；丶?？

曾有廣告商說過，女人與孩子的錢最好賺。因?yàn)榕说母行浴⒁驗(yàn)榕说娜壕坌?、因?yàn)榕丝诒鄠髀省灰唐纺撤N特性真正打動(dòng)了她們，她們會(huì)成為商家最忠實(shí)的顧客而且還會(huì)是最佳的口碑傳播者。

雅蘭苑可否以女性訴求為主要營銷攻勢？從側(cè)翼進(jìn)攻，以差異化的營銷手法塑造項(xiàng)目的賣點(diǎn)？

雅蘭苑地處繁華老市區(qū)，其優(yōu)勢是不言而喻的：周圍商鋪與民宅林立，購物、消費(fèi)、生活都極其便利。居住周圍的老街坊對此區(qū)域都很有感情，曾有不少客戶對我們的銷售人員說希望在自己生活了幾十年的地區(qū)找一套合心意的房子，而不希望外遷到其他區(qū)——這些可以說就是市場的“買點(diǎn)”所在。

按上述的分析，雅蘭苑主要目標(biāo)客戶應(yīng)該集中在此區(qū)域中的居民，他們對此區(qū)域有天生的感情。如果我們能通過某些策略準(zhǔn)確把握住客戶的感情，通過情感訴求的方式引起客戶的共鳴，必然可以大大引發(fā)他們對雅蘭苑的好感。基于前面所觀察，來雅蘭苑的客戶中，女性表現(xiàn)出比男性更強(qiáng)的興趣。這是因?yàn)榕员饶行愿恿魬僭?jīng)生活過的舊區(qū)域、喜歡人氣旺的地方。雖然她們往往不是最后拍板購買的決定人，但是她們的建議、感受、說服對是否購買起了最關(guān)鍵的作用。由此我們決定以女性心理需求為市場推廣的突破點(diǎn)，通過我們的策略將項(xiàng)目的賣點(diǎn)與市場的買點(diǎn)相對接。 平常策略創(chuàng)新使用，制造差異化營銷效果

多年的市場經(jīng)驗(yàn)告訴我，一切的創(chuàng)新思維都必然建立在對日常細(xì)節(jié)的精確、全面把握之上。在對雅蘭苑的目標(biāo)客戶群的行為方式、消費(fèi)習(xí)慣、心理喜愛有大體了解之后，我們圍繞著以女性訴求為核心，制定了一套的營銷推廣方案：

策略一：“好色之家”——以特殊色彩迎合女性客戶心理喜好

每個(gè)人對色彩都有自己的喜好、偏向。而色彩的不同搭配給人的聯(lián)想和產(chǎn)生的感情效果有很大的不同。針對雅蘭苑目標(biāo)客戶的心理特征，我們在售樓部及樣板間中布置以具有夢幻與聯(lián)想的紫色調(diào)，尤其增加一些具有圖案的淡紫色。這些看似隨意的顏色搭配及圖案設(shè)計(jì)，其實(shí)是經(jīng)過我們精心研究客戶心理而定的。這種色彩搭配能夠讓客戶倍親切與溫馨，同時(shí)也能引發(fā)他們對“家”的向往與渴望。

效果是策略最好的證明。實(shí)施這種新的色彩布置方式之后，女性客戶平均在樣板間及售樓部停留的時(shí)間比原先長了許多，她們更有耐心與興趣了解有關(guān)雅蘭苑的各方面情況。

策略二：“溝通從心開始”——聘“特殊”銷售人員促進(jìn)與客戶的溝通

在同一區(qū)域成長的同齡人，他們之間的溝通顯然比與其他對象交流要順暢得多。我們專門招聘了一批年齡在30----40歲的已婚女性，她們都是在雅蘭苑所在區(qū)生活多年老居民，對這個(gè)區(qū)域有相當(dāng)?shù)牧私馀c感情。為了更好地打動(dòng)目標(biāo)客戶的心，我們專門就目標(biāo)客戶群所關(guān)心的一切問題列成要點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合雅蘭苑及雅蘭苑所在區(qū)的一些特點(diǎn)，重點(diǎn)對這批“大齡”銷售員進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓其更好地能與客戶溝通。

不出我們意料，這批“大齡”銷售人員雖然不及原先的銷售員年輕漂亮，但是在面對雅蘭苑的目標(biāo)客戶群時(shí)更顯優(yōu)勢——她們對本地區(qū)域的熟悉、對本地區(qū)域的感情讓她們在客戶介紹時(shí)，明顯更具說服力。而更讓我們意想不到的，來訪的客戶中，不少人竟然就是我們這些銷售人員的鄰居、朋友甚至親屬——當(dāng)銷售變成了誠意介紹與推介，效果如何我們都可以想象得到。

“大齡”售樓小姐的策略果見奇效，雅蘭苑第一炮銷售順利打開局面。

策略三：“雅蘭苑祝福天下所有母親”——小傳單派出大奇效

派傳單是任何一個(gè)樓盤促銷時(shí)都會(huì)使用的，其特點(diǎn)是費(fèi)用低、目標(biāo)性強(qiáng)，但是就我所觀察到的，許多發(fā)展商在傳單策略運(yùn)用上卻經(jīng)常運(yùn)用不當(dāng)：要么印制質(zhì)量粗劣，客戶連掃一眼的興趣都沒有；要么通篇大吹大擂，既缺乏可信性，也讓人看一下就感到厭煩；有的則聘請了一些形象欠佳的派單人，派單人要么面無表情，要么將傳單硬塞給人，讓客戶心理不舒服。

如何才能讓傳單既顯得別具一格，又可以準(zhǔn)確傳達(dá)我們的信息呢？

考慮到母親節(jié)即將到來，且基于人們普遍的求福祝愿心理，我們將整張傳單剪切做成一張流光溢彩的“福字”，而“?！弊种虚g又隱含著雅蘭苑的LOGO及名字。在福字上面，印上一句話“是母親庇護(hù)我們成長，讓幸福庇護(hù)母親一生平安——雅蘭苑祝福天下所有母親”。傳單上方設(shè)計(jì)了一條可以懸掛住的小紅繩，可以讓人掛在墻上或者其他地方。

在傳單的背后，印上幾則關(guān)于一些母親節(jié)的趣聞秩事。在傳單的最下方，貼著一張印制精美的名片大小的卡片，上面寫著“幸福的母親在最希望住哪里”這樣一句懸念式的話，而卡片一翻過來就是雅蘭苑的地址及電話。

我們派送的區(qū)域集中突破以往只在寫字樓或隨街派發(fā)的習(xí)慣，而集中到雅蘭苑目標(biāo)客戶最經(jīng)常出現(xiàn)的地方：酒樓、文化廣場、大商場入口、公共汽車站。

由于傳單設(shè)計(jì)的巧妙及對人們心理的準(zhǔn)確把握，許多客戶一接到我們的傳單都非常高興，有的甚至多要幾張。不少騎車人都隨手將我們的張單掛在車把上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，雅蘭苑大大的福字在人流中左右閃現(xiàn)。作為創(chuàng)意人，我當(dāng)時(shí)內(nèi)心之欣慰簡直無法言喻。

