老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
一、整體老年產(chǎn)業(yè)雛形初現(xiàn)發(fā)展蹣跚，但突破在即
與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”，但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài)。據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示，現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題呈現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn)，即1、認(rèn)識(shí)缺陷。很多企業(yè)認(rèn)為老年產(chǎn)業(yè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低，從而采取觀望態(tài)度，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;2、政策“不落地”。即政府只有原則性的政策，在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，缺少配套的可操作性的政策支持;3、規(guī)模層次“小而低”?，F(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一，層次低，主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù)，而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂(lè)和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有得到很好開(kāi)發(fā);4、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的大量存在。
雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在上述諸多問(wèn)題，但在各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)條件下，老年產(chǎn)業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出其無(wú)限的商機(jī)，據(jù)四川省社會(huì)科學(xué)院的萬(wàn)本根和趙喜順對(duì)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，這主要由于以下四方面的原因：
1、人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。人口老齡化是指老年人口在總?cè)丝谥兴急戎卦絹?lái)越大的過(guò)程，目前我國(guó)老年人口已經(jīng)達(dá)到1.3億，占總?cè)丝诘谋戎匾呀?1%，2025年到2040年又將從2.84億增長(zhǎng)到4億多。在未來(lái)的近半個(gè)世紀(jì)中，我國(guó)老年人口將一直呈迅速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
2、我國(guó)老年人的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展充分。根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)提供的數(shù)據(jù)，目前我國(guó)老年人市場(chǎng)的年需求為6000億元，2011年將達(dá)到1萬(wàn)億，而目前我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機(jī)。
3、家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會(huì)必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少，表明老年人單獨(dú)生活的家庭即所謂空巢家庭增多。1998年，在有65歲及其以上老人戶中，只有一對(duì)老人生活的家庭占11%，單身老人戶占10.44%，兩項(xiàng)合計(jì)，共占21.44%。這部分老人往往難以得到家庭的照料。家庭結(jié)構(gòu)的變化，要求社會(huì)必須承擔(dān)起照料老人的責(zé)任，老年服務(wù)的社會(huì)化勢(shì)在必行，家庭結(jié)構(gòu)變遷呼喚老年產(chǎn)業(yè)的建立。
4、老年人收入的不斷提高，為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。我國(guó)城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入;據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款，另外退休金一項(xiàng)到2011年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。這將為廠商提供巨大的商機(jī)，使老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無(wú)量。
二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破
保健行業(yè)指的是事前對(duì)健康人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對(duì)于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織(who)公布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見(jiàn)。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費(fèi)需求也會(huì)逐步增加與豐富化?？紤]到中國(guó)目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢(shì)加速的情況，未來(lái)中國(guó)的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不論從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會(huì)有很大增長(zhǎng)與變化。
(一)、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長(zhǎng)，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡
保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品主要包括兩大類，一類是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品備等;另外一類是保健服務(wù)，如提供健身、養(yǎng)生、心理等的直接服務(wù)與咨詢服務(wù)。
中國(guó)保健行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料表明，國(guó)內(nèi)整體的保健品市場(chǎng)從80年代起就處于高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率在15%-30%，到年已經(jīng)達(dá)到500億的規(guī)模，據(jù)保健品專業(yè)人士的估計(jì)，其中老年人的市場(chǎng)份額在50%以上。但受保健品市場(chǎng)混亂的次序影響，保健品功效的公信力逐漸下降，1999年國(guó)家開(kāi)始出臺(tái)各項(xiàng)政策整頓市場(chǎng)，從開(kāi)始保健品市場(chǎng)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，但受年非典的影響，公眾對(duì)保健的重視空前提高，惠聰集團(tuán)的保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，到年全國(guó)保健品的市場(chǎng)容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模，其中老年保健品的份額占到了200億。隨著保健品市場(chǎng)規(guī)范的進(jìn)一步完善以及外國(guó)保健品大舉進(jìn)軍中國(guó)，老年保健品市場(chǎng)正在進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
與老年群體適用的各種品類豐富的產(chǎn)品不同，國(guó)內(nèi)的老年人的保健服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)落后，各種保健服務(wù)機(jī)構(gòu)都將研發(fā)重點(diǎn)放在中青年群體上，老年人的保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在服務(wù)業(yè)中僅占較小的比例。以服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)的北京為例，根據(jù)北京市科委軟科學(xué)處的一項(xiàng)成果測(cè)算，年老年保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅為2億，而根據(jù)零點(diǎn)公司年的一項(xiàng)保健品研究結(jié)果顯示，北京的老年人保健品市場(chǎng)規(guī)模為15億，而在保健產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的美國(guó)，保健品與保健服務(wù)產(chǎn)值的比例大致為1：1。因此，相對(duì)于老年保健品市場(chǎng)，老年保健服務(wù)市場(chǎng)處于待開(kāi)發(fā)的狀態(tài)，考慮到老年保健市場(chǎng)的整體發(fā)展趨勢(shì)，老年保健服務(wù)市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(二)、銀發(fā)保健品選擇品牌集中，但產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng);保健服務(wù)專業(yè)品牌缺位
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的資料顯示，截至年底，全國(guó)保健食品生產(chǎn)企業(yè)848家，生產(chǎn)具有衛(wèi)食健字批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品共1474種，另外還有近500種進(jìn)口產(chǎn)品。大部分生產(chǎn)企業(yè)都開(kāi)發(fā)了針對(duì)了老年人的產(chǎn)品，但是從消費(fèi)者購(gòu)買情況看，老年人對(duì)保健品牌的選擇集中于少數(shù)幾個(gè)名牌。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的年全國(guó)保健品銷售排行榜表明：從保健品市場(chǎng)總體情況看，名牌保健品的市場(chǎng)占有率在穩(wěn)步上升。腦白金、昂立一號(hào)等五個(gè)名牌占有了30%的市場(chǎng)份額。但是如果從這些品牌的適用人群方面分析，相關(guān)的生產(chǎn)廠家均選擇了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年齡因素上的定位并不清晰，一種產(chǎn)品往往適合多個(gè)年齡段的人群。老年群體對(duì)真正的銀發(fā)保健品選擇余地并不大。(表1)
而在保健服務(wù)行業(yè)，針對(duì)老年的服務(wù)產(chǎn)品并不多。與鋪天蓋地針對(duì)年輕人的健身廣告形成反差的是，老年人只能在公園、社區(qū)的簡(jiǎn)易設(shè)備上進(jìn)行自我活動(dòng)。而對(duì)老年人的健康咨詢主要有一些政府醫(yī)療提供有限的服務(wù)，或者是由一些保健品企業(yè)在電視或電臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)順帶的進(jìn)行。中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)的一份研究指出，以龐大的群體基數(shù)作依托的老年保健服務(wù)市場(chǎng)還未啟動(dòng)，還缺乏一個(gè)真正專業(yè)的品牌提供專項(xiàng)服務(wù)，即使保健品與保健服務(wù)能夠形成一個(gè)較為完整的市場(chǎng)鏈條，企業(yè)還未重視鏈條的另外一頭的商機(jī)。
(三)、銀發(fā)保健品銷售：傳統(tǒng)渠道占優(yōu)，零售賣場(chǎng)突出
在銀發(fā)保健品的銷售渠道選擇上，零點(diǎn)前進(jìn)策略公司年一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研表明，一些傳統(tǒng)的保健品銷售渠道，如保健品專賣店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等仍然有較高的選擇率。但是值得注意的是，一些大型的賣場(chǎng)，如大型超市/倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)、商店/百貨公司的保健品專柜已經(jīng)成為不少人選購(gòu)老年保健品的重要場(chǎng)所，甚至超越了專門的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如藥店、醫(yī)院藥房、藥品柜臺(tái)等。這一方面說(shuō)明了保健品已經(jīng)從醫(yī)療藥品范疇中解脫出來(lái)，逐漸成為老年人日常生活的用品，這才能夠在平日逛超市、商場(chǎng)時(shí)進(jìn)行選購(gòu)。同時(shí)，這種趨勢(shì)也為老年保健品企業(yè)的推廣活動(dòng)提供思路：適用于日常用品的現(xiàn)場(chǎng)促銷展銷，也適用于老年保健產(chǎn)品。
(四)、接受度：保健服務(wù)超越保健品
在保健品行業(yè)發(fā)展初期，消費(fèi)者對(duì)于保健品的信任程度較高，傳統(tǒng)的食療觀念在其中起到的關(guān)鍵作用。但是隨著市場(chǎng)產(chǎn)品的多樣化，競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇使得各種虛假?gòu)V告、夸大宣傳在保健品市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的大行其道，這嚴(yán)重?fù)p害了整體保健品在消費(fèi)者中的聲譽(yù)。據(jù)年1月19日中央電視臺(tái)公布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果顯示：群眾對(duì)保健品的不信任度達(dá)到了87%。
在消費(fèi)者對(duì)保健品所持的態(tài)度發(fā)生變化的同時(shí)，受國(guó)外保健理論以及“全民健身活動(dòng)”的影響，通過(guò)保健品以外的途徑獲得健康的思想逐漸被消費(fèi)者所接受。北京大學(xué)老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價(jià)格相對(duì)高昂的保健品無(wú)法在老年群體中普及，而健身、養(yǎng)生等成本相對(duì)低廉的保健服務(wù)相對(duì)容易被老年人所接受。
因此，保健服務(wù)的理念已經(jīng)在老年人中打下了良好的基礎(chǔ)，但目前老年人的保健活動(dòng)仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費(fèi)的保健講座等為主初級(jí)階段，需要有專門的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供更加深入細(xì)致的專業(yè)服務(wù)，例如老年專業(yè)健身計(jì)劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等等從生理到心理的全方位服務(wù)，并以合適的價(jià)格吸引老年群體，培育并引導(dǎo)這個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
三、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)——老年旅游行業(yè)才露尖尖角
打開(kāi)報(bào)刊的旅游專版，在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游信息，你會(huì)不知不覺(jué)的發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于專門為老年人出游提供的旅游線路，感覺(jué)到旅行社已經(jīng)對(duì)老年人“下手了”?！白蠲啦贿^(guò)夕陽(yáng)紅，旅游讓我更從容”這是一位報(bào)名參加老年人旅行團(tuán)的老年人的感慨之言。不少六十來(lái)歲的老人忙碌了大半輩子，退休后有了充裕的時(shí)間，體力也很充沛，并且還有充裕的退休金，他們都希望在退休以后實(shí)現(xiàn)自己年輕時(shí)候的夙愿--走進(jìn)大自然，領(lǐng)略不同區(qū)域的民俗風(fēng)景。
老年人對(duì)旅游如此感興趣，那現(xiàn)階段我國(guó)老年人旅游處于什么階段呢?我們可以通過(guò)老年人旅游產(chǎn)業(yè)收入、旅游人群的地區(qū)分布、旅行社對(duì)老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度三個(gè)方面來(lái)了解一下老年人旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
(一)、老年人旅游行業(yè)漸入佳境
1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高
隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)必將越來(lái)越大，據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，年我國(guó)旅游業(yè)年收入超過(guò)4000億人民幣，約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費(fèi)。年老年人旅游的份額占旅游市場(chǎng)的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測(cè)，今年老年人旅游的份額將占旅游市場(chǎng)的25%以上，老年旅游收入將達(dá)到1000億人民幣以上。
2、老年旅游人群的地區(qū)分布廣泛
老年人旅游市場(chǎng)的旅游人群分為兩部分，一部分是國(guó)內(nèi)老年游客，他們主要分布在中國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場(chǎng)的主力軍;另外一部分是國(guó)外老年游客，從近期國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，1998年以來(lái)，在我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。
3、旅行社對(duì)老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升
由于旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，絕大部分旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、醫(yī)療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。
(二)、老年旅游人群特點(diǎn)顯著
老年旅游通過(guò)這些年的發(fā)展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點(diǎn)嗎?我們通過(guò)了解老年人的旅游意愿、旅游消費(fèi)水平、老年人偏愛(ài)的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個(gè)方面透視老年旅游人群的特點(diǎn)。
1、老年人的旅游意愿強(qiáng)烈
據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點(diǎn)來(lái)看,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會(huì),參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。
2、老年人旅游消費(fèi)水平呈現(xiàn)兩極分化
目前老年人旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)兩個(gè)極端，一部分老年人消費(fèi)能力很強(qiáng)，只要旅行社服務(wù)周到、細(xì)致，他們?cè)敢膺x擇高端旅游產(chǎn)品，目前這部分客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長(zhǎng)，出境游潛力很大;另一部分老年人出游愿望強(qiáng)烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補(bǔ)充和航線的補(bǔ)充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對(duì)時(shí)間自由的老年人群體，提供機(jī)動(dòng)靈活的方式，即顧客報(bào)名后不固定時(shí)間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補(bǔ)充時(shí)通知顧客，隨時(shí)出游，這樣只為正常價(jià)格的50%至70%，對(duì)這部分老年人來(lái)說(shuō)很有吸引力。
3、老年人偏愛(ài)的旅游方式為“純玩的、安全的、時(shí)間充裕的短途旅游”
“我們現(xiàn)在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫(yī)務(wù)人員才好呢”這就是老年人偏愛(ài)的旅游方式。根據(jù)零點(diǎn)前進(jìn)策略公司對(duì)老年旅游方面的研究分析認(rèn)為，老年人由于其身體、年齡等情況與其他年齡組旅游人群差異很大,所以其參與旅游活動(dòng)有幾個(gè)共性的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:(1)對(duì)旅游目的地有較強(qiáng)的選擇性,對(duì)出游的日程安排比較慎重。老年人在旅游中沒(méi)有獵奇的心理成分,他們?cè)谧龀龀鲇螞Q定之前會(huì)盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。(2)以純玩為主的旅游方式，在旅游消費(fèi)支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購(gòu)物。相比之下,其他年齡段的旅游人群的購(gòu)物支出往往占到整個(gè)旅程總消費(fèi)的50%左右。(3)以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對(duì)旅程中各種活動(dòng)的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，他們更看中健全的醫(yī)療安全保障體系，這也是不同旅行社對(duì)老年人旅游團(tuán)提供服務(wù)的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。(5)老年人更喜歡內(nèi)容豐富的短途旅游，他們希望短途旅游能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來(lái)的身心的疲憊。
4、老年人旅游的付款主體主要是自己
根據(jù)北京幾家大的旅行社對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“出國(guó)夢(mèng)”。其余都為高收入老年人依靠自身儲(chǔ)蓄出國(guó)旅游。
