社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

一、財(cái)政工作

2009年在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下，在旗財(cái)政局的大力支持下，辦事處在財(cái)政上與XX鎮(zhèn)脫勾，實(shí)行財(cái)政獨(dú)立，成立了財(cái)務(wù)辦公室，配備了財(cái)會(huì)人員，這對(duì)我單位的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作能夠進(jìn)行了有效的控制。財(cái)務(wù)工作開(kāi)始步入了正軌。

制定了相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，年初，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有著財(cái)務(wù)管理制度，我單位制定了《機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》和《居委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》，同時(shí)根據(jù)制度又制定了《居委會(huì)財(cái)務(wù)工作百分考核細(xì)則》，規(guī)范了整個(gè)社區(qū)的財(cái)務(wù)管理，提高了資金的使用效率。

本著少花錢、多辦事的原則，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。因?yàn)槲覇挝皇菦](méi)有收入，各方面的開(kāi)支都靠上邊撥那點(diǎn)人頭經(jīng)費(fèi)，節(jié)省著花資金也有缺口，所以需要堅(jiān)持可花可不花的錢不花，非花不可的錢少花。盡量減少資金的缺口。

按著財(cái)務(wù)制度的要求，做好財(cái)務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃，并將日常帳務(wù)處理工作處理好。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供資金的運(yùn)行情況和資金的現(xiàn)狀。便于合理的調(diào)劑使用。

二、統(tǒng)計(jì)工作

按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)的定時(shí)報(bào)表和臨時(shí)性的工作。年初完成了基本單位抽查工作。按月上報(bào)了餐飲服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查戶上報(bào)任務(wù)，按季上報(bào)調(diào)查戶能源報(bào)表。

積極籌備全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作，上報(bào)了普查領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了普查經(jīng)費(fèi)。

以上是我們2009年上半年工作總結(jié)。總之，半年來(lái)，自己做了一些工作，有時(shí)覺(jué)得還很忙，但往往都是一些瑣碎的小事，具體真正總結(jié)時(shí)有時(shí)真總結(jié)不出來(lái)，特別是現(xiàn)金和采買，更是如此。自己也努力盡量想把各項(xiàng)工作做好，領(lǐng)導(dǎo)和同志們也都很滿意，上級(jí)業(yè)務(wù)部門也比較認(rèn)可，但與自己的想法還有一定的差距。這可能主要是自己的休養(yǎng)和素質(zhì)的因素，所以今后更應(yīng)積極努力學(xué)習(xí)，做好09年下半年工作計(jì)劃，提高自己的覺(jué)悟和素質(zhì)，更好的為大家服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，盡量使自己滿意，同志和領(lǐng)導(dǎo)們更滿意。

第2篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。小編為大家準(zhǔn)備了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考，供您借鑒。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考一

上半年，全區(qū)統(tǒng)計(jì)部門在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步提高效率狠抓落實(shí)，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、不斷提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平、不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理，深化統(tǒng)計(jì)體制改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，全面完成國(guó)家、省、市統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他普查任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供保障?，F(xiàn)將半年來(lái)主要工作亮點(diǎn)總結(jié)如下：

一、多方位開(kāi)展服務(wù)工作，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

一是著力做好核算工作。完成20xx年第一季度全區(qū)生產(chǎn)總值核算工作，進(jìn)一步完善第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查GDP數(shù)據(jù)修訂工作；統(tǒng)一和規(guī)范全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）季度GDP的核算方法，完成第一季度各鎮(zhèn)（街道）的生產(chǎn)總值核算任務(wù)。根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局反饋的三經(jīng)普GDP修訂數(shù)據(jù)，重新測(cè)算各鎮(zhèn)（街道）2014年季度分?jǐn)倲?shù)據(jù)，為20xx年鎮(zhèn)（街）GDP核算提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

二是切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)保障的窗口功能。收集整理月度主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每月按時(shí)印發(fā)《惠城區(qū)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》小冊(cè)以及制發(fā)《惠城區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況》等呈送區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)；與財(cái)政、稅務(wù)、經(jīng)信、外經(jīng)、教育、衛(wèi)生、勞動(dòng)、社保、房管、規(guī)劃建設(shè)等市區(qū)兩級(jí)政府部門保持良好溝通，逐步理順有關(guān)渠道，收集整理經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、衛(wèi)生、信息產(chǎn)業(yè)、體育、旅游等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的綜合資料，完成了《惠城區(qū)2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》；每月按時(shí)對(duì)外提供《惠城統(tǒng)計(jì)月報(bào)小冊(cè)》等統(tǒng)計(jì)資料，每季度制作惠城區(qū)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)幻燈片，經(jīng)常為相關(guān)部門加工整理、分析臨時(shí)急需相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；就各相關(guān)部門及社會(huì)公眾來(lái)文來(lái)訪或登錄網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)查詢有關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了及時(shí)回復(fù)，做到了來(lái)件（來(lái)人）必復(fù)，熱情服務(wù)。

三是圍繞中心工作，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析。在做好月度、季度、統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，區(qū)局重點(diǎn)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大有效需求、收入分配、物價(jià)調(diào)控以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性等，組織開(kāi)展專題分析。半年來(lái)，區(qū)局已有5篇統(tǒng)計(jì)分析文章被區(qū)政府采用。

二、保質(zhì)保量完成各類年報(bào)、定報(bào)及臨時(shí)調(diào)查任務(wù)

一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)年報(bào)、月報(bào)工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局局分別召開(kāi)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、勞動(dòng)工資、固定資產(chǎn)投資等多個(gè)專業(yè)年報(bào)暨定報(bào)和專場(chǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。各專業(yè)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真編寫了業(yè)務(wù)講解提綱，并制作成幻燈片，使用投影儀進(jìn)行直觀的培訓(xùn)，取得良好效果。各類定期報(bào)表任務(wù)和調(diào)查任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。

二是嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。抓好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集、審核、匯總、上報(bào)等工作，全面推行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，對(duì)GDP、工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等重要數(shù)據(jù)采用各種方法進(jìn)行評(píng)估，確保這些主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)趨勢(shì)性差錯(cuò)。對(duì)各專業(yè)匯總上報(bào)的數(shù)據(jù)，堅(jiān)持進(jìn)行審核評(píng)估把關(guān)，實(shí)行先評(píng)估后上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并在此基礎(chǔ)上寫出評(píng)估報(bào)告，做到每一個(gè)上報(bào)、公布的數(shù)據(jù)都符合邏輯關(guān)系，符合實(shí)際情況；同時(shí)對(duì)基層上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行技術(shù)審核、邏輯審核、人機(jī)審核、趨勢(shì)分析和縱橫對(duì)比五關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不正確指標(biāo)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三是各類調(diào)查任務(wù)有序開(kāi)展。上半年，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)調(diào)查任務(wù)：群眾幸福感測(cè)評(píng)調(diào)查工作、非公有制企業(yè)（單位）人力資源狀況抽樣調(diào)查、國(guó)土資源集約節(jié)約模范區(qū)公眾了解度及滿意度調(diào)查、小微企業(yè)調(diào)查工作等。

三、積極做好全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作。

認(rèn)真做好全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，及時(shí)成立以葉偉冰同志為組長(zhǎng)，12個(gè)區(qū)直單位為成員單位的惠城區(qū)20xx年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。督促并跟進(jìn)各鎮(zhèn)（街）建立全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作機(jī)構(gòu)，目前全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街）已全部建立20xx年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作機(jī)構(gòu)；抽調(diào)13名工作人員，順利完成1%人口抽樣調(diào)查協(xié)調(diào)小組的組建工作；召開(kāi)了全區(qū)20xx年1%人口抽樣調(diào)查工作會(huì)議，通報(bào)了我區(qū)20xx年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況和整體工作流程并開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成了214個(gè)社區(qū)抽樣框基本情況表的填報(bào)、錄入、審核和評(píng)估工作。并對(duì)我區(qū)承辦省級(jí)綜合試點(diǎn)工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。

四、繼續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“四大工程”，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)工作效能

一是扎實(shí)做好基本單位名錄庫(kù)的更新維護(hù)工作。召開(kāi)惠城區(qū)基本單位名錄庫(kù)節(jié)點(diǎn)延伸工作動(dòng)員暨培訓(xùn)會(huì)議，布置了名錄庫(kù)節(jié)點(diǎn)延伸工作，并下發(fā)部門新增企業(yè)清單法人單位2822個(gè)、產(chǎn)業(yè)單位184個(gè)。截止5月底，共收集并錄入的法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位合計(jì)1098個(gè)，核實(shí)企業(yè)情況1248個(gè)，共計(jì)完成2346個(gè)，約完成下發(fā)任務(wù)的80%。

二是啟動(dòng)基本單位名錄庫(kù)數(shù)據(jù)更新工作。以第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料開(kāi)發(fā)為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有基本單位名錄庫(kù)中的17000余家單位進(jìn)行全面排重、比對(duì)、核實(shí)，更新名錄庫(kù)中已有單位相關(guān)信息及剔除消亡單位。對(duì)調(diào)整統(tǒng)計(jì)區(qū)劃代碼、比對(duì)和核實(shí)單位進(jìn)行分類操作，明確工作責(zé)任，確保工作高效率。

三是認(rèn)真做好“四上”企業(yè)申報(bào)入庫(kù)工作。按照國(guó)家“先進(jìn)庫(kù)，后有數(shù)”的要求，認(rèn)真安排部署了全區(qū)“四上”企業(yè)申報(bào)入庫(kù)工作，四上企業(yè)審批工作都做到提前安排、提前準(zhǔn)備、提早落實(shí)。1-6月全區(qū)達(dá)到申報(bào)條件的新企業(yè)有3家，均按時(shí)按質(zhì)的完成資料的收集、錄入、審核和上報(bào)工作。

五、認(rèn)真做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)的利用和開(kāi)發(fā)

一是做好惠城區(qū)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)匯總工作。今年上半年，區(qū)局采用惠城區(qū)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單機(jī)版程序?qū)θ?jīng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共匯總出96張匯總表。區(qū)局根據(jù)經(jīng)普數(shù)據(jù)匯總結(jié)果，修訂了2008年-2013年惠城區(qū)GDP總量和增長(zhǎng)速度，并做好對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)（街）2013-2014年GDP總量修訂和季度數(shù)據(jù)分?jǐn)?，?0xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)GDP核算工作提供基礎(chǔ)。二是認(rèn)真做好惠城區(qū)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)的編寫工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局著手經(jīng)普資料的開(kāi)發(fā)利用工作，選定12個(gè)經(jīng)普專題撰寫分析文章，并于5月底完成《惠城區(qū)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)》1-3號(hào)公報(bào)的編寫和校對(duì)工作。

六、不斷提高統(tǒng)計(jì)信息化水平，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量

今年來(lái)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力實(shí)踐統(tǒng)計(jì)服務(wù)的新方法，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

一是對(duì)局網(wǎng)站進(jìn)行整改，規(guī)范網(wǎng)站欄目。確保本單位網(wǎng)站不存在無(wú)內(nèi)容的空白欄目或者鏈接錯(cuò)誤。網(wǎng)站的欄目分類和設(shè)置齊全，編排合理。

二是切實(shí)做到信息保密審查工作規(guī)范化。公開(kāi)本單位的各類信息之前，都嚴(yán)格按照保密審查規(guī)定，落實(shí)審查職責(zé)，按照“先審查、后公開(kāi)”和“一事一審”的原則，對(duì)公開(kāi)的信息進(jìn)行認(rèn)真審查。所有到網(wǎng)站的各類信息，都是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后，才通過(guò)門戶網(wǎng)站，切實(shí)做到涉密、敏感信息不上網(wǎng)。

三是檢查清理網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告。杜絕網(wǎng)站刊登各類商業(yè)廣告，或與本單位業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息，定期或不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)防范。

四是強(qiáng)化FTP服務(wù)的應(yīng)用。加強(qiáng)應(yīng)用搭建的FTP服務(wù)器對(duì)全局各個(gè)股室的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，共享和使用，杜絕了使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備傳遞數(shù)據(jù)造成病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，有效保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)安全和保密。

五是加快建設(shè)惠城區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。根據(jù)省、市統(tǒng)一要求，我局積極籌措資金及辦公地點(diǎn)，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)的步伐，爭(zhēng)取在20xx年初步建設(shè)起我區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。

七、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作

今年區(qū)局切實(shí)做好全區(qū)20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作，召開(kāi)了全區(qū)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作動(dòng)員布置會(huì)，并對(duì)參加試點(diǎn)工作的“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。隨后，區(qū)局成立2個(gè)督導(dǎo)小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)“一套表”任務(wù)較重的鎮(zhèn)（街）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對(duì)配合度較低的企業(yè)進(jìn)行耐心細(xì)致的政策解釋工作，贏得了企業(yè)的支持和配合，有效地破解了投資統(tǒng)計(jì)改革網(wǎng)報(bào)難關(guān)。

八、認(rèn)真推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)依法行政能力

一是從嚴(yán)執(zhí)法，維護(hù)統(tǒng)計(jì)性。今年上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)“六五”普法工作，按照《關(guān)于印發(fā)<惠城區(qū)統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育第六個(gè)五年規(guī)劃（2011—20xx年）>的通知》，有序開(kāi)展統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育。同時(shí)開(kāi)展日常統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，不斷加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。5月份開(kāi)展全區(qū)非公有制企業(yè)（單位）人力資源抽樣調(diào)查工作，主要內(nèi)容為年末從業(yè)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及技能人員等。

二是完善網(wǎng)上辦事流程，提高為民服務(wù)效率。按區(qū)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，進(jìn)一步完善了我局的網(wǎng)上辦事工作，目前統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格申請(qǐng)、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查審批（備案）、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)在線咨詢、辦理，與惠城分廳、區(qū)行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

九、其他工作

1、做好黨務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)等工作。

2、不斷完善檔案綜合管理工作。

3、全力抓好黨建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織建設(shè)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二

時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）仔細(xì)認(rèn)真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計(jì)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計(jì)工作地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，提高自己的耐心，增強(qiáng)自己的細(xì)心，時(shí)刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

（三）強(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對(duì)辦公室費(fèi)用方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提，節(jié)省處室費(fèi)用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）仔細(xì)認(rèn)真，克服浮躁心理。面對(duì)枯燥的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細(xì)心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立處室室的良好形象。

（三）多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三

時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20XX年將告別它的光輝，20XX年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；

