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通過對跨國公司以各種本土化形式來實現(xiàn)降低成本、提高競爭力、搶占市場和滿足全球化戰(zhàn)略的分析,提出了跨國公司實施本土化經(jīng)營策略的障礙,并通過深入調(diào)研給出了實施本土化策略的對策和建議。
關(guān)鍵詞:
跨國公司;本土化;經(jīng)營策略
1跨國公司本土化概述
在經(jīng)濟全球化的今天,具有一定規(guī)模和實力的企業(yè)不再滿足于本國市場,而是將目光放在了更廣闊的國際市場,紛紛采取走出去的戰(zhàn)略,逐步發(fā)展成為全球化經(jīng)營的跨國公司。為了更好地在海外站穩(wěn)腳跟,迅速的適應(yīng)東道國的經(jīng)濟、文化和政治環(huán)境,獲得當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)可,保持和發(fā)展跨國企業(yè)在東道國的競爭力,本土化經(jīng)營就成為跨國公司的最佳選擇之一。本土化經(jīng)營具體來說,就是跨國公司通過在海外設(shè)立分支機構(gòu),并按照東道國的國情進行有針對性的組織機構(gòu)改造,在產(chǎn)品、營銷策略、研發(fā)設(shè)計、人力資源、管理方式和企業(yè)文化等方面實行本地化經(jīng)營,使跨國公司成為地道的本地企業(yè)。通過實行本土化,跨國公司能夠更好的融入東道國市場,獲得當(dāng)?shù)叵M者的認(rèn)可,從而發(fā)展成為真正意義上的國際化和本土化相結(jié)合的成功的跨國公司。
2跨國公司本土化經(jīng)營的動機
跨國公司進入海外市場,不可避免地會遇到各種各樣的問題和障礙。通過本土化經(jīng)營,能夠降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提升競爭力,搶占東道國市場和滿足其全球化發(fā)展的需要。
2.1降低成本并提升競爭力
跨國公司海外投資設(shè)立分支機構(gòu),很大一部分原因就是受資源成本低廉吸引的。資源密集型或勞動密集型跨國公司利用東道國的成本優(yōu)勢,一方面實行采購本土化,能夠以較低價格獲取優(yōu)質(zhì)資源,因運輸距離的縮短而降低運輸成本,還可以減化海外采購所涉及的進口程序,從而降低采購和生產(chǎn)成本。另一方面實行人力資源本土化,既可以降低員工雇傭成本,又可以減輕解決員工住宿的負(fù)擔(dān),從而降低人力資源成本。通過經(jīng)營成本的降低,增加獲取利潤的空間,提高產(chǎn)品和企業(yè)在市場上的競爭力。而且東道國為了吸引跨國企業(yè)的投資,往往會給予其越國民待遇,使得跨國企業(yè)獲得稅收和政策的優(yōu)惠,實現(xiàn)與本地企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢。
2.2搶占市場
跨國公司在實行生產(chǎn)本土化的同時,一般都伴隨著營銷的本土化。本土生產(chǎn)的產(chǎn)品可以繞過東道國設(shè)置的一些貿(mào)易壁壘,直接進入當(dāng)?shù)厥袌觯⒑捅镜仄髽I(yè)進行公平競爭。另外,本地生產(chǎn)的產(chǎn)品直接在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售,縮短了市場的響應(yīng)時間,能夠根據(jù)客戶的需求及時做出調(diào)整,從而搶占東道國的市場。由于本土化使得企業(yè)更了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和購買興趣,產(chǎn)品設(shè)計更加貼近消費者需求,當(dāng)?shù)叵M者更容易接受該產(chǎn)品。
2.3全球化戰(zhàn)略的需要
跨國公司進入其他國家或地區(qū)是由其全球化經(jīng)營策略所驅(qū)動的,企業(yè)一些過剩資本和夕陽技術(shù)無處投資并加以利用,將其從成熟市場國家撤離到新興市場國家,等于是為過剩資本找到了新的投資目標(biāo),使得夕陽技術(shù)在新興市場獲得了重生。既帶動了東道國的技術(shù)進步和投資,又為過剩資本和夕陽技術(shù)找到了新的安身之處,從而實現(xiàn)全球經(jīng)濟鏈條的再增殖。另外,本土化是跨國公司實行全球化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,利用東道國最有價值的商業(yè)資源支持其全球化發(fā)展,并將在本土化中獲得的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐詢?yōu)勢,支撐全球化戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
3跨國公司本土化策略的形式
3.1人力資源本土化
跨國公司通過聘用東道國的人才從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷和各級管理工作,實現(xiàn)對東道國人力資源的充分利用。通過人力資源的本土化,既節(jié)約了聘用海外人員的高昂開支,又能夠從當(dāng)?shù)厝四抢锔焓煜で闆r,了解更多本地市場環(huán)境和消費習(xí)慣。通過人力資源本土化,有助于跨國公司從東道國的角度出發(fā),開展相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,更快的融入到東道國的市場。
3.2產(chǎn)品和研發(fā)本土化
跨國公司要想在跨國運營過程中取得成功,關(guān)鍵在于產(chǎn)品和研發(fā)的本土化。通過在東道國設(shè)立研發(fā)機構(gòu)或與當(dāng)?shù)乜蒲袡C構(gòu)合作研發(fā),認(rèn)真分析當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境。根據(jù)東道國的市場需求和普通消費者的消費偏好,在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合東道國市場的特殊要求,進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進,或是針對性的研發(fā)出滿足當(dāng)?shù)叵M需求的新產(chǎn)品,從而打開當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
3.3采購本土化
跨國公司直接在東道國采購原材料和零配件,既節(jié)省了進口所需的時間和成本,又帶動了東道國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,能夠贏得當(dāng)?shù)卣腿罕姷南矏酆托湃巍嵭胁少彵就粱?,也有助于詳?xì)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況,監(jiān)控相應(yīng)采購件的生產(chǎn)質(zhì)量。同時,通過長期的合作,也有利于保證原材料的供應(yīng),支撐跨國公司的可持續(xù)發(fā)展。
3.4品牌本土化
跨國公司進入一個全新市場,品牌認(rèn)可和認(rèn)知是其邁向成功的第一步。很多跨國公司的品牌,如果直接翻譯成東道國的語言,往往晦澀難懂,更不用提能夠獲得本地消費者的認(rèn)可和品牌忠誠度。結(jié)合東道國的文化、習(xí)俗和語言特點,賦予其本土化的品牌,能夠更快的根植于消費者的記憶中,拉近企業(yè)與消費者之間的距離。再通過良好的品牌運營和開展一系列的公益活動,樹立良好的品牌形象,增加消費者的親近感,培養(yǎng)品牌美譽度和忠誠度。
4跨國公司實施本土化經(jīng)營策略的障礙
跨國公司在其全球化戰(zhàn)略的實施過程中,已經(jīng)充分認(rèn)識到本土化經(jīng)營的重要性,紛紛采取各種本土化的形式,以期降低經(jīng)營成本、擴大市場占有率和樹立良好的品牌形象。但在實施本土化經(jīng)營策略的過程中,經(jīng)常會遇到來自內(nèi)外部的各種障礙,嚴(yán)重影響本土化策略的實施效果。
4.1外部障礙
4.1.1資源的可得性。
跨國公司實行采購和人力資源本土化戰(zhàn)略能否成功,關(guān)鍵在于東道國是否能夠提供相應(yīng)的物資和人力資源,如果不具備這一條件,那么采購和人力資源的本土化將是一紙空談。即使具備相應(yīng)的資源,但如果質(zhì)量達不到該跨國公司的要求,也無法開展本土化工作。另外,如果相應(yīng)資源的價格過高,那么將會增加本土化戰(zhàn)略的實施成本,限制本土化的進程。
4.1.2東道國法律和政策的限制。
東道國的相關(guān)法律法規(guī)和政策是否支持本土化,如是否有本地采購比例的限定,有沒有聘用本國員工的規(guī)定,以及東道國人事福利政策的規(guī)定,都將影響跨國公司實行本土化的意愿和本土化的程度。
4.1.3東道國的市場空間。
跨國公司在海外設(shè)立分支機構(gòu),很多都是看重了東道國的市場空間和發(fā)展?jié)摿?。如果空間足夠大,將能促進本土化的實施。反之,則將限制跨國公司本土化的實施效果。
4.1.4文化差異。
各國在文化和傳統(tǒng)習(xí)俗上的差異,往往是跨國公司實施本土化戰(zhàn)略的最大障礙之一。在實施本土化的過程中,不可避免地要與東道國的文化習(xí)俗交融,同時伴隨著文化之間的沖突、碰撞和沖擊。文化差異的相互理解和包容的過程,制約著本土化戰(zhàn)略的進程和成敗。
4.2內(nèi)部障礙
4.2.1經(jīng)營理念和企業(yè)文化。
跨國公司采取什么樣的經(jīng)營策略,取決于該企業(yè)管理層的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。尤其是管理層經(jīng)營理念保守和懷有種族優(yōu)越感的企業(yè)文化,往往對采取本土化經(jīng)營策略比較謹(jǐn)慎。
4.2.2組織架構(gòu)和人員素質(zhì)。
跨國公司采取的組織架構(gòu)不同,相應(yīng)的權(quán)力分配模式也不同,這就影響著本土化實施的難易程度。另外,本土化對公司的人員素質(zhì)提出了比較高的要求,如果公司內(nèi)部的人員素質(zhì)不高,缺乏兼具國際視野和本土觀的人才,那么也將限制本土化的進程。
5跨國公司實施本土化策略的對策建議
5.1深入調(diào)研,科學(xué)決策
為了確??鐕緦嵤┍就粱呗缘某晒Γ滓ぷ骶褪且獙|道國的市場進行深入調(diào)研。認(rèn)真搜集有關(guān)目標(biāo)市場的信息,詳細(xì)了解消費者的需求,有針對性的研發(fā)能夠滿足消費者需求的產(chǎn)品。詳細(xì)了解東道國消費者的文化背景,關(guān)注消費者的消費習(xí)慣和偏好,從產(chǎn)品外觀、性能、品牌、售后服務(wù)等多方面入手,特別要對消費者是否對名稱、顏色和廣告詞等存在忌諱進行深入調(diào)研,關(guān)心產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),避免因小失大。根據(jù)深入和全面的調(diào)研資料,以東道國的市場環(huán)境和消費者的特點為出發(fā)點,進行科學(xué)決策,確定本土化經(jīng)營的形式、實施方案和進度等,以確保本土化經(jīng)營策略的成功。