(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大
從國(guó)外老年人旅游的發(fā)展歷程，展望我國(guó)的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以看到我國(guó)的老年人旅游市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展空間。
根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人，最近有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷。可見(jiàn)在國(guó)外老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。另外1990-年美國(guó)總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)7%，而55歲以上的人口將增長(zhǎng)11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開(kāi)銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會(huì)保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游，給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。
對(duì)比中國(guó)老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)大城市，如北京市的老年消費(fèi)群體，家庭月退休金達(dá)到元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認(rèn)為只要生活的充實(shí)，高興，不會(huì)過(guò)多的考慮錢的問(wèn)題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。
因此從我國(guó)老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，老年人將為旅游市場(chǎng)帶來(lái)更大的商機(jī)。
四、精益整合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)
不論傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充滿了商機(jī)，我們對(duì)此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)和契入老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1、根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對(duì)老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標(biāo)人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體基本健康)三個(gè)群體，分別對(duì)三個(gè)不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護(hù)理服務(wù)，特別護(hù)理設(shè)施、特殊商品和服務(wù);向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場(chǎng)所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對(duì)低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點(diǎn)的消遣、休養(yǎng)、娛樂(lè)的設(shè)施和場(chǎng)所。
2、根據(jù)零點(diǎn)前進(jìn)策略公司對(duì)老年人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取福利性產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運(yùn)作的模式。人口老齡化是中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題，老年產(chǎn)業(yè)是福利性產(chǎn)業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)解決社會(huì)問(wèn)題是能夠享受政府政策和資金支持的。因此應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的市場(chǎng)化、社會(huì)化、多層次的產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與對(duì)老年產(chǎn)業(yè)的投資，引入市場(chǎng)機(jī)制，保持老年產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展的生命力。
3、零點(diǎn)前進(jìn)策略公司認(rèn)為發(fā)揮傳統(tǒng)、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)的多行業(yè)共同發(fā)展的集聚效應(yīng)，能夠促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年產(chǎn)業(yè)的整體概念導(dǎo)入、營(yíng)銷手段的運(yùn)用，使涉及老年產(chǎn)業(yè)的諸多行業(yè)形成集聚效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場(chǎng)輻射能力。就像對(duì)白領(lǐng)人群的整體產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導(dǎo)和滿足白領(lǐng)人群的消費(fèi)需求。這需要在老年產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方面按照消費(fèi)者需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間互補(bǔ)和替代關(guān)系，向目標(biāo)老年人群提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。例如在為老年人提供住宅產(chǎn)品的同時(shí)，結(jié)合老年人的需求，向其提供人性化的社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂(lè)健身甚至旅游等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。評(píng)論老年產(chǎn)業(yè)期待整合
中國(guó)城鄉(xiāng)正在快速地走向老齡社會(huì)，在不知不覺(jué)中，中國(guó)社會(huì)的快速變化已經(jīng)有力地改變了不同社會(huì)群體的社會(huì)境遇與經(jīng)濟(jì)地位，其中老年人的社會(huì)生活地位由尊而降的線路說(shuō)明這一群體所受沖擊最大，但在年輕文化普遍強(qiáng)化這一現(xiàn)實(shí)中，老人地位的這種變化相對(duì)并不被人特別注意。而從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的社會(huì)基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了相當(dāng)?shù)淖兓?，這種變化本身足以支持形成一種新型的老年產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)，但是這種變化也并非引起老年產(chǎn)業(yè)投資者足夠的重視。
其一，現(xiàn)有銀行產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏有特別強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)的投資者。相對(duì)于針對(duì)其他年齡群的投資機(jī)構(gòu)，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)的投資者均相對(duì)規(guī)模較小，且缺乏持續(xù)擴(kuò)張的鮮明戰(zhàn)略。
其二，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)總體而言缺乏清晰的市場(chǎng)定位。相對(duì)于針對(duì)青壯年群體的細(xì)分化市場(chǎng)策略，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)大多針對(duì)模糊的整體老人市場(chǎng)、使用含混的整體語(yǔ)言、沒(méi)有明確的針對(duì)細(xì)分群體的有力的核心價(jià)值訴求。
其三，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)缺少對(duì)于持續(xù)穩(wěn)固的銀發(fā)價(jià)值的文化推崇。相對(duì)于追求快速變動(dòng)的青少年群體，銀發(fā)族強(qiáng)調(diào)維護(hù)忠信穩(wěn)定的價(jià)值觀眾，因此產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能簡(jiǎn)單效法現(xiàn)在的所謂時(shí)尚炫惑的營(yíng)銷路線。相較于得到極度推崇的年輕化價(jià)值觀，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還缺少以高度創(chuàng)意和強(qiáng)勢(shì)的方式來(lái)推崇銀發(fā)族的智慧、經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)心與包容的文化特性。
第2篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
近日，由中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)和麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司共同主辦的“現(xiàn)代快餐對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用”研討會(huì)在京舉行。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇秋成以及麥當(dāng)勞中國(guó)公司副總裁欒江紅出席研討會(huì)。100多位來(lái)自政府部門、同業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)專家和媒體代表深入討論，暢談中國(guó)快餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。同時(shí)，今年正值麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)20周年，公司在研討會(huì)上首次了企業(yè)貢獻(xiàn)白皮書(shū)――《麥當(dāng)勞中國(guó)企業(yè)貢獻(xiàn)報(bào)告（1990-2010）》。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)蘇秋成會(huì)長(zhǎng)指出：“在過(guò)去的幾十年中，快餐行業(yè)給中國(guó)帶來(lái)的不僅僅是快捷美味的消費(fèi)者新飲食概念，在快餐產(chǎn)業(yè)層面上，更牽動(dòng)著農(nóng)、牧、副、漁業(yè)、初加工、調(diào)味品、餐廚用具等制造業(yè)、物流、店面租賃、勞動(dòng)就業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)要素的發(fā)展，對(duì)整個(gè)中國(guó)食品行業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。而隨之產(chǎn)生的其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所帶來(lái)的利潤(rùn)、稅收及服務(wù)更是難以估量?！?/p>
蘇秋成還表示，中國(guó)的現(xiàn)代快餐產(chǎn)業(yè)要開(kāi)拓城市多元化服務(wù)，確保早餐工程、社區(qū)服務(wù)到位，將休閑餐飲、老年餐飲、兒童餐飲、大型活動(dòng)餐飲服務(wù)等列入餐飲服務(wù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目范疇，開(kāi)創(chuàng)送餐服務(wù)，移動(dòng)食品開(kāi)發(fā)，家庭用餐產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)等業(yè)務(wù)的新局面，以便在未來(lái)更好地領(lǐng)跑中國(guó)百姓的生活，滿足各層次消費(fèi)者的需求。支持新型餐飲服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)與培育，引導(dǎo)形成新的消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
麥當(dāng)勞中國(guó)公司副總裁欒江紅表示:“值此進(jìn)入中國(guó)20年之際，麥當(dāng)勞首次向公眾企業(yè)貢獻(xiàn)報(bào)告，旨在回顧在立足中國(guó)發(fā)展的20年中，我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的積極變化。在這份企業(yè)貢獻(xiàn)報(bào)告中，我們將呈現(xiàn)緣起于漢堡的制作、售賣的麥當(dāng)勞如何成為一個(gè)有力的經(jīng)濟(jì)引擎，推動(dòng)中國(guó)多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。麥當(dāng)勞在中國(guó)20年的發(fā)展之路體現(xiàn)出我們與消費(fèi)者和所在社區(qū)共進(jìn)的核心理念和決心。正如報(bào)告中的實(shí)例所揭示的，我們的每一個(gè)決定都體現(xiàn)這些價(jià)值和決心?！?/p>
第3篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
【關(guān)鍵詞】老年服務(wù)機(jī)構(gòu)；人力資源管理；專業(yè)人才培養(yǎng)
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，“老有所養(yǎng)”已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，十報(bào)告中將其列入保障民生的重點(diǎn)工作。為應(yīng)對(duì)人口老齡化，政府已提出在“十二五”期間新增各類養(yǎng)老床位332萬(wàn)張，鼓勵(lì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供衛(wèi)生服務(wù)，發(fā)展老齡化產(chǎn)業(yè)以滿足老年人的衛(wèi)生保健及生活需要。隨著老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷建立，為更多老年服務(wù)人員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，需要更專業(yè)的服務(wù)、管理人才隊(duì)伍。我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍近年來(lái)發(fā)展迅速，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但依然存在很多問(wèn)題。
一、老年服務(wù)人員存在問(wèn)題及表現(xiàn)
（一）老年服務(wù)工作人員數(shù)量上嚴(yán)重不足，根據(jù)我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量及需求，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要護(hù)工人數(shù)1000萬(wàn)人，而實(shí)際人數(shù)只有37萬(wàn)人左右。以天津?yàn)槔?，目前天津市有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)340多家，養(yǎng)老床位38000多張，但養(yǎng)老服務(wù)和管理人員僅有5000多人，養(yǎng)老護(hù)理員不及4000人。工作人員數(shù)量上的嚴(yán)重缺乏導(dǎo)致在老年人群需要進(jìn)行生活幫助時(shí)，因?yàn)槿耸植蛔?，不能為老年人群及時(shí)提供服務(wù)。
（二）老年服務(wù)人員年齡、性別結(jié)構(gòu)不合理。根據(jù)抽樣調(diào)查老年服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)比例在30歲以下9%，31-35歲12.5%，36-45歲35.2%，46-50歲占33.8%，51歲以上占9.5%，主要年齡段集中于36-50歲。同時(shí)老年服務(wù)工作人員中女性比例接近90%。工作人員年齡偏大有助于同老年人溝通，但同時(shí)造成老年隊(duì)伍活力不足，人才梯隊(duì)建設(shè)上的脫節(jié)。女人員較多在日常服務(wù)時(shí)會(huì)造成諸多不便。
（三）老年服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員知識(shí)文化水平不高、專業(yè)技能較差，老年服務(wù)專業(yè)人才匱乏，老年服務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生從事老年服務(wù)行業(yè)人群較少。我國(guó)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員37萬(wàn)人中只有2萬(wàn)人具有專業(yè)資格認(rèn)證。老年服務(wù)人員中學(xué)歷水平結(jié)構(gòu)主要由以下幾個(gè)方面組成：小學(xué)及以下12%，初中及技校53.2%，高中及中專29.8%，大專及以上僅占5%。工作人員普遍學(xué)歷都在高中以下，高學(xué)歷水平工作人員不及5%，導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在運(yùn)行管理上缺乏專業(yè)性，在日常服務(wù)中由于醫(yī)療保健相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不太傾向于養(yǎng)老行業(yè)，老年服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量水平大打折扣。
（四）老年服務(wù)人員流失嚴(yán)重，隊(duì)伍不穩(wěn)定。為老服務(wù)人員工作年限較短，工作年限在六年以下占81.8%，6-10年的占16%，十年以上的只有2.2%。本來(lái)經(jīng)過(guò)老年服務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)的人才就相對(duì)較少，畢業(yè)一年后依然從事本專業(yè)的學(xué)生寥寥無(wú)幾，某學(xué)校老年服務(wù)管理專業(yè)2011屆畢業(yè)生40人，畢業(yè)一年后只有3名同學(xué)依然從事專業(yè)相關(guān)工作，其他同學(xué)紛紛改行。
（五）基層工作人員培訓(xùn)缺失。由于老年服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)性質(zhì)，大多數(shù)服務(wù)工作較為日常，機(jī)構(gòu)不重視對(duì)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，大多由老員工帶徒弟的方式對(duì)新人職員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)基本上沒(méi)有。員工對(duì)于工作技能和注意事項(xiàng)并沒(méi)有系統(tǒng)的了解，導(dǎo)致在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
（六）老年服務(wù)人員中服務(wù)意識(shí)較差，許多員工由于嫌棄工資待遇較差，同時(shí)個(gè)人素質(zhì)較差，在服務(wù)時(shí)不能盡心盡力完成工作，老年人有苦不能言，更嚴(yán)重的導(dǎo)致養(yǎng)老院虐老事件發(fā)生。
（七）老年服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)配備的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)人員及生活專業(yè)服務(wù)較少，老年人醫(yī)療需求及生活服務(wù)需求難以得到滿足。多數(shù)公辦養(yǎng)老院及社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)收養(yǎng)老人數(shù)量配備相應(yīng)專業(yè)醫(yī)師或者康復(fù)師，大部分民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出于成本考慮，會(huì)相應(yīng)縮減相關(guān)器材、人員配置。而生活服務(wù)人員則更少，多數(shù)由老年人自己去尋找。而為老年人提供精神文化服務(wù)上則更缺少專業(yè)人員，基本上都是由普通員工組織進(jìn)行。
二、促進(jìn)老年服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策研究
養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)不能只依靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的力量，需要政府、教育部門、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員共同促進(jìn)、形成合力，才能切實(shí)解決我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人員存在的問(wèn)題。
（一）老年服務(wù)人員的緊缺首先需要政府政策支持，建立健全人力資源及社會(huì)保障服務(wù)機(jī)制。首先應(yīng)該從政策上扶植養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，予以資金、稅收上的優(yōu)惠，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好發(fā)展才能吸引優(yōu)秀人才從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)；其次鼓勵(lì)引導(dǎo)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工從事養(yǎng)老服務(wù)，并進(jìn)行簡(jiǎn)單上崗培訓(xùn)，解決基層服務(wù)人員緊缺問(wèn)題；再次，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)人員職業(yè)資格認(rèn)定，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入機(jī)制，鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，激勵(lì)在職工作人員加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高整體養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)能力；最后提供健全的就業(yè)保障、服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造良好的就業(yè)環(huán)境。
