品管圈護理質(zhì)量檢查意義分析

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了品管圈護理質(zhì)量檢查意義分析范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要:目的觀察和研究品管圈管理在護理質(zhì)量控制中的應(yīng)用效果。以實現(xiàn)促進護理工作質(zhì)量全面提升,進而達到提升護理管理的目的。方法成立品管圈小組并集中討論,采用頭腦風暴,掌握品管圈方法的使用流程,根據(jù)品管圈管理的環(huán)節(jié)來進行各種活動,對護士長日常檢查項目進行現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、設(shè)定目標、制定對策并組織實施。設(shè)立細化項目檢查表,打勾完成,大大縮減了人力成本。結(jié)果在全院33個科室將原來的15項護理質(zhì)量檢查項目細化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時完成率為75%,目標完成率為62%,項目表格應(yīng)用率為85%,仍需要改進品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎(chǔ)護理合格率為98%,護理文書書寫合格率為%%,患者滿意率為98%,與實施品管圈管理之前相比,尸<0.05,差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)論在護理質(zhì)量控制中應(yīng)用品管圈管理的效果非常顯著,對改進臨床護理工作以及提高護理質(zhì)量有著非常明顯的促進作用。運用品管圈管理方法能有效全面檢查,進而提高護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:品管圈;護理管理;運用價值

O引言

品管圈是由工作性質(zhì)相同或相關(guān)連的人員共同組成一個圈。本著圈員自愿、自發(fā)的精神,運用各種改善手法,啟發(fā)個人潛能,通過團隊力量、結(jié)合群體智慧、群策群力、持續(xù)性從事護理工作的完善活動。2013年6月至2013年12月將QCC活動運用到護士長日常檢查項目的改進中,護理質(zhì)量明顯提高,每位圈員也在參與工作中各有所獲。

1資料與方法

1.1一般資料。2013年6月成立溫心圈,由3名副主任護師、4名主管護師、5名護士共12名護理人員組成,調(diào)查對象33個臨床護理單元的檢查標準。以一個月時間作為品管圈周期,每月進行一次討論,每次時間在兩小時左右,由圈員提出當前問題,全員討論提出解決方法。

1.2管理方法

1.2.1活動實施周期為2013年6月至2013年12月,由品管圈小組成員提出問題,通過頭腦風暴集體討論來確定內(nèi)容按照內(nèi)容的重要程度、問題的特性、要素進行分析研究,確立主題為“日常質(zhì)控檢查項目不明確”。

選題理由為:

①護士長對檢查內(nèi)容理解不夠;

②日常檢查內(nèi)容不全,易漏;

③影響護理質(zhì)量和管理質(zhì)量。探討出以前檢查護理質(zhì)量偏低,諸如檢查標準與方式落后,檢查內(nèi)容不夠細化、不全面等。

1.2.2目標設(shè)定:

①護理質(zhì)量考核扣分降低;

②曰檢查項目細化,內(nèi)容符合等級醫(yī)院要求。

③提高護理質(zhì)量。

1.3臨床觀察指標。對實施前后的護理質(zhì)量、管理效果、各項護理指標進行對比分析。

1.4統(tǒng)計學方法。采用SpSS16.0軟件對上述數(shù)據(jù)進行分析和處理,尸<.005為差異,具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)論

提高護理工作的重要環(huán)節(jié)就是保證護理工作的質(zhì)量,在管理實施的過程中,要對人的因素給與高度的重視,一切管理工作都應(yīng)以調(diào)動人的積極性為基礎(chǔ)。2[]品管圈管理比較適用于護理人員的管理,可以對護理人員的參與意識進行有效提高,培養(yǎng)參與管理的主動性與積極性,形成管理意識,通過全院合作,共同形成管理的良性循環(huán),促進護理管理制度與工作流程效果的提高。3[]本次研究中,我院溫心圈”,以日常質(zhì)控檢查項目”為主題,運用“品管圈”pOCA程序,實施持續(xù)改進,完善日常檢查項目,大大提高護理質(zhì)控質(zhì)量。在全院33個科室將原來的巧項護理質(zhì)量檢查項目細化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時完成率為75%,目標完成率為62%,項目表格應(yīng)用率為85%,仍需要改進品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎(chǔ)護理合格率為98%,護理文書書寫合格率為96%,患者滿意率為98%,表二尸<.0001、表三尸<0.018與實施品管圈管理之前相比,<0.05,差異有統(tǒng)計學意義。在護理質(zhì)量控制中應(yīng)用品管圈管理的效果非常顯著。]

參考文獻

【1】陳蜜蜂.品管圈在護理管理中的應(yīng)用U].大家健康(學術(shù)版)201320246

【2】王龍鳳.護理質(zhì)控改進在提高護理質(zhì)量中的應(yīng)用J[].中華現(xiàn)代護理雜志2012,18(21)2567至2570.

【3】唐志強.加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J].黑龍江醫(yī)學2012,36(9)石97.

【4】徐英.品管圈活動在ICU護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用U].中國醫(yī)學創(chuàng)新2012,9(29)名6至87.

作者：趙改梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯市中心醫(yī)院