5.2樹立良好的企業(yè)形象
當(dāng)跨國公司進入一個新的市場,可能還并不為東道國的消費者所熟知。那么,跨國公司的企業(yè)形象對于其能否更快的融入當(dāng)?shù)厥袌鲋陵P(guān)重要?,F(xiàn)在的消費者普遍有著很強的品牌意識,品牌美譽度決定著消費者對于產(chǎn)品的接受程度。因此,跨國公司應(yīng)該在向消費者提供物美價廉產(chǎn)品的同時,還應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任和義務(wù),使消費者對企業(yè)產(chǎn)生一種良好的印象。通過良好的企業(yè)形象和品牌形象的樹立,能夠有效增進東道國消費者對于企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)可和信任,能夠幫助跨國公司迅速打開并搶占東道國的市場。
5.3創(chuàng)新營銷策略
由于每個國家的市場體系和消費者的偏好不同,跨國公司在母國的市場上所采取的營銷策略,并不一定適合其他國家的市場??鐕緫?yīng)該結(jié)合東道國的市場環(huán)境和消費習(xí)慣,有針對性的采取創(chuàng)新性的營銷策略,不能再照搬照用和因循守舊了。如在一些發(fā)達國家,消費者的消費思想比較成熟,更加關(guān)注產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,那么應(yīng)該在營銷策略中增加這些方面的介紹。而在一些發(fā)展中國家,普通消費者更加關(guān)注產(chǎn)品的價格,那么在制定營銷策略時,應(yīng)該想方設(shè)法地給予消費者價格方面的優(yōu)惠,或者制定形式新穎的各種促銷方案。同時,要增強對東道國市場變化的判斷能力和分析能力,根據(jù)市場環(huán)境的變化與時俱進,不斷革新營銷策略。通過產(chǎn)品本土化和營銷本土化的不斷發(fā)展,推進跨國公司本土化經(jīng)營策略的實施。
作者:王嘉麗 金鑫 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院
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一、 跨國公司在華研發(fā)現(xiàn)狀
縱觀跨國公司在我國的研發(fā)活動,主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點:(一)從行業(yè)分布看,跨國公司在華研發(fā)主要分布在技術(shù)密集型行業(yè);(二)從地區(qū)分布看,跨國公司主要在我國發(fā)達地區(qū)設(shè)立研發(fā)機構(gòu),同時不斷關(guān)注我國中西部地區(qū);(三)從研發(fā)組織看,研發(fā)組織較為松散,但整合趨勢不斷加強,而且設(shè)立外商獨資研發(fā)機構(gòu)意圖不斷增強;(四)從研發(fā)內(nèi)容看,在華研發(fā)注重應(yīng)用開發(fā)型研究和技術(shù)支持型研究,基礎(chǔ)研究也將隨著知識產(chǎn)權(quán)保護的完善而不斷增多;(五)從研發(fā)機構(gòu)人員構(gòu)成看,研發(fā)機構(gòu)人員本土化趨勢明顯。
二、 跨國公司在華研發(fā)對我國經(jīng)濟的影響
對世界經(jīng)濟來說,研發(fā)國際化有助于加速技術(shù)創(chuàng)新過程。由于我國還是一個發(fā)展中國家,更大程度上來講,經(jīng)濟全球化屬于被動全球化,跨國公司在華研發(fā)在目前來講還是一把“雙刃劍”,對我國經(jīng)濟既有一定的積極影響,同時其消極影響也不容忽視。
(一)跨國公司在華研發(fā)對我國經(jīng)濟的積極影響
1.跨國公司在華研發(fā)的技術(shù)溢出效應(yīng),有利于我國技術(shù)水平的提高
跨國公司在華研發(fā)機構(gòu)組成人員的本土化不僅培養(yǎng)了大量的研發(fā)人才,提升了我國科研機構(gòu)和企業(yè)的研發(fā)能力和研發(fā)管理水平,而且其技術(shù)溢出效應(yīng)可以提高我國企業(yè)的技術(shù)水平。尤其是跨國公司在華研發(fā)機構(gòu)基礎(chǔ)研究的加強,對我國產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)進步具有重大的意義??鐕驹谌A的研發(fā)活動是使引進產(chǎn)品本地化的過程,必然對我國配套企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品提出嚴(yán)格的要求,引導(dǎo)這些企業(yè)提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。來自跨國公司的競爭也會誘使生產(chǎn)相似產(chǎn)品的國內(nèi)企業(yè)進行原本沒有的研發(fā)活動,以提高競爭優(yōu)勢。
2.跨國公司在華研發(fā)人員的本土化,有利于我國人才的培養(yǎng)
跨國公司某些類型研發(fā)活動的“模塊化”(研發(fā)活動更為精細(xì)的專業(yè)化分工)有助于培養(yǎng)我國的研發(fā)人才??鐕驹O(shè)在我國的國際互聯(lián)型研究機構(gòu)為一些科學(xué)家提供良好的研究環(huán)境和優(yōu)厚的報酬,有利于吸引各方人才,同時也在一定程度上減緩我國科研人才的外流,吸引我國留學(xué)人員回國工作。跨國公司在華研發(fā)活動的增多有利于我國的人力資源開發(fā),促進了我國研發(fā)人才質(zhì)量的提高和人力資源市場的完善。
3.跨國公司在華研發(fā)有利于彌補我國研發(fā)投資的不足,改善研發(fā)投資結(jié)構(gòu)
由于基礎(chǔ)性研究需要的時間長,耗用的人力、物力巨大,再加上基礎(chǔ)性研究對企業(yè)短期經(jīng)濟效益的影響不大,因此我國企業(yè)的基礎(chǔ)性研究較薄弱。跨國公司在華研發(fā)投資的迅速增長將大大增強我國企業(yè)研發(fā)投資的比重,由于跨國公司在華研發(fā)目前主要集中在應(yīng)用開發(fā)型和技術(shù)支持性研究,政府研發(fā)機構(gòu)可以把投資重點轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)性研究領(lǐng)域,改善我國研發(fā)投資結(jié)構(gòu)。
(二) 跨國公司在華研發(fā)對我國經(jīng)濟的消極影響
1.跨國公司在華研發(fā)影響我國技術(shù)創(chuàng)新的自主性和安全性
跨國公司在華研發(fā)將從兩個方面影響我國的自主創(chuàng)新:一方面,目前跨國公司在華研發(fā)活動服務(wù)于跨國公司的全球戰(zhàn)略,而從我國技術(shù)發(fā)展的角度考慮較少;另一方面,跨國公司在華研發(fā)機構(gòu)研究環(huán)境和研究人員待遇水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我國科研機構(gòu),挖走了我國一些頂尖科研人才,造成了我國創(chuàng)新組織頂尖人才的大量流失。在技術(shù)創(chuàng)新安全性方面,伴隨著人才的流失以及我國科研機構(gòu)與跨國公司交流的加深,我國企業(yè)和科研機構(gòu)一些屬于保密范圍內(nèi)的技術(shù)和研究項目流入跨國公司。由于跨國公司在華研發(fā)吸引了我國一些優(yōu)質(zhì)科研資源以及跨國公司技術(shù)壟斷的加強,使得我國技術(shù)創(chuàng)新的自主性和安全性受到很大削弱,加劇了我國企業(yè)對跨國公司的技術(shù)依賴。
2.跨國公司在華研發(fā)的本土化使我國企業(yè)面臨更加激烈的技術(shù)創(chuàng)新競爭環(huán)境
跨國公司在華設(shè)立研發(fā)機構(gòu)后,全力進行技術(shù)本土化研究,不斷推出適合我國市場的新技術(shù)和新產(chǎn)品,在國內(nèi)市場上的競爭力顯著增加。在一些行業(yè),跨國公司已經(jīng)將國內(nèi)企業(yè)擠出高端市場。由于跨國公司在華研發(fā)吸引了優(yōu)秀的科研人才,我國企業(yè)創(chuàng)新的后續(xù)資源不足。雖然我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新意愿不斷增強,但由于資金有限,難以對技術(shù)創(chuàng)新投入大量的資金,創(chuàng)新能力明顯不足,正面臨著更加嚴(yán)峻的競爭環(huán)境。
三、應(yīng)對策略
跨國公司在華研發(fā)對我國自主創(chuàng)新既是機遇,又是挑戰(zhàn)。為此,我國政府、企業(yè)和科研機構(gòu)一方面要采取一定措施利用好跨國公司在華研發(fā)的機遇;另一方面,還要采取一定策略應(yīng)對其對我國經(jīng)濟產(chǎn)生的不利影響。
(一)加強對跨國公司在華研發(fā)活動的引導(dǎo)
從我國長遠(yuǎn)經(jīng)濟發(fā)展角度出發(fā),結(jié)合我國現(xiàn)有的研發(fā)優(yōu)勢和研發(fā)資源,確定國內(nèi)急需引進先進技術(shù)的行業(yè)和領(lǐng)域,通過合資經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、BOT等方式引進技術(shù),促進我國傳統(tǒng)工業(yè)部門的發(fā)展和新興工業(yè)部門的培育,引導(dǎo)跨國公司在華研發(fā)活動層次的提高,特別是要鼓勵跨國公司在我國進行基礎(chǔ)性研究。
(二)把跨國公司的研發(fā)納入到我國的創(chuàng)新體系
構(gòu)建創(chuàng)新型國家是我國未來發(fā)展的一個重要的戰(zhàn)略性舉措。在跨國公司將我國科研資源納入到其全球戰(zhàn)略體系中的同時,我國也要考慮如何將跨國公司的資源整合到我們的經(jīng)濟體系當(dāng)中。在引進消化吸收的基礎(chǔ)上,致力于再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新是我國借助跨國公司在華研發(fā)平臺提升自己創(chuàng)新能力的有效途徑。專門對跨國公司在華研發(fā)投資的運行規(guī)律進行研究,制定明確的發(fā)展目標(biāo);給予跨國公司在華研發(fā)機構(gòu)國民待遇,允許其參與國內(nèi)課題的招標(biāo);鼓勵跨國公司把其核心技術(shù)的研發(fā)項目拿到中國,鼓勵跨國公司在我國中西部地區(qū)的技術(shù)研發(fā),使之為我國的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù),在互惠的基礎(chǔ)上加快我國創(chuàng)新體系建設(shè)的步伐。
