旅游市場進(jìn)入策略精選(九篇)

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第1篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

[關(guān)鍵詞]　旅游　市場營銷　研究

一、我國旅游市場概況

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“ 狼來了” 的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運(yùn)用到我國的市場實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下， 中國的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。[ hi138\Com]

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1 ． 在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2 ． 旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（ 一） 要建立行業(yè)協(xié)會， 制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金， 存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對法律知識的考核， 鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識， 強(qiáng)化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢， 制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作， 就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說， 在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單， 商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營銷主導(dǎo)時代的中國旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進(jìn)中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。 [ hi138/Com]

參考文獻(xiàn)

[1]游云飛： 《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月

第2篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

(一)市場營銷意識淡薄、觀念滯后

秦嶺北坡森林公園中,樓觀臺國家森林公園建立最早,是在1982年建立的。1988～1995年建立的有9個,1997～2000年建立的有6個,建園時間最長的不過18年,最短才1年左右。由于建園時間短,加之從業(yè)人員大部分為原林業(yè)工作者,因此旅游市場觀念淡薄,即使有旅游市場營銷意識,也相當(dāng)滯后,基本上屬于生產(chǎn)觀念和推銷觀念,也就是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念。從我國旅游市場的發(fā)展來看,80年代增長方式是自然增長,到了90年代進(jìn)入買方市場,從自然性增長轉(zhuǎn)為競爭性增長,明顯地表現(xiàn)出誰進(jìn)行促銷,誰的游客數(shù)量就多,在促銷方面形成了,促銷的方式也不斷創(chuàng)新,促銷的力度也越來越大[1]。因此秦嶺北坡各森林公園所持有的市場觀念極不適應(yīng)國內(nèi)國際旅游市場需求和旅游市場競爭發(fā)展現(xiàn)狀。

作為森林旅游業(yè),其產(chǎn)品是滿足人們精神需求的服務(wù)性產(chǎn)品。服務(wù)性產(chǎn)品的特點(diǎn)如生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性、不可儲存性和易損性等,森林旅游產(chǎn)品都具備。同時,就森林旅游產(chǎn)品本身而言,還具有其他服務(wù)產(chǎn)品所沒有的特性,如需求彈性大,季節(jié)性強(qiáng)和滿足綜合需求的特點(diǎn),加之森林旅游也具有固定成本高和變動成本低的特點(diǎn),因此必須樹立市場營銷意識,加強(qiáng)市場營銷,才能將潛在森林旅游消費(fèi)者吸引到秦嶺北坡來,消費(fèi)森林旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)森林旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。另外,森林旅游業(yè)由于各行業(yè)、各部門間的依存關(guān)聯(lián)性高,而且省內(nèi)、國內(nèi)森林公園的數(shù)量逐漸增多,市場競爭非常激烈。在這種情況下,缺乏對市場調(diào)查研究的推銷觀念,造成游客數(shù)量增加非常有限,不能使人們的無需求變?yōu)橛行枨?不能使人們自發(fā)的購買。因此應(yīng)樹立現(xiàn)代的社會市場營銷觀念,既要考慮到森林公園的現(xiàn)有條件和實(shí)際情況,也要考慮到旅游消費(fèi)者的利益,更要考慮地方政府和整個社會利益,以適應(yīng)市場競爭的需求。

(二)缺乏市場調(diào)研和細(xì)分,目標(biāo)市場定位模糊

秦嶺北坡森林公園普遍存在的問題就是對旅游市場缺乏調(diào)查和研究,對游客的構(gòu)成、來源、動機(jī)、滿意程度及潛在需求等方面情況缺乏了解,更談不上對旅游者購買行為的分析與研究。其結(jié)果是市場營銷缺乏科學(xué)的指導(dǎo),盲目的對旅游市場進(jìn)行營銷,將旅游市場看作是無差異市場。從旅游市場的發(fā)展來看,由貴族化的旅游、大眾化的旅游正在向細(xì)分化的旅游過渡,旅游市場的發(fā)育逐步走向細(xì)分化,主要體現(xiàn)為需求的個性化和旅游產(chǎn)品的定制化。目前森林旅游市場存在的很重要的問題就是沒有市場的細(xì)分化,在重復(fù)的市場上推銷重復(fù)的產(chǎn)品。秦嶺北坡森林公園目標(biāo)市場定位相當(dāng)模糊,其促銷范圍也大致相同。也就是說分布密集、資源背景相同、旅游產(chǎn)品相似、客源市場同一的秦嶺北坡森林公園目前都在爭奪同一個市場,這樣勢必在今后可能導(dǎo)致價格大戰(zhàn)和采取一些不正當(dāng)競爭手段產(chǎn)生,從而引起市場混亂和效益下降。按照這種趨勢發(fā)展下去,秦嶺北坡森林公園整體效益的提高是相當(dāng)困難的,競爭的結(jié)果無非是秦嶺北坡森林公園內(nèi)部之間的重新分配,而不可能向外拓市場空間,產(chǎn)品的雷同性又使彼此間無法共享這個市場。

(三)各森林公園單兵作戰(zhàn),資金少,實(shí)力小,促銷效果差

秦嶺北坡森林公園大多數(shù)單兵作戰(zhàn)進(jìn)行旅游市場營銷,這樣的結(jié)果是營銷資金少,實(shí)力小,開拓旅游市場范圍有限,而且營銷效果差,不利于各森林公園旅游業(yè)的長期發(fā)展。如果秦嶺北坡各森林公園一方面彼此聯(lián)合營銷,共同出資,打出“秦嶺森林旅游”品牌,不僅能拓展市場,而且營銷資金增加,營銷時間可延長,營銷效果相對要好;另一方面各森林公園與周圍其它類型的旅游景點(diǎn)聯(lián)合營銷,可在旅游功能上相互補(bǔ)充,形成團(tuán)塊效應(yīng),增強(qiáng)自身的競爭能力,而且營銷投資少,效果好。然而大多數(shù)秦嶺北坡森林公園未納入?yún)^(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)中,難以形成團(tuán)塊效應(yīng)。如驪山森林公園地處秦兵馬俑附近,且與華清池毗連,若能與這些知名度高的旅游景點(diǎn)聯(lián)袂營銷,必將提高其知名度,有利于開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四)旅游市場營銷策略單一,缺乏整體營銷組合策略

影響旅游市場營銷的因素,一類是外部環(huán)境所提供的機(jī)會和條件,這是無法控制的因素;另外一類是可以控制的因素,這些內(nèi)部可控的因素是多方面的,歸納起來,主要涵蓋四個方面:產(chǎn)品方面(prod-uctplanning),包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、發(fā)展等內(nèi)容;價格方面(pricing),包括確定訂價目標(biāo)、制定旅游產(chǎn)品價格的方法、技巧及應(yīng)遵循的原則等;促銷方面(promotion),主要研究如何促進(jìn)人們購買旅游產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售,包括人員推銷和非人員推銷;流通渠道方面(placing),主要研究如何使旅游產(chǎn)品順利、及時地從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑、方式和方法。由于上述四個英文單詞的第一個字母都是“P”,故又被稱為“4Ps”。旅游市場營銷組合的作用,不是其中每一個構(gòu)成要素所發(fā)生作用的簡單相加。由于各個因素的相互配合作用,會使協(xié)同作戰(zhàn)所產(chǎn)生的整體效能,超過每一個因素各自單獨(dú)產(chǎn)生的效益的總和,這就是整體營銷組合策略的系統(tǒng)作用[3]。秦嶺北坡各森林公園的營銷則表現(xiàn)為部分或單一營銷因素的運(yùn)用,缺乏對四個方面營銷因素的靈活運(yùn)用和最佳組合,往往是營銷因素之間互不相關(guān),缺乏配合甚至有時互相矛盾而抵消其作用。

二、秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷應(yīng)實(shí)施的新策略

根據(jù)秦嶺北坡森林公園接待的游客總數(shù)和國內(nèi)與國際游客所占比例(見表1)[2]說明秦嶺北坡森林公園所接待游客以國內(nèi)游客為主體,國際市場處于未開發(fā)狀態(tài),因此秦嶺北坡森林公園目前的客源市場主要是國內(nèi)市場。隨著國民收入的持續(xù)增長和閑暇時間的增多,以及當(dāng)前國家實(shí)行積極的財(cái)政政策刺激消費(fèi)、拉動內(nèi)需的大環(huán)境的推動,國內(nèi)旅游市場需求增長的空間潛量還是巨大的,這為秦嶺北坡森林公園國內(nèi)旅游客源市場的增長提供了潛在可能性和良好的觀望前景。同時我國加入WTO為國際客源市場的開拓提供了良好的機(jī)遇。森林公園只有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)穆糜问袌鰻I銷策略,方能使?jié)撛诘目赡苄赞D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),抓住良好的機(jī)遇,拓展客源市場。

(一)聯(lián)合營銷,發(fā)揮整體優(yōu)勢

秦嶺北坡各森林公園應(yīng)攜起手來,以各森林公園年收益的一定比例。如一年收益5%～10%作為基數(shù),共同出資,成立聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu)。聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu)將各森林公園的營銷資金集中起來,在宣傳營銷上具備了較為雄厚的資金實(shí)力,采取聲勢大、影響力強(qiáng)、宣傳面廣、收益好的營銷方式,使“秦嶺森林旅游長廊”盡快打入市場,充分?jǐn)U大秦嶺北坡森林公園的整體旅游客源市場,將市場這塊蛋糕做大。成立自己的旅行社,建立自己的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),通過推出秦嶺專項(xiàng)森林旅游線路或者將森林公園納入其他旅游線路之中,不斷地進(jìn)行市場滲透,逐步提高秦嶺北坡森林公園的知名度。還可借助“秦嶺”在國內(nèi)較高知名度來提高客源市場對“秦嶺北坡森林公園”的信息接受率。

