銷售心理學精選(九篇)
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第1篇：銷售心理學范文
作者通過對307名文理科學生的調(diào)查，分析他們的差異，結合教育心理學的相關理論知識，得出學生在數(shù)學學習的動機、情感、歸因這三個維度上存在明顯差異.根據(jù)對影響學生數(shù)學學習因素的差異性的研究結果，結合學生數(shù)學學習過程中所呈現(xiàn)出的特點，作者就如何培養(yǎng)學生學習能力，從心理效應對學生學習心態(tài)影響的角度進行了相關的對策研究.
一、利用紫格尼克效應，促使其主動思考
“紫格尼克效應”認為：人們對已完成的工作較為健忘，因為“完成欲”已經(jīng)得到滿足，而對未完成的工作需求則在腦海里縈繞不已.引起數(shù)學學習的需求，促使其主動思考，是激發(fā)學生學習動機的首要因素.首先，應讓學生將遠景性動機與近景性動機相結合，在新學期的開始，學生既要制定自己的長遠學習目標，例如自己想考什么樣的大學等，同時將目標公開化，將計劃貼在自己的床頭、課桌上等明顯的位置，從而時刻提醒自己不要偏離目標.
其次，要明確階段學習目標，在課堂教學過程中設置學習需要.學習的每個階段都應有明確的階段目標，例如，期終考試成績達到什么水平、每天的學習計劃如何實施等，在學習期間，時刻提醒自己不要偏離遠景目標，完成階段模板.適時地、自然地、堅持不懈地做好思想引導工作，使之堅定不移的朝著自己的目標努力前進.
二、利用亨利效應，樹立學習自信心
“相信自己，就有未來！”教師用含蓄、抽象誘導的間接方法對學生的心理和行為產(chǎn)生影響，能夠有效誘導學生按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與教師期望的目標相符合，這正是“亨利效應”的神奇之處.
對學生自信心的培養(yǎng)有多種方法、多種渠道，例如，對學生進行肯定性評價，多角度評價；引導學生戰(zhàn)勝失敗，讓學生感受成功的快樂等等.
鼓勵培養(yǎng)學生的自信心，具體分為以下幾個方面：
1.信任鼓勵.學生能否持之以恒地學習，與教師的信任程度有密切的關系.在學生對學習沒有信心，產(chǎn)生自卑心理時，教師對學生要表現(xiàn)出充分的信任。
在課堂上，發(fā)生了這樣一件事：剛講完一道題的解法后，發(fā)現(xiàn)一個課堂上極少發(fā)言的女同學提供了一種比課上講解的方法還要簡單的思路，并勇敢的在黑板上板書講解，講完后我給予她高度表揚，鼓勵她以后繼續(xù)努力，爭創(chuàng)佳績.下節(jié)課時，筆者發(fā)現(xiàn)該生在課堂上精神抖擻，注意力非常集中，筆者在課堂上有意識地選擇一些較易的題目請她回答.漸漸地，這位同學課堂回答問題的次數(shù)越來越多了，即使有時回答錯了，她也能積極勇敢的再次發(fā)言.
2.賞識鼓勵.每個人都需要得到別人的賞識，作為課堂主體的學生更是把教師的賞識看成是對自己的評價，當他們得到賞識時，就覺得自己在教師心目中是好學生，自己完全有能力學好，會取得進步，有發(fā)展前途，因而產(chǎn)生自身增值感，增強學習的內(nèi)部動力.
如果在學生的課堂行為表現(xiàn)中多發(fā)現(xiàn)可以肯定的東西，對學生的答案或方法，正確的加以贊賞，好比“錦上添花”；錯誤的也會從思維方式、答題方式或態(tài)度上加以肯定，這是“雪中送炭”.對答錯的內(nèi)容，作者會用多種手段讓其自己認識并糾正，只要糾正對了就對其進行及時表揚，讓他看到自己的成績，以利再學.
3.尊重鼓勵.對學生批評訓斥，反而造成課堂氣氛凝重、緊張，降低教學效率.而且，年級越高、年齡越大，學生受到批評訓斥后的學習效果就越差，甚至有少數(shù)學生因此產(chǎn)生逆反心理，徹底自暴自棄.在教學過程中做到尊重學生的人格，以真情實意對待學生，無論遇到什么情況，都能自始至終以“朋友和共同學習者”的身份與學生相處，創(chuàng)設一個融洽、和睦、愉快的課堂氣氛，讓學生在溫馨和諧的氛圍中獲得知識，提高能力，陶冶情操.在課堂上，讓學生回答問題時總是使用這樣的語言：“某某同學，這個問題請你回答.”回答結束后，再說一聲“請坐下”.一個“請”字，就能“請”出學生的積極性，為課堂教學“請”出效率來.
三、利用期望效應，錘煉學生的學習品質
1.期望效應能激發(fā)學生的學習動機
在教學過程中，將對學生的期望通過言語或行為傳遞給學生，以期提高他們的成就動機水平。例如，在與學生談心時，告訴學生：“不用擔心，只要你將課堂上所學的內(nèi)容認真復習，我相信你會取得進步的”、“我認為你在數(shù)學方面很有潛力，只要努力，你一定能學好數(shù)學”、“你很有數(shù)學天賦，繼續(xù)努力，爭取更大的突破”等.在長期的期望下，這些學生的學習習慣有了很大的改變，對數(shù)學的興趣明顯提高.
2.期望效應能錘煉學生良好的學習意志
第2篇：銷售心理學范文
對于一個孩子來說，接受知識的渠道往往是通過課堂教學，似乎沒有教師，沒有家長就不知道如何進行學習。綜觀社會現(xiàn)狀，我們的未來需要擁有創(chuàng)新能力，需要有獨立學習的能力以及探索知識的能力。Scratch軟件的出現(xiàn)，改變了“教師教，學生學”的傳統(tǒng)教學模式，使用探索式學習的方法，培養(yǎng)學生獨立學習能力和創(chuàng)新能力。
1．從模仿到改編，開放式教學
在課堂教學中，要完全放手一直是教師心中的一個“結”。總是怕這怕那，總想把自己所有的一切都告訴學生，這種“填鴨式”的教學使學生嚴重缺乏獨立學習的能力。隨著時間的推移，孩子特有的想象力被漸漸磨滅，創(chuàng)新能力也隨之煙消云散。Scratch軟件的學習并不是通過老師教、學生學這樣的基本模式，而是讓學生通過“模仿一改編一自創(chuàng)”這一過程獨立拼搭語言，探索其程序能夠達到的目的，來了解該軟件的使用方法。
在Saatch軟件的學習過程中，學生可以在軟件的自帶程序中選擇一個喜歡的程序，先針對這一個程序進行單純的模仿。在模仿的過程中，學生經(jīng)歷了“讀程序、理解程序、了解程序的邏輯性”這一過程。在這一過程中，學生可以了解該軟件的基本操作方法以及程序設計的思維。經(jīng)過模仿這一過程，學生有了一定的基礎，可以根據(jù)自己的喜好嘗試將程序進行改編。
2.大手牽小手，互助式教學
每一年，學校的Scratch團隊總會有些新孩子加入。面對完全陌生的一個軟件，我采用的是“大手牽小手”互助式教學。技術較好的高年級學生帶領低年級學生一起設計游戲并制作游戲。我在團隊搭配過程中注重高低年級的搭配。低年級的孩子生活閱歷不多．但想象力和創(chuàng)造力相對比高年級的學生要好；高年級的學生在計算機操作和程序的邏輯思維上要明顯高于低年級學生。在“大手牽小手”的過程中，高年級的學生可以與低年級的學生形成“幫帶”，彼此取長補短，這樣低年級的學生在程序設計方面進步更大。在此過程中，認識Scratch的學生多了，有興趣的學生多了，也有更多的學生愿意利用Scratch來展現(xiàn)自己學習的本領了。
在與平時不同的教學模式的學習過程中，學生有了更多的好奇，探索的精神不斷體現(xiàn)，提出的問題也越來越多。有了探索的精神，有了興趣，孩子對于Scratch的喜愛也就更加濃厚了。在這一過程中，學生的探索精神慢慢地被培養(yǎng)。只有擁有了這份探索精神，才會有一次又一次的成功。經(jīng)過了改編這一階段，學生已經(jīng)比較熟練了，可以展開自己的想象力，通過獨立拼搭程序，在計算機中實現(xiàn)自己的夢想。
新的教學理念需要教師在更新自我理念的同時改變教師的身份，真正讓學生能夠在探索學習的過程中體驗從失敗走向成功的過程，在體驗探索學習的過程中獲取知識，提高解決問題的能力。
在使用Scratch軟件編程的過程中，學生會遇到很多困難。最初，學生會不知道如何將自己的想法用程序語言拼搭實現(xiàn)。學生可以先通過隨意的拼搭，體會程序語言的作用以及在計算機中會出現(xiàn)的效果。從簡單的探索到復雜的編程，這樣的過程不斷地提高學生解決問題的能力，改變了以往“遇到困難找老師”的單一想法，避免了學生依賴性的產(chǎn)生。