(三)加快跨國公司在華研發(fā)的技術(shù)轉(zhuǎn)移
跨國公司在整合在華研發(fā)機構(gòu)和活動的同時,也會運用多種形式運用正在崛起的中國企業(yè)的研發(fā)資源。跨國公司在華研發(fā)既是實現(xiàn)一些跨國公司“扎根中國”理念的一種形式,又是我國企業(yè)、科研單位提高自身研發(fā)水平的一個良好機會。企業(yè)和科研單位要積極主動與跨國公司研發(fā)機構(gòu)交流,獲取跨國公司的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,為更深一步的技術(shù)合作打下基礎(chǔ)。國內(nèi)企業(yè)要注意從跨國公司研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的角度研究技術(shù)轉(zhuǎn)移,分析技術(shù)轉(zhuǎn)移的類型,充分利用跨國公司在華研發(fā)的技術(shù)溢出效應(yīng)。已經(jīng)成為跨國公司研發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的企業(yè),應(yīng)注意從網(wǎng)絡(luò)上獲取核心技術(shù),不斷發(fā)展壯大自己;還未成為跨國公司研發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的企業(yè),應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)移類型的缺點,采用最佳方式,以最低代價獲取技術(shù)資源。
(四)加快我國本土企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,鼓勵本土企業(yè)積極建立海外研發(fā)機構(gòu)
我國本土企業(yè)要增加研發(fā)支出,將研發(fā)作為發(fā)展企業(yè)的一項重要措施,大力引進和培養(yǎng)科研人才,注重研發(fā)質(zhì)量和效率,逐步形成我國企業(yè)自身的科研核心競爭力,擁有更多的自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)和具有國際競爭力的先進技術(shù)。同時,也要積極鼓勵國內(nèi)一些有實力、具備條件的企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境好的國家設(shè)立研究機構(gòu)。海爾、長虹、華為等企業(yè)已經(jīng)開始在國外建立技術(shù)檢測機構(gòu),以把握技術(shù)發(fā)展的動態(tài)。我國企業(yè)在國外建立研發(fā)機構(gòu),不僅有利于跟蹤世界前沿科技的發(fā)展,提高公司技術(shù)創(chuàng)新的效率,還可以打破國際間的技術(shù)封鎖,獲得通過其他渠道難以引進的先進技術(shù)。實行“走出去”戰(zhàn)略,有利于進一步拓展本土企業(yè)的市場和技術(shù)空間,提升在國際競爭中的地位。
(五)加大知識產(chǎn)權(quán)保護,完善我國知識產(chǎn)權(quán)保護體系
關(guān)鍵詞:媒體資源 溝通 轉(zhuǎn)型 共贏
在媒體資源經(jīng)營的鏈條中,大眾傳媒和廣告主處于媒體資源經(jīng)營的兩端。大眾傳媒以版面和時段的形式將受眾的注意力出售給廣告主,廣告主通過投資媒體的版面和時段,獲得銷售力和品牌價值提升等回報。媒體公司通過媒體的版面和時段,幫助大眾傳媒經(jīng)營媒體資源:專業(yè)媒體策劃公司則站在廣告主的立場上進行媒體投資。在其發(fā)展初期。媒體公司和專業(yè)媒體策劃公司分別進行媒體資源的作業(yè),但當(dāng)市場發(fā)展到一定階段時,必須超越原先的立場和視野才能繼續(xù)做大做強。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文將梳理百年電通在媒體資源市場中的角色變化,為媒體資源經(jīng)營企業(yè)的未來發(fā)展提供更多思考的方向。
日本電通實現(xiàn)從媒體、媒體、媒體伙伴的轉(zhuǎn)型
日本電通的前身是1901年成立的日本電報通訊社,其主要業(yè)務(wù)是為報紙?zhí)峁┬侣劊瑘蠹堃詮V告版面的形式支付費用。日本電報通訊社必須把版面銷售出去,才能獲得回報。1936年。由于日本國家政策的調(diào)整,日本電報通訊社收購?fù)送ㄓ嵣绲膹V告部門,并更名為電通。重組后的電通專門負(fù)責(zé)報紙的廣告版面銷售,并從廣告主支付的廣告費中獲得傭金。至此,電通從媒體轉(zhuǎn)型為媒體公司。今天,電通仍保持著媒體費制的收費模式。2006年,四大傳統(tǒng)媒體的媒體費占電通全部收入的66%。
隨著電通業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展,電通進一步發(fā)展為支援媒體建設(shè)的媒體伙伴。20世紀(jì)50年代,電通為民營電視臺培養(yǎng)廣播電視人才以支援其建設(shè)。今天,電通和大眾傳媒共同研究傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代的新課題。其中,電通的報紙推進局中最關(guān)心的課題之一就是塑造互聯(lián)網(wǎng)時代報紙廣告的價值。幫助報紙煥發(fā)新的活力。電通的電視局則著力開發(fā)新的電視內(nèi)容和創(chuàng)新電視廣告形式,借以提高電視與消費者之間的溝通力。2002年,電通提出了“價值創(chuàng)造伙伴運動”,即電通是廣告主、媒體、生活者的合作伙伴,電通是為提升三者的價值而工作。可見,電通已由媒體商轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w伙伴。
電通深層媒體伙伴是成為媒體經(jīng)營者。電通的媒體經(jīng)營范圍非常廣泛。既參股日本富士電視臺、TBS、東寶電影公司等傳統(tǒng)媒體。也與電信企業(yè)合作,搶占互動新媒體的市場;此外,電通媒體經(jīng)營的觸角還伸向公共汽車站牌、戶外廣告牌、商業(yè)設(shè)施等小眾媒體市場。盡管電通的媒體投資范圍廣泛。但并不意味著電通再次轉(zhuǎn)型為媒體,去拍攝電影,制作電視節(jié)目,參與內(nèi)容的采編。相反,電通給自己的定位是“制片人”,而不是內(nèi)容制造商。電通致力于整合資源,策劃內(nèi)容。提升傳播的廣度和深度,為客戶提供更高質(zhì)量的溝通服務(wù)。
日本電通企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變
盡管電通從媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w公司是國家政策變動使然。但電通轉(zhuǎn)型為媒體伙伴的根本原因卻是企業(yè)經(jīng)營理念的嬗變。電通的經(jīng)營理念經(jīng)歷了廣告公司、溝通公司、創(chuàng)造溝通公司的轉(zhuǎn)變。
電通是世界上最大的單體廣告公司,但是電通的企業(yè)標(biāo)志中卻沒有“廣告”二字。今天電通的定位是為客戶提供全方位溝通服務(wù)的企業(yè)。但是“溝通服務(wù)”并不足以體現(xiàn)電通的核心競爭力,電通用創(chuàng)造溝通的理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營。所謂創(chuàng)造溝通。即創(chuàng)造性地整合各種資源。發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶與消費者之間的溝通點。實現(xiàn)兩者之間有效的溝通。具體而言。溝通和創(chuàng)造溝通有以下兩個區(qū)別:
首先。溝通服務(wù)處于營銷的末端。而創(chuàng)造溝通則處于營銷前端。溝通服務(wù)所整合的是廣告、公共關(guān)系、人員促銷等各種溝通工具,這些溝通工具屬于4P中的促銷層面,處于營銷的末端。而創(chuàng)造溝通不僅涵蓋了促銷的工具,還覆蓋了產(chǎn)品、價格、渠道整個營銷鏈條。創(chuàng)造溝通主張從產(chǎn)品開始溝通設(shè)計。例如,電通的消費者研究中心提煉出日本未來健康市場的關(guān)鍵詞“解毒”(DETOX),并指導(dǎo)客戶開發(fā)“解毒”概念的相關(guān)產(chǎn)品。或者為既有產(chǎn)品制定新的溝通策略。由于電通手中掌握了大量的“解毒”資源,當(dāng)客戶需要進一步開發(fā)“解毒”的市場時,電通是不二的選擇??梢姡瑒?chuàng)造溝通搶占了營銷的制高點,但溝通服務(wù)只能讓企業(yè)在營銷的末端等待客戶的召喚。
其次,溝通服務(wù)以客戶為中心,創(chuàng)造溝通則以消費者為中心。事實上。以消費者為中心。是電通邁向營銷前端的不二法門。在整合溝通工具的問題上,溝通服務(wù)以媒體為中心。謀求最大到達率的媒體組合策略。創(chuàng)造溝通強調(diào)管理消費者的接觸點,通過設(shè)計溝通導(dǎo)線,把各個接觸點連接成一個相互共鳴的信息傳播場。以飲料產(chǎn)品為例。溝通服務(wù)往往先驗地以電視媒體為中心,組合不同的時段和頻道。而創(chuàng)造溝通卻要研究消費者的生活方式。管理消費者的接觸點。電通消費者研究中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者的飲料消費場所主要在便利店,購買的高峰期是早上4:00-8:00和晚上的8:00~10:00。那么溝通設(shè)計圍繞消費者上下班的生活方式而展開,便利店處于中心位置。戶外、網(wǎng)絡(luò)、手機等接觸點可將消費者推向便利店,而電視廣告在早上出門前、晚間回家后才能發(fā)揮作用。
綜上所述。創(chuàng)造溝通以消費者為中心,幫助電通邁向了營銷的前端。這使電通具備了和客戶對話的實質(zhì)性資本。另外,創(chuàng)造溝通使電通成為消費者與客戶之間的不可或缺的橋梁。這樣一來,電通就同時掌握了媒體的兩條生命線:廣告客戶和消費者。這是電通轉(zhuǎn)型成為媒體伙伴的堅實基礎(chǔ)。
我國媒體資源經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的電通之路
電通的轉(zhuǎn)型是為客戶創(chuàng)造價值服務(wù)的。在媒體資源市場,為客戶創(chuàng)造價值表現(xiàn)在提高投資回報上。所謂投資回報是指客戶進行媒體投資時,總是希望用較少的投資。產(chǎn)出更多的傳播力。因此,媒體資源經(jīng)營企業(yè)可從減少媒體資源的投入和提升媒體品牌及其內(nèi)容的傳播力兩個方面為客戶創(chuàng)造更多的回報。投資回報的壓力驅(qū)使媒體資源經(jīng)營企業(yè)必須轉(zhuǎn)型成為客戶和媒體的增值伙伴。
首先。媒體公司的轉(zhuǎn)型既有自身發(fā)展的內(nèi)在沖動。也有客戶投資回報的外在壓力。媒體公司與其的媒體之間是一種依附的。唯媒體馬首是瞻的伙伴關(guān)系。因此。媒體公司出于自身發(fā)展的內(nèi)在沖動,需要發(fā)展平等的媒體伙伴關(guān)系。
