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關(guān)鍵詞:安全培訓(xùn) 目標 效果 質(zhì)量
近年來,我處始終把員工安全教育培訓(xùn)工作放在企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要位置。去年,共開辦各類培訓(xùn)班18期/次,參培人員1382人/次。其中新《安規(guī)》競賽培訓(xùn)抽考5次,特殊工種(電工)取證培訓(xùn)兩期共71人,特行非電工取證培訓(xùn)120人,企業(yè)環(huán)境、員工職業(yè)健康培訓(xùn)150人,全員計劃培訓(xùn)率達到100%,培訓(xùn)合格率100%。獲石家莊供電公司標準化建設(shè)活動競賽“十佳”獎一項,“五小”成果推廣應(yīng)用獎一項。主要做法是:
1 制定培訓(xùn)計劃明確培訓(xùn)目標
年度員工培訓(xùn)計劃,是企業(yè)開展安全教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性文件,也是一個單位、一個部門對員工一年來所從事教育培訓(xùn)活動的一個縮影。借助年度培訓(xùn)計劃這個目標平臺,能較好地落實單位培訓(xùn)進度、優(yōu)化培訓(xùn)管理、檢驗培訓(xùn)效果。近年來,結(jié)合市供電公司、思凱電力建設(shè)中心強化安全教育培訓(xùn)工作的具體要求,進一步完善了我們自身的教育培訓(xùn)制度,規(guī)范了安全教育培訓(xùn)管理,每年召開一次員工教育培訓(xùn)工作會議,及時解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。在每年的十二月份開始著手制定下年度《員工安全教育培訓(xùn)計劃》,次年初按規(guī)定時間上報主管部門。從而明確了單位本年度教育培訓(xùn)的內(nèi)容、重點、目標、步驟、措施、要求。具體操作時易實施、能考核,增強了單位安全教育培訓(xùn)的針對性和實效性。同時還能較好地檢查、督導(dǎo)單位所屬班組培訓(xùn)的進展以及按計劃規(guī)定時間組織實施情況,使年度培訓(xùn)計劃在保證單位培訓(xùn)質(zhì)量和效果的前提下,得以按進度逐月完成。確保了年度安全教育培訓(xùn)工作有條不紊的進行。
2 豐富培訓(xùn)內(nèi)容注重培訓(xùn)效果
為適應(yīng)企業(yè)改革和安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要,我處安全教育培訓(xùn)工作始終堅持這樣一條主線,那就是:注重實際面向生產(chǎn)現(xiàn)場,在培訓(xùn)內(nèi)容上突出實用性。
一是抓安全法規(guī)培訓(xùn)。每年春檢前的《安規(guī)》、“一卡”、“兩票”以及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),單位領(lǐng)導(dǎo)都要親自授課,其意義就是要通過自身的參與和學(xué)習(xí),強化安全意識,從而使每位員工正真認識到安全的重要性和必要性,在實際工作中牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全理念。員工安全思想的主觀能動性得到了提高和升華。在本企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關(guān)注安全、關(guān)愛生命的輿論氛圍,徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞,為企業(yè)的安全管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
二是抓工前階段培訓(xùn)。在每年的季節(jié)性施工接點和較大的施工項目開工前,如城市配網(wǎng)工程、政府里程碑工程等,我們都要事先對其施工管理人員、班組一線員工進行一次標準化作業(yè)流程、現(xiàn)場作業(yè)注意事項、工程事故預(yù)防等相關(guān)知識的應(yīng)急培訓(xùn)。較好的把住了各個工程關(guān)鍵時期和關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工的質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)。
三是抓轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)。對新轉(zhuǎn)崗的員工,我們首先對其進行崗前封閉式培訓(xùn)和崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn),提升了他們基本的應(yīng)急處置能力。同時每年做到有計劃地對轉(zhuǎn)崗員工進行基礎(chǔ)理論知識,安全教育知識、專業(yè)技術(shù)和技能等集中培訓(xùn)授課,并對其要掌握的最基本的安全生產(chǎn)常識、本崗位最基本的安全操作技能,現(xiàn)場危險點和常用的安全工器具使用方法等,定期進行理論考試。經(jīng)考試合格成績優(yōu)秀者,公司將優(yōu)先聘用到重要生產(chǎn)崗位上工作。近兩年來,先后有16名轉(zhuǎn)崗員工通過專業(yè)理論考試和綜合能力測評,走上了工作負責(zé)人的崗位,另有15名助手工,經(jīng)考評后也跨進了專業(yè)工的行列,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)取得了預(yù)期的培訓(xùn)效果。
