公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)精選(九篇)

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第1篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)通信公司；企業(yè)文化；核心價(jià)值觀

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）15-0035-02

中國(guó)移動(dòng)通信公司的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程，“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌。2005年中國(guó)移動(dòng)公司提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉。

一、中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的并為全體員工所認(rèn)同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念及行為規(guī)范等。

（二）中國(guó)移動(dòng)通信公司發(fā)展歷史概述

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)是中國(guó)最大的通信企業(yè)，公司成立于2000年，在短短幾年之內(nèi)就以其出色的業(yè)績(jī)和實(shí)力成為世界五百?gòu)?qiáng)。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過(guò)程。中國(guó)移動(dòng)通信公司自成立以來(lái)，積極地開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐。2001年，根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境，中國(guó)移動(dòng)通信公司就確立了以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)理念體系。2002年，又下發(fā)了中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要，為公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了指導(dǎo)。同時(shí)，整個(gè)公司以圍繞企業(yè)理念體系進(jìn)行宣傳為核心，開(kāi)展了多層次的、富有成效的企業(yè)文化建設(shè)工作。

經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的建設(shè)、發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信公司在企業(yè)文化理念體系建設(shè)和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結(jié)合與融合、企業(yè)形象塑造和提升等各個(gè)層面都已取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為集團(tuán)取得輝煌成績(jī)、實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。

2005年，中國(guó)移動(dòng)通信公司對(duì)企業(yè)成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來(lái)的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過(guò)全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

（三）中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的構(gòu)成

中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化理念體系包括：企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生，臻于至善；企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；中國(guó)移動(dòng)通信公司的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

（四）中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用

1.導(dǎo)向作用。對(duì)企業(yè)及員工在工作中有極強(qiáng)的引導(dǎo)作用，企業(yè)文化在中國(guó)移動(dòng)通信公司中有著約束行為的作用，它告訴你應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，是衡量企業(yè)及與員工行為的標(biāo)尺，是非常清楚、黑白分明的，對(duì)錯(cuò)一目了然。

2.凝聚作用。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一行動(dòng)，讓大家心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，從而在工作中形成極強(qiáng)的統(tǒng)一性，更好更快地達(dá)到預(yù)期工作效果。

3.規(guī)范作用。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場(chǎng)效應(yīng)：就是讓員工置身其間，不知不覺(jué)融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，從而更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

4.激勵(lì)作用。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，管理的最高境界就是“自主管理”：領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣；激勵(lì)的最高境界就是“自我激勵(lì)”：不是“要”，而是“我要干”，這樣做什么事情都憑自覺(jué)性，而不是強(qiáng)制性，就可以很好地提高員工的工作效率。

5.輻射作用。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用，使企業(yè)和員工內(nèi)外兼修：做到對(duì)內(nèi)增強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)外樹(shù)立良好的形象。

二、中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

如今隨著中國(guó)移動(dòng)通信公司不斷地發(fā)展壯大，企業(yè)文化的宣傳及落實(shí)還存在以下一些問(wèn)題：

（一）企業(yè)文化的宣傳不到位

中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然在中國(guó)移動(dòng)通信公司員工剛進(jìn)入公司的時(shí)候就由培訓(xùn)師進(jìn)行講解及宣傳，但也僅限于初期培訓(xùn)課堂上的短時(shí)間普及，在工作中很少被提及，并且工作后的培訓(xùn)課中都為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，脫離了企業(yè)文化的鞏固。對(duì)外在媒體上也很少提及中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用。

像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國(guó)移動(dòng)通信公司的宣傳廣告，都是新業(yè)務(wù)的、或者新活動(dòng)的宣傳，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化的有力宣傳，社會(huì)影響就相對(duì)小很多。

（二）缺少專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化培訓(xùn)師

中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然內(nèi)涵深刻，但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的培訓(xùn)講解是不夠的。公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師雖然不少，但是缺乏專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化培訓(xùn)師來(lái)針對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定期員工培訓(xùn)，也沒(méi)有即時(shí)更新的企業(yè)文化宣傳課件，沒(méi)有結(jié)合員工實(shí)際情況來(lái)宣傳和加深企業(yè)文化。

（三）員工對(duì)企業(yè)文化的理解與貫徹不到位

員工工作期間對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入，大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中、團(tuán)隊(duì)中的諸多作用，致使中國(guó)移動(dòng)公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業(yè)文化，從而使中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化貫徹不到位。

（四）團(tuán)隊(duì)與服務(wù)文化建設(shè)不到位

第2篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之落地生根――“入眼、入腦、入心、入手”路線圖

9月15日，國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（國(guó)家電網(wǎng)政工【20__】852號(hào)），全面啟動(dòng)了“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)）主題實(shí)踐活動(dòng)。這是一個(gè)極其重要的舉措。

作為國(guó)家電網(wǎng)公司，屬下企業(yè)眾多，個(gè)性、差異較大，如何在全公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”，用同一個(gè)聲音奏響主旋律，恐怕不是喊喊口號(hào)，發(fā)發(fā)通知就能解決的！

那么，如何才能達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”呢？各個(gè)屬下單位如何進(jìn)行“四統(tǒng)一”落地生根呢？根據(jù)多年電力系統(tǒng)咨詢(xún)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合北京智益德管理咨詢(xún)公司所做過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目、案例，談?wù)剣?guó)家電網(wǎng)公司屬下單位具體落實(shí)的一些實(shí)施路線。

國(guó)家電網(wǎng)公司屬下各個(gè)單位“四統(tǒng)一”實(shí)施的方法和步驟：

第一步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入眼

入眼，是指企業(yè)文化的認(rèn)知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價(jià)值觀，寫(xiě)成體系（手冊(cè)），讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認(rèn)知的。那么如何達(dá)到共同認(rèn)知呢？

氛圍營(yíng)造

1、企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷；

2、氛圍營(yíng)造、策劃。

考核

組織全員進(jìn)行企業(yè)文化考核，采取自下而上的考核。

國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)形成了企業(yè)文化核心價(jià)值體系，主要內(nèi)容涉及核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會(huì)責(zé)任觀等。

核心價(jià)值觀：誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)

企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

企業(yè)精神：努力超越 追求卓越

企業(yè)理念：以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)

奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng)本文來(lái)源：文秘站

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

社會(huì)責(zé)任觀：發(fā)展公司

服務(wù)社會(huì)

以人為本

共同成長(zhǎng)

國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入眼，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人感知、人人認(rèn)知。

第二步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入腦

入腦，是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)可、感覺(jué)自己的企業(yè)文化。入腦的主要步驟方法為：

宣講與培訓(xùn)

1、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講；

2、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn)；

3、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講；

4、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn)；

5、為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓(xùn)

考試

1、借助一些活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、看板等方式；

2、組織企業(yè)文化考試。

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入腦，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法、途徑，達(dá)到人人感覺(jué)、人人認(rèn)可。

第三步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入心

入心，是指企業(yè)文化的認(rèn)同，通過(guò)討論、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)同、感受自己的企業(yè)文化。

1、討論與研討：分專(zhuān)題進(jìn)行討論，分層級(jí)進(jìn)行研討；

2、征文、演講等比賽；

3、故事征集；

4、成果匯報(bào)。

國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入心，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人感受、人人認(rèn)同。

第四步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入手

1、匯總討論成果，形成行為規(guī)范；

2、匯總故事案例，形成故事集；

3、對(duì)照行為準(zhǔn)則、規(guī)范，修正自己的行為；

4、理念變?yōu)樾袨椋?/p>

5、長(zhǎng)期堅(jiān)持，慢慢形成習(xí)慣。

國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入手，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人體驗(yàn)、人人踐行。

通過(guò)以上的“四入”最終達(dá)到六個(gè)字“心、情、制、省、信、行”：

心：內(nèi)化于心，恒記于心，用心領(lǐng)會(huì)，真正了解文化對(duì)工作心態(tài)、意識(shí)方面的要求。

情：融化于情，融化到情感中，溶進(jìn)自己的血脈，融化成企業(yè)的基因。

制：固化于制，用制度把企業(yè)文化沉淀下來(lái)，用制度保證企業(yè)文化的落地生根。

?。鹤曰谑?，每天反省自己的工作，是否符合了文化的要求？是否遵守了企業(yè)的價(jià)值觀？是否從中獲得了提升？在不斷地自省中，找到差距，把自己變成一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人。

信：仰化于信，堅(jiān)信文化的神圣，她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史，基于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)狀，傳承于未來(lái)。她在思想上界定了“什么樣的人是一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人”。所以，在國(guó)家電網(wǎng)，就必須堅(jiān)定不移地遵守她，踐行她，把我們共同的信仰傳承、光大。

第3篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多鋼鐵公司為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得生存和發(fā)展，都不斷的在加強(qiáng)公司的人事培訓(xùn)，從而來(lái)不斷運(yùn)用企業(yè)文化的力量激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷的挖掘出員工的潛力，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何來(lái)更好的傳播企業(yè)文化來(lái)得到公司員工的認(rèn)可，同時(shí)來(lái)發(fā)展和提升員工的績(jī)效成為了眾多鋼鐵公司管理者越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。