其次。為了維護媒體和企業(yè)的根本利益。媒體公司很少會主動降低媒體價格,減少客戶的廣告投入,而是傾向于從
提升媒體的傳播力來照顧廣告客戶的投資效益。因此。媒體公司在銷售媒體版面和時段的同時,更需進一步挖掘媒體廣告資源的深度和廣度。提升媒體品牌和內(nèi)容的傳播力。只有這樣,媒體公司才能既實現(xiàn)媒體增值,又照顧客戶的投資回報。但媒體公司只有站在客戶的視角挖掘媒體資源,才能更好地幫助媒體實現(xiàn)增值,發(fā)展更深入的媒體伙伴關(guān)系。
再次,專業(yè)媒體策劃公司與媒體發(fā)展伙伴關(guān)系的動力也來自對客戶的投資回報的重視。在發(fā)展的初期。專業(yè)媒體策劃公司更多地從減少廣告投入來提高客戶的投資效益。專業(yè)媒體策劃公司通過整合廣告主,積累大量購買量,提高與媒體議價的能力。從而為客戶提供具有價格優(yōu)勢的媒體資源。這樣,廣告信息傳播力的產(chǎn)出不變,但是廣告投入減少了,投資效益提高了。國家工商行政管理總局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,廣播、電視、報紙、雜志、戶外廣告的總投放量為850億元。海外專業(yè)媒體策劃購買公司的份額占到中國媒體投放的30%~35%。海外專業(yè)媒體策劃公司之所以能夠在中國的媒體資源市場上占據(jù)一席之地,依靠的是集團強大的資本運營能力和廣告主的整合能力。兩者構(gòu)筑了強大的行業(yè)壁壘。提高了市場準(zhǔn)人的門檻。但媒體公司憑借著與媒體千絲萬縷的關(guān)系來占有特殊的媒體資源。突破了專業(yè)媒體策劃公司的價格優(yōu)勢防線。北京未來廣告公司是這些媒體公司的代表。北京未來廣告公司是中央電視臺所屬唯一全資廣告公司,獨家大量央視頻道和節(jié)目的廣告。因此,在媒體資源價格方面。媒體公司與專業(yè)媒體策劃公司存在著競爭。面臨媒體公司的挑戰(zhàn),專業(yè)媒體策劃公司繼續(xù)積累購買量,擴大企業(yè)在媒體資源價格上的優(yōu)勢。繼續(xù)加強與媒體對話的資本。WPP整合旗下的傳立媒體和其他四家專業(yè)媒體策劃機構(gòu),成立群邑(中國),從而成為媒體購買的巨無霸。2006年群邑在中國的營業(yè)額突破80億元人民幣。2006年5月,陽獅集團整合旗下的實力傳播與星傳媒體在中國的媒體購買業(yè)務(wù),成立博睿傳播(China Media Exchange),再度改變中國媒體資源交易行業(yè)的格局。根據(jù)全球權(quán)威媒體評估機構(gòu)RECMA的數(shù)據(jù),博睿年度媒體購買量達110億元。占中國年度媒體投放的13%左右,純利潤約為3.3億元人民幣。然而,當(dāng)媒體資源的價格優(yōu)勢壓縮到一定空間時,專業(yè)媒體策劃公司只能通過幫助媒體提升傳播力來提高客戶的投資效益。專業(yè)媒體策劃公司與媒體建設(shè)更深層次的伙伴關(guān)系是唯一出路。
我國媒體資源經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實困難及其未來趨勢
盡管投資回報的市場壓力為媒體公司、專業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型注入了動力。但是兩者在轉(zhuǎn)型過程中也有不少的現(xiàn)實困難。
首先,專業(yè)媒體策劃公司轉(zhuǎn)型的第一個障礙是媒體公司。由于媒體公司和媒體之間的特殊關(guān)系,媒體公司更容易介入媒體資源的開發(fā)。例如,當(dāng)一些專業(yè)媒體策劃公司還在等待機會的時候,北京未來廣告已經(jīng)憑借其先天優(yōu)勢,成功地開發(fā)了中央電視臺的媒體資源。
其次,專業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型還受到政策的限制。由于大多數(shù)的專業(yè)媒體策劃公司都有外資背景,因而無法進入媒體運作的核心領(lǐng)域。即使未來的媒體政策面有所松動,但由于媒體的特殊地位,國家仍然會出于各種考慮支持本土公司和媒體之間的聯(lián)姻。1998年國家工商行政管理總局突然下發(fā)停止核準(zhǔn)登記媒體購買企業(yè)的舉措就是基于以上考慮而出臺的。該舉措導(dǎo)致了實力和傳立等外資專業(yè)媒體策劃公司在很長時間內(nèi)沒有取得獨立法人資格。
盡管媒體公司在成為媒體伙伴方面具有各種優(yōu)勢,但在提供跨媒體接合營銷服務(wù)方面卻處于劣勢。首先。傳統(tǒng)媒體還有很大的發(fā)展空間。媒體公司超越原媒體的動力不足。中央電視臺本身就是一個相當(dāng)多的優(yōu)質(zhì)資源礦,還有巨大的發(fā)展空間有待挖掘。這導(dǎo)致了北京未來廣告公司整合其他媒體資源的動力不足。其次,受到媒體行業(yè)條塊管理的影響,跨媒體、跨區(qū)域的媒體資源整合受到各種地方行政或者政策的阻撓,這導(dǎo)致媒體公司只能在其的媒體資源范圍內(nèi)實現(xiàn)客戶的增值,無法滿足客戶整合營銷傳播的需要。這給專業(yè)媒體策劃公司留下了發(fā)展空間。
1、 經(jīng)營策劃概念
經(jīng)營策劃是指房地產(chǎn)企業(yè)對其項目開發(fā)思路、目標(biāo)市場選擇、項目建筑策劃以及品牌運作思路的一種籌措、謀劃。其重點放在企業(yè)市場運作的前期,其實質(zhì)是一項戰(zhàn)略為重戰(zhàn)術(shù)為輔但又必須可以實現(xiàn)由抽象概念向客觀具體轉(zhuǎn)化的策劃工作。
就一般公司的項目開發(fā)狀況及人力資源狀況而言,在項目開發(fā)階段經(jīng)營策劃的實際工作重點設(shè)在項目建筑策劃之上。但這并不意味我們的品牌運作、市場定位、項目開發(fā)等沒有在可以推敲的余地。在項目建筑策劃的過程當(dāng)中,我們應(yīng)同時對上述思路性的問題進行集中式、專家式的研判,提出建設(shè)性的意見,從而促進項目的開發(fā)和公司的發(fā)展。
這就要求策劃組織必須是一個高智素的,是一個多學(xué)科交匯的專家群體。對于他們的工作成果要求不僅是科學(xué)適用的,更應(yīng)該是具有領(lǐng)先性、戰(zhàn)略性意義的。同時,他們的工作不僅限于創(chuàng)意階段,更在于務(wù)實的求證轉(zhuǎn)化階段,其結(jié)論應(yīng)該是建立在定性定量分析基礎(chǔ)之上的。
經(jīng)營策劃的作用在于從整體角度考慮一個企業(yè)的項目開發(fā)經(jīng)營狀況,充分利用現(xiàn)有資源和市場條件,進行科學(xué)預(yù)測和構(gòu)想,提出更有效的項目經(jīng)營組合,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
2、項目建筑策劃的概念
項目建筑策劃,是經(jīng)營策劃中的一個主要環(huán)節(jié),是經(jīng)營策劃的重點部分,其成果也多為經(jīng)營策劃成果的集中表現(xiàn)形式。
項目建筑策劃本身是一個廣義的概念,對于房地產(chǎn)開發(fā),在項目設(shè)定后,主要內(nèi)容應(yīng)為建筑策劃,即為達建設(shè)目的而對其方法、手段、過程和關(guān)鍵點進行探求,得出定性、定量的結(jié)論,為總體規(guī)劃立項之后的建筑設(shè)計提供科學(xué)而符合邏輯的依據(jù)。
稱之為項目策劃,是針對我們公司現(xiàn)狀提出的,它可以包容部分經(jīng)濟策劃、營銷策劃等思想或內(nèi)容。 (注:這里所稱的“建筑”也是一個廣義的建筑學(xué)概念,它包容了城市規(guī)劃、環(huán)境設(shè)計、建筑經(jīng)濟等思想,具有建筑結(jié)構(gòu)、水暖電特征的建筑實體及形成的外部空間)
(1) 項目建筑策劃的必要性
房地產(chǎn)市場的動態(tài)變化以及住宅市場消費群體需求的差異性、模糊性,使得產(chǎn)品開發(fā)容易導(dǎo)致偏失或盲目。即便市場輪廓較為清晰,就產(chǎn)品定位后向?qū)嵨锏霓D(zhuǎn)化過程中,開發(fā)商也難以做出專家型的方案比較和選擇。這使得開發(fā)思路在實化時成為一個問題,尤其對立志作好的企業(yè)而言分外突出。這往往在開發(fā)商與設(shè)計方之間存在。產(chǎn)品設(shè)計的多種可能性如果使得設(shè)計憑借經(jīng)驗或感性進行的話,就難以控制且難以達到企業(yè)開發(fā)目標(biāo)。其社會表現(xiàn)是設(shè)計方很難站在開發(fā)方的利益角度去探求開發(fā)的最優(yōu)化模式,設(shè)計的依據(jù)幾乎完全依賴于開發(fā)方的要求,于是開發(fā)方要求的科學(xué)性與否決定了設(shè)計是否最優(yōu)的達到開發(fā)目標(biāo)。
房地產(chǎn)項目的經(jīng)營實際上是市場、消費群體、項目自身三者的關(guān)系處理。對于市場與消費群體,兩者在一定區(qū)域、一定時刻內(nèi)相對穩(wěn)定,貴在把握兩點,一是深入把握和研究現(xiàn)狀,一是科學(xué)預(yù)測發(fā)展趨勢。
而項目自身有其天生的獨特性。其表現(xiàn)是在目標(biāo)實現(xiàn)的每一個地域內(nèi)都有地域內(nèi)部的特性而不適用于搬用同一模式或手段。這也是每個上規(guī)模的項目都要需要策劃的主要原因。
(2) 目建筑策劃的性質(zhì):研究建設(shè)項目的設(shè)計依據(jù)。它的結(jié)論規(guī)定或論證了項目的設(shè)計規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、實現(xiàn)模式。
(3) 內(nèi)容:a、建設(shè)目標(biāo)的確定;b、對建設(shè)目標(biāo)的構(gòu)想;c、對構(gòu)想結(jié)果、使用效益的預(yù)測;d、對目標(biāo)相關(guān)的物理、心理量及要素來進行定量、定性的評價;e、設(shè)計任務(wù)書的擬定。
(4) 項目建筑策劃作用:雙向滲透性
a) 過建筑策劃的實現(xiàn)條件和手段,依據(jù)預(yù)測評價的定性、定量結(jié)果,可以不斷的反饋修正總體規(guī)劃,以使其符合開發(fā)目標(biāo);
b) 通過建筑策劃的探討性概念設(shè)計來為建筑策劃提供參考,同時其有建筑方案的某些特征,理性的引導(dǎo)設(shè)計能動地優(yōu)化。
(5) 項目建筑策劃的職能
a) 進行以項目建議、可行性研究、設(shè)計定位、經(jīng)濟分析為內(nèi)容的項目策劃;
b) 參與擬訂設(shè)計任務(wù)書,優(yōu)化設(shè)計、評價設(shè)計(至實施方案)
目前,施工企業(yè)主要適用稅種有以下幾類:流轉(zhuǎn)稅類主要包括營業(yè)稅、增值稅;資源稅類主要包括城鎮(zhèn)土地使用稅、土地增值稅等;財產(chǎn)和行為稅類主要包括房產(chǎn)稅、印花稅等;所得稅類主要包括企業(yè)所得稅、個人所得稅;特定目的稅類主要包括城市維護建設(shè)稅等。各地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸€會有其他不同的附加稅。比如各地征收的水利建設(shè)基金、河道治理等費用。
