商務(wù)合同管理全文(5篇)

摘要：合同管理系統(tǒng)協(xié)同平臺(tái)，是合同管理系統(tǒng)的功能延伸平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了合同履行協(xié)同商務(wù)全過程管理，物流在線跟蹤、協(xié)同業(yè)務(wù)短信提醒、合同文件協(xié)同交互管理等功能。本文從功能模塊設(shè)計(jì)、功能與作用等方面論述了合同全生命周期信息化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，通過對(duì)合同履行過程中信息化與協(xié)同管理，有效提高合同雙方商務(wù)協(xié)同工作效率和合同履約管理能力，為雙方合同管理人員的協(xié)同工作提供合規(guī)、便捷、高效的業(yè)務(wù)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：合同管理系統(tǒng)；協(xié)同商務(wù)平臺(tái)；信息化

隨著集采公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展和深化，近幾年來(lái)，公司信息化建設(shè)以信息服務(wù)為主導(dǎo)，先后實(shí)施了ERP、合同管理系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的管理融入應(yīng)用中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升集采公司的管理和管控能力。本文結(jié)合集采公司合同管理工作的特點(diǎn)及部門業(yè)務(wù)的需求，初步建立了基于合同管理系統(tǒng)的協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，主要包含發(fā)貨協(xié)同、到貨驗(yàn)收協(xié)同、結(jié)算開票協(xié)同、付款協(xié)同、合同附件協(xié)同、物流跟蹤等合同協(xié)同商務(wù)基礎(chǔ)功能，主要對(duì)采購(gòu)合同的貨物履行過程進(jìn)行透明化管控，加快簽約雙方文件協(xié)同速度，全程跟蹤物流信息，有效提高合同雙方商務(wù)協(xié)同工作效率和合同履約管理能力，為雙方合同管理人員的協(xié)同工作提供合規(guī)、便捷、高效的業(yè)務(wù)平臺(tái)。

1構(gòu)建合同協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的必要性

集采公司的合同種類多樣，多為物資、服務(wù)、施工總包類的合同，合同數(shù)量多，付款方式及驗(yàn)收要求各不相同，參與的合同主題多，在現(xiàn)有的管理模式下，集采公司與需求單位及供應(yīng)商的數(shù)據(jù)與信息交互缺乏有效的交互和共享，導(dǎo)致集采公司的合同管理不能有效地銜接、時(shí)效性查、工作效率不高等問題，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）進(jìn)度控制困難。由于合同數(shù)量多，參與部門與人員多，合同的進(jìn)度控制僅靠合同管理系統(tǒng)無(wú)法滿足集采公司合同管理的需求，相關(guān)人員想全面了解合同的執(zhí)行進(jìn)度存在一定的困難。（2）缺少動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制。缺少對(duì)合同履行、發(fā)貨驗(yàn)收、開票結(jié)算等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的有效控制，無(wú)法有效幫助集采公司掌控開票情況，不能及時(shí)回款及發(fā)票核銷。