二、加強(qiáng)人事培訓(xùn)的重要意義

通過(guò)加強(qiáng)人事培訓(xùn)，能夠不斷的完善公司的培訓(xùn)功能，為公司的企業(yè)文化傳播提供相應(yīng)的理論依據(jù)，有助于完善人事培訓(xùn)的功能理論、清楚企業(yè)文化傳播的特點(diǎn)和驗(yàn)證人事培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的可行性；同時(shí)，在實(shí)踐中進(jìn)行人事培訓(xùn)，能夠不斷的改進(jìn)培訓(xùn)方法，同時(shí)有助于鋼鐵公司企業(yè)文化的不斷營(yíng)造和傳播，為企業(yè)文化的有效傳播提供借鑒作用。

三、人事培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的作用

1、人事培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。要想不斷的保存企業(yè)文化，唯一的方式就是不斷的傳播這種企業(yè)文化。企業(yè)文化是與企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，不斷形成的文化特征，作為公司的文化遺產(chǎn)，需要通過(guò)教育來(lái)不斷的繼承。培訓(xùn)是教育過(guò)程中所必不可少的一種形式，培訓(xùn)能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供必需的活動(dòng)訓(xùn)練、規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度和接受企業(yè)的價(jià)值觀念，能夠不斷的保存和維持企業(yè)文化，2、利于企業(yè)文化知識(shí)的個(gè)體化。通過(guò)對(duì)公司的人事培訓(xùn)，能夠不斷的幫助企業(yè)員工將原有的知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系和更新，能夠更好的掌握住相應(yīng)的知識(shí)技能。在培訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)老師的引導(dǎo)和幫助，能夠讓學(xué)員更好的掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，不斷的結(jié)合員工的生活工作背景，能夠不斷的解決他們所遇到的困難，利于將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的知識(shí)價(jià)值體系中。3、利于企業(yè)文化傳播所需情境的構(gòu)建。企業(yè)文化僅僅通過(guò)制度通道和物質(zhì)的符號(hào)來(lái)進(jìn)行傳播是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果將抽象的文字符號(hào)還原為接近生活的場(chǎng)景，那么就比較容易被廣大的員工所接受。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，能夠不斷的滿足企業(yè)文化在傳播過(guò)程中的情境構(gòu)建，或者通過(guò)建立真實(shí)或者虛擬的情境，來(lái)不斷的將企業(yè)文化理念在現(xiàn)出來(lái)，從而更好的滿足了企業(yè)文化在傳播過(guò)程中情境的需求。4、促進(jìn)企業(yè)文化精神和價(jià)值觀念的認(rèn)同。通過(guò)人事培訓(xùn)，培訓(xùn)老師能夠不斷的引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且逐漸的將其感性認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)理性的階段，能夠更多的刺激員工對(duì)于企業(yè)文化相關(guān)問(wèn)題的深入思考，并且在此過(guò)程中來(lái)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)文化的情感傾向、態(tài)度和價(jià)值等的判斷，促進(jìn)了企業(yè)文化精神和價(jià)值觀念的認(rèn)同，更好的促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。5、利于員工素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是一個(gè)過(guò)程，即從感性認(rèn)識(shí)階段到理性認(rèn)識(shí)階段，并且最后回歸到實(shí)踐過(guò)程，從而來(lái)符合公司發(fā)展的方向和目標(biāo)。對(duì)認(rèn)識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，就行讓企業(yè)員工更好的接受企業(yè)文化的價(jià)值觀念，并且將這種價(jià)值觀念體現(xiàn)在員工工作的過(guò)程中，即不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和其解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)培訓(xùn)，能夠起到一個(gè)橋梁的作用，將學(xué)員學(xué)習(xí)的知識(shí)和能力融入到情感、態(tài)度和價(jià)值觀等方面，并且最終成為自身的一種素質(zhì)。

四、提高人事培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的對(duì)策

1、建立研發(fā)隊(duì)伍和機(jī)制，不斷開(kāi)發(fā)精品項(xiàng)目。要充分結(jié)合公司企業(yè)文化的具體問(wèn)題，不斷的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，要不斷的建立培訓(xùn)的研發(fā)隊(duì)伍和培訓(xùn)的機(jī)制，要確保培訓(xùn)項(xiàng)目新穎，能夠吸引學(xué)員的興趣，只有不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)制的研發(fā)，才能夠不斷的提高人事培訓(xùn)在企業(yè)文化中的傳播作用。2、明確培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)形式和內(nèi)容相互結(jié)合。要將培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)的內(nèi)容相互結(jié)合，同時(shí)還要與公司企業(yè)文化的實(shí)際情況相互結(jié)合。只有這樣，才能夠通過(guò)培訓(xùn)目標(biāo)的指引，不斷的在培訓(xùn)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，不斷的達(dá)到公司、員工和培訓(xùn)公司之間的目標(biāo)一致。3、不斷鞏固培訓(xùn)效果和注重后期的培訓(xùn)。不僅要注意對(duì)員工的人事培訓(xùn)，還需要將培訓(xùn)的效果進(jìn)行鞏固和后期員工培訓(xùn)的規(guī)劃。只有在培訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)員才能夠獲得更多的感悟和反思，但是當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，往往由于工作環(huán)境和培訓(xùn)環(huán)境間的巨大反差，造成了培訓(xùn)效果的下降。要及時(shí)的進(jìn)行后期的跟蹤培訓(xùn)，這樣，才能夠促不斷的鞏固培訓(xùn)效果和促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。4、制定培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)。目前，要建立和健全行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷的實(shí)行規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)，只有這樣，才能夠確保培訓(xùn)質(zhì)量的提高。在培訓(xùn)之前，要和相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的溝通，并且根據(jù)公司企業(yè)文化的實(shí)際情況，來(lái)制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)而提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。

五、結(jié)束語(yǔ)

第4篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中全體員工形成的價(jià)值觀，它與企業(yè)的管理以及生產(chǎn)實(shí)踐息息相關(guān)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)氛圍有著重大的影響，同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。在十七大報(bào)告中，文化軟實(shí)力被提了出來(lái)，成為科學(xué)發(fā)展觀中的重要組成部分。企業(yè)文化的核心在于以人為本，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。它能夠培養(yǎng)企業(yè)精神，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)以及工作的積極性，能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。國(guó)家電網(wǎng)公司是全球最大的電力事業(yè)單位，它一直以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、奉獻(xiàn)清潔能源以及服務(wù)社會(huì)為己任，將建設(shè)國(guó)際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)作為目標(biāo)。同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司重視企業(yè)的文化建設(shè)，將其作為企業(yè)發(fā)展的重要依靠，積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。

2國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)

國(guó)家電網(wǎng)公司將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)文化的建設(shè)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一價(jià)值觀念進(jìn)行積極的培育，從而確立了建設(shè)國(guó)際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面則是將企業(yè)文化進(jìn)行貫徹落實(shí)，確保企業(yè)的全體員工都對(duì)企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)和了解。主要的方式是向全體員工發(fā)放有關(guān)企業(yè)文化的宣傳手冊(cè)，提出加強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的一些實(shí)施意見(jiàn)，并且對(duì)具有鮮明的時(shí)代特征以及國(guó)家電網(wǎng)自身特色的企業(yè)文化體系進(jìn)行廣泛的宣傳，從而讓企業(yè)文化走入每一個(gè)員工的心中，而不是只是作為假大空的口號(hào)而已，企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳能夠有利于企業(yè)向心力和凝聚力的形成與發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)公司因此獲得了“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。國(guó)家電網(wǎng)公司成立于2002年，自成立以來(lái)，對(duì)公司的品牌元素進(jìn)行不斷梳理，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)文化在公司中的滲透，使得企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚員工、統(tǒng)一思想的作用，通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的行為和思想形成良性引導(dǎo)。在2009年的時(shí)候，國(guó)家電網(wǎng)公司為了能夠進(jìn)一步發(fā)展，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近些年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司為了能夠塑造出國(guó)家電網(wǎng)的品牌與形象，國(guó)家電網(wǎng)公司根據(jù)其企業(yè)文化打造出了極具文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身特色的品牌識(shí)別相關(guān)系統(tǒng)，形成了具有國(guó)家電網(wǎng)特色的文化理念，從而促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。國(guó)家電網(wǎng)公司在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，最根本的措施還是要持之以恒地在企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行貫徹落實(shí)。

3企業(yè)文化建設(shè)的必要性和艱難性

3.1企業(yè)文化建設(shè)的必要性

與傳統(tǒng)的管理方式相比，通過(guò)企業(yè)文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式，對(duì)員工的管理更傾向于提高員工自身能動(dòng)性，因此這種方式的作用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，不是一種宣傳口號(hào)，更不是企業(yè)的權(quán)宜之計(jì)，而是一種有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)制，在機(jī)制的形成中需要長(zhǎng)期凝聚。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)中都能體現(xiàn)企業(yè)文化。尤其在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的成功與良好的企業(yè)文化息息相關(guān)。國(guó)家電網(wǎng)公司作為央企之一，公司的建設(shè)歷史久，需要收拾的攤子比較大，工作人員眾多，因此在公司內(nèi)部有大量需要解決的問(wèn)題。如果想要將公司向著更高的高度發(fā)展還需要不斷努力。而能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)更加有效的運(yùn)營(yíng)和管理，企業(yè)文化將是其中的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

