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網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織兩者間的性質(zhì)與概念都存在很大的區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)組織是由多個(gè)組織合作而形成的,每一個(gè)合作者負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者服務(wù)環(huán)節(jié)中的某個(gè)內(nèi)容,而不是由單一的組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù);虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織中的一部分,是網(wǎng)絡(luò)組織中較為極端的形式,是將所有職能都采用外包的形式而形成的一種特殊網(wǎng)絡(luò)組織。
二、高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織與外部合作
(一)高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織在高校遠(yuǎn)程教育中,其內(nèi)部組織主要是指高校的配置及學(xué)校內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)而開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的方式與機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)組織除了指將核心能力整合在一起的組織聯(lián)合外,還可以用來(lái)表示組織構(gòu)建的具有靈活性與彈性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織從不同的方面將不同部門與級(jí)別之間的界限打破了,從而加快了信息與資源在不同級(jí)別與部門之間的流動(dòng)性,最終形成垂直方向與水平方向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能及時(shí)并準(zhǔn)確地識(shí)別受眾的需求,從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,根據(jù)受眾需求及資源配置的實(shí)際情況建立“設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—營(yíng)銷—服務(wù)”這一鏈條的專業(yè)人員隊(duì)伍,從而贏得更多市場(chǎng)。高校遠(yuǎn)程教育工作的開(kāi)展需要不同部門及院系之間的共同努力,為了給潛在的學(xué)習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以占據(jù)更多的市場(chǎng),應(yīng)該構(gòu)建靈活性與彈性相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育組織模式,使高校不同院系及部門之間的聯(lián)系更緊密,從而建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,使各類資源得到優(yōu)化配置。在高校遠(yuǎn)程教育的組織中,不同模式的內(nèi)部組織不一樣,高校遠(yuǎn)程教育可以分為單一式及混合式這兩種模式院校。無(wú)論是單一式院校還是混合模式院校,均具有較為顯著的虛擬性。
1.單一模式高校單一模式高校的主要教學(xué)手段是遠(yuǎn)程教育,這一類型院校內(nèi)部組織的重點(diǎn)在于使自身成為富有較強(qiáng)彈性與適應(yīng)性的有機(jī)組織。機(jī)械式層級(jí)制組織與有機(jī)組織有很大的區(qū)別,有機(jī)組織能根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體需求發(fā)生變化,從而構(gòu)建具有跨層級(jí)及跨職能的隊(duì)伍,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的采集與重組。
2.混合模式高?;诜?wù)管理部門與基于擴(kuò)展教育部門是混合式高校開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的重要模式?;诜?wù)管理部門主要是由學(xué)校信息技術(shù)的服務(wù)部門組織、教務(wù)管理部門組織、教育技術(shù)服務(wù)部門組織等重要部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式?;跀U(kuò)展教育部門則是由拓展教育部門組織、繼續(xù)教育部門組織等部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式??梢詥为?dú)采用一種模式或者兩種模式相結(jié)合的方式,但是無(wú)論使用什么樣的模式,判斷高校是否可以建立內(nèi)部組織的標(biāo)準(zhǔn)是不變的,也就是說(shuō)評(píng)判不同部門及層級(jí)之間是否能建立起富有彈性與靈活性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;信息與資源的自由流動(dòng)能實(shí)現(xiàn)與否;能否根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行資源的優(yōu)化配置的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是不變的。混合式高校的內(nèi)部組織構(gòu)建存在一定的難度,具有較強(qiáng)的復(fù)雜性,需要處理好遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)校園教育之間的關(guān)系。
(二)高校遠(yuǎn)程教育的外部合作高校遠(yuǎn)程教育的合作主要是指外部合作,包括學(xué)校與企業(yè)之間的合作、高校之間的合作等兩個(gè)組織之間的合作,還包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個(gè)組織之間的合作。
1.兩個(gè)組織之間的合作校企合作遠(yuǎn)程教育是企業(yè)參與程度較高的教學(xué)領(lǐng)域,企業(yè)在參與過(guò)程中其參與形式具有多變性。包括投資(投資方面主要體現(xiàn)在直接向遠(yuǎn)程教育進(jìn)行投資)、對(duì)遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容進(jìn)行加工、提供集中的遠(yuǎn)程教育信息服務(wù)、參與遠(yuǎn)程教育中招生服務(wù)與數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、組建企業(yè)大學(xué)及建立營(yíng)利性較強(qiáng)的高校。高校之間的合作在遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中,高校之間的合作主要是以一對(duì)一的形式進(jìn)行,通常指一個(gè)學(xué)校將其它高校作為客戶,比如,某高校以付費(fèi)的方式從其它高校中購(gòu)買該校開(kāi)發(fā)的課程,從而獲得課程使用權(quán)。有一些模式較小的大學(xué)主要作為遠(yuǎn)程教育的教學(xué)站點(diǎn),能直接接受提供開(kāi)發(fā)課程的遠(yuǎn)程教育,高校之間建立學(xué)生轉(zhuǎn)移制度,學(xué)生畢業(yè)后可以直接到網(wǎng)絡(luò)大學(xué)進(jìn)行繼續(xù)教育。
2.多個(gè)組織之間的合作多個(gè)組織之間的合作包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個(gè)組織。聯(lián)盟式合作主要指遠(yuǎn)程教育對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)、非教學(xué)性的學(xué)生支持服務(wù)、人力資源及輔的教學(xué)資源等資源或者活動(dòng)共享的合作模式。同盟式合作是較為完善的機(jī)制,同盟成員之間的合作關(guān)系很緊密,實(shí)現(xiàn)課程資源的共享。聯(lián)合式合作中遠(yuǎn)程教育共同建立與使用課程資源,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程資源及網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目的合作性建設(shè)。實(shí)現(xiàn)組織之間的有效合作是遠(yuǎn)程教育發(fā)展過(guò)程中的重點(diǎn),遠(yuǎn)程教育中組織合作與企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織在很大程度上很相似。
三、網(wǎng)絡(luò)與虛擬組織的管理
營(yíng)銷空間的無(wú)縫隙化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷是以具體的現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)為其理論基礎(chǔ)的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了時(shí)空的局限,構(gòu)建起大市場(chǎng)營(yíng)銷模式.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做為其營(yíng)銷平臺(tái)將市場(chǎng)延伸到各個(gè)層面,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷空間的擴(kuò)展,達(dá)到無(wú)縫隙化。
顧客的主導(dǎo)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷的成功典范是如何能及時(shí)掌握顧客的需求.而這一目標(biāo)在現(xiàn)今社會(huì)是很難實(shí)現(xiàn)的.因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌鄻有缘摹6W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客的主動(dòng)性,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種信息供顧客進(jìn)行充分選擇,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。同時(shí)降低交易成本。從而大大滿足了顧客的個(gè)性化需求。
