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【關鍵詞】電子商務人才目標
為了適應新的經濟社會發(fā)展形勢,我國把發(fā)展電子商務作為極為重要的戰(zhàn)略選擇,積極推進電子商務發(fā)展,巨大的國內外市場對電子商務這一新興產業(yè)的專業(yè)技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。在這一背景下,電子商務事業(yè)及其人才培養(yǎng)理應獲得健康成長。但是,各院校在電子商務專業(yè)建設上“一窩蜂上馬”,導致教學中出現(xiàn)許多意想不到的困難和問題。
(一)電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調運轉,被看成是未來全球商務活動的主流,代表著未來商務發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才,是適應全球經濟一體化發(fā)展的必然趨勢。為了培養(yǎng)社會急需的電子商務專業(yè)人才,教育部2001年批準電子商務作為目錄外專業(yè)在全國高校中開設。目前在讀的電子商務專業(yè)學生達數(shù)十萬人,與此形成強烈對比的是電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率較低,特別是近年來電子商務專業(yè)學生就業(yè)的定位模糊,導致專業(yè)對口就業(yè)率呈下降趨勢。對承擔應用型技能人才培養(yǎng)的中等職業(yè)學校而言,加強電子商務專業(yè)建設和重新定位人才培養(yǎng)目標成為當務之急。新晨
關鍵詞:跨境電子商務;人力資源;發(fā)展現(xiàn)狀,對策
跨境電子商務是基于互聯(lián)網絡發(fā)展起來的,通過網絡空間進行交易、進行相應的支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的國際商業(yè)活動,通過網絡空間,有著獨特的價值標準和行為模式,呈現(xiàn)出自己獨有的特點。但人才的稀缺已經成了制約我國跨境電子商務企業(yè)發(fā)展的主要原因,為了使我國的跨境電子商務不被當前的瓶頸所束縛,跨境電子商務企業(yè)的人力資源部應采取恰當?shù)膽獙Σ呗浴?/p>
一、我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,隨著我國電子信息技術的廣泛應用,我國的跨境電子商務得到迅速的發(fā)展,據(jù)有關資料顯示,我國電子商務一直保持著較快的增長趨勢,交易規(guī)模自2008年到2014年就可以達到年均增速31.8%,而從2012年起,我國跨境的電子商務交易的規(guī)模更是進入了加速增長期,根據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示,2013年我國的跨境電子商務平臺企業(yè)就已經達到5000家,外貿企業(yè)也已經超過20萬家。已經而近幾年的數(shù)據(jù)顯示,我國的電子商務的交易份額在我國進出口的交易總額中占有非常大的比重,由此可見,跨境電子商務在對外貿易中的地位十分顯著。而隨著經濟全球化的發(fā)展,我國的跨境電子商務貿易主體也在不斷地壯大,其中主體包括世界各國的消費者,以及我國內在本身的跨境電子商務消費者。因此,隨著跨境電子商務自身的不斷壯大,它在我國跨境交易經濟中的影響不容小覷。
二、跨境電子商務給企業(yè)人力資源帶來的問題
(一)跨境電子商務人力資源的供應總量不足
隨著我國跨境電子商務企業(yè)的迅速發(fā)展,對人才的需求量也在逐步加大,這也造成了企業(yè)人力資源部的極大困擾,據(jù)有關資料顯示,近年來我國跨境電子商務市場需求量遠遠超過我國各大院校所能提供的相關專業(yè)畢業(yè)生,也就是說,人力資源供應總量不能滿足我國跨境電子商務的社會需求。
(二)電子商務的人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)
據(jù)有關資料顯示,近年來電子商務專業(yè)的畢業(yè)生,在畢業(yè)后從事相關專業(yè)的只有不到20%,這遠遠低于其他專業(yè)的就業(yè)平均水平,而造成這一結果的原因是,各大高校的電子商務的人才培養(yǎng)與企業(yè)的實際需求不符,很多高校對于該專業(yè)的培養(yǎng)目標設置的都很模糊,只注重電子化技術和簡單商務知識的學習,并沒有做到企業(yè)所需要的那樣真正意義上的專業(yè)知識的結合,缺乏人才培養(yǎng)的專業(yè)化,使人才的培養(yǎng)和真正的社會需求脫節(jié)。
(三)企業(yè)在人才的使用中存在誤區(qū)
