海南旅游市場的現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 海南旅游俄語 人才培養(yǎng)模式 實(shí)習(xí)基地建設(shè)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Model of Russian Training in Hai'nan Tourism

ZHANG Yu, FANG Congfa

(Haikou College of Economics, Haikou, Hai'nan 570203)

AbstractWith the pace of international island tourism, this remarkable land of Hainan attracts more and more tourists in Russia and Central Asia. Russia is the largest country outside the source region of Hainan. The large number of Russian employees Hainan Tourism, Hainan Province, and there are many universities and training institutions set up tourism-related courses in Russian, this article on his personal experience, talk about the understanding of Russian training model in Hainan tourism.

Key wordsHai'nan tourism Russian; training model; practice base construction

1 開設(shè)海南旅游俄語課程的目的及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

建設(shè)國際旅游島，需要創(chuàng)造國際化語言環(huán)境。從20世紀(jì)90年代末開始，海南省三亞市就率先將俄羅斯作為國際旅游市場主要的客源地來開發(fā)，現(xiàn)已取得了良好的成效，俄羅斯及其周邊俄語國家已成為了海南最主要的國際旅游市場，游客接待量超越了日本、韓國。因此，加快本土旅游俄語人才的培養(yǎng)也就迫在眉睫。

海南目前有8所開設(shè)旅游俄語課程的學(xué)院或大學(xué)，此外還有眾多語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與其中。通過對我省多所開設(shè)旅游俄語專業(yè)或課程的學(xué)院、大學(xué)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在海南旅游俄語人才培養(yǎng)模式建設(shè)上，仍處在探索階段，學(xué)生畢業(yè)后并不完全能夠?qū)W以致用。問題主要表現(xiàn)在兩方面，有的是以語言訓(xùn)練為核心，有的是以旅游專業(yè)的基礎(chǔ)知識介紹為核心。兩者如何有機(jī)的與海南的實(shí)景俄語訓(xùn)練地結(jié)合起來是值得我們思考的問題。

2 海南旅游俄語人才培養(yǎng)模式建設(shè)

海南旅游俄語教學(xué)作為一種特殊的外語教學(xué)模式，屬于專門用途外語教學(xué)。該類人才培養(yǎng)的目的融知識性和實(shí)踐性為一體。在知識領(lǐng)域，該類人才培養(yǎng)課程以外語為工具，涉及多種學(xué)科領(lǐng)域，使學(xué)生能在學(xué)好外語的同時，了解多種學(xué)科知識，為其實(shí)現(xiàn)學(xué)科交叉創(chuàng)造條件。在實(shí)踐層面，該類課程突破傳統(tǒng)外語教學(xué)以培養(yǎng)人文素質(zhì)為目的的局限，通過仿真甚至真實(shí)的場景，為學(xué)生提供外語在各個行業(yè)中使用的特殊形態(tài)和內(nèi)在規(guī)律。就海南旅游俄語而言，課程的理論依托依然是專門用途外語的教學(xué)理論。具體而言：

2.1 對教師的基本要求

海南旅游俄語作為一門專門用途外語的教學(xué)模式，有著獨(dú)特的教學(xué)方法、教學(xué)特點(diǎn)和相當(dāng)?shù)碾y度。它要求教師首先具備扎實(shí)的俄語語言功底。其次，應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，即較高的語言表達(dá)能力，能夠用俄語準(zhǔn)確地講解海南旅游知識，使用語言標(biāo)準(zhǔn)、地道，且不能過于書面化。再次，在教學(xué)過程中，保持與與實(shí)習(xí)基地的緊密聯(lián)系，豐富和改進(jìn)講課的內(nèi)容。查漏補(bǔ)缺，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容是海南旅游市場的一手資料。

2.2 教材的選擇問題

選材選不好，容易誤導(dǎo)學(xué)生。當(dāng)前市面上的俄語語言類教材種類很多，筆者認(rèn)為選材的原則：一是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行選材，旅游俄語專業(yè)學(xué)生和第二外語類應(yīng)用旅游俄語在語言初級教學(xué)階段選材就予以嚴(yán)格區(qū)分。第二外語類應(yīng)用旅游俄語和培訓(xùn)類旅游俄語的語言教學(xué)應(yīng)以語音和主干語法為主，并不要十分注重對語音、語法細(xì)節(jié)的掌握。二是體裁、比例適當(dāng)。即語音階段結(jié)束后，就應(yīng)以海南旅游俄語文化及服務(wù)的對話和短文進(jìn)行教學(xué)。通過多個篇章囊括海南旅游城市、景點(diǎn)、景觀的介紹；旅游路線的設(shè)計(jì)、游樂設(shè)施、節(jié)日慶典、禮俗的介紹；賓館飯店、飲食文化、菜譜菜系的介紹；旅游購物、傳統(tǒng)工藝品；交通運(yùn)輸、航空服務(wù)、客運(yùn)、郵輪服務(wù)的介紹，從而掌握海南旅游的常識和作為導(dǎo)游、服務(wù)工作者及旅游工作者應(yīng)具備的專業(yè)知識和專業(yè)俄語表達(dá)。三是難易程度適當(dāng)，不應(yīng)偏難。在海南旅游俄語實(shí)際運(yùn)用場景中，主要是基本生存語法、句法和海南旅游詞匯的組合。所以，教材的選用主要突出實(shí)用性，句法通俗易懂，突出口語色彩。

2.3 教學(xué)方法

無論是海南高校，還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的旅游俄語課堂教學(xué)都是海南旅游俄語人才培養(yǎng)模式建設(shè)的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為：首先在俄語語音關(guān)過后，通過學(xué)習(xí)海南旅游市場的一手資料讓學(xué)生學(xué)習(xí)、了解海南旅游俄語在某一主題下的詞匯、表達(dá)以及語義、語法和語篇特征。其次是通過就海南旅游俄語主題進(jìn)行俄漢互譯、口頭講解等練習(xí)，幫助學(xué)生運(yùn)用習(xí)得的語言知識和技能進(jìn)行原創(chuàng)性的工作，在每章節(jié)的課后要求學(xué)生承擔(dān)1-2個課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目，通過情景模擬，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和自主創(chuàng)造的能力。最后，教師在組織課堂教學(xué)時可以采用“問題法”教學(xué)。強(qiáng)化學(xué)生參與教學(xué)的積極性，達(dá)到教學(xué)相長的目的。在講授旅游俄語某一專題前，有針對性地提出一些難度適中的問題，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)時加以思考，在課堂上吸引大家積極加入討論，避免被動的回答問題。

2.4 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

通過對海南省多所開設(shè)旅游俄語專業(yè)或課程的學(xué)院或大學(xué)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面現(xiàn)行的旅游俄語課程教學(xué)模式“實(shí)踐性”不強(qiáng)的主要原因之一，就是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)多以課堂情景教學(xué)為主要模式，缺乏實(shí)用性和時效性。另一方面，海南接待俄羅斯及中亞游客的旅游景點(diǎn)及服務(wù)場所又急需俄語人才。如果與海南省各5A級景區(qū)和眾多大酒店，進(jìn)行接洽，達(dá)成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的協(xié)議，毫無疑問，對雙方都有益。以往的實(shí)訓(xùn)都集中在畢業(yè)那一年的上學(xué)期進(jìn)行。其實(shí)也可靈活處理實(shí)習(xí)問題。例如在海南旅游俄語專題學(xué)習(xí)開始后，每個專題結(jié)束后，結(jié)合恰當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)芈糜钨Y源，組織學(xué)生多出去進(jìn)行實(shí)地考察、設(shè)計(jì)、頂崗，在真正的旅游市場中通過接待俄羅斯游客全面鍛煉自己的實(shí)踐能力。與此同時，更多的讓用人單位接觸到了學(xué)生，為日后的就業(yè)工作也做好了鋪墊。

3 總結(jié)

綜上，不難發(fā)現(xiàn)海南旅游俄語人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)立足于旅游和旅游相關(guān)行業(yè)，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的特色是“專業(yè)+俄語+技能”的人才培養(yǎng)模式，主要培養(yǎng)國際化、復(fù)合型旅游俄語人才。近年來隨著世界旅游業(yè)發(fā)展，旅游俄語成為一個新興的學(xué)科或?qū)I(yè)，受到很多老師的關(guān)注。到目前為止尚沒有一個統(tǒng)一的來明確旅游俄語作為一門學(xué)科的性質(zhì)，開課條件、課程設(shè)置、教學(xué)目的、教學(xué)大綱、考察要求等都沒有做出具體的規(guī)定，相信通過大家不斷的努力和探索，定能讓學(xué)生學(xué)會用俄語介紹海南的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況、旅游資源，更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)嘏畈l(fā)展的旅游業(yè)，服務(wù)于省委、省政府提出的把海南建設(shè)成國際旅游島的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐國慶.職業(yè)教育項(xiàng)目課程開發(fā)指南[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2009.7.

第2篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：國際旅游島；口岸構(gòu)建；大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈；三沙群島；疆域權(quán)益；研究

口岸是一個國家或地區(qū)“大門”的象征，口岸對經(jīng)濟(jì)建設(shè)有特殊的輻射功能，強(qiáng)化旅游口岸的建設(shè)有助于國際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。旅游口岸的建設(shè)是國際旅游島建設(shè)的重要組成部分，旅游口岸的布局與建設(shè)水準(zhǔn)將直接影響到國際旅游島的后續(xù)發(fā)展。旅游口岸是國際旅游島的“門戶”，是國際旅游島的國際名片，其建設(shè)的成果將直接影響國際旅游島的整體形象及運(yùn)營效率。另一方面，旅游口岸的構(gòu)建對于大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè)、彰顯南海疆域權(quán)益具有重大戰(zhàn)略意義。

一、旅游口岸建設(shè)與研究關(guān)系到國際旅游島戰(zhàn)略的發(fā)展，意義重大

中國自從改革開放以來，經(jīng)過二十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，逐漸由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系向市場經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)化。另一方面，中國加入WTO以后，受到經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響，中國與世界的距離正在縮小，中國正在融入與世界各國人員交往和貿(mào)易往來的大潮當(dāng)中。因此，對外口岸的建設(shè)與研究日益引起中國各級政府的高度重視，其地位越來越突出，將成為各地區(qū)核心發(fā)展戰(zhàn)略的最重要的組成部分之一，旅游口岸更是對外口岸的縮影，對旅游口岸的建設(shè)與研究關(guān)系到區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展，同時也是檢驗(yàn)對外交往的開放程度和旅游服務(wù)的質(zhì)量。特別是將旅游作為重要支柱產(chǎn)業(yè)的地區(qū)，對旅游口岸的建設(shè)與研究刻不容緩。

口岸是對外開放的第一窗口，是一個國家或地區(qū)的“門戶”，諸多軟硬件要素會影響其構(gòu)建的質(zhì)量?？诎锻瑫r具備了凝聚功能和輻射功能?？诎对诖龠M(jìn)地區(qū)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起著重要的作用。

南海蘊(yùn)藏豐富的資源，旅游資源得天獨(dú)厚，而三沙群島旅游尚未開發(fā)。在南海周邊國家正對南海豐富的資源窺覬不已、垂暮有加的今天，通過加強(qiáng)國際旅游島口岸的建設(shè)來輻射并帶動南海旅游資源的開發(fā)來維護(hù)國家、彰顯疆域權(quán)益方面，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。

可見，旅游口岸的建設(shè)與研究迫在眉睫，除了完善與建設(shè)通關(guān)口岸的硬件設(shè)施之外，與之配套的大型免稅集團(tuán)或大型商業(yè)公司，建設(shè)經(jīng)營免稅店、大型游樂園，還有與旅游服務(wù)體系有關(guān)的軟件建設(shè)也非常重要。

二、旅游口岸意識及旅游口岸相配套的軟硬件建設(shè)有待提升和加強(qiáng)

1.傳統(tǒng)旅游意識對國際旅游島旅游口岸的影響

在傳統(tǒng)的旅游觀念影響下，一些地區(qū)旅游口岸的建設(shè)也只停留在通關(guān)、檢驗(yàn)、檢疫等“例行公務(wù)”的工作場面上，與國際旅游口岸相配套的軟硬件要求相去甚遠(yuǎn)，旅游服務(wù)意識觀念淡薄，旅游口岸對社會經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的輻射功能遠(yuǎn)未發(fā)揮出來，制約區(qū)域旅游戰(zhàn)略發(fā)展的實(shí)施，制約經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展。

2.國際旅游島的地理位置與旅游口岸的關(guān)系

海南島孤懸南中國海，瓊州海峽將海島與大陸隔開，進(jìn)出海南島主要通過飛機(jī)、輪船，即使火車輪渡也已開通，制約海南與外界交往特別是國際往來的交通“瓶頸”，仍然使許多國內(nèi)外游客“夢斷瓊州海峽”，對美麗的海島似乎有“可望而不可及之感”，這與海南島的口岸建設(shè)不無關(guān)系。

3.國際旅游島旅游口岸狀況與海南旅游市場

（1）航空口岸。目前，海南國際旅游島空港主要有海口美蘭國際機(jī)場?？诳崭酆腿齺嗻P凰國際機(jī)場三亞鳳凰空港，均為國家一類口岸。隨著國際旅游島旅游與商務(wù)活動的升溫，空中交通的“瓶頸”效應(yīng)凸顯，異常忙碌的空港并未能滿足日益膨脹的旅游市場需求，其軟硬件的軟肋常常為懷著興高采烈之情來美麗海島度假、休閑的旅客所詬病。