2施工企業(yè)納稅管理與策劃
2.1稅收策劃概念及特點
納稅策劃是指納稅人為達到減輕稅收負(fù)擔(dān)和實現(xiàn)稅收零風(fēng)險的目的,在稅法所允許的范圍內(nèi),對企業(yè)經(jīng)營、投資、理財、組織交易等各項活動進行事先安排的過程。納稅策劃是企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,通過加強對稅收政策、法規(guī)的解讀,在合法的情況下減少不必要的稅收支出,擴大利潤空間,增加企業(yè)價值。建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動廣泛復(fù)雜,具有所需要資金大,建設(shè)周期長,開發(fā)經(jīng)營復(fù)雜等特點。因此根據(jù)建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點進行稅收策劃就尤為重要。建筑企業(yè)的特殊性必然決定了其納稅問題的復(fù)雜多變和納稅策劃技巧運用的靈活多樣,深刻理解并用足稅收政策,合理減少應(yīng)納稅額和降低稅負(fù),成功有效安全地規(guī)避掉巨額稅款是對建筑企業(yè)進行策劃的特點。
2.2稅收策劃的準(zhǔn)備工作
(1)專人管理稅收工作必要性建筑業(yè)與其他行業(yè)不同,建筑工期長,流動性大,大部分企業(yè)必須跨地區(qū)經(jīng)營才可能生存下去。各地區(qū)除了執(zhí)行全國統(tǒng)一的稅收法律法規(guī)規(guī)范性文件外,還有一些地方政策,所以造成各地稅收政策不太統(tǒng)一,因此建筑企業(yè)更應(yīng)加強納稅管理。尤其是目前將要實施的“營改增”,更要配備相應(yīng)的納稅管理人員,負(fù)責(zé)稅務(wù)登記,納稅申報、報驗登記、認(rèn)證抵扣、發(fā)票管理等工作,及時掌握國家稅收政策,制定企業(yè)納稅策劃計劃和工作方案。
(2)合同備案對于跨地區(qū)施工,必須到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)進行合同備案。第一,根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的要求,總承包方備案需要的資料包括但不限于:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、貼有印花的合同、打印的網(wǎng)上預(yù)登記表。第二,備案的主要內(nèi)容,包括但不限于施工內(nèi)容、工程名稱、金額、工期、地點、甲方名稱等。第三,對于跨地區(qū)(指跨省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市)施工的,需要對合同按地區(qū)工程量進行分劈,分別進行備案。第四,如果符合總承包方抵扣稅款的情形,施工隊伍則需要以貼花后(已繳納印花稅)的分包合同為依據(jù),到總承包方的主管稅務(wù)機關(guān),將合同備案在總包下,以便總承包方開票納稅時進行抵扣,而全額開具發(fā)票。
(3)開具《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》(以下簡稱外管證)《外管證》是跨地區(qū)施工的一個重要文件,根據(jù)國稅函[2010]156號通知規(guī)定,跨地區(qū)經(jīng)營的項目部應(yīng)向項目所在地主管稅務(wù)機關(guān)出具總機構(gòu)所在地主管稅務(wù)機關(guān)開具的《外管證》,未提供上述證明的,項目部所在地主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)督促其限期補辦;不能提供上述證明的,應(yīng)作為獨立納稅人就地繳納企業(yè)所得稅。所以,如果沒有按稅法規(guī)定的時間、程序開具《外管證》或是開具的《外管證》超過了稅法規(guī)定的期限,涉及開票等稅務(wù)事項時,應(yīng)在開具建筑安裝工程項目發(fā)票時,按照其實際經(jīng)營收入的2%繳納企業(yè)所得稅,同時還要按開票金額征收0.15%的個人所得稅。繳納的2%企業(yè)所得稅稅額,于所得稅匯算清繳后,可以依據(jù)完稅證明,向項目所屬上級機構(gòu)所在地稅務(wù)局申請退還(或匯算清繳時抵扣)開票金額的0.2%,其余部分項目部只能計入到項目的經(jīng)營成本當(dāng)中;如果及時辦理了《外管證》,那么項目部在涉及開票等事項時,按規(guī)定預(yù)繳0.2%的企業(yè)所得稅,于所得稅匯算清繳后,持完稅證明,向項目部所屬上級機構(gòu)所在地申請退回(或匯算清繳時抵扣)全部稅款;未在當(dāng)?shù)卦O(shè)置機構(gòu),未進行納稅登記且未在當(dāng)?shù)厣陥髠€稅的,同時還要按開票金額的0.15%繳納個人所得稅。
2.3建筑施工企業(yè)稅收策劃
建筑企業(yè)稅收策劃主要包括兩個方面:一方面,根據(jù)修訂后的新營業(yè)稅法體系、增值稅法體系,企業(yè)所得稅法、個人所得稅體系規(guī)定的關(guān)于分包工程、材料設(shè)備價款,代購材料、混合銷售等稅收征收差異進行避稅策劃;另一方面在不違背稅法精神的基礎(chǔ)上,合理利用國家稅收優(yōu)惠政策,進行節(jié)稅策劃。利用稅收政策,進行納稅策劃。例:公司A位于天津市,是某集團公司的全資子公司,具有法人地位,具備相應(yīng)資質(zhì)。公司B同為該公司的全資子公司,注冊地在北京。該集團公司于2013年1月總包一項工程,總價為20億元,施工地點在天津市。集團公司成立指揮部管理該工程施工過程,該工程由公司A與公司B共同參建,其中公司A承擔(dān)8億工程量、公司B承擔(dān)12億工程量。
2.3.1未策劃的經(jīng)營結(jié)果在無其他變更、索賠、獎勵等增項的情況下,公司B從2013年1月至施工完畢,將會在開票環(huán)節(jié)按開票金額繳納個人所得稅120000.00萬元×0.15%=180萬元。
2.3.2策劃依據(jù)在本例中,征收個稅的依據(jù)為:天津市地方稅務(wù)局《關(guān)于加強外地進津建筑安裝企業(yè)個人所得稅征收管理的公告》[2012年第4號](簡稱4號),其內(nèi)容如下:第一,外地進津建筑安裝企業(yè)從業(yè)人員的個人所得稅應(yīng)當(dāng)在我市繳納。第二,外地進津建筑安裝企業(yè)在我市設(shè)立分支機構(gòu),按規(guī)定辦理稅務(wù)登記,設(shè)置賬簿,財務(wù)制度健全,能夠準(zhǔn)確完整地進行會計核算,并按月報送從業(yè)人員收入情況,同時提供《中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)所得稅分配表》的,應(yīng)當(dāng)按月向主管地稅局按照全員全額明細(xì)扣繳申報個人所得稅。第三,對不符合本公告第二條規(guī)定條件的外地進津建筑安裝企業(yè),對其從業(yè)人員采用按項目實際經(jīng)營收入的0.15%計算個人所得稅,由所在單位負(fù)責(zé)代扣代繳。第四,對外地進津建筑安裝企業(yè)采用核定征收方式扣繳從業(yè)人員的個人所得稅,由天津市施工隊伍管理站負(fù)責(zé)代征。公司B由于未在施工地點注冊設(shè)立分支機構(gòu),故不符合上述第二條的規(guī)定。所以,公司B在開票環(huán)節(jié)需要按開票金額的0.15%繳納個人所得稅。假如取得集團公司的授權(quán),由公司A代為管理公司B在津施工人員的個人所得稅納稅申報等相關(guān)業(yè)務(wù),是否可以列為上述第二條的規(guī)定范圍之內(nèi)呢?在和稅務(wù)部門進行充分的溝通后,取得了主管稅務(wù)部門的認(rèn)可。至此,稅務(wù)部門將會對公司B在開票環(huán)節(jié)免征開票金額0.15%的個人所得稅,但同時規(guī)定公司A要代扣代繳公司B在津施工項目部全體人員的個人所得稅。
2.3.3經(jīng)過策劃的經(jīng)營結(jié)果經(jīng)過策劃,本工程從開工至最后實際完工,在開票環(huán)節(jié)不再預(yù)繳個人所得稅180萬元,而改由公司A代為管理其在津施工項目部全體人員按實際取得的工薪收入申報繳納個人所得稅,經(jīng)過實際操作證明企業(yè)可以節(jié)省180萬的現(xiàn)金流出,達到了策劃的目的。
2.3.4經(jīng)策劃后,辦理免征個人所得稅的流程
(1)取得集團公司的授權(quán)委托書。委托書主要內(nèi)容是委托公司A代為管理集團公司所屬各單位在天津地區(qū)承建工程個人所得稅相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,所屬集團公司的其他在津施工單位,公司A代為管理,進行統(tǒng)一申報個人所得稅。
(2)由公司A提出申請,申請以總機構(gòu)名義中標(biāo)的天津地區(qū)工程在外管站開具建安發(fā)票時不再繳納0.15%個人所得稅。同時由非在津注冊的施工單位提供證明函,證明施工的隸屬關(guān)系。
(3)由集團公司提供“中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)分配表”。該表數(shù)據(jù)為集團公司納稅申報數(shù)據(jù),主要是證明集團公司納稅申報情況,由集團公司所屬主管稅務(wù)部門提供并加蓋了主管稅務(wù)機關(guān)的圖章以及集團公司的公章。
(4)由公司A稅務(wù)主管機關(guān)出具個人所得稅認(rèn)定調(diào)查報告。該報告主要是調(diào)查在津施工人員情況以及繳納個稅的情況,是否按規(guī)定按月在當(dāng)?shù)剡M行個稅申報。同時,該報告還要統(tǒng)計出集團公司所屬各單位在津施工開票金額。
(5)對第(4)項內(nèi)容進行認(rèn)定。由公司A填制“外地進津建筑安裝企業(yè)征收個人所得稅認(rèn)定表”,經(jīng)由管理所、稅管科、主管地稅局審核通過,方能由稅務(wù)機關(guān)出據(jù)下一步的證明文件。
(6)經(jīng)過上述核定后,由天津市地方稅務(wù)局國際稅務(wù)和個人所得稅處出具“外地進津建筑安裝企業(yè)扣繳個人所得稅證明”。證明的主要內(nèi)容是說明施工單位所承擔(dān)的主要工程以及施工單位的隸屬關(guān)系,并要求外管站開具發(fā)票時不再征個人所得稅。通過提供上述資料后,該集團公司所有在津工單位在外管站開票時,將不會隨票征收0.15%個人所得稅,達到了策劃的目的。
2.3.5策劃效果粗略統(tǒng)計,2012年至今,該集團公司所屬各單位在外管站共計開票253244.83萬元,共計節(jié)省個人所得稅款計253244.83萬元×0.15%=379.87萬元。