四是抓常規(guī)專題培訓(xùn)。將系統(tǒng)內(nèi)的基本安全規(guī)章、施工作業(yè)流程、作業(yè)標準、事故處理、實操技能、事故案例、以及非正常氣候情況下的作業(yè)流程等本崗位應(yīng)知應(yīng)會,作為日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,在班組開展“周五一題、一案例”、班前班后會等各種安全教育培訓(xùn)活動,提高了員工個人技能和標準化作業(yè)水平。我們的常規(guī)專題培訓(xùn)活動富有成效,實現(xiàn)了預(yù)期的培訓(xùn)目的。
3 創(chuàng)新培訓(xùn)方式保證培訓(xùn)質(zhì)量
生產(chǎn)經(jīng)營施工單位的安全教育培訓(xùn)工作,有著自身的特殊規(guī)律,只有把握好從業(yè)人員的特點,找準培訓(xùn)工作中的“要點、難點和盲點”,安全教育培訓(xùn)才能更具針對性、實用性,在生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生實質(zhì)效果。
把安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)實際緊密結(jié)合,就要做到安全生產(chǎn)現(xiàn)場需要什么人就著力培訓(xùn)什么人,哪些方面薄弱就在哪個方面下功夫,緊緊抓住安全生產(chǎn)實際中的關(guān)鍵點,對癥下藥,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法。并以崗位為平臺,以實踐為課堂,做到了“五個結(jié)合”。一是把培訓(xùn)計劃和施工一線生產(chǎn)實際相結(jié)合;二是把理論知識和實際操作相結(jié)合;三是職業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合;四是把事故案例剖析與法律法規(guī)、操作規(guī)程學(xué)習(xí)相結(jié)合;五是以公司集中組織培訓(xùn)與個人自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
針對在職員工的特點,“投其所好”,采取有針對性的培訓(xùn),實行“動態(tài)”安全教育培訓(xùn)形式,即:培訓(xùn)地點不僅僅只放在室內(nèi)進行,同時也把專業(yè)實操培訓(xùn)搬到了敷設(shè)電纜工地、線路遷改、箱變安裝、高壓試驗、土建施工等一線場所。增加了員工的感性認識,促進了理論與實踐相互結(jié)合。充分挖掘內(nèi)部潛力,讓富有生產(chǎn)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗的安全專責(zé)、班組長在生產(chǎn)現(xiàn)場直接講授,采取現(xiàn)場提問和互動的培訓(xùn)方式,激勵了員工動眼、動腦、動口、動手的積極性,使之寓教于樂,深入淺出,通俗易懂。增強了員工的學(xué)習(xí)趣味性。這種現(xiàn)場啟發(fā)式培訓(xùn)方式,得到了各班組的一致認同,提高了員工基本技能和現(xiàn)場識別隱患、排除隱患、自救、互救的保安能力。從而為安全教育培訓(xùn)的有效開展提供了支撐,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
4 今后的改進方向
4.1 加強制度化建設(shè),逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的標準化,使安全培訓(xùn)工作走上正規(guī)化道路。
4.2 堅持圍繞本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),開展好特色化專題培訓(xùn)。
4.3 針對在職員工的特點,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式、方法,強化培訓(xùn)效果,切實提高員工綜合素質(zhì),實現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定和長遠發(fā)展。
一、培訓(xùn)工作情況:
**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、**年的培訓(xùn)工作比起**年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:**年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了**年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
時間過得飛快,我們又將迎來新一輪的努力,來為以后的工作做一份計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的保安個人工作計劃,希望能夠幫助到大家!