許多的企業(yè)在人才的使用上存在著很大的誤區(qū),他們往往認為,電子商務中所需求的人才應是復合型人才,所以很多電子商務工作人員同時充當工作中的多個角色,例如,一個員工在完成網絡推廣,同時還要進行商務洽談以及網絡管理,這使得從業(yè)人員很難兼顧,覺得自己難以勝任。復合型的人才更為公司的主導,就是的專業(yè)型人才得不到重用,造成工作分工形成很大的誤區(qū)。
三、跨境電子商務企業(yè)人力資源的對策
(一)充分做好招聘計劃
面對電子商務人才供給不足的現(xiàn)狀,企業(yè)首先要加大企業(yè)人力資源部門的建設,充分做好人員招聘計劃,做好人力資源配置,保證企業(yè)獲得足夠的人力,其次,企業(yè)應設立專業(yè)的招聘小組,把好人員招聘的關口,招聘人員要充分了解各個崗位的人才需求,由于電子商務人才的需求涉及領域較多,而本專業(yè)人員有限。所以,招聘者可以根據(jù)招聘崗位的需求招聘適于該崗位而非本專業(yè)的實用型人才。
(二)加強對人才的教育和培養(yǎng)
從公司發(fā)展的長遠的角度來看,企業(yè)想要長遠發(fā)展,就必須滿足公司對人才上的需求。電子商務本身具有很強的實踐性,單靠各大院校的教授,無法滿足該行業(yè)對人力資源的要求,因此,企業(yè)也應該在學校教學的基礎上,努力幫助學生提高自身能力。加強企業(yè)與學校之間的合作,積極給學生提供能夠實踐的機會,使學生能夠有機會把在學校所學到的理論知識和企業(yè)的實際操作相結合。為公司的人才積累做準備。培養(yǎng)電子商務人才不僅是學校緊迫的任務,更是各大電子商務企業(yè)應有的責任。首先,企業(yè)在培養(yǎng)人才方面要明確人才的定位,以及培養(yǎng)的方向,形成校企聯(lián)合,簽訂人員需求合同,確定好培育方向,加強企業(yè)實訓,把理論知識與實踐相結合,使學生能夠適應企業(yè)的發(fā)展,了解自身的不足,進而進一步提高自身能力。進而更好地為企業(yè)服務。
(三)建立有效的考核體系
首先,需要企業(yè)明確崗位職責,規(guī)定好各個崗位的責任制度,這樣使責任更加明亮,設置好明確的內部結構,使管理更加行之有效。使員工能夠更好地履行崗位職責,積極投入工作,實現(xiàn)自身價值。其次,設立考核指標,綜合崗位職責設立合理的考核指標,指標下發(fā)到個人,明確工作任務,將指標作為職位晉升與薪資獎勵的標準??梢缘贸鰡T工的工作效率,這樣可以避免企業(yè)在員工使用上的失誤。最后,明確好公司考核的流程,制定出行之有效的考核方式,監(jiān)管好考核流程,做到公平、公正、公開。使獎勵制度透明化。
四、總結
隨著電子信息技術的發(fā)展,跨境電子商務已經成為跨境交易的必然趨勢,而電子商務對人才的渴求度也在逐步上升,日新月異的跨境電子商務也給人力資源提出了新的挑戰(zhàn),企業(yè)如果想要長遠發(fā)展就必須把人才的汲取放在首位。人才戰(zhàn)略已經成為企業(yè)無法避免的重要戰(zhàn)略,加強與各大高校的聯(lián)系,積極育才,為公司人力資源做出良好的儲備。
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關鍵詞:農村;電子商務;專業(yè)電子商務公司
中圖分類號:F49文獻標識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2016.24.026
1我國農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1我國農村電子商務發(fā)展迅猛
隨著我國電子商務的發(fā)展,農村電子商務發(fā)展迅猛。越來越多的農產品通過電商平臺進入市場,農村電商企業(yè)不斷涌現(xiàn),越來越多的農民自己做起了電商。電子商務給農村帶來了財富,帶來了發(fā)展的機會。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù),2013年阿里巴巴平臺上的農產品賣家達到39萬個,相當于所有“淘寶網”賣家的1/20;2014年我國農村網絡消費總額1800億元,預計2016年這一數(shù)字將攀升到4600億元。電子商務已經成為農村經濟發(fā)展的重要手段。
1.2可供選擇的電子商務平臺越來越多
電子商務離不開電子商務平臺。目前國內有眾多的電子商務平臺,比較知名的有“1688”、“淘寶網”、“天貓網”、“京東網”、“微商城”、“美團”等等。這些平臺提供了較為成熟的經營管理模式,實現(xiàn)從產品上線到營銷、支付等功能。只要有網絡接入的地方,就可以開展電子商務。
1.3市場競爭越來越激烈
隨著我國市場經濟的日益成熟,市場競爭是必然的生態(tài)。農產品上市具有很強的季節(jié)性,在一個相同的時間點,大量農產品集中上市,必然帶來市場供求關系的變化,產品銷售立刻形成激烈的競爭。如果產品銷售不暢,往往造成產品價格的急劇降低,或者因為不能及時銷售,致農產品變質腐爛,這些都給農民帶來極大的經濟損失。