（二）老年服務(wù)機(jī)構(gòu)自身管理運(yùn)營(yíng)不科學(xué)，民營(yíng)老年機(jī)構(gòu)大都規(guī)模較小，服務(wù)內(nèi)容較為單一，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單，但是隨著老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展擴(kuò)大，需要專業(yè)的人力資源管理人員對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的管理，只有科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理方案和制度，才能建設(shè)發(fā)展優(yōu)秀的老年服務(wù)隊(duì)伍。其中最應(yīng)該重視員工薪酬及培訓(xùn)等面的管理。
（三）薪酬管理。從事老年服務(wù)人員之所以較少是因?yàn)橄啾人齻兊墓ぷ髁?，薪酬水平較低，因而在她們的薪酬管理上一定要體現(xiàn)績(jī)效性。同時(shí)在薪酬方式上可以靈活進(jìn)行，采取按工作時(shí)間或定工作量計(jì)酬，這樣還可以吸引許多勞動(dòng)者兼職。老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度上，許多社區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始注重員工績(jī)效管理，例如在甘肅蘭州的“虛擬養(yǎng)老院”，工作人員在服務(wù)完后，會(huì)有工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話回訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。而員工績(jī)效與員工工作薪酬的結(jié)合在老年服務(wù)機(jī)構(gòu)中則較少體現(xiàn)，多少主要由管理者按照服務(wù)人員多少進(jìn)行大致的調(diào)整。將老年服務(wù)人員薪酬同工作績(jī)效掛鉤，有利于提高員工的工作積極性，同時(shí)收入的提高對(duì)于減少員工流動(dòng)性，吸引其他務(wù)工人員參與老年服務(wù)，有巨大幫助。
（四）培訓(xùn)管理。養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)管理不規(guī)范，不重視員工培訓(xùn)，本來(lái)從事老年服務(wù)的人群知識(shí)水平就較低，沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)在日常服務(wù)中就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如對(duì)患病老年人的護(hù)理不專業(yè)造等。老年服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)于家政服務(wù)、專業(yè)護(hù)工的需求較大，但是相關(guān)專業(yè)人員從事老年服務(wù)行業(yè)人較少，因而對(duì)于在職員工的培訓(xùn)顯得極為迫切。首先培訓(xùn)內(nèi)容選擇上應(yīng)該注重與實(shí)際工作內(nèi)容貼近，應(yīng)該將培訓(xùn)內(nèi)容分為家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理兩個(gè)方向，但并非將兩部分內(nèi)容分開(kāi)，而是都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握，在一項(xiàng)技能上有所突出，在具體工作上對(duì)二者進(jìn)行區(qū)分。家政服務(wù)培訓(xùn)主要突出對(duì)老年人生活照料，包括烹飪、洗滌、保潔、家電使用、老年人基本護(hù)理等。而針對(duì)老年護(hù)理方面培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：針對(duì)不能自理老人的喂食、如廁、洗澡生活照顧；專業(yè)醫(yī)療技能，例如打針、按摩、針灸等；醫(yī)學(xué)知識(shí)，老年常見(jiàn)病預(yù)防、心血管病等。同時(shí)無(wú)論家政服務(wù)還是醫(yī)療護(hù)理，乃至老年服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者都應(yīng)該學(xué)習(xí)老年心理學(xué)知識(shí)，在工作中能夠了解老年人心理特征，更好地同老年人群溝通，了解他們的需求，針對(duì)性的采取措施滿足他們的生活需求，并給予老年人心靈上的撫慰。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)老年服務(wù)工作隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德素養(yǎng)上的教育，提高從業(yè)人員自身素質(zhì)。最后，在培訓(xùn)方式選擇上，針對(duì)一些文化水平較低的生活照顧人員，其培訓(xùn)重點(diǎn)是家政服務(wù)，她們年齡一般較大，學(xué)習(xí)新知識(shí)接受能力不足，可以采取經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)水平較高的工作人員進(jìn)行講解，工作中進(jìn)行指導(dǎo)，這樣更具體更生動(dòng)，能講所學(xué)最快運(yùn)用于實(shí)踐。對(duì)于一些臨時(shí)性工作人員或者兼職人員，也可以根據(jù)他們服務(wù)的內(nèi)容，采取此方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。針對(duì)一些高中或者中專以上畢業(yè)的工作人員可以聘請(qǐng)專業(yè)學(xué)校教師進(jìn)行培訓(xùn)，或者是同培訓(xùn)專業(yè)護(hù)工和家政人員機(jī)構(gòu)合作，并鼓勵(lì)員工取得專業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證，例如養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、護(hù)工資格認(rèn)證等，并且可以將職業(yè)資格考試結(jié)果作為培訓(xùn)的反饋方式之一。更重要的反饋是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)培訓(xùn)前后的服務(wù)滿意度進(jìn)行跟蹤評(píng)定，并體現(xiàn)的在員工的績(jī)效當(dāng)中。
三、加強(qiáng)老年服務(wù)管理高級(jí)人才的培養(yǎng)
所謂老年服務(wù)管理高級(jí)人才應(yīng)該是在老年服務(wù)機(jī)構(gòu)中能夠?yàn)槔夏耆颂峁I(yè)醫(yī)療以及生活服務(wù)，熟悉國(guó)家老年政策、法規(guī)，并能參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)營(yíng)的，專業(yè)知識(shí)深厚、實(shí)踐應(yīng)用能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。他們應(yīng)該具備以下知識(shí)和能力，老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、老年人心理知識(shí)、老年人相關(guān)法律、理財(cái)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)。了解老年人需求，能夠?yàn)槔夏耆颂峁I(yè)的生活服務(wù)，同時(shí)參與老年機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)，溝通其他相關(guān)社會(huì)老年服務(wù)組織，充分利用社會(huì)資源促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
第4篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
近日，央行公布周小川行長(zhǎng)署名文章《資本市場(chǎng)的多層次特性》，從五個(gè)方面闡述了建立多層次資本市場(chǎng)的迫切性和必要性。周小川認(rèn)為，多層次資本市場(chǎng)的產(chǎn)生要依靠金融創(chuàng)新。其中，資產(chǎn)證券化就是金融創(chuàng)新的重要一環(huán)。
周小川在文中表示：“證券化中經(jīng)常用到特殊目的機(jī)構(gòu)，即人們常說(shuō)的SPV （Special Purpose Vehicles）。在很多非金融專業(yè)人士看來(lái)，SPV似乎不是個(gè)好東西，因?yàn)楹芏嘟鹑趤y象好像都涉及SPV，一些廣為人知的金融市場(chǎng)上違規(guī)行為、詐騙性產(chǎn)品似乎背后都有SPV的影子?！?/p>
即便如此，周小川認(rèn)為，“對(duì)SPV恐怕還是要一分為二地看，既要認(rèn)識(shí)到SPV對(duì)于滿足市場(chǎng)投融資需求、規(guī)避和管理風(fēng)險(xiǎn)、提高資金配置效率的好處，也要清醒地認(rèn)識(shí)到SPV可能帶來(lái)的問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，很多融資業(yè)務(wù)創(chuàng)新都是通過(guò)SPV實(shí)現(xiàn)的，SPV加上資產(chǎn)證券化在各國(guó)都有大量成功的實(shí)踐。因此，SPV有其積極的意義，特別是在創(chuàng)建多層級(jí)金融市場(chǎng)、金融產(chǎn)品和交易機(jī)制方面，可以發(fā)揮重要作用?！?/p>
目前，城鎮(zhèn)化加速發(fā)展已成為帶動(dòng)投資的新契機(jī)?！俺擎?zhèn)化發(fā)展后，基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施的不斷完善會(huì)在未來(lái)得到穩(wěn)定的回報(bào)，會(huì)使城市地價(jià)和租金提高，商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越繁榮，相應(yīng)的其他稅收也會(huì)提高，如果可以把未來(lái)可預(yù)期的收入挪到現(xiàn)在來(lái)用，可據(jù)此設(shè)計(jì)一個(gè)SPV。對(duì)于這個(gè)SPV，在我國(guó)現(xiàn)有條件下，通常通過(guò)向銀行貸款的方式獲得融資，也有發(fā)債獲得融資的，以此來(lái)支持當(dāng)前城鎮(zhèn)化建設(shè)的資金投入。在地方融資平臺(tái)這個(gè)SPV里面，放的主要是城鎮(zhèn)土地及其所代表的未來(lái)收益，并以此獲得銀行貸款。”周小川進(jìn)一步分析稱。
不過(guò)，周小川也坦言，“我們現(xiàn)在的地方融資平臺(tái)更多地寄希望于這塊土地未來(lái)的價(jià)值，借此償還當(dāng)前的貸款，這固然是一種SPV，但導(dǎo)致了很多問(wèn)題。”（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
境外投資核準(zhǔn)制有望轉(zhuǎn)為備案制
近日有消息稱，國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等相關(guān)部門正積極推進(jìn)境外投資審批制度改革，研究進(jìn)一步減少項(xiàng)目核準(zhǔn)的范圍，下放核準(zhǔn)權(quán)限，還將探索從現(xiàn)行“核準(zhǔn)制”轉(zhuǎn)向“備案制”為主的管理方式。此前國(guó)務(wù)院總理曾表示，中國(guó)政府要進(jìn)一步放寬企業(yè)“走出去”的條件?？梢詼p少對(duì)有實(shí)力又有信譽(yù)的企業(yè)到海外投資的審批事項(xiàng)，或者是放寬審批額度。這一表述對(duì)業(yè)內(nèi)而言無(wú)疑釋放出政策利好——新一屆政府正在積極推進(jìn)對(duì)境外投資審批制度的改革。
目前中國(guó)企業(yè)境外投資管理仍是“核準(zhǔn)制”，即由國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、外匯管理局三個(gè)部門核準(zhǔn)為主，而改革總的原則是進(jìn)一步放寬核準(zhǔn)的權(quán)限。由此，將調(diào)整現(xiàn)有管理制度，探索更多轉(zhuǎn)向備案制的新型管理方式。
近年來(lái)，中國(guó)對(duì)外直接投資審批制度已經(jīng)多次簡(jiǎn)化并實(shí)現(xiàn)權(quán)限下放。國(guó)家發(fā)改委2004年《境外投資項(xiàng)目暫行管理辦法》，將原來(lái)項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究報(bào)告兩道審批，改為只核準(zhǔn)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，標(biāo)志著中國(guó)境外投資管理從“審批制”改為“核準(zhǔn)制”。此后，商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委分別在2009年和2011年將大批核準(zhǔn)權(quán)限下放地方部門。2013年1月，國(guó)家發(fā)改委在北京、上海、江蘇、浙江、山東、四川等省市開(kāi)展了簡(jiǎn)化地方企業(yè)境外投資項(xiàng)目管理程序試點(diǎn)工作。有專家表示，從“審批制”到“核準(zhǔn)制”再到“備案制”，應(yīng)是中國(guó)境外投資審批制度改革的必然路徑。（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
光伏制造業(yè)規(guī)范條件出臺(tái)
9月17日，工信部網(wǎng)站下發(fā)《光伏制造行業(yè)規(guī)范條件》（以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)范條件》”）公告，在生產(chǎn)布局與項(xiàng)目設(shè)立、生產(chǎn)規(guī)模和工藝技術(shù)、資源綜合利用及能耗等多個(gè)方面劃定門檻，以便進(jìn)一步加強(qiáng)光伏制造行業(yè)管理，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序，加快推進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
行業(yè)規(guī)范條件要求，嚴(yán)格控制新上單純擴(kuò)大產(chǎn)能的光伏制造項(xiàng)目，新建和改擴(kuò)建光伏制造項(xiàng)目，最低資本金比例為20%；光伏制造企業(yè)需具有省級(jí)以上獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu)、技術(shù)中心或高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，每年用于研發(fā)及工藝改進(jìn)的費(fèi)用不低于總銷售額的3%且不少于1000萬(wàn)元人民幣。
此外，光伏制造企業(yè)按產(chǎn)品類型在產(chǎn)能方面設(shè)定了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，包括多晶硅項(xiàng)目每期規(guī)模大于3000噸/年；硅錠年產(chǎn)能不低于1000噸；硅棒年產(chǎn)能不低于1000噸；硅片年產(chǎn)能不低于5000萬(wàn)片；晶硅電池年產(chǎn)能不低于200MWp；晶硅電池組件年產(chǎn)能不低于200MWp；薄膜電池組件年產(chǎn)能不低于50MWp。
文件同時(shí)明確了現(xiàn)有及新建和改擴(kuò)建企業(yè)及項(xiàng)目產(chǎn)品需滿足的生產(chǎn)條件，明確了光伏制造項(xiàng)目能耗、水耗指標(biāo)；而廢氣、廢水排放應(yīng)符合國(guó)家和地方大氣及水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制要求。
文件還要求，新建和改擴(kuò)建光伏制造企業(yè)及項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范條件要求。更重要的是，對(duì)光伏制造企業(yè)及項(xiàng)目的投資、土地供應(yīng)、環(huán)評(píng)、節(jié)能評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)管、信貸授信等管理應(yīng)依據(jù)《規(guī)范條件》。不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)及項(xiàng)目，其產(chǎn)品不得享受出口退稅、國(guó)內(nèi)應(yīng)用扶持等政策支持。未來(lái)，工信部將在抽查，實(shí)行社會(huì)監(jiān)督、動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上定期公告符合條件的企業(yè)名單，而針對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的企業(yè)及項(xiàng)目，將被撤銷公告資格。（國(guó)際金融報(bào)）
陜西多項(xiàng)政策鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域
陜西省日前出臺(tái)的《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的若干意見(jiàn)》顯示，陜西將對(duì)符合條件的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，均按新建（改擴(kuò)建）床位數(shù)，在資金補(bǔ)助、土地供給、稅費(fèi)減免、金融支持、醫(yī)療康復(fù)、責(zé)任保險(xiǎn)等方面享受優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。
據(jù)了解，社會(huì)資本可參與居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并提供服務(wù)產(chǎn)品。在資金補(bǔ)助上，對(duì)于符合條件的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，陜西將為新建機(jī)構(gòu)每張床位一次性補(bǔ)貼3000元，改擴(kuò)建機(jī)構(gòu)每張床位一次性補(bǔ)貼2000元，由各級(jí)財(cái)政和福利彩票公益金共同承擔(dān)。
據(jù)了解，截至2012年底，陜西省60歲以上的老年人共548.4萬(wàn)人，占全省總?cè)丝诘?4.61%，高于14.3%的全國(guó)水平，且每年以約3%的速度遞增。（新華網(wǎng)）
新三板試點(diǎn)擴(kuò)容方案將出爐
近日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)市場(chǎng)監(jiān)管部副主任王嫻在第二屆金融街論壇上指出，全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板）試點(diǎn)擴(kuò)大到全國(guó)范圍的具體方案即將出臺(tái)，屆時(shí)全國(guó)范圍內(nèi)符合條件的企業(yè)都可以申請(qǐng)到新三板掛牌交易。此外，新三板未來(lái)還有望開(kāi)展優(yōu)先股、資產(chǎn)證券化等創(chuàng)新試點(diǎn)，還將推出債權(quán)融資工具和股票質(zhì)押貸款產(chǎn)品，以豐富掛牌企業(yè)的融資手段。
第5篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
關(guān)鍵詞:老齡化;服務(wù);銀發(fā)產(chǎn)業(yè);銀發(fā)旅游;旅居;商業(yè)運(yùn)作。
一、銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中旅游業(yè)和養(yǎng)老業(yè)的概況
人類在跨入21世紀(jì)同時(shí)也邁入了一個(gè)長(zhǎng)壽、老齡化時(shí)代。2009年民政部的《2008年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2008年底,60歲及以上人口15989萬(wàn)人,約占全國(guó)總?cè)丝诘?2%。報(bào)告說(shuō),中國(guó)面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢(shì)。預(yù)測(cè)2025-2040年老年人口將從2.84億增長(zhǎng)到4億多。在未來(lái)的近半個(gè)世紀(jì)中,中國(guó)老年人口將一直呈迅速增長(zhǎng)趨勢(shì),且高齡老年人口增長(zhǎng)速度大大超過(guò)低齡老年人口。這預(yù)示著在社會(huì)總需求中,老年人的特殊需求將迅速增長(zhǎng),銀發(fā)產(chǎn)業(yè)這一滿足老年人特殊需求的商品和服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè),也將有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
第一,前景廣闊的老年旅游市場(chǎng)。國(guó)家旅游局公布的1998年來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)看,超過(guò)51歲的人口比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。最近一次世界老人年旅游大會(huì)的資料顯示,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中的47%有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷。可見(jiàn),老年人已構(gòu)成旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2006年中國(guó)老年用品市場(chǎng)的年消費(fèi)能力高達(dá)6000億元,到2012年,這一數(shù)據(jù)將突破20000億元大關(guān)。在走俏的老年市場(chǎng)五類商品中,旅游位居首位,展露出巨大的商機(jī),“銀發(fā)旅游”概念應(yīng)運(yùn)而生。可見(jiàn),開(kāi)創(chuàng)老年旅游市場(chǎng),為老年人旅游提供專門的服務(wù),是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的良好機(jī)遇。
第二,空缺巨大的養(yǎng)老市場(chǎng)。老年問(wèn)題包括兩部分內(nèi)容:一部分反映老年人自身的特點(diǎn)和要求,如對(duì)老年人的物質(zhì)保證,像社會(huì)福利、醫(yī)療服務(wù)等問(wèn)題;另一部分是由于老年人口規(guī)模過(guò)大和人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,如人口老齡化對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)、儲(chǔ)蓄等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響,以及人口老齡化帶來(lái)的生活方式、價(jià)值觀念等社會(huì)生活變化。2008年各種老年服務(wù)的市場(chǎng)需求供需比,如表1所示:
在現(xiàn)代化進(jìn)程中,隨著人們生活節(jié)奏加快、人口遷移日益頻繁、家庭規(guī)模逐步縮小、空巢家庭日益增多,“四二一”家庭結(jié)構(gòu)愈發(fā)普及,家庭養(yǎng)老、育幼的壓力不斷增大,諸如此類的現(xiàn)實(shí)情況勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)家庭的生活方式帶來(lái)巨大沖擊。
造成這種現(xiàn)象的原因:一是社會(huì)需求巨大;二是設(shè)施嚴(yán)重缺乏。隨著時(shí)間推移,矛盾將日益凸顯?？傊?中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀是宣傳力度不夠,觀念引導(dǎo)不到位,供需關(guān)系矛盾突出,政策法規(guī)不健全,服務(wù)設(shè)施不完善,服務(wù)、管理水平跟不上,專業(yè)工作人員欠缺。