2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間；

3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部；

5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；

6、配合生產(chǎn)部和修改各類制度、通知、考核等；

7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)；

8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

二、20XX的工作計(jì)劃

努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。

積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

20XX年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉！

回顧過(guò)去，20XX年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持！過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌！

第3篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

  

  關(guān)于最新人口普查工作總結(jié)范文

  20××年7月1日，江橋鎮(zhèn)第六次人口普查戶口整頓工作動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)，由此也拉開(kāi)了我們?nèi)A莊村第六次人口普查工作如火如荼地全面開(kāi)展的序幕。至此，從酷暑炎炎的夏天到寒風(fēng)凜冽的冬日，歷時(shí)半年有余，我村緊緊圍繞人口普點(diǎn)、煩瑣問(wèn)題，積極探索，突出特色亮點(diǎn)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成鎮(zhèn)人普辦下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將我村半年來(lái)的人口普查工作情況總結(jié)如下：

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子

  帶著會(huì)議精神和工作要求，7月2日上午，我們?nèi)A莊村委會(huì)在書記邵忠華的帶領(lǐng)下，立即召開(kāi)了人口普查專題會(huì)議。會(huì)議上確定了我村第六次人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組14名成員：組長(zhǎng)：倪華明；副組長(zhǎng)：馮玉亭；指導(dǎo)員：朱惠群，及8個(gè)村民組長(zhǎng)和3個(gè)外口協(xié)管員為組員。邵書記指出：我們?nèi)A莊村常住人口雖然不多，但是外來(lái)人口流動(dòng)性比較大。況且目前在我村域范圍內(nèi)，還有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工地、江橋一號(hào)基地和京滬高鐵的工棚，所以，外來(lái)人口情況復(fù)雜。雖然萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和新苗頭（沙河村）村民住宅區(qū)真正意義上不屬于我村，但是我們也要充分重視，同樣也要去實(shí)地走訪，并且要做好村域邊界銜接處的普查工作，加強(qiáng)與沙河村、金萊社區(qū)等周邊村、社區(qū)的溝通和信息交流，要真正做到具體、細(xì)致、不遺漏、不重復(fù)。

  二、積極參加并組織培訓(xùn)，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)人普知識(shí)

  7月2日下午，我們普查小組14位成員進(jìn)行了一次會(huì)議兼培訓(xùn)。我們將14位成員進(jìn)行了分工：8位村民組長(zhǎng)各自對(duì)自己生產(chǎn)隊(duì)的村民展開(kāi)了戶口整頓工作；兩位組長(zhǎng)和3名外口協(xié)管員除了對(duì)本次人口普查進(jìn)行宣傳以外，還對(duì)村域范圍內(nèi)的工廠、工棚、工地等進(jìn)行實(shí)地走訪和協(xié)調(diào)；另外還和指導(dǎo)員一起做好普查小區(qū)的區(qū)域劃分工作。指導(dǎo)員則對(duì)劃分好的16個(gè)普查小區(qū)進(jìn)行編號(hào)、繪圖，整理建筑物清單等。7月8日下午，指導(dǎo)員參加了鎮(zhèn)人普辦舉行的“人口普查小區(qū)劃分、地址編碼、建筑物標(biāo)繪”的培訓(xùn)；以及7月19日下午舉辦的鎮(zhèn)人普辦“建筑物清查摸底情況”交流會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了小區(qū)劃分、邊界線確認(rèn)，編號(hào)、繪圖時(shí)的注意事項(xiàng)等。8月10日～12日，指導(dǎo)員參加了由嘉定區(qū)人普辦在昆山舉辦的為期三天的.培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了人口普查的地圖繪制、入戶摸底、戶編號(hào)的編寫、長(zhǎng)表抽樣、各種普查表的填寫、普查表審核等有相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難及時(shí)與上級(jí)普查辦公室的人員進(jìn)行溝通，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。9月6日和9月10日，在指導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我們11名普查員先后進(jìn)行了2次內(nèi)部培訓(xùn)，主要內(nèi)容為：

  1、宣傳普查方案及普查員職責(zé)；

  2、介紹普查種類；

  3、介紹普查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)；

  4、普查對(duì)象；

  5、普查填寫說(shuō)明；

  6、入戶技巧；

  7、摸底工作細(xì)則；

  8、普查表短表填寫說(shuō)明；

  9、普查表死亡表填寫說(shuō)明；

  10、境外表填寫說(shuō)明；

  11、登記復(fù)查細(xì)則；

  12、非專項(xiàng)編碼及專項(xiàng)編碼解釋等等。

  三、實(shí)事求是實(shí)地走訪，真正做到不遺漏、不重復(fù)

  普查期間，我們充分利用“兩個(gè)實(shí)有”和人口信息資料作為指導(dǎo)，普查員們挨家挨戶實(shí)地走訪了16個(gè)普查小區(qū)，認(rèn)真仔細(xì)地做好戶口整頓、入戶摸底、正式入戶登記填寫等工作。其中，3名外口協(xié)管員——我們稱為“三人”工作組，冒著酷暑走訪了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工地、江橋一號(hào)基地、京滬高鐵、嘉閔高架下的工棚好幾遍，將工地上的工棚描繪出來(lái)，認(rèn)真摸底，記錄倒底是幾幢、幾層，住了多少人，甚至有些建筑工地根本就不讓外人進(jìn)入，所以給普查工作帶來(lái)了一定的困難。幸好，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)事先已經(jīng)做好了安排，對(duì)各個(gè)建筑基地負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式作了內(nèi)部公布，以便我們順利的開(kāi)展普查工作。我們還與沙河村普查區(qū)確定了處于兩村邊界處的上海江美有限公司、上海納米廠、上海江橋焊條輔料廠、上海順威電器有限公司等普查歸屬，真正做到不遺漏、不重復(fù)。由于本次普查將原本屬于沙河村八隊(duì)的新苗頭村民住宅，劃分在我村范圍內(nèi)，所以我們特地經(jīng)過(guò)沙河村領(lǐng)導(dǎo)的同意，請(qǐng)?jiān)摯灏岁?duì)的村民組長(zhǎng)張師傅一起進(jìn)行實(shí)地走訪和入戶登記等，并在張師傅的建議下，我們將這個(gè)——雖然不大，但是外來(lái)人口眾多、居住狀況復(fù)雜的地方，劃分為3個(gè)普查小區(qū)，真正做到具體、細(xì)致。

  四、認(rèn)真細(xì)致填寫反復(fù)核實(shí)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)

  由于本次普查時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的普查們?cè)趯?shí)地做好正式入戶登記工作之后，就認(rèn)真細(xì)致地填寫普查表，遇到不懂地就問(wèn)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，信息共享，互相檢查，力爭(zhēng)減少錯(cuò)誤率。指導(dǎo)員也是一邊核實(shí)底冊(cè)，一邊進(jìn)行快速匯總，有時(shí)候遇到吃不準(zhǔn)的狀況，還得去翻看摸底表，直到正確為止；也曾無(wú)數(shù)次地將普查表上圈填涂改、錯(cuò)誤、字跡不清楚的、繁體字、構(gòu)稽關(guān)系不對(duì)的普查表?yè)Q掉，重新抄寫……從11月1日～15日，天天上報(bào)普查進(jìn)度；并組織普查員們進(jìn)行普查表的填寫互查、普查表編碼互查等工作，同時(shí)做好人普簡(jiǎn)訊的上報(bào)工作，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  時(shí)值今日，我們?nèi)A莊村16個(gè)普查小區(qū)登記總?cè)藬?shù)4083名，登記總戶數(shù)1416戶。當(dāng)我們向辛勤工作了半年有余的普查員們宣布這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，他們別提有多高興呢！因?yàn)?，這是他們認(rèn)真努力、辛勤細(xì)致的結(jié)果，因?yàn)?，他們還知道：人口普查工作是一項(xiàng)重要的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，事關(guān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，事關(guān)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的制定，事關(guān)人民物質(zhì)文化生活的統(tǒng)籌安排，對(duì)公共資源配置，人口和社會(huì)管理政策的制定具有重要意義！他們充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和規(guī)劃需要搞人口普查，他們覺(jué)得自己能擔(dān)當(dāng)這份工作很榮幸，做好這項(xiàng)工作很重要?，F(xiàn)在，他們?yōu)槲覈?guó)的人口普查出一份力覺(jué)得很光榮！

  

  

  關(guān)于最新人口普查工作總結(jié)范文

  

  我鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查工作在縣委縣政府的統(tǒng)一布置下，在縣人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)高度重視人口普查工作，深入貫徹落實(shí)全縣關(guān)于第六次全國(guó)人口普查工作的會(huì)議精神，圍繞人普試點(diǎn)工作中存在難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合人口普查各階段的工作與任務(wù)，統(tǒng)籌安排，精心布置，具體落實(shí)，圓滿完成了第六次全國(guó)人口普查的階段性工作。全鎮(zhèn)個(gè)普查小區(qū)，正式登記戶數(shù)戶，人，其中，常住人口人，戶籍人口人，外來(lái)人口人，外出人口人，出生人口人，死亡人口人?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查工作總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。

  為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查工作，加強(qiáng)對(duì)人普工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，于月初成立了由任組長(zhǎng)，任副組長(zhǎng)的四街鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任主任，具體負(fù)責(zé)人普各項(xiàng)工作事宜。同時(shí)，為了加強(qiáng)鎮(zhèn)人普辦的工作，在鎮(zhèn)原統(tǒng)計(jì)站人員的基礎(chǔ)上，從村和有關(guān)部門分別抽調(diào)了名工作人員充實(shí)到鎮(zhèn)人普工作小組，實(shí)行統(tǒng)一集中辦公，提高工作效率，并于月底完成了村人普工作小組的組建，共成立個(gè)村人普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為人普工作的順利開(kāi)展提供組織保障。

  二、嚴(yán)格選調(diào)，確保兩員數(shù)量和質(zhì)量。

  為了積極貫徹《關(guān)于認(rèn)真做好人口普查兩員選聘工作的通知》，以及《通?？h第六次全國(guó)人口普查工作考核辦法》，精心組織，認(rèn)真做好第六次全國(guó)人普工作“兩員”選調(diào)，通過(guò)村人普工作小組，對(duì)各村轄縣內(nèi)的人員進(jìn)行詳細(xì)摸底，選擇文化程度較高，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作有一定認(rèn)識(shí)，年齡適當(dāng)，在村具有一定威信的人員進(jìn)行篩選和考核，從而擔(dān)任人普工作的指導(dǎo)員與普查員，經(jīng)過(guò)為期兩周的人員篩選，根據(jù)每戶一名普查員的原則，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)精心挑選了普查指導(dǎo)員名，普查員名。

  整個(gè)人口普查工作期間，全鎮(zhèn)共召開(kāi)工作會(huì)議次，參會(huì)人員人次，開(kāi)展人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議批次，參會(huì)人員人次。期間，全鎮(zhèn)人普業(yè)務(wù)人員主動(dòng)放棄休息天，照常上班，積極完成人普各項(xiàng)工作。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)，扎實(shí)做好戶口整頓工作。

  根據(jù)縣人普辦的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)積極組織普查指導(dǎo)員和人普辦的業(yè)務(wù)骨干力量，共名，參加了全縣組織的第六次全國(guó)人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了人口普查的小縣地圖繪制，入戶摸底，戶主姓名底冊(cè)填寫，長(zhǎng)表抽樣，短長(zhǎng)表，死亡表，境外表的填寫，普查表的審核，過(guò)錄匯總，入戶交談等等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)做題，討論，深入了對(duì)問(wèn)題的了解，增強(qiáng)了實(shí)際操作能力。隨后，鎮(zhèn)人普辦組織了全鎮(zhèn)個(gè)普查小區(qū)共計(jì)名普查員進(jìn)行人普業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。通過(guò)鎮(zhèn)人普辦業(yè)務(wù)骨干分片分批次詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及普查指導(dǎo)員根據(jù)具體普查事務(wù)作更深入的分析指導(dǎo)，肢解了人口普查的難度，使普查指導(dǎo)員對(duì)人普工作的具體工作程序和操作有了詳實(shí)的了解，保證了普查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

  月日，我鎮(zhèn)組織召開(kāi)了全鎮(zhèn)關(guān)于第六次全國(guó)人口普查的動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)由派出所負(fù)責(zé)，召開(kāi)了戶口整頓工作培訓(xùn)布置會(huì)議，對(duì)10個(gè)行政村的人普指導(dǎo)員進(jìn)行戶口整頓工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)業(yè)務(wù)和入戶方面作了重點(diǎn)指導(dǎo)。于月日在轄縣內(nèi)組織了包括指導(dǎo)員在內(nèi)的人，全面展開(kāi)戶口整頓工作。按照“縣不漏房、房不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)”的工作要求，對(duì)轄縣內(nèi)10個(gè)行政村進(jìn)行了逐戶逐人逐項(xiàng)的實(shí)地調(diào)查，于月日全面完成戶口調(diào)查整頓工作，數(shù)據(jù)全面匯總，共收集常住人口信息余條，暫住人口信息余條，并組織精干力量，于月底圓滿完成戶口整頓數(shù)據(jù)錄入工作，為下一階段人普工作的正式入戶登記打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、積極落實(shí)，確保工作經(jīng)費(fèi)足額到位。

  根據(jù)縣人普辦關(guān)于人口普查“五落實(shí)”的工作要求，我鎮(zhèn)積極組織，全力籌資，抓好經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。同時(shí)，秉持勤儉節(jié)約、精打細(xì)算的原則，已預(yù)撥四街派出所3萬(wàn)元，購(gòu)置8臺(tái)電腦用于戶口整頓工作的信息輸入，確保戶口整頓工作順利完成。結(jié)合人普工作各階段的工作安排，我鎮(zhèn)預(yù)算人普工作經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元（不包括戶口整頓經(jīng)費(fèi)），另外“兩員”經(jīng)費(fèi)方面分為兩部分，村“兩員”經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)16萬(wàn)左右，由各行政村自行承擔(dān)；社縣經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)左右，鎮(zhèn)付社縣指導(dǎo)員5萬(wàn)。

  五、加強(qiáng)宣傳，形成良好的輿論氛圍。

  在我鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查工作全面展開(kāi)期間，我鎮(zhèn)人普辦嚴(yán)格按照縣人普辦的要求充分做到周報(bào)、日常信息等及時(shí)上報(bào)，并積極組織宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)發(fā)送宣傳頁(yè)、懸掛橫幅，發(fā)送短信等形式進(jìn)行廣泛宣傳，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造良好的普查氛圍，共張貼標(biāo)語(yǔ)多條，懸掛橫幅條，出刊墻報(bào)期，發(fā)放宣傳信多條，發(fā)放預(yù)約單多張。