(二)靈活運(yùn)用市場營銷組合策略

聯(lián)合營銷的目的首先是秦嶺北坡各森林公園進(jìn)入旅游購買者進(jìn)行目的地決策的評選方案之中,為各森林公園的進(jìn)一步營銷奠定了一定的基礎(chǔ)。各森林公園仍要通過營銷競爭來促使旅游者最終購買自己的產(chǎn)品,要以市場調(diào)研為依據(jù),對市場進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身資源、產(chǎn)品的特點(diǎn),以能最有效的利用自身?xiàng)l件為原則來選擇自己的目標(biāo)市場,進(jìn)而確立市場營銷方案。隨著旅游市場競爭的日趨激烈,旅游需求愈來愈趨向于多樣化,單一的價格策略或單一的廣告宣傳已無法適應(yīng)當(dāng)前市場競爭狀況。各森林公園應(yīng)靈活地組合產(chǎn)品、價格、促銷及流通渠道等方面的因素,通過最佳組合,使他們相互配合,產(chǎn)生協(xié)同作戰(zhàn)的綜合作用。各森林公園通過市場營銷組合策略的巧妙運(yùn)用,開展定期的宣傳促銷,力爭在聯(lián)合營銷所做的大蛋糕中分得較大的一塊,這樣促使各森林公園之間形成既協(xié)作又競爭的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

(三)充分利用與陜西東西方向旅游熱線平行接近的區(qū)位優(yōu)勢

從旅游資源組合角度來看,陜西東西旅游熱線以人文旅游資源為主,自然旅游資源相對欠缺,秦嶺北坡森林公園正好可與其達(dá)成功能互補(bǔ)。秦嶺北坡各森林公園應(yīng)盡快在道路建設(shè)上與陜西東西熱線形成有利的交通網(wǎng)絡(luò)連線,利用東西熱線的輻射帶動效應(yīng),拓展國內(nèi)旅游市場,開拓國際旅游市場。同時以高品位、高起點(diǎn)的特色專項(xiàng)森林旅游精品來切實(shí)鞏固和提高秦嶺北坡森林公園在游客心目中的形象和地位,逐步將秦嶺北坡森林公園納入到陜西東西熱線之中,形成一條環(huán)線。如果能把這種區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,那么秦嶺北坡森林公園的發(fā)展將會翻開歷史上新的一頁。

(四)更新觀念,利用新科技手段進(jìn)行營銷

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,旅游營銷的方式正在發(fā)生著巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、亞電子商務(wù)等紛紛應(yīng)用于旅游宣傳,并產(chǎn)生顯著效果。秦嶺北坡各森林公園要在競爭激烈的市場占有一隅,必須盡快更新觀念,學(xué)習(xí)利用新科技來宣傳營銷。如利用華夏旅游網(wǎng)、青旅在線以及互聯(lián)網(wǎng)等,不僅傳遞信息快而及時,并且信息量大,通過信息的傳遞,讓客源市場充分接觸和了解有關(guān)秦嶺北坡森林公園的信息。由于可視性強(qiáng),誘導(dǎo)作用大,能有效的刺激旅游購買者產(chǎn)生購買欲望,最后形成購買行為。

第3篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進(jìn)入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。

一、我國旅游市場發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機(jī)的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國來華人數(shù)都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國家。國內(nèi)旅游市場：20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題分析

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場,但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

(1)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報(bào)價遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團(tuán)隊(duì)價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(2)旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題,導(dǎo)致游客流失。現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。

(3)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長遠(yuǎn)來看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(4)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運(yùn)用到旅游市場營銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運(yùn)模式顯然是不能跟上時展需要的。

(5)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計(jì)劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計(jì)劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關(guān)活動的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關(guān)活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。

(6)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

（1）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（2）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎(chǔ),這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。

（3）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強(qiáng)化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（4）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（5）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（6）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展的趨勢

（1）面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求。進(jìn)入90年代以來，旅游市場最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現(xiàn)實(shí)市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項(xiàng)目（即奇異獨(dú)特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿足。

以英國和美國的例子說明，人文旅游和生態(tài)旅游在那里占了很大的比例，并且認(rèn)為這兩者是未來旅游發(fā)展的真正價值所在，同時，他們尤其強(qiáng)調(diào)如果把這兩者結(jié)合起來，將能夠產(chǎn)生更大的吸引力，從而創(chuàng)造出更加巨大的財(cái)富。他們對目前中國一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項(xiàng)目抱有較高的評價，而對那些比較單一的思路卻批評有加，再三強(qiáng)調(diào)綜合性的考慮對于現(xiàn)代旅游業(yè)未來發(fā)展的至關(guān)重要。

（2）在個性凸出的時代，旅游市場對特色項(xiàng)目的需求。從整個當(dāng)代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密，與此相應(yīng)的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險(xiǎn)旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。

就總體而言，國內(nèi)的旅游業(yè)在特色旅游這一領(lǐng)域的開拓尚處于初始階段，沒有獲得更多旅游業(yè)經(jīng)營者的足夠重視，還未形成真正的規(guī)模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當(dāng)多的文章可以認(rèn)真去做。關(guān)鍵在于對這一市場需求應(yīng)有足夠的了解和重視。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代旅游市場需求中對特色項(xiàng)目的偏愛，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內(nèi)在指向其實(shí)是完全一致的。

（3）現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點(diǎn)”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中一個原因就是因?yàn)閷ΜF(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認(rèn)識。

事實(shí)上，越來越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現(xiàn)出對“自然”和“本色”的偏愛。這同早些年某些大都市以“繁華”構(gòu)成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對這種變化過分驚訝，由于旅游者的主要構(gòu)成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現(xiàn)代文明中的一大主題，因此，對自然和本色的追求必然成為現(xiàn)代旅游中的一項(xiàng)基本特征。

以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發(fā)展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長街上有那么多人叫賣同樣的衣服，對旅游者特別是人文旅游者說，肯定是無趣的，回去以后，不僅不會愿意再來，也不會向其他人推薦，這就是一個過分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點(diǎn)的例子。相反，麗江的古城建設(shè)，就采用了比較好的思路，古城新建的計(jì)劃令人鼓舞。

（4）旅游行為公眾化、多樣化消費(fèi)檔次的需求。旅游活動曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進(jìn)入本世紀(jì)的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對消費(fèi)檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點(diǎn)的重要性。韓國的旅游業(yè)在近30年間得到了長足的發(fā)展，1965年，全國只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢?duì)I等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。新晨

我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機(jī)和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習(xí)慣不斷趨于復(fù)雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導(dǎo)我們的旅游業(yè)，必然會出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說，我們對現(xiàn)代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認(rèn)為，對現(xiàn)代旅游市場的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對其主要發(fā)展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)想，與市場未能接口，從而導(dǎo)致一些規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)的需求，特別是中遠(yuǎn)期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項(xiàng)目當(dāng)然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內(nèi)的中遠(yuǎn)期效益將更無從談起。

旅游業(yè)的興起，是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可帶動和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們應(yīng)抓住當(dāng)前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機(jī)，從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代旅游的市場發(fā)展，完善市場策略，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、張曉慧,王誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會科學(xué)版)，2002年7月；

第4篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運(yùn)用到我國的市場實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強(qiáng)化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營銷主導(dǎo)時代的中國旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進(jìn)中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

第5篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

（一）weakness(劣勢)

1.大學(xué)生自身的原因。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立，生活費(fèi)用主要來源于監(jiān)護(hù)人，雖擁有一定的可支配收入可供外出旅游，但大學(xué)生對價格因素仍很敏感，這一點(diǎn)說明了大學(xué)生消費(fèi)能力的不足。此外，當(dāng)代大學(xué)生大多是90后，他們在家中備受呵護(hù)，因此，在校大學(xué)生一般不敢單獨(dú)外出參加一些探險(xiǎn)實(shí)踐活動。

2.旅游開發(fā)商的原因。目前涉足大學(xué)生旅游的絕大部分是中小旅游企業(yè)，這些中小企業(yè)可支配的資金有限，無法說服政府對他們所面臨的問題給予足夠重視；而實(shí)力雄厚的大型旅游企業(yè)卻對大學(xué)生旅游市場不屑一顧。此外，旅游開發(fā)商提供的出游優(yōu)惠政策較少，有的也只是憑學(xué)生證打半折，甚至一些旅游景點(diǎn)，如秦嶺野生動物園，沒有學(xué)生票。

3.社會環(huán)境的原因。旅游是一項(xiàng)走向社會，接觸社會的活動。在旅游過程中，我們會碰到社會的方方面面，如乘車安全問題、社會治安問題等等，所有這些都是我們在校大學(xué)生出游非常關(guān)注的問題。陜西的社會環(huán)境雖然近幾年來有所改善，但治安狀況、社會風(fēng)氣、旅游住宿等薄弱環(huán)節(jié)都成為了阻礙陜西在校大學(xué)生出游的瓶頸。

（二）opportunities(機(jī)遇)

