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1PBL與案例的選擇
(1)實(shí)際操作型
從保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中選擇實(shí)際操作型案例,鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力。這種類型案例主要針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程方面的基本概念和行業(yè)慣例。如在講解保險(xiǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)時(shí),可以先通過案例提出“如何填寫投保單”這一問題,讓學(xué)生由投保單入手,逐一按順序掌握投保、承保、防災(zāi)、理賠等4個(gè)主要經(jīng)營環(huán)節(jié),從而更好地理解保險(xiǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中需要堅(jiān)持的風(fēng)險(xiǎn)大量、風(fēng)險(xiǎn)選擇和風(fēng)險(xiǎn)分散原則。
(2)計(jì)算分析型
從技術(shù)層面來看,保險(xiǎn)學(xué)以大數(shù)法則為基礎(chǔ),主要涉及費(fèi)率的厘定和賠款的計(jì)算?,F(xiàn)實(shí)中很多案例都是圍繞理賠問題在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間產(chǎn)生爭議。譬如在講授重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)傇瓌t時(shí),可以選擇此案例:李某于2012年7月22日向A保險(xiǎn)公司投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并一次交清保費(fèi),保險(xiǎn)金額為10萬元,保險(xiǎn)期間為1年,自2012年7月23日零時(shí)起至2013年7月22日24時(shí)止。2012年9月1日,李某所在單位用職工福利基金為全體職工在B保險(xiǎn)公司投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),李某的保險(xiǎn)金額為8萬元,保險(xiǎn)期限也是1年。2012年12月20日,李某家中被盜,立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并通知了保險(xiǎn)公司。經(jīng)查勘現(xiàn)場,共計(jì)損失15萬元。3個(gè)月后,公安機(jī)關(guān)未能破案。按保險(xiǎn)合同約定,索賠條件成立,李某向2家保險(xiǎn)公司均提出索賠。A公司決定為李某賠償10萬元,但B公司認(rèn)為李某已先向A公司投保,構(gòu)成了重復(fù)保險(xiǎn),拒絕賠償。首先向?qū)W生介紹案情,提出關(guān)鍵問題,即此案中是否構(gòu)成了重復(fù)保險(xiǎn),重復(fù)保險(xiǎn)合同的效力如何,然后引導(dǎo)學(xué)生帶著疑問,查詢相關(guān)資料,展開分析討論。待得到統(tǒng)一結(jié)論后,繼續(xù)向各個(gè)小組拋出第2個(gè)問題,即根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》保險(xiǎn)人如何分擔(dān)重復(fù)保險(xiǎn)責(zé)任。此時(shí),就需要學(xué)生在定性分析基礎(chǔ)上,利用重復(fù)保險(xiǎn)中比例責(zé)任制來計(jì)算各保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠款大小。此案例的應(yīng)用,既可讓學(xué)生充分掌握重復(fù)保險(xiǎn)的構(gòu)成要件及分?jǐn)傆?jì)算方法,又可讓學(xué)生明白在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)重復(fù)保險(xiǎn),減少索賠理賠爭議。
(3)綜合分析型
綜合分析型案例就是用綜合性分析方法進(jìn)行分析的案例類型。保險(xiǎn)學(xué)中各種險(xiǎn)別的條款都體現(xiàn)著保險(xiǎn)合同的4大基本原則,而現(xiàn)實(shí)中有爭議的保險(xiǎn)案例也往往都具有綜合性,所以綜合分析型案例牽涉到險(xiǎn)別和基本原則的各個(gè)方面?,F(xiàn)舉例說明:2013年9月15日晚,趙某在家就餐時(shí)被突然爆炸的啤酒瓶炸傷右眼,醫(yī)治共花費(fèi)6萬元。因啤酒制造廠商已向某保險(xiǎn)公司投保了產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),責(zé)任限額為4萬元,趙某遂向啤酒制造商索賠,保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)支付了賠償金4萬元。后經(jīng)調(diào)查,啤酒瓶爆炸是因?qū)iT為啤酒商生產(chǎn)啤酒瓶的B廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格所致,啤酒商遂要求B廠承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)公司則認(rèn)為應(yīng)由自己向B廠提出賠償請(qǐng)求。啤酒商與保險(xiǎn)公司為此發(fā)生糾紛,訴至法院。該案例把產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)和補(bǔ)償原則中的代位追償?shù)葐栴}綜合在一起,需要全方位考慮。在組織學(xué)生討論時(shí),可以首先從責(zé)任保險(xiǎn)性質(zhì)和特點(diǎn)提問,為什么保險(xiǎn)公司理賠并支付了責(zé)任限額內(nèi)的賠償金,然后再就爭議,提出后續(xù)問題:
一、《人身保險(xiǎn)學(xué)》課程建設(shè)規(guī)劃情況
(一)前期建設(shè)階段
該階段自1995至2003年。1994年內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)招收第一屆保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)(???學(xué)生,1995年《人身保險(xiǎn)學(xué)》課程作為保險(xiǎn)專業(yè)主干課程開設(shè)。在此期間,該課程同時(shí)作為金融專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課開設(shè)。當(dāng)時(shí)只有一名主講教師、一本教科書和一本教案,課程建設(shè)開始起步。
(二)不斷完善階段
2004年經(jīng)教育部批準(zhǔn)內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院成立保險(xiǎn)學(xué)本科專業(yè)并開始招生,以此為開端,課程建設(shè)迎來了不斷完善階段。經(jīng)過課程組多年的探索,該課程的建設(shè)得到不斷加強(qiáng),課程建設(shè)規(guī)劃情況主要集中在6個(gè)方面:
1.組織人員,形成團(tuán)隊(duì)自2004年設(shè)立保險(xiǎn)本科專業(yè)以來,在學(xué)校和學(xué)院的大力支持下,《人身保險(xiǎn)學(xué)》課程組目前已經(jīng)發(fā)展成為一支以中青年骨干教師為主的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景充分融合了保險(xiǎn)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等交叉學(xué)科,各成員均具有較深的保險(xiǎn)專業(yè)及相關(guān)學(xué)科理論功底、洞悉保險(xiǎn)理論和應(yīng)用的發(fā)展前沿知識(shí),具備承擔(dān)人身保險(xiǎn)學(xué)授課任務(wù)和科研課題的能力。《人身保險(xiǎn)學(xué)》課程教學(xué)小組共有5人,其中教授1人,副教授3人,助教1人;博士2人、碩士3人,形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的課程教學(xué)梯隊(duì)。從學(xué)緣結(jié)構(gòu)上,課程組教師分別畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東師范大學(xué)等國內(nèi)知名學(xué)府,有較好的專業(yè)背景。從年齡結(jié)構(gòu)上,課程組成員年齡結(jié)構(gòu)為30-40歲4人、40-45歲1人,是一支富有朝氣和活力的教學(xué)隊(duì)伍。
2.緊跟政策和形勢(shì),完善教學(xué)內(nèi)容教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)載體,是進(jìn)行教學(xué)的基本工具,更是培養(yǎng)人才的重要保證。所以,課程組在選取教材的時(shí)候,充分考慮到了所選教材的權(quán)威性、針對(duì)性和時(shí)代性,優(yōu)先采用國家規(guī)劃教材(教育部、保監(jiān)會(huì)推薦教材)張洪濤、莊作瑾主編的《人身保險(xiǎn)》。同時(shí),選擇國外經(jīng)典教材作為補(bǔ)充材料推薦給學(xué)生。在教學(xué)內(nèi)容方面,課程組每學(xué)年都會(huì)根據(jù)政策與形式變化對(duì)教學(xué)內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)整,例如,當(dāng)前延遲退休年齡成了社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題,課程組在教學(xué)內(nèi)容中增加《退休政策與養(yǎng)老保險(xiǎn)》專題來探討。
一、體驗(yàn)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
(一)有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
體驗(yàn)式教學(xué)在運(yùn)用的過程中會(huì)涉及到多種靈活的方式,比如管理競賽、案例分析、情景模擬、角色扮演等等。與傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方法相比,體驗(yàn)式教學(xué)一方面讓學(xué)生親歷教學(xué)場景和直接參與教學(xué)過程,突出了學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位,鍛煉了學(xué)生的自主性,把“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。另一方面,通過親身體驗(yàn)與親自操作,加之靈活多樣的、趣味性十足的教學(xué)方式,讓學(xué)生擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥乏味,真正體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂,更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和激情,學(xué)習(xí)效率也會(huì)隨之提高。
(二)增強(qiáng)老師與學(xué)生之間的互動(dòng)性