  六、實(shí)地勘察，入戶登記

  1、繪制小區(qū)地圖根據(jù)上級(jí)部門提供的全鎮(zhèn)各行政村的航拍地圖，鎮(zhèn)人普辦和各村普查指導(dǎo)員實(shí)地勘察普查縣邊界，指導(dǎo)普查區(qū)邊界的劃分，其別走訪了居住人少容易遺漏的死角、普查區(qū)和村邊界交叉的地方，讓各普查區(qū)指導(dǎo)員明確各自普查范圍，做到心中有數(shù)，保證普查時(shí)不重不漏。各普查區(qū)根據(jù)各自的情況，劃分普查小區(qū)邊界，標(biāo)注工廠、學(xué)校、單位，河流、道路等明顯的地理標(biāo)識(shí)，按從西北角順時(shí)針?lè)较蚓幹平ㄖ锞幪?hào)。鎮(zhèn)人普辦也協(xié)同各普查區(qū)“兩員”走訪了普查小區(qū)邊界，讓普查員明確各自普查小區(qū)的范圍。個(gè)普查區(qū)共劃分個(gè)普查小區(qū)。

  2、入戶摸底清查，填報(bào)戶主姓名底冊(cè)入戶摸底時(shí)普查工作各環(huán)節(jié)中相當(dāng)難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人員流動(dòng)較大，人們對(duì)各自的私人空間和隱私比較注重。所以入戶難，臉難看，不配合的情況在所難免。針對(duì)這種情況，我們要求普查員要穿戴整齊，佩戴普查員證，拿好《一封信》，請(qǐng)普查小區(qū)的熟人引導(dǎo)入戶。同時(shí)，要求，普查員要面帶微笑，注重禮貌用語(yǔ)，對(duì)脾氣不好的普查戶要有耐心。根據(jù)普查小區(qū)地圖和建筑物編號(hào)，切實(shí)做到入戶到位，做到不多登一戶也不漏登一戶。對(duì)空掛戶和全戶外出戶的情況要與派出所的戶籍做到一一比對(duì)，摸清家庭成員情況，按時(shí)上報(bào)普查戶的家庭信息。

  3、入戶登記，填寫長(zhǎng)短表根據(jù)入戶摸底的情況，總結(jié)了高效入戶登記的方法。一是通過(guò)入戶登記，留便條登記、晚上登記、休息日登記等方式，提高了登記效率；二是尋求熱心老年群眾的幫助，有助于抵消居民的抵觸情緒，順利完成普查登記工作。

  4、過(guò)錄匯總、復(fù)查和編碼為了更好的掌握我鎮(zhèn)人口流進(jìn)、流出、常住人口等情況，充分細(xì)化過(guò)錄。各普查區(qū)不僅上報(bào)總戶數(shù)和總?cè)藬?shù)，也要分開(kāi)上報(bào)長(zhǎng)短表戶數(shù)。同時(shí)，由鎮(zhèn)人普辦組織業(yè)務(wù)骨干在每個(gè)普查區(qū)隨機(jī)抽取一個(gè)普查小區(qū)進(jìn)行入戶走訪的方式進(jìn)行復(fù)查，充分驗(yàn)證普查區(qū)信息的真實(shí)性，將數(shù)據(jù)誤差基本控制在要求范圍以內(nèi)。并在編碼工作開(kāi)始之前，由鎮(zhèn)人普辦組織并利用四天時(shí)間集中各普查區(qū)的對(duì)口檢查，確保編碼工作更加順利進(jìn)行。之后為了更好的嚴(yán)格編碼工作，確保工作落到實(shí)處，由鎮(zhèn)人普辦充分組織人員，從各普查區(qū)選調(diào)多名文化水平高，工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真的人員到鎮(zhèn)政府集中辦公，利用七天時(shí)間對(duì)全鎮(zhèn)個(gè)普查小區(qū)，戶普查表進(jìn)行統(tǒng)一編碼。鎮(zhèn)人普辦人員利用隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保編碼的準(zhǔn)確性和效率，規(guī)范普查表的填寫。

  雖然第六次全國(guó)人口普查工作已接近尾聲，我們圓滿完成了人普的階段性工作，但是我們?nèi)匀徊荒芊潘?，因?yàn)橹缶褪侨似諗?shù)據(jù)的校對(duì)校驗(yàn)工作。我們將秉承一絲不茍地工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地，積極完成第六次全國(guó)人口普查后續(xù)的各項(xiàng)工作，為國(guó)家制定方針政策提供了真實(shí)可靠地?cái)?shù)據(jù)依據(jù)而不斷努力。

  

  

  關(guān)于最新人口普查工作總結(jié)范文

  

  根據(jù)沙區(qū)統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法暨人口普查工作宣傳活動(dòng)的通知》精神（沙人普辦發(fā)【2009】1號(hào)），虎溪鎮(zhèn)以12.4全國(guó)法制宣傳日為契機(jī)，大力開(kāi)展了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果。現(xiàn)將這次活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

  為開(kāi)展好此次宣傳活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把做好宣傳月活動(dòng)擺上重要議事日程，認(rèn)真研究和部署了宣傳月的各項(xiàng)活動(dòng)，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，保障了宣傳月所需的人員和經(jīng)費(fèi)，把握宣傳內(nèi)容，將各項(xiàng)活動(dòng)指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好落到實(shí)處。

  二、認(rèn)真開(kāi)展“12.4”和“12.8”法制宣傳活動(dòng)。

  （一）、12.4法制宣傳日，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站與鎮(zhèn)法制、司法部門取得聯(lián)系，將統(tǒng)計(jì)法宣傳活動(dòng)納入到我鎮(zhèn)的普法宣傳活動(dòng)中。此次宣傳活動(dòng)突出了“弘揚(yáng)法治精神，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了統(tǒng)計(jì)法律咨詢臺(tái)，懸掛了“加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育，提高全民統(tǒng)計(jì)法律素質(zhì)”的橫幅，共發(fā)放統(tǒng)計(jì)法宣傳資料100余份，接待群眾咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)50多人次。

  （二）、12月8日，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)部門開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的統(tǒng)計(jì)法規(guī)及第六次全國(guó)人口普查宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，在鎮(zhèn)政府等主要地方張貼了《統(tǒng)計(jì)法》和第六次全國(guó)人口普查宣傳掛圖，同時(shí)還向政府部分職能部門及村、居委會(huì)發(fā)放了《統(tǒng)計(jì)法》和第六次全國(guó)人口普查宣傳掛圖；懸掛過(guò)街橫幅3條。在公共場(chǎng)所利用發(fā)放宣傳傳單的方式宣傳了《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》等法律法規(guī)，為人民群眾更加深入的了解統(tǒng)計(jì)、理解統(tǒng)計(jì)打開(kāi)了一扇窗口，進(jìn)一步增強(qiáng)了全民的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)，營(yíng)造了良好的統(tǒng)計(jì)法制環(huán)境，確保人口普查工作順利開(kāi)展。

  三、健全統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序

第4篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

一、XX年年團(tuán)場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)制定、完成及與上級(jí)下達(dá)任務(wù)對(duì)比情況：

二、具體工作及完成任務(wù)情況

1．根據(jù)團(tuán)黨委九屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神和團(tuán)第七輪承包實(shí)施辦法規(guī)定，下達(dá)了XX年年度“四個(gè)計(jì)劃”（ 財(cái)務(wù)指標(biāo)、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃、生產(chǎn)指導(dǎo)性計(jì)劃、各單位上繳養(yǎng)老金、醫(yī)保統(tǒng)籌金計(jì)劃）通知，制定了基層各單位承包指標(biāo)，對(duì)各單位應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)細(xì)化，有利于年底督促檢查各單位完成各項(xiàng)指標(biāo)。

2.參與制定團(tuán)內(nèi)管理費(fèi)用的實(shí)施細(xì)則辦法，特別是對(duì)XX年下發(fā)的團(tuán)發(fā)〔XX〕25號(hào)文件——第七輪承包方案進(jìn)行修改和完善，使團(tuán)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)一步規(guī)范。

3.關(guān)于文具廠土地資產(chǎn)的盤活工作順利開(kāi)展，豫疆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投資7000余萬(wàn)元，建成了集住宅超市為一體的綜合大廈。

4.積極參與兵團(tuán)十二師與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作區(qū)外業(yè)調(diào)查工作，編寫了《兵團(tuán)十二師與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作區(qū)外業(yè)調(diào)查報(bào)告》調(diào)查報(bào)告，為十二師分區(qū)104團(tuán)片區(qū)的規(guī)劃和前期工作提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)入駐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.項(xiàng)目編寫工作成績(jī)顯著：今年，我科室共完成西郊城區(qū)供水設(shè)施建設(shè)、西郊城區(qū)排污管網(wǎng)建設(shè)與改造、中學(xué)教學(xué)樓建設(shè)、104團(tuán)綿羊良種繁育等大型建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的編寫工作。目前，十二師殯儀館設(shè)施建設(shè)已實(shí)施完畢；西郊城區(qū)排污管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目、人畜飲水項(xiàng)目、住院樓改造擴(kuò)建項(xiàng)目的可研已獲批，正著手編寫初步設(shè)計(jì)文本。中學(xué)教學(xué)樓建設(shè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)已獲批復(fù)，明年就有望實(shí)施。

6.農(nóng)業(yè)連隊(duì)連部的規(guī)劃工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展：今年，我科室協(xié)同工交建商科共同完成了青年連、四連、九連、五連、育肥羊場(chǎng)等5各單位的連部規(guī)劃的編寫工作，七連、八連居民定居點(diǎn)，八連文化活動(dòng)室的規(guī)劃選址已經(jīng)完畢，有利于指導(dǎo)團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)建設(shè)按照國(guó)家、兵團(tuán)的規(guī)劃發(fā)展要求進(jìn)行。

7.項(xiàng)目監(jiān)督督促工作力度較大：目前，團(tuán)場(chǎng)農(nóng)電網(wǎng)改造項(xiàng)目、社區(qū)綜合活動(dòng)中心、企業(yè)聯(lián)合辦公樓、動(dòng)物防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目、養(yǎng)禽場(chǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、業(yè)余黨校續(xù)建項(xiàng)目、連隊(duì)（一連、七連、牧一場(chǎng)、牧二場(chǎng)、牧三場(chǎng)）綜合活動(dòng)室及衛(wèi)生室的規(guī)劃和建設(shè)、門球場(chǎng)建設(shè)、養(yǎng)禽場(chǎng)自來(lái)水改造項(xiàng)目、小學(xué)水沖式廁所建設(shè)、生態(tài)廁所建設(shè)、九連危舊住房改造平房等建設(shè)，在我科室得大力督導(dǎo)下，這些項(xiàng)目已順利完成。大大的促進(jìn)了團(tuán)場(chǎng)基層基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善了團(tuán)場(chǎng)的生產(chǎn)生活條件和環(huán)境。

8.牧三場(chǎng)藥浴池建設(shè)、連隊(duì)道路建設(shè)、危房改造的規(guī)劃改造工作做的有聲有色。

9.為全面貫徹黨的十六大精神，遵照師黨委一屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神和師發(fā)[XX年]7號(hào)文件通知精神，結(jié)合我團(tuán)黨委九屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議確定的具體發(fā)展目標(biāo)，在我團(tuán)農(nóng)牧業(yè)單位開(kāi)展“鞏固提高，創(chuàng)優(yōu)增效”的競(jìng)賽活動(dòng)，并做了具體安排，競(jìng)賽活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)明確化，安排了領(lǐng)導(dǎo)小組的具體成員并明確各自的分工，確定競(jìng)賽參考指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)條件及獎(jiǎng)勵(lì)辦法標(biāo)準(zhǔn)。這次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的，有力地激發(fā)了團(tuán)場(chǎng)農(nóng)牧員工的積極性，鞏固和提高了“五個(gè)80%”，其他相關(guān)指標(biāo)也得以完成，南區(qū)土地整理項(xiàng)目也正在實(shí)施，使我團(tuán)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出新面貌。

10.摸底制訂、督促檢查年度生產(chǎn)計(jì)劃，固定資產(chǎn)投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，并書面呈報(bào)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

11.我科室在團(tuán)黨委的精心規(guī)劃安排下， XX年年退牧還草項(xiàng)目得到了認(rèn)真實(shí)施。有利于遏制生態(tài)環(huán)境繼續(xù)惡化，擴(kuò)大綠化面積，調(diào)高調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步改良生態(tài)環(huán)境，提高人民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

12.后溝水庫(kù)除險(xiǎn)加固項(xiàng)目已獲批準(zhǔn)建設(shè)，前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，目前，正處于實(shí)施階段。

14.積極參加公益勞動(dòng)。團(tuán)場(chǎng)50年大慶、老君廟的竣工慶典、廣場(chǎng)的植樹(shù)綠化、掃雪、打掃衛(wèi)生、美化環(huán)境、幫貧扶困，捐錢捐物都傾注了科室成員的大量心血。在違法建筑治理活動(dòng)中，我科室更是沖鋒在前，為治理活動(dòng)取得重大成果作出了應(yīng)有的努力。

15.政治理論學(xué)習(xí)。積極參加團(tuán)機(jī)關(guān)組織的各次黨政會(huì)議精神和文件的學(xué)習(xí)，理解國(guó)家政策、法律法規(guī)；認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀精神，結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，從自我做起，踐行“三個(gè)代表”，服從組織安排，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流心得體會(huì)。

16.嚴(yán)格求實(shí)，科學(xué)行文，牢把團(tuán)場(chǎng)團(tuán)報(bào)文件質(zhì)量關(guān)，特別是團(tuán)場(chǎng)與企業(yè)單位實(shí)行的合作協(xié)議合同，要求極為嚴(yán)格，為了團(tuán)場(chǎng)利益，同時(shí)，也為企業(yè)考慮，兼顧社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益，從快從實(shí)地辦理相關(guān)手續(xù)。

更多閱讀：

區(qū)畜牧局黨建年終工作總結(jié) 組織年終工作總結(jié) 部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 全縣青少年校外活動(dòng)中心年終工作總結(jié) 三、督促招商引資工作

四、科技工作：

積極引進(jìn)新品種并試驗(yàn)。推廣種植222畝美國(guó)“白雪”洋蔥新品種，取得了較好的示范效果。平均畝產(chǎn)達(dá)7－8噸，畝產(chǎn)值3500-4000元，畝純收入達(dá)2500元－3000元，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀。

