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訊:企業(yè)品牌建設是一項長遠且艱巨的任務,品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)提高業(yè)績的保證,是企業(yè)文化的衍生,企業(yè)品牌該如何建立呢?信息時代的來臨,網(wǎng)絡營銷對企業(yè)品牌建設的影響又是什么呢?國際品牌網(wǎng)(br8.com)將為您一一解答。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今早已是進入了穩(wěn)定的成熟期,隨著科學技術的發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量的急劇上升,這給企業(yè)做網(wǎng)絡營銷提供了良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計,國外70%的企業(yè)和個人利用互聯(lián)網(wǎng)做推廣宣傳,而在中國,利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)不到三成,這也給準備利用網(wǎng)絡平臺做宣傳推廣的企業(yè)一個商機,同時也給企業(yè)加強開展企業(yè)品牌宣傳提供一個好平臺。在國際品牌網(wǎng)看來,企業(yè)想要建立自己的品牌,那就必須加大宣傳力度,如果在傳統(tǒng)營銷模式上投入大量資金來進行宣傳,對于中小企業(yè)來說與大企業(yè)相比無疑會在資金和資源方面受到限制,而網(wǎng)絡營銷的成本比傳統(tǒng)宣傳模式低得多,對于小企業(yè)而言完全負擔得起,在同等投資上,小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳推廣覆蓋面比傳統(tǒng)營銷方式下要大得多,而且網(wǎng)絡營銷傳播信息快,對于企業(yè)品牌效應能夠起到相當大的作用。
網(wǎng)絡營銷可以和線下企業(yè)的品牌宣傳活動相結合,進一步擴散和鞏固品牌效應,網(wǎng)絡已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I罟ぷ鲗W習必不可少的一部分,滲透到了人們生活的方方面面。品牌的建立需要靠企業(yè)長期的宣傳與鞏固,只有在消費者心目中建立穩(wěn)固的地位,才能夠在市場中占得市場份額,才不會被市場所淘汰。廣告泛濫使得廣告信息在消費者的頭腦中幾乎占不到一定“位置”,但是人腦的復雜程度是無法比擬的,當人頻繁接觸某個信息,人腦會認定為有用信息并且在不自覺中把它記憶下來。而網(wǎng)絡營銷在某種程度上也是利用了人腦的這種功能,當用戶在線下接觸到企業(yè)產(chǎn)品時,可能并不會太過于在意,但是當用戶在線上線下都看到該企業(yè)的信息時,不僅會記住該信息,而且當用戶久而久之地接觸到同類信息后,會認同企業(yè)的品牌,這個同人腦自覺記錄頻繁出現(xiàn)的信息一樣。
網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)節(jié)約成本以及能夠加強企業(yè)品牌效應,為企業(yè)在消費者心目中建立品牌形象,但良好的品牌形象更有賴于企業(yè)長期的維持,以及持久的推廣活動。國際品牌網(wǎng)br8.com作為國內(nèi)頂尖品牌營銷門戶之一,致力為各大企業(yè)提升品牌知名度,擴散品牌影響力,幫助企業(yè)建設強勁品牌效應。(來源:聯(lián)合電訊社)
網(wǎng)絡營銷比起傳統(tǒng)營銷擁有太多優(yōu)勢,而且網(wǎng)絡營銷也是未來營銷的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡營銷擁有投資小,見效快,回報大的特點,非常有助于企業(yè)的發(fā)展,并且為企業(yè)降低了一定的風險性。
然而,網(wǎng)絡營銷并非一蹴而就,人人可為的。北京中網(wǎng)聯(lián)搜認為,在一個信息過載的互聯(lián)網(wǎng)海洋里,熟悉網(wǎng)絡營銷傳播規(guī)律、掌握專業(yè)營銷技能、做到持之以恒才能取得較好的ROI(投資回報率),一曝十寒是無法造就網(wǎng)絡營銷神話的。缺乏專業(yè)性、持續(xù)性、科學性網(wǎng)絡營銷,這也是中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務領域中屢屢觸礁的因素之所在。
作為致力于網(wǎng)絡推廣與建站的服務型企業(yè),北京中網(wǎng)聯(lián)搜緊貼網(wǎng)絡時代的發(fā)展潮流,一直注意行業(yè)經(jīng)驗的積累,并逐漸建立起從策劃到設計到技術、從推廣到營銷傳播、媒體整合等最適合中國的本土化服務體系,對中國網(wǎng)絡應用的現(xiàn)狀和趨勢實施持續(xù)的研究和分析,并在此基礎上不斷的創(chuàng)新提高,制定了專業(yè)規(guī)范的客戶服務和保障體系;并與新浪、谷歌、阿里巴巴、雅虎、百度、騰訊、網(wǎng)易等IT企業(yè)建立良好合作關系,在網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站技術開發(fā)、網(wǎng)站優(yōu)化、媒體整合、網(wǎng)絡品牌推廣、電子商務實施等方面取得了相當成就。
以下是北京中網(wǎng)聯(lián)搜關于企業(yè)網(wǎng)絡推廣五大實用總結,以供分享:
1、競價排名。例如:百度競價排名、谷歌競價排名。競價結果出現(xiàn)在搜索結果靠前的位置,容易引起用戶的關注和點擊,效果比較顯著。但是熱門的關鍵字價格一般比較高,并且點擊所產(chǎn)生的效果難轉化等問題,性價比有待商榷。
2、SEO優(yōu)化,分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種。SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,來對網(wǎng)頁進行相關的優(yōu)化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網(wǎng)站訪問量,最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術。中小企業(yè)進行SEO網(wǎng)絡推廣時最好選擇優(yōu)秀專業(yè)的網(wǎng)絡推廣公司來做企業(yè)相關的關鍵詞排名優(yōu)化。
3、交換鏈接。需要有企業(yè)網(wǎng)站,在選擇交換對象時一定要注意對方的流量及網(wǎng)站的合法性;同行業(yè)的也可以但最后不要同區(qū)域的網(wǎng)站。
4、分類信息。分類信息網(wǎng)站例如趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)都是一些可考慮的選擇,針對生活類中小企業(yè)推出的“名店推薦”精準廣告服務,可以選擇地域、行業(yè)為企業(yè)準確定位,適合所有中小商家,優(yōu)點是擁有互聯(lián)網(wǎng)最大最精準的信息需求群體,投入低回報率高。