電子商務作為一種高效的直接面向消費者的營銷模式,給農村經濟發(fā)展帶來了革命性的機會,農民有機會通過電子商務把產品快速出售。但是農村電子商務同樣面臨著市場競爭,不僅有產品的競爭,還有技術上競爭、管理上的競爭。
1.4急需大量電子商務人才
我國農村基礎設施長期落后,缺乏人才吸引力,造成農村電子商務人才匱乏,人才缺口很大。很多農民希望開展電子商務,但不僅自身不懂如何開展電子商務,身邊也缺少懂電子商務的人才。因此,農村電子商務急需大量的電子商務人才。
2當前農村電子商務發(fā)展面臨的問題
2.1產品的特殊性增加電子商務實施的難度
農產品易變質,不耐儲存,上市季節(jié)性強,尤其是生鮮農產品短時間大量上市,銷售壓力很大。如何讓農產品快速銷售,是一個難題。需要解決產品信息推送到消費者的電子商務推廣,需要解決物流和產品包裝等問題。
在農產品的電子商務實施過程中,物流是一個比較難解決的問題。物流要求時間要短,要快速送達到消費者手中。而產品包裝不僅要能完成產品保護,還要考慮包裝成本,要盡量使包裝成本控制在合理的范圍。
2.2電子商務技術與規(guī)則形成壁壘
電子商務要依靠電子商務平臺。國內眾多的電子商務平臺分屬不同的公司,分別有不同的運營模式和規(guī)則。入駐這些電子商務平臺的從業(yè)者,必須要了解這些電子商務平臺的技術與規(guī)則。但眾多的電子商務從業(yè)者在同一個電子商務平臺從事同一種產品的銷售的時候,由于平臺提供的資源有限,大家必然要競爭有限的產品展現(xiàn)的機會。由于資金、經驗、技術等方面的不同,只能允許有優(yōu)勢的電子商務賣家獲得更好的展現(xiàn),從而有機會出售更多的產品。而對于大多數(shù)剛剛進入電子商務平臺的農村電子商務業(yè)者,這些電子商務技術與平臺規(guī)則無疑是一道難以逾越的壁壘。
2.3人才缺乏
電子商務是互聯(lián)網技術與現(xiàn)代商務相結合的一種新興商務模式,需要專業(yè)的電子商務人才去從事電子商務活動,而農村恰恰缺乏專門的電子商務人才。我國整體上電子商務人才處于供不應求的狀態(tài),經過專業(yè)學習的大中專電子商務人才集中在城市,農村由于基礎設施的落后、文化教育設施的不完備等,不足以吸引大量的電子商務人才到農村就業(yè)。當前,電子商務人才缺乏極大地影響了農村電子商務的發(fā)展。
2.4資金缺乏
在我國廣大的農村,長期以來農產品的價格偏低,使大量的農業(yè)從業(yè)者缺乏足夠的資金積累。農村個體從事電子商務面臨資金不足的難題,難以承擔電子商務活動中必要營銷推廣成本和人員成本。
3農村電子商務實施“點面結合”策略
如果把廣大農村當作一個“面”,那么其中每個農產品的供應地則當作一個個分散的“點”。每個點單獨從事電子商務活動將面臨成本高、效率低的問題。如果能夠找出一個核心的“點”,圍繞這個“核心點”實施
依托專業(yè)電子商務公司,由專業(yè)電子商務公司負責實施農村電子商務項目,在電子商務活動中,專業(yè)電子商務公司成為電子商務經營的“核心點”。由于專業(yè)電子商務公司在管理制度、專業(yè)技術、人才、資金等方面具有一定的優(yōu)勢。農民只負責按計劃實施生產和管理,產品營銷交給專業(yè)電子商務公司負責。
專業(yè)電子商務公司可以與大量的農村從業(yè)者建立合作關系,形成一點對多點的關系。產品可以實現(xiàn)多樣化,淡化季節(jié)性的影響,實現(xiàn)多種經營,如農產品再進行深加工,再進行電子商務營銷。
這種模式,有利于實現(xiàn)電子商務專業(yè)化、集約化,能夠適應當前越來越激烈的市場競爭。
3.2選擇適當產品形成產品“吸引點”
在電子商務實施過程中,由于在同一個電子商務平臺上存在相同產品的競爭。如何將產品推廣到消費者的面前,需要營銷手段和方式。其中,比較有效的方式是以當前消費者最喜歡的產品吸引消費者來訪問網店,有計劃地引導消費者瀏覽網店網頁,在瀏覽頁面過程中逐步向消費者推廣所有的產品,從而帶動整體的營銷。這就是產品“吸引點”。
產品“吸引點”在電子商務實務中非常重要,它能夠為電子商務網站帶來流量,最終提升產品購買量。
3.3點面結合,形成持續(xù)“贏利點”
依托專業(yè)電子商務公司這個“核心點”,合理選擇產品“吸引點”,帶動全體產品的營銷,達到“面”營銷的效果,這樣自然就形成了“點面結合”。
由于產品眾多,在不同的銷售時刻,都能有合適的產品供應市場,從電子商務技術的角度,能夠不斷地形成轉化,維持好客戶資源,源源不斷地帶來銷售效益,最終形成持續(xù)的“贏利點”。
4結語
農村發(fā)展電子商務需要專業(yè)電子商務公司技術、人才、資金的支持,小而散的電子商務模式不適合農村電商做大做強,專業(yè)化、集約化是適應當前越來越激烈的農村電子商務市場的方向。
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關鍵詞:電子商務;執(zhí)業(yè)能力;發(fā)展;人才市場;需求