為推廣機(jī)械化作業(yè)，今年舉行了機(jī)械化播種技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了機(jī)械化操作技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，今年機(jī)械化播種土豆面積達(dá)2950畝，占土豆播種總面積的53％。

另外，還做了如下的具體科技工作：

1.根據(jù)團(tuán)場(chǎng)十一五規(guī)劃，制定了團(tuán)場(chǎng)XX年年度科技計(jì)劃和104團(tuán)科技考核辦法。

2.聯(lián)合機(jī)關(guān)7大科室的9位同志和基層7位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員，開(kāi)展了歷時(shí)24天共八期的第十八屆“科技之冬”培訓(xùn)活動(dòng)，基層單位又自行對(duì)職工進(jìn)行3期培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)5307人次。

3.申報(bào)了兵團(tuán)新農(nóng)村建設(shè)科技示范連項(xiàng)目——《牛羊新品種改良技術(shù)應(yīng)用示范》。

4.順利通過(guò)了兵團(tuán)對(duì)我團(tuán)XX－XX年科技進(jìn)步考核。

5.聯(lián)合環(huán)境監(jiān)察和綜治辦在全團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展了“科技示范宣傳周”活動(dòng)。

6.6月25日，，參加兵團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)中，經(jīng)國(guó)家科技部驗(yàn)收的《天山牦牛系列產(chǎn)品深加工工藝的提高和完善》項(xiàng)目，獲得了兵團(tuán)科技進(jìn)步“三等獎(jiǎng)”?！?04團(tuán)一號(hào)水庫(kù)除險(xiǎn)加固新技術(shù)新材料應(yīng)用技術(shù)》項(xiàng)目，參加了師科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審，獲得了較高的評(píng)價(jià)。

7.制作展板參加了自治區(qū)。兵團(tuán)、中國(guó)科學(xué)院舉辦的 “第四屆科洽會(huì)”和東盟世博會(huì)。

8.申報(bào)了2009年科技項(xiàng)目2項(xiàng)：104團(tuán)綿羊品種改良項(xiàng)目和西城熱力資源和環(huán)境保護(hù)綜合利用項(xiàng)目。

9.對(duì)XX年年基層各單位的科技工作進(jìn)行了考核，推動(dòng)了團(tuán)場(chǎng)科技工作。

五、統(tǒng)計(jì)工作：

1.堅(jiān)持以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，經(jīng)基層單位廣大統(tǒng)計(jì)人員的密切配合，圓滿完成了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、個(gè)體商業(yè)、餐飲、勞動(dòng)工資、綜合、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值等專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的收集、匯總、上報(bào)任務(wù)。此外，還連續(xù)開(kāi)展了“工業(yè)品價(jià)格、城市住戶調(diào)查、企業(yè)景氣調(diào)查等專項(xiàng)調(diào)查”，為兵、師、團(tuán)和社會(huì)各界提供了必要的統(tǒng)計(jì)信息。按時(shí)、保質(zhì)完成XX年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和XX年年定期報(bào)表及兵團(tuán)各級(jí)政府各項(xiàng)調(diào)查工作。

3.認(rèn)真做好城市住戶調(diào)查表工作

統(tǒng)計(jì)室認(rèn)真完成師統(tǒng)計(jì)局下達(dá)的XX年年城市住戶調(diào)查表的工作，XX年年師統(tǒng)計(jì)局給我團(tuán)下達(dá)了17戶城市住戶調(diào)查表的任務(wù)，統(tǒng)計(jì)室每個(gè)月末都要同個(gè)普查戶聯(lián)系，及時(shí)收集城市住戶調(diào)查表報(bào)送師統(tǒng)計(jì)局。在工作中經(jīng)常同普查戶聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性。

六、 安全工作：

1.貫徹落實(shí)黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全宣傳教育、培訓(xùn)方面的工作。

今年以來(lái)，我科室認(rèn)真完善落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，牢固樹(shù)立“安全第一，以人為本”的思想，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷強(qiáng)化人的安全、自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳

3.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)

七、加強(qiáng)科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作

與其他科室團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好團(tuán)場(chǎng)工作的前提和重要保證，也是我科室的工作原則，更是保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵。在即將過(guò)去的一年中，我科室從來(lái)都沒(méi)有將屬于自己工作范疇和領(lǐng)導(dǎo)安排的事推到其他科室，也沒(méi)有發(fā)生推諉和相互扯皮的現(xiàn)象。

八、勤政廉潔、執(zhí)行廉潔制度情況

我科室堅(jiān)定不移地執(zhí)行團(tuán)機(jī)關(guān)制定的財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕各類亂花錢的現(xiàn)象。在購(gòu)買辦公用品時(shí)，做到了事前請(qǐng)示，不超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買。在購(gòu)買前先向主管團(tuán)機(jī)關(guān)的常委匯報(bào)，在征得其同意以后才購(gòu)買。

第5篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

按照黨的十七屆五中全會(huì)和市委第九屆十一次全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，高度關(guān)注民生，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，盡力而為、量力而行，著力解決人民群眾的就業(yè)和再就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等實(shí)際問(wèn)題，不斷提升全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障水平，確?！懊裆こ獭蹦繕?biāo)任務(wù)的順利完成，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

二、基本原則

在實(shí)施“民生工程”工作中，要具體把握好以下六項(xiàng)原則：一是政府主導(dǎo)實(shí)施原則；二是執(zhí)行上級(jí)要求原則；三是分級(jí)落實(shí)責(zé)任原則；四是群眾直接受益原則；五是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理原則；六是當(dāng)年即能實(shí)施原則。

三、工作目標(biāo)

（一）總目標(biāo)任務(wù)

1、就業(yè)和再就業(yè)工作：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6500人、城鎮(zhèn)就業(yè)率94%、新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1000人、“4050”人員就業(yè)人數(shù)300人、零就業(yè)家庭就業(yè)安置率100%、購(gòu)買公益性崗位288個(gè)、免費(fèi)培訓(xùn)省內(nèi)工業(yè)園區(qū)員工3800人、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)420人、在崗職工技能提升培訓(xùn)100人、其他培訓(xùn)170人、小額貸款發(fā)放450萬(wàn)元、勞動(dòng)合同簽訂率94%、在崗職工平均工資22945元/年。

2、養(yǎng)老保障工作：城鎮(zhèn)職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)（含離退休人員）4871人（其中：繳費(fèi)人數(shù)4365人，參保率107%，農(nóng)民工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)802人、工業(yè)園區(qū)企業(yè)職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)3512人、被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)1447人），養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳總量1372萬(wàn)元，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳率60%，城鎮(zhèn)企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金水平1066元/人·月。

3、醫(yī)療保障工作：（1）醫(yī)療保險(xiǎn)：城鎮(zhèn)職工參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)16778人(城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率104%)；城鎮(zhèn)職工參加工傷保險(xiǎn)5704人，農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)2211人。（2）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)5446人。

四、工作措施

1、實(shí)施積極就業(yè)政策，努力擴(kuò)大就業(yè)。把擴(kuò)大就業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出位置，繼續(xù)把新增就業(yè)和提高就業(yè)率、控制失業(yè)率納入我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展宏觀調(diào)控目標(biāo)，根據(jù)就業(yè)形勢(shì)的變化和工作需要，積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大就業(yè)再就業(yè)資金投入，加強(qiáng)資金管理和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步落實(shí)和強(qiáng)化就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制。努力推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)、城市產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)私民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、非正規(guī)就業(yè)組織發(fā)展，廣開(kāi)就業(yè)門路，多渠道、多形式增加就業(yè)崗位，擴(kuò)大就業(yè)容量。

2、實(shí)施培訓(xùn)基地建設(shè)工作，提升培訓(xùn)就業(yè)。近年來(lái)我區(qū)在開(kāi)發(fā)建設(shè)迅猛發(fā)展的同時(shí)也被管理人員與技術(shù)工人的缺乏這一難題所困擾，這一難題大大制約了企業(yè)的發(fā)展，甚至危及到企業(yè)的生存。據(jù)調(diào)查顯示，在進(jìn)區(qū)企業(yè)所招收的員工中，下崗職工、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和新增長(zhǎng)的勞動(dòng)力所占比率達(dá)到了80%以上，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)性的訓(xùn)練，不具備工作所需的基本技能，不能完全甚至完全不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的需要，這種狀況也是于我區(qū)作為的現(xiàn)代制造業(yè)的重要基地的要求所相去甚遠(yuǎn)的。我區(qū)把失地農(nóng)民的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移做為工作重點(diǎn)來(lái)抓，同時(shí)帶動(dòng)下崗失業(yè)人員、復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人、大中專畢業(yè)生技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，采取“訂單培訓(xùn)”辦法和企業(yè)、勞動(dòng)者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“三位一體”培訓(xùn)模式，大力實(shí)施人力資源能力建設(shè)，圓滿完成市里下達(dá)我區(qū)培訓(xùn)任務(wù)。做好技能人才培訓(xùn)與工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對(duì)接和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作，為切實(shí)保證“民生工程”中培訓(xùn)任務(wù)的順利實(shí)施，迅速改變我區(qū)管理人員和技術(shù)工人匱乏的局面，為我區(qū)作為現(xiàn)代化制造業(yè)基地和可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)充足的各類人才。

3、以“零就業(yè)家庭”為重點(diǎn)，援助安置就業(yè)。就業(yè)援助重點(diǎn)對(duì)象為：“零就業(yè)家庭”成員、“4050”下崗失業(yè)人員、夫妻雙失業(yè)雙下崗人員、殘疾人、大中專畢業(yè)生。開(kāi)展就業(yè)援助的主要措施：一是要建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)“零就業(yè)家庭”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮街道社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)作用，重新開(kāi)展入戶調(diào)查，建立臺(tái)帳，做到隨時(shí)發(fā)生即時(shí)解決；二是大力開(kāi)發(fā)公益性崗位。鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)就業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)，集中開(kāi)發(fā)一批社會(huì)公益性崗位，優(yōu)先安排就業(yè)困難人員，確?！傲憔蜆I(yè)家庭”有一人上崗；三是切實(shí)落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員就業(yè)；四是幫助搭建大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。今年要在我區(qū)大中專院校全面建立大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，改善就業(yè)服務(wù)條件和手段。有針對(duì)性地開(kāi)展大中專技校畢業(yè)生就業(yè)援助活動(dòng)，全面開(kāi)展高校畢業(yè)生失業(yè)登記和免費(fèi)就業(yè)服務(wù)工作。積極開(kāi)展以大中專畢業(yè)生為主要對(duì)象的青年見(jiàn)習(xí)和創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)工作，努力提高我區(qū)大中專院校畢業(yè)生就業(yè)率。

4、全面推進(jìn)政策落實(shí)，著力扶持就業(yè)。一是按規(guī)定落實(shí)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個(gè)人所得稅及各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)減免政策。二是對(duì)吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)的商貿(mào)型、服務(wù)型企業(yè)、小型加工型企業(yè)，按實(shí)際招用人數(shù)，在相應(yīng)限額內(nèi)依次減免營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅，同時(shí)落實(shí)好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和小企業(yè)貸款貼息政策。三是落實(shí)好下崗失業(yè)人員從事靈活就業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，增強(qiáng)他們就業(yè)的積極性。四是完善公共就業(yè)服務(wù)制度。各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要為求職人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)。今年公共就業(yè)服務(wù)重點(diǎn)抓好“再就業(yè)援助月”、“春季系列招聘洽談”、“春風(fēng)行動(dòng)及送崗下鄉(xiāng)”、“民用企業(yè)招聘周”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等項(xiàng)活動(dòng)。加快充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)，推行社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)實(shí)名制管理，為他們提供個(gè)、貼心服務(wù)、人本服務(wù)和“一對(duì)一”的幫扶，努力提高工作的針對(duì)性和有效性。同時(shí)，啟動(dòng)區(qū)人力資源市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能。

5、完善勞動(dòng)合同管理，全面提高合同簽訂率。

建立經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)用工備案制度，依據(jù)《市勞動(dòng)用工登記管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)用人單位實(shí)施勞動(dòng)合同制度的規(guī)范和指導(dǎo)，針對(duì)不同行業(yè)及不同類型用工特點(diǎn)，制定規(guī)范、簡(jiǎn)明、實(shí)用的勞動(dòng)合同范本供用人單位和勞動(dòng)者使用，強(qiáng)化用人單位勞動(dòng)合同情況的動(dòng)態(tài)管理。繼續(xù)實(shí)施勞動(dòng)合同三年行動(dòng)計(jì)劃，以非公有制企業(yè)、國(guó)有重組改制企業(yè)以及建筑、餐飲等行業(yè)和農(nóng)民工為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)要把勞動(dòng)合同簽訂作為今年的重點(diǎn)監(jiān)察內(nèi)容，在實(shí)施勞動(dòng)用工年檢時(shí)嚴(yán)格把好合同簽訂關(guān)，確保今年簽訂率達(dá)94%以上。

6、進(jìn)一步促進(jìn)金保工程建設(shè)的順利進(jìn)展

根據(jù)《關(guān)于市各縣區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)整理及上線工作安排的通知》人社字號(hào)的文件要求，我處重點(diǎn)抓金保工程信息系統(tǒng)上線工作，通過(guò)縮短工作周期，加快工作效率，確保了金保工程數(shù)據(jù)全面整理完成。本部門充分認(rèn)識(shí)金保工程建設(shè)工作的重要性、緊迫性和復(fù)雜性，克服畏難情緒，化壓力為動(dòng)力，杜絕形式主義，發(fā)揮核心工作的作用，加大社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用力度，加快聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

7、上門服務(wù)、走進(jìn)社區(qū)辦醫(yī)保，推動(dòng)了全區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的全面開(kāi)展

針對(duì)我區(qū)點(diǎn)多面廣較為分散的現(xiàn)狀，為更好地服務(wù)社區(qū)居民辦醫(yī)保，我處走進(jìn)社區(qū)、工廠、學(xué)校、農(nóng)村，上門登記辦理。在一定程度上方便了群眾，幾乎所有的參保人員都是上門辦理的，在辦理居民醫(yī)保的過(guò)程中，區(qū)社保處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)醫(yī)保辦的工作人員發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)”的精神，無(wú)論是在工作時(shí)間，還是在公休日，只要居民需要辦醫(yī)保，都能及時(shí)深入到社區(qū)第一線，經(jīng)常拖班加點(diǎn)，工作起來(lái)沒(méi)有怨言。經(jīng)過(guò)區(qū)醫(yī)保辦的努力，實(shí)現(xiàn)全區(qū)參?？倲?shù)達(dá)七千余人，為全區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