市場(chǎng)配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式主要講的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只要建立良好的營(yíng)銷模式,就可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面.而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)共享,增強(qiáng)各方溝通能力,有利于市場(chǎng)資源的充分整合,從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈,使多方實(shí)現(xiàn)共贏,市場(chǎng)配置更合理。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營(yíng)銷模式,它與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比較有很大的不同,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
第一。營(yíng)銷理念不同。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷以顧客滿意為原則,其根本目標(biāo)是通過(guò)滿足顧客的需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值.先有顧客的需求而后才有以需求為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷是滯后的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接.可以及時(shí)掌握顧客的需求情況,并對(duì)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)顧客的長(zhǎng)期需求進(jìn)行關(guān)注,從而將顧客看成是企業(yè)的一種長(zhǎng)期資源,與其建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷策略的制定當(dāng)中來(lái)。也體現(xiàn)了顧客至上的理念。
第二,營(yíng)銷目標(biāo)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷展開(kāi)。它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利潤(rùn)的最大化;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通,強(qiáng)調(diào)以顧客為中心,通過(guò)滿足顧客需求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,通過(guò)滿足顧客的個(gè)性化需求。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。
第三.營(yíng)銷方式不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式以銷售者的主動(dòng)推銷為主.使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化,甚至于一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式給顧客帶來(lái)很多不便利,這是不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為中心,企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而消費(fèi)者在需求的驅(qū)動(dòng)之下主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求相關(guān)信息,從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲暮献麝P(guān)系,有利于長(zhǎng)期發(fā)展。
第四,營(yíng)銷媒介不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)主要是依靠營(yíng)銷人員與顧客的直接接觸與通過(guò)廣告的形式對(duì)顧客進(jìn)行轟炸,使顧客被動(dòng)接受:而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以網(wǎng)絡(luò)為基本平臺(tái),可以通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;營(yíng)銷理論
中圖分類號(hào):F723
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2009)20009700
1傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比較
1.1概念比較
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)的總稱。對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷這一概念,營(yíng)銷界尚無(wú)明確統(tǒng)一的定義。但我們可以從兩方面來(lái)把握傳統(tǒng)營(yíng)銷:從營(yíng)銷手法來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)營(yíng)銷指的是沒(méi)有借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷;從理論范疇上來(lái)講,傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論思想是沒(méi)有受過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊的。因而,我們可以認(rèn)為,傳統(tǒng)營(yíng)銷的定義其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前營(yíng)銷的定義。從以上兩個(gè)概念中我們能夠看出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的目的是一致的,其最大的區(qū)別是所采用的營(yíng)銷手段不同,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的特征就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)。
1.2市場(chǎng)環(huán)境的變化
1.2.1互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)環(huán)境是實(shí)體的環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境因宏微觀因素的影響具有地區(qū)差異性、多變性和相關(guān)性等特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)市場(chǎng)內(nèi)容的不斷擴(kuò)大和自身因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。對(duì)消費(fèi)者而言:消費(fèi)者面對(duì)具體商品,可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),一手交錢一手交貨,購(gòu)物安全性很高。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,市場(chǎng)環(huán)境是在虛擬平臺(tái)之上的全球市場(chǎng)。從企業(yè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)空限制進(jìn)行信息交換的功能,企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)更廣闊的全球市場(chǎng)。從消費(fèi)者角度看,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的虛擬市場(chǎng)中,顧客看到的商品并非是實(shí)物,而是企業(yè)網(wǎng)站對(duì)商品的數(shù)字化展示,消費(fèi)者面對(duì)的是虛擬的不確定的市場(chǎng)。
1.2.2消費(fèi)者變化
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,有購(gòu)買實(shí)力和欲望的現(xiàn)有及潛在消費(fèi)群體分布非常廣泛和分散,消費(fèi)心理會(huì)受到家庭、生活方式、社會(huì)層次、相關(guān)群體、經(jīng)濟(jì)文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點(diǎn)使企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、確定策略時(shí)難度增加,效果又不顯著,妨礙市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC的統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者以具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網(wǎng)民增加較快,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者追求物美價(jià)廉、時(shí)髦奇特、時(shí)空便捷的消費(fèi)心理形成的特定消費(fèi)群體使得企業(yè)調(diào)研的范圍縮小、市場(chǎng)的定位更有針對(duì)性、營(yíng)銷策略上更注重消費(fèi)者的需求,這與傳統(tǒng)市場(chǎng)的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對(duì)比。
1.2.3媒體的變化
傳統(tǒng)營(yíng)銷采用的主要媒體是電視、報(bào)紙、雜志、廣播等形式。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響范圍更廣,深度更深,給社會(huì)帶來(lái)了顛覆性的變化。
1.3營(yíng)銷戰(zhàn)略的變化
首先,互聯(lián)網(wǎng)具有的平等、自由等待性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),小企業(yè)也可以在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,由于人人都掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷活動(dòng),因此,勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,并采用極具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。同時(shí),策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。
