管理學(xué)案例及其分析精選(九篇)

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第1篇：管理學(xué)案例及其分析范文

1. 西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（ ）。

A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德

2 ．管理跨度原則可以理解為（ ）。

A 職位的職權(quán)和職責(zé)對等一致

B 領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng)

C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致

D 應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)

3 ．美國學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗(yàn)，開創(chuàng)了（ ）的早期研究。

A 行為科學(xué)學(xué)派

B 管理科學(xué)學(xué)派 C 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派　 D 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

4. 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)。

A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。

B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。

C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。

D管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。

5 ．在計(jì)劃類型中，按照計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)劃分為（ ）。

A 戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃

B 指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃

C 綜合計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃

D 銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃

6 ．在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過去的情況來指導(dǎo)現(xiàn)在和將來 ,

這種控制是（ ）。

A 前饋控制 B 反饋控制 C 過程控制 D 間接控制

7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：(

)。

A 高關(guān)系 低工作 B 命令式 　 C 參與式 D 低工作 低關(guān)系

8 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：(

)。

A、雙因素理論 B、效用理論 　 C、公平理論 D、強(qiáng)化理論

8在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于(

)。

A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1

10 ．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（ ）。

A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共12分）

1. 領(lǐng)導(dǎo)者在建立和健全科學(xué)決策支持系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)注意建立（ ）。

A 信息系統(tǒng) B 咨詢系統(tǒng) C 決策系統(tǒng)

D 組織系統(tǒng) E 執(zhí)行系統(tǒng) F 反饋系統(tǒng)

2. 現(xiàn)代管理的主要職能包括（ ）。

A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 創(chuàng)新職能 D 控制職能

E 激勵(lì)職能 F 領(lǐng)導(dǎo)職能 G 協(xié)調(diào)職能

3 ．能體現(xiàn)我國樸素的辯證思想的理論有（ ）。

A 物極必反 B 以逸待勞 C 將欲弱之，必固強(qiáng)之 D 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 E 治國之道，務(wù)在舉賢

4.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論提出了三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即（

）。

A專制作風(fēng) B 集權(quán)作風(fēng) C仁慈作風(fēng) D民主作風(fēng)

E放任自流作風(fēng) F 權(quán)變作風(fēng)

5.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可以分為以下幾個(gè)層次：（

）。

A 目標(biāo)層 B 哲學(xué)層 C精神層 D道德層 E制度層 F器物層

6. 管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（ ）。

A 梅奧 B 法約爾 C 巴納德 D 伯法　 E 卡斯特

三、名詞解釋（每題 3分，共18分）

管理

組織

決策

戰(zhàn)略管理

目標(biāo)管理

企業(yè)文化

四、簡答題（每題 5分，共40分）

控制過程一般有哪些步驟？

什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？

管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段？

何謂組織生命周期理論？

為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？

雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？

費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？

現(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？

五、論述題（每題 10分，共20分）

為什么強(qiáng)調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說明。

評述您學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。

【答案】

一、 單項(xiàng)選擇題

1．D

2．B

3．A

4．C

5．A

6．B

7．D

8．C

9．B

10．C

二、 多項(xiàng)選擇題

1．ABCEF

2．ABDEFG

3．ABCD

4．ADE

5．CEF

6．AC

三、 名詞解釋

1． 管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。

2． 組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。

3 ．決策　為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過程。

4． 戰(zhàn)略管理

對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。

5． 目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

6． 企業(yè)文化是全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。

四、簡答題

答：①限定子系統(tǒng)的范圍。②識(shí)別所要測量的特性　。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。④收集數(shù)據(jù)。⑤衡量績效　。⑥診斷與更正。（答對5條給滿分。）

答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。（2分）

種類有：自覺平衡，主動(dòng)平衡，消極平衡。（3分）

答：第一階段，早期的管理思想。

第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。

第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。

第四階段，現(xiàn)代管理思想。

答：組織象任何有機(jī)體一樣有其生命周期。格林納認(rèn)為一個(gè)組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點(diǎn)。

答：管理學(xué)是一門科學(xué)，這是因?yàn)樗哂锌茖W(xué)的特點(diǎn)，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。

管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。

答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認(rèn)為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵(lì)因素），如，工作富有成就感、工作成績能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。

答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（LPC）的問卷調(diào)查來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

答；

①滾動(dòng)計(jì)劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法

五、論述題

1．答：所謂正激就是對職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；

（2分）所謂負(fù)激就是對職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。（2分）正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。（1分）但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。（3分）

舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。（2分）

2．答：

（ 1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（3分）

（ 3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（2分）

（ 4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑-目標(biāo)理論。

這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（2分）

第2篇：管理學(xué)案例及其分析范文

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問題；對策

案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們在工商管理課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動(dòng)頻繁的現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)作帶進(jìn)課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽(yù)的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中靈活運(yùn)用多種專業(yè)知識(shí)的自信心。管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來，我國管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對策。

一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問題

（一）缺乏合適的案例教材

管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)管理理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大，致使學(xué)生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施中國管理案例庫工程，首次編寫了我國特色的管理學(xué)案例庫。此后，不同的機(jī)構(gòu)編寫了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對每一個(gè)案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評價(jià)?？傊?，現(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛，因而亟待案例的不斷更新。

（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊(duì)伍

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評析。但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，也很少有機(jī)會(huì)參加企業(yè)調(diào)研，理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。

（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果

案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識(shí)能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路，解決案例中的問題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動(dòng)接受知識(shí)的依賴心理，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠，即使學(xué)生對管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時(shí)這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識(shí)呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。

二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對策

（一）精心選擇案例

案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來源有從國內(nèi)和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家，這就要求我們必須對案例教學(xué)這些國際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來源于國內(nèi)的管理學(xué)案例主要來自我國知名企業(yè)的管理實(shí)踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時(shí)代特點(diǎn)，有典型意義的案例。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例, 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

（二）加強(qiáng)對案例教學(xué)教師的培訓(xùn)

案例教學(xué)對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。針對年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足的問題，可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第96頁）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來帶動(dòng)年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時(shí)，我們還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次，要加強(qiáng)對教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對學(xué)科前沿知識(shí)的關(guān)注，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和判斷能力，對學(xué)生的分析問題和解決問題的方法進(jìn)行客觀的評價(jià)和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計(jì)劃地組織教師走進(jìn)企業(yè)，提高實(shí)踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）教師要扮演好案例教學(xué)過程中的角色

一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識(shí)等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場上思考問題，無論合理、對錯(cuò)與否，允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、問題的解答進(jìn)行簡要回顧和評價(jià)，對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識(shí)和原理解決實(shí)際問題才更合理等。

此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實(shí)踐不足的問題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實(shí)踐活動(dòng)。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實(shí)際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計(jì)管理活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實(shí)習(xí)基地開展短期實(shí)習(xí)，了解企業(yè)各自的運(yùn)作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵(lì)、管理制度等。通過上述多種管理實(shí)踐方式，提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：管理學(xué)案例及其分析范文

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際交流、國際競爭與國際合作日益頻繁，高等教育要面向世界、面向未來，這是我國高等教育發(fā)展的必然趨勢。國際化趨勢對管理類學(xué)科的沖擊十分強(qiáng)烈，高校教育必須要緊跟國際潮流才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的新型人才。如果大學(xué)生只有專業(yè)知識(shí)，而不具備本專業(yè)的基本外語能力，比如使用英語閱讀公共管理專業(yè)經(jīng)典著作、最新文獻(xiàn)、有關(guān)新聞的能力，或是用英語參與國際學(xué)術(shù)交流的能力，將不能適應(yīng)新時(shí)代對專業(yè)教育的要求。我國的雙語教學(xué)是高校培養(yǎng)“專業(yè)加外語”復(fù)合型人才的重要手段。在雙語教學(xué)中，教師講授的重點(diǎn)不是外語知識(shí)，而是要求學(xué)生能夠讀懂外國的行政管理學(xué)案例，并能夠用外語進(jìn)行基本的管理學(xué)原理分析或者公共政策分析，并通過這個(gè)學(xué)習(xí)過程，使大學(xué)生掌握應(yīng)用外語分析和解決專業(yè)問題的基本方法，能夠通過外語來掌握和運(yùn)用公共管理學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我國公共管理專業(yè)研究和教學(xué)方面都處于摸索階段，而西方國家已經(jīng)積累了豐富的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在出版業(yè)高速發(fā)展的今天，大學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸專業(yè)課的原版英文讀物，在專業(yè)課堂上引導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)英文書籍和文獻(xiàn)，可以幫助學(xué)生理解專業(yè)知識(shí)。中國的公共管理還需要從英文經(jīng)典原著和其他英文資料中吸取更多營養(yǎng)才能加快自身發(fā)展。所以，公共管理專業(yè)應(yīng)該在專業(yè)課程的教學(xué)中積極推進(jìn)雙語教學(xué)。

二、公共管理專業(yè)的雙語教學(xué)模式及其運(yùn)用

1.導(dǎo)入型雙語教學(xué)模式及其運(yùn)用。

導(dǎo)入型雙語教學(xué)模式是沉浸式雙語教學(xué)的變種。沉浸式雙語教學(xué)模式起源于北美和歐洲的一些雙語或三語言國家，用來使母語不同的學(xué)生獲得相同的學(xué)習(xí)能力，后來一些單語制國家學(xué)習(xí)并改造了這一模式，導(dǎo)入型雙語教學(xué)模式就是其中之一。在這一模式中，學(xué)生在學(xué)習(xí)初期仍然使用母語，但在學(xué)習(xí)過程中外語的比重逐漸增加，也就實(shí)現(xiàn)了從母語導(dǎo)入，而逐漸使學(xué)生沉浸在外語學(xué)習(xí)環(huán)境中的過渡。如果把公共管理專業(yè)的雙語教學(xué)看成一個(gè)長期的專業(yè)教育過程，而不僅僅是4年本科教育，那么這種導(dǎo)入型雙語教學(xué)應(yīng)該貫穿本科教育和研究生教育始終：在本科專業(yè)課教學(xué)中適當(dāng)加入一些雙語課程，使學(xué)生從母語逐漸適應(yīng)本專業(yè)的外語書籍和資料；在研究生階段增加外語教學(xué)的比重，從母語教學(xué)導(dǎo)入，慢慢過渡到浸入式雙語教學(xué)，到研究生的最后階段才有可能實(shí)現(xiàn)完全浸入式教學(xué)，與國際專業(yè)教育接軌。除大學(xué)英語課程外，專業(yè)教育首先應(yīng)該開設(shè)專業(yè)英語課。不論采用上述哪一種雙語教學(xué)實(shí)踐模式，都離不開基本專業(yè)英語技能的學(xué)習(xí)———公共管理學(xué)專業(yè)英語雙語教育課程設(shè)置中必不可少的一環(huán)，它所承載的主要功能是使學(xué)生熟練掌握專業(yè)核心詞匯，掌握專業(yè)的主要議題，并讓學(xué)生接觸一些本專業(yè)經(jīng)典外文讀物的節(jié)選。專業(yè)英語課程在一定程度上營造了一個(gè)語言氛圍，給學(xué)生更多了解專業(yè)術(shù)語和專業(yè)概念英語表述，讓他們在潛移默化中學(xué)習(xí)外語知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，在提升外語技能的同時(shí)，鍛煉非母語文化思維能力和運(yùn)用能力。專業(yè)外語課程的教學(xué)目的主要是以外語為應(yīng)用語言傳授公共管理學(xué)知識(shí)，使學(xué)生掌握該學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)、核心議題等，為其獲取外文專業(yè)知識(shí)打好基礎(chǔ)。

