團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案精選(九篇)

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第1篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

關(guān)鍵詞：高職；旅游管理專業(yè)；群職業(yè)教育教師；教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；人才培養(yǎng)

隨著新課程改革的不斷推進(jìn)，國家已經(jīng)出臺(tái)相應(yīng)的高端職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量規(guī)范，明確要求注重建構(gòu)“雙導(dǎo)師”結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將其作為教學(xué)質(zhì)量提升的重要舉措。為此，高職院校應(yīng)盡可能將旅游專業(yè)中的優(yōu)秀人才納入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，深化校企教育教學(xué)合作，推進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展，使理論教學(xué)與行業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)有效結(jié)合在一起，提升高職院校的核心競爭力以及社會(huì)地位，為高職院校的綜合化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容

1.群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)概述高職旅游管理專業(yè)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)是指以教書育人為目標(biāo)，逐步提升專業(yè)教育教學(xué)水平以及實(shí)際教學(xué)效果，推進(jìn)旅游管理專業(yè)的改革與創(chuàng)新。群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以課程專業(yè)基地為基礎(chǔ)建設(shè)平臺(tái)，依托教研室、工作室、實(shí)訓(xùn)室以及實(shí)訓(xùn)基地，由校內(nèi)外專職教師以及兼職教師共同組成群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升高職院校核心競爭力。2.群職業(yè)教育教師創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)特征高職旅游管理專業(yè)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支以教育專業(yè)技術(shù)為核心，依據(jù)職業(yè)教育需求所配置的集理論知識(shí)與實(shí)踐技能為一體的教師團(tuán)隊(duì)。群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式以及性格特征等方面優(yōu)勢互補(bǔ)，具有良好的思想品格，堅(jiān)持育人至上的價(jià)值觀念，具有高水平的學(xué)術(shù)研究能力。除此之外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)實(shí)施產(chǎn)、學(xué)、研三位一體的教學(xué)模式，全面推進(jìn)高職旅游專業(yè)的快速發(fā)展，優(yōu)化學(xué)生的實(shí)踐能力，使教學(xué)與人才市場的綜合性發(fā)展有效連接在一起。3.群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式高職院校的旅游類專業(yè)主要包括旅游管理、酒店管理等，目前主要采用專職教師與兼職教師相結(jié)合的教學(xué)方式，主要聘請(qǐng)旅游行業(yè)的專職技術(shù)人員講解專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，并適當(dāng)調(diào)整兼職教師比例，以提升群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)化旅游管理教育教師隊(duì)伍建設(shè)，提升兼職教師以及專業(yè)教師的教學(xué)水平。與此同時(shí)，高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要采取的是專兼職教師相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)兼職教師與專職教師的優(yōu)勢互補(bǔ)。在教師培養(yǎng)工作中，高職院?？刹捎靡粋€(gè)企業(yè)衍生一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目的模式，促進(jìn)課程的全面進(jìn)步與發(fā)展，以項(xiàng)目教學(xué)帶動(dòng)整體教學(xué)，打造專職教師與兼職教師結(jié)合的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

二、建構(gòu)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)的舉措

1.構(gòu)建新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為推動(dòng)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，高職院校要制定科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以建構(gòu)“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)為依據(jù)，對(duì)所有教師進(jìn)行全面且客觀的評(píng)價(jià)，并制定針對(duì)性的培訓(xùn)管理策略，提高教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。通過對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本情況進(jìn)行分析可知，專業(yè)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)比較注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力以及應(yīng)用能力，肯于幫助學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)能力。構(gòu)建新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能有效推進(jìn)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)質(zhì)量。2.積極與企業(yè)進(jìn)行合作在高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，高職院校需要根據(jù)實(shí)際情況積極與企業(yè)進(jìn)行合作，加大企業(yè)參與高職院校教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力度，為構(gòu)建新型的群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。在校企合作模式下，高職院校與企業(yè)之間可建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系，充分借助企業(yè)的資源和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)教師與專業(yè)領(lǐng)域的雙向發(fā)展。高職院校要注重建構(gòu)職業(yè)教育教學(xué)“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，科學(xué)利用企業(yè)資源，合理劃分導(dǎo)師的職責(zé)和對(duì)應(yīng)的權(quán)益，促進(jìn)職業(yè)院校與企業(yè)的長期合作。企業(yè)可選派一批高素質(zhì)的人員到高職院校進(jìn)行實(shí)踐技能傳授，以提升高職院校教師的專業(yè)實(shí)踐技能，建構(gòu)職業(yè)教育教學(xué)“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。3.健全完善的專業(yè)保證體系在高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，高職院校要健全完善的專業(yè)保證體系，如考核評(píng)價(jià)體系、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)體系和資金成本投入體系等。高職院校旅游管理專業(yè)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)技能教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，因此，需要隨著教師理論水平、實(shí)踐技能的提升不斷進(jìn)行調(diào)整，把專業(yè)保證體系作為教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)化的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理。在高職教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，教師是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主體，其參與的積極性與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量和成效息息相關(guān)。因此，高職院?？蓪?duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激發(fā)教師的榮譽(yù)感和使命感，充分發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。高職院校還要將群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入管理體系，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)有比較充足的資金，注重整合團(tuán)隊(duì)資源，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模。4.培養(yǎng)專家型教師在高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，高職院校需要注重培養(yǎng)專家型教師，改變專職教師只具備理論知識(shí)、不具備實(shí)踐操作技能的現(xiàn)狀，按照企業(yè)的發(fā)展以及人才培養(yǎng)需求對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐技能培養(yǎng)以及理論知識(shí)水平提升。例如，高職院?？山M織教師到旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，提升教師團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)，幫助教師快速融入行業(yè)發(fā)展中，將所學(xué)知識(shí)融入教學(xué)設(shè)計(jì)，確保教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代接軌，提升專業(yè)教育教學(xué)的社會(huì)適應(yīng)性以及創(chuàng)新性，滿足時(shí)展需要。教師到旅游企業(yè)進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)以及技能實(shí)踐，可采用掛職鍛煉模式、頂崗實(shí)踐模式以及部門培訓(xùn)模式。在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，教師要深入了解行業(yè)的發(fā)展趨勢以及企業(yè)的運(yùn)行情況，熟知企業(yè)不同崗位在職人員職責(zé)以及實(shí)踐操作技能，以不斷完善自身的教育教學(xué)方案，選擇新型的教育教學(xué)模式以及教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量，真正成為專家型教師。在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師要以效率為主，把大型旅行社、會(huì)展中心以及酒店作為實(shí)踐基地，依據(jù)學(xué)生的培養(yǎng)方向做好針對(duì)性的輪崗實(shí)踐，將社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入課堂教學(xué)。5.積極參與學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)在高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，教師需要積極參與到學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，定期與兼職教師進(jìn)行實(shí)踐技能與理論知識(shí)探討，明確旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向，并積極參與到學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中。這種教育模式既能明確學(xué)生要去哪里實(shí)習(xí)，教師要去哪里就職，又能了解學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中存在的問題，便于監(jiān)督學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，輔助企業(yè)及時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效管理。在這種教學(xué)模式下，教師能在第一時(shí)間了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，可對(duì)后續(xù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。為進(jìn)一步提升群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校需要保持校外實(shí)習(xí)與校內(nèi)教學(xué)的有機(jī)性與連貫性，提升教師的專業(yè)實(shí)踐技能以及專業(yè)理論水準(zhǔn)，讓教師更好地適應(yīng)實(shí)踐技能教學(xué)的需要，適應(yīng)專業(yè)理論教學(xué)的需要，做一個(gè)名副其實(shí)的“雙師型”教師。6.聘請(qǐng)專業(yè)教師在高職旅游管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，高職院?？善刚?qǐng)一些專業(yè)教師來校舉辦講座，以提高旅游專業(yè)群職業(yè)教育教師的資質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)以及教學(xué)水平。比如，可聘請(qǐng)旅游部門的總經(jīng)理或部門經(jīng)理來校舉辦講座，這些人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟知行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，其講座更具有針對(duì)性和實(shí)用性。同時(shí)，高職院?？晌糜喂芾硇袠I(yè)中的高技能人才進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，提升教師整體素質(zhì)。當(dāng)前，部分高職院校存在教師實(shí)踐技能強(qiáng)、理論知識(shí)欠缺的情況。為改變這種情況，高職院?？啥ㄆ趯?duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提升教師的理論知識(shí)水平，使其能更好地適應(yīng)教學(xué)，成為“雙師型”教師。7.研究應(yīng)用性課題在高職旅游管理專業(yè)教育教學(xué)過程中，高職院校需要根據(jù)實(shí)際情況做好群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)教師團(tuán)隊(duì)的專職和兼職分工，由專業(yè)理論性強(qiáng)的教師進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的教學(xué)，由技能過硬的教師進(jìn)行實(shí)踐技能教學(xué)，以提高整體教學(xué)實(shí)效。這樣的分工，有利于發(fā)揮教師的專業(yè)特長，能更好地優(yōu)化和利用教學(xué)資源，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。理論專業(yè)教師與實(shí)踐技能專業(yè)教師要相互配合，實(shí)現(xiàn)理論專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能的相互滲透，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐技能的融會(huì)貫通。在教學(xué)過程中，教師可依據(jù)大型的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建構(gòu)旅行團(tuán)隊(duì)以及“休閑貼吧”，幫助學(xué)生在校園內(nèi)承接對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的內(nèi)容衍生，將課程實(shí)踐融入課程教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。這種教學(xué)模式，能讓學(xué)生快速適應(yīng)自己的職業(yè)角色，仿佛置身于實(shí)際工作環(huán)境之中；能提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生更好地適應(yīng)未來的職業(yè)需要。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生能快速完成相關(guān)實(shí)習(xí)任務(wù)，提升自己的實(shí)踐技能。在實(shí)際教學(xué)中，技能專業(yè)教師和理論專業(yè)教師可組成相應(yīng)的教研組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在同一個(gè)項(xiàng)目中開展集體備課，運(yùn)用集體智慧解決教學(xué)中存在的疑惑和問題，豐富專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)實(shí)踐技能，提升教學(xué)水平。同時(shí)，高職院?？梢詫⑵髽I(yè)作為開展基礎(chǔ)項(xiàng)目教學(xué)的依托，與企業(yè)聯(lián)合，共同對(duì)新課程教學(xué)進(jìn)行開發(fā)，編寫新課程教材，創(chuàng)建試題庫、案例庫，將其融入教育教學(xué)過程中，以提升專兼職教師的理論水準(zhǔn)和實(shí)踐技能。此外，高職院校要及時(shí)做好市場調(diào)查與分析，明確市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，使教育教學(xué)緊跟時(shí)展，滿足時(shí)展對(duì)旅游人才的需求。8.創(chuàng)新教育教學(xué)手段文旅融合是當(dāng)下旅游市場衍生的一種全新旅游發(fā)展理念，即文旅融合的思想觀，其所具有的戰(zhàn)略統(tǒng)籌導(dǎo)向作用十分明顯，能夠推動(dòng)旅游市場深入發(fā)展，以文旅融合為助力，讓整個(gè)市場環(huán)境呈現(xiàn)全新發(fā)展面貌，彰顯新時(shí)代旅游行業(yè)風(fēng)采。為順應(yīng)文旅融合的市場環(huán)境變化，滿足人才儲(chǔ)備方面的實(shí)際需求，高職院校需革新育人目標(biāo)，順應(yīng)市場規(guī)律，深入分析文旅融合的發(fā)展趨勢，探索科學(xué)的人才培養(yǎng)方案。因此，在高職旅游管理專業(yè)教育教學(xué)過程中，教師需要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新教育教學(xué)手段，利用專業(yè)知識(shí)以及校內(nèi)的科研優(yōu)勢做好專業(yè)性的課題研究，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。高職院校還可以邀請(qǐng)一些校外技能人才來校，利用他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助解決教育教學(xué)存在的問題，增強(qiáng)教師運(yùn)作能力、產(chǎn)品開發(fā)能力以及旅游服務(wù)意識(shí)。這樣還可以在課程教學(xué)中增添一些教學(xué)案例，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐技能培養(yǎng)的完美結(jié)合，打造一支引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新型旅游專業(yè)群職業(yè)教育教師創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)。部分高職院校的旅游管理專業(yè)教師是通過校園招聘以及社會(huì)招聘的模式進(jìn)入高職院校的，而高職院校并沒有高薪引進(jìn)人才。為提升教師的整體素質(zhì)，高職院?？赏ㄟ^多種舉措，增加教師團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)人才。高職院校對(duì)教師要定期進(jìn)行考核，經(jīng)常組織教育教學(xué)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師緊迫感、使命感，提高院校的知名度和美譽(yù)度，提高院校核心競爭力，創(chuàng)辦一流高職院校。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家越來越重視職業(yè)教育教學(xué)工作。為了進(jìn)一步提高職業(yè)教育教學(xué)實(shí)效，需要建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以避免由于教師知識(shí)水平以及技能不高而影響教學(xué)實(shí)效。職業(yè)學(xué)院要增強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、前瞻性，最大化地滿足高職院校發(fā)展需求，完成人才培養(yǎng)計(jì)劃。要建構(gòu)“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，明確市場體系下教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，明確當(dāng)前人才市場發(fā)展需求，以滿足時(shí)代需要，為國家培養(yǎng)合格人才。