一、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
(一)線上交易呈快速增長趨勢
隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展,時代的進步,電子商務的萌發(fā)成為了一種潮流趨勢,最直觀的表現(xiàn)就是無需現(xiàn)金交易,人們大多采取的是線上交易支付。所謂的電子商務簡而言之就是在網上進行的一些線上的交易活動,就以淘寶為例,各種線上的交易買賣以及購物,正隨著淘寶網購的推廣,引起了人們新的消費需求,同樣也引發(fā)了新的投資熱潮,帶來了更多的商機。
而現(xiàn)如今,消費者對于高端產品及服務的需求激增,消費觀念也將從“購買產品”轉向“享受服務”,從“滿足日常需求”變?yōu)椤案纳粕钇焚|”,簡而言之就是人們對于產品從“量”到“質”的轉變。
(二)電商模式發(fā)展迅猛
隨著網購的不斷推廣,線下的實體店很多時候不能滿足顧客的需求,線上消費這樣新穎的方式激發(fā)了人們消費熱情,同時也給顧客提供了一條便捷的途徑。2015年“雙11”的24小時內,全網總銷售額1229.4億元,產生包裹數(shù)6.8億個。這意味著每秒成交額高達142萬元,當天每個中國人“剁手”88元。
二、電子商務人才現(xiàn)狀
(一)電子商務缺乏人才
由于電子商務發(fā)展如此的迅猛,以至于人員無法適時的跟上腳步,據(jù)調查75%的電子商務企業(yè)存在人才缺口,電子商務人才選擇方面成為了一大問題。與此同時,教育市場也開始瞄準了這方面尋找商機,各類的電子商務證書的考核、培訓等等也層出不窮,但這些教育機構所做的培訓和課程并非完全符合實際,缺乏實際的操作經驗,在這種情況下培養(yǎng)出來的各類電子商務人員可以說是不完全的。表面上看參加培訓的人員都具備一定的資格或考取了相應的電子商務的證書,硬件條件的確是具備了,但軟件方面呢?根據(jù)調研數(shù)據(jù)來看,人們對于電子商務求職最看重的是專業(yè)技能,除此之外人們更加的看重校內外的實習經歷,實踐的經歷越多對于電子商務求職越具有競爭力,由此可見經歷是讓很多用人單位很是看重,然而在這方面我國還是存在一定缺失。
(二)我國培養(yǎng)人才的方式存在問題
我國培養(yǎng)人才的方式有很多種,除了普通的崗前培訓以外,還有一些專業(yè)技能學校培訓的方式,讓學生從進入校園到走出校園踏入崗位,接受技能的培養(yǎng),這樣也更好的為將來踏入工作提前打好基礎。而根據(jù)被調研者對于我國高校的專業(yè)人才培養(yǎng)方面,人們的態(tài)度表現(xiàn)一般,大多認為學校缺乏一定的實踐性,更多的是通過課堂教給學生知識和技能,學生們僅通過書本上的知識以及老師的言傳身教并不能切身的體會到,無法將自己所獲得的知識轉化成技能運用到具體實踐中去!
我們對電子商務定義不準確,將其定義成為多功能性的,從而由多方面入手開始培養(yǎng)學生,培訓員工,但這樣的培訓只會讓他們失去確定的目標,也容易導致所培訓的員工成為凡事都只知皮毛,但卻不精通,最后無法成為精專人才。再者企業(yè)招聘電子商務從業(yè)人員也希望能聘任到一位能夠勝任某項具體工作的人,而不是凡事都只蜻蜓點水,無法正常的開展工作的人員,這樣對于企業(yè)而言再次培訓的費用會造成企業(yè)不小的負擔。
除了以上存在的一些問題以外,對于電子商務市場人才的需求并不了解,培養(yǎng)的方式與市場并不接軌,所以無法從正確的方向來培養(yǎng)學生,同時師資力量也并不雄厚,雖然電子商務這方面的專業(yè)教師為數(shù)不少,但由于其是一個較復雜的專業(yè),涉獵的專業(yè)廣泛,課程內容也有相通之處,很多時候學校會因為相近的課程而安排非電子商務專業(yè)的教師進行授課,而這部分的教師大多缺乏實踐經驗,這樣就造成了學生只識書本知識而缺乏經驗。
三、電子商務人才培養(yǎng)
(一)以需求為導向電子商務人才培養(yǎng)
正所謂有需求才會不斷的創(chuàng)造,電子商務行業(yè)的迅速火熱成為了新一代熱門職位,各類電子商務企業(yè)的爭相設立,同時對于人才的需求也在不斷的擴大。隨著時代一點一滴的進步,該行業(yè)聘用人員也就暴露了一個問題,行業(yè)內現(xiàn)存的熟練人才稀缺。高校雖然每年都有不少的畢業(yè)生愿意嘗試,但學校的人才培養(yǎng)和企業(yè)實習嚴重脫節(jié),很多學生等到了工作崗位之后才意識到自己所學的太過薄淺,無法勝任工作。電子商務行業(yè)中計算機與網絡應用知識是首先最應具備的能力,這也就是我們通常所指的技術性人才,例如信息技術。
其次就是電子商務安全基礎知識,隨著近幾年網絡安全意識的普及,越來越多的企業(yè)更多的關注網絡安全,運行與維護也成為了企業(yè)必不可少的一項環(huán)節(jié),沒有穩(wěn)定、安全的網絡,企業(yè)如何能得以正常運行?