2.過渡型雙語教學(xué)模式及其運(yùn)用。

公共管理專業(yè)雖然有很多外來理論和知識(shí)，但是其運(yùn)用背景可以立足于國內(nèi)社會(huì)管理和公共事業(yè)管理。在大學(xué)教育中，讓學(xué)生掌握基本的理論和分析方法，使其能夠運(yùn)用舶來的理論和方法思考、研究、分析和解決中國社會(huì)的問題，這是公共管理專業(yè)教育的重要目的。所以，如果沉浸式外語教學(xué)并不完全適合專業(yè)教學(xué)的需求，可以選用過渡型雙語教學(xué)模式。過渡型與導(dǎo)入型雙語教學(xué)模式的區(qū)別在于它的目的不是沉浸，而是把專業(yè)外語課程擴(kuò)展到各門專業(yè)課程。在這一模式的實(shí)踐中，可以先設(shè)置公共管理專業(yè)英語課程，首先讓學(xué)生熟悉公共管理專業(yè)詞匯、句式、常用行文結(jié)構(gòu)等，再把這種專業(yè)英語教育擴(kuò)展至其他專業(yè)課程，將不同課程的內(nèi)容雙語化，在推進(jìn)課程雙語化的同時(shí)深化和擴(kuò)充專業(yè)英語知識(shí)，拓展學(xué)生的專業(yè)英語技能。在其他課程中穿插雙語教學(xué)內(nèi)容可以采用案例教學(xué)方式，學(xué)生通過閱讀英文案例并進(jìn)行案例分析，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也提高了專業(yè)英語技能。公共管理專業(yè)的案例來源很廣，由于公共管理的基礎(chǔ)學(xué)科包括了管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)等學(xué)科，所以管理學(xué)案例、社會(huì)學(xué)案例和法學(xué)案例都能為公共管理專業(yè)英語的課堂教學(xué)所用。管理學(xué)和法學(xué)案例資源非常豐富，而且時(shí)事英文案例也容易獲得。案例不僅能夠說明理論問題，而且能使教材內(nèi)容更加形象生動(dòng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)案例的過程中更能感受到理論知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中的體現(xiàn)和運(yùn)用。教師在課堂上提出相應(yīng)的實(shí)踐熱點(diǎn)問題，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論，既能拓展與實(shí)踐相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，又可以增加專業(yè)詞匯量，鍛煉專業(yè)英語綜合應(yīng)用能力。通過這樣的案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生分析和思考公共管理學(xué)的時(shí)事，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。鼓勵(lì)學(xué)生用英語就專業(yè)問題作專題演講是一種有效的互動(dòng)教學(xué)方法，尤其是對于英語水平較好的學(xué)生，其效果更突出；同時(shí)，也有助于學(xué)生之間專業(yè)知識(shí)與英語學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)。另一種方法則是組織學(xué)生進(jìn)行課堂辯論：教師組織學(xué)生對核心問題進(jìn)行辨析，將學(xué)生分組就案例中所體現(xiàn)的問題進(jìn)行辯論。這種方法旨在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)爭論熱情，加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)問題的思考強(qiáng)度，強(qiáng)化其專業(yè)知識(shí)記憶，提高學(xué)生駕馭英語的能力。如果能夠用英語進(jìn)行課堂討論，那么專業(yè)知識(shí)的教學(xué)效果將會(huì)更好。當(dāng)然這需要教師和學(xué)生都有較大的專業(yè)詞匯量和相對較高的英語口語水平。

3.研究性雙語教學(xué)模式及其運(yùn)用。

公共管理專業(yè)教育并不一定要像英語專業(yè)那樣拓展學(xué)生的綜合語言能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力才是最重要的。所以，對于管理專業(yè)的大學(xué)生而言，平衡地發(fā)展聽說讀寫等各項(xiàng)外語技能并不是必須的，而通過外語技能來掌握更多專業(yè)知識(shí)才是主要目標(biāo)。特別是對公共管理專業(yè)的研究生而言，外語閱讀能力和翻譯能力是雙語教學(xué)的重心。研究性雙語教學(xué)模式就是注重這些能力的培養(yǎng)，在教育過程別注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和翻譯能力，以便大學(xué)生能更快、更直接地獲取外文資料中的信息，從而更好地掌握專業(yè)課程知識(shí)、擴(kuò)大學(xué)術(shù)視野。我們不僅在研究生階段需要培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，在本科生階段也必須培養(yǎng)學(xué)生的研究興趣和能力，所以，研究性雙語教學(xué)模式也是公共管理雙語教育模式中很重要的部分。如果說在專業(yè)課程中穿插雙語教學(xué)比較適合公共管理專業(yè)本科教學(xué)，那么學(xué)科前沿的雙語講座則更適合研究生階段的學(xué)生。開設(shè)國外公共管理學(xué)科前沿理論課程或講座，探討國外公共管理實(shí)踐產(chǎn)生的新變化和新趨勢以及對我國行政管理實(shí)踐有哪些借鑒，這對研究生教育十分有利。這樣教學(xué)不但能激發(fā)學(xué)生的研究興趣，還可以切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的外文文獻(xiàn)研究能力。通過這樣的形式能引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注公共管理的前沿理論問題和新的實(shí)踐創(chuàng)新，拓寬學(xué)生的學(xué)術(shù)視野。由于公共管理學(xué)科借用了管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的研究方法，所以在研究方法上需要使用很多舶來科學(xué)知識(shí)和分析技術(shù)。比如：心理學(xué)和管理學(xué)研究中的定量分析方法在公共管理學(xué)中就十分流行；高層次的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件和仿真學(xué)軟件很少有中文版，如果要使用這些軟件為研究服務(wù)就必須使用英文原版。如果要讓學(xué)生更好地掌握這些軟件和分析方法，就應(yīng)該用英文來進(jìn)行教學(xué)。在研究方法的英語教學(xué)中，至少要講授軟件菜單詞匯和各種定量分析方法的英文表述方式。在世界范圍內(nèi)，公共管理學(xué)的研究方法體系正在形成。其中定量分析方法的學(xué)術(shù)地位日益重要，要達(dá)到國際水平就必須在研究方法上逐步與國際接軌，在研究方法課上應(yīng)當(dāng)采用研究性雙語教學(xué)模式來進(jìn)行教學(xué)。

三、結(jié)語

第4篇：管理學(xué)案例及其分析范文

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);管理學(xué);思考案例

教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，通過引入典型案例和對案例的分析，闡明某一學(xué)科的一般規(guī)律、某一問題的具體認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生了解和掌握所學(xué)知識(shí)的一種教學(xué)方法。案例本質(zhì)上是提出一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

1案例教學(xué)法的意義

案例教學(xué)在管理學(xué)課堂上的運(yùn)用，能夠提高教學(xué)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。由于管理學(xué)知識(shí)多來源于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其基本原理和理論帶有相當(dāng)?shù)某橄笮裕又芾頍o定法，光憑教師的講授難免枯燥，學(xué)生也很難僅通過講授就理解原理和掌握具體的管理技術(shù)。管理學(xué)案例恰可作為良好中介，理論聯(lián)系實(shí)際，通過對實(shí)踐問題的分析、解決來提高學(xué)生能力，因此案例教學(xué)是一種良好的教學(xué)方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的提高都非常有幫助，應(yīng)該在管理教學(xué)實(shí)踐中大力推廣。（1）案例教學(xué)法使用特定的，社會(huì)活動(dòng)情景的案例材料，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣會(huì)大增，使他們能夠在良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和氛圍下學(xué)習(xí)掌握知識(shí)；在當(dāng)前社會(huì)需求大學(xué)畢業(yè)生上崗就能解決實(shí)踐問題時(shí)，課堂上多使用案例教學(xué)，可以提高學(xué)生這方面的能力，也使他們畢業(yè)后更能適應(yīng)社會(huì)的需求；課堂的案例教學(xué)還能增強(qiáng)學(xué)生口頭表達(dá)、雄辯能力和溝通能力，能讓學(xué)生在以后工作中更易融入群體組織。（2）有利于教師教學(xué)水平的提升。案例教學(xué)法的使用，要求教師要不斷豐富自身理論知識(shí)，還要保持和實(shí)踐從業(yè)人士的聯(lián)系或自己投身實(shí)踐獲取經(jīng)驗(yàn)，并且教師還得對社會(huì)發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢及社會(huì)發(fā)展方向、發(fā)展動(dòng)態(tài)等給予關(guān)注，在課堂教學(xué)中才能夠把理論聯(lián)系實(shí)踐做得更好。

2管理學(xué)課堂案例教學(xué)法運(yùn)用存在的問題

案例教學(xué)法在實(shí)踐中受到推崇，但是在實(shí)踐運(yùn)用中依然存在問題，我們要會(huì)用它，并且要用好它。

2.1教師認(rèn)識(shí)上的不到位

相當(dāng)一部分老師對案例教學(xué)法的理解就是在課堂上舉例講解，對案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)不到位。案例教學(xué)本質(zhì)上是參與式、互動(dòng)式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)參與。選取既典型又與生產(chǎn)實(shí)踐貼近的案例，學(xué)生圍繞案例分組或全班一起討論，在分析討論中學(xué)習(xí)理論，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此，我們要加深對案例教學(xué)法的理解，才能更好地運(yùn)用它，發(fā)揮它的作用。