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第2篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

人才是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競爭力，人心不穩(wěn)，事業(yè)就難成。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流動(dòng)較頻繁，既造成人力資源管理成本的浪費(fèi)損失，又嚴(yán)重影響了小型事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展。人才的流出既有行業(yè)競爭激烈、薪酬與辛苦程度不匹配、缺少晉升空間等原因，也有地處偏僻、薪酬分配、留住人心的問題，而且小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在吸引人才方面相比大中型 事務(wù)所而言處于劣勢，因此小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何培養(yǎng)人才至關(guān)重要。

一、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

項(xiàng)目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強(qiáng)、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù)，而輕視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是人才培養(yǎng)，即重用輕教。也就是說，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是直接使用人才，培養(yǎng)人才的機(jī)制與策略較少，這是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)機(jī)制的短板。

國際大型、國內(nèi)大中會(huì)計(jì)師事務(wù)所非常注重新員工的培養(yǎng)。據(jù)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所介紹，他們每年都會(huì)錄用大批高校畢業(yè)生，雖然工作壓力大、強(qiáng)度高，但因品牌魅力和職業(yè)前景，很多年輕人甘愿忍受“折磨”，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所也從未因流動(dòng)性大而擔(dān)心找不到高素質(zhì)優(yōu)秀人才。普華永道對(duì)每位新進(jìn)員工均指派兩位導(dǎo)師，一位是審計(jì)經(jīng)理，一位是合伙人，幫助員工職業(yè)定位，每個(gè)導(dǎo)師帶四個(gè)徒弟。導(dǎo)師要扮演多重角色，幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評(píng)估考核，還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。

而小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才培養(yǎng)機(jī)制較為欠缺。其人才聘用一般都是主任會(huì)計(jì)師拍板，如果是執(zhí)業(yè)的項(xiàng)目臨時(shí)需要，主要是項(xiàng)目經(jīng)理做主。對(duì)于那些已通過CPA考試的新員工，需要法規(guī)、專業(yè)知識(shí)的更新與學(xué)習(xí)，但外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，往往需要自費(fèi)請(qǐng)假去學(xué)習(xí)，因?yàn)樾⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所提供外出高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要較高的培訓(xùn)費(fèi)用，因此培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多；對(duì)于那些只通過少數(shù)幾門CPA考試的新員工來說，因他們工作緊張，很難有時(shí)間繼續(xù)考試通過全科，這也制約了他們的職業(yè)發(fā)展。因此，一些小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的在職員工往往沒有凝聚力，對(duì)所在的事務(wù)所也缺乏強(qiáng)烈的認(rèn)同感，沒有以當(dāng)前就業(yè)的事務(wù)所作為終身就業(yè)的打算，找機(jī)會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，這實(shí)際上是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所一種人才培養(yǎng)、使用機(jī)制的失敗。

二、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題及原因

目前，普遍認(rèn)為我國小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人力資源管理還缺乏一套完整的戰(zhàn)略思想和管理體系。從人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來看，也存在著各種問題，如：小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才引進(jìn)困難；人才流失嚴(yán)重，執(zhí)業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流動(dòng)頻繁；招聘的盲目性，激勵(lì)機(jī)制滯后，缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制；績效評(píng)價(jià)的非標(biāo)準(zhǔn)化，獎(jiǎng)懲比較片面，只注重盈利等。特別是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員的招聘、錄用、留用、解聘基本上都是幾個(gè)合伙人做決定，沒有正規(guī)的管理程序，對(duì)人力資源缺乏有效管理，導(dǎo)致了對(duì)于員工任用的盲目性，更缺少人才的后續(xù)培養(yǎng)機(jī)制。

究其原因，首先，我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍歷史不長，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所占絕大部分，人力資源管理中存在的問題暴露出小型事務(wù)所內(nèi)部管理的粗放性。小型事務(wù)所重點(diǎn)關(guān)注的是客戶的爭取和業(yè)務(wù)發(fā)展，即首先關(guān)注的是事務(wù)所的生存問題，對(duì)于員工的招聘、培訓(xùn)、績效、發(fā)展、激勵(lì)等問題的理解不深入，缺乏對(duì)于未來長期發(fā)展的整體規(guī)劃和細(xì)致部署，人力資源管理上存在的問題，也限制和影響了小型事務(wù)所長期、健康的發(fā)展。其次，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才理念落后，難以培養(yǎng)員工的忠誠度。由于小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才理念比較落后，對(duì)員工的培養(yǎng)缺乏正規(guī)而長遠(yuǎn)的培養(yǎng)規(guī)劃。多數(shù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)當(dāng)作福利或者是支出而不是投資，不愿為員工培訓(xùn)“埋單”，降低對(duì)培訓(xùn)的投入，從而造成了員工的技能不能得到及時(shí)提高，缺乏發(fā)展空間與安全感。

三、基于新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)機(jī)制

（一）新型師徒之間的磨合期

小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所通常會(huì)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行職級(jí)管理，有分為注冊會(huì)計(jì)師和助理的；也有細(xì)分為經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和助理的；還有在經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和助理再各設(shè)高、中、初級(jí)。通常，中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理都是注冊會(huì)計(jì)師，從事較長的審計(jì)業(yè)務(wù)，有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強(qiáng)、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù)，而輕視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是人才培養(yǎng)，即重用輕教。為促進(jìn)小型事務(wù)所人才培養(yǎng)，可讓中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理作為師父，凡不是注冊會(huì)計(jì)師的，均須選擇一個(gè)中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理為師父，幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評(píng)估考核，還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。

新型師徒磨合期的建立是指大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生或其他入職人員工進(jìn)入小型事務(wù)所時(shí)，由人力資源專員根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體情況提出初步方案，經(jīng)小型事務(wù)所管理合伙人與業(yè)務(wù)合伙人協(xié)商征得中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理同意建立師徒磨合，磨合期不長于3個(gè)月，磨合期內(nèi)師徒任一方均可提出終止磨合期。終止磨合的徒弟可重新自由選擇中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理建立師徒關(guān)系，這類師徒關(guān)系仍處于磨合期，且有兩次自由選擇權(quán)利，一旦在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)職級(jí)晉升則新型師徒關(guān)系確立，即所有員工經(jīng)試用（通常試用期為3個(gè)月，特殊情況可縮短試用期）轉(zhuǎn)正定級(jí)，以轉(zhuǎn)正定級(jí)后的第一次職級(jí)晉升為限結(jié)束師徒關(guān)系選擇而正式確立新型師徒關(guān)系，簽訂新型師徒協(xié)議。

（二）新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建，其成員只能從本事務(wù)所人才資源池中選擇，不能申請(qǐng)其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已確立新型師徒關(guān)系或已建立師徒磨合的人員為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本單位為項(xiàng)目組，由初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、助理、試用和實(shí)習(xí)各1名組成，其中初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理是組建項(xiàng)目組的前提，其余助理、試用和實(shí)習(xí)可以暫缺任意兩名成員待補(bǔ)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職級(jí)呈階梯狀，不出現(xiàn)同級(jí)成員；中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理與其成員最終確立新型師徒關(guān)系。新型師徒關(guān)系的確立過程，實(shí)質(zhì)上是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程，也是團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)過程。項(xiàng)目組應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如有調(diào)整須經(jīng)業(yè)務(wù)合伙人和管理合伙人同意，一年內(nèi)調(diào)整不得超過3次。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模由其負(fù)責(zé)組織的項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別決定，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理最多可組建兩個(gè)項(xiàng)目組；高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理最多可組建6個(gè)項(xiàng)目組。

（三）基于新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)

新型師徒關(guān)系的確立過程，實(shí)質(zhì)上是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程，也是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才的培養(yǎng)過程。新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以快速提高小型事務(wù)所的專業(yè)勝任能力和工作效率，為此小型事務(wù)所將設(shè)立團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)，對(duì)中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)人才按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（見下表）。

在員工轉(zhuǎn)正定級(jí)或職級(jí)晉升的次月，由小型事務(wù)所一次性向負(fù)責(zé)培養(yǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)，其中轉(zhuǎn)正定級(jí)為初級(jí)助理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)發(fā)給中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理500元；中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的徒弟職級(jí)如果晉升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理仍可分享5 000元的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才獎(jiǎng)。這樣如果高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理把一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生從新人培養(yǎng)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理總共可分享11 300元的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才獎(jiǎng)。

（四）新型師徒關(guān)系的解除

新型師徒關(guān)系確定后，師徒任何一方均可提出解除師徒關(guān)系。師徒任何一方離職（法定退休不視為離職）本事務(wù)所為自然解除；如果未離開本事務(wù)所的自由解除，則需書面通知對(duì)方，并報(bào)人力資源專員備案，自由解除不需補(bǔ)償對(duì)方。

但是確立新型師徒關(guān)系的任何一方可申請(qǐng)解除師徒關(guān)系而離開本事務(wù)所，申請(qǐng)離職解除的一方應(yīng)按本事務(wù)所確立新型師徒關(guān)系后支付的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)總額的50%補(bǔ)償對(duì)給對(duì)方，由小型事務(wù)所在工資發(fā)放時(shí)代為支付和扣回。如果高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理把一個(gè)新人培養(yǎng)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理后，作為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的師徒任一方均可申請(qǐng)離職解除新型師徒關(guān)系，但須給予對(duì)方5 650元（11 300元的50%）的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)補(bǔ)償。

第3篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

第一部分 總則

一、培養(yǎng)目的

1、本著公司的人才理念及用人原則，培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司人才的梯隊(duì)建設(shè)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)競爭力

2、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，使儲(chǔ)備干部更快的實(shí)現(xiàn)由職場新人向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。

二、培養(yǎng)原則

1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人、塑造人”的人才理念，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的用人原則培養(yǎng)后備人才。

2、以一線基層崗位為鍛煉環(huán)境，以企業(yè)文化、公司營運(yùn)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)內(nèi)容為主體實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才。

三、方案適用范圍

凡公司所有新入職的應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生或以儲(chǔ)備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養(yǎng)及考評(píng)（以上人員必須為大專及以上學(xué)歷）。

第二部分：儲(chǔ)干培養(yǎng)機(jī)制及薪酬福利

一、儲(chǔ)干的培養(yǎng)機(jī)制

1、儲(chǔ)干培養(yǎng)時(shí)間階段

理論培訓(xùn)期：3-7天。

儲(chǔ)干入職后將進(jìn)行3-7天的集中式培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)方式采用課堂理論學(xué)習(xí)的方式，培訓(xùn)期結(jié)束后經(jīng)過考核合格將進(jìn)入下個(gè)階段的培養(yǎng)計(jì)劃。

試用期：3-6個(gè)月。

培訓(xùn)期結(jié)束后將根據(jù)各部門需求分配到各部門并確定具體崗位，進(jìn)入第二個(gè)培養(yǎng)階段--試用期。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》，目的在于使儲(chǔ)備干部在指導(dǎo)老師的跟蹤輔導(dǎo)下在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握既定學(xué)習(xí)任務(wù)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤儲(chǔ)干的培養(yǎng)及考核，部門經(jīng)理每月5日向人力資源上報(bào)儲(chǔ)干考核表及評(píng)價(jià)。

試用期考核合格后將轉(zhuǎn)正為為**正式員工，將以儲(chǔ)備主管的身份與公司簽署正式《勞動(dòng)合同》。

核心業(yè)務(wù)崗位培養(yǎng)期：6-9個(gè)月

試用期結(jié)束后將繼續(xù)接受核心業(yè)務(wù)6--9個(gè)月的在崗實(shí)踐，主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)營，期間根據(jù)每個(gè)人的情況可進(jìn)行崗位輪換。儲(chǔ)干在轉(zhuǎn)正后6-9個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)束時(shí)，應(yīng)成長為各部門主管人員。儲(chǔ)干晉升由人力資源部會(huì)同各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果整理后上報(bào)總經(jīng)理審批。

高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃 ：2-3年

由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長為公司部門主管的儲(chǔ)干中經(jīng)過挑選面試，甄選出德才兼?zhèn)洌哂懈咚刭|(zhì)的儲(chǔ)干，列入高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃和接班人計(jì)劃，作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象，這些儲(chǔ)干將納入“**接班人計(jì)劃”進(jìn)行長期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，經(jīng)過公司各業(yè)務(wù)部門2-3年的輪崗鍛煉培養(yǎng)將成為公司管理團(tuán)隊(duì)中的一員-部門經(jīng)理。

二、儲(chǔ)干培養(yǎng)期間的薪酬介紹

儲(chǔ)干在整個(gè)培養(yǎng)期里均享有基本工資、學(xué)歷補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)等福利。

薪資發(fā)放形式：由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一指定銀行卡，薪資劃入個(gè)人賬戶。

