完善企業(yè)人力資源績效考核制度研究
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[摘要]面對當(dāng)前激烈的市場競爭，企業(yè)發(fā)展面臨一定挑戰(zhàn)，想要企業(yè)可持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，就需要完善各項(xiàng)體系，構(gòu)建合理的制度，充分發(fā)揮體系和制度的作用，確保企業(yè)能夠在激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。本文將以企業(yè)的人力資源管理中的績效考核為研究對象，針對存在的問題，提出有效的解決措施。
[關(guān)鍵詞]人力資源；績效考核體系；完善；對策構(gòu)建
企業(yè)的人力資源管理工作對企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。人力資源管理工作當(dāng)中，績效考核是非常重要的組成部分也是比較關(guān)鍵的一個(gè)手段，加強(qiáng)這方面工作的有效落實(shí)和重要舉措的實(shí)施，才能真正發(fā)揮人力資源管理工作價(jià)值，使得企業(yè)薪酬制度更加科學(xué)，合理，提高員工工作積極性，讓員工能夠?yàn)槠髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)?？茖W(xué)合理地應(yīng)用績效考核，能提高企業(yè)績效考核整體水平，并對企業(yè)運(yùn)行中各種機(jī)制的有效建設(shè)加以完善，使得企業(yè)真正地實(shí)現(xiàn)發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)。
1.企業(yè)人力資源績效考核概述
人力資源績效考核屬于企業(yè)人力資源管理工作中一種有效的管理方式，也是至關(guān)重要的工作環(huán)節(jié)。在績效考核工作中通過對企業(yè)員工的工作評價(jià)和反饋情況，可以對每位員工的日常工作進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)以及監(jiān)督和管理，通過督促和教育，提高員工工作效率，使企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。具體來講，就是在人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實(shí)施過程中，應(yīng)該全面監(jiān)督企業(yè)員工日常工作及行為并加以搜集，從而進(jìn)行有效評價(jià)和分析后，將其整理后反饋給每一個(gè)員工，讓員工可以了解自己日常工作的基本情況，對后續(xù)工作進(jìn)行有效調(diào)整和充分改進(jìn)。一般情況下企業(yè)人力資源績效考核工作是針對員工的工作狀況進(jìn)行考核的，也是對員工工作情況進(jìn)行考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容涵蓋工作績效考核以及工作能力的考核，當(dāng)然還有員工工作態(tài)度的考核，甚至針對員工工作潛能的考核。在完成了對員工的考核之后，才能夠明白員工和崗位之間是否具有較高的匹配度，在員工正常工作的過程當(dāng)中，往往會因?yàn)閱T工個(gè)人性格以及能力方面，無法勝任其安排的某一項(xiàng)崗位的工作，或者是能力相對比較突出，能夠勝任更高層次的工作內(nèi)容，這樣就需要崗位匹配度這一參考數(shù)值，針對員工還有他們的崗位工作的匹配程度進(jìn)行評價(jià)，從而充分地發(fā)揮出員工自身所具備的實(shí)際價(jià)值，使得人力資源能夠更加合理地進(jìn)行安排。
2.企業(yè)人力資源績效考核體系構(gòu)建和完善的目的和意義
對于企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的人力資源績效考核工作來說，進(jìn)行構(gòu)建和不斷完善的主要目的，就是為了能夠使得企業(yè)經(jīng)營管理的水平得到發(fā)展和進(jìn)步，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，提高員工的積極性。