3.2企業(yè)文化建設(shè)的艱難性

企業(yè)文化的形成與建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要全體員工的參與和建設(shè)。它是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中，在遇到問(wèn)題的時(shí)候不斷尋求解決方法以及措施，通過(guò)公司員工的不斷實(shí)踐，將公司的解決方式逐漸演變?yōu)橐环N標(biāo)準(zhǔn)或是一種思維定式。國(guó)家電網(wǎng)公司長(zhǎng)期受到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公司受到的約束和條框都比較多，再加上眾多復(fù)雜的遺留問(wèn)題以及較重的歷史包袱，因此國(guó)家電網(wǎng)公司要想發(fā)展，外在以及內(nèi)部的壓力都很大。再加上公司管理層思想陳舊的原因，要想建立起一強(qiáng)三優(yōu)的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)，就必須首先營(yíng)造出良好的文化氛圍以及內(nèi)部和外部環(huán)境。任何的創(chuàng)新以及變革都會(huì)使得公司權(quán)力的重新分配以及相關(guān)利益的再次調(diào)整。如果企業(yè)的改革沒(méi)有得到眾多員工思想上的認(rèn)同，改革的效果將會(huì)受到極大影響。因此為了能夠更好地將企業(yè)文化帶來(lái)的協(xié)調(diào)效益和規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮出來(lái)，更是需要在建立起與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相適應(yīng)的組織以及管理模式的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)出適合企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)文化的傳播是由上而下進(jìn)行傳播的，但是在員工中進(jìn)行企業(yè)文化的傳播時(shí)往往會(huì)受到一定的阻力，其中的原因在于員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)的企業(yè)文化缺乏深刻的認(rèn)識(shí)和理解，從另一層面上來(lái)講，在進(jìn)行企業(yè)文化的培養(yǎng)過(guò)程中并沒(méi)有以基層員工的認(rèn)可作為基礎(chǔ)。如果企業(yè)文化缺乏員工的執(zhí)行和認(rèn)可，那么任何企業(yè)文化都只是空談，不能真正地運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展中去。

4企業(yè)文化培訓(xùn)面臨的問(wèn)題

4.1培訓(xùn)方式單一

企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的時(shí)候，一般都會(huì)將培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇在多媒體教室，通過(guò)播放宣傳片、展示幻燈片等較為傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)與宣傳。通過(guò)研究表明，企業(yè)員工大多都是成年人，如果以大學(xué)授課形式對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，將會(huì)使得員工產(chǎn)生厭倦，從而導(dǎo)致員工在接受企業(yè)文化培訓(xùn)的過(guò)程中缺乏自身的思考，參與興趣不高，將會(huì)大大影響企業(yè)文化的培訓(xùn)效果。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容較為枯燥

國(guó)家電網(wǎng)的五統(tǒng)一的企業(yè)文化體系在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)強(qiáng)力度的宣傳已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)識(shí)，但是很多員工對(duì)五統(tǒng)一的內(nèi)容并沒(méi)有真正理解，只是停留在文字表面的意思，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不深導(dǎo)致很多員工將企業(yè)精神和核心價(jià)值觀畫(huà)上等號(hào)。將五統(tǒng)一的企業(yè)文化如何通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞阶寙T工能夠進(jìn)行深刻的理解與認(rèn)識(shí)是培訓(xùn)中的一大難題。

4.3員工意識(shí)消極淡薄

企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的誤解主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，將企業(yè)文化簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志，統(tǒng)一員工服裝。這些的確是大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化常用的表現(xiàn)形式，但是真正的企業(yè)文化并不止于如此。企業(yè)文化需要有文化底蘊(yùn)作為根基。員工的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)會(huì)讓他們認(rèn)為開(kāi)展文化活動(dòng)或是進(jìn)行企業(yè)的相關(guān)形象設(shè)計(jì)就是企業(yè)文化，甚至將建設(shè)企業(yè)文化與政治思想工作等同起來(lái)，認(rèn)識(shí)企業(yè)文化只停留在了形式上面，而沒(méi)有真正地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵；其二，國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，公司對(duì)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與變革十分重視，對(duì)文化軟實(shí)力并沒(méi)有真正重視起來(lái)。導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化的意識(shí)也比較淡薄，只注重科技的發(fā)展，而忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。

5企業(yè)文化培訓(xùn)體系建設(shè)路徑

5.1科學(xué)劃分培訓(xùn)對(duì)象，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司中員工們所處的崗位不同，對(duì)員工按照一定的層次進(jìn)行劃分，一般來(lái)說(shuō)可以將員工劃分為五類(lèi)：新入職員工、基層員工、班長(zhǎng)組長(zhǎng)、中層管理者以及高層管理者。根據(jù)各類(lèi)員工業(yè)務(wù)以及培訓(xùn)需求的不同，科學(xué)合理地安排相關(guān)的企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)新入職員工和基層員工，企業(yè)文化的培訓(xùn)包含的內(nèi)容比較多，其中包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)的管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，讓員工在工作中能夠明晰企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有信心。對(duì)中層管理人員，企業(yè)文化的培訓(xùn)主要側(cè)重于如何對(duì)下屬進(jìn)行考核、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及如何對(duì)下屬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。簡(jiǎn)言之，對(duì)中層管理者的企業(yè)文化培訓(xùn)是將企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合，從而使中層管理者有能力將公司的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變成切實(shí)可行的工作計(jì)劃。對(duì)高層管理人員，其企業(yè)文化的培訓(xùn)主要側(cè)重于戰(zhàn)略決策的實(shí)施、如何進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新等方面，讓高層管理人員能夠充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，從而使高層管理人員能夠制定切實(shí)的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5.2培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合

企業(yè)文化培訓(xùn)中最常出現(xiàn)的問(wèn)題就是培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，將會(huì)大大降低員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化的積極性。因此在進(jìn)行國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該將培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合，使得企業(yè)文化作用能夠在各個(gè)部門(mén)得到充分的發(fā)揮。另外，也會(huì)大大加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，讓員工在實(shí)際工作中對(duì)公司的企業(yè)文化理解并升華。培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合的方式，不僅能夠促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，一改傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥無(wú)味，而且能夠大大提高企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。

6結(jié)語(yǔ)

第5篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；量表；測(cè)試；支撐

1實(shí)施背景

南通科教城公司自2014年10月開(kāi)始進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，企業(yè)文化使企業(yè)管理得到提升，員工思想行為得到改變。為理清公司當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀，并準(zhǔn)確把握影響程度以及企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，解析公司的內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制，需要進(jìn)一步對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量，以揭示公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化和規(guī)范員工行為的控制點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化修正，使之更加科學(xué)合理有效，為推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化全面深植奠定基礎(chǔ)。

2內(nèi)涵與做法

公司結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況對(duì)OCQ量表進(jìn)行了改進(jìn)，采用主成分因子分析法和系數(shù)檢驗(yàn)法，選取了具有較高效度和信度的價(jià)值取向、客戶(hù)服務(wù)、能力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新意識(shí)、管理方式、行為規(guī)范和參與程度等八個(gè)因子，總結(jié)了公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)方向，構(gòu)建了南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)模型，明確了圍繞一個(gè)核心，把握三條路徑，鞏固兩項(xiàng)工程，構(gòu)建四個(gè)平臺(tái)的企業(yè)文化建設(shè)路徑，推動(dòng)企業(yè)文化與公司管理相融共進(jìn)。

2.1南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)測(cè)量實(shí)證分析

根據(jù)集團(tuán)公司五統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)要求，結(jié)合公司實(shí)際對(duì)OCQ量表略作改進(jìn)，選擇對(duì)Dension的OCQ量表中的子維度進(jìn)行修正，并根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)OCQ量表項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行了刪減，同時(shí)，增加一些新的問(wèn)題，使之更符合測(cè)量對(duì)象的實(shí)際情況。最終形成40個(gè)題項(xiàng)描述企業(yè)文化狀況，采用里克特五級(jí)評(píng)分法對(duì)40個(gè)題項(xiàng)分別進(jìn)行打分。采用分層隨機(jī)抽樣方法收集了494個(gè)樣本，抽樣涉及公司系統(tǒng)所有單位、部門(mén)，置信區(qū)間為95%，抽樣誤差不大于5%，使樣本能說(shuō)明總體的實(shí)際情況。通過(guò)采用算術(shù)平均法計(jì)算因子得分，相關(guān)維度的得分均在3.00分以上，說(shuō)明經(jīng)過(guò)幾年的努力，員工的價(jià)值觀愿景已經(jīng)確立，文化認(rèn)同感增強(qiáng)，公司積淀了優(yōu)秀的文化因子，良好的組織學(xué)習(xí)和工作氛圍已經(jīng)形成，有力地推動(dòng)了管理水平的提升和公司業(yè)績(jī)的提升。8個(gè)因子中，按照得分高低排列依次為：價(jià)值觀愿景、客戶(hù)導(dǎo)向、管理方式、行為規(guī)范、參與程度、能力匹配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新發(fā)展。