策略四：“你的快樂就是我的快樂”——六一兒童節(jié)之親子同樂游園活動(dòng)

母親節(jié)過后，六一兒童節(jié)很快就又到來。由于六一兒童節(jié)，不少母親都會(huì)帶著孩子出外游玩，而孩子們喜歡去游樂場、玩具店、飲食城都會(huì)一時(shí)間人滿為患。我們知道要吸引母親的注意，首先就是吸引孩子的注意。我們要想方法將雅蘭雅在六一那天變成兒童們的樂園——孩子的開心就是母親的開心，而他們的快樂會(huì)讓雅蘭苑更顯是一個(gè)歡樂的“家”。

六一那天，我們在雅蘭苑門口請人裝扮了成米老鼠與唐老鴨，一看到帶孩子的母親經(jīng)過，就熱情地邀請他們加入雅蘭苑的快樂游園活動(dòng)。我們購買了許多童話人物的面具，任何一個(gè)參加游園活動(dòng)的孩子都可以免費(fèi)選一個(gè)自己喜歡的面具，戴上面具之后都可以參加我們游園活動(dòng)——我們將雅蘭苑一些宣傳小禮品藏在小區(qū)的某個(gè)角落，然后給每個(gè)孩子一張圖，讓他們自己去尋找。

除了尋寶游戲外，還有放風(fēng)箏比賽、投籃比賽、趣味釣魚等——都是一些低成本投入、參與性強(qiáng)，可以讓親子同樂的活動(dòng)。孩子們在一旁玩得興高彩烈，而母親們同借機(jī)感受了雅蘭苑的良好氛圍、觀賞了雅蘭苑的園林設(shè)計(jì)，同時(shí)現(xiàn)場傾聽我們銷售人員的介紹。

一天活動(dòng)下來，不少孩子們都玩不依不舍，一些孩子央求母親說想住在這里，因?yàn)檠盘m苑很好玩！看著母親們對雅蘭苑興趣勃勃、向銷售人員仔細(xì)了解樓盤各方面的情形，我們知道，目的達(dá)到了！

策略五：“我愛我家”——以情感訴求感染女性客戶

區(qū)婦聯(lián)為促進(jìn)社區(qū)精神文化建設(shè)，每年都有舉辦一次文明家庭之類的評選活動(dòng)。經(jīng)過考慮，我們決定與區(qū)婦聯(lián)合作，以區(qū)婦聯(lián)的名義掛頭，我們作為協(xié)助機(jī)構(gòu)，出資策劃在雅蘭苑舉行“我愛我家”家庭趣味活動(dòng)暨最佳母親評選活動(dòng)。由于所有費(fèi)用及活動(dòng)組織都由我們負(fù)責(zé)，區(qū)婦聯(lián)正好省卻精力與費(fèi)用投入，所以對我們的活動(dòng)也非常之支持。

我們通過區(qū)婦聯(lián)及下屬街道辦事處，向區(qū)內(nèi)一些家庭發(fā)出邀請，參加活動(dòng)的對象大部分都是雅蘭苑的目標(biāo)潛在客戶。我們精心設(shè)置的家庭趣味游戲讓所有參賽的客戶都玩得非常盡興，既增進(jìn)他們家庭成員之間的感情溝通，也讓他們感受到雅蘭苑是一個(gè)很有“家”味道的樓盤。而最佳母親評選活動(dòng)更讓母親們引起共鳴。

首先我們讓家庭的成員上臺(tái)（丈夫或者孩子）上臺(tái)講講母親（或妻子）平時(shí)在家中的表現(xiàn)或者有什么感人的事跡，然后由現(xiàn)場的其他家庭評分。最后得分高者選為最佳家庭主婦。

許多丈夫或孩子在臺(tái)上講述自己的妻子或者母親時(shí)，下面的家庭主婦們都聽淚光閃閃——正如我們所預(yù)料，女性是非常感性動(dòng)物，容易被一些細(xì)小的感動(dòng)所感染。我們將所有這些當(dāng)選為最佳母親的女性大幅彩色照片掛在小區(qū)內(nèi)的展示欄中， 再選錄上其丈夫或孩子的祝福語，儼然成了一處溫馨的家庭光榮榜。活動(dòng)結(jié)束后，不僅家庭還經(jīng)常來參觀這個(gè)家庭光榮榜。

自活動(dòng)開始那一天，短短兩周時(shí)間中，我們就成功銷售出將近一百套，其中最高一天賣出24套——其中不少就是參加我們活動(dòng)的女性客戶。

第2篇：醫(yī)院營銷策劃范文

同志們：

今天召開的全縣營造工作民主測評暨機(jī)關(guān)“效能革命”動(dòng)員會(huì)議，是經(jīng)縣委、縣政府研究召開的一次重要會(huì)議。主要目的是總結(jié)我縣近三年來營造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和部分單位××年度營造工作情況進(jìn)行民主測評。剛才，經(jīng)過層層推選全縣各個(gè)界別的名代表對個(gè)執(zhí)法部門、個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理部門、個(gè)窗口服務(wù)單位、個(gè)黨群部門和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作情況進(jìn)行了認(rèn)真地定性分析和量化評分。下面，我講幾點(diǎn)意見：

一、對近三年來營造工作的總體估價(jià)

自××年開展“營造發(fā)展環(huán)境活動(dòng)年”活動(dòng)以來，縣委、縣政府高度重視，各級、各部門積極響應(yīng)，社會(huì)各界主動(dòng)參與，圍繞轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、打造誠信做了大量卓有成效的工作，受到了上級黨委、政府和外來客商的一致好評。

一是輿論宣傳造勢，營造氛圍日漸濃厚。充分利用會(huì)議宣傳、活動(dòng)宣傳和媒體宣傳，通過定期推出典型宣傳、后進(jìn)暴光、對話交流等形式，大造輿論聲勢，使?fàn)I造工作已形成全縣上下的共識(shí)。近三年來，全縣共開展以營造工作為主題的大型活動(dòng)多場（次），“營造杯”文娛活動(dòng)場（次），新聞媒體編發(fā)營造工作新聞、消息、專訪多條，舉辦了“營造發(fā)展環(huán)境成就展”，大造了輿論聲勢，營造工作基本做到了家喻戶曉，形成了人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境，個(gè)個(gè)參與發(fā)展環(huán)境的良好氛圍。

二是建立健全工作機(jī)構(gòu)，長效機(jī)制基本形成。成立縣營造工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場地和人員，抽調(diào)專人開展日常工作。健全完善了縣長熱線和營造發(fā)展環(huán)境接待室以及消費(fèi)、物價(jià)舉報(bào)接待室等機(jī)構(gòu)，并向社會(huì)公開了舉報(bào)投訴電話號碼。全縣共設(shè)立投訴點(diǎn)個(gè)，舉報(bào)箱個(gè)，公布投訴電話部。通過對營造工作體制的進(jìn)一步理順，營造工作形成了有工作機(jī)構(gòu)、有辦事人員、有規(guī)章制度、有監(jiān)督權(quán)威，長期堅(jiān)持、長期見效的工作機(jī)制。