對每一個(gè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)，能夠真正地展現(xiàn)這些員工的價(jià)值，體現(xiàn)這些員工的重要性，也能夠幫助企業(yè)的管理人員充分地了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，讓他們可以在最適合自己的崗位上進(jìn)行工作，也能夠更加顯著地展現(xiàn)出員工的實(shí)際作用，讓員工可以實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，最終提高企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)階段對人力資源績效考核體系進(jìn)行完善，進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不僅僅能夠做好企業(yè)經(jīng)營成本方面的有效核算工作，而且還能夠?qū)γ恳晃还ぷ魅藛T的積極性和主觀能動性進(jìn)行加強(qiáng)，對于相關(guān)工作的改進(jìn)創(chuàng)新能力也能夠得到進(jìn)一步的提升，產(chǎn)生較為積極的作用。這項(xiàng)工作如果能夠在企業(yè)管理過程當(dāng)中順利地落實(shí)下去，那么面對激烈的市場競爭，企業(yè)也能夠占有一定的優(yōu)勢，從而快速穩(wěn)步的發(fā)展和進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。
3.企業(yè)人力資源績效考核體系構(gòu)建的基本原則
在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建人力資源績效考核體系的過程當(dāng)中，首先需要遵循的原則就是堅(jiān)持公平公正公開，在這一原則的支持和保障下，才能夠保證企業(yè)所開展的每一項(xiàng)考核其中的內(nèi)容都是科學(xué)的也是合理的，避免員工產(chǎn)生不公平不平衡的心態(tài)。除此以外還需要將企業(yè)的部門績效和個(gè)人績效兩者聯(lián)系在一起，在正確制定部門經(jīng)營管理目標(biāo)的情況下，直接將部門考核的結(jié)果以及員工考核的結(jié)果，包括員工個(gè)人的薪酬出現(xiàn)的變化聯(lián)系在一起，這樣才能夠更加充分合理地落實(shí)企業(yè)人力資源管理績效考核工作。最后就需要堅(jiān)持全面發(fā)展的原則，正確選擇進(jìn)行績效考核的方式，也需要科學(xué)地制定進(jìn)行考核的主要目標(biāo)，全方位地考核員工。對員工的各個(gè)角度，各個(gè)層次都需要進(jìn)行考核，這樣才能夠反映出在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中不同員工實(shí)際的工作狀態(tài)，落實(shí)績效考核工作的相關(guān)舉措。
4.企業(yè)人力資源績效考核體系的構(gòu)建策略
4.1績效管理方案的規(guī)劃和實(shí)施
在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中構(gòu)建相對應(yīng)的人力資源績效考核體系的時(shí)候，需要參考一定的績效管理的方案，從而科學(xué)地規(guī)劃這方面的內(nèi)容，使得這一體系的可行性和實(shí)用性都得到加強(qiáng)和提高，這樣才能夠充分地發(fā)揮出構(gòu)建的人力資源績效考核體系的作用，展現(xiàn)這一體系的價(jià)值，為企業(yè)的經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展提供保障和充分的條件。在對績效管理方案進(jìn)行有效規(guī)劃的時(shí)候，首先需要完成的任務(wù)，就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的狀況，包括員工實(shí)際的工作情況明確需要達(dá)到的考核目標(biāo)，目標(biāo)的有效確立能夠?yàn)榭冃Э己说墓ぷ魅藛T，包括企業(yè)的員工提供一個(gè)重要的發(fā)展方向以及具體的發(fā)展，引導(dǎo)他們可以有目的地做好每一份工作任務(wù)。除此以外還需要明確績效考核的對象，在企業(yè)當(dāng)中針對績效考核的對象包含了個(gè)人和部門團(tuán)隊(duì)這兩個(gè)不同的方面，所以說就需要從這兩方面所包含的主體入手，確定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)這兩種不同模式的績效管理方案，當(dāng)然還需要明確進(jìn)行績效考核的具體內(nèi)容（如圖1）。因?yàn)椴煌目冃Э己酸槍Φ膷徫贿€有針對的員工是不一樣的，因此考核的內(nèi)容肯定會存在一定的差異，所以在明確考核內(nèi)容的時(shí)候，還需要分析考核所針對的不同對象制定出各個(gè)部門以及各個(gè)員工發(fā)展特點(diǎn)相符合的考核方案。最后還需要融入一些管理方面的制度體系，比如說績效管理還有獎勵(lì)制度等，這樣才能夠完善績效管理的方案，使得績效考核的方案可行性也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
4.2績效考核目標(biāo)的確立