8、完善工傷保險(xiǎn)制度建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)工作。一是按省出臺(tái)的《省建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)若干意見(jiàn)》，大力推進(jìn)農(nóng)民工和高危行業(yè)職工參加工傷保險(xiǎn)。二是擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面，全面完成市里下達(dá)我區(qū)工傷保險(xiǎn)參保2500人的任務(wù)。三是著力抓緊工業(yè)園區(qū)及城市餐飲、旅游、服務(wù)業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作。四是加強(qiáng)工傷預(yù)防和康復(fù)工作，構(gòu)建工傷保險(xiǎn)體系。同時(shí)，逐步提高工傷保險(xiǎn)社會(huì)化程度，完善工傷保險(xiǎn)儲(chǔ)備金制度，增強(qiáng)工傷保險(xiǎn)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、工作制度。

1、工作小組會(huì)議制度。（1）各工作小組會(huì)議原則上每半個(gè)月召開(kāi)一次，主要是小結(jié)全區(qū)就業(yè)再就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等工作，分析存在的問(wèn)題，研究解決辦法，部署安排下一步工作；（2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，主要是調(diào)度總結(jié)全區(qū)“民生工程”月度完成情況，分析存在問(wèn)題，提出解決辦法，部署安排下月工作。

2、項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制度。各工作小組根據(jù)所承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)，制定項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施方案，做到項(xiàng)目推進(jìn)的工作要求、時(shí)間進(jìn)度、責(zé)任人員三落實(shí)。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。各工作小組根據(jù)所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，指定專人負(fù)責(zé)“民生工程”目標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，每月的2月日前向綜合辦公室上報(bào)上個(gè)月全區(qū)“民生工程”勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作總結(jié)。

4、定期通報(bào)制度。及時(shí)傳達(dá)民生工程有關(guān)政策，綜合辦公室按月對(duì)“民生工程”就業(yè)再就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)。

5、督促檢查制度。局每個(gè)季度召開(kāi)一次形勢(shì)分析會(huì)，工作小組要定期或不定期地到各處室開(kāi)展督查，必要時(shí)召開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，確保各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

六、工作機(jī)制

第6篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃一】

2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的

工作特制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!

【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃二】

不知不覺(jué)中，2017年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2017年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以歡聚xxx，共享中國(guó)年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，以堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、存在的問(wèn)題

翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問(wèn)題

從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤(rùn)xx萬(wàn)元;

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度

3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無(wú)消防責(zé)任事故;

9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃三】

XX年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作，從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理，財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開(kāi)展起來(lái);公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高，公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。

一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于xx公司是由XX年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行資金計(jì)劃管理，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。

1、財(cái)務(wù)審核

財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。

如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。

3、銷售核算

第7篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

通過(guò)開(kāi)展戶口整治工作，戶口登記和居民身份證管理工作中存在的突出問(wèn)題得到有效解決，戶口登記項(xiàng)目更加齊全準(zhǔn)確，管理制度更加健全完善，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)戶籍管理工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更為準(zhǔn)確翔實(shí)的戶籍?dāng)?shù)據(jù)，為保障公民權(quán)益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮更大的支撐作用。

二、方法步驟

戶口整治工作自月日至月日，分為動(dòng)員組織、集中宣傳、集中整治和總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段。

（一）動(dòng)員組織階段。逐級(jí)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好戶口整治工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，確保戶口整治工作有力、有序、有效開(kāi)展。

（二）集中宣傳階段。通過(guò)媒體報(bào)道、街面設(shè)攤咨詢、在社區(qū)設(shè)立戶口政策宣傳窗、印發(fā)宣傳資料、入戶講解、答疑解惑等措施，全面宣傳戶口法律政策規(guī)定，加深群眾對(duì)戶口政策的理解，增進(jìn)公眾與公安機(jī)關(guān)的交流，爭(zhēng)取群眾對(duì)戶口整治工作的支持，全力營(yíng)造群眾廣泛參與的輿論氛圍和工作格局。

（三）集中整治階段。各派出所結(jié)合本地實(shí)際和年終人口統(tǒng)計(jì)工作，制定具體實(shí)施方案。通過(guò)組織專門人員走訪小區(qū)、單位和入戶調(diào)查、利用現(xiàn)有戶籍?dāng)?shù)據(jù)自查、人口信息數(shù)據(jù)分析、受理群眾舉報(bào)、開(kāi)展交叉檢查等方法，最大程度地摸排潛在戶口問(wèn)題和戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)。對(duì)摸排出的戶口問(wèn)題和戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)，逐戶逐人逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)、查證。對(duì)查實(shí)后的戶口問(wèn)題和戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)，根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和程序及時(shí)予以解決、糾正，最大限度地減少戶口未銷、未落和重復(fù)、遺漏等問(wèn)題，力爭(zhēng)做到常住人口登記表、居民戶口簿、居民身份證、公民身份號(hào)碼順序碼登記表、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的人口信息和居民本人實(shí)際情況相一致。

（四）總結(jié)驗(yàn)收階段。做好資料整理、匯總工作，填寫戶口整治工作統(tǒng)計(jì)表，做好情況總結(jié)上報(bào)。分析查找工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善管理制度。采取自查自糾、交叉檢查、上級(jí)抽查等方法，開(kāi)展考核評(píng)估，逐級(jí)總結(jié)驗(yàn)收。

三、工作內(nèi)容

重點(diǎn)解決清理以下七個(gè)方面所存在的問(wèn)題：

（一）一人多個(gè)戶口，包括非法辦理虛假戶口、一人多個(gè)戶口信息。對(duì)于發(fā)現(xiàn)公民有兩個(gè)以上常住戶口的，要在認(rèn)真調(diào)查核實(shí)后，依照有關(guān)法律政策規(guī)定保留其中一個(gè)常住戶口，注銷其他重復(fù)戶口。其中，對(duì)屬于當(dāng)事人弄虛作假非法落戶的，按照誰(shuí)登記、誰(shuí)撤銷，誰(shuí)審批、誰(shuí)撤銷的原則，由有關(guān)派出所或市局戶政科撤銷相應(yīng)的戶口登記；對(duì)屬于當(dāng)事人未辦理戶口遷出手續(xù)而予落戶的，戶口遷入地派出所應(yīng)書面通知其戶口遷出地派出所注銷其原常住戶口；對(duì)已辦理戶口遷出手續(xù)并已落戶，但未注銷原常住戶口信息的，由遷出地派出所注銷其原常住戶口信息。

（二）應(yīng)銷未銷常住戶口，包括死亡、服現(xiàn)役、出國(guó)定居等未注銷戶口。依法注銷死亡、法院宣告失蹤和在國(guó)（境）外定居公民的常住戶口。對(duì)于公民死亡、其戶口未被及時(shí)注銷的，派出所要在調(diào)查核實(shí)、履行書面告知和親屬簽字的手續(xù)后，憑相關(guān)證明材料注銷死亡公民的戶口并收繳其居民身份證；對(duì)于其中查找不到死亡公民親屬的，經(jīng)當(dāng)?shù)卮澹ň樱┪瘯?huì)核實(shí)并蓋章后，派出所憑相關(guān)證明材料注銷死亡公民的戶口。具體程序按照省廳《關(guān)于規(guī)范注銷死亡公民戶口和更正出生日期工作的意見(jiàn)》（公廳〔〕474號(hào)）規(guī)定辦理。對(duì)于公民被法院宣告失蹤且已過(guò)公告期的，派出所應(yīng)當(dāng)依法注銷其戶口。對(duì)于公民在國(guó)（境）外定居或者已經(jīng)取得外國(guó)國(guó)籍但尚未被注銷戶口的，經(jīng)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門或我國(guó)駐外使領(lǐng)館確認(rèn)，原戶口所在地公安派出所應(yīng)當(dāng)注銷其戶口。

（三）應(yīng)落未落常住戶口，包括出生、退出現(xiàn)役、刑滿釋放、回國(guó)定居等未落戶口。

認(rèn)真解決無(wú)戶口人員的落戶問(wèn)題。對(duì)于因超計(jì)劃生育、非婚生育、早婚早育、未辦理獨(dú)生子女證等原因未落戶的小孩，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其父母或者監(jiān)護(hù)人的申請(qǐng)，按照省廳《關(guān)于常住戶口若干問(wèn)題的處理意見(jiàn)（試行）》（公廳〔〕363號(hào)）等有關(guān)規(guī)定辦理其常住戶口，并及時(shí)通報(bào)人口計(jì)生部門。

對(duì)于持有過(guò)期戶口遷移證件的公民，其中符合現(xiàn)行戶口遷移政策的，在其換領(lǐng)新的戶口遷移證件或經(jīng)內(nèi)部網(wǎng)上查詢、電話核實(shí)等方式查證屬實(shí)后，擬遷入地公安機(jī)關(guān)應(yīng)準(zhǔn)予其申報(bào)常住戶口；不符合現(xiàn)行遷移政策的，原遷出地（學(xué)生入學(xué)前常住戶口所在地）公安機(jī)關(guān)應(yīng)準(zhǔn)予其恢復(fù)常住戶口。對(duì)于遺失戶口遷移證件的公民，證件簽發(fā)地戶口登記機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)本人申請(qǐng)，按原證件內(nèi)容予以補(bǔ)發(fā)，并注明補(bǔ)況。對(duì)于公民因長(zhǎng)期外出（非出國(guó)、出境定居）被注銷戶口、現(xiàn)回到原戶口所在地實(shí)際居住的，原戶口登記機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)本人申請(qǐng)、在認(rèn)真調(diào)查核實(shí)后恢復(fù)其常住戶口。

（四）戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)，包括公民身份號(hào)碼重、錯(cuò)號(hào)，出生日期、姓名、性別、民族、相片、住址差錯(cuò)。切實(shí)糾正戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)，對(duì)于已登記用字不規(guī)范的公民姓名、公民身份號(hào)碼重證號(hào)等差錯(cuò)，要主動(dòng)上門，做好說(shuō)服解釋工作，規(guī)范予以變更。對(duì)于公民申請(qǐng)變更姓名、性別以及更正出生日期、民族戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)的，由戶口所在地派出所受理，并呈報(bào)市局戶政科審批后辦理。戶口所在地派出所，要積極梳理、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)公民婚姻狀況、職業(yè)、服務(wù)處所、文化程度等戶口登記項(xiàng)目?jī)?nèi)容可能發(fā)生變化的情形，并依據(jù)公民提供的有效證明（件）予以變更。

（五）違規(guī)辦理戶口登記項(xiàng)目變更更正，包括變更姓名、性別和更正出生日期、民族等。

（六）妥善處理部分人員的人戶分離問(wèn)題。對(duì)于由于市政建設(shè)原因?qū)е戮用裨瓚艨诘怯浀刂芬呀?jīng)消失，或者因集體戶口所在單位破產(chǎn)等原因?qū)е略摷w戶口不具實(shí)際意義，涉及的居民或者職工在同一城市的其他住所居住，但尚未辦理戶口遷移手續(xù)的，原戶口登記地和現(xiàn)住地派出所要加強(qiáng)情況溝通，做好宣傳動(dòng)員，督促有關(guān)人員盡快辦理戶口遷移手續(xù)；確因特殊原因一時(shí)無(wú)法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)、在人口信息系統(tǒng)中注明，由現(xiàn)住地公安派出所加強(qiáng)管理。對(duì)于職工屬單位集體戶口、所在單位已經(jīng)搬遷或者本人和隨遷家屬工作已經(jīng)調(diào)動(dòng)，但尚未辦理戶口遷移手續(xù)的，原單位所在地派出所應(yīng)通知該單位或其主管部門動(dòng)員、督促有關(guān)人員及時(shí)辦理戶口遷移手續(xù)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)大中專院校畢業(yè)生將戶口滯留在原就讀院校已超過(guò)兩年的，派出所應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知畢業(yè)生原就讀高校，動(dòng)員其盡快辦理戶口遷移手續(xù)。

（七）各地結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，需要整治清理的其他項(xiàng)目。

四、工作要求

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展戶口整治工作，是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、加強(qiáng)社會(huì)管理、促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)群眾根本利益的重要舉措。各派出所要迅速把思想統(tǒng)一到上級(jí)公安機(jī)關(guān)的決策部署上來(lái)，切實(shí)提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。市局成立全市戶口整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長(zhǎng)王樹(shù)秋任組長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理徐曉忠任副組長(zhǎng)，在市局戶政科設(shè)立辦公室，全面負(fù)責(zé)全市戶口整治工作。各派出所要明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

2．加強(qiáng)調(diào)查摸底，切實(shí)掌握現(xiàn)狀。各派出所要把調(diào)查摸底作為戶口整治工作的重要環(huán)節(jié)，客觀評(píng)估分析本地戶口管理工作現(xiàn)狀，通過(guò)在外部發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與，在內(nèi)部組織集中梳理現(xiàn)有信息資料，切實(shí)摸清應(yīng)落未落、應(yīng)銷未銷、信息不準(zhǔn)等戶口登記工作中存在的問(wèn)題，做到底數(shù)清、情況明，在此基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有針對(duì)性地推進(jìn)整治工作。

3．加強(qiáng)分類指導(dǎo)，幫助解決問(wèn)題。市局戶政科要指導(dǎo)各派出所結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作方案，細(xì)化工作流程，明確具體要求。對(duì)于工作基礎(chǔ)比較薄弱、問(wèn)題比較突出的派出所，市局戶政科要加強(qiáng)重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助分析查找原因，協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，督促工作質(zhì)量和進(jìn)度。對(duì)在戶口整治工作中發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，各派出所要注重調(diào)查研究、加強(qiáng)溝通請(qǐng)示、妥善解決問(wèn)題。

4．加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)密戶口管理。各派出所要把整改問(wèn)題與完善制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)解決具體戶口問(wèn)題，梳理查找本地戶口管理工作中存在的不適應(yīng)、不符合、不規(guī)范方面，并進(jìn)行歸類整理，堅(jiān)持以改促建、內(nèi)涵發(fā)展，建立健全戶口管理長(zhǎng)效機(jī)制，做到嚴(yán)密戶口管理與主動(dòng)規(guī)范服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。

