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關(guān)鍵詞:特需病房;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理管理;SWOT分析法
【中圖分類號(hào)】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783(2012)11-0401-01
特需病房是醫(yī)院病房設(shè)置方面具有獨(dú)特性的一類病房。是按照病人的需求而設(shè)置的病房,以滿足社會(huì)特殊群體的醫(yī)療服務(wù)需求為目的[1]。住特需病房的可以是病人,也可能是沒有疾病的亞健康人群。這些人群往往有一定的社會(huì)地位或較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。正是由于特需病房的特點(diǎn),造成了其護(hù)理管理工作特點(diǎn)必然也有其獨(dú)特的一面,提高特需病房的護(hù)理質(zhì)量和滿意度顯得格外重要[3]。為改進(jìn)特殊病房的護(hù)理管理,本文將SWOT分析法應(yīng)用于特需病房護(hù)理管理中,以提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)報(bào)告如下:
1一般資料
本院特需護(hù)理部護(hù)士20人,均為女性;年齡21~5O歲;護(hù)齡2~16年;其中,主管護(hù)師5人,護(hù)師6人,護(hù)士9人。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)特需病房患者的日常護(hù)理工作。
2SWOT分析法的應(yīng)用
應(yīng)用SWOT分析法對(duì)特需病房的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)綜合分析,在此基礎(chǔ)上制訂、實(shí)施科學(xué)的護(hù)理管理決策。
2.1優(yōu)勢:本院特需護(hù)理部基礎(chǔ)建設(shè)好,有較為嚴(yán)格的護(hù)理管理體系,口碑較好。同時(shí)特需護(hù)理部積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特需護(hù)理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還給予了大力支持和關(guān)心。此外,高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。特需護(hù)理部護(hù)理人員素質(zhì)高,責(zé)任心強(qiáng),愛心、耐心、細(xì)心、信心兼顧,并具有熟練的技術(shù)及有效的溝通技巧。
2.2劣勢:隨著我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的逐漸完善以及患者就診人數(shù)的增加,特需護(hù)理部的患者逐漸增加,出現(xiàn)了病房床位緊張以及護(hù)理人員短缺的局面,護(hù)理人員的工作強(qiáng)度大,工作壓力大,此外,重醫(yī)療輕護(hù)理的醫(yī)療環(huán)境下,患者及家屬對(duì)護(hù)理工作認(rèn)識(shí)不一,存在片面性,甚至不相信護(hù)理人員,導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
2.3機(jī)會(huì):國家重視護(hù)理工作,召開全國護(hù)理管理工作研討會(huì),提出實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理,全面提升護(hù)理質(zhì)量,改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)模式的任務(wù),對(duì)做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意度提出了新的方向。此外,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人們生活提高,對(duì)特需病房的優(yōu)質(zhì)護(hù)理具有更大的市場需求。
2.4威脅:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展,人們的自我保護(hù)意識(shí)、法制觀念日益增強(qiáng),很多患者及家屬不能理解醫(yī)護(hù)人員的工作,在溝通中稍有不慎便可引起糾紛。長期以來“醫(yī)尊護(hù)卑”的觀念和偏見依然存在于大多數(shù)人的心里,護(hù)理人員工作的社會(huì)地位仍較低,認(rèn)為助產(chǎn)工作技術(shù)含量低,眾多的壓力和偏見往往會(huì)讓護(hù)理人員產(chǎn)生自卑、沮喪,影響了生活、工作。
3改進(jìn)護(hù)理管理的措施
3.1利用外部機(jī)會(huì)拓展內(nèi)部優(yōu)勢:為響應(yīng)國家醫(yī)改的號(hào)召,繼續(xù)保持各科室全面發(fā)展勢頭,通過本院領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施,提高護(hù)理人員的待遇,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的熱情和工作積極性,提高她們的職業(yè)成就感。同時(shí),加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),重視人才建設(shè),使護(hù)理專業(yè)人員能滿足現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理的需要。優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,改進(jìn)績效考核方法,提高核心競爭力。
3.2利用優(yōu)勢減少外部威脅:加強(qiáng)科室建設(shè),加大科室宣傳力度,擴(kuò)大護(hù)理專業(yè)的影響力,努力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,突出自身特色,提高護(hù)理人員的地位。
3.3利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn):完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程,減少非護(hù)理工作時(shí)間,減輕護(hù)理人員的工作強(qiáng)度。重視護(hù)理人才的培養(yǎng),引進(jìn)高學(xué)歷、高水平的護(hù)理人才,提高護(hù)理管理及科研創(chuàng)新能力,不斷提高護(hù)理人員技能和理論知識(shí)水平。
3.4減少內(nèi)部弱點(diǎn)回避外部威脅:隨著人們生活水平的提高以及人們對(duì)護(hù)理的需求提高,患者的維權(quán)意識(shí)和法律觀念增強(qiáng),應(yīng)加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí),創(chuàng)建一流護(hù)理服務(wù)。合理調(diào)配護(hù)理人員,做到人盡其才,同時(shí)加強(qiáng)成本管理,有效配置資源,做到物盡其用。積極宣傳和倡導(dǎo)以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念。
人們對(duì)護(hù)理要求的提高不僅是對(duì)護(hù)理的服務(wù)提出了要求,更是對(duì)護(hù)理管理提出了新的課題和挑戰(zhàn),如何有效地改善護(hù)理管理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量成為目前研究的熱點(diǎn)[3]。本文通過采用SWOT分析法,將外部環(huán)境威脅與機(jī)會(huì),內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢加以對(duì)照,提出了改進(jìn)和完善護(hù)理管理的措施,對(duì)提高特需病房的護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度是行之有效的。
參考文獻(xiàn)
[1] 余庭霞,梁英霞. SWOT分析法在社區(qū)護(hù)理管理實(shí)踐中的運(yùn)用及體會(huì)[J].當(dāng)代護(hù)士,2010,1:34-36
關(guān)鍵詞:物業(yè)企業(yè) 知識(shí)管理 知識(shí)管理體系
引言
2000年左右,知識(shí)管理在中國落地應(yīng)用。當(dāng)前,物業(yè)管理市場競爭愈加激烈,而行業(yè)發(fā)展至今暴露出諸多問題,如管理理念落后,管理水平低,經(jīng)濟(jì)效益差,專業(yè)人才匱乏等。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了物業(yè)企業(yè)的發(fā)展和壯大。同時(shí),物業(yè)企業(yè)員工在工作中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)感受,這些知識(shí)資源如不能及時(shí)的存儲(chǔ)、交流、共享和利用,勢必會(huì)流失。知識(shí)流失必然會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展乃至行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。很多人認(rèn)為物業(yè)企業(yè)屬于傳統(tǒng)的勞動(dòng)力密集型企業(yè),經(jīng)濟(jì)效益差,管理水平低,這與一般意義上需要且能夠?qū)嵤┲R(shí)管理的企業(yè)看似有著巨大差別。實(shí)際上,物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)在進(jìn)行,知識(shí)管理作為一種新的管理理念、模式在物業(yè)企業(yè)同樣可以落地發(fā)揮作用。
我國物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀
通過對(duì)文獻(xiàn)的搜尋、閱讀,筆者發(fā)現(xiàn)以物業(yè)企業(yè)為背景,進(jìn)行知識(shí)管理的研究十分有限。
實(shí)踐中,國內(nèi)物業(yè)企業(yè)或多或少開展了一些知識(shí)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,物業(yè)企業(yè)采用了OA系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)站等。但是明確采用知識(shí)管理只有長城物業(yè)、中海物業(yè)、萬科物業(yè)、中航物業(yè)等少數(shù)幾家。
長城物業(yè)知識(shí)管理體系重點(diǎn)是做好了系統(tǒng)集成。中海物業(yè)攜手用友打造了中海物業(yè)管理系統(tǒng)。萬科物業(yè)知識(shí)管理體系則是作為萬科地產(chǎn)的知識(shí)管理系統(tǒng)的組成部分來開發(fā)實(shí)施。知識(shí)管理體系較為成熟的還是中航物業(yè)。中航物業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開設(shè)有14類學(xué)習(xí)內(nèi)容共300多門課程。2008年,中航網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫系統(tǒng)正式上線并投入使用。
通過對(duì)比分析,目前正在實(shí)施或擬實(shí)施知識(shí)管理的物業(yè)企業(yè)一般是規(guī)模較大、贏利較好,具有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)。而這些企業(yè)知識(shí)管理的層次水平仍然處于初級(jí)階段,大多是進(jìn)行了一些信息化建設(shè),能夠完整進(jìn)行知識(shí)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)更在少數(shù),且少數(shù)企業(yè)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒形成卓有成效的知識(shí)管理整體系統(tǒng)。
基于知識(shí)管理視角的物業(yè)企業(yè)管理體系構(gòu)建
(一),基于知識(shí)管理視角的物業(yè)企業(yè)管理體系構(gòu)成
作者認(rèn)為基于知識(shí)管理視角的物業(yè)企業(yè)管理體系應(yīng)由三大子體系構(gòu)成,即知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理的運(yùn)行體系和支持體系。物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略明確了企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)、方向、要求,制定企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的原則。運(yùn)行體系是體系的核心部分。另外,為保障企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的有效實(shí)施,確保知識(shí)管理運(yùn)行體系的效果和效率,還需要構(gòu)建支持體系。
國內(nèi)物業(yè)企業(yè)中明確開展知識(shí)管理的只有少數(shù)幾家,且這幾家企業(yè)知識(shí)管理尚不能稱之為成熟,因此在物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建研究中,將重點(diǎn)放在知識(shí)管理戰(zhàn)略和支持體系構(gòu)建。
(二)物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略
