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關(guān)鍵詞:人力資源管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升
中圖分類(lèi)號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在人才方面的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有了高素質(zhì)人才,誰(shuí)便擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,并掌握了發(fā)展的機(jī)遇?,F(xiàn)今,人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈性已全面展開(kāi),集中體現(xiàn)在人才個(gè)體、人才群體以及國(guó)家戰(zhàn)略層面上,隨之人才競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于市場(chǎng)化和國(guó)際化。目前世界500強(qiáng)中,已經(jīng)有超過(guò)400家進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)謀求深入發(fā)展,其中部分跨國(guó)公司,諸如微軟、蘋(píng)果等,為實(shí)行人才本土化發(fā)展戰(zhàn)略,陸續(xù)在我國(guó)成立了研發(fā)機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),并招用了我國(guó)大量的科技人才。從上面我們便可看出人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)之間的具體關(guān)系。以下筆者將結(jié)合自身多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)本文,針對(duì)人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升進(jìn)行集中闡述。
一、全面認(rèn)識(shí)人力資源管理的目標(biāo)
人力資源管理是在傳統(tǒng)人事管理基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)的,但人力資源管理內(nèi)容更加廣泛,方法更為靈活,目的性更強(qiáng),效果更顯著,并且更具有整體性和戰(zhàn)略性。人力資源管理是將人視為一種特殊資本,高度重視對(duì)人力資本的教育和培訓(xùn),力求最大限度的發(fā)展人力資源所潛在的能力,進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展獲取高額利潤(rùn)。同時(shí)在現(xiàn)代企業(yè)中,人力資源逐漸受到重視,其作為一種寶貴資源開(kāi)始在企業(yè)中被提升到戰(zhàn)略決策的高度,誰(shuí)若能做好人力資源管理工作,誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得主動(dòng)權(quán)。此外,人力資源管理具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性,這便充分符合了市場(chǎng)規(guī)律的的要求,從而使人力資源流動(dòng)渠道更加暢通,企業(yè)也能夠在這樣的環(huán)境中不斷吐故納新,保持旺盛的發(fā)展精力。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要在履行人事管理職責(zé)的基礎(chǔ)上,履行人力資源規(guī)劃、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展、薪資管理以及績(jī)效考核等諸多方面的職責(zé)。而這其中主要目標(biāo)分為三個(gè)方面。首先,調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和主動(dòng)性,主要通過(guò)擴(kuò)大員工發(fā)展空間,提高員工薪資待遇,創(chuàng)造良好人際關(guān)系,提供更多的自我展示機(jī)會(huì)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次,拓展企業(yè)人力資本。企業(yè)中無(wú)論是物質(zhì)資源,還是財(cái)力資源,都通過(guò)和人力資源結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn),若是企業(yè)人力資本不足,利用效率低,管理工作不合理,必然會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。在現(xiàn)代企業(yè)中,若想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,必須先實(shí)現(xiàn)人力資源使用效率的最大化,這便需要不斷提高人技能的適用率,使員工能夠各司其職,各盡其能。上述三個(gè)目標(biāo)的最終目的便是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵、構(gòu)成以及成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,人力資源管理的實(shí)質(zhì)便是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,是企業(yè)文化的依托和保障,企業(yè)人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步有著促進(jìn)作用。人才是強(qiáng)化企業(yè)能力,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),而技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才,人力資源管理的多樣化和組合能夠使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境上屹立不倒。所以新時(shí)期下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重人力資源的管理和人才的培養(yǎng)。
人力資源管理是通過(guò)計(jì)劃性聘用、教育、培養(yǎng),知人善用以及激勵(lì)制約途徑,提高職工素質(zhì)、工作效率,最終改善工作生活質(zhì)量。企業(yè)科技人員的能力決定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱,管理人員的能力決定了企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度、市場(chǎng)銷(xiāo)售水平以及組織管理能力,而企業(yè)生產(chǎn)工人水平便決定了企業(yè)生產(chǎn)制造以及后期服務(wù)的能力。企業(yè)人力資源質(zhì)量狀況直接決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱,而企業(yè)人力資源管理的根本目的便是要發(fā)揮出企業(yè)人力資源的真正實(shí)力,實(shí)質(zhì)就是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。人力資源管理水平越高,對(duì)應(yīng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。
三、企業(yè)人力資源管理是培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
1.人力資源狀況決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
人力資源是企業(yè)首要額生產(chǎn)要素。人力資源雖然和生產(chǎn)資料、技術(shù)、資金等同樣是企業(yè)生產(chǎn)要素,在企業(yè)發(fā)展中不可或缺,然而,每一要素的作用卻各不相同,但只有人力資源起著主導(dǎo)性作用,是能動(dòng)性要素,而技術(shù)、資金、生產(chǎn)資料等都是被動(dòng)地由人力資源推動(dòng)及使用。企業(yè)人力資源和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其各組成部分之間的關(guān)系也是這種被動(dòng)和主動(dòng)、主動(dòng)和輔助的關(guān)系,企業(yè)員工素質(zhì)及能力狀況便決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程便是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)過(guò)程
培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力大致可分為3個(gè)階段,(1)開(kāi)發(fā)、獲取構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力專(zhuān)長(zhǎng)及技能階段;(2)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的整合階段;(3)開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品市場(chǎng)階段。在培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整個(gè)過(guò)程中,無(wú)論哪個(gè)企業(yè)獲得了關(guān)鍵性技術(shù),所消耗的時(shí)間最短,并且產(chǎn)品占有的市場(chǎng)份額越大,那么哪個(gè)企業(yè)便擁有了更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且在這一過(guò)程中,充足數(shù)量的高素質(zhì)人才是不可或缺的。所以,企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)始終伴隨著培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的全過(guò)程。開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源便是為了實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)效性強(qiáng)的人力資源開(kāi)發(fā)恰是和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)過(guò)程密切結(jié)合下進(jìn)行的,這為形成及提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平打下了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。
3.企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的根本目的是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升一方面是企業(yè)自身謀求發(fā)展的根本需求,另一方面也是市場(chǎng)條件下企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求,所以,務(wù)必全面、深入的分析與研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效措施。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)是以全體員工為對(duì)象進(jìn)行的智能開(kāi)發(fā),其內(nèi)容主要包含了三方面,首先,培養(yǎng)、啟發(fā)員工智力,如判斷力、創(chuàng)造力、想象力等等;其次,提高員工技能以及文化與科技水平;第三,調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。以上前兩方面是能力的培養(yǎng)以及潛能的挖掘過(guò)程,而第三方面則是促使其所有能力釋放的過(guò)程。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的根本目的在于,通過(guò)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,通過(guò)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)工人增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)制造能力及其連帶服務(wù)能力,進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,當(dāng)前處于世界經(jīng)濟(jì)一體化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)若想謀求生存與發(fā)展便要擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力便要不斷提升人力資源的開(kāi)發(fā)與管理水平。所以,企業(yè)應(yīng)時(shí)刻重視人力資源開(kāi)發(fā)、管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平的重要作用,積極做好人力資源各項(xiàng)工作,從而為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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一、全面預(yù)算管理內(nèi)涵
全面預(yù)算反映的是企業(yè)未來(lái)某一特定期間的以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而編制的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃,包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。全面預(yù)算管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用,是企業(yè)內(nèi)部管理控制的主要手段。從最初的計(jì)劃、協(xié)調(diào),發(fā)展到現(xiàn)在的兼具控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等諸多功能,全面預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部控制中發(fā)揮著日益重要的作用。
二、全面預(yù)算管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系
企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理的目標(biāo)根據(jù)自身的情況各有不同,有的企業(yè)是為了提升戰(zhàn)略管理能力,有的企業(yè)是為了進(jìn)行有效的監(jiān)控和考核,還有的企業(yè)是為了提升收入、節(jié)約成本。但是總的說(shuō)來(lái)企業(yè)全面預(yù)算管理的最終目標(biāo)是為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力從實(shí)質(zhì)上來(lái)講就是培養(yǎng)企業(yè)的一種長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的形成與企業(yè)戰(zhàn)略管理密不可分,而全面預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障與支持系統(tǒng),從技術(shù)層面為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成提供支持。
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期
核心競(jìng)爭(zhēng)力生命周期的產(chǎn)生,從企業(yè)內(nèi)部而言是由于企業(yè)技術(shù)生命周期與組織生命周期的劃分所導(dǎo)致的;從企業(yè)外部而言是由于產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的演化所導(dǎo)致的,企業(yè)自身生命周期與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化必將影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生命周期的變化。三者的互動(dòng)關(guān)聯(lián)引致了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生命周期的產(chǎn)生。因此企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期也可比照企業(yè)生命周期理論分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
四、全面預(yù)算管理方式選擇
處于核心競(jìng)爭(zhēng)力不同階段的企業(yè)應(yīng)該選擇怎樣的全面預(yù)算管理方式促進(jìn)自身核心能力的躍遷是企業(yè)所面臨的艱巨任務(wù)。
(一)初創(chuàng)期
企業(yè)核心能力的初創(chuàng)期,是企業(yè)生命周期的初始階段。處于初創(chuàng)期的企業(yè),面臨著不成熟的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、能否準(zhǔn)確識(shí)別和定位核心能力的風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者基礎(chǔ)不穩(wěn),營(yíng)銷(xiāo)成本高,銷(xiāo)售利潤(rùn)低。同時(shí),產(chǎn)品、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)具有極大的不確定性,企業(yè)形象尚未樹(shù)立。此時(shí)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、自主創(chuàng)新能力、研發(fā)能力都較弱。核心技術(shù)的確定,加速促進(jìn)企業(yè)核心技術(shù)的形成并盡快向核心產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)化,是該時(shí)期最主要的任務(wù)。
該階段企業(yè)應(yīng)該采用基于資本預(yù)算的投資型預(yù)算管理模式,關(guān)注企業(yè)籌資能力和企業(yè)資金運(yùn)用能力。對(duì)項(xiàng)目投資做出總預(yù)算,對(duì)所需要的資金來(lái)源進(jìn)行籌資預(yù)算,并根據(jù)時(shí)間序列來(lái)規(guī)劃現(xiàn)金流出量的規(guī)劃。充足的資金才能保證企業(yè)核心能力開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行,才能保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的早日建立。
(二)成長(zhǎng)期
處于核心能力成長(zhǎng)期的企業(yè),核心能力的存在形態(tài)和產(chǎn)生的效用漸趨明朗并走向穩(wěn)定,具有持久性特征。企業(yè)盈利迅速增長(zhǎng),銷(xiāo)售市場(chǎng)擴(kuò)大,規(guī)模逐漸變大,產(chǎn)品在技術(shù)與性能方面都趨于完善,競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)。同時(shí),企業(yè)之間人力和資源的競(jìng)爭(zhēng)加劇,可能出現(xiàn)兼并等意外事件,引起市場(chǎng)動(dòng)蕩。
這一階段企業(yè)的全面預(yù)算管理應(yīng)該采用基于銷(xiāo)售的銷(xiāo)售型預(yù)算管理模式。一方面,企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上,制定詳盡的銷(xiāo)售預(yù)算,確定原材料、勞動(dòng)力等預(yù)算項(xiàng)目,為生產(chǎn)擴(kuò)大做好準(zhǔn)備。另一方面,企業(yè)在擴(kuò)張的同時(shí),應(yīng)做好項(xiàng)目預(yù)算,謹(jǐn)慎投資,進(jìn)行充分的可行性研究,不盲目擴(kuò)張,在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上不斷做大。
(三)成熟期
在企業(yè)核心能力成熟期,企業(yè)盈利能力達(dá)到最大,業(yè)務(wù)收入在前期緩慢增長(zhǎng),后期出現(xiàn)衰退現(xiàn)象。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低,但核心能力在減弱。銷(xiāo)售市場(chǎng)巨大,但趨于飽和;產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化,但差異不明顯,技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢;生產(chǎn)穩(wěn)定,但出現(xiàn)局部生產(chǎn)過(guò)剩。并且,過(guò)往的成功使得企業(yè)盲目擴(kuò)張,財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)進(jìn)一步加劇。
該階段的企業(yè)應(yīng)該采用基于目標(biāo)成本的成本控制型預(yù)算管理模式。這一階段,在經(jīng)歷了企業(yè)利潤(rùn)高速增長(zhǎng)后,產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降,毛利率和凈利潤(rùn)都下降,盈利能力趨于平緩甚至出現(xiàn)下滑。企業(yè)預(yù)算管理重點(diǎn)在于控制企業(yè)的各項(xiàng)期間費(fèi)用,挖掘產(chǎn)品成本上的潛力,通過(guò)嚴(yán)格的預(yù)算將成本控制到最低限度,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行成本效益分析,增加利潤(rùn)。
(四)衰退期
在成熟階段的末期,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已被充分挖掘,市場(chǎng)需求萎縮,企業(yè)價(jià)值下降。衰退期的企業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩,產(chǎn)品囤積。而前期銷(xiāo)售的大量應(yīng)收賬款可能在本階段收回,現(xiàn)金大量回收,而支出的減少使本階段的現(xiàn)金凈流量較大,有較多的自由現(xiàn)金流量。衰退期,企業(yè)預(yù)算管理應(yīng)該采用基于現(xiàn)金流量的現(xiàn)金流型預(yù)算管理模式。此階段企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)已不存在,同時(shí)又缺乏回報(bào)較好的投資機(jī)會(huì)。企業(yè)的預(yù)算管理重點(diǎn)監(jiān)控現(xiàn)金回收,保證其有效利用,防止自由現(xiàn)金流量被濫用,為下一個(gè)階段核心能力的調(diào)整集聚資本。
五、結(jié)論
企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力建立起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也可能減弱,也可能喪失,這是不可忽視的。因此根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期,選擇適合的預(yù)算管理模式,保持、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展是至關(guān)重要的。
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關(guān)鍵詞 競(jìng)爭(zhēng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化 構(gòu)建
1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的起源及特征
1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的起源
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”又叫“核心能力”,這一術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)在1990年,由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出的。他們指出:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能?!彼岩患叶嘣?jīng)營(yíng)的企業(yè)好比一棵大樹(shù),核心產(chǎn)品(核心零部件)是樹(shù)干,業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝,樹(shù)葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講,核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品,發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段的能力,是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。
1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
(1)價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,不僅能提供顧客看重的價(jià)值,也為企業(yè)帶來(lái)較為長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。
(2)延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠較大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,不僅是當(dāng)前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿(mǎn)足往往是通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用得以實(shí)現(xiàn),從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。因此,核心競(jìng)爭(zhēng)力更是一種“通用”的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),而不是對(duì)應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身;核心的勝利意義遠(yuǎn)超出單個(gè)產(chǎn)品的勝利。
(3)獨(dú)特性。核心信念具有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性,這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問(wèn)題具有獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所獨(dú)有的,是基于企業(yè)獨(dú)特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的,具有稀有性。
(4)不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅要有價(jià)值和稀有,而且必須具有不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所不具備或者一時(shí)具備不了的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和能力,是企業(yè)的價(jià)值核心,它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。
(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個(gè)條件的能力,但如果競(jìng)爭(zhēng)者能夠找到替代能力,還是不能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。一種能力是否是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一般認(rèn)為, 核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠適用于各種市場(chǎng),能得到消費(fèi)者的認(rèn)同并能對(duì)消費(fèi)者利益做出重大貢獻(xiàn),它很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,即使效仿, 也是公司最擅長(zhǎng)的。
隨著經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),人們消費(fèi)趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌和文化消費(fèi)型。消費(fèi)者不再僅僅重視商品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣與價(jià)格的高低,而是對(duì)商品的售后服務(wù)、商品品牌的知名度、購(gòu)物的環(huán)境等比較關(guān)注,也就是說(shuō)消費(fèi)者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)必然是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使之成為百年企業(yè)。比如說(shuō)海爾集團(tuán)產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門(mén)類(lèi)15 100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群,并出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海爾集團(tuán)發(fā)展之迅速并長(zhǎng)期保持著長(zhǎng)盛不衰的狀態(tài),一個(gè)不可忽視的原因是售后服務(wù)相當(dāng)好,消費(fèi)者信得過(guò),是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,也給消費(fèi)者留下了很深的印象。
企業(yè)僅通過(guò)產(chǎn)品科技含量高、性能優(yōu)、價(jià)位低廉,企業(yè)制度完善、擁有充足的高科技企業(yè)員工,它只是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素。因?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)、流程、制度是可以借鑒的,人員是具有流動(dòng)性的,因此很難成為企業(yè)獨(dú)有的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須重點(diǎn)培育那種偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、流不掉、無(wú)法模仿、無(wú)法復(fù)制、極為稀缺的獨(dú)特的資源和能力,即優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們才構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2 企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用
企業(yè)要有自己的文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化能讓企業(yè)擁有個(gè)性,惟有這樣,企業(yè)才能建立衡量一切事物對(duì)錯(cuò)好壞的標(biāo)準(zhǔn)體系,并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個(gè)性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個(gè)性,產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力自然就提高了。所以,文化是形成一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素,文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競(jìng)爭(zhēng)力是安全,寶馬的核心競(jìng)爭(zhēng)力是豪華,TOYOTA的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是經(jīng)濟(jì)實(shí)用。在沃而沃看來(lái),產(chǎn)品的安全是第一位的,它的企業(yè)文化首先就是要強(qiáng)調(diào)安全性;寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。由此可見(jiàn),企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮的作用極其大。
(1)激勵(lì)作用。企業(yè)文化比較注重的是人的因素,強(qiáng)調(diào)“以人為本”。尊重每一個(gè)人,相信每一位員工,任何事都以員工的共同價(jià)值觀為尺度,最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展,科技含量的增高,員工不斷的接受新的知識(shí)與技能,工作熱情高漲,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展。
(2)凝聚作用。企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢(shì)和卓越良好的集體感受,把激勵(lì)的理論與方法落實(shí)到樹(shù)立企業(yè)的整體共同價(jià)值觀念上,著力塑造優(yōu)秀的群體意識(shí),因此必然有益于消解企業(yè)職工個(gè)體目標(biāo)之間的差異,引導(dǎo)他們向同一目標(biāo)邁進(jìn),從而在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。
(3)引導(dǎo)作用。企業(yè)文化可以顯現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來(lái),使他們朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)努力工作。企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。
(4)約束作用。整潔有序的企業(yè)環(huán)境、科學(xué)規(guī)范的管理制度是硬的約束、有形的約束,企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀等是軟的約束、無(wú)形的約束。企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)就是使管理制度和行為準(zhǔn)則潛移默化地成為員工內(nèi)心信念,表現(xiàn)為員工的行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無(wú)形約束的統(tǒng)一。當(dāng)員工的行為違背企業(yè)的信念時(shí),其心理會(huì)有一種內(nèi)疚感,并受到公眾輿論的譴責(zé)。
(5)塑造形象作用。海爾集團(tuán)在我國(guó)企業(yè)中發(fā)展得比較好,有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。不但是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu),售后服務(wù)好,更重要的是海爾集團(tuán)的精神與文化,它在消費(fèi)者心目中豎立了一個(gè)信得過(guò)的品牌。因此良好的企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業(yè)更有效、更圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)自己的綜合目標(biāo)。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系
任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè)),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的,所以說(shuō)技術(shù)是第一競(jìng)爭(zhēng)力;技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力又是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的,制度高于技術(shù),制度又是第一競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)識(shí)到此還遠(yuǎn)未結(jié)束,這是因?yàn)椋贫葻o(wú)非是物化了的理念的存在形式,沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。總之,理念決定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,企業(yè)才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。IBM咨詢(xún)公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查研究表明,建立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)的共同特征。它們出類(lèi)拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化,其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則植根于它們獨(dú)特的企業(yè)文化之中。
附圖模型揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在聯(lián)系,指出模型的外層組成元素指企業(yè)文化的功能,模型內(nèi)因元素是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)。
其中,企業(yè)文化功能分別為指導(dǎo)力、推動(dòng)力、改善力、導(dǎo)向力、凝聚力、激勵(lì)力、約束力、力、開(kāi)發(fā)力與感應(yīng)力;而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由諸多因素組成,但最主要的還是由三個(gè)層面組成的要素,它們是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。
(1)第一層面為基礎(chǔ)層。是為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要的保障。包含:理念、價(jià)值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息等著力點(diǎn)。
(2)第二層面為載體層。是為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成發(fā)揮“平臺(tái)效應(yīng)”和起到“支撐”作用。包括結(jié)構(gòu)、機(jī)制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度等著力點(diǎn)。
(3)第三層面為轉(zhuǎn)換層,是把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)化和物化。包括服務(wù)、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和能力等著力點(diǎn)。
綜上分析,核心能力是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,企業(yè)文化也是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,它和核心能力是一種互補(bǔ)關(guān)系。國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者重視技術(shù)、流程等核心能力的硬件部分的培養(yǎng),企業(yè)文化等軟件沒(méi)有引起應(yīng)有的重視。事實(shí)上,企業(yè)文化是維持企業(yè)核心能力持久性因素,它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。因此,企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展,在行業(yè)間與企業(yè)間占有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須要重視企業(yè)文化的建設(shè),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,使其企業(yè)處于久勝不衰的狀態(tài),成為百年企業(yè)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;提升
達(dá)州市位于四川省東部,大巴山南麓,部分特色產(chǎn)品在全國(guó)、全省已有一定的名氣,產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景廣闊,如大竹苧麻、渠縣黃花、通川燈影牛肉、萬(wàn)源舊院黑雞和富硒茶等等。但達(dá)州市中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,極大地影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和發(fā)展壯大。
21世紀(jì),信息技術(shù)飛躍發(fā)展,達(dá)州市中小企業(yè)應(yīng)該從自身的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),在技術(shù)、人才管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能走出達(dá)州、四川,走向全國(guó)、全世界。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述
1990年,美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾(GaryHamel)在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)一書(shū)中首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。他們認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能,或者知識(shí)和技能的集合體。普拉哈拉德和加里?哈默教授提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念至今已有20余年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境已發(fā)生了變化,核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),前面的概念闡述就有不盡完善之處。本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的所獨(dú)有的,能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)使公司為客戶(hù)帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。企業(yè)有一般競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力之分,一般競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng),如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力等,只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的,對(duì)手在短期內(nèi)無(wú)法模仿的并且企業(yè)長(zhǎng)久擁有的,處在核心地位、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)一般競(jìng)爭(zhēng)力具有統(tǒng)馭作用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心能力構(gòu)成。它們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來(lái)自技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一般競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同,是因?yàn)樗邆渌膫€(gè)特征:價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性與持續(xù)性。提高企業(yè)核心能力就是要整合企業(yè)“有價(jià)值性、獨(dú)特性、延伸性、持續(xù)性”的發(fā)展要素,重視對(duì)企業(yè)核心能力中“有價(jià)值性、獨(dú)特性、延伸性、持續(xù)性”的積累,尤其是對(duì)那些隱性知識(shí)的整合,使其成為保持企業(yè)核心能力的支點(diǎn),并建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制,同時(shí)還應(yīng)考慮借用外力發(fā)展企業(yè)的核心能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)不僅要維護(hù)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,還有培育未來(lái)的核心能力,企業(yè)才會(huì)永保活力。
二、達(dá)州市中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀及問(wèn)題
達(dá)州市中小企業(yè)由于規(guī)模小、管理不規(guī)范,產(chǎn)品技術(shù)含量低,產(chǎn)品檔次低,但由于產(chǎn)品供不應(yīng)求,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品仍能銷(xiāo)售出去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天,產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)已逐步形成。而且隨著改革的不斷深入,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的原有優(yōu)勢(shì)已逐步消失,在新的形勢(shì)下普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。目前,達(dá)州中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不易樂(lè)觀,存在以下主要問(wèn)題:
第一,技術(shù)水平低下,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。與大型知名企業(yè)相比,達(dá)州市中小企業(yè)很多都是手工作坊,傳統(tǒng)工藝,企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視,投入技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、技術(shù)人員匱乏等,導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱,根本無(wú)法形成核心技術(shù)能力,更無(wú)法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的一個(gè)重要原因。
第二,營(yíng)銷(xiāo)策略上注重不夠。達(dá)州市氣候?qū)賮啛釒Ъ撅L(fēng)濕潤(rùn)區(qū),光照適宜,氣候溫和,適宜動(dòng)植物生長(zhǎng),部分特色農(nóng)副產(chǎn)品在全國(guó)、全省已有一定的名氣,產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景廣闊。特別是萬(wàn)源市,很多動(dòng)植物含有天然的硒,已開(kāi)發(fā)出茶葉、黑雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品,但由于營(yíng)銷(xiāo)策略重視不夠,知名度并不高,無(wú)法形成品牌優(yōu)勢(shì)。
第三,信息化程度低。當(dāng)今信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要高度注視各種信息,迅速對(duì)信息進(jìn)行分析處理,及時(shí)地做出科學(xué)決策,才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理。達(dá)州市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)化、財(cái)務(wù)信息化不到20%,信息化程度低制約作核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。
第四,融資困難。中小企業(yè)的主要資金來(lái)源渠道是銀行貸款,由于信貸緊縮使中小企業(yè)發(fā)展面臨較大的困難,達(dá)州市中小企業(yè)1000多家,但符合信貸條件的企業(yè)較少,與金融機(jī)構(gòu)建立信貸關(guān)系的僅有400余家。銀行也是一個(gè)企業(yè),自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,如果貸款企業(yè)破產(chǎn)了,貸款不能收回來(lái),銀行當(dāng)然就會(huì)選擇不貸。銀行寧愿貸款給大型企業(yè)、也不貸給小企業(yè),是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題還有采信與監(jiān)督成本,中小企業(yè)的采信成本是大企業(yè)的5倍-8倍。
第五,管理落后,人才匱乏。達(dá)州市中小企業(yè)大多數(shù)是私人企業(yè),實(shí)行的是家族式管理,決策權(quán)往往集中于家族企業(yè)中的長(zhǎng)輩或家族的主要成員。家族式最大的優(yōu)勢(shì)就是便于管理,便于有效地調(diào)配資源,在企業(yè)發(fā)展初期起了很大作用,但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展,這種組織制度開(kāi)始顯露出它的局限性。中小企業(yè)與國(guó)內(nèi)大型企業(yè)及國(guó)外企業(yè)相比管理落后,尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面,很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),是影響中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最根本性的原因。同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),人力資源是企業(yè)最重要的資源。由于達(dá)州市處于四川邊遠(yuǎn)山區(qū),高等院校僅一所,高級(jí)管理人才較少,大多中小企業(yè)尤其缺乏戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)管理方面的高級(jí)人才。這就導(dǎo)致中小企業(yè)根本無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵――核心技術(shù)能力,也無(wú)法獲得戰(zhàn)略決策能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力的支持而將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就勢(shì)必導(dǎo)致達(dá)州市中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、提升達(dá)州市中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施
第一,技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,沒(méi)有技術(shù)上突破性的創(chuàng)新,所構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值也是不穩(wěn)定的。加大科研經(jīng)費(fèi)的投入,加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高等院校的合作,如達(dá)州市開(kāi)江的橄欖油基地就與四川文理學(xué)院合作,學(xué)院在開(kāi)發(fā)與深加工方面提供技術(shù)支撐,擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利技術(shù)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。達(dá)州市的萬(wàn)源,位于大巴山深處,山清水秀,豐富的硒含量就是農(nóng)產(chǎn)品一個(gè)最大的特色。這里“舊院黑雞”、“巴山雀舌”等為代表的大巴山品牌富硒農(nóng)產(chǎn)品,作為“綠色、環(huán)保、天然”的產(chǎn)品,應(yīng)在規(guī)模上下功夫,集約化經(jīng)營(yíng),發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì),才能逐步走出深山,享譽(yù)全國(guó)。
第二,加大營(yíng)銷(xiāo)管理,塑造品牌策略。大型知名企業(yè)都有自己的品牌和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn),爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。而產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。而達(dá)州市的大多數(shù)中小企業(yè)都沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,甚至連營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都沒(méi)有。提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重品牌建設(shè),重塑品牌形象,才能此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。除采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,還要借助于大眾媒體,進(jìn)行品牌推廣。如達(dá)州的燈影牛肉,有上百年的歷史,也只有達(dá)州人才知道。但經(jīng)湖南衛(wèi)視《越淘越開(kāi)心》欄目正式向全國(guó)觀眾推薦,汪涵、李斯羽等主持人與商家互動(dòng),汪涵品嘗后對(duì)達(dá)州燈影牛肉贊不絕口,現(xiàn)四川省通州燈影牛肉廠生產(chǎn)的達(dá)州牌燈影牛肉在全國(guó)銷(xiāo)售火爆。
第三,強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理,必須加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡(jiǎn)化和網(wǎng)絡(luò)化,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享,有利于溝通,有利于提高工作效率。對(duì)于達(dá)州的中小企業(yè),要積極發(fā)展電子商務(wù),促使信息化與工業(yè)化的相互融合與相互促進(jìn),引進(jìn)高新技術(shù),加快資源轉(zhuǎn)化,開(kāi)發(fā)高附加值產(chǎn)品和中高端產(chǎn)品。以電子信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn),提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、控制智能化和管理信息化水平。只有加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能有促進(jìn)作用。
第四,政府應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)的投入、扶持力度。由于大多數(shù)中小企業(yè)是民營(yíng)企業(yè),規(guī)模較小,長(zhǎng)期以來(lái)都被政府所忽視。對(duì)于政府應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu),解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向和放大作用,拉動(dòng)銀行資金向中小企業(yè)信貸投入比例。中小企業(yè)融資難最根本的原因就是缺乏信用機(jī)制,缺乏抵押物,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范完善信用擔(dān)保體系,建立中小企業(yè)信用誠(chéng)信檔案。
第五,實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。21世紀(jì),人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。人才是中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?yōu)勢(shì)的保障。中小企業(yè)要走出困境,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須大力引進(jìn)人才,提高企業(yè)人才整體素質(zhì)。企業(yè)必須要培養(yǎng)一批既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論素養(yǎng),既能夠進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)管理又了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情的高層次、復(fù)合型的人才。一是要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,著眼參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),引進(jìn)企業(yè)急需技術(shù)的研究攻關(guān)人才、管理人才以及其他高端人才。二是借助高校優(yōu)勢(shì),與高校合作,增設(shè)與我市產(chǎn)業(yè)相關(guān)的學(xué)科,為我市企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是堅(jiān)持自我培養(yǎng)、聘用多渠道并舉,培養(yǎng)和打造企業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)。四是建立人才培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的知識(shí)培訓(xùn),提高職工的綜合素質(zhì)。五是完善干部選拔制度,推行公正、公開(kāi)、公平的人事管理制度和“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能高能低、干部能上能下”的動(dòng)態(tài)用人模式。六是完善人才激勵(lì)制度,對(duì)于多年在企業(yè)工作優(yōu)秀的員工,要進(jìn)行精神、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),充分發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性、帶動(dòng)性。
四川省達(dá)州市作為秦巴地區(qū)的交通樞紐、物流集散中心,中小企業(yè)眾多,每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),也有自身的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)企業(yè)只有加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,提高企業(yè)資源配置的綜合能力,才能加速達(dá)州經(jīng)濟(jì)的騰飛,企業(yè)才能立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);經(jīng)濟(jì);核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、我國(guó)中小企業(yè)存在的現(xiàn)狀
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)中小企業(yè)迅速發(fā)展,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用和地位逐漸加強(qiáng)。中小企業(yè)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn),是緩解就業(yè)壓力和保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。根據(jù)最新調(diào)查表明。中小企業(yè)占中國(guó)企業(yè)數(shù)量的99.6%以上,為中國(guó)新增就業(yè)崗位貢獻(xiàn)是85%,占據(jù)新產(chǎn)品的75%,發(fā)明專(zhuān)利的65%,GDP的60%,稅收的50%,相對(duì)大企業(yè)而言,中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和管理成本低,市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),就業(yè)彈性高,操作便利,社會(huì)震蕩小,新機(jī)制引用快等優(yōu)點(diǎn),由此我們可以看出,中小企業(yè)已經(jīng)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向,成為中小企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主要場(chǎng)所和地方財(cái)政的主要來(lái)源,因此,穩(wěn)定中小企業(yè)就是穩(wěn)定社會(huì)就業(yè),穩(wěn)定地方財(cái)政的基礎(chǔ)。
二、我國(guó)中小企業(yè)存在問(wèn)題
在中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展歷史都不算長(zhǎng)久,而且規(guī)模小,且大多數(shù)以家族式企業(yè)為主,在南方有很多的小作坊式的企業(yè),這種企業(yè)的模式也就意味著中國(guó)中小企業(yè)所存在的問(wèn)題。
1.家族式企業(yè)為主
家族式企業(yè)是中國(guó)最傳統(tǒng)的企業(yè)組織形態(tài),我國(guó)的企業(yè)更是有嚴(yán)重的家族式繼承觀念,而家族式企業(yè)缺乏完善的管理機(jī)制和程序,家族企業(yè)繼承問(wèn)題影響企業(yè)的發(fā)展,甚至于生死存亡的關(guān)鍵,中國(guó)幾乎所有的優(yōu)秀企業(yè)都是由優(yōu)秀的企業(yè)家依靠個(gè)人素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力,而不是依靠體制結(jié)構(gòu)等一些外在因素取得成功,而后備的繼承者雖然在文化知識(shí)水平上有很好的基礎(chǔ),但是對(duì)于一些社會(huì)外在因素經(jīng)驗(yàn)的缺乏,嚴(yán)重的實(shí)踐不足,或是一些富裕環(huán)境下產(chǎn)生的“富二代”,這也就對(duì)于企業(yè)交班之后的發(fā)展帶來(lái)了不確定性。
2.企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)和管理模式落后
中小企業(yè)作為大企業(yè)的補(bǔ)充和輔助,扮演著日益重要的作用,推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變得更活躍,創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),但是,隨著中小企業(yè)的發(fā)展,它所存在的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。
中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí),缺少經(jīng)營(yíng)理念,沒(méi)有明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),只是本著企業(yè)利潤(rùn)最大化,隨行就市,企業(yè)的生產(chǎn)原則隨著市場(chǎng)需求變化而變化,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,會(huì)使企業(yè)發(fā)展受限,甚至導(dǎo)致企業(yè)走向破產(chǎn);在管理方式上也存在很?chē)?yán)重的弊端,管理觀念陳舊,缺乏創(chuàng)新意識(shí),墨守成規(guī),有些中小企業(yè)是家族繼承式的,子輩不僅繼承了父輩的企業(yè),也繼承了企業(yè)的傳承理念,認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與良好的經(jīng)營(yíng)理念是分不開(kāi)的,所以不會(huì)輕易改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,但傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念不一定可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,只會(huì)固步自封,難以突破,不能適應(yīng)現(xiàn)在得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),可能就會(huì)組織企業(yè)發(fā)展規(guī)模。
3.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差
一般而言,研發(fā)費(fèi)用對(duì)一個(gè)企業(yè)提升自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有著重要的影響作用,而技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)一些企業(yè)起著關(guān)鍵性的作用,憑借著較強(qiáng)的研發(fā)能力,企業(yè)可以創(chuàng)造出新的產(chǎn)品,,或是通過(guò)對(duì)原有技術(shù)和原有產(chǎn)品的改進(jìn),來(lái)?yè)屨几嗟氖袌?chǎng)份額,從而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,使企業(yè)迅速壯大和發(fā)展,但由于中小企業(yè)本身規(guī)模較小、資金有限,對(duì)研發(fā)費(fèi)用的的投入會(huì)加重企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)生不利影響。
三、中小企業(yè)如何突破阻礙,擴(kuò)大企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
在國(guó)家政策的扶持下,中小企業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)技術(shù)革新、繁榮市場(chǎng)供給的重要力量,但對(duì)于中小企業(yè)如何獲得更大的發(fā)展空間,從而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提升企業(yè)實(shí)力,首要的問(wèn)題就是擴(kuò)大企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的,其他企業(yè)所不具備的,為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,支撐企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,企業(yè)一旦擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)使企業(yè)發(fā)展更為有優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,提升企業(yè)的綜合實(shí)力。
四、企業(yè)應(yīng)該通過(guò)各個(gè)方面擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.創(chuàng)新能力
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量龐大,而為了尋求更好的發(fā)展,擁有創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的必然,創(chuàng)新能力在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的好壞,而這里指的創(chuàng)新不單單指技術(shù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新,同樣也包括公司經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略方針、管理方法、組織管理等各個(gè)方面的創(chuàng)新。
2.技術(shù)能力
擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力,而據(jù)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售收入的比例平均水平不到0.4%,研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售額的5%以上,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力;占2%僅夠維持,不足1%的企業(yè)則難以生存,而我國(guó)中小企業(yè)在研發(fā)商投入的不足嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展,削弱了企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,限制了企業(yè)的發(fā)展與壯大。
3.經(jīng)營(yíng)理念和管理方法
經(jīng)營(yíng)理念就是系統(tǒng)的、根本的管理思想,任何一個(gè)企業(yè)和組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念,事實(shí)證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念,可以再組織中發(fā)揮極大的效能。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的的提升,更離不開(kāi)管理的創(chuàng)新,明確的經(jīng)營(yíng)理念和正確的管理方法會(huì)使管理過(guò)程順暢、高效,創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境氛圍。
4.以人為本的思想
一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng),必須充分發(fā)揮人的作用,人是一個(gè)企業(yè)的核心部分,人也是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的決定性因素,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者和維護(hù)者,任何高效的管理思想必須以人為基礎(chǔ),依靠人的行為或思想,從而獲得發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)只有樹(shù)立以人為本的企業(yè)信念,這樣才能發(fā)揮每個(gè)人的才能,對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭盡全力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能,反之,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)得到強(qiáng)化。
5.企業(yè)文化
好的企業(yè)必須有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè),失敗的企業(yè)文化也可能毀滅一個(gè)企業(yè),企業(yè)文化是企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反應(yīng),反之,企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的一種反作用,因?yàn)槿说膬r(jià)值觀念支配了人,所以,企業(yè)文化的創(chuàng)新也會(huì)帶來(lái)員工價(jià)值觀念的創(chuàng)新,而價(jià)值觀念的創(chuàng)新也同樣會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)文化在企業(yè)中起著無(wú)可替代的作用,甚至于決定了企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
6.品牌效應(yīng)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越注重對(duì)品牌的追求,品牌作為高質(zhì)量、高文化的象征,擁有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,品牌的實(shí)質(zhì)就是代表著銷(xiāo)售者對(duì)交付給購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾,好的品牌意味著好的質(zhì)量,企業(yè)的品牌效應(yīng)是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的肯定,而現(xiàn)階段我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)沒(méi)有更高的認(rèn)識(shí),品牌的建立和發(fā)展都存在著不足,沒(méi)有形成品牌效應(yīng)也是致使企業(yè)沒(méi)有讓消費(fèi)者的信任感,從而很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的動(dòng)力源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中逐漸形成的,它蘊(yùn)含于企業(yè)的內(nèi)質(zhì),強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)中小企業(yè)的頭等任務(wù),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定著企業(yè)是生死存亡,企業(yè)想要在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它通過(guò)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理方法,技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)文化等各個(gè)方面的發(fā)展,使企業(yè)在市場(chǎng)的浪潮下可以更加穩(wěn)健的發(fā)展,在中國(guó)甚至世界更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)由中小企業(yè)到大企業(yè)甚至于更高層次的跨越。
參考文獻(xiàn):
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[2]中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)著.《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研究》.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以信息化為動(dòng)力,以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段,以企業(yè)文化為后盾,全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。
以技術(shù)創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā),不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新,其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量,改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),降低成本,進(jìn)而提高顧客價(jià)值,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域??鐕?guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén),并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入,以此增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)的R&D投入占銷(xiāo)售收入的比重平均為5%~10%。大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。2001年當(dāng)國(guó)內(nèi)各彩電品牌在大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),沉寂多年的索尼在中國(guó)市場(chǎng)僅50萬(wàn)臺(tái)高端彩電的銷(xiāo)售量所獲得的利潤(rùn)就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)所有彩電品牌的利潤(rùn)總和。“技術(shù)的索尼”的威力顯露無(wú)遺。
與國(guó)外知名企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題便是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視,忽視對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入,在R&D方面的投入過(guò)低自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),而滿(mǎn)足于以O(shè)EM方式賺取微利,動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)”。由于歷史原因,中國(guó)的許多企業(yè)還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來(lái),很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén),對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入長(zhǎng)期處于很低的水平上,這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是,一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視技術(shù)創(chuàng)新,不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入,并已初見(jiàn)成效,海爾集團(tuán)是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合,產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合,原創(chuàng)創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來(lái),逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主,以發(fā)展創(chuàng)新為輔,既符臺(tái)中國(guó)國(guó)情,又符合家電業(yè)的實(shí)際情況。海爾在無(wú)氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破,可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試,并取得了極大的成功。
以信息化為動(dòng)力
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)管理創(chuàng)新,為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初,沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星,用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說(shuō),沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng),其規(guī)模甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的是更大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)(按營(yíng)業(yè)額排序)排行榜上,沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。
在我國(guó),也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功,如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8億多元,一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的:實(shí)現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天,年降低成本1.2億元;產(chǎn)品積壓損失從2%降到0.19%,年降低成本3.62億元;應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天,年降低成本4700萬(wàn)元;壞賬占總收入的比例從0.3%降到0.05%,年降低成本5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái),年節(jié)約費(fèi)用6億元,效益相當(dāng)可觀。
信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢?信息化涉及的環(huán)節(jié)很多,但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng):一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化,二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售,主導(dǎo)流程是貨物配送,因而它不惜花巨資來(lái)“化”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。又如,海爾是一個(gè)加工型企業(yè),它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))取得了非常好的效果?,F(xiàn)在海爾全面實(shí)行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈(SST)管理制度。海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢,日清日高,人人都管事,事事有人管”(簡(jiǎn)稱(chēng)OEC)管理模式為基礎(chǔ),以訂單信息流為中心,帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行,實(shí)施“三個(gè)零”(質(zhì)量零缺陷,服務(wù)零距離,運(yùn)營(yíng)零成本)目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。
企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是要推倒那座以計(jì)算機(jī)技術(shù)為界的無(wú)形的城堡,使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語(yǔ)言上的障礙很好地融臺(tái)在一起。即非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員,應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí),最終成為行家里手;計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員,也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。
以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段
當(dāng)今世界,品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征,具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個(gè)方面入手:
第一,進(jìn)行成功的CIS設(shè)計(jì)。通過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性,使企業(yè)各職能部門(mén)的經(jīng)營(yíng)能有效地運(yùn)作,通過(guò)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān)注,建立理想的企業(yè)形象。20世紀(jì)90年代初,經(jīng)過(guò)深入調(diào)研海爾成功導(dǎo)入CIS理念,將企業(yè)名稱(chēng)簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”,以英文“Haier”為主識(shí)別文字標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)標(biāo)志與企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)的統(tǒng)一,在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣、信賴(lài)感和國(guó)際化,建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺(jué)形象,為海爾名牌戰(zhàn)略的實(shí)施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。
第二,恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能,更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想,從而引起共鳴,實(shí)現(xiàn)相互間的溝通,最終作為可信賴(lài)的印象沉淀在消費(fèi)者的心目中。
第三,注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低,這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著尤為重大的意義。
第四,取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上,不少工程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的采購(gòu)和貿(mào)易洽談,都日益以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此,取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國(guó)家電行業(yè)率先通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。1996年8月,海爾冰箱又通過(guò)了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。在過(guò)去的近20年中,海爾先后通過(guò)了美國(guó)UL、德國(guó)VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項(xiàng)認(rèn)證,取得了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”,在國(guó)際市場(chǎng)上有了相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。
第五,保持獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌,它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素,是品牌價(jià)值的靈魂。例如,摩托羅拉的“飛越無(wú)限”,帶給消費(fèi)者的是隨時(shí)隨地的通訊方便和自由感,不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力,已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。
第六,進(jìn)行成功的品牌宣傳。享譽(yù)世界的名牌,無(wú)一例外都具有成功的品牌宣傳。中國(guó)企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例,海爾通過(guò)“砸冰箱”等典型案例以及“海爾,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽(yù)度和信賴(lài)度,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的品牌形象。
以企業(yè)文化為后盾
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中明確地指出:“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?!辈粌H如此,企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。
美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō);“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間,你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng),但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情,你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng),你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到?!逼髽I(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能,通過(guò)這些功能的發(fā)揮,可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.導(dǎo)向功能:企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念,它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感,能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,朝著一個(gè)共同的方向努力。
2.凝聚功能:企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力和向心力,使全體員工團(tuán)結(jié)一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3.激勵(lì)功能:企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),努力工作。
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新經(jīng)濟(jì)是指以知識(shí)主體作為資本主要形態(tài),以信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的全球化經(jīng)濟(jì)。國(guó)有企業(yè)要想在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,最有效最關(guān)鍵的一點(diǎn),即培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足是我國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)在規(guī)模、實(shí)力和管理水平上和世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)與世界企業(yè)500強(qiáng)的差距,不單是量上的差距,更重要的是企業(yè)的素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力的差距。這說(shuō)明,提高企業(yè)整體素質(zhì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為擺在我國(guó)政府和企業(yè)家面前迫在眉睫的任務(wù)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以信息化為動(dòng)力,以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段,以企業(yè)文化為后盾,有效培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、通過(guò)購(gòu)并活動(dòng),壯大企業(yè)規(guī)模,為有效培育國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建規(guī)?;A(chǔ)
通過(guò)兼并、聯(lián)合、重組等資本運(yùn)營(yíng)形式把企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,形成一批大公司和大型企業(yè)集團(tuán),提高產(chǎn)業(yè)集中度,提高國(guó)有企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。縱觀美國(guó)著名大企業(yè)幾乎沒(méi)有一家不是以某種方式,在某種程度上應(yīng)用了兼并、收購(gòu)而發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)的發(fā)展單靠自身的積累是難成大器的,兼并、收購(gòu)、聯(lián)合、重組,是企業(yè)壯大的必由之路。通過(guò)兼并、收購(gòu)、聯(lián)合、重組等資本運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行“強(qiáng)弱聯(lián)合”,“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的擴(kuò)張能使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,增加市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,這是世界著名公司常用的擴(kuò)張策略。近年來(lái)企業(yè)的兼并浪潮風(fēng)起云涌。世界航空制造業(yè)排行第一的波音公司正式完成與排行第三的麥道公司的合并,新波音開(kāi)始運(yùn)作,創(chuàng)立了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的典范。
與世界日益風(fēng)靡的“大些、大些、更大些”的并購(gòu)浪潮相比,我國(guó)國(guó)有企業(yè)規(guī)模顯得太小,難以控制市場(chǎng)和迎接國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),更談不上爭(zhēng)當(dāng)世界霸主。因此,國(guó)有企業(yè)要在未來(lái)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須徹底打破地區(qū)部門(mén)限制,按照全國(guó)一盤(pán)棋的要求,關(guān)閉各地技術(shù)水平低的企業(yè),走聯(lián)合之路,組建中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán),提高產(chǎn)業(yè)集中度,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,組建企業(yè)集團(tuán),要了解國(guó)外企業(yè)集團(tuán)發(fā)展趨勢(shì),在突出主業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。同時(shí),企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)行小組協(xié)作制的新的工作制度,塑造和維護(hù)良好的企業(yè)形象。還要采用兼并、收購(gòu)、聯(lián)合、重組、控股、參股、產(chǎn)業(yè)金融一體化,無(wú)形資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多種方式,因時(shí)制宜,因業(yè)制宜,不拘一格,和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來(lái),建立緊密型、松散型等多類(lèi)型具有中國(guó)特色的大公司、大企業(yè)集團(tuán)。
二、積極打造人力資本,為有效培育國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建智力基礎(chǔ)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)以人才為主導(dǎo)的時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。吸引、培育、留住和充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可靠保證。
1.構(gòu)建與企業(yè)特點(diǎn)相符的人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)的人力資源的質(zhì)量并不能僅僅用人才數(shù)量的多少和學(xué)位的高低來(lái)衡量,企業(yè)人才配備的優(yōu)與劣是以整體人才結(jié)構(gòu)和人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否為企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容所需為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)的人才要組成合理的結(jié)構(gòu)。此外,要讓人才在企業(yè)的一些重要技改項(xiàng)目的實(shí)施和戰(zhàn)略制定的過(guò)程中將理論與實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。同時(shí),繼續(xù)教育要以企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為指導(dǎo),使企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)更好地符合企業(yè)發(fā)展需要。
2.營(yíng)造優(yōu)良的人才環(huán)境,培育人才、留住人才。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)向廣度和深度的發(fā)展,人力資源將成為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ),人力資源管理考慮的是如何使人力資源成為智力資本,為創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做出更大的貢獻(xiàn)。所以必須營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境來(lái)吸引人才,留住人才,只有這樣才能更好地促使企業(yè)員工發(fā)揮更大的潛能。這種環(huán)境的營(yíng)造要借助相關(guān)政策的制定和企業(yè)文化的參與,此外還要建立多元化和“績(jī)效優(yōu)先”的收入分配制度和保障制度,減少人才對(duì)企業(yè)的不安定感,使人才安心地為企業(yè)奉獻(xiàn)。
三、以構(gòu)建科研網(wǎng)為主要途徑,提高國(guó)有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力
加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須有自己的核心技術(shù),可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn),可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類(lèi)和整合,弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專(zhuān)有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。由于國(guó)有企業(yè)的投入嚴(yán)重不足,自主技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng),要想提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,其中一條有效途徑就是構(gòu)建虛擬科研網(wǎng),拓展企業(yè)自身的能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ),分散風(fēng)險(xiǎn),降低研究開(kāi)發(fā)成本,獲得規(guī)模效益和持續(xù)發(fā)展能力。這種聯(lián)盟既有戰(zhàn)術(shù)上的聯(lián)盟,也有戰(zhàn)略上的聯(lián)盟,其主要功能是拓展企業(yè)自身的能力,它能夠比一個(gè)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室發(fā)掘出更多種類(lèi)的知識(shí)源泉。通過(guò)組織外部的專(zhuān)題研究,原型產(chǎn)品的生產(chǎn)與檢測(cè)或?qū)iT(mén)的設(shè)計(jì),企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快的速度推出多種多樣的新產(chǎn)品,快速占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),保持企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
四、以信息化為動(dòng)力,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新
信息化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征,信息化的要求使國(guó)有企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,要走新型工業(yè)化道路,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)。國(guó)有企業(yè)可以將信息化廣泛應(yīng)用于企業(yè)重組、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)業(yè)調(diào)整中,使企業(yè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營(yíng)管理電子化、生產(chǎn)流程自動(dòng)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)智能化、信息服務(wù)社會(huì)化。加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè),可以強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)管理創(chuàng)新,為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
在我國(guó),也有一些進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)取得了快速的發(fā)展和成功,如海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢?信息化涉及的環(huán)節(jié)很多,但最主要和 最關(guān)鍵的兩項(xiàng):一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化,二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售,主導(dǎo)流程是貨物配送,因而它不惜花巨資來(lái)“信息化”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。
五、以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段,整合國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)今世界,品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái),品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征,具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是整合國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段,爭(zhēng)創(chuàng)名牌整合國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從以下幾方面著手:
1.恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能,更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想,從而引起共鳴,實(shí)現(xiàn)相互間的溝通,最終作為可信賴(lài)的印象沉淀在消費(fèi)者的心目中。
2.注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低,這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有重大的意義。
3.取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上,不少工程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的采購(gòu)和貿(mào)易洽談,都日益以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此,取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。
4.保持獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌,它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素,是品牌價(jià)值的靈魂。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力,已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。
5.進(jìn)行成功的品牌宣傳。享譽(yù)世界的名牌,無(wú)一例外都具有成功的品牌宣傳。中國(guó)企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例,海爾通過(guò)“砸冰箱”等典型案例以及“海爾,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽(yù)度和信賴(lài)度,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的品牌形象。
六、以企業(yè)文化創(chuàng)新為后盾,提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共同創(chuàng)造的群體意識(shí),是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ),是形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基。因此,要提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,建立“以人為本”的企業(yè)文化。
1.“以人為本”對(duì)內(nèi)是指尊重知識(shí)和尊重人的文化,充分重視人才價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要建立有效的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,使員工工作富有成就感、對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,從而充分激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使員工自覺(jué)為企業(yè)出謀劃策?!耙匀藶楸尽币嘤龁T工的團(tuán)隊(duì)精神,喚起廣大員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的認(rèn)同,發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能,使員工自覺(jué)朝著企業(yè)制定的目標(biāo)邁進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力;石油企業(yè);知識(shí)管理
1.關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的、難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力,是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。
無(wú)論是在我國(guó)或是國(guó)外都存在大量的關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究,雖然目前對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力尚且沒(méi)有一個(gè)完整的定義,但這并不影響人們對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究,也不影響企業(yè)對(duì)于建立和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力種種努力。對(duì)于石油企業(yè)來(lái)講,面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,對(duì)能源的需求呈現(xiàn)高增長(zhǎng)的趨勢(shì),在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)石油資源的同時(shí),加大了參與國(guó)際石油開(kāi)發(fā)的力度,在更廣闊的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),因此,運(yùn)用知識(shí)管理的理論和方法來(lái)提升石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,顯得十分迫切和重要。
2.石油企業(yè)發(fā)展的根本取決于核心競(jìng)爭(zhēng)力
克萊爾在本世紀(jì)初先后出版了《資源戰(zhàn)爭(zhēng):全球沖突新景觀》和《鮮血與石油:美國(guó)日益依賴(lài)進(jìn)口石油的危險(xiǎn)及后果》兩部著作,提出21世紀(jì)世界地緣政治的基本輪廓是各國(guó)將對(duì)像石油、木材、礦石和水這樣的戰(zhàn)略性物質(zhì)資源展開(kāi)大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),各國(guó)的軍事力量也會(huì)明確地把保證資源安全定為主要使命的論點(diǎn)受到各國(guó)國(guó)際問(wèn)題專(zhuān)家和學(xué)者們的重視。其中,作為一個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略能源儲(chǔ)備,石油更是成為了衡量一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上所處地位和所持有話(huà)語(yǔ)權(quán)的重要指標(biāo)。為了提高國(guó)家在世界經(jīng)濟(jì)政治領(lǐng)域的地位,如何利用好石油資源作為國(guó)家的戰(zhàn)略武器成為二十一世紀(jì)各國(guó)必須研究重要課題。而如何把握好國(guó)家特色,推動(dòng)石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更成了重中之重。
縱觀國(guó)際石油產(chǎn)業(yè)發(fā)展不難看出,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是隨著時(shí)代特點(diǎn)的變化而不斷改變。從上世紀(jì)70年代的世界油氣資源豐富,企業(yè)以多元化和規(guī)?;賮?lái)贏取先機(jī),到80年代油價(jià)低迷,以低成本為經(jīng)營(yíng)主向,和信息化和經(jīng)濟(jì)一體化背景下的核心業(yè)務(wù)和高新技術(shù)取勝的90年代。
由此可見(jiàn),要想取得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須把握好時(shí)代特點(diǎn)。21世紀(jì),石油資源日益枯竭,油價(jià)持續(xù)攀高,信息化和經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)更加明顯,各大企業(yè)紛紛通過(guò)并購(gòu)或業(yè)內(nèi)重組的方式來(lái)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)來(lái)取得并強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。如國(guó)際市場(chǎng)上,英國(guó)石油公司與阿莫科公司、阿科公司通過(guò)合并取得了它們?cè)谏a(chǎn)能力和地理分布上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),油田開(kāi)發(fā)和天然氣項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯的增強(qiáng),成為了世界上最大的非國(guó)有石油生產(chǎn)公司。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各大石油公司也加快了改革步伐,通過(guò)了政企分離成立了三大石油公司:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石化集團(tuán)公司和中國(guó)海洋集團(tuán)公司,并且采用與國(guó)際接軌的油價(jià)定價(jià)策略,2000年進(jìn)行的業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化重組,更是讓各公司主營(yíng)業(yè)務(wù)如油氣勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售直接參與到國(guó)際石油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須清醒的認(rèn)識(shí)以下幾個(gè)問(wèn)題。
(1)關(guān)于石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定需要有進(jìn)一步的認(rèn)知
石油企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)來(lái)講,具有自身獨(dú)有的特殊性,屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的行業(yè),同時(shí)也是國(guó)際化特征十分顯著的行業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,對(duì)石油的需求也呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭,石油生產(chǎn)走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越成為常態(tài),石油企業(yè)必須認(rèn)清所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,增強(qiáng)并保持企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(2)石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要不斷發(fā)展和完善
石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是永恒的,需要不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新。因?yàn)槭袌?chǎng)不是無(wú)限的,資源也不是無(wú)限的,機(jī)會(huì)稍縱即逝,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)刻都在盯著我們,都想占有更多的市場(chǎng)。所以,石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是學(xué)習(xí)型的,要與時(shí)俱進(jìn),隨著形勢(shì)的變化而不斷發(fā)展和完善。
(3)需要有針對(duì)性的對(duì)不同地理特征的油田進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
石油開(kāi)采具有其行業(yè)的特殊性,不同的地理位置、不同的地質(zhì)構(gòu)造和不同的原油特性需要采用不同的開(kāi)采技術(shù),也需要采用不同的管理方法,雖然可以借鑒相似的開(kāi)采技術(shù),但是決不能不經(jīng)分析的照搬,要認(rèn)真分析生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),有針對(duì)性的制定和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.知識(shí)管理對(duì)于石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
石油產(chǎn)業(yè)是較為復(fù)雜的需要眾多行業(yè)與學(xué)科的支持來(lái)維系其穩(wěn)定發(fā)展的產(chǎn)業(yè):無(wú)論是從上游石油的勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)還是下游的配送、運(yùn)輸、銷(xiāo)售,都需要大量的專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)(地質(zhì)學(xué),化工,機(jī)械,自動(dòng)化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),計(jì)算機(jī)等)的綜合運(yùn)用與支持。合理科學(xué)的運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng),能夠充分的利用和整合各項(xiàng)理論,強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
美國(guó)雪佛龍石油公司和斯倫貝謝石油公司通過(guò)知識(shí)管理提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的案例值得我們認(rèn)真的反思。自1990年起,雪佛龍公司通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織的方式在公司共享和管理知識(shí),有效的為公司節(jié)省了近兩億美元的成本,并將生產(chǎn)率提高了30個(gè)百分點(diǎn),雇員工作的安全性更是提高了50%。參考該公司知識(shí)管理的案例我們可以發(fā)現(xiàn),知識(shí)共享可以直接影響到公司的發(fā)展,為公司贏得足夠的空間發(fā)展新業(yè)務(wù),穩(wěn)固核心人才層,提高公司員工的績(jī)效,使得公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力更加突出;斯倫貝謝公司則是公司通過(guò)知識(shí)管理創(chuàng)造了一種新的工作環(huán)境,使遠(yuǎn)程指揮辦公成為現(xiàn)實(shí),也加強(qiáng)了公司與各地客戶(hù)間的聯(lián)系和合作。
與此同時(shí),國(guó)內(nèi)一些石油企業(yè)也開(kāi)始了知識(shí)管理的實(shí)踐。大慶油田、勝利油田等大型石油企業(yè)已建立了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò),加快信息化建設(shè),但是由于不同程度的軟硬件條件缺乏,其知識(shí)管理尚處于初級(jí)階段,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的帶動(dòng)影響還不明顯。但是已初具成效,企業(yè)自主創(chuàng)新能力得到有效的提高,為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由此可見(jiàn),通過(guò)知識(shí)管理這一方法來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分有效的,但是因?yàn)楝F(xiàn)有知識(shí)技術(shù)的不足,還有十分可觀的空間來(lái)使其在將來(lái)的石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得更大的收益。
4.通過(guò)知識(shí)管理可提高石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
著眼于我過(guò)石油市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與能源需求之間矛盾尚未得到有效解決:2010年我國(guó)石油消費(fèi)量已超過(guò)4億噸,預(yù)計(jì)到2020年將超過(guò)5.53億噸。作為石油進(jìn)口大國(guó),超過(guò)50%的石油對(duì)外依存度使得國(guó)際石油市場(chǎng)只要出現(xiàn)動(dòng)蕩就對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)作帶來(lái)不利影響。因此,我國(guó)各大的油田油氣是主力軍之一的石油企業(yè)應(yīng)該從理論和技術(shù)上引進(jìn)知識(shí)管理的概念,通過(guò)管理油田生產(chǎn)過(guò)程中所使用的大量數(shù)據(jù)顯性知識(shí)(生產(chǎn)過(guò)程中所使用的大量數(shù)據(jù))和隱性知識(shí)(存在于地質(zhì)研究工作者腦海中的油氣藏開(kāi)發(fā)方案),提高油田核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在2008年完成的新一輪全國(guó)油氣資源評(píng)價(jià)結(jié)果中顯示:我國(guó)石油可采資源量212億噸,天然氣可采資源量22萬(wàn)億立方米,煤層氣埋深1000米以淺可采資源量11萬(wàn)億立方米,油砂可采資源量23億噸,油頁(yè)巖折合成可回收頁(yè)巖油為120億噸。這些的數(shù)據(jù)雖然很可觀,但是遠(yuǎn)未達(dá)到我國(guó)和石油企業(yè)的開(kāi)發(fā)潛力。其原因是我國(guó)現(xiàn)有油氣地質(zhì)理論與油田開(kāi)發(fā)理論不足以解決中國(guó)石油工業(yè)發(fā)展所具有的特殊性和復(fù)雜性。盡管在科技進(jìn)步和信息發(fā)展的幫助下,中國(guó)石油工業(yè)已有顯著發(fā)展,但是油氣工業(yè)發(fā)展的根本還是科技創(chuàng)新,一切創(chuàng)新的根本又在于對(duì)于理論知識(shí)的積累與運(yùn)用,由此可見(jiàn),知識(shí)管理在石油產(chǎn)業(yè)中,尤其是石油上游產(chǎn)業(yè)中必須得到有效重視與運(yùn)用。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的根本是核心能力涉及的知識(shí)管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。石油企業(yè)的油氣勘探業(yè)務(wù)存在不確定性、知識(shí)集成的復(fù)雜性,對(duì)其核心能力與知識(shí)管理能力提出更高的要求,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
首先,不能將油田產(chǎn)品的特性定位于公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。因?yàn)樘囟ǖ挠停猓┎?,其原有或天然氣的品質(zhì)是一定的,是地質(zhì)條件所決定的,區(qū)別于一般的工業(yè)制造企業(yè),石油企業(yè)不存在產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)問(wèn)題,人為因素對(duì)產(chǎn)品的控制程度相對(duì)更低。除此之外,不同的油(氣)藏因其形成機(jī)理差異導(dǎo)致勘探與開(kāi)采方式的差異,科學(xué)的認(rèn)識(shí)油藏,解釋油藏地質(zhì)和開(kāi)采特征及其切合實(shí)際的油藏開(kāi)發(fā)技術(shù)能力,擁有核心創(chuàng)新能力,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的收益,更是支撐企業(yè)生存和發(fā)展的核心能力。
[關(guān)鍵詞] 核心資產(chǎn) 互補(bǔ)資產(chǎn) 企業(yè)成長(zhǎng)
現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷升高,競(jìng)爭(zhēng)激烈,而全球市場(chǎng)成長(zhǎng)趨緩,以中國(guó)為代表的新興市場(chǎng)成為企業(yè)成長(zhǎng)率突飛猛進(jìn)的地方。中國(guó)企業(yè)如何在對(duì)成長(zhǎng)有利的大環(huán)境下,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,延長(zhǎng)生命周期,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展,首先要剖析企業(yè)結(jié)構(gòu),明確企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,清晰核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn)以及兩者的區(qū)別和聯(lián)系。
一、企業(yè)核心資產(chǎn)概念界定
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能,或者知識(shí)和技能的集合體。而這種核心產(chǎn)品或服務(wù)就可以被稱(chēng)為核心資產(chǎn)。核心資產(chǎn)就可以定義為:是能夠給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成穩(wěn)定的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和盈利能力以及先進(jìn)有效的運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的特征和外來(lái)企業(yè)進(jìn)入壁壘的一切物質(zhì)、精神資產(chǎn)的總稱(chēng)。企業(yè)核心資產(chǎn)是包括核心人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心企業(yè)在內(nèi)的核心群。其中高素質(zhì)的核心人才是企業(yè)核心資產(chǎn)的核心。
企業(yè)核心資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ),整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都要以其核心資產(chǎn)為依托。特別是在傳統(tǒng)制造企業(yè),核心人才、核心產(chǎn)品與核心技術(shù)是使企業(yè)在戰(zhàn)略上處于不敗之地的至關(guān)重要的因素。
二、互補(bǔ)資產(chǎn)理論綜述
傳統(tǒng)上認(rèn)為,核心資產(chǎn)就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,但是在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì),科技和知識(shí)高度密集,特別是電子、軟件等產(chǎn)品更新?lián)Q代速度驚人。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不僅僅依靠核心資產(chǎn),互補(bǔ)資產(chǎn)也處于相當(dāng)重要的地位。
美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家Teece(1986)在研究創(chuàng)新的價(jià)值分配時(shí),提出了互補(bǔ)資產(chǎn)(Complementary assets)這個(gè)概念。一種創(chuàng)新的成功商業(yè)化都要求這種創(chuàng)新和其他資產(chǎn)或能力同時(shí)被使用。她把創(chuàng)新商業(yè)化所需的這些營(yíng)銷(xiāo)能力,制造能力和售后服務(wù)稱(chēng)為互補(bǔ)資產(chǎn)。在強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性資產(chǎn)對(duì)創(chuàng)新商業(yè)化的重要性時(shí),Teece還挑戰(zhàn)了“創(chuàng)新企業(yè)必定有優(yōu)勢(shì)”的思想,將充分整合的主導(dǎo)企業(yè)看作是處于通過(guò)開(kāi)發(fā)互補(bǔ)性資產(chǎn)而從創(chuàng)新中獲利的最佳地位。Teece在她的概念性框架中區(qū)分了三種不同類(lèi)型的互補(bǔ)性資產(chǎn):通用的、專(zhuān)業(yè)化的和共專(zhuān)業(yè)化的。在Teece研究的基礎(chǔ)上,Glynn(1996)給互補(bǔ)資產(chǎn)下了一個(gè)明確的定義,他的定義是:企業(yè)為了獲得某項(xiàng)戰(zhàn)略,技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益而必須擁有的資源或能力。后來(lái)有一些學(xué)者把這種資產(chǎn)稱(chēng)為輔助資產(chǎn)或配套資產(chǎn)。
在Teece 和Glynn等人研究的基礎(chǔ)上,很多學(xué)者拓展了互補(bǔ)資產(chǎn)的內(nèi)涵,Hitt(2000)等認(rèn)為,戰(zhàn)略管理能力、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、互補(bǔ)技術(shù)、管理質(zhì)量能力和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知識(shí)等都屬于互補(bǔ)資產(chǎn)的范疇。Rothaermel(2001)通過(guò)研究生物制藥產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新后認(rèn)為,產(chǎn)品試驗(yàn)、測(cè)試與檢驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)與分銷(xiāo)等屬于技術(shù)創(chuàng)新中具有輔質(zhì)的互補(bǔ)資產(chǎn)。
熊勝緒,李宏貴(2010)將互補(bǔ)資產(chǎn)界定為創(chuàng)新所需的上游技術(shù)能力相關(guān)與下游市場(chǎng)能力相關(guān)的互為補(bǔ)充的資產(chǎn), 劃分為上游互補(bǔ)資產(chǎn)(Upstream Complementary Assets)和下游互補(bǔ)資產(chǎn)(Downstream Complementary Assets)兩類(lèi)。上游互補(bǔ)資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)上游技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行突破性創(chuàng)新的相關(guān)資產(chǎn),包括知識(shí)資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、金融資產(chǎn)和研發(fā)資產(chǎn)等;下游互補(bǔ)資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)下游市場(chǎng)化創(chuàng)新能力進(jìn)行突破性創(chuàng)新的相關(guān)資產(chǎn),包括競(jìng)爭(zhēng)性制造能力、分銷(xiāo)渠道、客戶(hù)及供應(yīng)商關(guān)系以及售后服務(wù)支持等。并提出突破性創(chuàng)新能力在互補(bǔ)資產(chǎn)與突破性創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系間起中介作用,研究了互補(bǔ)資產(chǎn)、突破性創(chuàng)新能力與突破性創(chuàng)新績(jī)效三者之間的關(guān)系。
本文在熊勝緒等人研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)成長(zhǎng)理論,將互補(bǔ)資產(chǎn)定義為企業(yè)成長(zhǎng)所需的創(chuàng)新能力相關(guān)與生產(chǎn)能力相關(guān)的互為補(bǔ)充的資產(chǎn)。除了上述各類(lèi)創(chuàng)新互補(bǔ)資產(chǎn)外,還包括制造、生產(chǎn)線、信息設(shè)施、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)或輔助生產(chǎn)的互補(bǔ)資產(chǎn)。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上,核心資產(chǎn)和互不資產(chǎn)在概念,功能及對(duì)企業(yè)的影響作用方面都不一樣,但兩者并沒(méi)有完全分開(kāi)的界線,它們互相補(bǔ)充,互相支撐,都是企業(yè)穩(wěn)定高速可持續(xù)發(fā)展,在市場(chǎng)獲得戰(zhàn)略性地位的重要因素。
核心資產(chǎn)與互補(bǔ)資產(chǎn)在不同的產(chǎn)業(yè)有不同的定位。不同類(lèi)型的企業(yè)必須依據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo),明確本企業(yè)所需核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn),確定重點(diǎn)發(fā)展的資產(chǎn)類(lèi)型。通過(guò)整合內(nèi)外部互補(bǔ)性資產(chǎn),并使其與核心資產(chǎn)很好的組合才是成功和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。比如中國(guó)后發(fā)廠商核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于從技術(shù)轉(zhuǎn)向互補(bǔ)性資產(chǎn),并利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的經(jīng)營(yíng)環(huán)境, 通過(guò)本身?yè)碛械漠?dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)、人脈、品牌等, 吸收最新技術(shù)、管理知識(shí)等互補(bǔ)性資產(chǎn), 構(gòu)建獨(dú)特營(yíng)運(yùn)模式, 提供符合當(dāng)?shù)乜蛻?hù)所需產(chǎn)品與服務(wù), 在特定市場(chǎng)(常為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng))超越技術(shù)創(chuàng)新的先進(jìn)廠商。
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