商務(wù)實踐報告精選(九篇)
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第1篇：商務(wù)實踐報告范文
我所在的公司是一個規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實踐的電子商務(wù)公司。這個公司有一個很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案—— “四海商舟”(bizark)，旨在幫助國內(nèi)有進取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實現(xiàn)其海外市場本土化營銷，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標。由江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與江蘇軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的商舟學院。目前，公司引入idg戰(zhàn)略投資，與google、paypal、trustwave建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)安全公司、貨代物流機構(gòu)等建立合作伙伴，同時科泰匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才，帶領(lǐng)團隊探索技術(shù)前沿領(lǐng)域，在多個領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實踐應(yīng)用的領(lǐng)導者。
7月24日是我們進入公司正式實習的第一天，剛進公司，指導老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后我對公司進行熟悉，并跟著指導我們的老師學習工作知識。
公司與學校不同，但學的東西也很多，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認識都在不斷的加深，學到的東西也不斷的在增加，有的還是在學校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生，對于公司的工作流程也不清楚。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好，但有時并不那么順心，第一次接觸的還是全英文的國外網(wǎng)站，我還特地下載了有道辭典作為輔助。其實我們的工作并不難，先注冊一個雅虎郵箱，然后在國外網(wǎng)站平臺上申請它的會員并為另一家公司產(chǎn)品。但有時還會很沒有耐心，感覺一直在重復著同樣的工作。在這短短的實習期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少，但有一回我們在群聊的時候指導我們的老師說了一句話讓我明白了很多。她說其實我們并不僅僅單一的簡單工作，我們其實可以從這里學到很多知識，比如商品貨源，一些網(wǎng)站平臺特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的，它們是我們的工作財富。通過這段時間的的觀察和實習，我深切地感受到自己所學知識的欠缺，真正領(lǐng)略到“在學校學到的是自學的能力，在社會實踐操作運用的貧乏”，真正參與了社會實踐活動才能深刻體會這句話的含義。
第2篇：商務(wù)實踐報告范文
對于大部分上市公司來說，原會計準則中計提“八項準備”是一次夯實資產(chǎn)的舉措，擠去按過去會計制度“合法”存在的水分。但是，目前很多上市公司將資產(chǎn)減值準備作為利潤調(diào)節(jié)的一個工具，資產(chǎn)減值對上市公司的利潤和會計核算造成巨大的影響。2006年2月，我國財政部會計司了新企業(yè)會計準則體系，于2007年1月1日首先在上市公司施行，鼓勵其他企業(yè)施行。新準則的實施，將結(jié)束這一游戲，并對企業(yè)特別是上市公司的利潤在短期內(nèi)產(chǎn)生較大影響。
一、新舊準則對資產(chǎn)減值規(guī)定的比較
（一）新準則的背景
舊《企業(yè)會計準則》規(guī)定：企業(yè)可以計提 8 項減值準備，并且在以后的會計期間當減值因素消失時可以轉(zhuǎn)回以前期間計提的減值準備。某些上市公司正是利用這一規(guī)定大玩“減值沖回”游戲，利用減值準備調(diào)節(jié)利潤。尤其是近幾年，上市公司通過減值準備的計提和轉(zhuǎn)回操縱利潤的問題十分嚴重，“準”ST公司利用減值準備的計提和沖回避免被ST的現(xiàn)象更是屢見不鮮。《公司法》規(guī)定：上市公司如果連續(xù)三年虧損將被證監(jiān)會特別處理，即被戴上“ST”的帽子。所以上市公司在第一年虧損后，往往在第二年大甩包袱――計提大量的資產(chǎn)減值準備（其中不乏濫用謹慎性原則，多提減值準備的現(xiàn)象），導致第二年巨虧，第三年又以各種理由轉(zhuǎn)回大量的資產(chǎn)減值準備，造成盈利假象，從而保住公司不被ST。除此之外，業(yè)績好的公司也利用減值準備來平滑各年間的利潤。為了加強對上市公司的監(jiān)管，整治上市公司濫用減值準備的現(xiàn)象，財政部專門制定了此項《資產(chǎn)減值》準則。
（二）新舊準則對資產(chǎn)減值規(guī)定的比較
舊準則體系中沒有單獨的資產(chǎn)減值準則，只是在各項具體資產(chǎn)準則如《存貨》、《固定資產(chǎn)》和《無形資產(chǎn)》等準則中對資產(chǎn)減值作了相關(guān)規(guī)定。而此次全面修改準則體系時則單設(shè)了一個《資產(chǎn)減值》準則，主要用來規(guī)范企業(yè)資產(chǎn)減值的會計處理和相關(guān)信息的披露。
二、資產(chǎn)減值準備對上市公司的影響
（一）計提資產(chǎn)減值準備對上市公司資產(chǎn)負債表的影響
以計提固定資產(chǎn)減值準備為例。在過去的會計制度中，無論固定資產(chǎn)的賬面價值有多高，即使固定資產(chǎn)價值已大幅下跌，只要固定資產(chǎn)是按歷史成本計價的，并按規(guī)定計提了折舊，會計報表中反映的固定資產(chǎn)余額遠遠異于現(xiàn)在的價值也是符合會計制度規(guī)定的。如果計提減值準備，公司應(yīng)預先將固定資產(chǎn)賬面價值高于可收回金額的差額作為“固定資產(chǎn)減值準備”計提出來，計入營業(yè)外支出，這樣，資產(chǎn)負債表中固定資產(chǎn)的余額更能反映其現(xiàn)在的狀況。
（二）計提資產(chǎn)減值準備對利潤表的影響
資產(chǎn)減值準備的計提都是直接計入當期損益，增加當期費用，減少資產(chǎn)，減少當期利潤。如果少計或不計減值準備就會減少當期費用，增加資產(chǎn)，從而虛增當期利潤。不同資產(chǎn)項目的減值準備，在提取時所計入的損益類科目各不相同。根據(jù)新會計制度的規(guī)定，管理費用是企業(yè)的董事會和行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用；營業(yè)外支出是指企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系的各項支出；投資收益是企業(yè)對外投資所取得的收益減去發(fā)生的投資損失和計提的投資減值準備后的凈額。也可能提供一些并不能實現(xiàn)的損益，使利潤表項目出現(xiàn)另一種失真。
三、資產(chǎn)減值準備對上市企業(yè)影響的實證分析
新準則體系已于2007年1月1日率先在上市公司施行，以后逐步向其它企業(yè)推廣。新會計準則中重要條款的變化不但將對上市公司2007年年報業(yè)績產(chǎn)生較大影響，有些甚至會提前影響到2005年和2006年的年報。按照新的會計準則，“固定資產(chǎn)減值準備”、“無形資產(chǎn)減值準備”等長期資產(chǎn)的減值準備從2007年開始計提后不能沖回，只能在處置相關(guān)資產(chǎn)后，再進行會計處理。這條新規(guī)定截斷了上市公司調(diào)增利潤的一大途徑。因此，上市公司利用計提手法調(diào)節(jié)利潤將越來越難。一些“隱藏利潤”的行業(yè)和相關(guān)公司，有可能在2006年將減值準備突擊沖回，使2006年利潤“一飛沖天”。否則2007年執(zhí)行新會計準則后，這些“隱藏利潤”將再也沒有機會浮出水面。
從上市公司實際計提的減值準備來看，一些公司的減值準備占當期利潤的比例相當大，有些甚至超過了當期利潤。申銀萬國證券研究所“股票池”中的300家被重點關(guān)注的上市公司中，固定資產(chǎn)減值準備、無形資產(chǎn)減值準備、長期股權(quán)投資減值準備三項合計數(shù)占公司2005年中報稅前利潤的比例達到20％ 以上的公司不在少數(shù)。
以 G 華新（600801）為例，公司近幾年計提減值準備的情況非常不規(guī)律。至2005年6月30日，公司共計提各項減值準備合計157 982 984.62元，其中流動資產(chǎn)減值準備49 945 576.06元，僅占各項減值準備總額的31.61％；而長期資產(chǎn)減值準備合計108 037 408.56元，占各項減值準備總額的68.39％。也就是說，2007年開始實行新會計準則之后，這三分之二的減值準備都將不得轉(zhuǎn)回。
由表3可以看出：G華新公司2003年資產(chǎn)減值準備計提情況相對比較平穩(wěn)，但2004年卻猛增到2003年的近四倍。之所以會產(chǎn)生如此突變，筆者認為，不排除資產(chǎn)確實減值的可能性，但公司以此作為利潤調(diào)節(jié)手段的可能性更大。因為華新公司是一家專門從事水泥生產(chǎn)、銷售的專業(yè)化公司，而自2003 年下半年以來，投資大幅增長，拉動了對水泥的需求，從而導致華新公司的業(yè)績也突飛猛進，為了平滑利潤，盡可能較長時間地維持其良好的市場形象，公司在該年計提了大量的減值準備，此舉可謂“一石兩鳥”：一來平滑了公司當年的利潤，有利于穩(wěn)定公司股價；二來也為以后業(yè)績不良年度通過轉(zhuǎn)回資產(chǎn)減值準備調(diào)增利潤做好了鋪墊。但新準則既然規(guī)定減值準備不得沖回，那么華新公司在前期計提了大量的減值準備之后，可能就會利用2005和2006這最后的兩年陸續(xù)沖回部分減值準備，也在投資降溫的大背景下，為公司業(yè)績“錦上添花”。
總而言之，自2007年1月1日起，上市公司以往年度計提的資產(chǎn)減值準備將不得沖回，因此，2006年被視為歷年減值沖回的最后期限。對于以前年度已經(jīng)計提足夠減值準備的上市公司來說，可能會在2005和2006年平穩(wěn)地沖回以前年度計提的減值準備，而那些沒有計提足夠減值準備的上市公司可能就會抓住 2005年這最后一根稻草，以各種名目增加計提減值準備，以備2006 年轉(zhuǎn)回以調(diào)節(jié)利潤。因此，新準則不僅會影響2007年的利潤，也會對2006年的利潤產(chǎn)生很大沖擊。