物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定首先需要對(duì)企業(yè)知識(shí)資源進(jìn)行分析梳理,結(jié)合企業(yè)面臨外部環(huán)境和擁有內(nèi)部資源分析基礎(chǔ)上,依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行確定。
1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)知識(shí)資源的分析。物業(yè)企業(yè)知識(shí)資源豐富,與其他行業(yè)知識(shí)相比,其知識(shí)資源具有以下特點(diǎn):知識(shí)、技術(shù)類型多,高度密集;行業(yè)人才匱乏,從業(yè)人員素質(zhì)偏低,知識(shí)流失嚴(yán)重;經(jīng)驗(yàn)知識(shí)為主,專業(yè)知識(shí)為輔;知識(shí)更新速度較慢;知識(shí)多是以個(gè)體的隱性知識(shí)體現(xiàn)等。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)知識(shí)管理環(huán)境分析。本文采用SWOT分析法對(duì)物業(yè)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,以此來研究我國物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的機(jī)會(huì)、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢等。
一是企業(yè)外部環(huán)境分析:
機(jī)會(huì)分析(O)。首先,我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展為物業(yè)企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間。近十年來,我國GDP、城鎮(zhèn)居民可支配收入均保持了10%左右的增幅。在強(qiáng)勁需求的拉動(dòng)下,房地產(chǎn)投資連年高幅度增長,這為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間。其次,政策層面為行業(yè)健康發(fā)展提供了支持。相關(guān)法律法規(guī)的相繼出臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理行為,增強(qiáng)了全社會(huì)的物業(yè)管理意識(shí);連續(xù)兩年在《政府工作報(bào)告》中都明確提出要大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)。這些都為行業(yè)健康發(fā)展提供了可靠支持和保障。最后,城鎮(zhèn)化、城市現(xiàn)代化為行業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。當(dāng)前,中國城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程不斷加快,大中城市的現(xiàn)代化更是大步前進(jìn)。城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化離不開物業(yè)管理提供保障和支持。
威脅分析(T)。首先,市場不成熟,競爭不規(guī)范。當(dāng)前,物業(yè)管理市場機(jī)制還未完全形成,行業(yè)普遍存在社會(huì)評(píng)價(jià)低、企業(yè)信用差,惡性競爭等問題。其次,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低,行業(yè)發(fā)展后勁不足。與其他行業(yè)相比,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)低,據(jù)《物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),調(diào)查企業(yè)中反映企業(yè)連年虧損的有1446家企業(yè),占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的31.43%,反映企業(yè)效益低,發(fā)展慢的占57.76%,反映企業(yè)發(fā)展后勁不足的占27.80%。最后,競爭壓力越來越大。除現(xiàn)有企業(yè)競爭外,企業(yè)還面臨著產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)的介入,如專業(yè)公司、開發(fā)企業(yè)、中介公司涉足物業(yè)管理業(yè);近幾年國外物業(yè)企業(yè)的進(jìn)入使得國內(nèi)企業(yè)更是面臨巨大沖擊,目前第一太平戴維斯、戴德梁行、世邦魏理仕等都采取了物業(yè)管理顧問的經(jīng)營模式進(jìn)入大陸物業(yè)管理行業(yè)。
二是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析:
優(yōu)勢分析(S)。首先,物業(yè)企業(yè)專業(yè)、技術(shù)類型多,知識(shí)高度密集。物業(yè)企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中需要對(duì)物的管理,需要有對(duì)人的服務(wù),需要協(xié)調(diào)處理多方關(guān)系,需要的知識(shí)復(fù)雜、多、廣,知識(shí)高度密集。其次,物業(yè)企業(yè)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用不斷普及。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)為知識(shí)管理體系構(gòu)建提供了基礎(chǔ)性條件。第三,大型物業(yè)集團(tuán)組建,競爭優(yōu)勢明顯。市場競爭日益激烈,行業(yè)面臨變革,企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型。在此形勢下部分物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了重組整合。通過重組兼并,大型物業(yè)集團(tuán)體現(xiàn)出明顯競爭優(yōu)勢,形成了區(qū)域范圍乃至全國范圍的知名品牌。最后,物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平顯著提高。物業(yè)企業(yè)廣泛注重服務(wù)品牌的培植和運(yùn)用,服務(wù)的品質(zhì)和品牌意識(shí)已在全行業(yè)深入人心。
劣勢分析(W)。首先,企業(yè)創(chuàng)新性差,缺少創(chuàng)新氛圍。行業(yè)創(chuàng)新性差、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益差在一定程度上導(dǎo)致行業(yè)創(chuàng)新氛圍的缺少。其次,員工素質(zhì)較低,專業(yè)人才缺乏。據(jù)《報(bào)告》,被調(diào)查企業(yè)中反映從業(yè)人員最集中最突出的問題是從業(yè)人員待遇低,人才難尋難留,人員流動(dòng)性大。反映同類問題的占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的77.93%,認(rèn)為企業(yè)缺乏管理和技術(shù)人才的占46.98%,認(rèn)為從業(yè)人員整體素質(zhì)不能適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展要求的占49.65%。第三,物業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問題。當(dāng)前,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)距建立現(xiàn)代企業(yè)制度仍相差較遠(yuǎn),企業(yè)制度化建設(shè)不夠,管理不強(qiáng),職能部門工作效率低。最后。企業(yè)文化缺失。部分物業(yè)企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,不注重企業(yè)文化的營造,忽視企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化的缺失不利于員工知識(shí)的交流、共享和創(chuàng)新。
從企業(yè)外部環(huán)境分析來看,經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、政策層面的支持、城市化進(jìn)程的加快都為企業(yè)發(fā)展提供了很大機(jī)遇,這也為物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施帶來了便利。雖然物業(yè)企業(yè)也面臨著行業(yè)競爭不規(guī)范、競爭壓力增大、企業(yè)效益低、發(fā)展后勁不足等問題,但綜合分析本文認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的機(jī)會(huì)大于威脅。
從企業(yè)內(nèi)部狀況分析來看,物業(yè)企業(yè)知識(shí)高度密集,知識(shí)資源豐富,信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,大型物業(yè)集團(tuán)出現(xiàn)并擁有明顯競爭優(yōu)勢,服務(wù)水平顯著提高。但是企業(yè)創(chuàng)新性差、專業(yè)人才缺乏、沒有意識(shí)到知識(shí)資源的重要性等都會(huì)對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施帶來很大影響。綜合分析認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的劣勢大于優(yōu)勢。
根據(jù)以上對(duì)物業(yè)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部資源的分析,借助物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理SWOT分析,如圖1所示,確定當(dāng)前我國物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施重點(diǎn)。
在第Ⅱ象限中,能夠反映出物業(yè)企業(yè)外部環(huán)境中存在戰(zhàn)略機(jī)遇,但企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)資源處于劣勢位置,企業(yè)很難快速抓住機(jī)遇獲得競爭優(yōu)勢。這就要求物業(yè)企業(yè)從基礎(chǔ)工作做起,著重改變企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源現(xiàn)狀,以便能夠快速有效地利用外部環(huán)境帶來的發(fā)展機(jī)會(huì)。借助SWOT分析工具,確定出當(dāng)前我國物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施重點(diǎn)是構(gòu)建基礎(chǔ)知識(shí)管理。本文認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)管理的構(gòu)建應(yīng)該是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,從物業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、信息技術(shù)等方面著手實(shí)施。
3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略選擇。
一是競爭位置和知識(shí)差距分析:
基于知識(shí)的競爭位置與差距分析能夠幫助物業(yè)企業(yè)在各個(gè)知識(shí)層面上識(shí)別擁有的優(yōu)勢和面臨的劣勢,從而幫助企業(yè)確定出與競爭對(duì)手比較是處于領(lǐng)先還是落后位置。物業(yè)企業(yè)擁有的知識(shí)資源可謂是豐富,但多數(shù)知識(shí)屬于行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),企業(yè)擁有的創(chuàng)新知識(shí)更是缺乏。
我國物業(yè)企業(yè)在知識(shí)市場的競爭位置是:具有一定競爭優(yōu)勢的落后者。在明確了物業(yè)企業(yè)的競爭位置是具有一定競爭優(yōu)勢的落后者后,需要對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)差距分析。當(dāng)前物業(yè)企業(yè)在行業(yè)競爭中處于落后者的位置表明物業(yè)企業(yè)有較為明顯的知識(shí)劣勢。此時(shí)企業(yè)必須快速構(gòu)建核心知識(shí)。
二是物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略選擇:
通過前面SWOT分析、競爭位置和知識(shí)差距分析,我國物業(yè)企業(yè)所處的外部環(huán)境機(jī)會(huì)大于威脅,這為實(shí)施知識(shí)管理提供了難得的機(jī)遇。但是我國物業(yè)企業(yè)的自身劣勢多,使得企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的優(yōu)勢不是太明顯。這種情況下物業(yè)企業(yè)很難較為迅速的抓住機(jī)遇獲得競爭優(yōu)勢。這就要求企業(yè)必須要采取有效的促進(jìn)機(jī)制去保證實(shí)施。根據(jù)以上分析,結(jié)合行業(yè)知識(shí)的特點(diǎn),本文認(rèn)為我國物業(yè)企業(yè)應(yīng)采用知識(shí)管理戰(zhàn)略是知識(shí)激勵(lì)戰(zhàn)略和知識(shí)整合應(yīng)用戰(zhàn)略相結(jié)合的組合戰(zhàn)略。具體如下:
激勵(lì)機(jī)制。物業(yè)企業(yè)需要建立有效的知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制,一是保證管理人員、員工能夠深刻理解知識(shí)管理的思想,二是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。促使員工積極參與知識(shí)管理活動(dòng)中。
整合企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)。整合物業(yè)企業(yè)內(nèi)部、外部知識(shí)資源,進(jìn)而達(dá)到對(duì)企業(yè)所有知識(shí)資源的規(guī)劃和管理。這是知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。
構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS),隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。物業(yè)企業(yè)中大量知識(shí)都是隱性知識(shí),且是以個(gè)體方式存在。物業(yè)企業(yè)需要借助信息技術(shù)構(gòu)建起知識(shí)管理系統(tǒng),將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與共享。
建立企業(yè)知識(shí)庫(KB)。建立企業(yè)知識(shí)庫能使企業(yè)大量雜亂無序的知識(shí)有序化,能加快知識(shí)和信息的流動(dòng)。有利于知識(shí)共享與交流。
(三)物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理支持體系
在確定出知識(shí)管理戰(zhàn)略后,物業(yè)企業(yè)需要建立起能夠保障知識(shí)管理實(shí)施的支持體系?;谥罢撌?,決定了物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的起點(diǎn)應(yīng)低,需要從基礎(chǔ)、簡單做起。這要求物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理支持體系必須符合實(shí)際,切實(shí)可行。本文把組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化、企業(yè)制度作為支持體系的重要內(nèi)容進(jìn)行研究。
1.建立知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理的有效實(shí)施需要企業(yè)有一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)作為其運(yùn)作的載體。物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。適應(yīng)知識(shí)管理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本要求是有利于知識(shí)的交流、共享,確保知識(shí)在企業(yè)內(nèi)有效利用。物業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)突破傳統(tǒng)的機(jī)械管理模式,推行扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化有利于知識(shí)在企業(yè)中進(jìn)行傳遞、共享,減少信息失真的情況發(fā)生。柔性化本質(zhì)就是“以人為本”。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)適應(yīng)知識(shí)管理的核心管理模式。同時(shí)還要設(shè)立專門的知識(shí)管理部和知識(shí)主管(CKO)。
2.基于知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施有著巨大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。當(dāng)員工對(duì)知識(shí)的共享、利用還沒有成為一種自覺時(shí),企業(yè)需要建立激勵(lì)機(jī)制,以此激發(fā)員工的參與積極性,調(diào)動(dòng)員工的投入性和創(chuàng)造性,使員工樂于共享知識(shí)、利用知識(shí),最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。出于研究的需要,把企業(yè)員工分成普通員工、知識(shí)型員工,以此設(shè)計(jì)出不同的激勵(lì)內(nèi)容:
一是普通員工的知識(shí)管理激勵(lì)。普通員工是物業(yè)企業(yè)基層的工作人員,是企業(yè)中人數(shù)最多的群體,從事的大多是簡單、重復(fù)性勞動(dòng)。這些工作知識(shí)技術(shù)含量低。但是普通員工又是知識(shí)管理實(shí)施中重要的環(huán)節(jié)?;隈R斯洛需求層次理論,普通員工工作的主要目的是滿足生理和安全的需要。面向普通員工的知識(shí)管理激勵(lì)應(yīng)以此作為出發(fā)點(diǎn),應(yīng)以物質(zhì)激勵(lì)為主,可以采用“80%+20%”激勵(lì)法,即采用80%的物質(zhì)激勵(lì),結(jié)合20%精神激勵(lì)的方法。物質(zhì)激勵(lì)可采用工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等,精神激勵(lì)可采用尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。
二是知識(shí)型員工的知識(shí)管理激勵(lì)。知識(shí)型員工是指具有相應(yīng)的專業(yè)特長和較高的個(gè)人素質(zhì),在企業(yè)中擁有核心技術(shù)、掌握重要技能、控制關(guān)鍵資源,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響的員工,這部分人是企業(yè)的核心力量,是企業(yè)寶貴的知識(shí)資源。本文把物業(yè)企業(yè)中的中高管理人員、專業(yè)技術(shù)人員設(shè)定為知識(shí)型員工。知識(shí)型員工有著很強(qiáng)的自主性。更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境,他們從事的是有著較高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng),其勞動(dòng)過程難以控制,工作業(yè)績難以衡量。知識(shí)型員工有著強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望,其需求與普通員工相比一般在比較高的層次上,他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。并強(qiáng)烈期望得到單位、社會(huì)的認(rèn)可。借鑒瑪漢·坦姆仆的研究成果,同時(shí)考慮到物業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低的實(shí)際狀況,物業(yè)企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)為“60%+40%”激勵(lì)措施,其中物質(zhì)激勵(lì)占60%,精神激勵(lì)占40%。知識(shí)型員工的物質(zhì)激勵(lì)主要有工資、獎(jiǎng)金、分紅、公司股權(quán)分享等。精神激勵(lì)設(shè)計(jì)為增大工作自、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、深造、參與決策、職務(wù)晉升等。
三是其他常用激勵(lì)手段。采取知識(shí)成果署名制度、知識(shí)成果公開制度、知識(shí)成果歸檔制度、知識(shí)管理失敗允許制度等。
3.知識(shí)導(dǎo)向型物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。通過前面分析,關(guān)于企業(yè)文化方面需要建立知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)文化。知識(shí)導(dǎo)向型企業(yè)文化的基本特征是企業(yè)文化要求以知識(shí)為導(dǎo)向,有利于知識(shí)的共享和增值。物業(yè)企業(yè)知識(shí)導(dǎo)向型企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)圍繞構(gòu)建信任的文化、開放的文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化、創(chuàng)新的文化、學(xué)習(xí)的文化。
4.基于知識(shí)管理的物業(yè)企業(yè)制度。物業(yè)企業(yè)要想有效實(shí)施知識(shí)管理,還需要建立完善一系列知識(shí)管理制度。其中知識(shí)共享制度、知識(shí)分配制度是重要關(guān)鍵的兩項(xiàng)制度。
知識(shí)共享制度可分為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享制度和企業(yè)外部共享制度兩個(gè)層面。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享制度如企業(yè)的培訓(xùn)制度、崗位輪換制度等。外部知識(shí)共享制度如與業(yè)主的交流共享制度、與供應(yīng)商、合作者的知識(shí)交流制度等。知識(shí)分配制度是物業(yè)企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的有效激勵(lì)制度,前面已做分析,這里不再贅述。
(四)物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)行體系
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目多,類型復(fù)雜,這就決定了知識(shí)管理中轉(zhuǎn)移、共享的知識(shí)不盡相同。物業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中不僅要與業(yè)主交流,還要與開發(fā)商、政府部門、合作伙伴等交流共享知識(shí),物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的對(duì)象既包括可編碼的顯性知識(shí),更多的還包括大量的隱性知識(shí)。這些知識(shí)都包含在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中。通過前面分析,我們認(rèn)為物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)該是基礎(chǔ)知識(shí)管理,重點(diǎn)是要做好知識(shí)的整合應(yīng)用。
所以,本文認(rèn)為物業(yè)企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)行模式可采用基于業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)管理。物業(yè)企業(yè)以業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)管理需要緊緊圍繞企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程和管理流程,建立企業(yè)的知識(shí)庫。運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理技術(shù)工具,能夠達(dá)到將知識(shí)隨時(shí)提供給所需的部門和人員。同時(shí)注意搜集知識(shí)資源,經(jīng)匯總、甄選、編碼、編輯、索引后存于知識(shí)庫,用于指導(dǎo)以后業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)、工作方法和模式完善。
(五)基于知識(shí)管理視角的物業(yè)企業(yè)管理體系模型
基于以上分析,根據(jù)邁克爾·波特價(jià)值鏈模型,構(gòu)建物業(yè)企業(yè)管理體系,如圖2所示。
我國內(nèi)部審計(jì)制度于1983年開始建立,至今已經(jīng)歷了30余年的發(fā)展歷程。2001年中國加入WTO以及美國發(fā)生安然、世通會(huì)計(jì)造假案件以來,我國更加關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與內(nèi)部控制的建設(shè)。中國也開始更多地借鑒和采用IIA(國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì))關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的定義,也對(duì)我國的內(nèi)部審計(jì)定義以及具體實(shí)施進(jìn)行了一些修訂,希望可以更好地促進(jìn)我國內(nèi)部審計(jì)健康發(fā)展和維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。
二、內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的SWOT分析