第三,總結(jié)。面對(duì)中國(guó)日益嚴(yán)峻的社會(huì)養(yǎng)老形勢(shì),一方面,政府正逐步完善中國(guó)的養(yǎng)老保障制度,實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)、老有所養(yǎng);另一方面,政府發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用,開(kāi)始制定引導(dǎo)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,采取稅收優(yōu)惠、減免費(fèi)用等特殊政策,大力扶植老齡產(chǎn)業(yè),積極鼓勵(lì)非公有資本參與老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)和政府眾多的優(yōu)惠政策,旅游企業(yè)抓住了機(jī)遇就抓住了未來(lái)。但中國(guó)目前真正以老年旅游者為主要業(yè)務(wù)對(duì)象的專業(yè)旅行社很少,大多數(shù)旅行社都是兼營(yíng)老年旅游。各個(gè)旅行社中老年旅游的業(yè)務(wù)量占業(yè)務(wù)總量的比例都很小。加之旅行社魚(yú)龍混雜,造成老年旅游滿意度低,很多老年游客往往是乘興而游敗興而歸。此外,由于中國(guó)老年產(chǎn)業(yè)起步較晚,很多行業(yè)或領(lǐng)域的老年服務(wù)項(xiàng)目和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后于老年人口增長(zhǎng)的速度,80%的老齡市場(chǎng)沒(méi)有得到商業(yè)開(kāi)發(fā),導(dǎo)致銀發(fā)旅游市場(chǎng)供需矛盾日趨激化。
二、市場(chǎng)調(diào)查分析
在官方資料指導(dǎo)下,筆者對(duì)北京的老人進(jìn)行了預(yù)調(diào)查與前期調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收有效問(wèn)卷100份,被訪者男女比例是37∶63。行業(yè)分布較為廣泛,包括政府工作人員、退休教師、大學(xué)教授、商品貿(mào)易從業(yè)者及工人等。在整個(gè)調(diào)研中,各個(gè)要素比例分布較合理,與目前北京地區(qū)老年人的收入情況基本相符,所以調(diào)研結(jié)果具有一定的參考價(jià)值。2009年北京老年人收入情況,如圖1所示:
第一,旅居市場(chǎng)分析。身體狀況:在被訪的老年人中,認(rèn)為自己日常生活不需要他人照顧的達(dá)95%以上。旅居意愿:被訪者中56%的人有旅游和在外居住的愿望,且23%的人表示如果有專業(yè)的公司為其服務(wù),他們會(huì)非常樂(lè)意選擇旅居?？山邮軆r(jià)格:在選擇養(yǎng)老院價(jià)格水平時(shí),被調(diào)查者意愿較為統(tǒng)一,90%以上的人選擇每月1000元-2000元。
小結(jié):被訪者身體狀況良好,對(duì)外出旅游有強(qiáng)烈愿望,并表達(dá)出對(duì)專業(yè)旅居服務(wù)的需求。目前多數(shù)老年人較為傾向在養(yǎng)老院等專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中居住。
第二,旅居地和旅居方式。地區(qū)選擇:被訪問(wèn)者對(duì)旅游地和居住地的需求分為風(fēng)景類、人文類、娛樂(lè)類和鄉(xiāng)村類等,并且對(duì)兩種地區(qū)的需求有所不同。
受訪者表示,在條件允許的情況下,自己愿意住在離子女比較近的地方,見(jiàn)面較為方便,同時(shí)大部分老人傾向于城市生活,只有不到10%的老年人表示自己愿意到鄉(xiāng)村生活。但在訪談中,不少老人表示,如果可以改善鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施,提供便利的生活條件,他們可以到鄉(xiāng)村頤養(yǎng)天年。
由于目前樣本量有限,而且基于專業(yè)因素的限制,筆者不能精確估計(jì)實(shí)際市場(chǎng)情況。但從初步反饋可知,目前北京地區(qū)老年人旅居市場(chǎng)需求很強(qiáng),老年人旅游和居住市場(chǎng)廣闊,亟需專業(yè)的旅居服務(wù)機(jī)構(gòu),老年人旅居公司前景無(wú)限。
因此,科學(xué)合理的發(fā)展老年旅居服務(wù)業(yè)這一舉措,將會(huì)有效滿足中國(guó)老齡人口實(shí)際消費(fèi)服務(wù)的需求。本文將從中國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情出發(fā),在面對(duì)老齡化這個(gè)社會(huì)實(shí)際的基礎(chǔ)上,著重解決老齡市場(chǎng)供求矛盾、補(bǔ)充老齡社會(huì)服務(wù)功能不足和空白、拉動(dòng)老齡人口旅游可養(yǎng)老和養(yǎng)老可旅游等問(wèn)題。
三、鶴居旅居莊園項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)思想
在上述背景下,筆者本著積極服務(wù)老人和社會(huì)的初衷,考慮到既要作為社會(huì)福利機(jī)構(gòu),又要具有商業(yè)運(yùn)作的可操作性和時(shí)效性,并在充足的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論和資源整合技術(shù),成立“鶴居”旅居莊園,由老年旅游專家負(fù)責(zé)老年旅游中從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、宣傳營(yíng)銷到執(zhí)行的全過(guò)程。
在深入了解分析老年人的生活和心理特征、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致研究后,本文設(shè)想出適合老年人特點(diǎn)的精品旅游線路和服務(wù)產(chǎn)品,并在未來(lái)的實(shí)施過(guò)程中做好跟蹤隨訪與及時(shí)改進(jìn),使老年旅游者體會(huì)到旅游的樂(lè)趣,同時(shí),在旅游過(guò)程中提供全方位和人性化的老年服務(wù),讓老年人在旅游中養(yǎng)老、在養(yǎng)老中旅游,真正為老年人創(chuàng)造出“游得起的祖國(guó)大好河山!住得起的綠色、健康、安享、和諧的養(yǎng)老家園”。
(一)SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)老行業(yè)是新星行業(yè),且盈利能力高、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較低,如果經(jīng)營(yíng)管理得當(dāng),該行業(yè)不會(huì)像其他行業(yè)一樣易夭折。在其與旅游業(yè)相結(jié)合的情況下,更易帶動(dòng)多方消費(fèi),并使莊園的入住率大幅提高。
2、劣勢(shì)。目前市場(chǎng)上旅游公司較多,一些較大的旅游公司已經(jīng)開(kāi)始提供類似的老年旅居服務(wù),中國(guó)存在一定數(shù)量的各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和物業(yè)公司提供養(yǎng)老服務(wù),而且大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施比較完善,導(dǎo)致老年旅居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。該行業(yè)前期固定資產(chǎn)所占比重大,投入資金多,投資回收期較長(zhǎng)。
3、機(jī)遇。中國(guó)社會(huì)現(xiàn)在處于快速老齡化階段,選擇的目標(biāo)市場(chǎng)包括這一批老年客戶以及潛在的屬于市場(chǎng)未開(kāi)發(fā)資源中的未來(lái)老年群體。同時(shí),銀發(fā)旅游行業(yè)在原有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和旅游公司的服務(wù)內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新,會(huì)引起客戶的注意,并具有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。該服務(wù)行業(yè)屬新興市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
4、威脅。若項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有以最快的速度抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),便會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額的缺失,同時(shí)也會(huì)面臨政府機(jī)構(gòu)與其他企業(yè)的排擠與競(jìng)爭(zhēng)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
1、市場(chǎng)定位。為老年人提供旅游與居住養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司。
2、重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。60歲以上的中老年人。這類人群熱愛(ài)旅游觀光,需要養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)。本文提出的銀發(fā)旅游業(yè)務(wù)會(huì)隨老人年齡的增加不斷提供更貼心和周全的服務(wù),該行業(yè)與其受眾是不可分割的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、選擇原因:銀發(fā)旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力巨大;“候鳥(niǎo)老人”易被溫暖的氣候、宜居的環(huán)境所吸引;老人需要配套的設(shè)施和服務(wù)以舒適的安享晚年。社會(huì)上缺乏專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),銀發(fā)旅游市場(chǎng)的供給缺口較大。
(三)服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容,具體如圖2所示。
1、旅居業(yè)務(wù)。以旅游觀光為主,為老年客戶定制旅游專線,打造最舒適和個(gè)性化的旅游服務(wù),充分享受旅居地的舒適環(huán)境,同時(shí)體驗(yàn)莊園人性化老年服務(wù)。
(1)短期旅居。短期旅游居住服務(wù),以旅游服務(wù)為重點(diǎn),根據(jù)老人的喜好提供經(jīng)典路線游或自助服務(wù)游。
(2)中長(zhǎng)期旅居。中長(zhǎng)期旅游居住服務(wù),以居住服務(wù)為重點(diǎn),在老人的日常生活活動(dòng)中安排旅游服務(wù),調(diào)節(jié)老人的日常生活。
(3)陪游服務(wù)。老年客戶可選擇單獨(dú)或結(jié)伴出游,該業(yè)務(wù)提供具備專業(yè)知識(shí)的陪游,他們?cè)谡疹櫝鲇卫先松眢w健康的同時(shí)為老人解說(shuō)導(dǎo)游。
2、養(yǎng)老業(yè)務(wù)。銀發(fā)旅居業(yè)務(wù)的核心服務(wù),分為本地養(yǎng)老、異地養(yǎng)老和療養(yǎng)度假。業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向,量身定制生活療養(yǎng)服務(wù),為老年客戶營(yíng)造溫馨如家的環(huán)境,使老年人在莊園安度晚年,療養(yǎng)身心。人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的飲食搭配、多樣化的生活方式是鶴居旅居的特點(diǎn)。
3、溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)對(duì)老年個(gè)體的生理、心理、興趣、性格、自身經(jīng)歷等各方面的綜合分析,對(duì)其老年生活作出長(zhǎng)期整體規(guī)劃,以提供終身服務(wù)。相關(guān)人員做到悉心關(guān)懷陪伴老人、提供各種免費(fèi)醫(yī)療咨詢及疾病療養(yǎng)、送上生日和節(jié)日的獨(dú)特問(wèn)候、精心規(guī)劃安排老人的學(xué)習(xí)和生活、指導(dǎo)老人掌握必備技能,令老年客戶在莊園可以老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為。
鑒于市場(chǎng)上各具特色的服務(wù)行業(yè)和激烈的競(jìng)爭(zhēng),筆者構(gòu)想的旅居和養(yǎng)老服務(wù)必須具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力:老年生活規(guī)劃服務(wù);老年大學(xué);老年醫(yī)院;老年再就業(yè)中心;老年咨詢中心。
四、項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃
(一)營(yíng)銷渠道
社區(qū):社區(qū)公益活動(dòng)推銷,集體報(bào)名,通過(guò)電話預(yù)約(后期采用社區(qū)及城市);養(yǎng)老院:公益體驗(yàn)及宣講會(huì);網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂:成立網(wǎng)站,網(wǎng)上營(yíng)銷。
(二)營(yíng)銷方式
根據(jù)兩次市場(chǎng)調(diào)查,大體上把目標(biāo)客戶――老人群體按地域分為兩部分:一是北京老人;二是安陽(yáng)及其附近城市的老人。針對(duì)兩個(gè)群體,用不同的業(yè)務(wù)策略去贏得客戶。
1、北京老人市場(chǎng)。項(xiàng)目前期以北京老人為主,實(shí)行旅居業(yè)務(wù)策略和溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)策略。
(1)旅居業(yè)務(wù)策略。根據(jù)公司提供的業(yè)務(wù),公司自行組織旅游活動(dòng),并與安陽(yáng)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)合作實(shí)行旅游與居住生活服務(wù)相結(jié)合的旅居模式。對(duì)剛起步旅居服務(wù)小公司來(lái)說(shuō),如何吸引老年客戶是最關(guān)鍵的問(wèn)題,有以下三種方式可以考慮:一是傳統(tǒng)式――筆者仿照各大旅行社的營(yíng)銷策略,宣傳并接受報(bào)名,與客戶直接建立聯(lián)系,并提供更加完善的針對(duì)老年人的專業(yè)化服務(wù)。二是中途式――項(xiàng)目擬與各大旅行社合作,簽訂合同,憑借公司在旅居地的硬件設(shè)施,向老年客戶提供旅居點(diǎn)溫馨的住宿環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)護(hù)、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的飲食,讓他們體驗(yàn)旅居式的專業(yè)化服務(wù)。三是捆綁式――項(xiàng)目在未來(lái)實(shí)施過(guò)程中將與有合作意愿的旅行社簽訂合作協(xié)議,合作雙方憑借各自旅游產(chǎn)品的結(jié)合吸引客戶,如將不同的旅游產(chǎn)品捆綁銷售,“開(kāi)封三天游”與“安陽(yáng)一天體驗(yàn)游”,結(jié)合為“開(kāi)封安陽(yáng)四日游”,既可增加客戶的旅游樂(lè)趣,又會(huì)提高合作雙方產(chǎn)品的多樣性,從而吸引客戶、增加收益。
(2)溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)策略。此業(yè)務(wù)主要針對(duì)安陽(yáng)和北京有旅游、養(yǎng)老意愿的老年客戶。為了吸引這部分客戶,項(xiàng)目擬采用會(huì)員制。首先讓這部分老年客戶成為會(huì)員,為他們提供生活上的服務(wù),建立溫馨關(guān)懷的良好企業(yè)形象,同時(shí)宣傳鶴居旅居中旅居這一主營(yíng)業(yè)務(wù)。如建立“鶴居莊園”社區(qū)服務(wù)點(diǎn),使服務(wù)點(diǎn)成為老人客戶的聚集點(diǎn),在城市各社區(qū)形成網(wǎng)絡(luò),以點(diǎn)帶面,使鶴居旅居項(xiàng)目可以朝著更廣闊的市場(chǎng)發(fā)展。
2、安陽(yáng)或附近城市老人市場(chǎng)。養(yǎng)老業(yè)務(wù)和溫馨關(guān)懷策略主要針對(duì)安陽(yáng)當(dāng)?shù)氐睦先?為客戶提供中等水平的服務(wù),并在各社區(qū)實(shí)行溫馨業(yè)務(wù)策略。相關(guān)具體內(nèi)容參考北京地區(qū)并依實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。
(三)廣告策略
在服從團(tuán)隊(duì)整體宣傳策略的前提下,本項(xiàng)目堅(jiān)持宣傳時(shí)間持續(xù)化、傳播媒介多樣化的原則。項(xiàng)目與目標(biāo)市場(chǎng)所在地媒體合作。如在北京選擇北京電視臺(tái),在《新京報(bào)》上投放廣告,輔之以社區(qū)宣講會(huì)、分發(fā)宣傳手冊(cè)、為老年活動(dòng)提供贊助等方式。同時(shí)設(shè)計(jì)廣告并借助宣傳,贈(zèng)送具有鶴居旅居莊園特色的紀(jì)念品等。在開(kāi)業(yè)6個(gè)月市場(chǎng)初步形成后,推出產(chǎn)品形象廣告和招商廣告,開(kāi)展促銷活動(dòng)。
五、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程安排
第一,準(zhǔn)備期(6個(gè)月)。第1-4月:在安陽(yáng)市建立第一個(gè)旅居點(diǎn),全方位打造“鶴居旅居莊園”。起始的旅居點(diǎn)選定安陽(yáng)市民政局下的養(yǎng)老院進(jìn)行承包裝修,筆者經(jīng)調(diào)查,選定“安陽(yáng)市龍安區(qū)養(yǎng)老中心”,此養(yǎng)老院地處郊區(qū),周圍環(huán)境優(yōu)美,氣候宜人,而且附近設(shè)有醫(yī)院,并與各大旅游景點(diǎn)距離較近,方便出行。在北京開(kāi)展該項(xiàng)目,進(jìn)行旅居點(diǎn)的改裝修、人員招聘等,開(kāi)始籌劃經(jīng)營(yíng),理順各環(huán)節(jié),獲取相關(guān)手續(xù)。市場(chǎng)滲透計(jì)劃:制作宣傳名片、單頁(yè)宣傳畫(huà)及外觀包裝;在各平面媒體和電視投放廣告;向目標(biāo)社區(qū)分派宣傳員。第5-6月:通過(guò)加大廣告力度進(jìn)一步加大公司的知名度,宣傳產(chǎn)品及旅居理念,開(kāi)拓渠道,協(xié)調(diào)分工合作關(guān)系。第7個(gè)月:以安陽(yáng)為試點(diǎn),開(kāi)始籌備“鶴居莊園”第一點(diǎn)。
第二,起步期(第1-2年)。在1-2年內(nèi),以安陽(yáng)市為第一旅居點(diǎn),以北京,安陽(yáng)為主市場(chǎng),從各社區(qū)做起,從小點(diǎn)切入,建立企業(yè)品牌形象。
第1年:一是在北京注冊(cè)并建立項(xiàng)目辦事處:第一年為起步時(shí)期,資金實(shí)力有限,擬租用某寫(xiě)字樓的部分空間。二是營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè):引入骨干員工,招聘新員工,建立員工培訓(xùn)體系,在工作中培養(yǎng)一支現(xiàn)代化營(yíng)銷隊(duì)伍;培養(yǎng)業(yè)務(wù)員以適應(yīng)市場(chǎng)的迅速拓展需要,做到一專多能。三是市場(chǎng)開(kāi)拓:在北京市、安陽(yáng)市內(nèi)針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告宣傳:開(kāi)展“鶴居5天免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng),免費(fèi)體驗(yàn)旅居點(diǎn)的服務(wù),吸引老人客源,樹(shù)立品牌形象;與安陽(yáng)市北京市老年協(xié)會(huì)合作,舉辦免費(fèi)體檢活動(dòng),開(kāi)展上門療養(yǎng)等公益活動(dòng)。
第2年:經(jīng)過(guò)一年市場(chǎng)開(kāi)拓,客源基本穩(wěn)定,旅居點(diǎn)入住率較為理想;鶴居旅居在安陽(yáng)市、北京市均具備一定知名度。一是繼續(xù)舉辦公益宣講活動(dòng),宣傳鶴居旅居的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立鶴居公益形象,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是做好市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及市場(chǎng)方向。
第三,第一發(fā)展期(第3-6年)。在具備一定運(yùn)營(yíng)資金,固定客戶關(guān)系和相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)以后,項(xiàng)目步入發(fā)展期。一是開(kāi)拓新的旅居點(diǎn)――將先后在云南、山東等地設(shè)立旅居點(diǎn),形成真正的“鶴居連鎖莊園”,為進(jìn)一步做到全國(guó)旅居打下基礎(chǔ)。二是開(kāi)發(fā)新的服務(wù)與旅游產(chǎn)品,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加客戶滿意度。
第四,第二發(fā)展期(第6-10年)。項(xiàng)目將面向全國(guó),先后在海南、四川建立新的旅居點(diǎn),進(jìn)一步完善全國(guó)旅居點(diǎn)建設(shè)工作。在人員充足且50%以上具備標(biāo)準(zhǔn)要求素質(zhì)的情況下,企業(yè)各組織部門趨于完善,并創(chuàng)立鶴居旅居莊園專屬刊物,打造“鶴居旅居”企業(yè)文化。
第五,穩(wěn)定發(fā)展期(第11-15年)。已形成規(guī)模,知名度較大,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新旅居點(diǎn),建立全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)。各旅居點(diǎn)自我鞏固、互相聯(lián)絡(luò)。此時(shí)期宜與各地養(yǎng)老院建立合作關(guān)系,與會(huì)員制度相對(duì)應(yīng)。鶴居客戶可憑會(huì)員身份,走遍全國(guó)養(yǎng)老院。這一時(shí)期為了抵御其他類似性質(zhì)的老年公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),擬籌集資金、集中優(yōu)勢(shì)人才,著手研究發(fā)展方向,開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。
第六,全盛期(第16-20年)。本時(shí)期主要任務(wù)有:研究新的發(fā)展方向和將宣傳由縣市擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。目前農(nóng)村總?cè)丝谑?4544萬(wàn),其中老年人口10055萬(wàn)。隨著中國(guó)的發(fā)展,城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村居民收入都會(huì)大幅增加,老齡化問(wèn)題將更嚴(yán)重,而城市市場(chǎng)也趨于飽和。因此,20年后鄉(xiāng)村市場(chǎng)極可能成為銀發(fā)旅游的主要市場(chǎng),可成立鄉(xiāng)村老人生活研究所、中國(guó)農(nóng)村老人現(xiàn)狀調(diào)查組等。
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5、張定業(yè),韓磊,杜楊.1000億老年旅游市場(chǎng)找不著“北”[N].舜網(wǎng)-濟(jì)南時(shí)報(bào),2006-09-01.