保安個人工作計劃1新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松?、財產(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確??蛻羧松?、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓(xùn)、實習(xí),同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。
制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。
依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。
公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,20__年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù),若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20__,展望20__,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的'員工隊伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻。
保安個人工作計劃2保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
四月份要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從某月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在某月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定四月份保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作 認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安個人工作計劃31、多參加保安工作的培訓(xùn)
保安工作要想持續(xù)發(fā)展,干部帶頭是個關(guān)鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強學(xué)習(xí),明確責(zé)任;其次是帶頭認真工作,深入調(diào)研,勇于實踐,堅持創(chuàng)新,自覺地增長才干,迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求,成長為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對發(fā)展認識不足、管理意識淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進行深刻反思,剖析自我,總結(jié)教訓(xùn),開闊視野,及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題,摘掉后進帽子。
2、夯實基礎(chǔ)工作
班組是企業(yè)的細胞,班組工作是大隊各項工作的基礎(chǔ)。明年,保安大隊將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況,強化“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功),實現(xiàn)“五型”(學(xué)習(xí)型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強本固基的問題,夯實基礎(chǔ)建設(shè),大力提高班組功能,充分發(fā)揮班組作用,調(diào)動各方面的積極因素,使人人都是管理者、個個都是主人翁,全面提升大隊的發(fā)展能力。
3、繼續(xù)提高經(jīng)濟效益
明年,要通過抓管理、促服務(wù),保穩(wěn)定、上水平的方法,進一步拓展工作渠道,增強品牌效應(yīng),贏得客戶信賴。
4、自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯
在指導(dǎo)下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實效性上下功夫,同時注重加強對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè),把問題查準,把頑疾克服。
我們決心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步解放思想,發(fā)揚“自強、開拓、嚴謹、卓越”的保安精神,立足實際做好各項保安服務(wù)工作,努力打造“某某保安”品牌,為促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
保安個人工作計劃4新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確保客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓(xùn)、實習(xí),同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。
制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。
依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。
公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,20__年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù),若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20__,展望20__,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻。
保安個人工作計劃5一、內(nèi)部治安工作
1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,2月份入職兩名內(nèi)保;
7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職?,F(xiàn)保安部人員共計15人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2.保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3.20__年度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4.20__年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。
并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5.全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6.保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8.完成20__年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9.20__年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10.本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11.本年度共登記撿拾物品55起,其中認領(lǐng)30起,25起無人認領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。
12.本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。
有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13.本年度共協(xié)助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;