SWOT分析法是一種綜合考慮組織內(nèi)部的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses),以及外部環(huán)境的機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Threats),對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)從而選擇適當(dāng)戰(zhàn)略的方法。在本文中,對(duì)我國內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的SWOT分析就是對(duì)我國內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的環(huán)境因素變化的國內(nèi)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses),以及國際大的背景中遇到的機(jī)遇(Opportunities)、和威脅(Threats)等各方面內(nèi)容進(jìn)行全面考察和分析。(一)內(nèi)部審計(jì)環(huán)境之優(yōu)勢分析。內(nèi)部審計(jì)是公司治理必不可少的部分,對(duì)公司治理起著重要作用。內(nèi)審部門能夠及時(shí)獲得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與內(nèi)部管理的最新資料,洞悉企業(yè)內(nèi)部所存在的問題,及時(shí)改進(jìn),是企業(yè)內(nèi)部的免疫系統(tǒng)。鑒于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的重大功能,2003審計(jì)署修訂了與新的《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》,揭示著我國的內(nèi)部審計(jì)從國家審計(jì)的輔助地位變?yōu)楠?dú)立行使監(jiān)督職能的,真正意義上的內(nèi)部審計(jì)。經(jīng)過30多年來的發(fā)展,我國的內(nèi)部審計(jì)工作積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),并取得了一定的成果。另外,一個(gè)重要的方面,就是我國關(guān)于內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則與法律法規(guī)的建立與完善。具體而言,在1983年至今,我國內(nèi)部審計(jì)法律法規(guī)體系和審計(jì)準(zhǔn)則的不斷完善,使內(nèi)部審計(jì)對(duì)日益變化的經(jīng)濟(jì)形勢和政府及企業(yè)的需求等宏觀環(huán)境的變化也具備了更強(qiáng)的適應(yīng)性。(二)內(nèi)部審計(jì)環(huán)境之劣勢分析。我國的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)審設(shè)立在企業(yè)內(nèi)部,獨(dú)立性較差,尤其當(dāng)內(nèi)部審計(jì)直接隸屬于管理層(CEO)的領(lǐng)導(dǎo)之下,審計(jì)獨(dú)立性更差,導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的公正性和權(quán)威性較低。同時(shí),由于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較不完善,內(nèi)部審計(jì)的法律法規(guī)與審計(jì)技術(shù)手段較國外相對(duì)落后,內(nèi)部審計(jì)人員的勝任能力也不夠強(qiáng),導(dǎo)致了我國內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量不能取得令人滿意的成果。(三)內(nèi)部審計(jì)環(huán)境之機(jī)遇分析。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的騰飛,我國工業(yè)化和信息化步伐的加快,內(nèi)部審計(jì)在公司治理中發(fā)揮的作用得到更多體現(xiàn),內(nèi)部審計(jì)也將越來越得到政府和企業(yè)的重視。另外,我國政府也在大力加強(qiáng)“陽光政府”、“權(quán)力在陽光下”工程的建設(shè),使得我國政府工作透明度的提高和加強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)審計(jì)的認(rèn)同也為我國內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境機(jī)遇。信息技術(shù)的發(fā)展,一定程度上縮小了我國內(nèi)部審計(jì)在審計(jì)技術(shù)與手段與西方發(fā)達(dá)國家之間的差距,為我國內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展提供了“技術(shù)機(jī)遇”。(四)內(nèi)部審計(jì)環(huán)境之威脅分析。信息技術(shù)是一把雙刃劍,其在給內(nèi)部審計(jì)帶來利益的同時(shí),也帶來了許多威脅。具體而言,信息技術(shù)提高了審計(jì)效率,但與此同時(shí)內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加了,信息化技術(shù)的提高給內(nèi)部審計(jì)信息安全帶來了威脅,突發(fā)狀況的出現(xiàn)和外部環(huán)境變化的干擾也很容易給審計(jì)工作造成困難?!熬W(wǎng)絡(luò)黑客”正是信息技術(shù)帶來的顯著地威脅的代表。因此,我國在推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)的同時(shí),要時(shí)時(shí)刻刻提防信息技術(shù)給我國內(nèi)部審計(jì)帶來的威脅。信息化程度提高,也一定程度上,實(shí)現(xiàn)人工智能,削減了內(nèi)部審計(jì)人員的崗位需求。除此之外,內(nèi)部審計(jì)還存在一大威脅,即內(nèi)部審計(jì)外包。國內(nèi)的學(xué)者李益求(2015)認(rèn)為在企業(yè)發(fā)展過程中,內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)對(duì)企業(yè)治理績效起著重要的推動(dòng)作用;孫凌云(2010)認(rèn)為內(nèi)審?fù)獍鼘?duì)于強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能作用的發(fā)揮具有積極作用;蔣國發(fā)(2004)認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部審計(jì)外包的優(yōu)勢在于獲得先進(jìn)審計(jì)技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低運(yùn)營成本、降低成本、提高委托效益。這些研究支持了內(nèi)部審計(jì)外包,進(jìn)一步的推動(dòng)了我國的上市公司和一部分中小公司也開始了內(nèi)部審計(jì)外包。內(nèi)部審計(jì)外包,將會(huì)威脅著企業(yè)內(nèi)部審計(jì)崗位的存在和在企業(yè)中的重要地位,也會(huì)威脅著企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的工作。
三、研究結(jié)論
根據(jù)上文,我們運(yùn)用SWOT分析法對(duì)我國內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)遇(Oppor-tunities)、威脅(Threats)四個(gè)方面進(jìn)行分析,我們認(rèn)為,我國內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的面臨的優(yōu)勢大于劣勢,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。因此,我國應(yīng)正確對(duì)待優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weak-nesses)、機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Threats),爭取化劣勢為優(yōu)勢,化威脅為挑戰(zhàn),使得我國內(nèi)部審計(jì)得到健康發(fā)展。具體而言:(一)面對(duì)優(yōu)勢,我們應(yīng)該采取增長型戰(zhàn)略,充分利用機(jī)遇,大力發(fā)展內(nèi)部審計(jì),堅(jiān)持走中國特色的國際趨同道路。(二)面對(duì)劣勢,我們要冷靜分析不足,取長補(bǔ)短,集思廣益,積極借鑒西方發(fā)達(dá)國家內(nèi)部審計(jì)建設(shè)的積極經(jīng)驗(yàn),來發(fā)展我國的內(nèi)部審計(jì)。(三)面對(duì)機(jī)遇,積極把握機(jī)遇,做好充分的準(zhǔn)備,迎接機(jī)遇,充分利用信息技術(shù)和法律法規(guī)的健全,大力發(fā)展我國內(nèi)部審計(jì)。(四)面對(duì)威脅,積極應(yīng)對(duì),不能消極逃避。采取技術(shù)安全措施,充分應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅。提高內(nèi)部審計(jì)人員的技能,使得我們內(nèi)部審計(jì)人員是高質(zhì)量、高能力的內(nèi)部審計(jì)人員,使得信息化無法替代我們的工作。展望未來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,我國內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是,我們堅(jiān)信,只要把握內(nèi)部審計(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,抓住機(jī)遇順應(yīng)形勢進(jìn)行調(diào)整,我國的內(nèi)部審計(jì)就一定可以應(yīng)對(duì)形勢的變化,蓬勃發(fā)展。
作者:陳人杰 單位:南京財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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0引言
建筑工程項(xiàng)目“價(jià)值最大化”是建筑施工企業(yè)追求的目標(biāo),是工程項(xiàng)目管理的核心問題,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性競爭能力的基礎(chǔ)。許多國家非常重視建筑工程項(xiàng)目成本管理,具有代表性的是德國的動(dòng)態(tài)工程造價(jià)管理、美國的項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解(WorkBreakdownStructure,WBS)、英國的成本編碼分配等。國內(nèi),早在20世紀(jì)80年代就形成了較完善的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng),并應(yīng)用于實(shí)踐,有效地指導(dǎo)了建筑工程項(xiàng)目實(shí)施。隨著國內(nèi)建筑市場的國際化演變,建筑行業(yè)競爭日益激烈,前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)像一把雙刃劍,客觀地展露出建筑業(yè)內(nèi)者的優(yōu)勢和劣勢。個(gè)別建筑施工企業(yè)借助單純的規(guī)?;瘮U(kuò)張搶占市場份額的行為不再具有競爭優(yōu)勢,現(xiàn)代的建筑行業(yè)競爭更加表現(xiàn)為發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,以成本管理為核心,采取現(xiàn)代化管理方法和手段加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本管理,追求最佳經(jīng)濟(jì)效益。
1工程項(xiàng)目成本管理中存在的主要問題
1.1工程項(xiàng)目參與者忽視項(xiàng)目成本的管理和控制建筑工程項(xiàng)目成本管理是一項(xiàng)全民參與的系統(tǒng)工程,從項(xiàng)目經(jīng)理到具體施工人員都有責(zé)任和義務(wù)節(jié)約成本。目前,一些工程開工前未編制全面的成本計(jì)劃,過分依靠經(jīng)驗(yàn)粗放式管理,出現(xiàn)癥結(jié)時(shí)沒有規(guī)章制度可以參考,項(xiàng)目經(jīng)理處理問題主觀色彩濃重,具體施工人員隨意應(yīng)付。
1.2工程成本控制措施缺乏針對(duì)性工程項(xiàng)目環(huán)節(jié)的紛雜性決定了成本控制措施的多樣性,不同的工程要有針對(duì)性、切實(shí)有效的成本控制計(jì)劃。很多建筑施工企業(yè),事前成本控制計(jì)劃模糊或照搬類似項(xiàng)目,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)難以采取應(yīng)對(duì)措施,使成本管理走向形式化。
1.3工程項(xiàng)目成本管理中缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制技術(shù)水平的發(fā)展、各類成本的上漲、競爭環(huán)境的嚴(yán)峻、物質(zhì)資源的短缺等原因使工程項(xiàng)目面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素,這些風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素的存在嚴(yán)重削弱了企業(yè)的競爭能力。缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制嚴(yán)重制約了建筑施工企業(yè)的健康發(fā)展。
1.4缺少責(zé)權(quán)利對(duì)等的獎(jiǎng)罰機(jī)制在建筑工程成本管理體系中,項(xiàng)目經(jīng)理是核心,在成本管理及項(xiàng)目效益方面對(duì)分公司負(fù)責(zé),其他業(yè)務(wù)部門主管以及各部門管理人員都應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力及利益分配相配套的管理體制加以約束和激勵(lì)。而現(xiàn)行的工程項(xiàng)目成本管理不重視考核獎(jiǎng)罰,“健康因素”和“保健因素”未結(jié)合使用,責(zé)權(quán)利三者不對(duì)等。