6、中國(guó)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究報(bào)告[DB/OL].豆丁網(wǎng),2010-04-12.
第6篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話題越來(lái)越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”，XX我們迎來(lái)了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)民生活水平提高與精神生活的富足。
我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)了解，我國(guó)有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營(yíng)化。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國(guó)目前還沒(méi)有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問(wèn)題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場(chǎng)管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報(bào)告對(duì)近年來(lái)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動(dòng)、寵物對(duì)社會(huì)的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸?duì)的問(wèn)題和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國(guó)寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟(jì)
從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國(guó)內(nèi)國(guó)民生產(chǎn)總值實(shí)際增長(zhǎng)速度為%;從1978年到XX年，我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了倍，年均實(shí)際增長(zhǎng)%，大大高于同期發(fā)達(dá)國(guó)家和世界平均增長(zhǎng)速度。高速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)催生了我國(guó)的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過(guò)了160萬(wàn)條，僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗(yàn)證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。
從我國(guó)目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，目前我國(guó)65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計(jì)劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過(guò)去了，在未來(lái)的幾十年里，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會(huì)進(jìn)一步增加，也就是說(shuō)寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國(guó)城市里的一個(gè)新型居民，對(duì)飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動(dòng)物保護(hù)組織“北京人與動(dòng)物環(huán)境保護(hù)教育中心”的資料顯示，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬(wàn)只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國(guó)五大“寵物城市”。如此算來(lái)，全國(guó)至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對(duì)未來(lái)我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)XX年以前中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷售額將超過(guò)60億元人民幣，良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開(kāi)始在天津出現(xiàn)，如德國(guó)牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場(chǎng)
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解，開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來(lái)的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬(wàn)
據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬(wàn)只、寵物貓3萬(wàn)只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過(guò)5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬(wàn)元，并且每年將以1000萬(wàn)元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”
12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報(bào)》報(bào)道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛(ài)犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來(lái)相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價(jià)格后，雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會(huì)很高。最后“婚介所”要收5%的中介費(fèi)。
4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來(lái)安慰，實(shí)現(xiàn)了“把寵物長(zhǎng)留身邊”的愿望。
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5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時(shí)下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒(méi)有精力豢養(yǎng)。
花鳥(niǎo)魚(yú)市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時(shí)間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛(ài)好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚(yú)基地、廣東觀賞魚(yú)基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場(chǎng)對(duì)觀賞魚(yú)的需求增大，太原魚(yú)種場(chǎng)投資600余萬(wàn)元建成一座先進(jìn)的觀賞魚(yú)繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國(guó)潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計(jì)，目前在廣東，觀賞魚(yú)水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬(wàn)人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬(wàn)畝，年產(chǎn)觀賞魚(yú)(含魚(yú)苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計(jì)超過(guò)100億元。目前全國(guó)各地的觀賞魚(yú)和水族器材60%~70%來(lái)自廣東，廣東已成為全國(guó)乃至世界上最大的觀賞魚(yú)養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場(chǎng)前景，廣東業(yè)界表示樂(lè)觀。
發(fā)展寵物市場(chǎng)，重在經(jīng)營(yíng)思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來(lái)說(shuō)，可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對(duì)于寵物商來(lái)說(shuō)，只要能想出來(lái)，就沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的寵物市場(chǎng)，但現(xiàn)在擺在中國(guó)寵物商面前的問(wèn)題更多的可能是如何使品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費(fèi)者的關(guān)注，如何面對(duì)更多來(lái)自海外的競(jìng)爭(zhēng)壓力，涉足更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國(guó)際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國(guó)寵物市場(chǎng)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠(chéng)信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場(chǎng)，才是中國(guó)寵物界要努力追尋的市場(chǎng)。
(三).寵物活動(dòng)
眾多的寵物展示會(huì)、寵物博覽會(huì)也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。
據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過(guò)一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟(jì)”在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海目前已經(jīng)成為全國(guó)五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛(ài)貓、愛(ài)犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國(guó)際比賽的上海人“露怯”，組委會(huì)特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會(huì)，在8月27日開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場(chǎng)、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽(yáng)、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會(huì)：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦‘XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、XX年1月11日‘XX年csv德國(guó)牧羊犬遼寧地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦‘XX年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在XX年5月2日-6日在國(guó)都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會(huì)’等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國(guó)小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)、北京保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)、香港愛(ài)護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動(dòng)物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動(dòng)物;調(diào)查虐待動(dòng)物的報(bào)告;接受市民棄養(yǎng)的動(dòng)物，以解動(dòng)物流離之困，亦有助于緩解動(dòng)物流浪街頭的問(wèn)題;為貓狗提供廉價(jià)的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動(dòng)物被繁殖后無(wú)人愿意養(yǎng)育的情況;為無(wú)家可歸的動(dòng)物尋覓新主人;盡可能為一些無(wú)家可歸的動(dòng)物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)“寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動(dòng)物福利”等科學(xué)觀念……
第三節(jié) 中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國(guó)的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元，到XX年寵物食品市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)了19%，市場(chǎng)價(jià)值增漲到42%。在美國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場(chǎng)總量就有1750萬(wàn)噸，價(jià)值361億美元。美國(guó)是世界上第一寵物大國(guó)，XX年美國(guó)寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬(wàn)名員工。而在德國(guó)每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢(shì)
在我國(guó)，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開(kāi)發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月花在愛(ài)貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測(cè)算，國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。
隨著中國(guó)生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分，中國(guó)的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國(guó)各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國(guó)五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔?，北京目前約有50多萬(wàn)只，而且仍在以每年8%的速度增長(zhǎng)，上海則約有70萬(wàn)只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長(zhǎng)，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國(guó)犬只的擁有量不少于2100萬(wàn)以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。專家預(yù)測(cè)，目前我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國(guó)社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會(huì)越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長(zhǎng)，中國(guó)的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過(guò)對(duì)狗背長(zhǎng)和胸圍的測(cè)量，由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來(lái)達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢(shì)可以大大降低銷售價(jià)格，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，但是尺碼和設(shè)計(jì)單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國(guó)剛剛起步，但龐大的市場(chǎng)需求和人們對(duì)寵物的新觀念，給這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國(guó)潛藏著的這樣一個(gè)巨大商機(jī)的寵物市場(chǎng)中，國(guó)際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國(guó)市場(chǎng)。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場(chǎng)的法國(guó)皇家(royal canin)寵物食品，近年來(lái)銷售額的平均增長(zhǎng)速度超過(guò)30%。主打中低檔市場(chǎng)，主要銷售美國(guó)寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛(ài)芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達(dá)到XX萬(wàn)元人民幣。
近幾年，中國(guó)企業(yè)以其特有的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢(shì)在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國(guó)際寵物、水族用品市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。隨著中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚(yú)愛(ài)好者迅速增長(zhǎng)，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場(chǎng)，眾多國(guó)際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國(guó)。國(guó)際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛(ài)慕思、普瑞納等利用家樂(lè)福、億客隆、萬(wàn)客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過(guò)連鎖超市走進(jìn)中國(guó)的千家萬(wàn)戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國(guó)際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過(guò)商將其產(chǎn)品成功打入中國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：在中國(guó)的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見(jiàn)，中國(guó)迅速增長(zhǎng)的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚(yú)的群體，將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)將成為世界未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M(fèi)市場(chǎng)之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來(lái)，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著愛(ài)犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。
在我國(guó)，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對(duì)寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對(duì)寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對(duì)傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國(guó)從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬(wàn)，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國(guó)外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤(rùn)可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明，但是問(wèn)題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購(gòu)買寵物用品的多為個(gè)人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開(kāi)具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購(gòu)買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來(lái)稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場(chǎng)分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場(chǎng)為跨國(guó)公司所控制，開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場(chǎng)的25%，總計(jì)達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場(chǎng)、魚(yú)缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書(shū)等。寵物附屬品市場(chǎng)看好，在零售時(shí)，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物附屬用品;兩棲類動(dòng)物，昆蟲(chóng)如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥(niǎo)、飛禽、野鳥(niǎo)等用品;淡水或咸水觀賞魚(yú)用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國(guó)貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌?chǎng)規(guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場(chǎng)份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場(chǎng);日本、澳大利亞、南非市場(chǎng)正在發(fā)展。中國(guó)是寵物附屬用品出口國(guó)之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國(guó)和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項(xiàng)圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動(dòng)物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來(lái)源國(guó)別等，都對(duì)價(jià)格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤(rùn)是10%—30%，而部分高科技用品的利潤(rùn)可達(dá)50%以上，如有一種遙控電子狗項(xiàng)圈，可令狗說(shuō)站著就站著，說(shuō)趴下就趴下，這種美國(guó)產(chǎn)的項(xiàng)圈其利潤(rùn)達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費(fèi)群體并不大計(jì)較品牌，所以，只要市場(chǎng)開(kāi)拓得法中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。