在此過程中，教師需要能夠完全將舞臺給孩子，真正起到引導的作用。教師只有在孩子們基礎知識缺乏的情況下，才能給予一定的幫助，但絕不能代勞。在Scratch的活動中，當孩子們遇到困難時，我問的最多的一句話是：“你想要做什么？把你想要做的事情說具體。”說著說著，孩子自然而然地就將程序說出來了，也就完成了他們的想法。但作為教師也不能完全不給予幫助。例如：我們的孩子在知道水能導電的時候，想利用這一知識做出噴水控制開關的效果，結果發(fā)現(xiàn)自來水根本無法做到。在學生已有的物理知識不能解決問題的時候，我告訴他們我們使用的電力是USB接口，只有5伏，電壓太低，在水里加入食鹽，增加鈉離子，鈉離子能夠帶著電游走，導電效果就會更好。
1.多角度思考提高創(chuàng)新能力
多角度思考問題，是能夠更好地解決問題的一項重要能力。在Scratch的教學活動中，困難每時每刻都會出現(xiàn)，有時會覺得根本無法解決。當困難無法解決時，學會換個思考方式，換條路走，往往就能把問題更好地解決了。例如：學生在制作角色跳躍的動作時發(fā)現(xiàn)，角色只能夠左右移動，上下移動，無法出現(xiàn)有弧度的曲線運動（學生沒有學過曲線的計算方法）。經(jīng)過多次嘗試，都失敗了。在學習了“跟隨、面向”的語言后，學生想出了一個方法：在屏幕上方設置一個小黑點進行有規(guī)律的左右移動。跳躍角色面向小黑點進行上下移動，這樣就出現(xiàn)了類似的曲線運動，解決了難題。學生在不斷的改編嘗試過程中，會經(jīng)歷一次又一次的失敗。在經(jīng)歷了失敗后，學生會通過從不同角度嘗試而獲得成功。在這一過程中，學生的思維開闊了，創(chuàng)新能力也提高了。
2．多形式展示體現(xiàn)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力往往會隨著年齡的增長而漸漸退化，這是由經(jīng)驗形成的邏輯框架束縛造成的后果。我在Scratch的活動中，不斷引導學生用不同的形式展示同一個原理，用同一個原理展現(xiàn)不同的效果。例如：開關的控制。我們的孩子在作品中用噴水、跳舞毯游戲、簡單觸碰三種不同的形式展現(xiàn)了同一個原理——通電。同時用通電這一原理在屏幕上分別根據(jù)外接設備的形式用不同的效果（噴水畫面、顏色變換、角色動作變換等）展示。在展示過程中，有噴水效果的大型版面，有利用人體導電原理的跳舞毯游戲，也有簡單的銅絲觸碰導電。孩子們在游戲中向大家展示自己的作品，在游戲中享受著成功后的喜悅。
每個孩子都有自己的特長，如何在團隊合作中揚長補短，這是教師的作用，也是學生的能力展現(xiàn)。教師需要對學生有一定的了解，了解每一位學生的長處和欠缺點，然后有目的地進行組合。讓每一個孩子都能夠更好地發(fā)揮，讓團隊能夠處于較好的組合狀態(tài)。我們的團隊里有一個孩子技術特別好，能夠完全獨立用Saatch制作游戲，但他卻缺乏審美和想象力，往往不知道該做什么東西。而另一個孩子卻是完全相反，她有美術基礎，經(jīng)常美術獲獎，想象力非常豐富，往往有很多出其不意的主意，但因為年級低，在技術方面還有待提高。鑒于這種隋況，我將這兩個孩子組成一組，有想象力的孩子主要負責游戲設計、美工方面，并進行基礎的編程；技術好的孩子主要從技術方面，進行程序的主編和修正工作。他們的作品經(jīng)常因技術斷口界面的美觀而獲得評委老師的好評。
Scratch的活動是一個團隊的活動，Scratch作品是一個團隊的成果。在這個團隊中，每一個孩子都擁有自己的一個位置，同時也在合作中學習他人長處，Scratch的程序編寫能力也在相應地提高。在這一合作過程中，孩子們學會了互相謙讓，學會了傾聽他人的意見，學會了分享，學會了表揚。每一次，孩子們都能夠從活動中獲得成功的喜悅，從分享中獲得不同的見解，從交流中獲得更多的創(chuàng)意。
第3篇：銷售心理學范文
關鍵詞：暖心靈 樹信心 助成長
一、基本情況
輔導對象：小柯（化名）
性別：男
年齡：11歲
年級：五年級
家庭情況：父親年齡不大，在外游手好閑，不務正業(yè)；母親離家?guī)啄?，杳無音信；爺奶年邁，無力輔導孩子，且常含抱怨。
二、主要問題
自卑、孤僻、對人充滿敵意、自暴自棄。
三、成長經(jīng)歷
小柯的爸爸是個游手好閑，無所事事的人。他的母親眼看生活沒有希望，生下了小柯，不久一走了之。爸爸繼續(xù)外出胡混，于是，小柯就在爺奶的埋怨聲中孤獨地長大。我想大概就是這樣一個極其特殊的家庭，才造就了這樣一個特殊的孩子，形成了他的極其特殊的性格。
在學校里，他從來不與同學說話，不正眼看同學，也不把老師放在眼里。上課心不在焉，課后作業(yè)亂畫，和同學打架，頂撞老師……從一年級到現(xiàn)在，成了老師頭疼的“問題生”。
四、診斷分析
從該生的情況看，孤獨與自卑漸漸成為他的朋友。我初步判斷他是因缺失愛導致了性格內(nèi)向與孤僻。他渴望得到別人的好感與關愛，可又常對別人的好意充滿狐疑。
學業(yè)失敗使他對學習失去信心，家長和老師的評價又進一步強化了他“不能學習”的概念，經(jīng)過反復強化、以及考試的多次驗證，使他選擇放棄學習，自暴自棄。
五、輔導對策
根據(jù)他的心理問題，我重點培養(yǎng)他的自信心，讓他學會與他人交往，幫他樹立學習的動力，逐漸養(yǎng)成健康的個性。
（1）傾注關愛，溫暖心靈
因為特殊的家庭緣故，心靈上受到了嚴重的創(chuàng)傷，多給他一些愛護，讓他充分感受到集體的溫暖，感情上有了一定的寄托，對學校、老師、同學有了感情，不至于發(fā)生自暴自棄現(xiàn)象。一方面我注意觀察，尋找機會親近他，關心他，信任他，拉近師生間的距離。如我發(fā)現(xiàn)他最近情緒不好時，就主動找他談心。另一方面借助班集體的力量幫助他，讓他感到集體大家庭的溫暖。讓他的鄰居阿寶化名這個活潑開朗的男孩做他的同桌，幫助他，感染他。發(fā)動班級干部多關注他，多與他交流，輔導他的功課。
（2）消除自卑，樹立自信
有人說人生是一本書，孩子更是一本書，要想教育好孩子首先就要讀懂這本書。有缺陷的家庭環(huán)境使他們的自我保護意識強烈，有些甚至到了過于敏感的程度。在學校，他們會用警惕的目光注視著老師和同學對自已的態(tài)度，只要稍稍挫傷了他們的自尊心，他們就會變得自暴自棄或嫉妒忿恨。在社會上，他們也很在意他人的態(tài)度。小柯就是一個非常典型的例子。其癥結就在于自卑。要糾正他的這種不良行為，一定要注意方式方法，做到保護好他的自尊心，幫助他消除自卑心理，樹立起自信。
（3）聯(lián)系家長，共同努力
經(jīng)常性與其家人交談，了解孩子最近在校內(nèi)校外的表現(xiàn)情況，并希望家人改變教育的方法，多加引導，耐心說服。在孩子的教育特別是問題孩子的教育上，尤其要注意方式方法。對他已形成的心理弱點和不良傾向，不遷就容忍，但也不動輒訓斥，態(tài)度粗暴。而是采用耐心說服和暗示提醒的方法。而且批評也注意做到不超過限度，從而使他不覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。
（4）講究輔導的方式
平時多發(fā)現(xiàn)他的閃光點，發(fā)現(xiàn)后及時表揚。以平等、商討式的方式與其交流，培養(yǎng)他在校有事常與老師、同學交流的好習慣。課堂上，多加鼓勵和啟發(fā)，引導他慢慢愿意回答老師的問題，樹立信心。贊揚可以對兒童產(chǎn)生奇跡，過多批評則塑造自卑、怯懦的“綿羊”；懲罰易使孩子產(chǎn)生逆反和報復心理。有自卑心理的孩子更需要老師的關愛，希望老師的贊揚，十分厭惡那些疏遠、冷落責備、申斥和叱罵他們的人，因為這些人不僅傷害了他的自尊心，降低了他的聲譽，而且這些人的行為還意味著自已被拋棄，不受寵愛和在社會上處于半隔離狀態(tài)。用引導代替譏諷，用表揚代替批評可以使他們看到希望，增強自信。在教育過程中我注意對他的進步即便是點滴進步也予以及時、熱情的表揚。想方設法創(chuàng)造條件，如發(fā)現(xiàn)他喜歡下棋，就鼓勵他參加校象棋比賽。取得成功后，又鼓勵他參加鎮(zhèn)級象棋比賽。讓他感受到我們對他的關注和期待，讓他體驗到成功的快樂，從而使他對學習、對生活、對自身逐漸增強信心。