(二)培養(yǎng)電子商務人才的方式
面對現(xiàn)在的時代,現(xiàn)在市場的需求以及企業(yè)對于人才的要求,學校應該適當?shù)母淖兘逃囵B(yǎng)的模式,緊跟市場的步伐,培養(yǎng)企業(yè)要求的,市場需要的優(yōu)秀人才,主要從以下三個方面著手:
1.制定明確的培養(yǎng)目標?,F(xiàn)在學校培養(yǎng)學生認為應該多方面發(fā)展,各個領域都涉及一些,但卻不抓重點,不針對市場需求,培養(yǎng)市場需要的人才,而只是注重產量,這樣是達不到效果的。要在發(fā)揮產量最大化的同時將質量得到提升,學校要做好市場調研,根據(jù)市場的要求來制定好每年的目標,這樣有針對性的培養(yǎng)更有成效。
2.加強師資,細化教育?,F(xiàn)如今學校所面臨的,師資力量的不足,教育的書面化問題。電子商務專業(yè)應側重于一些技術類的課程,包括網站的開發(fā)、運行與維護,動畫、圖片軟件的應用以及活動的策劃等等,針對培養(yǎng),提高能力。
3.走出課堂,走進企業(yè)。學校應該多與電子商務企業(yè)建立合作,一來可以讓學生在實習中磨練自己,獲得更多的經驗;二來對于企業(yè)而言可以與學生建立溝通渠道,可以保留合適的實習生,以作留用。學生的課程絕不能僅停留在書本上,更應該應用到實際操作中去。
四、結論
通過此次的調研,我們發(fā)現(xiàn)電子商務行業(yè)還是很被人們所看好的,其前景也存在無限的可能。電子商務從業(yè)人員除了應該具備相應的外在能力,更應該具備的是豐富的實踐經歷。而現(xiàn)在電子商務行業(yè)的從業(yè)人員大多只是具備了普通的外在能力,內在能力卻甚是缺乏,這也就是為什么很多畢業(yè)生在踏入了工作崗位后認為自己不適合電商這一行業(yè),其中很大一部分原因是因為當初沒有對自身進行明確定位,對自身能力的長短不了解,畢業(yè)后盲目的選擇工作最后只能以失敗告終。我們需要的是開發(fā)更多的優(yōu)秀電子商務人才,而不是制造更多的電子商務學員,有針對性的培養(yǎng),而不是撒網廣投,這樣電子商務行業(yè)才能更加繁榮,走的更遠,相關從業(yè)人員的能力才能運用到實處,發(fā)揮極致!
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指出移動電子商務作為一種新型的電子商務形式,有著不可比擬的優(yōu)勢。我國的移動電子商務正處于發(fā)展的起
>> 我國移動電子商務應用安全問題探析 我國電子商務的安全問題 我國電子商務安全問題的表現(xiàn)來源和對策 淺析我國電子商務支付系統(tǒng)及安全問題 淺析我國電子商務安全問題的表現(xiàn)來源及對策 我國電子商務發(fā)展中的網絡安全問題淺析 我國移動電子商務面臨問題探析 移動電子商務的安全問題 移動電子商務的安全問題研究 移動電子商務交易安全問題芻議 移動電子商務安全問題淺析 移動電子商務安全問題及其應對 移動電子商務安全問題探討 移動電子商務安全問題探析 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及安全問題應對措施探討 我國移動電子商務面臨的安全及對策研究 電子商務安全問題探析 電子商務安全問題淺析 電子商務安全問題研究 淺談電子商務安全問題 常見問題解答 當前所在位置:l,2012-02-13.
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《連鎖零售企業(yè)電子商務應用研究》
摘要:信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展,同時,零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢,而且在經濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少,而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現(xiàn)狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用,論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型,最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例,并進行定量分析。
關鍵詞:連鎖零售企業(yè) 電子商務 物流配送 效果評價模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀
2.1 電子商務及連鎖零售簡介
2.2 電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的關系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務的關系
2.3 國內外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務的應用
2.3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務的應用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務應用研究
3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務應用研究
3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務應用研究