（2）海港口岸。海南島擁有漫長的海岸線，環(huán)島延綿1528公里，有大小港灣68個。其中絕大多數(shù)的港口為漁業(yè)基地，主要為漁民從事捕魚業(yè)之棲息港口，這些港口規(guī)模小，設(shè)施簡陋，只能停靠海洋作業(yè)的中小漁船。

承擔(dān)海南島主要客貨進(jìn)出的比較大的港口有鳳凰港、洋浦港、八所港、清瀾港、?？诟鄣?。

目前，進(jìn)出海島的游客主要以國內(nèi)游客為主，絕大多數(shù)游客以?？诟鄣顷懜劭?。已經(jīng)投入運(yùn)營的海南島東環(huán)鐵路的始發(fā)站為?？冢c?？诨疖囌緦拥母劭跒楹？诟邸？梢灶A(yù)見，在未來一段時間內(nèi)海口港將作為一個游客（主要是國內(nèi)游客）進(jìn)出海南島的集散地，海口港還將起到疏散登陸游客之作用，游客通過海路登陸?？诟鄄⑼鶏u內(nèi)縱深輻射的旅游狀況將愈加明顯。

（3）旅游口岸存在的問題。機(jī)場口岸設(shè)施規(guī)模偏??；海港郵輪設(shè)施建設(shè)不均衡；口岸設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)不盡合理；口岸配套設(shè)施不完善；口岸工作條件落后；口岸設(shè)施資源整合共享機(jī)制仍應(yīng)強(qiáng)化。

三、海南國際旅游島旅游口岸現(xiàn)狀特征及區(qū)域口岸競爭狀況

1.海南旅游口岸的現(xiàn)狀及特征

目前，海南國際旅游島旅游?？湛诎缎纬梢阅媳睘橹鞯穆糜慰诎陡窬帧２季种皇锹糜慰诎栋l(fā)展舉措的第一步，完善旅游口岸軟硬件的建設(shè)才是關(guān)系到旅游口岸能否發(fā)揮其對旅游經(jīng)濟(jì)特殊輻射功能的重要一環(huán)。

2.海南國際旅游島目標(biāo)顧客特征及旅游市場特征

從相關(guān)資料可看出，2005-2009年的5年間，外國游客入境海南的人數(shù)呈上升態(tài)勢。海外游客主要以港澳臺、俄羅斯、韓國、日本、東南亞等國家和地區(qū)的游客為主，中東、歐美游客偏少。

3.海南旅游口岸的需求特征

從海南省旅游局旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示資料可看出，外國人在海南平均停留天數(shù)少于全國平均值，但人均日消費(fèi)卻高于全國同期水平。如果延長外國游客的停留時間，對拉動海南旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是對海南國際旅游島旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展將起到很好的促進(jìn)作用。

另一方面，游客在海南的停留時間短，與海南相關(guān)的旅游環(huán)境不無關(guān)系。如與旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游口岸的建設(shè)狀況、旅游購物及旅游娛樂等相配套的旅游服務(wù)功能的發(fā)揮等密切相關(guān)。就海南所處的區(qū)域環(huán)境來看，也與國際旅游市場競爭、區(qū)域口岸競爭有關(guān)。

4.區(qū)域口岸競爭狀況

海南國際旅游島獲批后，吸引眾多國內(nèi)外關(guān)注的目光，所謂牽一絲而動全身，既是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，任何區(qū)域經(jīng)濟(jì)特別是旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須參與到區(qū)域的競爭行列中來。海南國際旅游島要提高“國際”的含金量，就要面對區(qū)域國際旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)，海南的地理位置決定了其首先要面對香港和東南亞旅游市場的競爭。尤以新加坡、印尼巴里島、泰國普吉島的競爭較為明顯。

四、國際旅游島旅游口岸發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

1.海南旅游口岸的升級與改擴(kuò)建

隨著國際旅游島獲批，國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略的發(fā)展高度，顯然，現(xiàn)有的旅游口岸不能很好滿足國際旅游島發(fā)展的要求，由于軟硬件原因其功能的發(fā)揮受到了制約，發(fā)展的“瓶頸”特征凸顯。因此，必須對原有的?？崭勐糜慰诎对谟布线M(jìn)行改擴(kuò)建或重新選址建設(shè)新的國際旅游島口岸，在軟件上加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)，一站式出入境，準(zhǔn)確、便捷、優(yōu)質(zhì)，一切以方便顧客為第一。

2.海南旅游口岸的戰(zhàn)略性發(fā)展與“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”

縱觀世界上旅游經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的地區(qū)大都有著完善的旅游口岸等配套設(shè)施，考慮到三亞獨(dú)特的地理位置及稀缺的旅游資源，且有一定的品牌知名度，可以打造成大的國際旅游島品牌中的核心品牌；其國際旅游口岸的個性定位異?；钴S，發(fā)展?jié)摿薮?，因此，?yīng)配之以相應(yīng)配套的旅游口岸設(shè)施，使其品牌效應(yīng)發(fā)揮至極致，并為將來“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”發(fā)展發(fā)揮旅游口岸的功能輻射作用。

建議再造一個新三亞國際旅游樞紐機(jī)場，此新口岸空港的建成將是海南國際旅游島的標(biāo)志性建筑，是個區(qū)域旅游樞紐機(jī)場。相當(dāng)于西部機(jī)場南移，可覆蓋整個“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”，具有參與全球性的旅游航空市場競爭的國際戰(zhàn)略意義。

新三亞國際旅游樞紐機(jī)場的建設(shè)，將展示國際旅游樞紐機(jī)場口岸的獨(dú)特個性，集大型免稅商場、餐飲、娛樂、酒店等功能效應(yīng)，將最大限度地發(fā)揮旅游口岸的功能輻射作用，對于帶動“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”的快速發(fā)展，充實(shí)海南國際旅游島核心品牌的內(nèi)涵，推動國際旅游島的建設(shè)步伐將起到非常重要的作用。另一方面，有助于國際旅游島參與國際旅游市場的競爭，調(diào)研資料顯示，新加坡樟宜國際機(jī)場、香港國際機(jī)場、馬來西亞吉隆坡國際機(jī)場都是東南亞乃至世界知名的機(jī)場，這些口岸機(jī)場的建設(shè)對于帶動所在地區(qū)或國家的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展均起到極大的促進(jìn)作用。

“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”并不等同于海南島“南部組團(tuán)”，范疇要比之大得多，可以涵蓋南海海洋島嶼旅游?！按笕齺喡糜谓?jīng)濟(jì)圈”是在維護(hù)國家海洋權(quán)益及全球旅游市場競爭格局的視野下產(chǎn)生的新概念，一方面，開發(fā)南海旅游資源，對于彰顯國家疆域權(quán)益具有非常重大的戰(zhàn)略意義；另一方面，既然海南國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略的發(fā)展高度，就必須有國際旅游市場的布局，參與國際旅游市場的建設(shè)與競爭。 “大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”既可以彰顯國家，亦可融入并參與到國際旅游市場競爭。因此，“三亞國際旅游樞紐機(jī)場”可作為區(qū)域旅游市場競爭的橋頭堡，將帶動“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為海南國際旅游島的騰飛將起到不可估量的作用。

3.加快三亞鳳凰國際游輪母港和?？趪H郵輪碼頭的發(fā)展

海南發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)具有優(yōu)越的地理位置，國際旅游島建設(shè)為海南郵輪旅游帶來重大機(jī)遇，加快發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)也符合旅游市場的需求，意義重大。

三亞、?？诘乩砦恢锰厥?，郵輪從三亞、?？诔霭l(fā)，可以抵達(dá)三沙群島展開南海海洋旅游，亦可經(jīng)不同航線抵達(dá)香港、澳門、越南、新加坡等東南亞國家，發(fā)展前景廣闊。

因此，可打造三亞鳳凰國際游輪母港為品牌港口及加快?？趪H郵輪碼頭的發(fā)展建設(shè)，這樣，南北港口遙相呼應(yīng)，可以滿足國際旅游島旅游市場對旅游口岸的需求，從而可進(jìn)一步帶動相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮旅游口岸對經(jīng)濟(jì)的輻射功能作用。

4.加快瓊州海峽跨海大橋的勘探、規(guī)劃、建設(shè)步伐，建設(shè)全新的陸路口岸

國際旅游島要快速發(fā)展，必須打開陸路通道，瓊州海峽跨海大橋的建設(shè)是構(gòu)建全新陸路旅游口岸的關(guān)鍵，將形成陸?？战煌ňW(wǎng)絡(luò)新格局，從而形成國際旅游島旅游樞紐的態(tài)勢，彰顯國際旅游島交通口岸的獨(dú)特優(yōu)勢，使國際旅游島旅游資源發(fā)揮至極致，促進(jìn)海南相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，造福海南人民，這也是發(fā)展國際旅游島的真正意義所在。

5.重視旅游教育事業(yè)建設(shè)—建議組建中國國際旅游大學(xué)

教育是根本，只有將旅游教育事業(yè)建設(shè)好，才能為國際旅游島源源不斷地輸送人才。建議組建中國國際旅游大學(xué)，培養(yǎng)國際旅游島建設(shè)的相關(guān)人才?？梢耘c世界上知名的旅游院校合作辦學(xué)，此舉乃一箭多雕，全力推動海南國際旅游島的建設(shè)。

6.旅游口岸建設(shè)與機(jī)制創(chuàng)新

國際旅游島的口岸發(fā)展戰(zhàn)略要求有相配套的口岸機(jī)制建設(shè)，才能保證口岸建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行。就目前海南口岸機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)來看，不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)作用。存在口岸相關(guān)部門單位級別低、編制嚴(yán)重不足、管理的組織機(jī)構(gòu)縱橫交錯、職責(zé)不夠清晰、效率不高等問題，缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，因此，創(chuàng)新國際旅游島口岸建設(shè)機(jī)制顯得刻不容緩，且作用重大。建議成立海南旅游口岸建設(shè)發(fā)展委員會，擔(dān)負(fù)起國際旅游島口岸建設(shè)與發(fā)展的重任，使其指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)口岸業(yè)務(wù)的優(yōu)勢作用發(fā)揮至極致。

7.旅游口岸建設(shè)與口岸立法--頒布實(shí)施新的國際旅游島旅游口岸管理?xiàng)l例

旅游口岸的建設(shè)與口岸立法密切相關(guān)，縱觀海南建設(shè)辦大特區(qū)以來的相關(guān)旅游口岸法規(guī)，每一次出臺新的口岸法規(guī)，不僅規(guī)范了口岸管理，而且極大地促進(jìn)了旅游口岸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

可以結(jié)合海南國際旅游島口岸的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善海南國際旅游島旅游口岸管理機(jī)制，頒布實(shí)施新的國際旅游島旅游口岸管理?xiàng)l例，以使得國際旅游島旅游口岸管理有章可循，對于推進(jìn)國際旅游島旅游口岸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有極大的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]張衛(wèi)紅：2006.旅游管理. 北京： 中國金融出版社.

第3篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；海南?。滑F(xiàn)狀；對策；研究

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，旅游成為休閑方式的第一選擇。旅游電子商務(wù)依靠服務(wù)的全面、服務(wù)形式的多樣性和極其富有吸引力的增值服務(wù)正在迅速發(fā)展壯大。海南正在建設(shè)國際旅游島，這意味著海南旅游業(yè)將與國際全面接軌，在更寬領(lǐng)域、更高層次和更多政策等方面對外開放。但是，海南旅游電子商務(wù)發(fā)展比較晚，雖然取得一定的成績，但由于還處在起步階段，總體發(fā)展水平還偏低，與國外特別是歐美等發(fā)達(dá)國家相比，更是相差甚遠(yuǎn)。

一、海南旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）海南旅游電子商務(wù)應(yīng)用總體水平低。

隨著旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，我國旅游電子商務(wù)已經(jīng)取得了巨大的成效，在線旅游交易規(guī)模和所占旅游收入的比例都在高速增長。目前，海南旅游電子商務(wù)還處在初級階段，旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的總體水平很低，信息服務(wù)能力有限，市場競爭力較弱，與國內(nèi)旅游大省相比還存在較大差距，大部分旅游企業(yè)開設(shè)的旅游網(wǎng)站僅僅局限于宣傳功能，游客無法通過在線直接下單，預(yù)定旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）海南旅游電子商務(wù)企業(yè)主體多、規(guī)模小、知名度低。

據(jù)海南省電子商務(wù)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，目前海南省共有350多家第三方旅游業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，分布區(qū)域主要以海口和三亞為主。其中海南旅游綜合網(wǎng)站135家，旅游預(yù)定網(wǎng)站45家，但是很多電子商務(wù)企業(yè)名存實(shí)亡，規(guī)模小，知名度不高，真正從事旅游信息服務(wù)和電子商務(wù)的企業(yè)寥寥無幾。

（三）政務(wù)信息服務(wù)信息居多，旅游商務(wù)信息幾乎沒有涉及。

除了“陽光海南網(wǎng)”的子網(wǎng)“旅游商城網(wǎng)”是一個主打商務(wù)信息的平臺，其余網(wǎng)站均不涉及任何商務(wù)信息，比如瓊海市旅游網(wǎng)站主鏈接是“旅游商城”，打開卻是春暉購物、步行街、商場三張圖片，實(shí)在與主頁標(biāo)題出入太大。即便是網(wǎng)站中有某一產(chǎn)品的預(yù)訂也只是對別的商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，沒有自己的商務(wù)平臺。

