知識管理下高校輔導員職業(yè)能力評價
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摘要：輔導員是高校教學結構中的基本構成元素，輔導員職業(yè)能力的高低對高校管理工作的開展具有重要意義，而知識管理的提出，促使高校輔導員職業(yè)能力評價模型內容更加全面。闡述知識管理的具體內涵，從創(chuàng)新評價理念、建立評價體系、結合實際評價等方面說明職業(yè)能力評價模型的構建步驟，并且論述職業(yè)能力評價模型的應用，旨在增進高校輔導員的職業(yè)能力，促進其全面發(fā)展。
關鍵詞：知識管理；高校輔導員；職業(yè)能力；評價模型
高校輔導員是高校管理工作中的重要組成部分，輔導員不僅需要輔助學生開展學習活動，還需通過自身引導學生形成正確的價值觀念與價值體系，促進學生的全面發(fā)展。這也要求輔導員具有專業(yè)化的職業(yè)能力。職業(yè)能力是輔導員應具備的能力，通過職業(yè)能力可以反映出輔導員的管理能力、專業(yè)水平等。因此，高校基于知識管理構建高校輔導員職業(yè)能力評價模型，系統(tǒng)化地評價高校輔導員的職業(yè)能力水平，發(fā)現(xiàn)輔導員職業(yè)能力的不足之處，再通過知識管理對其加以改正，從而穩(wěn)步增強高校輔導員的職業(yè)能力。
一、知識管理的涵義
高校是教育體系中的重要組成部分，其對學生的學習與成長具有重要作用。而高校輔導員則在高校管理工作中占據(jù)重要地位，基于此，也對高校輔導員的職業(yè)能力提出了不同的要求。其中知識管理則逐漸成為提升與衡量輔導員職業(yè)能力的主要因素。知識管理這一理念在20世紀末期首次被提出。知識是人的主觀反映，其通過主觀反映把知識經驗與其他信息互相結合，進而形成知識結構。知識通常被分為兩類，其一，明顯知識，這類知識一般是指方便學習，可以借助工作如影音、圖片等工具記錄，讓人在學習知識時，形成一個明顯的認知。其二，抽象知識，這類知識與明顯知識存在著很大的不同，其主要依靠人自主形成，這反映出其具有明顯的主觀性，抽象知識是人在進行活動后形成的經驗等具有個人色彩的知識體系。隨著社會的不斷進步，知識已經逐漸成為衡量個人與組織價值的基礎，借助知識可以獲得社會價值。而知識管理也是基于此產生[1]。通過對知識管理理論的不斷研究，知識管理概念可以從寬度與深度兩個方面進行解答。知識管理的寬度是指對知識進行管理，探究知識本身的價值，并對知識進行創(chuàng)新、傳播等。這就形成了知識管理寬度。而深度的知識管理則更加強調由知識衍生出的知識資源，如技術人員、產品設備等具體的知識形成，通過對這些具體事物進行管理，形成知識管理體系。與此同時，在知識管理過程中，由于抽象知識具有的主觀性，讓其具有無法系統(tǒng)化學習的特點，因此在知識管理中，掌握對抽象知識管理的方法是其工作中的重點。知識管理在運行過程中，首先，應制定明確的管理目標與管理方向，讓人員認識到知識管理的作用，并組織人員進行知識交流，分享主觀知識，交流客觀知識，進而達到互相學習的目的。在這一過程中，還應建立完善的知識評價體系，定期進行考核與評價，進而發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。從而形成知識管理團隊，形成體系化的管理模式。知識管理部門應是獨立存在的，但其卻能夠組織不同部門之間的知識交流，通過對這些不同知識的整合與分析，進而提出不同的知識創(chuàng)新觀點，為知識管理隊伍的發(fā)展注入新的活力。其次，在開展知識管理的過程中，可以理論信息技術，建立知識資源庫，對不同的知識進行分類、整理，促使知識體系更加健全，從而為使用者提供更加便捷的知識服務，進而形成知識共享，增強知識管理效率。最后，知識管理的開展，能夠營造出知識氛圍，進而形成知識文化，改變人員的精神面貌，進而形成核心知識文化。
二、高校輔導員職業(yè)能力評價模型構建
1.創(chuàng)新評價理念
輔導員工作是高校運行的基礎工作之一，并且輔導員與學生相處的時間最長，對學生的影響也最為深刻。由于高校學生正處于發(fā)展階段，其價值觀等觀念正處于形成階段，極易受到外界因素的影響，而高校輔導員對學生的影響最為深刻，學生通過模仿輔導員的行為，甚至言行，進而形成恰當?shù)乃枷胗^念[2]。在這種情況下，輔導員職業(yè)能力的強弱對高校學生具有重要的影響。因此，高校結合知識管理構建高校輔導員職業(yè)能力評價模型，對高校輔導員的職業(yè)能力進行系統(tǒng)化的評價，從而發(fā)現(xiàn)高校輔導員職業(yè)能力的不足之處，輔導員通過評價結果，改正自身，進而增進自身的職業(yè)能力。首先，在構建職業(yè)能力評價模型時，應創(chuàng)新輔導員職業(yè)能力評價理念。結合知識管理內涵轉變原有的評價理念。在衡量輔導員職業(yè)能力的過程中，不僅要關注其對學生管理組織能力，應以全面的眼光，看待輔導員的整體綜合能力，進而形成綜合性的評價理念。與此同時，在評價模型中融入知識管理理念時，應掌握知識管理的具體內涵，重視對輔導員知識能力方面的評價。其次，在創(chuàng)新評價理念的過程中，還應在其中結合其他評價理念，如勝任力評價理念等，讓輔導員職業(yè)能力評價模型的構建更加全面，促進高校輔導員的全面發(fā)展。