代言一次廣告,“鳳姐”獲得30萬元代言費報酬,這對于一名商場收銀員、名不見經(jīng)傳的“鳳姐”來說,無異于是天上掉餡餅。難怪“鳳姐”那么不遺余力地在大庭廣眾之下頻頻進行獻丑炒作,原來,“獻丑”也可以給自己帶來巨額收入。
品牌推廣不是網(wǎng)絡炒作
隨著人們對品牌效應的認識逐漸加深,越來越多的企業(yè)意識到形象和宣傳的重要。而今的網(wǎng)絡不再是簡單的交友和瀏覽信息的平臺,也不再是只會轉載傳統(tǒng)媒體內(nèi)容產(chǎn)品的工具。在網(wǎng)絡成為為民代言的渠道之時,在網(wǎng)絡成為了眾多熱點時事的發(fā)源地之時,在網(wǎng)絡成為了人們?nèi)粘I畋夭豢缮俚囊徊糠謺r,我們也應該將推廣品牌的目光,從傳統(tǒng)方式轉移到網(wǎng)絡上來。
網(wǎng)絡可以讓平民一夜之間為人所知,于是有了超級無敵自信的鳳姐是把自己推出去了,《非誠勿擾》也將馬諾、閆鳳嬌推出去了,她們是廣為人知了,成名了,也獲得巨大的經(jīng)濟效益,也讓人全當笑話看了去??梢宰屍髽I(yè)一夜之間臭名昭著,于是有了“三鹿奶粉”“河北阿膠”事件,霸王一夜之間股價狂跌,三木集團也成為眾矢之的。
什么都可以炒,炒的,炒胸部的,炒房炒大蒜……大夏天的,惡意炒作的事件卻開展得如火如荼,這怎能不讓我們心急火燎。更網(wǎng)絡品牌推廣網(wǎng)站也如雨后春筍冒出來,然而,品牌推廣,不是網(wǎng)絡炒作。
這不僅僅是冠以不同的名字而已。一個重點宣傳推廣品牌的平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢將局限于地方的特色推向全國甚至全世界,將文化資源轉化為價值并帶動經(jīng)濟發(fā)展。正如趙佳先生說,“互聯(lián)網(wǎng)更多的是拓展了中國民眾的政治參與空間,化解了諸多矛盾,加強了社會輿論的監(jiān)督,促進了廉政建設,從而推動了中國民主政治的發(fā)展。所以,華夏品牌網(wǎng)的出發(fā)點是品牌營銷推廣展示的新聞平臺,那也會慢慢的融入到全球互聯(lián)網(wǎng)中?!?/p>
代言胃藥是炒作?
自以為天下無雙的“鳳姐”并無什么特長,雖然其自稱“9歲博覽群書,20歲到達頂峰,往前300年往后推300年,沒有人會超過我”,但從其另一“著名”語錄“我經(jīng)常看的都是社會經(jīng)濟學和一些文學類的著作!比如說,《知音》還有《故事會》”來看,其就顯得太淺薄了,知識面也太窄了。這樣的一個人,某藥廠到底看中她什么呢?
不過,“鳳姐”雖然喜歡自吹自擂,但也有一些自知之明,比如她就直言,“世界上有一半的男人看到我就想逃跑,另一半我看到他就想逃跑”。也就是說,看到“鳳姐”的,一個也沒剩下!藥廠請其代言,會有好結果么?
切莫將品牌推廣變成了炒作
建立一個推廣宣傳的平臺,增加和各大搜索引擎的進一步合作,推出群發(fā)短信,電子商務,打造品牌新聞營銷基地的基礎。為企業(yè)產(chǎn)品、公司、店鋪、網(wǎng)站等在網(wǎng)絡上樹立品牌形象和品牌定位進行的一系列策劃和宣傳,提高知名度,以達到一定的經(jīng)濟效益。
一、移動信息服務的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)時間方面
較早推出短信服務的圖書館有北京理工大學圖書館、香港大學圖書館和南京森林警察學院圖書館,推出時間分別在2003年和2004年。從2005年開始,移動信息服務在其他學校圖書館中,也不斷得到應用。對于開通移動信息服務較早的學校,系統(tǒng)升級成為進一步發(fā)展的主要內(nèi)容。
(二)技術方面
我國圖書館的移動信息服務在2007年以前,主要是短信服務。2007年,湖南理工學院推出了WAP網(wǎng)站服務,改變了短信服務的普遍性。2008年往后,隨著開通移動信息服務的圖書館的不斷增加,相應的服務技術也在不斷改進。在WAP網(wǎng)站服務之后,又出現(xiàn)了客戶端軟件、電子閱讀器等新的移動服務技術。但客戶端軟件和電子閱讀器在目前的應用還不夠廣泛。
(三)內(nèi)容方面
在研究中,除了北京理工大學、西南交通大學和香港大學的圖書館外,其他圖書館的移動信息服務內(nèi)容主要包括,提供書籍關鍵詞檢索、書籍借閱截止時間通知、個人借閱信息的查詢、圖書館通知及公告的發(fā)出、新書推薦及介紹、預約時間到達的通知、書刊的再借閱、移動閱讀功能、書刊預約功能、圖書館概況信息等。微博作為新近出現(xiàn)的一種信息服務模式,主要服務內(nèi)容包括圖書館最新動態(tài)的介紹、講座或活動全面信息的、熱銷書刊以及新出書刊的推薦和咨詢等。信息的獲取、和分享,既可以通過互聯(lián)網(wǎng),也可以在移動環(huán)境下實現(xiàn)。目前開通微博服務的圖書館已達到近百個。
(四)宣傳方面
根據(jù)研究數(shù)據(jù),目前我國圖書館很少采用媒體宣傳和活動推廣方式,而是大部分利用圖書館網(wǎng)站進行宣傳。大部分圖書館都是通過在圖書館網(wǎng)站首頁的顯著位置,設計相應的推廣內(nèi)容,進行引導性的宣傳,部分圖書館的宣傳推廣則主要是通過新聞動態(tài)、讀者指南、數(shù)字服務等子欄目進行。
二、移動信息服務的發(fā)展特征
第一,我國圖書館移動信息服務的發(fā)展,處于起步期。就目前情況來看,提供移動信息服務的圖書館并不多,提供時間也不夠長。第二,圖書館移動信息服務出現(xiàn)差異化發(fā)展狀況。能夠在系統(tǒng)建設和用戶研究服務方面取得成績的圖書館比較少,大部分仍停留于測試、實驗階段。第三,服務類型受服務終端限制。手機作為主要服務終端,相應的短信服務和WAP網(wǎng)站服務遠遠多于客戶端服務和電子閱讀器服務。第四,移動信息服務內(nèi)容已無法充分滿足現(xiàn)階段我國圖書館信息服務發(fā)展,需要不斷擴充、引進全新服務項目。第五,圖書館移動信息服務推廣渠道較為單一,缺乏多元化的推廣途徑,尤其是在媒體宣傳與活動宣傳方面。第六,移動信息服務管理有待完善,整體效益還需提高。
三、移動信息服務的發(fā)展對策
(一)加強重視
不斷推進移動信息服務建設,系統(tǒng)、專業(yè)地管理開通后的移動信息服務,擺正建設和管理的地位,從運營和系統(tǒng)技術方面分別進行管理。在運營管理方面,健全相關的管理制度,不斷更新服務內(nèi)容,管理服務團隊和服務資金,并對用戶進行管理和調研。在系統(tǒng)技術管理方面,保證移動信息服務的正常開展,不斷更新升級系統(tǒng),并進行有效的維護管理。在圖書館管理系統(tǒng)中,統(tǒng)一管理移動信息服務、數(shù)字圖書館服務和文獻信息服務,提高整體管理效益,更好地滿足用戶要求。
(二)加大研究和利用