二、海南旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）政府和旅游企業(yè)不重視。

海南人民政府對旅游電子商務(wù)的發(fā)展建設(shè)不重視，沒有加大對旅游電子商務(wù)投入，政府對旅游電子商務(wù)資金、人才、技術(shù)、制度等方面，沒有發(fā)揮主導(dǎo)作用。海南省在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面嚴(yán)重滯后，國家缺乏有效的法律保障。

（二）旅行社網(wǎng)站建設(shè)水平落后。

旅行社一頭聯(lián)系著游客資源，一頭聯(lián)系著景區(qū)景點(diǎn)資源，然后通過對資源的整合、組織，起到中介作用?？梢娐眯猩缇W(wǎng)站建設(shè)得好才更能發(fā)揮其在旅游過程中的龍頭作用。而目前海南旅行社的網(wǎng)站質(zhì)量普遍低下，在語言版本、在線預(yù)訂、在線支付以及反饋系統(tǒng)等功能上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及酒店和景區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)，還處于初級階段。

（三）旅游網(wǎng)站內(nèi)容簡單不完整，缺乏個。

網(wǎng)絡(luò)訪問者多種多樣，不同旅游者的興趣愛好、文化背景、經(jīng)濟(jì)能力、職業(yè)和年齡不一樣，因此訪問者的旅游需求也就有所不同。如今旅游市場呈現(xiàn)個性化特征，更多的旅游者選擇自由行，從而如何在紛繁的網(wǎng)絡(luò)信息世界找到需要的信息和合適的產(chǎn)品就是我們應(yīng)該關(guān)注的問題。目前國內(nèi)的大部分網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容都是針對普通旅游者的，如機(jī)票、飯店的預(yù)定服務(wù)，由于服務(wù)方式和價格體系相似，缺乏個性化的服務(wù)，所以競爭及其激烈，價格戰(zhàn)從線下轉(zhuǎn)向線上，對一些高端客戶的吸引力不大，旅游網(wǎng)站的利潤也非常有限。

三、海南旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策與措施

（一）加快復(fù)合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

旅游電子商務(wù)是旅游與電子商務(wù)的整合，只有具有旅游業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、市場營銷、經(jīng)營管理知識的復(fù)合型人才才能將旅游的經(jīng)營管理與電子商務(wù)技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式有機(jī)結(jié)合起來。各級旅游管理部門和旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代要求，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能，提升其旅游電子商務(wù)技能，造就一支既熟悉旅游業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，此外，要建立健全激勵機(jī)制，積極引進(jìn)外部優(yōu)秀人才。

（二）提供多元化和個性化旅游電子商務(wù)服務(wù)。

旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求和自身特點(diǎn)，通過旅游電子商務(wù)平臺不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，為旅游者提供全方位、多元化的服務(wù)，方便其吃、住、行、游、購、娛等，實(shí)現(xiàn)集預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)。在搞好多元化服務(wù)的同時，要深入調(diào)查市場、了解消費(fèi)者需求，突出做好個性化服務(wù)。根據(jù)旅游者旅行時間、消費(fèi)檔次、個人興趣愛好等對旅游線路進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，優(yōu)化個性化旅游方案，供旅游者自主選擇；建立網(wǎng)上旅游超市，由旅游者對旅游的每一個預(yù)訂項(xiàng)目進(jìn)行自由選擇與組合，使其能夠完全按照自己的意愿旅游，實(shí)現(xiàn)“張揚(yáng)個性、親近自然、放松身心”，以最大限度地滿足其自主行為；整合旅游資源，促進(jìn)旅游信息化發(fā)展，集成旅游者的信息，準(zhǔn)確地了解其行為、興趣、偏好，推出適應(yīng)不同旅游者需求的特色服務(wù)，提升旅游電子商務(wù)個性化服務(wù)的能力。

（三）完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合。

海南旅游企業(yè)多數(shù)屬于中小企業(yè)，應(yīng)充分利用已有互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行低成本營銷，增加效益。發(fā)展旅游電子商務(wù)必須完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，對旅游企業(yè)進(jìn)行整合。從完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)建設(shè)來看，應(yīng)將其服務(wù)內(nèi)容和商務(wù)平臺進(jìn)行有效集成，充分發(fā)揮旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在開展信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使其真正進(jìn)入“以用戶需求為中心”的實(shí)用階段，深入了解旅游者需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化的服務(wù)，增強(qiáng)其吸引力；配備專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，重視信息反饋，改進(jìn)服務(wù)。建立中小型旅游電子商務(wù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理與信息資源共享，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的承諾為旅游者提供服務(wù)，以擴(kuò)大經(jīng)營范圍、創(chuàng)建旅游品牌、打破地域限制；通過各區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)整合，構(gòu)成靈活又彼此互利的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，推動區(qū)域旅游合作，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

結(jié)論：

綜上所述，發(fā)展旅游電子商務(wù)應(yīng)該成為海南省壯大旅游產(chǎn)業(yè)和規(guī)范旅游市場、增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)國際競爭力的重要手段和措施。面對信息化時代給海南省旅游業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，海南省必須為旅游電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，把加快發(fā)展旅游電子商務(wù)作為推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)的戰(zhàn)略舉措。利用電子商務(wù)為消費(fèi)者提供更滿意的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。通過旅游電子商務(wù)的實(shí)施，向國內(nèi)外的游客宣傳海南，讓國內(nèi)外的游客了解海南，促使海南省旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]董林峰.旅游電子商務(wù)[M]天津：南開大學(xué)出版社，2012年

[4] 陳祥敏.海南國際旅游島發(fā)展電子商務(wù)的對策研究，2012年

作者簡介：

第4篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

今年是海南建省創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)二十周年，經(jīng)過20年的探索、開拓與發(fā)展，海南經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，尤其是確立了以旅游業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)群。2007年海南省政府正式向國務(wù)院申請?jiān)O(shè)立“海南國際旅游島試驗(yàn)區(qū)”。2008年3月5日，國務(wù)院辦公廳以《關(guān)于支持海南省發(fā)展旅游業(yè)有關(guān)問題的函》原則同意海南建設(shè)國際旅游島。2008年4月25日，海南省政府在?？谑信e行了建設(shè)海南“國際旅游島”的新聞會，海南省旅游局局長宣讀了《海南國際旅游島建設(shè)行動計(jì)劃》，根據(jù)行動計(jì)劃，海南旅游業(yè)將全面與國際接軌。 

結(jié)合《海南國際旅游島建設(shè)行動計(jì)劃》，我們可以得出“國際旅游島”的一般含義是指在特定的島嶼區(qū)域內(nèi)，以擴(kuò)大旅游業(yè)開放為重點(diǎn)，對外實(shí)行以“免簽證、零關(guān)稅、放航權(quán)”為主要特點(diǎn)的旅游開放政策，推進(jìn)旅游服務(wù)的國際化進(jìn)程，以成為具有特色和極具影響的國際旅游度假勝地。綜觀當(dāng)今國際旅游業(yè)界，類似于國際旅游島的旅游天堂不勝枚舉，如：美國的夏威夷群島，印度尼西亞的巴厘島，泰國的普吉島，太平洋的斐濟(jì)、瓦圖阿努，印度洋的馬爾代夫群島，甚至新加坡，都是依托海島優(yōu)勢，大力發(fā)展國際旅游業(yè)，最終形成各具鮮明特色的旅游度假勝地。 

二、海南旅游的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展國際旅游的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 

1.海南旅游發(fā)展現(xiàn)狀 

憑借獨(dú)具特色的旅游資源和良好的自然環(huán)境，遍布島內(nèi)的400多家旅游飯店，和眾多旅行社的努力，海南旅游業(yè)在20內(nèi)迅速崛起。根據(jù)下表數(shù)據(jù)分析，與1987年建省前相比，2007年海南接待國內(nèi)外游客1845.51萬人次，是1987年的25倍，旅游總收入171.37億元，是1987年的150倍，國際旅游收入是1987年建省前的25倍，而境外旅游人數(shù)是1987年的4.35倍。 

2.海南發(fā)展國際旅游的機(jī)遇 

（1)國家對于海南發(fā)展國際旅游的特殊優(yōu)惠政策支持。2000年底，國務(wù)院批準(zhǔn)對21個國家的旅游團(tuán)實(shí)行從海南開放口岸入境，在海南居留15天內(nèi)免簽證的優(yōu)惠政策。隨后海南省又實(shí)行了對臺灣同胞的特別簽證，擁有了全國有權(quán)為臺灣居民審查簽發(fā)一次性有效簽證的四個口岸中的兩個城市。從2002年4月1日起，海南島實(shí)行了面向全球的落地簽證，所有來海南的旅游團(tuán)，都可在?？?、三亞口岸簽證機(jī)關(guān)辦理即落地簽證。2003年3月24日，中國國家民航總局正式批復(fù)將海南作為中國民航開放三、四、五航權(quán)的試點(diǎn)地區(qū)。 

（2)國際賽事于會議，旅游節(jié)慶的舉辦。2001年2月26日，來自亞洲和澳大利亞的26個國家的代表在海南舉行了博鰲亞洲論壇的成立大會。博鰲亞洲論壇的成立，以及博鰲亞洲論壇年會的舉行，亞洲的崛起和活力使世界的目光投向了海南，隨之而來的外國資金、技術(shù)與人才進(jìn)入海南島。進(jìn)一步塑造了海南“國際商務(wù)會展旅游地”的新形象。 

2002年世界小姐組織機(jī)構(gòu)宣布將在海南三亞舉辦第53屆世界小姐總決賽，從此三亞拉開了“美麗”的序幕。三亞分別于2003年、2004年、2005年連續(xù)舉辦了三屆世界小姐總決賽，這是世界上第二座連續(xù)舉辦三屆世界小姐總決賽的城市。 

1996年開始舉辦的中國三亞天涯海角國際婚禮節(jié)已經(jīng)成為集婚慶、旅游和度假于一體的大型國際性旅游節(jié)慶活動，每屆都吸引了數(shù)百對海內(nèi)外新婚或紀(jì)念婚夫婦前來喜結(jié)良緣或重?cái)厍椤＿@些國際會議、賽事和旅游節(jié)慶的舉辦，吸引了來自全球的目光，使海南知名度大大提升。 

（3)游輪經(jīng)濟(jì)對海南國際旅游發(fā)展的影響。從2001年到2005年,全省共接待國際游輪1104艘次,出入境旅客達(dá)51.6萬人次,其中出入海口市口岸898艘次,出入境旅客28.6萬人次,當(dāng)然,主要是?？谥猎侥系亩坛毯骄€;出入境三亞口岸206艘次,出入境旅客23萬人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年1月～3月份，三亞海港口岸郵輪船舶入出境50個航次，旅客入出境42898人次，分別比去年同期增長127%和320%，比去年全年增長120%。創(chuàng)三亞海港口岸歷史紀(jì)錄。這些旅游多為來自歐洲地區(qū)的高端游客。 

3.海南發(fā)展國際旅游的挑戰(zhàn) 

在南北回歸線之間，與海南地理位置、氣候條件相似的島嶼星羅棋布，夏威夷、巴厘島、普吉島、大溪地等世界著名島嶼競相輝映，這些島嶼的旅游資源與海南島的旅游資源有很強(qiáng)的相似性。海南島在國內(nèi)旅游市場中最有特色的熱帶海洋旅游優(yōu)勢，在國際旅游市場中并沒有出彩之處。海南發(fā)展國際旅游，需要面對的是眾多同質(zhì)旅游地的競爭，而海南旅游產(chǎn)業(yè)起步晚，旅游產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵，文化教育基礎(chǔ)相對落后，旅游企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營水平低、服務(wù)質(zhì)量差、效益差，而其他國際著名旅游島嶼均已具備較高的國際知名度，以及較成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)。 

海南旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有問題簡要總結(jié)如下： 

（1)旅游宣傳促銷力度不夠，促銷主題不明確。海南境外客源偏低的一個重要原因就是國際知名度不高, 西方發(fā)達(dá)國家對海南島知之甚少, 這與海南對外宣傳促銷力度不夠，以及缺乏鮮明的營銷定位和品牌是有很大的關(guān)系。 

（2)旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的深度與廣度不夠，缺少具有文化底蘊(yùn)的旅游景點(diǎn)，沒有將海南特有的海洋文化、熱帶原始森林文化、黎苗少數(shù)民族文化充分挖掘。 

（3)海南旅游業(yè)缺乏對海南旅游業(yè)定位、發(fā)展方向與階段的客觀認(rèn)識和準(zhǔn)確把握。在旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上，片面開發(fā)低檔次的觀光旅游產(chǎn)品，從旅游線路組合、旅游飯店、旅游景點(diǎn)的開發(fā)規(guī)劃和城市規(guī)劃都體現(xiàn)出產(chǎn)品開發(fā)與資源特色的不協(xié)調(diào)，形成了旅游資源的高品位和開發(fā)產(chǎn)品的低檔次的嚴(yán)重錯位。

（4)旅游企業(yè)管理不善，規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的通病相當(dāng)突出。在缺乏統(tǒng)一管理的情況下，低水平重復(fù)建設(shè)，惡意破壞生態(tài)環(huán)境，價格競爭帶來的普遍服務(wù)質(zhì)量低下等情況屢見不鮮。

（5)旅游區(qū)布局不合理，旅游相關(guān)配套設(shè)施不健全，旅游交通相對落后，國際航線少。

三、海南建設(shè)“國際旅游島”的具體對策

建設(shè)“海南國際旅游島”就是要在國家相關(guān)優(yōu)先發(fā)展的政策指引下，通過全島從政府到普通民眾的群策群力，經(jīng)過一系列的努力，把海南打造成我國旅游的窗口，世界旅游目的地的首選之地。為此，還有很多工作要做：