3.3 我國電子商務在連鎖零售企業(yè)中的應用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務的應用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務應用的效果評價
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務應用效果評價概述
4.2 電子商務應用效果在零售企業(yè)中的模糊評價原理
4.2.1 評價參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務應用效果的模糊評價模型
4.3 電子商務應用效果在零售企業(yè)中的模糊評價應用
第五章 我國連鎖零售企業(yè)電子商務應用實證研究
5.1 實例分析
5.2 電子商務的應用效果
5.3 電子商務實施中的障礙
第六章 結束語
參考文獻
《汽車網絡營銷系統(tǒng)方案設計》
摘要:隨著國際互聯(lián)網在世界的蓬勃發(fā)展,網絡營銷作為一種全新的營銷方式,代表著21世紀市場營銷發(fā)展的重要方向。而電子商務在我國的社會經濟中有著重要地位,本文通過對現(xiàn)在網絡營銷理論的研究,并就汽車行業(yè)在網絡營銷中的應用,在對我國汽車行業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀深入分析的基礎上,提出切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關鍵字:網絡營銷 網絡營銷策略 汽車行業(yè) 電子商務 汽車企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設計目的及意義
1.2目前存在的主要問題
1.3 設計的基本結構及內容
第二章 網絡營銷的基本概論
2.1網絡營銷的內容及特點
2.1.1 網絡營銷的意義
2.1.2 網絡營銷的內容
2.1.3 網絡營銷的特點
2.2網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
第三章 汽車業(yè)網絡營銷的概述
3.1 汽車行業(yè)的定義
3.2 汽車業(yè)網絡營銷的意義
3.3 國內外汽車業(yè)網絡營銷的發(fā)展狀況
3.4 我國汽車行業(yè)發(fā)展網絡營銷的必要性
3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強我國汽車產業(yè)競爭力的必由之路
3.4.3以網絡營銷提升企業(yè)管理水平
3.5 我國汽車業(yè)網絡營銷發(fā)展的主要策略
第四章 網絡營銷策略
4.1網絡營銷的促銷策略
4.2網絡營銷的渠道策略
4.3網絡營銷的客戶策略
4.4網站策略
第五章 網絡營銷系統(tǒng)設計
5.1 網絡營銷的管理模型
5.2 網絡營銷的系統(tǒng)設計
第六章 汽車網絡營銷案例
6.1一汽采購資源網
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成
關鍵詞:網絡經濟;電子商務;新模式
電子商務主要是借助于互聯(lián)網技術和計算機技術所展開的商務活動,是一種新型產業(yè),打破了傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式的限制,互聯(lián)網時代的發(fā)展對我國傳統(tǒng)企業(yè)帶來了強大的沖擊,對社會經濟的發(fā)展也帶來了深遠的影響,促進了各個企業(yè)之間的融合,也涌現(xiàn)出了新的業(yè)務模式。在網絡經濟的推動下,電子商務出現(xiàn)了B2B、O2O等多種業(yè)務形態(tài),在運營模式、產業(yè)鏈分工、價值鏈等實現(xiàn)了跨領域的合作,并實現(xiàn)了電子商務企業(yè)經營模式的創(chuàng)新。
一、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
根據(jù)我國官方統(tǒng)計顯示,近年來,電子商務的交易數(shù)量呈爆炸式增長,交易規(guī)模也在不斷擴大,由于電子商務具有便捷化、智能化和信息化等多種特點,電子商務時代的到來使人們的購物方式發(fā)生轉變,用戶通過移動終端設備,借助于通信技術和網絡技術即可實現(xiàn)遠程購物和線上消費,這種便捷化的消費方式對我國傳統(tǒng)實體企業(yè)帶來了強大的沖擊。隨著移動終端設備及計算機網絡技術的普及應用,電子商務交易數(shù)量和交易金額快速增長,淘寶網、蘇寧商城、京東商城等一些大型電商的交易額在不斷上漲。其次,我國政府也相繼出臺了政策支持,對我國傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務產業(yè)之間深度合作發(fā)展戰(zhàn)略關系進行了明確,電子商務產業(yè)發(fā)展和網絡技術發(fā)展息息相關,國家有關部門也針對互聯(lián)網方面的政策進行明確規(guī)定,為電子商務發(fā)展起到促進作用。根據(jù)最新調查數(shù)據(jù)顯示,截至2017年1月我國網民網絡購物數(shù)量達到53114萬,與去年相比同期增長約4.2%。此外,在電子商務快速發(fā)展的過程中,還有多家團購網站也紛紛涌現(xiàn)出來,常見的有百度糯米網、美團網和大眾點評網等,對電子商務發(fā)展具有重要意義。而團購網站發(fā)展在一定程度上也會使實體運營商和電商之間的界線更加模糊,但近年來電商決定要去團購化,使價格驅動轉變?yōu)橄蚍镇寗?,構建垂直化的業(yè)務發(fā)展平臺,因此團購運行模式也逐漸低迷。