2.2企業(yè)文化建設(shè)測(cè)量結(jié)果應(yīng)用實(shí)踐

根據(jù)測(cè)量結(jié)果特征進(jìn)行分析歸納，明確了公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑，構(gòu)建了企業(yè)文化建設(shè)體系，即推進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)文化全面落地深植為目標(biāo)，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)三種現(xiàn)狀，分為強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向、優(yōu)化行為方式、構(gòu)建三個(gè)平臺(tái)等層面差別化推進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)文化融入公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升。

2.2.1強(qiáng)化理念引領(lǐng)工程，進(jìn)一步樹(shù)立價(jià)值導(dǎo)向

通過(guò)在干部員工中開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、奉獻(xiàn)精神教育、干部作風(fēng)教育等活動(dòng)，不斷提升員工愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)意識(shí)，使干部員工成為企業(yè)使命的承載者、傳播者和實(shí)踐者。強(qiáng)化“當(dāng)責(zé)”意識(shí)，開(kāi)展“三為當(dāng)責(zé)”（為企業(yè)做實(shí)事，為政府解難事，為客戶(hù)辦好事）主題實(shí)踐活動(dòng)，拓寬載體詮釋公司價(jià)值內(nèi)涵，將公司價(jià)值要求具體化、形象化、可操作化，促進(jìn)員工認(rèn)知認(rèn)同。加強(qiáng)先進(jìn)典型的培育、選樹(shù)。積極開(kāi)展誠(chéng)信之星、奉獻(xiàn)之星等先進(jìn)典型評(píng)選工作，明確細(xì)化典型評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，提高選樹(shù)質(zhì)量。

2.2.2優(yōu)化執(zhí)行力工程，進(jìn)一步規(guī)范行為方式

借鑒標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)管理法，扎實(shí)做好統(tǒng)一企業(yè)文化的行為轉(zhuǎn)化，保證統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范的有效執(zhí)行。加強(qiáng)制度規(guī)章學(xué)習(xí)，以明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工的行為，確保公司干部員工在制度規(guī)范下，主動(dòng)按照公司價(jià)值理念和行為規(guī)范約束言行。健全責(zé)任落實(shí)機(jī)制，應(yīng)用績(jī)效管理工具，建立由目標(biāo)任務(wù)和工作積分相結(jié)合的業(yè)績(jī)考核體系，崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)和能力素質(zhì)相結(jié)合的激勵(lì)體系。設(shè)計(jì)星級(jí)考核評(píng)價(jià)表，把績(jī)效考核量化、具體化、透明化，每月刷新榜單排名，鞭策員工及時(shí)對(duì)照做好自查自評(píng)，培育標(biāo)準(zhǔn)做事的習(xí)慣，促進(jìn)員工自覺(jué)執(zhí)行行為規(guī)范。

2.2.3構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，夯實(shí)企業(yè)文化環(huán)境基礎(chǔ)

強(qiáng)化“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，以加強(qiáng)宣傳、提高認(rèn)識(shí)、健全制度、營(yíng)造氛圍為重點(diǎn)，啟動(dòng)員工崗位能力提升工程，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，提高員工的學(xué)習(xí)能力。組織實(shí)施員工崗位能力提升工程，建立“全方位、立體式、全覆蓋”的培訓(xùn)管理模式。強(qiáng)化一線員工技能培訓(xùn)和技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，全面實(shí)施“三三三”培訓(xùn)舉措。通過(guò)輪崗培訓(xùn)、送培訓(xùn)到基層、送教育到崗位以及晨會(huì)、周會(huì)、工作例會(huì)，每日一問(wèn)、每周一查、每月一考，案例分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果展示等多種形式，促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。

2.2.4構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)，打造全面創(chuàng)新的良好環(huán)境

提倡“從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際問(wèn)題就是創(chuàng)新”，引導(dǎo)干部員工圍繞本崗位、本部門(mén)、本職工作開(kāi)動(dòng)腦筋，圍繞企業(yè)工作的難點(diǎn)進(jìn)行，突出創(chuàng)新的實(shí)用性和有效性，不斷改進(jìn)。設(shè)立“創(chuàng)新之星”、“創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，深入開(kāi)展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)人人關(guān)注創(chuàng)新，參與創(chuàng)新。統(tǒng)一創(chuàng)新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范創(chuàng)新成果的推薦、評(píng)審和表彰，提升創(chuàng)新成果管理水平。構(gòu)建創(chuàng)新成果展示、交流、推廣平臺(tái)，提升創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用水平。推進(jìn)創(chuàng)新成果精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，表彰獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效考評(píng)相配套的綜合激勵(lì)措施，保障創(chuàng)新活動(dòng)有效開(kāi)展。

2.2.5構(gòu)建參與平臺(tái)，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境

完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，鞏固廠務(wù)公開(kāi)工作成果，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。完善總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制、職工代表巡視制等一系列暢銷(xiāo)溝通機(jī)制。加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研和員工心理健康管理，了解員工所思所想，加強(qiáng)政策宣傳和思想引導(dǎo)，并從員工關(guān)注較多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和心理問(wèn)題出發(fā)，積極為員工減負(fù)，關(guān)心員工后顧之憂。完善職工服務(wù)中心組織網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)，建立“長(zhǎng)流水、不間斷”的幫扶機(jī)制，積極維護(hù)職工權(quán)益，真心實(shí)意為員工辦實(shí)事、解難題。

2.2.6構(gòu)建團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，打造整體最優(yōu)的高效團(tuán)隊(duì)

提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神，積極營(yíng)造相互尊重、坦誠(chéng)溝通、銳意進(jìn)取、協(xié)同協(xié)作的組織氛圍。開(kāi)展小組式課題、教練式培訓(xùn)、體驗(yàn)式輔導(dǎo)、進(jìn)階化考核、建立學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)，做到信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)共享、知識(shí)共享，加強(qiáng)員工之間的互幫互學(xué)、工作交流和經(jīng)驗(yàn)共享。以“溝通、協(xié)作、支撐、管控”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為重點(diǎn)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作中的方案制定、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)施等工作，打破部門(mén)壁壘，組織跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的虛擬團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)前后端的有效協(xié)作，建立高效的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

3實(shí)施取得的成效

通過(guò)企業(yè)文化的測(cè)量與應(yīng)用實(shí)踐，公司企業(yè)文化的作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮，文化力提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力和凝聚力，推動(dòng)了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

3.1保障發(fā)展的能力得到提升

明確路徑并持續(xù)深化，是企業(yè)文化落地必須首先解決的問(wèn)題。通過(guò)應(yīng)用有效測(cè)量工具，明晰企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系，明確了企業(yè)文化建設(shè)路徑，構(gòu)建了比較完整的建設(shè)體系，使企業(yè)文化建設(shè)有了實(shí)施著力點(diǎn)，保證了企業(yè)文化建設(shè)取得良好效果，實(shí)現(xiàn)了落地方式的有效。

3.2凝聚力量的作用得到提升

企業(yè)文化內(nèi)化于心是員工長(zhǎng)期認(rèn)知積淀的結(jié)果，公司將測(cè)量結(jié)果應(yīng)用于實(shí)踐，注重強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)參與方式和寫(xiě)作方式，把握員工思想規(guī)律，發(fā)揮各單位、部門(mén)合力作用，將企業(yè)文化建設(shè)與員工成長(zhǎng)緊密結(jié)合，與員工深化崗位認(rèn)知緊密結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)文化深入人心。

3.3整體推進(jìn)的格局得到提升

與不斷變化的發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)，統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)在方式方法、工作途徑上也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，以確保在統(tǒng)一的框架下實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。公司借鑒卓越企業(yè)的文化模式，通過(guò)測(cè)量明確差距，抓住統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的核心要求、主要內(nèi)容，增強(qiáng)具體措施的合理性、適用性，使各基層單位能夠集合各自實(shí)際和特點(diǎn)，做出恰當(dāng)?shù)?、有針?duì)性地選擇，優(yōu)化管理體系，改進(jìn)工作方法，統(tǒng)一的企業(yè)文化作用得到進(jìn)一步提升。

4塑造企業(yè)文化保障措施

企業(yè)文化是企業(yè)存在發(fā)展的靈魂。科教城園區(qū)開(kāi)發(fā)條件艱苦、困難巨大，迫切需要凝練一直堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，凝聚強(qiáng)大的文化價(jià)值內(nèi)涵，為深入推進(jìn)園區(qū)開(kāi)發(fā)事業(yè)提供源源不竭的精神動(dòng)力。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)科教城公司來(lái)說(shuō)尤其重要。

4.1制定企業(yè)文化大綱

概括公司的首創(chuàng)精神，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、管理、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，勞動(dòng)模范的文化精神，上升為核心價(jià)值觀，逐步形成公司MI、BI、VI系列理念，并形成CIS標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；對(duì)企業(yè)文化大綱暨CIS標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，開(kāi)展論證研討，通過(guò)提升完善，形成正式文本。

4.2強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)組織實(shí)施

公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)；在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化管理體系，統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)步伐。通過(guò)建立公司創(chuàng)業(yè)史展覽館，先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)、多媒體動(dòng)畫(huà)片宣傳等多種形式，開(kāi)展形象生動(dòng)的文化建設(shè)活動(dòng)，培育和樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)單位和個(gè)人典型，積極宣傳內(nèi)部的先進(jìn)事跡；深入推廣企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成具有凝聚力、創(chuàng)造力以及生生不息的企業(yè)文化氛圍。

4.3公司企業(yè)文化成果

通過(guò)多種媒體以及新媒體，積極向企業(yè)外部、內(nèi)部傳播與宣傳，使公司核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)人才觀等系列價(jià)值觀，使得社會(huì)公眾與企業(yè)員工廣泛認(rèn)知公司的企業(yè)文化；通過(guò)對(duì)外傳播公司系列文化理念、企業(yè)CIS標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，積極贏得社會(huì)公眾的廣泛支持；對(duì)內(nèi)將企業(yè)文化大綱與員工學(xué)習(xí)相結(jié)合，激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的主動(dòng)性、積極性，不斷提高員工素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曙明，楊東濤，彭紀(jì)生.企業(yè)人力資源管理研究———企業(yè)文化、創(chuàng)新與國(guó)際化[M].南京：南京大學(xué)出版社，2014.