1.4營(yíng)銷組合的變化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷組合發(fā)生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴(yán)重削弱,物流配送的地位越來(lái)越重要。其次,顧客訂制產(chǎn)品,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配置工作部分或全部轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中,營(yíng)銷職能外部化。再次,互聯(lián)網(wǎng)信息的全球性和透明性,使得同等產(chǎn)品價(jià)格差異趨于零,定價(jià)由市場(chǎng)決定。最后,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性獨(dú)立,使得“一對(duì)一”營(yíng)銷成為一種迫切的需求;而互聯(lián)網(wǎng)的低成本和互動(dòng)性,則使得消費(fèi)者和商家“一對(duì)一”的親密溝通成為現(xiàn)實(shí)。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和不足
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
2.1.1低成本
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本優(yōu)勢(shì)首先來(lái)源于其信息傳播的時(shí)間成本很低,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息,瞬間就可以傳遞到地球任何一個(gè)能接觸到互聯(lián)網(wǎng)的地方,其時(shí)間成本是微乎其微的。其次,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)成本也將越來(lái)越低,發(fā)一封電子郵件的成本是可以忽略不計(jì)的,而隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的龐大,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)得以發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)施的成本也將越來(lái)越低。再次,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在一定程度上弱化了渠道中間商的作用,尤其是網(wǎng)上直接銷售,這將大大降低通路成本。最后,因網(wǎng)絡(luò)上的廣告按閱讀人數(shù)收費(fèi),提高了廣告的有效性。據(jù)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)總監(jiān)Karen Blue對(duì)某大公司的調(diào)查表明,上網(wǎng)促銷的成本是直郵供銷的三分之一,但找到的線索卻增加了一倍多。
2.1.2即時(shí)互動(dòng)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以和顧客做到即時(shí)溝通,速度快,效率高,不僅如此,顧客還可以主動(dòng)搜索產(chǎn)品信息,減少等待時(shí)間?,F(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)于等待越來(lái)越?jīng)]有耐心,他們的疑問(wèn)需要商家立即回答,否則就離開(kāi)?;ヂ?lián)網(wǎng)的即時(shí)性和互動(dòng)性能滿足消費(fèi)者的這一特點(diǎn)。
2.1.3“一對(duì)一”溝通
傳統(tǒng)的溝通方式是“一對(duì)多”的溝通,企業(yè)提供的信息缺乏針對(duì)性,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)卻可以做到“一對(duì)一”的溝通,溝通更有針對(duì)性,也更加有效。
2.1.4跨時(shí)空
只要顧客愿意,企業(yè)可以二十四小時(shí)不間斷的向顧客提供各種信息,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了時(shí)間因素的影響。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使當(dāng)今社會(huì)的信息傳播達(dá)到了空前的速度與密度,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的營(yíng)銷活動(dòng),可拋開(kāi)時(shí)間、空間和地域、國(guó)別的限制,減少市場(chǎng)壁壘和市場(chǎng)擴(kuò)展的障礙,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一出現(xiàn)就具備了全球化、國(guó)際化的特點(diǎn)。
2.1.5詳實(shí)生動(dòng)
以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息十分豐富,利用先進(jìn)技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)有圖片、動(dòng)畫(huà)、文字和聲音等形式的有效組合,聲文并茂,翔實(shí)生動(dòng),其內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品和價(jià)格信息,也包括相關(guān)的知識(shí)文化信息。如在星巴克網(wǎng)站上購(gòu)買咖啡,不僅可以了解咖啡的種植歷史,制作工藝,如何飲用等信息,還可以了解相關(guān)俱樂(lè)部活動(dòng),以及豐富多彩的咖啡文化,這一點(diǎn)是其他營(yíng)銷方式很難做到的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足
2.2.1缺乏真實(shí)感
首先,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間成本和精力成本,但卻無(wú)法滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),尤其是對(duì)于喜歡享受購(gòu)物過(guò)程的消費(fèi)者更是如此。其次,企業(yè)和消費(fèi)者是通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的,消費(fèi)者看到的產(chǎn)品信息無(wú)非是靠超級(jí)鏈接相連接的各種文字、圖片等組成的符號(hào),主要是靠刺激消費(fèi)者的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué),這和傳統(tǒng)營(yíng)銷通過(guò)全面刺激消費(fèi)者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué)等感官相比,缺乏真實(shí)感。尤其是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)立法還很不完善,網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)責(zé)任感下降,因而使信息的真實(shí)性下降。
2.2.2局限性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的局限性首先是源于消費(fèi)者群體的局限性,目前,盡管網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增加,中國(guó)大陸已經(jīng)有超過(guò)三億的網(wǎng)民,但仍然有絕大部分消費(fèi)者沒(méi)有觸網(wǎng),且網(wǎng)民中有很大一部分不接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其次,仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)中,有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時(shí)更新。再次,產(chǎn)品的局限性,不同的產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所得到的效果有很大差異,比如社區(qū)的理發(fā)店和生產(chǎn)商生產(chǎn)的U盤。最后,傳播方式的局限,通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行傳播,可以選擇報(bào)紙、電視、廣播、路牌以及巴士廣告等,將傳播滲透到消費(fèi)者的生活中去;而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過(guò)電腦、手機(jī)等數(shù)碼終端,傳播有限。而且消費(fèi)者在上網(wǎng)時(shí)對(duì)于廣告的點(diǎn)擊率有限,也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。
2.2.3物流的滯后
我國(guó)的物流業(yè)剛剛興起,物流配送還很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流從業(yè)人員的綜合素質(zhì)離消費(fèi)者滿意都還有一段距離,物流行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也還有待于完善。
2.2.4安全隱患
網(wǎng)絡(luò)病毒的存在時(shí)刻給人帶來(lái)威脅,網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪增加了網(wǎng)上交易的不安全性,增加了信息傳播的風(fēng)險(xiǎn)。這些因素就像一個(gè)毒瘤一樣,威脅著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)后營(yíng)銷理論的發(fā)展
3.1整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是把營(yíng)銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種結(jié)構(gòu)性方法,其綜合利用一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)銷售產(chǎn)品和服務(wù),影響相關(guān)者,特別是顧客的態(tài)度,以有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新生事物,如前所述,有其優(yōu)點(diǎn),也有其不足。所以,必須有整合營(yíng)銷的思維,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷融合起來(lái),納入到統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略下,為統(tǒng)一的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。