（5）我?guī)椭贫總€階段的近期目標，如有進步，馬上鼓勵，推動他養(yǎng)成愛學習、守紀律的好習慣，并不斷改正其不良的行為習慣。
六、反思
學生心理異常的類型有很多種，關鍵是我們老師一定要對癥下藥。在社會發(fā)展日趨多元化的今天，人們也受到各種各樣的心理困擾，現(xiàn)實的嚴重性，我們不能等閑視之。我們要以對學生終身發(fā)展高度負責的精神來重視其心理教育，每一位班主任都應該明確自己是學生的心理顧問及心理保健醫(yī)生這一特殊角色，應及時發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，利用班集體的優(yōu)勢和特點，向學生進行心理教育，滿足其心理需求，使他們的生活、學習有目標，充滿希望，增強承受各種心理壓力和處理各種心理危機的能力，提高心理素質，以迎接未來社會的嚴峻挑戰(zhàn)。
參考文獻：
第4篇：銷售心理學范文
【關鍵詞】創(chuàng)新；績效評價；管理
全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，拉近了國與國之間的交流，發(fā)達國家的企業(yè)創(chuàng)新，促進了世界經(jīng)濟的發(fā)展，提高了國家的經(jīng)濟地位，綜合國力明顯上升，企業(yè)必須依靠自己的核心競爭力才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，評價創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效，對于改善企業(yè)創(chuàng)新管理進一步提高企業(yè)創(chuàng)新效率具有重要意義。但是具體針對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效評價的研究還比較少，本文對創(chuàng)新型企業(yè)績效進行了探討。
一、企業(yè)銷售管理創(chuàng)新績效分析
績效評價是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學等相關方法，采用特定的指標體系，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定程序，通過定量或定性對比分析對企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效率和經(jīng)營業(yè)績做出客觀、公正、準確的綜合評估。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效受技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新因素的影響，創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素既是企業(yè)創(chuàng)新活動的理由，又是推動企業(yè)創(chuàng)新活動的動力。
二、國家對企業(yè)創(chuàng)新的政策
為順應世界經(jīng)濟發(fā)展的步伐，使中國盡早立于強國之林，增強自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家以及大力發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)容在黨的十六屆五中全會和全國科技大會上成為了國家重要的戰(zhàn)略。企業(yè)是國家創(chuàng)新體系的基礎和重要組成部分，故建設創(chuàng)新型國家的核心和主體內(nèi)容之一就是建設創(chuàng)新型企業(yè)。黨的十指出：實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。
三、企業(yè)創(chuàng)新的三大方面
（1）技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是目前每一個企業(yè)普遍存在的短板，也是企業(yè)創(chuàng)新的亮點。日本的好多企業(yè)，如神戶理化、日立化成、大日大油墨、岡崎礦產(chǎn)、科隆等都在創(chuàng)新上下了功夫。日本這些企業(yè)基本的原則是，三分之一的人員搞科研，三分之一的人員做營銷，三分之一的人員負責生產(chǎn)，10%的管理人員。美國的條件優(yōu)越，對科研的重視程度和投入力度更是大，俄國不論是實驗室還是工廠都引進先進的設備，還有自己國家創(chuàng)新的設施設備，不惜物力財力。全球的技術創(chuàng)新，特別是原創(chuàng)技術不會超過2%。大多的技術是集成創(chuàng)新，集成創(chuàng)新就是把生產(chǎn)化學的、生產(chǎn)化肥的、生產(chǎn)石油的、生產(chǎn)其他產(chǎn)品的每項技術中借鑒其有價值的技術部分，形成一項新的技術。比如圣泉現(xiàn)在呋喃樹脂全球第一，當之無愧。企業(yè)在技術創(chuàng)新方面應該分以下幾步：第一步，模仿與跟隨戰(zhàn)略永遠是第一戰(zhàn)略。第二步，借腦發(fā)展。企業(yè)在剛開始的時候，沒有那么多條件和資源，我們要借腦發(fā)展，聘請工程師、顧問。國外有很多的咨詢公司，有很多的服務公司，有很多的行業(yè)人員，需要時就要把他們聘來，聘是一般（不代表有價值）、最快的方法。第三步，尋求國外合作，建立實驗室，引進與消化吸收相結合。（2）營銷創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的重點營銷創(chuàng)新也可以說是市場創(chuàng)新的一部分，是企業(yè)創(chuàng)新的重點，營銷實際上有兩部分組成，一部分是市場部；一部分是銷售部。二者是共同體，不是矛盾體，是相輔相成的。做好營銷工作，要做到以下幾點：第一步，貼近市場與客戶，貼近市場與客戶是做好營銷工作的首要前提。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，發(fā)展很快，用戶也很多，但是如何貼近用戶并利用起這部分資源，是很值得仔細研究和考慮的事情。有一家全球性跨國公司，微博做得非常好，有十幾億用戶，微博的評估價為70多億美元，公司就想利用這些客戶資源，從客戶身上賺錢，但是他們一利用，客戶都跑了，都跑到別的網(wǎng)站、別的公司了，價值也一下降到了十幾億美元，這么大的客戶資源不敢用了。貼近市場與客戶，就要做到與客戶用心交流?，F(xiàn)在日本的產(chǎn)品在全球又開始走向下滑了，因為日本的產(chǎn)品能夠做得讓人相信，但是做得不能讓人感到自豪、不能讓人感到仰慕，不像歐美的大品牌，能夠做到以此為自豪，不僅讓人癡迷，而且仰慕、敬仰。第二步，行之有效的營銷方法：跟隨大公司學習發(fā)展之路、向競爭對手學習至關重要、簡單明了有效的激勵措施，我們應該有簡單、明了、有效的激勵措施。用最簡單、最明了、最直接的辦法，來設立營銷激勵機制。第三步，建立營銷管理中心。（3）管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的難點，因為只有把管理創(chuàng)新做好，企業(yè)才有持續(xù)發(fā)展的保證，如果沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)的技術創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新可能出現(xiàn)夭折，因為缺少了推動這兩個創(chuàng)新前進的力量。采取引進人才和培養(yǎng)人才相結合的方式，著力于現(xiàn)有人才的開發(fā)，重點培養(yǎng)創(chuàng)新能力，有貢獻的科技人才，實施專業(yè)人才與復合人才相結合的策略。積極從外部引進人才，加大對內(nèi)部人才的相關培訓及資源的開發(fā)力度，建立健全企業(yè)人力資本投資及其保障、保護機制與組織機構，轉變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想，要有相應的戰(zhàn)略謀劃作為指導，構建創(chuàng)新文化，形成良好的創(chuàng)新氛圍，分析問題的本質，腳踏實地地進行管理創(chuàng)新。