1.政府加強(qiáng)宏觀管理與協(xié)調(diào)是目標(biāo)成功的第一步

旅游業(yè)是綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，需要很多相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)的配合，同時提供的產(chǎn)品又是最終體現(xiàn)為無形的服務(wù)的一個特殊的行業(yè)。所以要發(fā)展海南國際旅游島，首先離不開政府部門的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)?；仡櫴澜缰麌H海島型旅游目的地，無一例外。我們高興的看到，海南省已經(jīng)制定了《海南國際旅游島建設(shè)行動計(jì)劃》，以及相關(guān)的配套措施。但要真正的得到有效的實(shí)施，第一，應(yīng)該在省內(nèi)設(shè)立高規(guī)格的旅游發(fā)展協(xié)調(diào)部門，以便整合資源，協(xié)調(diào)部門與部門，地方與地方的關(guān)系；第二，盡早建設(shè)促進(jìn)旅游業(yè)國際化發(fā)展的平臺，整頓島內(nèi)旅游業(yè)秩序，徹底扭轉(zhuǎn)目前不利于旅游業(yè)國際化發(fā)展的一切不利因素；第三，嚴(yán)把海南島整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，把可持續(xù)發(fā)展作為第一要務(wù)，避免出現(xiàn)一哄而上，低層次重復(fù)開發(fā)，野蠻開發(fā)，破壞整個海島生態(tài)環(huán)境的情況，生態(tài)環(huán)境是脆弱的，又是不可逆的，在宏觀把握上一定要慎之又慎。

    　2.旅游形象的國際化定位和旅游產(chǎn)品的開發(fā)

宣傳促銷是海南發(fā)展國際旅游的突破口，好的旅游產(chǎn)品往往需要多年經(jīng)營創(chuàng)立的品牌，精心設(shè)計(jì)的廣告定位口號，以及不遺余力地推廣活動。美國夏威夷州旅游署每年投入2000萬美元作為旅游促銷費(fèi)用，派出自己的促銷員到倫敦、東京、法蘭克福、香港等地全方位出擊，海南建設(shè)國際旅游島當(dāng)然也離不開適當(dāng)?shù)男麄魍茝V，需要特別注意的，是第一，品牌本身應(yīng)具有國際化，同時又能彰顯地方，民族特色；第二，利用已有的推廣宣傳渠道，特別是像博鰲亞洲論壇，三亞世界小姐比賽等，建議在條件適合的時候創(chuàng)辦國際頂級體育賽事，包括國際攝影比賽等；第三，針對各細(xì)分市場的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個性化宣傳推廣策略。

海南旅游資源得天獨(dú)厚，但旅游產(chǎn)品國際化程度低，難以滿足國際游客需求。當(dāng)前產(chǎn)品帶有明顯的旅游觀光特點(diǎn)。具體措施，可以考慮，第一，海南可以憑借得天獨(dú)厚的旅游資源爭取將club med這樣的世界頂級度假村品牌引進(jìn)海南，以提升產(chǎn)品檔次；第二，在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)理念上變觀光旅游為度假、休閑、療養(yǎng)、生態(tài)旅游等體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品；第三，借鑒成熟著名的國際海島開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)。

3.創(chuàng)建國際化旅游環(huán)境平臺

要成為真正的國際旅游島，必要的軟硬件就成為支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展平臺。從目前來看，海南要完善：第一，旅游標(biāo)識的國際化,以及語言的國際化，提倡全民學(xué)講英語；第二，建立環(huán)島信息與服務(wù)平臺，能讓身處異國他鄉(xiāng)的國外游客在大多數(shù)游客集散地方便快捷的得到他們想要知道的所有信息；第三，建立與國際接軌的醫(yī)療急救服務(wù)保障體系；第四，制定國際化的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系與旅游市場法規(guī)，建立高效、快捷的旅游質(zhì)量投訴熱線；第五，提高島內(nèi)民眾素質(zhì)，提倡良好社會風(fēng)尚和居民服務(wù)意識；第六，旅游交通的國際化，要形成島內(nèi)多層次的快捷交通網(wǎng)絡(luò)，同時要盡量多開通與境外主要中心城市的直航，包括國內(nèi)主要城市的航運(yùn)；第七，構(gòu)筑國際購物環(huán)境。

4.旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)國際化

一流的旅游業(yè)需要一流的旅游產(chǎn)業(yè)企業(yè)來承擔(dān)，從目前來看，海南的旅游也存在這方面的困難，“小，亂，散，差”是這些企業(yè)的通病，不解決這些問題，想要旅游業(yè)有長足發(fā)展是難上加難。規(guī)范，整合，提高，競爭是不二之選。

我們有理由相信，在不遠(yuǎn)的未來，一個旅游度假勝地，購物的天堂，有著獨(dú)特魅力的新海南將會呈現(xiàn)在我們眼前。

第5篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】高爾夫產(chǎn)業(yè) 旅游業(yè) 海南

國內(nèi)高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)歷了近30年的時間，中國高爾夫運(yùn)動在一定程度上得到了發(fā)展。受成本、政策、技術(shù)和文化理念等多方面因素的影響，高爾夫產(chǎn)業(yè)在中國還處于剛起步階段，由于進(jìn)入門檻較高，消費(fèi)高爾夫的大多數(shù)是企業(yè)的老板、高級商務(wù)人士和部分政府官員。由于高爾夫的獨(dú)特魅力，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是對旅游商務(wù)產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用不可小視，因此，必須認(rèn)真地加以研究。

海南有30家高爾夫球會，分布在?？凇⒉?、興隆、三亞四大片區(qū)，其中海口占60%以上，這四大片區(qū)是海南主要旅游區(qū)，擁有濃郁的熱帶濱海風(fēng)情和海島風(fēng)光，高爾夫球場周邊齊全的星級酒店、旅游景區(qū)、溫泉、海灘等度假旅游設(shè)施，四季如春、長夏無冬的季風(fēng)性海洋氣候，使高爾夫球運(yùn)動同休閑度假完美結(jié)合，這是海南高爾夫在中國乃至亞洲的突出特色和資源優(yōu)勢。海南建省之后，特別是2009年底國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)國際旅游島戰(zhàn)略以來，旅游業(yè)成為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，海南目前已經(jīng)營業(yè)的高爾夫球場的數(shù)量居廣東、北京之后，排在全國第三位。

國內(nèi)高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

高爾夫運(yùn)動大眾化、平民化加快。高門檻產(chǎn)業(yè)到了它的經(jīng)濟(jì)條件和市場環(huán)境發(fā)生急劇變化的時候，總會有從貴族到平民，從只有少數(shù)人享有到大眾化的普及過程。

高爾夫運(yùn)動將通過國際大賽推動?xùn)|西方融合，促進(jìn)發(fā)展。通過舉行明星賽、世界杯比賽等高質(zhì)量、有影響力的賽事，特別是國際性的高爾夫賽事，不但可以讓本土職業(yè)選手在競爭中加速發(fā)展，讓企業(yè)學(xué)習(xí)到國外先進(jìn)的賽事組織和管理方法，而且還可以產(chǎn)生良好的賽事影響力和拉動力，使中國高爾夫與世界接軌，縮小中國高爾夫和世界的差距，推動中國高爾夫的發(fā)展。

大眾傳媒在推進(jìn)高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展上作用更加明顯。由于觀念問題已經(jīng)成為制約中國高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的絆腳石，普通百姓缺乏對高爾夫運(yùn)動的認(rèn)識，造成了國人進(jìn)入高爾夫領(lǐng)域的障礙。大眾傳媒機(jī)構(gòu)要對此多加宣傳，消除國人的顧慮，只有這樣，才能弘揚(yáng)高爾夫精神，推廣高爾夫運(yùn)動，傳播高爾夫資訊，加快高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

高爾夫產(chǎn)業(yè)將由政府主導(dǎo)型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)型。一個市場發(fā)展成熟、優(yōu)勢突出的產(chǎn)業(yè)通常是在完善的市場機(jī)制下發(fā)展起來的，在高度市場化競爭的大環(huán)境下成長的產(chǎn)業(yè)更具生命力。而政府的作用應(yīng)該轉(zhuǎn)移到監(jiān)督產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，完善行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)方向上來。

體驗(yàn)式消費(fèi)高爾夫是一種趨勢。隨著人們的消費(fèi)思維模式的轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)消費(fèi)高爾夫運(yùn)動已走進(jìn)大眾生活，因?yàn)楦郀柗蚴且环N文化，是一種休閑娛樂，是一種生活樣式，是一種時尚消費(fèi)，其精神和理念是可以體驗(yàn)的，大眾從高爾夫運(yùn)動當(dāng)中體會到的不單是明媚陽光、清新空氣和養(yǎng)眼綠地，還有內(nèi)心精神生活的快樂與滿足。

更加重視高爾夫人才的培養(yǎng)。這里所指的人才包括高爾夫管理人才和高爾夫職業(yè)選手。當(dāng)今世界的競爭更大程度體現(xiàn)在人才的競爭上，人才成為第一生產(chǎn)力，一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)必須要有充足的高質(zhì)素人才來作支撐。要建立國際高爾夫培訓(xùn)學(xué)院，培訓(xùn)專業(yè)選手和業(yè)余選手，培訓(xùn)高爾夫產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理人才。

高爾夫產(chǎn)業(yè)收益分析

如果運(yùn)作有序，一個18洞球場一天極限接待容量為280人次，因?yàn)榕_風(fēng)和其他不可預(yù)見的因素造成不能打球的時間以35天計(jì)，理論上海南球場全年可接待打球的時間為330天，全年接待量為9.24萬人次。按極限接待容量的70%計(jì)，每年接待量為6.47萬人次，以每人每場平均消費(fèi)800元計(jì)，一個球場每年創(chuàng)造產(chǎn)值約5500萬元。以每個球場占地1100畝計(jì)，則每畝土地年創(chuàng)造產(chǎn)值約5萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于土地用于一般經(jīng)濟(jì)作物與糧食的產(chǎn)值。高爾夫球場如果能充分利用價值更低的荒坡地、山地、石漠地和荒灘地等，其經(jīng)濟(jì)、社會價值還更大，效益更明顯。尤其在海南這樣有大量未利用土地的經(jīng)濟(jì)落后省份，這一優(yōu)勢更顯突出。下面以海口其中5家高爾夫球會進(jìn)行說明。

美視五月花國際高爾夫球會是27洞108桿國際標(biāo)準(zhǔn)錦標(biāo)賽球場，球場占地1800畝。

海南西海岸高爾夫球會總占地為2100畝，是18洞PGA國標(biāo)賽事型球場。

海南東山高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部是18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場，球場占地面積1860畝。

海南依必朗高爾夫球會是集18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)的錦標(biāo)賽球道和高爾夫客房別墅為一體的休閑度假園區(qū)。球場占地1950畝。

海南臺達(dá)高爾夫球會是海南省第一家高爾夫球會，占地1600余畝，擁有18個國際標(biāo)準(zhǔn)球道。

高爾夫產(chǎn)業(yè)相關(guān)帶動收益

高爾夫球場對提高農(nóng)村社會發(fā)展水平、促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了積極作用。海南球場在征地建設(shè)和日常經(jīng)營中雇用了拆遷安置范圍內(nèi)的大批農(nóng)民，到球場做球僮、草坪養(yǎng)護(hù)等工作，使周邊農(nóng)民失地不失業(yè)，離土不離鄉(xiāng)，解決了失地農(nóng)民的生計(jì)問題，有效幫助周邊農(nóng)民脫貧致富。海南球場平均員工在300人左右，其中約70%雇用的是球場周邊的農(nóng)民，有的農(nóng)戶父母在球場做草坪養(yǎng)護(hù)，子女在球場做球僮，大大地改善了球場所在農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，同時也提高了本地人口的綜合素質(zhì)，使許多農(nóng)家子弟尋找到明確的人生方向。一名球僮在球場經(jīng)營旺季，月均收入可達(dá)4000～6000元，年收入超過3萬元。球場附近的農(nóng)戶，若每戶有一名球僮，則該戶便可基本脫貧。

改善海南的投資環(huán)境，推動招商引資，提高海南的國際形象和對外開放水平。高爾夫已成為世界幾乎所有重要國際會議期間的必備內(nèi)容，成為世界政商精英和現(xiàn)代成功人士對話交流、增進(jìn)友誼的流行社交方式，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全世界商務(wù)、貿(mào)易成交量約20%是在高爾夫球場邊打邊談、邊走邊談中達(dá)成的。海南省唯一的國家級旅游度假區(qū)亞龍灣，每年要承接數(shù)百個政府機(jī)構(gòu)、跨國公司、大型企業(yè)等舉行的各種高規(guī)格會議，幾乎高端的會議都安排有高爾夫內(nèi)容。尤其是近兩年新建的?？谟^瀾湖度假村，融合高爾夫、溫泉度假、國際論壇賽事等產(chǎn)業(yè)，為海南國際旅游島建設(shè)打造出旅游新業(yè)態(tài)亮麗名片，可以說高爾夫改變了海南相對封閉和缺乏現(xiàn)代文化氛圍的不利局面，對于改善海南投資環(huán)境、擴(kuò)大對外交流、促進(jìn)招商引資，提高海南國際旅游島形象和對外開放水平起到了積極的促進(jìn)作用。