三是著力解決突出問題，打造了良好發(fā)展平臺(tái)。一是致力于解決作風(fēng)浮的問題。各部門、各單位開門納諫，征求意見，解決問題?？h營造辦對群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的部門進(jìn)行了跟蹤督促指導(dǎo)，責(zé)令限期整改，打造優(yōu)良作風(fēng)平臺(tái)。二是致力于解決政策濫的問題。在全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)部門和單位全面推行了政務(wù)公開。通過營造活動(dòng)的開展，共取消收費(fèi)項(xiàng)目項(xiàng)，廢止文件件，打造了寬松的政策平臺(tái)。三是致力于解決市場亂的問題。定期對商品交易、農(nóng)資、建筑、文化、藥品、運(yùn)輸?shù)阮愂袌鲞M(jìn)行重點(diǎn)整治，共檢查各類經(jīng)營門店多戶，查處違法違章案件起，沒收假冒偽劣商品種，價(jià)值多萬元，打造了公平市場平臺(tái)。四是致力于解決執(zhí)法不嚴(yán)的問題。在執(zhí)法部門開展行政效能監(jiān)察，對執(zhí)法存在嚴(yán)重問題的名干警進(jìn)行了辭退，連續(xù)三年開展執(zhí)行大會(huì)戰(zhàn)，切實(shí)提高了行政效能和司法效率，打造了公正司法平臺(tái)。五是致力于解決形象差的問題。針對縣城環(huán)境臟亂差的問題，實(shí)行全天候保潔，實(shí)施“萬盆花卉、萬平方米草坪”和“綠化、美化、凈化、亮化”工程，縣城環(huán)境質(zhì)量明顯提高。大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新苦干、明禮誠信、團(tuán)結(jié)守法、勤儉自強(qiáng)”的公民道德規(guī)范，打造“誠信”品牌，樹立了良好形象。版權(quán)所有

第3篇：醫(yī)院營銷策劃范文

關(guān)鍵詞：勝任力；市場營銷；人才培養(yǎng)；問題

當(dāng)前，我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個(gè)顯著特點(diǎn)，主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料，分析四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題，為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

一、勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭（David?McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個(gè)人潛在的、深層次特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知或行為技能”?？梢?，勝任力是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。

我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價(jià)法，學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動(dòng)過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面（見表1）。

表1 市場營銷人才的勝任力特征

[特征＼&具體表現(xiàn)＼&專業(yè)知識(shí)＼&管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營銷等學(xué)科知識(shí)＼&職業(yè)能力＼&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等＼&職業(yè)素養(yǎng)＼&工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性、執(zhí)行力和外在形象＼&]

二、四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況

四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料，對市場營銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月，市場營銷專業(yè)在校生共計(jì)231人，課題組發(fā)出問卷160份，回收問卷143份，回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料，共計(jì)發(fā)出問卷 55份，回收問卷48 份，回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，本文從這幾方面進(jìn)行分析。

（一）專業(yè)定位比較準(zhǔn)確

四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是：學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，接受管理與營銷基本技能的訓(xùn)練，具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運(yùn)作、管理的能力。學(xué)校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向，學(xué)生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上?？梢?，學(xué)校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確，突出了學(xué)校優(yōu)勢特色。

（二）課程設(shè)置內(nèi)容豐富

四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關(guān)于高校市場營銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求，借鑒其他院校經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程，包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類（見表2）。

表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置

[課程板塊＼&主要課程＼&公共基礎(chǔ)課＼&大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等＼&管理類課程＼&西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、藥事管理學(xué)、國際貿(mào)易等＼&營銷類課程＼&醫(yī)藥市場營銷學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)英語、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、消費(fèi)心理學(xué)等＼&醫(yī)藥類課程＼&系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、藥物化學(xué)等＼&全校選修課＼&實(shí)用美容化學(xué)、實(shí)用美術(shù)、大學(xué)美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等＼&]

資料來源：根據(jù)四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理

（三）課程教學(xué)不斷改進(jìn)

近年來，市場營銷專業(yè)教師積極開展教學(xué)改革實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法?！妒袌鰻I銷學(xué)》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《醫(yī)院服務(wù)營銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運(yùn)用案例分析、情景模擬、調(diào)查實(shí)訓(xùn)、小組討論、營銷策劃、專題匯報(bào)等教學(xué)方法，增強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；二是利用多種教學(xué)手段。綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)等教學(xué)手段，鍛煉學(xué)生營銷、溝通、管理能力，提升教學(xué)質(zhì)量；三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實(shí)施形成性評價(jià)，通過小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報(bào)告撰寫等多樣化的方法對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（四）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)有特色

第4篇：醫(yī)院營銷策劃范文

訊：專職于網(wǎng)絡(luò)營銷一界也有段時(shí)間了，現(xiàn)在主要推廣的是安徽seo、安徽網(wǎng)絡(luò)營銷、安徽百度網(wǎng)絡(luò)推廣。對于搜索引擎的排名，以及一些優(yōu)化都系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過了。并在幾天時(shí)間把安徽seo做到了首頁，以后是打造品牌還有的就是多去探討網(wǎng)絡(luò)推廣的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，把一般網(wǎng)絡(luò)營銷要用到的方法都利用起來，這樣對于提升網(wǎng)站的首頁占有率，對于流量有所幫助。網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)上的主流，現(xiàn)在很多的企業(yè)都是利用互聯(lián)網(wǎng)來拓展自己的業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，國外有百分之80的企業(yè)和個(gè)人是在網(wǎng)上進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行營銷，并從中獲得了非常好的效果。而中國在網(wǎng)絡(luò)上營銷只有僅僅的7%這樣，企業(yè)如今對網(wǎng)上交易或是進(jìn)行推廣也是非常重視了，并大力招收網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員、網(wǎng)絡(luò)推廣人員，有些公司成立了網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，我的一個(gè)朋友是在醫(yī)院做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，醫(yī)院對網(wǎng)絡(luò)推廣重視程度莫過于其他推廣，組建了一個(gè)10人以上，負(fù)責(zé)專門策劃、推廣，并取得了優(yōu)異的推廣效果。

seo是一個(gè)公司必然要做的，因?yàn)樗木珳?zhǔn)度高，優(yōu)化好了一個(gè)關(guān)鍵詞，不需要任何費(fèi)用，只是利用推廣需要的一些經(jīng)費(fèi)。對于中小企業(yè)來講，未來幾年在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)趨勢。當(dāng)今的世界，就像中國，網(wǎng)名有忘可高達(dá)5億以上，最吸引人注目的是網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%。這一點(diǎn)充分表現(xiàn)了網(wǎng)購的趨勢。利用搜索引擎達(dá)成的交易占一半之多，除了競價(jià)能夠占到首幾頁，就是利用優(yōu)化技術(shù)得到的排名。