薪資發(fā)放時(shí)間：每月8日前發(fā)放上月薪資。

薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：試用期基本工資800元/月，學(xué)歷補(bǔ)助：本科200元/月，專科100元/月。儲(chǔ)干轉(zhuǎn)正后，將重新確定崗位或繼續(xù)工作在原崗位，薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)合公司現(xiàn)行規(guī)定的崗位薪酬福利標(biāo)和儲(chǔ)干的實(shí)際情況予以執(zhí)行。

薪資費(fèi)用責(zé)任：儲(chǔ)干培養(yǎng)期一年內(nèi)，如在獨(dú)立核算的部門工作，工資費(fèi)用由獨(dú)立核算的用人部門和公司總部共同承擔(dān)，用人單位承擔(dān)費(fèi)用的70%，公司承擔(dān)費(fèi)用的30%；如在總部工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。每月工資發(fā)放日前用人單位將費(fèi)用劃撥到公司財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。培養(yǎng)期結(jié)束后，儲(chǔ)干的工資隨所在部門統(tǒng)一發(fā)放。

三、儲(chǔ)干的福利

儲(chǔ)備干部與公司簽署《勞動(dòng)合同》后將享受公司員工同等福利。

1、培訓(xùn)

儲(chǔ)干在整個(gè)培養(yǎng)期內(nèi)將免費(fèi)享有公司提供的各種培訓(xùn)。

2、其它福利：

在各個(gè)重要節(jié)日儲(chǔ)干享有同公司正式員工一樣的福利待遇，可參加公司組織的員工活動(dòng)等。

3、保險(xiǎn)

儲(chǔ)干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會(huì)保險(xiǎn)。

第三部分：儲(chǔ)備干部的管理辦法

一、儲(chǔ)干的招聘、甄選、錄用

1、招聘渠道：校園專場宣講招聘會(huì)、人才市場、平媒、網(wǎng)絡(luò)、推薦介紹等。

2、儲(chǔ)干招收范圍：高校應(yīng)屆大專以上學(xué)生或具有本科學(xué)歷、工作1-2年的職場新人，德才兼?zhèn)洌?/p>

3、儲(chǔ)干甄選： 儲(chǔ)干的甄選由HR經(jīng)過初試、復(fù)試、筆試、公開演講及答辯等嚴(yán)格甄選程序，公司本著擇優(yōu)錄取的用人原則選用；

4、儲(chǔ)干聘用：所有儲(chǔ)干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論后由人力資源部辦理入職手續(xù)。

二、儲(chǔ)干的協(xié)議簽署：

1、儲(chǔ)干經(jīng)過面試，一經(jīng)錄用，自接到錄用通知3日內(nèi)須與公司人力資源部報(bào)到。

2、儲(chǔ)干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書》。

3、儲(chǔ)干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門實(shí)操階段時(shí)需與各部門負(fù)責(zé)人簽署《試用期考核表》。

4、試用期結(jié)束后，儲(chǔ)干應(yīng)與人力資源部簽署《勞動(dòng)合同》。

三、儲(chǔ)干的管理

1、培養(yǎng)期內(nèi)儲(chǔ)干的歸屬

儲(chǔ)干1年的培養(yǎng)期內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一管理，各部門配合實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃；儲(chǔ)干成長為部門主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。

人力資源部負(fù)責(zé)儲(chǔ)干培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估及人事調(diào)動(dòng)審批等。

2、職業(yè)發(fā)展路線

1、儲(chǔ)備干部--正式員工（儲(chǔ)備主管）--部門主管--部門經(jīng)理--高級(jí)經(jīng)理。

2、培訓(xùn)生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后經(jīng)綜合評(píng)定，表現(xiàn)出色者將被委任到適合的部門，擔(dān)任部門的管理角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績。

3、儲(chǔ)干的檔案管理

儲(chǔ)干培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。

定期搜集、錄入、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料。

定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。

培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：個(gè)人檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、評(píng)估資料、培訓(xùn)記錄、各種表單等。

3、培訓(xùn)的紀(jì)律管理

考勤管理

（1）儲(chǔ)干的考勤按公司現(xiàn)行考勤制度執(zhí)行。

（2）儲(chǔ)干在總部進(jìn)行理論培訓(xùn)時(shí)的考勤由人力資源部負(fù)責(zé)。

（3）在各部門實(shí)踐時(shí)由各部門負(fù)責(zé)其考勤。

（4）所有考勤記錄須于每月1日前上報(bào)人力資源部。

紀(jì)律管理

（1）儲(chǔ)干在培養(yǎng)期間嚴(yán)格按公司現(xiàn)行規(guī)章制度遵守。

第四部分：儲(chǔ)干的培訓(xùn)

一、培訓(xùn)師資

1、由人力資源部負(fù)責(zé)組織課程設(shè)計(jì)、課件開發(fā)。

2、培訓(xùn)講師由人力資源部、各部門業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師共同組成。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則

以商貿(mào)零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向、理論實(shí)操相結(jié)合。

2、培訓(xùn)內(nèi)容版塊

理論培訓(xùn)：公司概述、企業(yè)文化、規(guī)章制度、核心業(yè)務(wù)等。

素質(zhì)培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

實(shí)操培訓(xùn)：業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等。

3、培訓(xùn)時(shí)間安排

儲(chǔ)干在公司培養(yǎng)期間以崗位實(shí)踐操作培訓(xùn)為主，其理論培訓(xùn)根據(jù)工作安排及需要，由人力資源部插空組織實(shí)施。

第五部分：考核及評(píng)估

一、考核方式

1、座談。人力資源部除不定期同儲(chǔ)干進(jìn)行交流、溝通外，每月還將組織儲(chǔ)干1次以上座談會(huì)，以了解其學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法，以及遇到的困難，并提供幫助和支持。

2、考試。分為理論及實(shí)踐考試兩種，理論考試以書面形式進(jìn)行，主要針對(duì)理論課程培訓(xùn)，以檢查其學(xué)習(xí)能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行，主要針對(duì)儲(chǔ)干在部門學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)際操作，檢驗(yàn)其動(dòng)手能力。所有考試成績將作為對(duì)儲(chǔ)干培養(yǎng)期間整體評(píng)估的參考依據(jù)。

第4篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

關(guān) 鍵 詞 IT項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)控制；風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671―7597（2013）021-123-01

隨著信息技術(shù)（IT）的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)功能越來越豐富，應(yīng)用IT對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理得到了廣泛的認(rèn)可和實(shí)施。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理可以有效利用信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指IT項(xiàng)目開發(fā)過程中或者項(xiàng)目產(chǎn)品本身所具有的造成損失或者傷害的可能性。這種可能性具有不確定性，其是否出現(xiàn)是在決策者和開發(fā)者在進(jìn)行溝通和選擇時(shí)決定的。為應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，決策者或者管理者的行為會(huì)直接影響到項(xiàng)目的成敗。

1 IT項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)特征分析

IT項(xiàng)目的行業(yè)特性決定了項(xiàng)目的成功率相對(duì)較低，國際范圍內(nèi)，若按時(shí)按質(zhì)對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)判，則IT項(xiàng)目的成功率維持在百分之二十左右，若按照可使用情況對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)判，成功率可以提高到百分之四十。具體到我國，因?yàn)槲覈娘L(fēng)險(xiǎn)控制與管理體系起步較晚，還不夠完善和成熟，成功率更低。綜合分析IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，主要分為以下幾個(gè)方面：

1.1 項(xiàng)目的范圍

項(xiàng)目所具有的風(fēng)險(xiǎn)的高低與項(xiàng)目所涉及的范圍具有非常大的關(guān)聯(lián)。通常項(xiàng)目所涉及的種類越多，所覆蓋的范圍越大，則該項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)則越多。對(duì)于IT項(xiàng)目而言，企業(yè)對(duì)其所能實(shí)現(xiàn)的功能和要求很多，會(huì)涉及多個(gè)領(lǐng)域，因此在項(xiàng)目進(jìn)行中常常會(huì)超出預(yù)期，這就大大提高了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度。此外，在項(xiàng)目應(yīng)用中，對(duì)功能性和靈活性方面的需求則進(jìn)一步增加了項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 系統(tǒng)的變更

由于市場環(huán)境變化非常迅速，故其對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)的變更要求也更為突出。通常一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程會(huì)經(jīng)歷多次的系統(tǒng)變更，這種變需要保持現(xiàn)有的功能還要對(duì)未設(shè)計(jì)功能進(jìn)行創(chuàng)造，這種變更要求所帶來的風(fēng)險(xiǎn)很有可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

1.3 需求缺乏穩(wěn)定性

系統(tǒng)的變更主要體現(xiàn)為靈活性，但是系統(tǒng)的穩(wěn)定性更應(yīng)該得到重視。若系統(tǒng)的運(yùn)行使用過程中總是出現(xiàn)問題或者故障，則很容易導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

1.4 管理的復(fù)雜性

一個(gè)完整的IT項(xiàng)目需要綜合多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容或者需求，因而在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和創(chuàng)造過程中會(huì)出現(xiàn)來自多個(gè)領(lǐng)域、具有不同技術(shù)背景、工作方式不盡相同的技術(shù)人員協(xié)調(diào)工作。這就使得項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理更加復(fù)雜，若得不到充分的重視，很容易阻礙項(xiàng)目的開展，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

1.5 新技術(shù)的應(yīng)用

一個(gè)具有創(chuàng)新性的IT項(xiàng)目必然會(huì)涉及多種新技術(shù)和新思路，但是新技術(shù)和新思路的應(yīng)用很有可能導(dǎo)致項(xiàng)目趨向于無法控制的狀態(tài)。這主要是技術(shù)人員對(duì)新技術(shù)的掌握和應(yīng)對(duì)相對(duì)薄弱，新技術(shù)在現(xiàn)有項(xiàng)目中可能無法兼容等引起的。這種新技術(shù)的應(yīng)用為IT項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)也是非常大的。

2 IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理策略

綜合考慮上述風(fēng)險(xiǎn)因素，在IT項(xiàng)目的進(jìn)行中必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行管理，提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)，減少不必要的損失。這種控制可以分為管理層面和技術(shù)層面兩個(gè)部分。技術(shù)層面可以通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制定風(fēng)險(xiǎn)管理流程等方面進(jìn)行，技術(shù)層面則根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)進(jìn)行控制和管理。

2.1 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通

鑒于項(xiàng)目所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)在充分準(zhǔn)備、合理應(yīng)對(duì)時(shí)具有一定的可避免性，可以在認(rèn)識(shí)和觀念上對(duì)項(xiàng)目文化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目執(zhí)行人員的風(fēng)險(xiǎn)溝通，將這種溝通和預(yù)防措施所產(chǎn)生的效果作為一種評(píng)價(jià)指標(biāo)引入到考核中，提高項(xiàng)目涉及人員的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.2 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)結(jié)和諧的工作團(tuán)隊(duì)可以有效實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息的共享，這種共享可以增強(qiáng)成員間的信任度，降低風(fēng)險(xiǎn)。在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面可以利用項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)指揮作用，對(duì)不同成員所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行授權(quán)，增進(jìn)彼此之間的交流和信任，減小因溝通不暢所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理流程

按照項(xiàng)目的進(jìn)行流程可以針對(duì)不同階段或者不同方面制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，以減小風(fēng)險(xiǎn)損失。在項(xiàng)目的初始化階段，需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析，收集相關(guān)資源，獲得相關(guān)的技術(shù)和信息支持，制定完善的管理制度。在項(xiàng)目的診斷階段，則可以對(duì)具體的目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具或者其他判定手段等對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中所存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而制定相應(yīng)的基線計(jì)劃。在項(xiàng)目的評(píng)估階段則可以建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系對(duì)現(xiàn)有狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷風(fēng)險(xiǎn)的顯露水平，對(duì)極限計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。在項(xiàng)目的行動(dòng)階段則按照風(fēng)險(xiǎn)管理策略對(duì)現(xiàn)存的、已知的風(fēng)險(xiǎn)提供解決方案，消除這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。最后在項(xiàng)目完成時(shí)，進(jìn)入項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，該階段對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)控制和管理策略進(jìn)行總結(jié)，糾正和吸收風(fēng)險(xiǎn)管理過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制和管理方案，以便于對(duì)下一項(xiàng)目施行更好的風(fēng)險(xiǎn)管理方案。

2.4 項(xiàng)目技術(shù)控制

綜合分析IT項(xiàng)目中所存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素和特點(diǎn)，在項(xiàng)目進(jìn)行中應(yīng)該合理控制項(xiàng)目的范圍，著重考慮項(xiàng)目系統(tǒng)的穩(wěn)定性和工作效率，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性。對(duì)于較大的IT項(xiàng)目，可以進(jìn)行模塊化處理，在統(tǒng)一的框架和規(guī)范的業(yè)務(wù)接口范圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分割。若項(xiàng)目出現(xiàn)變更，則需要針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目使用方進(jìn)行培訓(xùn)，以加快變更功能的適用性，減少新功能的不適應(yīng)性所帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用，則需要根據(jù)實(shí)際功能需求、技術(shù)兼容性等多方面因素進(jìn)行確定和測試，保證新技術(shù)的應(yīng)用不會(huì)為項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)。