第6篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

引言

近年來在眾多旅游產(chǎn)品中，海濱休閑度假旅游產(chǎn)品受到眾多游客的喜愛。文昌市地處海南島的東北角，是海南島海岸線最長的城市，是一個典型的海濱旅游區(qū)。雖然文昌市交通便利，旅游資源豐富，自然環(huán)境優(yōu)美，是海南閩南文化發(fā)源地。但是旅游業(yè)的發(fā)展卻差強(qiáng)人意，與三亞相比更是缺乏競爭力，形成了“北冷南熱”的旅游格局。文昌富集的旅游資源與其旅游發(fā)展的不平衡性，是一個值得思考研究的問題，也是海南旅游業(yè)發(fā)展亟待解決之事。

一、文昌市旅游發(fā)展現(xiàn)狀

文昌市地處海南省東北部，全市面積2488平方公里，多為低丘平原，輪廓近似半月形。文昌地理位置優(yōu)越，地處海南島經(jīng)濟(jì)繁華的東海線，西面與?？谙嗯R，南面與博鰲相望。文昌交通便利，水路、公路、鐵路齊全，擁有主要公路174條，水路可到達(dá)全國各個港口和東南亞國。文昌市旅游資源種類多樣，集陽光、海水、沙灘、海島、風(fēng)情等旅游資源融于一體。其三面臨海，海岸線長達(dá)278.5公里，形成了許多美麗的天然海灣，大小港灣36個，有風(fēng)景秀麗的月亮灣、美不勝收的木蘭灣、神奇迷人的馮家灣等。文昌市文化底蘊(yùn)深厚，蘊(yùn)含了閩南文化、南洋文化等特色鮮明的地方文化。同時也誕生了眾多歷史文化古跡，現(xiàn)共有22處，其中有舉世聞名的宋氏祖居，鐘靈毓秀的文昌孔廟。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，文昌市2015年旅游總收入12.15億元，同比增長17.8%。全市接待旅游過夜人數(shù)173.83萬人次，同比去年增長了14.6%，其中國內(nèi)過夜游客171.29萬人次，占全市總旅游人數(shù)的98.52%；入境過夜游客2.55萬人次，占全市總旅游人數(shù)的1.48%。截止到2015年，文昌市共有6處旅游景區(qū)，31家飯店，3家星級酒店，3616間客房，6435張床位，開房率53.8%。雖然文昌市旅游收入與旅游人數(shù)逐年增長，但整體發(fā)展滯后，2015年文昌市接待旅游人數(shù)僅占海南省總旅游人數(shù)的3.87%。

二、文昌市旅游資源開發(fā)的RMP分析

（一）RMP分析模式

RMP分析，又稱昂普分析，于1999年由我國旅游界學(xué)者吳必虎提出，是一種以產(chǎn)品為核心，從資源（Resource）、市場（Market）與產(chǎn)品（Product）三個層次對區(qū)域旅游規(guī)劃開發(fā)進(jìn)行程序化評價論證。RMP分析模式在理和實(shí)踐都得到了驗(yàn)證，具有較高的借鑒價值。在我國已經(jīng)有許多學(xué)者利用RMP分析模式進(jìn)行區(qū)域旅游資源與旅游產(chǎn)品開發(fā)研究。歐陽正宇利用RMP理論對絲綢之路的非物質(zhì)文化旅游資源開發(fā)的重要性與必要性進(jìn)行分析，提出絲綢之路非物質(zhì)文化旅游資源開發(fā)構(gòu)想。卓想與陳可石等將RMP分析法利用在了遼寧省葫蘆島休閑旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園開發(fā)規(guī)劃中，利用R性確定主題形象，M性分析明確了市場目標(biāo)地位，以P性分析設(shè)計(jì)園區(qū)產(chǎn)品。李江敏和譚麗娟利用RMP對湖北省非物質(zhì)遺產(chǎn)旅游資源開發(fā)的重要性與必要性進(jìn)行了分析。

（二）文昌市旅游資源開發(fā)的資源（R）分析

文昌的旅游資源主要分為兩大類，一類是由其獨(dú)特地理位置和氣候而具有的自然觀光旅游資源；另一類是歷史與文化沉淀的人文資源。吳必虎在對河南洛陽市旅游開發(fā)研究時，將旅游資源分為“資源產(chǎn)品共生型”和“資源產(chǎn)品提升型”兩種。資源產(chǎn)品共生型指的是本身景觀獨(dú)特，風(fēng)景秀麗，具有強(qiáng)烈吸引力的，從資源轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品時不需要后期大量資金投入的旅游資源。資源產(chǎn)品提升型是指那些從資源轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品需要大量資金投入的旅游資源。

根據(jù)兩種分類法，對文昌旅游資源進(jìn)行分類整理分析。文昌市現(xiàn)有28處景點(diǎn)，其中只有1處5A級景區(qū)。

文昌歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，地處熱帶雨林氣候邊緣，三面環(huán)海，因此形成了大量特色的熱帶海岸植被景觀與文化古跡。但是從表1中，我們可以發(fā)現(xiàn)文昌市的旅游資源絕大多數(shù)是資源產(chǎn)品提升型，而且多數(shù)人文資源都是資源產(chǎn)品提升型。文昌市是海南省文化沉淀最深厚的城市之一，歷史古跡眾多，文化氛圍濃厚，但其人文資源卻很難吸引游客滯留下來，缺乏文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。究其原因主要是人文旅游資源文化內(nèi)涵挖掘深度不夠，游客難以從中得到“海南文化”的體驗(yàn)，僅僅是將歷史文物陳列在古跡中，是永遠(yuǎn)無法吸引游客的眼球的。因此文昌市的旅游資源決定了其開發(fā)需要大量的資金投入才能轉(zhuǎn)換成資源產(chǎn)品共生型。

（三）文昌市旅游資源開發(fā)的市場（M）分析

文昌市主要的旅游市場為國內(nèi)旅游市場，每年文昌市接待國內(nèi)過夜游客90%以上。自海南省全面推進(jìn)國際旅游島建設(shè)以來，文昌市接待過夜游客人數(shù)逐年增加，實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展的態(tài)勢。2015年文昌接待過夜游客人數(shù)173.84萬人次，同比去年增長14.6%，實(shí)現(xiàn)旅游收入12.15億元，同比去年增長了17.8%。

文昌市自然旅游資源相比海南省其他地區(qū)優(yōu)勢較弱，在全國旅游中表現(xiàn)力不強(qiáng)，因此發(fā)展短途旅游與城市周邊度假是文昌市旅游市場的最佳選擇。短途旅游與城市周邊度假是近年來國內(nèi)游客節(jié)假日旅游的首選旅游方式，占全國份額較大。文昌市地理位置靠近省會?？谂c瓊海市，已經(jīng)具備了發(fā)展短途旅游與城市周邊度假的必要條件。

其次，文昌市可以積極開拓僑鄉(xiāng)市場。文昌市是有名的“華僑之鄉(xiāng)”，華僑人數(shù)眾多，是一個前景不錯的客源市場。文昌華僑僑居世界50多個國家和地區(qū)，共120多萬海外僑胞，每年節(jié)假日攜子女回文昌探親的僑鄉(xiāng)數(shù)就以萬計(jì)，他們通常具有很高的消費(fèi)能力，渴望了解文昌發(fā)展現(xiàn)狀，而且還是一種傳播文昌的文化的媒體。僑鄉(xiāng)客源市場開發(fā)成功，將給文昌市帶來新的客源市場，帶來很大的潛在利益。

（四）文昌旅游資源開發(fā)的產(chǎn)品（P）分析

在文昌市旅游資源中，可以深入挖掘的旅游產(chǎn)品有兩種，一是觀光旅游產(chǎn)品，二是人文旅游產(chǎn)品。

1.觀光旅游產(chǎn)品

當(dāng)前文昌市現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品主要供應(yīng)游客觀賞，游客參與性與體驗(yàn)性項(xiàng)目欠缺，在省內(nèi)觀光旅游產(chǎn)品缺乏競爭力和吸引力。筆者認(rèn)為其主要原因還是文昌市旅游產(chǎn)品附加值低，開發(fā)程度不高，產(chǎn)品形式的單一所致。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的觀賞型旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足游客的需求。創(chuàng)新開發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品，加大游客參與性，深化旅游體驗(yàn)是文昌市觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)的首要。

2.文化旅游產(chǎn)品

文化內(nèi)涵是旅游業(yè)的靈魂，是旅游產(chǎn)品的附屬價值，旅游文化內(nèi)涵的挖掘和研究是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。而地方性文化旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中，要注重對文化得進(jìn)一步創(chuàng)新與包裝。以文昌航天主題公園為例，航天發(fā)射基地在國內(nèi)屈指可數(shù)，是一種獨(dú)特的文化旅游資源。像這樣的旅游資源就需要深入挖掘其科學(xué)文化內(nèi)涵，提煉出強(qiáng)烈的吸引因素，結(jié)合高科技技術(shù)加工放大，突出地方特色，讓游客享受獨(dú)一無二的文化熏陶， 實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的更大經(jīng)濟(jì)與社會效益。

三、文昌市旅游資源開發(fā)建議

（一）加強(qiáng)政府資金支持，招商引資開發(fā)

政府是推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，政府持續(xù)穩(wěn)定的投資支持是文昌市旅游資源開發(fā)的重要支撐。尤其是重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目與旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)更是需要政府財(cái)政的投入。除此之外，在培育與發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程中，還要注重旅游產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。精心策劃招商項(xiàng)目，多形式開展招商引資，引進(jìn)旅游_發(fā)開發(fā)商投資與合作旅游景區(qū)建設(shè)。

（二）挖掘旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品

文昌旅游產(chǎn)品的開發(fā)程度不高，附加值低，文化內(nèi)涵缺失是影響其市場價值實(shí)現(xiàn)的重要原因。文化內(nèi)涵是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因素。對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析，深挖其歷史文化，突出地方特色，讓游客享受獨(dú)一無二的文化熏陶。通過提升產(chǎn)品附加值來實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的更大經(jīng)濟(jì)與社會效益。

第7篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]旅游會計(jì)；人才培養(yǎng)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；財(cái)務(wù)管理

近幾年海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，使之在海南經(jīng)濟(jì)中的地位日益提高，尤其是2010年1月國務(wù)院宣布將“建設(shè)海南國際旅游島”納入國家重大戰(zhàn)略部署，旅游業(yè)更是成了海南重要的經(jīng)濟(jì)支柱。作為營利性經(jīng)濟(jì)組織和社會經(jīng)濟(jì)基本單位的旅游企業(yè)，要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，也要講求經(jīng)濟(jì)效益，而提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵是加強(qiáng)科學(xué)管理。旅游會計(jì)作為旅游企業(yè)管理工作的重要組成部分，越來越顯示出它的重要性。旅游會計(jì)是專門研究旅游企業(yè)會計(jì)活動的一門專業(yè)會計(jì)學(xué)，它把會計(jì)的基本原理同旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，突出行業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)研究旅游企業(yè)會計(jì)活動及其發(fā)展規(guī)律。海南旅游企業(yè)亟需培養(yǎng)旅游會計(jì)專業(yè)人員，以更好地服務(wù)于海南旅游企業(yè)。

一、海南國際旅游島旅游會計(jì)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）海南旅游高職院校沒有開設(shè)對旅游會計(jì)人才培養(yǎng)的專業(yè)課程

我國一些高職院校已經(jīng)開始重視對旅游會計(jì)人才的培養(yǎng)，據(jù)筆者網(wǎng)上搜索，我國有些高校的旅游相關(guān)專業(yè)課程體系中設(shè)置了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理課程，比如太原旅游職業(yè)學(xué)院和安順職業(yè)技術(shù)學(xué)院的旅游管理、酒店管理和導(dǎo)游的課程體系中都設(shè)置了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理，而太原旅游職業(yè)學(xué)院的導(dǎo)游和旅行社經(jīng)營管理專業(yè)還設(shè)置了旅游企業(yè)會計(jì)基礎(chǔ)。青島恒星學(xué)院的旅游相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置中不僅設(shè)置了企業(yè)財(cái)務(wù)管理，在酒店服務(wù)與管理方向?qū)I(yè)中還設(shè)置了飯店會計(jì)，旅游管理專業(yè)同樣地設(shè)置了財(cái)務(wù)管理學(xué)和旅游企業(yè)投資與管理課程。但是海南各個高職高專院校對旅游會計(jì)人才的培養(yǎng)沒有引起足夠的重視，雖然近幾年在海南政策以及海南省教育廳、旅游局等相關(guān)部門的引導(dǎo)下，海南省旅游業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，旅游專業(yè)的教育得到了有序、快速的發(fā)展，但是作為旅游行業(yè)管理工作的重要組成部分的旅游會計(jì)教育卻沒有相應(yīng)地跟上。在旅游相關(guān)專業(yè)中，只有少數(shù)幾所院校比如海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院和三亞航空旅游職業(yè)學(xué)校的酒店管理專業(yè)設(shè)置了酒店財(cái)務(wù)管理課程。到目前為止，筆者還沒有發(fā)現(xiàn)海南高校的旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游會計(jì)課程。有些雖然開設(shè)了《基礎(chǔ)會計(jì)》，但是由于聘請的外聘會計(jì)老師是一般是會計(jì)事務(wù)所和其他行業(yè)的會計(jì)部門的財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)，沒有聘請旅游行業(yè)企業(yè)的資深會計(jì)人員，導(dǎo)致在教學(xué)中沒有注意與旅游管理專業(yè)的結(jié)合，教學(xué)沒有緊密地聯(lián)系旅游行業(yè)的特點(diǎn)，更沒有讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與專業(yè)相聯(lián)系，從而導(dǎo)致目前海南旅游企業(yè)所招聘的會計(jì)人員對會計(jì)知識非常精通，但對旅游知識一知半解，有的甚至對旅游知識一竅不通。到旅游企業(yè)工作后，單位首先對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)或者是以老帶新，這樣無形之中增加了旅游企業(yè)的管理成本。所以，旅游企業(yè)招聘會計(jì)人員都要求有在旅游企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)人才。