其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14.本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責(zé)的交接制度。
15.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾224車.
16.保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓(xùn),傳達至每一位員工。
17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。
二、車場管理工作
1.本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務(wù),并聘用專業(yè)車場公司(海安公司)進行車場服務(wù)管理,達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。
2.20__年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作,及時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作,目前電腦中已有154輛車的資料。
3.20__年保安部全年糾正各類違章車輛516多起,其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”,其余車輛進行現(xiàn)場糾正,保證了大廈路面的暢通。
4.保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作(對車位鎖噴油),并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié)),保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。
5.20__年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,共召開培訓(xùn)會議3次,并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范,管理員晚間值崗時必須穿反光背心。
6.保安部為了加強對海安車場人員的管理,制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表,已經(jīng)實施并且從11月份進行了評估工作,嚴格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。
三、消防管理工作
1.消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2.本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7.保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí),得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8.在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份,對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9.本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定溫感255個,三項共計:1206個,并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下。
10.為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓(xùn),并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn)。
11.20__年度保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12.保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13.20__年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了大廈客戶的利益和安全,現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
轉(zhuǎn)眼間二0xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作?,F(xiàn)將自己二0xx年度工作作如下總結(jié):
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設(shè),不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識,定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉(zhuǎn)。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%
部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn),不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓(xùn)計劃,適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn),并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設(shè)施,積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發(fā)生一起安全事故。
總結(jié)回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學(xué)習(xí),充實自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻。
保安部經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
xxxx年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時,針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預(yù)防為主的思想,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設(shè)施進行檢查、
維護、保養(yǎng),xxxx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,確保各項設(shè)備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在xxxx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,我景區(qū)均順利通過,并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
(三)員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門做好對客服務(wù),一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動,開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴
格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1.員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,
由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識,力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了?作為一名職場中的人,一定要養(yǎng)成制定工作計劃的習(xí)慣。下面是小編整理的關(guān)于保安隊長的工作計劃,歡迎閱讀。