3 總結(jié)

IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、整體性的工作。充分掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理機(jī)制可以有效提高項(xiàng)目的成功率。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

關(guān)鍵詞：建筑工程施工；人力資源；存在問題；優(yōu)化管理措施

在建筑工程施工中，最主要的就是施工材料和人力資源，人力資源更是首要因素。因此，在建筑工程施工過程中，就需要加強(qiáng)人力資源優(yōu)化管理，保證各項(xiàng)施工措施都能夠落到實(shí)處。

一、建筑工程施工人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源結(jié)構(gòu)不合理

目前在建筑工程施工人力資源中，最嚴(yán)重的問題就是結(jié)構(gòu)不合理，知識(shí)技能結(jié)構(gòu)比例嚴(yán)重失調(diào)。其主要表現(xiàn)為：單一型技能、普通型人員數(shù)量比較多，而一專多能、拔尖技能操作、專業(yè)經(jīng)營管理人才數(shù)量較少；輔助管理崗位和一般管理崗位人員數(shù)量較多，而一線技術(shù)人才和中層管理人才數(shù)量較少。這樣一來，整個(gè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性就比較差，在崗人員的工作積極性難以得到充分調(diào)動(dòng)，沒有發(fā)揮出人力資源的有效作用，造成建筑施工單位的經(jīng)濟(jì)效益損失。

（二）人力資源培養(yǎng)和選拔機(jī)制不合理

建筑施工單位在選拔人才的過程中，已經(jīng)逐步引進(jìn)市場機(jī)制。但是，在實(shí)際選拔人力資源的過程中，常常還是以“經(jīng)驗(yàn)”為主。這樣一來，不僅難以綜合評(píng)估人才的技能、知識(shí)、個(gè)性以及能力，同時(shí)也難以將人力資源與崗位之間進(jìn)行合理的匹配，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)非所用、用非所長等人才閑置問題。由于人力資源選拔缺少創(chuàng)新和應(yīng)變能力，進(jìn)而導(dǎo)致人才缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競爭意識(shí)。

（三）人力資源配置機(jī)制不合理

人力資源配置機(jī)制不合理，主要表現(xiàn)在管理制度建設(shè)方面。由于制度建設(shè)滯后，造成人力資源配置嚴(yán)重的內(nèi)耗。比如在建設(shè)施工過程中，各部門之間沒有進(jìn)行有效溝通，工作交接不徹底，相互排斥，整體的凝聚力較差，進(jìn)而對(duì)工程施工產(chǎn)生嚴(yán)重影響。如果各部門之間各自有不同的做法或打算，在具體工作中缺少溝通與交流，必定會(huì)造成施工混亂現(xiàn)象，導(dǎo)致整體工程失去控制，直接影響著建筑工程施工質(zhì)量和進(jìn)展。

（四）人力資源的整體素質(zhì)參差不齊

隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)和工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程的加快，建筑工程的數(shù)量和規(guī)模都不斷擴(kuò)大，再加上建筑施工單位所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜，對(duì)工程施工中的人力資源提出了更高的要求。但在實(shí)際情況中，我國建筑施工技術(shù)、設(shè)備以及人才等方面都難以很好地滿足工程建設(shè)需求。就人力資源方面來說，不僅僅需要從業(yè)人員熟練掌握各項(xiàng)專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)還需要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于目前我國建筑施工單位中的從業(yè)人員來說，大多數(shù)都是農(nóng)民工，甚至部分人員沒有進(jìn)行崗前培訓(xùn)就直接投入到施工中，從業(yè)人員的整體綜合素質(zhì)與專業(yè)技能還需要進(jìn)一步提升。

二、優(yōu)化建筑工程施工中人力資源管理的有效措施

（一）樹立以人為本、人力資本的理念

由于整個(gè)社會(huì)逐漸向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域中知識(shí)型人才的數(shù)量不斷增加。因此，建筑施工單位在優(yōu)化人力資源管理的過程中，也需要加強(qiáng)對(duì)這一方面的重視，在人力資源優(yōu)化配置過程中引進(jìn)以人為本、人力資本的理念，實(shí)現(xiàn)人力資源與工程項(xiàng)目之間的共進(jìn)雙贏、目標(biāo)兼容；同時(shí)，在管理行為中，也需要做好柔性管理、自主管理、參與管理、關(guān)心管理、尊重管理。建筑施工單位通過改進(jìn)和優(yōu)化管理理念，是優(yōu)化人力資源配置的基礎(chǔ)和前提。

（二）制定合理、科學(xué)的人力資源配置計(jì)劃

為了制定出合理、科學(xué)的人力資源配置計(jì)劃，建筑施工單位需要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是人力資源職責(zé)和角色分配。明確人力資源的職責(zé)、角色、崗位數(shù)量，并編制相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，充分地激發(fā)出每一位員工的潛能。二是制定人力資源配置管理計(jì)劃。通過資源平衡的方式來分配人力資源，充分發(fā)揮出人力資源的有效作用；同時(shí)，在設(shè)計(jì)工程施工方案階段，同步做好人力資源編碼工作，適當(dāng)調(diào)整工作次序，維持人員需求平衡，進(jìn)而有效避免人力資源的浪費(fèi)。三是加強(qiáng)人才預(yù)測工作。從本質(zhì)上來說，對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測就是綜合分析未來環(huán)境，只有這樣，建筑施工單位才能夠明確管理組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)，對(duì)高素質(zhì)的專業(yè)人才進(jìn)行合理配置。四是建筑施工單位還需要制定配套的競爭機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施，充分激發(fā)出人力資源的潛能，做到“人盡其才，才盡其用”。五是滿足工程施工需求。合理分配各類專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。

（三）多渠道招聘人力資源

當(dāng)工程項(xiàng)目需要的人力資源標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量確定之后，建筑施工單位就需要通過各種手段和渠道來獲得相應(yīng)的人才，這也是優(yōu)化人力資源配置的重要手段。在人力資源招聘過程中，一方面，可以仍然按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行招聘。另一方面，創(chuàng)新招聘方式，比如利用組織談判的方式。尤其是對(duì)于一些較為特殊、短缺的人力資源來說，建筑施工單位需要利用各種方式最大限度地吸引人力資源。

（四）根據(jù)崗位要求合理調(diào)整和配置人力資源

通過委派、選拔、考試、招聘等手段招聘的人力資源，雖然能夠很快地投入到工作當(dāng)中，但為了將人力資源的積極性和潛能充分發(fā)揮出來，還需要根據(jù)工程施工需求以及人力資源自身的特點(diǎn)和特長進(jìn)行合理分配，保證其技能與崗位的一致性，做到物盡其用、人盡其才。同時(shí)，在一段時(shí)間的考察之后，還可以對(duì)人力資源進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，通過人力資源的動(dòng)態(tài)管理來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

（五）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是建筑工程施工中優(yōu)化人力資源配置的重要手段。簡單來說：優(yōu)化人力資源，實(shí)質(zhì)上就是構(gòu)建工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是根據(jù)工程團(tuán)隊(duì)的具體要求對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)整、配置。另外，工程團(tuán)隊(duì)的形成，也是人力資源配置的理論狀態(tài)，是配置優(yōu)化所追求的目標(biāo)。因此，建筑施工單位在優(yōu)化配置人力資源的過程中，還需要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，不斷進(jìn)行調(diào)整，保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)的合理性和科學(xué)性，進(jìn)而保證所有人員的潛能都能夠被充分激發(fā)出來，提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。

（六）建立健全人力資源優(yōu)化配置機(jī)制

首先，構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，并保證培訓(xùn)管理機(jī)制的有效性、務(wù)實(shí)性及科學(xué)性，逐步提高和增強(qiáng)人力資源的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。其次，建立人才培養(yǎng)機(jī)制。在工程施工過程中加大對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理社會(huì)化、職業(yè)化、專業(yè)化管理的方向推進(jìn)，大力培養(yǎng)出一批滿足工程施工需求的合同管理專員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、施工經(jīng)理、采購經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等復(fù)合型項(xiàng)目管理人才，以適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展需求。再次，還需要設(shè)置科學(xué)、合理的人力資源激勵(lì)機(jī)制。只有在物質(zhì)或精神刺激下，人力資源的潛能才能夠被充分發(fā)揮出來。因此，建筑施工單位需要制定出一套以業(yè)績、能力、責(zé)任為導(dǎo)向的，以有效、公平、公正、公開為原則的動(dòng)態(tài)、多維的留人、用人機(jī)制，并在激勵(lì)機(jī)制中充分應(yīng)用文化環(huán)境激勵(lì)、情感激勵(lì)、尊重激勵(lì)等手段，合理評(píng)估人力資源的價(jià)值，使所有人員都能夠全心全意地投入到工作當(dāng)中。最后，構(gòu)建相應(yīng)的競爭機(jī)制。在人力資源管理中引入競爭機(jī)制，才能夠最大限度地抑制人力資源的惰性，充分發(fā)揮出員工的潛能和才氣；并且，通過競爭，也能夠充分激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。

結(jié)語

總的來說，在建筑工程施工中加強(qiáng)人力資源管理優(yōu)化配置，才能夠最大限度地發(fā)揮出人力資源的有效作用，進(jìn)而有效落實(shí)各項(xiàng)施工措施，保證工程施工質(zhì)量，這對(duì)建筑工程行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也具有積極的促進(jìn)作用。（作者單位：福建省七建集團(tuán)有限公司）

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第6篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

關(guān)鍵詞：高校，創(chuàng)新，人才培養(yǎng)，對(duì)策

隨著高校招生規(guī)模快速擴(kuò)大，已經(jīng)引發(fā)了師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、科研項(xiàng)目、R&D經(jīng)費(fèi)等教育資源的突發(fā)性短缺，在短期內(nèi)對(duì)高校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)方式和培養(yǎng)力度提出了巨大挑戰(zhàn)。

一、通過強(qiáng)化有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，高校正在成為我國培養(yǎng)創(chuàng)新人才的主陣地

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和學(xué)科交叉與交融日趨明顯的情況下，高校培養(yǎng)的創(chuàng)新人才應(yīng)具有知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，基本功扎實(shí)；能力結(jié)構(gòu)合理；獨(dú)立批判力；積極的人生態(tài)度等特點(diǎn)。下面以社會(huì)或相關(guān)政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)界定的杰出人才特指創(chuàng)新人才。

（一）高校正加快有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)并初見成效

1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)快速發(fā)展。高校的創(chuàng)新活動(dòng)，大多數(shù)是在實(shí)驗(yàn)室里完成的，近年來我國高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。通過裝備先進(jìn)的儀器設(shè)備,吸引高水平的科技人才,各高校都在強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室所具有的科學(xué)研究的綜合優(yōu)勢。在過去5年中，依托高校的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室一直占新建國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室總數(shù)的65%左右，數(shù)量從2000年的87個(gè)增加到2006年的120個(gè)。截至2005年底，科技部共建設(shè)國家工程技術(shù)研究中心148個(gè)，其中分布在高校的有34個(gè)，占23.0%。據(jù)教育部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國家依托地方高校建設(shè)的教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室已達(dá)117個(gè)，占總數(shù)的33.2%，依托地方高校建立的教育部工程研究中心45個(gè)，占總數(shù)的26.3%。

通過承擔(dān)高水平基礎(chǔ)研究、競爭性戰(zhàn)略高技術(shù)研究和公益性研究,實(shí)驗(yàn)室已成為高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要平臺(tái)。以國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為例，2005年共擁有中國科學(xué)院院士199人,中國工程院院士88人,分別占到中國科學(xué)院和中國工程院院士總?cè)藬?shù)的28.1%和12.5%，國家杰出青年科學(xué)基金獲得者512人，占全國總數(shù)（1500人）的34.1%，中國科學(xué)院“百人計(jì)劃”入選者381人，占全國總數(shù)（1248人）的30.5%，教育部“長江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”特聘教授197人，占全國總數(shù)（829人）的23.8%。2005年從國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室出站的博士后、畢業(yè)的博士和碩士人數(shù)分別是2002年的1.40倍、2.14倍和2.02倍(資料來源：/labsite/Site/index.aspx，國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2002、2005年度報(bào)告。)。

2.高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方興未艾。團(tuán)隊(duì)協(xié)作已成為科學(xué)研究獲得成功的關(guān)鍵條件，也是創(chuàng)新人才成長發(fā)展的重要途徑?？傮w看國內(nèi)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不容樂觀，具有國際影響力的科技團(tuán)隊(duì)并不多見。推進(jìn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急。

