電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題與對(duì)策研究

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1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

1.1安全問(wèn)題

安全問(wèn)題一直是用戶最擔(dān)心的問(wèn)題，也是一些人不能接受電子商務(wù)的主要原因。在接觸電子商務(wù)之處，人們都會(huì)擔(dān)心安全問(wèn)題。在電子商務(wù)中，常常需要進(jìn)行網(wǎng)上支付等等。在支付的過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)大大降低用戶的滿意度。在電子商務(wù)大規(guī)模興起的過(guò)程中，銀行也參與到電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，各個(gè)銀行積極提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以安全支付取勝。通過(guò)手機(jī)密碼驗(yàn)證，動(dòng)態(tài)密碼，U盾等方式，提高網(wǎng)上支付的可靠性。但是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，銀行依然會(huì)擔(dān)心黑客和木馬病毒的襲擊，盡管電子商務(wù)平臺(tái)上的賣家想盡辦法想要來(lái)緩解大家對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)心，但不得不承認(rèn)，這是制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。

1.2物流發(fā)展不匹配

電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日漸興盛，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流的要求越來(lái)越高。近些年來(lái)，各種物流公司興起，物流業(yè)也成為風(fēng)險(xiǎn)投資的新寵。然而物流公司的發(fā)展依舊與電子商務(wù)的發(fā)展不相匹配?！半p十一”為一年中電子商務(wù)平臺(tái)上成交量最多的一天，當(dāng)天全國(guó)物流出現(xiàn)爆倉(cāng)，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來(lái)，物流公司為應(yīng)對(duì)各種節(jié)日可能出現(xiàn)的爆倉(cāng)現(xiàn)象都開始盡早做準(zhǔn)備，但是電子商務(wù)大規(guī)模交易日之后幾天爆倉(cāng)現(xiàn)象依然屢見(jiàn)不鮮。

2電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題對(duì)策

（1）要妥善解決安全問(wèn)題。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，安全問(wèn)題是首先需要解決的問(wèn)題。要提高用戶購(gòu)買和支付時(shí)的安全度，在技術(shù)上投入資金，盡可能的保證用戶安全購(gòu)買，使得用戶無(wú)后顧之憂。各銀行基本都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付的功能，手機(jī)密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。電子錢包，數(shù)字貨幣等網(wǎng)上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網(wǎng)上銀行功能就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，這為電子商務(wù)的支付提供了很大的方便。國(guó)家與電子商務(wù)平臺(tái)要聯(lián)起手來(lái)，一起解決電子商務(wù)支付的安全問(wèn)題，各銀行加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客等不安全因素的管理。

（2）要整合物流資源。在我國(guó)，首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)發(fā)達(dá)的陸?？蘸骄€是發(fā)展物流的保障。其次，要優(yōu)化物流路線，使得物品能夠快速準(zhǔn)確的到達(dá)顧客手中。最后，各物流企業(yè)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使得物流能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，而非成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發(fā)展模式，研究其物流發(fā)展的特點(diǎn)。在江浙滬地區(qū)，物流的發(fā)展更為快速，各種快遞為了占據(jù)市場(chǎng)份額甚至在前期采用零利潤(rùn)的方式，且極為迅速，江浙滬地區(qū)所購(gòu)買的產(chǎn)品經(jīng)常隔天就可以到達(dá)。這種物流速度即可以為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在興起，正在不知不覺(jué)中改變著我們的生活。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在還存在著很多問(wèn)題和制約因素。隨著科技的發(fā)展以及管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的不斷進(jìn)步，會(huì)有更多的人對(duì)于電子商務(wù)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策進(jìn)行探究，在大家的共同努力下，電子商務(wù)必將向更好的方向發(fā)展。

作者：邱婷 單位：蘭州大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院電子商務(wù)