（二）專業(yè)課程設(shè)置忽視了旅游會計(jì)人才培養(yǎng)的特殊要求

近年來，高職院校往往重視通用型會計(jì)專業(yè)課程的建設(shè)，淡化了特殊行業(yè)尤其是旅游業(yè)對專業(yè)人才的特殊要求，在提高學(xué)生對特殊行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動等客觀事物的了解和認(rèn)識方面的教育有明顯的缺失。海南省各高職高專院校開設(shè)的會計(jì)專業(yè)，培養(yǎng)目標(biāo)一般定位于服務(wù)政府、企事業(yè)單位的“高級專門人才”，而對用人單位有什么樣的會計(jì)崗位、企業(yè)需要哪些職業(yè)技能卻并不了解。海南無論是高職院校，還是非高職院校，基本上都沒有對旅游會計(jì)課程的建設(shè)。由于院校不開設(shè)旅游會計(jì)課程，教師沒有了研究基礎(chǔ)，也就沒有旅游會計(jì)的相關(guān)研究，更不用說旅游會計(jì)人才的培養(yǎng)。到現(xiàn)在為止，筆者在中國知網(wǎng)上還沒有看到關(guān)于旅游會計(jì)人才的培養(yǎng)的文章，只有關(guān)于旅游會計(jì)的文章，也不到5篇：《旅游會計(jì)》的教學(xué)體會（郭康，2008）、《旅游會計(jì)》在旅游管理專業(yè)和會計(jì)專業(yè)教學(xué)中的不同點(diǎn)（袁三梅、周堅(jiān)，2009）、新會計(jì)準(zhǔn)則下我國旅游企業(yè)會計(jì)核算的現(xiàn)狀與改革（徐雪，2009）、簡析我國旅游企業(yè)會計(jì)核算的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施（范碧輝，2010）。關(guān)于旅游會計(jì)方面的教材也只有幾本，如：旅游會計(jì)學(xué)（龍京紅，2006）、旅游會計(jì)學(xué)（谷衛(wèi)。2007）、旅游企業(yè)會計(jì)（王學(xué)軍，2009）、旅游企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)（趙恒伯，2007）等。而這些數(shù)量不多的旅游會計(jì)教材大部分仍然是單純的會計(jì)，沒有很好地將旅游行業(yè)與會計(jì)結(jié)合起來，沒有以旅游行業(yè)為藍(lán)本導(dǎo)人會計(jì)學(xué)原理。這導(dǎo)致了目前發(fā)展迅速的旅行社、酒店、飯店、旅游景點(diǎn)等對旅游會計(jì)專門人才的需求與高職院校會計(jì)人才培養(yǎng)的相悖發(fā)展。

（三）海南旅游會計(jì)人才的現(xiàn)狀

海南高職高專院校旅游專業(yè)和會計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)都基本提倡“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，但在實(shí)施中卻遇到了一定的困難。據(jù)筆者調(diào)查，對旅游專業(yè)的學(xué)生，各高職院校確實(shí)能夠做到讓學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，達(dá)到了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。但是對會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，一方面由于海南各個企業(yè)財(cái)務(wù)部門設(shè)置的會計(jì)崗位不多，一個財(cái)務(wù)部門不可能容納幾十個學(xué)生，更不用說目前各個高職院校的會計(jì)專業(yè)招生火暴，有的院校每一屆招生都達(dá)到幾百名；另外一方面海南旅游市場競爭激烈，由于會計(jì)資料對每一個旅游企業(yè)而言都是商業(yè)秘密，一旦泄密，對企業(yè)的影響很大，因此，一般企業(yè)也不愿意接受實(shí)習(xí)生，從而導(dǎo)致海南各高校的會計(jì)專業(yè)主要還是以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主，即使是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，由于時間的限制，實(shí)訓(xùn)教師在選擇模擬資料的時候也只能選擇一個行業(yè)的一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料編制會計(jì)實(shí)訓(xùn)的案例，一般都是以工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為藍(lán)本編制會計(jì)案例資料，很少有學(xué)校的會計(jì)實(shí)訓(xùn)是以旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為藍(lán)本來編制會計(jì)實(shí)訓(xùn)案例的。

二、海南國際旅游島會計(jì)人才培養(yǎng)的緊迫性

（一）海南省旅游企業(yè)對會計(jì)人才重視不夠

由于近兩年海南旅游企業(yè)尤其是一些中小企業(yè)紛紛誕生，很多中小旅游企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)是統(tǒng)一的，這樣，業(yè)主獨(dú)自控制企業(yè)，完成資金管理活動。這些旅游企業(yè)以及相關(guān)的酒店、飯店等由于其規(guī)模小，根本不重視會計(jì)崗位的設(shè)置，不重視會計(jì)人才的培養(yǎng)和使用，甚至有的企業(yè)就根本就未設(shè)會計(jì)崗位。由于其會計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)低，導(dǎo)致會計(jì)處理混亂。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些旅游企業(yè)所使用的會計(jì)科目還是舊準(zhǔn)則下的會計(jì)科目，這嚴(yán)重影響了會計(jì)信息的準(zhǔn)確性。要解決這個問題，就必須大力培養(yǎng)旅游會計(jì)人才。

（二）海南對現(xiàn)有旅游業(yè)的會計(jì)人員的繼續(xù)教育沒有引起足夠的重視

海南在會計(jì)繼續(xù)教育中，由于各方面的原因，沒有針對特殊行業(yè)進(jìn)行繼續(xù)教育，一般都是所有行業(yè)的會計(jì)人員集中在一起學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育教師在進(jìn)行培訓(xùn)的時候都是籠統(tǒng)地對會計(jì)的前沿問題或者是一般企業(yè)的特殊問題進(jìn)行講解，沒有針對旅游行業(yè)的會計(jì)人員就旅游和會計(jì)的前沿問題進(jìn)行專門培訓(xùn)，從而導(dǎo)致旅游企業(yè)的會計(jì)人員在會計(jì)繼續(xù)教育中沒有得到實(shí)質(zhì)性收獲，其業(yè)務(wù)素質(zhì)也沒有得到提升。

三、海南國際旅游島旅游會計(jì)人才培養(yǎng)的必要性

（一）加強(qiáng)旅游會計(jì)課程建設(shè)是海南國際旅游島經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求

海南作為我國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的熱帶島嶼省份，是我國重點(diǎn)旅游區(qū)之一。建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來，到2010年海南國際旅游島建設(shè)的啟動，海南旅游從無到有，由小到大，從弱到強(qiáng)，取得了長足的進(jìn)步，從不起眼的小行業(yè)發(fā)展成為領(lǐng)跑全省經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐年增長，對全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率逐年提高。近年來海南旅游業(yè)發(fā)展明顯加快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截止到2009年底，海南全省有星級旅游飯店238家、旅行社248家、旅游從業(yè)人員16萬人、各類旅游景區(qū)（點(diǎn)）55家。2009年海南旅游經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長，接待國內(nèi)外游客2250. 33萬人次，旅游總收入211. 72億元①。旅游行業(yè)的發(fā)展帶動了其他服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，如海南酒店、飯店等都面臨著前所未有的全面發(fā)展機(jī)遇。海南旅游業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了對旅游會計(jì)人才的需求，海南高職院校擔(dān)負(fù)著為海南國際旅游島培養(yǎng)人才的重任。

（二）加強(qiáng)旅游會計(jì)人才培養(yǎng)是海南國際旅游島旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要

我國的旅游企業(yè)雖然在較短的時間里得到了很快的發(fā)展，并為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，但是，在旅游業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)了重業(yè)務(wù)輕財(cái)務(wù)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中存在著一些問題，這些問題如果得不到及時有效的解決，對旅游業(yè)的健康發(fā)展是極為不利的。目前，很多旅游企業(yè)管理模式落后，財(cái)務(wù)管理觀念淡薄，忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位和作用，沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，沒有建立一整套完整的財(cái)務(wù)管理體系，對財(cái)務(wù)管理的理論知識與方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識和研究，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和方法往往得不到應(yīng)用，使財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。主要原因是企業(yè)缺泛精通旅游和會計(jì)的旅游會計(jì)人才，從而導(dǎo)致旅游業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相互脫節(jié)。由于旅游產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)和一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與加工有著明顯不同，要了解旅游產(chǎn)品經(jīng)營活動，必須熟悉旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程與價值運(yùn)動規(guī)律，否則就難以判斷旅游產(chǎn)品價值運(yùn)動

的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，不能合理地反映經(jīng)濟(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營成果。因此，必須加強(qiáng)對旅游會計(jì)人才的培養(yǎng)，從而提升旅游企業(yè)財(cái)會隊(duì)伍整體素質(zhì)。

[參考文獻(xiàn)]

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第8篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】區(qū)域合作 國際旅游島 同質(zhì)化

一、區(qū)域合作理論在海南國際旅游島中的作用

（一）核心-理論在區(qū)域旅游合作中的應(yīng)用

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼提出了核心-理論，用以解釋說明經(jīng)濟(jì)空間演變的模式，他認(rèn)為任何一個地區(qū)和國家都是由核心區(qū)和邊緣區(qū)這兩個板塊構(gòu)成，而核心區(qū)與邊緣區(qū)一定存在著不平等的發(fā)展。所以從理論上形成了核心位于主置，而邊緣依賴于核心。當(dāng)核心區(qū)和邊緣區(qū)邊界發(fā)生改變時，區(qū)域的空間關(guān)系以及經(jīng)濟(jì)區(qū)域空間關(guān)系的不斷變化，來實(shí)現(xiàn)一體化的區(qū)域空間。

近年來中國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，各地旅游業(yè)紛紛打破本行業(yè)的界限，逐漸形成跨行業(yè)、跨地區(qū)旅游合作發(fā)展的良好局面。在區(qū)域旅游發(fā)展過程中，旅游資源豐富，設(shè)施服務(wù)完備的地方會逐漸成為核心區(qū)域，例如海南省省會城市?？冢齺唲t屬于區(qū)域。在合作的初期階段，核心區(qū)域?qū)χ苓叺膮^(qū)域產(chǎn)生控制的作用，周邊區(qū)域則是依賴核心區(qū)域。通過開發(fā)旅游資源，串聯(lián)旅游線路，加強(qiáng)擴(kuò)散效應(yīng)來帶動周邊腹地的發(fā)展，最終使旅游資源整合成為一體。

（二）博弈論在區(qū)域旅游合作中的應(yīng)用

2008年3月，國務(wù)院同意海南進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢，積極探索旅游業(yè)對外開放和體制改革等方面，并正式啟動了海南“國際旅游島”建設(shè)項(xiàng)目。這一系列舉措說明海南旅游業(yè)將逐漸與國際化接軌。對于?？谂c三亞這兩個核心城市來說，選擇競爭還是合作已迫在眉睫。

博弈即一些個人、對組或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在既定的規(guī)則下，同時或先后，一次或多次，從各自容許選擇的行為和策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，各自取得相應(yīng)結(jié)果的過程。它是研究理性的決策主體如何在相互影響、相互作用的條件下，選擇適合自己的最優(yōu)策略，來尋求最大化的自身利益。博弈論的均衡解被稱作納什均衡。如下表所示，我們假設(shè)博弈方一是海口，博弈方二是三亞。如果兩個城市都選擇合作是這個博弈的“納什均衡”。即是說，只要兩個城市選擇合作雙方分別可得到5個單位的收益；假如其中一方選擇合作，而另一方選擇不合作，那么選擇合作一方可得到3個收益單位的收益，而另一方只有1個單位的收益；假如雙方都選擇不合作，則均可收獲2個單位的收益。而鑒于兩方均想使自己的收益最大，從而都會選擇合作，形成了“納什均衡”，這也是“帕累托占優(yōu)均衡”。

?？?、三亞納什均衡

雖然?？谂c三亞的旅游業(yè)競爭局勢明顯，但實(shí)際上兩市無論在城市職能、旅游資源、旅游特色還是未來高端客源市場結(jié)構(gòu)等方面均有互補(bǔ)性和差異化的特征，即存在較大的合作空間。所以通過以上分析，省內(nèi)北方核心城市?？诤湍戏胶诵某鞘腥齺喛梢赃M(jìn)行跨區(qū)域合作來更好的發(fā)展與建設(shè)“國際旅游島”。

二、?？讪D―三亞現(xiàn)階段所存在問題及現(xiàn)狀

（一）旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

作為我國兩個擁有高知名度的熱帶海濱城市，?？诤腿齺喗鼛啄甑穆糜螛I(yè)競爭趨勢也愈演愈烈，并由此導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化，部分旅游設(shè)施利用降低等問題。盡管?？诤腿齺喸诼糜钨Y源各方面都具有相當(dāng)顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢，然而在旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中兩個城市均沒有很好的挖掘出自身市場的潛在能力，雙方把視線過多集中在熱帶濱海自然景觀資源上，這也是造成產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，替代競爭明顯的原因之一，如下表：

對于這兩個城市來說，由于缺乏層次高、多樣化的其他旅游產(chǎn)品，同國內(nèi)發(fā)達(dá)旅游地區(qū)相比，游客停留的時間和實(shí)際消費(fèi)能力也存有較大的差距。