隨著教育部“長江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃”和國家自然科學(xué)基金委“創(chuàng)新研究群體基金”等政府創(chuàng)新支持項(xiàng)目的實(shí)施，近年來高校都在積極探索基于團(tuán)隊(duì)的科技創(chuàng)新模式及人才培養(yǎng)模式。2004-2007年，教育部“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃”共對(duì)94所高校的244個(gè)科技團(tuán)隊(duì)實(shí)施了為期2年的資助計(jì)劃。2000-2006年，國家自然基金委共對(duì)139個(gè)創(chuàng)新研究群體實(shí)施了資助計(jì)劃，其中分布于高校的有73個(gè)，占52.5%。以北京大學(xué)為例，至2005年北京大學(xué)有10個(gè)科技團(tuán)隊(duì)獲得國家自然科學(xué)基金委“創(chuàng)新研究群體基金”資助，至2007年有14個(gè)科技團(tuán)隊(duì)獲得教育部“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃”資助。

當(dāng)前高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目中的一個(gè)重要特點(diǎn)是加大了對(duì)中青年科技人員的資助力度。例如，2004-2007年進(jìn)入教育部“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃”的238名學(xué)術(shù)帶頭人中45歲以下的有117人，占49.2%，45-54歲的有112人，占47.1%；2000-2006年進(jìn)入國家自然基金委“創(chuàng)新研究群體”的138名學(xué)術(shù)帶頭人中，45歲以下的有72人，占52.2%，45-54歲的有54人，占39.1%(資料來源：根據(jù)2000-2006年國家自然基金委相關(guān)公示信息統(tǒng)計(jì)。)?？傮w看在高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，中青年科技人員已經(jīng)成為主導(dǎo)力量。

（二）高校正在成為我國培養(yǎng)創(chuàng)新人才的主陣地

全國高校從事科技活動(dòng)的人員約30萬人，占全國研發(fā)人數(shù)的1/3?！笆濉逼陂g高校作為第一單位并擔(dān)任首席科學(xué)家承擔(dān)“973”計(jì)劃項(xiàng)目89項(xiàng)，占立項(xiàng)總數(shù)的57.05%；承擔(dān)“863”各類項(xiàng)目占總項(xiàng)目數(shù)近40%。以2002年為例，高校承擔(dān)各類課題12.1萬項(xiàng)，發(fā)表的論文約占全國論文總數(shù)的70%，承擔(dān)國家“863”計(jì)劃項(xiàng)目占1/3以上。在2006年度的國家三大技術(shù)獎(jiǎng)中，高校獲獎(jiǎng)比例均超過了50%。國家自然科學(xué)獎(jiǎng)授獎(jiǎng)項(xiàng)目29項(xiàng)中，高校獲獎(jiǎng)15項(xiàng)，占51.7%，其中一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)13項(xiàng)；國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)授獎(jiǎng)項(xiàng)目41項(xiàng)，高校獲獎(jiǎng)25項(xiàng)，占61%；國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)授獎(jiǎng)項(xiàng)目184項(xiàng)，高校獲獎(jiǎng)106項(xiàng)，占57.6%，其中一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)101項(xiàng)（資料來源：根據(jù)《國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)公報(bào)2006》統(tǒng)計(jì)整理。）。

高校教師是頂尖創(chuàng)新人才隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。1952-2005年產(chǎn)生的“兩院院士”中，有1033名院士曾就讀于國內(nèi)113所高校（中國科學(xué)院院士497人，中國工程院院士536人）。其中26所高校為國家培育10名以上兩院院士，共計(jì)796人，占總數(shù)的77.1%。全國共有141所普通本科高校畢業(yè)生當(dāng)選長江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)科帶頭人，總?cè)藬?shù)合計(jì)為872人。其中“985工程”高校有36所共646人，“211工程”高校有44所共142人，合計(jì)占總數(shù)的90.37%（資料來源：中國校友會(huì)·中國高校杰出人才培養(yǎng)狀況調(diào)查報(bào)告(2005/12)。）。2003年，1332位“兩院院士”中，在高校任教的共514人，約占院士總數(shù)的40%，其中有中國科學(xué)院院士280人（占總數(shù)712人的39.33%）；中國工程院院士234人（占總數(shù)620人的37.74%）。先后有2002位高校教師獲得教育部“優(yōu)秀青年教師資助計(jì)劃”的資助，有711位教師進(jìn)入教育部“跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃”，513位高校教師獲得“國家杰出青年科學(xué)基金”資助，占到總數(shù)855人的60%（資料來源：引自張亞群，“論大學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的途徑”，《現(xiàn)代高教信息》，2006年第9期。。由此可見，高校是我國基礎(chǔ)研究的主要承擔(dān)者，同時(shí)依托眾多科研項(xiàng)目成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主陣地。

二、資源性投入不合理及教育理念滯后制約高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才

（一）教育科研經(jīng)費(fèi)投入不合理

高校教育科研經(jīng)費(fèi)增長幅度大致與招生人數(shù)的增長幅度相當(dāng)（見圖1），但生均國家投入和社會(huì)投入已經(jīng)連續(xù)幾年悄然削減。此外，近年來大量的教育經(jīng)費(fèi)用于高?；A(chǔ)建設(shè)，實(shí)際用于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的投入比例不容樂觀。

科研經(jīng)費(fèi)的投入也相對(duì)薄弱。據(jù)科技部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年，全國R&D經(jīng)費(fèi)支出2450億元，其中高等學(xué)校支出242.3億元，僅占總量的9.89%；政府投入高校133.1億元，僅占政府科技總投入的20.65%，而投入科研機(jī)構(gòu)的比重則達(dá)65.91%。相比之下，2003年美國高校R&D支出占政府R&D總投入的16.8%，英國則達(dá)21.4%。如果考慮R&D經(jīng)費(fèi)總量，則這一差距更加明顯。國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2006年全國R&D經(jīng)費(fèi)總支出2943億元，占GDP的比重達(dá)1.41%。與發(fā)達(dá)國家相比有很大差距，2003年美國這一比例為2.6%，韓國為2.64%，日本則達(dá)到3.15%?？蒲薪?jīng)費(fèi)投入的不足，在一定程度上制約著高?？傮w科技創(chuàng)新水平的提高，進(jìn)而會(huì)影響到高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量。

（二）高校教師隊(duì)伍建設(shè)不利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)

一流的師資是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵。在師資總量方面，2000-2006年，我國高校師資隊(duì)伍從46.28萬人增加到107.6萬人，年均增長率達(dá)到15.3%。其中絕大部分為中青年教師，2001年我國高校45歲以下中青年教師占78.89%，35歲以下青年教師比例達(dá)到46.44%，并逐年增加。按教育部公布的數(shù)據(jù)，2005年2月中國高等學(xué)校教師當(dāng)中有博士學(xué)位者，全國平均是7%，重點(diǎn)高校教師有博士學(xué)位者為20%左右。同一時(shí)期，美國本科以上大學(xué)教師擁有博士學(xué)位的比例為62%，英國大學(xué)為70%，德國接近100%。

現(xiàn)階段我國高校教師隊(duì)伍素質(zhì)在不斷增強(qiáng)，但高學(xué)歷者大多年輕缺乏教育經(jīng)驗(yàn)，而教育經(jīng)驗(yàn)豐富者普遍未經(jīng)歷博士教育訓(xùn)練，二者對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的集成優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。乃至在一些研究型大學(xué)，具有高學(xué)歷、富有創(chuàng)新思維和能力的教授存在重科研、輕教學(xué)的傾向，反映出我國成熟的創(chuàng)新型教育文化尚未完全形成。

（三）高校教育理念滯后，不利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

長期以來，我國高校教育的首要目標(biāo)是學(xué)習(xí)已有的工業(yè)文明成果，注重對(duì)知識(shí)的傳授，把教學(xué)過程理解為知識(shí)的積累過程，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)立足于掌握知識(shí)的多少，而忽視了學(xué)生潛能和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此，教育理念和教育方式亟待創(chuàng)新。如教學(xué)模式有待打破統(tǒng)一框架；教學(xué)方式有待改變灌輸模式；人才評(píng)價(jià)有待創(chuàng)新導(dǎo)向的引入。

三、有針對(duì)性調(diào)整并強(qiáng)化高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的策略

在教育體制改革不斷深入的時(shí)期，高校在教育理念和人才培養(yǎng)方面正經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型，目前還存在諸如資源、機(jī)制和文化等因素制約著創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，尚不能完全滿足建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略需求。培養(yǎng)創(chuàng)新人才卻是潛移默化、一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)在創(chuàng)新型教師隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)和教育理念創(chuàng)新等四方面推動(dòng)高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的進(jìn)程。

（一）應(yīng)確立創(chuàng)新教育思想。創(chuàng)新人才的基本特征是創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果三方面的統(tǒng)一

培養(yǎng)創(chuàng)新人才不僅僅需要傳授前沿知識(shí)，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的以知識(shí)灌輸為主的教學(xué)思想在很大程度上制約了學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為此，無論在高等教育階段，還是在高中階段和義務(wù)教育階段，必須確立創(chuàng)新教育思想，大力推行素質(zhì)教育，尊重學(xué)生主體性和個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。高校應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力放在突出的位置上，要把關(guān)注點(diǎn)從單純的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和提出問題、分析問題與解決問題等各方面能力上來，并以此推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和管理體制的變革以適應(yīng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新教學(xué)方式和課程設(shè)置，如高校需加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在課程體系中的比重，增加學(xué)時(shí)數(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新意識(shí)的方案。

（二）建設(shè)創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。擁有具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力并熱心于獻(xiàn)身人才培養(yǎng)工作的教師隊(duì)伍是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵

創(chuàng)新型教師隊(duì)伍的建設(shè)方式包括：（1）增加高校教師隊(duì)伍中具有海外研究經(jīng)歷人員的比例?！耙M(jìn)來，派出去”，拓寬高校師資隊(duì)伍的國際化視野和經(jīng)驗(yàn)。（2）增加高校教師隊(duì)伍中具有企業(yè)或科研院所研究經(jīng)歷的比例。有計(jì)劃地引導(dǎo)高校教師深入到企業(yè)和科研院所進(jìn)行科研實(shí)踐活動(dòng)，支持其參與國家及各部委的基金科研項(xiàng)目，以培養(yǎng)其創(chuàng)新實(shí)踐能力；或者鼓勵(lì)企業(yè)和科研院所中的有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)的人員到高校從事教學(xué)活動(dòng)。（3）改進(jìn)高校教師評(píng)價(jià)體系。兼顧教學(xué)與科研兩個(gè)方面，對(duì)教學(xué)成果與科研成果給以同等待遇。對(duì)那些承擔(dān)培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的教師要區(qū)別對(duì)待，適當(dāng)增加教學(xué)方面的考[JP+2]核比重，不刻意追求他們在課題經(jīng)費(fèi)、科研項(xiàng)目和數(shù)量等方面與其他教師同等的標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)那些勇于開拓創(chuàng)新并獲得一定成績的教師以更大的熱情和積極性繼續(xù)開拓創(chuàng)新，培養(yǎng)出更多的創(chuàng)新人才。

（三）加大對(duì)高校的基礎(chǔ)研究投入，完善科研管理

基礎(chǔ)研究水平高低直接決定高校的技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)能力、可持續(xù)發(fā)展?jié)摿ΑＮ覈目萍紕?chuàng)新工作特別是基礎(chǔ)研究的重?fù)?dān)應(yīng)更多地落到高校的肩上。我國科技部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003年美國基礎(chǔ)研究費(fèi)用支出在全部R&D經(jīng)費(fèi)支出中的比重為19.1%，2005年我國僅為5.4%。同時(shí)美國全國每年一半左右的基礎(chǔ)研究經(jīng)費(fèi)由高校獲得，基礎(chǔ)研究經(jīng)費(fèi)在高校研發(fā)經(jīng)費(fèi)中的比重一直在2/3以上，而在2005年，我國高校獲得的研發(fā)經(jīng)費(fèi)僅占全國R&D經(jīng)費(fèi)的9.89%，2004年，我國高校R&D經(jīng)費(fèi)中投入基礎(chǔ)研究的比例僅為18.6%。因此，國家和高校應(yīng)加大對(duì)基礎(chǔ)研究的投入比例，以利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。同時(shí)，在高校內(nèi)部建立專門的籌資機(jī)構(gòu)或部門，廣泛吸收來自國家、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體乃至個(gè)人的資金投入，以及各種形式的捐助，為此，國家應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)資金投入高等教育事業(yè)。

第7篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)銀行；經(jīng)營轉(zhuǎn)型；綜合營銷

[中圖分類號(hào)] F830.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)07-0178-03

[作者簡介] 王均計(jì)，農(nóng)行萍鄉(xiāng)市分行經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)樯虡I(yè)銀行經(jīng)營管理；(江西 萍鄉(xiāng) 337000)

黃 英，江西省科學(xué)技術(shù)館副館長，研究方向?yàn)榭萍脊芾怼?江西 南昌 330025)