2.2硬件的不完善

案例教學(xué)法有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是管理案例，雖然當(dāng)前市場有一些管理案例教材，但是教材中的案例國外的較多，國內(nèi)的較少；案例偏重?cái)⑹稣f明，對背景材料的提供不足，給課堂案例分析帶來一定困難。缺乏基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入。管理學(xué)案例教學(xué)需要教師和學(xué)生為順利進(jìn)行管理案例討論做大量的工作，既需要良好的硬件環(huán)境，如多媒體、音響的使用；也需要適宜的軟件環(huán)境，如情景設(shè)置時(shí)布置更接近現(xiàn)實(shí)的場景、仿真模擬實(shí)踐等，大多數(shù)學(xué)校在這方面的投入十分有限。

2.3師資的不滿足

一是教師本身缺少企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。雙師型教師的培養(yǎng)呼聲很高，卻仍然存在教師專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐能力的不協(xié)調(diào)，教師本身對管理理論的認(rèn)識(shí)處于理論層次，這給管理案例教學(xué)帶來較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。

3對案例教學(xué)在管理課堂中運(yùn)用的幾點(diǎn)思考

3.1教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)

案例教學(xué)本質(zhì)上是互動(dòng)式教學(xué)，運(yùn)用互動(dòng)式的教學(xué)方式，構(gòu)建以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)效果良好，也較為受學(xué)生歡迎。教師可通過多案例、多討論、多分析等良性互動(dòng)方式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓每一名學(xué)生在極大的興趣指引下理解和接受知識(shí)，在運(yùn)用理論解決問題的過程中最終達(dá)到掌握理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力的目的。

3.2改善教學(xué)條件

案例的選擇是案例教學(xué)中的一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作，也是基礎(chǔ)性工作，案例選取的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到教學(xué)效果的好壞。在我國現(xiàn)有的條件下，我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得：①從一些案例教材中選用一些能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實(shí)而生動(dòng)的案例；②向在校學(xué)生干部和已畢業(yè)參加工作的學(xué)生搜集合適的教學(xué)案例，如可以搜集在校生班級(jí)管理、校園活動(dòng)策劃組織等方面的案例，更能貼近學(xué)生的實(shí)際生活，也便于學(xué)生的理解和分析；③加入當(dāng)前形勢下熱門行業(yè)或企業(yè)發(fā)展案例，如現(xiàn)下的O2O，國企重組等話題，實(shí)際的案例一般要求教師要對案例進(jìn)行重新編寫、整理，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。學(xué)校應(yīng)加大對案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，可積極籌建實(shí)驗(yàn)室等。案例教學(xué)的組織方式有舉例講解、案例討論、專題辯論等，光憑一間教室想要做到真實(shí)環(huán)境的模擬是非常不足的，建立與實(shí)踐更接近的模擬環(huán)境，學(xué)生更易進(jìn)入角色，更能以實(shí)踐工作者的身份去思考問題，討論問題，解決問題，效果也將會(huì)更好。

3.3教師認(rèn)真準(zhǔn)備授課

案例教學(xué)并不僅僅是教師給出一個(gè)案例讓學(xué)生分析或者講解案例，有效的案例教學(xué)需要教師和學(xué)生投入大量的精力去準(zhǔn)備。每堂課前，教師應(yīng)為所授內(nèi)容選取或編寫合適的案例，這是基礎(chǔ)的工作，也是首要的環(huán)節(jié)。課上案例分析，課上組織學(xué)生討論分析，許多案例本身就存在多種解決對策，教師應(yīng)給學(xué)生留有一定的思考空間，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)理論和解決問題，通過案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話劇等教學(xué)形式，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中，得到更接近實(shí)踐的角色體驗(yàn)，既能提高學(xué)生分析問題的能力，也深化了對原來所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到案例討論的目的和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

3.4發(fā)展師資

教師是組織案例教學(xué)的關(guān)鍵因素。一方面學(xué)校可提供教師之間的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如互相聽課，教學(xué)競賽等方式，讓教師之間取長補(bǔ)短，謀求進(jìn)步；另一方面學(xué)校可與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)等，實(shí)現(xiàn)資源共享，以豐富教師的實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中可充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

4結(jié)束語

在管理類課程的教學(xué)方法上，我們要保留傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽的傳授系統(tǒng)知識(shí)的做法，也應(yīng)重視管理類課程的教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。案例教學(xué)改革了傳統(tǒng)教學(xué)方式，以一種互動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，也通過課堂案例分析等培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)踐問題和創(chuàng)新的能力。這樣一種高要求的教學(xué)方式，也是對教師的教學(xué)水平提出更高要求，促進(jìn)了教師自身的發(fā)展。想要上好一堂案例教學(xué)課，教師需要收集大量案例素材并進(jìn)行篩選，將這些案例素材以清晰明了、生動(dòng)有趣的教學(xué)方式呈現(xiàn)出來，這就要求教師要及時(shí)更新知識(shí)，還要加強(qiáng)教學(xué)方法的研究，這些都有力推動(dòng)了教師在教學(xué)方法上的不斷創(chuàng)新。教師由于要最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，必須要認(rèn)真鉆研，認(rèn)真?zhèn)湔n，既能使所講知識(shí)讓學(xué)生理解和掌握，又能使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來，這對教師更是一種教學(xué)上的敦促。教師在教學(xué)中通過和學(xué)生的互相討論，也可以從學(xué)生那里獲得大量感性材料，充實(shí)教師案例，起到了教學(xué)相長的作用。

作者:宛娟 單位:文華學(xué)院

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第5篇：管理學(xué)案例及其分析范文

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；工作過程；教學(xué)方式和考核

《管理學(xué)》課程就是研究各種社會(huì)組織中管理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)。

《管理學(xué)》理論源于實(shí)踐又應(yīng)用于實(shí)踐，基于工作過程，教學(xué)過程中應(yīng)定位于實(shí)踐能力的培養(yǎng)，采用多元化的實(shí)踐教學(xué)方法，完善創(chuàng)新的實(shí)踐考核體系，發(fā)揮其應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課的作用。

1 實(shí)踐能力型課程教學(xué)定位

《管理學(xué)》課程是應(yīng)用型本科所有經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的必修基礎(chǔ)課，也是其他各類專業(yè)的選修基礎(chǔ)課?！豆芾韺W(xué)原理》課程以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立“124”教學(xué)內(nèi)容體系?！?24”是指“一條主線”、“兩大基礎(chǔ)”、“四大關(guān)鍵能力”。

1.1 一條主線

以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線。這種基層管理崗位綜合管理技能，是指企事業(yè)單位基層部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。整個(gè)課程的教學(xué)過程以這種綜合管理技能為主線進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1.2 兩大基礎(chǔ)

一是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括管理的概念、屬性，管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法，管理職能等；二是管理思想，包括管理思想的演進(jìn)過程、最新趨勢，管理原理、組織文化等。教學(xué)過程中要讓學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識(shí)，樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)與前提。

1.3 四大關(guān)鍵能力

按照基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，《管理學(xué)》課程要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的四大關(guān)鍵能力，即決策與計(jì)劃的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力、控制與信息處理的能力。管理的四大職能反映了各級(jí)管理者的共通作用與程序。教學(xué)過程中在介紹四大職能基本原理的基礎(chǔ)上，主體與重心放在基層管理者所需的實(shí)用技能上。

鑒于應(yīng)用型本科教學(xué)的特點(diǎn)，《管理學(xué)》課程服務(wù)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學(xué)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的基本管理實(shí)踐技能，同時(shí)為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的后續(xù)教育考試打下基礎(chǔ)。

2 多元化的教學(xué)方法

課程教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心。除講授、提問、學(xué)生分析、討論等常用的方法外，結(jié)合《管理學(xué)》課程實(shí)踐能力型的定位，適應(yīng)管理職業(yè)的要求，探索并完善以參與式、體驗(yàn)式、交互式和模擬教學(xué)等實(shí)踐教學(xué)為基本形式的多種方法。

2.1 頭腦風(fēng)暴法

針對講授中、案例中、寓言故事中、學(xué)生身邊生活中提出的管理問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。

2.2 案例分析法

案例分析法是《管理學(xué)》教學(xué)過程中聯(lián)系實(shí)際的特色形式。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

2.3 角色扮演法

給出一定的案例或要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。

2.4 實(shí)地走訪法

在課上或課外，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，有條件時(shí)，直接訪問企業(yè)家及其他各級(jí)組織管理者，組織學(xué)生與企業(yè)家等各級(jí)組織管理者的對話活動(dòng)。

2.5 管理游戲法

游戲圍繞著對技能的學(xué)習(xí)和使用而展開，它幫助參與者思考、反應(yīng)、操作，更重要的是會(huì)有很多啟迪，通過一個(gè)完整的游戲過程，讓他們在非正式的、非緊迫的情境下學(xué)會(huì)一個(gè)技巧。

3 創(chuàng)新型的教學(xué)考核

針對《管理學(xué)》課程應(yīng)注重實(shí)踐性、創(chuàng)造性和實(shí)際管理技能培養(yǎng)的要求，同時(shí)又鑒于各專業(yè)教學(xué)大綱中以考查課的身份出現(xiàn)，課程教學(xué)過程中應(yīng)全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實(shí)行以能力為中心的開放式、全程化考核。

具體包括三個(gè)方面：一是理解理論、概念，注重考核思維與技能。二是考核的答案是多元化、開放式的。特別是思維力與能力的考核，可以無標(biāo)準(zhǔn)答案，可以超出教材與課堂講的范圍。三是實(shí)行全程化考核，要對學(xué)生平時(shí)的課堂參與狀況、作業(yè)完成情況，特別是實(shí)踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，記入成績。

基于工作過程，在應(yīng)用型本科《管理學(xué)》課程教學(xué)中以實(shí)踐性為中心的課程定位、教學(xué)手段方法和考核形式能很好地提高教學(xué)效果。隨著技術(shù)進(jìn)步和管理學(xué)理論的拓展，必然還會(huì)出現(xiàn)新的價(jià)值認(rèn)識(shí)、教學(xué)手段和方法，《管理學(xué)》課程教學(xué)中只有具備積極的、開放的心態(tài)才能適應(yīng)這種發(fā)展變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]張奎香.管理學(xué)案例與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的思考[J].周口師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，24（1）：144-146.