二、網絡經濟下電子商務模式創(chuàng)新
在“互聯(lián)網+”時代下,電子商務企業(yè)中原有的渠道模式競爭愈加激烈,而平臺化是電子商務產業(yè)發(fā)展的主要趨勢,平臺化指的是內容匯聚、信息共享的平臺,而谷歌公司、蘋果公司及Facebook在平臺化的商務精英模式下紛紛成功,從而體現(xiàn)出平臺經濟的價值及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)宣傳平臺創(chuàng)新
平臺經濟是產業(yè)革命的重要組織形式,通過對商業(yè)模式進行不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)產業(yè)升級,促進經濟增長,加速城市轉型。在電子商務平臺下,人們日常交流及交易方式及交易習慣都發(fā)生了轉變,也影響了人們的日常生活方式及工作方式,而電子商務平臺是市場需求創(chuàng)造者,也是市場需求協(xié)調者。如新浪微博、Facebook等社交平臺已經成為當前人們交際和交往的主要渠道,而社交網絡的發(fā)展也對消費者消費決策產生了較大的影響。如星巴克在Facebook推出意見墻,對消費者喜歡的產品想法及創(chuàng)意進行收集,也對消費者所提出的意見進行反饋,在微博上推出自帶環(huán)保杯即可免費獲得咖啡的創(chuàng)意活動,而微信朋友圈作為星巴克品牌形象宣傳的平臺。
(二)銷售平臺創(chuàng)新
新型電商是以平臺模式為主的,如綜合類電商與垂直類電商都紛紛走向了平臺化的發(fā)展模式,在大型電子商務企業(yè)中,亞馬遜企業(yè)作為其平臺化電商引領企業(yè),逐漸向第三方企業(yè)開放電子商務服務平臺,目前約有兩百萬家小型企業(yè)及零售品牌紛紛利用亞馬遜平臺來發(fā)展新客戶,并增加企業(yè)銷售額。目前國內一些電子商務企業(yè),正從垂直型電商向綜合類電商進行轉型,如淘寶網、當當網、京東商城等也紛紛學習亞馬遜的經營模式,招攬第三方企業(yè)入駐到平臺中來,而傳統(tǒng)企業(yè)也加大了和電商平臺的合作,拓寬銷售渠道。
(三)服務平臺創(chuàng)新
一些旅游信息平臺、農業(yè)信息平臺、進出口貿易平臺等將物流、信息、報關、會展及支付等多項功能進行整合,轉變企業(yè)的組織形式,產生新的盈利增長點,如蘋果商城作為軟件銷售平臺,從單純的電子產品生產商轉變?yōu)榫C合提供商,實現(xiàn)蘋果公司戰(zhàn)略轉型,也是蘋果公司新的盈利模式。平臺化的電子商務模式發(fā)展,降低了電子商務的門檻,增加了較大的潛在用戶,多數(shù)企業(yè)也紛紛進軍到電子商務領域中來,如信用卡公司、銀行、物流公司等,這些公司的客戶資源規(guī)模較大,且服務體系建設較為規(guī)范,通過利用現(xiàn)有資源來搭建平臺,可以有效實現(xiàn)產業(yè)鏈擴張,促進企業(yè)的轉型升級。
結語
在網絡經濟快速發(fā)展的過程中,電子商務經營模式也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新,為了讓消費者獲得更好的消費體驗,并為消費者提供更加專業(yè)和完善的服務,在網絡經濟推動下展開了多種業(yè)務形態(tài),一些大型電子商務企業(yè)也實現(xiàn)了宣傳平臺、銷售平臺和服務平臺的創(chuàng)新,并實現(xiàn)了跨領域合作,擴大了電子商務產業(yè)鏈,促進電子商務企業(yè)更好的發(fā)展,也推動了地區(qū)經濟發(fā)展。
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關鍵詞:電子商務平臺;物流配送體系;城鄉(xiāng)對接
一、前言
隨著電子商務與物流的快速發(fā)展,農產品的電子商務以及物流發(fā)展將得到重視,而且農村將成為未來五年內存在較大的發(fā)展空間?!蛾P于加大改革創(chuàng)新力度加快農業(yè)現(xiàn)代化建設的若干意見》中指出在中國經濟新常態(tài)下,著力發(fā)展農業(yè)將成為下一步工作重點,農業(yè)的發(fā)展必將轉變傳統(tǒng)的農業(yè)經濟形式,因此農村電子商務與物流的發(fā)展能夠解決城鄉(xiāng)對接難、信息不暢通等問題,從而帶動農業(yè)快速有效的發(fā)展。
二、農村電子商務與物流發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國內外發(fā)展現(xiàn)狀
在全球經濟一體化發(fā)展的背景下,電子商務無疑成為促進企業(yè)渠道扁平化的最佳方式。對于電子商務而言,大多數(shù)商務活動的對象都要歸根于物流業(yè)。實物商品都要通過現(xiàn)代物流方式進行運輸,存儲、裝卸,保管、配送、流通加工、信息處理等環(huán)節(jié),最終流通到消費者手中?,F(xiàn)今,絕大多數(shù)電子商務都是由專門的物流企業(yè)進行配送。但是,農村電子商務行業(yè)和物流行業(yè)暴露出了諸多的問題和困難,阻礙了農村電子商務與物流的快速發(fā)展。很多學者紛紛提出,充分利用農村資源,完善電子商務平臺,建立物流網絡,開展農村信息化建設,大力建設農村基礎設施,發(fā)展農村電子商務,開展物流作業(yè)管理優(yōu)化,鼓勵物流企業(yè)開辟農村新市場。農村電子商務與物流發(fā)展處于初級階段,現(xiàn)在還沒有達到正常使用水平,部分企業(yè)已經開展農村電子商務與物流研究業(yè)務,下一步隨著城市業(yè)務競爭的激烈,大部分企業(yè)將面向農村市場,農村電子商務與物流將面臨著快速發(fā)展階段。
(二)存在的主要問題