1.政策支持。陜西旅游局在應(yīng)對金融危機(jī)對旅游業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重影響時制定了一系列扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的政策，其中包括了旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、大中小學(xué)生旅游引導(dǎo)、旅游企業(yè)的扶持等等。政府對旅游業(yè)的支持態(tài)度為旅游市場的未來發(fā)展提供了物質(zhì)和政策的有力保障，有利于保持陜西旅游市場的平穩(wěn)較快發(fā)展。

2.經(jīng)濟(jì)形勢良好。旅游業(yè)增長勢頭日益強(qiáng)勁，已成為陜西國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，是陜西對外開放與交流的重要平臺。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)增長迅速，居民可支配收入不斷提高，旅游消費(fèi)進(jìn)入了一個快速發(fā)展階段，這為旅游市場的發(fā)展注入了內(nèi)在的活力。

（三）threats(挑戰(zhàn))

陜西大學(xué)生的外出旅游所面臨的挑戰(zhàn)也主要來自外部環(huán)境的突發(fā)性事件影響。事實(shí)印證，大學(xué)生在突發(fā)性事件發(fā)生后，出游意愿受到了抑制，進(jìn)而對大學(xué)生旅游市場的發(fā)展造成了消極影響。

二、陜西大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略

根據(jù)上文的分析，目前陜西大學(xué)生旅游市場只有努力發(fā)揮優(yōu)勢、轉(zhuǎn)化劣勢、把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，才能促使大學(xué)生旅游市場的發(fā)展和繁榮。結(jié)合SWOT分析，可采用以下開發(fā)策略：

（一）制定針對大學(xué)生相關(guān)的優(yōu)惠措施

因大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收能力，在旅游中會對價格因素比較敏感，大學(xué)生出游價格變動彈性較大，只有提供相關(guān)的優(yōu)惠措施，才能激發(fā)大學(xué)生的出游意愿形成最終的規(guī)模客源市場。如交通部門應(yīng)放開政策，對大學(xué)生假期旅游實(shí)現(xiàn)全面打折，而不僅僅將優(yōu)惠限在學(xué)校和家庭所在地之間和每年4次的使用權(quán)上；還應(yīng)根據(jù)出游的淡旺季制定不同的票價，以充分利用價格優(yōu)勢吸引大學(xué)生旅游等等。

（二）積極引導(dǎo)大學(xué)生外出旅游

當(dāng)代大學(xué)生很大都是90后，如何走出家庭的溺愛，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)的精神，已成為全社會亟待解決的問題。引導(dǎo)大學(xué)生外出旅游，使他們暫時遠(yuǎn)離父母和學(xué)校，是鍛煉他們獨(dú)立生活的好機(jī)會。在旅游過程中，他們會學(xué)會協(xié)作、團(tuán)結(jié)等等。因此，學(xué)校和父母應(yīng)學(xué)會放手，鼓勵孩子外出旅游獲取鍛煉。

（三）開發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

旅游企業(yè)能否贏得大學(xué)生旅游市場，關(guān)鍵在于能否把握大學(xué)生的脈搏。要想開發(fā)出適合大學(xué)生旅游產(chǎn)品，必須基于大學(xué)生的實(shí)際情況，滿足大學(xué)生不同層次的需要。比如，大一入學(xué)報(bào)到時，大學(xué)新生和家長都想了解學(xué)校周圍的旅游景點(diǎn)，針對這些群體，旅游企業(yè)可以推出短途一日游；大二的時候，大學(xué)生都很想交往異性朋友，針對這樣的群體，旅游企業(yè)可以推出浪漫交友類旅游產(chǎn)品；大三下學(xué)期，大學(xué)生們都急于找工作，這時候旅游企業(yè)可以設(shè)計(jì)就業(yè)地考察旅游產(chǎn)品；大四時期，是大學(xué)生畢業(yè)的階段，旅游企業(yè)可以推出“畢業(yè)一游”等。

（四）投身面向大學(xué)生旅游住宿的青年旅館建設(shè)

青年旅館是為外出旅游的學(xué)生、青年提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)住宿的場所。目前陜西西安有青年旅館26家，這些青年旅館有著經(jīng)濟(jì)便捷、衛(wèi)生安全的特點(diǎn)，滿足了學(xué)生和青年旅游的基本物質(zhì)生活。盡管青年旅社非常適合大學(xué)生出游的需求，但由于其在陜西規(guī)模尚小，還未真正發(fā)揮它的功能和價值。因此，青年旅館仍需投身建設(shè)。

第6篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

[關(guān)鍵詞]南岸區(qū) 旅游市場 營銷策略

直轄以來,重慶經(jīng)濟(jì)社會得到全面快速發(fā)展,旅游業(yè)也得到了長足發(fā)展。2006年,《重慶市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中明確提出,“充分利用自然、紅色、人文旅游資源,實(shí)行聯(lián)合開發(fā),深度開發(fā),配套開發(fā),形成主城一片、沿江三線、城郊一圈、聯(lián)動周邊,重點(diǎn)分類,多層服務(wù),能適應(yīng)各類各層次旅游消費(fèi)的多元旅游業(yè)大格局?！倍习秴^(qū)作為重慶旅游資源最為豐富的區(qū)之一,搞好旅游營銷工作是提高其旅游市場競爭力的關(guān)鍵,也是快速發(fā)展重慶旅游業(yè)的重要手段。

一、南岸區(qū)旅游資源現(xiàn)狀

南岸區(qū)自然旅游資源豐富,山、水、林、泉、瀑、峽、花俱全;人文旅游資源源遠(yuǎn)流長,歷史人文景觀與現(xiàn)代文明融為一體。南濱風(fēng)情路、南山森林公園、南坪商業(yè)街、涂山、黃桷古道、洋人街、寺廟道觀以及眾多的農(nóng)家樂等,使南岸區(qū)成為重慶市旅游資源最豐富的區(qū)之一。

二、南岸區(qū)旅游市場現(xiàn)狀

1. 旅游市場經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長,但仍有較大發(fā)展空間

2008年南岸區(qū)共接待海內(nèi)外游客980萬人次,同比增長15.3%,相比1997年的160萬人增長了5.13倍;實(shí)現(xiàn)旅游收入19.5億元,同比增長13.4%,相比1997年的2.3億元增長了7.48倍。

從圖1可以看出,南岸區(qū)接待旅游人數(shù)從總體上來說呈正增長趨勢。1999至2003年,其入境旅游人數(shù)增長率都高于重慶平均水平;但是從2004開始至2008年,旅游人數(shù)增長率都小于大重慶水平。另外,我們也可以看出,南岸區(qū)入境旅游人數(shù)增長率從2004年開始呈現(xiàn)基本穩(wěn)定狀態(tài)。

圖2 向我們展示了南岸區(qū)旅游收入增長率的基本情況。1999到2001年增長率有一個下降的過程,從2002年開始至2008年呈現(xiàn)出基本穩(wěn)定的態(tài)勢。并且,在2006年之前與整個重慶的水平處于交替增長狀態(tài),2006年開始遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重慶平均水平。

從以上分析我們可以得出一個結(jié)論,最近幾年南岸區(qū)的旅游市場經(jīng)濟(jì)總量增長穩(wěn)定,但是增長水平低于全市水平,說明南岸區(qū)的旅游市場尚有較大的挖掘和發(fā)展?jié)摿?。在這個現(xiàn)實(shí)條件下,南岸區(qū)旅游市場的營銷策略就越發(fā)顯得重要。只有利用有效的營銷策略組合,才能實(shí)現(xiàn)南岸區(qū)旅游市場的持續(xù)蓬勃發(fā)展。

2. 旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大,但配套服務(wù)供給相對不足

至2008底,南岸區(qū)共有旅行社13家,其中國際旅行社1家、國內(nèi)旅行社12家、門市部27處,是全市各區(qū)縣中旅行社最多的區(qū);星級賓館12家,其中三星級賓館6家,四星級賓館4家;對外開放景區(qū)(點(diǎn))16處,其中國家等級景區(qū)4處,國家2A級景區(qū)2處。但是,2008年到南岸區(qū)旅游的人數(shù)達(dá)到了980萬人次,對賓館和招待所的需求相對旺盛,尤其是當(dāng)2003年中國美食節(jié)、2004年國際重慶火鍋文化節(jié)、2007年中國第75屆糖酒會在南岸舉行時,賓館和招待所的供給完全滿足不了需求。

3. 旅游市場發(fā)展環(huán)境明顯改善,但仍需進(jìn)步

南岸區(qū)交通便捷,五座長江大橋貫通南北,高速及高等級公路構(gòu)成進(jìn)出南岸區(qū)的快速通道,進(jìn)出景區(qū)十分方便。在建的輕軌3號線、4號線、6號線、環(huán)線的建成,將使南岸區(qū)的交通更加方便快捷。但是,一些細(xì)節(jié)方面也應(yīng)規(guī)劃恰當(dāng),有些旅游景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)出通道只有1條,加上節(jié)假日客流量大,旅游專車和私家車又多,導(dǎo)致交通擁堵情況時有發(fā)生。

4. 旅游市場競爭力明顯,但仍具威脅

旅游資源多樣化是南岸區(qū)的競爭優(yōu)勢,不僅自然旅游資源豐富,還具備一系列人文旅游資源。但是,南岸區(qū)的紅色旅游遠(yuǎn)不如沙坪壩區(qū)的渣滓洞、白公館、歌樂山烈士陵園聞名,休閑購物也不如沙坪壩區(qū)的步行街,特色小商品更加不如磁器口的豐富多樣。跳出重慶看,南岸區(qū)的南山風(fēng)光更是不能和周邊湖南的張家界、鳳凰相比。從全國范圍看,這種競爭優(yōu)勢更加不明顯。