網(wǎng)絡(luò)營銷其他的推廣方式主要有QQ營銷，利用QQ進(jìn)行推廣傳播自己的產(chǎn)品，這一方式是免費(fèi)進(jìn)行的，面對的用戶都是擁有QQ的，主要方法就是利用聊天，發(fā)送群廣告信息，IM傳播信息，是當(dāng)前熱門的營銷方式之一。在這里說一個(gè)案例，當(dāng)初我經(jīng)驗(yàn)B2B行業(yè)，就是利用QQ來與購買用戶一對一交流，解答對方的疑問進(jìn)行營銷。利用加相關(guān)行業(yè)的QQ群進(jìn)行大量發(fā)送及時(shí)訊息，也能達(dá)到良好的推廣體驗(yàn)。在者就是論壇推廣，利用一些地方論壇，及權(quán)重較高的論壇，如天涯、西祠胡同等眾多草根用戶聚集的地方，如果能利用圖片推廣、文字故事、及視頻推廣，具有一定的策劃能力，進(jìn)行有利于品牌的效應(yīng)推廣，不僅對于銷量的提升，如果做的是品牌還有知名度提升。接下來就是數(shù)據(jù)庫營銷，這種是非常針對用戶的，精準(zhǔn)度很高，一般都是利用發(fā)送溫馨慰問、或者是電話營銷。收集一些用戶想要的商品以及需求量大的，并逐一進(jìn)行上門推廣，憑著優(yōu)秀的口語交際能力，很快就能銷售出商品。（來源：站長網(wǎng) 文：黃祖敏）

第5篇：醫(yī)院營銷策劃范文

文案策劃的崗位說明書【1】1、負(fù)責(zé)電商部門日常文案的編輯，收集廣告素材;

2、對店鋪內(nèi)已有產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力;

3、撰寫產(chǎn)品宣傳文案和商品廣告文案;各種促銷及營銷策劃方案和實(shí)施方案;

4、 負(fù)責(zé)電商部門的整體策劃和編輯，實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化;

5、配合美工完成相關(guān)的表述設(shè)計(jì)，配合美工完成活動(dòng)頁面的策劃與。

文案策劃的崗位說明書【2】1、主持本部門策劃、活動(dòng)、設(shè)計(jì)工作。

2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，配合經(jīng)營部擬訂年度總體營銷計(jì)劃，監(jiān)控本部門對醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況，對醫(yī)院市場競爭形勢作出分析和評估，為總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)部屬按照年度總體營銷計(jì)劃的要求，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接的要求切實(shí)可行的實(shí)施方案。

4、負(fù)責(zé)本醫(yī)院自身綜合研究、市場調(diào)研、同業(yè)競爭者的調(diào)研與企業(yè)實(shí)態(tài)研究，建立信息儲(chǔ)存庫，為醫(yī)院各類決策提供信息，使醫(yī)院各類決策信息化。

5、在全醫(yī)院樹立“仁和醫(yī)院”的品牌意識(shí)，構(gòu)建仁和醫(yī)院的品牌方陣，進(jìn)行以“平價(jià)”品牌為核心的整合傳播。

6、積極推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的品牌凝聚力。

7、組織部屬完成醫(yī)院的形象塑造和管理工作即企業(yè)形象策劃和實(shí)施。

8、整理各部運(yùn)作管理機(jī)制，使之更趨合理化、科學(xué)化。

9、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)和業(yè)績考核，為醫(yī)院的發(fā)展建立梯級人才儲(chǔ)備。

文案策劃的崗位說明書【3】1)及時(shí)準(zhǔn)確的完成指派的各項(xiàng)策劃等工作,全力支持銷售部門的銷售工作；

2)負(fù)責(zé)各類文案的撰寫與任務(wù)分配，并進(jìn)行跟進(jìn)、總結(jié)與分析；

3)根據(jù)需要負(fù)責(zé)客戶需求、挖掘、客戶拜訪及投標(biāo)等市場工作；

4)根據(jù)項(xiàng)目需要，參與各類咨詢式培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目，為公司決策提供全方位市場依據(jù)；

第6篇：醫(yī)院營銷策劃范文

一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開展

1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，新進(jìn)職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、部門的增設(shè)及人員配置

1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會(huì)。

2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人，主要負(fù)責(zé)捕捉搜集市場大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。

3、成立首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外LED大屏），預(yù)計(jì)需要工作人20人。

三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)

年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌，擴(kuò)大市場占有率，年利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

七、突破業(yè)務(wù)范圍，成立合作投資機(jī)構(gòu)（暫定“營銷策劃機(jī)構(gòu)”）。

1、擬升級原策劃部為“營銷策劃機(jī)構(gòu)”，策劃部兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制10人，爭取投資伙伴合作，全面拓展廣告營銷策劃市場，多樣化多元化并購經(jīng)營有生命力但經(jīng)營不善等企業(yè)。

2、參與競標(biāo)收購廣告位不低于2塊。廣告位競標(biāo)成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計(jì)劃啟動(dòng)資金600萬人民幣。

3、承包高速南出口處的三塊廣告位（高炮）。

4、大運(yùn)河廣場全彩大屏（80平米）的設(shè)立，啟動(dòng)資金300萬人民幣。

第7篇：醫(yī)院營銷策劃范文

醫(yī)療由于其技術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)的特殊性，在很長一段時(shí)間內(nèi)，被忽略其在市場中的推動(dòng)手段，而完全依賴于國家政策的調(diào)控和職能部門的行政干預(yù)、安排。隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，三級醫(yī)療保障服務(wù)體系逐漸滿足不了消費(fèi)者不斷增值的服務(wù)需求，看病擁擠、費(fèi)時(shí)，醫(yī)保體制改革，三級醫(yī)院高額藥費(fèi)都成為了醫(yī)療特定消費(fèi)者分流的基礎(chǔ)條件。在這樣服務(wù)需求增加現(xiàn)有保障體系服務(wù)缺陷的環(huán)境中，醫(yī)療經(jīng)營的硬性管理的逐漸變通，以至后期的國家有關(guān)政策變化，使得原有暗箱操作的承包科室逐漸過度發(fā)展成為了私營營利性醫(yī)院。

公立三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、私營綜合性或?qū)？漆t(yī)院、私人診所或社區(qū)承包衛(wèi)生服務(wù)中心，成為了當(dāng)今醫(yī)療市場的三大格局，在一線城市，由于對私人診所及社區(qū)承包衛(wèi)生服務(wù)中心的相對限制，使得公立醫(yī)院、民營醫(yī)院成為了主要的市場競爭對手，然而在二、三線城市，由于個(gè)體診所及社區(qū)承包衛(wèi)生服務(wù)中心的限制相對較少，使得原本公、私醫(yī)院型的競爭轉(zhuǎn)化為了多種形式的全方位市場爭奪，這樣使得原本公立醫(yī)院、私立醫(yī)院極不平衡的消費(fèi)比例驟然發(fā)生了根本性傾斜，以至于民營正規(guī)醫(yī)院舉步為艱。公立醫(yī)院極少投入企業(yè)品牌廣告推動(dòng)，私人診所或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無力投入自身品牌推動(dòng)從而更快更多的吸引此類特定消費(fèi)，民營醫(yī)院由于多為公司行為投入，有資金和一定的市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，大量投入醫(yī)院的品牌推動(dòng)，并采用一定手段推動(dòng)市場，為什么還會(huì)出現(xiàn)上述市場結(jié)果呢？