第6篇：管理學(xué)案例及其分析范文

1辯論式案例教學(xué)的概念

辯論式案例教學(xué)的歷史悠久，其雛形最早可追溯到古希臘蘇格拉底的“精神接生法”，蘇格拉底從現(xiàn)實(shí)中的案例開始，通過提問和回答的方式與學(xué)生展開辯論，將真理蘊(yùn)含在辯論中，通過在辯論中取勝讓學(xué)生信服，將所辯論的問題及其真理傳授給學(xué)生。通過這種方式，蘇格拉底不僅鍛煉了學(xué)生的批判思維及辯論能力，也使得自己成為赫赫有名的雄辯家。本文所研究的辯論式案例教學(xué)發(fā)展了蘇格拉底的辯論教學(xué)，更具有系統(tǒng)性與教學(xué)針對性。“當(dāng)人們使用一個(gè)含義過于寬泛、內(nèi)容沒有精確界定的術(shù)語卻未對其中包含的不同意思加以區(qū)分時(shí)，混淆就產(chǎn)生了，大多數(shù)爭論皆源于此?！保?］需要界定辯論式案例教學(xué)的概念，同時(shí)將其與傳統(tǒng)教學(xué)和一般案例教學(xué)區(qū)分開來。筆者認(rèn)為，辯論式案例教學(xué)是在一般性案例教學(xué)的基礎(chǔ)上采用辯論的方式，激發(fā)學(xué)生參與的積極性，用所學(xué)專業(yè)知識(shí)去辯析案例中的問題，通過教師、正方學(xué)生與反方學(xué)生的互動(dòng)來提升能力的教學(xué)方式。在辯論式案例教學(xué)實(shí)施過程中，教師與學(xué)生都是參與者，圍繞著案例展開活動(dòng)，教師擔(dān)任主持人，學(xué)生分為正方和反方，三個(gè)主體以案例為基礎(chǔ)形成互動(dòng)關(guān)系。辯論式案例教學(xué)活動(dòng)中三者以案例為基礎(chǔ)展開辯論的互動(dòng)關(guān)系使其獨(dú)特于一般案例教學(xué)，通過教師主持與總結(jié)、學(xué)生展開辯論的方式，增強(qiáng)了學(xué)生批判性思維、系統(tǒng)性思考的能力和辯論能力，其效果超越傳統(tǒng)教學(xué)與一般案例教學(xué)?，F(xiàn)將傳統(tǒng)教學(xué)、一般案例教學(xué)和辯論式案例教學(xué)進(jìn)行比較分析，如表1。根據(jù)對比分析可以總結(jié)出，辯論式案例教學(xué)相對于傳統(tǒng)教學(xué)和一般案例教學(xué)，學(xué)生的參與度增大，參與主體增多;課堂的教學(xué)及學(xué)習(xí)方式變得多樣化，更加具有靈活性;學(xué)生以案例為基礎(chǔ)展開辯論，提高了思辯能力。辯論式案例教學(xué)在辯論與案例教學(xué)的基礎(chǔ)之上，將其二者相結(jié)合，很好地發(fā)揮出了各自的優(yōu)勢，達(dá)到了“1+1＞2”的效果。“案例辯論式教學(xué)法經(jīng)過一年多來的實(shí)踐研究，不斷補(bǔ)充完善，可以說在大多數(shù)經(jīng)管類專業(yè)課程中能夠正常應(yīng)用，而且反應(yīng)效果非常好?！保?］貴州大學(xué)伍國勇將辯論式案例教學(xué)法應(yīng)用到經(jīng)管類課程中，取得了很好的效果，筆者相信辯論式案例教學(xué)應(yīng)用到公共管理類課程教學(xué)中也能達(dá)到非常好的效果。

2辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用的必要性分析

辯論式案例教學(xué)作為一種新穎的教學(xué)方式相對于傳統(tǒng)教學(xué)與一般案例教學(xué)具有一定的優(yōu)越性，筆者將從教學(xué)目標(biāo)、教師能力、學(xué)科特性和課程教學(xué)4個(gè)維度探討辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用的必要性。

1)教學(xué)目標(biāo):有助于提高學(xué)生積極性和綜合能力。在辯論開始前告知賽后評出優(yōu)勝隊(duì)一個(gè)和最佳辯手一名，以此調(diào)動(dòng)辯論隊(duì)和選手的積極性，并對辯論賽全程多角度錄像，以提高學(xué)生的興奮度和參與精神。在課堂辯論中，學(xué)生之間的論辯唇槍舌劍、針鋒相對，鍛煉了學(xué)生的睿智、思辯能力，能在緊張的環(huán)境中快速應(yīng)變是公共管理型人才的應(yīng)有之義。

2)教師能力:有助于豐富教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教師的教學(xué)能力。在辯論式案例教學(xué)中，教師扮演著教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)者、主持人、仲裁者三種角色。教師策劃整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的能力，主持整個(gè)辯論、控制辯論進(jìn)程與場面的能力，駕馭辯論、應(yīng)對學(xué)生提問的能力都能夠在案例教學(xué)中得到提升。在辯論式案例教學(xué)中注重知識(shí)的多維度傳輸，辯論中沒有唯一的答案，而是知識(shí)、觀點(diǎn)的多元化融合。在辯論中產(chǎn)生的思想擴(kuò)展了教師的思想視野，豐富了教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，辯論式案例教學(xué)成為了教師授課的一張“王牌”。

3)學(xué)科特性:推動(dòng)我國公共管理學(xué)的發(fā)展。公共管理學(xué)強(qiáng)調(diào)的實(shí)踐性、應(yīng)用性和它相關(guān)理論來源的外來性，要求公共管理學(xué)科教學(xué)模式的創(chuàng)新必須滿足這些特點(diǎn)。辯論式案例教學(xué)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，公共管理需要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，概括出公共管理理論，同時(shí)也要用公共管理理論解決實(shí)際問題。羅伯特•達(dá)爾說過:“從某一個(gè)國家的行政環(huán)境歸納出來的概論，不能夠立刻予以普遍化或被應(yīng)用到另一個(gè)不同環(huán)境的行政管理上去。一個(gè)理論是否適用于另一個(gè)不同的場合，必須先把那個(gè)特殊場合加以研究之后才可以判定?！保?］因此，對于公共管理學(xué)也要本土化，辯論式案例教學(xué)要著眼于我國實(shí)際本土案例，通過案例辯論概括、總結(jié)出管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我國公共管理學(xué)的發(fā)展。

4)課程教學(xué):優(yōu)化公共管理學(xué)科的教學(xué)模式與教學(xué)文化。辯論式案例教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，通過團(tuán)隊(duì)合作的方式加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和團(tuán)隊(duì)精神?！笆褂冒咐虒W(xué)法不只是對教育模式的改變，更是對大學(xué)校園中教與學(xué)文化的優(yōu)化。”［7］“教學(xué)文化可以理解為在教學(xué)情境中，師生基于教與學(xué)的接觸、交流、對話等活動(dòng)過程而呈現(xiàn)出來的文化形態(tài)，如師生地位、師生互動(dòng)的文化意蘊(yùn)，學(xué)習(xí)方式、思維范式的文化透視等?！保?］辯論式案例教學(xué)改善了公共管理學(xué)科中的教學(xué)文化。從師生地位角度看，將師生對立文化變?yōu)閰⑴c伙伴文化;從師生互動(dòng)角度看，將師生孤立文化變?yōu)閹熒献魑幕?從學(xué)習(xí)方式上看，將應(yīng)試教育文化變?yōu)閷W(xué)生思辯文化;在辯論式案例教學(xué)中，教師與學(xué)生都是教學(xué)活動(dòng)的參與者，教師扮演著主持人與仲裁者的角色，與學(xué)生共同參與到辯論中，形成伙伴交流關(guān)系。

3辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用過程

辯論式案例教學(xué)將辯論法引入到了案例教學(xué)中，結(jié)合了辯論與案例教學(xué)的優(yōu)勢，讓學(xué)生成為正反兩方，基于案例展開辯論。近3年筆者在燕山大學(xué)公共管理研究生和行政管理本科生的課堂中進(jìn)行了試點(diǎn)教學(xué)，選擇的題目有“高薪是否養(yǎng)廉”、“小崗村土地的分與合”(本案例為中國專業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心入庫案例，案例編號(hào)201512520050)、“‘周口平墳’奈若何?”(本案例為中國專業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心首批直接入庫案例，案例編號(hào)201412520226)、“與華西村的發(fā)展之路”等，根據(jù)筆者個(gè)人的辯論式案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從教師與學(xué)生兩個(gè)橫向維度，從準(zhǔn)備、總結(jié)、反饋三個(gè)縱向階段論述辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用過程。

3．1準(zhǔn)備階段

首先是做好教學(xué)準(zhǔn)備。教學(xué)準(zhǔn)備就是教與學(xué)的準(zhǔn)備，教師與學(xué)生都要做好準(zhǔn)備。在辯論式案例教學(xué)中，教師要選擇一個(gè)好的案例，并結(jié)合所講課程為學(xué)生確定一個(gè)辯題?！肮鹑苏J(rèn)為，一個(gè)好的教學(xué)案例有五大因素:在教學(xué)上的用處;引發(fā)沖突;強(qiáng)制性的決定;案例的綜合性;教學(xué)案例要簡潔?！保?］教師在選擇案例之前還必須對學(xué)生進(jìn)行需求調(diào)查分析。教師應(yīng)該調(diào)查學(xué)生對本課程的興趣點(diǎn)和知識(shí)的掌握程度，來確定辯論式案例教學(xué)的次數(shù)以及重點(diǎn)。教師應(yīng)該在學(xué)生感興趣和知識(shí)掌握較差的范圍實(shí)施辯論式案例教學(xué)，幫助學(xué)生加深理解。其次做好配套措施。不應(yīng)當(dāng)把辯論式案例教學(xué)當(dāng)做一個(gè)小的教學(xué)活動(dòng)，而應(yīng)當(dāng)做一種教學(xué)方式制度化，要有一定的配套措施給予支持、提供條件與環(huán)境，包括學(xué)校政策、教師評分以及教學(xué)環(huán)境。在學(xué)校政策方面，主要體現(xiàn)在教務(wù)處對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評價(jià)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的平時(shí)成績，提高學(xué)生參加辯論式案例教學(xué)積極性。辯論式案例教學(xué)除了在相關(guān)政策，即“軟”的條件上準(zhǔn)備外，還需要一些“硬”件設(shè)施的輔助。筆者在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)需要以下幾個(gè)輔助設(shè)施:(1)寬敞的教室及可移動(dòng)的桌椅，學(xué)生在進(jìn)行辯論時(shí)可以挪動(dòng)桌椅分成正反兩方;(2)一個(gè)清楚的投影儀。播放案例，進(jìn)行電子記錄，學(xué)生也可播放文件、視頻、圖片幫助其展開論證;(3)小卡片，方便學(xué)生記錄語言、陳述觀點(diǎn)。