三、南岸區(qū)旅游市場營銷存在的問題

1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠,缺少旅游精品

南岸區(qū)旅游資源豐富,有價值的旅游資源多達(dá)200余個,但現(xiàn)已開發(fā)的景區(qū)景點(diǎn)卻不足可開發(fā)資源的一半。近百處抗戰(zhàn)遺址資源僅開發(fā)了幾處,十多處山城夜景觀景點(diǎn),只初步開發(fā)了3、4處。而且,對于廣陽島這個長江流域內(nèi)河第二大島,直到2006年才修建了廣陽島大橋,把這個曾經(jīng)幾乎與世隔絕的神秘小島展現(xiàn)在我們面前。

雖然南岸區(qū)旅游資源多,但是卻未打造出真正有特色的旅游精品。比如說,南山自有資源豐富,景點(diǎn)眾多,且有山城夜景觀景點(diǎn),但由于其他景點(diǎn)在國內(nèi)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有自己的特色和吸引力,始終不能打造出品牌效應(yīng),在國內(nèi)和國際市場缺乏競爭力;黃山陪都遺跡彰顯了重慶近現(xiàn)代的歷史文化和抗戰(zhàn)精神,但是因?yàn)槿狈σ?guī)劃和開發(fā),連重慶市內(nèi)都鮮有人知,更別說成為旅游精品了。

2. 旅游市場報(bào)價低與旅游產(chǎn)品價格高并存

由于競爭激烈,為了擴(kuò)大客源,各旅行社的市場報(bào)價都競相削減。但是,許多有價值的旅游景點(diǎn)的門票價格卻居高不下,旅行社唯有通過購物提成獲取利潤,這樣只會影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游企業(yè)的口碑。長此以往,在競爭中缺乏競爭優(yōu)勢的旅游企業(yè)就會退出市場,從而萎縮旅游市場。

3. 旅游市場營銷渠道缺乏調(diào)整,忽視區(qū)域合作

旅游市場傳統(tǒng)營銷渠道有幾種,一是與政府旅游主管部門攜手打造旅游文化節(jié)等推出自己的旅游產(chǎn)品;二是獨(dú)立參加旅交會,進(jìn)入行業(yè)聯(lián)盟,促進(jìn)交流合作,擴(kuò)大市場;三是通過網(wǎng)絡(luò)推銷旅游產(chǎn)品,包括網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站建設(shè)等;四是外設(shè)辦事處,擴(kuò)大企業(yè)客源;五是通過組團(tuán)業(yè)務(wù),既降低成本又拉攏客源;六是通過旅游商、中間商擴(kuò)大客源量。但是照目前來看,以上幾種傳統(tǒng)營銷渠道都已不再完全適應(yīng)旅游市場的現(xiàn)實(shí)狀況。第一種渠道營銷效果不佳,除非是新開發(fā)的旅游產(chǎn)品;第二種渠道營銷效果也不是很理想,參加旅交會的旅游企業(yè)往往多過目標(biāo)客源和潛在客源;第三種營銷渠道雖然網(wǎng)羅面廣,但漫天的網(wǎng)絡(luò)廣告令人生厭,網(wǎng)站建設(shè)相對來說營銷效果較為明顯;第四種外設(shè)辦事處幾乎都沒有合法的經(jīng)營權(quán),且管理上具有難度,所以很多都解體了;第五種,很多旅行社都忙著接團(tuán)而不是組團(tuán),加上許多組團(tuán)旅游服務(wù)不到位,令旅游營銷更加困難;第六種由于缺乏有效的激勵機(jī)制,導(dǎo)致旅游商和中間商對旅游營銷積極性不高。另外,一些政府和旅游企業(yè)忽視了在營銷上合作與互補(bǔ)的優(yōu)勢,南岸區(qū)旅游也不例外。

4. 旅游市場促銷力度不夠,促銷手段較單一

南岸區(qū)旅游市場促銷媒介主要是依靠網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、標(biāo)牌、印刷品,而沒有好好利用電視、廣播、戶外廣告等媒介。而且,促進(jìn)營銷的旅游主題活動也比較有限,對旅游商、中間商缺乏有效的激勵機(jī)制。

四、南岸區(qū)旅游市場營銷策略

南岸區(qū)位于重慶主城區(qū),面臨長江,背依南山,旅游資源相當(dāng)豐富,包括山城夜景、南濱美食街、黃山陪都遺跡等等,既有自然生態(tài)資源,又具人文歷史資源。所以,南岸區(qū)定位在都市休閑旅游區(qū)是合理的,且應(yīng)該以生態(tài)旅游和紅色旅游為輔。

1. 樹立南岸旅游形象,加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)力度,打造南岸旅游精品

(1) 對已開放的旅游產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行深度挖掘和發(fā)展,比如黃山眾多的抗戰(zhàn)陪都遺址、山城夜景觀景點(diǎn)、南山眾多生態(tài)旅游資源,還有大禹文化、宗教文化、美食文化及花文化等。

(2) 對于尚未開發(fā)的旅游資源要合理規(guī)劃、逐步開發(fā)、打造特色。比如獨(dú)具特色的絕版資源廣陽島,這一長江流域內(nèi)河第二大島目前處于規(guī)劃開發(fā)階段。據(jù)了解,廣陽島將被打造成濕地公園和游艇發(fā)展規(guī)劃區(qū)。南岸區(qū)應(yīng)該著眼于建立全國最佳旅游區(qū)縣,打造山城夜景、南濱美食街、黃山陪都遺跡、廣陽島為重點(diǎn)的旅游精品和都市生態(tài)旅游強(qiáng)區(qū)的品牌,全面提升旅游經(jīng)濟(jì)的市場競爭力。

(3) 根據(jù)旅游景區(qū)的特點(diǎn)來開發(fā)旅游商品。比如針對南山旅游,就開發(fā)印有重慶夜景的小商品、大金鷹模型等具有特色的旅游商品;針對南濱路、廣陽島等又應(yīng)開發(fā)具有相應(yīng)特色的旅游商品。到處都能買到的旅游商品是不具有購買價值和紀(jì)念意義的。

2. 細(xì)分旅游市場,實(shí)行差別定價

(1) 針對不同的客源特點(diǎn)(散客和團(tuán)隊(duì)、游客年紀(jì)等)、時間(旺季和淡季),對同類產(chǎn)品分別采用地理差價、季節(jié)差價、對象差價等策略。

(2) 旅行社對旅游產(chǎn)品的定價不能為了占據(jù)市場而盲目削減,需按照成本合理定價,否則只會影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游企業(yè)的口碑,進(jìn)而導(dǎo)致市場萎縮。

3. 調(diào)整旅游市場營銷渠道,加強(qiáng)區(qū)域合作

(1) 針對以上提到的六種旅游市場營銷渠道的劣勢做相應(yīng)調(diào)整。加大旅游產(chǎn)品的開發(fā)、增添旅游路線,同各級旅游協(xié)會、旅游管理部門取得聯(lián)系和合作,以增加客源;多參加大型旅交會,盡量多地向目標(biāo)客源和潛在客源展示旅游產(chǎn)品的特色;加強(qiáng)旅游網(wǎng)站建設(shè),及時更新網(wǎng)站內(nèi)容;改設(shè)辦事處為旅行社的專線部門,依托當(dāng)?shù)芈眯猩玳_拓市場;研究旅游路線和客源,根據(jù)具體情況適當(dāng)組團(tuán),以開拓更寬的市場;為旅游商和中間商提供適銷的旅游產(chǎn)品和詳細(xì)的相關(guān)宣傳資料,讓他們有利可圖,從而增加其積極性。

(2)加強(qiáng)與周邊區(qū)縣的合作,構(gòu)建無障礙旅游合作區(qū),共同發(fā)展跨區(qū)域旅游路線,實(shí)行共同開發(fā)、共同經(jīng)營、共同營銷。比如,以黃山陪都抗戰(zhàn)遺址為依托,加強(qiáng)與重慶各紅色景區(qū)(點(diǎn))的合作,共同打造抗戰(zhàn)文化旅游路線;加強(qiáng)與其他區(qū)縣各大旅行社的合作,利用長江三峽、大足石刻等的知名度,整合旅游資源,打造生態(tài)或人文旅游路線。

4. 加大宣傳,采用多種促銷手段推進(jìn)旅游市場的擴(kuò)大

(1) 除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告、印刷品、報(bào)刊雜志進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳外,廣泛利用電視和戶外廣告進(jìn)行視覺沖擊。

(2) 精心打造南岸旅游網(wǎng)站。南岸區(qū)現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站游南網(wǎng)(省略)雖然信息較豐富,但更新較慢,幾個月前的新聞還處于首頁顯眼位置。另外,可將重慶市旅游市場的相關(guān)重大新聞和重大主題活動作為網(wǎng)站建設(shè)欄目之一, 在了解南岸區(qū)的同時也了解重慶的近期狀況。