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發(fā)展產(chǎn)險營銷是保險市場發(fā)展的客觀需要;是與國際慣例接軌,降低保險經(jīng)營成本的需要;是持續(xù)發(fā)展產(chǎn)險業(yè)務(wù),保持發(fā)展后勁的需要;其有利于促進保險產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)險市場的培育;有利于推動用工制度改革,調(diào)動員工的積極性。目前,潛力巨大的財產(chǎn)保險個人業(yè)務(wù)市場,具有一定基礎(chǔ)的營銷隊伍建設(shè)以及逐步健全完善的法制建設(shè)都為發(fā)展產(chǎn)險營銷創(chuàng)造了有利時機。
【關(guān)鍵詞】
營銷;持續(xù)發(fā)展
近年來,不少產(chǎn)險公司躍躍欲試,特設(shè)了營銷渠道管理部門,專司產(chǎn)險營銷管理業(yè)務(wù)。然而,相對于個人營銷業(yè)務(wù)已占全部保費收入逾80%的壽險業(yè)來說,財產(chǎn)保險個人營銷業(yè)務(wù)眼下“小兒科”的發(fā)展現(xiàn)狀確實有點令人沮喪。我國現(xiàn)行產(chǎn)險營銷存在諸多問題,如業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,營銷觀念不強;缺乏整體產(chǎn)險營銷謀略;營銷人員素質(zhì)不高;營銷機構(gòu)不健全等。從總體上看,我國的產(chǎn)險營銷的發(fā)展不容樂觀。
1 首先我們要了解一下什么是產(chǎn)險營銷
產(chǎn)險營銷是指產(chǎn)險公司根據(jù)市場和客戶的需求變化,采用的一種新的經(jīng)營方式和系列的、動態(tài)的組織活動。它要求產(chǎn)險公司從保險市場和客戶的需要出發(fā),制定和實施適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,在整體市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)指引下(包括直接營銷和營銷手段的運用),制定實施自己的新險種開發(fā)計劃、險種開發(fā)策略等??梢哉f,產(chǎn)險營銷的本質(zhì)就是“客戶至上”,用最好的方式和辦法,把優(yōu)質(zhì)的保險品種推介給客戶,實現(xiàn)產(chǎn)險公司和客戶的長遠(yuǎn)利益與合作。
2 我國產(chǎn)險營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
從2001年至今,產(chǎn)險營銷體制向多元化方向發(fā)展,逐漸形成以直銷、個人營銷、兼業(yè)、專業(yè)中介、專屬等多種方式并存的營銷體系。其特點是,新型銷售渠道的重要性逐漸上升,傳統(tǒng)的直銷方式受到挑戰(zhàn)。然而,相對壽險營銷制度來說,產(chǎn)險營銷體制正處于探索和完善階段,遠(yuǎn)不如壽險營銷制度成熟。
2.1 沒有適合個人營銷的產(chǎn)品
產(chǎn)險公司的個人營銷員主要推銷的是機動車險。機動車輛保險已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史,機動車車主都有一定的保險知識和保險意識,而且其中的第三者責(zé)任險是法定保險,即使沒有營銷人員,車主也必須到保險公司辦理保險。因此,產(chǎn)險公司引進個人營銷員并沒有起到做大蛋糕的作用,僅僅是重新劃分原有的蛋糕,重新劃分的結(jié)果更多的是既得利益的劃出而不是劃入。
2.2 與其他銷售渠道產(chǎn)生內(nèi)耗
產(chǎn)險公司的個人營銷員與其他渠道銷售的險種是相同的,渠道之間的內(nèi)耗較大。特別是個人營銷員與公司直銷人員的沖突:一是業(yè)務(wù)范圍的沖突,常見直銷人員與個人營銷員發(fā)生業(yè)務(wù)撞車現(xiàn)象;二是地位沖突,公司中普遍存在一種觀念,即直銷人員是“正式工”,個人營銷員是“臨時工”,造成銷售隊伍成員間的物質(zhì)待遇與精神待遇的不平等。
2.3 產(chǎn)險公司手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)混亂,給個人營銷的發(fā)展造成極大的障礙,體現(xiàn)在三個層次
一是不同產(chǎn)險公司的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)不一樣,為爭搶銷售人員,競相哄抬手續(xù)費;二是同一家公司不同分支機構(gòu),甚至是同一地市分公司不同區(qū)縣支公司的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣;三是同一基層公司不同渠道的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)不一樣,“直銷”業(yè)務(wù)人員、專業(yè)渠道與“個人營銷員”的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)不一樣,即所謂的“一司三制”,從而導(dǎo)致內(nèi)部賣單現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.4 產(chǎn)險營銷意識薄弱理念落后
很多財險公司的營銷理念仍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷售觀念”階段,過分強調(diào)自身,而忽視顧客及社會的需求。產(chǎn)險公司整體缺乏營銷意識,營銷人員根本沒有陌生拜訪、上門推銷等概念。
3 推行產(chǎn)險營銷應(yīng)采取的對策
3.1 解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,為產(chǎn)險營銷發(fā)展壯大創(chuàng)造條件
產(chǎn)險營銷不僅僅是搶占市場的有力手段,更重要的它是產(chǎn)險經(jīng)營思想和經(jīng)營方式的一種變革,它摒棄了過去那種以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念,崇尚的是以客戶需求為中心的經(jīng)營理念,它的生存和發(fā)展有著內(nèi)在的規(guī)律。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是認(rèn)識規(guī)律,遵守規(guī)律,按照規(guī)律辦事。為使我國產(chǎn)險營銷有一個健康的發(fā)展環(huán)境,首先,為產(chǎn)險營銷正名。
3.2 構(gòu)筑產(chǎn)險營銷體系
確立適合我國國情的產(chǎn)險銷售模式。努力構(gòu)造產(chǎn)險營銷組織。建立社會營銷網(wǎng)絡(luò)。拓展銀保合作渠道。
3.3 建立科學(xué)有效的產(chǎn)品開發(fā)機制
產(chǎn)品是推行營銷、占領(lǐng)市場的重要武器。我國產(chǎn)險公司經(jīng)營的產(chǎn)品不少,但大多數(shù)產(chǎn)品差異性小,替代程度高,尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)老化,有的骨干產(chǎn)品受到市場的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。推行產(chǎn)險營銷,從現(xiàn)在起應(yīng)著手建立科學(xué)有效的新產(chǎn)品開發(fā)機制。
3.4 注重營銷隊伍的管理
走精兵之路是組建相對穩(wěn)定高效的營銷隊伍的前提,而加強營銷培訓(xùn)是提高這支隊伍整體素質(zhì)的必要途徑。我們不妨借鑒壽險公司的營銷培訓(xùn)機制和相關(guān)制度設(shè)計,制定具體可行的營銷人才培訓(xùn)計劃。與此相配套,要建立科學(xué)合理的薪酬制度與等級晉升機制等激勵機制,打造和規(guī)劃營銷員的成長通道,增強其歸屬感和成就感,形成凝聚力和向心力。
3.5 加強產(chǎn)險培訓(xùn)
配合產(chǎn)險營銷的轉(zhuǎn)型,營銷培訓(xùn)也應(yīng)系統(tǒng)化,除正常的培訓(xùn)外,還要多加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。產(chǎn)險營銷要改變單純依靠體力勞動的展業(yè)方式,打造學(xué)習(xí)型營銷隊伍,依靠專業(yè)知識來爭取到業(yè)務(wù),在市場競爭中取勝。
3.6 制定具有競爭力、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是產(chǎn)險營銷行動的規(guī)劃和部署。沒有戰(zhàn)略將使?fàn)I銷活動蒼白無力,難以達到預(yù)期的效果。一個具有競爭力的、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略,能使?fàn)I銷活動有聲有色,無往而不勝。制定具有競爭力、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略應(yīng)把握住“三位一體”?!叭灰惑w”是指戰(zhàn)略為本,策劃為母,現(xiàn)實為基“。所謂戰(zhàn)略為本,是指產(chǎn)險營銷要以戰(zhàn)略制勝。營銷的成功,首先是戰(zhàn)略的成功。營銷的失敗,首先是戰(zhàn)略的失敗。因為當(dāng)今保險市場如戰(zhàn)場,面對千變?nèi)f化的保險需求,面對稍縱即逝的市場機遇,競爭既是勇的抗衡,更是智的較量。所謂策劃為母,是指產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略來自策劃。策劃是產(chǎn)險營銷諸環(huán)節(jié)中的制高點,策劃的精髓是判斷力和創(chuàng)造性,策劃人要有把握產(chǎn)險市場變化脈絡(luò)的能力。當(dāng)今中國產(chǎn)險營銷,需要眾多的策劃人才,策劃大家。所謂現(xiàn)實為基,是指產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略的策劃,不能盲目從事,草草規(guī)劃,必須以現(xiàn)實為基礎(chǔ),它要求策劃人走向市場,走向客戶,了解他們的需求和支付能力,從而研究設(shè)計、規(guī)劃產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略和實施方案。
開展產(chǎn)險營銷是保險市場持續(xù)發(fā)展的需要;是降低保險公司經(jīng)營成本的需要;是保持產(chǎn)險公司發(fā)展后勁的需要;它有利于創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、培育產(chǎn)險市場、增強保險意識;有利于調(diào)動直銷員工積極性,推動勞動用工制度改革,培養(yǎng)產(chǎn)險營銷員隊伍。鑒于此,產(chǎn)險公司在大力發(fā)展?fàn)I銷模式,建立營銷機制。
【參考文獻】
[1]《論產(chǎn)險營銷體制改革》.宋玲.華東師范大學(xué).