3.2市場(chǎng)細(xì)分的新方法
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者愈發(fā)個(gè)性化的需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”,市場(chǎng)細(xì)分的難度增大,傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)需要完善,同時(shí),未來(lái)營(yíng)銷理論將更加注重于環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。
3.3消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營(yíng)銷
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,交換過(guò)程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者,而不是營(yíng)銷者認(rèn)可并控制互動(dòng)關(guān)系。營(yíng)銷者和他們的躲在后面,直到消費(fèi)者邀請(qǐng)他們加入交換。甚至在營(yíng)銷者進(jìn)入交換過(guò)程之后,也是消費(fèi)者定義游戲規(guī)則,并且借助和中介使自己免受傷害。消費(fèi)者決定他們需要什么信息,對(duì)什么感興趣,愿意支付什么樣的價(jià)格。在很多方面,這種消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營(yíng)銷完全改變了營(yíng)銷實(shí)踐,從而改變營(yíng)銷規(guī)劃、策劃制定、營(yíng)銷控制等理論。
3.4市場(chǎng)調(diào)研新方法
收集信息的廣度加大,方法也更加多樣化,如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量、訪問(wèn)次數(shù)、瀏覽時(shí)間等,分析數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶信息等。
一、網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)信息與英語(yǔ)教學(xué)的整合,是教育所需,更是時(shí)代所向。我國(guó)在中小學(xué)教育改革中提出“信息技術(shù)與課程整合”,正是回應(yīng)了時(shí)代的召喚。但是,在當(dāng)前我國(guó)的中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用卻完全偏離了教育改革者的目的和期望。筆者根據(jù)自身多年的從教經(jīng)驗(yàn),將其問(wèn)題分成兩點(diǎn)分別詳細(xì)闡述。
(一)網(wǎng)絡(luò)資源被作為提升學(xué)習(xí)成績(jī)的利器
網(wǎng)絡(luò)資源的豐富,的確為教師和學(xué)生帶來(lái)更多便利,學(xué)習(xí)資料和輔助教材都可以在網(wǎng)上查詢下載。中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中涉及到的聽(tīng)力教學(xué)、口語(yǔ)教學(xué)、閱讀教學(xué)和聽(tīng)力教學(xué)都能搜尋到相應(yīng)的輔助資料。傳統(tǒng)的聽(tīng)力教學(xué)所使用的是收音機(jī),傳統(tǒng)的口語(yǔ)教學(xué)所采取的方式是師生之間短短的問(wèn)答交流,至于閱讀和作文,教授方式基本以講授法和演示法為主。雖然,目前很多中小學(xué)都將網(wǎng)絡(luò)資源整合到英語(yǔ)教學(xué)中來(lái),改善了教學(xué)方式,但是卻忽略了“信息技術(shù)與課程”真正的目的。
網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語(yǔ)中的應(yīng)用,的確有效地改善了英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境,同時(shí)也提升了學(xué)生整體的英語(yǔ)成績(jī)。源于傳統(tǒng)教育模式和應(yīng)試教育的限制,大多數(shù)學(xué)校和教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的認(rèn)知僅僅限于“能夠豐富教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息”。他們強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)作為輔助教學(xué)的工具,提升學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)的利器,卻忽視了學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力的鍛煉。而這卻恰恰是新課改的實(shí)質(zhì)要求。利用信息技術(shù)支撐起的網(wǎng)絡(luò)資源共享的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),自主探索,自主交流討論,在寬松自由的課堂氛圍中得到鍛煉,在與同學(xué)、老師的交流過(guò)程中得到啟發(fā)。這才是網(wǎng)絡(luò)資源與英語(yǔ)教學(xué)整合的目的。
(二)網(wǎng)絡(luò)中英語(yǔ)資源的現(xiàn)狀分析
在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,學(xué)習(xí)英語(yǔ)的網(wǎng)站建立迅速,很快奪得了自己的市場(chǎng)。但是,網(wǎng)站中的資源較之于其類型的網(wǎng)站是相當(dāng)匱乏的,筆者在我國(guó)最大的搜索引擎百度中隨機(jī)選取了28個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站,進(jìn)入之后發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站存在的普遍問(wèn)題便是資源更新慢,分配不均,聲音和視屏是較多的呈現(xiàn)形式。并且,大多數(shù)的網(wǎng)站里較少有相關(guān)網(wǎng)站的鏈接方式或者是根本沒(méi)有。另外,局部網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,登錄速度較慢或是根本無(wú)法顯示。
二、網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用策略
(一)建立學(xué)校自己的英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站
課本教材畢竟是以紙質(zhì)媒介為承載體的資源庫(kù),它內(nèi)容有限且呈現(xiàn)形式單一。中小學(xué)英語(yǔ)教師可以建立屬于自己學(xué)校的網(wǎng)站,通過(guò)自己的收集或是親自制作諸如文字、圖片、音頻、視屏等各類形勢(shì)的學(xué)習(xí)資源,然后傳輸?shù)綄W(xué)校網(wǎng)站上,實(shí)行資源共享制度。并且還可以在自己學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)給予其它相關(guān)網(wǎng)站的鏈接網(wǎng)址,既有助于學(xué)生知識(shí)的拓展,也能夠很好地節(jié)約廣大師生搜羅網(wǎng)站的時(shí)間。
(二)英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的妥善管理
建立英語(yǔ)網(wǎng)站之后,為了長(zhǎng)期地、實(shí)質(zhì)性地為學(xué)生提供幫助,學(xué)校應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)站管理制度。這主要包括以下幾個(gè)方面:
1.英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的妥善保存
教師將資料放置在網(wǎng)站上面,是為了豐富英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生提供更多更全面的參考學(xué)習(xí)資料。因此,英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的妥善保存是至關(guān)重要的。
2.英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的分類
筆者發(fā)現(xiàn),在一些英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站上,英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料是依據(jù)更新時(shí)間來(lái)排列的,并沒(méi)有明確的分門別類,雖然前綴會(huì)有注明文件形式的標(biāo)識(shí),但是這無(wú)疑加大了學(xué)生和教師針對(duì)性尋找文件的難度。因此,學(xué)校英語(yǔ)網(wǎng)站的管理者在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理時(shí),應(yīng)當(dāng)注意文件的編排和分類,將同性質(zhì)的文件放置在一起,查找起來(lái)會(huì)相對(duì)方便。
3.英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的及時(shí)更新
英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的更新,應(yīng)當(dāng)與課程教學(xué)同步。資源形式可以是課后試題,也可以是課文音頻文件,這樣有利于學(xué)生在課余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源鞏固已學(xué)的知識(shí),也利于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的自我檢驗(yàn)。
(三)營(yíng)造和諧的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境