(3) 大力舉辦旅游主題活動。繼續(xù)舉辦諸如枇杷節(jié)、南山泉水雞文化節(jié)、火鍋文化節(jié)等具有重慶和南岸特色的主題活動,并且通過各種媒體加大宣傳力度。除此之外,還可以舉辦紅色主題活動吸引青少年及家長感受黃山陪都文化,舉辦櫻花節(jié)吸引客源體會南山美景。待廣陽島規(guī)劃開發(fā)后,還可以舉辦與白鷺有關(guān)的主題活動。

(4) 印發(fā)類似《南岸旅游指南》的精美詳細(xì)的旅游宣傳資料,通過旅游商、中間商等擴(kuò)大宣傳。從某種意義上講,旅游商、中間商在旅游營銷過程中起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)樗麄兛梢灾苯优c客源接觸。通過增加提成提高他們的積極性,并且通過加大折扣提高潛在客源的消費(fèi)欲望。

第7篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

隨著經(jīng)濟(jì)與社會的持續(xù)發(fā)展，各地區(qū)普遍存在有閑、有錢的消費(fèi)行為，休閑經(jīng)濟(jì)已然成為新的國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，人們對休閑的需求不斷增加，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)運(yùn)而生，怎樣在鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)用市場營銷策略，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這是擺在大家面前的重大任務(wù)。

細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位

鄉(xiāng)村旅游市場的主要消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、城市中因工作和生存壓力較大，渴望回歸自然、享受自然的年輕人。實(shí)際上鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的地理位置存在差異，環(huán)境條件也不同，所以鄉(xiāng)村旅游資源特性也存在區(qū)別，包括知名度高低、服務(wù)內(nèi)容差異、可提供休閑的時間差異、經(jīng)營者能力差異等。因此，在選擇鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)市場時需要采取不同的策略，在實(shí)際操作中應(yīng)按照各地區(qū)的發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)狀況、交通狀況以及自然資源等因素，合理確定鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)消費(fèi)者區(qū)域與需要開拓的市場的順序問題，把和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品間距較近的市場、已經(jīng)富裕起來的地區(qū)的青少年、中老年人群均作為潛在目標(biāo)市場，做到對市場的進(jìn)一步細(xì)分，實(shí)現(xiàn)對市場的準(zhǔn)確定位。

全面落實(shí)4P營銷策略

產(chǎn)品策略。鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品需要提高創(chuàng)新度，并獲得更多政策支持。一是主動研發(fā)新的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，可基于現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，在既有旅游景區(qū)增設(shè)新的娛樂活動、節(jié)日活動等，使游客產(chǎn)生新鮮感；或在既有的經(jīng)典旅游線路上開辟新的線路，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游線路。二是針對鄉(xiāng)村旅游的實(shí)體與文化實(shí)施創(chuàng)新，包括創(chuàng)新場所、建筑，立足實(shí)際制定鄉(xiāng)村旅游文化發(fā)展規(guī)劃，打造專屬的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和品牌。三是遵循精品打造原則，和諧開發(fā)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游市場，避免無序競爭。各級政府部門要規(guī)范管理鄉(xiāng)村旅游市場，制定有鮮明特色和廣闊前景的市場開發(fā)計(jì)劃，避免產(chǎn)品建設(shè)重復(fù)、雷同，切實(shí)提高鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品競爭力。

價格策略。制定鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的價格是構(gòu)成鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略的重要部分，價格策略要符合鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品市場需求，以獲取最高收益。針對同類鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，可依據(jù)游客的差別或時間、地點(diǎn)等進(jìn)行市場的細(xì)分，界定不同的價格，使每一個市場都有最大化的收益，避免同一價格對細(xì)分市場收益產(chǎn)生消極影響。制定差異價格一般包括三種：根據(jù)不同旅游者或不同消費(fèi)量定價；根據(jù)鄉(xiāng)村旅游的淡旺季定價；根據(jù)鄉(xiāng)村市場需求定價。就拿住宿來說，同一游客住第一天138元、第二天118元、第三天98元，而不是每天138元或每天98元，以便成功吸引游客連續(xù)住宿。而針對外省、境外的游客，可讓其憑借車票購買打折門票，吸引更多外地游客，拓寬鄉(xiāng)村旅游地的客源市場。另外，鄉(xiāng)村旅游需求存在季節(jié)性特征，因而大多數(shù)產(chǎn)品也有淡旺季之分，鄉(xiāng)村旅游地就可按照淡旺季制定不同價格。旺季時制定較高價格應(yīng)對高需求，增加收益；淡季時制定較低價格吸引游客，調(diào)節(jié)游客旅游時間。如此一來，就能在旺季適當(dāng)減少游客數(shù)量，降低鄉(xiāng)村旅游地的生態(tài)環(huán)境壓力；在淡季時就能收回經(jīng)營成本。

渠道策略。只有借助一些流通方式，方可把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品送到游客手里，這就是鄉(xiāng)村旅游市場營銷中的渠道策略。好的渠道對于鄉(xiāng)村旅游地在當(dāng)下遠(yuǎn)程市場推廣旅游形象、推廣旅游產(chǎn)品是非常關(guān)鍵的。如今，很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)并沒有旅行社，需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門積極采取鼓勵措施，支持鄉(xiāng)村旅行社的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游地具體可選擇一些銷售渠道：一是鄉(xiāng)村旅行社等鄉(xiāng)村旅游零售商；二是鄉(xiāng)村旅游商；三是旅游信息中心、旅游辦事處等鄉(xiāng)村專業(yè)旅游媒介；四是專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游門戶網(wǎng)站。當(dāng)建立市場銷售渠道之后，鄉(xiāng)村旅游地就能把控銷售渠道，協(xié)調(diào)各種渠道的經(jīng)營目標(biāo)。同時，要加強(qiáng)和旅游中間商的合作，激發(fā)大家的主動性與積極性；定期舉辦各種各樣的鄉(xiāng)村旅游座談會，增強(qiáng)中間商對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的認(rèn)識；邀請中間商免費(fèi)旅游，增強(qiáng)其對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的熟悉度、認(rèn)知度，優(yōu)化推廣效果。

促銷策略。一是網(wǎng)絡(luò)促銷。鄉(xiāng)村旅游地要發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳鄉(xiāng)村旅游，產(chǎn)品信息，同時建立自己的門戶網(wǎng)站以及專業(yè)的旅游網(wǎng)站，更好地宣傳產(chǎn)品，為游客提供各方面信息，增加網(wǎng)上的瀏覽量、A定量，方便游客出行。具體可在電視旅游專題、對外宣傳畫冊等促銷策略中加入網(wǎng)址，向游客介紹網(wǎng)站，鏈接，通過微信、微博開展活動宣傳，或抽獎或點(diǎn)贊，送出一些半價或免費(fèi)的旅游促銷活動，達(dá)到宣傳促銷目的。二是民俗節(jié)慶活動。鄉(xiāng)村旅游地可借助民俗節(jié)慶活動達(dá)到促銷目的，展示鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的多樣化與特色。在民俗節(jié)慶活動前期，可利用媒體大力宣傳，提高活動的運(yùn)作效果；在活動期間，可邀請專業(yè)媒體報(bào)道活動，宣傳鄉(xiāng)村旅游，開發(fā)更多與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土風(fēng)俗息息相關(guān)的、對游客有較強(qiáng)娛樂性與參與性的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，通過促銷策略不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的知名度。

實(shí)行鄉(xiāng)村體驗(yàn)式營銷

第8篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

關(guān)鍵詞：親景度 西安 入境旅游市場

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914(2010)12-249-02

我國將于2015年成為世界第一大旅游目的地國，入境旅游業(yè)發(fā)展已被列為我國大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。西安以其深厚的歷史底蘊(yùn)和豐富的文化遺存成為世界著名旅游城市，也是我國接待入境游客最早的城市之一，旅游業(yè)本應(yīng)呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展勢頭，可是據(jù)資料顯示，進(jìn)入新世紀(jì)以來，西安在對我國各大城市接待入境游客與國際外匯收入的排名中不升反降，已于2000年的第8位下降為2008年的第19位，這顯然與西安將旅游業(yè)確立為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初衷相違。如何搭乘我國大力發(fā)展入境旅游的列車，在激烈的競爭中拔得頭籌，須對西安市入境旅游市場進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的分析，提出切實(shí)有效的對策最為關(guān)鍵。

親景度作為分析市場結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，清晰、直觀地反映出客源國對旅游目的地的偏好程度。本文根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《西安市統(tǒng)計(jì)年鑒》，選取1998―2008年跨度11年的相關(guān)數(shù)據(jù)，以地理區(qū)域?yàn)閯澐忠罁?jù)，對西安主要入境客源國進(jìn)行親景度計(jì)算與對比分析，探討年際變化、國別差異與空間演變，以此劃分市場結(jié)構(gòu)，提出拓展對策，以期促進(jìn)西安國際旅游深化發(fā)展。

一、西安市入境旅游市場現(xiàn)狀分析

1.入境旅游市場發(fā)展緩慢，抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。1998-2008年間，西安入境旅游人數(shù)年際變化呈現(xiàn)斜“M”型，從圖1可看出，爬升曲線平緩。受2003年“非典”和2008年美國次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)影響，出現(xiàn)兩次折線，跌宕顯著，說明西安旅游市場發(fā)展緩慢，抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱，但隨即出現(xiàn)強(qiáng)烈反彈，驗(yàn)證其應(yīng)急措施得當(dāng)，也從另一個側(cè)面反映出西安入境旅游的國際化影響力。11年間，除2003年、2008年外，西安入境旅游人數(shù)從474470人增長至峰值1000063人，平均增長率10%，共增長2.11倍；外匯收入由1998年的47.98萬美元增長至2007年的100萬美元，共增長1.08倍，增幅緩慢。從排名來看，西安在我國主要旅游城市中的位次與知名度不相匹配，入境旅游人數(shù)與外匯收入一直徘徊在12名左右，2008年一度跌至19名。這充分說明西安入境旅游發(fā)展并不樂觀，亟待審視和優(yōu)化。