癥結(jié)一：民營醫(yī)院沒有構(gòu)成規(guī)模，相互間缺乏技術(shù)合作，專業(yè)資訊滯后。

公立醫(yī)院由于政府投資，其規(guī)模往往很大，而且由于多為各醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)基地，其技術(shù)力量強(qiáng)大，且院內(nèi)科室間、院內(nèi)與院外間技術(shù)合作緊密，最新專業(yè)信息傳遞快速，遇到特別疑難癥例會(huì)診及轉(zhuǎn)院治療便捷。而民營醫(yī)院多為個(gè)人或股東型公司投資，其資本受到限制，在規(guī)模上亦受到限制，從而在輔診科室或治療手段上沒有公立醫(yī)院強(qiáng)勢，且在診療過程中遇到疑難雜癥往往缺乏院內(nèi)、院外的合作，使得在經(jīng)營過程可體現(xiàn)經(jīng)營優(yōu)勢的外源性輔助匱乏，導(dǎo)致運(yùn)作中受到局限，品牌及特定消費(fèi)吸引下降。同時(shí)由于缺乏專業(yè)最新資訊的輔助，從而導(dǎo)致診療技術(shù)的優(yōu)勢匱乏，醫(yī)療產(chǎn)品品質(zhì)下降。

癥結(jié)二：缺乏高端專業(yè)技術(shù)設(shè)備，以及高端專業(yè)技術(shù)人員。

民營醫(yī)院由于受到投資規(guī)模的限制，在營運(yùn)過程中，缺乏可提供特定消費(fèi)者在診療消費(fèi)過程中的快速明確診斷的高端專業(yè)輔助——診斷治療設(shè)備（如核磁共振（MRI）、快速直線加速器等），只能做常規(guī)或普通的檢查及治療，同時(shí)缺乏高規(guī)格專業(yè)技術(shù)人員，造成有疾患的特定消費(fèi)者在消費(fèi)過程中無法快速明確的診斷治療，來滿足此類特定消費(fèi)者安全感和體能健康、舒適的心理需求，只能依靠醫(yī)生臨床經(jīng)驗(yàn)或診斷性的治療，逐步排除類似同癥疾患。從而延長此類特定消費(fèi)者的診療時(shí)間，同時(shí)增加了特定消費(fèi)支出。如果由于醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足，可能會(huì)導(dǎo)致誤診或醫(yī)源性疾病的產(chǎn)生，延長特定消費(fèi)行為周期，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，從而構(gòu)成特定消費(fèi)者的消費(fèi)信任度下降，直接造成民營醫(yī)院的營運(yùn)障礙及品牌危機(jī)。

癥結(jié)三：經(jīng)營特色?？七x項(xiàng)單一同質(zhì)化，宣傳盲目夸大醫(yī)療結(jié)果，誤導(dǎo)消費(fèi)。

公立醫(yī)院由于規(guī)模大，科室齊全，甚至在某些醫(yī)學(xué)診療領(lǐng)域和邊緣學(xué)科不斷進(jìn)行功能細(xì)分，從而突出了強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，吸引需求的特定消費(fèi)者。而民營私立醫(yī)院，由于規(guī)模、技術(shù)、資金等方面的限制，在市場推動(dòng)、品牌形象、特定消費(fèi)吸引誘導(dǎo)的手段上表現(xiàn)出了一定的市場營銷手段強(qiáng)勢，然而我們從高空媒介廣告和地面推廣的促銷手段、宣傳單頁上發(fā)現(xiàn)，很多民營醫(yī)院主攻方向都是：性生殖系列疾病，例如男性性功能障礙、無痛人流、性病……，或者是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域原本就無法完全攻克和治療的疾病，如乙肝、牛皮癬……。然而現(xiàn)今社會(huì)，男女性問題已經(jīng)不是很敏感和羞澀的問題，原來七、八十年代的公立醫(yī)院性病通報(bào)單位，以及人流需要愛人陪護(hù)登記、出示單位介紹信等限制早已不復(fù)存在，因此對此類疾患診治選擇的特定消費(fèi)者而言，已無原來的診療消費(fèi)以及暴漏隱私的消費(fèi)心理壓力存在的問題。眾多民營醫(yī)院紛紛角逐這一塊市場份額，顯得資源分流嚴(yán)重，價(jià)格過度透明化，利潤流失，同時(shí)又由于同時(shí)爭奪此類共同的特定消費(fèi)資源，最終導(dǎo)致缺乏病源，而為了滿足運(yùn)營需要、醫(yī)院利潤，民營醫(yī)院只有利用不斷增加高空媒體廣告方式來吸引特定消費(fèi)，然而這種單一高空式市場推動(dòng)手段增加了民營醫(yī)院市場費(fèi)用，在無良好市場特定消費(fèi)利潤支持的狀況下，出現(xiàn)利潤倒置。

部分民營醫(yī)院對于未知發(fā)病原因且不能完全達(dá)到臨床痊愈的乙肝、牛皮癬類疾病，過分夸大療效，誤導(dǎo)消費(fèi)，從而達(dá)到了吸引病源、擴(kuò)大消費(fèi)的目的，但是由于特定消費(fèi)預(yù)期與實(shí)際特定消費(fèi)結(jié)果產(chǎn)生很大差距，造成特定消費(fèi)者不滿，借助媒體或醫(yī)療行政、司法單位力量追償特定消費(fèi)損失，這樣就被這些負(fù)效應(yīng)進(jìn)一步損害了企業(yè)品牌形象，同時(shí)造成正常營運(yùn)的困擾。

癥結(jié)四：缺乏市場推廣多變性運(yùn)作技巧，沒有復(fù)合型專業(yè)營銷策劃有效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

民營醫(yī)院較公立醫(yī)院、私人承包診所和社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生中心而言具備較強(qiáng)的品牌意識(shí)，然而在實(shí)際品牌營銷運(yùn)作過程中，很多民營醫(yī)院只是借助廣告公司給予的醫(yī)療產(chǎn)品包裝概念和CF片的宣傳，一味靠前期資金實(shí)力實(shí)施高空打壓和單一的義診、DM宣傳等常規(guī)推動(dòng)支持。然而由于醫(yī)院營銷受到其特殊受眾與專業(yè)的限制，民營醫(yī)院推廣所依賴的很多外援性輔助資訊往往缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)或醫(yī)學(xué)推廣領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)技能，不能充分起到應(yīng)有的作用，而民營醫(yī)院自身又沒有一支既懂醫(yī)學(xué)專業(yè)及操作流程，又懂相關(guān)法律法規(guī)制度，且有醫(yī)藥市場營銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟知廣告媒介以及分析的專職營銷策劃執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療產(chǎn)品選擇、包裝、推廣和整體市場分析推動(dòng)中顯得資訊、專業(yè)執(zhí)行力匱乏。

癥結(jié)五：過度注重短期利益實(shí)現(xiàn)，刻意制造高額消費(fèi)，缺乏消費(fèi)附加值體現(xiàn)，物非所值，導(dǎo)致消費(fèi)不信任。