第6篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

河南新飛電器有限公司以制造和經(jīng)營(yíng)白色家電而聞名全球。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)30年的努力奮斗和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，新飛公司不僅為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)，也營(yíng)造出了獨(dú)具特色的新飛企業(yè)文化。本文將新飛公司企業(yè)文化建設(shè)作為研究對(duì)象，首先對(duì)和企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行闡述，然后具體分析新飛公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，指出文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)新飛公司企業(yè)文化缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

新飛公司；企業(yè)文化；建設(shè)

一、引言

20世紀(jì)80年代，美國(guó)的管理學(xué)者們比較美國(guó)與日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提出了企業(yè)文化這一創(chuàng)新的思想，并使其成了西方國(guó)家企業(yè)管理的一種理念，導(dǎo)致西方興起研究企業(yè)文化的熱潮。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)歷了早期的學(xué)習(xí)階段、中后期的探索創(chuàng)新階段、再到現(xiàn)今企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷了連續(xù)不斷地碰撞、磨合與創(chuàng)新，從而取得了眾多優(yōu)良的成果。這些成果不僅有利于企業(yè)文化建設(shè)理論的積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富，而且有利于廣大企業(yè)的迅速發(fā)展與壯大。河南新飛電器有限公司是一家中外合資企業(yè)，由新加坡豐隆亞洲集團(tuán)有限公司和中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)合資成立，以制造和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化白色家電而聲名遠(yuǎn)播。新飛公司歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)30年的開(kāi)拓與實(shí)踐，不僅為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，而且也創(chuàng)建了獨(dú)特的新飛企業(yè)文化。處在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在健全階段的新飛公司，企業(yè)文化進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求進(jìn)行建設(shè)，其企業(yè)文化能否通過(guò)行之有效的創(chuàng)建來(lái)適應(yīng)本企業(yè)處于新形勢(shì)與新環(huán)境條件下的需要，能否促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、真正成為生產(chǎn)力，這是新飛公司必須面對(duì)和思考的問(wèn)題，也是本文研究的重要意義所在。

二、新飛公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

企業(yè)文化是指在長(zhǎng)時(shí)間的工作或集體活動(dòng)中，組織成員之間由于相互作用，或者組織創(chuàng)辦者與領(lǐng)導(dǎo)者有目的地引導(dǎo)與培育，使成員之間在一定程度上形成認(rèn)識(shí)和行為方面的趨同效應(yīng)。也就是說(shuō)，在一定的社會(huì)環(huán)境下，所有成員遵守的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、職業(yè)公德和行為準(zhǔn)則的組合就是企業(yè)文化。

1、新飛企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀（1）特色的“格言式文化”。新飛公司善于把從思想政治工作和平常管理活動(dòng)中得到的有實(shí)踐價(jià)值的思想與經(jīng)驗(yàn)，精心凝練成充滿個(gè)性特點(diǎn)與含有感化、號(hào)召作用的名言警句，納入企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)和制度建設(shè)的范圍。同時(shí)，通過(guò)多種形式進(jìn)行大力宣傳，使眾多職工在耳濡目染中建立起正確的倫理標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值取向，自覺(jué)地運(yùn)用新飛的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理與相關(guān)規(guī)章制度等來(lái)約束與規(guī)范自己的行為，使企業(yè)的管理工作得益于員工的自我調(diào)節(jié)、自我約束，因而在企業(yè)管理工作方面，提高了新飛的文化與管理水平，形成了獨(dú)具特色的“格言式文化”。（2）用戶(hù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨。在新飛公司，“用戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的”已經(jīng)成為一種重要的管理準(zhǔn)則。為了使廣大職工能夠?qū)υ摼渲螐S格言具有更加深刻的理解，自1990年起，新飛公司每年均要選取大量的管理者深入到新飛冰箱銷(xiāo)售和維修網(wǎng)點(diǎn)，和銷(xiāo)售員一起銷(xiāo)售，和檢修員一起識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量，并且實(shí)地回答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。在實(shí)踐中，卓有成效地提高了自己的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)地把為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為自己全部工作的著眼點(diǎn)。同時(shí)，新飛堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)兩手抓，從根本上免除了用戶(hù)的后顧之憂，鞏固了新飛的“最后防線”。（3）獨(dú)特的用人觀念。新飛始終堅(jiān)持尊重知識(shí)與人才，但不完全等同于尊重個(gè)人文憑的人才觀念。在用人上主要是憑能力，看功績(jī)。但是，新飛又不完全以個(gè)人的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工為企業(yè)的發(fā)展所付出的勞動(dòng)與努力。它對(duì)科技人才的要求堅(jiān)持把創(chuàng)新放在首位。只要員工是給新飛搞研發(fā)，盡管失敗了，但全部花費(fèi)均會(huì)由公司主動(dòng)支付。若研究出成果者則給予重大獎(jiǎng)勵(lì)，并以此加深科技人員的創(chuàng)新意識(shí)。因此，新飛中高層領(lǐng)導(dǎo)干部中，不僅有“班科出身”的高學(xué)歷者，也有經(jīng)過(guò)基層的奮斗最終上升到重要崗位的一般工人，他們都是憑自己現(xiàn)實(shí)工作中的能力與業(yè)績(jī)被提拔上來(lái)的。（4）質(zhì)量管理與文化建設(shè)融合。新飛公司的質(zhì)量文化建設(shè)是以加深職工的產(chǎn)品質(zhì)量觀念為出發(fā)點(diǎn)的。針對(duì)市場(chǎng)下滑、銷(xiāo)售不佳的艱難境地，新飛前后制定了一連串把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到個(gè)人的獎(jiǎng)懲要求，歸入個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益與責(zé)任承擔(dān)的范疇，嚴(yán)格進(jìn)行考核，故而有效地提高了職工的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，為了探索質(zhì)量管理的“長(zhǎng)效療法”，把加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量與職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)，先后產(chǎn)生了“三不”、“四不準(zhǔn)”、“四優(yōu)先”和“一票否決”等一連串質(zhì)量管理格言，在公司內(nèi)部形成了任何人都注重質(zhì)量的良好文化氛圍。

2、新飛企業(yè)文化建設(shè)的不足（1）對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不充分。新飛對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)“一次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的“制度文化”與“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的“人本文化”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以，僅僅從這兩個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)，致使對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不充分。沒(méi)有達(dá)到深層次的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有真正理解企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重大意義并將企業(yè)文化系統(tǒng)化，沒(méi)有靈活地將其運(yùn)用到企業(yè)的制度建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中去。另外，新飛企業(yè)文化建設(shè)有時(shí)會(huì)忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵，做一些脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際而缺乏反應(yīng)本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念的文化建設(shè)活動(dòng)。（2）企業(yè)文化建設(shè)中忽視了職工的作用。新飛公司在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中忽視了員工的參與度。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)中，新飛采用的是自上而下的方式，而這種方式缺乏自下而上的交流與反饋，導(dǎo)致新飛職工沒(méi)辦法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。從而，增大了企業(yè)推廣過(guò)程中的阻力與障礙，不利于企業(yè)未來(lái)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成和企業(yè)文化影響力的充分發(fā)揮。（3）短期文化，過(guò)度追求指標(biāo)。新飛公司在達(dá)到可持續(xù)發(fā)展、成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)愿景過(guò)程中，必將其轉(zhuǎn)化為可實(shí)踐的各種指標(biāo)，且產(chǎn)品的銷(xiāo)售額就是用于比較及評(píng)定的核心指標(biāo)。因而，追求銷(xiāo)售額就成了新飛公司的最終目標(biāo)。這可以從兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來(lái)：第一，營(yíng)銷(xiāo)人員的工資完全和自己的業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)；第二，營(yíng)銷(xiāo)人員的職位升遷與裁退完全根據(jù)指標(biāo)的完成情況所反映出來(lái)的名詞順序進(jìn)行。短期文化現(xiàn)象在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)表現(xiàn)比較顯明，但在公司的其他部門(mén)也會(huì)有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，導(dǎo)致某些部門(mén)會(huì)用不合理的手段來(lái)達(dá)成指標(biāo)。（4）缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)。新飛企業(yè)文化的形成歷經(jīng)了30年的不懈努力，而目前，對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)性還沒(méi)有科學(xué)、可靠的考評(píng)機(jī)制和手段。因此，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的投入也就不易得出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，從而，容易減弱新飛對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極性。