四、國內(nèi)外創(chuàng)新理論的研究
國外經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼得提出了“創(chuàng)新理論”，他認為：“所謂創(chuàng)新，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。也就是說，把一種從來都沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的‘新組合’引入生產(chǎn)體系”。還有其他創(chuàng)新理論的代表人物，如E·曼斯菲爾德、施瓦茨、P·戴維、Z·格里列希斯等，他們以技術創(chuàng)新與市場結構之間的關系等方面為切入點，創(chuàng)造性地對技術創(chuàng)新的概念、過程影響因素等進行了歸納總結，初步構建了以技術為核心的創(chuàng)新理論的基本框架，形成了技術創(chuàng)新經(jīng)濟學。
五、企業(yè)績效評估
（1）設計創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標體系。創(chuàng)新型企業(yè)績效評估體系的設計要突出建設創(chuàng)新性企業(yè)、構建和諧企業(yè)環(huán)境的需要，重視企業(yè)資源的利用與承擔社會責任相統(tǒng)一，嘗試建立一套個性指標與通用指標相結合、傳統(tǒng)指標與現(xiàn)代指標相結合、定性指標與定量指標相結合、基本指標與修正指標相結合、過程指標與結果指標相結合、正指標與負指標相結合的創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標體系。（2）創(chuàng)新型企業(yè)績效評價研究方法研究。在對創(chuàng)新型企業(yè)績效進行評價時涉及多個在邏輯上具有不同的階段，但是各個階段總是交織在一起的，不可能進行清晰的劃分，創(chuàng)新型企業(yè)通過建立科學、健全的績效評價體系，能夠加強技術在創(chuàng)新型企業(yè)環(huán)境中的轉移、創(chuàng)造等活動，從而提升整體創(chuàng)新能力，提升整體核心競爭力，提升市場地位。而選擇合適的評價方法也是評價體系中非常重要的一種手段。目前對創(chuàng)新型企業(yè)績效評價的方法主要包括經(jīng)濟增加值法、杜邦財務評價法、平衡計分卡法、主成分分析法，各種方法都有各自的優(yōu)點。運用因素分析法、內(nèi)涵解析法、模糊綜合測評法、聚類分析法、物元分析法、綜合指數(shù)評價法、逼近理想的排序法、功效系數(shù)法等評價方法相結合。
六、研究結論
創(chuàng)新是一個國家和民族進步的靈魂，創(chuàng)新也是一個企業(yè)進步和發(fā)展的源泉，社會、國家和經(jīng)濟的發(fā)展都要以創(chuàng)新能力為內(nèi)在動力，建設創(chuàng)新型國家也是提升綜合國力的必然選擇，同時創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是我國增強自主創(chuàng)新能力的發(fā)展基礎，加強創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展理論研究對增強創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力有著積極的意義，剖析創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，探索創(chuàng)新型企業(yè)評價方法、創(chuàng)新路徑選擇模式以及資源配置機制等對提升創(chuàng)新型企業(yè)管理水平也有著重要的實踐意義。
參 考 文 獻
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[3]王陽.營銷創(chuàng)新——21世紀中國企業(yè)營銷的主旋律[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技.2007（4）
[4]陳勇星.創(chuàng)新型企業(yè)及其基本特征[J].江蘇商論.2007（4）
第5篇：銷售心理學范文
[關鍵詞]：留守生；心理輔導；人格
隨著國家經(jīng)濟快速發(fā)展，城市化不斷推進，越來越多的青壯農(nóng)民離鄉(xiāng)背井，到發(fā)達城市務工掙錢，在農(nóng)村的留守兒童數(shù)量越來越多。農(nóng)村留守兒童的家長一方或者雙方都是外出打工，一般由其爺爺、奶奶或者其他親屬擔當監(jiān)護人。大多數(shù)情況下，因為家庭結構不健全，留守兒童長期感受不到親情溫暖，缺乏父母的呵護，他們上小學后，在學校表現(xiàn)往往是沉默寡言，行為偏激，抑郁，不思上進，學習成績差，與同學關系不融洽等。作為一名小學教育者，筆者一直思考和實踐，如何才能走進這些留守生的心理世界，幫助他們解決發(fā)展難題，使他們像其他學生一樣健康快樂地成長。根據(jù)多年一線經(jīng)驗，筆者針對農(nóng)村小學留守生的心理問題，提出了如下四點的心理輔導策略。
一、加強心理教師隊伍的建設
要對小學留守生的心理健康進行有效地可持續(xù)地引導幫助，學校必須先有一支較為專業(yè)的，業(yè)務精湛的心理輔導教師隊伍。古人云：“聞道有先后，術業(yè)有專攻”。一般的教師在心理輔導方面知之甚少，或是一知半解，自身沒有經(jīng)過專業(yè)的心理輔導培訓，想讓其有效地輔導留守生的心理問題，可能會事倍功半，收效甚微。而專業(yè)的心理輔導教師能夠更加準確地把握小學生的心理特點，能夠采用靈活多樣式的心理輔導方法，對癥下藥，往往就能夠藥到病除，妙手回春。長期以來，由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后，文化教育事業(yè)得不到重視，很多學校往往沒有專業(yè)的心理輔導教師。近年來，由于農(nóng)村小學教育問題的突出，引起了政府有關部門的高度關注。教育部早在1999年就制定和頒布了《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》，對中小學的心育工作提出了明確要求。地方教育行政部門和小學在學生心理健康問題方面越來越重視，已經(jīng)開展了相關的心理輔導活動，同時培養(yǎng)了一批心理輔導的骨干教師。相信，學校有了這一支熱愛學校心育工作，樂于為學生提供心理幫助的威武之師，能夠有效解決留守生的心理問題，使留守生茁壯成長。
二、建立心理咨詢機構，及時提供心理援助
心理咨詢是運用心理學的原理和方法，輔以相關的活動方式或者藥物，幫助來訪者解決心理問題，促進來訪者身心健康，開發(fā)潛能。心理咨詢的基本程序是：建立關系、確定目標、制定方案、實施咨詢和評估效果。心理咨詢主要解決的是求助者的心理問題，或者是由心理問題引發(fā)的行為問題。在應付緊張抑郁情緒，克服不良習慣，建立良好的人際關系等方面心理咨詢發(fā)揮著積極的作用。