民營企業(yè)在經(jīng)營過程中，往往由于投資者的思維方式而決定了企業(yè)的營運(yùn)模式及市場運(yùn)作方式，為盡快回收投資成本及股本分配利益，投資者往往給予經(jīng)營者以很大的業(yè)績目標(biāo)壓力，為了完成業(yè)績目標(biāo)，很多民營醫(yī)院在治療費(fèi)用、檢查費(fèi)用、藥費(fèi)上給予了很多的價(jià)格附加。從而提高個(gè)體診療特定消費(fèi)的價(jià)格。更有甚者，在整個(gè)診療消費(fèi)過程中不斷疊加原不應(yīng)有的消費(fèi)項(xiàng)目，刻意人為延長特定消費(fèi)者的特殊消費(fèi)時(shí)限，從而達(dá)到利潤附加及體現(xiàn)。殊不知，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的價(jià)格比較及其自身的消費(fèi)心理承受力，會(huì)引發(fā)消費(fèi)分流，同時(shí)由于此類特殊消費(fèi)人群在消費(fèi)過程中存在自體疾患感受，以及快速痊愈的心理需求，故而在治療過程中會(huì)刻意增加相關(guān)個(gè)體及特定消費(fèi)信息采集，以滿足消費(fèi)安全的心理感受，一旦超出經(jīng)濟(jì)或者治療心理承受期，就會(huì)導(dǎo)致比對性消費(fèi)分流產(chǎn)生——轉(zhuǎn)院治療。如果轉(zhuǎn)院后治療結(jié)果出現(xiàn)差異，既而產(chǎn)生的就是投訴和消費(fèi)不信任。消費(fèi)者口耳相傳其威懾作用直指品牌，造成品牌不可挽回的負(fù)效應(yīng)。

癥結(jié)六：其商業(yè)卡位未經(jīng)全方位評估，處于競爭對手輻射半徑內(nèi)，形成規(guī)模、政策性經(jīng)營打壓。

在商業(yè)經(jīng)營中，零售終端的地理位置是作為一個(gè)重點(diǎn)評估的經(jīng)營因素，因此各商家對其各類構(gòu)成要素，如競爭品牌、人口、消費(fèi)力、交通等等都會(huì)反復(fù)評估。由于醫(yī)院是一特殊行業(yè)，其在經(jīng)營過程中有許多硬件條件（如面積、污染等）限制，使得投資人在選擇經(jīng)營地點(diǎn)時(shí)往往偏重于硬件現(xiàn)有條件（指經(jīng)營不善，原由小型公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型、易主等），而忽略其卡位過程中競爭對手特別是大中型公立醫(yī)院的輻射半徑，以及其目標(biāo)消費(fèi)群體的高密度聚集性、交通便捷等諸多因素，而使得后期經(jīng)營中出現(xiàn)公立醫(yī)院以規(guī)模、硬件、政策性營銷行為打壓，造成目標(biāo)人群高度分流，或者吸引、誘導(dǎo)特定消費(fèi)難度增加。

營銷診斷：由于民營醫(yī)院存在上述六大共同性問題癥候，因而導(dǎo)致經(jīng)營及推廣過程中的諸多問題存在，其中醫(yī)療產(chǎn)品包裝不良，價(jià)格定位不合理，卡位選擇不良，是營銷問題基本點(diǎn)，同時(shí)亦因?yàn)檫@些因素增加營銷推廣難度，使得在推廣過程中費(fèi)用不斷疊加，產(chǎn)出緩慢。其次由于推廣手段單一，偏重高空投入，增加了市場費(fèi)用比，形成市場費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際結(jié)果產(chǎn)生預(yù)期反差和費(fèi)比倒置，加大投資者心理壓力，從而導(dǎo)致整體營銷思維改變，進(jìn)入惡性競價(jià)吸引消費(fèi)，加劇營銷環(huán)境惡化。

營銷治療：

1、民營醫(yī)院應(yīng)自主加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作，形成疑難雜癥會(huì)診輔助力量，同時(shí)運(yùn)用醫(yī)學(xué)院校課間見習(xí)、實(shí)習(xí)期的免費(fèi)資源，階段性增加技術(shù)力量，來輔助提升醫(yī)療產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)。

2、采用兼職外聘高級技術(shù)人員階段介入形成客座專家指導(dǎo)形式或者公立醫(yī)院部分專業(yè)分院硬件共享形式聯(lián)合經(jīng)營。利用他人品牌或目標(biāo)消費(fèi)優(yōu)勢形式加大病源特定消費(fèi)的吸引力度。

3、特色?？苹蛘哚t(yī)療產(chǎn)品選擇時(shí)，應(yīng)注意避免同質(zhì)化。從自身規(guī)模、硬件設(shè)施及醫(yī)學(xué)常見病病源患者分流或者醫(yī)學(xué)邊緣學(xué)科角度慎甚選擇產(chǎn)品，加以適度包裝。

4、合理定價(jià)，形成價(jià)格比對，有利特定消費(fèi)者對價(jià)格敏感的選擇。

第8篇：醫(yī)院營銷策劃范文

 

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2、在管理會(huì)計(jì)核算上：

a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理。

c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

 

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項(xiàng)目分分部門核算

材料

銷售 藥品銷售

整形美容中心

細(xì)目核算

分治療細(xì)目核算

皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細(xì)目核算

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

三、價(jià)格管理：

1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。

3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。

四、信息與統(tǒng)計(jì)：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對接無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無法實(shí)現(xiàn)

3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患

4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。

五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫存量的設(shè)置。

第9篇：醫(yī)院營銷策劃范文

首先，我們按照營銷的2：8原理，以前我們的營銷隊(duì)伍將主要的精力和時(shí)間放在了20％終端的工作中去，而放棄了數(shù)量龐大的80％的終端工作。隨著市場渠道和終端的變化，20％的主要終端并沒有產(chǎn)出80％的銷量，而80％的終端的產(chǎn)出量并不只有20％的銷量。市場變化的種種因素例如藥店GSP認(rèn)證，“新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度”的實(shí)施和“兩網(wǎng)”(農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)和供應(yīng)網(wǎng))建設(shè)工程的開展等國家政策扶持因素，都進(jìn)一步促進(jìn)了我們以前忽視的80％終端的整體形象的提升和硬件、軟件等配套措施的完善，尤其在產(chǎn)品品種齊全和藥品產(chǎn)品知識(shí)普及方面更是上了一個(gè)新的臺(tái)階。隨著政府有關(guān)“三農(nóng)”政策的不斷深入，SFDA對農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)的不斷推進(jìn)，三級市場巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿σ苍絹碓奖灰恍┽t(yī)藥企業(yè)所看好，不少制藥企業(yè)把產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣方面的戰(zhàn)略重點(diǎn)開始向這方面傾斜，更有一些中小型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)把三級市場作為主要的下游客戶在著手進(jìn)行開發(fā)

