征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例精選(九篇)
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第1篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
回顧我國當(dāng)代征信立法史，盡管人民銀行早在2005年即推出《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》，但是，圍繞征信業(yè)發(fā)展的正式法規(guī)條文卻持續(xù)缺位。這不僅造成我國征信業(yè)發(fā)展缺乏指導(dǎo)性方向，還使很多征信糾紛難以厘清和判準(zhǔn)，更拖延了征信文化的建設(shè)。基于此，我們理應(yīng)為《條例》的審批通過叫好。
顯然，獲得通過的《條例》是以2011年7月《征信管理?xiàng)l例（第二次征求意見稿）》為藍(lán)本，更加凸顯出幾個重大特征：“無償化”的征信業(yè)立法思路，整體更為具體且更具可操作性的立法實(shí)踐，以及市場準(zhǔn)入和審批程序“松嚴(yán)有別”（企業(yè)征信業(yè)務(wù)相對偏松，個人征信業(yè)務(wù)相對偏嚴(yán)）的差別化立法特征，這是一個巨大的進(jìn)步。
但是，由于我國征信立法的歷史仍然較短，立法實(shí)踐不夠等因素，《條例》仍有不足。
先看征信立法的配套法規(guī)。盡管《條例》界定了數(shù)據(jù)開放的范圍、法據(jù)保密的范圍，明確了對相關(guān)違規(guī)機(jī)構(gòu)的懲罰措施，但相關(guān)配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則仍需補(bǔ)充和健全。以美國為例，美國僅個人征信立法就有《個人隱私保護(hù)法》、《公平信用報告法》、《消費(fèi)者信用報告革新法》、《情報授權(quán)法》和《平等信用機(jī)會法》等系統(tǒng)征信配套法規(guī)。而德國也在1984～2005年陸續(xù)出臺過《分期付款銷售法》、《個人數(shù)據(jù)保護(hù)法》、《信息自由法》等配套法規(guī)。此外，因新立法規(guī)均具有前瞻性的特征，《條例》與現(xiàn)有的《商業(yè)銀行法》、《合同法》、《保密法》和《貸款通則》等法規(guī)的部分法條，仍存在不相配套、甚至局部相沖突的現(xiàn)象。
再看對征信業(yè)“市場化”的單向理解?！稐l例》將征求意見稿中的“中國征信中心”改為“國家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”，其實(shí)是對我國征信業(yè)公益、非營利發(fā)展方向的明確。鑒于征信業(yè)的公共和名聲屬性，對此雖要持肯定態(tài)度，但如果過于執(zhí)著于公益性，而籠統(tǒng)地倡導(dǎo)征信業(yè)服務(wù)“無償化”，則不僅可能難以取得高質(zhì)量的征信服務(wù)，還可能推高征信業(yè)的運(yùn)營成本。持征信業(yè)務(wù)無償論者（或僅收部分成本費(fèi)用）總以為，去市場化既可減少社會征信成本，又可防止市場化帶來的征信失真。但是，這一邏輯不一定經(jīng)得起推敲。即使形式上是無償服務(wù)，但征信成本依然存在，最終還是會通過隱性稅費(fèi)等形式轉(zhuǎn)嫁給社會。另外，如果推行征信業(yè)市場化，要保證相關(guān)監(jiān)管到位，不僅不會導(dǎo)致我國征信普遍失真的現(xiàn)象，反而會因?yàn)槭袌龈偁幍膬?yōu)勝劣汰，為社會提供性價比更高的征信服務(wù)。
第2篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
不良信息是指對信息主體信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的下列信息：信息主體在借貸、賒購、擔(dān)保、租賃、保險、使用信用卡等活動中未按照合同履行義務(wù)的信息，對信息主體的行政處罰信息，人民法院判決或者裁定信息主體履行義務(wù)以及強(qiáng)制執(zhí)行的信息以及國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他不良信息。
2013年3月15日，我國首部征信業(yè)法規(guī)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。從2003年開始醞釀到今年正式實(shí)施，該《條例》真可謂十年磨一劍。
不良信用改“有期”
隨著信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，不良信用常常一不小心就“沾惹上身”。個人不良信用往往是因?yàn)閭€人大意引起的，比如，有的人在辦理貸款和使用信用卡透支后，因?yàn)橥涍€貸和還款的準(zhǔn)確日期或因出差、出國無法按時歸還，形成了逾期記錄。還有被動原因產(chǎn)生的不良作用，比如，有的人將身份證明資料隨意丟棄，或在一些需要個人證明材料的場合提供了個人證明資料后未及時收回，被他人盜用證明資料，辦理信用卡，惡意透支。
根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個人的不良信用記錄不再是一輩子的污點(diǎn)，不良行為停止后，不良信用僅保留5年。
法律福音：《條例》第十六條規(guī)定：征信機(jī)構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。
在不良信息保存期限內(nèi)，信息主體可以對不良信息作出說明，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記載。
法眼觀象：及時還“債”，莫留個人污點(diǎn)。
個人信用查詢受追捧
辦信用卡、貸款購房、購車，都要先過“信用關(guān)”。2013年3月15日，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施當(dāng)天，北京市不少市民主動前往相關(guān)機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報告，有的查詢者更是提前一周左右就打來電話要求預(yù)約?！拔艺郎?zhǔn)備買房，聽說如果個人信用不好，房貸就有可能不被批準(zhǔn)，我可不希望影響貸款。”張先生說。聽說可以免費(fèi)查詢信用記錄，他特意趕來查詢。除了現(xiàn)場查詢，中國人民銀行營業(yè)管理部征信管理處（北京市征信分中心）還規(guī)定，持有中信銀行網(wǎng)上銀行u盾的客戶可以通過網(wǎng)上銀行查詢本人的信用報告。
根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個人每年可以免費(fèi)查詢兩次自己的信用報告。
法律福音：《條例》第十七條規(guī)定：信息主體可以向征信機(jī)構(gòu)查詢自身信息。個人信息主體有權(quán)每年兩次免費(fèi)獲取本人的信用報告。
法眼觀象：重視個人信用信息，方便通過“信用關(guān)”。
異議、申訴有路可走
2011年9月2日，身為法官的李先生一紙?jiān)V狀將三家銀行告上法庭，要求判令三被告消除他在中國人民銀行個人信用記錄中的不良記錄。這是江西省首例信用不良記錄名譽(yù)權(quán)案。其實(shí)，早在2010年5月，李先生發(fā)現(xiàn)“不良記錄”產(chǎn)生于2008年時，拿著自己身份證被冒用的證據(jù)多次找到三家銀行，曾試圖通過向銀行說明情況以消除不良記錄。然而，三家銀行卻以不知此事如何處理或此事不歸他們管為由拒絕。因?yàn)椤安涣加涗洝眹?yán)重影響李先生按揭貸款購車，無奈之下他起訴三家銀行。
李先生的遭遇并非個案，另一起被稱為江蘇省信用不良記錄名譽(yù)侵權(quán)第一案的原告吳女士、四川省信用不良記錄名譽(yù)權(quán)第一案的原告劉女士，也都發(fā)現(xiàn)并非自己所為的“不良記錄”后，與銀行交涉無果，不得已走上訴訟路。
法律福音：《條例》第二十五條規(guī)定：信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正。
征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者收到異議，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定對相關(guān)信息作出存在異議的標(biāo)注，自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。
經(jīng)核查，確認(rèn)相關(guān)信息確有錯誤、遺漏的，信息提供者、征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以更正；確認(rèn)不存在錯誤、遺漏的，應(yīng)當(dāng)取消異議標(biāo)注；經(jīng)核查仍不能確認(rèn)的，對核查情況和異議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)予以記載。
第3篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
12月20日，《征信機(jī)構(gòu)管理辦法》（下稱《辦法》）的實(shí)施，標(biāo)志著中國征信體系建設(shè)大門已經(jīng)向民營機(jī)構(gòu)正式敞開?！掇k法》在準(zhǔn)入和日常監(jiān)管上確定了公平的市場化基礎(chǔ)，尤其明確民營資本進(jìn)入征信業(yè)，沒有法規(guī)障礙。
接近監(jiān)管層的人士對《財經(jīng)國家周刊》記者指出，針對申請個人征信牌照的機(jī)構(gòu)，央行將先解決存量問題，最快在2014年2月底，首批會有多家機(jī)構(gòu)獲得牌照，當(dāng)中不乏民營機(jī)構(gòu)。
征信市場化
央行12月12日的《中國征信業(yè)發(fā)展報告（2003-2013）》顯示，截至2012年底，中國有各類征信機(jī)構(gòu)150多家，征信行業(yè)收入約20多億元。
對于征信體系，普通人最熟悉的機(jī)構(gòu)是央行征信中心。
2012年底，央行征信中心的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫已涵蓋了8.2億自然人和1859.6萬戶企業(yè)的信用檔案。這個全國最大的信用數(shù)據(jù)庫由一張張信用卡和一份份商業(yè)銀行貸款合同累積而成。
盡管這一數(shù)據(jù)庫是動用行政強(qiáng)制力建設(shè)的，但是從個人信用數(shù)據(jù)來看，還有近40%的自然人不在央行數(shù)據(jù)庫內(nèi)。這部分人的信用價值尚未被挖掘，也未被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋。
根據(jù)央行的征信業(yè)發(fā)展報告，中國征信機(jī)構(gòu)主要分三大類：一類是各級政府推動社會信用體系建設(shè)而設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)，全國有20家左右，接收各類政府信息或其他信用信息；一類是社會征信機(jī)構(gòu)從事信用登記和信用調(diào)查，全國有50家左右；一類是債券和信貸市場的信用評級機(jī)構(gòu)，納入央行統(tǒng)計范圍的信用評級機(jī)構(gòu)共70多家。
隨著民間金融及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，一些正規(guī)金融機(jī)構(gòu)之外的信用數(shù)據(jù)開始通過民間征信機(jī)構(gòu)逐漸積累。
北京安融惠眾征信有限公司總經(jīng)理常勝向《財經(jīng)國家周刊》記者指出，小額貸款公司、民間借貸以及P2P貸款等借貸形式都非常迫切需要了解借款人的信用狀況，但是央行的征信中心沒有將這一部分納入其中，各家機(jī)構(gòu)看不見借款人是否在其他機(jī)構(gòu)借款，正是這樣的需求驅(qū)動了民間信用體系的建設(shè)。
央行曾推動過部分地區(qū)的小貸公司接入央行的征信系統(tǒng)。但是，“高達(dá)20萬元的對接成本令許多小額貸款公司望而卻步”。一位小額貸款公司負(fù)責(zé)人指出。
2013年3月，央行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（下稱《條例》）的出臺，讓民營機(jī)構(gòu)看到了征信市場的大發(fā)展機(jī)會。12月3日，央行出臺《辦法》讓征信體系的市場化建設(shè)正式落地。
2013年也被稱為中國征信業(yè)的元年。
據(jù)了解，自《辦法》下發(fā)后，有十幾家機(jī)構(gòu)開始申請征信牌照。按照央行先解決存量的原則，預(yù)計最快在2014年2月底，會有首批2～3家機(jī)構(gòu)獲得牌照。
根據(jù)《條例》規(guī)定，從事企業(yè)征信的機(jī)構(gòu)采取備案制，從事個人征信的機(jī)構(gòu)需要申請牌照。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，在第一批牌照中，民營資本會獲得不少份額。
目前，征信機(jī)構(gòu)主要以從事企業(yè)征信業(yè)務(wù)為主，從事個人征信業(yè)務(wù)的較少。征信業(yè)務(wù)收入和人員主要集中在幾家大的征信機(jī)構(gòu)上，比如深圳鵬元、上海資信、北京安融惠眾和國政通等。
有相關(guān)人士向本刊記者透露，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中的領(lǐng)軍者也在醞釀成立征信機(jī)構(gòu)，比如阿里巴巴集團(tuán)，在電商、金融、物流鐵三角的架構(gòu)下，征信牌照無疑是阿里集團(tuán)希望為其互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略增加的另一道保障。
知易行難
從2003年央行正式設(shè)立征信管理局開始，到2013年央行出臺《條例》，中國征信業(yè)實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營整整用了十年。
十年來，征信法規(guī)制度建設(shè)取得重大進(jìn)展，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施，征信業(yè)發(fā)展走上了有法可依的軌道。信用價值逐漸被市場認(rèn)可，信用市場初步形成，發(fā)展的潛力也逐漸顯現(xiàn)。
但民間信用信息的積累過程并不像看上去的那么美。
目前而言，征信機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式一般為會員共享模式，查詢信息的前提是共享。以北京安融惠眾的為例，該公司創(chuàng)建了以會員制同業(yè)征信模式為基礎(chǔ)的“小額信貸行業(yè)信用信息共享服務(wù)平臺（MSP）”，采用封閉式的會員制共享模式，主要為P2P公司、小額貸款公司、擔(dān)保公司等各類小額信貸機(jī)構(gòu)提供同業(yè)間的借款信用信息共享服務(wù)。
共享機(jī)制存在一個數(shù)據(jù)保護(hù)的問題。
北京國政通科技有限公司高級副總裁付春指出，在整個征信行業(yè)，如何說服客戶將核心數(shù)據(jù)交給征信機(jī)構(gòu)是個難題。這些客戶信息對互聯(lián)網(wǎng)金融公司有著巨大價值，但一旦數(shù)據(jù)被泄露將造成直接的業(yè)務(wù)損失?！斑@就是為什么我們希望征信法律出來，希望獲得長遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>
這些信用信息又可以分為信用不良記錄與信用有效記錄，即俗稱為“黑名單”和“白名單”。
相對“白名單”來講，“黑名單”的收集更容易一些?！靶纬刹涣嫉男庞糜涗泴鹑跈C(jī)構(gòu)價值不大，還不如共享出來避免其他機(jī)構(gòu)再‘踩雷’。”常勝指出。
但是，包含著客戶諸多信息的“白名單”，一直是征信機(jī)構(gòu)難以短期內(nèi)啃下的硬骨頭，這些個人的基本靜態(tài)信息才是更能創(chuàng)造價值的信息。因?yàn)樵谶@個載體基礎(chǔ)上，要負(fù)載很多交易信息。
北京安融惠眾公司成立一年多時間，“黑名單”數(shù)量已累積近3萬條，但是“白名單”只有2000條左右。
無論是“黑名單”，或是“白名單”的使用，征信機(jī)構(gòu)都需要征得信息主體的同意才能使用，這也是《條例》對個人信息的一種保護(hù)。
同時，征信行業(yè)又具有前期投入大、回報周期長的特點(diǎn)。
《條例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)注冊資本不少于人民幣5000萬元。付春指出，央行認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)存在一個數(shù)據(jù)瓶頸點(diǎn)，只有平臺累積信息超過某一規(guī)模，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。所以對注冊資本要求高。
以國政通為例。該公司已從事了六年的身份信息核查及信用服務(wù)建設(shè)，但是，至今尚未盈利。
亟待配套政策
12月20日起，《征信機(jī)構(gòu)管理辦法》將正式開始實(shí)施。這是《條例》出臺后的第一個細(xì)則，后續(xù)還將有五個細(xì)則來規(guī)范整個征信業(yè)的發(fā)展。
北京安融惠眾有限公司副總經(jīng)理夏平向記者指出，一旦獲得個人征信機(jī)構(gòu)牌照，公司數(shù)據(jù)庫將與央行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫對接，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的互換。
據(jù)了解，在第一批牌照發(fā)放的同時，央行將會出臺規(guī)范征信中心金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)細(xì)則。其中涉及機(jī)構(gòu)接入審核規(guī)范，接入和退出有序，并重點(diǎn)防范接入機(jī)構(gòu)違規(guī)查詢和違規(guī)使用金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，逐步實(shí)現(xiàn)對接入機(jī)構(gòu)的實(shí)時監(jiān)控和違規(guī)預(yù)警。
隨后幾個細(xì)則會對民間征信機(jī)構(gòu)與央行征信中心數(shù)據(jù)庫共享、民間征信機(jī)構(gòu)的評級等方面做出具體規(guī)范，其中包括《個人征信信息保護(hù)暫行規(guī)定》和《政務(wù)信用信息管理?xiàng)l例》等。
同時，央行將不斷完善金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)效率；繼續(xù)推動金融業(yè)統(tǒng)一征信平臺建設(shè)；商業(yè)銀行要完善自身的征信數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，確保報送數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；以及繼續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼的推廣應(yīng)用。
另外，央行盡管已將評級機(jī)構(gòu)劃歸為征信范圍，但是并不按照《征信機(jī)構(gòu)管理辦法》來監(jiān)管評級機(jī)構(gòu)，后續(xù)央行還會出臺針對評級機(jī)構(gòu)的監(jiān)管辦法，形成分類監(jiān)管機(jī)制。
信用寶創(chuàng)始人兼CEO涂志云表示，國內(nèi)征信市場強(qiáng)大的需求與目前落后的征信體系形成了較大的反差，迫使業(yè)內(nèi)利用科技和大數(shù)據(jù)的力量，在信用管理領(lǐng)域進(jìn)行一次真正的創(chuàng)新。目前中國征信體系建設(shè)落后歐美近半個世紀(jì)，征信機(jī)構(gòu)要補(bǔ)的課還很多。
上述央行的征信報告指出，中國征信業(yè)發(fā)展面臨四大挑戰(zhàn)：社會信用意識和環(huán)境有待提高和改善；征信市場發(fā)展任重道遠(yuǎn)；征信管理面臨發(fā)展與規(guī)范的矛盾；征信從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。
第4篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)征信；信息權(quán)益；行業(yè)自律；社會信用體系
一、引言
20世紀(jì)90年代初期，中國人民銀行開始推動金融信用領(lǐng)域征信，所謂征信，即對企業(yè)、事業(yè)單位等組織的信用信息和個人的信用信息進(jìn)行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活動[1]。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國的征信業(yè)務(wù)從線下傳統(tǒng)金融領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸。有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)征信是以開放式的互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用大數(shù)據(jù)、云計算等新興高科技，通過抓取、采集和整理個人以及企業(yè)在使用互聯(lián)網(wǎng)時所留下的數(shù)據(jù)信息，同時輔以其他渠道獲取的數(shù)據(jù)信息而進(jìn)行信用評估與服務(wù)的活動[2]。隨著2015年1月央行決定放開個人征信業(yè)務(wù)的通知，芝麻信用管理有限公司、騰訊征信有限公司等八家互聯(lián)網(wǎng)征信公司獲準(zhǔn)開展個人征信業(yè)務(wù)，至此互聯(lián)網(wǎng)征信正式納入社會征信體系。
二、我國互聯(lián)網(wǎng)征信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）互聯(lián)網(wǎng)征信蓬勃發(fā)展
為確保P2P融資平臺信貸信息真實(shí)、保障投資者利益，上海資信有限公司首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)金融征信系統(tǒng)，開互聯(lián)網(wǎng)征信之先河。截至2016年2月29日，網(wǎng)絡(luò)金融征信系統(tǒng)NFCS累計簽約機(jī)構(gòu)835家，累計報數(shù)機(jī)構(gòu)345家。NFCS系統(tǒng)收錄客戶數(shù)共5270385人，有貸款記錄的人數(shù)為1983342人，貸款賬戶累計總數(shù)為3323091筆，累計貸款金額1540億元，累計成功入庫數(shù)6644萬條①。除央行和上海資信公司外，互聯(lián)網(wǎng)個人征信市場也逐漸向民營征信機(jī)構(gòu)開放。目前，芝麻信用管理公司已推出“芝麻信用”產(chǎn)品，依靠阿里巴巴和螞蟻金服互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，收集用戶的網(wǎng)絡(luò)購物、轉(zhuǎn)賬理財、信用卡還款、社交關(guān)系等方面信息，與之匹配到信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個維度，從而評價用戶的信用情況。最高人民法院與芝麻信用簽署對失信被執(zhí)行人信用懲戒合作備忘錄，第三方商業(yè)征信機(jī)構(gòu)首次得到最高人民法院官方授權(quán)，通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合懲戒失信者；拉卡拉集團(tuán)依靠旗下“考拉征信”，利用其十年積累起來的便民、電商、金融及近億級個人用戶和百萬線下商戶日常經(jīng)營的相關(guān)數(shù)據(jù)，形成相應(yīng)信用報告。
（二）互聯(lián)網(wǎng)征信發(fā)展中暗藏權(quán)利沖突
在互聯(lián)網(wǎng)征信開展得如火如荼的背后，同時也隱藏著巨大風(fēng)險。傳統(tǒng)征信基于建設(shè)社會信用體系和保障公共利益的目的，主要依靠公權(quán)力開展；而信息權(quán)的設(shè)立初衷則是保護(hù)個人權(quán)益，屬于私人權(quán)屬范圍。由于信用信息與個人隱私存在重合，征信的開展必然導(dǎo)致公權(quán)力與個人信息權(quán)益的沖突；在信息交流更加頻繁、監(jiān)管體制不夠完善的互聯(lián)網(wǎng)征信領(lǐng)域，這種沖突將愈演愈烈，其本質(zhì)在于公權(quán)力與私權(quán)利、不同利益、效率與自由之間的博弈，在互聯(lián)網(wǎng)征信中的各個環(huán)節(jié)都有所體現(xiàn)。一方面，個人信息保密權(quán)與征信機(jī)構(gòu)征集信息主體的信息并制作個人信用報告存在沖突；另一方面，個人信息支配權(quán)與征信機(jī)構(gòu)對征信信息的使用之間存在沖突?？梢哉f，個人征信是在社會信用體系建設(shè)與個人信息權(quán)益保護(hù)兩者的博弈中一路走來的。研究互聯(lián)網(wǎng)征信中個人信息權(quán)益保護(hù)問題，即尋求社會信用體系建設(shè)與個人信息主體權(quán)益保護(hù)兩者間的平衡與妥協(xié)。
三、互聯(lián)網(wǎng)征信中存在的個人信息危機(jī)――以法律體系、系統(tǒng)運(yùn)行、行業(yè)自律為視角
（一）法律體系不健全
針對傳統(tǒng)征信領(lǐng)域我國雖出臺了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）、《征信機(jī)構(gòu)管理辦法》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》等規(guī)范文件，部分地方政府也出臺了地方性法規(guī)，但這些法規(guī)規(guī)章對個人信息權(quán)益的規(guī)定并不明確，司法實(shí)踐各地存在諸多差異，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)征信的配套措施也未能及時跟進(jìn)。
首先，《條例》僅規(guī)定了征信業(yè)監(jiān)督管理的框架，欠缺相關(guān)配套措施與具體規(guī)定。例如《條例》第十三條②規(guī)定了信息主體享有同意權(quán)，但對于信息主體的授權(quán)時間、授權(quán)方式均未明確規(guī)定，實(shí)踐中信息主體相對于征信中心處于弱勢地位，同意條款通常以格式條款的形式呈現(xiàn)給信息主體，使得同意權(quán)形同虛設(shè)。再如《條例》第十五條③提及的信息主體的知情權(quán)，雖規(guī)定了信息提供者有報送不良信息時的告知義務(wù)，但對于告知的方式、內(nèi)容和期限等均缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
其次，傳統(tǒng)征信領(lǐng)域司法實(shí)踐存在較大差異[3]，主要體現(xiàn)在侵權(quán)認(rèn)定、舉證責(zé)任分配以及責(zé)任承擔(dān)三大方面。就侵權(quán)認(rèn)定方面，筆者查閱大量涉及個人征信侵權(quán)案件的判決文書后發(fā)現(xiàn)，因信息主體過錯導(dǎo)致的不良信用記錄，征信中心與金融機(jī)構(gòu)一般不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但非因信息主體過錯導(dǎo)致的不良信用記錄，金融機(jī)構(gòu)是否侵權(quán)則在差異化判決。如在“周雅芳訴中國銀行股份限公司上海市分行名譽(yù)權(quán)糾紛案④”中，因被告上海分行未盡合理審查義務(wù)，導(dǎo)致原告周雅芳被第三人冒名申辦信用卡，后該第三人逾期還款造成原告不良信用記錄，上海市第一中級人民法院認(rèn)為侵犯名譽(yù)權(quán)的損害后果應(yīng)當(dāng)是降低周雅芳社會評價，同時認(rèn)定相對封閉的征信系不會隨意傳播信用記錄，因此無損害后果，原告敗訴。而在另一案件“王春生訴張開峰、江蘇省南京工程高等職業(yè)學(xué)校、招商銀行股份有限公司南京分行、招商銀行股份有限公司信用卡中心侵權(quán)糾紛案⑤”中，原告被他人盜用、冒用自己姓名申辦信用卡，他人透支消費(fèi)后導(dǎo)致其產(chǎn)生不良信用紀(jì)錄，最高法認(rèn)為此種情形對當(dāng)事人從事社會經(jīng)濟(jì)活動具有重大不良影響，使當(dāng)事人產(chǎn)生精神痛苦，妨礙其內(nèi)心安寧，降低其社會評價，構(gòu)成侵權(quán)，判決中金融機(jī)構(gòu)也承擔(dān)20%的責(zé)任。兩案同為公報案例，但因沒有統(tǒng)一的認(rèn)定征信機(jī)構(gòu)侵權(quán)的構(gòu)成要件，對不良信用記錄是否會造成損害結(jié)果認(rèn)識不清，導(dǎo)致了截然不同的判決結(jié)果。
最后，民營機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道開展個人征信，給個人信息權(quán)益保護(hù)帶來新的挑戰(zhàn)。相對于傳統(tǒng)征信機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)用戶更容易被互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)的“格式條款”限制，且信息征集的范圍也被擴(kuò)大，幾乎一切互聯(lián)網(wǎng)行為記錄都可能被征集。另外，開放互聯(lián)網(wǎng)征信后，征信的數(shù)據(jù)安全、信息流通需要更高的技術(shù)保障，2014年中國人民銀行《征信機(jī)構(gòu)信息安全規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知，但對并未納入從事互聯(lián)網(wǎng)征信的民營征信機(jī)構(gòu)，該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否適用尚待考證。
（二）征信體系不健全
健全的征信體系是信用發(fā)揮作用的基石，但我國征信體系仍存在諸多困境。
一是互聯(lián)網(wǎng)征信行業(yè)混亂，表現(xiàn)為兩個方面：第一，征信主體混亂。《條例》雖明確規(guī)定：“征信機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立、主要經(jīng)營征信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)?！钡珜?shí)際上互聯(lián)網(wǎng)征信行業(yè)素質(zhì)參差不齊，市場上從事互聯(lián)網(wǎng)征信的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象；
二是信用評價方法不合理?；ヂ?lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)的信用評價方法還在不斷完善的探尋過程中，尚未建成成熟完備的評價方法?；ヂ?lián)網(wǎng)征信信息主體范圍較小，影響有限，其覆蓋范圍僅局限于6.68億網(wǎng)民的一部分。同時，互聯(lián)網(wǎng)征信的后果也僅僅影響著互聯(lián)網(wǎng)交易行為，而對線下行為影響有限。
三是互聯(lián)網(wǎng)征信信息孤島。一方面，行業(yè)間征信信息難以實(shí)現(xiàn)共享。征信信息作為贏利工具的大數(shù)據(jù)，主觀上企業(yè)不愿意共享，客觀上現(xiàn)有技術(shù)不足以支撐轉(zhuǎn)移共享。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)與央行征信系統(tǒng)間難以實(shí)現(xiàn)共享。由于征信機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一的征信模式和信息標(biāo)準(zhǔn)，信用信息呈現(xiàn)錯綜復(fù)雜、紛繁各異的特點(diǎn)，難以對接央行征信系統(tǒng)，征信體系仍處于封閉與分割的狀態(tài)。
（三）征信監(jiān)管不力
除了法律體系和征信系統(tǒng)不健全外，個人信息權(quán)益保護(hù)還面臨征信監(jiān)管不力的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致征信監(jiān)管不力的原因主要有以下三個：一是監(jiān)管主體單一。根據(jù)《條例》，中國人民銀行及其派出機(jī)構(gòu)依法對征信業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，我國實(shí)行單一主體監(jiān)管體制。由此可見，征信管理部門既是征信系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)管者，同時又是征信系統(tǒng)的建設(shè)者及被監(jiān)管者，既是裁判員又是運(yùn)動員，這必然導(dǎo)致監(jiān)管不力[4]。二是監(jiān)管水平落后于互聯(lián)網(wǎng)征信發(fā)展水平?；诨ヂ?lián)網(wǎng)個人征信固有特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)征信，因此適用于傳統(tǒng)征信的監(jiān)管方式無法順利運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)征信中。三是征信監(jiān)管法律法規(guī)不完善，缺乏細(xì)致的辦法、條例將監(jiān)管職能具體化，僅就《條例》中的抽象性規(guī)定難以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。由于征信是市場經(jīng)濟(jì)行為，征信問題的解決僅靠政府監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)的作用。
四、互聯(lián)網(wǎng)征信個人信息保護(hù)的建議
（一）健全互聯(lián)網(wǎng)征信法律體系
結(jié)合我國互聯(lián)網(wǎng)個人征信的特點(diǎn)，兼顧信息權(quán)保護(hù)的需要，綜合學(xué)界現(xiàn)有理論，首先應(yīng)確定知情同意、限制收集、限制使用[5]和信息安全等基本原則，意即個人信息的收集利用必須取得知情同意且以必要為限，對于征集的個人信息必須保障數(shù)據(jù)安全?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已基本確立上述原則，但還需加快出臺相關(guān)司法解釋，將信息主體行使知情權(quán)、同意權(quán)的方式、內(nèi)容具體化，將網(wǎng)絡(luò)信息合理分類完善征集范圍。其次，針對司法實(shí)踐中的不同做法，應(yīng)盡快出臺司法解釋或公報案例，確定互聯(lián)網(wǎng)征信侵權(quán)案件的案由和歸責(zé)原則，將舉證責(zé)任分配與責(zé)任承擔(dān)方式合理化規(guī)范化。從完善法律體系角度，還應(yīng)出臺《社會信用法》，彌補(bǔ)相關(guān)缺漏，除詳細(xì)列明個人信息主體的權(quán)利義務(wù)以及侵權(quán)責(zé)任外，還應(yīng)規(guī)定征信機(jī)構(gòu)及相關(guān)公權(quán)力機(jī)關(guān)信息公開，協(xié)調(diào)征信過程中個人與社會的利益沖突，個人信息權(quán)在合理范圍內(nèi)讓步于征信機(jī)構(gòu)，征信機(jī)構(gòu)也應(yīng)更好保障信息安全。
（二）規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)征信系統(tǒng)運(yùn)行
建立健全征信體系，主要從準(zhǔn)入機(jī)制、技術(shù)層面、信息共享、人員管理幾個方面入手。完善互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入機(jī)制，在實(shí)操層面加強(qiáng)管理，規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)征信業(yè)務(wù)必須經(jīng)行政部門審核批準(zhǔn)，使互聯(lián)網(wǎng)征信業(yè)在源頭上得到嚴(yán)格管理，并積極借鑒國外先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合我國信用現(xiàn)狀，提高信息評價方法的科學(xué)性、合理性；同時，統(tǒng)一信息評價標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)社會信用體系為目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各行業(yè)信用信息的共享，權(quán)衡征信機(jī)構(gòu)與社會的利益，對于互聯(lián)網(wǎng)征信，由于其仍處于不成熟的萌芽期，強(qiáng)行納入央行征信系統(tǒng)不具有可行性，應(yīng)在條件成熟時再考慮納入央行征信系統(tǒng)[6]。對于征信人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守征信從業(yè)資格，保障征信人員整體的素質(zhì)水平，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)與法律教育，按照“最小權(quán)限原則[7]”賦予征信人員接觸數(shù)據(jù)的權(quán)限，最大程度上降低征信風(fēng)險。另外，還應(yīng)完善民營機(jī)構(gòu)與司法機(jī)關(guān)的信息共享機(jī)制，促進(jìn)芝麻信用與最高人民法院同步失信被執(zhí)行人數(shù)據(jù)的完善，便于第三方征信機(jī)構(gòu)能及時掌握最新的失信被執(zhí)行人數(shù)據(jù)，當(dāng)即對其進(jìn)行聯(lián)合懲戒。另外，促進(jìn)懲戒機(jī)制具體化，如限制失信被執(zhí)行人申請貸款、融資、預(yù)定三星級以上賓館、酒店、在互聯(lián)網(wǎng)的奢侈品交易等高消費(fèi)行為，全面限制和壓縮失信被執(zhí)行人生存空間，促進(jìn)社會信用水平的提升，發(fā)揮征信的真正作用。
（三）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)征信行業(yè)自律
加強(qiáng)征信監(jiān)管關(guān)鍵是完善監(jiān)管主體，構(gòu)建以征信監(jiān)督管理部門的公共監(jiān)管為主、以行業(yè)協(xié)會等自律組織的社會監(jiān)管為輔的監(jiān)管體系。在現(xiàn)代法治國家，行業(yè)協(xié)會在社會監(jiān)管中扮演著不可或缺的角色。因此，我國互聯(lián)網(wǎng)征信業(yè)的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)更多依靠行業(yè)協(xié)會的力量。近期，由中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會牽頭組建的中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會正式掛牌成立，其職能為指導(dǎo)、監(jiān)督中國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。只有完善的個人征信系統(tǒng)才能最大限度地保障金融系統(tǒng)的安全發(fā)展，因此，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上制定互聯(lián)網(wǎng)征信行業(yè)規(guī)章等規(guī)范性文件、為會員提供行業(yè)指引、創(chuàng)設(shè)信息共享平臺以及提供適當(dāng)?shù)臓幎私鉀Q機(jī)制。協(xié)會征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以有效分享征信監(jiān)督管理部門的監(jiān)管權(quán)力，搭建一座政府與征信企業(yè)溝通的橋梁。（作者單位：西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院）
該論文是重慶市大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目《互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域個人征信制度法律問題研究》的部分科研成果。
注解：
① 數(shù)據(jù)來源于上海資信有限公司官方微信公眾號：《網(wǎng)絡(luò)金融征信系統(tǒng)NFCS動態(tài)》http：///s__biz=MzA3NzExMTEwNw==&mid=411692091&idx=1&sn=a86ae787191f75674fd615a67df1200d&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6#rd
② 《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十三條：“采集個人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)本人同意不采集。但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外。企業(yè)的董事、監(jiān)事、高級管理人員與其履行職務(wù)相關(guān)的信息，不作為個人信息?！?/p>
③ 《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十九條：“征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者采用格式合同條款取得個人信息主體同意的，應(yīng)當(dāng)在合同中作出足以引起信息主體注意的提示，并按照信息主體的要求作出明確說明。”
④ 《最高人民法院公報》2012年第9期（總第191期）。
⑤ 《最高人民法院公報》2008年第10期（總第144期）。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
從2002年啟動征信立法至今，經(jīng)過兩次公開征求意見的《征信管理?xiàng)l例》有望年內(nèi)出臺，但個人及企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代信用社會的路途仍然漫長，征信體系建設(shè)依舊面臨諸多挑戰(zhàn)
文｜《小康》記者 張凡
“誤食地溝油怎么辦？”2011年底，百度搜索風(fēng)云榜的年度“十大怎么辦”中，這一問題名列第二。
這并非一個網(wǎng)絡(luò)玩笑，而是上億人在網(wǎng)絡(luò)背后對現(xiàn)實(shí)發(fā)出的尖銳質(zhì)問。在食品領(lǐng)域、在社會文化領(lǐng)域、在公益慈善領(lǐng)域，層出不窮的誠信危機(jī)正在成為危害社會安全的重大毒瘤。
假冒偽劣、惡意違約、商業(yè)欺詐、文化造假，沒人預(yù)料到下一個讓你害怕的是什么？如果仔細(xì)探源，就會發(fā)現(xiàn)無知與貪婪所構(gòu)成的傷害，正在破壞整個社會的誠信體系。2011年12月20日，在北京的《中國公共關(guān)系發(fā)展報告（2006－2010）》稱，誠信與社會責(zé)任缺失將成為中國未來十年公共關(guān)系中最重要的危機(jī)管理問題。
征信立法十年路
從2002年啟動征信立法至今，經(jīng)過兩次公開征求意見的《征信管理?xiàng)l例》有望年內(nèi)出臺，但個人及企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代信用社會的路途仍然漫長，征信體系建設(shè)依舊面臨諸多挑戰(zhàn)
文｜《小康》記者 張凡
“誤食地溝油怎么辦？”2011年底，百度搜索風(fēng)云榜的年度“十大怎么辦”中，這一問題名列第二。
這并非一個網(wǎng)絡(luò)玩笑，而是上億人在網(wǎng)絡(luò)背后對現(xiàn)實(shí)發(fā)出的尖銳質(zhì)問。在食品領(lǐng)域、在社會文化領(lǐng)域、在公益慈善領(lǐng)域，層出不窮的誠信危機(jī)正在成為危害社會安全的重大毒瘤。
假冒偽劣、惡意違約、商業(yè)欺詐、文化造假，沒人預(yù)料到下一個讓你害怕的是什么？如果仔細(xì)探源，就會發(fā)現(xiàn)無知與貪婪所構(gòu)成的傷害，正在破壞整個社會的誠信體系。2011年12月20日，在北京的《中國公共關(guān)系發(fā)展報告（2006－2010）》稱，誠信與社會責(zé)任缺失將成為中國未來十年公共關(guān)系中最重要的危機(jī)管理問題。
誰來保護(hù)“經(jīng)濟(jì)身份證”
越來越多的人們以“經(jīng)濟(jì)身份證”指稱自己及企業(yè)的信用報告及消費(fèi)信用檔案。
隨著信用制度的不斷完善，信用記錄已滲透到每個人的日常生活中。中國人民銀行副行長杜金富在接受《小康》記者采訪時透露，截至2011年8月底，央行組建的企業(yè)征信系統(tǒng)和個人征信系統(tǒng)已分別為1795.7萬戶企業(yè)和7.94億自然人建立了信用檔案。
與此同時，失信帶來的損失正在日漸增大，據(jù)商務(wù)部一項(xiàng)統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。
人無信不立，國無信不強(qiáng)。2011年7月份，國務(wù)院法制辦公布了《征信管理?xiàng)l例（第二次征求意見稿）》。新的修改稿進(jìn)一步明確條例規(guī)范、監(jiān)管的對象為信息服務(wù)行業(yè)中征信業(yè)的活動，即征信機(jī)構(gòu)（征信企業(yè)）對個人和企業(yè)的信用信息進(jìn)行采集、加工整理，形成信用報告等征信產(chǎn)品向用戶提供的活動。修改稿對個人征信和企業(yè)征信業(yè)務(wù)做了較大區(qū)別的不同規(guī)定。
2011年8月19日，國家工商總局局長周伯華在全國工商系統(tǒng)企業(yè)信用分類監(jiān)管會議上提出，將用3年時間建立世界上最大的“國家級經(jīng)濟(jì)戶籍庫”，對全國多達(dá)上千萬家企業(yè)劃分不同的信用等級，相應(yīng)給予不同的監(jiān)管方式。
2011年10月19日，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署制訂社會信用體系建設(shè)規(guī)劃，要求加快征信立法和制度建設(shè)，抓緊制定《征信管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套制度和實(shí)施細(xì)則。推進(jìn)行業(yè)、部門和地方信用建設(shè)；建設(shè)覆蓋全國的征信系統(tǒng)；加強(qiáng)監(jiān)管，完善信用服務(wù)市場體系；加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)；大力培養(yǎng)社會誠信意識。
在三個月內(nèi)連續(xù)釋放出的一系列政策信號，顯示出高層對社會信用體系建設(shè)的關(guān)切與焦慮。與之前單純強(qiáng)調(diào)靠道德約束來解決誠信問題不同，這一系列的政策、法規(guī)的設(shè)立，顯然是要通過社會成員信用信息的記錄、備案、監(jiān)管，使之進(jìn)入一個新的法治軌道。
征信立法解困“兩大群體”
查看自己的信用報告有什么用？
大多數(shù)人會有這樣的疑問，在今年冬天陷入困境的中小企業(yè)主們則甘苦自知?！叭谫Y難是全國的問題，不是沒有錢，而是沒有誠信?！?廣東省社科院區(qū)域競爭力研究中心主任丁力說，現(xiàn)在這個問題尤其集中在中小企業(yè)身上。
征信體系立法破題面臨的首要考題，正是中小企業(yè)征信體系建設(shè)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，國內(nèi)只有10%的中小企業(yè)能夠從正規(guī)銀行體系獲得貸款。除了規(guī)模小、可抵押資產(chǎn)少等原因外，最重要的原因就是信息不對稱。中國人民銀行副行長杜金富在接受《小康》采訪時透露，央行將采取多種措施擴(kuò)大中小企業(yè)信用信息的使用范圍，推動中小企業(yè)信用體系建設(shè)與各項(xiàng)支持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施有效結(jié)合。在“十二五”的前兩年，央行將爭取在每個省選擇一個地級市或地區(qū)開展中小企業(yè)信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作，并根據(jù)建設(shè)情況，分批授予“全國試驗(yàn)區(qū)”的稱號。
此外，針對農(nóng)村地區(qū)融資難的現(xiàn)狀，央行下一步將全面推廣“農(nóng)戶+征信+信貸”業(yè)務(wù)模式，發(fā)揮信用信息服務(wù)在農(nóng)戶融資中的作用，為農(nóng)戶融資提供便利，降低融資成本，擴(kuò)大對“三農(nóng)”的信貸資金投入。杜金富稱，截至2011年6月底，已有7600多萬戶建立信用檔案的農(nóng)戶獲得信貸支持，貸款余額為1.4萬億元。
“我們整個社會的信用體系還沒有建立起來?；A(chǔ)建設(shè)起來后才能知道信用的重要，所以信用的基礎(chǔ)建設(shè)要先建立起來?！敝袊y聯(lián)創(chuàng)始人萬建華對此評價道。
社會信用體系建設(shè)的演化，由此進(jìn)入一個關(guān)鍵時期。
地方搶跑“信用立法”
從元月一日起，上海市對拒不繳納個人住房房產(chǎn)稅的，將納合征信體系。此前上海市法院已經(jīng)先行一步，將拒不履行執(zhí)行義務(wù)的案件，以及生效刑事判決等信息納入“社會信用聯(lián)合征信系統(tǒng)”，以對不誠信者形成威懾。
同一天，《陜西省公共信用信息條例》正式施行，陜西方面強(qiáng)調(diào)這是首部公共信用信息地方性法規(guī)。該《條例》對公共信用信息界定為：行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)以及行使管理公共事務(wù)職能的組織在履行職責(zé)過程中形成的反映企業(yè)和個人信用狀況的數(shù)據(jù)資料。這些信息既有企業(yè)基本信息，比如工商登記信息，資產(chǎn)負(fù)債信息，商標(biāo)注冊信息、也有提示信息、比如法院判決執(zhí)行信息、欠繳稅收信息、勞動及社會保障信息、行政處罰信息、行業(yè)禁止信息和榮譽(yù)信息。
在去年底率先建立個人誠信檔案時，廣東將公務(wù)員、教師、醫(yī)生等列為首批建立個人誠信檔案的人群。去年9月，泛珠三角九省區(qū)甚至共同簽署了《社會信用體系共建協(xié)議》，提出推動構(gòu)建區(qū)域信用約束制度，對惡意拖欠和逃避銀行債務(wù)、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等失信行為依法聯(lián)合實(shí)行公示、降低信用等級、限制消費(fèi)、限制市場準(zhǔn)入等懲戒措施，形成“一處失信，處處受制”的區(qū)域聯(lián)動機(jī)制。
上海、陜西、廣東等地的探索顯示出不同的風(fēng)格，但基點(diǎn)都立足于將個人及企業(yè)的各種信息納入征信體系，只是獎懲力度則各有不同。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有近20個省市出臺企業(yè)和個人信用信息管理方面的法規(guī)規(guī)章。散落在銀行、稅務(wù)、財政、公安等部門的個人信用信息正在形成新的信用網(wǎng)絡(luò)。
第6篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
“我不知道你們說的‘征信’是指什么。”2015年7月11日，在“互聯(lián)網(wǎng)金融與征信市場發(fā)展”的專題討論會上，坐在主持人右手邊的第一位嘉賓、央行征信中心副主任王曉蕾直接講出了她的困惑。在王曉蕾的眼中，目前征信領(lǐng)域的種種創(chuàng)新，和她腦海中的“征信”概念并不相符。
技術(shù)的加速發(fā)展，使得征信從原本放貸機(jī)構(gòu)之間信息報送和共享的范疇中跳了出來，一躍而至五彩斑斕的生活場景。在當(dāng)今中國市場，即將發(fā)放的個人征信牌照，加速了這個趨勢的到來。互聯(lián)網(wǎng)公司背景的征信機(jī)構(gòu)更是將大數(shù)據(jù)征信作為抓手，希望利用電商、社交、金融交易等廣泛的數(shù)據(jù)來源，開啟“大數(shù)據(jù)征信”的嶄新時代。
但在傳統(tǒng)征信人看來，大數(shù)據(jù)只是工具，生活領(lǐng)域的行為數(shù)據(jù)對于征信的作用尚待驗(yàn)證。
盡管存在對“征信”含義的不同理解，但是各界對于中國個人征信領(lǐng)域的廣闊前景抱有高度的共識。在這個新的領(lǐng)域面前，各家民營征信機(jī)構(gòu)可謂“八仙過海、各顯神通”。擺在業(yè)者面前的，不僅是一個萬億元規(guī)模的藍(lán)海市場，還有中國建設(shè)誠信社會的美好藍(lán)圖。而中國的征信行業(yè)，即將迎來創(chuàng)新大爆炸的時代。
2015年，中國征信元年已經(jīng)大幕開啟。 “八仙過?！?/p>
在王曉蕾參加的那個討論會上，芝麻信用管理有限公司（下稱“芝麻信用”）總經(jīng)理胡滔也在其中。對于胡滔來說，2015年是其職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。年初，她離開了供職多年的招商銀行，加入了螞蟻金服旗下的芝麻信用。巧合的是，在其入職的第二天，1月5日，央行下發(fā)了《關(guān)于做好個人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》，要求芝麻信用等八家征信機(jī)構(gòu)做好個人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，期限為六個月。
騰訊征信有限公司（“騰訊征信”）、深圳前海征信中心股份有限公司（“前海征信”）、鵬元征信有限公司（“鵬元征信”）、中誠信征信有限公司（“中誠信征信”）、中智誠征信有限公司（“中智城征信”）、拉卡拉信用管理有限公司（“考拉征信”）、北京華道征信有限公司（“華道征信”）等其他七家民營征信機(jī)構(gòu)也在首批發(fā)牌的范圍內(nèi)。目前，六個月的準(zhǔn)備期已過。
《財經(jīng)》記者獲悉，在這六個月的時間里，央行完成了對八家機(jī)構(gòu)的調(diào)研驗(yàn)收。在調(diào)研過程中，央行對每家機(jī)構(gòu)都提出了意見，各家機(jī)構(gòu)也在技術(shù)體系、法律體系、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)規(guī)劃方面做了準(zhǔn)備。但是截至目前，個人征信業(yè)務(wù)的牌照尚未下發(fā)。
在這八家中，芝麻信用、騰訊征信、考拉征信、前海征信定位于“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的征信公司;中誠信征信和鵬元征信的大股東是以企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)起家，這兩家主要面向機(jī)構(gòu)提供服務(wù)：中智誠征信和華道征信則以反欺詐業(yè)務(wù)見長。目前，八家征信機(jī)構(gòu)之間的差別主要在于業(yè)務(wù)側(cè)重和數(shù)據(jù)來源。
其中，最受市場關(guān)注的無疑是芝麻信用和騰訊征信兩家。1月28日，芝麻信用首先開始公測，其推出了中國公民個人首個信用評分“芝麻分”?！敦斀?jīng)》記者從芝麻信用處了解到，目前開通芝麻分的用戶達(dá)到了4000萬。除了快速積累用戶，在公測這段時間，芝麻信用還接入了租車、酒店、簽證等場景，這使得芝麻分應(yīng)用場景更為廣泛。與此同時，芝麻信用還對征信的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。
“芝麻分”只是芝麻信用整體業(yè)務(wù)的冰山一角。未來，芝麻信用希望通過輸出其技術(shù)能力，一方面為合作機(jī)構(gòu)提供征信服務(wù);另一方面，可以借助阿里在大數(shù)據(jù)和云計算方面的優(yōu)勢，與更多的合作伙伴在數(shù)據(jù)共創(chuàng)的基礎(chǔ)上，挖掘數(shù)據(jù)中所包含的信息，并針對每一個行業(yè)提供具體的解決方案。
與芝麻信用采取評分的方式不同（注：芝麻信用分最低350分、最高950分、分?jǐn)?shù)越高代表信用程度越好），騰訊征信將采用星級標(biāo)注的方法來評價個人信用，最高為7顆星，5顆星以上就算優(yōu)秀。
基于騰訊多年在社交領(lǐng)域上的積累，騰訊征信未來的業(yè)務(wù)將集中于金融反欺詐和個人信用評價兩個領(lǐng)域，而社交數(shù)據(jù)是其有別于其他征信機(jī)構(gòu)重要的數(shù)據(jù)來源。
騰訊征信總經(jīng)理吳丹表示，騰訊征信主要的服務(wù)對象是個人和金融機(jī)構(gòu)，通過征信，個人用戶未來在租車、婚戀、網(wǎng)購、酒店里都享受更快捷的服務(wù)。另一方面，有信用評級的客戶可以更方便地得到貸款。
雖然高信用評分可以為個人帶來各種生活便利，但是征信說到底是為了放貸機(jī)構(gòu)貸款服務(wù)。因此，征信機(jī)構(gòu)的主要客戶仍是商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、P2P網(wǎng)貸平臺、消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)等事實(shí)上從事放貸的機(jī)構(gòu)。
很多公司也對第二批個人征信牌照躍躍欲試。比如，國內(nèi)知名的電商京東就于近日宣布入股美國新興的大數(shù)據(jù)征信公司ZestFinance，以期在大數(shù)據(jù)征信領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)和人才儲備。
根據(jù)媒體報道，除了京東金融以外，百度金融、小米、快錢、宜信等企業(yè)也有意競逐第二批征信牌照。此外，北京安融征信、拍拍貸等機(jī)構(gòu)也表現(xiàn)出了對牌照濃厚的興趣。有消息稱，目前已經(jīng)有30多家企業(yè)有意申請第二批征信牌照。 大數(shù)據(jù)征信之辨
“征信”的英文對應(yīng)單詞是Credit Reporting或者Credit Sharing，可以理解為信用報告或者信用分享，這種報告和分享的需求最早來自于放貸機(jī)構(gòu)，它們在放貸之前需要了解借款人的信用狀況，而征信中心就是這樣一個信息交流和共享的平臺。
從1992年到2006年，在央行的主導(dǎo)下，中國逐漸建立起來全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人征信系統(tǒng)。它基本覆蓋所有征信機(jī)構(gòu)、覆蓋了每一個有信用活動的企業(yè)和個人。目前，這個征信系統(tǒng)已經(jīng)成為我國重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施。
2013年，國務(wù)院了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，《條例》的公布為中國征信業(yè)的發(fā)展奠定了法治的基礎(chǔ)?！稐l例》對從事個人征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)和企業(yè)征信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)規(guī)定了不同的設(shè)立條件，前者采用審批制，后者采用備案制。
央行個人征信中心在數(shù)據(jù)的覆蓋面上也有不足之處。目前個人征信中心的數(shù)據(jù)，主要是放貸數(shù)據(jù)，對于那些沒有貸款記錄的人，征信中心并沒有數(shù)據(jù)，從這個角度上說，很多互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)都將自己定位為央行征信中心的有益補(bǔ)充。
新技術(shù)給了新興民營征信機(jī)構(gòu)新的發(fā)展契機(jī)。目前，大數(shù)據(jù)和云計算已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在了包括征信在內(nèi)的各個金融領(lǐng)域，這有望給征信業(yè)帶來新的變化。從更大的背景來看，一個以數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的DT時代正在悄然到來。
芝麻信用總經(jīng)理胡滔對此深有感觸。原本在銀行工作的她，深知銀行支持小微的痛處。由于沒有可用的數(shù)據(jù)和技術(shù)，銀行目前尚不具備服務(wù)小微的能力，首次放貸只能采取線下盡職調(diào)查的方法，但是這種方法成本太高，不具有商業(yè)可持續(xù)性。即便如此，也沒有辦法確定客戶還款的概率。事實(shí)上，解決這個問題的初心，就是促使其來芝麻信用的原因。
也有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出，互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)都在片面強(qiáng)調(diào)自己手頭上有的數(shù)據(jù)，這難免有王婆賣瓜之嫌。在他們看來，目前很多數(shù)據(jù)模型中“只有X、沒有Y”。換句話說，就是只分析行為，卻忽視了數(shù)據(jù)分析的效果。
在7月9日于北京舉行的“2015銀行業(yè)發(fā)展論壇”上，中智誠征信CEO李萱就表示，沒有任何一個機(jī)構(gòu)，包括國內(nèi)的和國外的能用純互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，做出來個人征信的評分。
一個核心的問題隨之而來，生活場景的行為數(shù)據(jù)多大程度上可以為征信所用？換句話說，一個人在生活場景中的行為與他在金融場景的還款行為是否具有一致性？生活場景數(shù)據(jù)是否能判斷一個人的還款能力和還款意愿？
芝麻信用首席數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰說，在公測之前，芝麻信用對于這個問題也沒有底，但半年的實(shí)踐表明，生活場景數(shù)據(jù)和金融場景數(shù)據(jù)有非常強(qiáng)的一致性。比如在租車領(lǐng)域有不良表現(xiàn)的用戶，在金融領(lǐng)域上也通常會有逾期。在他看來，雖然征信機(jī)構(gòu)做的是對用戶在經(jīng)濟(jì)信用上的風(fēng)險識別，但最終的本質(zhì)還是刻畫人性。
甚至社交數(shù)據(jù)的有效性也可能會超出預(yù)期。
“社交數(shù)據(jù)有沒有用對我們已經(jīng)不是問題了?！彬v訊征信總經(jīng)理吳丹說，騰訊征信開發(fā)的模型能夠證明社交判斷信用的能力強(qiáng)過傳統(tǒng)支付行為。
“舉個例子，如果我們借五千、一萬塊錢，現(xiàn)在這套風(fēng)險評估的方法非常有用，如果我們只借兩百、三百、五百塊錢，沒有太多人會覺得我會真正還不起這些錢，但這個時候仍然會發(fā)現(xiàn)有很多沒有及時還款的?！眳堑け硎?，如果加入社交方面的考慮，對模型效果會有20%以上的提升。
先行一步的芝麻信用在總結(jié)公測數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，用戶的芝麻分越高，其貸款的違約率也就越低，二者呈現(xiàn)單調(diào)、線性的關(guān)系，這初步證明了芝麻分在信用評分上的有效性。 技術(shù)決勝
這僅僅只是一個開始。面對海量的數(shù)據(jù)，技術(shù)能力是各家機(jī)構(gòu)決勝的關(guān)鍵。各家在人才、技術(shù)和資本上的比拼已經(jīng)展開。
芝麻信用130多人的團(tuán)隊(duì)中，數(shù)據(jù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比超過三分之二。目前，其團(tuán)隊(duì)主要由數(shù)據(jù)科學(xué)家、國外征信公司華人精英和本土培養(yǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)和風(fēng)險管理人才等三部分構(gòu)成。
在胡滔看來，芝麻信用最為核心能力在于三點(diǎn)，一是具有充分的數(shù)據(jù)源;二是在數(shù)據(jù)源完善的情況下的建模能力，即在海量的數(shù)據(jù)中利用算法找到核心變量、揭示規(guī)律的本領(lǐng)。前兩點(diǎn)可以歸納為大數(shù)據(jù)的能力;三是云計算的能力。因?yàn)樵朴嬎阋环矫嫣峁┝烁鼮閺?qiáng)大、靈活、可拓展的計算能力。另一方面，又使得芝麻信用能夠在云端更便利地與合作機(jī)構(gòu)交互。
未來，各家征信機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來源都將更加豐富。特別是一些線下采集的、來自政府等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)將陸續(xù)接入。以芝麻信用為例，目前，其除了有阿里系數(shù)據(jù)、個人身份特征數(shù)據(jù)、合作伙伴數(shù)據(jù)之外，還在支付寶9.0版本中，新增了用戶上傳信用資料的功能。根據(jù)芝麻信用的說法，目前選擇向芝麻信用上傳身份證、財產(chǎn)證明等的用戶已經(jīng)超過了200萬。
而由拉卡拉發(fā)起設(shè)立的考拉征信則希望通過采用引入股東的方式，獲取股東所留存的數(shù)據(jù)，并成為征信領(lǐng)域中類似“銀聯(lián)”這樣的機(jī)構(gòu)。有平安背景的前海征信在數(shù)據(jù)來源上，則有來自平安系內(nèi)部、合作伙伴、用戶上傳和外部網(wǎng)絡(luò)公開獲取的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)之上還要有算法。面對如此龐大的數(shù)據(jù)，如果沒有算法，數(shù)據(jù)就可能是廢料。對于征信機(jī)構(gòu)來說，傳統(tǒng)和主流的算法是邏輯回歸，而前沿的方法則包括決策樹、隨機(jī)森林、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。運(yùn)行算法要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和計算能力作為保證。很多的數(shù)據(jù)交叉比對，就是靠機(jī)器和數(shù)據(jù)跑出來的。比如，要考察一個有家庭責(zé)任感、又同時經(jīng)常愛心捐助人的信用水平，就要靠這兩個因子進(jìn)行組合驗(yàn)證運(yùn)算，而更多的情況下，變量不止兩兩組合，這就要求更復(fù)雜的運(yùn)算。
但征信的過程還不止于此。對于眾多的大數(shù)據(jù)征信機(jī)構(gòu)來說去，在此基礎(chǔ)上，其還要經(jīng)歷一個與各個合作伙伴一起的數(shù)據(jù)共創(chuàng)，只有這樣，才能更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)，并從數(shù)據(jù)中獲得知識、尋找行業(yè)規(guī)律。
有業(yè)界人士將大數(shù)據(jù)的來源比喻成礦石，挖掘數(shù)據(jù)就像從礦石中提煉金屬元素（比如金或者銅），在這個過程中需要云計算所提供的大數(shù)據(jù)分析能力，但在這個過程結(jié)束之后，得到的東西仍然還不是最終產(chǎn)品。如果想要數(shù)據(jù)指導(dǎo)實(shí)踐的話，還需要靠各個公司的業(yè)務(wù)模型將其落地，就好比將礦山中提煉出的金屬最終變成合金，最后的一步還是要看各個機(jī)構(gòu)的看家本領(lǐng)。
廣發(fā)銀行信用卡中心決策管理總經(jīng)理龍雨表示，銀行內(nèi)部都會有一套比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u級機(jī)制，外部的征信可能變成銀行內(nèi)部評分的變量或者決策的節(jié)點(diǎn)，銀行不會單純因?yàn)橐粋€人外部評分高就作出信貸決策，但外部的評級會增加銀行考察客戶的維度，為信貸決策提供重要的參考。 如何保護(hù)隱私
大數(shù)據(jù)對人們的畫像越來越精確，隱私保護(hù)的問題也愈發(fā)迫切。
央行征信中心副主任王曉蕾在2015年上海新金融峰會上表示，從整個中國來講，一方面，從信息來源、數(shù)據(jù)加工處理方式還是對外服務(wù)范圍來講，征信突破了最傳統(tǒng)、最狹義的征信范疇。另一方面，個人數(shù)據(jù)保護(hù)的問題也非常迫切。
在可見的未來，數(shù)據(jù)將是每一個個人和機(jī)構(gòu)最有價值的資產(chǎn)。然而，對于這個資產(chǎn)的歸屬和定性卻仍然存在著模糊的地方。甚至包括在多大程度上能夠使用這個數(shù)據(jù)，仍然存在著模糊地帶。
近期阿里云的《數(shù)據(jù)保護(hù)倡議書》提供了一個看待問題的視角，《倡議書》寫道，任何運(yùn)行在云計算平臺上的開發(fā)者、公司、政府、社會機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，所有權(quán)絕對屬于客戶，客戶可以自由安全地使用、分享、交換、轉(zhuǎn)移、刪除這些數(shù)據(jù)。也就是說，數(shù)據(jù)的最終所有權(quán)是屬于用戶的。
央行征信中心副主任王曉蕾建議，應(yīng)當(dāng)把個人和其所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分割開來。當(dāng)個人所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不和他本人“掛鉤”的時候，這個數(shù)據(jù)就成為了整個社會的資源和財富。但是，如果要把個人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)跟本人“掛鉤”的時候，則一定要尊重他本人的意愿，這就是所謂“同意原則”。
《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，除依法公開的個人信息外，采集個人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)同意不得采集;向征信機(jī)構(gòu)提供個人不良信息的，應(yīng)當(dāng)事先告知信息主體本人;征信機(jī)構(gòu)對個人不良信息的保存期限不得超過五年，超過的應(yīng)予刪除;除法律另有規(guī)定外，他人向征信機(jī)構(gòu)查詢個人信息的，應(yīng)當(dāng)取得信息主體本人的書面同意并約定用途，征信機(jī)構(gòu)不得違反規(guī)定提供個人信息。
《征信業(yè)管理?xiàng)l例》還對數(shù)據(jù)的采集進(jìn)行了限制，比如不允許采集、基因、指紋、血型、疾病和病史等信息采集。而對于大數(shù)據(jù)在征信領(lǐng)域的使用，美國的監(jiān)管者也正在討論，讓所謂的數(shù)據(jù)控制者，符合個人信息保護(hù)、個人權(quán)利保護(hù)等的監(jiān)管要求。
騰訊征信宣布不會使用用戶任何內(nèi)容方面的信息，包括聊天記錄、發(fā)送的圖片等，其原則是不使用用戶任何敏感、涉及隱私方面的信息。
中國銀行資深研究員王永利撰文指出，巨量的信息中也有“廢料”，無論個人還是機(jī)構(gòu)信息，涉及的地域、領(lǐng)域越廣，“廢料”也就可能越多。倘若每家民間征信機(jī)構(gòu)各自為營地處理信息，很可能出現(xiàn)最終產(chǎn)品不符合經(jīng)濟(jì)、社會總體發(fā)展的情況。因而，成立并完備國家級征信信息中心這一機(jī)構(gòu)的重要性，再次凸顯。
第7篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
關(guān)鍵詞：消費(fèi)信用；個人征信；不對稱信息；交易成本；金融創(chuàng)新；政策舉措
中圖分類號：F832文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1003－7217(2006)06－0019－05
一、個人征信的理性分析
1．個人征信的內(nèi)涵及特征。個人征信，是指征信機(jī)構(gòu)通過合法渠道采集、調(diào)查、整理、分析消費(fèi)者個人的資信，以信用調(diào)查報告的形式提供給個人信用信息使用者，作為其授信決策的參考依據(jù)。此類個人征信機(jī)構(gòu)在國外通常被稱為消費(fèi)者信用報告機(jī)構(gòu)(Credit Reporting Agencies，CRAs)或信用局(Credit Bureaus)。個人征信機(jī)構(gòu)以管理和維護(hù)大型個人資料數(shù)據(jù)庫作為其運(yùn)作特色，以消費(fèi)者信用報告和消費(fèi)者信用評分為主要產(chǎn)品，并以商業(yè)銀行、零售商等授信機(jī)構(gòu)、保險公司、人事招聘部門作為其主要服務(wù)對象。在發(fā)達(dá)國家，征信公司提供的個人信用報告已成為商業(yè)銀行發(fā)放消費(fèi)貸款的重要參考依據(jù)。
從個人征信機(jī)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)踐來看，個人征信具有三個顯著特征：第一，個人征信具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(network effect)，即參與信用信息共享安排的銀行越多，信用報告給銀行帶來的效用越大。這是因?yàn)椋环矫驺y行對潛在借款人的資信狀況掌握越全面和及時，對個人信用報告的信任度越高；另一方面，平均每家銀行攤銷的數(shù)據(jù)庫固定成本越少，有利于降低個人信用報告的價格。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)體現(xiàn)了聯(lián)合征信的價值以及個人征信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。第二，個人征信具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這是由個人征信行業(yè)的高固定成本、低邊際成本特性決定的。隨著查詢次數(shù)的增多，個人征信機(jī)構(gòu)每生產(chǎn)一份信用報告所增加的成本很小。個人征信在某種程度上具有“自然壟斷”的特征(Pagano and Japelli，1993)。第三，個人征信存在一定的正外部性和負(fù)外部性。個人征信的正外部性主要是指其對信用文化的培育及守信意識的灌輸作用以及對消費(fèi)信貸市場穩(wěn)定發(fā)展的促進(jìn)作用。但由于個人征信涉及到信息公開與隱私保護(hù)的矛盾，對個人隱私的不當(dāng)傳播會造成一定的負(fù)外部性。
個人征信的上述特征對我國建立個人征信體系至少有兩點(diǎn)啟示：第一，要建立覆蓋全國的大規(guī)模的個人征信數(shù)據(jù)庫，而且應(yīng)覆蓋足夠多的自然人口并包含足夠多部門的數(shù)據(jù)；第二，個人征信的外部性要求政府對征信行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，并制訂相應(yīng)的行業(yè)準(zhǔn)則和法律法規(guī)。
2．消費(fèi)信用中的個人征信效應(yīng)分析。國外對消費(fèi)信貸市場上信息不對稱問題的研究由來已久，但最近十幾年才將貸款人之間的信息交換機(jī)制引入消費(fèi)信貸市場模型，從而正式考慮外部征信這種制度安排對消費(fèi)信貸市場結(jié)構(gòu)、效率和消費(fèi)者福利的影響。綜合看來，關(guān)于第三方征信效應(yīng)的幾種主要理論有：
(1)不對稱信息理論視角下的征信制度效應(yīng)。由于社會分工和專業(yè)化的發(fā)展，信息在時間和空間上的分布是不均勻的。在消費(fèi)信貸市場上，信息總是傾向于消費(fèi)者多于銀行的分布，即消費(fèi)者個人總是比銀行更清楚該筆貸款的償還可能性，銀行始終面臨逆向選擇和道德風(fēng)險問題。在缺乏個人征信機(jī)構(gòu)的消費(fèi)信貸市場上，由于銀行缺乏足夠多的信息以識別借款人的借款風(fēng)險，通常只能根據(jù)市場平均狀況制定利率條件，結(jié)果不僅提高了資信好的借款人的借款成本，而且使那些最愿意接受此貸款條件的人成為最容易違約的對象(逆向選擇)。由于缺乏對借款人風(fēng)險的持續(xù)跟蹤管理手段，消費(fèi)者違約被及時發(fā)現(xiàn)的概率很低，道德風(fēng)險很大，這也是我國頻繁發(fā)生消費(fèi)者惡意多頭騙貸的原因。為改善銀行的信息弱勢地位，銀行和優(yōu)質(zhì)借款人都有強(qiáng)烈的動機(jī)建立一種信息交流渠道和迫使借款人“講真話”的機(jī)制，第三方征信正是這樣的一種制度安排。
作為消費(fèi)信貸市場上的信息中介商，個人征信機(jī)構(gòu)為銀行提供了一種信息甄別機(jī)制，也為消費(fèi)者提供了一種信號傳遞途徑。個人征信使銀行能準(zhǔn)確掌握每個借款人的信用歷史，并使其運(yùn)用信用評分模型進(jìn)行科學(xué)授信以及根據(jù)風(fēng)險等級制定多樣化的貸款條件成為可能。Chandler and Parker(1989)通過比較美國個人信用報告數(shù)據(jù)與信用卡申請表中申請者個人提供的信息在信用評分模型中的表現(xiàn)，研究得出前者報告對貸款風(fēng)險的預(yù)測能力更比后者高的結(jié)論，即第三方征信比僅靠銀行內(nèi)部征信更有助于識別風(fēng)險。此外，個人征信建立的失信懲戒機(jī)制能有效防止借款人的道德風(fēng)險，由于借款人深知一旦其失信，其信用污點(diǎn)將會在其信用報告中保存較長一段時間，在此期間他將很難再得到貸款，因此借款人總是會選擇守信作為其最優(yōu)策略。在個人征信制度十分完善的美國，盡管借貸消費(fèi)十分普遍，但貸款違約率不高。例如，2002年第四季度逾期30天以上的住房抵押借款人只占3．9％；一項(xiàng)對2億份個人信用報告的抽樣調(diào)查顯示，60％的借款人在7年時間里從未拖欠貸款超過30天以上(Staten andCate，2002)。Japelli and Pagano(2001)對49個國家進(jìn)行的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)貸款違約率與征信機(jī)構(gòu)存在的時間具有負(fù)相關(guān)性，而消費(fèi)信貸市場規(guī)模與征信局運(yùn)營的年數(shù)存在正相關(guān)性。
相對于企業(yè)征信來說，個人征信對改善銀行與借款人的信息不對稱的作用更為重要和基本。一方面，個人信用活動的非連續(xù)性與非穩(wěn)定性不利于銀行對消費(fèi)者較長時間內(nèi)的資信狀況做出判斷，信息不對稱問題較為突出。另一方面，解決銀企信息不對稱的制度除了企業(yè)征信外，還有主銀行制(關(guān)系型貸款)、信用評級、信息披露、媒體報道、貿(mào)易協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等，相比之下，個人征信的替代制度要少得多，而且成本相對較高。
(2)交易成本理論視角下的征信制度效應(yīng)。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)范式對人的行為有一個很重要的假定，即機(jī)會主義傾向，人總是有追求收益內(nèi)化、成本外化的動機(jī)，因此交易雙方在締約前都要花費(fèi)一定的信息成本了解對方的信用狀況。在個人征信制度缺失的消費(fèi)信貸市場上，信息搜尋過程在銀行內(nèi)部完成，這種篩選和鑒別借款人的成本相當(dāng)高昂。如果銀行在每發(fā)放一筆貸款前都要調(diào)查保存有個人資料的人事、稅務(wù)、保險、證券、法院、社會保障等部門，對信息資源的浪費(fèi)可想而知。因此，出于對成本的考慮，我國商業(yè)銀行個人信用評估仍以借款人自身提供的證明材料和電話調(diào)查作為主要參考依據(jù)和手段。
獨(dú)立的征信機(jī)構(gòu)能憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢大幅降低此種信息成本，與銀行相比，征信機(jī)構(gòu)具有專業(yè)的人力資源、大型的數(shù)據(jù)庫及先進(jìn)的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，銀行只需與征信機(jī)構(gòu)達(dá)成數(shù)據(jù)共享協(xié)議，就能以較低成本獲得一份詳細(xì)反映其借款人資信狀況的信用報告，從而大大縮短銀行的授信決策時
間，擴(kuò)大消費(fèi)信貸規(guī)模，增進(jìn)消費(fèi)者福利。由于征信機(jī)構(gòu)在成本和技術(shù)方面的優(yōu)勢，銀行甚至開始將信用卡的后臺計算機(jī)處理業(yè)務(wù)外包給了征信公司。
(3)金融創(chuàng)新理論視角下的征信制度效應(yīng)。個人征信制度是消費(fèi)信貸市場金融創(chuàng)新由潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求的重要條件和推動因素。20世紀(jì)70年代以來，金融管制的放松、計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了金融創(chuàng)新的浪潮消費(fèi)信貸成為金融創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域之一，不斷有新的消費(fèi)信貸品種涌現(xiàn)，消費(fèi)信貸市場迅速擴(kuò)大，這一切都離不開個人征信提供的信息支持功能。以個人住房抵押貸款證券化為例，將商業(yè)銀行的住房抵押貸款債權(quán)證券化的基礎(chǔ)是可以預(yù)見的未來現(xiàn)金流，征信機(jī)構(gòu)擁有的龐大的數(shù)據(jù)庫資源使得銀行對住房抵押貸款資產(chǎn)進(jìn)行剝離、分類和合理定價成為可能，從而對未來現(xiàn)金流作出科學(xué)合理的預(yù)測。在個人征信制度發(fā)達(dá)的美國，30％以上的消費(fèi)貸款實(shí)現(xiàn)了證券化。外部征信制度的建立支持了銀行個人資信評估技術(shù)向定量化、模型化、精細(xì)化方向發(fā)展，并使銀行運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行目標(biāo)客戶營銷成為可能。
二、建立個人征信制度對發(fā)展消費(fèi)信用的必要性
就廣度和深度而言，美國的消費(fèi)信貸市場無疑處于世界領(lǐng)先地位，其消費(fèi)信貸余額(包括住房抵押貸款)占GDP的比重超過了三分之二，75％的美國家庭都持有某種形式的消費(fèi)貸款，同時美國也是個人信用制度最完善的國家之一。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，美國的個人征信已發(fā)展成一個高度市場化、擁有28億美元產(chǎn)值的產(chǎn)業(yè)，個人資信的廣泛共享造就了一個高效、迅速而又低壞賬率的消費(fèi)信貸市場。
我國的消費(fèi)信貸起步較晚，規(guī)模偏小，但發(fā)展十分迅速。1997年我國的消費(fèi)信貸總額僅為172億元，到2005年已達(dá)2．2萬億元，擴(kuò)大了128倍，消費(fèi)信貸占全部信貸總額的比重也由1997年的0．23％上升至2005年的10．66％。但個人信用制度尤其是個人征信體系的缺失已成為制約消費(fèi)信貸進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，并為高速增長下的風(fēng)險積聚埋下了步患。盡管消費(fèi)信貸增速在2000年高達(dá)286％，但之后有明顯放緩的跡象，消費(fèi)信貸市場缺乏必要的風(fēng)險防范手段是原因之一。由于缺乏一個完善的個人信用信息共享系統(tǒng)，銀行僅憑個人提供的身份證明、單位工作證明及財產(chǎn)證明等難以對其資信狀況做出準(zhǔn)確判斷，授信決策缺乏科學(xué)依據(jù)。為防范信貸風(fēng)險，銀行多以提高抵押擔(dān)保條件、延長審批時間、要求提供繁多的證明材料等方式來提高貸款申請門檻。目前我國70％以上的個人貸款都是住房抵押貸款，真正意義上的個人信用貸款不多，道德風(fēng)險高是原因之一。目前，惡意騙貸使我國的車貸平均違約率達(dá)到30％，少數(shù)地區(qū)甚至高達(dá)50％，汽車消費(fèi)貸款在經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高速增長后于2004年出現(xiàn)首次下降，同比減少245億元。在國家助學(xué)貸款方面，即使得到國家財政支持，但大量學(xué)生畢業(yè)后拖欠貸款和過高的追討成本都影響了各銀行開展此業(yè)務(wù)的積極性。信用卡業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行近年來發(fā)展最為迅速的業(yè)務(wù)之一，據(jù)報道，2003～2005年國內(nèi)信用卡發(fā)行量擴(kuò)大了600％，但信用卡發(fā)行量激增的背后卻隱含了極高的道德風(fēng)險，韓國、香港的信用卡危機(jī)已為我國提供了前車之鑒。總之，消費(fèi)信貸的發(fā)展急需建立個人征信體系。
三、當(dāng)前我國個人征信體系的現(xiàn)狀與問題
我國個人征信體系建設(shè)始于1999年，基本采取了政府主導(dǎo)、各地試點(diǎn)的模式。上海、深圳等地開展的個人征信試點(diǎn)及人民銀行主導(dǎo)的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是目前我國在個人征信體系建設(shè)方面取得的階段性成果，但同時也存在以下需要解決的問題：
1．個人征信缺少相關(guān)法律法規(guī)的保障和監(jiān)管。目前的個人征信立法嚴(yán)重落后于個人征信體系的發(fā)展，具體表現(xiàn)在：(1)現(xiàn)有法律法規(guī)的相關(guān)條款與征信立法原則存在沖突。我國的《商業(yè)銀行法》、《民法通則》、《儲蓄管理?xiàng)l例》、《貸款通則》等法規(guī)中涉及到的有關(guān)個人信息的規(guī)定與征信立法原則相沖突，如《商業(yè)銀行法》第一章第6條規(guī)定：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯，第三章第29條規(guī)定：商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循為存款人保密的原則，這等于限制了個人信貸資料的開放和共享。(2)尚沒有保護(hù)個人隱私的單行法出臺。由于征信主要涉及到個人信息，國際上多數(shù)國家的征信立法主要是針對個人數(shù)據(jù)的保護(hù)，以解決個人隱私權(quán)的保護(hù)與征信業(yè)發(fā)展的矛盾。但我國尚未制定針對個人數(shù)據(jù)的法規(guī)，對個人隱私的保護(hù)散見于一些法律法規(guī)條文中，但對什么是個人隱私并未明確界定，對個人隱私權(quán)未予明確承認(rèn)。(3)尚未頒布一部全國性的管理征信業(yè)的法規(guī)，雖然人民銀行早在2002年就草擬了《征信管理?xiàng)l例》的征求意見稿，但至今仍處于修改之中，個人征信業(yè)務(wù)的開展無法可依。
2．征信數(shù)據(jù)開放度較低。能否獲取所需數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理并予合法傳播是征信機(jī)構(gòu)的生存基礎(chǔ)。個人信用信息分布在銀行、保險、證券、電信、公用事業(yè)單位、商業(yè)機(jī)構(gòu)等非政府機(jī)構(gòu)以及工商、稅務(wù)、人事、社保、法院、公安、司法等政府機(jī)構(gòu)中，由于我國政府部門長期缺乏信息公開的傳統(tǒng)，加上各部門出于自身利益的考慮和對可能侵犯個人隱私而引起法律糾紛的擔(dān)憂，所以各部門對個人信息的提供都持謹(jǐn)慎態(tài)度。目前人民銀行的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫只是實(shí)現(xiàn)了銀行內(nèi)部征信，法院、稅務(wù)等部門尚未對外提供信息查詢服務(wù)，一些部門內(nèi)部系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，基礎(chǔ)征信數(shù)據(jù)的時效性、完整性、準(zhǔn)確性方面都存在一定的問題，全國范圍的聯(lián)合征信的實(shí)現(xiàn)仍需時日。
3．個人信用評估缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。一方面，一些地區(qū)在開展個人征信制度的建設(shè)過程中根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r制定了地區(qū)性的個人信用征信管理辦法，這些辦法在征信機(jī)構(gòu)禁止采集的信息、負(fù)面信息的存儲時間、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)等方面的規(guī)定不盡一致，不利于個人征信體系在全國的推廣。例如，《深圳市個人信用征信及信用評級管理辦法》明確規(guī)定了負(fù)面信息的保存時間是7年，但《上海市個人信用征信管理辦法》沒有負(fù)面信息的保存期限規(guī)定，后者對征信機(jī)構(gòu)禁止采集的信息做出了明確界定，而前者沒有這方面的規(guī)定。
另一方面，各商業(yè)銀行及征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部的個人資信評估自成體系，可比性不強(qiáng)。由于所選指標(biāo)及權(quán)重不同，導(dǎo)致相同的人在不同的銀行可能有不同的信用等級。信用評估指標(biāo)設(shè)計不盡合理，過分注重個人職業(yè)、收入、財產(chǎn)等靜態(tài)資料，對個人未來的發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩乜紤]不夠。總體來看，我國現(xiàn)在還缺少一整套經(jīng)過科學(xué)設(shè)計、嚴(yán)密論證、可推廣使用的個人信用評分模型。
4．個人征信市場供給與需求雙重不足，市場運(yùn)作欠規(guī)范。目前從事個人征信業(yè)務(wù)的公司不多，而且大部分都具有政府背景。由于先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)人才的匱乏，這些公司尚無法同國外著名的個人征信公司一樣提供多樣化、深層次的服務(wù)，其產(chǎn)品以基本
的個人資信調(diào)查報告為主，產(chǎn)品附加值不高。征信市場運(yùn)作欠規(guī)范，一些公司為爭奪客戶而主動幫客戶“作假”，降低了個人信用報告的公信力。一些地方政府甚至越俎代庖，介入征信市場競爭，加劇了征信市場的不公平競爭。
由于長期缺乏對信用文化的培養(yǎng)，尤其是商業(yè)銀行在開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)時并不要求使用個人征信機(jī)構(gòu)的個人信用報告，因此對個人征信產(chǎn)品的需求嚴(yán)重不足，從而阻礙了個人征信機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展壯大。以上海資信有限公司為例，若不是人民銀行上海分行發(fā)文要求15家中資銀行在發(fā)放個人消費(fèi)貸款和信用卡時必須向上海資信付費(fèi)查詢個人信用報告，上海資信的生存將是一個很大的難題。舉措
四、建立個人征信體系、發(fā)展消費(fèi)信用的政策
1．完善征信數(shù)據(jù)采集和使用的法律環(huán)境。(1)修訂現(xiàn)行法律。對《商業(yè)銀行法》、《民法通則》、《儲蓄管理?xiàng)l例》、《貸款通則》中與征信數(shù)據(jù)公開化原則相矛盾的條款進(jìn)行修訂或重新解釋，為征信立法掃清障礙。(2)盡快頒布《征信管理?xiàng)l例》。應(yīng)廣泛聽取社會各界尤其是國內(nèi)外征信機(jī)構(gòu)的意見，貫徹效率優(yōu)先原則，對條例中的有關(guān)條款進(jìn)行修訂和補(bǔ)充并予盡快頒布，以彌補(bǔ)征信立法空白。(3)制定《個人數(shù)據(jù)保護(hù)法》。借鑒其他國家的立法經(jīng)驗(yàn)，明確界定公民的隱私權(quán)，以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的個人隱私。(4)盡快頒布《政府信息公開條例》，打破信息封鎖局面。(5)建立個人財產(chǎn)申報制度、個人破產(chǎn)制度與個人基本賬戶制度。
2．確立政府在個人征信體系中的有效邊界和職能定位。消費(fèi)信貸的高速增長決定了我國的個人征信行業(yè)不可能像西方發(fā)達(dá)國家那樣依靠市場需求推動自然演進(jìn)，加之征信業(yè)在成立之初屬于幼稚產(chǎn)業(yè)，前期投入高，贏利少，因此政府的推動和扶持是必不可少的。(1)強(qiáng)制或協(xié)助基礎(chǔ)征信數(shù)據(jù)的開放，搭建公共數(shù)據(jù)庫平臺，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合征信。(2)扶持民營征信公司的發(fā)展。民營征信機(jī)構(gòu)應(yīng)該成為今后我國個人征信業(yè)的主體，在其發(fā)展初期，政府應(yīng)該以稅收減免或設(shè)立風(fēng)險投資基金的方式支持民營征信公司的發(fā)展，鼓勵各公司之間交流合作。政府不應(yīng)壟斷基本信用信息，也不應(yīng)直接參與征信公司的管理運(yùn)營，其職責(zé)在于幫助建立規(guī)范有序的征信市場環(huán)境秩序。(3)推動征信行業(yè)協(xié)會的建立，以加強(qiáng)個人征信業(yè)與政府的交流，推動業(yè)內(nèi)交流，加強(qiáng)行業(yè)自律。(4)加強(qiáng)信用文化的宣傳力度，鼓勵各界使用征信公司的產(chǎn)品。
3．完善公共征信數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮人民銀行的主導(dǎo)作用。國際經(jīng)驗(yàn)表明，公共征信機(jī)構(gòu)與私營征信機(jī)構(gòu)之間是互補(bǔ)的關(guān)系，兩者在提供的產(chǎn)品、服務(wù)的對象、建設(shè)的目的方面各不相同。在我國，民營征信公司主要是針對眾多的市場需求主體提供個人信用調(diào)查、信用風(fēng)險管理、信用決策和咨詢服務(wù)以及其他增值服務(wù)等，而人民銀行建設(shè)的個人基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫主要是為銀行業(yè)內(nèi)部的授信決策、化解信用風(fēng)險提供信息支持。在公共征信數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方面，今后應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮人民銀行的主導(dǎo)作用，逐步將稅務(wù)、社保、法院、司法、工商等政府部門的個人公共記錄信息和保險、證券、商業(yè)機(jī)構(gòu)掌握的個人信用交易信息納入個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)?shù)據(jù)庫向符合條件的征信公司開放，以充分利用個人信用信息資源。
第8篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
關(guān)鍵詞：P2P網(wǎng)貸；風(fēng)險識別；風(fēng)險控制
中圖分類號：F830 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01
一、P2P網(wǎng)貸在我國的運(yùn)營模式及基本流程
（一）P2P網(wǎng)貸的運(yùn)營模式
在我國，P2P網(wǎng)貸公司主要有兩種運(yùn)營的模式，傳統(tǒng)的借貸模式與債權(quán)合同轉(zhuǎn)讓模式。傳統(tǒng)模式是英國與美國做法沿用模式，即作為連接放款人和貸款人的中介C構(gòu)的P2P公司，資金管理由第三方支付平臺進(jìn)行，公司不經(jīng)手用于借貸的資金，也不存在平臺的審貸環(huán)節(jié)，基本做到去中介化。
債權(quán)合同轉(zhuǎn)讓模式是一條非典型的P2P線下模式的道路。借款不是直接由放款人給借款人，而由第三方個人先行放款給借款者，再由該第三方個人將債權(quán)給投資者形成債權(quán)的轉(zhuǎn)讓。
（二）我國P2P借貸的基本流程
雖然P2P網(wǎng)貸模式多種多樣，但各種平臺對于借貸業(yè)務(wù)辦理的基本流程大致相同。首先，在某家P2P網(wǎng)貸平臺，放款人和借款人填寫基本信息注冊成為其平臺用戶；然后由借款人提出申請，于P2P網(wǎng)貸平臺提交所需個人資料，供平臺審核，通過審核的詳細(xì)的借款人相關(guān)借款信息將在網(wǎng)上公布，放款者（投資人）根據(jù)自己的判斷對網(wǎng)站上公布的信息進(jìn)行自主投標(biāo)；最后，待資金籌備期滿后，如果投標(biāo)資金總額不少于借款人所需資金則借款關(guān)系成立，P2P平臺將自動生成電子借條。
二、P2P網(wǎng)貸的特點(diǎn)
相對傳統(tǒng)的融資的門檻來說，P2P網(wǎng)貸融資門檻較低，只需要粗略審核借款人的信息，審核通過就可以借款信息。低門檻的融資擴(kuò)大了參與借貸者的人群范圍，小微企業(yè)以及個人資金需求者都可以通過P2P進(jìn)行小額的資金借貸。此外， P2P網(wǎng)貸交易方式靈活高效，以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行借貸，借款人不需要在傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過層層審批，大大節(jié)省了時間成本和空間成本。
三、我國P2P網(wǎng)貸存在的風(fēng)險因素
（一）借款人角度
我國P2P網(wǎng)貸平臺不注重借款人的財務(wù)狀況而只注重借款人的信用評定。
P2P網(wǎng)貸是小額貸款的一種，多數(shù)借款人借款的原因是自身短期資金周轉(zhuǎn)不靈，更有一大部分借款人，如學(xué)生，利用P2P網(wǎng)貸滿足自己的消費(fèi)欲望。借款人的信用評定沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生這類借款人，未踏足社會，信用情況無記錄查詢；其他的借款人，提供的申請材料真實(shí)性也難以判斷，故借款人的真實(shí)資信情況是目前較大的風(fēng)險干擾因素。
（二）放款人角度
從上述我國P2P網(wǎng)貸流程來看，放款人只要在P2P網(wǎng)貸平臺開設(shè)賬戶就能夠進(jìn)行投資。P2P網(wǎng)貸公司并沒有對放款人款項(xiàng)來源的合法性做鑒定，這樣的處境為不法分子創(chuàng)造洗錢條件。
互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域是新興的領(lǐng)域，我國現(xiàn)有的《反洗錢法》[2]還未涉及到此領(lǐng)域。在法律漏洞下，P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺很有可能發(fā)展成為洗錢的重要新場所。
（三）P2P網(wǎng)貸公司的角度
近年來，P2P網(wǎng)貸公司猶如雨后春筍一般，以迅猛的態(tài)勢成立與發(fā)展，在此情況下，亂象叢生。
1.高收益騙局
并非如P2P網(wǎng)貸公司所述，放款人一定能夠拿到對等的高收益，由于P2P網(wǎng)貸盈利的模式，只有其運(yùn)營規(guī)模達(dá)到一定程度后，才具有盈利的能力。如果經(jīng)營管理不到位，或資金缺乏，就會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損甚至倒閉。
市場上攜款跑路的P2P網(wǎng)貸公司比比皆是。曾經(jīng)在2014年的“中國中小銀行發(fā)展高峰論壇”上，披露可查的P2P機(jī)構(gòu)有一千多家。而截至當(dāng)年7月，實(shí)際上跑路的超過10%，幾乎每個月有七八家跑路。放款人常因?yàn)楦呤找姹或_入其中，到頭來錢沒賺到最后連本金都收不回。
2.高額利率陷阱
許多P2P網(wǎng)貸因?yàn)榻杩罘奖憧旖?，所以利率奇高。而多?shù)利用P2P網(wǎng)貸進(jìn)行資金接待的借款人，是因?yàn)榧毙栌每罨蚴切庞貌涣颊邿o法從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)貸到所需款項(xiàng)的人，即使P2P網(wǎng)貸是高利貸他們也不得不選擇。
除了這些主動選擇的借款人之外，還有一些因?yàn)闆]有注意條款而被高額利率迫害的借款人。近期，新聞中多次出現(xiàn)大學(xué)生借款人短期內(nèi)被巨額網(wǎng)貸利息逼死的案例，其利息甚至比家庭存款多幾倍。
一些小的網(wǎng)貸公司通過很簡單的信息就可貸款消息，并且貸款數(shù)額高達(dá)1萬元。低門檻高利率是P2P網(wǎng)貸的一個巨大陷阱。
四、防范P2P網(wǎng)貸風(fēng)險的措施
（一）完善我國征信系統(tǒng)，核實(shí)客戶真實(shí)財務(wù)狀況和信貸狀況
我國的征信系統(tǒng)所提供的征信報告，目前僅能滿足銀行的授信參考，無法滿足P2P網(wǎng)貸的信息需求，它無法替代線下的人工盡職調(diào)查。其實(shí)，我國并不是沒有征信數(shù)據(jù)，政府部門以及很多企事業(yè)單位都儲備了大量的征信數(shù)據(jù)，只是這些數(shù)據(jù)目前處于“信息孤島”[1]狀態(tài)，沒能夠有效整合。由于征信數(shù)據(jù)涉及過多的個人隱私問題與數(shù)據(jù)安全問題，商業(yè)化的征信公司難以服眾，獲得整合“孤島數(shù)據(jù)”的權(quán)限。此時應(yīng)該政府出面，構(gòu)建各部門聯(lián)合組成的征信機(jī)構(gòu)，并且修訂有關(guān)個人隱私方面的法律，保障個人征信數(shù)據(jù)能夠得到很好的保護(hù)，不外泄不受非法分子利用，還可以借P2P網(wǎng)貸發(fā)展的良機(jī)，完善我國征信系統(tǒng)。
（二）完善P2P監(jiān)管條例，讓P2P市場健康發(fā)展
1.完善P2P網(wǎng)貸平臺的準(zhǔn)入條例
我國P2P法律管理?xiàng)l例還存在重大的漏洞，正是因?yàn)槠鋵捤傻臏?zhǔn)入機(jī)制才導(dǎo)致P2P公司的成立和消亡迅速。嚴(yán)格規(guī)范P2P公司的成立流程與成立文件資料的收取，從根源上杜絕不良P2P公司的產(chǎn)生。
2.完善P2P網(wǎng)貸平臺的管理?xiàng)l例
P2P網(wǎng)貸平臺線上線下業(yè)務(wù)模式的監(jiān)管，包括對利率的管理還有線下債權(quán)轉(zhuǎn)讓存在的信息不透明、資金使用不規(guī)范甚至被挪用的風(fēng)險的管理等。
3.對放款人資金來源進(jìn)行嚴(yán)格掌控，確認(rèn)網(wǎng)貸資金的合法來源
為了防止洗錢風(fēng)險，P2P網(wǎng)貸公司應(yīng) 建立健全的資金來源確認(rèn)機(jī)制，通過對資金來源的掌控，阻止不合法資金的流通。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉繪.我國P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險與監(jiān)管研究[J].財經(jīng)問題研究，2015（1）.
[2]薛飛.P2P網(wǎng)貸的風(fēng)險分析與風(fēng)險模式探究[J].時代金融，2015（1）.
[3]相征.個人對個人網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的法律監(jiān)管研究[J].學(xué)位論文，2014.
第9篇：征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例范文
社會信用信息系統(tǒng)的闕如，令商業(yè)欺詐、制假售假、虛報冒領(lǐng)、學(xué)術(shù)不端等行為出沒社會，投機(jī)盛行。
4月11日，中國人民銀行副行長杜金富勾勒了大陸社會信息體系藍(lán)圖：率先建立金融業(yè)統(tǒng)一征信平臺。然后依托各行業(yè)、各地方信息系統(tǒng)，形成多個信用信息平臺，最后建立全國通用的信用數(shù)據(jù)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使共享覆蓋各類主體。
社會信用體系的搭建看似已成為政府親歷親為之事，但此前美國卻用“看不見的手”，完成了巴比倫通天塔的建造。
誰掌控美國人的信用
莉莉和馬修來到房屋經(jīng)紀(jì)公司，報了自己的社會安全號。這對新婚夫婦祈禱著能夠以較低的利率按揭買房。然而，妻子莉莉平時的購物強(qiáng)迫癥留下了許多不良的信用記錄，這一切通過數(shù)據(jù)庫檢索展露無遺，也使他們低價買房的愿望成為泡影。
這部熱播美劇《老爸老媽的羅曼史》中的經(jīng)典橋段揭示，在美國，只要通過社會安全號，或者人名、地址等基本信息，可以查詢出美國人一生幾乎所有的信用記錄。
不過，這個龐大的數(shù)據(jù)庫并非由美國政府建立，而是主要掌握在三大個人征信“寡頭”手中：益百利（Experian）、艾可飛（Equifax）、美國環(huán)聯(lián)公司（簡稱環(huán)聯(lián)Trans Union），而且它們掌握著90%以上的美國人信用記錄。它們對消費(fèi)者個人信用進(jìn)行收集和評估，構(gòu)建出龐大的技術(shù)與檢索系統(tǒng)，以出售消費(fèi)者個人信用調(diào)查報告盈利。關(guān)鍵時刻，也為公務(wù)部門提供了幫助。
信用是一種商品
美國是個信貸消費(fèi)的大國，這種消費(fèi)習(xí)慣可以追溯到1620年，乘坐“五月花號”最早的一批來到美洲大陸的移民，就是分期付款訂購的船票。
這便早早推動了個人征信機(jī)構(gòu)在美國出現(xiàn)，以防御信貸風(fēng)險。如今美國金融機(jī)構(gòu)遵循著向個人征信機(jī)構(gòu)無償提供信息卻有償購買信息的商業(yè)模式。
這些授權(quán)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供它們的客戶付款信息，包括借貸人的詳細(xì)還貸記錄（每月償還的類型和任何拖欠記錄）和一些消費(fèi)記錄。同時，授權(quán)機(jī)構(gòu)還會對消費(fèi)者的付款信用行為作出相應(yīng)的評級，待到個人征信機(jī)構(gòu)將手頭有效信息加工處理后，形成個人信用調(diào)查報告，再有償賣給金融機(jī)構(gòu)。
“一個愿打，一個愿挨”。他們其實(shí)是默許這種模式的，因?yàn)檫@實(shí)際上是一種雙贏。
對于金融機(jī)構(gòu)來說，其主要的收入來自投資和貸款，他們更關(guān)心的是被投資者和被貸款者的信用，畢竟征信機(jī)構(gòu)信用報告所帶來的安全感效益遠(yuǎn)大于金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)輸送信息造成的人工成本。征信公司越來越迅速、功能越來越完善的服務(wù)也給金融機(jī)構(gòu)節(jié)約了大量的開支，使金融機(jī)構(gòu)的決策變得更容易，也更經(jīng)濟(jì)。
征信機(jī)構(gòu)為了把信用這個商品做得更大更好，也會獨(dú)立采集一些信息。他們會搜集政府機(jī)構(gòu)掌握的且對公眾開放的“公共記錄”或者媒體報道。與此同時，他們也會從處于第三方地位的數(shù)據(jù)處理公司搜集有關(guān)消費(fèi)者社會經(jīng)濟(jì)行為的數(shù)據(jù)，包括估算消費(fèi)者的收入和估算消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)等數(shù)據(jù)。
搜集的信息總是零散無序，美國信用公司采用評分的方法，將消費(fèi)者以往相互關(guān)聯(lián)又繁雜凌亂的各種涉及信用表現(xiàn)的資料量化，經(jīng)過加權(quán)平均得出簡單且具體的分?jǐn)?shù)，使銀行和信貸公司一目了然，便于決策。同時信用評分系統(tǒng)的出現(xiàn)又在空間中統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，使得以往手工操作的審核人員有了一個工作指南。除此之外，它也讓整個社會的數(shù)據(jù)采集和整合變得極為方便，數(shù)據(jù)的兼容性很強(qiáng)。
對于申請人而言，評分是非常重要的。正如文章開頭莉莉和馬修一家遇到的情況一樣，評分低就無法得到利率較低的貸款。這就形成了一種所謂的“自律機(jī)制”，促進(jìn)整個社會信用氛圍的建立。
征信主體之爭
中國的征信服務(wù)業(yè)于20世紀(jì)80年代末起步，政府主導(dǎo)，一直發(fā)展緩慢。如今，中國的征信服務(wù)業(yè)公私并存，以公共征信為主導(dǎo)。在公共征信中，一家獨(dú)大的是中國人民銀行征信中心，其他政府部門的行業(yè)專項(xiàng)個人征信系統(tǒng)為輔助。
2006年1月，中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立了統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)，在全國所有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)都能接入并查詢?nèi)魏斡杏涗浀膫€人在全國范圍內(nèi)的信用信息。這些信息絕大部分來自于與個人有信貸業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。一般情況下，每個人的信貸業(yè)務(wù)信息會先由業(yè)務(wù)發(fā)生行匯總上報給其總行，其總行按月定期將信息報送給征信中心。征信中心將從各行收集到的信息整合后，形成以身份證件號碼為主標(biāo)識的個人信用報告。信用報告中包括個人基本信息、銀行信貸交易信息以及與個人信用狀況密切相關(guān)的行政處罰信息、法院強(qiáng)制信息等社會公共信息。當(dāng)然，這些信息并不能隨意查閱和使用，個人信用報告的使用目前僅限于商業(yè)銀行、依法辦理信貸的金融機(jī)構(gòu)（主要是住房公積金管理中心、財務(wù)公司、汽車金融公司、小額信貸公司等）、人民銀行以及消費(fèi)者本人，截至2011年底，中國人民銀行個人征信系統(tǒng)收錄自然人數(shù)約8億人，全年累計查詢次數(shù)為2.4億次。
個人信用評估需要大量有關(guān)個人的社會信息、商業(yè)信息、道德信息及個人與家庭的財務(wù)狀況、金融資產(chǎn)擁有狀況等，但個人信用信息征信數(shù)據(jù)還散落在公安、法院、工商、國稅、勞動保障、人事等多個政府部門以及商業(yè)銀行、公用事業(yè)、郵政、電信、移動通訊、保險等非政府機(jī)構(gòu)。國稅總局建立了納稅人信譽(yù)等級信息系統(tǒng)，國家工商總局建立了工商登記數(shù)據(jù)庫和工商年檢數(shù)據(jù)庫，最高人民法院建立了判決文書基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，勞動和社會保障部、財政部、公安部、國家技術(shù)監(jiān)督局、檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)總署、外經(jīng)貿(mào)部等都在各自的行政執(zhí)法和行政管理過程中建立個人信用資料登記體系。許多地方政府也建有地方個人征信機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的建設(shè)工作。另一方面，各方掌握的信用數(shù)據(jù)分割、封閉，信用信息的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)、指標(biāo)、格式各不相同，數(shù)據(jù)缺乏可比性，也難以共享。
目前，人民銀行已建立的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫也暫未對商業(yè)銀行以外的機(jī)構(gòu)開放?！墩餍殴芾?xiàng)l例（征求意見稿）》提出了一個共享模式，即通過中國人民銀行征信中心實(shí)現(xiàn)各部門和機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)源的免費(fèi)整合與共享。但有些學(xué)者指出，由于其他部門和機(jī)構(gòu)只能無償提供數(shù)據(jù)而無法共享利潤，這種投入與產(chǎn)出不匹配的制度安排難以讓其他部門有動力。
事實(shí)上，大公國際資信評估有限公司、中誠信國際資信評估有限公司、華安信用風(fēng)險管理有限公司、鵬元資信評估有限公司等這樣一些私營性個人征信機(jī)構(gòu)，正在市場化過程中完成行政部門似乎難有動力完成的任務(wù)。這些征信機(jī)構(gòu)大多采用“有償采集個人資信信息――向社會提供有償服務(wù)――自收自支”的市場化運(yùn)營模式，來擴(kuò)張數(shù)據(jù)來源和提升分析工具。
不過，中國人民銀行博州中心支行經(jīng)濟(jì)師李萍指出，完全依靠私營征信模式建立個人信用征信體系存在一定的困難，因此必須先從以人民銀行的公共模式為主，適當(dāng)引入民營資本做起，逐步過渡到以私營征信模式為主、市場化的運(yùn)作方式。如何保護(hù)透明人
個人征信和信息統(tǒng)一，直接涉吸如何保護(hù)公民隱私，而中國至今為止沒有一部正式的法律出臺來規(guī)范征信業(yè)務(wù)。
2012年3月15日，中央電視臺“3.15”晚會曝光了中國工商銀行、招商銀行的網(wǎng)上銀行失竊案，3000多份客戶信息被販賣，作案的正是銀行內(nèi)部的員工，利用征信系統(tǒng)查出個人征信報止，再賣給中介，故技在反復(fù)重演。
美國很早就面臨如何保護(hù)個人不成為“透明人”的問題，并在20世紀(jì)60年代末期至80年代期間，有近30部相關(guān)的法律誕生。其中與征信問題聯(lián)系最為緊密的是1971年4月開始實(shí)施的《公平信用報告法》。
此法規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)充分了解任何一家信用機(jī)構(gòu)對自己信用狀況的評價及依據(jù)，消費(fèi)者還具有針對不實(shí)負(fù)面信息進(jìn)行申訴的權(quán)利。不僅當(dāng)事人有權(quán)取得自身的資信調(diào)查報告和副本，而目信用報告機(jī)構(gòu)也有義務(wù)向其披露信用報告的所有信息（除了醫(yī)療信息）、信息的資料來源以及信用報告的用途，也就是誰曾經(jīng)查看過其信用報告。