移動信息服務技術的應用應貫穿整個圖書館發(fā)展規(guī)劃,充分利用移動信息服務技術的優(yōu)勢實現(xiàn)圖書館服務質量的提升。同時,在應用移動信息服務技術時也需要加大研究力度,探索、優(yōu)化客戶端、電子閱讀器等新型服務項目。一般而言,移動信息服務系統(tǒng)需要由專業(yè)的設計公司制作,圖書館需要向設計公司提供完整的需求報告、服務項目、檢索目錄等材料,以保證移動信息服務系統(tǒng)能夠與圖書館日常信息服務工作相匹配。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,移動信息服務系統(tǒng)可以通過智能終端設備實現(xiàn)資源的與分享,也能夠將使用情況、建議通過系統(tǒng)實時反饋給圖書館終端。
(三)創(chuàng)新模式
針對用戶需求的多樣性特點,圖書館移動信息服務模式應進行相應的改進,使移動信息服務更具實用性。對于服務資源的利用,青少年用戶的需求是考慮的重點,應盡量滿足其在工作和學習之余對電子資源的需要。對于圖書借閱,網(wǎng)絡下載服務更節(jié)省時間,也更受用戶歡迎。對于服務理念,應以用戶為主,了解并盡量滿足其需求,整合社會信息資源,實現(xiàn)延伸。對于服務方式,圖書館可開展個性化定制、查詢、檢索、收藏等個性化服務,滿足用戶的多樣化要求。
(四)推廣宣傳
圖書館移動信息服務的最終效益,取決于大眾的應用程度,而大眾對移動信息服務優(yōu)勢的了解是關鍵。因此,在推廣宣傳方面,還需不斷努力。圖書館可通過論壇、社區(qū)、微博、網(wǎng)站等平臺,推廣宣傳移動信息服務的優(yōu)勢,及時與圖書館員交流,解答用戶疑惑,提高用戶滿意度。通過多樣化的培訓途徑,為用戶提供清晰的移動信息服務使用技巧,使移動信息服務得到更廣泛的宣傳和使用。
互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,為生活用紙營銷提供了新的發(fā)展空間和導向。在分析了互聯(lián)網(wǎng)時代生活用紙營銷發(fā)展?jié)摿Φ幕A上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術對生活用紙營銷渠道進行創(chuàng)新,提出構建生活用紙O2O立體網(wǎng)絡營銷模式、完善生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫、利用互聯(lián)網(wǎng)進行生活用紙品牌推廣和重視人才培養(yǎng)四條創(chuàng)新路徑。
關鍵詞:
生活用紙;互聯(lián)網(wǎng);營銷;創(chuàng)新
生活用紙是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚南M品,出現(xiàn)在人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,包括衛(wèi)生用紙、面巾紙、餐巾紙、紙尿褲、衛(wèi)生巾、濕巾、廚房用紙等。生活用紙是快速消費品中的生活必需品,激烈的市場競爭使得生活用紙線下銷售市場增長乏力,而電商渠道為生活用紙的銷售和推廣增添了活力。在剛剛過去的“雙十一”、“雙十二”搶購大潮中,各大電商在生活用紙的銷售均取得了良好業(yè)績,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用給生活用紙營銷帶來了新的契機。
1“互聯(lián)網(wǎng)+生活用紙”內(nèi)涵及發(fā)展態(tài)勢
“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、信息通信技術把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)緊密結合起來,從而在新領域創(chuàng)造一種新生態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+生活用紙”即生活用紙行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術對其從生產(chǎn)到銷售的營模式,但由于生活用紙具有單體體積大、價值相對較低、運輸成本較高等特點,給生活用紙利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷渠道優(yōu)化帶來諸多不便。生活用紙企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷既有巨大的機遇,也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。此外,外部相關政策有利于生活用紙營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷轉變。國家全面放開二胎政策,勢必會給生活用紙營銷帶來巨大的利潤空間,《中國制造2025》提出要打造制造強國,強化高端制造業(yè),制造業(yè)仍將是經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,世界互聯(lián)網(wǎng)大會的召開也給“互聯(lián)網(wǎng)+生活用紙”帶來了絕佳契機。
2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化生活用紙營銷渠道傳統(tǒng)生活用紙企業(yè)通常是以工廠為中心,營銷渠道向四周輻射進行市場拓展,這種傳統(tǒng)的市場推廣可以降低物流成本,也能夠有效滿足區(qū)域性消費市場對快速消費品的需求,但也不可避免造成區(qū)域品牌保護、市場狹窄等弊端。在產(chǎn)能過剩和市場競爭激烈的大背景下,生活用紙企業(yè)急需借力互聯(lián)網(wǎng)技術,進一步優(yōu)化營銷渠道以拓展市場,在殘酷的競爭中奪得一席之位。尤其對國際高端品牌而言,此類生活用紙銷售多集中于沿海城市和一、二線城市的大型超市和專營店,幾乎無法擴散到小城市、縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn),使得這些國際高端品牌生活用紙喪失了大片國內(nèi)市場。“互聯(lián)網(wǎng)+生活用紙”使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)生活用紙行業(yè)有機結合,有效彌補線下傳統(tǒng)銷售渠道狹隘、覆蓋率低的不足,優(yōu)化生活用紙營銷渠道,使更多消費者能夠通過網(wǎng)上購物獲得所需生活用紙產(chǎn)品,對各種品牌進行實時比較,選擇性價比較高和質量上乘的生活用紙產(chǎn)品,從而也使生活用紙市場獲得極大各個環(huán)節(jié)進行改造、優(yōu)化和升級。這里的“+”并非簡單的直接加和,而是將生活用紙行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理配置、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級、營銷渠道的優(yōu)化再造。目前,我國生活用紙行業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢,一方面人們生活水平提高,生活用紙市場進一步擴大,整個行業(yè)充滿活力。另一方面投資過熱、產(chǎn)能過剩引發(fā)的激烈的市場競爭也給生活用紙企業(yè)發(fā)展帶來巨大的困擾,具體表現(xiàn)在:產(chǎn)品成本上升、產(chǎn)品價格下滑、營銷渠道費用增加等。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電子商務得到快速發(fā)展,生活用紙營銷渠道在傳統(tǒng)線下營銷模式的基礎上,線上營銷大放異彩,線上線下相得益彰,使得營銷渠道多元化、智能化、便捷化。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代生活用紙營銷潛力分析