（二）境內(nèi)客源市場結(jié)構(gòu)相似

兩市旅游依舊以境內(nèi)客源為主，境外客源為輔，來源地的構(gòu)成也相對類似?？傮w而言，游客分布較廣，但相對在東部沿海地區(qū)發(fā)達(dá)的省份較集中，目前以廣州為主的珠江三角洲地區(qū)、以上海為主的長江三角洲地區(qū)以及京津唐地區(qū)等三大地區(qū)的游客數(shù)量占到各市的3/5左右。對于全省而言，廣東、上海、北京、浙江等地是這兩座城市的重要客源地。

（三）低水平競爭

數(shù)量龐大、規(guī)模不等的各類大大小小旅行社對于兩市競爭格局的改變具有相當(dāng)?shù)挠绊?。低價促銷作為省內(nèi)旅行社多年來主要競爭手段，有時會出現(xiàn)惡意的削價競銷等不規(guī)范的市場行為。其中，各市景點(diǎn)折扣率的高低直接或間接的影響了旅游企業(yè)產(chǎn)品的推廣，絕大多數(shù)的純商業(yè)行為充斥在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃中。

三、?？讪D―三亞區(qū)域合作存在的必要性

（一）城市職能的差別化

城市職能差別化可以為各城市提供多種不同的旅游服務(wù)產(chǎn)品，滿足旅客多層次多樣化的需求。三亞是專業(yè)化特征突出的旅游城市，但是在旅游人才培養(yǎng)、醫(yī)療保健、服務(wù)水平等方面還存在一定缺陷，不能很好的適應(yīng)實(shí)施國際化戰(zhàn)略內(nèi)在的需求。?？谧鳛榧姓行?、經(jīng)濟(jì)中心和文化中心于一身的省會城市，具有綜合職能優(yōu)勢，能產(chǎn)生強(qiáng)烈的聚集效應(yīng)，并成為重要的旅游信息集散地，對于滿足旅客需求上能與三亞能夠相得益彰。

（二）旅游資源以及產(chǎn)品的互補(bǔ)

雖然海口的海灘、海水等熱帶濱海自然景觀資源稍遜于三亞。但?？诔巳宋木坝^外還有火山口地質(zhì)公園、紅樹林自然保護(hù)區(qū)以及野生動物園等特色資源，具有很高的科學(xué)研究價值和生態(tài)價值。近幾年?？陂_發(fā)了體育競技旅游、溫泉度假村和高爾夫旅游等新新項(xiàng)目。這些資源和產(chǎn)品都能與三亞形成較強(qiáng)的互補(bǔ)，并能改變?nèi)藗儗Ｄ蠠o文化的錯誤認(rèn)知。

四、?？讪D―三亞跨區(qū)域合作對策研究

（一）共同推進(jìn)旅游創(chuàng)新

海南省政府需要統(tǒng)一思想，克服地方官僚，建立兩市政府高層決策者領(lǐng)導(dǎo)下的旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)聯(lián)系并處理城市之間的合作問題。鑒于區(qū)域旅游促銷的重要性和可行性，該協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立旅游聯(lián)合促銷部門，專門籌劃并協(xié)調(diào)以兩市未增收的區(qū)域營銷。由于?？诤腿齺喍既狈H化的旅游管理經(jīng)驗(yàn)，所以需要合作探討新型管理模式，規(guī)范并監(jiān)督政府自身的管理行為，增強(qiáng)政策的透明度，做到公平公開，完善旅游業(yè)地方性的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，提升地方旅游業(yè)的自律行為。

（二）發(fā)展跨區(qū)域旅游集團(tuán)

由于目前大型、國際化旅游企業(yè)較少，積極推進(jìn)兩市合作組建發(fā)展跨區(qū)域旅游集團(tuán)，開展國際化經(jīng)營是勢在必行的。一方面能鼓勵兩市已有條件的旅游企業(yè)上市融資，另一方面也是以企業(yè)自愿聯(lián)盟的形式鼓勵兩市旅游企業(yè)進(jìn)入對方區(qū)域甚至跨省區(qū)開展兼并收購、資產(chǎn)重組等資本擴(kuò)張活動，組建跨區(qū)域的旅游集團(tuán)。

（三）聯(lián)合發(fā)展開拓更廣闊市場

針對開拓更廣闊的市場，兩市可以聯(lián)合策劃或者一起承辦大慶旅游節(jié)慶活動以及各類國際交流活動，提升旅游產(chǎn)品的國際影響力。運(yùn)用特區(qū)的優(yōu)惠政策，在海口和三亞之間有效合理的分配和加快開辟新國際航線，提高國際交流與聯(lián)系的便捷度。在鞏固國內(nèi)東部沿?？驮吹幕A(chǔ)上，進(jìn)一步的開拓中西部客源市場。同時，對國外市場也應(yīng)采取積極態(tài)度，讓中國“國際旅游島”這個品牌得到更多海內(nèi)外人民的關(guān)注和認(rèn)可。

（四）攜手共建跨區(qū)域旅游服務(wù)體系

通過核心――理論，除了發(fā)展好南北核心城市，也可以帶動周邊區(qū)域發(fā)展。根據(jù)國際慣例的旅行行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游服務(wù)質(zhì)量的操作流程，聯(lián)合其他城市區(qū)域，建立以及完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為游客提供實(shí)時更新的旅游信息服務(wù)，打造全省一體化的高質(zhì)量、高服務(wù)的管理。

五、結(jié)論

未來?？谌齺喡糜螛I(yè)的功能定位需要有所側(cè)重，形成合理明確的分工局面。?？趹?yīng)利用其省會城市綜合職能優(yōu)勢及旅游資源特色，并重點(diǎn)放在集商務(wù)會展、科學(xué)考察、歷史文化于一體的旅游產(chǎn)品開發(fā)。三亞已經(jīng)具有一定的國際知名度，應(yīng)利用其得天獨(dú)厚的熱帶濱海旅游資源，進(jìn)一步開拓并打造成集運(yùn)動競技、休閑度假、熱帶海島風(fēng)情等為一體的綜合旅游目的地。通過兩市的區(qū)域合作，我們能夠想見，海南島離“國際旅游島”的距離將會越來越近。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：海南旅游市場的現(xiàn)狀范文

摘要:城市競合發(fā)展正成為增強(qiáng)地區(qū)整體旅游業(yè)競爭力的重要路徑。由于產(chǎn)品同構(gòu)性、地域臨近性、客源市場及規(guī)劃定位相似等因素，海南省?？诤腿齺唭墒新糜螛I(yè)競爭激烈，忽視了合作的可能性及其潛在收益。在合理進(jìn)行差異化目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)上，兩市可以合作推進(jìn)旅游管理創(chuàng)新，組建跨區(qū)域旅游集團(tuán)，打造區(qū)域旅游精品、聯(lián)合促銷開拓客源市場，促建跨市域旅游服務(wù)體系等，共同提升海南“國際旅游島”的競爭力。

關(guān)鍵詞:國際旅游島;城市競合;海南旅游業(yè)

Abstract:Urban competition-cooperation development is becoming an important path to enhance the overall competitiveness of the regional tourism industry. As the similar factors such as the same tourism products， the same marketing segments， and the similar buyer markets and planning ， Haikou and Sanya′s tourism industry vehemently compete， ignoring the possibility of cooperation and its potential benefits. Based on the reasonable position to differentiate the target market， the two cities can cooperate in promoting tourism management innovation， and forming inter-regional tourism group to create regional tourist products and joint marketing to develop tourist market， and constructing inter-city tour service system to upgrade the competitiveness of Hainan “international tourism island”.

Key words:international tourism island;competition-cooperation relationship between cities;Hainai tourism industry

旅游業(yè)經(jīng)歷了景點(diǎn)競爭、線路競爭、城市競爭之后，進(jìn)入?yún)^(qū)域競爭階段。區(qū)內(nèi)各城市逐漸改變相互對峙格局，開始尋求適度競爭下的合作途徑，通過促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)整體競爭力共同應(yīng)對來自其它區(qū)域的激烈競爭。浙江紹興地區(qū)的新昌、天臺、仙居與臨海組成了一條名叫“新天仙配”的旅游線路，其成功的旅游業(yè)績成為旅游目的地之間的競合典范。

作為我國兩個頗具知名度的熱帶濱海城市，?？诤腿齺喗陙淼穆糜螛I(yè)競爭趨勢日益加劇，并由此引發(fā)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，部分旅游設(shè)施利用率較低等問題。與此同時，東南亞國家的部分旅游城市(如泰國的帕塔雅海灘，菲律賓的馬尼拉海灘，印尼的巴厘島)同處于熱帶，已經(jīng)并仍將從三亞、?？趽屪叽笈袊慰?，構(gòu)成海南省的嚴(yán)重威脅。2008年3月，國務(wù)院原則同意海南進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢，在旅游業(yè)對外開放和體制機(jī)制改革等方面積極探索，海南“國際旅游島”建設(shè)項(xiàng)目正式啟動。這標(biāo)志著海南旅游業(yè)國際化進(jìn)程加快。如何化競爭為競合，快速提升省域旅游業(yè)國際競爭力，對?？诤腿齺嗊@兩個省內(nèi)旅游核心城市來說迫在眉睫。本文通過實(shí)地調(diào)研，客觀剖析兩城市旅游業(yè)的異同性，提出海南旅游競合的策略構(gòu)想。

一、海南島內(nèi)旅游業(yè)“雙核”競爭格局

海南是我國唯一的熱帶島嶼省份，以特色鮮明的熱帶旅游景觀而著稱。?？谑泻腿齺啿粌H在人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面位居海南省所有城市中的前兩位，還是省內(nèi)北南兩端的兩個旅游核心城市，是中國重要的熱帶海濱旅游目的地。然而，近年來三亞的旅游品牌在國內(nèi)享有盛譽(yù)，?？趧t逐漸淪為島內(nèi)旅游的通道地位。在這種形勢下，?？陂_始關(guān)注旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)列為全市的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)獲得比較明顯的起色和改觀。同時，三亞也加大了旅游開發(fā)力度，兩市的“雙核”競爭格局越發(fā)復(fù)雜。

(一)省域旅游業(yè)首位城市競替

?？诤腿齺唭墒械穆糜问杖牒陀慰蛿?shù)量一直占據(jù)海南省的半壁江山，2000年以后有了更明顯的增長，2007年旅游總收入占海南省的79.0%，比2001年的58.3%增加了20個百分點(diǎn)。其中，?？谑新糜螛I(yè)增長平穩(wěn)，2004年以前，其旅游收入和游客數(shù)量居海南省各市之首。此后，?？诼糜螛I(yè)地位下滑，并迅速被三亞趕超。2005年三亞旅游收入首次超過?？冢?dāng)年占全省的比重達(dá)到42.2%，高于?？?.4個百分點(diǎn)。當(dāng)年三亞游客數(shù)量也比?？诙?個百分點(diǎn)。此后三亞實(shí)施旅游業(yè)“轉(zhuǎn)型增效”戰(zhàn)略，更進(jìn)一步拉大了與?？诘牟罹?。2007年，三亞市旅游收入占全省的46.7%，比?？诟?4.4個百分點(diǎn)。目前，海口市無論在旅游總收入還是游客停留天數(shù)及人均消費(fèi)等方面與三亞市均有比較明顯的差距，?？谕ㄟ^對?？诿捞m機(jī)場的進(jìn)港航班實(shí)行補(bǔ)貼、推出新的旅游產(chǎn)品等措施，力圖縮小這種差距，2006年游客數(shù)量占全省35%，甚至超過三亞。根據(jù)不同年份兩個旅游黃金周的抽樣調(diào)查資料來看，雖然?？谠谟慰偷耐Ａ籼鞌?shù)上與三亞仍有明顯的差距，但過夜游客的人均消費(fèi)在逐漸接近，甚至偶有反超。

(二)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

盡管?？诤腿齺喸诼糜钨Y源方面各有優(yōu)勢，特色也比較明顯，然而在旅游產(chǎn)品開發(fā)過程兩個城市沒有注重挖掘特色資源的市場潛力，雙方把視線過多集中在熱帶濱海自然景觀資源上，結(jié)果造成產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，替代性競爭明顯(見表1)。在這方面?？诒憩F(xiàn)得更為突出。然而，由于其海灘與海水等旅游資源條件均不如三亞亞龍灣，缺乏視覺沖擊力，因而一直處于劣勢。對于三亞及整個海南省而言，因?yàn)槿狈ζ渌鼘哟胃?、多樣化的旅游產(chǎn)品為補(bǔ)充，旅游產(chǎn)品仍顯單一，同國內(nèi)發(fā)達(dá)的旅游地區(qū)相比，游客的停留時間和實(shí)際消費(fèi)水平也存在較大的差距。

(三)境內(nèi)客源市場結(jié)構(gòu)相似

兩市旅游業(yè)仍以境內(nèi)客源為主，而且來源地構(gòu)成極為相似?？傮w來看，游客分布較廣，遍布全國各省區(qū)，但相對集中于東部沿海發(fā)達(dá)省份，尤其目前以廣州為主的珠江三角洲地區(qū)、以上海為主的長江三角洲地區(qū)以及京津唐地區(qū)等三大地區(qū)的游客量占到各市的3/5左右。從省區(qū)來看，廣東、上海、北京、浙江、江蘇是兩市重要的客源地。