其次，有人說2004年是零售終端的“平價(jià)”，2005年將是零售終端的“聯(lián)盟”年。這種現(xiàn)象反映了，通過“平價(jià)”即價(jià)格的競爭對零售藥店進(jìn)行了一次嚴(yán)峻的洗禮，把沒有競爭力的零售終端擠出了行業(yè)。而獲得出線權(quán)的零售連鎖，幾乎都是滿身傷痕的從激烈競爭中走出。2004年的“平價(jià)”年成就了零售藥店尤其是連鎖藥店的規(guī)模，2005年他們將面臨的是規(guī)模效應(yīng)下的利潤，這也是他們生存的必要條件。而利潤的來源往往是向生產(chǎn)廠家的轉(zhuǎn)嫁。所以隨著2005年連鎖藥店的規(guī)模和各地主流連鎖藥店的初步形成，OTC企業(yè)的營銷將面臨更多的來自連鎖藥店，尤其是大型連鎖藥店的利潤和費(fèi)用壓力，生產(chǎn)企業(yè)在重點(diǎn)終端上的市場推廣費(fèi)用將大幅攀升。因此，開發(fā)和拓展其他80％的終端是形式所逼，“三級市場”正是這80％終端中非常重要的終端資源。同時(shí)，商業(yè)渠道的競爭也同樣經(jīng)歷了零售終端的競爭洗禮，連一向要銷量要規(guī)模的九州通也開始最求產(chǎn)品的利潤。而面對激烈競爭的渠道壓力，也迫使部分中小型醫(yī)藥商業(yè)開始向周邊市場進(jìn)行拓展，而事實(shí)證明效果還不錯(cuò)。尤其表現(xiàn)在醫(yī)藥發(fā)達(dá)地區(qū)如華東地區(qū)的浙江省，如浙江省紹興縣華通醫(yī)藥公司、寧波市鄞州區(qū)醫(yī)藥公司、蘭溪市三江醫(yī)藥公司分別和區(qū)域內(nèi)的533家、520家和300多家三級市場的終端（農(nóng)村衛(wèi)生室、診所等）簽訂了藥品配送協(xié)議。鄞州區(qū)醫(yī)藥公司1～5月份向村級衛(wèi)生室配送藥品1300多萬元，華通醫(yī)藥公司現(xiàn)在每天向三級市場的終端配送藥品15萬～20萬元，2004年僅在該縣一個(gè)縣城的第三終端市場，銷售額就達(dá)到了6000多萬元人民幣，占了整個(gè)公司銷售收入的25%。三江醫(yī)藥公司覆蓋浙西地區(qū)終端1300多個(gè)，今年可望完成銷售1億多元。其他地區(qū)如湖南省恒康醫(yī)藥連鎖公司專門為全縣和周邊的三級市場終端送藥，去年一年的銷售突破2億元人民幣。

最后，“三級市場”就是周邊城市和農(nóng)村市場的中小零售終端和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、小型廠礦醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室等。以前他們的進(jìn)貨方式是自己主動(dòng)上門進(jìn)貨，今后他們將享受商業(yè)渠道的配送服務(wù)，例如現(xiàn)在許多醫(yī)藥商業(yè)開展的“大棚車”配送貨物活動(dòng)。如湖南雙鶴藥業(yè)在2005年開展的農(nóng)村市場“大棚車”配送活動(dòng)；遼寧成大方圓的農(nóng)村配送體系建立等等。

開展OTC三級市場的營銷，首先需要尋找三級市場。

如果憑我們OTC隊(duì)伍的人員走店方式是不太實(shí)際的，我們費(fèi)用核算無法滿足其人力和成本預(yù)算。如何尋找三級市場？我們首先應(yīng)該從醫(yī)藥商業(yè)中尋找，通過銷售我們產(chǎn)品的各級醫(yī)藥商業(yè)（一二三級）的產(chǎn)品銷售流向單去尋找我們還未開發(fā)的終端信息，這些終端有主動(dòng)上醫(yī)藥商業(yè)的批發(fā)大廳進(jìn)貨的，有與上游醫(yī)藥商業(yè)建立了長期合作關(guān)系，享受上游醫(yī)藥商業(yè)的配送體系服務(wù)。實(shí)施步驟和具備條件如下：

1、 通過上游商業(yè)的產(chǎn)品流向單確定三級終端名單；（新產(chǎn)品上市的企業(yè)可以通過同類成熟品種的流向單分析）

2、 綜合當(dāng)?shù)刂饕t(yī)藥商業(yè)（一二三級）的產(chǎn)品流向單確定目標(biāo)三級市場終端，匯總終端信息表。主要包括終端名稱、地址、采購人員、月平均進(jìn)貨量等。

3、 根據(jù)確定的三級市場終端信息表按營銷工作思路劃分為三部分，第一部分終端是現(xiàn)有OTC代表通過合理擴(kuò)大工作區(qū)域范圍可以覆蓋的終端，可以將這些終端納入正常終端工作管理范疇，同時(shí)合理調(diào)整OTC代表各終端工作時(shí)間和力度。第二部分終端是從三級市場中挑選出有潛力銷售量的終端和已經(jīng)發(fā)展有規(guī)模的終端（銷售量大），增加OTC代表并配備相應(yīng)的人力物力進(jìn)行開發(fā)，典型案例就是2004年葵花藥業(yè)進(jìn)行的三級市場開發(fā)模式的成功。第三部分終端是目前我們的人力和物力仍然無法工作和管理的終端，我們可以通過各級商業(yè)的賣場（批發(fā)大廳）進(jìn)行各種形式的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)促銷形式進(jìn)行維護(hù)；也可以針對商業(yè)賣場開票的工作進(jìn)行人員促銷，促進(jìn)本公司產(chǎn)品銷售，打擊同類產(chǎn)品的銷售；同時(shí)加強(qiáng)與商業(yè)公司的合作，通過商業(yè)公司的貨物配送體系進(jìn)行“大棚車”配貨促銷。

開展三級市場終端的營銷重點(diǎn)需要注意企業(yè)投入第三終端的人力、物力和財(cái)力的合理性。

以前我們談到的周邊和農(nóng)村市場開發(fā)問題上，大家一致認(rèn)為周邊及農(nóng)村市場潛力巨大，“廣闊天地，大有作為”。那么為什么許多企業(yè)在步入開發(fā)周邊和農(nóng)村市場時(shí)舉步為艱，主要難點(diǎn)就是在于人力、物力、財(cái)力的合理投入和有效管理的技術(shù)性問題。這里“合理”和“有效”度的把能力就是我們管理的技術(shù)性的核心問題。所謂“合理和有效”的核心問題首先需要解決的還是我們工作的最終目的，那就是合理投入產(chǎn)出比的基礎(chǔ)上銷售量的最大提升，因此開發(fā)三級市場終端的進(jìn)度往往不是我們主動(dòng)的推進(jìn)，而更多的是變革的市場推著我們往前走。我們只能及時(shí)地隨著市場的變化而變化我們的市場策略，準(zhǔn)確了解和掌握市場狀況的變化是我們我們能明確開展工作的首要條件。例如目前三級市場終端發(fā)展現(xiàn)狀的了解使我們下一步工作的首要工作，三級市場終端目前銷售狀況、貨物流向規(guī)律、上游商業(yè)狀況及物流服務(wù)體系等等。只有準(zhǔn)確了解后，才能有的放矢的制定出三級市場終端的營銷策略。是加強(qiáng)OTC代表工作范圍，改變和調(diào)整代表的終端工作內(nèi)容和重點(diǎn)，還是通過物流服務(wù)體系進(jìn)行渠道促銷。例如在新疆地區(qū)建設(shè)兵團(tuán)下屬的各師級、團(tuán)級單位的醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室數(shù)量眾多，銷售量不小，但分布地域廣，交通非常不方便。如果采用增加OTC代表進(jìn)行廣區(qū)域的終端工作是不合理和現(xiàn)實(shí)的。但我們發(fā)現(xiàn)他們絕大多數(shù)是通過新疆亞心醫(yī)藥公司（九州通藥業(yè)在新疆的分公司）進(jìn)行物流配送和自己上門提貨。這樣的三級市場終端的開發(fā)就應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在上流醫(yī)藥商業(yè)公司（如新疆亞心）的合作上，加強(qiáng)與醫(yī)藥商業(yè)公司的戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)三級市場終端的市場。