1.城市與農村之間的信息溝通不暢,城鄉(xiāng)信息交流平臺欠缺,物流功能單一,一體化的運作有待進一步提升,農產品進入城市的信息以及城市商品進入農村的渠道欠缺;
2.現(xiàn)代物流公司注重城市間的物流運輸及配送,很少涉及到城市及農村之間的物流運輸與配送,導致農產品以及配送到農村的商品物流費用較高;
3.農村電子商務技術、電子商務的應用以及農村電子商務平臺欠缺,聊城市農產品的銷售渠道仍以傳統(tǒng)的實物銷售為主,很少應用電子商務技術;
4.隨著農村收入及生活水平的提高,農村將成為商品消費的主要市場,而物流網絡及物流技術嚴重欠缺,致使商品進入農村遇到了很大的難題。
(三)面臨的發(fā)展機遇
1.國家近期出臺了《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、《關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》等文件,各地政府制訂了物流業(yè)轉型升級方案,農村電子商務與物流的發(fā)展符合國家發(fā)展趨勢,對農村經濟的發(fā)展起到促進作用。
2.農村資源豐富、市場發(fā)展空間大。一方面,電子商務與物流近年來在城市發(fā)展迅速,涌現(xiàn)出一批規(guī)模大、實力雄厚的企業(yè),但是涉及農村市場的企業(yè)少。另一方面農村擁有豐富的物產資源與人力資源,對電子商務與物流的發(fā)展有極大的需求。
3.在“互聯(lián)網+”、大數(shù)據(jù)技術、供給側結構性改革等市場轉型升級的推動下,農村經濟轉型升級成為重中之重,對農村電子商務與物流的發(fā)展提供了機遇。
三、農村電子商務與物流發(fā)展建議
(一)導入先進的經營理念
政府部門聯(lián)合高等院校開展“互聯(lián)網+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、供給側改革等理念的宣講,改變農民傳統(tǒng)的理念,讓先進的理念與技術進入農村,掀起新一輪的農村經濟轉型。
(二)建成一體化的農產品商務平臺
農村發(fā)展電子商務與物流離不開信息技術的支持,應積極開展農村電子商務與物流平臺建設,改變原有信息溝通不暢等問題。聯(lián)合商貿企業(yè)、電子商務企業(yè)、物流企業(yè)、高等院校等構建當?shù)剞r產品交易信息平臺,實現(xiàn)農產品供應信息、農村產品需求信息及時公開,使農產品的供應信息能夠第一時間推向市場,新鮮的農產品能夠以最快的速度到達消費者。
(三)建立并完善網絡化物流節(jié)點
鼓勵第三方物流企業(yè)開展農村業(yè)務,物流企業(yè)依托城市配送中心、倉儲中心等物流資源,根據(jù)農村產品供應與需求情況、農村規(guī)模建立農村物流網點,負責農產品的儲存、運輸、配送、流通加工、包裝等作業(yè),實現(xiàn)農產品物流一體化運作,成為真正的農村物流服務中心。
(四)構建企業(yè)+農村經濟體的運營模式
為了充分利用農村優(yōu)勢資源,降低企業(yè)運營成本構建企業(yè)與農村經濟體的合作聯(lián)盟,在農村以當?shù)靥厣r產品為依托的經濟體,負責當?shù)剞r產品的運營與農村需求產品的配送。在電子商務的環(huán)境下,企業(yè)+農村經濟體模式能夠解決農產品供應鏈物流運營效率低下、服務質量不高的問題。企業(yè)+農村經濟體能夠組建規(guī)模較大的企業(yè)并與物流公司進行戰(zhàn)略合作,形成戰(zhàn)略伙伴關系提高農產品電子商務與物流信息化程度、提高農產品流通效率與產品服務質量等。
(五)實現(xiàn)集群經濟
充分利用微信工具,在鄰近多個鄉(xiāng)村創(chuàng)建微信公眾號,通過微信公眾號對當?shù)靥厣a品進行推廣營銷、開展電子商務與物流理念的宣傳、預購農村市場所需產品,實現(xiàn)規(guī)模效應、降低產品成本等。
四、農村電子商務與物流發(fā)展措施
(一)出臺電子商務與物流發(fā)展實施方案
各地政府相關部分出臺電子商務與物流發(fā)展實施方案,鼓勵大型企業(yè)深入農村調研、開拓農村市場、發(fā)展農村經濟,在政策方面給予支持。
(二)建立有效的農村電子商務與物流培訓體系
聯(lián)合當?shù)馗咝=⑼晟频碾娮由虅张c物流培訓體系,加強電子商務與物流技術的推廣,讓廣大企業(yè)及農村人員了解到電子商務與物流發(fā)展對企業(yè)及農村帶來的作用。培新體系主要從以下三個層面開展,一是普遍培訓,讓所有村民了解電子商務與物流管理的基本思想與理論;二是重點培訓,對原有農產品經營人員開展電子商務與物流運營培訓,實現(xiàn)農產品經營模式的轉變;三是職業(yè)經理人培訓,選擇有經營管理經驗的人員進行職業(yè)經理人培訓,能夠帶動當?shù)剞r民增收致富,實現(xiàn)農村經濟大發(fā)展。
(三)充分利用傳統(tǒng)供銷社的作用,與聊城市物流企業(yè)建立一體化的物流系統(tǒng)
實施城市連鎖行業(yè)與農產品市場進行有效對接,建立穩(wěn)固的供需關系;建立農產品供應及城市產品供應的一體化物流系統(tǒng),建立完善的物流配送網絡。通過一體化物流系統(tǒng)的實施,減少中間環(huán)節(jié),降低物流成本,縮短貨物提前期,保證農產品的新鮮度。
五、結束語
農村電子商務與物流處于起初階段,雖然存在大量的問題,但是也面臨較好的發(fā)展機遇。在國家的支持下,通過構建網絡、轉變理念、搭建平臺等方式解決電子商務與物流發(fā)展過程中信息不暢、效率低下等問題,把握機遇促進農村電子商務與物流的發(fā)展,充分利用先進技術與優(yōu)勢資源實現(xiàn)農村經濟發(fā)展與轉型。
作者:逯義軍 單位:聊城職業(yè)技術學院
參考文獻: