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為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”,在XX年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接,計劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在xx學(xué)習(xí)生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時,在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
年月1日-月1日,我在旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
旅行社有限公司位于路大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”,在年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接,計劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在學(xué)習(xí)生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時,在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是0年代,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的大致情況。從“”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
[關(guān)鍵詞]旅游強(qiáng)??;競爭力;指標(biāo)
[中圖分類號]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002―5006(2008)04―0053―05
在國家旅游局提出到2020年要從世界旅游大國發(fā)展為旅游強(qiáng)國的發(fā)展目標(biāo)后,我國很多省份都提出建設(shè)旅游強(qiáng)省的目標(biāo),積極探索旅游強(qiáng)省建設(shè)之路,探求旅游強(qiáng)省建設(shè)行之有效的政策和發(fā)展戰(zhàn)略。尤其是旅游資源較豐裕的省份,在積極探索由旅游資源大省向旅游強(qiáng)省轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略與政策。如遼寧省致力于在“十一五”期間完成從旅游資源大省向旅游強(qiáng)省的跨越,并對此提出了搞好區(qū)域旅游規(guī)劃,建設(shè)遼寧中部、遼東半島、遼寧西部旅游區(qū),同時建立三大重點(diǎn)保障體系等相關(guān)戰(zhàn)略和措施,其建設(shè)旅游強(qiáng)省的量化指標(biāo)是旅游總收入占全省GDP的10%,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)入全國前十位。浙江省在2004年提出加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,政府進(jìn)行了大量的境外宣傳促銷活動,并且各市積極響應(yīng)加快建設(shè)步伐。山西為打造旅游強(qiáng)省,出臺了《山西省旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)通則》和《山西綿山風(fēng)景名勝區(qū)旅游服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)。對旅游強(qiáng)省建設(shè)表現(xiàn)出積極的熱情和迫切的需求是旅游業(yè)發(fā)展從粗放到集約,從原始到高級,從資源、勞動力密集型到資金、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求,也是旅游業(yè)競爭的必然趨勢。
一、我國旅游強(qiáng)省研究現(xiàn)狀
我國對旅游強(qiáng)省建設(shè)的關(guān)注始于2000年,目前,旅游強(qiáng)省建設(shè)已經(jīng)成為普遍的認(rèn)識。隨著我國建設(shè)旅游強(qiáng)省的不斷發(fā)展,除了政府文件之外,學(xué)術(shù)界針對旅游強(qiáng)省建設(shè)的研究不斷深化。何偉(1999)提出開發(fā)旅游資源實(shí)現(xiàn)湖南旅游強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo),王耕(2000)對建設(shè)遼寧省旅游大省的戰(zhàn)略進(jìn)行了研究,杜文才(2002)提出了通過利用信息技術(shù)搭建海南省“一站式”的電子旅游平臺來建設(shè)旅游強(qiáng)省,孫昭(2003)提出充分發(fā)揮文化優(yōu)勢建設(shè)陜西旅游強(qiáng)省,唐召英(2004)提出四川省實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游強(qiáng)省,劉新強(qiáng)(2007)提出了四川建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的對策,四川行政學(xué)院課題組(2007)從四川省的資源、市場、政策和戰(zhàn)略方面提出了四川建設(shè)旅游強(qiáng)省的支撐條件。