2.1生活用紙行業(yè)營銷環(huán)境的變化傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道多是以超市、批發(fā)市場、雜貨店、個體商鋪等為主,存在終端數(shù)量多、分布散、單體營業(yè)額相對較低、地方保護主義嚴重、中間商難以控制管理等弊端。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術的廣泛應用,生活用紙營銷趨于向大賣場、專業(yè)店、綜合超市、網(wǎng)上專賣店等轉變。借助互聯(lián)網(wǎng)技術,生活用紙企業(yè)可降低營銷運營成本、避免營銷業(yè)務時空限制、實現(xiàn)高效客戶關系管理,使消費者能夠及時互動和獲取“一對一”服務,并可獲得及時反饋和隨時監(jiān)督等。信息的高速傳遞和網(wǎng)上用戶的迅速增長都迫使生活用紙行業(yè)從傳統(tǒng)的營銷渠道向借助互聯(lián)網(wǎng)技術的營銷渠道轉變。目前,一些大型生活用紙企業(yè)已擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道和網(wǎng)絡運拓展并獲得良性發(fā)展。
2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”推動生活用紙客戶價值倍增就生活用紙企業(yè)而言,其客戶價值是指生活用紙企業(yè)從其具有長期穩(wěn)定并愿意為其所生產(chǎn)生活用紙產(chǎn)品承擔合適價格的客戶中獲得的利潤。相比較食品類的快速消費品,生活用紙企業(yè)很少有忠實的消費群,這主要是生活用紙產(chǎn)品差異度小、品牌價值低、行業(yè)集中度不高等因素所致。生活用紙企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術,對產(chǎn)品進行宣傳,重構產(chǎn)品供應鏈,進行技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高市場影響力、客戶忠誠度和美譽度。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷,使生活用紙客戶有良好的購買體驗,提高生活用紙產(chǎn)品和服務的價值差異感知,提高服務效率,擴大網(wǎng)絡營銷渠道覆蓋率,有效獲取客戶終身價值,從而增加生活用紙客戶價值,使生活用紙品牌能擁有大量的追隨者。
2.4“互聯(lián)網(wǎng)+”提升傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道效率互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅猛,擁有覆蓋面廣、規(guī)模大、信息資源豐富、信息傳遞快等特點,已影響到人們生活的方方面面。傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道多為百貨供銷系統(tǒng)和批發(fā)流通等,消費者一般需要到較大的百貨超市進行購買,通過貨架陳列或他人介紹獲取購買信息,缺乏產(chǎn)品區(qū)分和服務反饋,營銷效率降低,往往成為超市促銷和“買一贈一”的首選品。生活用紙傳統(tǒng)營銷渠道中間環(huán)節(jié)多,信息傳遞相對較慢且容易失真,使得生活用紙企業(yè)難以與消費者進行有效溝通并作出迅速準確的回應?;ヂ?lián)網(wǎng)具有雙向互動和點對點的優(yōu)勢,生活用紙企業(yè)應利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升營銷效率,形成O2O立體營銷網(wǎng)絡模式,通過產(chǎn)品多元化、市場細分、品牌建設、提高集中度等戰(zhàn)略,實現(xiàn)生活用紙企業(yè)從單純的制造商向服務商轉變。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代生活用紙營銷渠道的創(chuàng)新路徑
3.1構建生活用紙O2O立體營銷網(wǎng)絡模式生活用紙O2O立體營銷網(wǎng)絡模式是指基于生活用紙O2O的全媒體深度整合的營銷模式,以提升生活用紙品牌價值轉化為導向,運用信息系統(tǒng)移動化,幫助生活用紙企業(yè)打造全方位渠道的立體營銷網(wǎng)絡,并結合市場大數(shù)據(jù)分析,制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式,實現(xiàn)生活用紙企業(yè)以營銷效果為導向的立體營銷網(wǎng)絡。將線上線下資源進行最大程度地整合,通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)獲得及時市場變化和信息反饋,根據(jù)市場大數(shù)據(jù)來分析消費者對不同生活用紙產(chǎn)品的需求和建議,進行產(chǎn)品多元化和品牌化建設,實現(xiàn)生活用紙品牌和分類能準確適用于不同的年齡層或者用戶群體的需求,打造品牌效應與口碑效應,獲得忠實顧客群和追隨者,實現(xiàn)生活用紙全方位立體營銷。此外,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術,優(yōu)化生活用紙供應鏈結構,降低物流成本,營造良好網(wǎng)絡秩序,提高信息精確度,從而確保生活用紙企業(yè)線上線下銷售緊密配合,買方賣方信息有效銜接,營銷效果獲得明顯提高。
3.2完善生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術將生活用紙各類營銷數(shù)據(jù)構建而成的數(shù)據(jù)庫,廣義的數(shù)據(jù)庫應包括含消費者、生產(chǎn)者、合作方、競爭者各方的完全數(shù)據(jù),這里僅對生活用紙消費者數(shù)據(jù)庫進行分析,包含消費者個人資料、交易記錄、消費偏好、產(chǎn)品使用反饋等數(shù)據(jù)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術,生活用紙企業(yè)能夠及時獲得并更新上述消費者數(shù)據(jù),并通過營銷數(shù)據(jù)庫參與營銷,了解消費者最新消息,對消費者的反饋進行實時跟蹤,實現(xiàn)精準營銷定位,改善生活用紙營銷效果,提高服務質量。生活用紙企業(yè)應用數(shù)據(jù)庫進行營銷,要建立和改進客戶關系管理系統(tǒng),改善客戶體驗,為客戶提供周全的個性化服務,提高客戶服務質量。從而使生活用紙企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)進行分析,創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展、進行市場細分和產(chǎn)品多元化,使生活用紙營銷向專業(yè)化、小眾化、個性化和高端化邁進。