(四)城市定位愈激兩地競爭

?？谑写蛟臁瓣柟夂？凇钡某鞘行蜗螅岢鲆ǔ伞皣鴥?nèi)外著名、國際一流的熱帶濱海休閑特色的旅游都市”。三亞則突出“永遠(yuǎn)的熱帶天堂”這一城市形象，旨在建設(shè)“亞洲一流、世界著名的國際性熱帶濱海旅游城市”。然而，觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變既是海南旅游業(yè)明確提出的發(fā)展方向，也是將來各城市爭取更多高端價值游客的重要途徑。從這個意義上來講，?？诘摹盁釒I海休閑”項(xiàng)目也將成為三亞實(shí)現(xiàn)其城市目標(biāo)定位的戰(zhàn)略重點(diǎn)。事實(shí)上，海口市近年來一直將三亞視為直接的競爭對手，而三亞在新型旅游產(chǎn)品(如溫泉旅游、競技體育旅游等)開發(fā)時也存在與海口雷同的情況。

(五)低水平競爭與重復(fù)建設(shè)

數(shù)量龐大、規(guī)模不等的各類旅行社對兩市競爭格局變化具有一定的影響。低價促銷是省內(nèi)旅行社多年來的主要競爭手段，甚至有時出現(xiàn)惡意削價競銷等不規(guī)范的市場行為。其中，各城市景點(diǎn)的折扣率高低直接影響著旅游企業(yè)的產(chǎn)品推介，因此大量的純商業(yè)行為充斥旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃當(dāng)中。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了旅游產(chǎn)品具有同質(zhì)性之外，海口由于各景區(qū)(點(diǎn))的折扣比其它城市低得多，因此在很多旅游社的產(chǎn)品推介中被邊緣化，甚至在一些頗具特色的景點(diǎn)游客也很稀少。另一方面，過度競爭導(dǎo)致兩市為吸引客源、增加創(chuàng)收而盲目開發(fā)并重復(fù)建設(shè)與類似的旅游產(chǎn)品。再加上缺乏必要的前期科學(xué)論證，僅貪圖短期的經(jīng)濟(jì)效益，有些景區(qū)游客量較少或過飽和，出現(xiàn)資源利用率較低或污染嚴(yán)重、環(huán)境惡化等問題。

二、“國際旅游島”建設(shè)與兩市合作基礎(chǔ)

雖然海口與三亞旅游業(yè)競爭明顯，但實(shí)際上兩市無論在城市職能、旅游資源特色還是未來高端客源市場結(jié)構(gòu)方面均有互補(bǔ)性和差異化的特征，合作空間較大。尤其“國際旅游島”的建設(shè)實(shí)際上更是較好的合作契機(jī)，能夠?qū)墒袕膯渭兊母偁庩P(guān)系轉(zhuǎn)為更好的競合格局，從而充分利用特區(qū)優(yōu)勢、資源特色創(chuàng)建具有國際競爭優(yōu)勢的旅游業(yè)特色和國際品牌。

(一)“國際旅游島”項(xiàng)目啟動

為推進(jìn)旅游業(yè)國際化水平，海南提出建設(shè)“國際旅游島”的構(gòu)想，目前已經(jīng)獲得國務(wù)院的批準(zhǔn)和支持，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的啟動階段。這意味著海南旅游業(yè)將由觀光型向度假型轉(zhuǎn)變，以吸引更多高端游客的吸引力，提升其度假旅游品牌的國際市場價值。這種轉(zhuǎn)變也表明海南將更注重與海外尤其東南亞國家和地區(qū)的競爭，其目標(biāo)是把海南建設(shè)成為中國最大的海洋旅游中心、最大的海上旅游運(yùn)動基地、世界一流的海洋旅游休閑度假勝地，成為中外游客向往的購物天堂和度假天堂。這個目標(biāo)無法依靠某一個城市來實(shí)現(xiàn)，需要整合眾城市的特色與優(yōu)勢，創(chuàng)造整體競爭能力。三亞和海口應(yīng)該且可以發(fā)揮島內(nèi)南北兩端的極核作用，帶動瓊海、萬寧等中小城市，全方面地推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的國際化。

(二)城市職能的差別化

城市職能差別化可以使各城市提供多種不同的旅游服務(wù)產(chǎn)品，從而滿足游客多層次多樣化的需求。三亞是專業(yè)化特征較強(qiáng)的旅游城市，國內(nèi)外知名度較高，游客量較多，甚至成為海南旅游的代表，然而在旅游人才培養(yǎng)/培訓(xùn)、醫(yī)療保健等方面先天不足，不適應(yīng)實(shí)施國際化戰(zhàn)略的內(nèi)在需求。海口市則集行政中心、經(jīng)濟(jì)中心和文化中心于一身，具有綜合職能優(yōu)勢，產(chǎn)生強(qiáng)烈的聚集效應(yīng)。目前，?？诩辛?所旅游相關(guān)專業(yè)的高等院校(全省共15所)、全省90%以上的旅行社總部，并且各種休閑度假設(shè)施和醫(yī)療保健設(shè)施比較齊全，成為重要的旅游信息集散地，在滿足游客需求上與三亞能夠相得益彰。

(三)旅游資源/產(chǎn)品的互補(bǔ)性

雖然?？诤?、海水等熱帶濱海自然景觀資源遜色于三亞，但是在全國濱海城市中仍屬上乘。而且，?？诘募t樹林自然保護(hù)區(qū)、火山口地質(zhì)公園及野生動物園等特色資源在國內(nèi)都屬精品，具有重要的科學(xué)價值和生態(tài)價值。近年來?？陂_發(fā)了體育競技旅游、溫泉度假旅游和高爾夫旅游等新產(chǎn)品。此外，?？谟兄S富的人文景觀資源(如海瑞墓、秀英古炮臺)，只是缺乏重視，市場開發(fā)力度不夠，沒能形成如三亞南山文化旅游區(qū)的品牌效應(yīng)。這些資源和產(chǎn)品都能與三亞形成較強(qiáng)的互補(bǔ)，從而也能改變“海南無文化”的認(rèn)知誤區(qū)。

(四)境外客源的異構(gòu)化

同境內(nèi)游客相比，海南省的境外游客數(shù)量規(guī)模較小(如2006年為13.11萬人次，是境內(nèi)游客數(shù)量的2.5%)。海口的國際客源地相對比較集中，以日韓和東南亞的新加坡和馬來西亞為主，2006年來自這四個國家的游客數(shù)占?？趪H游客數(shù)的70.6%。此外美國游客占到5.5%。這些游客以商務(wù)旅游為主，并青睞于?？谫M(fèi)用較低、環(huán)境較好的高爾夫球場。三亞的國際游客來源地相對比較分散，俄羅斯是其最集中的海外客源地，2006年俄羅斯游客占三亞國際游客量的27.2%，深受三亞熱帶氣候條件及“3S”旅游產(chǎn)品的吸引。其次，日本、美國、德國和新加坡等四國游客也占有一定的份額。差異化的境外客源市場結(jié)構(gòu)意味著兩市旅游產(chǎn)品對于海外不同的客源市場來說各有特色和優(yōu)勢，可以通過相互合作，增強(qiáng)產(chǎn)品多樣化，進(jìn)一步拓展海南的國際市場，提升國際旅游形象。

三、“國際旅游島”建設(shè)中的兩市競合策略

未來?？谌齺喡糜螛I(yè)的功能定位要有所側(cè)重，形成合理的分工格局。?？诶檬鞘械木C合職能優(yōu)勢及自身旅游資源特色，可以注重集商務(wù)會展、科學(xué)考察、康體娛樂、歷史文化于一體的旅游產(chǎn)品開發(fā)。三亞已經(jīng)具有一定的國際知名度，利用得天獨(dú)厚的熱帶濱海旅游資源，進(jìn)一步開拓運(yùn)動競技、休閑度假、熱帶海島風(fēng)情等于一體的綜合性產(chǎn)品開發(fā)。

(一)并頭推進(jìn)旅游管理創(chuàng)新

首先，兩市競合需要建立由兩市政府高層決策者領(lǐng)導(dǎo)下的旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)聯(lián)系并處理城市之間的合作事務(wù)。鑒于區(qū)域旅游促銷的重要性和可行性，該協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)可下設(shè)旅游聯(lián)合促銷部門，專門籌劃并協(xié)調(diào)以兩市為首的區(qū)域營銷。其次，?？诤腿齺喍既狈H化的旅游管理經(jīng)驗(yàn)，合作探索新型管理模式很有必要。因此一要規(guī)范政府自身的管理行為，改革行政審批制度，增強(qiáng)政策的透明度和公開性;二要加強(qiáng)旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，整頓地方市場秩序，提高地方旅游業(yè)界的自律行為;此外，加快探索海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的運(yùn)作模式，為海南旅游業(yè)注入國際商業(yè)資本，推動旅游業(yè)國際化進(jìn)程。

(二)合力組建跨區(qū)域旅游集團(tuán)

針對目前大型、國際化旅游企業(yè)少的現(xiàn)狀，積極推進(jìn)兩市合作組建跨區(qū)域旅游集團(tuán)，開展國際化經(jīng)營。一是鼓勵兩市有條件的旅游企業(yè)上市融資，二是按照政府牽橋搭線、企業(yè)自愿聯(lián)盟的原則，鼓勵兩市旅游企業(yè)進(jìn)入對方區(qū)域甚至跨越省域開展兼并收購、資產(chǎn)重組等資本擴(kuò)張，組建區(qū)域化的旅游集團(tuán)。三是，引進(jìn)國內(nèi)外知名大企業(yè)或大集團(tuán)，促進(jìn)旅行社的多種資本結(jié)構(gòu)，鼓勵和支持區(qū)外資本參與城市旅游資源的開發(fā)或已有旅游企業(yè)的改造。此外，鼓勵中小型旅游企業(yè)朝專業(yè)化方向發(fā)展，或連鎖經(jīng)營或會員制，或通過與大企業(yè)或中小企業(yè)之間結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，使企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、快捷化，增強(qiáng)市場競爭力。

(三)共同打造區(qū)域旅游精品

首先，以?？凇⑷齺啚槭?，聯(lián)合瓊海、萬寧等其它城市，整合島內(nèi)優(yōu)勢、特色旅游資源，提升旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)格與水準(zhǔn)，構(gòu)建融旅游觀光、科學(xué)考察、療養(yǎng)度假、娛樂競技、商務(wù)會展于一體的熱帶海島旅游產(chǎn)業(yè)格局，以此打造海南省的區(qū)域品牌-“中國熱帶海島，東方度假天堂”。其次，以國際游客為目標(biāo)市場，?？诤腿齺喒餐邪l(fā)、論證并設(shè)計(jì)出適應(yīng)國際旅游市場需求的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品品牌，諸如豪華郵輪旅游、海上娛樂旅游、海底探險(xiǎn)旅游、熱帶叢林旅游、康體旅游、競技體育旅游等旅游精品。通過科學(xué)地規(guī)劃設(shè)計(jì)旅游線路，聯(lián)結(jié)兩市的同類異質(zhì)產(chǎn)品，滿足不同細(xì)分市場的特定需求。第三，加強(qiáng)城市合作，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加旅游文化內(nèi)涵。新型旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還可以挖掘兩市人文旅游資源的市場潛力，尤其是海南獨(dú)特的社會文化結(jié)構(gòu)與文化歷史，如少數(shù)民族風(fēng)情、紅色旅游、文物古跡、海島飲食文化等，并可以參照云南通票模式或長三角旅游卡等，采取跨市景區(qū)點(diǎn)通票制。

(四)聯(lián)合促銷開拓國內(nèi)外市場

第一，聯(lián)合策劃、共同承辦大型旅游節(jié)慶活動及各類國際交流活動，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的國際影響力。兩市尤其可以考慮整合現(xiàn)有的各類旅游促銷活動，集中優(yōu)勢資源、統(tǒng)籌時間規(guī)劃，以比較成熟的旅游促銷活動(如中國(海口)國際旅游商品交易會、海南國際椰子節(jié)等)為依托，聯(lián)合創(chuàng)建具有國際影響力和知名度的大型旅游活動品牌，吸引更多的國內(nèi)外旅游企業(yè)及游客。第二，用足用好特區(qū)優(yōu)惠政策，在?？谂c三亞之間合理分配并加快開辟新國際航線，提升國際交流與聯(lián)系的便捷度，并強(qiáng)化海南國際度假旅游目的地的形象。第三，在鞏固國內(nèi)東部沿海客源的基礎(chǔ)，進(jìn)一步開拓中西部客源市場。同時，繼續(xù)鞏固和拓展日本、韓國及東南亞等目前主要境外旅游客源市場，積極開拓歐洲、北美洲客源市場，并努力開拓南亞、南美洲、非洲、澳大利亞等新興客源市場。

(五)攜手促建跨市域旅游服務(wù)體系

首先，兩市共同探討，建立并健全符合國際慣例的旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游服務(wù)質(zhì)量操作流程，實(shí)行旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。其次，聯(lián)合其它城市，建立和完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為游客提供實(shí)時的旅游信息服務(wù)。同時，兩市可以考慮試行旅游交通通票制業(yè)務(wù)，并培育跨市汽車租賃連鎖公司，為游客(尤其自助行游客)提供無障礙交通便捷服務(wù)。再次，充分利用海口市的旅游職業(yè)學(xué)校等院校優(yōu)勢和旅行社總部優(yōu)勢，聯(lián)合兩市旅游知名企業(yè)，建立一支由院校教師、企業(yè)中高層管理人員和職業(yè)培訓(xùn)師構(gòu)成的培訓(xùn)隊(duì)伍，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平。另一方面，通過接洽國內(nèi)外知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)兩市旅游企業(yè)高級管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，使其成為具有國際管理水平，熟悉國際旅游服務(wù)業(yè)行規(guī)、法規(guī)的國際化高級管理人員。

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