事實上，資產(chǎn)減值準備是把雙刃劍。在一些企業(yè)信譽不好、債務(wù)負擔沉重、市場價格不穩(wěn)定、技術(shù)進步較快的情況下，具有極大的好處，能夠在復雜多變的情況下清楚再現(xiàn)企業(yè)真實客觀的一面，既遵循歷史成本核算原則反映有關(guān)資產(chǎn)的原始成本，又依據(jù)謹慎原則反映有關(guān)資產(chǎn)的現(xiàn)時成本，便于財務(wù)報告的使用者了解企業(yè)真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，從而做出合理的判斷決策，這也是實施資產(chǎn)減值準備的基本目標和客觀要求；但同時也帶來了另一大隱患，即為一些人做假賬、粉飾財務(wù)報表提供了極好的條件，其直接后果是使會計信息失真，使財務(wù)報告的使用者無法了解企業(yè)真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，導致決策失誤，造成重大損失。
四、加強上市公司資產(chǎn)減值準備的財務(wù)管理
從現(xiàn)階段看，筆者認為當務(wù)之急是做好以下工作：
（一）完善內(nèi)部會計控制制度
會計控制不僅具有規(guī)范企業(yè)會計行為，保證會計資料真實、完整，防止并及時發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤及舞弊行為等的作用，更重要的是其對于提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標也具有重要的作用。
（二）會計人員提高自身職業(yè)道德，嚴格自律性管理
會計人員不僅要精通業(yè)務(wù)、勝任工作，更重要的是要保證匯集信息的真實、可靠，對需要反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的判斷和表達應(yīng)當基于客觀的立場，以客觀事實為依據(jù)，實事求是，嚴格做到“有所為有所不為”。在會計實務(wù)中，業(yè)務(wù)素質(zhì)、本位利益等諸多方面的原因會使會計人員提供的會計信息嚴重失真，加強職業(yè)道德建設(shè)和自律性管理迫在眉睫。
第3篇：商務(wù)實踐報告范文
一、目前隊伍現(xiàn)狀及特點
截止20__年10月，管委會及下轄七所共有人員230名，其中公務(wù)員198名，占86%，干部4人，占2％，工人28名，占12%；本科學歷占40.4％，大專學歷占42.6％，中專高中學歷占17％；30歲以下18人，占7.82％；31—35歲41人，占17.82％；36—40歲84人，占36.5％；41—45歲46人，占20％；45—50歲26人，占11.3％；51歲以上15人，占6.5％；副科以上干部32人，占公務(wù)員隊伍的16％。隊伍整體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)如下特點：一是學歷結(jié)構(gòu)以大專為主，二是隊伍的年齡結(jié)構(gòu)趨向老化。
二、存在的主要問題：
近年來，直屬工商所管委會在加強隊伍建設(shè)等方面做了大量工作，隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。但由于歷史的原因，這支隊伍的素質(zhì)參差不齊，與新形勢、新任務(wù)的要求仍然存在著一定差距。
1、學歷層次偏低，整體素質(zhì)不高。目前，仍有40余人未達到大專學歷，全日制大專以上學歷人員僅12人，也就是說有95%的人員是因公務(wù)員職務(wù)需要通過函授或電大等業(yè)余培訓取得學歷文憑的，含金量不足，專業(yè)性、實用性不強。這部分人員主要分布在基層工商所，造成基層執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)仍然不高。
2、能力素質(zhì)偏低，缺乏復合型人才。長期以來，工商所主要的人員和精力都花在了收取“兩費”上，產(chǎn)生了不少收費“能手”，造就了不少監(jiān)管執(zhí)法
“短腿”。取消兩費后，部分職工因年齡、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等原因，一時無法適應(yīng)新的工作崗位。隊伍中有較大一部分人員僅能應(yīng)付一般日常工作，對一些突發(fā)或綜合性強的工作任務(wù)缺乏綜合能力。在業(yè)務(wù)技能方面，電腦網(wǎng)絡(luò)知識，應(yīng)用寫作知識、現(xiàn)代管理知識、監(jiān)管需要的法律、法規(guī)運用仍然是工商所多數(shù)干部的“軟肋”。精通電腦的干部不多，執(zhí)法辦案能獨擋一面的干部不多，精通法律法規(guī)、懂監(jiān)管、會辦案的復合型人才十分缺乏。
3、隊伍趨于老化，年輕力量不足。由于缺乏有效的競爭機制，長期以來，進少出少、只上不下的現(xiàn)象在干部隊伍中較為普遍地存在。隊伍缺乏科學合理的流動，新陳代謝緩慢，年齡老化突出，部分工商所平均年齡超過45歲。
4、思想認識和觀念轉(zhuǎn)變滯后。多年來，“為收費而巡查，為罰款而執(zhí)法”的觀念在不少干部職工頭腦中根深蒂固?！皟少M”取消后，不少干部職工思想上產(chǎn)生了較大波動。有的認為“兩費”的取消意味著工商部門職能縮小了，權(quán)力變小了，地位下降了；有的認為目前的監(jiān)管服務(wù)工作缺乏明確的考核指標和合理的考核方式，干與不干一個樣，干好干壞一個樣，不如同吃“大鍋飯”；有的擔心現(xiàn)在的直屬工商所管理體制不知如何調(diào)整，觀望等待，工作不安心，缺乏主動性和自覺性。
5、缺乏有效的激勵機制。特別是“兩費”取消后，獎金沒了，福利少了，不少人工作干勁銳減，工作標準下降，不求有功，但求無過，人浮于事，效率不高，隊伍內(nèi)部忙閑不均。對隊伍建設(shè)造成一定的負面影響。
三、建議與對策：
第一，正確把握當前形勢，增強轉(zhuǎn)型意識。思想是行動的先導。任何行動的轉(zhuǎn)變，首先從思想的解放、觀念的轉(zhuǎn)變開始。因此，要積極開展轉(zhuǎn)型教育，開展一次“‘兩費’取消后，做什么、怎么做”解放思想大討論，切實把基層干部的思想統(tǒng)一到貫徹落實科學發(fā)展觀、國家工商總局提出的“四個統(tǒng)一”的要求上來，正確看待“兩費”取消后給工商部門帶來的機遇和挑戰(zhàn)，增強履行好工商職能的責任感和使命感，以積極進取、革故鼎新的勇氣，突破有礙轉(zhuǎn)型的思想束縛，從思想上真正樹立落實科學發(fā)展觀，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的理念。
第二，大力加強培訓教育，做好素質(zhì)轉(zhuǎn)型準備。一是要深化對教育培訓的認識。過去，我們沒有把教育培訓提升到應(yīng)有的高度，沒有認真開展系統(tǒng)性的培訓，也沒有認真組織過考試考核，持證上崗流于形式?，F(xiàn)在，必須要把教育培訓作為工商轉(zhuǎn)型的切入點、重點和難點來抓，要作為當前和今后很長一段時間的頭等大事來抓。二是要科學實施崗位培訓。按照“缺什么、補什么”的要求，以工商行政管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為重點，針對不同崗位有計劃地開展注冊登記、市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、日常監(jiān)管等方面的專項培訓，努力建立一支與監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)熟練、高效廉潔的行政執(zhí)法隊伍。三是要創(chuàng)新培訓方式，增強培訓效果。針對目前的現(xiàn)狀，關(guān)鍵在于增強培訓的現(xiàn)實性和有效性，運用案例教學、情景模擬、崗位練兵、網(wǎng)絡(luò)教育等方式開展教育培訓。
第三，努力完善制度建設(shè)，用制度管理人和事。一是適應(yīng)形勢，不斷完善具體制度。根據(jù)時展和形勢需要，大膽改革，建立健全各項辦事、服務(wù)、承諾、過錯追究及有效投訴認定制度，落實崗位責任、層級負責制；完善層級量化考核制，以日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合，達到用機制和制度調(diào)動干部的工作積極性，提高工作效率和執(zhí)法水平的目的。二是創(chuàng)造良好用人機制，推行競爭上崗制。把干部職務(wù)逐步從委任制向競崗聘任制過渡，逐步解決干部“能下”的問題，并建立與之相配套的相關(guān)制度。三是推行干部輪崗交流制。通過制定和實施統(tǒng)一的干部輪崗交流制度，優(yōu)化人才配備，改善班子和隊伍結(jié)構(gòu)，提高工作質(zhì)量與工作效率。
四，完善考核評價機制，激發(fā)隊伍活力。針對當前考核評價中存在的問題，關(guān)鍵在于建立規(guī)范、量化和嚴格的績效考核體系，以提高單位績效和個人績效，激發(fā)干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。第一，實行分級管理、分級考核。即：管委會對工商所進行考核，工商所對所員進行考核。對工商所與各類人員分別制訂明確的績效目標和考核評價方法；第二，設(shè)立量化的考核指標。確立對工商所隊伍建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、維權(quán)服務(wù)等方面的量化考核指標，制訂《工商所績效考核表》；根據(jù)崗位特點，對各類人員分別制訂量化的考核標準，制訂《崗位績效考核表》，重點考核工作態(tài)度、工作量、工作質(zhì)量、工作創(chuàng)新和出勤率等。第三，實施嚴格的考核制度。每個季度末，管委會組織考核組對工商所，工商所組織考核成員對所員進行一次考核，并將考核情況進行公布。年底前，將各季度考核情況進行匯總打分，確定考核結(jié)果。第四，正確運用考核結(jié)果，增強考核的實效性。重點抓好“三個銜接”。一是與所領(lǐng)
第4篇：商務(wù)實踐報告范文
實驗項目名稱：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與利用
實驗?zāi)康模?/p>
1．了解利用網(wǎng)絡(luò)進行資料檢索的基本思路。
2．掌握利用網(wǎng)絡(luò)進行資料檢索的主要方法。
實驗情況及實驗結(jié)果：實驗（1）檢索期刊篇章多使用搜索引擎的“網(wǎng)頁搜索”功能，檢索報載資料主要使用“新聞搜索”并輔以網(wǎng)頁搜索功能。通常而言，新聞搜索引擎（或搜索引擎的新聞檢索）所指的“新聞”，絕非新聞學特指的狹義的“新聞”，而是報載資料（廣告除外）的集合稱謂。在檢索實踐中，凡查詢報載資料，專業(yè)人員大都會首先使用新聞搜索引擎或搜索引擎的新聞搜索功能。
目前國內(nèi)最為和常用的新聞搜索引擎是百度和中國搜索。
百度新聞搜索引擎是“世界上的中文新聞搜索平臺，每天80000--100000條新聞，新聞來源包括500多個綜合和地方新聞網(wǎng)站、專業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站、政府部門和組織網(wǎng)站、報刊雜志廣播電視媒體網(wǎng)站”。百度新聞每5分鐘對互聯(lián)網(wǎng)上的新聞進行自動更新，并根據(jù)內(nèi)容為每篇新聞提供一個地區(qū)屬性，據(jù)此可以檢索全國34個省市自治區(qū)的即時地方新聞。
由中國搜索發(fā)起的中國搜索聯(lián)盟是一個以搜索引擎應(yīng)用為核心的開放型聯(lián)合體，聯(lián)盟的協(xié)議成員已發(fā)展到1000余家，幾乎包括了所有的國家與省級報刊網(wǎng)站，以及有一定訪問量的地方與行業(yè)報刊網(wǎng)站。中國搜索的“第三代智能搜索引擎”每十分鐘更新一次新聞內(nèi)容，是“是目前全球數(shù)據(jù)更新頻率的中文搜索引擎”之一。