保安隊長工作計劃(一)
一、政治思想工作
組織全體職工繼續(xù)學(xué)習(xí)評估指標體系及相關(guān)文件精神,明確迎評工作任務(wù)。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動,發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,同時做好組織發(fā)展工作。
二、評估評建工作
在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,集中一段時間對校園環(huán)境進行綜合整治。
1、抽調(diào)專人參加工作專班,逐步對校園內(nèi)重點是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。
2、協(xié)助后勤集團對校內(nèi)經(jīng)營市場進行清理,驅(qū)趕游散攤點。
3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
4、切實做好日常安全保衛(wèi)工作,經(jīng)常排查各類安全隱患,采取得力措施,確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。
5、及時排查可能誘發(fā)群體性事件的各類不穩(wěn)定因素,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,確保信息暢通,及時向?qū)W校有關(guān)部門報告,采取果斷措施妥善處理,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生影響大的群體性事件。
三、隊伍建設(shè)
引進有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實保衛(wèi)工作隊伍,同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓(xùn)練力度,提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
四、治安管理工作
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅持網(wǎng)格化巡邏和動靜結(jié)合的巡邏方式。
2、不定期地進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改,保障各重點部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)保安隊長工作計劃及打算保安隊長工作計劃及打算。
3、加強門衛(wèi)管理,杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進入校園。
4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭達100%。
5、做好校內(nèi)大型集體活動的安全保衛(wèi)和秩序維護。
6、整頓校園交通秩序,“狗患”問題得到有效控制。
7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。
五、校園及周邊環(huán)境整治
進一步協(xié)調(diào)x市綜治委,加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度,為本科評估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。
六、消防安全工作
及時維修維護各類消防器材和設(shè)備,做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災(zāi)隱患,督促落實各項整改措施,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
七、戶籍管理服務(wù)工作
認真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作,確保不出差錯。
保安隊長工作計劃(二)
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務(wù)與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
4、積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。
以上是保安大隊在2019年下半年的工作計劃,總之,安全工作是一項基礎(chǔ)性、綜合性、長期性的工作,安全管理工作只有起點,沒有終點,對待安全工作,一定要“警鐘長鳴”,貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務(wù)于人、預(yù)防為主、安全第一),把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài),展望未來,我們要總結(jié)經(jīng)驗,隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn),百尺竿頭,更進一步,力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。
保安隊長工作計劃(三)
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護,原則上“誰主管,誰負責(zé)”。
保安隊長工作計劃(四)
下半年要完成的七項主要工作任務(wù)
第一項工作
全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作
強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作
加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作
規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作
做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作
多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
保安隊長工作計劃(五)
今年安全保衛(wèi)工作按照上級的總體要求,按照《安全保衛(wèi)工作規(guī)劃》要求,加強保衛(wèi)隊伍建設(shè),加快安全防范設(shè)施建設(shè),積極探索安全保衛(wèi)工作的改革,促進安全保衛(wèi)工作水平的提高,以下是安全保衛(wèi)工作計劃。
一、提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,始終把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,把安全工作始終放在首位,把防范各類案件和事故的發(fā)生當作頭等大事來抓。壓濾機濾布要以財產(chǎn)和職工生命安全高度負責(zé)的精神,認真履行職責(zé),建立健全獎懲機制,把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,真正實行“一票否決”制,真正把安全保衛(wèi)工作落到實處。領(lǐng)導(dǎo)是安全工作的第一責(zé)任人,辦公室主任、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人,要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對保衛(wèi)工作負責(zé),認真抓落實。
要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計劃,做到年初有計劃,半年有小結(jié),年終有總結(jié),做到制度健全,人員落實,管理到位。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,防范和化解風(fēng)險隱患,杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。要加強對職工的安全教育力度,提高職工遵紀守法和自覺防范風(fēng)險的意識,做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”,確保一方平安。