2.建立評價體系
職業(yè)能力評價模型的構建對高校規(guī)劃輔導員工作具有重要意義。高校借助職業(yè)能力評價模型，了解輔導員具體情況，發(fā)現(xiàn)輔導員在工作中出現(xiàn)的錯誤與了解其工作態(tài)度，進而對其進行輔導，引導輔導員正視自身的工作。因此，高校應注重評價模型的構建，形成與輔導員情況相符合的職業(yè)能力評價模型。在這種情況下，高校建立科學化的評價體系，進而形成高效化的評價模型結構。首先，高校構建評價體系結構，形成評價依據(jù)。通過了解與掌握知識管理體系，把評價體系與知識評價結構互相結合，形成互相融合又互相獨立的評價體系。高校在評價輔導員職業(yè)能力的過程中，對輔導員職業(yè)能力進行雙向評價，從而對其職業(yè)能力形成全面性的認知。其次，高校在構建職業(yè)能力評價模型時，還應制定明確的評價標準，形成公平公正的評價標準，增進輔導員的認同感。其評價標準的制定，可以結合知識管理理論，通過對輔導員明顯知識的檢測，了解輔導員的知識體系結構與程度。并且由于知識管理具有互通性，使得評價體系在形成的過程中，具有全面性、多角度的評價特征。最后，在建立評價體系時，還可以利用知識管理中的數(shù)據(jù)資源庫，構建信息化的評價體系流程，不僅提升評價職業(yè)能力的速度，其更是減少人為評價的主觀性，形成客觀評價模式，確保評價體系的公正性[3]。
3.結合實際評價
高校輔導員的工作內容與工作流程具有一定的共同性，但其工作方式與工作理念并不相同。這是由于輔導員個體不同，其主觀思想與能力也不盡相同，因此，輔導員的職業(yè)能力存在差異性。這也讓其在對輔導員能力進行評價時，也具有一定的差異性。并且在評價過程中，其還需要面對各種突發(fā)狀況，這對輔導員的職業(yè)能力評價結果都會產生一定的影響?；诖?，在構建職業(yè)能力評價模型時，把其與知識管理系統(tǒng)互相結合，利用知識管理系統(tǒng)對輔導員的日常知識行為進行收集，成為評價的一部分。同時，利用知識管理可以跨部門的特性，定期對輔導員進行階段性職業(yè)能力評價測試，增強評價體系的專業(yè)性。在構建輔導員職業(yè)能力評價模型時，不僅要高校本身對輔導員進行評價，輔導員自身也應結合評價標準，對自身形成主觀性評價，高校也應支持學生參與到輔導員職業(yè)能力評價中，通過整合評價體系，形成綜合性的評價體系標準。
三、高校輔導員職業(yè)能力評價模型的應用
職業(yè)能力評價模型在構建結束后，高校還應正確掌握其應用方法，合理使用，全面檢驗輔導員專業(yè)能力?；谥R管理體系，借助其知識資源庫，形成網(wǎng)絡評價渠道。高校統(tǒng)一制定評價時間，輔導員定期借助評價渠道，回答評價問題，再通過數(shù)據(jù)分析與計算，得出評價結果，把其反饋給輔導員，輔導員通過評價結果，發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)能力的薄弱之處，結合實際情況，利用知識管理，增強自身的職業(yè)能力。與此同時，輔導員還能夠利用職業(yè)能力評價模型檢測自身，形成實時監(jiān)測，觀察自身職業(yè)能力的提升情況，結合實際工作，制定提升職業(yè)能力計劃，按照計劃增強職業(yè)能力，推動自身全面發(fā)展。
四、結語
高校作為重要的教學場所，不僅要教導學生的專業(yè)知識，提高學生的專業(yè)技能，還應引導學生形成正確的價值觀念，進而促使其全面發(fā)展。而這些需要通過高校輔導員的引導，輔助學生完成任務目標，這也對輔導員職業(yè)能力提出了更高的要求?；诖?，高校構建輔導員職業(yè)能力評價模型，通過對輔導員進行全面評價，穩(wěn)步增強輔導員綜合能力，提升輔導員工作水平，促進其全面發(fā)展。
參考文獻：
[1]劉漢.基于《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》下的民辦高校輔導員職業(yè)素質調研與分析[J].黑龍江教育學院學報,2015,34(6).
[2]董秀娜,宋月升.高校輔導員職業(yè)能力建設研究綜述[J].成功:教育,2013(5).
[3]郝詠梅.基于職業(yè)能力標準的高校輔導員能力評價模型建構及應用[J].開封教育學院學報,2016,36(10).
作者：林民慶 單位：福建師范大學協(xié)和學院