3．2實(shí)施階段

辯論式案例教學(xué)作為一種新穎的案例教學(xué)方式，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中師生的單一角色，教師既是參與者，又是展開辯論的主席，學(xué)生不僅聽教師講授理論，還擔(dān)任正反方辯論的角色。因此，在辯論活動(dòng)實(shí)施時(shí)必須研究參與人員的角色扮演問題。

1)人員角色。在辯論式案例教學(xué)中，“教師不再是課堂的操縱者，而是案例討論的設(shè)計(jì)者、組織者、引導(dǎo)者和仲裁者”［10］。因此，任課教師充當(dāng)著活動(dòng)設(shè)計(jì)者、主持人、仲裁者三種角色。(1)活動(dòng)設(shè)計(jì)者是任課教師從宏觀上把握整個(gè)課程教學(xué)，并對辯論式案例教學(xué)的整體流程進(jìn)行設(shè)計(jì);(2)主持人主要體現(xiàn)在控制和引導(dǎo)兩個(gè)方面。任課教師主持辯論的整體活動(dòng)，控制時(shí)間;從內(nèi)容上掌握方向，引導(dǎo)學(xué)生朝著所討論問題的方向辯論;(3)仲裁者是任課教師在辯論結(jié)束時(shí)對辯論的整體情況進(jìn)行評價(jià)，并對正反雙方的觀點(diǎn)在方向上有一個(gè)引導(dǎo)，得出一個(gè)結(jié)論。任課教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中充當(dāng)著這三種角色，學(xué)生也相對應(yīng)地充當(dāng)著活動(dòng)主要參與者、辯論的正反方辯手、活動(dòng)效果的反饋者。(1)活動(dòng)主要參與者是指在任課教師的活動(dòng)設(shè)計(jì)下，學(xué)生積極參與到辯論式案例教學(xué)中來，選擇辯題，展開辯論;(2)正反方辯手是指學(xué)生在辯論式案例教學(xué)中充當(dāng)對陣雙方辯手的角色，在實(shí)施中為自己所贊同的觀點(diǎn)積極辯論，試圖說服對方;(3)活動(dòng)效果的反饋者。任何一個(gè)教學(xué)活動(dòng)的開展，其效果如何都是從學(xué)生身上體現(xiàn)出來的。在活動(dòng)的實(shí)施中，只有明確了參與者所扮演的角色才能根據(jù)參與者的情況開展教學(xué)活動(dòng)。

2)課堂辯論。(1)辯論首先選定正反辯手各4名，采取報(bào)名方式，由于思想工作準(zhǔn)備到位，學(xué)生積極性很高;正反辯手入座后，其他同學(xué)自由選擇支持的辯論隊(duì)，并坐在自己支持辯論隊(duì)的后方，以示支持。主持人(任課教師)介紹辯題相關(guān)背景資料，簡單介紹比賽流程和規(guī)則;(2)開篇陳詞，正反方代表先后發(fā)言，并在3分鐘之內(nèi)做完本方的立論陳詞;(3)雙方展開攻辯:正方二辯對反方二辯或三辯提問;正方三辯針對反方二辯或三辯提問;反方二辯針對正方二辯或三辯提問;反方三辯針對正方二辯或三辯提問。每一階段時(shí)間為2分鐘，提問時(shí)間不超過30秒;(4)雙方進(jìn)入攻辯小結(jié)環(huán)節(jié)，限時(shí)2分鐘。小結(jié)結(jié)束后進(jìn)入小組討論或休息環(huán)節(jié)，小組在此時(shí)可以商量剩余環(huán)節(jié)的對策，教師分別對正反雙方進(jìn)行指導(dǎo)，對前幾階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，并提出自己對兩方辯論策略的建議，指導(dǎo)學(xué)生用專業(yè)理論知識(shí)去辯論說服對方;(5)自由辯論環(huán)節(jié)，雙方輪流站起來自主發(fā)言，既可以陳述本方觀點(diǎn)，也可以指出對方辯手觀點(diǎn)上的錯(cuò)誤，或者提出問題讓對方辯手回答。每一方限時(shí)5分鐘，時(shí)間用完則不能辯論，雙方共計(jì)10分鐘。自由辯論環(huán)節(jié)是最能鍛煉和體現(xiàn)學(xué)生反應(yīng)能力、辯論能力的，教師也可以在此環(huán)節(jié)向?qū)W生拋出更有價(jià)值的問題，由學(xué)生回答，此環(huán)節(jié)教師的參與有利于引導(dǎo)雙方朝著正確的方向發(fā)展，因?yàn)樽杂赊q環(huán)節(jié)學(xué)生辯論很容易偏題;(6)總結(jié)環(huán)節(jié)，雙方代表綜合各自意見做此次案例辯論的最終結(jié)論陳述，時(shí)間限制為5分鐘。這一環(huán)節(jié)是學(xué)生總結(jié)能力、概括能力的體現(xiàn)，教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取雙方的總結(jié)，對學(xué)生能力的改進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)。

3)總結(jié)反饋。在總結(jié)陳詞結(jié)束之后，辯論式案例教學(xué)并未結(jié)束，而是進(jìn)入了總結(jié)反饋階段，包括三個(gè)方面:(1)活動(dòng)總結(jié)。在辯論結(jié)束后學(xué)生應(yīng)當(dāng)做總結(jié)，一是對自己所持觀點(diǎn)的總結(jié)，二是對本團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人在辯論中的表現(xiàn)做總結(jié)，為自己的表現(xiàn)打分。教師也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行案例本身總結(jié)和學(xué)生表現(xiàn)情況總結(jié);(2)效果反饋。教師應(yīng)當(dāng)聽取學(xué)生關(guān)于辯論式案例教學(xué)的意見，學(xué)生談自己的感悟和能力的增長，通過學(xué)生的話語來判定其效果如何;(3)成果體現(xiàn)。每一次的辯論式案例教學(xué)都應(yīng)有一定的成果體現(xiàn)，教師應(yīng)將辯論的整個(gè)過程及學(xué)生陳述的總結(jié)記錄在案，形成一份案例教學(xué)報(bào)告，并將學(xué)生的感悟也納入其中，形成辯論式案例教學(xué)的教學(xué)案例，為之后案例教學(xué)的開展提供參考。辯論式案例教學(xué)的開展離不開教師與學(xué)生的雙向配合，教師需要調(diào)查需求、選擇案例、確定辯題、主持辯論、總結(jié)評價(jià)，學(xué)生需要熟悉案例、選擇辯題、確定團(tuán)隊(duì)、展開辯論、感受反饋，最終通過教師的指導(dǎo)、學(xué)生的配合，二者都能從中有所得，如圖1。綜上所述，辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用結(jié)合了公共管理學(xué)科教學(xué)實(shí)踐性、案例性的特點(diǎn)，針對其關(guān)注社會(huì)管理、公共問題的特征，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的真實(shí)案例結(jié)合辯論的方式引入到課堂教學(xué)中，有效地改善了公共管理學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。

4辯論式案例教學(xué)在公共管理學(xué)科教學(xué)應(yīng)用中的策略優(yōu)化

成功的辯論式案例教學(xué)離不開一個(gè)好的、適合公共管理學(xué)科的案例，離不開明確的教學(xué)目的和圍繞公共管理案例展開的辯論，同時(shí)還要規(guī)避辯論式案例教學(xué)中容易出現(xiàn)的問題。要使得辯論式案例教學(xué)達(dá)到良好的教學(xué)效果，就必須在選擇案例、辯論環(huán)節(jié)以及規(guī)避問題三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。

4．1案例選擇:堅(jiān)持爭辯性、針對性、全面性、本土性

從教學(xué)應(yīng)用性上來看，小勞倫斯認(rèn)為教學(xué)的案例是“一個(gè)描述或基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過認(rèn)真的研究和分析后從中有所收獲”［11］。教師在做案例選擇的時(shí)候必須明白什么是一個(gè)好的、適合公共管理學(xué)科的案例。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐認(rèn)為應(yīng)該包含以下幾個(gè)因素:(1)案例中問題的爭辯性。從兩個(gè)方面辯論都各有道理，這樣才易于引發(fā)學(xué)生的爭辯，要讓學(xué)生像在進(jìn)行軍事戰(zhàn)爭的敵我雙方一樣用自己的思想去“戰(zhàn)斗”;(2)案例有針對性。案例的選擇應(yīng)針對所學(xué)課程的專業(yè)知識(shí);(3)案例論述的全面性。這樣學(xué)生在展開辯論的時(shí)候就能有所依據(jù)，利用案例提供的線索展開辯論;(4)案例并不只是故事，而是以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)?！鞍咐从车那闆r要與中國行政管理改革及實(shí)踐緊密結(jié)合，使其具有中國特色，易于理解和分析?！保?2］用案例對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，目的是使學(xué)生能夠解決現(xiàn)實(shí)中的公共管理問題。

4．2案例辯論:堅(jiān)持專業(yè)化、理論化、開放性、效果性

學(xué)生在課堂辯論過程中經(jīng)常出現(xiàn)偏離主題、生活化語言辯論、混合辯論甚至爭論的情況。因此，在課堂辯論中教師要向?qū)W生們明確案例辯論專業(yè)化、理論化、開放性、效果性的原則。公共管理學(xué)科的教學(xué)課堂中更強(qiáng)調(diào)的是公共性和管理性的問題，所以，學(xué)生在課堂中應(yīng)當(dāng)更多地用公共行政、公共政策、管理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)去理解案例、參與辯論，辯論的目的本身就是為了提高學(xué)生們的公共管理專業(yè)知識(shí)與能力。在課堂辯論中不僅要保證專業(yè)化，還要使得辯論觀點(diǎn)上升到理論分析的高度，既要用理論去分析案例，又要將案例中總結(jié)的觀點(diǎn)上升到理論高度。