2.入境旅游市場構(gòu)成多元化，發(fā)展?jié)摿薮?。西安市入境旅游市場由外國人、我國港澳同胞與我國臺灣同胞構(gòu)成，由歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可得，外國人與我國港澳同胞、我國臺灣同胞的入境比例約為8∶2，這與其他旅游城市八成港澳臺同胞，兩成外國人的結(jié)構(gòu)剛好相反。入境外國人人數(shù)曲線與入境總?cè)藬?shù)曲線呈現(xiàn)高度一致化，港澳同胞、臺灣同胞曲線平穩(wěn)，走勢相似，受“非典”和“金融危機(jī)”影響波動微弱，因此，本文分析以西安國際旅游市場作為分析對象。

國際旅游市場構(gòu)成在這10余年中變化顯著，上世紀(jì)末洲內(nèi)市場占西安入境市場主導(dǎo)地位，其次是美洲、大洋洲、非洲及其他國家。受中日政治關(guān)系的影響，日本市場急劇下降，影響洲內(nèi)市場份額迅速減少，至2005年時，已降至30.52%；而歐美市場份額顯著增加，且呈穩(wěn)定態(tài)勢。美國于2006年、2007年連續(xù)成為西安入境旅游人數(shù)第一大國，西安入境旅游客源國排名中歐美國家在前十名中占有七成，西班牙、意大利、荷蘭、瑞典等歐洲國家都曾榮列前十。

非洲及其他市場份額也有較顯著增長，這說明西安入境旅游市場呈現(xiàn)多元化表征，結(jié)構(gòu)日趨合理，為進(jìn)一步拓展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、西安市入境旅游市場親景度分析

1.親景度概念介紹。親景度反映了客源國對于某旅游目的地的偏愛程度，它反映了市場競爭力的強(qiáng)弱，某客源國親景度越大，說明該旅游目的地相對于其他目的地而言針對此客源國的市場競爭力越強(qiáng)，反之越弱。通過對客源市場親景度的計(jì)算和分析，將有助于把握其結(jié)構(gòu)特征、發(fā)展趨勢，對開拓西安入境旅游市場具有指導(dǎo)作用。其計(jì)算方法是指旅景客源國的橫比比重（即旅景客源國人數(shù)占旅華客源國人數(shù)之比）與旅景外國人（即旅景外國人人數(shù)占旅華外國人人數(shù)之比）的橫比比重之商。若前者大于后者，則稱親景客源國；若后者大于前者，則稱疏景客源國。

用公式表達(dá)為：K=（C/Ci）/(L/Li）

K代表親景度值，C代表旅景客源國人數(shù)，Ci代表旅華客源國人數(shù)；L代表旅景外國人人數(shù)，Li代表旅華外國人人數(shù)。顯然，親景度大于1的客源國就是親景客源國，小于1的就是疏景客源國。根據(jù)大于1與小于1的程度，可將親景客源國進(jìn)一步細(xì)分為：弱親景客源國（1≤K＜2），強(qiáng)親景客源國（2≤K＜+∞），弱疏景客源國（0.5≤K＜1）和強(qiáng)疏景客源國（0≤K＜0.5）。但親景度大小與客流量未必成正比。

2.親景度分析。從《西安統(tǒng)計(jì)年鑒》公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，西安近十年的客源市場分布廣泛，本文以地理區(qū)域?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)，選取各洲主要客源國相關(guān)數(shù)據(jù)，用EXCELL繪制了1998-2008年國際主要客源國親景度變化趨勢圖，（其中，由于2001年部分國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與實(shí)際相差過大，故將其剔除）如圖2。西安入境旅游客源市場親（疏）景度呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

（1）呈現(xiàn)高位震蕩，中位波動，低位平穩(wěn)態(tài)勢。西安市各入境客源國親景度隨時間變化顯著，最大值為5.80（法國，2008年），最小值為0.02（俄羅斯，1998年），二者之間相差290倍，差異明顯。根據(jù)親景客源國劃分標(biāo)準(zhǔn)，英國、法國、德國屬于嚴(yán)格意義上的強(qiáng)親景客源國，11年間，親景度值均大于2，變化幅度依次為2.87、3.83、1.88；美國自2005年以來，一直穩(wěn)居西安入境客源國人數(shù)排名第一位，親景度已由1998年時的1.74升至2008年的3.91，變化幅度為2.19，成為強(qiáng)親景客源國。澳大利亞市場發(fā)展穩(wěn)定，起步良好并連年走高，變化幅度為2.17，2008年由弱親景國躍升至強(qiáng)親景國。日本、韓國為洲內(nèi)傳統(tǒng)市場，2004年以前，日本入境人數(shù)一直位列第一，卻是弱親景客源國，2004年以后，轉(zhuǎn)為弱疏景客源國，變化幅度為0.95；韓國親景度變化隨時間呈現(xiàn)拋物線狀，頂點(diǎn)在2004年，達(dá)到1.23，隨即下降，至2008年才有所回升，為弱疏客源國，變化幅度為1.09。新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓屬于強(qiáng)疏客源國，幾個國家波動幅度不大，依次為0.2、0.37、0.52、0.06。俄羅斯為嚴(yán)格意義上的強(qiáng)疏客源國，年際最高值為0.07。西安國際旅游市場親景度變化總體呈現(xiàn)高位震蕩，中位波動，低位平穩(wěn)三種態(tài)勢，這與南京、桂林、黃山、蘇州親景度變化表現(xiàn)一致。

（2）區(qū)域之間差異顯著，波動后整體呈現(xiàn)上升走勢。以地理分布為劃分依據(jù)，可以得出西安入境旅游市場區(qū)域之間差異顯著，區(qū)域內(nèi)部波動相似，但整體呈現(xiàn)上升走勢，這說明西安國際旅游城市影響力逐漸增強(qiáng)。以英、法、德為代表的西歐市場親景度值波動范圍在2-6之間，并不斷上升，反映出西安近年來在歐洲市場的宣傳促銷方案取得成功，競爭勢頭強(qiáng)勁。而以俄羅斯為代表的北歐市場似乎對西安并不感冒，親景度平均值不足0.1。美洲市場、大洋洲市場親景度一度增長，平均值在1-2之間，這受益于倫敦、溫哥華與悉尼直航的開通。以日、韓為代表的東亞市場，親景度值與入境人數(shù)呈現(xiàn)巨大反差，受中日政治關(guān)系和非典影響持續(xù)低迷，雖有上升仍未恢復(fù)到歷史最好水平1.63、1.23，平均波動在0-1之間，亟需推出適合日、韓的新產(chǎn)品來增強(qiáng)吸引力。東南亞市場一直為強(qiáng)疏市場，考慮到東盟成立，免稅貿(mào)易區(qū)開放，都會增加入境人數(shù)，西安順勢營銷取得成功，泰國于2008年親景度達(dá)到0.67，成為東南亞市場首個弱疏景國。

3.親景度空間演變分析。為有效分析西安入境旅游客源市場親景度空間變化特征，以2003年為界，將研究期限劃分為1998-2003年，2004-2008年前后兩個時段，并以兩個時段的平均值來考查西安主要客源國親景度空間演變規(guī)律。

由相關(guān)數(shù)據(jù)可知，西安入境旅游客源市場存在一定的市場變化。具體表現(xiàn)為：（1）歐美文化客源國親景度明顯增大。其中加拿大、澳大利亞由弱疏景客源國演化為弱親景客源國；美國由弱親景客源國發(fā)展為強(qiáng)親景客源國。（2）同宗文化客源國親景度演化令人堪憂。作為西安入境旅游重要客源國的日本由弱親景國演化為弱疏景國，韓國一直處于弱疏景客源國，而近年來西安針對日、韓市場的宣傳促銷從未中斷，值得深思。（3）東南亞客源國的強(qiáng)疏景與西歐市場的強(qiáng)親景形成鮮明對比。毋庸置疑西安東方文化的神秘對西歐游客形成了強(qiáng)大的吸引力，以華人居多的東南亞市場更應(yīng)該激起共鳴才是，應(yīng)從東南亞客源國親景度的緩慢上升趨勢中應(yīng)得出啟示，對其引起重視是拓展入境市場的途徑之一。

三、拓展對策與建議

通過以上分析可知，西安國際旅游市場發(fā)展前景喜人，潛力巨大，若能采取行之有效的營銷策略，克服制約拓展的因素，勢必能成為國際外匯收入與入境人數(shù)的“雙高”國際旅游城市。