在構(gòu)建績效考核體系的時(shí)候，就需要明確績效考核的主要目標(biāo)，制定科學(xué)合理的目標(biāo)。在確定績效考核目標(biāo)的時(shí)候應(yīng)該從每個(gè)員工具體崗位，包括日常所負(fù)責(zé)的工作加以分析，確保目標(biāo)是科學(xué)的合理的。從崗位的職責(zé)以及具體工作的難度等方面出發(fā)，確定崗位的考核內(nèi)容以及具體的目標(biāo)。除此以外，在企業(yè)當(dāng)中還應(yīng)該樹立的就是績效考核不只是人力資源部門的工作職責(zé)這一觀念和原則，需要企業(yè)內(nèi)廣大職工參與進(jìn)去，才能夠使得績效考核目標(biāo)的合理性得到加強(qiáng)，才能夠針對績效考核目標(biāo)，確定過程當(dāng)中存在的不利環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整和有效的改進(jìn)。
4.3績效考核方法的選擇
在落實(shí)績效考核的相關(guān)工作過程當(dāng)中，需要采用對應(yīng)的考核方法，確保工作有效落實(shí)。比如說全面考核法以及關(guān)鍵事件法，包括平衡計(jì)分卡法等多種方法，對其進(jìn)行科學(xué)合理選擇，直接關(guān)系到績效考核工作的作用、科學(xué)性以及合理性。在選擇績效考核方法的時(shí)候，應(yīng)該充分參考績效考核對象，提高考核方法的科學(xué)性，拓展績效考核主題，確保主題多元化，使績效考核工作能夠更加合理實(shí)施。在多個(gè)績效考核對象的情況下，還要充分處理好員工和管理人員之間的不平衡問題，實(shí)施更加可靠的績效考核工作，實(shí)行自我評價(jià)和他人評價(jià)的方式，做好績效考核方法的有效選擇，使得員工和管理人員之間和員工之間的溝通和交流得到加強(qiáng)，全面落實(shí)后續(xù)績效考核工作在運(yùn)用這些技巧考核方法時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況完善考核方法，改善其中存在的不足和缺陷，確?？己宿k法豐富性以及多樣性，讓每一位員工都能夠得到正確科學(xué)的評價(jià)，完成績效考核工作。
4.4全面落實(shí)績效考核體系
在績效考核管理方案以及考核主要目標(biāo)所應(yīng)用的考核辦法支持下，企業(yè)需要針對績效考核體系，有效地完善和落實(shí)。開展這項(xiàng)工作主要的目的就是希望每一位員工能夠明確自身的崗位，讓自己能夠充分發(fā)揮自身價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在企業(yè)制定績效考核相關(guān)體系的過程當(dāng)中，應(yīng)該從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這一角度出發(fā)，從員工工作效率以及工作質(zhì)量提升兩方面入手，發(fā)揮出績效考核工作的主要作用。提高對績效考核工作重視程度，使得這項(xiàng)工作能夠更加穩(wěn)定順利地開展下去，同時(shí)還需要相關(guān)部門嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度針對績效考核體系中不合理、不完善的環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，及時(shí)采取對應(yīng)的措施，使得績效考核體系能夠全面穩(wěn)定落實(shí)，確保這一體系的嚴(yán)密性（如圖2）。除此以外，企業(yè)在落實(shí)績效考核這個(gè)體系當(dāng)中，相關(guān)監(jiān)督管理人員還應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控形式主義，比如建立相對應(yīng)的審查機(jī)制，以避免在落實(shí)績效考核體系過程中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的徇私舞弊問題。當(dāng)然還可以利用更多現(xiàn)代化以及科技信息化的手段進(jìn)行全面有效的監(jiān)督，使得績效考核體系的適用性、落實(shí)的有效性都能夠得到加強(qiáng)。
5.結(jié)語
總的來說，企業(yè)人力資源績效考核體系的有效構(gòu)建以及充分完善需要借助相對應(yīng)的原則，采用更加科學(xué)的策略，針對在構(gòu)建發(fā)展過程當(dāng)中存在問題進(jìn)行分析，采取有效措施解決，保證績效考核工作的作用和價(jià)值，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供保證的條件。
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作者:陳史蕓 單位:國網(wǎng)襄陽供電公司電力調(diào)度控制中心