正是因為心理咨詢的地位舉足輕重，學校應該在充分調(diào)研留守學生的生活現(xiàn)狀和存在的心理問題基礎上，建立相配套的心理咨詢機構，由有高尚的職業(yè)道德，心理素養(yǎng)高的心理教師擔當此工作。有了心理咨詢機構，全校師生遇到心理問題時就可以方便地前往咨詢，獲取幫助，把心理問題解決在萌芽階段。學校的心理輔導可以分為個體輔導和團體輔導。至于在實踐中需要使用那種方式，要根據(jù)具體的心理問題和心理復雜程度來選擇。如有些共性問題可以采用團隊輔導方式，如有些個性化、涉及隱私的心理問題則采用個體輔導方式為宜。心理咨詢機構可以針對留守生的心理問題定期舉行講座，組織野外活動等方式進行輔導。
三、針對不同類型的心理問題，開展有特色的心理輔導活動
1.對厭學，學習困難的留守生。教師可以采用家教的方式輔導學生，或者組織學習成績好的班干部對其作業(yè)輪流指導，幫助其提高成績。
2.對自信心不足的留守生。教師可以采用班團隊活動的方式，開展“我能行”，“天生我材必有用”等輔導活動，鼓勵留守生勇于走上講臺，勇于發(fā)表自己的觀點，引導學生正確認識自我，學會自我接納，克服自卑，樹立自信。
3.對性格孤僻，不善于人際交往的留守生。對這樣的學生，教師可以通過角色扮演，做游戲，分配任務，任命班干部等形式來培養(yǎng)學生與人交往的能力，培養(yǎng)積極活潑的個性。
4.對愛慕虛榮，喜歡攀比的留守生。教師可以組織“真善美”的班級討論活動，組織學生參加勞動實踐，號召學生繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風。
四、積極開展綜合性社會實踐活動，健全留守生的人格
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。學校積極開展課外活動，組織留守生參加社會實踐活動，可以開闊留守生的視野，陶冶情操。通過把自然，生活，社會融于一體，可以有效促進學生健康人格的形成。通過舉辦采風，影評，春游，詩歌創(chuàng)作朗誦，書法比賽等方式可以讓學生自覺達到知行統(tǒng)一。通過“三人行，必有我?guī)熝伞钡挠懻搶嵺`，可以培養(yǎng)留守生的自信心，不斷完善自我。通過在與人的交往合作中，留守生可以學會理解他人，尊重他人，寬容待人。學校開展的課外綜合性實踐活動可以形式多樣，地點不一。如帶領學生參加農(nóng)村種植基地，讓學生親身感悟科技對農(nóng)業(yè)帶來的效益和生機，激發(fā)學生熱愛農(nóng)業(yè)農(nóng)村的情感，并在實踐中培養(yǎng)學生以勞動為榮，以懶惰為恥的價值觀。如帶領學生參加紅色革命根據(jù)地，讓學生親身感受當年住過的房子和使用的生活工具，激發(fā)學生珍惜來之不易的幸福生活，好好學習，將來報答父母和社會。
小學階段是人格塑造的關鍵階段。如何解決留守生的心理問題，塑造留守生的健康獨立人格，是農(nóng)村教育者的神圣任務。小學教師應該抓住這個教育的有利時期，靈活應用心理輔導的策略，切實培養(yǎng)留守生擁有健康的心靈和健全的人格。
參考文獻：
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[3]教育部中央教育科學研究所編寫.學生心理健康教育指導[M].人民出版社.2007,3
第6篇：銷售心理學范文
手機媒體環(huán)境帶來的教育機遇
手機媒體形成的大學生心理健康教育平臺更廣闊 傳統(tǒng)的大學生心理健康教育平臺由于受各種條件的限制，導致大學生獲取的絕大多數(shù)信息具有滯后性，從而使得大學生思想具有封閉性、落后性，這無疑不利于大學生心理健康教育的發(fā)展?；谑謾C媒體而形成的大學生心理健康教育平臺，打破了傳統(tǒng)平臺的局限，使得大學生在一個前所未有的信息化平臺上翱翔。高校教育工作者應當充分利用基于手機媒體而形成的大學生心理健康教育平臺的互動性、靈活性、便捷性等特征，將教育內(nèi)容通過文字、視頻、音頻等形式，生動形象地呈現(xiàn)在大學生眼前。
手機媒體環(huán)境下大學生心理健康教育更有效及時 大學生獨在異鄉(xiāng)的學習生活中，大多數(shù)學生選擇通過手機媒體平臺表達自己的真實想法，傾訴自己的內(nèi)心世界。他們表示：這些想法雖然永遠不會通過話語表述出來，但是可以通過文字在基于手機媒體而形成的平臺上暢所欲言，盡情地傾訴內(nèi)心的各種感受。高校教育工作者可以通過手機媒體追蹤大學生的內(nèi)心世界，進一步摸索其思想，適當?shù)亟槿肫渖?，從而有針對性、目標性地開展大學生心理健康教育工作。
手機媒體環(huán)境下更有利于大學生的自我教育 隨著基于手機而研發(fā)的各類APP、游戲、學習工具等軟件越來越多，以及上網(wǎng)資費的不斷下調(diào)和無線網(wǎng)覆蓋范圍的不斷擴大，大學生對手機的依賴性也在不斷增強。大學生可以根據(jù)自己的需求，在通過手機媒體傳遞的各類型的文字、視頻、音頻中汲取知識，開拓自己的思維，不斷完善自我，在輕松自如的環(huán)境下潛移默化地接受心理健康教育。
對大學生心理健康教育的挑戰(zhàn)
手機媒體的擴張不利于大學生心理健康教育的管理 隨著更多的大學生開始接受手機媒體，當下教育工作者的工作難度不斷提升。由于手機媒體可以接收到的信息紛繁復雜，而且多數(shù)沒有經(jīng)過篩選過濾，以致大學生的思想狀況變得越來越復雜，大學生的鮮明個性愈來愈凸顯，以自我為中心的思想逐漸轉移到教育中來，這使得大學生心理健康教育工作正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
手機媒體傳播的日新月異對高校教育工作者提出了新的要求 高校教育工作者只有不斷加強和深化對手機媒體的認識，才能跟上手機媒體傳播日新月異的快速發(fā)展，才能更好地對手機媒體加以運用，使手機媒體的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。在手機媒體時代，教育工作者應該改變固有的陳舊觀念，同時加強對手機媒體的操作與運用，以便更好地實現(xiàn)對學生的管理。
手機媒體的虛擬性削弱了大學生心理健康教育的實效性 對于學習和生活壓力并存的大學生來說，手機媒體中的虛擬活動更像是一種減壓裝置，對大學生情緒有著緩解作用。但是，手機媒體的虛擬性也會極易導致大學生喪失自我控制的能力，喜歡虛擬溝通而忽略現(xiàn)實人際溝通的大學生，很容易患上人格障礙，導致不良心理傾向。
加強心理健康教育的對策
利用手機媒體開辟大學生心理健康教育的新途徑 既然大學生在課堂上玩手機的情況難免發(fā)生，倒不如借此機會利用手機服務課堂，豐富課堂。例如：開設網(wǎng)絡學習平臺，利用虛擬課堂、網(wǎng)絡教育、遠程教育等網(wǎng)絡教育方式，可以讓學生在新鮮、多樣化的學習環(huán)境中增強心理健康。網(wǎng)絡教育可以讓大學生在厭煩傳統(tǒng)課堂時仍舊保持學習興趣，也可以避免大學生一味沉迷于網(wǎng)絡而忽視學習。
利用手機媒體輔助開展大學生社會實踐活動 手機媒體信息來源廣泛、傳播速度快、進度更新快的特點，可以很好地協(xié)助大學生開展社會實踐活動，進而增強大學生心理健康教育的時效性。大學生可以從大量的網(wǎng)絡信息中尋找當前最新的資訊和最熱門的話題確定活動課題，利用手機網(wǎng)絡的快速傳播，可以將自己的活動上傳到網(wǎng)路進行宣傳，獲得更多的建議和支持。手機媒體本身，又可以通過網(wǎng)絡調(diào)查問卷等形式來促進活動的開展。
建立健全網(wǎng)絡監(jiān)督平臺和網(wǎng)絡監(jiān)管機制 網(wǎng)絡監(jiān)管要從信息源頭做起，必須要嚴格審查和篩選大學生所獲得信息的安全性，保證他們健康上網(wǎng)。在大學生思想教育工作中，應當建立網(wǎng)絡監(jiān)督平臺，充分利用手機媒體的高科技性，通過注冊文明上網(wǎng)賬號等方式，對大學生的網(wǎng)絡活動進行實施追蹤監(jiān)督，從而更好地對其進行心理健康教育。