“動(dòng)”起來已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)評(píng)價(jià)一門課程好壞的標(biāo)準(zhǔn),在教學(xué)的過程中學(xué)生如果能夠“動(dòng)”起來,說明這門課是被他們所接受并喜歡的,這里所謂的“動(dòng)”是指學(xué)生與學(xué)生,學(xué)生與教師之間的互動(dòng)。在體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用的過程中,老師和學(xué)生之間通過角色扮演,案例分析、現(xiàn)場考察等活動(dòng),增加了直接交流的機(jī)會(huì),并可以面對(duì)面的進(jìn)行理論知識(shí)的探討,建立了一種有效地雙向的師生教學(xué)互動(dòng),大大提高學(xué)生的興趣和積極性,讓課堂45分鐘充滿了真實(shí)感,能很好地吸引學(xué)生的注意力,為提高課堂教學(xué)的有效性提供保證。體驗(yàn)式教學(xué)過程中既是師生信息的交流過程,同時(shí)也是師生情感的交流過程,真正地增強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)性。
(三)使得理論和實(shí)踐有效結(jié)合
灌輸方式是傳統(tǒng)教學(xué)常用的方法,以教師講授學(xué)生聽課為主,不利于知識(shí)的應(yīng)用和學(xué)生實(shí)踐能力的提高。而體驗(yàn)式教學(xué)通過角色扮演,現(xiàn)場還原,情景模擬、課題辯論等方式,讓學(xué)生真實(shí)地參與到其中,并應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)來解決問題,不但復(fù)習(xí)了所學(xué)知識(shí)和理論,也鍛煉了學(xué)生處理問題和解決問題的能力。通過這些體驗(yàn)活動(dòng),學(xué)生在學(xué)校就可以接觸到社會(huì)現(xiàn)實(shí)中存在的一些問題,經(jīng)過自己的思考和分析,形成自己獨(dú)立的判斷,能夠很好地實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。
一、高等院校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
(一)保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,忽視專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)
一是相比較金融學(xué)、投資學(xué)等學(xué)科,我國高等學(xué)校開設(shè)保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的時(shí)間較短,在校生規(guī)模相對(duì)較小;保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位并不明確,常?;\統(tǒng)概括為獲得經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)、金融等方面的理論知識(shí)及掌握保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)能力以及證券、投資基本技能等,缺乏較為明確的培養(yǎng)目標(biāo)。二是完備的技能實(shí)踐教育教學(xué)體系包括實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但在重理論、輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教育觀念占主導(dǎo)地位的大環(huán)境下,保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的技能實(shí)踐教學(xué)得不到足夠的重視,發(fā)展較為緩慢,多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)置淪為“為實(shí)踐而實(shí)踐”,很難達(dá)到開展技能實(shí)踐教學(xué)的目的。
(二)保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明朗,缺乏系統(tǒng)的專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)體系
目前,在我國高等學(xué)校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的技能實(shí)踐教學(xué)中,并沒有形成系統(tǒng)的、具備可操作性的專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)體系,導(dǎo)致保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的技能實(shí)踐教學(xué)缺乏明確的目標(biāo)。任課教師無章可循,只能依據(jù)自身的偏好與專業(yè)知識(shí)和能力簡單設(shè)置技能實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,導(dǎo)致保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)各課程的技能實(shí)踐教學(xué)之間缺乏連貫性,保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的整體技能實(shí)踐教學(xué)體系顯得雜亂無序,嚴(yán)重影響學(xué)生對(duì)技能實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的理解與認(rèn)識(shí),無法確定學(xué)習(xí)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的明確方向。