二、加強保衛(wèi)隊伍建設(shè),不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)
一、培訓(xùn)工作情況:
2011年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、2011年的培訓(xùn)工作比起2010年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:2011年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了2011年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
(一)規(guī)范職責(zé)抓管理,創(chuàng)新思維抓落實。段職工教育委員會負責(zé)全段職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,對車間、工區(qū)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作負總責(zé);車間職教工作在車間職教小組的領(lǐng)導(dǎo)下,指定一名車間干部具體負責(zé)職教工作,主抓職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。班組由工長負責(zé)指定一名技術(shù)過硬的職工擔當兼職教師(大部分由工班長兼職),負責(zé)職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實施。為加強車間、班組職教隊伍建設(shè),段職工教育委員會每年根據(jù)職工教育培訓(xùn)計劃,結(jié)合鐵路現(xiàn)代化發(fā)展過程中的新要求、新標準、新規(guī)章,于本年度班組“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)開始前,舉辦有各車間職教負責(zé)人和班組兼職教師參加的兼職教師(骨干)培訓(xùn)班,段領(lǐng)導(dǎo)和職教專職干部親自授課,對本年度的“7+1”制學(xué)習(xí)計劃安排、實施培訓(xùn)方法、具體考核措施、培訓(xùn)達到的目的和效果等進行培訓(xùn)。
(二)結(jié)合實際,科學(xué)地安排授課時間和模式。在授課模式上,以班組為單位,采取半脫產(chǎn)形式,每天8小時T作中,抽出14,時有兼職教師授課集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)技術(shù)業(yè)務(wù)知識。兼職教師按照段統(tǒng)—下發(fā)的“7+1”制學(xué)習(xí)計劃,提前備課,準備好“7+1”制學(xué)習(xí)授課教案。做到班組培訓(xùn)有計劃、有教案、有目標,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到當前實際工作當中,以提高現(xiàn)職職工全員整體技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),強化職工自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、增強技能的主觀能動性。
二、規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容,突出時效性和針對性
(一)制定切實可行、結(jié)合實際的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。段職教科按照實際工作需要,以鐵道部基本規(guī)章為基礎(chǔ),結(jié)合鐵路局、工務(wù)段新出臺的標準、措施、細則,編制年度“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。每月再根據(jù)實際工作需要和季節(jié)性工作特點補充學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,把最新的工作要求、安全控制措施、規(guī)章制度及時利用班組“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會組織職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么、”“學(xué)什么、練什么”的原則,通過兼職教師授課和職工自學(xué)相結(jié)合的方式,達到掌握技術(shù)業(yè)務(wù)知識,提高職工技術(shù)理論水平的目的。
(二)突出時效性和針對性。一方面抓好基本規(guī)章的學(xué)習(xí),另一方面抓好安全作業(yè)標準、非正常情況下故障處理程序培訓(xùn),使職工在學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)理論的同N-0z/~重分析問題和解決問題能力的提高。同時對事故案例開展歷史上今天教育,增強了安全重于泰山的安全責(zé)任意識。通過班組“7.1”制學(xué)習(xí)J~iJ[I緊密結(jié)合實際的教學(xué)方式,使職工感到學(xué)習(xí)不枯燥,日常工作中用得著,發(fā)生緊急情況、突發(fā)事件會處理。以真正達到全員提高職工素質(zhì),保證現(xiàn)實安全的目的。
三、嚴格管理制度,強化考核機制
(一)建立嚴格的管理和考核制度。由兼職教師負責(zé)班組的定期檢查制度、“三個一”提問制度、學(xué)習(xí)出勤考核制度等,并結(jié)合“三個一”提問制度對前日授課內(nèi)容進行抽查、提問,對提問不合格的職工扣減個人考核分,直接與當月獎金掛鉤,以此來促進職工學(xué)習(xí)的自覺性
(二)定期對職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進行檢查考核,嚴格保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間和質(zhì)量。車間每月對管內(nèi)所有班組職工學(xué)習(xí)情況不少于1次檢查考核,對班組“7+1”制學(xué)習(xí)情況存在的問題及時指導(dǎo),嚴格保汪學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間和質(zhì)量。同時加大對實行“7+1”制學(xué)習(xí)的車間、班組抽查考核力度,每月段職工教育委員會成員都親自下到車間、班組,象包保安全生產(chǎn)一樣,對“7+1”制學(xué)習(xí)情況進行跟蹤考核,檢查指導(dǎo)。將檢查考核情況與“一體化考核”、“安全生產(chǎn)評估”、兼職教師授課津貼掛鉤。每年“7+1”制學(xué)習(xí)結(jié)束后,段職教科都對本年度“7+1”制學(xué)習(xí)情況進行一次評比,通過考核備課教案、《職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記》及日常抽查考核等綜合評估,獎優(yōu)罰劣。通過這些行之有效的考核手段,促進班組“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)做到真學(xué)習(xí)、真培訓(xùn)、真提高。
四、開展“7.1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)法的收獲和體會
(一)“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)法有助于解決工學(xué)矛盾突出的問題?!?+l”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間選擇在工務(wù)線橋施工相對的淡季,讓車間、班組利用這段時間靜來組織職工學(xué)習(xí)培訓(xùn),即解決了工學(xué)矛盾突出的問題,也營造了學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍,為職工創(chuàng)造一個良好的系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。
(二)“7+1”制學(xué)習(xí)培訓(xùn)法有助于安全生產(chǎn)穩(wěn)定。實施“7+1”制學(xué)習(xí)以來,職工的安全意識明顯增強,深刻領(lǐng)會到安全的重要性。通過“7+1”制學(xué)習(xí),突出對必知必會內(nèi)容的學(xué)習(xí)和應(yīng)知應(yīng)會措施的掌握,使職工在應(yīng)急條件下處理問題不慌亂,對發(fā)生突發(fā)事件會處理,提高了果斷處理故障的能力。