英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源是為了給師生們提供一個(gè)資源共享的學(xué)習(xí)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源而不斷進(jìn)步,提升學(xué)生的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力是網(wǎng)站建立的宗旨。因此,在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是前提。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)有投訴箱和建議欄,或者是學(xué)生自由交流天地,而這些地方是最容易成為學(xué)生泄憤的場(chǎng)所和無(wú)關(guān)學(xué)習(xí)交流的聊天場(chǎng)所。這需要學(xué)校英語(yǔ)網(wǎng)站的管理者注重網(wǎng)站學(xué)習(xí)環(huán)境的管理,避免學(xué)習(xí)網(wǎng)站改變其性質(zhì),失去了本有的用途。
(四)相關(guān)注意事項(xiàng)
在中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中,網(wǎng)絡(luò)資源的整合應(yīng)用還是一種全新的教學(xué)模式,整合過(guò)程中,很多中小學(xué)教師往往會(huì)失去辨別能力。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,完全依賴網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)。教師在了解網(wǎng)絡(luò)資源的多樣性和豐富性之后,開(kāi)始依賴網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全程的課堂教學(xué)。他們忽視了教師才是課堂教學(xué)的掌控者這一本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)資源不同于教師,也取代不了教師,只有雙方合作才能給學(xué)生呈現(xiàn)一個(gè)完整的實(shí)體情境課堂;第二,網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。中小學(xué)英語(yǔ)課堂,每堂課都有教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)。教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的選擇過(guò)程中應(yīng)當(dāng)考慮到教學(xué)大綱和學(xué)生的生活環(huán)境,盡量選擇那些符合教學(xué)組織框架和能夠吸引學(xué)生注意力的資料,以免造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)和課堂教學(xué)時(shí)間的浪費(fèi);第三,英語(yǔ)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)資源的整合應(yīng)用,關(guān)鍵在于“整合應(yīng)用”,因此作為中小學(xué)英語(yǔ)教師,不應(yīng)忽視任何一方,只有這樣才有可能達(dá)到良好的整合應(yīng)用效果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;廣告;商城;活動(dòng)
一、保持低價(jià)同時(shí)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)
京東商城,其2007年銷售總額已達(dá)3億元。在2008年,計(jì)劃達(dá)到十億元的市場(chǎng)銷售規(guī)模,在未來(lái)5年內(nèi),目標(biāo)是打造成為一家百億規(guī)模的大型的專業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),數(shù)碼類,家電類B2C電子商務(wù)已經(jīng)具備了成熟的發(fā)展模式。商城目前在戶外廣告的投放中,只是簡(jiǎn)單的投放了部分車體戶外廣告,且內(nèi)容不夠精準(zhǔn),很模糊。盡管商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的運(yùn)用,已經(jīng)幾乎覆蓋了網(wǎng)上市場(chǎng)的各個(gè)方面,從營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程來(lái)看,所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)已很明顯,例如先進(jìn)的直效營(yíng)銷理念、高效完善的配送系統(tǒng)、以及無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)廣告。這些都是值得企業(yè)借鑒的,加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)特的快捷、高效的互動(dòng)模式和無(wú)地域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)快速的成長(zhǎng)起來(lái),但不可否認(rèn),由于認(rèn)知不同依然存在可能使自身陷入危機(jī)的問(wèn)題。
二、廣告精準(zhǔn)投放
網(wǎng)絡(luò)廣告是多方性的。網(wǎng)絡(luò)廣告載體基本上是多媒體或文件格式,客戶可以對(duì)于自己的興趣愛(ài)好,特別定制廣告更詳細(xì)的信息,這樣使消費(fèi)者能夠親身感受體驗(yàn)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。有別于傳統(tǒng)媒體的信息廣告內(nèi)容不夠精準(zhǔn),只是普通地提升了商城的知名度、形象,并沒(méi)有表達(dá)明確的信息內(nèi)容,廣告的表達(dá)部分價(jià)值喪失。如果花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力卻沒(méi)有多少的效果,不如簡(jiǎn)單的戶外廣告投放并形成規(guī)模,對(duì)保留的廣告項(xiàng)目?jī)?yōu)化,雖然廣告是少了但卻讓消費(fèi)者感覺(jué)時(shí)耳目一新、印象深刻。網(wǎng)絡(luò)廣告可測(cè)量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)控網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率,并使消費(fèi)者進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息,加深消費(fèi)者對(duì)商城本身的了解。增加在青年人心目中的知名度。網(wǎng)絡(luò)商城的主營(yíng)產(chǎn)品包括那些處于科技前沿的電子產(chǎn)品,比如數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)、手持電腦等。所以網(wǎng)絡(luò)商城可以在青年人中多做些廣告和活動(dòng),來(lái)加深其對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城的了解。網(wǎng)絡(luò)商城可以在全國(guó)學(xué)校中舉辦由它冠名的電子競(jìng)技聯(lián)賽,并且對(duì)獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)商城旗下最新的電子產(chǎn)品,從而成為網(wǎng)絡(luò)商城的潛在客戶。
三、舉辦有意義的促銷活動(dòng)
品牌策略在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)占有極優(yōu)勢(shì)的地位。經(jīng)過(guò)研究顯示,消費(fèi)者很少只購(gòu)買某一特定品牌,反而會(huì)忠愛(ài)一種品牌。典型的消費(fèi)者購(gòu)買時(shí),只考慮少數(shù)幾個(gè)品牌,而且有知名度才較容易被消費(fèi)者首先選擇。另外消費(fèi)者沒(méi)有辨別品牌差異的能力,卻有從眾購(gòu)買的習(xí)慣,品牌知名度決定購(gòu)買的主要?jiǎng)恿?。消費(fèi)者其實(shí)很想分辨何種品牌才是最佳,卻在選購(gòu)時(shí)常因知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)不足而無(wú)法判斷,不妨想想那些年輕的人們,第一次推著手推車在超中購(gòu)買晚餐菜品時(shí)候面對(duì)貨架間彷徨,不知道該買什么才是正確的!其實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣,除非是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,否則消費(fèi)者都是模棱兩可選擇很難下判斷的感覺(jué),或者完全聽(tīng)推銷人員的介紹,啟發(fā)消費(fèi)者的喜好模式。所以大部分的情況下,他們只就選心目中最熟悉的品牌。所以,我們必須承認(rèn)品牌知名度是形成品牌形象的必要條件。品牌知名度的提升對(duì)于產(chǎn)品的品牌而言,是提高品牌形象的重點(diǎn)。但是如果網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)能夠在第一時(shí)間獲得效果,是有利于長(zhǎng)久發(fā)展,這就是要積極促銷的必要。網(wǎng)絡(luò)商城需要完善促銷優(yōu)惠機(jī)制,如果消費(fèi)者購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)商品獲得的這種電子優(yōu)惠券可以在下次購(gòu)買商城里的其他商品時(shí)直接使用,取消普通優(yōu)惠券苛刻的使用機(jī)制,消費(fèi)者可以得到真實(shí)的優(yōu)惠,并且可以分享給其他朋友,共同使用,不管是誰(shuí)需要消費(fèi)的時(shí)候都會(huì)自然回到網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行購(gòu)買。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)需要大量的人才,在各個(gè)相關(guān)的崗位上尾企業(yè)做出決定性的作用。學(xué)校培養(yǎng)人才需要有針對(duì)性,按照學(xué)生的特點(diǎn)和特長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的知道,就業(yè)方向也是學(xué)生的選擇的必要性,企業(yè)也要針對(duì)人才需求而真對(duì)學(xué)校進(jìn)行探討和共同研究,做好校企合作或者定向培養(yǎng)是很有必要性的,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和方向,決定學(xué)生畢業(yè)就業(yè)趨向的決定性因素.