(三)缺少行之有效的實(shí)踐技能教育教學(xué)管理與質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系
完善的教育教學(xué)應(yīng)具備對(duì)之前的教育教學(xué)成效進(jìn)行檢驗(yàn)的綜合考評(píng)體系。由于保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和學(xué)科綜合性,保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的技能實(shí)踐教學(xué)往往需要對(duì)人文和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行綜合的情景模擬,而由于專任教師缺乏足夠的保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),難以制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)與考核制度,無法對(duì)學(xué)生的實(shí)踐行為進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的量化,多數(shù)專任教師為避免矛盾,選擇用對(duì)書本理論的考核代替對(duì)技能實(shí)踐過程的考核,容易使學(xué)生對(duì)技能實(shí)踐的重要性產(chǎn)生誤解,并失去積極參加實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性。
一、模擬實(shí)踐教學(xué)方法在《保險(xiǎn)學(xué)》課程的具體設(shè)計(jì)
模擬實(shí)踐教學(xué)方法相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法是一種創(chuàng)新,在某些方面可以克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷和不足,使學(xué)生在學(xué)校就可以接觸到保險(xiǎn)工作的具體內(nèi)容,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用;在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)加入模擬實(shí)踐的成績,可以考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用水平和動(dòng)手能力,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
(一)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)
在《保險(xiǎn)學(xué)》課程中進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué),首先需要確定的是要培養(yǎng)什么樣的人才,達(dá)到什么樣的教學(xué)目標(biāo)這個(gè)問題,作為保險(xiǎn)專業(yè)、金融專業(yè)的學(xué)生,除了要掌握保險(xiǎn)學(xué)的基本概念、原理、原則,基本知識(shí)這些基礎(chǔ)理論以外,還要對(duì)從客戶開始投保,保險(xiǎn)公司初審、復(fù)核、制單到客戶拿到保單整個(gè)流程有所了解,讓學(xué)生通過扮演不同角色親自操作,對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)有更直觀的了解,能初步將這些知識(shí)運(yùn)用于保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的實(shí)踐中。
(二)模擬實(shí)踐時(shí)間安排
模擬實(shí)踐課程的開展需要學(xué)生有一定的理論基礎(chǔ)做指導(dǎo),建議教師進(jìn)入《保險(xiǎn)學(xué)》實(shí)務(wù)部分的講授時(shí)采用模擬實(shí)踐教學(xué),講授完財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論課,可進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的模擬實(shí)踐,講授完人身保險(xiǎn)理論課程,可進(jìn)行人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的模擬實(shí)踐。雖然模擬軟件系統(tǒng)里面還有責(zé)任保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)的模擬實(shí)踐,但不建議在講授《保險(xiǎn)學(xué)》課程期間全部開展,原因之一是受教學(xué)時(shí)間的制約,分給模擬實(shí)踐的課時(shí)是有限的,另外一個(gè)原因是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生還要開專門的《責(zé)任保險(xiǎn)》、《再保險(xiǎn)》課程,模擬實(shí)踐可以在學(xué)習(xí)這些專業(yè)課的時(shí)候開展。而對(duì)于金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,這兩大類保險(xiǎn)模擬實(shí)踐可以滿足對(duì)他們的教學(xué)要求。
(三)硬件、軟件準(zhǔn)備
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)