2合同協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的功能模塊的構(gòu)建

主要采用模塊化設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能，包括移動(dòng)工作臺(tái)、合同信息管理、發(fā)貨/到貨/驗(yàn)收協(xié)同、結(jié)算/開票/付款協(xié)同、系統(tǒng)管理及第三方服務(wù)平臺(tái)等一系列功能模塊：（1）系統(tǒng)管理。用戶的基本操作，包括用戶的系統(tǒng)登錄，身份驗(yàn)證、密碼修改重置、權(quán)限控制等。其中平臺(tái)管理員通過后臺(tái)管理可實(shí)現(xiàn)用戶管理、界面定制等功能，確定權(quán)限域并對(duì)不同的角色分配相應(yīng)的權(quán)限，以保證平臺(tái)與數(shù)據(jù)的安全性、增強(qiáng)平臺(tái)的靈活性，供應(yīng)商可登錄協(xié)同平臺(tái)對(duì)本單位的基本信息進(jìn)行維護(hù)，確認(rèn)后提交審核，待系統(tǒng)管理員審核通過后，系統(tǒng)會(huì)通過短信通知用戶處理接口信息等功能。（2）移動(dòng)工作臺(tái)。工作臺(tái)主要展示待處理的工作事項(xiàng)，是一個(gè)待辦業(yè)務(wù)匯總頁(yè)面，包括我發(fā)起的任務(wù)、待處理的任務(wù)，已處理的任務(wù)及消息查詢等。（3）合同信息管理。合同信息管理主要是包括合同信息查詢、合同文件協(xié)同及合同文件物流跟蹤。合同信息查詢：包括合同主信息、明細(xì)信息、附件、時(shí)間軸四個(gè)頁(yè)簽，合同主信息包括合同基本信息、簽約信息、累計(jì)收支情況三部分；合同明細(xì)信息包括合同明細(xì)主信息以及明細(xì)詳情；附件為合同對(duì)應(yīng)的附件；時(shí)間軸展示為合同全生命周期過程以及相關(guān)過程中業(yè)務(wù)處理單據(jù)。合同文本協(xié)同：為供應(yīng)商提供文件傳輸?shù)耐ǖ?，供?yīng)商的合同承辦人在找到相應(yīng)合同信息后，可在系統(tǒng)允許附件上傳的前提下，選擇對(duì)應(yīng)的附件類型并上傳相關(guān)文件，該環(huán)節(jié)便于合同傳輸規(guī)范化，提高文件協(xié)同效果。合同文件物流跟蹤：在合同文件協(xié)同環(huán)節(jié)合同承辦人可人為判斷是否有對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)文件，如有則可填寫紙質(zhì)文件相應(yīng)的物流信息，待對(duì)方收到以后可以進(jìn)行確認(rèn)文件收到，繼而完成合同文件協(xié)同的流程。（4）發(fā)貨/到貨/驗(yàn)收協(xié)同發(fā)貨協(xié)同：包括可發(fā)貨的合同明細(xì)頁(yè)面、發(fā)貨信息錄入頁(yè)面；發(fā)貨是交易后合同履約的首要環(huán)節(jié)，供應(yīng)商可針對(duì)需要發(fā)貨的合同新建發(fā)貨單。到貨/驗(yàn)收協(xié)同：包括可到貨/驗(yàn)收的發(fā)貨單列表頁(yè)面、到貨信息錄入頁(yè)面/驗(yàn)收信息錄入頁(yè)面；到貨/驗(yàn)收協(xié)同是指供應(yīng)商確認(rèn)發(fā)貨后，集采公司或者需求單位對(duì)發(fā)貨單的明細(xì)信息生成到貨驗(yàn)收單的協(xié)作流程。（5）結(jié)算/開票/付款協(xié)同結(jié)算/開票協(xié)同：包括可結(jié)算的驗(yàn)收單列表頁(yè)面、結(jié)算/開票信息錄入頁(yè)面；結(jié)算/開票協(xié)同通過供應(yīng)商發(fā)起結(jié)算申請(qǐng)，由集采公司進(jìn)行結(jié)算確認(rèn)，并發(fā)送短信提醒對(duì)方開票，開票完成后維護(hù)發(fā)票信息，并確認(rèn)的協(xié)作流程。付款協(xié)同：包括付款信息錄入頁(yè)面；付款協(xié)同是發(fā)票協(xié)同的閉口環(huán)節(jié)，是針對(duì)合同履行不同節(jié)點(diǎn)下的對(duì)應(yīng)款項(xiàng)，進(jìn)行付款申請(qǐng)的協(xié)作流程，付款申請(qǐng)是付款的前提。供應(yīng)商通過合同信息搜索定位到相應(yīng)的合同信息，可發(fā)起合同付款的申請(qǐng)，待提交以后協(xié)同平臺(tái)會(huì)同步推送數(shù)據(jù)至合同管理系統(tǒng)，集采公司相關(guān)人員登錄合同管理系統(tǒng)后可在相應(yīng)的付款申請(qǐng)單上進(jìn)行更新，進(jìn)行集采公司的內(nèi)部付款審批流程。（6）第三方平臺(tái)。通過第三方短信平臺(tái)及物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的短信提醒功能，及相關(guān)物流信息追蹤功能。

摘要：合同是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的一項(xiàng)重要手段?；趪?guó)際貿(mào)易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的背景下，因跨國(guó)貿(mào)易的大量展開使得國(guó)際工程的數(shù)量有了明顯的增加。為了切實(shí)保證國(guó)際工程項(xiàng)目承包商的合法利益，便需要充分重視國(guó)際工程項(xiàng)目商務(wù)合同管理。本文通過深入分析國(guó)際工程項(xiàng)目商務(wù)合同管理存在的問題，并根據(jù)實(shí)際情況提出國(guó)際工程項(xiàng)目商務(wù)合同管理的策略，旨在為提升國(guó)際工程項(xiàng)目商務(wù)合同管理的水平提供可參考的資料。