第7篇：銷售心理學范文
關鍵詞 新媒體 高校學生管理 微信平臺
一、引言
公眾通過對媒體技術的應用，能夠不受地域和時空的阻隔實現(xiàn)信息傳遞。一般而言，所謂“新媒體”是指將信息與現(xiàn)代網(wǎng)絡技術相融合，依靠現(xiàn)代通信工具實現(xiàn)信息傳播的平臺。相較于傳統(tǒng)媒體技術而言，新媒體技術使公眾獲得了以往并不具備的高速傳遞信息的便利。特別是在智能手機普及的當下，公眾能夠借助智能手機實現(xiàn)信息獲取與信息的同步，因此在這一過程中，公眾同時兼具了信息接收者與信息者的雙重角色，此即自媒體這一新媒體技術對公眾在信息傳遞過程中的角色再定位。受此種情況的影響，在當今的高校之中，教師與學生同樣也成為自媒體的受眾。新媒體的出現(xiàn)是科技發(fā)展的必然結果，對高校校園文化、科研交流也具有積極的意義。但是，新媒體的無孔不入給高校管理和教學工作也帶來了隱患。如何認識和利用好新媒體，引導高校走向正確的方向，這是高校管理工作者亟待解決的問題。
二、新媒體為高校學生管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)
新媒體為高校學生管理工作帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，一方面為大學生管理工作提供了新的途徑和平臺，另一方面也增加了管理大學生的難度。
（一）為大學生管理工作提供了新的途徑和平臺
首先，從新媒體技術所具備的功能來看，其能夠為使用者提供諸多便利，尤其對于高校教學管理者而言，通過對新媒體技術的應用，能夠進行教學信息的及時、教務通知的及時傳達、教師授課情況與學生成績的及時匯總等，使高校的教學管理工作效率得到了大幅提升。同時，新媒體通過文字、語言、圖片等方式能夠讓學生更加方便、快捷和直接地了解學校教學的相關信息，而教學管理工作者亦可以通過新媒體（如微博、微信等）了解學生的最新狀況，并且可以將院系、班級的通知和各種有用的信息通過博客或者手機報的方式傳達給學生，也可以在網(wǎng)上以匿名交流的方式解決學生的心理、生活和學習方面的問題。由此可見，新媒體可以構建途徑多樣、交互便利的教學管理工作平臺。其次，新媒體能夠讓使用者實現(xiàn)信息實時交互，此種功能使高校教學管理的工作效率明顯提升。對于學生而言，其能夠借助學校創(chuàng)設的新媒體技術平臺獲取相關的教學信息，并且能夠通過新媒體技術平臺提交個人的學業(yè)信息等；對于高校教學管理者而言，其能夠借助學校創(chuàng)設的新媒體技術平臺對學生在線提出的有關教學及其他問題給予解答，進而使學生獲得幫助。
（二）增加了大學生管理工作的難度
首先，對于高校教學管理者而言，新媒體技術在高校教學管理活動中的推廣與普及，使得高校管理者先前所遵循的教學管理方式與教學管理理念亟待更新。在以往的高校教學管理活動中，教學管理工作者多依賴紙質媒體與網(wǎng)絡媒體實現(xiàn)辦公，在新媒體技術被引入高校教學管理工作之后，教學管理者必須重新學習并適應這一全新的辦公方式，才能確保高校教學管理活動的有序進行。因此，新媒體技術的應用和影響，使得高校教學管理工作面臨全新的挑戰(zhàn)。另一方面，新媒體上的信息具有一定的個人隨意性，所以這也使高校教學管理工作的難度有所增加。當前，隨著新媒體技術在高校的應用，其在為高校教學管理活動帶來諸多便利的同時也存在潛在的風險，此種風險表現(xiàn)為新媒體技術在信息傳播方面具有其他媒體無法比擬的優(yōu)勢，使得信息的者能夠較為輕易地實現(xiàn)信息的，如若信息接收者對各類信息不加篩選地接收，而不對信息內(nèi)容的真?zhèn)芜M行辨析，則易導致網(wǎng)絡輿情的出現(xiàn)與擴散。作為一部分未能形成正確價值觀的高校大學生而言，其極易受到負面輿情的影響，進而參與其中，導致輿情的擴大。因此可以說，高校管理者應當充分意識到新媒體技術的“雙刃劍”特性，以便發(fā)揮其長處，規(guī)避其可能對學生思想造成的負面影響。
三、新媒體背景下高校學生管理手段的革新
在新媒體背景下，高校學生管理者應該依托互聯(lián)網(wǎng)和微信平臺進行學生管理。
（一）依托互聯(lián)網(wǎng)進行學生管理
互聯(lián)網(wǎng)能夠為使用者提供極大的交流便利，使之不再受空間與地理的阻礙，進而能夠同其交流對象進行實時交流。因此，高校教學管理者可以利用校內(nèi)網(wǎng)或者微信等新媒體平臺進行信息與信息收集，而學生則通過電腦或智能手機實現(xiàn)信息的接收與信息的反饋。如此一來，師生之間的交流將更加便捷化與高效化。除此之外，高校教學管理者應當注重對新媒體技術的應用，如建立學校公共微信號、辦公群等，如此將顯著提升校內(nèi)教學管理活動的實效性。
這些新媒體與學生管理模式的結合，為學生管理工作的手段、方式、效果等帶來全新的變革和拓展，提高了高校管理工作的效率，使其向信息化、智能化、規(guī)范化方向發(fā)展。
（二）利用微信平臺進行學生管理
近兩年來，微信作為繼即時通信軟件QQ之后的又一款新型語音通信工具，風靡了整個中國。微信不僅可以用語音、文字、圖片、視頻等信息進行溝通，還可以通過公眾號、搖一搖、掃一掃等方式來進行信息的收集與互動，因此備受學生的青睞。在高校學生管理過程中，可以借助學校官方微信進行學生管理工作信息內(nèi)容的，借助微信與學生進行課外知識的交流，借助微信的定位功能來提升高校校園的安全防控能力。
第一，借助學校官方微信進行學生管理工作信息內(nèi)容的?？紤]到現(xiàn)今大學生人手一部甚至幾部智能手機，高校教學管理者應當將所需要的信息內(nèi)容錄入學校的官方微信平臺之中，這樣便能夠使學生實現(xiàn)對相關信息內(nèi)容的知悉與掌握。同時，借助這樣的方式，還能夠使學生將日常學習、生活中的困惑在學校官方微信平臺進行提問，由管理員為其作答。這樣一來，不但提升了日常教學管理的效率，而且能夠使學生從中真正@益。
第二，高校教師應當借助微信與學生進行課外知識的交流。在學生遇到學習上的困難或者對于學校的相關規(guī)章制度不明白時，任課教師與輔導員可以通過微信為學生進行在線解惑。如此，改變了以往學生在學習中遇到問題或對學校規(guī)章不明時，只能往返于教學樓與行政樓的局面。
第三，借助微信的定位功能確保高校校園的安全。微信具備定位功能，借助對這一功能的合理應用，學校管理者對散布不實信息的校內(nèi)人員進行定位查找，進而對其進行批評教育。
四、結語
隨著新媒體技術被廣泛應用于高校教學管理領域，作為教學管理者應當注重管理理念的更新以及對新媒體技術功能的學習掌握，以便更好地運用新媒體技術，提升教學管理工作的實效性。
（作者單位為湖南應用技術學院）
參考文獻
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第8篇：銷售心理學范文
關鍵詞： 信息檢索 醫(yī)學 教學 在線學習平臺
基金項目：本文系昆明醫(yī)科大學海源學院科研課題“醫(yī)學信息檢索與利用學習平臺開發(fā)”的研究成果
1 問題的提出
《信息檢索與利用》課的目的是培養(yǎng)學生的“信息素質”，這是高等學校加強學生“素質教育”的重要組成部分。學好和掌握信息檢索與利用的知識和技能，對提高學生的自學能力和研究能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才具有重大意義。《信息檢索與利用》課又是一門實踐性很強的科學方法課，教師課堂講授的內(nèi)容，只有通過學生實際動手操作，才能真正掌握。然而，目前各高校對本門課程學時的安排都極為有限。有限的學時，與需要學生掌握的較多檢索知識，特別是與學生足夠的實際操作練習，形成了尖銳的矛盾。如何解決這一教學中的瓶頸，提高本門課程的教學效果和教學質量，是擺在任課教師面前不可回避，并急需解決的問題。
