電子商務(wù)模式下外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題探析

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摘要：在全球經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的今天，外貿(mào)成為了大家較為關(guān)注的金融市場(chǎng)，電子商務(wù)為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了良性發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了相應(yīng)的負(fù)面影響。本文在電子商務(wù)模式下研究外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步分析，從而找到相應(yīng)的對(duì)策，以期達(dá)到全面提高外貿(mào)企業(yè)發(fā)展綜合實(shí)力的目的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；外貿(mào)企業(yè)；對(duì)策

一、電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展引起的影響

（一）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境的影響

在中國(guó)加入到WTO后，對(duì)于中國(guó)中小型企業(yè)的外貿(mào)生意提供了便利條件，相關(guān)的政策和營(yíng)業(yè)權(quán)限的批準(zhǔn)均是為了企業(yè)進(jìn)行“松綁”，很多中小型企業(yè)獲得了相關(guān)的自營(yíng)權(quán)力。但是在金融危機(jī)背景下，外貿(mào)企業(yè)面臨著經(jīng)營(yíng)上的窘境，創(chuàng)新思維和技術(shù)革新締造了這一行業(yè)的更高價(jià)值，使得中小型企業(yè)在全球市場(chǎng)上得到了又一光明大道。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬了企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，更好的促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的全球化進(jìn)程。

（二）電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)商的影響

電子商務(wù)為了中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)渠道上開辟了更廣闊的市場(chǎng)，也給外貿(mào)企業(yè)發(fā)展速度提供了國(guó)際化的平臺(tái)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)交流模式上的弊端，減少中間商賺差價(jià)，降低了一定的成本，并且交易過(guò)程更加透明化、合理化，滿足消費(fèi)者價(jià)格心理的同時(shí)，也為各大企業(yè)的經(jīng)理利益提供了一定的保障。

二、電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展引起的一些問(wèn)題

（一）需求的目標(biāo)用戶不明確

現(xiàn)有的中小型企業(yè)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的認(rèn)識(shí)并不透徹，構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候目標(biāo)較為盲目，功能上過(guò)于簡(jiǎn)單化，網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行維護(hù)，這對(duì)企業(yè)的整體形象影響深遠(yuǎn)。

（二）企業(yè)電子商務(wù)的普及率較低

在現(xiàn)有的很多企業(yè)中信息化模式使用并不完全，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更新和維護(hù)上并不上心，對(duì)客戶的反饋和客戶的詢問(wèn)并不能及時(shí)的回復(fù)。有的企業(yè)并沒(méi)有自己的官方網(wǎng)站，就會(huì)借助第三方的平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步銷售，例如阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等等，但是依然秉承傳統(tǒng)模式的觀念，沒(méi)有將電子商務(wù)運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)。

（三）相關(guān)的電子商務(wù)系統(tǒng)配套服務(wù)并不完善

制約著電子商務(wù)的主要原因在于物流服務(wù)，首先打造較大、較全、系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是可以完成的，但是如何將貨物安全、完整、無(wú)破損的進(jìn)行輸送成為外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

（四）現(xiàn)有的外貿(mào)環(huán)境需要完善

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)安全成為大家關(guān)注的問(wèn)題，網(wǎng)上交付、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建的制度和條例建設(shè)等都是需要再次梳理和完善的。這些均是制約外貿(mào)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題。

（五）中國(guó)企業(yè)的信用問(wèn)題有待改善

在國(guó)際購(gòu)物網(wǎng)站上，每家店鋪的網(wǎng)上信用問(wèn)題成為大家選擇的重要憑證，網(wǎng)上的購(gòu)物評(píng)價(jià)也成為了大家選擇的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而電子商務(wù)的平臺(tái)構(gòu)建成為了消費(fèi)者與企業(yè)合作的重要溝通工具，這不僅會(huì)嚴(yán)重影響到交易成功率也會(huì)影響品牌的名譽(yù)。所以，在構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，相應(yīng)健全的機(jī)制成為保駕護(hù)航的關(guān)鍵。

三、問(wèn)題對(duì)策

（一）外貿(mào)企業(yè)要重新定位，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題

在傳統(tǒng)貿(mào)易中將線下貿(mào)易改革成為線上貿(mào)易的發(fā)展新局勢(shì)和新方法，知識(shí)單純的依靠企業(yè)宣傳和人工宣傳已經(jīng)不能滿足，隨意當(dāng)機(jī)立斷的進(jìn)行有效的制度改革，通過(guò)政府的監(jiān)管與扶持，將市場(chǎng)作為主要的實(shí)施媒介。在對(duì)外腦企業(yè)進(jìn)行有效的整改過(guò)程中，積極地相應(yīng)市場(chǎng)的新格局和社會(huì)的變化發(fā)展，建立屬于自己的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，在網(wǎng)上開拓市場(chǎng)信息。在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要突出屬于適合自己企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格，創(chuàng)建針對(duì)企業(yè)的、獨(dú)特的服務(wù)功能和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，及時(shí)找到適合企業(yè)定位的溝通方式，使得企業(yè)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的雙模式綜合體，為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

（二）利用全新的電子商務(wù)模式進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷

首先，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和使用人群進(jìn)行電子商務(wù)的系統(tǒng)優(yōu)化，盡可能的減少中間繁雜的中間環(huán)節(jié)，在用戶購(gòu)物時(shí)，可以設(shè)定一定的優(yōu)惠服務(wù)，吸引消費(fèi)者眼球，博得產(chǎn)品關(guān)注在某種程度上說(shuō)是引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)；可以建立會(huì)員制度，在一定時(shí)期進(jìn)行會(huì)員優(yōu)惠，這不僅可以穩(wěn)定用戶，還可以促進(jìn)客戶的消費(fèi)心理。這樣更好的構(gòu)建經(jīng)營(yíng)、人脈、金融多層經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

（三）國(guó)際貿(mào)易要加強(qiáng)先關(guān)的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡(luò)的信用制度

在現(xiàn)有的相關(guān)貿(mào)易法律法規(guī)中，對(duì)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易還有一部本并沒(méi)有完善。根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查走訪進(jìn)行系統(tǒng)分析，網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理、支付安全等方面的法律條文需要進(jìn)行系統(tǒng)整改，從技術(shù)上到電子商務(wù)意識(shí)方面，均要求有所涉及。要做到企業(yè)懂法，處處合理安全。

結(jié)束語(yǔ)：

電子商務(wù)對(duì)于中國(guó)外貿(mào)是至關(guān)重要的，對(duì)于在電子商務(wù)背景下企業(yè)發(fā)展備受矚目。全方位的增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，才能在高速發(fā)展的今天長(zhǎng)期生存。

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作者：張靖 單位：臨沂大學(xué)