3.3利用互聯(lián)網(wǎng)進行生活用紙品牌推廣互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和及時性,能有效促進生活用紙品牌的推廣。生活用紙企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)對生活用紙品牌進行宣傳,通過開展電商主題活動、話題營銷、故事營銷等多種營銷方式,提高消費者的關注度和喜愛度。同時,還可以利用重要時間節(jié)點和節(jié)假日等,開展線上品牌促銷、搶購熱潮或者精品限購等特色活動。此外,互聯(lián)網(wǎng)的應用也使得自媒體得到廣泛普及和迅速發(fā)展,自媒體平臺包括微博、微信、貼吧以及網(wǎng)絡論壇等。每一個生活用紙消費者都可通過自媒體對生活用紙產(chǎn)品進行評價或者推廣。通過生活用紙企業(yè)和消費者之間的雙向互動,使消費者利用自媒體對生活用紙產(chǎn)品進行實時反饋和推廣,通過消費者的實際使用效果對產(chǎn)品做出評價,這種推廣宣傳更具真實性和說服力,不僅能提高宣傳效率,還能降低品牌推廣成本。
3.4重視生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)生活用紙企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)技術開展“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃,互聯(lián)網(wǎng)技術專門人才培養(yǎng)必不可少。目前,多數(shù)高校已開設電子商務課程,多為通識課程,缺乏專門針對生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才培養(yǎng)模式。一方面,生活用紙企業(yè)可以選派優(yōu)秀員工到專業(yè)機構或者相關高校進行互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓;另一方面,生活用紙企業(yè)可以同相關高校、科研院所進行相關人才合作培養(yǎng)和技術開發(fā)研究等。通過多種途徑培養(yǎng)生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷復合人才,既要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術,又通曉市場營銷知識,更能準確把握生活用紙產(chǎn)品的特性。
4結束語
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為生活用紙營銷提供了更廣闊的發(fā)展空間和導向。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術對生活用紙營銷渠道進行創(chuàng)新,能夠優(yōu)化傳統(tǒng)營銷渠道,有效實現(xiàn)點對點、一對一直銷模式,使生活用紙企業(yè)獲得更大的消費市場,提高營銷效率。
參考文獻
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式,向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務的營銷活動;從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡營銷被認為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實現(xiàn)組織目標,利用計算機網(wǎng)絡的方式進行的制定計劃和將服務從服務提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動;從網(wǎng)絡營銷的角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡營銷被認為是網(wǎng)絡營銷在旅游業(yè)中的運用,其實質就是通過旅游信息平臺的集成和傳播以及旅游電子商務的運作,配合旅游消費者特殊的心理和需求,所產(chǎn)生的一種營銷手段。所謂旅游網(wǎng)絡營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡營銷是指各類與旅游業(yè)相關的組織、機構,利用計算機網(wǎng)絡開展的一系列與旅游業(yè)相關的活動,狹義的旅游網(wǎng)絡營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動。
二、發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的必要性
使用互聯(lián)網(wǎng)進行旅游產(chǎn)品營銷,是網(wǎng)絡營銷的本質內(nèi)容?;ルS著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,網(wǎng)絡技術廣泛應用,人們對網(wǎng)絡的依賴性不斷加強,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,共享彼此信息和交流互動。作為信息密集型的行業(yè)——旅游業(yè),開展網(wǎng)絡宣傳、銷售的優(yōu)勢明顯。運用互聯(lián)網(wǎng)營銷技術銷售鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是未來發(fā)展的必然趨勢,同時也是新型旅游銷售領域的創(chuàng)新與突破。根據(jù)市場調研發(fā)現(xiàn),年齡40周歲以下、城市中高收入者為蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游的目標客戶,這部分人恰恰是網(wǎng)絡技術使用的主力軍,頻繁使用網(wǎng)絡,熱衷于網(wǎng)絡宣傳、電子商務銷售,能夠接收以網(wǎng)絡平臺銷售旅游產(chǎn)品,這給蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游進行網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造了良好基礎。
三、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
關鍵詞:智能電管家;電費風險;“互聯(lián)網(wǎng)+”時代
1 概述
1.1 問題的提出及其重要性