關(guān)鍵詞：國(guó)際工程；商務(wù)合同；管理策略

基于合同的約束，方能將項(xiàng)目各方的資源、技術(shù)以及行為等諸多方面聯(lián)系到一起，并作為解決彼此爭(zhēng)端的依據(jù)與證據(jù)?；趪?guó)際工程項(xiàng)目所涉及之合同不僅類型多種多樣，且合同履行的期限與時(shí)間亦不同于普通的合同，故需切實(shí)將合同管理貫穿于國(guó)際工程項(xiàng)目的全過程，以此方能在保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)施同時(shí)避免影響到承包商的根本利益。

1國(guó)際工程合同管理面臨的問題

1.1對(duì)國(guó)際工程合同管理意識(shí)淡薄

雖然，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得企業(yè)于國(guó)際工程項(xiàng)目中的參與度亦有了極大提升。但礙于部分企業(yè)并未能對(duì)合同的簽訂給予足夠重視，以致糾紛發(fā)生時(shí)亦無(wú)法找到反駁的依據(jù)。此點(diǎn)在承包方方面尤為凸顯[1]。因部分承包商認(rèn)為，合同僅是文字層面的東西，甚至于僅是一種形式而不具任何意義，而自身主要能確保工程最終的完工質(zhì)量良好即可。而基于此等心態(tài)，也便使得他們?cè)诤炗喓贤瑫r(shí)通常不會(huì)過多了解合同中的相關(guān)規(guī)定，加之對(duì)國(guó)外環(huán)境的陌生以及對(duì)所在國(guó)法律文件的不了解，故也容易陷入對(duì)方的圈套而引發(fā)利益問題。與此同時(shí)，部分承包商還因?qū)磺榈倪^于看重而僅是在口頭上做出了相關(guān)約定，但實(shí)際履行過程卻缺乏文字方面的說明，以致后續(xù)一旦發(fā)生問題便會(huì)導(dǎo)致雙方矛盾，并蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.2缺乏專業(yè)的合同管理素養(yǎng)

摘要目前，標(biāo)準(zhǔn)化合同已經(jīng)成為現(xiàn)代商法中契約定型化特征的具體表現(xiàn)之一，它是現(xiàn)代商事交易關(guān)系向簡(jiǎn)捷化發(fā)展的必然要求。本文以海洋石油工程企業(yè)為背景，探究標(biāo)準(zhǔn)合同在企業(yè)合同管理中的基礎(chǔ)作用以及重要意義。

關(guān)鍵詞標(biāo)準(zhǔn)合同企業(yè)合同管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、合同文本的種類及標(biāo)準(zhǔn)合同的基本概念

《合同法》第十條規(guī)定，“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式，口頭形式和其他形式”。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，只有書面合同，才能更好的保障交易安全和利益。再好的權(quán)利義務(wù)安排，如果不能形成書面合同，就會(huì)變成水中月、鏡中花。按照現(xiàn)有的法律法規(guī)及企業(yè)的合同實(shí)踐，合同書分為特定合同文本、示范合同文本和標(biāo)準(zhǔn)合同文本。特定合同文本是針對(duì)特定的業(yè)務(wù)一事一議而起草的文本，一般不進(jìn)行大量重復(fù)使用；而示范合同文本，一般是國(guó)家行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際團(tuán)體或企業(yè)等的，可以反復(fù)使用，但是不需要強(qiáng)制使用的文本；與特定文本和示范文本不同，標(biāo)準(zhǔn)合同文本是合同制定單位以最大程度滿足己方利益為宗旨，針對(duì)某類業(yè)務(wù)，強(qiáng)制推行使用的文本。一部分觀點(diǎn)認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)合同也被稱為格式合同，合同對(duì)方?jīng)]有談判、修改的空間。例如航空公司的機(jī)票格式合同、保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同、銀行的開戶協(xié)議、供水/供電/供氣等單位提供的文本。本文中討論的標(biāo)準(zhǔn)文本與此有所不同，雖然由處于有利談判地位的企業(yè)制定和強(qiáng)制使用，但是合同雙方可以針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和價(jià)格等因素，對(duì)合同部分條款，有商務(wù)談判空間，合同雙方可以經(jīng)過商務(wù)博弈形成最終文本。標(biāo)準(zhǔn)合同，在石油、工程、化工、運(yùn)輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)被廣泛使用。