三、新飛文化建設(shè)不足的原因分析

1、傳統(tǒng)文化的制約新飛公司在內(nèi)部實(shí)行的是領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)，權(quán)威意識(shí)過(guò)強(qiáng)，權(quán)力差距過(guò)大，抑制了員工的主人翁意識(shí)與創(chuàng)造意識(shí)的形成及培養(yǎng)。同時(shí)，新飛的員工偏向于接受集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和官僚結(jié)構(gòu)。大多數(shù)員工會(huì)心安理得地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，權(quán)威意識(shí)、等級(jí)觀念及奴性意識(shí)共同決定了上級(jí)對(duì)下級(jí)的專(zhuān)制及下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從局面。最后，太過(guò)注重集體主義，而阻礙了個(gè)人創(chuàng)新精神。

2、文化慣性的阻礙在新飛，隨著“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期“人本文化”框架的逐步確立，部分管理人員由于對(duì)“人本管理”與“人本文化”認(rèn)識(shí)不到位。不明白“人本管理”是更高層次的“制度管理”，沒(méi)能正確認(rèn)識(shí)“人本文化”和“制度文化”的辯證關(guān)系，思想上產(chǎn)生了困惑，管理與制度上出現(xiàn)了松懈的現(xiàn)象。

3、領(lǐng)導(dǎo)者行為的過(guò)度重視新飛企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中對(duì)員工參與度的忽視主要原因正是由于新飛過(guò)度的重視領(lǐng)導(dǎo)者的行為。如新飛公司的總經(jīng)理先后提出的“穩(wěn)居國(guó)內(nèi)，享譽(yù)世界”的企業(yè)理想，“國(guó)內(nèi)爭(zhēng)第一，國(guó)際創(chuàng)一流”的宏偉愿景與奮斗目標(biāo)，“今天工作不努力，明天努力找工作”的管理文化一系列格言等等。這些“格言式文化”的建立體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的過(guò)度重視，從而忽略了員工的參與。

4、經(jīng)濟(jì)與科技水平的限制當(dāng)前，新飛由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較低下、科技發(fā)展水平還不很高，以致職工看不到企業(yè)未來(lái)美好的遠(yuǎn)景，不愿為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的才華，企業(yè)文化的作用也就很難發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，由于新飛科學(xué)技術(shù)上沒(méi)能緊跟世界步伐，導(dǎo)致公司缺乏相應(yīng)的企業(yè)文化評(píng)估機(jī)制和手段，不能正確衡量企業(yè)文化的結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)性。

四、建議與措施

1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)是必須明確目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部主要關(guān)注于調(diào)整好管理者和員工之間的關(guān)系，激發(fā)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定有序的運(yùn)行。企業(yè)外部則主要著眼于調(diào)整好企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，盡最大努力滿足客戶(hù)的新需求，收集整理市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)向，并加大市場(chǎng)占有率。新飛公司目前存在的問(wèn)題主要是在企業(yè)內(nèi)部。因此，企業(yè)文化建設(shè)需要制定一定的制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以完善，以達(dá)到豐富企業(yè)文化內(nèi)容的目的。

2、發(fā)揮職員的主體作用在企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，新飛公司要注重融進(jìn)職工的思想與認(rèn)識(shí)，確保職員的主體地位，突出與依靠職員。強(qiáng)調(diào)突出與依靠職員的重點(diǎn)在于要注意吸取長(zhǎng)期以來(lái)職工在工作中創(chuàng)造出來(lái)的獨(dú)具特色的文化，提高與精煉職工在日常工作中創(chuàng)造的突破點(diǎn)。同時(shí)，要行使群眾路線，把企業(yè)的文化內(nèi)涵和企業(yè)的發(fā)展方向、職工的意志與切身利益靈活地有機(jī)結(jié)合在一起。

3、增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新性新飛公司應(yīng)在基于我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸取世界各地優(yōu)秀文化的精華，創(chuàng)造出能夠體現(xiàn)本企業(yè)特色的文化。同時(shí)，新飛公司要把握好企業(yè)文化建設(shè)的核心組成部分，即創(chuàng)新。也就是說(shuō)，新飛公司要在繼承我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)與吸收美日企業(yè)推崇的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神，力爭(zhēng)新飛文化在發(fā)展過(guò)程中日益豐富與充實(shí)。

4、建立企業(yè)文化的有效機(jī)制新飛應(yīng)該正確并靈活地運(yùn)用強(qiáng)化理論，認(rèn)可與企業(yè)文化相符合的行為，懲戒與企業(yè)文化相背離的行為，以便企業(yè)文化鞏固與發(fā)展。對(duì)符合企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為給予不斷地鼓舞與激勵(lì)，如贊揚(yáng)、職務(wù)晉升、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。同時(shí)，對(duì)背離企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的做法進(jìn)行批評(píng)和處罰，包括罰款、降職、行政處罰等。企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”的顯著標(biāo)志。隨著全球經(jīng)濟(jì)、文化一體化的趨向越來(lái)越顯明，在21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化的強(qiáng)大活力勢(shì)必會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，并發(fā)揮越來(lái)越重要的效用。本文在企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，從四個(gè)方面對(duì)新飛公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，針對(duì)新飛公司文化中存在的缺陷，提出了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中切實(shí)可行的對(duì)策，希望得到采納。

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第7篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

為弘揚(yáng)XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)一步推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷深入，今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，共同研討公司企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。

剛才，五個(gè)基層單位針對(duì)各自企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作以及經(jīng)驗(yàn)方法進(jìn)行了發(fā)言：XX狠抓現(xiàn)場(chǎng)、搞好環(huán)境，XX的細(xì)節(jié)與過(guò)程控制，XX的文體活動(dòng)戰(zhàn)略，XX的學(xué)習(xí)型組織和XX的提高員工綜合素質(zhì)，每個(gè)單位都充分結(jié)合了自身特點(diǎn)，突出了各自的企業(yè)文化工作特色，為公司的企業(yè)文化建設(shè)增添了許多亮點(diǎn)，同時(shí)也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，是公司各單位學(xué)習(xí)的典范。

企業(yè)文化建設(shè)是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作，現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論告訴我們，一個(gè)企業(yè)的有效運(yùn)作離不開(kāi)企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作以來(lái)，公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動(dòng)，都充分展示了公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)風(fēng)采，對(duì)擴(kuò)大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動(dòng)作用。

下面，我對(duì)公司今后的企業(yè)文化建設(shè)工作提出幾點(diǎn)要求：

一、緊密結(jié)合公司發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標(biāo)，以技術(shù)引進(jìn)工作為重點(diǎn)，全力配合公司擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，深化企業(yè)改革，加強(qiáng)更新觀念和創(chuàng)新思維教育，不斷將先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念深入到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中，切實(shí)提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

二、結(jié)合各項(xiàng)具體工作，全面樹(shù)立企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)最直觀的體現(xiàn)，我們要進(jìn)一步提升企業(yè)形象來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展，公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去，為進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)知名度，確立企業(yè)價(jià)值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件，逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。

三、推進(jìn)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)

通過(guò)開(kāi)展形式多樣的精神文明建設(shè)和文體競(jìng)賽活動(dòng)，全力動(dòng)員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任感和凝聚力，全力將企業(yè)精神、核心價(jià)值觀化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，提高公司員工的綜合素質(zhì)。

四、全力美化公司環(huán)境，提高員工生活質(zhì)量

第8篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)公司 企業(yè)文化 構(gòu)建

從金融行業(yè)共性而言，企業(yè)文化的制定及落實(shí)能有效地使其在行業(yè)中樹(shù)立自身形象、在客戶(hù)中形成差異化優(yōu)勢(shì)，從而在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。與此同時(shí)，金融行業(yè)人才流動(dòng)較大，單靠薪酬留人將大大提高公司經(jīng)營(yíng)成本，“情感挽留”、“企業(yè)認(rèn)同”這些根植于企業(yè)文化的.軟性條件將成為金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

從財(cái)務(wù)公司個(gè)性而言，作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最直接產(chǎn)物，財(cái)務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)方向、風(fēng)格必將受集團(tuán)公司影響，如何在兼顧歷史傳統(tǒng)、股東訴求及經(jīng)營(yíng)管理中尋找適合的發(fā)展路徑及經(jīng)營(yíng)定位，是影響各家財(cái)務(wù)公司可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵及特點(diǎn)

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富總和，對(duì)企業(yè)最持久、最根本的內(nèi)在活力。當(dāng)前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正從產(chǎn)品及服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人員及社會(huì)形象的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化的構(gòu)建及傳播一方面能通過(guò)內(nèi)部多渠道宣傳，強(qiáng)化公司觀念，達(dá)到優(yōu)化整體人文素質(zhì)、提升內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力的作用，另一方面通過(guò)外部文化傳播，有計(jì)劃有步驟地凸現(xiàn)企業(yè)社會(huì)形象，使企業(yè)形象深入人心。從這一層次上看，企業(yè)文化并非影響企業(yè)生存的技術(shù)因素，而是一種潛移默化的系統(tǒng)工程，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需求，而非外在動(dòng)因。