隨著智能電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展與應用,為了讓廣大用電客戶能體驗到雙向互動式新型用電模式,湖北省電力公司特打造了全新服務品牌――“智能電管家”。智能電管家實現(xiàn)了電力客戶“即購即用”和“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付、自主管理”,更加突出了供電人對用電人的服務屬性,用戶可以在網(wǎng)上預交電費,自動停復電等,提升客戶的整體用電體驗。
1.2 “智能電管家”應用情況
鄂州公司遵循“全覆蓋、全采集、全費控”的工作理念,打造抄表自動化、核算智能化、回收費控化流水作業(yè)閉環(huán)管理模式,大力推廣和發(fā)展智能電管家(即遠程費控)業(yè)務。截至2016年4月30日,智能電管家用戶達34.55萬戶,占智能電表用戶數(shù)量的89.5%,有12個供電所實現(xiàn)智能電管家全覆蓋,占供電所總數(shù)的一半,鄂城供電公司實現(xiàn)了所有用戶全覆蓋。智能電管家業(yè)務涉及到電力短信通知平臺,用電采集系統(tǒng)、電力營銷業(yè)務系統(tǒng)等多個應用系統(tǒng),對每個系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性要求較高,如果系統(tǒng)異常,就會影響到智能電管家業(yè)務的正常運轉。
2 鄂州供電公司實施情況
2015年以來,該公司將“智能電管家”作為營銷重點工作,努力做好“智能電管家”推廣宣傳,主要做了以下幾個方面的工作。
2.1 “智能電管家”前期推廣宣傳
廣泛開展智能電管家宣傳,一是組織專班在各集鎮(zhèn)、居民小區(qū)、人群集聚地、村委會張貼宣傳海報,逐戶發(fā)放宣傳手冊;二是聯(lián)系政府相關部門、各村委會人員,從側面進行宣傳引導,讓客戶了解、認識其便利與實惠。
2.2 “智能電管家”電費結算協(xié)議的簽訂與實施
電費結算協(xié)議,是供需雙方進行供電結算的具有法律效力性文件,對維護供需雙方的正當權利起到非常重要的保障作用?;鶎訂挝辉谂c每一位智能電管家客戶簽訂協(xié)議時,都將協(xié)議內(nèi)容告知客戶,明確了供用電雙方的權利和義務,規(guī)范了服務行為。
2.3 建立有力保障機制
建立強有力的保障機制,細化分工,各負其責,理順工作流程,提高工作人員的業(yè)務素質和業(yè)務技能。供電所成立服務專班,安排專人巡視系統(tǒng),以臺區(qū)管理員為責任人,采用短信平臺和人工服務相結合方式及時提醒欠費客戶、培養(yǎng)客戶新的繳費習慣,全天候的解決客戶用電難題。
2.4 增加多種繳費渠道
目前除了柜臺收費、銀行代收、銀行代扣、便民繳費點繳費等十余種繳費方式外,為配合智能電管家的應用,又開通了支付寶、農(nóng)商行、供銷聯(lián)社代收代扣電費等多種繳費渠道。
3 智能電管家的優(yōu)越性
極大地促進了抄表的準確性,徹底改變了幾十年來傳統(tǒng)、分散式的抄核收管理模式,解決了以往人為誤差大,人力資源浪費等問題,提高了工作效率,對電費抄表、核算的關鍵環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)管。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
3.1 提高工作效率,提升了優(yōu)質服務水平
以往供電所每月從抄表到收費需近15天左右的時間,臺區(qū)管理人員主要的工作全部放在抄表收費上,智能電管家系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的抄表收費模式,從根本上減輕員工的工作壓力,能使供電服務人員有更多的時間開展供電優(yōu)質服務,有更多的時間對設備進行巡視檢查維護。
3.2 加快了電費資金歸集,規(guī)避了電費風險
開通“智能電管家”后,電力用戶的用電方式變成了購多少用多少,即購即用。這樣既能有利于電費資金的實時歸集,還能避免房屋出租后,租賃雙方因拖欠電費而引起的矛盾,使“歷欠電費”這一名詞成為了過去時。
3.3 提升了營銷精細化管理掌控力度
通過智能電管家進行業(yè)務全面監(jiān)控,實時采集客戶的用電信息,避免了原來的人工抄表收費存在的估抄、漏抄、亂收費,抄核收流程智能化、自動化一目了然。
3.4 給客戶帶來了便利
及時的電費預警短信通知,支付寶、微信、掌上電力APP等多渠道的交費方式,使客戶可以足不出戶隨時隨地的交納電費,并對自已每月的用電情況有了清晰透明的了解。
4 目前存在的問題與困難
經(jīng)過近一年來的推廣,逐步摸索和積累工作經(jīng)驗,但在以下方面仍有待完善。
4.1 “智能電管家”推廣缺乏政策支持
推廣“智能電管家”,需改變電力用戶原有的“先用電后交錢”的繳費習慣,從目前推廣情況來看,用戶一時難以接受,存在抵觸情緒,但省、市公司均無相關的文件規(guī)定,給推進造成了一定困難。
4.2 推廣過程中的缺乏激勵機制
僅僅通過加大宣傳力度,無法讓電力用戶體驗到使用“智能電管家”的好處。用戶積極性、參與感不強。建議能開展物質和精神獎勵相結合的方式,激勵電力用戶與電力工作人員的工作熱情。
4.3 繳費網(wǎng)點建設仍需加強
近年來,農(nóng)村“村村有收費點”、城市 “十分鐘繳費圈”逐步完善,但老人、農(nóng)村用戶、留守家庭等特殊群體,對新型的繳費方式知曉度不高、參與度不強。
4.4 技術支撐尚存薄弱環(huán)節(jié)
預警值設定不合理容易引發(fā)停電糾紛。如果預警額度設置太大,短信提醒次數(shù)太多;若設置太小,預警后沒有預留充足的時間續(xù)存電費,可能造成欠費停電。電費通知短信的相關內(nèi)容不夠簡潔、明了,容易讓用戶產(chǎn)生歧義,導致對“智能電管家”失去信任,后期解釋很被動。
5 相關建議
一是爭取出臺智能電管家推廣相關文件。加強與地方政府相關部門進行溝通,向物價管理部門進行反饋,爭取早日下發(fā)智能電管家推廣的指導性文件。在推廣過程中建議優(yōu)先對新建住宅小區(qū)、智能表改造臺區(qū)開通遠程費控,并做好智能電管家電費結算協(xié)議的簽訂與實施。二是適當采取有效的激勵措施。用戶繳費習慣需要長期引導,通過開展“智能電管家”宣傳活動,營造良好的宣傳氛圍。對開通“智能電管家”的用戶,可開展簽約送日化用品活動、對支付寶用戶開展繳費“滿立減”活動;針對在營業(yè)所的基層工作人員,可將其推廣情況與其績效工資掛鉤,調動其積極性。三是有針對性改善農(nóng)村用戶體驗。對農(nóng)村“村村有收費點”布點情況進行調整,利用農(nóng)商行、移動繳費終端、供銷聯(lián)社、郵政便民點等網(wǎng)點為農(nóng)村用戶提供多渠道繳費,通過對其收費情況進行監(jiān)控,提升服務質量。還可以通過支付寶、掌上電力、網(wǎng)上銀行等互聯(lián)網(wǎng)方式、銀行和超市柜臺、供電營業(yè)廳柜臺、購買供電公司充值卡等實時到賬的繳費方式續(xù)存電費。針對老人、農(nóng)村用戶、留守家庭等特殊群體,供電服務“網(wǎng)格經(jīng)理”為其提供專屬服務如有疑問。四是改進功能完善系統(tǒng)支撐。在開通“電管家服務”時,工作人員應根據(jù)用戶的用電量水平為測算“預警額度”,待用戶自主審核確定,避免造成糾紛。建議用戶根據(jù)現(xiàn)在每月平均用電電費水平,再考慮季節(jié)性因素等原因,確定繳費金額,以減少頻繁繳費的麻煩。針對電費通知短信和預警短信要安排專人跟蹤,聽取用戶的意見和建議,對相關短信模版定期進行修正,消除用戶歧義。