二、標(biāo)準(zhǔn)合同在企業(yè)合同管理中的基礎(chǔ)作用

海洋石油工程企業(yè)屬于施工類企業(yè)，與業(yè)務(wù)單一企業(yè)不一樣的地方是它涉及到設(shè)計(jì)、采辦、建造、安裝等多個(gè)板塊業(yè)務(wù)類型合同。在海洋石油工程企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)合同的推廣使用，規(guī)避因合同文本選擇不當(dāng)引起的合同風(fēng)險(xiǎn)，提高合同管理部門審核效率，為業(yè)務(wù)操作提供指引，有利于降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力和維護(hù)企業(yè)自身的合法利益。同時(shí)它還有利于樹立良好的企業(yè)商業(yè)形象，從而為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)合同在企業(yè)合同管理中的基礎(chǔ)作用具體表現(xiàn)為：1.標(biāo)準(zhǔn)合同是經(jīng)過實(shí)際業(yè)務(wù)較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)運(yùn)用而總結(jié)出來(lái)的，能夠科學(xué)地反映特定業(yè)務(wù)的基本需求和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同制定方關(guān)注的合同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行全面保護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)合同具有使用廣泛性，在某類型業(yè)務(wù)中適用，其適用面大，適用頻率高，適用時(shí)間長(zhǎng)，適用相對(duì)方較廣。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)合同規(guī)范了合同內(nèi)容，節(jié)約了談判時(shí)間，降低了交易成本，提高了合同交易效率。2.在企業(yè)推廣標(biāo)準(zhǔn)合同，掌握標(biāo)準(zhǔn)合同制定的主動(dòng)權(quán)，在出現(xiàn)合同糾紛時(shí)，可以通過完善的合同條款有效地防范與化解經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。3.標(biāo)準(zhǔn)合同有利于提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率。企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)合同相關(guān)工作，為合同人員的工作起到指導(dǎo)作用，從而提高效率。4.標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理，有助于企業(yè)形象的提升。企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)化合同有助于讓合作伙伴感受到企業(yè)合同管理的規(guī)范與秩序，也能夠讓其感受到企業(yè)員工的效率，從而幫助企業(yè)建立良好的商業(yè)信譽(yù)，提升企業(yè)形象?？偟膩?lái)看，在企業(yè)建立起標(biāo)準(zhǔn)化的合同體系是企業(yè)解決合同管理相關(guān)問題的重要舉措。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同管理存在的問題

第一篇

一、合同管理模式選擇

企業(yè)對(duì)于合同管理有重視和不重視之分，也有從不重視到重視的一個(gè)過程。在合同管理模式上，一般可分為分散管理和集中管理兩大類。分散管理下的企業(yè)一般未設(shè)有獨(dú)立的法律事務(wù)部門，或者雖然沒有法律事務(wù)部門，但是合同不歸其統(tǒng)一管理，一般是按照合同內(nèi)容由各經(jīng)辦部門管理，各經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)管理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合同的洽談、起草、簽訂、履行、糾紛處理、備案等，雖然也有企業(yè)的合同保管工作由辦公室或檔案部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，但也僅限于將合同作為檔案管理，不是真正意義上的統(tǒng)一管理。分散管理模式下，企業(yè)對(duì)于合同的監(jiān)管力度容易弱化，多部門管理易會(huì)導(dǎo)致無(wú)部門管理的情況出現(xiàn)，難以發(fā)現(xiàn)本單位合同管理工作中存在的弊病。集中管理模式下，企業(yè)一般設(shè)有獨(dú)立的法律事務(wù)部門作為合同的管理部門，負(fù)責(zé)本單位合同的談判、簽訂、履行、糾紛處理及備案管理，并且負(fù)責(zé)所屬單位重大合同的起草、報(bào)審、履行監(jiān)督及合同管理檢查及評(píng)價(jià)等工作。合同業(yè)務(wù)管理部門和合同經(jīng)辦部門配合合同管理部門完成合同管理工作。合同集中管理下企業(yè)能夠?qū)Ρ締挝坏暮贤瑢?shí)施統(tǒng)一監(jiān)控，以合同管理部門為首，各部門分工協(xié)作，監(jiān)管合同全過程，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)糾正，防范合同管理中法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，避免經(jīng)濟(jì)損失。