根據(jù)*市20*年度全員培訓(xùn)工程實施方案的通知(〔20*〕04號)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究,制定本實施方案。請各企業(yè)單位、村社區(qū)認真組織實施,抓好落實。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《*省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī),強化“保安全就是促發(fā)展,抓培訓(xùn)就是保安全”的觀念,全面落實全省全員安全培訓(xùn)工程的各項工作,以《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《國家安監(jiān)局3號令》為依據(jù)。統(tǒng)一規(guī)劃、精心組織、分級實施、全面推進、注重實效,形成安全培訓(xùn)經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化的長效機制。切實提高全市從業(yè)人員的自我保護意識和安全技能,減少事故發(fā)生,促進全市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為進一步做好全員安全培訓(xùn)工程,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究,決定建立全員安全培訓(xùn)工程工作小組,由鎮(zhèn)安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,安監(jiān)站站長為副組長,工作片片長和經(jīng)濟發(fā)展辦其他人員為成員的工作小組。負責(zé)具體的實施工作。
三、培訓(xùn)對象和內(nèi)容
㈠培訓(xùn)對象:各企業(yè)、村、社區(qū)安全管理人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人,安全管理人員和從業(yè)人員。
㈡培訓(xùn)內(nèi)容
1、基礎(chǔ)安全知識:安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī),從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù),事故預(yù)防對策和方法。
2、職業(yè)安全知識:機械加工安全、電氣安全、焊接安全、消防安全、勞動防護用品使用常識,自選部分(危險化學(xué)品安全、建筑施工現(xiàn)場安全、礦山采掘施工作業(yè)安全)。
3、生活安全常識:燃氣使用安全、交通安全、公共場所安全、用電安全。
四、實施步驟
1、加強宣傳、深化認識。進一步加大全員安全培訓(xùn)工作的宣傳力度,以《*省安全生產(chǎn)條例》宣傳為契機,多方式、多渠道、多載體的加強對安全培訓(xùn)的宣傳發(fā)動,宣傳全員安全培訓(xùn)工程的重要性和必要性,引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與,踴躍參加。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。各單位要進一步加強對全員安全培訓(xùn)工程的領(lǐng)導(dǎo),堅持以“企業(yè)為主體”的原則,健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,企業(yè)全面負責(zé),社會廣泛支持”的安全培訓(xùn)工作機制,以實際出發(fā)、周密部署,制定培訓(xùn)并將培訓(xùn)任務(wù)落實到企業(yè),要突出企業(yè)主體責(zé)任,加大監(jiān)督檢查力度,落實各項保障措施,依法督促企業(yè)。
關(guān)鍵詞:安全培訓(xùn)模式 培訓(xùn)內(nèi)容和效果 培訓(xùn)的意義
石油石化行業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),為了預(yù)防事故的發(fā)生,真正做到在安全生產(chǎn)管理工作中取得進步,逐步縮小同國際大公司安全管理的差距,必須堅持裝備、管理、培訓(xùn)相并重的原則,在三個并重當中,裝備是前提,管理是基礎(chǔ),培訓(xùn)最重要。
隨著企業(yè)的改革改制,企業(yè)所有制性質(zhì)發(fā)生了很大變化,用工形式發(fā)生了重大改變,七十年代參加工作的,有較高工作經(jīng)驗和操作技能的從業(yè)人員已基本退休,高技能的生產(chǎn)工人出現(xiàn)了斷層現(xiàn)象,現(xiàn)招收的新員工,絕大多數(shù)都存在高學(xué)歷,低技能的問題,加之生產(chǎn)任務(wù)重,時間緊,培訓(xùn)工作往往不能落到實處,導(dǎo)致在作業(yè)過程中相互保安和自主保安意識較差,給安全生產(chǎn)管理工作帶來了很大的難度。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,國家加大了對安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的力度,增加對安全生產(chǎn)的投入,許多新裝備、新技術(shù)逐步融入安全管理及工作生產(chǎn)之中。要造就高素質(zhì)、高效率產(chǎn)業(yè)人員隊伍,將新技術(shù)、新裝備真正轉(zhuǎn)化成新的生產(chǎn)力,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的需要,安全培訓(xùn)工作將是持久而艱巨的任務(wù)。
一、安全培訓(xùn)模式
根據(jù)現(xiàn)代安全培訓(xùn)管理方法,首先應(yīng)進行安全目標的管理,即公司根據(jù)一定時期的安全生產(chǎn)工作任務(wù)制定出明確的安全培訓(xùn)工作目標,并將目標分解到本系統(tǒng)的各個部門和個人,各個部門和個人嚴格自覺地按照所定目標進行工作。然后,公司必須編制年度HSE工作要點以及公司的安全培訓(xùn)計劃,并根據(jù)具體情況及時修改,安全培訓(xùn)計劃的內(nèi)容要包括:
1.安全規(guī)章制度和安全技術(shù)措施;
2.職業(yè)衛(wèi)生技術(shù);
3.有關(guān)保證安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生所必需的建筑物和設(shè)施等;
4.安全生產(chǎn)宣傳教育計劃和措施;
5.事故應(yīng)急預(yù)案;
6.安全技措資金使用計劃。
安全培訓(xùn)計劃由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)組織實施。
安全培訓(xùn)過程中,借鑒美國著名人力資源開發(fā)研究者戈特的系統(tǒng)性培訓(xùn)模式,并結(jié)合公司的實際生產(chǎn)情況,要求做到堅持不斷培訓(xùn),努力促進學(xué)習(xí),明確培訓(xùn)目標,注重提高業(yè)績,完善培訓(xùn)機構(gòu),精心組織學(xué)習(xí),做好充分準備,有序開展工作,做好培訓(xùn)總結(jié),不斷改進提高。
石油鉆探生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜,隨著科學(xué)技術(shù)的進步,鉆探機械化、自動化水平在不斷提高,要適應(yīng)條件的變化和新技術(shù)的要求,杜絕一勞永逸的學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立不斷培訓(xùn)的思想。
二、安全培訓(xùn)內(nèi)容和效果
1.安全教育培訓(xùn)分四種類型:
1.1新工人的三級安全教育培訓(xùn);
1.2特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn);
1.3安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn);
1.4主要負責(zé)人的安全培訓(xùn)。
2.因此,企業(yè)應(yīng)首先確定以下人員的培訓(xùn)和能力要求:
2.1企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部、部門負責(zé)人;
2.2企業(yè)技術(shù)、管理人員;
2.3企業(yè)各級安全管理人員;
2.4生產(chǎn)崗位的操作人員;
2.5從事裝置檢修、維修、維護作業(yè)的人員;
2.6專職負責(zé)消防人員;
2.7從事特種作業(yè)的人員;
2.8其他有作業(yè)風(fēng)險的崗位人員。
企業(yè)職工崗位調(diào)動后,必須重新進行安全教育,合格后方可從事新崗位的工作。在新裝置、新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品投產(chǎn)前,主管部門應(yīng)編制新的安全操作規(guī)程,進行專門教育。發(fā)生事故或重大未遂事故時,應(yīng)組織有關(guān)人員召開安全事故分析會議,進行事故現(xiàn)場教育培訓(xùn),吸取教訓(xùn),防止類似事故發(fā)生。
企業(yè)應(yīng)定期召開各級安全培訓(xùn)工作會議,及時總結(jié)安全管理工作,傳達國家和相關(guān)方的要求,并根據(jù)下一步工作要求部署安全培訓(xùn)計劃。企業(yè)根據(jù)其組織形式和管理層次,確定各級安全培訓(xùn)會議的形式和要求,并建立安全培訓(xùn)記錄和檔案,至少應(yīng)包括:
(1)安全培訓(xùn)計劃;
(2)安全培訓(xùn)考核記錄;
(3)安全培訓(xùn)考核后取得的資格證書的記錄;
(4)新職工三級安全教育檔案;
(5)領(lǐng)導(dǎo)干部安全管理資格培訓(xùn)考核檔案;
(6)特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證檔案;
(7)安全管理人員專業(yè)培訓(xùn)檔案;
(8)培訓(xùn)、實習(xí)人員的安全培訓(xùn)檔案等。
安全培訓(xùn)過程中,要結(jié)合實踐,反復(fù)演練,將安全培訓(xùn)工作落實到底,下面以應(yīng)急安全培訓(xùn)管理為案例做下簡單解析:我們公司采用三級應(yīng)急響應(yīng)結(jié)構(gòu),根據(jù)安全事故不同的級別啟用不同的組織機構(gòu)。在發(fā)生緊急事件時,由應(yīng)急響應(yīng)組織負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制應(yīng)急行動,包括調(diào)動企業(yè)內(nèi)部和外部應(yīng)急響應(yīng)資源。當基層隊發(fā)生輕微事故時,啟動三級應(yīng)急響應(yīng)組織,由基層作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)急處置小組負責(zé),指揮相關(guān)應(yīng)急人員應(yīng)對發(fā)生的緊急事件。
當發(fā)生較嚴重的事故,并有可能會影響到其他生產(chǎn)區(qū)域時,我們啟動二級應(yīng)急響應(yīng)組織,由各單位應(yīng)急救援小組負責(zé),動用單位內(nèi)部應(yīng)急資源,應(yīng)急辦公室負責(zé)人必須趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)事故處理。
當發(fā)生重大事故,并可能影響周邊區(qū)域的時候,我們需啟動一級應(yīng)急響應(yīng)組織,由公司應(yīng)急管理委員會組織協(xié)調(diào)或動用外部資源,應(yīng)急辦公室負責(zé)人及時趕到現(xiàn)場對事故進行處理。
我們通過桌面演習(xí)和現(xiàn)場演習(xí)的安全培訓(xùn)形式,演練了應(yīng)急預(yù)案并提高了人員對預(yù)案的認知。
培訓(xùn)效果的管理,在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)的實施者應(yīng)全過程跟蹤培訓(xùn)的實施,及時獲取培訓(xùn)效果的反饋,根據(jù)反饋的結(jié)果,提出適當?shù)母倪M措施,并且培訓(xùn)實施者應(yīng)將受訓(xùn)人員的參與程度、考試成績即使反饋給學(xué)員,鼓勵學(xué)員積極完成培訓(xùn)課程。
直線領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對員工培訓(xùn)效果的評估、跟蹤與反饋。在學(xué)員參加培訓(xùn)后三個月內(nèi),通過觀察日常工作和溝通評估培訓(xùn)效果。對培訓(xùn)效果的評估要包括學(xué)員的HSE意識和能力是否提高及提高的程度,HSE管理規(guī)范、程序和操作規(guī)程是否得到有效的執(zhí)行,培訓(xùn)課程的設(shè)置是否滿足學(xué)員的實際需要。
三、安全培訓(xùn)的意義
1.安全培訓(xùn)是企業(yè)安全生產(chǎn)的必備條件。搞好安全培訓(xùn)工作是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策,人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不安全條件以及安全管理的缺陷等都是造成傷亡事故的原因,那么搞好安全培訓(xùn)工作,不斷改進安全管理技術(shù),提高安全管理水平,從而達到防止傷亡事故和職業(yè)危害的目的。因此安全培訓(xùn)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié);
2.安全培訓(xùn)工作是員工在職安全生產(chǎn)的前提。職工從入場接受三級安全教育,到定職以及到日后的工作中,通過一系列的不間斷的安全培訓(xùn),可以提高職工的安全生產(chǎn)意識,加強公司的安全管理水平,從而做到一切工作遵守規(guī)章制度,按照安全生產(chǎn)程序執(zhí)行,最終達到員工在職的安全生產(chǎn)工作順利的進行;
3.安全培訓(xùn)是生產(chǎn)安全法律法規(guī)的要求?!吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強安全培訓(xùn)工作,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)?!吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)責(zé)任標準》中也對安全培訓(xùn)做出了明確的要求:企業(yè)應(yīng)定期收集和分析員工的培訓(xùn)要求,及時對培訓(xùn)的有效性進行評價,并依據(jù)分析和評價結(jié)果及時修改和完善培訓(xùn)計劃,在可能條件下最大限度的降低安全事故的發(fā)生。
4.安全培訓(xùn)可以為企業(yè)降低安全用工的風(fēng)險。據(jù)國際勞工組織(ILO)估計,每年工傷賠償費用使全球經(jīng)濟增長降低4個百分點。多數(shù)國家的事故費用(這里"事故"的含義包括職業(yè)相關(guān)病癥)占其GNP的2%~5%。我國根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每年職業(yè)傷害(職業(yè)事故和職業(yè)?。┑闹苯淤M用超過1000億元,總費用至少超過GNP的4%,其中尚不包括無傷害事故的費用。從經(jīng)濟的角度看,如果安全培訓(xùn)工作做好了,我們就可以保證安全生產(chǎn)的正常和連續(xù)進行,我們的企業(yè)效益就有保證,人們的生活和生產(chǎn)秩序也才有保障,從而就可以發(fā)揮極大的社會效益。如果安全生產(chǎn)工作做不好,它不但會危及個人的生命安全,而且會給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟損失和浪費,并危及企業(yè)的正常生產(chǎn),給人們生活造成諸多的不便。
四、結(jié)束語
安全培訓(xùn)工作是安全生產(chǎn)工作的重要組成,它是理論與實際經(jīng)驗的具體體現(xiàn)。隨著石油化工行業(yè)的不斷發(fā)展,新老企業(yè)的新建、擴建、改建項目增長較快,希望各個企業(yè)能夠把安全培訓(xùn)工作提到議事日程上來,同時配合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理把安全生產(chǎn)工作做的更好。
參考文獻
[1]《HSE培訓(xùn)管理規(guī)范》 中國石油天然氣集團公司.