1.樹立鮮明的整體旅游形象。多年來，西安國際旅游宣傳定位幾經(jīng)更改。從“華夏源脈、千年古都、絲路起點(diǎn)、秦俑故鄉(xiāng)”到“東方傳奇、世界古都”，無不突顯西安的“古與奇”，對于文化差異顯著的歐美觀光游客的確充滿著無限魅力，也因此確立了其無可撼動的強(qiáng)者地位。進(jìn)入新世紀(jì)，國際游客品味由觀光旅游轉(zhuǎn)為度假旅游，強(qiáng)調(diào)城市旅游的享受性、娛樂性，只有“古”而沒有“新”，難免使游客在未抵達(dá)西安之前就產(chǎn)生單調(diào)感、陳舊感。現(xiàn)在的西安正朝著國際化大都市的建設(shè)目標(biāo)邁進(jìn)，新形象與古面貌相得益彰，“山水西安、魅力古都”的景象躍然眼前，應(yīng)緊緊抓住2012年世界園藝博覽會的契機(jī)，樹立切合實(shí)際的鮮明形象才是營銷取勝的關(guān)鍵所在。

2.針對市場優(yōu)化營銷策略。由歷年西安入境人數(shù)和親景度分析，本文將西安國際旅游市場劃分為三級，重點(diǎn)客源市場、基礎(chǔ)客源市場、拓展客源市場。重點(diǎn)客源市場指西歐、美洲和大洋洲市場，基礎(chǔ)客源市場指東亞市場，拓展客源市場指東南亞市場、北歐市場及南美、非洲等市場。

針對不同客源市場所采取的營銷策略應(yīng)有所不同，須緊密結(jié)合市場特點(diǎn)。重點(diǎn)客源市場：西歐、北美與大洋洲市場親景度高，且穩(wěn)中漸升，這與西安旅游局多次赴實(shí)地促銷，及2005年實(shí)現(xiàn)西安與倫敦、巴黎、紐約、法蘭克福、洛杉磯、溫哥華等開通直飛有絕大關(guān)系。2004年“中法文化年”的強(qiáng)力促銷就是一個實(shí)例，本次活動使得法國親景度從2004年的1.98一躍為2005年的4.07，這說明適銷對路的宣傳促銷及開通直飛后便宜的產(chǎn)品價格迎合了重點(diǎn)客源市場的口味。要想保障重點(diǎn)客源市場的高速增長，應(yīng)該開發(fā)更加多樣“物美價廉”的產(chǎn)品組合，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，來適應(yīng)美國二戰(zhàn)后的“嬰兒潮群體”、法國舒適的享樂派、加拿大的休閑觀光客、喜歡臨時組合的英國人和講究便捷通達(dá)的德國人。如果能吸引更多有實(shí)力的旅游經(jīng)營商進(jìn)入旅華市場，同時完善電子網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將會繼續(xù)維持高速發(fā)展。當(dāng)然，宣傳促銷需要多語種同時進(jìn)行，改版旅游網(wǎng)站，與知名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，選拔推廣大使，與各主要客源國置換播出宣傳廣告等也是不錯的銷售手段。

基礎(chǔ)客源市場：日、韓兩國入境西安人數(shù)約從最初的四成降低為兩成，日本親景度由弱親演化為弱疏，韓國則一直維持在弱疏狀態(tài)。作為文化同脈的兩國，顯示出反常一面。一方面受中日政治關(guān)系、非典等因素影響，另一方面也顯示出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性問題。日本未來主要目標(biāo)群體為中老年游客，學(xué)生和農(nóng)民；而韓國為家庭市場。建議開設(shè)復(fù)合型產(chǎn)品，如“修學(xué)旅游”、“高爾夫休閑”、“農(nóng)業(yè)觀光與休閑”等產(chǎn)品滿足多樣化需求；也可進(jìn)行區(qū)域合作，與山東、遼寧等省份打造黃金線路，吸引日、韓兩國游客，近程國際旅游是增長的重要保障。

拓展客源市場：1999年，西安旅游局曾赴東南亞進(jìn)行考察，2002年時，有針對性的進(jìn)行宣傳促銷，2005年東航將航線延伸至吉隆坡、新加坡等地，2007年參加新、馬、泰國際旅游展等，這都為東南亞市場的拓展奠定了良好基礎(chǔ)，也使得東南亞各國親景度雖波動微弱，但整體呈現(xiàn)上升的好兆頭。東南亞各國距離西安較遠(yuǎn)，影響產(chǎn)品價格的先決條件就是交通便利，須盡早開通直航。其次，東南亞市場旅行商多為華人，而年輕一代又都接受英文教育，向往西方國家，對東方傳統(tǒng)文化的感情遠(yuǎn)不如父輩，要扭轉(zhuǎn)這一局面，需要打通當(dāng)?shù)赜⑽氖袌龅匿N售渠道，并量身定制適應(yīng)青年一代的產(chǎn)品組合。

西安也曾對俄羅斯市場進(jìn)行過宣傳促銷，但效果并不明顯，原因在于俄羅斯游客偏愛海濱度假和購物旅游產(chǎn)品，如果西安能夠提供購物、運(yùn)裝、通關(guān)等系列服務(wù)的旅游產(chǎn)品，也許能夠引起足夠重視。

關(guān)中-天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的成立，給予了西安區(qū)域化合作的便利，增加航空運(yùn)力，整合旅游資源，打造新的旅游吸引物，加上強(qiáng)勢宣傳，必然能夠在南美、非洲等區(qū)域形成影響力，為進(jìn)一步開拓市場做好準(zhǔn)備。

3.改善旅游發(fā)展環(huán)境，提升整體競爭力。以人為本，加強(qiáng)行業(yè)管理力度，為西安營造舒適、便捷的旅游環(huán)境對提升目的地競爭力尤為重要。應(yīng)加強(qiáng)“西安市旅游媒體電腦咨詢系統(tǒng)”的使用和升級維護(hù)，加快編制和方便購買《大西安旅游》自助手冊，提高旅游投訴及處理效率和質(zhì)量，保障食品、購物安全，完善住宿、休閑娛樂等配套設(shè)施，招徠游客的同時也要讓其旅游經(jīng)歷物超所值。

四、研究不足與展望

由于馬、菲、新、泰、俄等國2001年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與往年相比差距過大，無法計(jì)算當(dāng)年親景度值，造成親景度曲線中斷，影響整體趨勢判斷，只能定性分析。另外，荷蘭、西班牙、瑞典、意大利等國都曾列入西安主要客源國，但數(shù)據(jù)不完整未做分析。歐洲市場增長勢頭強(qiáng)勁，不同國家因地理位置、文化傳統(tǒng)等有所差別，今后還從心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個角度對市場做深入調(diào)研分析。提出因地制宜的策略。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：旅游市場進(jìn)入策略范文

關(guān)鍵詞：區(qū)域旅游市場營銷 區(qū)域發(fā)展 導(dǎo)向功能

世界市場可以看成是由許多區(qū)域市場組成的，而在這些區(qū)域市場之間所進(jìn)行的旅游市場營銷活動就可以稱為區(qū)域旅游市場營銷。區(qū)域旅游市場營銷是政府履行經(jīng)濟(jì)職能的一個方面，是地方或區(qū)域政府推動或聯(lián)合推動區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的成長，從而促進(jìn)區(qū)域整體發(fā)展的重要舉措。區(qū)域旅游市場營銷是區(qū)域旅游產(chǎn)品、目標(biāo)客源市場、區(qū)域旅游市場營銷主體三個營銷子系統(tǒng)按照區(qū)域旅游市場營銷戰(zhàn)略相互作用的動態(tài)過程。區(qū)域旅游市場營銷戰(zhàn)略引導(dǎo)了區(qū)域旅游市場營銷活動的開展，而區(qū)域旅游市場營銷活動的開展又不同程度的影響著區(qū)域的整體發(fā)展，因此，區(qū)域旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定對區(qū)域的整體發(fā)展起著一定的導(dǎo)向作用。

一、區(qū)域旅游市場營銷對區(qū)域社會轉(zhuǎn)變的導(dǎo)向功能

（一）引導(dǎo)區(qū)域社會的片斷更新

營銷是一個社會管理過程，區(qū)域旅游市場營銷不僅是一個自然過程，也是一個復(fù)雜的社會過程。一方面，伴隨著區(qū)域旅游市場營銷活動的展開，區(qū)域營銷主體與區(qū)域目標(biāo)市場進(jìn)行著頻繁的文化與社會群體的互動，區(qū)域營銷主體采取各種營銷策略和信息媒體，對區(qū)域目標(biāo)市場進(jìn)行整合營銷傳播，將區(qū)域旅游產(chǎn)品本身，還有附加其上的地方文化、社會形態(tài)等信息傳遞給區(qū)域目標(biāo)市場，并在一定程度上指引著區(qū)域目標(biāo)市場的社會形態(tài)轉(zhuǎn)變；另一方面，營銷主體區(qū)域內(nèi)部社會結(jié)構(gòu)也會發(fā)生某種變化，新的旅游者帶著他們的文化和價值觀進(jìn)入營銷主體區(qū)域社會，必然會引起某種程度的文化、觀念的沖突與融合，當(dāng)新的旅游者所帶來的社會影響因素達(dá)到某種程度時，就會導(dǎo)致原有營銷主體區(qū)域的社會片斷更新。我國有許多旅游資源豐富獨(dú)特但經(jīng)濟(jì)卻不發(fā)達(dá)的旅游區(qū)域，該區(qū)域旅游市場營銷的結(jié)果是在將整個區(qū)域推向市場和與目標(biāo)區(qū)域市場的交互演進(jìn)的同時，也不得不面臨著來自發(fā)達(dá)區(qū)域的文化、價值觀念、甚至生活方式的巨大壓力，最終，該營銷區(qū)域或者艱難的固守社會和文化傳統(tǒng)，或者在緩慢的文化侵蝕過程中逐漸更新成為新的文化范型和社會形態(tài)。