在金融監(jiān)管趨嚴(yán)、信貸規(guī)模從緊、金融消費(fèi)升級(jí)、融資需求脫媒的新形勢下，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已成為農(nóng)業(yè)銀行的迫切需要和必然選擇。而對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行各層級(jí)經(jīng)營主體，尤其是處于營銷體系龍頭地位的一級(jí)分行、二級(jí)分行來說，在新的背景下推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破口之一，就是必須全面實(shí)施綜合營銷，按照科學(xué)發(fā)展觀和經(jīng)濟(jì)資本管理的要求，盡快使業(yè)務(wù)經(jīng)營由傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)為主向資本節(jié)約型的綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變，由原來的“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化。

一、實(shí)施綜合營銷的背景分析

綜合營銷是相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的個(gè)人營銷、單一產(chǎn)品營銷而言的，是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，各種產(chǎn)品、各部門聯(lián)動(dòng)，通過提供多樣化的金融產(chǎn)品和全方位、多層次的金融服務(wù)來滿足客戶金融需求的市場營銷方式。實(shí)施綜合營銷是農(nóng)業(yè)銀行尤其是各經(jīng)營主體主動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境要求、推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升市場競爭力的內(nèi)在需要和現(xiàn)實(shí)選擇。

(一)日趨嚴(yán)格的外部監(jiān)管要求轉(zhuǎn)變增長方式。當(dāng)前，銀行業(yè)監(jiān)管日趨專業(yè)化、規(guī)范化、法制化和國際化，對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展提出了更高更新的要求，特別是在資本充足率監(jiān)管方面的要求越來越嚴(yán)，資本約束已經(jīng)成為商業(yè)銀行包括農(nóng)業(yè)銀行不可回避的問題甚至發(fā)展“瓶頸”，傳統(tǒng)經(jīng)營模式面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在這種背景下，如何充分利用有限的資源，切實(shí)加大經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展模式和業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，從根本上推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就成為農(nóng)業(yè)銀行尤其是各級(jí)經(jīng)營主體必須重視和迫切需要解決的問題。而通過實(shí)施綜合營銷，使效益增長速度高于規(guī)模增長速度，使規(guī)模增長速度適應(yīng)資本約束的要求，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)資本最小化、經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)，是全行深化經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然路徑選擇。

(二)日新月異的金融市場環(huán)境要求轉(zhuǎn)變營銷方式。從同業(yè)競爭環(huán)境來看，外資銀行憑借其產(chǎn)品、服務(wù)、機(jī)制和品牌等優(yōu)勢全面參與競爭，中資商業(yè)銀行迅速發(fā)展，銀行業(yè)市場正在經(jīng)歷新一輪的分化、組合，全方位、深層次的競爭特點(diǎn)更加突出，對(duì)銀行的綜合競爭能力提出了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢的需要。從金融供給與需求環(huán)境來看，近年來資本市場得到了長足發(fā)展，市場直接融資工具發(fā)展迅速，大量資金脫離傳統(tǒng)的銀行媒介進(jìn)行體外循環(huán)，銀行對(duì)社會(huì)金融資源的控制力度正在逐步地減弱，投資主體、企業(yè)對(duì)銀行的依賴度正在弱化?？蛻舻慕鹑谛枨笠舱诮?jīng)歷從單一的存貸和結(jié)算等傳統(tǒng)需求向資金、結(jié)算、理財(cái)、避險(xiǎn)等“一攬子”服務(wù)需求轉(zhuǎn)變、從大眾化需求向個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變，金融消費(fèi)要求越來越高。在這種內(nèi)外環(huán)境下，農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮自身聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)的優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，加快業(yè)務(wù)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變，走綜合營銷和精細(xì)化管理之路，推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

(三)傳統(tǒng)的營銷方式已不適應(yīng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的需要。一方面，長期以來形成的以個(gè)人營銷為主的方式帶來了資源重復(fù)、分散和低效使用等問題，限制了資源整合和團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮。另一方面，隨著形勢的發(fā)展，客戶對(duì)銀行的服務(wù)需求越來越注重技術(shù)含量高的綜合化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的保值增值的目的，以存款為中心的單一營銷模式和以單一資產(chǎn)拉動(dòng)存款的營銷方式已難以適應(yīng)這種變化，只有通過專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)大力實(shí)施綜合營銷，為客戶提供多層次、相互配套的綜合產(chǎn)品和服務(wù)，才可能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，提高業(yè)務(wù)的綜合收益水平。

二、對(duì)影響綜合營銷成功實(shí)施的因素分析

近年來農(nóng)業(yè)銀行高度重視營銷理念的更新，采取了很多有力的營銷措施，取得了較好的營銷業(yè)績，但仍有部分行在綜合營銷的思想認(rèn)識(shí)、體制建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制等方面存在一些制約因素，突出表現(xiàn)在：

(一)對(duì)綜合營銷的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念。一方面部分營銷部門和客戶經(jīng)理仍然習(xí)慣“單打獨(dú)斗”，營銷目標(biāo)單一，營銷聯(lián)動(dòng)不到位，造成資源浪費(fèi)。另一方面，部分經(jīng)營行和客戶經(jīng)理仍在一定程度上存在追求短期利益的思想和行為，偏重于眼前的存款、利息收入、中間業(yè)務(wù)收入等計(jì)劃指標(biāo)的完成，有時(shí)甚至實(shí)行“一錘子買賣”，忽視了客戶維護(hù)與培養(yǎng)的長遠(yuǎn)責(zé)任，影響了銀企關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。

(二)對(duì)客戶的研究不夠，缺乏了解客戶的主動(dòng)性和深入性。一方面，尚未建立完備的客戶信息數(shù)據(jù)庫。在客戶信息的收集上，有的只重視存量客戶信息，忽視了潛在客戶、目標(biāo)客戶信息的主動(dòng)挖掘；有的只重視存量客戶的基本信息收集，但有價(jià)值的、個(gè)性化的信息少，有的還缺乏更新；現(xiàn)有的客戶信息分散在多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)中，各個(gè)部門之間信息不統(tǒng)一，客戶信息的完整性、一致性和共享性不足，不能為實(shí)施綜合營銷提供有效的客戶信息基礎(chǔ)分析。另一方面，對(duì)客戶信息的深度挖掘和分析不夠。受人員素質(zhì)、技術(shù)等條件限制，對(duì)客戶的潛在價(jià)值、發(fā)展走勢缺乏深度研究，不能為服務(wù)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品個(gè)性化開發(fā)提供參考依據(jù)，難以滿足客戶日益發(fā)展的多樣化金融需求，使?fàn)I銷工作陷入被動(dòng)局面。

(三)營銷體系不完善，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待加強(qiáng)。一方面，專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)的作用還沒有充分體現(xiàn)。目前的客戶經(jīng)理整體素質(zhì)還有待提高，尤其缺乏有專業(yè)特長的高素質(zhì)客戶經(jīng)理，營銷團(tuán)隊(duì)缺乏“領(lǐng)軍人物”，營銷團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力有待提高。另一方面，客戶部門與后臺(tái)部門、上下級(jí)行之間的協(xié)同能力還有待提高。部分行在客戶營銷中存在職能不清、分工不明、配合不夠、效率不高等問題，營銷合力沒有得到充分發(fā)揮。

(四)配套的考核激勵(lì)機(jī)制不完善，綜合營銷積極性有待提高。目前，農(nóng)業(yè)銀行部分支機(jī)構(gòu)在對(duì)客戶經(jīng)理及營銷部門的激勵(lì)上，還缺乏一套市場化的內(nèi)部考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，尤其在經(jīng)營及營銷層次不斷提升、參與綜合營銷的經(jīng)營單位及人員較多的背景下，如何對(duì)主辦行、協(xié)辦行及客戶經(jīng)理(團(tuán)隊(duì))的營銷工作、營銷業(yè)績進(jìn)行有效的考評(píng)和激勵(lì)，以協(xié)調(diào)多方關(guān)系并調(diào)動(dòng)積極性，仍需要不斷探索和實(shí)踐。

這些問題需要及時(shí)認(rèn)真解決。能否從思想意識(shí)、營銷體制、考核激勵(lì)等方面取得突破，是能否成功實(shí)施綜合營銷、推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。

三、在新形勢下實(shí)施綜合營銷推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對(duì)策思考

(一)思想轉(zhuǎn)型是成功實(shí)施綜合營銷的基礎(chǔ)。全面實(shí)施綜合營銷，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先要實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)型。

一是要加強(qiáng)營銷理念的培訓(xùn)和教育。要重點(diǎn)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、客戶經(jīng)理的營銷理念、團(tuán)隊(duì)精神等方面的培訓(xùn)和教育力度，著力提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和大局觀念，強(qiáng)化先進(jìn)營銷理念對(duì)營銷行為的引導(dǎo)作用，并盡快轉(zhuǎn)化成營銷成果。當(dāng)前尤其要改變以前那種“就客戶談客戶、就業(yè)務(wù)談業(yè)務(wù)”的單一產(chǎn)品銷售、片面追求短期利益的經(jīng)營思想和營銷行為模式，真正樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的綜合經(jīng)營理念，并切實(shí)體現(xiàn)到營銷活動(dòng)的每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。

二是要注重在營銷中始終融入“伴客戶成長”的理念。要著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏，站在客戶的角度來設(shè)計(jì)服務(wù)流程和產(chǎn)品，為客戶提供“一攬子”解決方案，通過各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品包括保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、常年財(cái)務(wù)顧問等綜合服務(wù)，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，并且創(chuàng)造性地激發(fā)客戶的潛在需求，開辟“服務(wù)藍(lán)海”，使農(nóng)業(yè)銀行在幫客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中，建立互需、互求的長期而穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶綜合價(jià)值最大化、可持續(xù)化。

(二)研究客戶是成功實(shí)施綜合營銷的前提?！傲私饽愕目蛻簟笔菍?shí)施綜合營銷的前提條件，否則營銷效果會(huì)大打折扣甚至適得其反。因此，在實(shí)施綜合營銷的全過程中，必須持續(xù)地關(guān)注、研究目標(biāo)客戶，在此基礎(chǔ)上制定和實(shí)施特定的營銷方案。

一是要下大力氣研究和探索行業(yè)性、系統(tǒng)性、重點(diǎn)性客戶的特點(diǎn)，研究分析該類客戶的業(yè)務(wù)鏈條和資金流向，把農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種和服務(wù)方式盡可能向鏈條的兩頭延伸，做大客戶群體，做長業(yè)務(wù)鏈條，做出業(yè)務(wù)特色，不斷擴(kuò)大我行的金融服務(wù)覆蓋面和影響度，提升客戶忠誠度。

二是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行重新整合，按行業(yè)、系統(tǒng)、專業(yè)進(jìn)行排類分隊(duì)，有針對(duì)性地組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，綜合各種業(yè)務(wù)功能和產(chǎn)品特色，按照“五定”既定目標(biāo)、定方案、定人員、定進(jìn)度、定責(zé)任的要求，實(shí)施全面的營銷方案和服務(wù)方案，逐步滲透，逐步突破，確保成效。

三是要建立完備的客戶信息數(shù)據(jù)庫。要高度重視客戶經(jīng)理、柜面人員的信息收集作用，多渠道搜集客戶資料、客戶消費(fèi)偏好、經(jīng)營特點(diǎn)及其歷史交易記錄，并按照“以客戶為中心”而不是“以產(chǎn)品為中心”的原則來整理、集成并有機(jī)整合客戶信息資料，建立和完善以客戶為核心的包括賬戶、交易情況和個(gè)人資信在內(nèi)的完整信息庫，并形成完備的信息傳遞、溝通和共享制度。要在二級(jí)分行以上營銷部門專門組織人員對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，包括對(duì)客戶需求信息的分類整理，對(duì)客戶交易行為的分析、客戶對(duì)銀行綜合貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)等，充分地了解客戶、發(fā)現(xiàn)客戶，從而為實(shí)施綜合營銷提供可靠的第一手資料。

(三)完善的營銷體系架構(gòu)是成功實(shí)施綜合營銷的重要支撐。綜合營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要一個(gè)內(nèi)部運(yùn)行順暢、功能完整的營銷體系支撐。全行上下必須整體配合、協(xié)調(diào)一致，共同打造一個(gè)職責(zé)分明、分工協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的營銷體系，才能為客戶提供高效的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先，一級(jí)分行要充分發(fā)揮龍頭作用。要成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，集中專業(yè)化的人才，采用專業(yè)化的手段，實(shí)行專業(yè)化的服務(wù)。一方面要直接負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)性、系統(tǒng)性、壟斷性、集團(tuán)性和特大型客戶實(shí)施專業(yè)化營銷和開發(fā)，提高營銷層次，為其量身定做金融整體解決方案，并牽頭組織和協(xié)調(diào)各經(jīng)營單位之間的營銷工作，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)行的營銷聯(lián)動(dòng)。另一方面，一級(jí)分行要充分發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展特征和態(tài)勢的深度研究，及時(shí)收集各行業(yè)的客戶信息，研究其內(nèi)部管理、資金運(yùn)營等方面特點(diǎn)和共性，并提出相應(yīng)的營銷及風(fēng)險(xiǎn)防范策略、建議，供有關(guān)營銷部門和營銷團(tuán)隊(duì)參考，為提高市場營銷的整體水平和效率提供強(qiáng)有力的支持。