在產(chǎn)品選擇上，必須符合三級市場終端市場現(xiàn)狀的產(chǎn)品，符合三級市場消費(fèi)者的習(xí)慣。通過對三級市場藥品的需求研究和調(diào)查，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)三級市場終端的產(chǎn)品更多符合以下三大類：

4、 廣告的品牌產(chǎn)品：有許多廣告的品牌產(chǎn)品已經(jīng)在三級市場終端占據(jù)了很好的銷售份額，原因是三級市場的消費(fèi)者受到醫(yī)藥知識(shí)的教育機(jī)會(huì)相對少，大眾媒體廣告成了大家了解醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)的唯一途徑，但隨著市場藥品銷售的愈發(fā)激烈，各企業(yè)的終端工作不斷下移，品牌產(chǎn)品在三級市場終端同樣受到終端攔截的競爭威脅，尤其是近幾年來三級市場終端市場上潤育出的藥蟲子，他們通過非知名產(chǎn)品在局部市場中進(jìn)行強(qiáng)勢促銷，在局部市場能取得良好的市場銷量。雖然其單一品種（整體銷量?。┎粫?huì)對同類品牌產(chǎn)品造成任何市場威脅，但是這類產(chǎn)品數(shù)量眾多，其全部的市場銷售份額足夠造成對同類知名品牌的市場份額的威脅。因此，對于知名品牌的企業(yè)如何選擇適合企業(yè)本身的三級市場營銷模式，可以有效防止三級市場終端市場終端攔截的威脅和增加三級市場終端市場的銷售份額?？ㄋ帢I(yè)的葵花牌護(hù)肝片的三級市場終端操作模式為我們開辟了一條新的品牌藥品進(jìn)入三級市場終端的市場操作手法。

5、 大眾普藥性的OTC產(chǎn)品：這類產(chǎn)品在三級市場需求量大，產(chǎn)品的零售價(jià)格合理、適中，同類產(chǎn)品數(shù)量較多，區(qū)域性分布較強(qiáng)，市場份額瓜分嚴(yán)重，某一類產(chǎn)品中在三級市場的銷售量具有絕對的壟斷領(lǐng)導(dǎo)地位的產(chǎn)品較少。能舉出例子的產(chǎn)品不多，例如四川蜀中制藥的阿莫西林在三級市場所占阿莫西林的整體銷售份額的80％左右。這些產(chǎn)品由于利潤相對較低，生產(chǎn)廠家很難有足夠的進(jìn)行市場操作的利潤空間。市場推廣工作一般比較單一、簡單，力求在一個(gè)點(diǎn)上的突破來提升產(chǎn)品的銷量。因此我們可以看出，第三終端的市場推廣工作面臨的市場競爭相對要小，誰能做好、做強(qiáng)某一點(diǎn)工作，就能取得成功。這類產(chǎn)品群是我們首選來重點(diǎn)開發(fā)三級市場終端市場的產(chǎn)品。

6、 具有渠道價(jià)格優(yōu)勢的大普藥：這類普藥是絕對的大普藥，如肝泰樂（葡醛內(nèi)脂片）、肌苷片、重感靈、乙酰螺旋霉素等。他們有足夠的市場份額，由于其零售價(jià)格的便宜，在三級市場終端市場用量較大，而市場份額的區(qū)域化企業(yè)占據(jù)非常明顯。我們是沒有任何產(chǎn)品利潤空間進(jìn)行市場推廣工作，只能通過產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行渠道工作，借助渠道優(yōu)勢來進(jìn)行市場的廣覆蓋是這類產(chǎn)品開發(fā)終三級市場端的策略。

三級市場終端營銷的策劃能力的要求應(yīng)該來說要比目前的醫(yī)藥和藥店的營銷要求更高。

其策劃能力的難點(diǎn)就在于其執(zhí)行力的折扣問題，中心城市終端市場上我們擁有完善的營銷隊(duì)伍，各項(xiàng)營銷活動(dòng)可操作性和可監(jiān)控性強(qiáng)，更主要的還是信息溝通順暢，市場產(chǎn)品銷售量等市場狀況的變化和活動(dòng)進(jìn)行過程中的偏差能夠?qū)崟r(shí)反饋，讓我們能及時(shí)修正和調(diào)整我們的營銷手段。也就是具有營銷策劃的二次修改機(jī)會(huì)。而在面對三級市場終端市場，由于市場狀況及時(shí)信息反饋機(jī)制的滯后，我們幾乎沒有營銷策劃的二次修改機(jī)會(huì)。我們對三級市場終端市場前期市場調(diào)查和研究水平要求很高，同時(shí)三級市場終端OTC市場的變化也同樣存在與時(shí)巨變的市場特點(diǎn)。這就存在市場調(diào)研和市場信息溝通的實(shí)效性和快速性。面對具體操作的三級市場終端市場，準(zhǔn)確、快速地把握市場狀況是我們將面對的難點(diǎn)和重點(diǎn)。因此，我們要求針對三級市場終端市場進(jìn)行營銷策劃的人必須是具有相當(dāng)熟悉市場懂營銷有懂策劃的人員。

三級市場終端對企業(yè)在經(jīng)營管理、隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)行能力、品牌建設(shè)等方面有哪些特殊要求？

如果把以上幾個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)排序，在準(zhǔn)確市場策劃的前提下，隊(duì)伍的建設(shè)和隊(duì)伍的執(zhí)行力最為關(guān)鍵和重要。開展三級市場終端市場的企業(yè)，OTC營銷的企業(yè)文化建設(shè)必須放在日程中進(jìn)行，相同的企業(yè)理念，統(tǒng)一的思想，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤奮的工作作風(fēng)是保證企業(yè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗士氣和強(qiáng)有執(zhí)行力的保證。三株公司前期農(nóng)村市場的營銷成功正是以上條件的強(qiáng)有力的保證。目前OTC企業(yè)做得較好的企業(yè)如葵花藥業(yè)、吳太集團(tuán)、正大福瑞達(dá)等，與其營銷隊(duì)伍的營銷文化建設(shè)做得相當(dāng)優(yōu)秀是分不開的。

開發(fā)三級市場終端更需要完善的營銷隊(duì)伍的激勵(lì)體系和市場監(jiān)控措施。開發(fā)三級市場終端市場的營銷隊(duì)伍工作范圍的游離性更明顯與中心城市的終端市場，因此市場操作執(zhí)行力顯得更加關(guān)鍵。而遠(yuǎn)程管理是執(zhí)行力情況的好壞的最大障礙。隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作態(tài)度等思想教育變得尤為重要。