作者:張誠(chéng) 單位:錦州市現(xiàn)代服務(wù)學(xué)校
參考文獻(xiàn)
[1]李曉虎.營(yíng)銷模式研究[J].中國(guó)商貿(mào),2011,12:19-20.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;小學(xué)英語(yǔ);教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)不僅為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機(jī)遇,對(duì)于教育領(lǐng)域同樣如此。小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)如果能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方法、那么對(duì)于小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高是十分有益的。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
我國(guó)傳統(tǒng)的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式與方法雖然有其自身多個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn),但是在某些方面依然存在著一些不足,例如學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的單調(diào)性、學(xué)習(xí)時(shí)間的有限性等。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這些不足都能夠得到有效的解決。一方面,教師在備課的過(guò)程中,可以依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取更多的教學(xué)內(nèi)容,使得教學(xué)內(nèi)容不僅僅依賴于課本,可以變得更加豐富多彩,另一方面,學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以不僅僅局限于課堂時(shí)間,有了網(wǎng)絡(luò),學(xué)生可以隨時(shí)隨地對(duì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的方法
1.營(yíng)造活潑的英語(yǔ)課堂教學(xué)氛圍
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)不同于其他高年級(jí)的教學(xué),在很大程度上是需要先調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將書(shū)本中的一些知識(shí)更加生動(dòng)化、形象化地展現(xiàn)在學(xué)生面前,對(duì)于小學(xué)生而言,更能引起其注意力,構(gòu)建活躍的課堂氣氛,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.豐富英語(yǔ)課堂的教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息量高度集中的平臺(tái),因而能夠?yàn)樾W(xué)英語(yǔ)課堂提供更加豐富的教學(xué)資料。首先,教師自身應(yīng)該在備課的過(guò)程中充分利用互聯(lián)網(wǎng),查找更加有吸引力的教學(xué)題材;其次,教師在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng),增加教學(xué)的方法,例如英語(yǔ)游戲、英語(yǔ)歌曲等;最后,教師還應(yīng)該積極地鼓勵(lì)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí),進(jìn)而擴(kuò)充學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)量。
3.培養(yǎng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力
小學(xué)英語(yǔ)課堂基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的信息共享、相互交流,創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,小學(xué)生可以直接向老師提問(wèn),發(fā)表看法,這樣有利于發(fā)揮小組教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用,增強(qiáng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí)。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的研究對(duì)于我國(guó)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的整體提高有著不可忽視的重要作用。因而,在今后的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教學(xué)提供有利條件。
關(guān)鍵詞:中職英語(yǔ) 多媒體 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
一、職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
將英語(yǔ)學(xué)科與職業(yè)學(xué)校學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)學(xué)科相比較,我發(fā)現(xiàn),英語(yǔ)學(xué)科毫無(wú)疑問(wèn)地成為了學(xué)生認(rèn)為“最難學(xué)”和“最枯燥”的學(xué)科,即便在與英語(yǔ)學(xué)科聯(lián)系比較密切的計(jì)算機(jī)??茖W(xué)校中也是如此。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有百分之七十左右的學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)有的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)表示不滿意。這反映出學(xué)生并非缺乏提高英語(yǔ)水平的愿望和動(dòng)力,只是目前還不得法或由于基礎(chǔ)較差而力不從心。要想改變“教學(xué)內(nèi)容脫離現(xiàn)實(shí)生活,無(wú)法應(yīng)用”“教學(xué)方法陳舊,課堂教學(xué)枯燥,沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性”的現(xiàn)狀,使用能激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)方法與手段,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)無(wú)疑是最好的選擇。
二、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在中職英語(yǔ)教學(xué)中的意義
隨著技術(shù)手段的不斷成熟,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代教學(xué)的一種重要手段,被越來(lái)越多地應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中,成為現(xiàn)代教學(xué)的一大亮點(diǎn)。就多媒體教學(xué)而言,教師可以通過(guò)文字、圖片、聲音等多種元素的綜合運(yùn)用,以鮮活的形式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,給學(xué)生描述出異域風(fēng)采,如美麗的夏威夷風(fēng)光,奇特的萬(wàn)圣節(jié)造型,還有那讓人流連忘返的自然風(fēng)光等,讓學(xué)生在教室里就可以感受國(guó)外的風(fēng)情,在那地道而又別具風(fēng)味的純正英語(yǔ)中“游泳”,這樣學(xué)生才能夠真正喜歡上英語(yǔ),熱愛(ài)英語(yǔ),課堂教學(xué)效果也就在活潑的氣氛中不斷提升。如果將多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中,我相信,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將會(huì)是中職英語(yǔ)教學(xué)的一朵奇葩。
三、利用多媒體與網(wǎng)絡(luò),為學(xué)生建造自主、開(kāi)放式的學(xué)習(xí)環(huán)境
教師可以在職教英語(yǔ)中運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué),也就是利用多媒體與網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)。當(dāng)前,大部分的職業(yè)學(xué)校已建成自己的校園寬帶網(wǎng)絡(luò),為建立校園網(wǎng)上多媒體教學(xué)資源庫(kù)創(chuàng)造了有利的條件。成熟多樣的基于B/S模式的Web交互式動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展更是為校園網(wǎng)上多媒體教學(xué)平臺(tái)的建立提供了完善的技術(shù)支持。B/S模式的應(yīng)用系統(tǒng)能夠最大限度地提升教學(xué)效果。
英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教師在教學(xué)中只是起到主導(dǎo)作用,讓學(xué)生充分參與到課堂中來(lái),這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。中職學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)科提不起興趣,一方面是外語(yǔ)學(xué)習(xí)難度大,另一方面是因?yàn)檫^(guò)度依賴教師。所以,教師要真正做到以學(xué)生為主,就要改善教學(xué)觀念,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),制作網(wǎng)頁(yè),利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師可以在自己的網(wǎng)頁(yè)上展示部分教學(xué)內(nèi)容,可以加入用Flash、Authorware等軟件制作的自測(cè)型測(cè)試題,可以開(kāi)設(shè)論壇跟學(xué)生交流討論。利用這個(gè)網(wǎng)頁(yè),教師可以將自己精心制作的課件提前放在網(wǎng)頁(yè)上讓學(xué)生熟悉教學(xué)進(jìn)程,以便更好地參與到課堂上來(lái),然后利用課堂詳細(xì)講解部分難點(diǎn)和重點(diǎn),將問(wèn)題一步步解決。更妙的是,教師可以從學(xué)生的測(cè)試記錄里了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)鞏固情況。教與學(xué)是同步的,學(xué)生也可以利用網(wǎng)頁(yè),將自己的問(wèn)題及時(shí)反饋給教師,提出問(wèn)題??傊?,網(wǎng)頁(yè)的出現(xiàn)就讓學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的平臺(tái),既實(shí)際又有一定的前瞻性,在無(wú)形中為課堂增加了一對(duì)充滿趣味的翅膀,引領(lǐng)學(xué)生在英語(yǔ)的廣闊天空中盡情飛翔。
四、運(yùn)用多媒體與網(wǎng)絡(luò),努力提高教學(xué)效率
現(xiàn)代外語(yǔ)多數(shù)是功能式話題,新課程標(biāo)準(zhǔn)也強(qiáng)調(diào)任務(wù)式教學(xué),把二者有機(jī)地結(jié)合便可應(yīng)用多媒體課件制作形象生動(dòng)的教學(xué)過(guò)程。例如,教師可以用多媒體計(jì)算機(jī)的動(dòng)畫(huà)功能模擬英語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的一些語(yǔ)言知識(shí)的形象圖片。例如,在教學(xué)What is the weather like?這一課時(shí),教師可以利用多媒體在地圖上顯示各大城市名稱,點(diǎn)擊某個(gè)城市名稱,就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r,如下雪、小雨、天晴、多云等,讓學(xué)生看圖說(shuō)話。
T:This is Beijing. What is the weather like in Beijing?