4．3規(guī)避問題:堅(jiān)持效率性、控制性、協(xié)調(diào)性、重點(diǎn)評價(jià)性

在筆者實(shí)施辯論式案例教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題有效率低、時(shí)間耗費(fèi)較長，課堂辯論秩序混亂、過于開放，辯論雙方僵持不下、無法得出案例問題解決結(jié)論。因此辯論過程中要在教師的指揮下堅(jiān)持效率最大化原則，學(xué)生盡可能地簡化語言。教師需要按照辯論規(guī)則在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上有效地去控制辯論秩序，指揮正反雙方進(jìn)行辯論，對于辯論混亂的情況要及時(shí)制止，讓辯論有序進(jìn)行。對于正反雙方僵持不下的局面，教師要發(fā)揮仲裁者的角色，協(xié)調(diào)好雙方。教師在評價(jià)時(shí)由于所評學(xué)生較多、標(biāo)準(zhǔn)也是多樣的，很難給出準(zhǔn)確的評價(jià)，因此，教師要堅(jiān)持重點(diǎn)評價(jià)原則，對于所考核項(xiàng)目中重點(diǎn)的項(xiàng)目給予評分，突出學(xué)生優(yōu)勢和長處。

5結(jié)束語

第7篇：管理學(xué)案例及其分析范文

1、綜合性。

公共管理學(xué)科一門綜合運(yùn)用政治學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科研究方法研究公共管理主體管理公共組織及其行為的規(guī)律的科學(xué)體系，其不僅擁有厚重的理論背景，而且具有極強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性。公共管理學(xué)科研究所涉獵的內(nèi)容也更為多樣化，有基于此也就要求所有運(yùn)用的研究方法和研究手段更具有綜合性。

2、實(shí)用性。

公共管理學(xué)科實(shí)際上就是一門運(yùn)用公共權(quán)力實(shí)現(xiàn)公共利益的應(yīng)用性科學(xué)，一般來說公共管理學(xué)研究多以問題為導(dǎo)向，研究如何解決某類公共問題方法或手段的內(nèi)在規(guī)律，并進(jìn)行具有普遍性意義的歸納總結(jié)。

3、交叉性。

公共管理學(xué)科的交叉性是基于其學(xué)科理論基礎(chǔ)和研究的問題內(nèi)容而言的。公共管理學(xué)科以管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，對某一公共管理問題的研究都必定涉及到多學(xué)科的相關(guān)理論知識(shí)。

二、公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性及案例選取存在的問題

(一)公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性

1、理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，完善知識(shí)體系。

公共管理學(xué)科案例教學(xué)就是一種理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，它不僅僅是教師講某一理論和相匹配的案例結(jié)合起來的一起分析，更是一種學(xué)科理論知識(shí)與社會(huì)的接軌。

2、豐富教學(xué)形式，活躍課堂氣氛。

一般來說，社科類學(xué)科教學(xué)總是顯得比較呆板，學(xué)生會(huì)認(rèn)為理論性太強(qiáng)，課堂缺乏一個(gè)活躍的氣氛。然而案例教學(xué)正是破解這一困境的好方法，現(xiàn)實(shí)性的案例總能給學(xué)生一些可觸感，尤其是發(fā)生在學(xué)生身邊的公共管理案例更是讓學(xué)生感同身受，這樣案例教學(xué)不僅是對教學(xué)形式的一種豐富，更是能很好地帶動(dòng)學(xué)生的課堂積極性，自覺地參與到教學(xué)中來。

3、實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，促進(jìn)教學(xué)工作接地氣。

師者，傳道授業(yè)解惑也。但如若把教學(xué)簡單地理解為只是老師單向?qū)⒅皇莻鬏斀o學(xué)生，總難免有些狹隘之疑。實(shí)際上，教學(xué)也是老師學(xué)習(xí)一個(gè)很好的形式，這種學(xué)習(xí)體現(xiàn)在老師對知識(shí)的熟練程度提高上，也更體現(xiàn)在老師對知識(shí)的再思考和更跟新上。公共管理學(xué)科案例教學(xué)能夠幫助教師盡可能接觸更多的公共管理領(lǐng)域的社會(huì)性問題，并且這些問題都是很具有實(shí)時(shí)性的，在案例對認(rèn)識(shí)收集、認(rèn)知、分析、講授系列過程中，實(shí)際上也是幫助教師學(xué)習(xí)到了更多的新知識(shí)，并使得教學(xué)工作接地氣，不歸屬空中樓閣。

(二)公共管理學(xué)科案例教學(xué)中關(guān)于案例選取的一些問題。

公共管理學(xué)科案例教學(xué)早已不是一個(gè)新的研究問題，在理論研究上已然有很多成果，在實(shí)際的教學(xué)中案例教學(xué)也已是相當(dāng)普及，但存在的問題也依然是很多，尤其是在案例選取上。本文筆者從以下四個(gè)方面對案例選取存在的一些問題小作闡述。

1、難離理論式講授，案例少。

雖然公共管理學(xué)科領(lǐng)域在教學(xué)中長期以來都在極力推崇案例教學(xué)，但或許是出于社科類學(xué)科的通病，實(shí)際教學(xué)中不少教師依然還是難以走出思辨的窘境，難離理論式的講授，選取案例很少，甚至是以老僧讀經(jīng)般的精神去不厭其煩地帶領(lǐng)學(xué)生咀嚼無味的理論。

2、陳年舊事，缺乏時(shí)效性。

不容否認(rèn)公共管理學(xué)科領(lǐng)域存在很多經(jīng)典的案例。但公共管理學(xué)科研究問題和解決問題總具有的時(shí)代性又決定了其研究內(nèi)容的時(shí)效性，如此說來，公共管理學(xué)科中的案例也就必然不存在永世的經(jīng)典。

3、不具典型意義，缺少代表性。

案例作為個(gè)案來分析研究，更多的時(shí)候是為了說明一個(gè)具有普遍性的問題或?yàn)榱苏页鼋鉀Q這問題的具有普適性的方法，無論基于哪個(gè)原因都無疑要求所選取的案例具有很強(qiáng)的代表性和典型性意義。而現(xiàn)實(shí)總會(huì)有不少教學(xué)案例的選取過于隨性，不能代表某一類問題或說不具備典型性。4、過于高大全，脫離實(shí)際。當(dāng)知識(shí)也有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，總難免會(huì)出現(xiàn)一些高大全的東西，公共管理學(xué)科教學(xué)不外于此。在標(biāo)榜了公共管理學(xué)科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化后，不少教師容易在教學(xué)中緊扣標(biāo)準(zhǔn)要求，在選取案例過程中一味地追求所謂的模范案例，而忽然了現(xiàn)實(shí)環(huán)境，嚴(yán)重脫離實(shí)際。

三、關(guān)于案例選取的想法

1、穿插講授，突破理論化的枯燥。

公共管理學(xué)科教學(xué)中案例的選取不僅要考慮數(shù)量和質(zhì)量，還應(yīng)對案例出現(xiàn)的時(shí)機(jī)予以考量。案例扎堆出現(xiàn)容易偏離中心理論主題，理論過于集中又容易讓學(xué)生反感理論的枯燥，所以選擇在合適的時(shí)機(jī)穿去案例顯得尤為重要。

2、結(jié)合最新時(shí)事，注重案例的時(shí)效性。

前文我們已經(jīng)對案例時(shí)效性的重要做了相關(guān)闡述，新的時(shí)事總會(huì)具有很強(qiáng)吸引眼球的功能。教學(xué)過程中選取新時(shí)事作為案例來講解，不僅能加強(qiáng)學(xué)生對案例相關(guān)理論學(xué)習(xí)的興趣，也能很好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)用更多理論知識(shí)去分析時(shí)刻發(fā)生在身邊的事物。

3、講典型，注重案例的代表性。

典型性案例不僅有很強(qiáng)的代表性，也很能加強(qiáng)人們對它的興趣。公共管理學(xué)科教學(xué)中典型性案例的一般都是一時(shí)間在一定范圍內(nèi)廣為人知的事情，選擇這類案例來結(jié)合理論講解，能很好地帶動(dòng)大家參與到課堂的案例分析中來。并且，由于大家都案例有一定的了解，在參與分析中也會(huì)有更多的同學(xué)能夠有較好的思考和發(fā)言，這也是案例教學(xué)中極為難得的。

4、案例接地氣重生活，解析要通俗易懂。

第8篇：管理學(xué)案例及其分析范文

關(guān)鍵詞：公共管理學(xué)；行政案例；教學(xué)方法

在現(xiàn)代教學(xué)活動(dòng)中，從國家到學(xué)校都大力提倡教師采用新的教學(xué)方法以提升教學(xué)效果。與此同時(shí)，國家和各大高校對教師進(jìn)行了各種教學(xué)方法培訓(xùn)，旨在使教師探索出符合自身教學(xué)特點(diǎn)的教學(xué)方法，案例教學(xué)是一種經(jīng)常被提及和廣泛使用的教學(xué)方法。但是，與國外著名高校相比，我們對從事案例教學(xué)的師資培訓(xùn)還處于一種空白狀態(tài)，以哈佛商學(xué)院為例，除一兩門課以外，其他課程都用案例教學(xué)；案例教學(xué)所占比例高達(dá)90%，對于30個(gè)學(xué)時(shí)的課程，一般只有2學(xué)時(shí)的理論講授，28個(gè)學(xué)時(shí)用于案例教學(xué)。行政案例教學(xué)是公共管理學(xué)課程傳授管理知識(shí)，培養(yǎng)管理技能的重要方法之一，它可以很好地解決理論講述、案例教學(xué)等方法的不足，使授課對象深入理解知識(shí)要點(diǎn)，使學(xué)生無論在生活和學(xué)習(xí)中，都能靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去思考現(xiàn)實(shí)問題。

一、公共管理學(xué)的課程定位與行政案例教學(xué)的引入

公共管理學(xué)是一門運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織理論等多學(xué)科理論與方法，專門研究公共組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性學(xué)科體系。這門課程注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合運(yùn)用公共管理學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題的能力。如果單純以理論灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)，就會(huì)導(dǎo)致這門課顯得空洞乏味，無法幫助學(xué)生建構(gòu)完整的知識(shí)框架體系；因此，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式對于應(yīng)用性極強(qiáng)的公共管理學(xué)的教學(xué)來說顯然是不合適的。