[關(guān)鍵詞]報媒 多元業(yè)態(tài) 廣告產(chǎn)業(yè)鏈
廣告是報紙產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟支柱,報媒的集團化、產(chǎn)業(yè)化建立在廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)之上。目前,無論是國內(nèi)還是世界范圍內(nèi),廣告收入占到報業(yè)經(jīng)濟的60%~70%。然而,隨著經(jīng)濟發(fā)展帶動傳媒產(chǎn)業(yè)的壯大,媒體數(shù)量激增帶來了同類媒體競爭的加劇;同時,新媒體強勢崛起,大幅壓縮了報媒廣告經(jīng)營的市場份額。由此,一些報媒為增強市場競爭力,開始嘗試將觸角伸向整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈的更多環(huán)節(jié)。
廣告產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詮V告服務(wù)為核心,因廣告的供需關(guān)系,圍繞在廣告產(chǎn)業(yè)周圍的各企業(yè)聯(lián)系起來的鏈?zhǔn)街虚g組織,由廣告主、廣告公司和廣告媒介三大主體構(gòu)成。[1]媒介作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié),過去主要承擔(dān)著廣告信息載體的職責(zé);而現(xiàn)在,面對復(fù)雜的傳播環(huán)境,越來越多的報媒開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,整合自身資源優(yōu)勢,為廣告主提供包括公關(guān)、策劃、品牌構(gòu)建甚至更多層級的媒介購買服務(wù),業(yè)態(tài)邊界趨于模糊化。
報媒廣告經(jīng)營的發(fā)展與變遷
1974年1月4日,《天津日報》刊登了“藍(lán)天”牙膏廣告,拉開改革開放后中國報業(yè)廣告的序幕。發(fā)展至今,我國報媒廣告經(jīng)營經(jīng)歷了30余年的發(fā)展與變遷。隨著傳媒產(chǎn)業(yè)日趨發(fā)展壯大,報媒廣告經(jīng)營從最初的“登廣告”發(fā)展到現(xiàn)在的“媒體經(jīng)營”階段,通過廣告部門和采編部門的互動與配合,實現(xiàn)媒體資源的最優(yōu)化和產(chǎn)出的最大化?;仡檲竺綇V告經(jīng)營經(jīng)歷的發(fā)展變遷,有利于理清報媒經(jīng)營與宏觀環(huán)境的聯(lián)系。
計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期,報紙媒體的生存環(huán)境比較溫和,競爭壓力小,幾乎不需要通過競爭性手段爭奪廣告業(yè)務(wù),媒體的廣告經(jīng)營主要采用的是事業(yè)單位經(jīng)營方式。隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,各地紛紛成立電視臺、電臺,全國出版發(fā)行的報刊數(shù)量成倍激增,4A廣告公司開始入駐中國,整個廣告產(chǎn)業(yè)一片繁榮。據(jù)中國知識出版社報告,中國2003年有2119種報紙,約為1978年的11倍,媒體的競爭越來越激烈。雖然如此,媒體的日子并沒有那么“不好過”。根據(jù)2005年4月中國知識出版社出版的報告,2003年中國媒體行業(yè)廣告總收入達到1079億元人民幣,報紙的廣告收入占其中22%。從2000年到2004年間,報紙廣告收入的年增長率平均為21.5%。在2004年6月第57屆世界報紙論壇上,估算中國的報紙廣告收入從1999年到2003年增長了87%。這一階段是我國報媒廣告的繁榮發(fā)展期,媒體廣告經(jīng)營開始逐漸從事業(yè)單位經(jīng)營轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了新媒體的強勢崛起,打破了以報紙為代表的四大傳統(tǒng)媒體的壟斷地位。根據(jù)梅花網(wǎng)研究院的2013上半年度中國報刊廣告投放半年度報告,2013年上半年,中國報刊廣告市場整體延續(xù)了2012年以來的下降趨勢,同比下降7.9%。其中,報紙媒體廣告花費整體下降8.7%。報媒的廣告市場份額被新媒體瓜分,迫使報媒廣告經(jīng)營轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)更為合理的“媒體經(jīng)營”階段,大部分報媒廣告采用企業(yè)經(jīng)營模式,傳統(tǒng)媒介不再只是被動的廣告者,廣告經(jīng)營跳出了單純的“廣而告之”的視野,開始注重整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整體把控。
報媒廣告的多元業(yè)務(wù)形態(tài)
根據(jù)“注意力經(jīng)濟”理論,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。因此,盡管網(wǎng)絡(luò)媒體具備有多媒體傳播、互動性等優(yōu)點,報媒以“主流、權(quán)威”的信息有效抓住受眾注意力這一優(yōu)勢仍然是不可取代的。
近年來,報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)日趨多元化,而這似乎是有先天優(yōu)勢的。首先,報媒跨過了中間廣告公司,能與廣告主實現(xiàn)更順暢的溝通;其次,作為信息渠道,媒介的公關(guān)屬性可以在整個宣傳中實現(xiàn)“軟傳播”;最后,報媒自身的策劃方案能夠為廣告主實現(xiàn)傳播價值最大化。
1.策劃訂制傳播方案
當(dāng)前,在廣告產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告或宣傳策劃不再只是廣告公司的專屬功能,各大媒體也都立足于廣告主的宣傳目的,結(jié)合自身媒體資源為其策劃訂制宣傳方案。
圍繞產(chǎn)品或品牌做系列形象廣告策劃,有利于引導(dǎo)市場、啟動市場和搶占市場。享有權(quán)威性和號召力的地方黨報在經(jīng)營策劃上具有得天獨厚的優(yōu)勢。[2]同時,黨報經(jīng)營者在對市場、對重大新聞和經(jīng)濟活動的感知能力和進行系列廣告活動的策劃能力上具備優(yōu)勢,進行廣告宣傳能夠突出宣傳內(nèi)容的時效性,更吸引讀者的矚目。2011年,湖北日報以華中車展為核心,為雪佛蘭策劃了以“捍衛(wèi)青春變形三部曲”為主題的媒體整合營銷執(zhí)行案。在車展前期策劃聯(lián)合線上線下多種媒體為雪佛蘭進行預(yù)熱造勢,車展期間以多種落地活動和促銷手段招募客流,車展后期持續(xù)追蹤報道。方案的實施,借勢華中車展,為雪佛蘭實現(xiàn)了超出理想的傳播效果。
作為新聞報道方,以公關(guān)報道實現(xiàn)“軟傳播”也是報紙廣告經(jīng)營的一大優(yōu)勢。東風(fēng)標(biāo)致成立十年,湖北日報為其精心策劃了“積淀十年·出彩藍(lán)獅”系列報道,從報道的角度出發(fā),對東風(fēng)標(biāo)致十年來的企業(yè)發(fā)展、品牌營銷和車型技術(shù)進行了回顧與展望,亦新聞亦宣傳的報道策劃,為東風(fēng)標(biāo)致實現(xiàn)了品牌形象的維護與升級。
2.媒介的多重身份
權(quán)威是報媒的最大優(yōu)勢。在湖北,以湖北日報為代表的官方黨報,在舉辦大型落地活動時,能夠在本地范圍內(nèi)吸引受眾的充分關(guān)注,因此,媒體本身也可以成為一種“噱頭”。利用好這種優(yōu)勢,報媒在開展廣告業(yè)務(wù)時,可以將落地活動與媒體報道相結(jié)合,通過在落地活動中擔(dān)當(dāng)“主辦”的角色,達到雙重宣傳效果:既對廣告主的產(chǎn)品進行了有力宣傳,也增加了媒介自身的曝光率。2013年5月,湖北日報主辦楚河漢街汽車音樂節(jié),首次開放1.5公里漢街全街同步展示,集合武漢本地經(jīng)銷商強勢陣容,展出了近百輛頗受消費者追捧的車型,活動三天迎來30萬人次觀展,為客戶帶來良好宣傳效果的同時引起了良好的社會反響。
作為主辦方,媒體不再只是單純的產(chǎn)業(yè)鏈末端,而是承擔(dān)了整個營銷活動的發(fā)起者、策劃方和報道方三重身份。而這也對媒介經(jīng)營者的專業(yè)能力提出了更高的要求,需要集統(tǒng)籌策劃、創(chuàng)意執(zhí)行、報道策劃等多重能力于一身,才能夠保證整個活動達到理想的效果,避免在多重身份之間的失衡。
3.互為資源的“新中介”
當(dāng)前的報媒廣告經(jīng)營還兼顧“中介”的功能。尤其是在整體的品牌形象塑造策劃中,單靠一家媒體無法支撐起整個宣傳方案的實施,因此,報媒廣告經(jīng)營變身宣傳推廣的“新中介”,購買其他媒體進行全方位的營銷策劃。2013年,湖北日報策劃開展了“禮記·楚”湖北城市禮品推選活動,整合省內(nèi)城市特色禮品掀起了一次代表湖北禮品的盛會。為打造全方位的宣傳效果,評選過程同時包含了線上傳播和線下報道,湖北日報聯(lián)合大楚網(wǎng)、騰訊微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和多家戶外媒體進行同步宣傳,并在活動推進過程中對后者進行協(xié)調(diào)與指導(dǎo),評選出包括漢口精武、雪花啤酒等“禮記·楚”之湖北最佳城市禮品,以及以漢繡為代表的“禮記·楚”湖北特色城市禮品。在整個評選過程中,湖北日報是廣告宣傳的報道方,更是整個宣傳方案推廣的“中介”方。這樣的優(yōu)勢在于,一方面,媒介可以互為資源,建立彼此間的合作,實現(xiàn)媒體資源共享;另一方面,城市禮品評選在獲得推廣和社會認(rèn)可的同時,湖北日報作為獎項評選的發(fā)起者,自身品牌也獲得了推廣。
結(jié) 語
報媒開展多元化的廣告業(yè)務(wù)是形勢所迫,也是大勢所趨。報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)邊界的模糊化對經(jīng)營者提出了更高的要求。為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,廣告經(jīng)營者要打破思維局限,站在新的高度統(tǒng)籌規(guī)劃整個廣告業(yè)務(wù),而不是作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的“坐享其成者”。唯此,傳統(tǒng)媒介的廣告經(jīng)營才能夠在激烈的媒介競爭中立于不敗之地。