S:It is sunny.
T:This is Jinan. What is the weather like in Jinan?
S:It is rainy.
學(xué)生看圖用英語(yǔ)流利地報(bào)告出各大城市的天氣情況,仿佛自己就是天氣預(yù)報(bào)員一般,既興奮又認(rèn)真。運(yùn)用多媒體向?qū)W生提供直觀、生動(dòng)形象的圖示畫(huà)面,使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣和強(qiáng)烈欲望,既有趣又好學(xué),既培養(yǎng)了學(xué)生的積極性,又保證了學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行,使整個(gè)課堂教學(xué)進(jìn)入最佳狀態(tài)。
總之,采用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué),可以創(chuàng)設(shè)有利的語(yǔ)言環(huán)境,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)需要和目標(biāo),在富有實(shí)用性和生動(dòng)性的英語(yǔ)課堂上,逐步提高學(xué)生的英語(yǔ)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的目標(biāo)。隨著多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展,中職英語(yǔ)必將有一個(gè)新的發(fā)展空間。如果中職英語(yǔ)想要提升到一個(gè)新的高度,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式必將以它的開(kāi)放性和互動(dòng)性贏得師生的喜愛(ài)。
參考文獻(xiàn):
[1]教育部.英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn):實(shí)驗(yàn)稿.北京師范大學(xué)出版社.
一、變“要我表達(dá)”為“我要表達(dá)”
要注重有關(guān)學(xué)生活動(dòng)材料的匯集,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期搜集、拍攝、整理,編制了一組組有關(guān)發(fā)生在學(xué)生身邊且為學(xué)生所熟悉內(nèi)容的有助于寫(xiě)作教學(xué)的資料。把這些資料借助校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展示給學(xué)生,讓學(xué)生根據(jù)寫(xiě)作需要自主查閱、瀏覽,以拉近學(xué)生與生活、寫(xiě)作之間的距離。這樣,一方面讓學(xué)生通過(guò)瀏覽大量的與自己學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的生動(dòng)、形象、真實(shí)的生活畫(huà)面,不斷開(kāi)闊學(xué)生的視野,不但彌補(bǔ)學(xué)生的生活閱歷不足的作用,而且培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)自己周圍事物的注意、觀察、了解、認(rèn)識(shí)的興趣和信心。同時(shí),利用一些資料的激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)學(xué)生模仿欲的動(dòng)機(jī)和興趣,有時(shí)還能根據(jù)精彩的畫(huà)面內(nèi)容重新組織必要的活動(dòng),再讓學(xué)生親身體驗(yàn),豐富學(xué)生的生活經(jīng)歷和感受,激發(fā)他們的表達(dá)欲望和激情,讓他們盡快進(jìn)入寫(xiě)作主人的角色。另一方面,學(xué)生對(duì)自己所熟悉材料的再度感受,又能引起他們對(duì)周圍事物的有意注意,對(duì)學(xué)生的個(gè)性化創(chuàng)作必然起到促進(jìn)作用。隨著這些貼近學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)資料的不斷大量引入,寫(xiě)作教學(xué)的課堂氣氛就會(huì)逐步變得“活”起來(lái)。教師無(wú)須再為學(xué)生寫(xiě)作中素材的貧乏而長(zhǎng)吁短嘆,學(xué)生則不必為習(xí)作時(shí)無(wú)處著手而愁眉不展。在活生生的并且是為自己所熟悉的情境中,學(xué)生可自主選擇適合表達(dá)自己情感的寫(xiě)作素材,在盡情地瀏覽中不斷增強(qiáng)個(gè)人獲取信息的能力。在這種情況下,學(xué)生還可以根據(jù)某一場(chǎng)景展開(kāi)討論交流,使學(xué)生對(duì)事物的觀察認(rèn)識(shí)得到升華。這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生始終處在人機(jī)對(duì)話的主要角色的地位,始終處在自主選擇寫(xiě)作素材的主人翁地位,始終處在生生相互溝通的主體地位。在這樣的情境中,學(xué)生的寫(xiě)作活動(dòng)開(kāi)始從“被動(dòng)”走向“主動(dòng)”,由“被逼”寫(xiě)作走向“自主”寫(xiě)作。這個(gè)過(guò)程中,教師和學(xué)生的關(guān)系得到重新定位,教師不能再憑個(gè)人意愿要求學(xué)生寫(xiě)什么,而是學(xué)生根據(jù)自己掌握的材料和為什么要寫(xiě)來(lái)確定怎么寫(xiě)。這樣,學(xué)生得到一把打開(kāi)記憶、展開(kāi)聯(lián)想、豐富想象的鑰匙,他們能“言”心中之話,敢“書(shū)”心中之慨,展示出學(xué)生個(gè)性化寫(xiě)作的魅力,讓學(xué)生真正體驗(yàn)到了寫(xiě)作的樂(lè)趣,校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成了學(xué)生個(gè)性化寫(xiě)作的好“幫手”,成了學(xué)生走向真正寫(xiě)作的成功之“橋”。
二、讓學(xué)生在獨(dú)特感受中學(xué)會(huì)觀察
學(xué)生寫(xiě)作的素材來(lái)源于他們的生活,學(xué)會(huì)觀察是學(xué)生獲取寫(xiě)作素材的重要途徑。應(yīng)該說(shuō),學(xué)生的生活是豐富多彩的,但是,怎樣讓他們把自己的真情實(shí)感用語(yǔ)言文字表達(dá)出來(lái),是很不容易做到的。在為學(xué)生提供信息資料時(shí),要特別注重材料的篩選,應(yīng)當(dāng)從學(xué)生最感興趣的事物入手,讓學(xué)生感到自然親切。只有把這些發(fā)生在學(xué)生自己身邊的情景或者是他們自己的親身經(jīng)歷的事情展示給學(xué)生,讓學(xué)生在重溫過(guò)去事物的情境中,再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行再觀察,反復(fù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)觀察的方法,逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的寫(xiě)作習(xí)慣,真正回歸學(xué)生寫(xiě)作自我,讓學(xué)生的個(gè)性寫(xiě)作得到最有效發(fā)展。
目前,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,給我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)要想占有更多的市場(chǎng)份額、要想在現(xiàn)代化的教育行業(yè)中獲利就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,主動(dòng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。在本文中,筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響,分析了當(dāng)前我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問(wèn)題,認(rèn)為只有主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段才能為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展和機(jī)遇。
關(guān)鍵詞:
教育培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;行業(yè)機(jī)構(gòu);市場(chǎng)份額
近年來(lái),隨著我國(guó)教育體制的不斷改革,民辦教育及教育培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始迅速崛起和發(fā)展起來(lái)。由于我國(guó)教育改革的不斷深化,教育市場(chǎng)的開(kāi)放化在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化,這也給我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時(shí)間。但是,隨著教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,其營(yíng)銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上,殊不知這種營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求,同時(shí)也使得教育培訓(xùn)行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)和市場(chǎng)需求的發(fā)展,我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)必須積極改變自己的營(yíng)銷模式,主動(dòng)創(chuàng)新新的營(yíng)銷模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣成為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)主要的營(yíng)銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)教育培訓(xùn)行業(yè)的招生工作,已經(jīng)成為當(dāng)前廣大民營(yíng)教育組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的必要營(yíng)銷手段。
一、網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響