二、合同管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

只有完備的合同管理機(jī)構(gòu)結(jié)合完善的合同管理職能，才能夠做好企業(yè)的合同管理工作。廣義上講合同管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括涉及合同管理職能的所有部門，而狹義的合同管理機(jī)構(gòu)一般主要包括合同管理部門、合同業(yè)務(wù)管理部門和合同經(jīng)辦部門。此三部門是合同管理的主要機(jī)構(gòu)，承接著幾乎所有的合同管理職能。合同管理部門一般指的是單位的法務(wù)部門，主要從法律角度對(duì)合同簽訂前的盡職調(diào)查、合同草案條款的完備性、履約過程、糾紛處理、備案管理以及對(duì)所屬單位重大合同的審核把關(guān)等方面進(jìn)行審查和監(jiān)管，合同業(yè)務(wù)管理部門主要對(duì)合同中涉及本部門職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)性條款進(jìn)行審查，確保合同中專業(yè)性條款準(zhǔn)確性和合規(guī)性，合同業(yè)務(wù)管理部門是輔助合同管理部門對(duì)進(jìn)行合同審查的監(jiān)管部門。

三、合同管理人員配備

擁有專業(yè)的合同管理人員隊(duì)伍也是做好合同管理工作的重要因素之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的合同管理人員，合同管理人員一般應(yīng)是法律專業(yè)出身，因?yàn)楹贤芾砉ぷ髦饕沁\(yùn)用以法律知識(shí)、專業(yè)手段規(guī)范合同簽訂程序、審核合同條款合法性，解決合同履行中的糾紛，履行后合同的存檔以及合同管理工作的效果評(píng)價(jià)等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容、合同數(shù)量來(lái)配備適量的合同管理人員，對(duì)于業(yè)務(wù)量大、涉及領(lǐng)域廣、企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分類管理，按業(yè)務(wù)內(nèi)容配備若干專職合同管理人員。

摘要:合同管理直接關(guān)系到建筑工程施工成本的控制。現(xiàn)代的工程項(xiàng)目越大，所涉及的方面和關(guān)系也越多，越復(fù)雜，使得合同的作用越來(lái)越重要。主要對(duì)目前建設(shè)工程合同管理中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的完善措施。

關(guān)鍵詞:建設(shè)工程;合同管理;應(yīng)用

1工程管理實(shí)踐中合同管理的應(yīng)用

1．1工期風(fēng)險(xiǎn)

在工程建設(shè)的過程中，往往會(huì)因?yàn)椴牧霞霸O(shè)備供應(yīng)延誤、設(shè)計(jì)變更、地質(zhì)地基資料勘察不準(zhǔn)確、自然條件發(fā)生變化等多種原因?qū)е率┕すて诘难娱L(zhǎng)，承包商無(wú)法按照計(jì)劃或合同約定的時(shí)間完成相應(yīng)的施工任務(wù)，造成成本增加。合同執(zhí)行過程中，承包商可以行使工期延誤時(shí)的權(quán)利，但必須確保以下幾個(gè)方面的條件:①工程不能按期完成與承包人無(wú)關(guān)。②工程延期發(fā)生后，承包人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提出了延期申請(qǐng)。③對(duì)于工程延期的資料，承包人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了上報(bào)。④承包人在延期時(shí)間終止前完成了工程施工。另外，合同簽訂后，承包商應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的工期履約，避免因自身原因造成工期延誤。

1．2工程變更索賠

工程建設(shè)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工程變更或索賠的情況，工程變更索賠是指合同履行過程中出現(xiàn)與簽訂合同時(shí)預(yù)計(jì)條件不一致的情況，需要改變?cè)ㄊ┕こ邪秶鷥?nèi)的某些工作內(nèi)容以及非承包人原因造成承包商工程范圍發(fā)生變化或者損失，承包商提出給予補(bǔ)償損失的權(quán)利要求。變更索賠項(xiàng)目成立須滿足以下條件:①非承包商承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，且上述影響造成承包商費(fèi)用增加。②承包商按期提交了索賠報(bào)告等資料。③其他按合同約定的條件。因此，在接到監(jiān)理工程師的設(shè)計(jì)圖紙后，承包商要組織相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)容會(huì)審，因地質(zhì)異常導(dǎo)致施工困難或工程量增加，需要重新編制施工技術(shù)方案時(shí)，應(yīng)報(bào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)，還應(yīng)及時(shí)收集和上報(bào)變更索賠資料。