我們基于ASP、NET平臺、PHP、PS技術、中外文主要醫(yī)學數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡醫(yī)學搜索引擎等工具，開發(fā)了“信息檢索與利用學習平臺”系統(tǒng)（見圖1），并在校園網(wǎng)上進行，供廣大學生使用，較好地解決了這一問題，獲得了師生的一致好評。
2 “醫(yī)學信息檢索與利用學習平臺”系統(tǒng)的構成和功能
“醫(yī)學信息檢索與利用學習平臺”系統(tǒng)由八個模塊構成。
2.1 教研室簡介
通過介紹醫(yī)學信息檢索與利用課教研室建設的概況，師資隊伍的建設，增進學生對本教研室和任課教師的了解，更方便師生之間的溝通和交流。
2.2 課程簡介
通過介紹《信息文獻檢索與利用》課的教學目的，學習課程的重大意義，國內(nèi)、外信息檢索與利用課的最新動態(tài)，最新研究成果，讓學生主動掌握本門課程的概況和要求，了解這一領域的最新成果，進一步激發(fā)學生的學習積極性和自覺性。
2.3 知識梳理
把整門課程各章節(jié)的知識整理出來，分為了解、熟悉、掌握三個層次在學習平臺上提供給學生，并指出教學中的重點和難點。相當于把教學大綱交給學生，讓學生在整個學習過程中，對每個章節(jié)的學習目的做到心知肚明，學得更主動、更自覺。
2.4 醫(yī)學信息檢索與利用問答
在這一模塊中，把本門課程各章節(jié)及醫(yī)學信息檢索與利用中常遇見的問題精選出來，編為約200個問題，并進行解答。這些問題既包括了課堂上講授章節(jié)要求學生掌握的問題，也包括了受學時限制，在課堂上不能講授章節(jié)的一些重要問題，以及在檢索實踐中常見的問題。這些內(nèi)容既方便學生通過在線學習對課堂講授內(nèi)容中尚未完全弄懂的問題迅速找到答案，而且也擴大了學生的知識面，讓具有自學能力的學生，能夠方便地獲取更多的課堂上未涉及，但在檢索實踐中又很有用的其他檢索知識。
2.5 醫(yī)學信息檢索與利用實踐
為解決學生在課堂上檢索實踐操作練習的不足，在這一模塊中，設計了各種類型檢索工具的檢索實習題150多道。內(nèi)容涵蓋了《全國報刊索引》《中國生物醫(yī)學文獻服務系統(tǒng)》（Sino Med）、《中國國家知識基礎設施工程》（CNKI）、PubMed、Google、HON等手工檢索工具，計算機檢索數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上搜索引擎。并對這些實習題進行了解答，編寫出了檢索提問表達式，給出了檢索步驟。指導學生在學習平臺上就能方便地使用各種檢索工具，按照檢索實習題進行檢索實踐的練習，解決檢索中遇到的問題，真正掌握檢索的方法和技能。
2.6 精品課程
為進一步加強學生對所學重點章節(jié)內(nèi)容的掌握，特邀教研室兩位老教師，將“情報檢索語言”“生物醫(yī)學文獻檢索系統(tǒng)”“網(wǎng)上醫(yī)學信息獲取”“循證醫(yī)學證據(jù)檢索”“醫(yī)學信息調(diào)查研究”“醫(yī)學論文撰寫”等重要內(nèi)容進行了課堂教學錄像，放在學習平臺上供學生在線學習，幫助他們復習、鞏固課堂所學重點知識。
2.7 學生檢索技巧交流
當代大學生接觸網(wǎng)絡較多，對網(wǎng)絡很熟悉。有的學生在進行網(wǎng)絡信息檢索時，能表現(xiàn)出一些獨特的檢索思路和方法。在上課過程中，我們注意發(fā)現(xiàn)這樣的典型，錄制成視頻，放在學習平臺上進行交流。這既有利于教學相長，也調(diào)動了學生學習的自覺性和主動性。
2.8 疑難問題討論
在學習平臺上，開辟了一個“在線提問”專欄。根據(jù)學生在學習過程中發(fā)現(xiàn)和提出的新問題，展開討論，這樣既增進了師生之間的交流，活躍了學術氣氛，也讓學生提出的一些新問題得到了及時而深入的解答。
通過實踐，“醫(yī)學信息檢索與利用學習平臺”的建立，確實在一定程度上緩解了文獻檢索課需要學生掌握內(nèi)容多而學時有限、實踐性強而實習機會少的矛盾，為學生課后自主學習提供了一個很好的平臺，對于鞏固學生課堂所學知識，提高動手能力、實際應用能力，并進一步擴大知識面都起到了一定的促進作用，是提高文獻檢索課教學效果和教學質量的得力助手。
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第9篇：銷售心理學范文
高校受助學生存在感恩意識淡薄、社會責任感欠缺、感恩行為缺失等現(xiàn)象，高校在感恩教育中也存在著形式化和強制化的現(xiàn)象，感恩教育缺乏系統(tǒng)性、實踐性和體驗性。本文在積極心理學視角下探討感恩教育對高校受助學生的現(xiàn)實意義，構建“三位一體”“認知體驗”“主動內(nèi)化”的感恩教育模式，增強感恩教育的系統(tǒng)性、實踐性和體驗性，使感恩教育深入人心，使高校受助學生內(nèi)化于心、外化于行，真正知恩、感恩、報恩和施恩，為高校開展感恩教育提供實踐的指導和實踐的模式。
關鍵詞：
積極心理學；感恩教育；實踐；模式
我國高校逐步建立了以國家助學貸款為主，獎助學金、勤工助學、困難補助、學費減免為輔的多方位、多渠道的資助體系，為家庭經(jīng)濟困難學生順利完成大學學業(yè)提供了強有力的經(jīng)濟幫助，但高校受助學生存在感恩意識淡薄、社會責任感欠缺、感恩行為缺失等現(xiàn)象，高校感恩教育也存在著形式化和強制化的現(xiàn)象，感恩教育缺乏系統(tǒng)性、實踐性和體驗性。然而，感恩教育是家庭經(jīng)濟困難學生健康成長的內(nèi)在要求，也是國家對人才的社會需求。積極心理學是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質的一門科學，是美國著名心理學家塞利格曼提出并倡導的。積極心理學提倡對個體或社會具有的問題要做出積極的解釋，并使個體或社會能從中獲得積極的意義。本文從積極心理學視角探討感恩教育對高校受助學生的現(xiàn)實意義，并且構建感恩教育的實踐模式，為高校感恩教育的開展提供實踐的指導和實踐的模式。
一、感恩教育的現(xiàn)實意義
感恩教育是教育者運用一定的教育方法、手段，通過一定的感恩教育內(nèi)容對受教育者實施的知恩、感恩、報恩和施恩的人文教育，是一種以人性換人性的生命教育。心理學認為，感恩就是對外界（超自然界、自然界、人）的積極刺激進行感知后，產(chǎn)生的持久的、穩(wěn)定的感謝狀態(tài)，并誘發(fā)了積極的關系，而且這種狀態(tài)和關系具有泛化的性質。感恩是一種強有力的、積極的人生情感，能提升身心健康水平，增進主觀幸福感，優(yōu)化情感情緒狀態(tài)，增強應對壓力的能力，增加心靈的寧靜與和諧，誘發(fā)親社會行為，具有個體與社會的雙重價值。感恩是一種美德，是一種推動個體關心他人和傳遞支持社會聯(lián)系的道德情緒。感恩教育是一種以德報德的道德教育，致力于喚醒人的感恩意識，使受教育者知恩、感恩、報恩和施恩，因此感恩教育對高校受助學生有著現(xiàn)實的意義。1.內(nèi)化感恩品德，提升道德修養(yǎng)。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是祖先留給后人的精神財富和寶貴遺產(chǎn)。從“滴水之恩，當涌泉相報”到“鴉有反哺之義，羊知跪乳之恩”，從“誰言寸草心，報得三春暉”到“銜環(huán)結草，以恩報德”，字里行間體現(xiàn)了中華民族的感恩品德。哲學家西塞羅說：“感恩不但是一切美德中最偉大的，而且是其他美德存在的基礎。”美國學者Mc-Cul-lough等人證實，感恩有三種道德功能，即道德晴雨表、道德動機、道德強化物功能。感恩是一種優(yōu)秀的品格，記載和呈現(xiàn)出個人的道德水準，感恩教育的意義之一在于教會受助學生知恩、感恩、報恩和施恩，強化自身內(nèi)心道德意識和道德觀念，內(nèi)化感恩品德，提高道德修養(yǎng)。