在教育培訓(xùn)行業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為最新、主要的營(yíng)銷手段,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為:首先,教育培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群,因此,展開(kāi)教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是勢(shì)在必行的。其次,網(wǎng)絡(luò)成為教育培訓(xùn)行業(yè)所凸顯出來(lái)的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓(xùn)行業(yè),它有別于企業(yè),彰顯出獨(dú)特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡(luò)是絕佳的宣傳載體,它充滿了濃厚的人文氣息,它以形象和直觀的形式表達(dá)和傳遞信息,是教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的宣傳、營(yíng)銷平臺(tái)。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問(wèn)題
教育培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已有20余年的時(shí)間,但是卻不能很好地滿足實(shí)際市場(chǎng)的需求,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也不成熟。我國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開(kāi)招生工作,辦學(xué)模式也是采用傳統(tǒng)的辦學(xué)方式,并沒(méi)有形成自己的教育教學(xué)特色。教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有予以重視,只是建立起簡(jiǎn)單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并沒(méi)有很好地去利用它們展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷,這也導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)漏洞百出,亟待創(chuàng)新。當(dāng)前,除去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,教育培訓(xùn)行業(yè)還遇到了以下幾方面的問(wèn)題:
1.更新網(wǎng)站不及時(shí)。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立官方網(wǎng)站后,對(duì)網(wǎng)站不予以重視,也沒(méi)有設(shè)置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上,對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料不能及時(shí)更新,也導(dǎo)致網(wǎng)站對(duì)所服務(wù)的對(duì)象沒(méi)有吸引力,讓網(wǎng)友沒(méi)有再次登錄的興趣。
2.宣傳力度不夠。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開(kāi)設(shè)的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進(jìn)行宣傳,或是被印刷在廣告宣傳頁(yè)的角落位置,不被人關(guān)注,這也致使宣傳的路徑過(guò)窄,宣傳的力度不大。
3.缺少服務(wù)、營(yíng)銷欄目設(shè)置。近年來(lái),盡管各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)開(kāi)始不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善,但是相對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面,缺乏相關(guān)的服務(wù)、營(yíng)銷性欄目設(shè)置,不能及時(shí)抓住用戶的心理,這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
我們知道,教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依靠各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的綜合應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也不是相對(duì)獨(dú)立的,它們是靠相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的。因此,我們不難看出,教育機(jī)構(gòu)對(duì)于營(yíng)銷手段的選擇應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的。
(一)官方網(wǎng)站
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了介紹自己公司所開(kāi)設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目和教育課程所設(shè)置的網(wǎng)站,我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷,是為了讓受培訓(xùn)對(duì)象更好地、更全面地了解公司的具體情況,更好地滿足市場(chǎng)需求,去吸引客戶,去占有更大比重的市場(chǎng)份額。官方網(wǎng)站是展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,它除了讓客戶更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,還能讓客戶加入到在線報(bào)名、在線咨詢、在線繳費(fèi)等服務(wù)中來(lái)。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)官方網(wǎng)站要予以足夠的重視,要認(rèn)識(shí)到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表,要指定專門的創(chuàng)建、維護(hù)、更新的管理人員,隨時(shí)隨地對(duì)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)和所遇到的問(wèn)題進(jìn)行掌握和處理。以“個(gè)性化”、“人文化”、“嚴(yán)謹(jǐn)化”的管理理念,積極維護(hù)和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌,形成自己的教育特色,并運(yùn)用官方網(wǎng)站推廣出去,以期吸引更多的客戶、占有更多的市場(chǎng)份額。
(二)手機(jī)
隨著智能手機(jī)的誕生,網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)了“4G”時(shí)代,智能手機(jī)在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機(jī)不僅可以接打電話、發(fā)短信,還可以無(wú)線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等,它代表著新型隨身媒體的崛起,是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒介,它在以后的網(wǎng)絡(luò)傳播中必將扮演絕對(duì)的“霸主”地位。因此,作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在以后的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,對(duì)于手機(jī)這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來(lái),以期在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中時(shí)刻占有最重的市場(chǎng)份額。
(三)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一種產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)和官方網(wǎng)站推廣的手段,是企業(yè)為促進(jìn)消費(fèi)或盈利而采取的一種營(yíng)銷手段。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了更好地吸引客戶,更好地占有足夠的市場(chǎng)份額,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前,以期更好地吸引更多的客戶通過(guò)網(wǎng)站或電話的形式對(duì)其進(jìn)行關(guān)注或咨詢,以期達(dá)到主動(dòng)報(bào)名、自主消費(fèi)的目的。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎消除了廣告和電子商務(wù)之間的障礙,成為了教育培訓(xùn)行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎操作相對(duì)靈活、同時(shí)便于管理,成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首先方式。另外,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)通訊工具等都是非常先進(jìn)和便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,它們?cè)谖覈?guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,由于當(dāng)前我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)不能很好地滿足社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需求,市場(chǎng)營(yíng)銷手段也相對(duì)滯后,亟需我國(guó)廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,以積極主動(dòng)的態(tài)度采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)代化手段開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。以期讓我們的教育培訓(xùn)行業(yè)更好地輔助教育部門,培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。
參考文獻(xiàn):
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