關鍵詞:微店;大學生創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)政策
中圖分類號:G647.38 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)14-0068-02
引言
近年來,大學生“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象十分普遍,因此,鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)、使其自主創(chuàng)業(yè)成為今后大學畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道,政府對于大學生創(chuàng)業(yè)也提供了很多扶持優(yōu)惠政策,隨著淘寶網(wǎng)等個人電子商務交易平臺的建立,越來越多的大學生涉足電子商務交易,成為大學生創(chuàng)業(yè)的主流,而2014年興起的微店,由于其依托手機開店,開店方式簡單、便捷、進入門檻更低在大學生創(chuàng)業(yè)中迅速發(fā)展,但是成功的例子卻為數(shù)不多,其營銷的方式更是引發(fā)了許多信任危機等問題。“微店”一詞是一個泛指概念,泛指利用手機開店、社交宣傳與消費的平臺,比如,口袋購物微店、喵喵微店、拍拍小店、微店網(wǎng)、微信小店、開旺鋪等,目前并沒有明確的定義。而微店作為移動電子商務的新型模式,正處于發(fā)展初期,雖然在進入門檻上比在其他電子商務平臺上開店低,但也因此衍生出了支付、發(fā)貨等問題。針對目前的大學生開店存在的問題進行思考,今兒提出合理化的對策,不僅可以推動大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)以及微店的發(fā)展,也是有利于移動電子商務在我國的發(fā)展。
一、大學生微店存在的問題
(一)大學生創(chuàng)業(yè)素質不高
由于大學生長期生活學習在校園,主要以學習為主,對商業(yè)經(jīng)營和宣傳缺乏較深的了解和認識,缺乏相關知識和經(jīng)驗,目前我國高校也缺乏針對創(chuàng)業(yè)的系統(tǒng)理論和實踐課程,即使有也是形式為主,實際可用的創(chuàng)業(yè)技能很難獲得,導致很多大學生開微店只是盲目地宣傳,而不懂得如何選取商品,其次,在選擇售賣自由產(chǎn)品時,創(chuàng)業(yè)大學生往往缺乏社會關系,遇到創(chuàng)業(yè)難題時容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。因為處理問題時考慮不夠周全,對遇到的問題缺乏預見性,不會主動發(fā)現(xiàn)和解決問題。微店代銷創(chuàng)業(yè)雖然看似無須管理只須售賣,但是你管要管理你的“朋友圈”,這也是一門學問,而自銷難度更大。在創(chuàng)業(yè)初期,開店者個人的初始社交圈是一個方面,最重要的是通過一定的社交圈以滾雪球的方式不斷擴大自己的商業(yè)圈,這就需要考驗到個人的客戶管理和開發(fā)能力,在開店初具規(guī)模之后或者代銷模式下,還需要有管理和領導團隊的能力,懂得選擇、發(fā)展并留住合適的人才,這種管理能力往往比自身的經(jīng)營能力更為重要,而這種管理能力往往是大多數(shù)沒有經(jīng)驗的大學生所欠缺的。
(二)平臺推廣宣傳力度欠缺
微店主要以社交圈營銷為主,在平臺上商品庫尋找貨源或者上架自己的商品,微店主只是通過單純的轉發(fā)、分享在社交平臺等方式來實現(xiàn)與消費者的互聯(lián),或者通過友情店鋪和微店直通車推廣,但是許多微店平臺并沒有開發(fā)相應的集中微店主及消費者的購物類軟件,只有單方面的微店賣家版,從而友情店鋪并不能達到相應的推廣作用。而消費者只能單一通過微店主日常在朋友圈中的宣傳渠道獲得進入店鋪購買的途徑,雖然建立買家版購物平臺并不一定能給店鋪帶來流量,而且有淘寶等平臺的存在很難發(fā)展,但是帶給消費者的購物體驗會相對好一些。微信平臺雖是受眾最廣的社交平臺,但是具有一定的購買力的為中青年階段,對于大學生開微店創(chuàng)業(yè),自然目標群體為大學生。而圈子既定對于需求也就相同,可選擇的商品類型便狹窄,而一旦圈中多人從事微店創(chuàng)業(yè),競爭便無限擴大。
(三)大學生高校教育及創(chuàng)業(yè)政策
大學生開微店主要的專業(yè)人群藝術類占據(jù)大多數(shù),而微店作為移動電子商務的產(chǎn)物,電子商務專業(yè)主要與互聯(lián)網(wǎng)店鋪運營等打交道,但電子商務專業(yè)的大學生卻沒有成為主要的創(chuàng)業(yè)隊伍,且許多未能在微店一展拳腳的大學生一部分原因是因為自身管理能力及推廣宣傳能力不足。可見,各高校對于電子商務專業(yè)的學生的教育只是簡單傳授理論知識,越來越多的大學生躋身于微店,但卻缺乏相應支撐創(chuàng)業(yè)的知識及能力,這很大一部分原因是由于大學生本身,但也有高校的創(chuàng)業(yè)教育有關。教育部發(fā)文要求高等學校應創(chuàng)造條件,面向全體學生單獨開設“創(chuàng)業(yè)基礎”必修課,重點是要教授創(chuàng)業(yè)知識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和鍛煉創(chuàng)業(yè)能力,但是許多學校并沒有做到;并且在授課時也并不建議大學生創(chuàng)業(yè),而是建議選擇穩(wěn)定的工作。
二、大學生微店創(chuàng)業(yè)對策
(一)加強大學生自主創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)
大學生在進入社會前的主要工作是學習,而且學習的都是理論知識,實踐很少。因此,大學生的經(jīng)營管理、營銷經(jīng)驗不足,在開店過程中遇到的宣傳推廣、店鋪管理方面欠缺。學習是創(chuàng)新和進步的源泉,大學生解決自己經(jīng)驗不足的最好方法就是學習和實踐。大學生自身可以積極參加各類促銷活動,同時可以在各大微店交流平臺上學習和交流別人的經(jīng)驗,分享自己的感受。另外,高校方面對于已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)基地開展項目實踐或已經(jīng)自主創(chuàng)業(yè)的大學生,要積極總結他們創(chuàng)業(yè)的成績和收獲,通過創(chuàng)業(yè)成果展和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流會等方式,在大學生中廣泛分享和宣傳,在學生中樹立“身邊的創(chuàng)業(yè)典型”,讓廣大學生看得見、學得來,不斷激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)潛能,從而加強自身創(chuàng)業(yè)的綜合能力,引導更多的學生善于創(chuàng)業(yè),最終實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。但大學生開微店在借鑒他人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為自己所用時,不能照搬照抄,而需要結合實際和自己的特殊情況,貴在有自己的創(chuàng)新和亮點。另外,大學生應運用平時學習到的營銷學的知識,學以致用主動去了解不同人群、不同類型的消費者的消費心理和習慣,并更具自己的總結做營銷策略。