第8篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

年是公司分區(qū)管理、獨(dú)立核算的第一年。在分區(qū)管理、節(jié)約成本、提高工作效率的工作目標(biāo)指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門、區(qū)域的協(xié)作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業(yè)主、職責(zé)在心、盡責(zé)服務(wù)、工作到位”服務(wù)承諾活動(dòng)的宗旨，經(jīng)過(guò)一年的努力，管理工作取得了一定的成績(jī)，但亦存在著不足之處?，F(xiàn)將年的工作做以下的分析和總結(jié)。

一、區(qū)內(nèi)的管理工作：

1、整理并更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由于缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經(jīng)與供電所協(xié)商，統(tǒng)一由供電所進(jìn)行更換。

2、整治了樓宇內(nèi)及大堂單車、雜物的亂擺放現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)發(fā)信和不斷上門家訪勸說(shuō)，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。

3、整治區(qū)內(nèi)亂晾曬的現(xiàn)象。由于樓陽(yáng)臺(tái)晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴(yán)重影響樓宇外觀。近三個(gè)月來(lái)通過(guò)發(fā)信、上門家訪和強(qiáng)制性收繳，使該現(xiàn)象得到改善，但需持之以恒跟進(jìn)管理，以防該違例現(xiàn)象死灰復(fù)燃。

4、整治商鋪占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放的現(xiàn)象。個(gè)別商戶由于經(jīng)營(yíng)面積少、鋪面位置不顯眼，于是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經(jīng)過(guò)多次的發(fā)文要求整改及強(qiáng)制糾正，使上述現(xiàn)象得到明顯改善。

5、清理區(qū)內(nèi)廢棄的車輛。共清理廢棄的自行車150多輛、摩托車1輛，交由治安部門處理。

6、完成業(yè)主資料的整理及部份的更新。由于樓是93年收樓，絕大部分的業(yè)主資料都已零亂、不詳，經(jīng)過(guò)多日的整理，將全部資料歸一裝訂，并通過(guò)多種渠道更新了業(yè)主的聯(lián)系電話和地址。

7、完成新舊系統(tǒng)的錄入和校對(duì)的工作，使新系統(tǒng)能及時(shí)、有效投入使用。

8、完成四個(gè)季度的水表抄錄工作。并逐一核對(duì)、改正以前出現(xiàn)的錯(cuò)誤，清洗了二百多個(gè)水表。但亦出現(xiàn)過(guò)抄錯(cuò)讀數(shù)的錯(cuò)誤，在今后必定要細(xì)心抄錄，將以往的不足之處改過(guò)。

9、安排、監(jiān)督清潔公司完成32座（無(wú)電梯）樓宇外墻、全區(qū)水池進(jìn)行清洗及管道清疏。

10、改造了路（座路段）和路的綠化，加裝了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。

11、修補(bǔ)多處脫落的外墻?，敗Ｓ捎谖飿I(yè)已多年，此類情況呈上升趨勢(shì)，日后必須加強(qiáng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)修。

12、至月日止，報(bào)事單共份，完成1982份，完成率達(dá)98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業(yè)主未配合維修；上門服務(wù)單共1748份，完成1373份，完成率達(dá)78.5%，未完成375份，絕大部份是屬于有償服務(wù)而業(yè)主放棄維修；售后服務(wù)單共696份，完成625份，完成率達(dá)89.7%，未完成71份，主要原因亦是業(yè)主放棄維修而自行處理。

13、有效處理業(yè)主/住戶的投訴。由于樓是舊區(qū)，物業(yè)不斷出現(xiàn)各種問(wèn)題，主要有房屋水管生銹漏水、天面滲漏、天花脫落、室內(nèi)電線路老化等，對(duì)接報(bào)的投訴都能及時(shí)有效完成，使業(yè)主/住戶感到滿意。

14、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管：

（1）定期與各專業(yè)公司召開(kāi)溝通會(huì)議，提出不足的問(wèn)題并一同研究改進(jìn)方法；

（2）按合同的標(biāo)準(zhǔn)，督促各專業(yè)公司完成各項(xiàng)工作。

（3）通過(guò)工程聯(lián)檢，與技術(shù)部一起對(duì)區(qū)內(nèi)存在的工程問(wèn)題進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及整改工程不足。

二、管理費(fèi)的收繳情況：

本年度樓住宅管理費(fèi)的收繳率較為理想，如下表所示：(略)

按今年計(jì)劃收入713.28萬(wàn)計(jì)算，至今年11月止，累計(jì)收入702.71萬(wàn)，占計(jì)劃的98.52%。其中在追繳欠費(fèi)方面，在助理、領(lǐng)班等同事的協(xié)助下，通過(guò)寄催繳信、打電話、家訪、法律、強(qiáng)制停水等措施，追回2000年欠費(fèi)共48.8萬(wàn)元，占計(jì)劃的56

例如有限公司20間單元欠費(fèi)共10多萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)多次的協(xié)商后，成功追回所欠的費(fèi)用。經(jīng)過(guò)一年的了解，產(chǎn)生欠費(fèi)的原因主要有幾方面：

（1）個(gè)別業(yè)主可能已忘記有物業(yè)，但又無(wú)法聯(lián)系；

（2）因不滿管理工作拒交管理費(fèi)有4間（2-502樓上漏水，認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題；1-204車輛噪聲、衛(wèi)生；認(rèn)為我司無(wú)徹底解決；9-801舊業(yè)主因99年被租戶搬走部份物品，認(rèn)為我司監(jiān)管不力，現(xiàn)又無(wú)法聯(lián)系；4-807因返修問(wèn)題而拒交）；

（3）部份業(yè)主因經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)能力繳交。

在追繳的過(guò)程中，最困難的就是無(wú)法與業(yè)主取得聯(lián)系（共有32間），使追繳工作無(wú)法順利開(kāi)展。

三、治安防范方面：

全年失竊自行車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。

樓屬于商住型物業(yè)，建筑面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況復(fù)雜，所以治安形勢(shì)非常嚴(yán)峻。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及存在的不足，及時(shí)采取有效措施：

首先，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，通過(guò)分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。

其次，是結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜地制定有效的防范措施：

（1）每天入黑后安排1至2名便衣人員在區(qū)內(nèi)監(jiān)控，對(duì)可疑人員進(jìn)行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；

（2）對(duì)二樓平臺(tái)的防盜網(wǎng)進(jìn)行全部上鎖；

（3）定期變更大堂密碼；

（4）加強(qiáng)控制大堂前后門，保持24小時(shí)關(guān)閉狀態(tài)；

（5）調(diào)整對(duì)樓宇內(nèi)、中內(nèi)庭巡邏的時(shí)間，避免賊人掌握巡邏時(shí)間的規(guī)律而有機(jī)可乘；

（6）加強(qiáng)對(duì)裝修人員的監(jiān)管，定時(shí)檢查、登記；

（7）配合治安部門對(duì)出租屋的檢查；

（8）要求大堂管理員徹實(shí)對(duì)外來(lái)人員做好有效證件登記。

四、消防管理方面：

全年發(fā)生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發(fā)生爆炸外（5座304房），其余均得到及時(shí)的處理而避免了重大事故的發(fā)生。造成漏氣的主要原因都是沒(méi)有關(guān)煤氣總閥，以致氣壓過(guò)強(qiáng)而漏氣。

針對(duì)以上情況，我區(qū)亦曾出通知于各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時(shí)亦加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情。另外，配合消防公司對(duì)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查，及時(shí)更換廢舊的水帶4條，補(bǔ)修20多條；更換其它設(shè)備（如：水管、開(kāi)關(guān)閥等）10多處，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

五、交通管理方面：

1、全年發(fā)生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區(qū)內(nèi)部份交通標(biāo)志，改造轉(zhuǎn)彎路段的綠化，避免植物生長(zhǎng)過(guò)高而阻擋車主視線。

2、對(duì)區(qū)單車、摩托車停放位進(jìn)行合理調(diào)整，并重新畫線，使車輛擺放更有序。

3、車輛產(chǎn)生的噪音亦是住戶強(qiáng)烈投訴的焦點(diǎn)，雖然已采取限時(shí)封路措施，但只能是短暫時(shí)間解決問(wèn)題，最根本的解決是：

（1）建立完善、合理的停車場(chǎng)；

（2）設(shè)立屋村內(nèi)環(huán)保接駁巴士；

（3）封閉進(jìn)入樓區(qū)各出入口，禁止車輛進(jìn)入；

（4）東西門崗加大力度禁止搭客摩托車進(jìn)入小區(qū)；

（5）加強(qiáng)對(duì)車主的宣傳引導(dǎo)；

（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用自行車代步；

（7）增加到鄰近地區(qū)的班車接送，因?yàn)槌俗羁湍ν熊嚩贾皇堑洁徑貐^(qū)的人，從而杜絕搭客車輛。

只有通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。

六、內(nèi)部管理：

第一，“公司好，才是大家好”是引導(dǎo)員工積極工作的重要思想。圍繞這個(gè)思想，首先，我區(qū)開(kāi)展了多次的員工座談會(huì)，讓員工參與區(qū)域工作設(shè)想，提出可行的工作方案；

第二，以班組為單位，每月召開(kāi)班務(wù)會(huì)議，對(duì)工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；

第三，開(kāi)展多次技能培訓(xùn)，如：個(gè)案分析研究、投訴處理程序、語(yǔ)言表達(dá)技能、服務(wù)意識(shí)引導(dǎo)、裝修監(jiān)管等，并通過(guò)考試、實(shí)地巡視指導(dǎo)等方式加深員工的領(lǐng)會(huì)。通過(guò)有效的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工為集體貢獻(xiàn)的思想，提高其處事的能力。一年里，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時(shí)處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業(yè)主/住戶排憂解難。在成績(jī)面前絕不能自滿，今后，要吸取工作中不足之處，努力改進(jìn)。

七、明年工作設(shè)想：

1、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，共同監(jiān)督區(qū)內(nèi)的管理活動(dòng)。據(jù)我處調(diào)查，約有300名熱心管理工作的住戶愿意成為監(jiān)督員，明年將計(jì)劃以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監(jiān)督員，使管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能得到及時(shí)的反饋。同時(shí)亦堅(jiān)持每月的家訪任務(wù)，增加家訪戶數(shù)。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個(gè)案（可在大堂通告欄、宣傳欄或采風(fēng)刊登），讓業(yè)主/住戶得到全面的了解，這樣可增強(qiáng)管理處的透明度，使業(yè)主/住戶更信賴管理處的工作。

2、加強(qiáng)員工的管理。每月組織員工對(duì)轄區(qū)進(jìn)行工作聯(lián)檢，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)議、個(gè)案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過(guò)討論和探索得到共同提高。

3、與技術(shù)部配合，定期為助理、領(lǐng)班提供精簡(jiǎn)的裝修工程、機(jī)電工程等專業(yè)技能的培訓(xùn)，同時(shí)亦可總結(jié)各區(qū)助理在審批及驗(yàn)收時(shí)遇到的疑難，適當(dāng)作出指引。

4、完善投訴、服務(wù)事后的跟蹤工作，及時(shí)向客戶了解其滿意度，從而改進(jìn)不足之處。

5、制定健全的工作表格制，對(duì)專業(yè)公司的工作形成表格存檔，這樣做有利于督促專業(yè)公司按時(shí)完成工作，亦使考核工作有據(jù)可依。

6、制作一張“電話服務(wù)卡”，內(nèi)容是業(yè)主/住戶日常所需服務(wù)的單位電話，如：管理公司的服務(wù)熱線、煤氣公司、家政公司、報(bào)警電話等，將該卡派發(fā)到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內(nèi)容的服務(wù)電話牌。

7、樓天棚門的改造?，F(xiàn)時(shí)樓的天棚門大部份都已破損，且長(zhǎng)期上鎖，不符合消防管理規(guī)定，所以希望得到徹底整改。

8、河堤、中內(nèi)庭的地面整修。由于樹(shù)木根系生長(zhǎng)和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。

9、增加區(qū)內(nèi)公共廁所內(nèi)的垃圾筒。由于廁所內(nèi)沒(méi)有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一只不銹鋼垃圾筒后，可有效解決這一現(xiàn)象。

八、建議：

1、為加強(qiáng)對(duì)大堂管理員的監(jiān)管，增加一名大堂管理員領(lǐng)班。大堂管理員是樓管理工作的重要一環(huán)，既是對(duì)客服務(wù)的窗口，亦是治安防范的第一防線，除個(gè)別是退休工人外，大部份都是上了年紀(jì)的村民，人員素質(zhì)較低、責(zé)任心不強(qiáng)，但由于招聘難，未能如愿招聘到合適的人員，同時(shí)監(jiān)管力度不足，故只能通過(guò)不斷的教育來(lái)提高他們的素質(zhì)。鑒于現(xiàn)時(shí)兩名負(fù)責(zé)人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對(duì)樓的管理運(yùn)作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進(jìn)，故暫時(shí)不能廢除此職，但希望通過(guò)新領(lǐng)班的帶動(dòng)能得到較大的提高。

2、增加一名區(qū)域助理。由于樓已建成多年，亦是半開(kāi)放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進(jìn)出人員繁雜，車輛來(lái)往不斷，因此產(chǎn)生較多的問(wèn)題，例如：房屋的質(zhì)量問(wèn)題、車輛噪音、商鋪經(jīng)營(yíng)擾民等等。很多問(wèn)題都需要及時(shí)處理或長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時(shí)間，但日常的事務(wù)工作亦很繁重，如審核報(bào)表、業(yè)主資料修改、每周公司例會(huì)、工程例會(huì)、綠化聯(lián)檢、清潔聯(lián)檢、工程聯(lián)檢，每次催繳欠費(fèi)、寄繳費(fèi)通知、寄發(fā)票、抄錄水表時(shí)更要費(fèi)大量人力和時(shí)間，有時(shí)要加班才能及時(shí)完成。樓區(qū)共3051戶，入住達(dá)60%，日后更有上升趨勢(shì)，平均每人要跟進(jìn)1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區(qū)的實(shí)際情況，增加一名區(qū)域助理。

3、請(qǐng)專業(yè)部門完善有關(guān)管理制度。如全區(qū)適用的“業(yè)主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現(xiàn)時(shí)出現(xiàn)較多新的管理措施或各區(qū)管理制度不一的情況，若不能統(tǒng)一，容易讓住戶產(chǎn)生誤會(huì)。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區(qū)就出現(xiàn)了不同的做法。

4、收集相關(guān)的法律法規(guī)文件，發(fā)給各區(qū)存檔，以便管理工作有法可依，對(duì)開(kāi)展工作有極大的幫助。

5、對(duì)新入職的管理員作統(tǒng)一而系統(tǒng)的培訓(xùn)。由于現(xiàn)時(shí)的管理員入職后由各區(qū)自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領(lǐng)會(huì)亦是參差不齊，行動(dòng)不統(tǒng)一，行為不規(guī)范，對(duì)于公司的很多制度或小區(qū)內(nèi)的概況都不了解，這些都希望通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)提高。

6、加強(qiáng)各區(qū)域的溝通。通過(guò)聯(lián)檢、座談等形式，加深相互區(qū)域的了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高整體的管理水平。

回顧一年來(lái)的工作，可以用八個(gè)字來(lái)形容——有苦有樂(lè)、充滿挑戰(zhàn)。在成績(jī)面前，我們從不自滿，在失敗當(dāng)中，我們吸取教訓(xùn)，積極改進(jìn)。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，未來(lái)樓管理處的工作必定做得更為出色。

第二則物業(yè)公司年終總結(jié)

年月日，物業(yè)接管，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。

四、保安方面

1、年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果;

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門等。

信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。

4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理

部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái)，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

第三則物業(yè)管理公司年終總結(jié)

年，在和的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司年主要工作總結(jié)如下：

一、工作任務(wù)完成情況

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入（見(jiàn)下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新；推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌

為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁(yè)，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái)；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，累計(jì)投入6.5萬(wàn)活動(dòng)資金，與去年同比增長(zhǎng)了333.33％，增強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是花園“大賽”及小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂(lè)活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂(lè)環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

（四）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。

我公司把通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場(chǎng)累計(jì)停放約30000車次，總收入約萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位，車場(chǎng)管理井然有序，既無(wú)堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（五）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換；另一方面，開(kāi)展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源；安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng)；另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。

（六）強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。年，我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

（七）加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)

我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫新學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽(tīng)報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。

二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn)

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低；再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒(méi)有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

三、年工作計(jì)劃與思路

年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

第四則物業(yè)管理個(gè)人年終總結(jié)

自今年月份入職物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

第五則大廈物業(yè)管理處保安部年度工作總結(jié)

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場(chǎng)保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)部治安工作

1．人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2．保安部除每月定期召開(kāi)部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。

3．年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。

4．年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5．全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

6．保安部在“”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶卡、來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。

7．保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

8．完成年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

9．年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13．本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi)；其中月日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。

14．本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。

15．本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車.

16．保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。

17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。

二、消防管理工作

1．消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。

2．本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動(dòng)作860次，故障208次，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。

3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條580張。

5．本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。

6．本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。

7．保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶對(duì)大廈整體消防工作的認(rèn)可。

8．在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識(shí)”宣傳單1825份，對(duì)物業(yè)管理處各部門員工(106人)進(jìn)行了消防常識(shí)考試(60分及格)，并對(duì)保安部54人進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格)，考試和測(cè)試均為合格。

9．本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對(duì)全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，紅外線對(duì)射2個(gè)，光電煙感949個(gè)，差定溫感255個(gè)，三項(xiàng)共計(jì)：1206個(gè)，并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。

10．為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對(duì)各部門人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。

11．年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。

12．保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。

13．年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“節(jié)假日之前對(duì)各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。

14．保安部完成了年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

三、車場(chǎng)管理工作

1．本年度全面完善了大廈、地上、地下、自行車棚的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，并聘用專業(yè)車場(chǎng)公司(海安公司)進(jìn)行車場(chǎng)服務(wù)管理，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2．年度保安部完成車場(chǎng)檔案的建立和存檔工作，及時(shí)辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車的資料。

3．年保安部全年糾正各類違章車輛516多起，其中對(duì)77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，保證了大廈路面的暢通。

4．保安部完成每月一次對(duì)車位鎖的保養(yǎng)工作(對(duì)車位鎖噴油)，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié))，保證了客戶在使用車位鎖時(shí)的順利開(kāi)啟。

5．年度保安部完成外保和車場(chǎng)管理員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作，共召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議3次，并嚴(yán)格要求車場(chǎng)管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時(shí)必須穿反光背心。

6．保安部為了加強(qiáng)對(duì)海安車場(chǎng)人員的管理，制定了車場(chǎng)管理員各崗位的職責(zé)及車場(chǎng)服務(wù)人員評(píng)估表，已經(jīng)實(shí)施并且從月份進(jìn)行了評(píng)估工作，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。

7．保安部完成年度車場(chǎng)收費(fèi)月流水額的核算工作(現(xiàn)金和小票統(tǒng)計(jì)工作)，并將甲方分成上繳財(cái)務(wù)，從本年度月份開(kāi)始至今，甲方分成收入共38640元。

8．年月份車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)投入使用，保安部對(duì)部門人員及外保、車場(chǎng)管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補(bǔ)、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。

9．保安部完成年度車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計(jì)工作(每月30日統(tǒng)計(jì)一次)，對(duì)損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的正常使用。

10．為保證地庫(kù)安全，保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫(kù)車輛，并對(duì)地庫(kù)進(jìn)、出車輛實(shí)施登記，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時(shí)做好地庫(kù)巡查工作，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車、盜車事件。

四、外保管理工作

1．為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

2．在預(yù)防“非典”期間，外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口，加班加點(diǎn)12人次，100小時(shí)，順利完成了公司部署的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

3．年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

4．年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

5．年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練(跑樓、軍體)，每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項(xiàng)目，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。

第9篇：社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)范文

一、教育教學(xué)工作

（一）搶抓機(jī)遇，固本強(qiáng)基，教育事業(yè)快速發(fā)展，

⒈狠抓“兩基”鞏固提高，各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展

我縣始終將“兩基”鞏固提高工作作為教育工作的重中之重，嚴(yán)格按照“機(jī)構(gòu)不撤，人員不散，力度不減”的要求，進(jìn)一步落實(shí)“兩基”工作責(zé)任，努力提高全縣“兩基”水平。今年，省政府對(duì)我縣的“兩基”工作進(jìn)行了復(fù)查年檢，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親臨迎檢工作第一線，出謀劃策，精心指揮，使廣大教師受到極大的鼓舞，增強(qiáng)了做好“兩基”工作的信心和責(zé)任感。經(jīng)過(guò)全縣上下一致的努力，各職能部門的密切配合，我縣“兩基”工作的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到評(píng)估要求，以全市最高分通過(guò)了復(fù)查年檢。

在狠抓“兩基”工作的同時(shí)，我們還認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》和《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》，加大職業(yè)和成人教育的發(fā)展力度，積極開(kāi)展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建終身教育體系奠定了基礎(chǔ)?？h職業(yè)中專大膽改革招生辦法，拓寬招生渠道，從今年起實(shí)行了春秋兩季招生。同時(shí)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，大力培植機(jī)械加工和工模等省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，購(gòu)置了萬(wàn)元的數(shù)控車床、普通車床和銑床；實(shí)行了靈活的辦學(xué)形式，堅(jiān)持學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，提高了畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

普通高中教育有了新的發(fā)展。我們按照“高中做優(yōu)做強(qiáng)做大”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于加快高中階段教育發(fā)展的有關(guān)文件精神，狠抓龍南中學(xué)的提質(zhì)擴(kuò)容工作，加大力度積極發(fā)展高中階段教育，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人效益，以滿足我縣人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)高中教育的需求。

學(xué)前教育形成了以公辦園為骨干、民辦幼兒園為主體的的格局，新建上規(guī)模上檔次的托福幼兒園、金鉤幼兒園和實(shí)驗(yàn)幼兒園相繼投入使用，他們與縣幼一起，成為我縣幼兒園的領(lǐng)頭雁，引領(lǐng)著我縣幼兒教育事業(yè)朝著健康的方向快速發(fā)展。今年月，舉辦了全縣幼兒園（學(xué)前班）教師說(shuō)課和健康教育培訓(xùn)班，共有近位幼兒教師參訓(xùn)。目前，我縣縣城學(xué)前教育普及率達(dá)，全縣學(xué)前兒童三年受教育率達(dá)到，學(xué)前一年受教育率達(dá)，學(xué)前幼兒入園率的大幅提升，基本實(shí)現(xiàn)了普及學(xué)前教育，為我縣基礎(chǔ)教育的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！痢痢痢聊辏铱h被評(píng)為贛州市幼兒教育先進(jìn)縣和江西省幼兒教育先進(jìn)單位。

⒉全面實(shí)施素質(zhì)教育，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高

一是加強(qiáng)了德育工作。龍南中學(xué)、程龍初中、南亨初中、龍師附小、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、里仁中心小學(xué)等中小學(xué)開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，強(qiáng)化了學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育?！痢痢痢聊耆h共有位同學(xué)獲省市“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)。二是各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)一步深化學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改革，逐步摒棄以考分作為唯一尺度的評(píng)價(jià)辦法，探索與新課程相適應(yīng)的多樣化、多元化、全息性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)手段。三是通過(guò)組織參加豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，全面展示了我縣的素質(zhì)教育成果：在江西省第屆青少年科技創(chuàng)新大賽中，我縣有件作品獲二等獎(jiǎng)，多件作品獲市級(jí)獎(jiǎng)；在全市中學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力競(jìng)賽中，有位同學(xué)獲一、二、三等獎(jiǎng)；在贛州市中小學(xué)生電腦制作競(jìng)賽活動(dòng)中有位同學(xué)獲獎(jiǎng)；在××××年全省小學(xué)生學(xué)具操作競(jìng)賽中，共有位同學(xué)獲省市一、二、三等獎(jiǎng)，位同學(xué)獲縣級(jí)獎(jiǎng)；××××年月與縣公安局交警大隊(duì)、團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了全縣中小學(xué)生交通知識(shí)競(jìng)賽。四是開(kāi)展創(chuàng)建文明校園和德育示范校活動(dòng)。龍南中學(xué)、龍南二中、程龍初中、里仁中心小學(xué)已申報(bào)第四批市文明校園、德育示范校；三中、附小、實(shí)小、鎮(zhèn)三小被省教育廳列為首批建設(shè)中的義務(wù)教育階段省級(jí)示范學(xué)校。通過(guò)實(shí)施素質(zhì)教育，全縣教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在全國(guó)初中物理應(yīng)用知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)初中數(shù)學(xué)聯(lián)合競(jìng)賽、全國(guó)初中化學(xué)競(jìng)賽中，我縣取得了較好的成績(jī)，有人榮獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)，近人獲省級(jí)獎(jiǎng)。今年中考，全縣總分分以上的特優(yōu)生有人，居全市第位；高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌，本一上線人數(shù)人，躍居全市第位，比去年的第位前移了位，本二上線人數(shù)人，位居全市第位，比去年的第位前移了兩位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了寧都、于都、大余、崇義等縣，跳出了徘徊多年的教育低谷，教育教學(xué)質(zhì)量已進(jìn)入了全市中上水平。

（二）深化教育改革，優(yōu)化資源配置，教育發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

⒈積極做好實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備工作。為確保新課程改革工作能順利推進(jìn)，縣教育文化局成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，制定了新課程改革方案和教師培訓(xùn)計(jì)劃。為了提高教師駕馭新課程的能力，按照“先培訓(xùn)、后上崗，不培訓(xùn)、不上崗”的原則，加強(qiáng)對(duì)課改教師的培訓(xùn)。今年暑假期間，選派了位中小學(xué)教師參加省級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)，組織了位教師參加市級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)；月－日，又舉辦了縣級(jí)新課標(biāo)培訓(xùn)班，共有位中小學(xué)教師參加了培訓(xùn)。此外，我們于今年月組織了多位教師參加了全市教學(xué)改革示范校開(kāi)放日活動(dòng)，對(duì)全縣創(chuàng)新教學(xué)的全面鋪開(kāi)、深入發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

⒉深入持久開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，我們積極開(kāi)展了師德師風(fēng)教育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“五種精神”（即不計(jì)得失的犧牲精神；不甘落后的拼搏精神；愛(ài)生如子的園丁精神；認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神；終身從教的獻(xiàn)身精神），不斷提高教師的政治水平和道德素質(zhì)，增強(qiáng)教師教書育人的使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，涌現(xiàn)了一批為人師表、教書育人、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。在第個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，我們積極參與了“四個(gè)一百”評(píng)選活動(dòng)，龍南中學(xué)葉曉明等位教師被推薦參加市“師德標(biāo)兵”的評(píng)選，同時(shí)對(duì)位縣級(jí)“師德標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。在贛州市中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)語(yǔ)言競(jìng)賽中，我縣獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。此外，狠抓教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。暑假期間，縣教師進(jìn)修學(xué)校組織了全縣中小學(xué)校長(zhǎng)研討班，共有位校長(zhǎng)參加了研討；聘請(qǐng)市語(yǔ)委專家，對(duì)位中小學(xué)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和測(cè)試。到目前為止，我縣中小學(xué)教師普通話水平達(dá)二級(jí)乙等以上的共人，占專任教師的；其中語(yǔ)文教師人，普通話測(cè)試達(dá)二級(jí)甲等以上的人，占語(yǔ)文教師的，中小學(xué)教師普通話水平有了顯著提高。繼續(xù)采取了自學(xué)考試、成人高考等多種途徑，加大了教師學(xué)歷培訓(xùn)力度，初中教師中具有本科學(xué)歷和小學(xué)教師中具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷的比率達(dá)到、，提高了中小學(xué)教師的學(xué)歷層次。在

⒊繼續(xù)積極調(diào)整中小學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)布局。按照《龍南縣進(jìn)一步調(diào)整中小學(xué)網(wǎng)點(diǎn)布局和精簡(jiǎn)優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍的實(shí)施意見(jiàn)》要求，××××年秋季全縣調(diào)撤學(xué)校所，學(xué)校數(shù)由××××年秋的所調(diào)整為××××年秋的所，班級(jí)學(xué)生數(shù)由人提高到人，優(yōu)化了現(xiàn)有教育資源的配置，提高了教育資源的利用效率。

⒋進(jìn)一步深化辦學(xué)體制改革。貫徹落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》，制定了有利于民辦教育發(fā)展的有關(guān)政策，吸引社會(huì)資金發(fā)展民辦教育。學(xué)前教育發(fā)展成為以社會(huì)力量辦學(xué)為主的局面。今年月，縣教文局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我縣民辦學(xué)校（幼兒園）審批辦法的通知》，加大了對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)的管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了我縣民辦教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為。

（三）突出管理重點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施，教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范

⒈加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理。去年月以來(lái)，縣教文局不定期組織人員對(duì)全縣中小學(xué)的教育教學(xué)工作進(jìn)行督查，通過(guò)查課表、檢查作業(yè)批改、教師教案、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課及與師生座談等方式對(duì)學(xué)校教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面督查，促進(jìn)教師教育教學(xué)行為的規(guī)范化和科學(xué)化。

⒉狠抓課堂教學(xué)創(chuàng)新和課型創(chuàng)新研究工作，強(qiáng)力推進(jìn)教研教改，教科研風(fēng)氣濃厚。近年來(lái)，我縣獲國(guó)家級(jí)立項(xiàng)課題個(gè)，省級(jí)立項(xiàng)課題個(gè)，市級(jí)立項(xiàng)課題個(gè)，教科研已蔚然成風(fēng)。

⒊規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，學(xué)校財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；義務(wù)教育階段非貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行“一次性收費(fèi)”，貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”；各中小學(xué)積極推行收費(fèi)公示制度和收費(fèi)監(jiān)督員制度，建立健全學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局下發(fā)了《關(guān)于防控和治理教育亂收費(fèi)的若干規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的通知》等文件，為治理學(xué)校亂收費(fèi)，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理提供了制度保障。

（四）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，健全工作機(jī)制，其它各項(xiàng)工作全面進(jìn)步

⒈龍南中學(xué)新校區(qū)工程建設(shè)進(jìn)展順利。龍南中學(xué)新校區(qū)工程分二期建設(shè)，首期校園面積公頃（約畝），先建平方米的北教學(xué)樓、平方米的圖書館、平方米的實(shí)驗(yàn)樓、平方米的行政辦公大樓、平方米學(xué)生宿舍、米田徑場(chǎng)。第一期北教學(xué)樓區(qū)主體工程已完工，裝飾工程在××××年月底完成；北教學(xué)樓區(qū)主體工程已封頂；實(shí)驗(yàn)樓在××××年×月×日封頂；圖書館主體工程在××××年×月×日封頂；學(xué)生公寓、、、樓，學(xué)生食堂樓在××××年×月×日完成招標(biāo)，且已動(dòng)工建設(shè)；由于

行政辦公大樓的基礎(chǔ)處理——強(qiáng)夯較復(fù)雜，影響了辦公大樓的開(kāi)工建設(shè)，行政辦公大樓在××××年×月×日完成招標(biāo)。完成龍南中學(xué)新校區(qū)第一期主體工程建設(shè)據(jù)估算，約需投入資金萬(wàn)元左右，今年籌資萬(wàn)元左右（其中開(kāi)發(fā)銀行萬(wàn)元，市商業(yè)銀行萬(wàn)元），資金缺口約萬(wàn)元。

⒉校建工作保質(zhì)保量。我縣通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于“中小學(xué)危房改造工程實(shí)施管理細(xì)則”的精神，提高了建筑工程質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)了中小學(xué)危改工程的管理和監(jiān)督，建立健全了危改工程質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)建筑程序的規(guī)章辦事，今年所有開(kāi)工的危改項(xiàng)目都履行了公開(kāi)招投標(biāo)制度，所有竣工項(xiàng)目工程也實(shí)施了工程造價(jià)審計(jì)程序，確保了危改工程的施工質(zhì)量，提高了危改資金的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣全年共籌措中小學(xué)危改資金萬(wàn)元，動(dòng)工改建校舍，全縣中小學(xué)校舍危房面積減少，危房比例下降到。

⒊包鄉(xiāng)扶村工作注重實(shí)效。成立了農(nóng)民知識(shí)化工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有培訓(xùn)計(jì)劃，有培訓(xùn)場(chǎng)所，培訓(xùn)場(chǎng)所有桌凳、黑板、講臺(tái)、電視、等；開(kāi)展了次培訓(xùn)活動(dòng)，有記錄，經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)民能夠掌握—門實(shí)用技術(shù)或務(wù)工技能。建立了圖書閱覽室，藏書冊(cè)，訂有份報(bào)刊。完成了包扶村的“三清”工作，通村主干道、沿路無(wú)雜物、垃圾等，村內(nèi)無(wú)成片暴露垃圾、污泥和路障。同時(shí)，縣教文局還下?lián)芰诵罗r(nóng)村建設(shè)啟動(dòng)資金萬(wàn)千元，用于粉刷外墻，建球場(chǎng)和公共廁所、砌垃圾池。

⒋安全穩(wěn)定工作常抓不懈。我們積極組織各中小學(xué)開(kāi)展禁毒、普法、安全教育、校園周邊環(huán)境治理等工作，并與中小學(xué)校長(zhǎng)簽訂了安全工作責(zé)任狀。為確保教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，我們對(duì)全縣各級(jí)各類中小學(xué)幼兒園開(kāi)展了拉網(wǎng)式的安全大檢查。××××年月－日，組織四個(gè)專項(xiàng)督查組，對(duì)全縣中小學(xué)、幼兒園的食堂衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了為期五天的督查共發(fā)出整改通知書份；月－日，聯(lián)合公安、工商、建設(shè)、司法、衛(wèi)生等部門開(kāi)展了中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，共發(fā)出整改通知書份。

二、文化工作

（一）群眾文化工作有聲有色

⒈開(kāi)展了“文化三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，電影公司、電影院深入農(nóng)村放電影場(chǎng)，觀眾人次；組織長(zhǎng)青藝術(shù)團(tuán)、龍南鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行文藝巡回演出，共演出場(chǎng)；縣圖書館精心挑選了科普?qǐng)D書余冊(cè)，編印了《科技文摘》多份，利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）圩日向廣大農(nóng)民免費(fèi)閱讀和免費(fèi)發(fā)放科技資料，共接待農(nóng)民讀者多人次；組織老年夕陽(yáng)紅書法小組到農(nóng)村為農(nóng)民免費(fèi)書寫春聯(lián)對(duì)。

⒉五月份，與吉祥超市聯(lián)合舉辦了“吉祥杯”青年歌手大獎(jiǎng)賽；六月份，與縣婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“家家樂(lè)”才藝表演賽；積極輔導(dǎo)和協(xié)助龍南鎮(zhèn)金都社區(qū)、金水社區(qū)開(kāi)展慶“七一”文藝專場(chǎng)演出；與縣婦聯(lián)組織了城鎮(zhèn)社區(qū)文藝匯演，有個(gè)社區(qū)參加了演出。通過(guò)開(kāi)展各種文藝活動(dòng)，活躍和豐富了群眾的文化生活。

⒊為慶祝建國(guó)周年，我局與縣文聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)開(kāi)展了一系列文化活動(dòng)：①開(kāi)展了“宏昌杯”美術(shù)書法攝影作品展覽賽，共展出作品件；②舉辦了迎國(guó)慶“中國(guó)人壽杯”卡拉大獎(jiǎng)賽；③積極協(xié)助有關(guān)單位舉行了“迎中秋慶國(guó)慶”外引內(nèi)聯(lián)聯(lián)歡文藝晚會(huì)，演出的節(jié)目?jī)?nèi)容積極向上，形式多樣，既增加了節(jié)日的氣氛，又豐富了外引內(nèi)聯(lián)企業(yè)職工的業(yè)余文化生活。

⒋與縣民政局聯(lián)合組隊(duì)參加了贛州市首屆社區(qū)文藝匯演，參演的節(jié)目《豐收舞》獲優(yōu)秀表演獎(jiǎng)。

⒌為迎接世客會(huì)，月份，與縣委宣傳部聯(lián)合在縣文化廣場(chǎng)舉辦了“當(dāng)好東道主，開(kāi)好世客會(huì)”專題文藝晚會(huì)；積極協(xié)助輔導(dǎo)迎賓隊(duì)（腰鼓隊(duì)、樂(lè)隊(duì)、秧歌隊(duì)）的排練和演出。×月×日，在關(guān)西圍各演出隊(duì)以嶄新的面貌，熱烈的氣氛，獨(dú)具特色的迎接方式，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。

⒍認(rèn)真組織好文藝創(chuàng)作活動(dòng)，月份，召開(kāi)了全縣文藝骨干創(chuàng)作座談會(huì)，并創(chuàng)作了小戲《畫船，情歌》，舞蹈《竹妹子》，三首歌曲《親親客家人》、《山村客家圍》、《走到一起來(lái)》報(bào)送市文化局，有二首歌曲獲三等獎(jiǎng)。

⒎“六一”期間，開(kāi)展了全縣少兒美術(shù)、書法、攝影作品比賽活動(dòng)，并選送了多件作品送省參加比賽，榮獲組織工作獎(jiǎng)，參賽作品獲一等獎(jiǎng)件，二等獎(jiǎng)件，三等獎(jiǎng)件，優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)名。

⒏按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的要求，積極做好了縣圖書館的評(píng)估定級(jí)工作，月份順利地通過(guò)了驗(yàn)收，并得到了一致的好評(píng)?？h圖書館在經(jīng)費(fèi)較緊的情況下，訂閱各種報(bào)紙種，雜志期刊種，購(gòu)進(jìn)新圖書多冊(cè)，藏書量比上年有所增加，全年借閱書刊冊(cè)次，按待讀者人次。月份，積極開(kāi)展了圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)。

、積極開(kāi)拓電影市場(chǎng)，面向基層、面向農(nóng)村，全縣農(nóng)村電影放映隊(duì)個(gè)，能正常地開(kāi)展放映活動(dòng)，同時(shí)，抓好愛(ài)教片的放映，共放映愛(ài)教片場(chǎng)，觀眾達(dá)人次。

（二）文博工作有模有樣

⒈為迎接世客會(huì)，市政府和縣委、縣政府投資近萬(wàn)元對(duì)關(guān)西新圍進(jìn)行全面維修，按照有關(guān)規(guī)定和程序，我局請(qǐng)省文物保護(hù)中心做好了《維修設(shè)計(jì)方案》及《維修施工圖》，通過(guò)招投標(biāo)，確定由浙江勻碧古建工程公司為施工單位（具有文物保護(hù)一級(jí)施工資質(zhì)），在修繕過(guò)程中嚴(yán)格遵循“不改變文物原狀”及“修舊如舊”的原則，強(qiáng)抓進(jìn)度，嚴(yán)控質(zhì)量，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月緊張的施工，月中旬全面完工，圍內(nèi)外面貌已煥然一新，興建了停車場(chǎng)、公廁、旅游示意圖、指示牌、標(biāo)識(shí)牌、添制了必要的消防設(shè)備，世客會(huì)期間，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文物專家及海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評(píng)。

⒉根據(jù)省、市文物主管部門的整改意見(jiàn)，對(duì)省級(jí)文物保護(hù)單位玉石巖附近村民采石爆破、嚴(yán)重威脅文物安全的行為采取了有效的措施，與公安、礦產(chǎn)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)業(yè)主進(jìn)行了行政處罰，并在保護(hù)范圍外劃定界限，責(zé)成業(yè)主豎立石樁、架設(shè)鐵絲網(wǎng)，在同一山體不得采石爆破，確保文物的安全。

⒊月份，與公安消防、旅游等部門對(duì)我縣各級(jí)文物保護(hù)單位進(jìn)行了一次消防安全大檢查，特別是加強(qiáng)了對(duì)國(guó)保單位關(guān)西圍、燕翼圍內(nèi)住戶的防火安全教育，對(duì)圍內(nèi)存放的柴草、木料等進(jìn)行了清除，對(duì)亂拉亂搭的線路進(jìn)行了整改，消除了火災(zāi)隱患，還與當(dāng)?shù)卣炗喠宋奈锇踩?zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任狀。

⒋開(kāi)展了全縣第三次文物普查工作，同時(shí)，對(duì)館藏文物進(jìn)行了清點(diǎn)，重新造冊(cè)建帳。

（三）文化市場(chǎng)管理工作有條有理

⒈加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員法律法規(guī)的培訓(xùn)，共組織了三次文化經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，月、月、月份參加了縣法制辦組織的在縣城濱江廣場(chǎng)開(kāi)展的法律法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，打印文化市場(chǎng)法律法規(guī)宣傳資料份。

⒉與工商、公安、衛(wèi)生防疫等部門聯(lián)合加強(qiáng)了對(duì)校園周邊環(huán)境的整治，開(kāi)展了“校園周邊百日整治行動(dòng)”，較好地維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

⒊加強(qiáng)了對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所安全檢查，與公安消防、工商等部門開(kāi)展安全大檢查次，對(duì)少數(shù)娛樂(lè)場(chǎng)所存在的安全隱患限期進(jìn)行了整改，各娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大安全事故。

⒋在有關(guān)部門的配合下，積極開(kāi)展了“掃黃打非”行動(dòng)，有效地凈化了文化市場(chǎng)。全年開(kāi)展集中行動(dòng)次，查繳非法音像制品盤，查封電腦主機(jī)臺(tái)，取締無(wú)證黑網(wǎng)吧一家，二家無(wú)證民間演出小團(tuán)體。

⒌對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行了專項(xiàng)清理整頓，在公安、電信部門配合下，對(duì)網(wǎng)吧實(shí)現(xiàn)了零時(shí)切斷網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，解決了超時(shí)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。加大了執(zhí)法力度，與公安、工商、電信等部門集中行動(dòng)，不定期開(kāi)展突擊檢查和集中打擊行動(dòng)，對(duì)家違規(guī)網(wǎng)吧進(jìn)行了查處，對(duì)家嚴(yán)重違規(guī)的給予了停業(yè)整頓，通過(guò)有效的管理、整頓，未成年進(jìn)入網(wǎng)吧的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

⒍認(rèn)真做好文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查等月報(bào)表，并按時(shí)按要求完成了文化市場(chǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，××××年被省文化市場(chǎng)局評(píng)為“文化市場(chǎng)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。

五、存在問(wèn)題及不足

⒈師資流失，數(shù)量不足，學(xué)科不配套，整體素質(zhì)偏低，年齡老化。教師隊(duì)伍中第一學(xué)歷為大?；虮究频慕處煘閿?shù)很少，這是制約教學(xué)質(zhì)量提升的重要因素。特別是隨著高中教育招生規(guī)模的擴(kuò)大，高中教師趨緊的矛盾將更為突出。

⒉教育教學(xué)觀念陳舊。面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，我們的頭腦仍一定程度上存在著與時(shí)代要求和教育發(fā)展不相適應(yīng)的舊觀念、舊思想，工作的創(chuàng)新精神不強(qiáng)，這在一定程度上制約著我們事業(yè)的發(fā)展和改革的深入。

⒊教師隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。一方面亟待提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想，提高教師掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的能力。