(三).寵物產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)的影響
第7篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：養(yǎng)老地產(chǎn)；困境；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F840 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）09-0080-02
養(yǎng)老地產(chǎn)是用以養(yǎng)老的地產(chǎn)，是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和老年房地產(chǎn)業(yè)這兩個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，具體包括適宜老年人居住的如老年住宅、老年公寓、養(yǎng)老公寓等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。
一、中國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)現(xiàn)狀
隨著中國(guó)人口老齡化的不斷加劇和房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策趨緊，近年來(lái)，越來(lái)越多的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)始進(jìn)入養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域。目前，中國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)格局基本形成了“房企系”、“保險(xiǎn)系”和“央企系”三足鼎立之勢(shì)，三類企業(yè)投資額已超過(guò)千億元。
據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院2011年的研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)，超過(guò)20%品牌房企進(jìn)駐養(yǎng)老地產(chǎn)。萬(wàn)科、綠城、保利等企業(yè)均拋出了養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展計(jì)劃。萬(wàn)科養(yǎng)老產(chǎn)品線基本成型，綠城集團(tuán)旗下的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目綠城藍(lán)庭，也已向市場(chǎng)推出了70年產(chǎn)權(quán)的頤養(yǎng)公寓。泰康人壽、新華保險(xiǎn)、中國(guó)太平、中國(guó)人壽等多家壽險(xiǎn)公司也紛紛布局養(yǎng)老地產(chǎn)市場(chǎng)，全面展開(kāi)養(yǎng)老地產(chǎn)的投資和運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，“保險(xiǎn)系”企業(yè)在養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域的投資已超500億元。另一投資主力“央企系”，在2013年4月、5月份，中國(guó)石化和中國(guó)水電在四川、重慶兩個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目投資額已達(dá)到160億元人民幣。
二、國(guó)內(nèi)外典型案例
（一）美國(guó)太陽(yáng)城
美國(guó)太陽(yáng)城是美國(guó)較大的老年社區(qū)之一。整個(gè)社區(qū)包括“太陽(yáng)城中心”、“國(guó)王之殿”、“湖中之塔”、“庭院”和“阿斯頓花園”以及“自由廣潮”六大居住社區(qū)。每人每年繳納一定費(fèi)用，就能享受室內(nèi)和室外游泳池、草地保齡球、健身和娛樂(lè)中心等設(shè)施。
（二）日本港北新城
日本港北新城把老年人住宅產(chǎn)品與其他租售性質(zhì)的住宅產(chǎn)品混合設(shè)計(jì)在一個(gè)生活社區(qū)內(nèi)，賦予了老年人更多生活層面的可能性。港北新城把老少戶住宅（二代居）、老人專用住宅、養(yǎng)老公寓等鑲嵌在普通住宅中，方便子女照顧。
（三）美國(guó)The Terraces
The Terraces是亞利桑那州唯一一個(gè)滿足了900多項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)?！芭阕o(hù)”是其最主要的亮點(diǎn)。這里的護(hù)士都是最高級(jí)別的注冊(cè)護(hù)士，屬于“保障型”老年住區(qū)。入住率達(dá)到82%，每月約有四戶需要更高級(jí)別的護(hù)理從而升級(jí)到更高級(jí)別的公寓。養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展需重視標(biāo)準(zhǔn)化。
（四）上海親和源
作為養(yǎng)老地產(chǎn)，上海親和源走的是高端路線。如今，這個(gè)融居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老模式，從園區(qū)設(shè)計(jì)、收費(fèi)模式再到運(yùn)營(yíng)管理，都已成為國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的研究范本。
從商業(yè)模式上來(lái)看其營(yíng)收渠道很簡(jiǎn)單，主要是會(huì)員卡費(fèi)和年費(fèi)。親和源的會(huì)員卡分為A、B卡兩種，各占總量的50%。A卡不記名，可繼承，可轉(zhuǎn)讓，有效期與房屋土地的使用年限相同。B卡是記名卡，不可轉(zhuǎn)讓，有效期為十五年。如果老人在親和源沒(méi)有住滿十五年，剩余年份的費(fèi)用將按原價(jià)折算退還給家屬，如果居住期超過(guò)十五年，超過(guò)的部分免費(fèi)。
三、養(yǎng)老地產(chǎn)面臨的困難和問(wèn)題
許多企業(yè)在運(yùn)作養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，普遍遇到了較大的瓶頸和障礙。其中，土地高成本、政策不明朗、回收周期長(zhǎng)等，成了諸多“攔路虎”。
（一）政府審批復(fù)雜艱難
目前政府沒(méi)有專門對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目審批的相關(guān)依據(jù)，現(xiàn)在這類項(xiàng)目都以房地產(chǎn)項(xiàng)目為審批標(biāo)準(zhǔn)，而按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就要求開(kāi)發(fā)商必須規(guī)劃配備足夠的車位。專門用來(lái)養(yǎng)老的房子，一般情況下單套面積都不大，但是數(shù)量卻很多，如果按照相關(guān)要求，開(kāi)發(fā)商就要付出很大的資金修建停車位，可是老年人在這種情況下都不用車，這不僅是各種資源的浪費(fèi)，也加大了開(kāi)發(fā)商的資金壓力，但在目前還沒(méi)有專門針對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)報(bào)建規(guī)定的情況下，開(kāi)發(fā)商也顯得很無(wú)奈。
（二）養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)盈利模式不夠成熟
在運(yùn)營(yíng)模式上，養(yǎng)老地產(chǎn)除了房子設(shè)計(jì)更適合老人，更依賴服務(wù)和配套設(shè)施，不僅要有醫(yī)療、交通等配套設(shè)施，還要有精神上的配套設(shè)施。目前養(yǎng)老地產(chǎn)的盈利主要是依靠國(guó)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)在操作，真正成功的較少，目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)模式多數(shù)為配建模式。選擇配建模式的開(kāi)發(fā)商，往往最看重的是項(xiàng)目銷量及資金周轉(zhuǎn)效率，一定程度上忽視了養(yǎng)老服務(wù)及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，養(yǎng)老需求難以保證。
（三）養(yǎng)老地產(chǎn)融資難，前期資金壓力大
由于需要配套養(yǎng)老設(shè)施，在醫(yī)療、家政、護(hù)理等方面提供服務(wù)，導(dǎo)致了養(yǎng)老地產(chǎn)前期投入高，而以出售服務(wù)為目的的項(xiàng)目，資金回籠速度更慢、周期更長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)資金壓力更大，融資難度也更明顯。
（四）養(yǎng)老地產(chǎn)后期服務(wù)復(fù)雜，專業(yè)護(hù)理人員缺乏
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，涉及老年護(hù)理服務(wù)和設(shè)施行業(yè)、旅游、金融等領(lǐng)域。僅護(hù)理方面，目前國(guó)內(nèi)護(hù)理人員存在極大缺口，按平均每3位老人需要1個(gè)護(hù)理員推算，保守估計(jì)需要養(yǎng)老護(hù)理人員超千萬(wàn)，而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理員僅數(shù)十萬(wàn)人，在這種情況下，一般的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目想找專業(yè)人才就顯得很難。
四、對(duì)策與建議
養(yǎng)老是時(shí)下關(guān)注最高的話題之一，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)論政府還是企業(yè)都在“摸著石頭過(guò)河”，政府支持這個(gè)行業(yè)是明確的，企業(yè)在最初階段難免會(huì)遇到很多問(wèn)題，只要各方面加強(qiáng)溝通，相信問(wèn)題會(huì)得以解決。
（一）政府出臺(tái)相關(guān)政策細(xì)則，指導(dǎo)發(fā)展方向
政府相關(guān)部門盡快研究出臺(tái)針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)執(zhí)行政策細(xì)則，以便加快養(yǎng)老項(xiàng)目的建設(shè)。政府可以在土地出讓金或者稅費(fèi)方面進(jìn)行優(yōu)惠讓利。用地可考慮類似于保障性住房用地的做法定向供應(yīng)，降低福利養(yǎng)老建設(shè)成本。
（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)先易后難，緩解前期壓力
在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意將不同類型的居住產(chǎn)品合理分區(qū)，保證各自的獨(dú)立性，避免相互干擾。開(kāi)發(fā)大規(guī)模綜合型養(yǎng)老社區(qū)時(shí)，可考慮分期建設(shè)，例如先建設(shè)自理型養(yǎng)老住宅和部分服務(wù)設(shè)施，預(yù)留出一定的發(fā)展用地，等到一段時(shí)期后，再建設(shè)護(hù)理型養(yǎng)老公寓及相應(yīng)的配套設(shè)施等。
（三）吸引社會(huì)資本，拓展融資渠道
要加快發(fā)展養(yǎng)老地產(chǎn)，也需要吸引社會(huì)資本。通常解決的途徑是吸引基金、信托和投行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入。最近新增的通過(guò)在股權(quán)交易中心掛牌的方式募資的盛泉養(yǎng)老，將有望為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資本化發(fā)展探路。
（四）企業(yè)配合當(dāng)?shù)卣?guī)劃，爭(zhēng)取政府支持
通過(guò)配合當(dāng)?shù)卣酿B(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃，在土地價(jià)格評(píng)估方面獲得優(yōu)惠或者爭(zhēng)取地方財(cái)政、專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持。主要是地方財(cái)政、福利彩票公益基金、地方專項(xiàng)補(bǔ)助資金、銀行貸款利率優(yōu)惠等。
（五）借鑒國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力
“國(guó)內(nèi)房企開(kāi)發(fā)+引進(jìn)國(guó)外運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”成為大多數(shù)房企階段性的嘗試與選擇。國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)，在操作過(guò)程中一旦成熟就會(huì)獨(dú)立嘗試，從而推動(dòng)公司內(nèi)部對(duì)于養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)相關(guān)方面逐漸走向成熟。以培育運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力為核心的，積極引入成熟的養(yǎng)老理念、運(yùn)營(yíng)體系、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，培育本土化專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
五、養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展預(yù)測(cè)與展望
養(yǎng)老地產(chǎn)是時(shí)下最熱門的產(chǎn)業(yè)之一，但同時(shí)也是最復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老地產(chǎn)的發(fā)展過(guò)程是一個(gè)社會(huì)體系和社會(huì)價(jià)值的認(rèn)定過(guò)程，其運(yùn)營(yíng)模式還有待進(jìn)一步挖掘。養(yǎng)老地產(chǎn)具有其特殊性，它與社會(huì)保障體系必須緊密結(jié)合。其市場(chǎng)發(fā)展前景也是很廣闊的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，需要企業(yè)和政府的努力和配合，才能使中國(guó)老年人真正享受老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。
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第8篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
【關(guān)鍵詞】五大連池景區(qū)；旅游業(yè)發(fā)展；調(diào)研
【中圖分類號(hào)】F592.7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1009-3036（2015）12-0072-02
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）推進(jìn)環(huán)境保護(hù)與恢復(fù)，著力建設(shè)生態(tài)美麗風(fēng)景名勝區(qū)1.強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境綜合整治。2010年4月至7月，恢復(fù)植被5萬(wàn)畝，核心風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境質(zhì)量恢復(fù)性提高，五個(gè)湖泊水質(zhì)明顯好轉(zhuǎn)。2.全面實(shí)施地質(zhì)遺跡保護(hù)管理。先后實(shí)施多項(xiàng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)，重要地質(zhì)遺跡和生態(tài)環(huán)境得到有效保護(hù)。相繼建成山體護(hù)坡1萬(wàn)平方米，保護(hù)通道58公里，保護(hù)棧道20公里，保護(hù)圍欄12公里。嚴(yán)格執(zhí)行《五大連池世界地質(zhì)公園保護(hù)條例》，健全完善巡視巡察、資源保護(hù)管理等制度20項(xiàng)，成立了資源管護(hù)隊(duì)伍，充分發(fā)揮省科學(xué)院五大連池礦泉水研究所、水文監(jiān)測(cè)站、火山地震監(jiān)測(cè)站、環(huán)境監(jiān)測(cè)站等機(jī)構(gòu)作用，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)管。
（二）積極爭(zhēng)創(chuàng)世界級(jí)和國(guó)家級(jí)品牌，努力提高知名度和美譽(yù)度1.品牌爭(zhēng)創(chuàng)成果豐碩。2010年以來(lái)，成功入選世界最佳保護(hù)地綠色名錄，榮獲國(guó)家5A級(jí)旅游風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)等7項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，至此，五大連池風(fēng)景名勝區(qū)已擁有3項(xiàng)世界級(jí)和19項(xiàng)國(guó)家級(jí)品牌，成為國(guó)內(nèi)擁有榮譽(yù)最多的風(fēng)風(fēng)景名勝區(qū)。2.對(duì)外交流成效明顯。與20多家國(guó)內(nèi)外知名公園開(kāi)展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，與德國(guó)埃菲爾、韓國(guó)濟(jì)州島、意大利奇?zhèn)愅?、中?guó)香港等國(guó)內(nèi)外16家公園和生物圈保護(hù)區(qū)簽訂了姊妹協(xié)議。赴韓國(guó)、蒙古、加拿大、香港、長(zhǎng)白山、黃山等地參加8次國(guó)際會(huì)議。召開(kāi)了由15個(gè)國(guó)家參加的第六屆東亞生物圈保護(hù)區(qū)培訓(xùn)班。3.中期評(píng)估順利闖關(guān)。成功通過(guò)世界生物圈保護(hù)區(qū)十年中期評(píng)估、世界地質(zhì)公園再評(píng)估。五大連池世界生物圈保護(hù)區(qū)評(píng)估報(bào)告和文件，被推薦為世界其它生物圈保護(hù)區(qū)評(píng)估參考的兩個(gè)范本之一。在世界地質(zhì)公園評(píng)估中，國(guó)際評(píng)估專家稱五大連池是“五星級(jí)的世界地質(zhì)公園”。4.科研工作不斷進(jìn)步。重新設(shè)計(jì)制作公園中英文網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。組織召開(kāi)了十余次專家研討會(huì)，形成一系列具有重要影響力的學(xué)術(shù)成果。在國(guó)內(nèi)外期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文14篇。向聯(lián)合國(guó)教科文組織世界地質(zhì)公園網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行局報(bào)送公園動(dòng)態(tài)通訊25篇。幾年來(lái)，五大連池在國(guó)際上的聲音越來(lái)越多，關(guān)注度越來(lái)越高，品牌魅力越來(lái)越彰顯，提升了五大連池在國(guó)內(nèi)外的影響力。
（三）加快支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)育，努力打造世界旅游名牌1.旅游產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)步。（1）加大宣傳促銷力度。先后赴俄羅斯、韓國(guó)濟(jì)州島、臺(tái)灣、北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)等國(guó)內(nèi)外城市舉辦推介會(huì)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、飛機(jī)、火車、機(jī)場(chǎng)等媒介進(jìn)行全面宣傳。在全球范圍內(nèi)征集標(biāo)識(shí)、廣告語(yǔ)和吉祥物。采取互聯(lián)網(wǎng)+的方式實(shí)現(xiàn)線上宣傳營(yíng)銷。與國(guó)內(nèi)外400余家旅游企業(yè)洽談對(duì)接。游客已覆蓋國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市區(qū)和俄羅斯等20多個(gè)國(guó)家。（2）加快風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。新開(kāi)發(fā)火山堰塞湖水上觀光新風(fēng)景名勝區(qū)，對(duì)新期火山奇觀、世界名泉、熔巖洞穴等景觀區(qū)提檔升級(jí)，形成6大觀光區(qū)300多個(gè)可視景觀點(diǎn)，建成登山步道5公里，公園主碑、副碑、完善標(biāo)（警）示牌700余塊，果皮箱1000余個(gè)。標(biāo)牌、棧道、棧橋等設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)和設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)精品化、人性化。（3）完善旅游要素功能。推出礦泉魚(yú)、礦泉豆腐、礦泉米酒、山野菜、農(nóng)家飯莊等特色餐飲品牌，深受游人喜愛(ài)。提檔賓館療養(yǎng)院48家，晉星10家，總床位8200張。開(kāi)通8條區(qū)內(nèi)外旅游線路。購(gòu)置10臺(tái)大中型客車，開(kāi)通景點(diǎn)間旅運(yùn)巴士。發(fā)展旅行社20家，國(guó)家級(jí)導(dǎo)游員230人。2014年旅游人次達(dá)到123萬(wàn)，旅游綜合收入4億元，同比增長(zhǎng)19.4%、24.2%。風(fēng)景名勝區(qū)已成為環(huán)勃海乃至長(zhǎng)三角—東北自駕游，首選線路上的重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，成為龍江旅游的節(jié)點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和重要旅游目的地。（4）開(kāi)發(fā)旅游文化產(chǎn)業(yè)。五大連池火山圣水節(jié)（藥泉會(huì)）列入國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，被評(píng)為中國(guó)百大民俗節(jié)慶。特色精品舞臺(tái)劇《神山圣水亙古情》投入常態(tài)演出。成功舉辦環(huán)湖公路自行車賽、中俄國(guó)際散打擂臺(tái)賽、汽車穿越賽、元旦登高等活動(dòng)。入選黑龍江文化產(chǎn)業(yè)十大品牌，被同程網(wǎng)評(píng)為“年度最具網(wǎng)絡(luò)人氣風(fēng)景名勝區(qū)”。2.康療產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。不斷提檔升級(jí)南飲泉、翻花泉等康療設(shè)施。發(fā)揮省工療國(guó)際康療度假基地作用，積極赴俄開(kāi)展宣傳促銷，五大連池已成為俄羅斯人的重要休假康療目的地。鼓勵(lì)支持居民開(kāi)辦家居療養(yǎng)所520家。2014年共接待國(guó)內(nèi)外康療人員25萬(wàn)人次，其中俄羅斯10萬(wàn)人次，綜合收入6.6億元。3.礦泉產(chǎn)業(yè)不斷壯大。榮膺中國(guó)礦泉城榮譽(yù)，五大連池礦泉水、礦泉魚(yú)獲地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，礦泉豆腐獲綠色產(chǎn)品標(biāo)志認(rèn)證。引進(jìn)北京御銀山公司，開(kāi)發(fā)年產(chǎn)100萬(wàn)噸礦泉水項(xiàng)目，目前年生產(chǎn)能力達(dá)到40萬(wàn)噸。扶持礦泉酒、礦泉豆制品、礦泉護(hù)膚品、礦泉魚(yú)深加工等特色企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，2014年礦泉特色產(chǎn)品總產(chǎn)值達(dá)2.3億元。