注釋:
名稱:******
撰稿:*
時間:*
一、項目概述
二、項目合作
三、項目原則
四、項目計劃
五、項目投入
一、項目概述
本項目是指通過對********公司進行CI策劃、設(shè)計、整合,系統(tǒng)地導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS),通過傳播系統(tǒng),將“東莞國藥”的經(jīng)營理念和企業(yè)文化傳達給社會大眾以及內(nèi)部員工,并獲得他們一致的認(rèn)同感和信賴感,從而樹立起一個響亮的“東莞國藥”品牌。
二、項目合作
1、甲方:東莞市醫(yī)藥總公司
東莞市醫(yī)藥總公司屬全民所有制企業(yè),目前擁有醫(yī)藥工業(yè)研究所、醫(yī)療器械公司、制藥廠各一家,藥品批發(fā)企業(yè)41家,門店344間,現(xiàn)有員工2100人,擁有國有資產(chǎn)1.5億元,是一個以藥品經(jīng)營為主,科、工、貿(mào)結(jié)合的綜合性企業(yè)。公司多年來實行堅持國有經(jīng)營、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級核算、規(guī)范管理的經(jīng)營模式,使其藥品零售門店的企業(yè)銷售保持了持續(xù)高速增長的態(tài)勢。為深化國企改革,發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟,搞好藥品流通,特成立了東莞市國藥藥業(yè)連鎖有限公司。為彰顯“東莞國藥”品牌,提升企業(yè)知名度,凝聚員工向心力,增強營銷和服務(wù),保證人民用藥安全有效,目前正是導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)的好時機。
2、乙方:羅耀輝
羅耀輝,現(xiàn)任職廣東省藥品監(jiān)督管理局辦公室副主任,是廣東省包裝技術(shù)協(xié)會設(shè)計委員會會員。曾策劃、組織舉辦`93廣東醫(yī)藥CI戰(zhàn)略培訓(xùn)班,參加`94中國企業(yè)CI戰(zhàn)略高級研修班及各類研討會,多次聆聽日本、臺灣、香港及大陸CI導(dǎo)師的講課并與之交流。作品兩次入選國際性設(shè)計大賽,并先后獲得廣東省、中南六省區(qū)和國家級優(yōu)秀獎項,曾在廣州市舉辦[羅耀輝企業(yè)識別設(shè)計展]個人展。擅長企業(yè)形象策劃與設(shè)計,已擁有廣東省人民醫(yī)院、廣東證券股份有限公司、廣東省電子工業(yè)總公司等企業(yè)形象設(shè)計的成功個案,熟悉醫(yī)藥行業(yè),以及對藥品零售連鎖經(jīng)營企業(yè)的了解,先后策劃和設(shè)計了廣州博愛醫(yī)藥連鎖商店、廣州明林藥業(yè)連鎖店、湛江市金龜醫(yī)藥連鎖有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司的企業(yè)形象個案。憑著不斷學(xué)習(xí)和進取的精神,實實在在做事的作風(fēng),與廣告設(shè)計界的良好關(guān)系,以及東莞市醫(yī)藥總公司的信任和配合,一定能夠完成東莞國藥藥業(yè)連鎖公司CIS工程項目。
三、項目原則
以創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)品牌形象和提升營銷服務(wù)水平為中心。通過CIS的導(dǎo)入和實施,提高管理層和全體員工的素質(zhì);規(guī)范經(jīng)營管理準(zhǔn)則;創(chuàng)立企業(yè)新文化和全員的新價值觀;提升企業(yè)全員的服務(wù)品質(zhì);樹立“東莞國藥”品牌形象,增強企業(yè)在市場的競爭力,保證企業(yè)儲備可持續(xù)發(fā)展的原動力。
四、項目計劃
根據(jù)企業(yè)的實際情況,CIS的導(dǎo)入和實施不必照本宣科、按部就班,應(yīng)該分輕重緩急、分開階段并交叉進行。擬分四個階段的導(dǎo)入計劃,第一階段為部分視覺形象設(shè)計;第二階段為擬定企業(yè)經(jīng)營理念;第三階段為完善視覺形象和行為形象,印制CIS手冊;第四階段是綜合展現(xiàn)國藥品牌形象。整個項目的實施時間為2000.11~2001.12。
第一階段的計劃項目:店面調(diào)查、企業(yè)標(biāo)志、店面形象。
1、店面調(diào)查:由公司領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)科負(fù)責(zé)人和設(shè)計師對本市市區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店進行實地調(diào)查和訪談,了解第一手資料(此項目已于2000.11完成)。
2、標(biāo)志形成:標(biāo)志是一個企業(yè)的形象核心,根據(jù)公司管理層的意見,由設(shè)計師設(shè)計出企業(yè)標(biāo)志方案,并經(jīng)公司管理層以及中層干部的參與討論,提出修改意見,最后定稿并設(shè)計部分VI基礎(chǔ)系統(tǒng)。
3、店面形象:店面形象設(shè)計是第一階段的重點,時間要排在前面,根據(jù)經(jīng)濟財力和許多店面已先期進行了統(tǒng)一裝修的實際情況,店面形象的設(shè)計既要照顧到原有的裝修風(fēng)格,要有體現(xiàn)先進性、統(tǒng)一性的視覺識別形象。
時間:2000.11~2001.3
第二階段的計劃項目:市場調(diào)查、理念形成、達成共識。
1、市場調(diào)查:由公司總經(jīng)理掛帥,成立企業(yè)CIS委員會(成員由各科室推派人員及相關(guān)基層代表參與)。研究、設(shè)定調(diào)查的內(nèi)容、對象和范圍,對經(jīng)營者和消費者進行實地采訪和訪談。對同類競爭企業(yè)進行分析,對本企業(yè)經(jīng)營策略進行回顧。
2、理念形成:采用CI策略研討營的活動形式,集中封閉1~2天時間,參加人員是企業(yè)CIS委員會成員及相關(guān)基層代表。由大家都來頭腦激蕩,各抒自見,想主意,對企業(yè)的現(xiàn)在和未來形象進行定位,力求形成企業(yè)的理念和文化。
3、達成共識:分批分層次對全員進行共識教育,期間作企業(yè)理念的詮釋,導(dǎo)入CIS的觀念宣傳,促使全體員工認(rèn)識CIS與企業(yè)、個人之間的重要性,使之緊密的聯(lián)系到本職工作上,以達到全員參與之目的。
時間:2001.3~2001.5
第三階段的計劃項目:視覺形象、行為形象、CIS手冊。
1、視覺形象:在原有視覺設(shè)計元素的基礎(chǔ)上,發(fā)展和完善所有的視覺形象設(shè)計,包括基本系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、事務(wù)用品、廣告設(shè)計、立體傳播、交通工具、制服設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、建筑物設(shè)計、展示設(shè)計、包裝設(shè)計等。
2、行為形象:分為對內(nèi)對外兩個系統(tǒng)。內(nèi)部系統(tǒng):⑴員工教育(干部教育、職工教育);⑵行為規(guī)范(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、作業(yè)精神);⑶環(huán)境營造(物理環(huán)境、人文環(huán)境)。外部關(guān)系:⑴公共關(guān)系(政府關(guān)系、企業(yè)關(guān)系、公眾關(guān)系)、⑵服務(wù)活動(售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù));⑶廣告活動(廣告定位、廣告制作、廣告);⑷促銷活動(展示活動、公益性活動、文化性活動、新聞會)。
3、CIS手冊:編制印發(fā)CIS手冊,內(nèi)容包括MI、BI和VI部分。著重點在VI部分,因為在整體CIS執(zhí)行過程中,VI的表達是最直接、最具體的部分,而且VI的設(shè)計,一經(jīng)推出執(zhí)行就不輕易更改,且企業(yè)是要利用VI手冊,做為VI設(shè)計前與員工及相關(guān)人員的溝通工具。
時間:2001.4~2001.6
第四階段的計劃項目:展現(xiàn)形象、總結(jié)修正、后續(xù)推進。
1、展現(xiàn)形象:選擇不同的時效、階段,方式分別CIS的導(dǎo)入行動,向社會大眾展現(xiàn)“東莞國藥”的統(tǒng)一形象。
2、總結(jié)修正:在CIS執(zhí)行到一定階段后,進行總結(jié)評估,以便了解CI設(shè)計的不足,以及所投入的財力、人力、時間是否合乎理想成效?然后進行修正。
3、后續(xù)推進:當(dāng)展現(xiàn)形象的全面計劃執(zhí)行后,要繼續(xù)保持好的企業(yè)形象,就必須制定后續(xù)推進計劃,將成效較好的項目,趁熱打鐵再使之開展下去;而成效較差的項目,則檢討是否繼續(xù),或調(diào)整方法和內(nèi)容后再給予進行。
時間:2001.7~2001.12
五、項目投入
項目費用的投入分為兩部分:第一部分:費用8萬元,主要用于策劃、設(shè)計、授課、設(shè)備以及CIS手冊制作的經(jīng)費,分階段付給甲方。第二部分:此費用包含企業(yè)本身制作項目和推廣活動,需另進行預(yù)算,其費用投入主要看CI推介的力度和廣度,由乙方視實際情況而定。
附件:CIS策劃、設(shè)計、制作費用表
CIS策劃、設(shè)計、制作費用表
序號類別執(zhí)行項目金額(元)
1市場調(diào)查以及企業(yè)實態(tài)研究5000
2規(guī)劃戰(zhàn)略系統(tǒng)確定經(jīng)營理念15000
3確定行為規(guī)范10000
4基本要素設(shè)計10000
5事務(wù)用品設(shè)計5000
6環(huán)境空間設(shè)計12000
7工作服飾設(shè)計3000
8企業(yè)識別手冊10000