二、構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化必要性

一是財(cái)務(wù)公司隊(duì)伍建設(shè)需要?！镀髽I(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》第九條規(guī)定：財(cái)務(wù)公司從業(yè)人員中從事金融或財(cái)務(wù)工作2年以上的人員應(yīng)超過(guò)總?cè)藬?shù)的三分之二。為此，財(cái)務(wù)公司在籌建初期已需從系統(tǒng)外引入銀行從業(yè)人員，這部分員工與所屬集團(tuán)原有員工相比，將面臨新舊工作風(fēng)格、氛圍及模式的沖擊。為有效縮短員工與企業(yè)的磨合時(shí)間、實(shí)現(xiàn)自我沉淀與升華、更快地融入集團(tuán)整體環(huán)境，發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化建設(shè)將是各家財(cái)務(wù)公司的必然選擇。

二是財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展需要。作為面向集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)單位的非銀行金融機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)公司客戶(hù)對(duì)象較為單一且共性較大，為提供更為合適的金融服務(wù)、最大限度發(fā)揮金融平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，從而在與外部商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利地位，主動(dòng)了解并融入客戶(hù)企業(yè)文化，是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道。

三是財(cái)務(wù)公司自身發(fā)展需要?！叭瞬?價(jià)值-發(fā)展”的有機(jī)關(guān)系在近代管理學(xué)研究中已日漸得到重視，而企業(yè)文化作為提高員工忠誠(chéng)度的重要措施，其作用更是得到各大型集團(tuán)的認(rèn)可。其中，只有被員工認(rèn)知、認(rèn)同并自覺(jué)遵循的企業(yè)價(jià)值觀才是真正的企業(yè)文化；只有實(shí)現(xiàn)文化理念落地，才能真正的發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，為此，開(kāi)展母文化宣貫落地研究，切實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，將成為財(cái)務(wù)公司發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)階段。

三、財(cái)務(wù)公司與商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)比較

財(cái)務(wù)公司的客戶(hù)群、員工來(lái)源、精英主旨及風(fēng)險(xiǎn)偏好有著區(qū)別于商業(yè)銀行的特點(diǎn)，為此，其在企業(yè)文化建設(shè)上也存在著自身的特色：

首先，企業(yè)文化構(gòu)建考慮因素較多。財(cái)務(wù)公司多以“服務(wù)集團(tuán)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，為此在企業(yè)文化構(gòu)建方面除了考慮金融行業(yè)“三性”原則外，還會(huì)加入對(duì)“服務(wù)性”的考慮；

其次，企業(yè)文化傳播范圍有限。受自身規(guī)模限制，大多財(cái)務(wù)公司在企業(yè)文化建設(shè)上投放的人力、物力較商業(yè)銀行少，尤其在社會(huì)輿論宣傳等方面更是缺乏，財(cái)務(wù)公司文化建設(shè)的主要傳播范圍大多局限在公司內(nèi)部、集團(tuán)內(nèi)部及同業(yè)之間；

最后，企業(yè)文化受外部影響較大。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)公司發(fā)展壯大的產(chǎn)物，從籌建開(kāi)始，已受集團(tuán)或其他成員單位的文化影響。與此同時(shí)，各集團(tuán)賦予財(cái)務(wù)公司的職能也各有差異，為其文化構(gòu)建帶來(lái)一定的影響。

總的來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化發(fā)展呈現(xiàn)如下優(yōu)劣性：共性較少、起步較晚、影響力有限等客觀條件限制了其進(jìn)一步深化的動(dòng)力，但依托集團(tuán)、扎根基層的先天條件使其企業(yè)文化能更好地為員工、客戶(hù)所認(rèn)同，從“投入-產(chǎn)出”的角度而言，較商業(yè)銀行有優(yōu)勢(shì)。

四、母文化與子文化的融合模式

縱然各集團(tuán)母文化各不相同，但從大方向來(lái)看，實(shí)現(xiàn)母、子文化有機(jī)結(jié)合的基本模式為“理解文化-自我剖析-尋找切入-落地推廣”，具體地說(shuō)可分為以下四步驟：

（一）深刻理解集團(tuán)母文化。這里包含了兩層含義：一是通過(guò)了解母文化產(chǎn)生的背景及其基本框架、內(nèi)涵，從而了解個(gè)中精髓并加以應(yīng)用；二是理解推行母文化的意義，促使各員工自覺(jué)、主動(dòng)地將其運(yùn)用到日常工作中，并成為工作的原則及指導(dǎo)。

（二）明確自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及發(fā)展方向。推動(dòng)母文化與子文化的有機(jī)結(jié)合明確了兩者地位的同等重要，為此，需對(duì)自身需求進(jìn)行探討，明確公司的發(fā)展目標(biāo)以及宗旨，并以此引申得到子文化。

（三）探索母文化與子文化的融合點(diǎn)。在嚴(yán)格服從、滿足母文化總體要求的情況，可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充以及完善。這里要強(qiáng)調(diào)的是，在執(zhí)行的過(guò)程中，必須辯證地看問(wèn)題，既注意企業(yè)文化在實(shí)踐中所發(fā)揮的作用，也重視創(chuàng)新及發(fā)展的需要，從而使兩者的結(jié)合能更好地滿足企業(yè)需求。

（四）確保母文化與子文化宣貫落地。企業(yè)文化只有經(jīng)過(guò)執(zhí)行才能真正為人所用，也只有接受實(shí)踐的檢驗(yàn)才能不斷地完善以及發(fā)展，為此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兩種文化落地情況的跟蹤，把“應(yīng)用”作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

五、財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化構(gòu)建路徑

（一）自上而下，保證企業(yè)文化順利構(gòu)建及執(zhí)行。企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)化的體系，涵蓋了人員、戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行等多個(gè)范疇，其順利構(gòu)建及切實(shí)落實(shí)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及自上而下的努力。對(duì)財(cái)務(wù)公司而言，如何在立足金融行業(yè)特性、兼顧已有系統(tǒng)文化氛圍的情況下，正確定位自身戰(zhàn)略，挖掘企業(yè)文化建設(shè)核心及內(nèi)涵，是開(kāi)展文化建設(shè)的首要前提，而這將依賴(lài)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“文化建設(shè)”的理解及支持，如果只是把企業(yè)文化理解為喊口號(hào)、搞宣傳，而沒(méi)有以身作則地貫徹或組織員工學(xué)習(xí)、落實(shí)，那么這一切只能是空中樓閣，無(wú)法在公司內(nèi)部引起重視，更談不上宣貫落地。

（二）制度先行，營(yíng)造自我監(jiān)督內(nèi)在動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，一靠文化，二靠制度，兩者相互支持、相處輔助，制度文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，能通過(guò)外力作用規(guī)范全體員工意識(shí)與行為。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)的“內(nèi)部銀行”，在歸集集團(tuán)內(nèi)資金形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)支持主業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也在不斷累積資金和信貸風(fēng)險(xiǎn)，這必然對(duì)各業(yè)務(wù)流程、各崗位員工提出更高的要求。與此同時(shí)，金融行業(yè)“以人為本”的特性決定了員工素質(zhì)、員工價(jià)值觀對(duì)一個(gè)公司發(fā)展的重要程度。為確保企業(yè)文化能真正的融入到員工的心里，體現(xiàn)在員工的行為上，無(wú)論是在文化建設(shè)的初期、中期或者后期，制度的保駕護(hù)航作用一直是無(wú)法替代。

（三）品牌宣傳，以差異化形象提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。與商業(yè)銀行相比，財(cái)務(wù)公司在市場(chǎng)認(rèn)知度及宣傳度等方面仍有一定進(jìn)步空間，對(duì)各集團(tuán)而言，更是主業(yè)以外的新興業(yè)務(wù)。因而，如何深化社會(huì)、客戶(hù)對(duì)這一行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，建立相互信任關(guān)系，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)拓展環(huán)境，已成為各財(cái)務(wù)公司積極研討并大力開(kāi)展的工作。企業(yè)形象識(shí)別作為一種形象文化戰(zhàn)略，建立在企業(yè)對(duì)自身發(fā)展態(tài)勢(shì)、資源現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)地位的理解上，通過(guò)獨(dú)特、鮮明且具系統(tǒng)的方式，向外傳送企業(yè)文化，體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般通過(guò)內(nèi)部人員行為規(guī)范、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神，外部公共關(guān)系、形象宣傳、公開(kāi)活動(dòng)等方式，營(yíng)造差異化形象，從而在服務(wù)或產(chǎn)品較為同質(zhì)的情況下，占據(jù)主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)。

（四）以人為本，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。人力與資金是企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件，財(cái)務(wù)公司只能吸收成員單位存款，因而在資金來(lái)源方面受到集團(tuán)公司整體現(xiàn)金流情況的影響，在此情況下，員工的主觀能動(dòng)性及資金的挖潛能力將直接影響財(cái)務(wù)公司可支配資金規(guī)模。此外，作為從事貨幣經(jīng)營(yíng)的窗口服務(wù)單位，財(cái)務(wù)公司的信用文化、服務(wù)文化，歸根到底都將體現(xiàn)在員工的觀念與行為當(dāng)中。從上述一軟一硬兩個(gè)角度來(lái)看，財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，把人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)員工群體或個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行塑造和挖掘，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉向偉.論金融系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策.湖南稅務(wù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào).2009.10.