其次，二級(jí)分行要盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榛窘?jīng)營單位。要加強(qiáng)以行領(lǐng)導(dǎo)為首、各前臺(tái)部門參加的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，突出加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)對(duì)源頭性、龍頭性客戶的營銷和維護(hù)。要切實(shí)改變過去依靠客戶經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的方式，在行業(yè)重點(diǎn)客戶、財(cái)政等機(jī)關(guān)事業(yè)單位重點(diǎn)無貸戶、重點(diǎn)國際結(jié)算戶，重點(diǎn)客戶的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸開發(fā)等方面，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)組織營銷團(tuán)隊(duì)，集中資源，持續(xù)營銷，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。同時(shí)還可以根據(jù)不同客戶(項(xiàng)目)的特點(diǎn)，采取內(nèi)部招標(biāo)的方式，確定牽頭部門和單位，進(jìn)行相互協(xié)作式的營銷，為全行開展綜合營銷創(chuàng)造良好的環(huán)境。

再次，支行要成為綜合營銷中的“服務(wù)窗口”。各支行要為全行的綜合營銷提供服務(wù)支撐，承接上級(jí)行對(duì)行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶的總部營銷成果，如提供代收代付、資金歸集等服務(wù)，充分體現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的綜合服務(wù)能力。同時(shí)，各支行要圍繞所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)支柱產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)、當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的開發(fā)、營銷和維護(hù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源稟賦和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)積極探索特色營銷之路，按照“一地一策”的要求，打造差異化經(jīng)營的特色支行。

最后，要著力鞏固綜合營銷的支持體系建設(shè)。一是要重視和加強(qiáng)人力資源支持。一級(jí)分行要注重培育引進(jìn)一批宏觀分析能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，培養(yǎng)一批營銷團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)軍人物”。各級(jí)行要高標(biāo)準(zhǔn)配備客戶經(jīng)理，通過競聘競標(biāo)選拔一批業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)、有專業(yè)優(yōu)勢、綜合素質(zhì)高的員工充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，打造各具專長的營銷團(tuán)隊(duì)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶滿意。二是要重視和加強(qiáng)后臺(tái)部門的支撐作用。后臺(tái)部門是綜合營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要統(tǒng)籌做好營銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、信息宣傳、授信管理、柜面服務(wù)、后勤保障等各方面工作，為綜合營銷的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供全面支撐。三是重視和建立上下級(jí)行縱向聯(lián)動(dòng)、部門橫向協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)支撐。如對(duì)集團(tuán)性、跨地區(qū)經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)客戶，要積極探索完善主協(xié)辦制度或聯(lián)合客戶服務(wù)小組制度，通過制定方案明確各參與行的責(zé)任、權(quán)利、分工和利益分配，并通過信息共享和聯(lián)席會(huì)議等方式，實(shí)現(xiàn)綜合營銷、系統(tǒng)維護(hù)，充分調(diào)動(dòng)、整合系統(tǒng)資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享和綜合收益最大化。

(四)完善的考核激勵(lì)機(jī)制是持續(xù)推進(jìn)綜合營銷的根本保證。一是要加強(qiáng)對(duì)綜合營銷定價(jià)管理和考核。綜合營銷的目標(biāo)是以最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最大的綜合收益率，必須保證在對(duì)客戶資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)定價(jià)配比上進(jìn)行綜合測算，無效益的營銷堅(jiān)決不做。尤其是對(duì)客戶進(jìn)行資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)綜合營銷時(shí)，要注重對(duì)負(fù)債和資產(chǎn)價(jià)格的匹配，存在收益缺口應(yīng)通過提供其他金融產(chǎn)品和服務(wù)來彌補(bǔ)，切實(shí)提高綜合收益率。在實(shí)施綜合營銷過程中，各前臺(tái)部門、資產(chǎn)負(fù)債管理部門和客戶經(jīng)理(團(tuán)隊(duì))要對(duì)同業(yè)市場價(jià)格進(jìn)行充分的調(diào)查研究，在授權(quán)范圍內(nèi)科學(xué)合理地定價(jià)，并將產(chǎn)品定價(jià)水平、綜合收益狀況作為參與部門績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容。

第8篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

在平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的考核，更是從更深的角度去明白公司對(duì)于各位員工的技能方面的要求，這樣才在安排培訓(xùn)工作的時(shí)候更有針對(duì)性，下面是小編收集推薦的人事行政個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。

人事行政個(gè)人工作計(jì)劃一各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)好：

__年即將過去，新的一年馬上就要到來，為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)于__年1月11日前提交__年度工作總結(jié)及__年度工作計(jì)劃。

具體要求如下：

1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2.__年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。

規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性。

3.工作方法、步驟和措施。

在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要的措施，以保證任務(wù)的完成。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。

下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)？

5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制。

以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用控制措施。

人事行政個(gè)人工作計(jì)劃二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，人事行政部20__年的工作仍由我負(fù)責(zé)。在總結(jié)上一年度工作不足的基礎(chǔ)上，現(xiàn)做20__年工作計(jì)劃如下：

應(yīng)集團(tuán)公司人力資源部要求，綜合辦公室現(xiàn)統(tǒng)一更名為人事行政部。并將工作重心適當(dāng)向人力資源方面傾斜。

一、人力資源方面工作計(jì)劃：

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人事工作計(jì)劃從六個(gè)方面開展20__年度的工作：

1、完成日常人事招聘與配置。

2、根據(jù)集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

3、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各崗位的職能定位，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，

并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性和有效性。

4、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

5、加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立和諧向上、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、合作精神佳的團(tuán)隊(duì)。

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

以上大多是以前所欠缺的。因經(jīng)驗(yàn)不足，則需要多學(xué)習(xí)，與集團(tuán)公司人力資源部多溝通交流，使自己盡快成長起來，以適應(yīng)公司發(fā)展需求。

二、行政、后勤工作計(jì)劃：

（一）行政管理工作概括地說，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。在具體事項(xiàng)反應(yīng)上主要有以下幾點(diǎn)：

1、工商年報(bào)、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。

2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

3、辦公用品使用管理：堅(jiān)持對(duì)耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

并督促員工，提高節(jié)約意識(shí)。

4、車輛管理：修訂并嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度。

及時(shí)保養(yǎng)、損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。

（二）制度建設(shè)及修訂

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。制度的修訂工作其實(shí)是現(xiàn)階段已經(jīng)著手的工作，初稿已經(jīng)完畢，但仍較為粗糙。具體的修訂后期應(yīng)多與領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員溝通。

另外，制度應(yīng)多加培訓(xùn)，以保證能夠落到實(shí)處。

（三）員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰

。

2、在公司經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下，增加硬件設(shè)施，比如體育活動(dòng)場地等。

3、餐廳要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)成本控制，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。

另外，是否考慮提高餐費(fèi)，同時(shí)為員工增加雞、魚等高蛋白質(zhì)食品，改善伙食。

在日常性事務(wù)中，應(yīng)更加著重做好以下兩點(diǎn)：

1、從思想上重視行政大檢查。

包括環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序、流程，安全隱患，廠牌廠服等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，并提出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲方案，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。將制度的監(jiān)督執(zhí)行方面落到實(shí)處。

2、積極傳達(dá)公司報(bào)紙，協(xié)助電子商務(wù)在公司網(wǎng)站，公司新聞、重要信息等，并在網(wǎng)站上表彰先進(jìn)、懲戒落后，將員工業(yè)余文化生活積極向上的一面展現(xiàn)出來。

以上兩點(diǎn)也是以前工作中所欠缺的，或是不重視的工作，今后的工作中應(yīng)多加關(guān)注。另外，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，今年一季度計(jì)劃完成投入建造項(xiàng)目初步方案，完成圖紙、工程預(yù)算等的上報(bào)及審批工作。后續(xù)待審批完成后，按照規(guī)劃及工程進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)。上年度供暖電費(fèi)申請(qǐng)方面。計(jì)劃也在一季度完成，現(xiàn)在正在著手項(xiàng)目建成前后對(duì)比方案的制作，及聯(lián)系施工等事宜。

三、關(guān)系協(xié)調(diào)

對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解職能部門相關(guān)信息，如質(zhì)

監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、另外，參與協(xié)調(diào)村委、政府各部門關(guān)系，保證公司運(yùn)營正常。

根據(jù)公司發(fā)展需要，計(jì)劃盡快完成質(zhì)量檢測站的申報(bào)事宜。

對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，不定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

四、安全保衛(wèi)

1、消防事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常演練，定期對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

2、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未。

3、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。

4、定期檢查危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)牌、現(xiàn)場規(guī)劃標(biāo)示線等，督促相關(guān)部門引起重視。

五、廠區(qū)綠化

1、計(jì)劃招聘專人負(fù)責(zé)，并對(duì)其工作提出要求，利用好經(jīng)濟(jì)杠桿，及時(shí)進(jìn)行考核。

人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步。下一步，我們必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。

以上是本人20__年度主要工作計(jì)劃，有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。

人事行政個(gè)人工作計(jì)劃三一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人事行政個(gè)人工作計(jì)劃四根據(jù)三月份工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了四月份工作計(jì)劃并遵照計(jì)劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務(wù)，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20__年目標(biāo)。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，短期不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評(píng)定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。

從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7、建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。

8、完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。

9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。

時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的酒店工作計(jì)劃，僅供參考，大家共同閱讀吧。

人事行政個(gè)人工作計(jì)劃五為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司__年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部__年工作目標(biāo)及計(jì)劃。

人事部__年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對(duì)外具有競爭性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制

七、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

九、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時(shí)限：__年12月至__年2月份起草各類管理制度，__年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

二、人力資源招聘與配置按人員配置及__年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

完成時(shí)限：__年12月至__年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：

員工

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

具體實(shí)施時(shí)間：

人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃__年三月份完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

五、制訂對(duì)外具有競爭性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!

3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

六、員工福利與激勵(lì)員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。

建立完善的競爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工競爭上崗。

對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

七、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

__年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

具體實(shí)施時(shí)間__年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評(píng)估系統(tǒng)。

2、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。

3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。

人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來說是很大損失。

2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。

對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。

九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。

3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。

根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。

4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

具體實(shí)施時(shí)間__年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

第9篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方案范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校；光電子；培養(yǎng)方案

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2017）08-0077-03

光電子技術(shù)是世紀(jì)之交繼微電子技術(shù)之后迅速興起的一個(gè)高科技領(lǐng)域。光電子產(chǎn)業(yè)涵蓋了與光電子技術(shù)有關(guān)的光電材料與元器件、光通信、激光、光電顯示、光存儲(chǔ)、紅外等細(xì)分行業(yè)，作為典型的高附加值產(chǎn)業(yè)，受到眾多國家的廣泛關(guān)注，已經(jīng)成為當(dāng)今信息技術(shù)中發(fā)展最快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。到目前為止，浙江省已建成10個(gè)各具特色、不同層次的光電子產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。寧波及周邊地區(qū)的光電子產(chǎn)業(yè)代表著浙江省的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，寧波及周邊地區(qū)的光電子產(chǎn)業(yè)代表著浙江省的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，目前全市光電子技術(shù)企業(yè)有2000多家，但大多數(shù)企業(yè)規(guī)模不大，主要生產(chǎn)比較簡單的光電子產(chǎn)品，普遍缺乏科研攻關(guān)能力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到極大的制約，這些企業(yè)需要大量的專業(yè)技術(shù)人才來提高企業(yè)的技術(shù)核心競爭力。2013年寧波人才緊缺指數(shù)顯示，寧波光電子專業(yè)技術(shù)人才的缺口很大，例如，近兩年電工電器領(lǐng)域的光學(xué)工程師的緊缺程度一直處于橙色預(yù)警狀態(tài)。

為了滿足光電子產(chǎn)業(yè)快速增長對(duì)專業(yè)人才的需求，國內(nèi)許多大學(xué)近幾年紛紛開辦了與光電子相關(guān)的專業(yè)。然而，由于光電子產(chǎn)業(yè)具有涵蓋范圍廣，產(chǎn)業(yè)細(xì)分度高的特點(diǎn)，作為一個(gè)相對(duì)較新的專業(yè)，找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方向的定位，達(dá)到專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的有效對(duì)接，及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向和培養(yǎng)方案，是提高專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步解決光電子產(chǎn)業(yè)升級(jí)所面臨的人才緊缺問題的關(guān)鍵。另外，為了解決中國就業(yè)結(jié)構(gòu)型矛盾問題，教育部日前明確了部分高等院校向技術(shù)技能型教育轉(zhuǎn)變的改革方向。同時(shí)，新一輪的高考制度改革也開始啟動(dòng)，這為地方性本科院校的發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，如何在專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)的視角下，適時(shí)調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，改革培養(yǎng)方案，培育特色鮮明的優(yōu)勢、品牌專業(yè)是地方性應(yīng)用型本科院校建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵[1-3]。