2.體驗積極情緒，增強主觀幸福感。感恩情緒是個體在接受外界恩惠的認知基礎上衍生出的一種溫暖、愉悅和幸福的情緒體驗，即表現(xiàn)出個體在接受恩惠后體會到的感激之情與回報的內(nèi)心沖動；相反，如果個體僅接受他人給予的恩惠，而內(nèi)心深處卻無動于衷、冷漠，甚至麻木，那么與其談感恩是沒有任何實際意義的。積極心理學認為，感恩是對個體幸福感影響最大的人格特質之一，一個人要能夠體驗到積極的情感，才能產(chǎn)生幸福感。感恩是美好生活的重要組成部分，是一種增強個人幸福感的力量，是幸福感強有力的預測指標。因此，感恩教育的核心內(nèi)容是對個體積極心理體驗的培養(yǎng)，個體通過體驗積極情感感受主觀幸福。感恩教育的意義之二在于使高校受助學生體驗積極情緒，增強主觀幸福感。3.誘發(fā)親社會行為，培養(yǎng)社會責任意識。積極情緒“拓延—建構”理論認為，積極情緒具有拓展人們瞬間知行能力、建構和增強人們個人資源的功能。這是由積極情緒與事件所蘊含的積極意義、所產(chǎn)生的積極結果間的良性互動造成。感恩的積極情緒和情感可以有效促使受恩者產(chǎn)生利己、利他以及親社會行為。親社會行為又叫利社會行為，是指符合社會希望并對行為者本身無明顯好處，而行為者卻自覺自愿給行為的受體帶來利益的一類行為。這類行為一定能得到他人和社會的肯定反饋，這種肯定反饋的心境和效應彌散在人際交往中，形成一種良性循環(huán)，并不斷地在社會上傳遞，久而久之，受恩者就能在社會的環(huán)境中逐漸形成感恩回報、服務社會的責任意識。因此，感恩教育能激發(fā)高校受助學生的積極情緒和情感，誘發(fā)親社會行為，培養(yǎng)社會責任意識。
二、感恩教育的模式構建
感恩教育是一種道德教育和情感教育，是教育者運用一定的教育方法、手段，通過一定的感恩教育內(nèi)容對受教育者實施的知恩、感恩、報恩和施恩的人文教育，其教育的過程具有長期性和復雜性、教育的效果具有滯后性和多元性。感恩教育要想取得良好的教育效果，必須在主體間性理論的指導下進行，所謂主體間性是主體之間的“互識”與“共識”，“互識”是主體之間相互認識和相互理解；“共識”是指不同主體之間對同一事物所達成的相互理解，所形成的主體間的共同性和共通性。感恩教育的主體是教育者，即社會、學校、家庭，感恩的主體是受教育者，即高校受助學生，教育者和受教育者對于感恩要“互識”與“共識”，教育者和受教育者都要充分認識自己的主體意識，教育者在教育過程中要充分調(diào)動受教育者的主觀能動性，避免強制性和形式化。因此，感恩教育要體現(xiàn)教育者和受教育者的平等地位，要尊重教育者和受教育者的主體意識，本文從教育者主體、教育形式和內(nèi)容、受教育者主體三個方面創(chuàng)建教育模式，使主體之間相互認識和相互理解，形成主體間共同性和共通性；同時尋求感恩教育的可操作性、可接受性和主動性，增強感恩教育的系統(tǒng)性、實踐性和體驗性，使感恩教育深入人心，使高校受助學生內(nèi)化于心、外化于行，真正知恩、感恩、報恩和施恩，充分保證感恩教育的效果落到實處。1.社會、學校、家庭———“三位一體”模式。感恩教育中教育者的主體是社會、學校、家庭，他們在感恩教育中起著不同的教育作用。首先，要建立感恩型的社會，讓其社會成員、社會風氣、社會輿論都富有感恩氣息，不僅促進建設健康的、和諧的社會，而且使受助學生在這樣的氛圍中耳濡目染、潛移默化，內(nèi)化感恩品德。其次，學校是感恩教育的主陣地，感恩教育要有明確的教育理念和教育目標，要從德育的整體建構和培養(yǎng)目標出發(fā)，將感恩教育納入到整個德育教育和評價體系之中，使感恩教育規(guī)范化、具體化、制度化；教育心理學認為，學生具有“向師心理”，在其實施過程中，作為“學高為師、身正為范”的教師，應該成為踐行者，為學生率先垂范、擔當引路人，喚醒學生的感恩意識。第三，家庭是孩子的第一所學校，父母是孩子的第一任教師，血緣關系是感恩教育最容易產(chǎn)生效果的因素，充分發(fā)揮家庭的教育功能，開展做人和做事的教育，是感恩教育的最基本、最有效的內(nèi)容，也是其他任何教育所不能替代的教育。因此，社會、學校、家庭“三位一體”的感恩教育模式，為感恩教育搭建了一個多層次、全方位、富有成效的“系統(tǒng)網(wǎng)絡”，有利于感恩教育的教育者發(fā)揮自身主體作用，促進感恩教育發(fā)揮良好的教育效果。2.第一、第二、第三課堂———“認知體驗”模式。感恩教育的教育形式和教育內(nèi)容是感恩教育的中間媒介和實踐載體，在感恩教育的教育者和受教育者中起著橋梁和紐帶作用?！暗谝徽n堂”是主課堂，即課堂教學，它是感恩教育的主渠道，教學中要充分挖掘教材和生活中蘊藏的感恩思想，把感恩教育融入于課堂教學當中，引導學生識恩、知恩，主課堂的作用就是讓學生“識恩和知恩”。第二課堂是輔課堂，即校園文化、各類講座和活動等。校園文化包括學校的物質文化、制度文化、行為文化和精神文化，學校要把感恩融入到這些文化要素之中，同時融合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使學生以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認識過程為基礎，對于感恩思想進行同步發(fā)展，實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化帶動高校學生感恩意識的快速形成。良好的校園環(huán)境和濃厚的文化氛圍，對培養(yǎng)學生的感恩意識和感恩情懷起著催化劑作用。第三課堂是社會實踐。實踐是感恩品質形成和發(fā)展的基礎，離開實踐，教育活動將會變成空洞的說教。組織受助學生參加社會公益活動、青年志愿者活動等，在社會實踐鍛煉中，將知恩轉變?yōu)閳蠖骱褪┒?，感受幫助他人、關愛他人的快樂，體驗自身行為得到社會認同后而產(chǎn)生的強烈自豪感和榮譽感。這樣，受助學生把自己的受助與對社會的回報結合起來，把自身的成長和社會的發(fā)展結合起來，增強了社會歷史責任感。“認知體驗”模式從課堂教學到社會實踐，從顯性教育到隱性教育，動靜結合，由內(nèi)向外，體現(xiàn)了知恩于心、體恩于情、踐恩于行、知恩圖報的教育過程。3.自我教育———“主動內(nèi)化”模式。自我教育是受教育者在教育者的引導下或在外環(huán)境的作用下，將自身作為教育對象，有意識地按照社會要求和自我發(fā)展的需要經(jīng)過自我認識、自我要求、自我踐行、自我評價四個階段，以達到認識和完善自身人性的活動。沒有自我教育的教育不是真正的教育，教育目的必須通過受教育者的內(nèi)化才能真正實現(xiàn)，“內(nèi)化”實際就是自我教育的過程，外因必須通過內(nèi)因才能起作用。如果受教育者沒有主動意識和主動精神，處于被動的地位，教育就會成為一種強制，變得毫無意義。感恩教育要高度重視高校受助學生的自我教育，采取各種策略，激發(fā)高校受助學生的“主動內(nèi)化”過程，深度挖掘自身的積極力量和優(yōu)秀品質，促進高校受助學生將感恩內(nèi)化為自己的品德與行為，使高校受助學生真正將報恩變成一種自覺自愿的行動，不斷地傳遞感恩的情懷和溫暖。高校受助學生的感恩教育要注重感恩心理的研究。積極心理學為感恩教育提供了一個新的思維方向和研究方向。從積極的品質、積極情感和親社會行為出發(fā)，探討感恩教育對高校受助學生的現(xiàn)實意義；應用積極情感體驗、積極人格特質和積極的社會組織系統(tǒng)，構建感恩教育的實踐模式。三種實踐模式既體現(xiàn)感恩教育的兩個不同主體，又展現(xiàn)感恩教育的教育內(nèi)容；既體現(xiàn)感恩教育的教育形式，又強調(diào)感恩教育的實踐過程，為高校開展感恩教育提供實踐的指導和實踐的模式。
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