（四）以建設(shè)新鎮(zhèn)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整體功能提升1.加快新鎮(zhèn)建設(shè)。根據(jù)省政府批復(fù)的規(guī)劃，新鎮(zhèn)一期占地285公頃，總投資45億元，其中政府配套投資21.6億元。通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)支持、貸款融資、招商引資等多種渠道籌措資金，目前新鎮(zhèn)已完成投資20億元，建成了道路、供熱、供水、供電等基礎(chǔ)設(shè)施以及50萬(wàn)平方米房建工程，游客信息服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心、中小學(xué)等公共設(shè)施相繼投入使用，入住居民1563戶，入住師生2300人。一座設(shè)施齊全、功能完善、品味高端的現(xiàn)代化旅游服務(wù)區(qū)，已初具規(guī)模。2.優(yōu)化老鎮(zhèn)環(huán)境。維修老鎮(zhèn)巷道130條，整修路面2萬(wàn)平方米。沿街8公里主路兩側(cè)，鋪植草坪55萬(wàn)平方米，植樹(shù)10萬(wàn)余株，安裝草坪燈550盞。完成老鎮(zhèn)沿街28座建筑物立面改造及石龍南路環(huán)境治理，35家賓館、療養(yǎng)院內(nèi)部設(shè)施提檔升級(jí)。
（五）加強(qiáng)內(nèi)外路網(wǎng)建設(shè)，打造便捷交通內(nèi)通外達(dá)，是搞好旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，風(fēng)景名勝區(qū)始終重視道路建設(shè)。先后完成風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)98公里環(huán)湖環(huán)臺(tái)道路、北五高速連接風(fēng)景名勝區(qū)新鎮(zhèn)8公里支線、沾五公路大修、農(nóng)村公路改造、風(fēng)景名勝區(qū)游路改造等項(xiàng)目，今年完成了鄰泉村道路維修、二環(huán)路路面維修和老黑山游路維修，風(fēng)景名勝區(qū)交通路網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)暢通。南接哈爾濱、北至黑河、東連伊春的高速公路全面貫通。五大連池機(jī)場(chǎng)建設(shè)正式啟動(dòng)。北安經(jīng)五大連池市至風(fēng)景名勝區(qū)鐵路總長(zhǎng)58公里，一期擬修至五大連池市，前期工作正在有序推進(jìn)。
二、存在問(wèn)題
一是對(duì)外交通不便。五大連池風(fēng)景名勝區(qū)地處偏遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離大中型城市，離省城哈爾濱380公里，游客從省城乘坐客車到達(dá)風(fēng)景名勝區(qū)需要四五個(gè)小時(shí)，乘坐火車到達(dá)風(fēng)景名勝區(qū)需要六七個(gè)小時(shí)，對(duì)外交通不便。二是招商引資困難。受對(duì)外大交通格局未形成、旅游旺季時(shí)間短、名鎮(zhèn)人口規(guī)模小、投資成本高、回報(bào)期長(zhǎng)等因素影響，招商引資工作，收效不佳。三是資源保護(hù)壓力大。在礦泉水帶上，仍有一鎮(zhèn)二村等建筑，受資金制約，生態(tài)搬遷實(shí)施艱難。四是機(jī)構(gòu)和人員編制不足。目前，風(fēng)景名勝區(qū)的管理體制承載了原五大連池市的全部職能，但已不能滿足發(fā)展的需要，風(fēng)景名勝區(qū)至今沒(méi)有生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，致使對(duì)資源環(huán)境的保護(hù)和監(jiān)管還不到位。
三、對(duì)策建議
（一）做優(yōu)旅游產(chǎn)業(yè)，打造國(guó)際旅游名牌建設(shè)精品風(fēng)景名勝區(qū)。堅(jiān)持保護(hù)第一、開(kāi)發(fā)促進(jìn)保護(hù)理念，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)臥虎山野生植物科普和民俗特色風(fēng)情園、五池灰鶴濕地、焦得布森林公園等新景點(diǎn)，豐富游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)體驗(yàn)時(shí)間。增加游客參與性、體驗(yàn)性設(shè)施，提檔升級(jí)現(xiàn)有8個(gè)觀光區(qū)。積極推進(jìn)風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)面向社會(huì)資本放開(kāi)，努力實(shí)現(xiàn)老景點(diǎn)拓展經(jīng)營(yíng)和新景點(diǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮節(jié)點(diǎn)作用。打造南接哈爾濱，北通黑河、漠河，東聯(lián)伊春、同江、撫遠(yuǎn)，西達(dá)齊齊哈爾、呼倫貝爾、滿洲里的旅游經(jīng)濟(jì)圈，以五大連池風(fēng)景名勝區(qū)為節(jié)點(diǎn)，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。推動(dòng)四季升溫。做好冬季溫礦泉浴和冰雪游樂(lè)、觀火山冬景等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，推出春賞山花、夏游火山、秋品神韻、冬觀雪景主題，實(shí)現(xiàn)四季升溫。提升服務(wù)水平。加大招商引資力度，開(kāi)發(fā)文化娛樂(lè)、特色餐飲、星級(jí)酒店、特色旅游商品等要素功能，著力打造特色文化產(chǎn)業(yè)，豐富游人的休閑娛樂(lè)生活。啟動(dòng)上市融資。對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)優(yōu)秀企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化配置，組建旅游股份公司，搭建新的融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市。
（二）做大健康產(chǎn)業(yè)，建設(shè)國(guó)際化養(yǎng)生打造名水品牌。加快生態(tài)礦泉產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，加大招商引資力度，開(kāi)發(fā)專業(yè)水、功能水和高端水，打造國(guó)際高端礦泉水品牌。主動(dòng)與國(guó)內(nèi)外從事礦泉水行業(yè)的大企業(yè)對(duì)接，力爭(zhēng)3年內(nèi)礦泉水年產(chǎn)能達(dá)到100萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入60億元，稅收7億元。提升康療設(shè)施檔次。依托獨(dú)特的康療環(huán)境，針對(duì)疾病、亞健康和養(yǎng)老等不同人群需求，在翻花泉、氡礦泉、南洗泉、北飲泉、二龍泉建設(shè)特色康療中心，將泡冷泉健康治病時(shí)間由兩個(gè)月延長(zhǎng)到全年。做強(qiáng)健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。采取“醫(yī)療+康復(fù)+養(yǎng)生”模式，引進(jìn)有實(shí)力、講誠(chéng)信的大企業(yè)，建設(shè)國(guó)際礦泉中醫(yī)健康園區(qū)，配套完善老年養(yǎng)生公寓、老年俱樂(lè)部、度假療養(yǎng)公寓、綜合醫(yī)院、中醫(yī)礦泉科研等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)“洗肺、養(yǎng)胃、深睡”三大功能。預(yù)計(jì)康療產(chǎn)業(yè)綜合收入，由目前的3億元增加到15億元。
（三）統(tǒng)籌規(guī)劃布局，建設(shè)美麗城鎮(zhèn)和旅游康療服務(wù)區(qū)五大連池新鎮(zhèn)，絕非一般意義上的旅游城鎮(zhèn)，其突出特點(diǎn)是為安置風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)5200戶生態(tài)移民、保護(hù)恢復(fù)自然生態(tài)、完善旅游服務(wù)功能而易地?fù)裰沸陆ǖ?。其目的是全力發(fā)揮其在保護(hù)自然環(huán)境、建設(shè)生態(tài)文明、促進(jìn)旅游康療產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要加強(qiáng)對(duì)新、老鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)劃，老鎮(zhèn)突出為康療養(yǎng)生養(yǎng)老人群服務(wù)，不斷優(yōu)化環(huán)境，提檔升級(jí)服務(wù)功能。新鎮(zhèn)以安置生態(tài)移民和健全旅游要素功能為主，完成已建城區(qū)的配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施等收尾工程，收縮政府投資規(guī)模。調(diào)整新鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，對(duì)可利用的90公頃土地進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)商旅住宅、商服設(shè)施、家居賓館等，炒熱土地，實(shí)現(xiàn)土地收益最大化。對(duì)新鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施如污水處理廠、供水、垃圾、供熱、市政管理如物業(yè)等按PPP模式運(yùn)作。
第9篇：老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告范文
本期特別策劃將從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度分析實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要配置的資源――教育、就業(yè)、人才、收入、醫(yī)療等方面的問(wèn)題，事實(shí)上，這些正是軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的民生狀況的體現(xiàn)。我們將聚焦大連、深圳、濟(jì)南、成都、西安等幾大軟件城市，對(duì)軟件人的民生狀況進(jìn)行全面調(diào)查。
今年年初，總理出訪菲律賓時(shí)，菲律賓財(cái)政部長(zhǎng)問(wèn)：“中國(guó)財(cái)政增長(zhǎng)這么快，錢怎么花？”溫總理回答說(shuō)：“第一位是改善民生?！?/p>
在剛剛結(jié)束的黨的十七大上，民生問(wèn)題也被放在了頭等重要的位置?！笆叽笾鞔蛎裆啤报D―這是《亞洲周刊》一組封面文章的總題，很好地概括出十七大對(duì)民生問(wèn)題的重視程度。
總書(shū)記在十七大的報(bào)告中，也從教育、就業(yè)、分配與收入、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)管理等六方面對(duì)“改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)”進(jìn)行了闡述。軟件人的民生狀況究竟如何？
教育：實(shí)訓(xùn)提升競(jìng)爭(zhēng)力
眼下，軟件人才的主要教育途徑還是通過(guò)高等院校。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有本科院校678所，其中開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的有526所，占所有高校的79%，計(jì)算機(jī)專業(yè)是僅次于英語(yǔ)專業(yè)的第二大專業(yè)。截至2006年底，我國(guó)軟件及相關(guān)專業(yè)在校生總數(shù)達(dá)260萬(wàn)人，其中2006年軟件及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生72萬(wàn)人。而我國(guó)軟件從業(yè)人員數(shù)量截至2006年底為129萬(wàn)人。因此，從當(dāng)前我國(guó)軟件人才的培養(yǎng)規(guī)模上看，已經(jīng)基本上可以滿足企業(yè)的用人需求。
雖然畢業(yè)的大學(xué)生不少，但由于教學(xué)模式的滯后、教學(xué)內(nèi)容脫離企業(yè)需求等原因，致使畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能切合企業(yè)的需要。一直以來(lái)，畢業(yè)生走上社會(huì)后有“所學(xué)非所用、所用非所學(xué)”的感慨。據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，軟件專業(yè)的畢業(yè)生一般需要5~6個(gè)月的培訓(xùn)才能開(kāi)始工作。為此，企業(yè)不得不投入大量資金和時(shí)間對(duì)新人進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，以使他們?cè)缛者M(jìn)入角色。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，招收沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗，一方面會(huì)增加企業(yè)的成本，另一方面，由于軟件人才的高流失率，企業(yè)的培訓(xùn)可能只是充當(dāng)了“黃埔軍校”的角色。因此，很多企業(yè)并不愿在培訓(xùn)員工上多下功夫。實(shí)用型軟件人才的不足已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此，由政府、教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)三方聯(lián)手，共同打造軟件人才培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地就顯得非常重要了。
作為中國(guó)的外包服務(wù)中心，大連把軟件人才隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重，加大政策和資金的支持力度，目前全市有軟件學(xué)院5所，在校學(xué)生2.5萬(wàn)人；在22所大學(xué)開(kāi)設(shè)了IT相關(guān)專業(yè)100多個(gè)，年輸送人才1萬(wàn)多人；職業(yè)中專IT專業(yè)在校學(xué)生1.8萬(wàn)人；社會(huì)力量辦學(xué)的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近200家。此外，大連在IT人才技能型、實(shí)用化培養(yǎng)上進(jìn)行了大膽嘗試。高校與軟件企業(yè)合作，定單式教育、案例式教育等一些新教育模式出現(xiàn)，形成了一支雙師型的人才隊(duì)伍。積極打造軟件人才實(shí)訓(xùn)基地，2006年首批宣布8家企業(yè)所辦的學(xué)校、高校和中等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)作為軟件人才實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)大學(xué)四年級(jí)和大學(xué)后人員進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，提高他們進(jìn)入企業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。
成都也組建了“軟件培訓(xùn)聯(lián)盟”，專門著手解決軟件企業(yè)普遍抱怨的高校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的“最后一公里”問(wèn)題。目前，已有高校、高職學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等28家單位加入“軟件培訓(xùn)聯(lián)盟”。培訓(xùn)聯(lián)盟將搭建模擬企業(yè)形式的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，全面促進(jìn)高校和企業(yè)在此合作培訓(xùn)學(xué)生。
事實(shí)上，軟件人的教育問(wèn)題還不僅局限于軟件人自身的教育、再教育，由于眾多軟件人是從外地來(lái)就業(yè)，因此，還涉及到軟件人子女上學(xué)的教育問(wèn)題，為解決軟件人的后顧之憂，相應(yīng)的配套教育也在考慮范圍之內(nèi)――例如，英特爾投資25億美元在大連建廠，考慮到員工的子女就學(xué)問(wèn)題，還專門投資3000萬(wàn)美元，與大連市有關(guān)部門共同創(chuàng)辦了一所大型國(guó)際學(xué)校。
背景一：軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
大連：未來(lái)五年，力爭(zhēng)使軟件企業(yè)達(dá)到2000家，萬(wàn)人企業(yè)達(dá)到5家以上，千人企業(yè)達(dá)到50家以上，從業(yè)人員將達(dá)到20萬(wàn)人，年銷售收入突破700億元。
深圳：未來(lái)5年，深圳將努力成為中國(guó)重要的軟件產(chǎn)業(yè)基地和國(guó)際化出口基地。到2010年，軟件業(yè)年產(chǎn)值達(dá)1800億元，年增長(zhǎng)率27%以上，軟件出口額達(dá)60億美元，軟件從業(yè)人員達(dá)30萬(wàn)人。
成都：“十一五”期間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模翻兩番，年均增長(zhǎng)3 5 %的奮斗目標(biāo)。到2010年，軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入達(dá)600~800億元，從業(yè)人員達(dá)20萬(wàn)人。軟件出口3~5億美元，年均增長(zhǎng)45%以上。培育1~2家年經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)30億元、20家年經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)10億元的軟件企業(yè)；
通過(guò)CMM/CMMI五級(jí)認(rèn)證和三級(jí)認(rèn)證以上的軟件企業(yè)分別達(dá)10家以上和60家以上。
西安：到2010年，培育千人以上的軟件研發(fā)企業(yè)80家，引進(jìn)30家跨國(guó)軟件公司在西安設(shè)立研發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)中心。軟件業(yè)銷售收入達(dá)到200億元。在“十一五”期間，高新區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均30%以上的速度增長(zhǎng)，到2010年經(jīng)濟(jì)總量比2004年翻兩番，技工貿(mào)總收入達(dá)到3200億元，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2000億元，生產(chǎn)總值達(dá)到832億元，工業(yè)增加值達(dá)到600億元，進(jìn)出口達(dá)到10億美元（按屬地計(jì)），財(cái)稅總收入達(dá)到100億元，完成配套基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)55平方公里，就業(yè)人口達(dá)到50萬(wàn)人。
濟(jì)南：到2010年，軟件產(chǎn)業(yè)累計(jì)投資150億元，年銷售收入達(dá)360億元，利稅38億元，出口創(chuàng)匯3億美元。軟件出口企業(yè)超過(guò)100家，出口額達(dá)到2億美元以上。信息服務(wù)業(yè)累計(jì)投資160億元，年?duì)I業(yè)收入達(dá)300億元。
就業(yè)：短缺與過(guò)剩并存
軟件業(yè)在高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)軟件人才的需求數(shù)量也在猛漲。然而，軟件人才市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出“短缺”與“過(guò)?！辈⒋娴奶卣鳎阂环矫媸潜姸嘬浖髽I(yè)招不到合適的人才，另一方面是大量畢業(yè)生找不到合適的工作。軟件人才到底是短缺還是過(guò)剩？
從各方數(shù)據(jù)來(lái)看，眼下社會(huì)和企業(yè)對(duì)軟件人才的需求量還是相當(dāng)可觀的。據(jù)前程無(wú)憂的無(wú)憂指數(shù)顯示，2007年上半年，IT類職位總體上揚(yáng)，6月份的IT職位需求量達(dá)到了11.27萬(wàn)個(gè)有效職位數(shù)，其中又以軟件工程師職位缺口最大，達(dá)2.15萬(wàn)個(gè)。
而且，通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部公布的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃也可以感受到未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模――2010年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入預(yù)計(jì)將達(dá)到13000億元人民幣，要實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，沒(méi)有一定規(guī)模的隊(duì)伍是不行的。未來(lái)五年內(nèi)，預(yù)計(jì)軟件從業(yè)人員將達(dá)到250萬(wàn)左右，僅服務(wù)外包人才缺口每年就將達(dá)到20萬(wàn)人。各地的軟件業(yè)發(fā)展規(guī)劃也為我們勾畫(huà)出軟件業(yè)將來(lái)的從業(yè)人員數(shù)：到2010年，大連軟件從業(yè)人員將達(dá)20萬(wàn)人，成都20萬(wàn)人，深圳更多，是30萬(wàn)人……
于是，從軟件基地和企業(yè)不斷傳出人才緊缺的消息，而且，缺人已經(jīng)成為制約軟件企業(yè)發(fā)展的一大因素。據(jù)報(bào)道，軟件人才的缺乏讓有些城市漸漸失去軟件業(yè)發(fā)展的后勁，“我的一個(gè)客戶在西部某市建立了研發(fā)中心，但一年不到就撤了，因?yàn)樗?jì)劃發(fā)展200人，結(jié)果到40人就上不去了”。