第9篇：公司企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：信泰人壽 企業(yè)文化 以人為本

浙江保險(xiǎn)市場(chǎng)在全國(guó)來(lái)說(shuō)屬于優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，較高的收益吸引了全國(guó)大大小小壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在浙江入駐，開(kāi)展業(yè)務(wù)。信泰人壽作為浙江唯一一家總部在省內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，自成立以來(lái)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)其文化建設(shè)進(jìn)行研究有著實(shí)際意義。本文試圖通過(guò)對(duì)信泰企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施文化管理的實(shí)踐，以及中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與管理中面臨的需要加強(qiáng)與改善的問(wèn)題，進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)地分析和研究，提出在新的歷史發(fā)展時(shí)期，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施文化管理應(yīng)著重注意的事項(xiàng)，提出應(yīng)用性的操作指南，這是具有理論意義和實(shí)踐價(jià)值的事情。

一、企業(yè)文化的定義

就我國(guó)而言，企業(yè)文化的概念是一種“舶來(lái)品”，但其內(nèi)涵的主要內(nèi)容都是“民族產(chǎn)品” ，因?yàn)槲覈?guó)在建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中始終伴有思想政治工作，這種思想政治工作在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中起到了巨大作用，其目的、功能與企業(yè)文化建設(shè)異曲同工。韓岫嵐認(rèn)為“企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合?！蹦壳埃^為全面的定義概括為：企業(yè)文化就是在一定的社會(huì)化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期提倡和企業(yè)員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐和創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

二、保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)文化

保險(xiǎn)公司企業(yè)文化，實(shí)際是企業(yè)文化的一個(gè)行業(yè)分支。保險(xiǎn)企業(yè)文化是指根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)特點(diǎn)以保險(xiǎn)企業(yè)職工為中心用文化引導(dǎo)為基本手段激發(fā)保險(xiǎn)企業(yè)職工主人翁意識(shí)的一種綜合性文化。

（一）保險(xiǎn)文化作用

保險(xiǎn)文化的建設(shè)對(duì)于任何一家保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施都是至 關(guān)重要的。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)化運(yùn)行之初，就在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了諸多有益的探索。

1.企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、科學(xué)化的管理

企業(yè)文化建設(shè)有利于建立人性化、 文化建設(shè)有利于建立人性化 傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，有助于建立理性上的規(guī)范，但是也增加了 管理者與員工的距離，不利于建立快捷高效的溝通方式。而文化管理作為企業(yè)管理的 最高層次，它通過(guò)企業(yè)文化的培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀 和行為方式，能彌合這種不足，主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，對(duì)員工的情感進(jìn)行有效管理。對(duì)情感進(jìn)行管理就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情感。

第二，鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，自我管理。自我管理是鼓勵(lì)員工根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在員工中存在“對(duì)公司總體發(fā)展目標(biāo)不清楚”“對(duì)公司的實(shí)力認(rèn)識(shí)不清”“對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解”和“公司上下溝通不暢”等問(wèn)題。

2.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 在二元制的營(yíng)銷(xiāo)模式里，保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員之間是“委托——”關(guān)系。 營(yíng)銷(xiāo)員每天都要面對(duì)不同的客戶(hù)，承受著多方面的壓力，挑戰(zhàn)、挫折與之相伴。企業(yè)文化的建設(shè)、群體式的學(xué)習(xí)與鼓勵(lì)可以幫助業(yè)務(wù)員化解壓力、完成歸零心態(tài)，保持激情與斗志。

3.企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象，密切與客戶(hù)的聯(lián)系

企業(yè)文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象，文化建設(shè)有利于提升公司品牌形象保險(xiǎn)作為無(wú)形的商品，寄托著客戶(hù)對(duì)公司的信任。但是客戶(hù)往往是通過(guò)保險(xiǎn)公司 的員工及營(yíng)銷(xiāo)員的舉止來(lái)衡量一個(gè)公司的。而與企業(yè)品牌形象有關(guān)的實(shí)力、信譽(yù)、服 務(wù)等也都是細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的。因此員工和業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、著裝、禮儀、誠(chéng)信、 素養(yǎng)顯得尤為重要，這些都必然的需要企業(yè)文化來(lái)培育。

（二）當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在不足

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展多年來(lái)取得了輝煌的業(yè)績(jī)。許多公司在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，形成了 各具特色的文化特質(zhì)。比如中國(guó)人壽在企業(yè)文化建設(shè)方面開(kāi)展了許多創(chuàng)新而卓有成效的工作，，比如倡導(dǎo)的誠(chéng)信、行為規(guī)范、執(zhí)行，對(duì)于引導(dǎo)了保險(xiǎn)企業(yè)文化發(fā)展的腳步。但是，許多公司在企業(yè)文化建設(shè)中還存在著內(nèi)部協(xié)作溝通不充分、企業(yè)形象塑造不合理的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：

1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位

導(dǎo)致其相對(duì)缺位一些保險(xiǎn)公司在企業(yè)文化建設(shè)中沒(méi)有明確的文化發(fā)展規(guī)劃，泛泛而行，籠 統(tǒng)地理解企業(yè)文化概念，沒(méi)有結(jié)合公司實(shí)際和原有的管理基礎(chǔ)，沒(méi)有把握企業(yè)文化建設(shè)的要義， 結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)“名存實(shí)亡” 。

2.企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)，存在“架空”現(xiàn)象

目前有的保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)未同本企業(yè)的管理工作有機(jī)地 結(jié)合起來(lái)，特別是一些分公司沒(méi)有真正貫徹總公司的企業(yè)文化理念，沒(méi)有把企業(yè)文化融入到各項(xiàng)管理工作中，沒(méi)有將企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施具體化?？傊爸貥I(yè)務(wù)發(fā)展，輕質(zhì)量文 化建設(shè)”的觀念沒(méi)有得到太大的改觀。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工的積極參與。

一方面是員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在偏差，大多數(shù)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀缺乏準(zhǔn)確深刻的理 解，忽視自己在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、履行的義務(wù)；另一方面由于企業(yè)文化制度的僵 硬、 脫離實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理或者過(guò)于形式化，使企業(yè)文化建設(shè)自上而下被架空，員工對(duì)此毫無(wú)興趣。

（三）保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容

企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值觀，是企業(yè)所有員工共同的內(nèi)在訴求。保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)的是一種服務(wù)型產(chǎn)品，更是一種文化產(chǎn)品。而且，保險(xiǎn)產(chǎn)品不是即買(mǎi)即所得的文化產(chǎn)品， 而是帶有期權(quán)性質(zhì)的金融文化產(chǎn)品。保險(xiǎn)產(chǎn)品的這些特性決定了保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1.誠(chéng)信意識(shí)

保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種帶有期權(quán)性質(zhì)的金融產(chǎn)品，但是，它的交易卻不像其他期權(quán)產(chǎn)品有確保交 易公正而順利完成的中介性清算組織制度；保險(xiǎn)交易雙方在保險(xiǎn)知識(shí)和交易對(duì)象的信息上處 于完全不對(duì)稱(chēng)的地位；在交易中，被保險(xiǎn)人個(gè)體相對(duì)于保險(xiǎn)公司組織處于談判劣勢(shì)境地。

2.服務(wù)意識(shí)

保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種服務(wù)型產(chǎn)品，保單的售出并不意味著一筆保險(xiǎn)交易的完成，恰恰意味著一 筆交易的開(kāi)始。在整個(gè)保險(xiǎn)期間，無(wú)論是否有保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)公司都需要“關(guān)愛(ài)”它的客 戶(hù)，這才能體現(xiàn)出“以人為本”“顧客就是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念。

3.學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

沒(méi)有學(xué)習(xí)意識(shí)，就不會(huì)有持續(xù)的創(chuàng)新力，就難以把握公眾需求的深層次變化，也就難以提供更新穎、更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務(wù)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，保險(xiǎn)公司內(nèi)部就會(huì)缺乏凝聚力，就難以協(xié) 調(diào)一致地為客戶(hù)提供低成本、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也難以形成真正為每一位員工所認(rèn)同、所追求的企業(yè)文化。

四、企業(yè)文化建設(shè)啟示

上述對(duì)企業(yè)文化特別是保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)討論，有以下幾個(gè)問(wèn)題需要我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中值得注意。

1.走出“文化活動(dòng)”的誤區(qū)。必須要以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，企業(yè)文化就是這樣一種適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的一種管理理論、管理思想、管理方法。

2.走出“形象建設(shè)”的誤區(qū)。我們必須堅(jiān)持強(qiáng)調(diào) 精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三位一體的協(xié)調(diào)發(fā)展，克服只做表面文章，不求堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的浮淺做法，形成具有特色的企業(yè)理念，以此來(lái)規(guī)范員工的經(jīng)營(yíng)行為，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡文富.保險(xiǎn)理論研究[M].北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社，2004.