一、光電子專業(yè)培養(yǎng)方案現(xiàn)狀

隨著就業(yè)壓力的不斷加劇，高校專業(yè)方向與就業(yè)的相關(guān)性問題越來越受到學(xué)生、家長、用人部門和政府教育主管部門的關(guān)注，并且不斷被日益激烈的市場競爭所強(qiáng)化。目前高校的專業(yè)方向設(shè)置和培養(yǎng)方案與市場需求并不完全契合，這是寧波乃至全國高校中一個(gè)比較突出的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寧波高校電子信息類專業(yè)和電氣信息類專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后所從事工作與其所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度分別為67%和71%，這一數(shù)據(jù)說明，即使在專業(yè)與工作相關(guān)度要求較高的工科類學(xué)科領(lǐng)域，專業(yè)適切性的問題仍然比較突出。

寧波工程學(xué)院作為地方性本科院校，定位于培養(yǎng)優(yōu)秀的工程應(yīng)用型人才。在這一人才培養(yǎng)目標(biāo)下，專業(yè)方向的調(diào)整和培養(yǎng)方案的改革與研究是非常重要的，也是非常緊迫的。寧波工程學(xué)院的電子科學(xué)技術(shù)專業(yè)2004年開始本科招生，2009年成為浙江省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。目前專業(yè)設(shè)有電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)和光電子技術(shù)兩個(gè)專業(yè)方向。其中，電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)是傳統(tǒng)的電子類專業(yè)方向，在全國高等院校的電子類專業(yè)中幾乎均有開設(shè)。寧波工程學(xué)院的電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)方向發(fā)展較早，教學(xué)條件相對(duì)較好，學(xué)生在選擇專業(yè)方向時(shí)比較青睞。然而，該方向的突出問題是技術(shù)普遍，缺乏特色。相對(duì)而言，光電子技術(shù)還是一個(gè)新興的專業(yè)方向，它是在近年來隨著光電信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而設(shè)立的。目前寧波市僅有包括寧波工程學(xué)院在內(nèi)的兩所高校開設(shè)了這一專業(yè)方向。經(jīng)過幾年的專業(yè)建設(shè)，該方向的師資力量和科研實(shí)力不斷提升，然而，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量卻沒有明顯改善，學(xué)生就業(yè)相關(guān)度相對(duì)較差。根據(jù)麥克思學(xué)院社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告顯示，電科專業(yè)2011屆和2012屆畢業(yè)生工作與專業(yè)相關(guān)的人數(shù)比例分別為45%和51%。其中，光電子方向的這一問題相對(duì)而言更為突出。

根據(jù)筆者在專業(yè)建設(shè)過程中的體會(huì)和調(diào)研走訪的發(fā)現(xiàn)，寧波工程學(xué)院電科專業(yè)光電子方向的突出問題是定位不準(zhǔn)，專業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人才需求結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，培養(yǎng)方案缺乏特色。這也是眾多高等院校光電子類專業(yè)面臨的普遍問題[4-8]。面對(duì)發(fā)展速度快、涵蓋內(nèi)容廣的光電子技術(shù)這一新興高科技產(chǎn)業(yè)，作為一所普通院校的專業(yè)不可能涉及每一個(gè)領(lǐng)域。如何能找準(zhǔn)專業(yè)定位，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的緊密對(duì)接，精確地把握人才培養(yǎng)的核心知識(shí)和核心能力，制定合理的專業(yè)培養(yǎng)方案，是提高寧波工程學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，這還將有助于提升寧波工程學(xué)院的專業(yè)特色，有利于品牌專業(yè)的建設(shè)。

二、光電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新策略

（一）確定與光電子產(chǎn)業(yè)的對(duì)接點(diǎn)，準(zhǔn)確定位核心知識(shí)與能力

應(yīng)用型本科地方院校的人才培養(yǎng)要根據(jù)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，培養(yǎng)第一線需要的、具有良好素質(zhì)的應(yīng)用型專門人才為目標(biāo)。寧波工程學(xué)院的光電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)要緊緊圍繞浙江省、寧波市及周邊地區(qū)光電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展現(xiàn)狀和學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)表明，浙江省的光電子產(chǎn)業(yè)近年來以年均30%的增長速度快速發(fā)展，全省從事光電子產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)已有500多家，占全省信息產(chǎn)業(yè)總值的5%，目前已成為我國光電子產(chǎn)業(yè)大省。我省在光通信/光通信/光材料及光伏器件等方面已經(jīng)形成了系列產(chǎn)品。特別是在光學(xué)儀器與光學(xué)加工領(lǐng)域，具有國內(nèi)領(lǐng)先的規(guī)模。因此，我省在光電子器件制造和加工領(lǐng)域具有較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。因此，在專業(yè)培養(yǎng)方案的制定和改革過程中，如何在地方現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上把握專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的對(duì)接點(diǎn)是十分關(guān)鍵的。我們從光電子產(chǎn)業(yè)鏈的組成和浙江省光電子行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，通過前期的大量企業(yè)走訪和調(diào)研分析，深入分析了人才需求，初步確定了以產(chǎn)業(yè)鏈中、下游的光電子器件和系統(tǒng)集成領(lǐng)域作為專業(yè)的對(duì)接點(diǎn)，如圖1的專業(yè)培養(yǎng)方案改革示意圖所示，在這一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，光電器件作為系統(tǒng)的功能核心，電子系統(tǒng)作為控制核心，二者相輔相成，缺一不可。

另外，寧波工程學(xué)院電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)目前已有光電子技術(shù)和電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩個(gè)方向。其中，專業(yè)在電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)方向具有良好的實(shí)踐教學(xué)條件和師資隊(duì)伍，在學(xué)生培養(yǎng)方面已經(jīng)取得了較好的培養(yǎng)成果。并且，近幾年來，專業(yè)在光電子技術(shù)方向引入了較好的師資力量，投入大量資金購買儀器設(shè)備，建設(shè)光電子實(shí)驗(yàn)室。選擇光電子器件和系統(tǒng)集成作為對(duì)接點(diǎn)，可以充分整合、利用本專業(yè)在光電子技術(shù)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的現(xiàn)有資源，有利于發(fā)展“光”“電”融合的專業(yè)特色。在確定了本專業(yè)與光電子行業(yè)的對(duì)接點(diǎn)后，我們將緊緊圍繞該對(duì)接點(diǎn)，以“光”“電”融合為特色，精確提煉專業(yè)培養(yǎng)的核心知識(shí)和核心能力，并圍繞核心知識(shí)與核心能力開展課程體系整合與實(shí)踐環(huán)節(jié)改革，形成特色鮮明、行業(yè)銜接度高的專業(yè)培養(yǎng)方案。

圖1 光電子專業(yè)方向培養(yǎng)方案示意圖

（二）以雙核培養(yǎng)為中心，建設(shè)光電子課程體系，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)改革

1.圍繞光電子專業(yè)的核心知識(shí)和能力構(gòu)建課程體

系。首先，以專業(yè)核心課程建設(shè)為突破口，優(yōu)化整合現(xiàn)有課程，進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)改革，建立與光電子產(chǎn)業(yè)對(duì)接的課程體系。新建課程體系將分為四個(gè)模塊，分別為基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)選修課程模塊以及實(shí)踐課程模塊?；A(chǔ)課程模塊主要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)基礎(chǔ)能力和人文素養(yǎng)，主要包括英語、思想政治教育、身體素質(zhì)培養(yǎng)、文獻(xiàn)檢索與寫作、職業(yè)規(guī)劃以及人文藝術(shù)類課程。專業(yè)核心課程模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心知識(shí)，主要包括物理電子、應(yīng)用光學(xué)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)類課程，專業(yè)選修課程模塊主要圍繞光電子產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新應(yīng)用和新發(fā)展，拓展學(xué)生的知識(shí)范圍，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，主要包括“光伏電子技術(shù)”、“半導(dǎo)體器件工藝”、“信號(hào)處理”等課程。

2.實(shí)踐課程模塊是本次改革的重中之重，著重培養(yǎng)學(xué)生的核心實(shí)踐能力。在整個(gè)課程體系中，實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)比例將大幅提升，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的比重。在課程設(shè)置上，以典型職業(yè)活動(dòng)為線索確定專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置，按照企業(yè)工作過程設(shè)計(jì)課程，以工作任務(wù)來整合實(shí)踐課程內(nèi)容。我們將新開“應(yīng)用光學(xué)設(shè)計(jì)”和“半導(dǎo)體照明應(yīng)用技術(shù)”兩門課程，并以這兩門課作為實(shí)踐改革試點(diǎn)，對(duì)接企業(yè)環(huán)境建設(shè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場所。根據(jù)職業(yè)崗位特點(diǎn)，在校內(nèi)開設(shè)“校中廠”，由企業(yè)設(shè)計(jì)師和專任教師共同指導(dǎo)，并帶領(lǐng)學(xué)生承接項(xiàng)目、練就技能，實(shí)現(xiàn)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，不斷提升職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

三、“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”人才培養(yǎng)方案的實(shí)施保障

“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”人才培養(yǎng)方案的順利實(shí)施需要各類保障機(jī)制的同步改革，主要包括適應(yīng)“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”的教學(xué)管理和教學(xué)考核方式的改革，適應(yīng)“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與課程體系相配套的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場所的建設(shè)，以期逐漸建立適應(yīng)“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”的光電子專業(yè)人才培養(yǎng)方案的各類保障機(jī)制[9-10]。

1.引入光電子企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員，建立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，參與人才培養(yǎng)方案的調(diào)整和優(yōu)化，專業(yè)教學(xué)管理和教學(xué)考核方案的審定。特別對(duì)于實(shí)踐類課程，明確對(duì)核心能力的考核目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目管理和考核方式，加大過程考核比重。對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)制定細(xì)化的考核制度，用量化的標(biāo)準(zhǔn)衡量和保證學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)質(zhì)量，建立適應(yīng)“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”目的考核和管理的新途徑。

2.調(diào)整師資隊(duì)伍建設(shè)思路，制訂符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)帶頭人、骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，通過引進(jìn)、培養(yǎng)、聘任具有行業(yè)影響力的專家教授作為專業(yè)帶頭人，聘任一批行業(yè)企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠作為兼職教師，派遣專任教師到企業(yè)中實(shí)踐、國內(nèi)外進(jìn)修培訓(xùn)等途徑，加快雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建具有教學(xué)、研發(fā)和社會(huì)能力的雙師結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

建立“校企互聘互管”的機(jī)制，鼓勵(lì)專人教師下企業(yè)鍛煉如承擔(dān)企業(yè)科研項(xiàng)目或社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，并將其作為晉升職稱或評(píng)先評(píng)優(yōu)的條件之一。建立一支穩(wěn)定的企業(yè)兼職教師隊(duì)伍，充實(shí)教師隊(duì)伍的力量，最終形成專業(yè)帶頭人、骨干教師、兼職教師和“雙師”素質(zhì)的中、青年教師為主體的多個(gè)層次的科學(xué)合理的教師團(tuán)隊(duì)。目前，學(xué)校已經(jīng)在“雙師”型師資培養(yǎng)方面走出了第一步，提出了百名博士進(jìn)企業(yè)的目標(biāo)，光電子專業(yè)每年將有1―2名博士到企業(yè)一線參與設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

3.與課程體系配套的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐場所建設(shè)是保障“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”人才培養(yǎng)方案順利實(shí)施的重要條件，由于光電類實(shí)踐類課程所需設(shè)備“多”而“雜”，并且儀器一般比較精密貴重，因此實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)更需要貴精而不在多，目前，寧波工程學(xué)院的電子實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心已建有光電信號(hào)檢測、光纖通信、激光原理、光電子技術(shù)、發(fā)光二極管（LED）設(shè)計(jì)與檢測等5個(gè)實(shí)驗(yàn)室，但是，實(shí)驗(yàn)設(shè)備普遍面臨功能單一、組合型差、自主開發(fā)功能缺乏等缺點(diǎn)，因而導(dǎo)致實(shí)踐訓(xùn)練的能力與企業(yè)需求脫節(jié)。我將邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員或管理人員指導(dǎo)并參與實(shí)踐場所和實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，所購置設(shè)備盡量滿足模塊化、易組合、可替換的特點(diǎn)，并且兼顧自主設(shè)計(jì)和開發(fā)的功能，使其既能滿足教學(xué)需要，也盡可能貼近實(shí)際生產(chǎn)，使學(xué)生在校內(nèi)就能了解企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，縮短現(xiàn)代企業(yè)人才需求與學(xué)校教學(xué)的距離。提高實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室的開放性，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生競賽、企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)等多功能性。

四、結(jié)語

基于專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的精確對(duì)接點(diǎn)，找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方向的定位，提煉光電子專業(yè)的核心知識(shí)與核心能力，進(jìn)行課程體系的調(diào)整優(yōu)化以及保障機(jī)制的建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案改革的有的放矢。這是提高應(yīng)用型本科院校的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，不僅有助于提升寧波工程學(xué)院的專業(yè)特色及品牌專業(yè)建設(shè)，還能培養(yǎng)出適應(yīng)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型專門人才。

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