由于二者的搜索技術(shù)不同，其語法功能、對搜索詞的要求亦有些許差異，搜索結(jié)果的頁面要素也各有特色，而信息來源和更新頻率不同則必然導致同一詞語檢索，二者搜索結(jié)果的不同，或此多彼少，或此有彼無、或彼此重復。因此，二者需配合使用，以盡可能避免漏檢和重復，保證搜索結(jié)果的盡可能全面。 1.有針對性地選擇搜索引擎
用不同的搜索引擎進行查詢得到的結(jié)果常常有很大的差異，這是因為它們的設(shè)計目的和發(fā)展走向存在著許多的不同，比如:是專用于usenet的搜索引擎，而則是針對郵遞列表、irc等的搜索引擎。
2.逐步細化法
按照搜索引擎的分類一層一層地點擊下去，這對一些關(guān)鍵字不太確定的資料查詢十分有效。yahoo把網(wǎng)上的各種資料歸類整理，分得很細，有休閑與運動、娛樂、健康與醫(yī)藥、藝術(shù)與人文等很多類別，而且有每一大類的鏈接進入后分成很多小類，一層一層地進入鏈接，分類也就越來越細，離你的目標也就越來越近。由于都是鏈接形式，所以使用起來又方便又簡單，不用我多說了吧。
3.根據(jù)要求選擇查詢方法
如果需要快速找到一些相關(guān)性比較大的信息，可以使用目錄式搜索引擎的查找功能，如使用。如果想得到某一方面比較系統(tǒng)的資源信息，可以使用目錄一級一級地進行查找。如果要找的信息比較冷門，應(yīng)該用比較大的全文搜索引擎查找，如或nbsp;
4.注意細節(jié)
在internet上進行查詢時如果能注意一些細節(jié)問題，常常能增加搜索結(jié)果的準確性，如許多搜索引擎都區(qū)分字母的大小寫，因此，如果您正在搜索人名或地名等關(guān)鍵詞，應(yīng)該正確使用它們的大小寫字母形式。
5.利用搜索引擎的特性進行查找
不同的搜索引擎有一些專用的特性，應(yīng)用它們可以使查詢事半功倍，比如:若想知道某個新聞組上最近一段時間發(fā)表的文章，可以在dejanews的查找框中輸入"～g 組名"，例如"～g comp.lang.java.programmer"。
6.使用多元搜索引擎
多元搜索引擎是一種只需輸入一次關(guān)鍵詞就可以對多個搜索引擎進行查詢的搜索網(wǎng)站，如就可以同時對200多個搜索引擎進行查詢。
7.利用選項界定查詢
目前越來越多的搜索引擎開始提供更多的查詢選項，利用這些選項人們可以輕松地構(gòu)造比較復雜的搜索模式，進行更為精確的查詢，并且能更好地控制查詢結(jié)果的顯示。
8．盡可能將搜索范圍限制在特定的領(lǐng)域里
比如：在 yahoo 中文網(wǎng)站中，你要查找的是與電腦相關(guān)的知識，那么你沒有必要讓搜索引擎在休閑與運動、健康與醫(yī)藥、藝術(shù)與人文等其他分類中查找。你可以進入“電腦與因特網(wǎng)”這一類，選中“檢索此目錄下的網(wǎng)站”。
9.使用更特定的詞匯
比如，不用“服裝”，而用“西服”；不用“ flower ”而用“ rose ”。但要盡可能刪去一些同義詞或近義詞。
10.指定關(guān)鍵詞出現(xiàn)的字段
在關(guān)鍵詞前加t:，搜索引擎將僅在網(wǎng)站名稱中查詢，即只顯示在網(wǎng)站名稱中包含關(guān)鍵字的網(wǎng)站。
在關(guān)鍵詞前加u:，搜索引擎將僅在網(wǎng)址（url）中查詢。
11.限制查詢范圍
范圍限制的能力越強，則越能準確地找到需要的信息。搜索引擎提供的范圍限制類型大體有分類范圍、地域范圍、時間范圍、網(wǎng)站類型范圍以及其他特殊范圍。一些搜索引擎，提供了許多特殊范圍的限定，如域名后綴（com、gov、org等）、文件類型（文本、圖形、聲音等）。這些范圍限制、實現(xiàn)的方法各不相同：有些是通過在關(guān)鍵詞前加特殊的字符，有些是通過下拉式菜單。
12.盡量少用空格
第5篇：商務(wù)實踐報告范文
日本研究指出，年輕女性喜歡穿后跟較高或瘦型鞋，腳趾容易受到擠壓，腳的血液循環(huán)不暢，嚴重時會導致腦部血液循環(huán)不暢，進一步使攝食中樞的下丘腦外側(cè)區(qū)供血不足，從而引起厭食。同時，穿這樣的鞋時間長了會引起腳墊和腳底疼痛，導致人體內(nèi)神經(jīng)遞質(zhì)乙酰膽堿分泌大大減少，通過攝食的神經(jīng)生化機制，使食欲大大降低。
高脂肪食物可緩解低落情緒
很多健康知識都提醒人們當心高脂肪食物帶來的“健康負擔”。然而比利時科研人員日前發(fā)現(xiàn)，這類食物可通過胃影響大腦，緩解糟糕的情緒，但這一發(fā)現(xiàn)不能成為心情抑郁者胡吃海塞的依據(jù)。
比利時魯汶大學的一個科研小組日前的研究報告說，這個小組征集了12名體重正常的志愿者，讓他們看一組令人傷感的圖片，聽旋律憂傷的音樂，同時用功能性磁共振成像技術(shù)掃描他們的腦部。隨后，研究人員通過飼管向一半志愿者的胃部注入脂肪酸，其他志愿者的胃中則注入生理鹽水。為避免被測試者對食物展開聯(lián)想并影響心理活動，他們事先未被告知攝入的是什么。
研究結(jié)果顯示，傷感的音樂和圖片使志愿者的情緒全面低落，但攝入脂肪酸的志愿者比攝入鹽水者的悲傷程度輕50%。這是因為當脂肪酸注入前者的胃部后，與其憂傷情緒相關(guān)的大腦部位的活動受到抑制。
科研人員還認為，上述發(fā)現(xiàn)對肥胖人群、飲食紊亂癥和抑郁癥患者的治療可能具有重要意義。在今后的深入研究中，這個小組將力求征集更多志愿者。
部分保鮮膜塑化劑嚴重超標
前段時間的臺灣“塑化劑”風波，讓人們認識了塑化劑DEHP的面目。國際食品包裝協(xié)會8月10日公布保鮮膜質(zhì)量調(diào)查報告，檢測結(jié)果顯示，7種PVC保鮮膜中，3種塑化劑DEHP用量超標，有的超標達76倍。
國際食品包裝協(xié)會常務(wù)副會長董金獅介紹，目前保鮮膜主要有PE、PDVC和PVC三大類，其中PVC保鮮膜因有塑化劑，被國家列為限制類別，且規(guī)定“不能直接包裝肉食、熟食及油脂食品”。今年6至7月，協(xié)會對北京、廣州等地大型超市和批發(fā)市場銷售和使用的7種保鮮膜進行了檢測。
按照國家標準，DEHP在塑料材料定遷移量不得超過1.5毫克/千克，然而在7種PVC保鮮膜樣品中，檢測塑化劑DEHP超標的有3種。另一種塑化劑DEHA是國家禁止用于生產(chǎn)食品保鮮膜的，但檢測發(fā)現(xiàn)，有4種保鮮膜樣品含有DEHA。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，PVC保鮮膜標志不規(guī)范，沒有明確標示“不能直接包裝肉食、熟食及油脂食品”，只有一種明示“禁止用于微波爐”、“產(chǎn)品不含DEHA”，大部分PVC保鮮膜沒有明確保質(zhì)期，有的甚至沒有生產(chǎn)日期和材質(zhì)。
董金獅說，PVC要拉成透明柔軟的保鮮膜，需要加入大量的塑化劑，而塑化劑溶于油，在與油脂類食品或容器長時間接觸或高溫，就容易滲出，長期積累會對人體造成危害，如果PVC保鮮膜中的氯乙烯單體超過了國家標準范圍，還有可能致癌。
多個品牌燕窩亞硝酸鹽超標
浙江省工商局近日檢查發(fā)現(xiàn)，浙江市場所售血燕亞硝酸鹽含量普遍超標，平均達到4 400毫克/千克，最高更是達到11 000毫克/千克，而“燕之屋”等品牌均涉其中。
亞硝酸鹽為一類無機化合物的總稱，主要指亞硝酸鈉，具有毒性，在一定條件下會轉(zhuǎn)化為致癌物質(zhì)。國家強制性標準《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》(GB2760-2011)嚴格限制添加亞硝酸鹽，僅允許生產(chǎn)腌熏肉等制品有微量殘留，限量為30毫克/千克，最高熏制火腿殘留量也不得超過70毫克/千克。比照限量標準，問題燕窩中的最高亞硝酸鹽含量已超過300倍之多。
站直能讓人減輕疼痛
加拿大多倫多大學和美國南加州大學的研究人員通過試驗表明，站直了不僅給人以良好的印象，還能減輕身體的各種疼痛，讓人感到全身舒暢，心情愉悅。
研究人員先給志愿者的胳膊綁上血壓計，然后進行充氣，直到他們感到疼痛為止。而后第二次試驗前，讓志愿者先保持20秒鐘的瑜伽姿勢，背部挺直，兩腳叉開。結(jié)果證明，站直了可以降低身體對疼痛的敏感度，無精打采則會讓身體對不適更加敏感?！秾嶒炆鐣睦韺W雜志》認為，是因為這種姿勢能夠提高身體對疼痛的忍耐度。
研究人員指出，疼痛既是心理上的，也是生理上的，而站直身體，不僅能緩解和預防身體上的不適及疼痛，還能緩解情緒上的痛苦。因此，他們建議，平時可以頂本書，看看自己能不能站直；當感到不適時，也不應(yīng)蜷縮身體，而應(yīng)挺胸直立，并盡可能舒展身體。
“勞苦”上班族更易酗酒
新西蘭一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上班族日工作時間過長，飲酒、酗酒比例會升高。日工作時間似乎與酗酒習慣之間存在某種關(guān)聯(lián)。
新西蘭奧塔戈大學以1000名25~30歲年輕人為調(diào)查對象，詢問他們每周工作時間及飲酒習慣等問題。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每周工作50小時以上的人濫用酒精的比例遠遠高于無業(yè)者的酗酒比例，達1.8~3.3倍。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一年齡段的酗酒比例與男女性別無關(guān)。日工作時間久的上班族之所以出現(xiàn)更高的酗酒比例，可能是因為他們想借助酒精減輕由工作產(chǎn)生的心理壓力。調(diào)查同時表明，與同事長時間相處往往提升酗酒可能。這是因為，每天長時間工作意味著與同事相處的時間更多，可能激發(fā)更加濃郁的交際氛圍，進而增加酗酒可能。
隨身帶張愛人照片 婚姻幸福感更強
美國一項最新研究發(fā)現(xiàn)，隨身帶張愛人照片，有助于保持好心情，提升婚姻幸福感。
研究人員招募了一批女性志愿者，讓她們在心情沮喪時分別看愛人照片、陌生人照片或其他物品，同時用核磁共振成像技術(shù)掃描她們的大腦。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當志愿者看著愛人的照片時，大腦正中前額葉皮層活動活躍，而這一部位與人的安全感、心靈安慰感密切相關(guān)。志愿者也表示，當看到愛人照片時，她們會覺得痛苦感減弱。參與研究的心理學家解釋，這是因為愛人的照片可以起到安慰、安撫的作用，透露出安全信息。
“愛情是苦難的避風港。遇到不愉快的事情時，凝視自己愛人的照片，能起到積極的作用。”研究者建議人們隨身攜帶一張愛人的照片，這不僅有助于促進夫妻關(guān)系，還能增加幸福感，讓人笑口常開。
人饑餓時愛亂花錢
在人感到饑餓時，最好不要上街購物，因為饑餓會讓人更愛花錢。
據(jù)英國《每日郵報》報道，科學家發(fā)現(xiàn)，饑餓時人的購物欲望會大大增加，不僅覺得食物更加誘人，對其他商品也更容易動心。研究人員發(fā)現(xiàn)，人在饑餓時會分泌出“饑餓激素”，這種激素會提高人們對食物的注意力，同時會對大腦施加影響，讓人們對貨架上的食物垂涎欲滴。
郁悶時應(yīng)少吃糖
五彩繽紛的糖果、香噴噴的蛋糕，誰看了都眼饞。然而，據(jù)美國“心理中心網(wǎng)”報道，郁悶時最容易被糖“傷害”。
第6篇：商務(wù)實踐報告范文
關(guān)鍵詞:獨立學院;應(yīng)用型;商務(wù)英語專業(yè);人才培養(yǎng)
自2015年5月起，政府連續(xù)出臺對跨境電商的鼓勵和扶持政策，電子商務(wù)的異軍突起對商務(wù)英語人才的需求也日益增加。面對國際經(jīng)貿(mào)往來的廣泛性、多發(fā)性、多層次、多樣性、頻繁度的激增，獨立學院商務(wù)英語專業(yè)面臨向市場變化需求的轉(zhuǎn)型。因此，獨立學院商務(wù)英語專業(yè)也要響應(yīng)號召，培養(yǎng)方式向應(yīng)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型。目前我國各高校的商務(wù)英語，在教學及管理中存在許多問題，難以適應(yīng)我國對外貿(mào)易往來的復雜性和多樣性［1］。獨立學院商務(wù)英語專業(yè)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型也就面臨著許多困境。
一、應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標
應(yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型［2］。獨立學院商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)語言功底深厚、商務(wù)技術(shù)能力扎實、具有突出的創(chuàng)新能力，能夠?qū)⑸虅?wù)知識和技術(shù)運用于社會實踐工作之中的綜合型人才。明確這一培養(yǎng)目標后，應(yīng)當將英語專業(yè)和商務(wù)課程的優(yōu)勢組合，而不僅僅是兩種專業(yè)知識的簡單疊加，應(yīng)該突出“應(yīng)用型商務(wù)英語”的特色，強調(diào)本學科的實踐性和技能性的特點?！凹涌燹D(zhuǎn)型升級，形成辦學特色，提高教學質(zhì)量，加強應(yīng)用型人才培養(yǎng)是提高獨立學院競爭力的必然選擇?！保?］
二、獨立學院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)中的基本問題
(一)課程設(shè)置存在的問題
1．缺乏核心特色課程目前許多獨立學院商務(wù)英語專業(yè)的核心課程不突出，基本上是復制傳統(tǒng)英語專業(yè)的基礎(chǔ)課程，再結(jié)合經(jīng)管系的商務(wù)課程開設(shè)，缺乏商務(wù)英語專業(yè)本身的核心特色課程。學生在就業(yè)競爭時，在沒有特色的核心課程體系下，學生自身知識結(jié)構(gòu)單一，在就業(yè)市場上與國際貿(mào)易、市場營銷、國際金融學生的角逐中就無法脫穎而出，因此也就缺乏就業(yè)競爭力。2．與應(yīng)用型轉(zhuǎn)型脫軌應(yīng)用型人才培養(yǎng)偏重于“技能型”，強調(diào)知識的實用性和實踐操作的嫻熟程度。然而，獨立學院商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標背道而馳，表現(xiàn)在多以理論課程為主，實踐課程為輔，甚至很多實踐課程由學生自主完成，沒有任何監(jiān)管評估體系衡量學生的實踐技能，導致大多數(shù)學生只知道專業(yè)術(shù)語和理論的知識，卻不知道如何將理論應(yīng)用于實踐。根據(jù)我國商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的標準，專業(yè)方向課程按必修和選修設(shè)置，突出商務(wù)知識與技能、跨文化商務(wù)交際、人文素養(yǎng)等?！吧虅?wù)英語作為一門復合型學科，是以語言學與應(yīng)用語言學為學科基礎(chǔ)，注重與商務(wù)理論相結(jié)合的綜合叉學科。”［4］商務(wù)英語課程一般按四大模塊設(shè)置:語言知識與技能課程模塊，商務(wù)知識與技能課程模塊，跨文化交際課程模塊，人文素養(yǎng)課程模塊［5］。據(jù)此，獨立學院應(yīng)該明確應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標，即“語言技能+商務(wù)技能”，且都要以“實用型”和“技能型”為導向。首先，為培養(yǎng)學生商務(wù)英語語言運用能力，增加商務(wù)英語視、聽、說、寫、譯的課程，可以結(jié)合本學校傳統(tǒng)英語學科的優(yōu)勢，重點打造某一個語言技能課程，讓商務(wù)英語專業(yè)學生保持并充分發(fā)揮語言的強勁優(yōu)勢;其次，為了培養(yǎng)學生商務(wù)技能，應(yīng)該增加實踐課程的比重，穿插整個商務(wù)英語的實踐教學之中，實踐課程可以分為專業(yè)實訓和專業(yè)實踐兩大類。專業(yè)實訓在商務(wù)實訓室等模擬仿真教學環(huán)境中進行外貿(mào)、金融、財務(wù)、營銷、法律等實務(wù)流程。專業(yè)實踐在第二課堂活動(如:商業(yè)創(chuàng)意、商務(wù)談判、商務(wù)技能等)和涉外商務(wù)活動(如:經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資、商品會展等)等課外環(huán)境中完成。不斷豐富和深化實踐課程的內(nèi)容，不僅可以夯實學生的理論知識，還可以提升學生的商務(wù)技能運用能力，讓學生更有自信地勝任職場的挑戰(zhàn)性工作。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式在傳統(tǒng)行業(yè)中也不斷滲透?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”即為“互聯(lián)網(wǎng)”+“各個傳統(tǒng)行業(yè)”，利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，構(gòu)建新的發(fā)展生態(tài)。獨立學院除了注重“語言技能+商務(wù)技能”的課程外，還應(yīng)根據(jù)當前跨境電商蓬勃發(fā)展形勢下急需精通商務(wù)英語又熟悉跨境電子交易的人才，與時俱進地開設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的課程，如跨境電子商務(wù)平臺與操作、國際營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等課程。
(二)教師隊伍資質(zhì)欠缺
由于商務(wù)英語在國內(nèi)起步晚，專業(yè)人才奇缺，加上獨立學院的支持經(jīng)費不足，商務(wù)英語師資力量薄弱。大多數(shù)承擔商務(wù)英語教學的老師來源于傳統(tǒng)英語學科的教師，這類教師雖然語言功底扎實，但缺乏對經(jīng)濟類課程的了解，也從未參加過任何商務(wù)實踐。因此，在教學過程中會出現(xiàn)對基本商務(wù)概念一知半解，對實踐知識只好一筆帶過。在這樣的辦學培養(yǎng)條件下，學生知識體系不清晰，理論與實踐技能脫軌。因此，獨立學院的商務(wù)英語專業(yè)教師可以通過學歷教育、國內(nèi)外進修和學術(shù)交流等方式，構(gòu)建自身的商務(wù)知識理論框架;同時，學校應(yīng)當采取相應(yīng)的支持舉措，鼓勵教師參與商務(wù)實踐，比如到企業(yè)兼職或掛職工作，甚至脫產(chǎn)到企業(yè)進行為期3個月至12個月的工作實踐，從而不斷更新教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高實踐能力和教研水平。
(三)學生在實踐中缺乏指導
眾多獨立學院在定制的教學計劃中，都有畢業(yè)實習的安排，大多為期3個月至1年。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)96%的獨立學院的學生在畢業(yè)實習的過程中，都是自己獨立完成，學校沒有配備任何實踐指導教師，導致學生在實習期間遇到無法解決的問題，進而給企業(yè)造成損失，用人單位也因此對學校培養(yǎng)的人才素質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，學校在學生實習期間，應(yīng)當安排有資歷的商務(wù)教師或企業(yè)外聘的商務(wù)人員，對學生整個實習期間的工作進行培訓和指導。實習教師也可以根據(jù)學生的問題，結(jié)合自己的商務(wù)經(jīng)驗，給學生提供合理的解決方案，從而學生可以按步驟地順利完成實習工作。在這一實習工作的指導過程中，既培養(yǎng)了學生的實踐能力，也豐富了教師的實踐經(jīng)歷，實現(xiàn)產(chǎn)學結(jié)合，教學相長。
(四)校內(nèi)商務(wù)實訓基地種類單一
由于獨立學院創(chuàng)辦歷史短，教學配套資源相對薄弱［6］，雖然大都設(shè)立國際商務(wù)模擬實訓室、電子商務(wù)實訓室，但是學生校內(nèi)實訓室種類單一，無法滿足商務(wù)英語課程設(shè)置需求。校內(nèi)商務(wù)實訓基地建設(shè)應(yīng)該根據(jù)商務(wù)英語實訓課程的安排，分類設(shè)置英語語言綜合技能實訓室及商務(wù)實訓基地，如增設(shè)商務(wù)英語視聽說實訓室、實用商務(wù)英語翻譯(口譯)實訓室、國際貿(mào)易實務(wù)室、國際商務(wù)談判模擬室、國際商務(wù)策劃室、跨境電商操作平臺室等。通過改善校內(nèi)實訓基地，豐富實訓室的種類，學生才能將商務(wù)英語課程所學的知識與校內(nèi)模擬實訓的實踐真正結(jié)合起來，在進入職場前做好技能訓練，增強自己的實踐創(chuàng)新能力。
(五)缺乏有效的教學成果測試與評估
商務(wù)英語教學的測試與評估在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中一直被忽略。目前，商務(wù)英語評估與測試主要是教師通過對期末試卷的命題完成，考試內(nèi)容多偏重于理論知識的考查，而實踐考查幾乎沒有。在這樣的評估體系下，無法體現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)特色，也不能契合當前應(yīng)用型人才的培養(yǎng)主旨。獨立學院商務(wù)英語專業(yè)的測試與評估應(yīng)該向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型，而不是照搬傳統(tǒng)英語專業(yè)的測評體系，應(yīng)該重點考察商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合運用，以及實踐與創(chuàng)新能力。學校應(yīng)鼓勵學生取得外貿(mào)、財務(wù)管理、金融、人力資源等行業(yè)資格證書，并制定相應(yīng)的鼓勵政策，如獲得證書可以免修相關(guān)課程的學分。這些證書的社會認可度都比較高，從而為學生在就業(yè)競爭中增加砝碼?！靶碌纳虅?wù)英語課程考試模式采取期末考試與課外實習相結(jié)合的形式?！保?］除了考察商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合運用，還不能忽視學生實踐與創(chuàng)新能力的測評，這一點可以通過實踐報告的評估實現(xiàn)。在學生實習期結(jié)束后，教師應(yīng)該要求學生提供實踐報告，如項目計劃書、營銷策劃案、項目分析報告、市場調(diào)研報告、報價策劃書、商務(wù)翻譯報告等。學校可以通過此方式有效管理學生參與實習活動，充分調(diào)動學生的積極性和參與度，從而有目的性地完成實習活動。
三、結(jié)語
獨立學院應(yīng)用型商務(wù)英語的培養(yǎng)目標應(yīng)該突出“應(yīng)用型商務(wù)英語”的特色，著重培養(yǎng)學生的“技能性”和“實踐性的能力，同時還要緊貼市場需求，大膽進行課程設(shè)置的改革、提升教師整體商務(wù)素養(yǎng)、加強學生實習的有效指導、不斷改善校內(nèi)實訓基地的整體環(huán)境、提高教學成果測試與評估的合理性;同時還應(yīng)重視綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和實踐能力的培養(yǎng)，提升應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，從而適應(yīng)當前社會經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)英語高素質(zhì)應(yīng)用型、復合型人才的迫切需求。
【參考文獻】
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第7篇：商務(wù)實踐報告范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，實訓
一、電子商務(wù)實訓的意義
電子商務(wù)已成為發(fā)達國家培養(yǎng)商業(yè)人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學歷教育配套培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)高等教育中，重點突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實訓、實訓場所；并要求學生至少完成一個實際的電子商務(wù)項目，更加結(jié)合實際，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
科學實訓是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學中的實訓教學則是以實訓教學形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實訓教學改革，在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。
電子商務(wù)的實訓課程是學生學習電子商務(wù)方法、技能的重要渠道。它對于學生學習和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思想、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。
電子商務(wù)實訓課程增加了新的教學內(nèi)容，開辟了新的教學體系和新的教學手段，使教師從傳統(tǒng)的備課、授課方式拓展到計算機虛擬備課和授課的組織，教學空間得到進一步擴展，提高了對信息技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用方面的認識。電子商務(wù)實訓對教師有了新的要求，使教師直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)。在實訓教學中，要求相關(guān)課程的教師編寫新的系列教材，不僅要包括新的教學內(nèi)容和教學方法，而且還要針對不同層次和不同的教學培訓對象編制不同程度的實訓教學資料。這將直接導致有關(guān)的課程改革和新的課程體系的建設(shè)，培養(yǎng)出適應(yīng)時展的電子商務(wù)實訓師資隊伍。
電子商務(wù)實訓教學將探索一條科研的新路子，它必將推動一場教授相同課程之間的教師、教授不同課程之間的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實訓已經(jīng)成為一個創(chuàng)造“產(chǎn)、學、研”結(jié)合的新載體，必將推動我國電子商務(wù)及相關(guān)學科教學的發(fā)展，最終將促進我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動電子商務(wù)的發(fā)展。
將單純的電子商務(wù)書本教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實訓教學的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結(jié)合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養(yǎng)科學的工作和學習作風及創(chuàng)新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。
電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人員。根據(jù)這一培養(yǎng)目標，可以確定電子商務(wù)實訓的基本框架。
二、電子商務(wù)實訓室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1．電子商務(wù)的基本框架
電子商務(wù)實訓所依據(jù)的理論框架如圖1-1所示。一個企業(yè)實體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，因此，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為企業(yè)不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)實體除了本身具有的商業(yè)場所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中交易安全問題是人們普遍關(guān)注的問題。物流管理是企業(yè)實施電子商務(wù)中物流的具體實現(xiàn)。支付結(jié)算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、進行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標準等。
2．電子商務(wù)實訓室的技術(shù)結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)實訓室的技術(shù)結(jié)構(gòu)由實訓層、應(yīng)用層和公共層三部分組成。第一層為實訓層，這一層由交換機組、實訓用服務(wù)器組及工作站組成，主要面向校內(nèi)學生實訓，有條件的可多建幾個，沒有條件的可建一個，然后用虛擬的方式劃分組合。第二層由中心交換機、中心路由器及服務(wù)器組成，其主要面向校外的內(nèi)部學生進行遠程實訓。第三層為公共層，由交換機、路由器、防火墻組成，通過互聯(lián)網(wǎng)與外界相連，可發(fā)展會員單位，供本校以外的學生使用。
3．電子商務(wù)實訓室的布局
電子商務(wù)實訓室的布局可參考圖1-2，分組的作用是為學生討論方便，也可以設(shè)計成6人一組或8人一組。相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學校的實際情況決定。
三、電子商務(wù)實訓的主要內(nèi)容
1．數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
通過桌面小型數(shù)據(jù)庫（ACCESS）及大型數(shù)據(jù)庫（SQL Sserver2000）的學習。步建立數(shù)據(jù)庫的概念，能夠使用Access自身的查詢工具及Access編寫SQL查詢命令等。能夠使用外部工具通過通用接口調(diào)用數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行商業(yè)數(shù)據(jù)分析。
2．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實訓的主要內(nèi)容有局域網(wǎng)組網(wǎng)、交換機配置、路由器配置、管理、無線網(wǎng)等。通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的學習難能夠進行RJ45雙絞線的制作，能夠進行簡單的局域網(wǎng)的組網(wǎng)，并能對進行一般故障的維護。通過對網(wǎng)絡(luò)的進一步學習能夠使用路由器將局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。能夠劃分虛擬局域網(wǎng)及配置無線接入點。
3．網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)分成2部分，一部分為技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)，另一部分為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容實訓有IIS配置、WWW服務(wù)器配置、FTP服務(wù)器服務(wù)配置、ODBC的設(shè)置。商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主要實訓有虛擬主機的申請、虛擬主機的參數(shù)及實用方法。商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計與管理等。
4．網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓主要有商務(wù)模式、CA認證、物流配送、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、域名申請等模塊。
5．呼叫中心
呼叫中心(Call Center)又稱為“客戶服務(wù)中心”，它是指企業(yè)利用現(xiàn)代通信手段集中處理與客戶交互過程的機構(gòu)。用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。典型的呼叫中心一般由程控交換機（PBX）、自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應(yīng)答（IVR）、計算機語音集成（CTI）、呼叫管理系統(tǒng)（CMS）、客戶關(guān)系管理（CRM）、在線錄音系統(tǒng)（Call Logging）等組成。座席員的典型工作方式是，戴著耳麥，面前擺放著已聯(lián)網(wǎng)的計算機，一邊通過電話與客戶通話，一邊錄入或修改與客戶有關(guān)的數(shù)據(jù)。呼叫可由客戶發(fā)起，也可由呼叫中心發(fā)起。電話仍然是呼叫中心與客戶聯(lián)絡(luò)的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心還提供其他的接入渠道，如網(wǎng)上呼叫、文本交談、自動傳真、Email回復等。
隨著九十年代電信技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，將計算機網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)緊密結(jié)合起來的呼叫中心解決方案已成為第三代呼叫中心主要特征，現(xiàn)在，各行各業(yè)都有越來越多的人們意識到呼叫中心的重要性，并且在使用類似的電話呼叫中心為用戶提供服務(wù)。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)逐漸由普通電話走向了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其通信手段是傳統(tǒng)電話、IP電話、網(wǎng)絡(luò)站點和電子郵件的集合。
呼叫中心是目前電子商務(wù)客戶關(guān)系管理重要的環(huán)節(jié)，主要的實訓有客戶服務(wù)、客戶投訴、客戶咨詢、市場調(diào)查、市場推廣、客戶關(guān)懷、直銷等模塊。
6．物流實訓
電子商務(wù)中物流主要考慮物流的信息化問題，主要的實訓以第三方物流實訓為主。
第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務(wù)。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運作的效率。同時，第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補給變得更經(jīng)濟。
四、電子商務(wù)實訓報告的撰寫
電子商務(wù)實訓報告的主要內(nèi)容有：
1．實訓目的。實訓所能達到的預期目標和要解決的問題，例如：電子錢包網(wǎng)上購物的實訓目的主要有銀行電子錢包登錄、銀行卡進行購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物情況查詢。
2．實訓環(huán)境。實訓環(huán)境包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3．實訓記錄。在實訓過程中，對于突發(fā)的事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細記錄，因這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。
4．結(jié)果處理。學生對此實訓的看法，以及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結(jié)果要進行分析，給出結(jié)論。如發(fā)現(xiàn)問題請給出解決方案或提出改進的建議。
五、電子商務(wù)實訓中的角色分配
電子商務(wù)是一個復合型學科，涉及信息、商務(wù)、經(jīng)濟、管理、金融、安全等，所以電子商務(wù)實訓也涉及到多個角色，在電子商務(wù)實訓之前一定要知道這些角色的作用，否則就不能很好地進行電子商務(wù)實訓。電子商務(wù)中的角色及其相關(guān)信息如表1-1所示。
六、結(jié)論
電子商務(wù)實訓教學將探索一條科研新路，將推動一場教授相同課程的教師、教授不同課程的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實訓已成為一個創(chuàng)造“產(chǎn)、學、研”結(jié)合的新載體，將推動我國電子商務(wù)及相關(guān)學科教學的發(fā)展，最終促進我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動電子商務(wù)的發(fā)展。
將單純的電子商務(wù)書本教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實訓教學的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結(jié)合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養(yǎng)科學的工作和學習作風及創(chuàng)新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。
電子商務(wù)實訓室的建設(shè)關(guān)鍵是做實，由于電子商務(wù)是新的專業(yè)，如何做實是一項長期的、艱苦的工作。
參考文獻
[1] 宋文官 電子商務(wù)實訓 高等教育出版社 北京 2004
[2] 宋文官 電子商務(wù)概論 清華大學出版社 北京 2006
第8篇：商務(wù)實踐報告范文
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；復合型人才；校園交易會；第二課堂
中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8882（2015）05-127-03
隨著商品貿(mào)易全球化的迅猛發(fā)展，商務(wù)實踐能力在商務(wù)英語專業(yè)學生中的重要性日益凸顯。然而就目前的現(xiàn)狀來看，大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)都是重英語教學輕商務(wù)實踐的教學，這使得很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生因為商務(wù)實踐能力的缺乏而被用人單位拒之門外。針對這一現(xiàn)狀，本項目組以第二課堂為平臺，策劃組織了一次校園實戰(zhàn)型商品交易會，并通過科學系統(tǒng)的研究方法，證明了該活動對提高商務(wù)英語專業(yè)學生的商務(wù)實踐能力有著積極的作用和影響。
一、商務(wù)英語專業(yè)學生需要具備的商務(wù)實踐能力
商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)既有扎實的英語語言基礎(chǔ)，又有廣博的商務(wù)知識和熟練地商務(wù)實踐能力的復合型、應(yīng)用型人才。但是，通過對高校老師及學生的問卷走訪調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在當今的高校教學中商務(wù)英語專業(yè)在教學方法方面存在著許多問題，重英語輕商務(wù)的教學現(xiàn)狀使很多商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在找工作的過程中屢屢碰壁，原因就是很多學生在面試過程中很順利，但是商務(wù)實踐操作能力差，達不到企業(yè)的要求。這些基本的商務(wù)實踐能力需要在當前的高校教學中得到重視才能使商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生更加順利地走上工作崗位。
（一）嫻熟的商務(wù)操作技能
嫻熟的商務(wù)操作技能包括計算機、傳真機、復印機、掃描儀等辦公設(shè)備的基本操作，商務(wù)電話、商務(wù)信函、商務(wù)文件的處理能力，能熟練掌握商務(wù)管理業(yè)務(wù)流程。以英文商務(wù)信函為例，作為國際上最常用的商業(yè)聯(lián)系媒介，逐漸受到人們的關(guān)注。信函寫得好有助于促進和發(fā)展客戶關(guān)系，也能夠消除彼此間的誤會；反之，也可能因不當信函招致新的矛盾，失去原有客戶。擁有嫻熟的商務(wù)操作技能才能適應(yīng)企業(yè)崗位的需求，而通過實踐獲得這些商務(wù)操作技能能力才是與企業(yè)接軌的關(guān)鍵。
（二）開闊的商務(wù)視野和敏銳的商務(wù)思維
商務(wù)英語專業(yè)學生主要從事商務(wù)活動，因此，必須對一些商務(wù)實事熱點以及行業(yè)發(fā)展趨勢有一定的了解，比如上海建立的自由貿(mào)易區(qū)、APEC會議以及廣交會等。現(xiàn)在的商務(wù)英語專業(yè)學生對這方面的了解普遍的存在著不足，商務(wù)視野較窄，這些不足在今后的商務(wù)工作中會很大程度上限制學生自身的發(fā)展。當商務(wù)視野變得開闊之后，學生的商務(wù)思維就會慢慢變得敏銳，對市場商機的嗅覺就會更加的靈敏，有利于學生商務(wù)工作的開展。培養(yǎng)商務(wù)視野和思維可以借助各種媒體，像報紙、電視新聞以及各種財經(jīng)類節(jié)目等等。
（三）良好的商務(wù)溝通能力
溝通對于商務(wù)貿(mào)易來說至關(guān)重要，良好的商務(wù)溝通包括諸多方面，比如與同事的溝通，與老板的溝通，與客戶的溝通等等，其中最重要的一點便是與客戶的溝通。商務(wù)英語專業(yè)的學生與客戶溝通需要具備良好的英語聽說能力。筆者通過對在外貿(mào)行業(yè)工作的實習生走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多實習生在初期遇到的問題是與外商溝通問題。他們可以通過商務(wù)信函與外商合作，但是如果涉及到面對面與外商談判時，有一部分人便聽不懂對方在說什么，也不知道該怎樣回答。這就要求當今高校培養(yǎng)既懂商貿(mào)基本知識，又具備良好的聽說溝通能力的通用型商務(wù)人才。
（四）熟悉各國商務(wù)文化
語言與文化是密切相關(guān)的，語言反映文化需要，文化能更準確的使用語言。在日常的商務(wù)交際活動中，常常出現(xiàn)因不了解對方的文化而引發(fā)誤解和沖突，最后導致談判或交流的失敗。因此，在日常的商務(wù)英語學習中應(yīng)學習在不同語言環(huán)境中恰當?shù)氖褂谜_的語言表達方式，并用英語的思維習慣和要求來進行商務(wù)交往。同時積極了解各國的商業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、文化習慣、思維方式的不同，并通過跨文化商務(wù)交際課程、閱讀英語報刊和文章、網(wǎng)絡(luò)等方式了解更多各國的商務(wù)文化、商務(wù)信息及商務(wù)習慣禮儀等。只有在熟悉各國的商務(wù)文化的前提下，才能夠順利的完成商務(wù)交際活動。
二、校園實戰(zhàn)型商品交易會活動設(shè)計與實施
以上幾方面簡要地敘述了商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)具備的商務(wù)實踐技能，但是，這些商務(wù)實踐技能在課堂教學中很難得到全面發(fā)展，所以如何通過第二課堂活動提升商務(wù)英語專業(yè)學生的商務(wù)實踐能力一直都是熱點問題。筆者所在的河北金融學院商務(wù)外語系經(jīng)過多年的教學發(fā)展已經(jīng)形成了諸多特色鮮明、有較大影響力的英語類第二課堂活動，例如Flame Youth、Cool Fun、英語話劇表演等，而商務(wù)類活動卻少之又少。為了提高商務(wù)英語專業(yè)學生們的商務(wù)實踐能力，同時也為了豐富商務(wù)類的第二課堂活動，我們舉辦了一次校園實戰(zhàn)型商品交易會活動，希望通過這樣的活動來提高學生的商務(wù)實踐能力。以下是該活動的實施方案：
活動目的：通過舉辦校園實戰(zhàn)型商品交易會將商務(wù)英語專業(yè)的學生置于真實的商務(wù)環(huán)境中以鍛煉和提高其商務(wù)實踐能力。
活動對象：全體在校人員
活動地點：河北金融學院音樂廣場
活動形式：本次校園實戰(zhàn)型商品交易會共設(shè)10個展位，面向商務(wù)外語系全體學生公開招標。有意競標者組成競標小組（不超過6人），首先進行市場調(diào)查，了解并分析市場信息，然后做成本預算，決定采購商品，之后遞交競標策劃書。競標成功者獲得展位使用權(quán)及300元活動經(jīng)費，可用于商品采購、活動宣傳等，展會結(jié)束后每個展位需交回200元，其余部分作為利潤及獎勵歸小組留存。此外，為了鍛煉學生的商務(wù)英語溝通能力，活動組織方特邀請河北金融學院12名外教參加此次交易會，并贈予每位外教五十元的代金券以提高參與的積極性，創(chuàng)造更加真實的交易會環(huán)境。在交易會進行期間，活動方還會對外教、學生、競標小組成員等進行調(diào)查問卷和隨機采訪，之后分析數(shù)據(jù)，進行研究。
收銀形式：交易會設(shè)置統(tǒng)一的收銀臺，并且給每個競標小組配置一份兩聯(lián)的收據(jù)，作為活動結(jié)束后評選最佳銷售團隊的依據(jù)，以此保障公平性。
評優(yōu)標準：交易會結(jié)束后評出三組優(yōu)秀團隊，評選標準包括銷售利潤、團隊合作、與外教溝通三項內(nèi)容，權(quán)重各占40%、30%、30%。
宣傳方式 ：組織者采用了校內(nèi)廣播、QQ、微博、微信、校園貼吧、展板、邀請函等方式進行全面宣傳，取得了良好的效果。
三、校園實戰(zhàn)型商品交易會效果分析
（一）競標小組商務(wù)技能的提升
在此次商品交易會結(jié)束后，組織者對各競標人員發(fā)放調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過對調(diào)查問卷的分析，發(fā)現(xiàn)87%的同學一致認為此次活動對商務(wù)技能提升有很大幫助，11%的同學認為有一些幫助，僅有2%的同學認為基本沒有幫助。
在商務(wù)技能提升方面則主要集中于市場調(diào)研、成本預算、商務(wù)談判、團隊協(xié)作這四個方面。大約91%的競標小組成員認為提升了市場調(diào)研能力，85%的成員認為提升了成本預算能力，79%的成員認為提升了商務(wù)談判能力，72%的成員認為團隊協(xié)作能力得到了提升。
1.市場調(diào)研能力的提升
由此次調(diào)查問卷結(jié)果來分析，91%的競標小組一致認為市場調(diào)研能力得到較大提升。充足的市場調(diào)研活動是競標小組取得成功的基石。競標小組需要了解當前市場情況，分析顧客類型，確定選購商品等等，這些都極大地增強了市場調(diào)研能力。
2.成本預算能力的提升
由于本校首次舉辦實戰(zhàn)型商品交易會，所有競標小組都是初次參加此類活動，他們需要自己制定成本計劃、利潤比例、定價原則等等。既提高了競標小組成本核算、定價議價的能力，又增強了他們遵守收銀流程、利用票據(jù)規(guī)范核算的意識。
3.商務(wù)談判能力的提升
商務(wù)談判能力的鍛煉不僅體現(xiàn)在在購買商品過程中的討價還價的能力，也體現(xiàn)在當天交易會與外教的交流和與學生的溝通。其中，與外教的交流更是重中之重，競標小組需要對商品進行英文介紹，對價格進行溝通。這些都需要商務(wù)談判能力，是商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合自身課堂所學知識進行的一次實戰(zhàn)應(yīng)用。
4.團隊協(xié)作能力的提升
由于整個商品交易會都是以小組為單位進行活動的，小組內(nèi)部成員之間必須及時進行交流溝通，協(xié)商合作。整個活動從頭至尾都要求競標小組進行合理的團隊分工，及時處理應(yīng)急情況，只有這樣交易才能順利進行。
（二）組織者商務(wù)技能的提升
同競標小組不同，活動組織者的能力提升主要在于調(diào)研分析能力、組織溝通能力和應(yīng)急處理能力等方面。
1.調(diào)研分析能力的提升
組織者從商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)問題的角度進行分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)實踐能力是商務(wù)英語專業(yè)在校生所缺乏的，因此，對提升商務(wù)英語專業(yè)學生商務(wù)實踐能力的方式進行了探討。為了充分貼合商務(wù)外語系的實際情況，組織者特意對商務(wù)外語系學生進行了意愿調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實戰(zhàn)型商品交易會活動更符合實際情況，更能提升學生參與積極性。
2.組織溝通能力的提升
在實戰(zhàn)型商品交易會的準備階段，組織者需要同多方組織與交流，極大地提升了組織實施的能力。首先，活動的計劃安排確定之后，需要進行項目申請、場地申請等確保活動的實施日期不會發(fā)生意外變動。其次，需要項目小組依靠系學生會、各班班委、任課老師等多方力量下發(fā)通知，加大宣傳力度。同時，還需要制作英文活動介紹、邀請函等，邀請外教參加活動，并對競標小組進行培訓?；顒赢斕爝€涉及條幅的懸掛、展板的擺放、場地的布置、音響設(shè)備的調(diào)試，收銀臺的設(shè)置等等。
3.應(yīng)急處理能力的提升
在商品交易會活動的整個階段，都有意外情況發(fā)生。盡管我們在活動開始前已經(jīng)做出了詳細的策劃，然而在活動的具體實施中還是出現(xiàn)了許多問題。比如，在交易會當天氣氛火爆，全校學生的參與度極高，同時也出現(xiàn)了一些非競標人員趁機買賣商品的行為?？紤]到展位的混亂很可能影響到外教的判斷力，在非競標展位使用代金券出現(xiàn)阻礙。因此，組織者經(jīng)協(xié)商決定將競標小組和非競標人員進行分隔，并且組織專門人員對外教進行及時的引導和解釋。這些突況都極大地提升了組織者的應(yīng)急處理能力。
四、開展第二課堂活動提升商務(wù)英語專業(yè)學生商務(wù)實踐能力的建議
（一）第二課堂活動應(yīng)遵循科學的設(shè)計原則
本次實戰(zhàn)型商品交易會的調(diào)查問卷統(tǒng)計了競標小組成員認為商務(wù)英語專業(yè)需要掌握的技能。49%的同學認為商務(wù)技能比較重要，19%的同學認為英語能力比較重要，而23%的同學認為二者同樣重要。而在49%的認為商務(wù)技能重要的同學中，其中11%的同學認為良好的商務(wù)溝通交際能力比較重要，9%的同學認為熟悉各國商務(wù)文化比較重要，12%的同學需要嫻熟的商務(wù)操作技能，17%認為全面的綜合素質(zhì)是必須的。因此，商務(wù)英語專業(yè)的第二課堂活動的設(shè)計必須遵循科學的原則。首先，要充分考慮商務(wù)英語專業(yè)的特點，活動內(nèi)容應(yīng)該既包含英語實訓又包含商務(wù)能力的實踐；其次，第二課堂活動設(shè)計應(yīng)該高度仿真，貼近實際，使學生能夠運用課堂所學的理論知識進行實際操作，具有更強的針對性。
（二）第二課堂活動應(yīng)貼合學生就業(yè)方向
在調(diào)查問卷的“您認為開展什么樣的第二課堂活動有助于提升學生的商務(wù)實踐能力？”這個問題上，有一部分同學提到現(xiàn)階段課程種類多，內(nèi)容寬泛，缺乏針對性，希望第二課堂活動能夠充分結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學生的就業(yè)意愿開展，培養(yǎng)自身的競爭優(yōu)勢。
因此，在第二課堂活動設(shè)計之前，應(yīng)該對商務(wù)外語系學生就業(yè)方向和工作意愿進行一次調(diào)查。進而有針對性的分析就業(yè)崗位所需要的知識與技能，并據(jù)此組織設(shè)計第二課堂活動。如，對于有意向從事外貿(mào)行業(yè)的學生，應(yīng)該加強其外貿(mào)知識的積累和外貿(mào)流程的熟悉，可以通過實景模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)流程來增強其商務(wù)實踐能力。
（三）第二課堂活動的形式應(yīng)更加靈活
第二課堂活動應(yīng)該把校內(nèi)課程與校外實踐充分結(jié)合起來。在此次商品交易會的調(diào)查反饋中，69%的學生是通過學習課本知識來提升商務(wù)技能的，11%的同學通過網(wǎng)上看視頻學習，17%的同學與校外貿(mào)易人員交流。通過學習課本知識來提升商務(wù)技能是比較常見的方式，但這種方式缺乏真實場景，實踐性不強，效果不佳。因此，大部分同學希望能有形式更加多樣、靈活的第二課堂活動。此次實戰(zhàn)型商品交易會極大地提升了商務(wù)外語系學生參與的積極性，在經(jīng)驗交流大會中飽受贊譽，是河北金融學院商務(wù)外語系對第二課堂活動形式創(chuàng)新的一次典范。
（四）第二課堂活動應(yīng)有完善的評價體系
第二課堂的評價體系是否完善既影響到學生參與活動的積極性，也會影響活動效果。完善的評價體系要以學生為中心，考慮活動涉及的多種因素，如：商務(wù)技能、團隊精神、溝通交流、組織管理等方面，激發(fā)學生參與活動積極性與主動性。公平公正的第二課堂活動有利于學生重視此次活動，形成公平合理的競爭機制。
五、結(jié)語
總體來看，此次實戰(zhàn)型商品交易會產(chǎn)品多樣、規(guī)模適中，以真實的交易會形式切實鍛煉和提高了學生們的商務(wù)實踐能力，取得了較好的效果，為以后類似的第二課堂活動的舉辦提供了經(jīng)驗借鑒。希望這種形式新穎、效果顯著的第二課堂活動能夠越來越多，為培養(yǎng)學生的商務(wù)技能、提升學生的綜合素質(zhì)提供更好的實踐平臺，使復合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標得以實現(xiàn)。
參考文獻：
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第9篇：商務(wù)實踐報告范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學方法 實踐教學
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，同時也是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程之一。該課程的一個突出特點就是具有極強的實踐性，所以能否在教學過程中將其基礎(chǔ)理論與實踐環(huán)節(jié)加以有效整合，進而提高教學質(zhì)量會影響到學生對電子商務(wù)的理解及后續(xù)相關(guān)課程的學習，也會影響到學生畢業(yè)后從事電子商務(wù)相關(guān)工作的能力。
1、《電子商務(wù)概論》教學中存在的問題
目前該課程的教學仍多以課堂教學為主，實踐環(huán)節(jié)相對較少，重理論輕實踐的現(xiàn)象很普遍，有的學校由于條件所限甚至缺少實踐環(huán)節(jié)。很難達到電子商務(wù)實務(wù)對理論扎實、動手能力強的要求。從實際情況看，目前教學中存在下列一些問題。
1.1專業(yè)師資力量缺乏
電子商務(wù)是一門新型的交叉學科，涉及到的知識領(lǐng)域很廣，很多學校沒有專門的電子商務(wù)專業(yè)人才。授課教師大多原來從事營銷、管理類等領(lǐng)域的研究，其知識儲備本身就難以滿足該專業(yè)課程的全面性的需要。同時，授課教師也缺乏電子商務(wù)領(lǐng)域的實踐工作，沒有在企業(yè)中進行實際操作的經(jīng)驗。雖然通過高校組織的一些師資培訓和教師的自學能夠彌補理論上的欠缺，但教師仍缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。這就造成了教師在授課過程中出現(xiàn)了以傳統(tǒng)的課堂講授為主，而忽視實踐環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。
1.2課程體系設(shè)置不健全
從目前可運用的教材角度看，一方面教材的內(nèi)容更新不及時，跟不上目前企業(yè)電子商務(wù)實踐的快速發(fā)展；另一方面各種教材的內(nèi)容設(shè)置大多僅僅是將理論和實踐內(nèi)容進行表面化的結(jié)合，缺少與企業(yè)實踐的深度結(jié)合，不能滿足不同專業(yè)的側(cè)重性學習需求。
從課程的設(shè)置角度看，不同專業(yè)開設(shè)該課程的階段是不同的。有些專業(yè)在制定教學計劃時，沒能充分地考慮到該課程的交叉性，將其安排在大一、大二的基礎(chǔ)學習階段內(nèi)。此時學生缺少必要的基礎(chǔ)性專業(yè)課的內(nèi)容積累，既無法準確地理解基礎(chǔ)理論內(nèi)容，也缺乏進行實踐操作的能力。
1.3實驗實踐環(huán)節(jié)簡單化
目前各大高校雖都建有電子商務(wù)實驗室，但由于受到經(jīng)濟條件、技術(shù)支持等各方面條件的限制，實驗室的建設(shè)常落后于教學內(nèi)容的發(fā)展，導致實踐環(huán)節(jié)簡單化問題的出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）受到教學過程中重理論輕實踐思想的影響，實驗實踐教學環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視，一些實驗內(nèi)容流于形式而不注重實際效果。
（2）實驗?zāi)M操作軟件功能過于簡單且不完善。許多高校都在電子商務(wù)實驗室安裝了電子商務(wù)模擬操作軟件，用于學生的實驗實踐。這些模擬操作軟件普遍存在著開發(fā)水平低、功能不完善等問題。軟件功能較簡單，運行環(huán)境過于絕對化、理想化，與企業(yè)實際脫節(jié)。另外，軟件只模擬了部分典型的實驗，還有一些實驗內(nèi)容在軟件中沒有體現(xiàn)出來。
（3）缺乏真正的商務(wù)實踐
目前很多的實踐教學環(huán)節(jié)還僅僅停留在實驗教學階段，很少與企業(yè)合作，讓學生在真正的企業(yè)平臺上設(shè)計電子商務(wù)實驗，進行現(xiàn)實的操作。這樣自然無法實現(xiàn)電子商務(wù)需要的理論與實踐操作并重的要求。
2、《電子商務(wù)概論》理論與實踐環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化實踐
電子商務(wù)必將成為未來經(jīng)濟的主要發(fā)展模式，這就要求企業(yè)的各類人才都需要具有一定的電子商務(wù)運用能力。所以該課程要求學生通過學習能夠在掌握堅實的電子商務(wù)理論的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的專業(yè)要求具備一定的電子商務(wù)實踐操作能力。因此要求該課程教學要不斷地優(yōu)化課程知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)理論與實踐的完美整合。
2.1 改變教學理念，加強教師的實踐
首先從教師做起，教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的“灌輸式”教學模式，樹立“以學生為中心”的教育理念。尤其在高校教育階段，教師應(yīng)成為學生學習的引導者、組織者與學習伙伴，主要發(fā)揮啟發(fā)、幫助和引導的作用，重點傳授學習方法，引導學生自主學習，激發(fā)學生學習的興趣和積極性。
此外，為了實現(xiàn)學生學習的知識能夠更大程度地運用于今后的工作實踐的目的，教師應(yīng)在教學過程中提供課程相關(guān)的最新信息，接觸最前沿的電子商務(wù)活動。為了達到這樣的目的，教師應(yīng)首先進行實踐，介入并深入了解企業(yè)的經(jīng)營活動。同時，學校還需要根據(jù)實際情況適當引進復合型人才， 并為現(xiàn)有教師提供較好的激勵機制，鼓勵教師走出校門、深入企業(yè)進行跟蹤調(diào)研和實踐，再把結(jié)果反饋到教學中。這樣才能在電子商務(wù)教學中真正發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用，將理論與實踐進行更有效的結(jié)合，把學生培養(yǎng)成為適應(yīng)企業(yè)需求的人才。
2.2 完善課程體系設(shè)置
（1）規(guī)劃以實驗實踐教學環(huán)節(jié)、理論課程體系相結(jié)合的教學體系結(jié)構(gòu)。調(diào)研歸納企業(yè)對經(jīng)貿(mào)類人才電子商務(wù)知識的需求特點，在此基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)概論課程體系結(jié)構(gòu)中管理、商務(wù)、技術(shù)類課程之間的聯(lián)系，在學生具有一定專業(yè)知識儲備的階段開展教學。并找出上述相關(guān)課程在實驗實踐中的結(jié)合點，為不同專業(yè)的學生設(shè)置側(cè)重點不同的實驗實踐教學環(huán)節(jié)。
（2）教材的選擇方面要強調(diào)針對性，由于不同教材介紹的內(nèi)容和側(cè)重點有所不同，所以在選擇時要盡量將教材的特色與不同專業(yè)學生的特點充分結(jié)合起來，以達到良好的教學和學習效果。另外，實踐教材是幫助教師組織實踐教學內(nèi)容、指導學生完成實踐任務(wù)的重要工具。院?？梢越M織教師自行編寫實驗指導書、實訓要求等實踐教材，既能夠結(jié)合本校的實際情況還能增強教材的可實踐性。
2.3 優(yōu)化教學方法
通過優(yōu)化和豐富教學方法，實現(xiàn)基礎(chǔ)理論與實踐實際的完美融合。
（1）案例式教學法。這種方法不僅可以使理論緊密聯(lián)系實際，從而讓學生更容易深化理解抽象的理論內(nèi)容，而且有利于提高學生分析問題和解決問題的能力。比如：在介紹電子商務(wù)模式時，以淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、阿里巴巴等公司成功實現(xiàn)電子商務(wù)的案例作為對比分析的對象，要求學生通過對比找出C2C、B2C、B2B等模式的區(qū)別，各自的特點，針對的對象并對不同模式的發(fā)展提出合理化建議用。通過對熟悉的案例的討論，學生增強了感性認識，加深了對這部分內(nèi)容的理解，能取得較好的教學效果。
（2）任務(wù)驅(qū)動式教學法。任務(wù)驅(qū)動式教學也是一種能夠?qū)⒗碚撆c實踐整體優(yōu)化的效果較好的教學方法，尤其適用于實踐教學環(huán)節(jié)?！叭蝿?wù)驅(qū)動”的含義就是，把實驗內(nèi)容設(shè)計成一個或多個具體的任務(wù)讓學生完成，也就是讓學生帶著一定的任務(wù)進行目的性的實驗，以達到最終的實驗?zāi)康摹＿@種方法以學生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動，使學生在教師設(shè)計的真實任務(wù)中完成知識的學習與鞏固。任務(wù)驅(qū)動式教學能加強學生的自主學習性，以及分析和解決實際問題的能力，尤其適用于電子商務(wù)概論課程中實踐性較強的知識環(huán)節(jié)的教學。比如，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的實踐中，教師可以將其內(nèi)容細化為一個個具體的任務(wù)讓學生去完成，比如域名服務(wù)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。
3、 實驗實踐模塊群構(gòu)建
電子商務(wù)實驗實踐環(huán)節(jié)的教學主要是從電子商務(wù)理論課程的需要出發(fā)，并緊密結(jié)合企業(yè)商務(wù)實踐的發(fā)展，按照由淺入深、由易到難，由簡單到綜合、循序漸進的原則安排與設(shè)計實驗，旨在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和能力，并形成完整的規(guī)范的實驗實踐教學體系，與理論教學實現(xiàn)整合。表1為電子商務(wù)實驗實踐模塊群的構(gòu)建。
表1 電子商務(wù)實驗實踐模塊群
序號 實踐項目 實踐目的 實踐內(nèi)容 實踐重點
一 認識電子商務(wù) 了解電子商務(wù)網(wǎng)站特點，與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別 瀏覽國內(nèi)外成功的電子商務(wù)網(wǎng)站、用戶注冊、電子支付 網(wǎng)上銀行服務(wù)*
二 電子商務(wù)B2C模式 掌握消費者網(wǎng)上購物流程和不同支付工具的應(yīng)用、掌握網(wǎng)上商店的構(gòu)建過程和后臺的進存銷管理 消費者：個人信息維護、購物流程、信息反饋；
服務(wù)商：客戶信息管理、商品管理、訂單管理、 B2C模式*
三 電子商務(wù)C2C模式 C2C平臺買賣雙方的業(yè)務(wù)功能、交易保障、售后服務(wù)、后臺管理 會員注冊、商品拍賣、商品競拍、后臺管理 C2C模式*
四 電子商務(wù)B2B模式 掌握B2B各角色及業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握服務(wù)商后臺管理流程和內(nèi)容，掌握供求雙方在該平臺的基本功能和網(wǎng)上交易功能 B2B表1網(wǎng)站瀏覽、會員注冊、商品拍賣、商品競拍、企業(yè)身份認證、公司訂單處理、業(yè)務(wù)管理 B2B模式
五 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站信息管理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫商業(yè)報告 域名服務(wù)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、 網(wǎng)絡(luò)營銷
六 電子商務(wù)
安全實踐 了解CA證書實現(xiàn)流程、電子合同在線簽訂、電子簽名 下載、安裝根證書、申請CA證書，電子合同、電子簽名 電子商務(wù)安全
七 電子商務(wù)
環(huán)境實踐 局域網(wǎng)搭建、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計 網(wǎng)站搭建、企業(yè)信息初始化、企業(yè)管理平臺 電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)
*標記內(nèi)容為可以進行實戰(zhàn)演習的實踐內(nèi)容
該實驗實踐模塊群構(gòu)建的設(shè)置可以從三方面為學生發(fā)揮作用：通過學校提供的網(wǎng)絡(luò)平臺能夠了解到最新的知識和電子商務(wù)的最新發(fā)展動向；學習知名網(wǎng)站的成功運作經(jīng)驗；進行網(wǎng)上實際操作。
針對于學生的實踐而言，模擬實踐永遠還是模擬，由于受到多種條件的限制，無法達到實際的效果。但我們可以在學生模擬熟練以后，根據(jù)實際情況引導學生在真實網(wǎng)站上進行實戰(zhàn)練習，比如上表中*號標記的內(nèi)容。這樣，學生在實踐中能夠增加對理論知識的感性認識，老師對學生在該過程中提出的問題也能夠及時地給出指導建議，并有針對性地進行基礎(chǔ)理論的強化，提高學生對該課程內(nèi)容的掌握程度以及今后實際工作中的適應(yīng)運用能力。
基于電子商務(wù)本身的特點，結(jié)合高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)培養(yǎng)符合社會需求的應(yīng)用型管理類專業(yè)人才的目標，《電子商務(wù)概論》課程完善了課程體系構(gòu)建、豐富教學方法，加強了教學環(huán)節(jié)的針對性，實現(xiàn)了該課程圍繞上述目標進行基礎(chǔ)理論與實踐環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化。
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