2加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本管理的對(duì)策
工程項(xiàng)目成本的管理貫穿于工程項(xiàng)目測算、實(shí)施、驗(yàn)收全過程。由于工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn),所以,對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行過程控制有利于成本的降低和工程項(xiàng)目成本管理的持續(xù)改進(jìn)。下面就從工程項(xiàng)目管理的主要流程分析加強(qiáng)成本管理的對(duì)策。工程管理主要流程圖見圖1。
2.1測算階段1)開工前開展成本預(yù)測,明確成本目標(biāo)。在工程開工前,成立成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組,組織人員了解當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況,根據(jù)中標(biāo)價(jià)比較計(jì)劃成本和責(zé)任成本,再按照中標(biāo)價(jià)、當(dāng)?shù)刭Y源及啟用隊(duì)伍情況編制責(zé)任成本預(yù)算,確定責(zé)任成本目標(biāo)。2)進(jìn)行項(xiàng)目施工成本的分解。確定具體項(xiàng)目的人工、材料、機(jī)械、管理人員工資、辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用的消耗量,作為施工時(shí)各項(xiàng)目的具體控制目標(biāo),并將此控制目標(biāo)分發(fā)至各相應(yīng)的部門。
2.2實(shí)施階段1)細(xì)化成本控制方案,將目標(biāo)落實(shí)到人。成本控制方案是在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)下,在成本預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,它是以貨幣形式預(yù)先規(guī)定施工項(xiàng)目進(jìn)行中的施工生產(chǎn)耗費(fèi)的計(jì)劃總水平,通過施工項(xiàng)目的成本計(jì)劃可以確定對(duì)比項(xiàng)目總投資(或中標(biāo)額)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃成本降低額與降低率,并且按成本管理層次、有關(guān)成本項(xiàng)目以及項(xiàng)目進(jìn)展逐階段對(duì)成本計(jì)劃加以分解,并制定各級(jí)成本實(shí)施方案。2)明確責(zé)權(quán)利,做到實(shí)施、考核均有理有據(jù)。要使成本控制真正發(fā)揮及時(shí)有效的作用,必須嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求,貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,加強(qiáng)安全、質(zhì)量、行政管理的同時(shí)要健全各種激勵(lì)機(jī)制和考核制度。3)成本的發(fā)生和形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,因此成本的控制也是動(dòng)態(tài)的,這一特點(diǎn)決定了成本控制是施工階段成本管理最核心的部分。成本控制要對(duì)施工全過程中發(fā)生的費(fèi)用監(jiān)控并收集大量數(shù)據(jù),將計(jì)劃值和實(shí)際發(fā)生值進(jìn)行對(duì)比,根據(jù)比較值的大小,確定成本費(fèi)用是否已經(jīng)超出計(jì)劃,超出或節(jié)省多少,分析并采取有效的措施,從而達(dá)到將項(xiàng)目最終發(fā)生的費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)的目的。進(jìn)行比較時(shí),應(yīng)分段進(jìn)行,如單項(xiàng)工程、單位工程及分部分項(xiàng)工程。超級(jí)秘書網(wǎng)
2.3驗(yàn)收階段1)從現(xiàn)實(shí)情況看,很多工程還未竣工掃尾,主要技術(shù)力量已抽調(diào)到其他在建工程,以致掃尾工作拖拖拉拉,戰(zhàn)線很長,機(jī)械、設(shè)備無法轉(zhuǎn)移,成本費(fèi)用照常發(fā)生,使已取得的經(jīng)濟(jì)效益逐步流失。因此,要精心安排,爭取把竣工掃尾時(shí)間縮短到最低限度,以降低竣工階段成本支出。2)工程項(xiàng)目結(jié)束后的成本審計(jì)分析,既是抓好經(jīng)濟(jì)核算資料檔案管理的有效途徑又是總結(jié)工程項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。工程竣工后,應(yīng)建立以該工程項(xiàng)目為對(duì)象的經(jīng)濟(jì)核算資料檔案,即工程合同、施工圖預(yù)算、竣工決算、設(shè)計(jì)變更、簽證資料、施工預(yù)算、成本計(jì)劃項(xiàng)目承包指標(biāo)、成本臺(tái)賬、竣工成本分析資料等,必要時(shí)以附件的形式記錄下施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
總之,在遵循市場化原則、效益性原則和責(zé)權(quán)利對(duì)等原則的前提下,為了適應(yīng)建筑市場的激烈競爭,提高企業(yè)的成本管理水平,降低成本費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益,建筑施工企業(yè)必須強(qiáng)化成本效益觀,發(fā)揮全體員工積極性,促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。
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一、高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的重要性
1.為高星級(jí)酒店提供內(nèi)外部信息
在酒店行業(yè)競爭日益激烈的情況下,高星級(jí)酒店要想利于不敗之地,就要有絕對(duì)的優(yōu)勢,在行業(yè)競爭中有較強(qiáng)的競爭力,如此才能良好的發(fā)展。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,則可以為高星級(jí)酒店收集內(nèi)部信息、競爭者信息以及市場環(huán)境信息,并基于市場環(huán)境及發(fā)展趨勢,分析比較競爭對(duì)手戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢,進(jìn)而明確本酒店在市場競爭中的地位、優(yōu)勢、劣勢,進(jìn)而提出切實(shí)有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理方案,合理地開展經(jīng)營活動(dòng),提升酒店的競爭力,如此可以使酒店立于不敗之地。所以,高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施是非常重要的。
2.為酒店投資決策提供長期動(dòng)態(tài)信息
高星級(jí)酒店具有投資巨大且回收期長的特點(diǎn),如若在投資決策上出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)使酒店遭受重創(chuàng),經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。所以,酒店投資決策的制定與實(shí)施一定要慎重進(jìn)行。而高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,則可以在酒店經(jīng)營的過程中,實(shí)時(shí)地監(jiān)督和控制,使得酒店決策者掌握現(xiàn)金流量、回收期、資金報(bào)酬率等方面的動(dòng)態(tài)信息,促使決策者根據(jù)動(dòng)態(tài)信息,合理的進(jìn)行階段性裝修或改造,并保證酒店依舊能夠正常經(jīng)營,使高星級(jí)酒店良好的發(fā)展。所以,高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,可以為酒店提供動(dòng)態(tài)信息,使酒店制定正確的、合理的投資戰(zhàn)略決策,推動(dòng)酒店良好發(fā)展。
3.保障酒店全面戰(zhàn)略管理的有效實(shí)行
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,可以支撐高星級(jí)酒店全面戰(zhàn)略管理的實(shí)施,使得酒店制定適合的戰(zhàn)略目標(biāo),為酒店發(fā)展指明方向;提出切實(shí)可行的收入、成本戰(zhàn)略管理方案,有效落實(shí)戰(zhàn)略管理;將企業(yè)決策過程與外部環(huán)境有機(jī)聯(lián)系在一起,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整戰(zhàn)略決策;優(yōu)化酒店業(yè)績評(píng)價(jià)制度,使酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)落實(shí),如此酒店將呈現(xiàn)良好的經(jīng)營狀態(tài)與服務(wù),使得酒店優(yōu)勢增強(qiáng),在競爭激烈的市場環(huán)境中良好發(fā)展。
二、高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析
基于以上內(nèi)容,可以確定在競爭激烈的局面下,高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施顯得尤為重要。但從目前我國高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀來看,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理在實(shí)施中存在諸多問題,具體表現(xiàn)為:
1.盲目追求銷售收入
從近些年國內(nèi)高星級(jí)酒店經(jīng)營情況來看,酒店過分且盲目追求銷售收入的情況尤為嚴(yán)重。其實(shí),在酒店行業(yè)中,酒店經(jīng)營銷售及財(cái)務(wù)管理實(shí)施的過程中容易出現(xiàn)鴻溝,導(dǎo)致兩者銜接不佳,如此就造成了銷售量大時(shí)利潤不高,并且隨著銷售量的不斷攀升,酒店還可能出現(xiàn)虧損的情況。所以,一些酒店領(lǐng)導(dǎo)或管理者為了支撐整個(gè)酒店持續(xù)運(yùn)營,往往過度追求銷售收入,忽視酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的規(guī)劃與實(shí)施。究其原因,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)或管理者的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),使其對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的了解不夠深入,相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用不被領(lǐng)導(dǎo)或管理者所知,因此酒店領(lǐng)導(dǎo)或管理者就只會(huì)采用其他的方式來謀求銷售收入,如優(yōu)惠活動(dòng)、增值服務(wù)、禮品贈(zèng)送等。
2.資源利用不合理
高星級(jí)酒店要在經(jīng)營及服務(wù)等方面做到位,給客戶提供賓至如歸的感覺,就要高度重視酒店房間用品的提供及相關(guān)服務(wù)的提供,如此酒店需要在餐飲、日常用品及各種服務(wù)上下功夫。但一些高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理不善,并未對(duì)酒店資源予以合理規(guī)劃,在加之餐飲、日常用品、服裝等方面需要采購的東西較多,容易在酒店物品采購和使用中,出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況。在物品采購方面,因?yàn)槭忻嫔鲜卟恕⑹称?、配料、酒水、香皂、被子、拖鞋等物品的價(jià)格不同,再加上需要采購的品種多、數(shù)量多,很容易出現(xiàn)物品質(zhì)量不佳或物品成本浪費(fèi)等。在庫存方面,如若不做好物品的合理利用,容易出現(xiàn)物品過期、物品變質(zhì)、物品積壓等情況,造成酒店資源浪費(fèi)。
三、強(qiáng)化高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的有效措施
針對(duì)當(dāng)前高星級(jí)酒店財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理存在諸多問題的情況,應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施來優(yōu)化財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,使其在高星級(jí)酒店中充分發(fā)揮作用,促進(jìn)高星級(jí)酒店在競爭激烈的市場環(huán)境中良好發(fā)展。
1.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理運(yùn)營理念
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的背景下,高星級(jí)酒店應(yīng)當(dāng)積極且有效地推行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,轉(zhuǎn)變酒店經(jīng)營理念,提高酒店經(jīng)營水平,優(yōu)化酒店服務(wù)水平,使高星級(jí)酒店逐步走出國門,走向國際。當(dāng)然,實(shí)現(xiàn)這一目的,需要高星級(jí)酒店領(lǐng)導(dǎo)及管理者轉(zhuǎn)變過度追求銷售收入的思想,打破傳統(tǒng)觀念的束縛,樹立先進(jìn)的、創(chuàng)新的運(yùn)營觀念,高度重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,加強(qiáng)現(xiàn)金流及資本的運(yùn)用,使酒店現(xiàn)金流有效運(yùn)用,提高資金效率,創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益,促使高星級(jí)酒店在雄厚的資金支持下,建設(shè)更多連鎖酒店,推動(dòng)高星級(jí)酒店逐步向國際化發(fā)展。所以,高星級(jí)酒店應(yīng)當(dāng)重新認(rèn)識(shí)和了解財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,轉(zhuǎn)變思想,構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的、先進(jìn)的運(yùn)營理念,大力推行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。
2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成本的控制
降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,側(cè)重核算產(chǎn)品成本是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)成本管理的主要出發(fā)點(diǎn),其已經(jīng)越來越不適用于高星級(jí)酒店中。在現(xiàn)代化今天,市場競爭尤為激烈,優(yōu)勝劣汰的局面,給高星級(jí)酒店帶來巨大挑戰(zhàn)與困難,高星級(jí)酒店要想戰(zhàn)勝困難,需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,尤其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成本控制,壓縮酒店成本,提高利潤空間,增強(qiáng)酒店的競爭實(shí)力。那么,如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成本控制?首先,酒店應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注酒店成本消耗及業(yè)績,了解酒店利潤空間;再對(duì)酒店成本進(jìn)行深入分析,全面了解酒店成本結(jié)構(gòu)。其次,結(jié)合市場環(huán)境及酒店成本結(jié)構(gòu),提出切實(shí)可行的成本控制方案,優(yōu)化酒店資源利用,降低酒店成本。
3.建立完善的財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警體系
在市場環(huán)境變化大、行業(yè)競爭激烈的情況下,高星級(jí)酒店在經(jīng)營過程中容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如若不加以控制,容易給酒店帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。為了避免此種情況發(fā)生,酒店在實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的過程中,還要制定完善的財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警體系,即從酒店自身經(jīng)營特點(diǎn)及各指標(biāo),確定敏感性財(cái)務(wù)指標(biāo)及相關(guān)數(shù)值集合體,從而建立敏感性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)預(yù)警體系,實(shí)時(shí)監(jiān)控酒店財(cái)務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)不良狀況,及時(shí)對(duì)酒店財(cái)務(wù)予以調(diào)整和控制,避免酒店財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
SWOT 分析 技工院校畢業(yè)生 職業(yè)選擇 就業(yè)
目前,我國的整體人才需求呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu),需求量最大的是最底層即普通技術(shù)型人才。根據(jù)中國人事科學(xué)研究院《2010中國人才報(bào)告》預(yù)計(jì),2011年我國專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)該總量為4500萬,而需求總量為6800萬。此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示我國勞動(dòng)力總體有富余,但專業(yè)技能人才仍將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。近年來,大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻,而各類技工院校畢業(yè)生的就業(yè)形勢卻越來越好。一些技工院校許多畢業(yè)生還沒有畢業(yè),就有企業(yè)提前到學(xué)?!邦A(yù)定”了,有些專業(yè)學(xué)生還沒出校門就被“搶購”一空。但是,不容忽視的是目前技工院校畢業(yè)生就業(yè),普遍還存在著職業(yè)選擇的決策、定位不夠準(zhǔn)確、缺乏對(duì)個(gè)人的性格、能力、職業(yè)興趣的分析,對(duì)自己不能客觀、全面的評(píng)估,缺乏對(duì)社會(huì)需求了解。這些弱點(diǎn)導(dǎo)致不少學(xué)生在個(gè)人擇業(yè)與企業(yè)擇人的互動(dòng)過程中無所適從,職業(yè)選擇帶有很大的盲目性,往往造成第一次就業(yè)持續(xù)期較短甚至失敗。所謂職業(yè)選擇就是個(gè)體在職業(yè)中的選擇與決策的過程,這個(gè)過程包括擇業(yè)準(zhǔn)備、信息采集、職業(yè)決策等步驟,其中最核心的是職業(yè)決策。對(duì)此,可以嘗試運(yùn)用SWOT分析法,給予畢業(yè)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),幫助他們掌握科學(xué)的自我評(píng)價(jià)方法,挖掘自身優(yōu)勢,了解社會(huì)需求,制定相應(yīng)的職業(yè)選擇行動(dòng)計(jì)劃,做出正確的職業(yè)決策。
SWOT分析是市場營銷管理中經(jīng)常使用的功能強(qiáng)大的分析工具,S代表strength(優(yōu)勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機(jī)會(huì),)T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素。SWOT分析法將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論及對(duì)策。見下表SWOT分析模式圖。
在技工院校畢業(yè)生職業(yè)選擇中進(jìn)行SWOT分析,主要對(duì)選定的職業(yè)目標(biāo)的內(nèi)外相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,檢查個(gè)人的性格、能力、職業(yè)興趣和職業(yè)機(jī)會(huì)等,明確地知道自己的個(gè)人優(yōu)劣勢在哪里,面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅是什么,從而制定出相應(yīng)的職業(yè)選擇方向和崗位目標(biāo)。技工院校畢業(yè)生運(yùn)用SWOT法進(jìn)行職業(yè)選擇有以下幾個(gè)步驟:
一、評(píng)估自己的優(yōu)勢和劣勢
“優(yōu)勢”指個(gè)體可控并可利用的內(nèi)在積極因素,可以分為個(gè)人優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。如個(gè)人的性格開朗,擅長人際交往,勤奮好學(xué),外貌形象較好等。技工院校畢業(yè)生有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ),實(shí)踐動(dòng)手能力,獲得相關(guān)的技能等級(jí)證書,經(jīng)歷過頂崗實(shí)習(xí),有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的人脈基礎(chǔ),到崗后經(jīng)過系列培訓(xùn),很快能進(jìn)入角色并能成為高級(jí)技術(shù)人才。
“劣勢”就是自己的缺點(diǎn)或不擅長的方面。如個(gè)人的性格內(nèi)向,不善言談,學(xué)習(xí)能力較低。自我認(rèn)知程度較低,獨(dú)立性較差,缺乏自我管理的意識(shí)等。技工院校的畢業(yè)生在學(xué)歷上處于弱勢地位,知識(shí)體系不夠全面,缺乏知識(shí)拓展能力。
二、找出自己的職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅
“機(jī)會(huì)”主要指個(gè)體不可控制但可以利用的外部積極因素。宏觀上包括國家的經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展趨勢等;微觀上包括各個(gè)城市、政府部門、企業(yè)、人才市場、學(xué)?;蛉嗣}的各類有利的信息。如國家及地方相關(guān)保障就業(yè)政策的出臺(tái),技能型人才缺口巨大;校企合作辦學(xué)、技工院校的冠名班及“訂單式”培養(yǎng)等,使技工院校畢業(yè)生就業(yè)渠道增多。
“威脅”是指個(gè)體不可控但可以使其弱化的外部消極因素。主要包括人才市場競爭激烈,學(xué)歷要求提高,職業(yè)門檻的提高,生源地歧視、性別歧視,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求,工作起點(diǎn)底待遇不高,還有用人單位在招聘時(shí)存在的誤區(qū)等。也包括來自自身的,如身體健康的隱患、家庭因素等。
三、SWOT分析
根據(jù)SWOT矩陣分析模式圖進(jìn)行分析和決策,并制定相應(yīng)的職業(yè)選擇行動(dòng)計(jì)劃。下面是我系汽車維修專業(yè)一名學(xué)生SWOT分析的實(shí)例。石峰、男,1990年出生,身高1.76米形象較好,是08級(jí)高級(jí)汽修班即將畢業(yè)的學(xué)生,他性格開朗,健康向上,善于交往;專業(yè)成績優(yōu)秀,獲得市級(jí)技能大賽的二等獎(jiǎng),連續(xù)三年評(píng)為三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有汽車駕駛證,有3個(gè)月的4S店汽車維修的頂崗實(shí)習(xí)。但是他性格急躁,容易沖動(dòng),現(xiàn)在他想謀取一份潤東別克4S店售后前臺(tái)接待的工作,根據(jù)SWOT分析,幫助石峰制定出職業(yè)選擇主要行動(dòng)策略如表所示。
依據(jù)SWOT分析,石峰在眾多的面試者中脫穎而出,被潤東別克4S店正式聘為售后前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生,實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)愿望。感受到SWOT分析法好處的石峰也常常把它應(yīng)用到自己的工作中去,由于工作業(yè)績出色,石峰第一個(gè)提前轉(zhuǎn)為正式員工。
四、結(jié)語
總之,SWOT分析不僅能對(duì)技工院校畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)選擇的指導(dǎo),更可以貫穿就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)的始終。自新生入校,便可以教會(huì)學(xué)生使用SWOT分析的方法,找清自己職業(yè)發(fā)展的方向,進(jìn)行有效的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。運(yùn)用這種科學(xué)的營銷分析方法,不僅使畢業(yè)生能掌握較強(qiáng)的自我營銷能力,更能提高就業(yè)的競爭力及職業(yè)發(fā)展力。
參考文獻(xiàn):
[1]周怡.SWOT分析法在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用.職業(yè)時(shí)空,2010,8.
關(guān)鍵詞:中國水產(chǎn)品;國際貿(mào)易;SWOT分析
中圖分類號(hào):F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年9月5日
當(dāng)前,全球水產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展平穩(wěn)而又活躍,在漁業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí),使我國成為水產(chǎn)品的出口大國,但由于種種原因,我國的水產(chǎn)品出口企業(yè)在國際市場上的技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量和安全還是會(huì)受到許多的貿(mào)易限制,這也促使我們針對(duì)性地分析其內(nèi)部存在的優(yōu)點(diǎn)和問題,通過分析制定戰(zhàn)略措施,推動(dòng)我國水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一、優(yōu)勢和劣勢
中國水產(chǎn)品企業(yè)在國際市場上的主要優(yōu)勢:豐富的漁業(yè)資源;由于我國的地理因素,山川湖泊較多,所以,擁有漁業(yè)資源環(huán)境較好。又由于我國當(dāng)前針對(duì)漁民實(shí)施了許多政策上的改革,促進(jìn)了漁民的生產(chǎn)積極性,從而間接地提升了水產(chǎn)品的產(chǎn)量。而且,我國的漁業(yè)在自身的本土漁業(yè)不斷發(fā)展中,結(jié)合水文特色,還大量引進(jìn)了外來魚類物種,在增加魚的種類的同時(shí),也提升了我國漁業(yè)的整體實(shí)力。采用健康增值方法;在我國水產(chǎn)品不斷發(fā)展中,漁業(yè)的發(fā)展更加迅速,且這種發(fā)展趨勢是在保障質(zhì)量和效益的基礎(chǔ)上。注重漁業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展,通過向政策降低海洋漁業(yè)資源的壓力,采用科學(xué)的種類結(jié)構(gòu)養(yǎng)殖方法,再加上系統(tǒng)的養(yǎng)殖工序,保持水產(chǎn)品的穩(wěn)定增長態(tài)勢。
我國水產(chǎn)品出口企業(yè)在國際貿(mào)易中的劣勢:產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值較低:由于我國的水產(chǎn)品養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),使其主要的產(chǎn)業(yè)技術(shù)還存在一定問題,又由于其企業(yè)出口的市場比較集中,導(dǎo)致限制性因素較多。還有我國對(duì)于水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的技術(shù)研發(fā)性投入資金份額較小,不足以支撐水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展。水產(chǎn)品企業(yè)自身管理機(jī)制缺損;許多水產(chǎn)品企業(yè)過分控制產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi),以及人員建設(shè)經(jīng)費(fèi),導(dǎo)致其企業(yè)自身綜合能力下降,在競爭激烈的市場中,必須堅(jiān)持現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)管理,通過協(xié)調(diào)合理分配的方法,合理分配企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作。在產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展中,還要不斷革新管理方法,適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展。質(zhì)量管理體系和產(chǎn)業(yè)信息的缺損和滯后;由于我國的水產(chǎn)品企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營發(fā)展模式較重,再加上經(jīng)費(fèi)和技術(shù)水平不到位導(dǎo)致質(zhì)量管理的缺損,許多的產(chǎn)品生產(chǎn)加工并未按照國際化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,導(dǎo)致與國際質(zhì)量差異較大。在相關(guān)技術(shù)和人才等設(shè)備不健全的情況下,也使我國的水產(chǎn)品企業(yè)不能及時(shí)取得國際市場的運(yùn)營信息,直接導(dǎo)致我國水產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)出口跟不上國際貿(mào)易的變動(dòng)步伐,容易出現(xiàn)較多的貿(mào)易糾紛現(xiàn)象。
二、機(jī)遇和威脅
我國水產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,也主要有三個(gè)方面:①國家政府的支持。加強(qiáng)了對(duì)水產(chǎn)品的出口退稅政策扶持,減輕水產(chǎn)品出口企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān);②全球水產(chǎn)品需求市場的擴(kuò)大。在人口不斷增長中,以及相關(guān)的動(dòng)物疾病影響情況下,使人們對(duì)于魚類的食用量大大增加,在加入世界貿(mào)易組織的同時(shí),優(yōu)化了我國的貿(mào)易平臺(tái),使我國的貿(mào)易市場得到了全面的擴(kuò)充和改善;③眾所周知,2011年的日本地震問題,對(duì)于日本的水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響較重,由于核輻射的原因使得日本的水產(chǎn)漁業(yè)有很多已不能食用,再加上我國本就是其主要的水產(chǎn)品出口貿(mào)易國,因此這也增加了我國的水產(chǎn)品出口量。
面對(duì)我國當(dāng)前的水產(chǎn)品出口主要威脅因素包括:①發(fā)達(dá)國家的技術(shù)性威脅。針對(duì)我國整體水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)技術(shù)和企業(yè)管理流程,外國的各項(xiàng)技術(shù)和管理都較為成熟,不管是質(zhì)量管理,科學(xué)化、安全化的養(yǎng)殖技術(shù)都處在較為領(lǐng)先的位置。②發(fā)展中國家的惡意競爭威脅。相比發(fā)達(dá)國家,一些發(fā)展中國家的惡意競爭也是我國水產(chǎn)品出口企業(yè)的主要威脅之一,其中包括越南、朝鮮、印度等國家,通過價(jià)格打壓和市場壟斷的方法阻礙著我國的產(chǎn)品的出口發(fā)展。
三、水產(chǎn)品出口企業(yè)國際貿(mào)易發(fā)展策略
在分析了我國水產(chǎn)品出口企業(yè)的基本狀況后,為了改善其中存在的劣勢和問題,做出了以下策略調(diào)整;①利用現(xiàn)行國際市場優(yōu)勢把握市場機(jī)遇。我國的水產(chǎn)品出口企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用豐富的漁業(yè)資源,增強(qiáng)規(guī)模建設(shè),加大技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入,制定合理有效的質(zhì)量保障體系,與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,在提升品牌效力的情況下,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的效益;②控制市場發(fā)展劣勢問題,調(diào)節(jié)威脅情況。依照我國國情和國際標(biāo)準(zhǔn),完善政府性的水產(chǎn)質(zhì)量管理體系。學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家水產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)國際間的信息交流合作,促進(jìn)信息化建設(shè)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),不斷進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高水產(chǎn)品加工技術(shù),開拓新的市場,從保障質(zhì)量的角度出發(fā),促進(jìn)水產(chǎn)品出口企業(yè)良性發(fā)展。
在全球化的國際貿(mào)易市場環(huán)境下,中國水產(chǎn)品出口企業(yè)在以后的發(fā)展中還會(huì)面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于世界漁業(yè)大國的中國來說,需要看清當(dāng)前水產(chǎn)品出口企業(yè)所擁有的優(yōu)勢以及其中存在的問題,在發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢的同時(shí),要結(jié)合中國的市場體制和貿(mào)易形式,應(yīng)用國外先進(jìn)的貿(mào)易技術(shù),制定符合自身的水產(chǎn)品出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略。
主要參考文獻(xiàn):
[1]李勵(lì)年.全球主要漁業(yè)國家2011年水產(chǎn)品生產(chǎn)和與國際貿(mào)易回顧[J].漁業(yè)信息與戰(zhàn)略,2012.27.1.
【關(guān)鍵詞】小額貸款公司;現(xiàn)狀;政策建議
1 我國小額貸款公司發(fā)展概況
近年來,央行和銀監(jiān)會(huì)分別了小額貸款公司管理的一些試行性質(zhì)的規(guī)定,例如:《關(guān)于村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社、小額貸款公司有關(guān)政策的通知》(銀發(fā)〔2008〕137號(hào)),《貸和款公司管理暫行規(guī)定》(銀監(jiān)發(fā)〔2007〕6號(hào))。一些地方政府也相繼了小額貸款公司試行規(guī)范。這些中央和地方規(guī)定在小額貸款公司試運(yùn)行方面做了大量嘗試,為小額貸款公司業(yè)務(wù)的正規(guī)化、合法化作了鋪墊。
銀監(jiān)會(huì)和人民銀行在各自試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,逐步取得一些共識(shí)。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、央行2008年的《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》,小額貸款公司是由自然人、企業(yè)法人與其他社會(huì)組織投資設(shè)立,不吸收公眾存款,經(jīng)營小額貸款業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。
2 優(yōu)勢分析
2.1 小額貸款公司經(jīng)營機(jī)制靈活
由于不具備抵押條件,農(nóng)戶和中小企業(yè)尤其是微小企業(yè)想要從銀行獲得貸款有相當(dāng)大的難度。小額貸款公司突破這一機(jī)制的瓶頸,擔(dān)保形式靈活多變,很好的解決了中小企業(yè)和“三農(nóng)”沒有抵押資產(chǎn)而難以獲得銀行貸款的窘境。
2.2 貸款流程簡單、審批時(shí)間較短
小額貸款公司一般在2-3天內(nèi)可完成放貸。原因是小額貸款公司主要由當(dāng)?shù)氐拿駹I企業(yè)發(fā)起設(shè)立,了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)情況。只要有可靠擔(dān)保人簽訂了保證合同,比如利用公務(wù)員、教師等穩(wěn)定職業(yè)收入的人員提供擔(dān)保,就可以獲得貸款。
2.3 信息優(yōu)勢
對(duì)于商業(yè)銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)遇到最大的困難在于信息不對(duì)稱。小企業(yè)知道自己的還款意愿和還款能力,處于優(yōu)勢地位,銀行處于劣勢地位。小額貸款公司成長于本土,扎根于本土,對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的信息比較了解,因此,不存在說處于信息劣勢地位,也就爭取了那批被銀行拒絕的客戶。
3 弱勢分析
3.1 資本金不夠雄厚
小額貸款公司只貸不存的模式規(guī)定了其不能吸收存款?!耙粭l腿”走路的小額貸款公司當(dāng)然就變成殘疾,想要健康快步的往前走就受到很大的制約。
3.2 缺乏保障機(jī)制
小額貸款公司基本上不需要抵押擔(dān)?;蛘呤堑盅簱?dān)保的方式很靈活,比如可以拿牲畜、農(nóng)具或者是其他生產(chǎn)工具來進(jìn)行抵押,這些物品的擔(dān)保作用幾乎是可以忽略不計(jì)。一旦借款人無力還款,發(fā)出去的貸款就會(huì)成為死賬,而本身只出不進(jìn)的方式就導(dǎo)致資金匱乏。就算是采取聯(lián)保策略,也可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的危險(xiǎn)。單個(gè)借款人的逾期不還款可能導(dǎo)致大面積的違約。如果貸款以農(nóng)業(yè)貸款為主,一旦發(fā)生較大的自然災(zāi)害,可能導(dǎo)致全部客戶違約。
3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
由于目前小額貸款公司沒有金融許可證,無法開展其他金融業(yè)務(wù),而放貸這種唯一的產(chǎn)品無法滿足企業(yè)的需求,這就約束了小額款公司的規(guī)模無法壯大。單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無法和其他金融機(jī)構(gòu)相競爭。
3.4 專業(yè)度匱乏
小額貸款公司雖然是作為為小企業(yè)和農(nóng)戶服務(wù)的放貸業(yè)務(wù)專營性機(jī)構(gòu)而成立的,但卻缺乏實(shí)質(zhì)的專業(yè)性。比如專業(yè)人才配備不足,尤其是信貸審核的專業(yè)人才匱乏。
4 促進(jìn)我國小額貸款公司發(fā)展的政策建議
4.1 拓寬資金渠道來源
根據(jù)前面的分析,我們知道“只貸不存”是限制小額貸款公司發(fā)展的重要原因。小額貸款公司無法滿足旺盛的金融需求,往往在開張幾天之后自有資金就被貸光,因此,后續(xù)資金籌集成為小額貸款公司最擔(dān)心的問題。
首先是設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金的模式設(shè)立小額信貸基金。由于我國的小額貸款公司不允許跨縣域經(jīng)營,因此,可以依托地市的企業(yè)聯(lián)合會(huì)或者其他協(xié)會(huì)類的組織,向商業(yè)銀行、國際金融機(jī)構(gòu)或者其他金融機(jī)構(gòu)融資。
其次,加強(qiáng)與外資銀行的合作。許多外資銀行都非??春弥袊r(nóng)村廣闊的金融市場。最后,逐步允許吸收存款。我國應(yīng)該以長遠(yuǎn)的目光來看待小額貸款公司的發(fā)展,逐步拓寬小額貸款公司的資金來源渠道。
4.2 立足本區(qū)域,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,借鑒銀行經(jīng)驗(yàn)
小額貸款公司要在激烈的市場競爭中保持一席地位,就應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢,在選擇客戶上應(yīng)做到與銀行等金融機(jī)構(gòu)錯(cuò)位選擇,立足本土本鄉(xiāng)及相關(guān)的專業(yè)市場。因此,要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,針對(duì)經(jīng)營規(guī)模小,銀行不受理的企業(yè),或者是因?yàn)殂y行貸款過程比較漫長但又急需資金的客戶。
4.3 適度放寬經(jīng)營范圍,加大政策扶持力度
針對(duì)小額貸款公司稅費(fèi)負(fù)擔(dān)嚴(yán)重的問題,應(yīng)逐步放寬其經(jīng)營范圍,加大扶持的力度,具體來說,可以對(duì)于穩(wěn)健運(yùn)行一個(gè)年度考核評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo),內(nèi)控制度健全、法人治理嚴(yán)謹(jǐn)、不良貸款比例低于1%、小額貸款比例達(dá)到規(guī)定要求的優(yōu)秀小額貸款公司,報(bào)省級(jí)主管部門批準(zhǔn),允許開展票據(jù)貼、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等新業(yè)務(wù)試點(diǎn),具體辦法由省級(jí)主管部門制定。
4.4 實(shí)施有效的監(jiān)管模式
針對(duì)小額貸款公司的監(jiān)管難題,小額貸款公司的監(jiān)管要從監(jiān)管目的出發(fā),即一方面保證小額貸款公司的健康發(fā)展,另一方面要充分發(fā)揮其民間金融的作用,解決農(nóng)民貸款難的問題??梢圆扇》謱拥谋O(jiān)管模式。比如對(duì)于地市級(jí)以下的小額貸款公司,成立小額貸款公司聯(lián)合會(huì),此聯(lián)合會(huì)成員包括地方主管政府官員、當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)代表、小額貸款公司,甚至是銀行機(jī)構(gòu)。各地市的小額貸款公司聯(lián)合會(huì)可以組成省級(jí)的小額貸款公司監(jiān)督辦,此監(jiān)督辦直接受銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管,定期向銀監(jiān)會(huì)匯報(bào)小額貸款公司的開立和發(fā)展情況并進(jìn)行政策建議,最終由銀監(jiān)會(huì)審批。
4.5 加快相關(guān)法律法規(guī)的制定
要加快小額貸款公司的相關(guān)法律法規(guī)的制定,維護(hù)小額貸款公司的合法權(quán)益,確保小額貸款公司的可持續(xù)發(fā)展。尤其是要明晰小額貸款公司轉(zhuǎn)化為村鎮(zhèn)銀行的路徑,確保民間投資者的積極性,加強(qiáng)法律法規(guī)的制定保障其身份等。
4.6 注重人才的吸收和培養(yǎng)
小額貸款公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)導(dǎo)致其從業(yè)人員必須擁有良好的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)以及產(chǎn)品創(chuàng)新能力,這就要求小額貸款公司必須注重吸收優(yōu)秀的人才,培養(yǎng)小額貸款的專業(yè)人才。
只有加入精細(xì)化自主管理模式才能增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,加快轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提升企業(yè)的發(fā)展品質(zhì),為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備能量。1.在采油企業(yè)的發(fā)展中采用精細(xì)化自主管理模式能夠增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,通過對(duì)企業(yè)管理方式的改變,不斷把管理的模式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,用創(chuàng)新和自主化化的管理模式來提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,把管理體制做精、做細(xì),用自主化的管理提高企業(yè)整體能力,把企業(yè)的各種管理因素用自主化的手段有效地結(jié)合在一起,通過提高自身的內(nèi)在管理素質(zhì)為企業(yè)的自主管理標(biāo)上創(chuàng)新的標(biāo)簽,使企業(yè)的管理上升到新的層面上。(1)通過采用精細(xì)化管理模式能夠加快轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,使過去傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式得到了有效地改革,把企業(yè)自主管理的劣勢轉(zhuǎn)變成發(fā)展優(yōu)勢,使企業(yè)粗放式的發(fā)展方式向精細(xì)化的發(fā)展格局轉(zhuǎn)化,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化速度,使企業(yè)的內(nèi)在素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)效益得到了快速地提高。(2)在精細(xì)化管理模式的應(yīng)用中提升了企業(yè)的發(fā)展品質(zhì),通過加入創(chuàng)新的管理元素使企業(yè)發(fā)展具備了較高的內(nèi)在品質(zhì),使企業(yè)在發(fā)展中把管理能力同文化品質(zhì)結(jié)合在一起,通過企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)展提升了文化品質(zhì),在提升發(fā)展品質(zhì)的同時(shí)也提高了企業(yè)的管理能力。(3)在管理模式的不斷創(chuàng)新發(fā)展中,通過提升企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備了正能量,使企業(yè)的整體管理具備更多的優(yōu)勢,管理資源和文化資源也逐漸的增多,用文化把管理向自主化推進(jìn),使管理的層次更精細(xì)化,提高了企業(yè)的核心競爭力,把企業(yè)的發(fā)展上升到更高的層面上,使企業(yè)在競爭中處于不敗之地,為企業(yè)的健康發(fā)展提供了新的方向。2.采油企業(yè)精細(xì)化自主管理模式作為企業(yè)自主創(chuàng)新的重要舉措,在低利潤的空間下為企業(yè)獲取更高的利潤,實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展局面,提高企業(yè)的贏利能力。(1)在采油企業(yè)的發(fā)展中精細(xì)化自主管理模式逐步成為企業(yè)自主創(chuàng)新的重要舉措,企業(yè)不斷加入新的創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)了管理和制度的雙重創(chuàng)新,從而提升了企業(yè)的整體發(fā)展速度。管理層在發(fā)展中不斷意識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,加大了對(duì)精細(xì)化管理的投入力度,在管理各源頭加入自主化和精細(xì)化措施,從而奠定了精細(xì)化管理模式在企業(yè)在發(fā)展中的重要位置。(2)企業(yè)通過加入精細(xì)化自主管理模式使企業(yè)在低利潤的空間下獲取更高的利潤,企業(yè)在發(fā)展中逐步把發(fā)展和投資方式向精細(xì)化模式轉(zhuǎn)變,對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行精確管理和嚴(yán)格約束,使企業(yè)不斷減少生產(chǎn)成本,從而獲取了更高的利潤,把企業(yè)的整體發(fā)展要素向?qū)掝I(lǐng)域擴(kuò)展,健全企業(yè)的管理機(jī)制,整體管理更加創(chuàng)新,使企業(yè)整體的發(fā)展格局向又快又好的方向轉(zhuǎn)化。(3)通過加入精細(xì)化管理模式提升了企業(yè)的整體贏利能力,使企業(yè)的管理在根源上得到了轉(zhuǎn)變,使過去粗放式的發(fā)展方式向精準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)化,使企業(yè)的各個(gè)流通和生產(chǎn)渠道精細(xì)化的特點(diǎn),同時(shí)企業(yè)各個(gè)管理部門的職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,企業(yè)的管理也逐步向集中化和精確化方向轉(zhuǎn)化,使企業(yè)的各渠道、各經(jīng)營組織圍繞精細(xì)化轉(zhuǎn)變,從而帶動(dòng)了企業(yè)各結(jié)構(gòu)的全面發(fā)展,提升了各經(jīng)營框架的運(yùn)行效率,帶動(dòng)了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、采油企業(yè)精細(xì)化自主管理模式的創(chuàng)新措施
1.以細(xì)分管理目標(biāo)為重點(diǎn),以落實(shí)管理責(zé)任為核心,以科學(xué)的精細(xì)管理為發(fā)展手段,從崗位到個(gè)人逐級(jí)細(xì)化管理,使管理推向自主化。(1)在采油企業(yè)精細(xì)化自主管理模式發(fā)展中要加入創(chuàng)新性的舉措,要以細(xì)分管理目標(biāo)為重點(diǎn),通過管理目標(biāo)和管理領(lǐng)域的逐級(jí)細(xì)分,使管理部門的職責(zé)更加具體化也更加全面化,使企業(yè)的生產(chǎn)部門、流通部門、市場部門、銷售部門都更盡其責(zé),充分發(fā)揮管理的優(yōu)勢。在模式的應(yīng)用中要把提升管理目標(biāo)作為發(fā)展的重點(diǎn),使企業(yè)的管理向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)化。(2)企業(yè)要以落實(shí)管理責(zé)任為核心,在企業(yè)的管理中要針對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)崗位制定不同的管理細(xì)則,要?jiǎng)澐智宄恳粋€(gè)管理人員的職責(zé),確保每一個(gè)工作人員都明確自身的使命,在各自崗位上發(fā)揮自身最大的管理優(yōu)勢。要把落實(shí)責(zé)任作為管理的核心任務(wù),通過對(duì)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督和各部門的精確管理提升企業(yè)的內(nèi)在潛能。(3)在企業(yè)的管理中要把管理權(quán)限細(xì)化到每一個(gè)崗位和每一個(gè)具體成員身上,使每一個(gè)崗位的工作成員都合理開展自身的工作,公司要從每一個(gè)崗位和每一個(gè)成員抓起,嚴(yán)格落實(shí)管理權(quán)限,明確自身的使命,落實(shí)自身的責(zé)任和義務(wù),發(fā)揮自身的管理和工作權(quán)限,使采油企業(yè)能夠朝著健康、良性的方向發(fā)展在目標(biāo)、責(zé)任、管理方法的改變中,整體的模式趨向自主發(fā)展,用企業(yè)的自主創(chuàng)新帶動(dòng)了制度的精細(xì)化,使企業(yè)的發(fā)展不斷深入到對(duì)制度的探究中,形成自主化、精細(xì)化格局。2.加入激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,提高采油企業(yè)的經(jīng)營管理水平,用精細(xì)化、自主化管理達(dá)到利潤最大化。(1)在采油企業(yè)精細(xì)化自主管理模式發(fā)展中要加入激勵(lì)政策,通過對(duì)管理人員和各員工采取激勵(lì)政策調(diào)動(dòng)各成員的工作積極性,使企業(yè)的內(nèi)部組織發(fā)揮最大的管理功效,企業(yè)要對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)上表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神嘉獎(jiǎng),提升企業(yè)員工的精神面貌,使企業(yè)發(fā)揮出人性化的管理優(yōu)勢。(2)企業(yè)要調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,使員工用積極的態(tài)度來開展日常工作,主動(dòng)調(diào)配自身的工作任務(wù),用積極的心態(tài)和積極的工作態(tài)度來開展具體工作,使員工發(fā)揮最大的內(nèi)在潛能,用最優(yōu)異的表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,從而帶動(dòng)整體的工作效率,為企業(yè)的健康發(fā)展提供智力支持。(3)企業(yè)要提高自身的經(jīng)營管理水平,使管理人員提高管理能力,并在管理的過程中運(yùn)用最新的管理方法和管理手段,不斷加入創(chuàng)新的管理形式,并輔助經(jīng)營者完成好管理工作,不斷提升企業(yè)的經(jīng)營水平和管理水平。使企業(yè)的精細(xì)化自主管理模式更具時(shí)代性,促使企業(yè)的管理模式向現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變,從而為其它企業(yè)的管理發(fā)展提供全新的思路,帶動(dòng)其它企業(yè)的發(fā)展。
三、總結(jié)