在當(dāng)下中國高校的授課過程中，公共管理學(xué)多采取課堂理論教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容多以概論性、原理}生和原則性等為主。這種課堂教學(xué)難以使學(xué)生獲得定性、定量等專業(yè)的分析工具和具備更高級(jí)的專業(yè)素養(yǎng)，也不能有效地幫助學(xué)生取得能滿足公共管理需要、處理公共事務(wù)、解決公共問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。但是，我們也不可能讓學(xué)生脫離課堂，完全深入到公共管理工作中去。

從動(dòng)態(tài)過程看，教學(xué)活動(dòng)其實(shí)是師生之間建構(gòu)一種互動(dòng)關(guān)系的過程，除了教師的講授之外，也要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性、參與性、合作性。教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評估計(jì)劃”，使學(xué)生在“動(dòng)手”實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。

案例教學(xué)是管理類專業(yè)一種重要的教學(xué)方式，通過具體案例的講授來拓寬學(xué)生的眼界，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。就課程特點(diǎn)而言，公共管理學(xué)也非常適合采用案例教學(xué)。行政案例，是把行政過程中已經(jīng)發(fā)生過的成功或失誤的典型事例編寫成的案例。它對行政機(jī)關(guān)的組織、人員以及行為的過程加以描述，再現(xiàn)當(dāng)事人的主要觀點(diǎn)、行為經(jīng)過和導(dǎo)致的結(jié)果，作為輔助材料配合理論學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)者的分析判斷和解決問題的實(shí)際能力。在公共管理學(xué)的講授過程中，教師要通過理論講述、案例教學(xué)等多種方法向?qū)W生傳遞知識(shí)要點(diǎn)和理論精髓，使學(xué)生能把書面的概念、理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，從實(shí)際中理解概念要點(diǎn)，內(nèi)化為自己的知識(shí)和技能。行政案例教學(xué)將學(xué)習(xí)者置身于復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情境中，使其體驗(yàn)到政府實(shí)際運(yùn)行過程中的各種壓力、復(fù)雜性，有助于提高學(xué)習(xí)者在有限信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的能力以及在分析復(fù)雜問題時(shí)的能力，使得學(xué)習(xí)者通過對行政現(xiàn)實(shí)素材的分析，更好地理解公共管理理論，使得學(xué)習(xí)者更積極地介入或參與教學(xué)過程，在教學(xué)互動(dòng)過程中開發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能。

二、行政案例教學(xué)：從概念理論到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐

在公共管理學(xué)課程中運(yùn)用案例教學(xué)法，通過對行政案例的分析與研究，展示公共管理的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，使學(xué)生對分析方法、管理技巧和解決問題有所體驗(yàn)，從而達(dá)到掌握公共管理知識(shí)、理解公共管理真諦的目的。因此，在公共管理學(xué)的教學(xué)過程中，需要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同背景的案例設(shè)計(jì)不同的解決方案的能力，為尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方案，在結(jié)果預(yù)測和比較基礎(chǔ)上，做出合理決策。

從教學(xué)要求結(jié)合授課特點(diǎn)，可將行政案例具體劃分為四種類型：

1.應(yīng)用型案例：選擇案例的案情與學(xué)習(xí)中的某一知識(shí)點(diǎn)有明確的對應(yīng)關(guān)系，情節(jié)比較簡單，圍繞主題展開表述，沒有冗余或干擾性信息，有明確的和唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，這種類型的案例多用于教師對知識(shí)點(diǎn)檢驗(yàn)和訓(xùn)練學(xué)生對知識(shí)的掌握。

2.對策型案例：案例圍繞主題展開表述，提供信息比較充分，雖有基本的解決問題思路，但答案不是唯一的或沒有最佳的標(biāo)準(zhǔn)答案，多用于教師對相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的例證或檢驗(yàn)與訓(xùn)練學(xué)生對相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的掌握與運(yùn)用，常見于講課、作業(yè)、課堂討論及開卷考試。

3.開放型案例：這種案例描述的往往是某一真實(shí)的管理情景，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性信息，問題本身和解決問題所涉及的知識(shí)是綜合性的、跨章節(jié)甚至跨學(xué)科的。學(xué)生要首先搞清問題所在，分清主次，然后理出解決問題的思路，綜合利用所學(xué)知識(shí)，找到解決問題的方法，提供解決問題的方案，最后進(jìn)行抉擇。

4.理論創(chuàng)新型案例：這種案例描述的往往是現(xiàn)有管理知識(shí)與工具無法有效解決的問題，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，進(jìn)行理論創(chuàng)新。這類案例的選取和應(yīng)用需要教師認(rèn)真?zhèn)湔n并收集大量相關(guān)資料。

三、行政案例教學(xué)中的幾個(gè)關(guān)鍵問題

（一）行政案例的選擇：選擇合適的、本土化的案例

第一，選擇合適的案例，緊扣教學(xué)內(nèi)容。選擇案例要緊扣已經(jīng)講過和將要講的基本原理，有助于學(xué)生在基本原理的指導(dǎo)下分析案例，加深學(xué)生的學(xué)習(xí)印象，提升教學(xué)效果。

第二，選擇本土案例，貼近中國現(xiàn)實(shí)。由于學(xué)科發(fā)展的歷史原因，公共管理學(xué)課程的有關(guān)教材大多是在國外經(jīng)典著作的基礎(chǔ)上編寫，國外的一些經(jīng)典案例是對歷史上管理經(jīng)驗(yàn)與方法的總結(jié)與回顧，但與行政管理的現(xiàn)實(shí)已有了距離，如果機(jī)械照搬，對于還沒有走出大學(xué)校門、欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，更不易于使他們領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求。因此，在教學(xué)內(nèi)容的安排上，必須通過案例的本土化讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能聯(lián)系中國實(shí)際。選擇國內(nèi)行政案例容易激發(fā)學(xué)生的探索興趣，有利于學(xué)生認(rèn)知案例所蘊(yùn)含的原理，深入了解中國公共管理的現(xiàn)狀。公共管理學(xué)的本土化必然要求熟悉我們國家的制度，而行政案例教學(xué)恰恰可以把一些全國性的、在社會(huì)中影響比較大的事件引入中國的公共管理教學(xué)過程中，了解中國公共管理的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共管理過程的復(fù)雜性和重要性，加深理論和實(shí)踐尤其是和中國的實(shí)踐、中國國情之間的關(guān)系。

（二）行政案例教學(xué)的技巧：關(guān)注啟發(fā)式教學(xué)，注重組織環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)學(xué)生參與

應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)模式，注重本科生素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，在教學(xué)中注意營造輕松熱烈的氣氛，通過互動(dòng)方式提高參與度，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生的討論方向。要及時(shí)對討論的中心議題進(jìn)行歸納、概括、提示、明確，對已經(jīng)討論充分的問題及時(shí)總結(jié)、終止、轉(zhuǎn)移，對尚未討論或討論不充分、不到位的問題及時(shí)引導(dǎo)、提示，對游離主題之外的問題及時(shí)制止、轉(zhuǎn)移，對開放性的問題及時(shí)誘導(dǎo)、暗示，討論結(jié)束時(shí)要及時(shí)點(diǎn)評等。

在案例教學(xué)中，學(xué)生的參與至關(guān)重要。大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于教師講授、學(xué)生聽課記錄的教學(xué)模式，不習(xí)慣參與討論，導(dǎo)致部分學(xué)生在案例討論過程中沒有積極性和主動(dòng)性。如何最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，教師的教學(xué)技巧至關(guān)重要。教師要用親切、有感召力的語言和形體動(dòng)作感染激發(fā)學(xué)生的參與熱情；要善于營造平等、寬容、人性化的課堂氛圍，消除學(xué)生心理障礙；要鼓勵(lì)學(xué)生在案例討論中多層次、多角度探討“為什么”，大膽質(zhì)疑，勇于爭辯；要給予積極參與者正面評價(jià)，提高學(xué)生的信心；當(dāng)案例討論產(chǎn)生交鋒，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏導(dǎo)、鼓勵(lì)討論深入。

（三）教師在行政案例教學(xué)中的定位：扮演多重角色

案例教學(xué)要取得好的效果，離不開教師角色的準(zhǔn)確定位。行政案例教學(xué)要求教師扮演多種角色，如“設(shè)計(jì)者、主持人、仲裁者、參與者等一系列潛在、模糊的角色”。作為設(shè)計(jì)者，教師要預(yù)先規(guī)劃和設(shè)計(jì)案例教學(xué)的內(nèi)容、形式和時(shí)間；作為主持人，教師要控制課堂討論節(jié)奏和學(xué)習(xí)進(jìn)度，引導(dǎo)討論主題，創(chuàng)造熱烈有序的討論氛圍；作為仲裁者，教師在案例討論出現(xiàn)批評與爭論時(shí)，將主題引導(dǎo)至問題的不同看法的解釋和辯論上；作為討論參與者，教師要注意抓住學(xué)生發(fā)言的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)創(chuàng)之見。

第9篇：管理學(xué)案例及其分析范文

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；教學(xué)方法；案例分析法

一、《管理學(xué)原理》常規(guī)教學(xué)方法存在的問題

1.教學(xué)方法單一、呆板。在《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)過程中，傳統(tǒng)教學(xué)方法的使用仍停留在教師完全主導(dǎo)的狀態(tài)，大部分采用的還是教師講，學(xué)生記的單一“填鴨式”教學(xué)方法。當(dāng)然，講授法有其不可替代的地位和作用，它可以更快地傳遞知識(shí)，尤其是理論知識(shí)，但其不利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，并且，這種教學(xué)方法主要是按照書中章節(jié)的內(nèi)容去講授，很難把每堂課的內(nèi)容聯(lián)系起來，而學(xué)生大多不懂得自己歸納整理，也不懂得自己擴(kuò)充知識(shí)點(diǎn)，被動(dòng)聽課、被動(dòng)思考，專業(yè)知識(shí)得不到提高和深入，日積月累，就會(huì)對學(xué)習(xí)失去興趣，使上課流于形式，最終導(dǎo)致教學(xué)效果無法適應(yīng)社會(huì)需求和行業(yè)需要。