總的來看,在現(xiàn)有研究中,研究者關(guān)于旅游強(qiáng)省的概念和理論研究較少,大都從各省的具體情況出發(fā),著眼于旅游強(qiáng)省建設(shè)的對策和戰(zhàn)略進(jìn)行研究。關(guān)于旅游強(qiáng)省的概念,當(dāng)前僅有浙江省前省委書記2004年在浙江省旅游發(fā)展工作會議上對旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省所做的解釋:“到2010年,旅游總收入達(dá)到2500億元,相當(dāng)于GDP的13%,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、旅游設(shè)施完善、旅游產(chǎn)品豐富、旅游服務(wù)優(yōu)良、開放程度較高、市場競爭力居全國前列?!边@一定義列出了衡量旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的具體指標(biāo),對旅游收入給出了量化的界定范圍,但對旅游產(chǎn)業(yè)、旅游設(shè)施、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、開放程度、市場競爭力這幾個指標(biāo)具體達(dá)到什么程度才是旅游強(qiáng)省沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)。
顯然,對于“旅游強(qiáng)省”這一約定俗成的概念缺乏理論基礎(chǔ)和評價方法方面的學(xué)術(shù)研究,不利于旅游強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策的確定,不利于旅游強(qiáng)省建設(shè)的步伐加快,不利于旅游業(yè)競爭力的提升,因此,有必要對旅游強(qiáng)省的理論基礎(chǔ)和評價方法做一下深入探討。
二、旅游強(qiáng)省研究的理論基礎(chǔ)及應(yīng)用
本文認(rèn)為對旅游強(qiáng)省的研究是以競爭力為切入點(diǎn),以競爭力理論為理論基礎(chǔ)。旅游強(qiáng)省的界定是應(yīng)以其競爭力的強(qiáng)弱來評價,以競爭力理論為理論基礎(chǔ)的。魏小安(2007)指出“強(qiáng)這個概念最終體現(xiàn)就是在市場上的競爭力”。因此,競爭力理論和方法就構(gòu)成旅游強(qiáng)省研究的理論基礎(chǔ)。
(一)要素稟賦、絕對優(yōu)勢與相對優(yōu)勢
從我國旅游業(yè)發(fā)展歷程來看,要素稟賦論一直是指導(dǎo)我國旅游業(yè)發(fā)展的重要的理論基石之一。憑借旅游資源的豐富性,以資源導(dǎo)向型、粗放型的模式來發(fā)展旅游業(yè),雖然對旅游大省(國)的發(fā)展起到積極的推動作用,但同時因漠視資金、技術(shù)、管理人才等高級生產(chǎn)要素,旅游大省(國)難以轉(zhuǎn)變成旅游強(qiáng)省(國)。
要素稟賦論中的生產(chǎn)要素是指生產(chǎn)活動必須具備的主要因素或在生產(chǎn)中必須投入或使用的主要手段。通常指土地、勞動和資本三要素,加上企業(yè)家的管理才能為四要素,廣義上也包括技術(shù)知識、經(jīng)濟(jì)信息等生產(chǎn)要素。而長期以來,指導(dǎo)我國旅游業(yè)發(fā)展的資源稟賦說,卻片面地將要素等價于資源,強(qiáng)調(diào)初級資源的優(yōu)勢,其后果是旅游的初級開發(fā),重復(fù)建設(shè),產(chǎn)品開發(fā)與市場的嚴(yán)重脫節(jié),以及資源、生態(tài)、環(huán)境的嚴(yán)重破壞等。在旅游業(yè)發(fā)展之初,資本、技術(shù)和人才等生產(chǎn)要素是處于相對劣勢的地位,旅游業(yè)對這些劣勢生產(chǎn)要素一直采取忽視甚至漠視的態(tài)度,在旅游業(yè)發(fā)展之初,沒有造成嚴(yán)重的后果。但是,隨著生產(chǎn)力的提高,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,對資本、技術(shù)、人才的忽視造成了市場競爭力不強(qiáng)、生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品研發(fā)水平極低等不良后果。
對此,我們應(yīng)該全面理解絕對優(yōu)勢理論、比較優(yōu)勢理論、要素稟賦理論,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資源稟賦觀念,集中優(yōu)勢力量發(fā)展資本、技術(shù)、人力等高級生產(chǎn)要素,從而提高旅游業(yè)的競爭力,增強(qiáng)旅游業(yè)的生產(chǎn)能力和研發(fā)能力。
(二)相互需求理論
以遼寧省為例,對于旅游業(yè)來說,國外游客來遼寧省旅游,相當(dāng)于旅游產(chǎn)品的出口,因?yàn)橥鈬艘谶|寧消費(fèi)。那么要在國際貿(mào)易中尋求競爭優(yōu)勢,我們必須找到外國人對遼寧省需求最大的旅游產(chǎn)品。同時,遼寧省內(nèi)居民對該國的旅游產(chǎn)品需求最小,找到這樣的國家,遼寧省就能在國際貿(mào)易中取得絕對的競爭優(yōu)勢地位。
(三)旅游強(qiáng)省的管理理論基礎(chǔ)及應(yīng)用