與此同時(shí)，高校也在緊鑼密鼓地積極培養(yǎng)人才，而且畢業(yè)生數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)：2001年全國(guó)有高校畢業(yè)生115萬(wàn)；2002年為145萬(wàn)；2003年為212萬(wàn)；2004年為280萬(wàn)；2005年為340萬(wàn)；到了2007年，畢業(yè)生更是攀升至495萬(wàn)人。從這一系列不斷上升的數(shù)字中可以看出，中國(guó)的高等教育已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)化為普及教育，因此也出現(xiàn)了“本科滿街走，碩士多如狗，只有博士可以抖一抖”的戲談。
可以想象當(dāng)大批高校畢業(yè)生如潮水般涌入社會(huì)時(shí)，這些畢業(yè)生所感受到的就業(yè)壓力。多個(gè)第三方公布的調(diào)研結(jié)果表明，有些地區(qū)大學(xué)生就業(yè)率已經(jīng)低于50%。而且，就業(yè)的壓力不僅落在正在畢業(yè)的學(xué)生身上，也落在畢業(yè)多年的人身上。
就這樣，一邊是高校和其他各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)了大量的軟件人才，另一邊是企業(yè)發(fā)展也確實(shí)帶來(lái)大量的職位空缺，這兩方面因素共同造成了軟件人才就業(yè)市場(chǎng)“供需兩旺”的局面；同時(shí)，一邊是眾多企業(yè)招不到合適的人才，另一邊卻是數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的軟件畢業(yè)生面臨著沉重的就業(yè)壓力，這些又造成軟件人才市場(chǎng)“供需兩難”的局面。中國(guó)軟件人才就業(yè)市場(chǎng)可以用“兩旺”和“兩難”來(lái)高度概括，而問(wèn)題的解決卻需要社會(huì)各界給予關(guān)注，從多方面查找根源予以解決。
收入：“薪情”還算愉快
軟件業(yè)似乎一直是高薪的代名詞，在很多人眼里，做軟件開(kāi)發(fā)的人即使算不上金領(lǐng)，至少也是高薪白領(lǐng)。那么，剔除想象的成分，軟件人真的都“薪情愉快”嗎？對(duì)于“白領(lǐng)”這個(gè)稱呼，一些軟件人并不愿意接受，有人用“一窮二白，領(lǐng)子真白”來(lái)形容自己的處境。還有人這樣自嘲：“我可不是白領(lǐng)，就是個(gè)會(huì)寫(xiě)程序的民工。以后千萬(wàn)別提自己是白領(lǐng)，說(shuō)出去丟人。”在這些人看來(lái)，自己相對(duì)較高的收入是通過(guò)高強(qiáng)度的工作換來(lái)的。一位程序員這樣說(shuō)：“雖然在很多人的眼里我們的收入比較高，但是他們不知道的是，我們的工作時(shí)間也很長(zhǎng)。干我們這行的，加班簡(jiǎn)直就是宿命，每周工作50小時(shí)以上是經(jīng)常的。如果按照單位時(shí)間的工資來(lái)算，我們的收入并不高?！?/p>
一位在深圳做軟件開(kāi)發(fā)的網(wǎng)友的一番話也代表了很多軟件人的觀點(diǎn)：“如果用收入水平來(lái)衡量的話，我們應(yīng)該算得上是白領(lǐng)。至少，和那些效益不好的本地國(guó)企工人比起來(lái)，我們的工資已經(jīng)是他們的三倍了。雖然現(xiàn)在還買不起大房子，開(kāi)不起小汽車，但也能湊合著過(guò)?！边@位網(wǎng)友的觀點(diǎn)也反映了各個(gè)城市軟件人的收入水平――中等偏上。
還有很多軟件人雖然拿著并不低的工資，卻感受不到安逸和幸福。相反，焦慮和不安卻籠罩著他們。究其原因，這恐怕和更高的生活成本有關(guān)。最近一段時(shí)間物價(jià)上漲比較快，尤其是房?jī)r(jià)的上漲速度已經(jīng)大大超出了軟件人工資的上漲速度，這使得處于社會(huì)中間階層的軟件人感受到了巨大的壓力。并不算過(guò)分的“居者有其屋”的要求，對(duì)于越來(lái)越多的軟件人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)逐漸成為一種奢望。以深圳為例，按照月收入5000元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，一個(gè)普通軟件人三個(gè)月左右的工資才能買得起一平方米房子。
此外，軟件行業(yè)的員工離職率一直比較高，隨著居住成本的快速上升，由于收入水平引發(fā)的員工離職更有逐漸增多的趨勢(shì)。針對(duì)這種情況，很多企業(yè)也采取了多種措施來(lái)降低員工離職率。一些企業(yè)在為員工繳納住房公積金的同時(shí)，不僅在員工入職時(shí)提供安家費(fèi)，員工工作后還每月提供住房補(bǔ)貼，以期減輕員工還房貸的壓力，或者補(bǔ)貼員工租房的費(fèi)用。這也在一定程度上提高了軟件人的收入水平。
關(guān)于未來(lái)的軟件人薪酬走勢(shì)，從多家機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)來(lái)看，未來(lái)幾年軟件人的“薪情”依然看好。普通程序員的收入將依舊處于較高水平，而那些既懂技術(shù)又會(huì)管理的復(fù)合型人才將占據(jù)整個(gè)薪資體系中較高的層次。
背景二：軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
大連：2006年，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入145億元，出口額4.5億美元，從業(yè)人員達(dá)到4萬(wàn)人。全市共有軟件和信息服務(wù)企業(yè)近600家，有33家排名世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司在大連設(shè)立了軟件和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。大連是國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家軟件出口基地、軟件人才國(guó)際培訓(xùn)基地、軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化示范城市，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”。
深圳：2006年，軟件產(chǎn)值753億元，出口額29.1億美元，從業(yè)人員近15萬(wàn)人。全市共有軟件企業(yè)1478家，有46家企業(yè)被認(rèn)定為深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)。軟件產(chǎn)業(yè)占深圳市GDP的10%，成為全市的支柱產(chǎn)業(yè)。
成都：2006年，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入206.26億元，出口額1.13億美元。全市共有軟件企業(yè)454家，銷售收入過(guò)10億的企業(yè)7家，32家世界500強(qiáng)企業(yè)在成都設(shè)立分公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)和辦事處。
西安：2006年，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入112億元，出口額5500萬(wàn)美元。軟件產(chǎn)業(yè)保持高速增長(zhǎng)，服務(wù)外包業(yè)態(tài)聚集效應(yīng)初顯。全年引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名軟件企業(yè)46家，聚集了100多家從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)，并成為全國(guó)首批5個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”之一。
濟(jì)南：2006年，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入125.7億元，出口額3100萬(wàn)美元。全市共有軟件企業(yè)563家，銷售收入過(guò)10億的企業(yè)2家。濟(jì)南是“國(guó)家軟件出口創(chuàng)新基地”、“國(guó)家服務(wù)外包基地城市”和“國(guó)家信息通信國(guó)際創(chuàng)新園”。
健康：職業(yè)病不容忽視
曾經(jīng)有一份調(diào)查報(bào)告顯示，北京中關(guān)村知識(shí)分子平均死亡年齡比10年前縮短了5.18歲，中青年知識(shí)分子的死亡率大約超過(guò)老年知識(shí)分子的兩倍之多。這數(shù)字是否準(zhǔn)確暫且不提，但眾多軟件人都認(rèn)為這個(gè)報(bào)告至少反映了他們健康狀況堪憂的現(xiàn)狀。而且隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件從業(yè)人員的職業(yè)病發(fā)病率呈上升趨勢(shì)。
由于軟件人長(zhǎng)期使用電腦，極易患上眼病、頸椎病、皮膚病、腕管綜合癥、腰椎間盤突出、骨質(zhì)疏松、痔瘡、電腦（網(wǎng)絡(luò)）依賴綜合癥等職業(yè)病。
“腕管綜合癥”就是比較常見(jiàn)的一種職業(yè)病。由于長(zhǎng)時(shí)間操作電腦，身體保持某一特定姿勢(shì)，僅有手指活動(dòng)，手腕關(guān)節(jié)長(zhǎng)期密集、反復(fù)和過(guò)度活動(dòng)，逐漸形成腕關(guān)節(jié)的損傷，會(huì)出現(xiàn)手指麻木、頭痛、頭暈、耳鳴，并出現(xiàn)指關(guān)節(jié)、腕、肩、頸及背部肌肉酸痛、麻木和痙攣，發(fā)展下去可能導(dǎo)致神經(jīng)受損，進(jìn)而引起手部肌肉萎縮。
電腦操作使人的頭部缺乏活動(dòng)且長(zhǎng)時(shí)間處于同一種姿勢(shì)，時(shí)間過(guò)久則出現(xiàn)頸椎增生。頸椎增生可以壓迫神經(jīng)根，引起肩周炎、上肢活動(dòng)受限，嚴(yán)重者生活不能自理。頸椎增生還可導(dǎo)致供應(yīng)大腦枕部的椎動(dòng)脈受壓，引起大腦枕部供血異常，出現(xiàn)頭痛、頭暈、記憶力下降等癥狀。
一些城市的軟件園已經(jīng)注意到軟件人的健康問(wèn)題，并針對(duì)這一問(wèn)題有所舉措。以大連軟件園為例，在園區(qū)內(nèi)的GE大廈健身中心已經(jīng)成為很多軟件人午休和下班后健身的好去處。而園區(qū)周邊醫(yī)院、診所、藥店、社區(qū)服務(wù)中心的設(shè)立也成為軟件人醫(yī)療
健康的有力保障。成都天府軟件園也在園區(qū)內(nèi)籌建了天府軟件園健身中心，健身中心環(huán)境優(yōu)美、器械齊全，軟硬件設(shè)施完備，面向園區(qū)企業(yè)員工開(kāi)放，為保障園區(qū)企業(yè)員工的健康創(chuàng)造了良好的條件。
軟件人的健康已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的大問(wèn)題，但是軟件業(yè)較為發(fā)達(dá)的各個(gè)城市除了軟件園區(qū)內(nèi)的一些健身中心、社區(qū)服務(wù)中心、診所等，并沒(méi)有專門針對(duì)軟件人而設(shè)立的醫(yī)療康復(fù)中心。各地政府在大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，應(yīng)該加快發(fā)展相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)針對(duì)軟件人的醫(yī)療康復(fù)中心建設(shè)，合理配置軟件園區(qū)內(nèi)的醫(yī)療資源，科學(xué)進(jìn)行園區(qū)健康服務(wù)中心布局。政府和軟件園區(qū)應(yīng)充分關(guān)注軟件人的醫(yī)療衛(wèi)生健康狀況，加大資金和相關(guān)資源的投入力度，大力發(fā)展醫(yī)療中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為軟件人營(yíng)造一個(gè)健康、安心的園區(qū)工作環(huán)境，并為軟件人的醫(yī)療健康提供強(qiáng)有力的保障。
政策：高層次人才受青睞
優(yōu)秀的人才是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力保證，各地政府除了發(fā)揮自身的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目、環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，還紛紛出臺(tái)了各種優(yōu)惠政策作為招賢納士的法寶之一。
大連軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，先后出臺(tái)了《大連市引進(jìn)人才若干規(guī)定》、《大連市人才工作居住證暫行規(guī)定》和《大連市關(guān)于吸引軟件高級(jí)人才的若干規(guī)定》等一系列優(yōu)惠政策。對(duì)來(lái)大連市工作與用人單位簽訂5年勞動(dòng)合同的博士以上高層次人才，一次性發(fā)放6萬(wàn)至30萬(wàn)元不等的安家補(bǔ)貼。對(duì)來(lái)連工作但不遷移戶口、不調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系的高層次人才，以及雖不符合落戶條件，但確屬大連市人才資源無(wú)法調(diào)劑解決的專科及以下學(xué)歷人員，實(shí)行人才工作居住證制度，享受市民同等待遇。從事高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的人才，可獲得應(yīng)用技術(shù)研究等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資助等。
深圳市專門開(kāi)辟了綠色通道，招攬最優(yōu)秀的軟件人才。從2001年起，深圳就將IT類人才列入“深圳緊缺人才開(kāi)發(fā)目錄”，成為12類重點(diǎn)緊缺專業(yè)領(lǐng)域之一。對(duì)于緊缺的軟件人才，深圳敞開(kāi)大門、放開(kāi)引進(jìn)，突破原有的學(xué)歷、職稱、年齡等限制，鼓勵(lì)以柔性流動(dòng)的方式來(lái)深圳工作。
濟(jì)南市政府在《濟(jì)南市“十一五”軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)，要建立信息技術(shù)人才專項(xiàng)資金，加強(qiáng)高層次人才和緊缺專業(yè)人才的培養(yǎng)引進(jìn)；制定落實(shí)軟件人才激勵(lì)政策，建立完善軟件產(chǎn)業(yè)人才引智機(jī)制，吸引高層次人才來(lái)濟(jì)南創(chuàng)業(yè)和工作。濟(jì)南市還專門實(shí)行服務(wù)外包人才獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)年薪10萬(wàn)元以上的服務(wù)外包企業(yè)人員，實(shí)行資金補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于被濟(jì)南市服務(wù)外包企業(yè)聘用的外地人才，可優(yōu)先解決本地戶口，在居留、醫(yī)療、保險(xiǎn)及子女入學(xué)、職稱評(píng)定等方面與濟(jì)南市居民享受同等待遇。
成都市政府在2006年了《關(guān)于成都市軟件人才工作的實(shí)施方案》，對(duì)重點(diǎn)軟件企業(yè)引進(jìn)的具有自主創(chuàng)新能力的國(guó)際、國(guó)內(nèi)軟件高級(jí)人才，由所在重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域政府，按其做出的貢獻(xiàn)及個(gè)人工薪收入情況給予一定的補(bǔ)助，上限為一年不超過(guò)10萬(wàn)元。并且整合軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，加大高級(jí)軟件人才的引進(jìn)和有突出貢獻(xiàn)的高級(jí)軟件人才的獎(jiǎng)勵(lì)，市人事局“人才開(kāi)發(fā)專項(xiàng)基金”的使用也要重點(diǎn)向軟件創(chuàng)新人才傾斜。
西安市對(duì)于從外埠調(diào)入西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)的專業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、國(guó)外學(xué)成歸來(lái)人員及高級(jí)技工等，優(yōu)先落戶。對(duì)于加盟高新區(qū)的高端軟件人才，在三年內(nèi)，每年補(bǔ)貼6~30萬(wàn)元內(nèi)的工資性收入的個(gè)人所得稅繳納金額的40%，用于其個(gè)人在高新區(qū)租房、購(gòu)買住房和購(gòu)買汽車。其子女上學(xué)按區(qū)內(nèi)住戶對(duì)待，并在購(gòu)房上給予一定的優(yōu)惠。
這些開(kāi)放靈活的人才吸引政策，既為各個(gè)城市人才工作的良好運(yùn)行提供了政策支持，同時(shí)也為軟件產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
從數(shù)字中崛起在服務(wù)中做強(qiáng)
IT業(yè)是一個(gè)“人腦+電腦”的服務(wù)行業(yè)，或者說(shuō)是一個(gè)以“人”為本的行業(yè)，所以人是IT產(chǎn)業(yè)的核心。各區(qū)域如果要發(fā)展IT行業(yè)，那就必須關(guān)注人和發(fā)展人。落到實(shí)處，就是關(guān)注I T人的衣、食、住、行等各種生活問(wèn)題，并能切實(shí)解決這些問(wèn)題，還要不斷提高TT人的IT技能、學(xué)習(xí)能力、交流能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合素質(zhì)。因此，對(duì)IT業(yè)的投入就會(huì)集中在對(duì)人力資源的投資和圍繞人力配套的相關(guān)硬投入和軟投入上。
隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)外包的迅速崛起，這種對(duì)IT人的關(guān)注和發(fā)展，將會(huì)持續(xù)加大。原有的“園區(qū)+房子+項(xiàng)目”的快速產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，將會(huì)在某種程度上受到制約。對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較晚的區(qū)域或計(jì)劃持續(xù)發(fā)展此行業(yè)的區(qū)域，繼續(xù)復(fù)制原有的發(fā)展模式需要慎重。按照原來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，只要是優(yōu)先或重點(diǎn)發(fā)展，就首先考慮規(guī)劃一塊地，蓋一系列房子，然后修馬路，建學(xué)校、賓館、超市等，最后才考慮要發(fā)展的行業(yè)，對(duì)產(chǎn)業(yè)中的人倒不是很關(guān)注。
如果是再戴上“高、新、先”帽子的產(chǎn)業(yè)，那更是如此。如此反復(fù)，似乎只要有一個(gè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的大旗號(hào)出來(lái)，就會(huì)拉動(dòng)規(guī)劃地區(qū)周邊的房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)、娛樂(lè)休閑業(yè)、交通業(yè)等很多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還可以帶來(lái)除了發(fā)展產(chǎn)業(yè)以外的很多就業(yè)崗位。這對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮似乎無(wú)可厚非；但是回過(guò)頭來(lái)看看，我們要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)是不是得到了真正的發(fā)展。即我們的投入與產(chǎn)出是否合理，是否科學(xué)；產(chǎn)業(yè)布局是否合理；是否區(qū)域富強(qiáng)了，還是只富不強(qiáng)。
我們不妨看看國(guó)外IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是選地蓋房子來(lái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，還是先看人才和基礎(chǔ)建設(shè)后發(fā)展產(chǎn)業(yè)？如美國(guó)硅谷選擇加利福尼亞州的狹長(zhǎng)地帶，是因?yàn)榇说卦瓉?lái)是世界最為知名的電子工業(yè)集中地，附近有一些具有雄厚科研實(shí)力的世界一流高等學(xué)府――斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校等，同時(shí)還有高技術(shù)的中小公司群為基礎(chǔ)，可謂此地融科學(xué)、技術(shù)、生產(chǎn)為一體。
印度首選班加羅爾作為印度的“硅谷”，那是因?yàn)橛《茸?947年獨(dú)立以來(lái)，一系列的科研機(jī)構(gòu)在班加羅爾落戶――印度太空研究機(jī)構(gòu)、國(guó)家航空實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家軟件科技中心等等，大量科學(xué)家、工程師聚集在此，同時(shí)也是印度電子工業(yè)的中心。
那我們?cè)趨^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，選擇發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)的理由是什么？是因?yàn)橛蠭T產(chǎn)業(yè)的發(fā)展厚實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，還是有大量IT人才的儲(chǔ)備；是為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，還是為了重建區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，或是為了區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)……
當(dāng)然，我們?yōu)榱藚^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，總可以找到合理的解釋。因?yàn)榕c傳統(tǒng)行業(yè)相比較，IT業(yè)屬于低消耗、無(wú)污染、高產(chǎn)出的綠色型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)不必因?yàn)槟茉炊倘薄⑼恋叵∪?、資源不足等制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展；所以對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可謂人見(jiàn)人愛(ài)，沒(méi)有理由不喜歡。所以人才成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的唯一問(wèn)題。
對(duì)于人才的問(wèn)題，人才密集或高校集中的區(qū)域可就地消化吸收、直接轉(zhuǎn)化成IT產(chǎn)業(yè)工人，對(duì)于人才短缺而發(fā)展產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好的可以培養(yǎng)引進(jìn)人才。但產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并非一時(shí)之功，需要一段時(shí)間的積累，同時(shí)全國(guó)有14個(gè)國(guó)家級(jí)的IT產(chǎn)業(yè)基地，各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一樣，人才的流動(dòng)性也比較大，各地對(duì)IT人才的投入是否會(huì)內(nèi)耗一些資源？