2.教學(xué)內(nèi)容理論多、應(yīng)用少。在《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中，教師們較多偏重理論知識(shí)講授，忽視理論與實(shí)際問題相結(jié)合，忽視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作、解決問題的能力，難以有效幫助學(xué)生掌握處理實(shí)際管理工作所需要的理論概念、實(shí)際能力和操作技巧。同時(shí)，在教學(xué)過程中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果也考慮較少，教師和學(xué)生缺乏良性溝通，使教學(xué)過程變得枯燥乏味，這樣既不利于學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法，也不利于教師改進(jìn)自己的教學(xué)方法，教學(xué)效果難以保證。

3.多媒體教學(xué)存在誤區(qū)。多媒體教學(xué)手段，從一定程度上豐富了《管理學(xué)原理》課程的內(nèi)容，使得一些過去在黑板上不易講清的管理學(xué)知識(shí)，通過多媒體演示變得更加直觀，學(xué)生更易接受。但在使用時(shí)出現(xiàn)了一些問題，如學(xué)生只顧看大屏幕，使得師生之間的交流變少；教師的多媒體課件只是對教材條條框框的復(fù)制，沒有巧妙的設(shè)計(jì)，反而不如傳統(tǒng)講授法能鍛煉教師的講解、表達(dá)能力。

二、案例分析法的實(shí)際運(yùn)用

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學(xué)生研究分析，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的方法。為了達(dá)到案例分析法的預(yù)期效果，要從以下三方面加以把握。

1.立足大綱，精選真實(shí)典型的案例

大綱對《管理學(xué)原理》內(nèi)容的要求，大致可分為以下三塊：

①管理學(xué)基本知識(shí)。包括管理的概念和屬性、管理者、管理對象、研究方法、管理原理與手段、管理職能等，讓學(xué)生對管理學(xué)知識(shí)有一個(gè)最基本的認(rèn)識(shí)。②管理思想及理論的發(fā)展。包括古典管理理論、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展，讓學(xué)生結(jié)合不同歷史階段，來了解主要代表人物及其理論觀點(diǎn)，把握管理理論的發(fā)展脈絡(luò)和趨勢。③管理職能。管理職能是《管理學(xué)原理》課程的主體內(nèi)容，包括計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制和創(chuàng)新等，讓學(xué)生掌握各種職能的基本概念、原理和具體方法，了解各職能間的相互關(guān)系，從而培養(yǎng)學(xué)生基本的管理技能、管理素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

管理案例的選擇，一般選用企業(yè)典型管理實(shí)例，再現(xiàn)企業(yè)真實(shí)管理場景，這樣有助于學(xué)生實(shí)際感受和解決實(shí)際問題。而選擇典型，是因?yàn)榈湫陀懈鼜?qiáng)的說服力和啟發(fā)性，讓人印象深刻，還因?yàn)樗鼤?huì)延伸、拓展，引人深入思考問題，得到啟發(fā)。

為了保證案例的典型性，案例的取材都是來自經(jīng)典案例、知名刊物和網(wǎng)站、熱點(diǎn)事件，或者是特定的時(shí)期發(fā)生的關(guān)鍵事件、重大事件等：

①經(jīng)典《管理學(xué)》教材中的案例：比如國內(nèi)的芮明杰、周三多等知名教授主編的教材中的案例。②知名刊物和網(wǎng)站：如《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《南方周末》等知名刊物和《新華網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》、《全景網(wǎng)》等知名網(wǎng)站。③熱點(diǎn)事件的有關(guān)報(bào)道：比如紫金礦業(yè)污染事件、雙匯“瘦肉精”事件、地溝油事件、超級(jí)女生等。熱點(diǎn)事件容易引起學(xué)生的關(guān)注和興趣，但在材料整理中，要求取材權(quán)威媒體、保證材料的客觀真實(shí)性。④社會(huì)調(diào)查或訪談：以專題調(diào)查和訪談等形式，組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地參觀和調(diào)研，最后把學(xué)生調(diào)查的情況匯總起來，通過老師的啟發(fā)，使學(xué)生對遇到的問題能夠分析解答。

2.不拘一格，采用形式多樣的方法

《管理學(xué)原理》課程實(shí)施案例分析教學(xué)法應(yīng)注意效果，要根據(jù)教材所講授內(nèi)容，選擇鮮活的管理學(xué)案例，比如針對社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，在教學(xué)中可引入王老吉在汶川地震中的表現(xiàn)；針對組織變革內(nèi)容，可分析“海爾”集團(tuán)的組織周期及變化；針對領(lǐng)導(dǎo)職能理論，可分析王石的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。在案例分析中，還應(yīng)注意布置合理的問題進(jìn)行討論，擬定討論目標(biāo)，讓同學(xué)們充分地討論分析。

在案例分析討論的具體組織過程中，可以用以下形式多樣的行為引導(dǎo)型方法來激發(fā)學(xué)生的興趣，提升教學(xué)效果。

①分組討論?？梢詫⑷嗤瑢W(xué)分成若干案例討論小組，盡量把不同層次的學(xué)生分在一組，每組10人左右，確定組長。以小組為單位，共同搜集案例背景資料、組織發(fā)言提綱、參與討論交流、回答同學(xué)提問等等。通過思維碰撞、充分討論、集思廣益，有利于培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、團(tuán)隊(duì)精神，還能夠促進(jìn)小組競爭，提高討論質(zhì)量。如：在講到《管理學(xué)原理》有關(guān)《組織》的內(nèi)容時(shí)，為了讓學(xué)生掌握組織與組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，可讓學(xué)生分組模擬建立公司，要求組員之間相互配合，介紹公司結(jié)構(gòu)組建情況。這樣既活躍了課堂氣氛，又使學(xué)生更容易接受授課內(nèi)容。②情景模擬。給出案例或要解決的管理問題，讓案例場景在現(xiàn)實(shí)中再現(xiàn)，使學(xué)生仿佛身臨其境，直觀地感受和面對問題。這樣學(xué)生一方面可以通過參與案例討論，提升分析和解決問題的能力，另一方面通過角色扮演，提高溝通、交流和表達(dá)的能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如，在講到《人事管理》的內(nèi)容時(shí)，為了更好地講解人員招聘環(huán)節(jié)，可以安排學(xué)生模擬招聘場景，自擬問題，輪流解答，匯總并優(yōu)化答案。通過這種情景模擬，能為學(xué)生將來進(jìn)入職場奠定良好基礎(chǔ)。③大腦風(fēng)暴法。針對具體問題，大家 （10人左右）圍坐在一起，自由發(fā)言。有一位做主持人，鼓勵(lì)盡量多提解決問題的方案、鼓勵(lì)互相啟發(fā)、鼓勵(lì)形式多樣的觀點(diǎn)且禁止批判，任何人都不能對發(fā)言者加以評價(jià)、反駁或者作結(jié)論，但允許協(xié)商聯(lián)合提意見，所有意見都記錄下來，會(huì)后做總結(jié)歸納。④辯論賽。針對某一具體問題，給出相異的解決方案，由支持不同意見的同學(xué)組成辯論小組，展開辯論。可以參考正規(guī)辯論賽的形式，比如人數(shù)、發(fā)言程序、評委等。也可將全班同學(xué)分成正反方，分坐在教室兩邊，自由辯論，由老師或班干部主持，最后由老師加以點(diǎn)評總結(jié)。⑤運(yùn)用多媒體。充分運(yùn)用電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、攝像機(jī)等現(xiàn)代通訊設(shè)備，制作成有利于增強(qiáng)表現(xiàn)力的課件。比如將案例制成視頻進(jìn)行播放，通過形、聲、情并茂來增強(qiáng)感染力。當(dāng)然多媒體課件不是對教材內(nèi)容的復(fù)制，要重點(diǎn)突出，邏輯合理。再有，授課時(shí)多媒體課件可與板書同時(shí)使用，及時(shí)調(diào)整課堂氣氛，改進(jìn)課堂效果。

3.抓好課前準(zhǔn)備和評價(jià)考核

①課前準(zhǔn)備。課前師生的充分準(zhǔn)備，對于提升案例分析法的效果十分重要。教師在精選案例的基礎(chǔ)上，充分分析案例所涉及的主要知識(shí)點(diǎn)，提前在頭腦中預(yù)演討論過程，預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的各種問題，以提前查找相關(guān)資料；設(shè)計(jì)分析討論的框架；提前給學(xué)生分派任務(wù)；分組或是分好角色；分發(fā)案例資料及要討論的問題。學(xué)生的課前準(zhǔn)備工作包括：認(rèn)真閱讀案例，思考問題，查閱與案例相關(guān)的理論知識(shí)；搜集必要的背景資料和佐證材料；進(jìn)行角色換位，以決策者身份考慮問題，通過角色扮演、小組討論，結(jié)合企業(yè)的背景、市場環(huán)境、競爭狀態(tài)等深入分析，抓住問題的癥結(jié)，提出解決方案，形成結(jié)論，準(zhǔn)備發(fā)言提綱，多媒體與案例分析法研討發(fā)言、討論，加以修正定稿。

②評價(jià)考核。為提升《管理學(xué)原理》案例分析教學(xué)法的效果，對案例分析討論中學(xué)生的表現(xiàn)要予以評價(jià)考核，學(xué)生表現(xiàn)包括參與程度、分析和表達(dá)水平、組織能力等，可由老師、課代表、各小組長根據(jù)相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評分并做好記錄，對于表現(xiàn)特別突出的，可給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，比如評選最佳組員、最佳組長、最佳辯手等，考核結(jié)果同時(shí)計(jì)入學(xué)生平時(shí)成績或?qū)W業(yè)成績，這樣有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)主動(dòng)性，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鞏固所學(xué)理論知識(shí)，取得更好的學(xué)習(xí)效果?！豆芾韺W(xué)原理》是一門科學(xué)性與藝術(shù)性相統(tǒng)一的課程，課程的教學(xué)需要構(gòu)建合理的教學(xué)方法，以開放式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、參與式教學(xué)為手段，通過靈活多樣的案例分析教學(xué)法的綜合利用，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生積極思考，激發(fā)了學(xué)生潛能，使其達(dá)到理解、應(yīng)用管理理論，提高綜合素質(zhì)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文琪，鄧小飛，李毅德.《研究性學(xué)習(xí)百論——研究性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新教育》. 廣西師范大學(xué)出版社，2002-4.