(二)微店平臺優(yōu)化升級
一個平臺的功能設定是否合理也是阻礙發(fā)展的因素之一,因此,眾微店要想持續(xù)發(fā)展,需要在以下方面完善:(1)建立相應的買家購物平臺,或者賣家和賣家版合二為一,真正做到微店主既是賣家又是買家。(2)借鑒淘寶等平臺的功能,不斷提升用戶體驗,如搜索功能等。(3)對于商品的管理,要盡可能的詳細而又自動化,能夠在輸入商品關鍵字之后自動呈現(xiàn)相關既定的信息。如今各平臺微店還未完全被人們所接受與使用,微店在未來要想有一個好的發(fā)展,現(xiàn)在的首要任務就是微店平臺供應商入駐,審核應嚴格以及微店店主銷售自由產(chǎn)品時應樹立誠信的經(jīng)營觀念。加強微店營銷網(wǎng)絡的建設,形成誠信的營銷文化,樹立誠信的價值觀,加強對誠信營銷的管理,這樣給微店的顧客制造一種安全感與歸屬感,從而擴大長期、穩(wěn)定的客戶群。因此,提供服務的誠信度和可靠度至關重要,以誠信為本的經(jīng)營方式才能使以后的道路更加順暢。
(三)政府落實好相關法律政策的實施
目前,針對大學生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的扶持政策項目通常是比較大的,而且創(chuàng)業(yè)補貼申請要求也很高。而目前大學生創(chuàng)業(yè)多選擇在互聯(lián)網(wǎng)上進行開店創(chuàng)業(yè)等。對于微店創(chuàng)業(yè)可以選擇免費的代銷模式,但是這只能作為一種兼職每個月賺些零用錢,并不能作為正式工作,而選擇銷售自己的產(chǎn)品,則需要一定的財力、物力和精力。很多大學生并沒有良好的貨源渠道以及資金運轉。因此,政府可以在其扶持的行業(yè)與大學生之間做“媒婆”,用扶持行業(yè)的商品作為大學生開店的貨源,這樣即減輕了大學生貨源難找、貨源不正的難題,又解決了扶持行業(yè)商品難銷的尷尬。在一定的程度上因為政府的介入解決了消費者對于商品的質疑;同時,還可以建立專門的網(wǎng)絡警察,對網(wǎng)絡交易糾紛和出現(xiàn)的不法行為進行查處和偵破。加強對不法網(wǎng)站和網(wǎng)絡店鋪的整頓和打擊力度,對于從事網(wǎng)絡詐騙的網(wǎng)店主,應及時在網(wǎng)站平臺進行暴光,以此來維護消費者合法權益。
結論
大學生開微店進行創(chuàng)業(yè)或兼職不光解決了大學生自身的就業(yè)問題,也豐富了大學生的業(yè)余生活,增長了知識。本文分析大學生開店前存在的問題,并在此基礎之上從大學生自身、微店平臺、政府創(chuàng)業(yè)政策三個方面提出了促進大學生成功開微店的建議。為大學微店創(chuàng)業(yè)的后續(xù)研究提供了參考,但是由于本人的自身學識、經(jīng)歷和資源的不足,本文還有諸多不足之處,期望后續(xù)不斷進行完善。
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“在過去十年的時間里面,中國發(fā)展最快的媒體就是互聯(lián)網(wǎng)媒介。過去的三到五年的時間,互聯(lián)網(wǎng)媒介包括社交類的媒體,也包括視頻類媒體,發(fā)展速度更快。這些新媒體的出現(xiàn),與之前的五年有一個很大的區(qū)別,這些媒體的發(fā)展把用戶、受眾分成非常非常多的更小的單元。在現(xiàn)在這個年代,在新媒體平臺上,新品牌只要方法得當,可以找到比較精確的受眾;而大品牌,只要學習到新的用戶習慣和媒介的規(guī)律,依然能夠用性價比比較高的方式抓住他們?!蓖鯌浘罢J為,對于品牌來說,新媒體的傳播和營銷,即是機遇又是挑戰(zhàn)。只要你的作品做得好,有十年的歷史還是五年的歷史沒有多大差別,消費者在乎的是你給我?guī)硎裁葱碌臇|西。
王憶景舉了一個優(yōu)酷網(wǎng)站上的視頻為例,該視頻是關于某美容品牌與時尚界人氣娃娃Kouklitas的制作者紐約藝術家Andrew Yang合作娃娃臉部妝容,獨具風格,很小眾的內(nèi)容在優(yōu)酷也吸引了可觀的瀏覽量和評論。由此可見,在這個新媒體的時代,通過品牌的各個側面和細節(jié)來系統(tǒng)介紹自己的品牌文化,不斷與用戶溝通,就能吸引住消費者,才是制勝之道,按王憶景的話說,就是“把品牌的文化帶給消費者,這樣消費者才會崇拜,當他崇拜的時候,就不會覺得買一件衣服太貴了?!?/p>
王憶景又舉了另一個新媒體優(yōu)勢體現(xiàn)的有力例證。巴黎春天百貨每年圣誕節(jié)都會推出引人矚目的櫥窗設計,展示入駐的品牌產(chǎn)品,這些櫥窗基本上是藝術性的行為。但是無論有多大的投資,櫥窗的設計多么高妙,這個活動本身的受眾非常少,這一點是不可改變的。但是廠商把這個活動的媒體的信息在平面媒體上,也僅僅局限于圖片和文字。如果在互聯(lián)網(wǎng)變成視頻,所有人便身臨其境,推廣效果極佳。王憶景說,“我們是賣夢想的,我們把夢想實現(xiàn)出來,同時引導觀眾看到夢想、看到細節(jié),才會被打動?!倍旅襟w能夠做到這一點。
用視頻傳播時尚文化和資訊的形式,隨著時尚在中國受關注的廣度和深度加大,也隨之更受歡迎。王憶景同時負責優(yōu)酷消費類的7個頻道,時尚頻道便是其中之一。對于如果沒有特別關注過時尚頻道的人來說,會發(fā)現(xiàn)優(yōu)酷的時尚頻道內(nèi)容優(yōu)質有趣。
王憶景告訴我,優(yōu)酷的時尚頻道非常多元:“我們的時尚頻道有既定的幾種模式,前期是UGC(用戶生成內(nèi)容),用戶上傳內(nèi)容到網(wǎng)站分享。在中國,UGC分為幾類來進行,普通用戶上傳、節(jié)目制作公司上傳、還有電視臺自行上傳,這里面的內(nèi)容我們會將其分類放在不同頻道里。而這兩年我們開始自制視頻節(jié)目,譬如如何使用時尚類產(chǎn)品、如何搭配時尚單品等等。而現(xiàn)在一些時尚品牌也與我們合作,把高質量的內(nèi)容放在平臺上分享?!?/p>
近年來國人愈加關注的四大國際時裝周,這種亦是以視頻模式觀賞為最佳體驗。優(yōu)酷針對四大時裝周,和當?shù)氐墓?jié)目制作公司進行合作,在優(yōu)酷網(wǎng)上搶先。由于在國內(nèi)影響力很大,很多品牌會提供其在時裝周上的會邀請函給優(yōu)酷及其合作伙伴。
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