（二）加速區(qū)域社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

區(qū)域社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是由信息技術(shù)引導(dǎo)的信息革命，以經(jīng)濟(jì)全球化的方式，悄無聲息開始的新一輪區(qū)域社會的改造運(yùn)動所引起的。而區(qū)域旅游市場營銷在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的同時，其營銷體系中更加完善的營銷網(wǎng)絡(luò)則加速了這種區(qū)域社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。區(qū)域作為一個地域性的容器所容納的不再直接是全部或大部分經(jīng)濟(jì)和社會要素，而是許許多多與外界相連的網(wǎng)絡(luò)中心的一部分，是各種網(wǎng)絡(luò)在地域上的匯聚交叉部分。區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)與區(qū)域旅游市場營銷活動所帶來的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，使工業(yè)化時期呈現(xiàn)等級結(jié)構(gòu)的區(qū)域逐漸被改造成多中心、無中心、分散、無邊界、無形狀的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域社會。歐洲新合作主義吸收了新自由主義重視市場作用的思想，但卻更強(qiáng)調(diào)合作和加強(qiáng)社會的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，采取直接面對全球化所帶來的巨大社會變化，在承認(rèn)分散化、片斷化的前提下，試圖尋找新的合作形式與合作領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)社會的團(tuán)結(jié)、進(jìn)步與發(fā)展。在新合作主義策略下，區(qū)域旅游市場營銷的營銷主體，區(qū)域政府開始扮演越來越積極的地方行動組織者的新角色。在這種合作中，區(qū)域政府不再是決策的中心，而是只扮演協(xié)調(diào)者的角色，一方面通過區(qū)域旅游市場營銷方針協(xié)調(diào)相互交叉的利益領(lǐng)域，另一方面，通過對由區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的區(qū)域內(nèi)部新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、社會關(guān)系、文化融合關(guān)系的協(xié)商，尋找到特殊性、持續(xù)性的關(guān)系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)域旅游市場營銷對區(qū)域社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的導(dǎo)向功能就體現(xiàn)在以新的方式重新建立起或加速建立起適應(yīng)新形勢的社會內(nèi)部運(yùn)行規(guī)劃。

二、區(qū)域旅游市場營銷對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向功能

（一）對創(chuàng)新環(huán)境的導(dǎo)向功能

空間規(guī)劃學(xué)派認(rèn)為，區(qū)域營銷可以被看作一種構(gòu)建區(qū)域復(fù)雜功能的、增加政策的功能作用和分析其社會經(jīng)濟(jì)活動適宜性的新的范式，也就是說，區(qū)域營銷是一種空間規(guī)劃的工具。區(qū)域旅游市場營銷本身就是一個空間規(guī)劃過程，其營銷活動所導(dǎo)致的區(qū)域目標(biāo)市場人口的流動使區(qū)域營銷過程具有空間維度。同時，營銷主體為滿足區(qū)域目標(biāo)市場旅游者的消費(fèi)愿望與消費(fèi)需要，還必須控制區(qū)域內(nèi)部土地利用功能變化，加強(qiáng)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些都改變著區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造著新的區(qū)域環(huán)境，即創(chuàng)新區(qū)域環(huán)境。

（二）創(chuàng)新環(huán)境對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)功能

傳統(tǒng)理論認(rèn)為，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力主要是資本、勞動力與區(qū)位因素。然而，在知識經(jīng)濟(jì)下，由于區(qū)域發(fā)展的資源基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)為知識資源，因此在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，區(qū)域內(nèi)知識存量、互動學(xué)習(xí)和社會網(wǎng)絡(luò)狀況、區(qū)域內(nèi)參與創(chuàng)新各主體所具有的創(chuàng)新才能以及區(qū)域創(chuàng)新能力，都成為新的影響區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。也就是說，自然資源、勞動力、產(chǎn)品等實(shí)物性可貿(mào)易因素在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性在降低，而諸如社會網(wǎng)絡(luò)、制度、環(huán)境等構(gòu)成區(qū)域“適宜性”的不可貿(mào)易因素已成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。這些原有的和新的因素構(gòu)成了區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境的內(nèi)容。也就是說，區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境包括物質(zhì)技術(shù)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，制度、歷史傳統(tǒng)、社會氛圍、經(jīng)營文化在內(nèi)的制度環(huán)境以及人力資本、資金、技術(shù)在內(nèi)的資源環(huán)境三個方面。區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于獲得新知識、新技術(shù)的能力，而區(qū)域能否提供其獲取知識的途徑，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和交流知識的網(wǎng)絡(luò)，則取決于區(qū)域的創(chuàng)新環(huán)境。

區(qū)域旅游市場營銷活動不僅改變著區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)，使區(qū)域創(chuàng)新硬環(huán)境借區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)而得以改善。更重要的是，區(qū)域通過旅游市場營銷吸引了外來企業(yè)的投資、間接促使本區(qū)域居民與企業(yè)喜好變化和能夠迅速的應(yīng)對變化、使本區(qū)域能夠?qū)ν鈦砺糜握弋愘|(zhì)文化采取開放的包容態(tài)度以及由區(qū)域營銷而產(chǎn)生的合作精神等，都填充了區(qū)域創(chuàng)新軟環(huán)境的建設(shè)，而這正是現(xiàn)代社會區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需重要依賴的環(huán)境因素。

三、區(qū)域旅游市場營銷對區(qū)域價值讓渡的導(dǎo)向功能

（一）引導(dǎo)區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)的形成

營銷的新觀點(diǎn)是設(shè)計(jì)和管理一種卓越的價值系統(tǒng)，以占領(lǐng)目標(biāo)市場的活動。也就是說，新形勢下具有競爭優(yōu)勢的區(qū)域旅游市場營銷要求營銷主體能夠著眼于細(xì)分目標(biāo)市場現(xiàn)存的和潛在的旅游者需求，構(gòu)建一個整合了區(qū)域內(nèi)各個與旅游相關(guān)主體價值鏈的戰(zhàn)略性價值網(wǎng)絡(luò)，并依托該網(wǎng)絡(luò)不斷向目標(biāo)市場傳遞旅游產(chǎn)品和區(qū)域價值。傳統(tǒng)思維認(rèn)為，常規(guī)的競爭一般發(fā)生在行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間，相對來說范圍比較局限，而區(qū)域旅游市場營銷則主張跨越界限，其所考慮的是購買者尋求的總體解決方案，即看重其旅游產(chǎn)品和服務(wù)是處于顧客整個解決方案鏈中的什么地位，且要設(shè)法在整個方案鏈中尋找解決問題的辦法，即使這種做法超出了旅游行業(yè)所定義的產(chǎn)品范圍，由此形成具有競爭優(yōu)勢的區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)。

（二）區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)對區(qū)域價值讓渡的作用分析

具有競爭優(yōu)勢的區(qū)域旅游市場營銷所要求形成區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)的最終目的是為區(qū)域價值的讓渡服務(wù)，即為區(qū)域創(chuàng)造更大的價值與傳播區(qū)域價值服務(wù)，最終能夠引導(dǎo)區(qū)域的整體發(fā)展。首先，區(qū)域旅游市場營銷要求區(qū)域內(nèi)形成價值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助旅游行業(yè)管理者打破現(xiàn)有的行業(yè)界限，發(fā)現(xiàn)全新的能給顧客帶來的價值源泉，也就是說，區(qū)域旅游行業(yè)可以以區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)新平臺，進(jìn)行旅游產(chǎn)品和服務(wù)的價值創(chuàng)新。其次，區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)要求區(qū)域內(nèi)各旅游行業(yè)相關(guān)部門及員工相互合作，共同設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個有競爭力的顧客價值讓渡系統(tǒng)，目標(biāo)市場旅游者就是沖著這個系統(tǒng)而來，這個有效運(yùn)轉(zhuǎn)的顧客價值讓渡系統(tǒng)將向全世界傳送一個高標(biāo)準(zhǔn)。這種顧客價值讓渡系統(tǒng)會進(jìn)而生成價值讓渡網(wǎng)絡(luò)，即區(qū)域旅游行業(yè)超越其企業(yè)自身的價值鏈，進(jìn)入其供應(yīng)商和最終顧客的價值鏈中尋求競爭優(yōu)勢，也就是說，利用區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造優(yōu)秀的價值讓渡網(wǎng)絡(luò)。

四、結(jié)論

區(qū)域旅游市場營銷戰(zhàn)略能夠?qū)^(qū)域發(fā)展起到重要導(dǎo)向功能的過程是社會轉(zhuǎn)變過程、創(chuàng)新環(huán)境對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)過程與價值讓渡過程。其中，區(qū)域旅游市場營銷活動所帶來的信息傳播與異質(zhì)社會意識主體的進(jìn)入會造成區(qū)域社會的片斷更新，同時建立整合營銷活動基礎(chǔ)之上的區(qū)域社會網(wǎng)絡(luò)形成；區(qū)域環(huán)境是區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，區(qū)域旅游市場營銷對創(chuàng)新環(huán)境的產(chǎn)生起了導(dǎo)向作用，從而促進(jìn)了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；區(qū)域是有價值的，區(qū)域可以通過旅游市場營銷來獲取最大的交換價值，即區(qū)域價值的讓渡，區(qū)域旅游市場營銷所產(chǎn)生的區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)為區(qū)域價值讓渡系統(tǒng)增加了活力。

[參考文獻(xiàn)]

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